幼儿园中班礼仪工作总结
经过日常观察,孩子们的各种习惯令我很头痛。做什么事情不知道排队,吃饭就像“大闹天宫”饭菜满桌“飞舞”,吃完饭不知道送碗,饭后还乱跑乱叫,上课吃零食的吃零食,玩手绢的玩手绢可以说没有几个小朋友听老师上课。后来经过了解,原来这些小朋友有很多爸爸、妈妈不在身边,一直由爷爷、奶奶照顾。大家都知道爷爷、奶奶大部分都比较惯孩子,想干什么就干什么,所以,很多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些基本的礼仪知识发现孩子们的品行确实好了很多。本学期把《幼儿园的礼仪教育》作为一门必修课程。因此,在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点,制定了“礼仪教育”计划,现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结:
1、在教学中渗透,丰富礼仪认知。
教育学认为:德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律,德育与智育血肉相连,相互促进。因此,我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中,使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如:在组织语言活动《谁做得对》时,我首先让幼儿观察图片,说说“哪个对”、“哪个错”,然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”,通过讨论、争辩,使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做,丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲,使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事,要说“对不起”,请求别人的原谅。可见,有计划的安排科学、合理的教学活动,并在活动中渗透礼仪教育,可以使幼儿学到一点知识,懂得一点道理,养成良好的礼仪行为。
2、开展实践活动,内化礼仪品质。
教育家蔡元培认为:“道德不是熟记几句格言,就可以了事的,要重在实行。随时随地,抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育,它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授,“光说不练”,是行不通的,只有经过实际的训练,礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养,是由“行”到“情”,再由“情”到“知”的转化,然后将知、情、行合而为一的过程,要重视为幼儿提供实践活动的机会,让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义,内化礼仪品质,学会做人,学会生活。因此,可以布置适当的任务让他们去做,或者创设一定的情境让幼儿练习,使他们在实践中体会乐趣,加深印象。
(1)游戏活动
在区域角中,幼儿通过扮演不同的角色,在轻松、愉快的氛围中练习使用礼貌用语,并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在“泡泡超市”中,学会了招待客人的礼仪;
(2)任务活动。
事先设置好任务,让幼儿去完成,让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动,通过在这些活动中的反复练习,使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出,要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质,光靠说教是不够的,只有经过实际的训练,礼仪教育才能收到较好的成效。
3、家园互动教育,养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。
家庭教育是学校教育的基础,二者相辅相成,缺一不可,发挥着各自的不可替代的作用。所以,幼儿园和家庭应该携起手来,内外结合,共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此教师应该与家长保持经常性的联系,一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现,另一方面教师应向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现,以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用,多向家长宣传科学的教育方法,使家长了解、掌握幼儿园行为习惯的具体内容,不同阶段的不同要求,促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育,使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和发展,培养幼儿形成良好的行为习惯。
4、幼儿礼仪教育取得的成效
由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容,做到“低——起点低”、“浅——内容浅”、“细——措施细”、“活——方法活”,把礼仪教育融入幼儿的日常生活中,使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。
(1)基本礼仪:能做到仪容仪表端正,养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯;
(2)交往礼仪:与人交往时大方有礼貌,初步学会了站在他人的角度考虑问题,学会了商量,懂得谦让,还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求;
(3)幼儿园礼仪:会主动向老师、同伴问好、道别;知道饭前便后要洗手;活动中懂得等待、谦让;学会了倾听、不随便打断别人的谈话;
(4)公共场所礼仪:能维持环境卫生,不乱丢垃圾,做到物归原处……
此外,我们还可喜地发现,礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要,而且对改变家长的行为也有很大的影响。
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篇1:各国宴请习惯趣闻_涉外礼仪_网
美国人爱请客,但主随客便是一大特色。往往在电话里先征求客人意见,以便有针对性地准备。一般晚宴,宴前是糕点、奶酪、点心;宴中只是烧牛排或烤乳猪之类一两道主菜,传着让大家各取所需。再就是面包薄片,自抹黄油奶酪辅助。最后是甜点、水果之类的。至于饮酒更是随意,不劝酒、不猜拳,“干杯”只是意思意思。
德国人宴请,陪客要自掏腰包。如大学宴请来宾,只有校长不付钱,其他应邀的作陪者都要自己付钱。假如有谁吃完了嘴巴一抹屁股一拍,一走了之,账单就会送至财务处,从工资里扣除,一点也不含糊。
乌干达的国宴定有香蕉饭。客人光临,先敬一杯香蕉酒,再品尝流着糖胶的烤蕉点心。正餐家宴主食就是香蕉饭。这种饭做法十分考究:把香蕉去皮稍蒸,捣成蕉泥,拌以红豆汁、花生酱、红烧鸡块或咖哩牛肉等配料。
爱斯基摩人好客,但串门不用敲门,走进去,食物随便吃。有时,谁家有特色美味,还特地花钱出广告,愿者可事先打个招呼,前往品尝鉴赏。
西班牙的莫洛尔几纳地区每年的1月17日,是当地的“口福节”。每村的人不分男女老幼,从晚餐开始,每家带一份自己烹制的食品来到篝火旁交换品尝;半夜,围着篝火吃淡米饭,然后喝鳗鱼汤、吃鳗鱼肉馅饼;凌晨,大家在篝火堆烤香肠。围火堆一圈有多长,香肠就有多长。天亮,太阳初升,大家一同捧香肠在手上享用,象征美好的生活地久天长。
篇2:涉外宴请礼仪常识_礼仪常识_网
在涉外交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意什么礼仪呢?来看小编的详细介绍吧!
1. 宴请外宾时要注意哪些礼仪?
(1)确定规格。涉外交往中宴请的目的有多种,可以是宴请某人,也可以是为某件事宴请。宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。宴请宾客,不宜铺张浪费。
(2)发出请柬。请柬上应注明时间、地点,以方便宾客。若所选的地点不易找到,应在发出请柬时详细向客人说明。
(3)礼貌迎宾。客人到达时,主人在门口迎接。如无法抽身离开,也可安排其他人员迎接。
(4)安排菜单。以本地特色菜为主,可先向宾客介绍特色菜,供其选择;要注意对方的饮食禁忌。
(5)座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方为尊,可以根据宾客的身份、地位做适当安排。
(6)致祝酒辞。若双方需要在席上讲话或致祝酒辞,主宾入座后既可发表讲话。一般是主人先讲,主宾随后。祝酒时,主人和主宾先碰杯,人多时也可同时举杯示意。主人或主宾致辞或祝酒时,其他客人注意聆听,以示尊重。
2. 参加涉外宴请要注意哪些礼仪?
(1)掌握出席宴请的时间。根据活动的性质和当地的习惯掌握时间,迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达;普通客人宜略为早些到达,待主宾退席后再陆续告辞。出席宴会,根据各地习惯,正点或晚一两分钟抵达;在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会,可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席,向主人说明后悄悄离去;也可事前打招呼,届时离席。
(2)举止端庄、吃相文雅。嘴内有食物时,闭嘴咀嚼勿说话;喝汤忌啜,吃东西不发出声音;剔牙时,用手或餐巾遮口;嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或轻轻吐在叉上,放在菜盘内;吃剩的菜,用过的餐具、牙签,都应放在盘内,勿置放在桌面上。
(3)忌喝酒过量、失言失态。中外饮酒习俗有差异,对外宾可以敬酒,不宜劝酒,尤其是不能劝女宾干杯。
宴会进行中,如由于不慎遇意外情况发生,应妥善处理。餐具碰出声音,可轻轻向邻座(或向主人)说一声“对不起”;餐具掉落,可由招待员另送一副。酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,协助擦干;如对方是女士,只要把干净餐巾或手帕递上,由她自行擦干即可,忌自己手忙脚乱地帮助别人,效果适得其反。
3. 参加涉外自助餐要注意哪些礼仪?
