参观心得体会范文
很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗?不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的,真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱。
现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。
通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
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篇1:参观心得体会范文
肥西县润德水泥有限公司位于花岗镇工业园内,距肥西县城约10公里。公司占地面积150亩,总投资23000万元。公司拥有两条年产150万吨水泥加工生产线,产品质量达到国家IS9001标准。产品主要销往合肥、六安、安庆、河南等地。
我的爸爸,舅舅和三叔都在这里工作。我早就想去水泥厂看个究竟了,今天爸爸终于满足我的愿望了,我和叶文博一定要好好看看!
“到啦到啦!”随着我的一声呼喊,我和叶文博窜下了车,一眼就看到了“安徽省肥西润德水泥厂” 八个金光闪闪的大字,现在我们的“水泥厂之旅”开始啦!
我们先看到了一栋大楼,那是办公室。接着我们去了化验大楼,化验大楼的两层全都是实验室,我们参观了其中两个。第一个化验室里有很多化学物品,而第二个的化学物品很少,但机器很多,弄这么多实验室只为了一个目的:保证水泥的质量问题。
接着我们参观的是水泥主要生产的地方。三叔指着我们前面的大铁柱说:“这是用来搅拌水泥的。”“这是干什么的?”叶文博指着前面白色的大桶说。 “这是让水泥变软的药水。”三叔回答道。“如果让宣竹喝一口,宣竹会怎么样呢?”叶文博开玩笑说。我狠狠地瞪他了一眼,他调皮的对我笑了笑。搅拌器的旁边是运输器,运输器的工作是:将水泥输送到某一个地方,再加工,进行包装。水泥包装分为两种:1.罐装,就是把罐子上面打一个洞,把水泥倒进去,一般用在需要水泥量较大的地方:2.袋装,把水泥装到袋子里,让工人把水泥搬到车子上,一袋水泥可是有一百斤重的呦!袋装水泥一般用在水泥量较小的地方。
厂里车来车往,每个人都忙得不亦乐乎。推车的推车,搬水泥的搬水泥,各干各的事儿,。然很累,但那些工人叔叔脸上仍然绽放着笑容。
我们要走出大门了,本以为没东西需要看了。可没想到,那不起眼的“跑道”也是个重要的东西,它叫地秤,所有装好水泥的车子,都要经过这里。当车子开到最高处的时候,地秤就会称出车的重量,以免超载,真是“不看不知道,一看吓一跳呀!”
这里虽然机械很多,但绿化可也很好。这里绿树成荫,花草遍地。“只要有路,就会有树”这一句是我创的“名言” ,它最适合润德水泥厂了!转来转去,让我印象最深刻的应该是化验大楼,768化验大楼的化验室里的每一样化学物品都让我着迷。我下次一定还要来这里转转!
篇2:参观心得体会
为了我们这批即将步入实习岗位的学生,学校领导都予以高度的重视,为我们开了企业实训这门课程,并且能够与实体公司正面交流,在我看来,对于即将要步入工作岗位的实习生来说,能够在职前去实体公司了解状况、学习业务感到十分的荣幸,我会好好把握这次实训机会,并且能够在实训中学到更多书本上所学不到的知识和技能。透过x总的一番话感受颇多,也在很大程度上了解了企业此刻的需求型人才,充分认识到,作为一名现代大学生该以如何的精神面貌和态度去对待此刻所从事的职业。
x总主要强调以下几点:
1、大学生在公司的忠诚度;
2、大学生的心理素质问题;
3、讲述公司的大概义务;
4、关于其公司大概的考核标准。
x总个性重视的是实习生对公司忠诚度的问题,如今职场上方临的是许多初入职场的大学生经常跳槽,刚在公司学会了一点知识,自以为能够出去找工资更高的公司,于是就出去寻找另一个机遇去了,刚刚教会了一个职员能够入手工作,职员就跑掉了,对于这种现象,公司的损失是很大的,这样貌,还要再花时间和资金去聘请下一位员工,所以说这样貌导致很多经历过这种事情的公司都不愿意去聘请刚刚毕业的大学生,宁愿去聘请一位没有学历而在社会上有一年以上工作经历的员工。
所以,作为一名大学生,要珍惜就业机会,自觉培养对企业的热情和忠诚度;要找准个人利益与企业利益的结合点,脚踏实地、立足大局,同时还要做到摆正自我的位置,虚心学习,努力实践,掌握实际本领,珍惜眼前的机遇,深入实践,提高技术,在工作岗位上要确定目标,快速的去适应环境,踏实工作增长才干,为今后能尽快承担起更大的职责打好基础。
除此之外,给我感触很深的还有公司的竞争问题,不仅仅仅是外面的公司与公司之间的竞争,企业内部职员之间的竞争也是相当的激烈,就以x总的公司为例,公司内部每一天每个月都有考核标准的排行公布,这样貌,就会激励排行往后职员的工作干劲,听到这些,真的感觉职场如杀场,并没有我想象中那么简单,那么完美,但是,反过来想想,这样貌的考核制度不仅仅能够提高我们的心理压力的抵抗潜力,而且能够很快的提高工作潜力,闭上眼睛想想还是很有感觉的,恨不得立刻进入他们的竞争之中,即使被拖得遍体鳞伤也值得。
其实挺想到x总的公司去工作的,我一向以来对网络营销推广工作也是挺感兴趣的,而且,那里的工作环境真的很好,期望在这个公司能够不断的磨练自我,取得业绩,在这个神经紧绷的工作环境下快速成长。
透过这次的公司拜访,我对自我有了更高层次的要求,体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的学习和实践,提高自我的水平。不仅仅如此,更要提高自我对自我所选取职业的忠诚度,不断提高自我的职业素养,以适应职场的需要。
其实重要的不是教会了我们什么,而是启示了我们,启发我们去思考、去钻研。院长和x总的许多平实的话语中蕴含的深刻的道理需要我们去细细琢磨,许多知识更需要我们自我去亲身实践!宝刀锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,只要我们做好吃苦的准备,不怕苦,不惧累,相信我们的明天会更好!