(1)取菜适量。参加自助餐的宴请时,取菜要适量而止;盘中食物吃完后再取;取食时按凉菜(冷盘)、热菜(主菜)、点心、水果的次序分盘适量取用,一次取食一盘,忌不分青红皂白取用高高一盘或一次拿多盘。
(2)自觉排队。如取食客人较多,按顺序排队取食,或稍等人少时再取食,忌逆人流取食。
如由招待员分菜,需增添时,待招待员送上时再取;如遇本人不能吃或不爱吃的菜肴,当招待员上菜或主人夹菜时,可轻声谢绝,或取少许放在盘内;对不合口味的菜,勿显露出难堪的表情。
4. 如何品饮咖啡?
(1)正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起。
(2)给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
(3)搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。
(4)品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。
篇3:涉外会议宴请礼仪_礼仪文书_网
在涉外交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意什么问题:
第一:费用的问题。
涉外交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每件必吃,大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间,没有必要。少而精,干净卫生,上档次就足够的。必要的时候,到我们职工食堂吃个工作套餐也可以,务实。第一个是讲费用。
第二:菜肴的安排。
但是这个呢,我跟大家讲一下,你要请外国客人吃饭的话,这个地方你要动动脑筋,吃什么?这个有的时候需要表达。我经常遇到这样的人,他不善于表达,他问你,你爱吃点什么,你喜欢吃什么,这个海鲜行不行。不要这样问,有经验的人其实要问,你不能吃什么,这是比较重要的。
我爱吃什么,有时候不好意思跟你说,最重要的是我不爱吃的东西你不要给我,民族禁忌、宗教禁忌尤其不可触犯,这个事你不了解就麻烦了。
第三:要少而精,要对象化。
其实说实话,宴请外国客人吃的东西,有的时候还是比较好解决,要少而精,要对象化。我经常请他们吃饭,一般的西方人不怎么特别喜欢吃中餐,这跟我们中国人尝西餐尝尝可以,坚决吃下去是不行的,一个道理。偶尔一试可以,人家跟你说好好吃,那是跟你客气,别当真,老让吃也整死他。但是有些东西你还是可以跟他沟通,我一般邀请外国朋友到家,二十块钱可以搞定。我知道他爱吃什么,比如糖拌西红柿绝对可以。他比较喜欢吃这个,糖拌西红柿,酸酸的、甜甜的、半生不熟的。你要觉得这个玩艺不上档次,炸春卷,他喜欢吃面食,爱吃带馅的面食,并且喜欢煎炸,这三者炸春卷全包括,当然你不要说炸春卷,他听不懂,我把它包装为chinese派,一下就沟通了呀。你要觉得chinese派不大过瘾,还有个更省事的,山西的肉夹馍,烧饼切开,把肉馅剁碎了,啪一进去,chinese汉堡。
第四:音乐。
高档的宴请,强调音乐伴宴,当然这个音乐你要注意了,比如有一个国家差异,你最好选择交往对象民族音乐,交往对象个人偏好的那种乐曲,而且应该若有若无,环境优雅情况下的妙、慢的音乐,不要给他造进行曲,不要给他放迪厅的音乐,那还不练倒立呀?音乐有讲究。
第五:举止。
宴请的时候举止,吃饭那个举止。比如和客人吃饭的话,我们餐桌上讲几个忌讳,四个不准。第一让菜不夹菜,第二祝酒不劝酒,第三不当众整理服饰,第四宴请时在外人面前吃东西不发出声音。
篇4:中国宴请的饮茶礼节和注意事项_商务礼仪_网
你知道中国宴请上有哪些饮茶礼节吗?下面是第一范文网小编给大家整理的饮茶礼节内容和注意事项,希望对您有所帮助!
中国宴请的饮茶礼节
鞠躬礼
鞠躬礼是我国自古以来就有的茶道礼仪,根据弯腰的不同,分为真礼、行礼、草礼三种。真礼用于主客之间,行礼用于客人之间,草礼用于说话前后。
站式鞠躬
真礼以站姿为准备,将相搭的两只手逐渐分开,贴着大腿根往下滑,手指尖部触及膝盖的上沿为止。上半身由腰部开始倾斜,头、背、腿呈现出90℃的姿势,慢慢直起身子,鞠躬要与呼吸配合,弯腰下倾的时候吐气,直起上身的时候吸气。
行礼的基本姿势与真礼相同,双手滑于大腿中部,头、背与腿部呈现出120℃的夹角。
草礼的基本姿势与真礼相同,头、背与腿部呈现出150℃的夹角。
坐式鞠躬
真礼以坐姿为准备,双手搭于膝盖上,腰部前倾,头、颈、背都呈现出弧形的状态。
行礼以坐姿为准备,与真礼差不多,但是位置稍低。
草礼即双手平放在大腿上,稍微欠身即可。
跪式鞠躬
真礼的跪式鞠躬,以跪姿为准备。背部保持平直,上半身向前倾倒,双手从膝盖上逐渐下滑,双手着地,双手手指相对。行礼的时候要配合呼吸,弯腰向前,抬身时需要吐气。前倾的时候,身体与膝盖之间的距离只容一个拳头。
行礼的基本姿势与真礼相同,身体倾斜程度为55℃。
草礼的基本姿势与真礼相同,身体倾斜程度为65℃。
伸掌礼
这是茶道中使用最多的礼仪,多用于主人向客人请茶的时候使用,表示“请”或者“谢谢”的含义。两人对坐时,伸出左手,四指并拢,虎口分开,侧斜于敬奉的物品旁侧。对坐时候,左侧坐伸出左掌,右侧坐伸出右掌。在饮茶的时候,男性应该多照顾女性。
寓意礼
凤凰三点头:每次泡茶冲水的时候,需要高提水壶向茶壶内注水,上下提拉水壶,反复三次,表示一种敬礼。
放置茶壶的时候,茶壶嘴不能对着客人,这样表示请客人离开。
如果使用的茶杯有柄,就应该便于客人取用,放置于右侧。对坐的时候,左利手的客人可以自行调换。
提壶倒水的方向也是一种语言。右手提茶壶需要逆时针转来表示欢迎,左手需要顺时针表示欢迎。如果方向相反,就意味着送客(送客也在三泡之后,中途送客很不礼貌)。
中国宴请的饮茶礼节:茶道注意事项
1、茶具要清洁
家里宾客来访,先让坐,后备茶。冲泡茶前,一定要把茶具清洗干净。清洗干净后最好再用开水烫一下茶壶、茶杯。这是礼诚待客最基本的礼仪规矩。
2、茶水浓度要恰当
泡茶,茶叶用量要适当,不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,diyifanwen.com茶味过浓;茶叶太少,泡出的茶没有味道。泡茶前,不妨先问问宾客的饮茶习惯,再根据客人的口味浓淡习惯冲泡。
3、七分茶三分情
俗语有说:七分茶三分情,茶满欺客。倒茶给宾客,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,以倒七分满为宜,留下三分人情给客人是礼法。
4、端茶要得法
中国的传统习惯是只要两手健全,都必须用双手给客人端茶。此外,双手端茶也要有讲究,有杯耳的茶杯,一般是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。
5、添茶要及时
要时刻关注客人的杯子,需要添茶时,要义不容辞及时去添茶。添茶时,必须先给客人添茶,最后再给自己添。
篇5:宴请常用英语礼节语句礼仪_商务礼仪_网
1. 您喝点什么? What would you like to drink?