篇3:参观心得体会范文
一大早,我就和妈妈坐公交车早早的来到了东二环的东明家具城广场。到了那里我看见有敲锣打鼓的奶奶,有放着动感的音乐,还有好多条幅展示的汽车安全巡展宣传。不一会儿,吕老师来了,为我们小记者发了马甲,红彤彤的漂亮极了。而且马甲有大小兜,感觉能装好多东西很实用。 还 发了制作小汽车的模型,发完后我很快就开始设计汽车模型,并涂上了自己喜欢的颜色。
听到主持人说“第七届汽车安全主题巡展”启动仪式开始,就“砰”的一声许多彩色纸条纷纷扬扬地洒落了下来,就像冬天的雪花飘落似的。然后我们边走边听老师讲关于汽车安全的小知识。接下来我们每个人都体验了一番再行驶中的车辆碰撞。轮到我的时候,一开始感觉很紧张,但一坐上去就觉得很好玩。首先系上安全带,工作人员告诉我按着右手上的按钮,“咣当”一下就碰上了前面的挡板上冲了下来,瞬间感觉左肩有一点痛。这一下让我深深感受到行驶汽车一定要慢行避免出事故安全第一。
最后我们还在儿童区域中拼装了儿童座椅图案,知道了在汽车里安装儿童座椅的重要性。而且还得到了许多小礼品。
这一天真是开心啊!后来我们就恋恋不舍地回家了。
篇4:参观心得体会
在军训期间,能代表文法学院参观军营生活,我深感荣幸。一大早,我们个个带着军人的英姿,整装待发,去参观军营,踏着整齐的步伐,去学习军人严格的军容军纪。
值得一提的是,军人的内务整理让我尤为深刻,也与我们的这次军训的内务息息相关。令我眼前一亮的是军人的宿舍楼,看着叠成了一个标准的方块状的被子,像一块用刀切过的豆腐块似的,寝室里有电脑、图书室,原本我以为军营应该是一个严肃的地方,原来战士们的生活也是如此丰富。走出宿舍,便是光荣榜,那一张张战士们英姿飒爽的脸,是那么有亲切感,那么英勇无比。
再对比我校的内务整理,虽然严格,但其实有他的合理之处,如果一个集体没有严格的规定,那么只能是一盘散沙,毫无凝聚力。作为一名新时代的大学生,我们不应该好吃懒做,或许我们印象中的大学生活是悠闲享受的,但是,一分耕耘一分收获,如果选择了懒惰,生活能给予你的或许有一时的轻松和乐趣,但最后你将一无所获。所以,我们必须认真对待身边的每一件事,相信苦尽甘来,你会收获阳光、蓝天白云的美好事物。
通过这次参观军营的活动,我对军人产生了油然而生的敬意,即使烈日当空,军人依然坚持;即使寒风凛冽,军人依然坚持;即使刮风下雨,军人依然坚持。他们吃苦耐劳的精神品质,整齐庄严的军容军貌,我将永远铭记在心。
篇5:参观心得体会
革命的道路从来都是曲折的,充满荆棘的,为了实现中华民族的复兴,为了人民的解放事业,革命仁人志士浴血奋战,死而后已。先烈们永垂不朽! 1920xx年12月11日凌晨,在原广东省委书记张太雷、叶挺、叶剑英、聂荣臻等人的领导下,广州起义爆发。由于当时国民党反动势力十分强大,敌我力量悬殊,经三天三夜浴血奋战,起义不幸失败,起义中有5700多名共产党人和革命群众惨遭杀害。广州起义是创建人民政权的一次伟大尝试,它和南昌起义、秋收起义连接在一起,成为中国共产党独立领导革命战争和创造人民军队的伟大开端。
广州起义是对国民党反动派的一次沉重打击。它表现了中国共产党和中国工人阶级同敌人搏斗的坚强意志和不怕牺牲的英雄气概。它为红军的创建作出了重要贡献。广州起义的失败,客观上是由帝国主义的武装干涉和敌人的强大,主观原因是在起义后,没有自觉地、主动迅速地向农村发展,与海丰、陆丰农民运动相结合,建立农村根据地,开展以土地革命为中心内容的游击战争,以及起义准备工作的不充分等。它的失败再次证明;在帝国主义援助下的势力,控制了全国政权,掌握了强大的反动武装并占据中心城市的情况下,要通过城市武装起义夺取政权,是不可能的。革命只有在统治力量薄弱的农村,才有可能积蓄力量,最后夺取革命的胜利。