2. 现在我提议,为了…和…之间的合作,为了…参议员的健康,干杯! At this point, I propose a toast: to the cooperation between … And … , to the health of Senator…, cheers!
3. 最后,我借主人的酒,提议为…干杯! Lastly, taking up this glass of fine wine, I propose a toast to …
4. 请各位举杯并同我一起为所有在座的朋友们的健康干杯! Id ask you to raise your glass and join me in a toast ot the health of all our friends present here.
5. 敬您一杯! Heres to you!
6. 工作午餐 Working luncheon
7. 庆功宴 Glee feast
8. 答谢宴会 Return dinner
9. 告别宴会 Farewell dinner
10. 招待会 Reception
11. 为…举行宴会/宴请 Host a dinner/banquet/luncheon in honor of …
12. 鸡尾酒会 Cocktail party
13. 茶话会 Tea party
14. 包餐/点餐 Table dhote/a la carte
15. 上菜 Serve a courst
16. 欢聚一堂 Enjoy this happy get-together
17. 您的位置在这里。 Here is your seat.
18. 请入席! Please have a seat.
19. 请随便! Please yourself at home./Please enjoy yourself.
20. 请各位随意用餐。 Help yourself please.
21. 欢迎宴会 Welcome dinner
22. 午宴(附有情况介绍或专题演讲等内容) Luncheon
23. 便宴 Informal dinner
24. 自助餐 Buffet dinner/luncheon
25. 便餐 Light meal
26. 祝你健康! To your health!
27. 我要为此干杯! Ill drink to that!
28. 随量! Whatever you like!
29. 我失陪一会儿! Excuse me for a minute.
30. 菜不好,请多多包涵! Hope you enjoy yourself.
篇6:出席宴请活动应注意的礼节_商务礼仪_网
1.接到正式宴会请柬,能否出席,一般要尽早答复主人,以便安排席位。隆重、正式宴会,被邀请人不能出席时,一般不可派代表出席,除非主人另提出邀请。
2.出席宴请活动抵达时间迟早,逗留时间长短,在一定程度上反映对主人的尊重和对活动的重视。应根据活动的性质和当地习惯掌握好到场和告辞时间。迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达。出席酒会可在规定开始时间后到达,身份高的略晚。通常情况下,出席宴请活动,一般客人在主宾到达前抵达,主宾退席后陆续告辞。确实有事需提前退席,应向主人道歉后悄悄离去。
3.出席外国人举行的宴请应客随主便,听从主人安排。对宴会主人、宴会时间、地点要了解清楚,防止出错。进入宴会厅前应了解好自己的桌次和席位,不要随意乱坐。
4.无论是主人、陪客、宾客,都应普遍与同桌周围的人交谈,特别是自己左右邻座。不要只同自己人或只同一、二人谈话。邻座如不相识,可先自我介绍。切忌中方人士相互高谈阔论而不给外宾说话机会,更忌中间坐外宾而两侧中方人士相互聊天,如需交换意见,也宜在外宾身后小声简短进行。
5.隆重宴会,在主人或主宾致辞、敬酒时,暂停进餐,停止交谈,注意倾听。奏国歌时应肃立。
6.参加家庭宴会,应注意对方的风俗习惯,如习惯送花,可酌情购买少量鲜花赠给女主人。但不要送菊花和杜鹃花。
7.喝酒不要过量,可以敬酒,但不要劝酒。
8.西餐具为刀、叉、匙、盘、杯等。开餐前餐桌上均已摆好。面前放食盘、汤盘,左手放叉右手放刀,盘上方放匙,再上方放酒杯、右起烈性酒杯或开胃酒杯、葡萄酒杯、啤酒杯和水杯。水杯中或盘中放有餐巾。面包盘在左方。刀叉的数目相当于菜的道数,按上莱的顺序由外至里排列(有时刀叉不足则不讲究),每道菜吃完由招待员撤换盘子。西餐中喝烈性酒的并不多,一般饮用度数大的果子酒。
9.席上的刀叉匙盘等餐具,使用时不要用餐巾去揩,以免引起主人的误会,以为餐具不洁净。如发现有不洁净之餐具可叫招待人员调换。席上不要玩杯盘刀叉,进餐时避免刀叉发出声音。不要手持刀叉比划着说话。
10.用餐前先将餐巾打开,铺在膝上,餐后放在盘子左右。从公共莱盘、黄油盘中取食品均要用公用的餐具。
11.就餐用刀叉先用摆在最外边的一副,依次而用。右手持刀左手持叉。用刀将肉等食品切成小块,再用叉送到嘴里。不可用刀送食物入口,也不要用匙送汤以外的食品入口。各道菜吃完后,刀叉应合拢平行放在盘内,以示吃完。如八字摆开则表示未吃完。
12.吃东西不要狼吞虎咽,要文雅,菜盘里不要一次盛得过多。如由招待员分菜,一般不要要求增添。吃东西应闭口咀嚼,尽量不要发出声音,口中有食物不要说话。喝汤应用匙舀起送入嘴,不要使劲嘬,以免出声。汤、莱太热,不要用嘴吹,可待稍凉后吃。
13.自己不能吃或不爱吃的菜肴,不要拒绝,可取少量放在盘内,并应表示:”谢谢、够了”。对不合口味的菜,不要吐舌头或做出其他难看的表情。
14.嘴里的鱼刺、骨头不要直接吐出,要用餐巾掩着嘴用手(吃中餐也可用筷子)取出放到盘边。吃剩的东西,用过的餐具,不要放在桌子上,应放在盘内。剔牙要用手遮口。用过的牙签放在盘内。
15.餐桌远处的食品、物品不要伸手去取,可请邻座递。如有招待员,应请招待员递。冷餐会、鸡尾酒会,招待员上菜不要抢着去取,待送到自己面前再拿。周围的人未拿到第一份时,不要取第二份。不要老站在菜台旁边,取完就退开,让别人去取。自己需要时可再去拿。
16.面包应掰成小块吃,不要整块咬。如抹黄油、果酱,亦应掰开后再抹。吃鸡、龙虾时可以用手撕着吃。用手取食前,有时送上放有柠檬片或花的小茶盆,是用来洗手的,千万不要喝。通常吃梨、苹果等用水果刀切成四、六瓣,再用刀去皮核,然后手拿着吃。削皮刀口朝内,从外往里削。吃香蕉用手剥皮,用刀切成块吃,吃柑子用刀切成块吃。吃桔子可用手剥吃。喝茶、咖啡,如愿加牛奶和糖,一般自取加入自己杯中,用小茶匙搅拌,搅后将茶匙放在小碟内。喝时端起杯就口喝,不要用匙舀也不要拿起奶壶直接喝。
篇7:商务礼仪与实训心得体会总结报告
商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平。
经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。
通过学习商务礼仪,对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往。
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印
象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。商务礼仪实训,告诉我们了坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列商务交往的注意事项。
实训总结:
非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性,大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用,学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生,在大学,除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的,做为大学生交我们不仅要有高素质,高技能,更要懂礼仪,礼仪是赢的自尊的基础,我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间,通过实训我们了解了社会需要有素质,懂礼仪的大学生,企业需要,我国的发展也需要。通过本次实习,我们了解了 商务礼仪知识,提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分,掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。关于商务礼仪我们还有很
多我们需要学习的地方,我们会不断完善自我、提升自我。在这里我想对我们的辅导老师说声:谢谢,老师您辛苦了!
篇8:商务礼仪与实训心得体会总结报告
岁末年初,回想自己离开校园步入社会的这一年,有过很多让自己难忘的瞬间,其中来到——五龙福园的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整,再到成为部门负责人的这一过程,时间不算太长经历却不同,其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们,当我选择了长安五龙福园的同时,感谢你们也选择了我,并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解,使我有勇气承担一个部门的工作。
是的,制度还是要不断完善、修订的,而不是一成不变的,就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人,而不是制约人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键,使我们的制度有法可依,不论是从社会的角度,还是员工个人的立场,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注脚,经得起各方面的评激,得到各方多数人正确的理解与认可。
在整理修改公司各项规章制度的同时,我们也在围绕制度进行着各项工作事务,制度是维护公司各环节的各项工作有序进行,有效协调发展的重要依据,是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体,在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程,依照正确的制度和规章安排、完成工作,能够相互之间协调从事。如果没有制度,各人都随意发挥,到每一级、每一环节没有制度约束,谁想怎样就怎样,我们的工作将没法做,将会造成很多负面的影响,其中就会有冲突、矛盾,就连浪费都是必然发生的,是一件很可怕的事情。
制度还是我们提高工作效率的重要保证,在前面的工作中,我们是出现过一些工作的失误,同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现,其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬,相关的制度也并没有执行,才导致计定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业,它的制度和经营方式是不可能,也不能相互脱节的,是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次,使员工按照正确的管理制度约束要求自己,提高自身的素质,按照规则做事。工作就是工作,只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿,一切都能以公司的决策为主,程序也就是程序,不能讲求其他特殊,该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人,公司上下都照章办事,相信我们的工作会大步前进,不断创新的。
同时,各项制度的制定也是防患于未然的,虽然说是要一边发现问题一边解决问题,但是我们能就等待问题的出现吗?不能,我们要通过各种事例和经验,要先预知很多事情的很多问题所在,要掌握主动权,有应对各种问题的措施,以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样,如果没有原则,没有事先的方向,一事无成、碌碌无为就会应验了。其实,事情都是因果存在的,因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生,因为没有预料就会有想不到的结果出现,只要我们有很充分而正确的准备,相信不管是什么事情我们都会有效的解决,我们应该做有准备的人、有准备的企业。
人总是在发现问题的同时不断解决问题,企业、公司也是如此,只有不断发现问题、分析问题直到解决问题,再到总结经验,才能更加完善我们的制度。所以,我们的制度同样也是要不断完善的,而且是要各方共同来完善的,因为问题要在不同部门的不同环节发现,也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的,但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议,用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度,完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出,包括我们在工作中没有注意或想到的问题,也才能使我们及时解决问题,以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家,虽然部门不同,但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的,也正所谓分工不分家。因此,我们也不怕承担责任,也敢于改正错误,公司发展靠大家,我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。
篇9:商务礼仪与实训心得体会总结报告
7月18日受公司委派,我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。
讲座一开始,我们并没有进入正题,而是一起看了一段名人名言:“子曰:不知命,不以为君子;不知礼,无以立也;不知言,无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思,而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等,“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句,我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点,高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们:态度决定成败,细节决定命运。
每一个角落都离不开这句话的束缚,我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度,每个人的收获自然也不一样。譬如感情,妻子劝丈夫戒烟,或者阻止丈夫抽烟,这时就会产生不同的取向了。积极的态度是,妻子是为我好,希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我,太烦了!再来看成长的例子,我们新员工刚加入公司的时候,难免有很多情况需要加班,这时也会相应地产生两种想法:一者可以认为老板看重我,给我这么多工作来促使我快速成长,争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走,老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。
积极面对一切我们必须面对的东西,并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事:她就是给一个上了年纪的老人让了个座,那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢,受到鼓舞的刘老师特别感慨,然后心情格外舒畅,工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段,但是我们要把眼光放得长远,也许我们会很累,也许我们的薪酬并不高,也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心,我们不能预知结果,那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们:工作的态度,不是今天或明天,而是一种职业的信仰。
大一的时候,和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话:不是因为事情难做,我们才失去自信!而是因为我们失去自信,事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日,而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量,是自我激发的根本,我们害怕的不是事情本身,而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候,几乎所有的面试官都认为我性格内敛,内向而不张扬,低调含蓄。在当时看来,那对于应聘者来说不是赞誉,是否定。因为在时间那么紧凑的情况下,我的应聘方式极为不合理,我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的,我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
当然,在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的,言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们,信任是合作(工作)的前提,信任是真正的成熟,信任是一种魄力。李白说天生我才必有用,是这样的,我们每个人都是有相应的能力的,但是每个人的成就就是不一样,为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来,一如工作给我们提供了一个平台,我们才能大展拳脚,一展自己的抱负。
态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点:你所得到的一切都是你付出的积累,但并不是所有的付出都有回报。所以,没有回报,叫正常;得到回报,就叫福气。这就如人的生死,人生来就一无所有,那么后面所得到的一切都是回报,我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子,你的妻子并不指望你的回报,她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以,我们要懂得真正的付出:力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲,付出不是交换,是无私,是天长地久。其实放到公司角度,也是这样的。
如果懂得知福和珍惜,那么相应的,我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者,不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后,全国各地捐款捐物,在这些捐赠的队伍中,我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体,但是我们对他们肃然起敬,他们让我们懂得,感恩与回馈是不分群体的。
有这样一个故事:一个小朋友手中握着一只小鸟问智者,他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题,如果智者说是活的,小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的,小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题,而是教育我们要学会掌握自己,活在当下。可以时时提醒自己,我不可能样样顺利,但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。
进了社会,我们时时刻刻面临着很多选择,与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候,我们都要忠实于自己的选择,无论它是什么,也无论是选择拿起还是放下!这,就是责任!一旦决定,你就得义无反顾地担当!在公司里,我们经常要思考这么两个问题:第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做,甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后,将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答,但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案:员工职责是,改变企业的现状,让其沿着发展的方向发展!
以前一直听周围的人说社会有多复杂,人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是,我想说我是(仅代表个人见解),真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白:子贡问曰:“有一言而可以终身行之者乎?”子曰:“其恕乎。己所不欲,勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧,要有一条规则而能一生受用,看起来似乎根本不可能,但是孔老夫子仍然给出了答案,那就是“恕”。恕,我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话:一条狗咬了你一口,你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。
以上就是我的心得体会,也许很多言论不够成熟,不契合实际,但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心,懂得知福和珍惜,怀着感恩,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于承担自己的责任,学会尊重与理解,没有什么事情是办不到的。未来的结果,取决于今天的行为;今天的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!
篇10:幼儿园中班礼仪工作总结
我是我们班这学期新来的老师,和何老师、程老师一起管理班级工作,现将这学期的工作总如下结一下,成功的做法愿跟各位老师们共勉,不足的地方也希望各位老师能出谋献策,让我们的孩子都能胜在起跑线上,教师个人总结--中班。
一、培养幼儿的自理能力,以提高孩子的自我服务水平。
幼儿生活自理能力是孩子独立性发展的第一步,由于现代家庭的特殊环境,使得不少幼儿失去了发展自理能力的机会,在幼儿园主要表现为:一顿饭吃完后满桌都是饭菜;洗手草草了事,有的洗下来后身上、袖口、地上都是水;玩具玩好乱堆放,弄得满地都是等等。只有以培养幼儿的自理能力为基础,才能让他们在幼儿园愉快地开展一日活动。
培养自理能力时,对幼儿在不同阶段应做出不同的要求。如在指导幼儿洗手时,对于中班的孩子则要求他们能将袖子卷好,按顺序、正确的洗手,能保持盥洗室地面无水。有些自我服务的内容对幼儿来说比较难掌握,也挺枯燥如果只是一味地灌输应该怎样做,逼真孩子一次一次练,这种效果一定没有提高孩子兴趣,引导他们自发的去练习见效的快。例如,看似一个简单的系鞋带动作,孩子们系鞋带时要么打了许多死结,要么索性不系,拖着鞋带到处走。后来一想,何不编个小儿歌,让孩子边念,边学着系鞋带。于是就教孩子们念起了:"两个好朋友见面握握手,变成两圆圈,再来握握手。"的系鞋带儿歌,小朋友们十分乐意的接受了。当然培养幼儿良好的自理能力需要贯彻到幼儿园的一日生活、活动当中。
二、加强德育教育,引导幼儿养成良好的行为观念及习惯。
幼儿的行为,充分反映了他们参与社会交往,适应周围世界的能力,对幼儿进行德育教育,对培养幼儿养成良好的行为习惯,对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。
俗话说"榜样的力量是无穷的",特别对正处在成长期的幼儿,教师的表率作用对他们具有至关重要的意义,可以说,教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。人们常常会在家里或幼儿园里听到孩子们说:"我们老师就是这样做的。"可见,幼儿观察是何等的细致。这些都对我提出了更高的要求,作为一名教师,在平时一定要做到事事严于律己,要求孩子做到的自己首先要做到,平时也要注意经常检查自己,一旦发现自己做错了的时候,要敢于在孩子们面前承认错误,这一点,对幼儿的教育意义是非常重要的。
一滴水就是一个海洋,一个孩子就是一个世界。孩子越小,年龄差异就越大,我常常提醒自己要面向全体幼儿,落实"两个优先""两个关注",学会去观察了解孩子在某阶段的一般特点,把握个体特点,才能及时解读幼儿,调整自己的教育行为,让教育真正适应并促进幼儿的发展。如孙维华小朋友从小班直接上来,各方面行为习惯较差,我们在平时的点滴行为中对他进行督促、教育和鼓励,现在他已经能有意识要遵守班级纪律。程浩轩小朋友具有较强的攻击性行为,老师通过一次次谈话、接触,先培养他与老师的感情,慢慢引导他为班级体服务,如分发餐具,搬桌椅,增进他与小朋友友好相处的机会,慢慢的小朋友的告状声就少多了。
三、转变教学观念,在活动中确立幼儿的主体地位。
随着《渗透式》课程改革的深入开展,对我们教师提出了更高的要求。在教学中打破了各个科目领域的划分,根据新课程教材的`要求,结合班级实际情况,有机地将各个领域知识加以融合。课改的核心是让课程适应并促进孩子的发展。课改的教材涵盖了幼儿的基本经验,但不能涵盖每个幼儿的生活经验。作为一名新的幼儿教师,我们不能依赖教材,抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情,用整合的观念对教材、教案进行选择、创造,不断拓展教育活动的资源。
根据教材中各个主题的目标,精心地进行每周的备课,在课前的准备方面,打破了以往的由教师一人准备到底的情况,而是充分发挥幼儿和广大家长的积极性,一起收集资料,往往是在主题开展以前,就收集到了许多方面的材料。在收集的过程中,增加了幼儿的参与性,他们多了一次了解的机会,潜移默化地丰富了幼儿这方面的知识。在课上更加注重让幼儿将学到的本领加以展示、总结、归类,从而将个人的知识转化为大家的知识。在新教材的指导下,活动中加强了幼儿的动手训练,让每个幼儿都有动手的机会,让他们在各自的基础上得到提高。每次活动结束后,我们并没有彻底得告别这个主题,而是通过主题墙,让幼儿把收集到的资料、活动中的成果展示出来,把主题活动进行延伸,让孩子有一个体会、回味的机会。
课改的不断深入,使我重新认识了新的课程观,让我明白:幼儿的一日活动均为实现教育目标而组织安排,它具有整合性、开放性、生活性、活动性、审美性和趣味性一体化的特点。因此在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿,通过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用,使幼儿所学习的知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个"实践型"教师转变为一名"反思型"教师,重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行,让幼儿真正的成为活动的主体。
四、教师与家长形成教育合力,做到家园同步。
幼儿大多数的时间还是在家中,前面提起的培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导,取得的效果一定不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导,才能达到真正的目的。我就通过家长《成长纪念册》将一定的教育方法、经验介绍给家长,以便让他们在家中能正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间,简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况,每月不定时的家访,则能让我仔细了解幼儿在家中的表现,更全面的掌握每个孩子的特点。
五、教师互相配合,使班级工作顺利进行。
我和何老师、程老师一起虽然是第一次搭班,在管理工作中,我们三人互相适应着对方的管理习惯。我和我班俩个老师一起总结幼儿的年龄特点、行为特征能较好地把握,能根据孩子的特点开展适宜的活动。一起解决教育上的困惑,一起寻找孩子的最近发展区,关注孩子的兴趣需要,创设相应的环境,切实落实到实际工作中。学期初,根据我班情况商量制定各种计划,在环境创设中更是有商有量。要一份耕耘一份收获,在今年,班级工作取得了一些成绩。
"路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。"老师的工作细碎而又繁琐,在今后的工作中我会不断寻找自己的不足,不断充电,提高自身素质,努力完善自己,争取使自己的工作更上一层楼!
篇11:幼儿园中班礼仪工作总结
今天是小朋友们盼望已久的日子了——春游,小朋友们早早的来到了幼儿园,穿着园服的他们立刻体现出班级团结的意识。首先,老师向幼儿讲春游时要注意的地方,例如:徒步时要注意安全,观察红、绿、灯等各种有关春游安全意识。每当我讲到一些安全事例时,幼儿的参与性高,有些幼儿都会根据日常生活中的安全事例来与老师或小朋友分享。
当8:30分时,各班老师提示幼儿入厕小便,并检查幼儿的衣物,确保在春游中出现的不利。在一切准备工作完毕之后,两位老师一起带着小朋友们来到操场上排队,准备出发。本次春游活动,我们的保育工作非常到位,我们中大班有8个老师,在工作中,各班老师有着重要的安全指导工作,例如:“观察幼儿的步行队伍,和老师组织游戏中的重要配合。本次春游的地点是“赣州市科技馆”主要考虑幼儿的安全。
在各班的准备工作完毕之后,8:50我们中大班出发了。在一路上,孩子们显得非常的兴奋,一路上有说、有唱的;踏上了“地球之旅”,开始了科学探密之行。
模型、标本、模拟地矿让孩子头一回了解自己生活的地球藏有那么多的秘密;走入“魔屋”走一遭才体会到为什么东西总是从高处往下落;坐在小木船上,感觉自己真的在划船。异样的体验让孩子们惊喜连连、笑声不断。
老师,老师,这个水龙头没有管子,水从哪里来的?”
“舞台上真的是机器人在跳舞吗?是人演的吧?”
“机器人真的会那么多本领,它还会做哪些人不会做的事呢?”目不暇接的科学探索场景让孩子忍不住提出一个又一个好奇的问题。
再往前走,儿童科学乐园到了!各种模拟场景又吸引着孩子们跃跃欲试,他们忍不住争先参与其中。咦!这个转盘是怎么用的?孩子们争先上去动手转,啊!彩灯亮啦!原来这是一个用动力发电原理做成的模型,幼儿的兴趣激发了起来,寻找起更多的游戏来。摸一摸人体的内部结构模型、戴上安全帽再一起来做一回建筑工人。“再多玩一会就好了!”“下次我让爸爸妈妈再带我来。”快乐的探究让孩子们意犹未尽,最重要的是提升了幼儿的科学素养。
整个春游活动,孩子们都属于愉悦的状态。在最后结束时,我们还拍了一个班级合照!让这一天永远留在我们的心中。
今天的整个春游活动很完美的结束了,一切都很顺利!
篇12:幼儿园中班礼仪工作总结
绿色的四月伴随春天的到来,大家的心情是美丽的,是快乐的,在这丰富的四月里,我们和孩子们一起成长,一起体验春天的美。现对四月进行工作总结如下:
一、认真完成教育教学工作。
1、我们开展了“绿色的春天”主题教学活动。
本月,我们结合春天主题,带领幼儿一起寻找春的足迹,春天在绿油油的麦田里、在金黄色的菜花丛中、在弯弯的柳条上……春天在乡间的每个角落里,春天在孩子们的笑脸中!孩子们通过在家长和老师的带领下发现了春天的变化,感受了春天的美景,激发了孩子们热爱大自然的情感。
2、班级教师认真准备好每一个教学活动,以幼儿为主体,开展好每一堂教学活动。
二、卫生保健工作。
1、本月我们继续抓好卫生保健工作,预防传染病的发生,每天定时做好教室、寝室、一些日常生活用品的消毒工作。幼儿每天来园时做好晨检,为做好幼儿疾病的预防工作,防止幼儿间的相互传染,降低幼儿患病机率。教室勤开窗通风,午睡间等按时进行紫外线消毒工作。
2、各班老师能督促幼儿根据天气变化更换衣物,让家长多放一件衣服在书包里,教师及时提醒出汗的幼儿更换衣服,并及时为出汗的幼儿擦汗,既减少幼儿的患病的机率,又增强了幼儿的自理能力。
三、安全工作。
安全工作一直是我们的重心之重,也是我们一直最头痛的事,孩子的安全意识不强,总是喜欢和其他小朋友打架,导致一系列的小事故发生,但是我们一定会多注意,开展一系列的活动,让幼儿知道好朋友之间要友好,不能随便打架,要学会包容。
四、家长工作。
本月我们利用校讯通、家长接送幼儿时间加强家园联系,尽量做到家园互动。由于主题需要,我们还请家长和孩子一起踏春,进行手工制作等,家长们都能积极配合我们的工作。教师及时填写《家园联系册》,使家长能够更加直观、更加详细、更加全面地了解孩子在幼儿园中各方面的表现,以便于家长配合。
当然我们的工作中还存在着很多问题,比如:个别幼儿行为习惯较差、课间操常规不好等,我们将在以后的工作中继续努力,向优秀班级学习。
篇13:幼儿园中班礼仪工作总结
时间在欢声笑语中不知不觉地度过,我顺利的结束了中班这学期中的工作,这当中的酸甜苦辣真的很多,回顾刚开始的时候,每天来到幼儿园都感觉到压力很大,生怕哪个孩子在玩耍中不小心磕碰到了该怎么办?怎样更能很好的吸引到孩子的注意力?又如何能让孩子们轻松自如地掌握所教内容呢?怎样照顾好孩子们在园的每天生活呢?想到这所有的所有真是感到力不从心,但经过一段时间的磨合后,结果并没有那么多怎么办。作为幼儿教师一定要调整心态,要有足够的耐心.更多的细心.无止的爱心,这些是绝对必不可少的。鉴于对中班幼儿生活自理方面:例如中午就餐要让孩子们先洗手,安静吃饭,保持桌、地、碗都能干净的好习惯。午睡时,将脱好的衣服叠放整齐,小鞋子摆放好等。我会经常给孩子讲道理.做示范.夸夸他们,经过一段时间下来,孩子们在生活自理方面有了很大的提高。
在学习和能力发展发面:对于中班来说孩子们的理解能力较强,表达能力也强,所以我每次会多给他们表达的机会,鼓励他们积极参与各项动手、动口、动脑,带引他们展开大胆的想象,当老师在提问题时,有的小朋友会因为胆怯,而不敢举手回答问题,这时我就会给孩子们一个鼓励的眼神,让他们更大胆地举手发言,从而得到更好的锻炼。
保育工作也不可忽视,要给于每位孩子无微不至的照顾,包括从对杯子、毛巾等每天消毒到孩子的冷暖、身体状况,经常要做到留心去摸、去看、去问来观察每个孩子的体温、食欲、大小便等情况如何,如有其不适,我会及时向家长反应或带回家,做到及时发现.及时给予处理,我也会通过家园联系向家长讲述孩子们在园的一些细微的琐事,让他们更能充分了解自己的孩子,同时让他们感到教师是热心负责面面俱到的,是值得信任的,这也是作为幼师我的努力后所感受到的。
最后,我也将会更加认真努力去用自己一颗慈爱热忱的心和大家一起默默付出,让所有在金色摇篮学习生活的孩子们插上金色梦想的羽翼尽情的开心快乐的翱翔吧!
篇14:幼儿园中班礼仪工作总结
这个学期的学习生活转眼过去了,在这个学期中我们班幼儿在原有基础上各方面能力都有一定的发展提高。现从生活、运动、学习、游戏等几方面做一个小结:
一、生活方面
在日常活动中,我们注重幼儿生活各方面良好习惯培养。经过前一个学期的适应,他们各方面的生活习惯都已基本稳定下来。我们培养他们良好的作息习惯,能够自己作些力所能及的事情,大部分幼儿起床后都能主动学着折被子,能力强的孩子还能主动去帮助别人。在孩子们进餐时大部分幼儿能够不挑食吃完自己的饭菜。在我们开展“好吃的东西”主题活动中,我们和幼儿一起了解了好吃的东西有好多,而且各种菜肴都有丰富的营养。又比如在培养幼儿的自信心方面,我们给于幼儿更多地机会能够在大家面前表现自己。在“快乐周末”的活动中我们鼓励幼儿能够大胆表现。在体育活动中,幼儿知道热了、累了时,让我的小脚休息一下,让我的嘴巴喝点水。会在树阴下玩耍。孩子们的自我保护意识还不够强,能够躲避一些危险,不做危险的动作,但在说话是习惯还不够好,声音比较响不注意保护嗓子。在集体生活中的规则意识越来越强,有一定的次序性,会排队洗手喝水。物归原处的习惯还需要培养。
二、运动方面
在本学期幼儿的活动量逐步增加,我们开展多种形式的活动。同时继续培养幼儿对危险的事情能及时做出反应,有一定的安全意识。我们共同一起还制作了安全标志,提醒要注意。幼儿能初步体验运动的方向,根据对象的空间位置调整自己的动作。在运动中幼儿大都能大胆进行各种身体运动,具有调整自己身体运动的能力。他们能借助各种材料和器械进行活动,尝试新的内容和玩法,获得身体运动的经验。多数幼儿在老师的暗示下学着控制自己的运动量,选择适合的运动器械进行活动。在集体游戏中,孩子的竞争意识、勇敢的品质和集体荣誉感有了一定的提高。在运动器械的活动中,一些孩子能够想出利用两种或两种以上的器械各种玩法。但大部分幼儿还有所欠缺,比较喜欢玩单个玩具,不能将两种玩具组合起来玩。
三、学习方面
我班幼儿在学习方面掌握的知识还是不错的,对动物、交通工具、自然现象都很有兴趣;能逐步掌握各种绘画工具的使用方法并且大部分幼儿能够使用多种工具进行操作;部分幼儿能大胆、无拘束的表现,作品有个性,大胆自信地使用各种材料、工具、线条、色彩和方式初步进行、拼装、拆卸、制作和绘画。有初步想象创新的能力,体会成功的快乐。孩子们的绘画能力也有了很大的提高。在多次的绘画比赛中都取得了不错的成绩。他们对参加数学活动非常有兴趣。在原来的认识图形的基础上已能认识100以内的数字,会正确书写田字格30以内的数字。语言方面我班幼儿喜欢看书,听故事,大多数孩子能声音响亮大胆地回答问题,还能正确书写一至十等简单汉字。活动中的倾听习惯也有所改进,还需要我们进一步提高。大部分幼儿知道进教室不能打扰别人,从脚步轻轻、说话轻轻到关门轻轻。幼儿们学习怎样专心玩,知道要一心一意地玩一个游戏,没有成功不能随便换别的游戏。并且能发表自己的看法。通过系列性的探索性主题活动,我们得孩子主动探索的能力提到进一步提高。从“妈妈,我爱你”、“春天的秘密”、“好吃的东西”、“交通工具”等一个个主题活动中,我们幼儿探索的能力越来越强。在各项活动中幼儿记录的能力越来越强。他明已能掌握多种记录的方法。从记录“魔豆”到记录“蚕宝宝”,从记录“妈妈的职业兴趣”到记录“我知道的交通工具”。幼儿的记录卡、记录表、记录图反映出他们自己观察越来越仔细;幼儿知识面越来越广;幼儿探索的方式越来越多。他们能够自己提出问题,他们带着调查表能和自己的爸爸妈妈一起解决问题。同时他们对自然界的变化等自然现象也很有兴趣,并在一系列的主题活动中获得了新知。而且有些幼儿在已有的基础上能够加入自己的想法。在这样的一个基础上我们要逐步提高幼儿观察细心仔细,从而培养他们更专注的学习本领并且进一步培养幼儿主动探索的能力。
四、游戏方面
同样在我们的角色游戏中,孩子们能够将自己的生活经验更好的融入进游戏中,会自己制作一些游戏中的替代品来进行游戏。孩子们东简单的摆弄玩具到现在能够进入角色,联系生活实际来添加创作各种替代品。比如买卖时出现的货币,小医院中量体温的用品等等。
在游戏中我们的幼儿能努力遵守自己制订的游戏规则,愿意与别人分享玩具,体会分享的乐趣。在游戏中,他们学着了与人相处,孩子们从游戏中发现了集体活动的乐趣。幼儿的交往能力有明显提高。他们能运用结伴、轮流、商量等方式,喜欢表达自己的主张和爱好。争抢现象也有很大的提高。孩子们在自由活动中能够自己组织,和孩子们一起玩。但关心集体和关心同伴的意识还需要增强。有部分幼儿在某些方面还是有自我中心现象。
我们在体育游戏中渗入竞争性质的比赛,培养文秘家园请注明幼儿集体合作意识。在游戏中大部分幼儿能够配合合作争取胜利,我们鼓励大家共同合作,有集体荣誉感。
五、家长工作的再深入
在家园共育的过程中,我们引导家长主动参与,让他们理解新的教育理念,达成共识。通过各种活动,增进家长、孩子、老师三者之间的理解与沟通。让家长和孩子能够共同参与主题的进行,在互动中体验孩子的发展。在我们的探索性主题活动中得到了各位家长的大力帮助与合作。
在进行家园对话的过程中,我们从以下几方面着手:家长的参与力度增大,如请我们的家长老师孩子共同参加各种活动。
在各种的活动中,我们的努力得到了我们家长的肯定。学期期末我们共受到家长表扬信10封,锦旗3面。
当然在我们的工作中还是存在着许多的不足。比如幼儿在音乐表现上还有所欠缺。各种动作协调能力不够全面,在下学期我们将进一步的进行联系。又比如个别幼儿的组织语言,逻辑思维能力还不够紧密,我们将更多地引导幼儿如何去说,给于幼儿机会去表现。让更多的幼儿能大胆的表现自己,同时培养幼儿关心集体的意识这些都是需要我们继续去思考去改进提高的地方。通过这一学期的发展,我们的孩子各方面都有了许多的提高,孩子们的潜力是无限大的,我们将继续努力。
篇15:幼儿园中班礼仪工作总结
时光如白驹过隙,转眼间我在与孩子们的共同成长中又渡过了一个学期。回首来时路,心中最大的感受便是要做一名合格的幼儿教师不难,但要做一名好的幼儿教师就难了;我心中最大的希望就是能成为一名好的幼儿教师。我觉得:一名好的幼儿教师不仅要为人大度谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上业务能力上更要做好。我作为一名教师需要学习的东西还很多很多。我可以坦言说:“我并不聪明、也不能干。但为了成为一名好的幼儿教师,我正在努力学习。”
一、思想方面
在这一学期里,以幼儿园的基本要求出发,做到严格遵守幼儿园规章制度,积极参加园内各项活动,积极参加培训学习,并做好记录。一切为了幼儿的安全出发、一切以幼儿的兴趣出发,一切以集体的团结出发,在整个学期里,我认真学习《指南》来指导自己工作。
二、注重常规教育,做好安全工作
因为都是独生子女,在生活中家长过多的包办、迁就,使孩子养成“以自我为中心”、依赖性强、动手能力差、娇气等特点,针对这一情况我们采取多鼓励、多示范等方法实践《指南》精神,及时地帮助幼儿提高自理方面的能力。在注重常规培养的同时我们还注意做好安全教育,在《指南》指导下,我一直秉持“幼儿园里无小事,安全责任重于泰山”的原则对孩子们进行教育。在做好每天的消毒工作、抓住生活中的教育契机以外,还随机观察孩子的情绪以及身体情况,并每周都开展“安全教育活动”,培养孩子的安全意识。
三、严格要求自己,起好带头和帮助作用
作为年轻的班长,在工作中我以身作则,不计较个人得失,尽量把工作考虑周全。平时根据《指南》与我班孩子特点认真完成各种计划、总结认真填写听课记录评价表。我们四位老师常根据班内的一些教学活动、家长沟通问题进行讨论交流,力求把我们班的工作做到更好。我能在认真完成自身的教学工作的同时,认真做好小张老师和范老师的教育活动指导工作,活动前我们会就某个疑惑点进行探讨交流,过后及时和两位老师沟通活动中适宜的方法与不足的地方。每次的观摩课两位老师也都认真准备,材料没有做完我们就一起加班,一起探讨每一个环节该怎样引导,每句话该怎样说比较妥当,直到一切准备好。日常生活中我们互相关心,互相帮助共同进步,尽量给孩子们最适合的教育以保证孩子健康快乐的发展。
四、密切配合、团结协作,打造班级特色
在工作中我们四位老师无论是在工作、生活、还是学习中,都互相帮助、团结协作、相互补给,很多事情不分你我,只要班内有工作需要,就早来晚走、加班加点,认真细致地做好班里的各项工作;只要发现班里有疏漏的地方,就都会及时指出来,并一起修正。我们根据孩子兴趣和教师所长开展了“班级特色活动”,我们主要开展了“装饰瓶子”特色活动,充分创造条件和机会让孩子大胆玩色,感受色彩,萌发幼儿对美的感受和体验,丰富其想象力和创造力,引导幼儿学会用心灵去感受和发现美,用自己的方式去表现和创造美。
五、丰富多彩的班级活动
本学期我们在搞好日常教育活动的同时还开展了丰富多彩的活动,在《指南》精神指导下,我们充分利用班内主题墙,并与孩子们进行积极互动本学期的两个主题活动是《我们去哪啦》、《有趣的逗宝宝》这两个主题活动充分调动了孩子的已有经验,并利用谈话、制作、绘画带照片等方式表达自己的意愿,真正做到了与墙面的互动。另我们每个月都有精彩的活动在进行,通过这些活动让孩子认识到我国的传统节日,如庆祝教师节——为老师制作手工,表达对老师浓浓的爱;重阳节——走进敬老院,表达对老人的爱;中秋节——走进社区,慰问孤寡老人;国庆节——观看照片、视频,了解国庆节是中华人民共和国成立的日子;庆元旦活动——用自己的方式来庆祝元旦,表达愉悦的心情;我们还通过庆祝圣诞节让孩子们了解了西方国家的重大节日;在注重节日教育的同时,我们还注重中国传统文化的教育,日常生活中抓住教育契机对孩子们进行了节气教育,还开展了“弟子规,大家学”活动,学习中国的文化精髓,了解中国文化的博大精深。在工作中认真实践《指南》,带孩子们亲近大自然,去基地采摘,孩子们获得了丰富的经验;我们不仅重视文化的熏陶还重视幼儿体能的锻炼,我们中班组开展了难忘的“我运动、我健康、我快乐秋季亲子运动会”;平时我们开展幼儿区域体游戏活动,孩子们在游戏中实现区域自选,真正做到贯彻落实《指南》。在紧张忙碌的教学工作中,我们也为精心为家长朋友们准备了“家长开放活动”对于孩子们的出色表现,更都是赞不绝口,纷纷表示对我们四位老师工作的支持与认可。我们还开展了班内的“我是小能手”比赛;班组间开展了“我型我秀”比赛锻炼了幼儿的动手、动脑能力;不仅孩子间开展了丰富多彩的比赛活动,我们还开展了“亲子泥塑制作”、“亲子面食制作”等比赛,请广大家长朋友们积极参与到活动中,调动了家长的积极性也增进了亲子感情。
在注重丰富幼儿活动的同时,我们也不断加强专业学习,学习国画、泥塑、古筝,我们不间断的开展“同课异构”活动,主任带领我们积极教研,提高自身教学水平,为日后的工作打下良好基础。
六、积极做好家园沟通
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,提升家长对幼儿的关心,共同分担教育责任,沟通方式很多,我们做了以下工作:1、注重沟通的实效性和针对性。当问题出现,第一时间与家长联络、与家长沟很重要。让家长知道老师对问题很重视,通过沟通,既教育了孩子,又教育了家长。2、采取家园联系窗口、面谈、家访、电话联系、邮件联系等方式沟通。3、召开家长会。家长会上我们向家长介绍了本学期目标,使他们了解了班内活动情况,并针对一些问题开展讨论。使得家长对我们的每一件事情每一个决定都能得到家理解和认可、更好的配合我们工作。
篇16:幼儿园中班礼仪工作总结
转眼已是十一月,而开学至今也过了半个学期了,不得不让人感叹孔子所言“逝者如斯夫,不舍昼夜。”
陪着这群可爱的中班小朋友们也已过了半个学期了。很多小朋友们第一次离开爸爸妈妈的身边,走进幼儿园,开始接触一个群体,开始学会适应团体的合作,开始学会自理,开始学会独立。这半个学期,小朋友们的进步,除了给我们老师带来了欣慰外,还有的就是莫大的感动!而这半个学期以来老师也同小朋友们一样共同成长着:
1、在教育工作方面:
小朋友们刚进幼儿园的情景,依然历历在目:哭喊着:“爸爸妈妈”、不吃饭、不睡觉、上课乱跑。可是现在的小朋友们在老师的教导下,他们不再是带着哭脸来上学了,听他们的爸爸妈妈们说,小朋友们现在非常喜欢上幼儿园,连牙齿疼痛还要来呢。现在上课也非常的有秩序,会跟着老师“小手藏背后,小脚并并拢,背挺直,小眼睛看老师,小嘴巴不说话”。
2、在保育工作方面:
现在的小朋友们,能够安静的入睡,能够学着自己吃饭、自己饭后擦嘴巴,并且在老师和阿姨的教导及辅助下,能够初步的学会自己脱衣服穿衣服穿鞋子,虽然还是存在着把鞋子穿反掉的现象。教导记得饭前、吃包前及大小便后要洗手,让其养成良好的习惯。还让小朋友们当起老师阿姨的小助手,喝完水后让个别的小朋友帮忙把杯子端给阿姨进行彻底的清洗。
3、在家长工作方面:
针对新生班级特点,我们注重及时、积极的做好家长工作;家园栏内及时更换新内容,让家长了解每周幼儿的学习情况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通,及时了解幼儿在家的情况。我班9月召开了一次家长会,会议上,我们向家长们传达科学育儿方法和技巧,让家长了解学期的教育计划以及注意、配合事项等等。而事后家长们的积极配合也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的情况,取得了家长的理解和支持。希望通过家园合作来促进孩子个性的良性发展。
4、在安全教育方面:
通过每日的交谈,我们老师对小朋友们进行各方面安全的教育。教育,宝宝要小心陌生人,陌生人给的东西不要拿,陌生人来幼儿园不要跟着走;不得将细小危险物品放入口、鼻、眼、耳内;不得独自一人出门游玩;不得在厨房浴室等危险地方游玩,我们时刻以小朋友的安全为主要任务,不断教育不断贯彻,让宝宝们形成一定安全意识,懂得保护好自己。
看着们有今天这样的进步,作为老师的我,除了欣慰、感动,更是充满了动力!在这剩下的半个学期里。我将带着这份动力,继续在幼教事业上努力拼搏。为祖国培养德智体美劳全面发展的小花朵!
篇17:关于礼仪培训的总结
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
篇18:关于礼仪培训的总结
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
篇19:关于礼仪培训的总结
经过这次礼仪实训,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行,对于我们学习市场营销专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能,市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!
实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!