广州起义虽然失败了,但它是继南昌起义、湘赣边界秋收起义之后,我们党领导的又一次震动世界的武装起义,是对国民党反动派进行的又一次积极而英勇的反击,广州起义是创建人民政权的一次伟大尝试,它和南昌起义、秋收起义连接在一起,成为中国共产党独立领导革命战争和创造人民军队的伟大开端。 为悼念在广州起义中英勇牺牲的革命先烈,于1954年兴建了广州起义烈士陵园,整个公园庄严肃穆,陵与园布局合理,集瞻仰纪念、休闲娱乐于一体。漫步于园内,参观各种碑文、纪念亭、纪念碑„„在深切缅怀革命先烈的同时,更有一种民族自豪感油然而生,近代中国屈辱的历史,激励着爱国仁人志士奋起抗争,在一次次的失败中不折不挠,吸取教训,积极探索,前赴后继,终于开创了中华民族的新纪元。长眠于地下的先烈们的灵魂,是永远的最高尚的爱国者的情怀,是后辈们前进的不懈动力。先烈们为解放事业所作出的英勇牺牲,我们将永远铭记,并将义不容辞地地担当起振新中华民族的伟大历史使命。
革命先烈永垂不朽,革命精神永垂不朽!
篇6:参观改革成果心得体会
5月3日,十八里联校在黄楼店小学召开了全镇小学课堂教学改革现场会。整个议程分三大块:第一块是师生综合素养展示,第二块是现场观摩课堂教学,第三块是听取李永利校长的课堂教学改革经验、王瑞忠校长对以后课堂教学的发展方向以及孙石山局长的关于家常课的讲座,令在场的校长和老师对小学课堂教学以后的发展充满了希望和信心。
这次现场会我仔细查看各种资料,认真听取老师的讲课,观看师生的才艺展示、阳光大课间等,我们看出,农村孩子并不笨,他们的天赋是有的,只要我们引领到位,农村孩子一样能做的更好。在场的人无不为黄楼店小学的师生所感叹,为他们竖起大拇指,他们的实干精神,他们把事情做细,把看似平常的事情做出学问来,慢慢培养出学生的良好习惯。他们对学生的耐心、爱心、奉献精神是我们农村小学的楷模,是我们镇教育教学的精英。
从这次的现场会中有很多领悟和收获,归纳为以下几个方面:
1、形成让学生自主参与学习的有效课堂,是我们教师的努力目标。
2、“教学”应理解为“教学生学什么”、“怎样教学生学”。也就是把学的方法技巧告诉学生,让他们通过这种方法获取知识,获得成功,享受到整个学习过程的快乐。
3、正确看待新课堂教学改革过程中存在的问题。 第一、观摩时,要批判地吸收,不以点带面。第二、课改时,要遵循发展的规律,做到有计划、有层次,自然递进。
4、课堂的质量决定学校的生命。老师在课堂教学中的敬业精神、创新精神、求实精神值得我们所有的老师去学习。
黄楼店小学的课堂教学改革成果的展示,让我对提高课堂教学有效和实效有了更深的认识和提高,在今后的教育教学工作中,认真反思自己的教学工作,努力提高课堂教学的实效性,全力推进课堂教学改革,使每一科每一节课,都真正落实本次活动的实质,提升课堂教学的有效和实效性。
篇7:参观改革成果心得体会
11月16日,商贸管理系党支部组织全体党员参观了太仓市电站村新农村建设成果,增强支部学习xx届三中全会精神的实效性。几年来,电站村党支部按照中央提出的建设社会主义新农村的20字方针,根据村的实际情况,确立了富民、强村、生态、文明、和谐工作目标,不断推进农村各方面的建设,带领村民坚持科学发展,实施新农村建设全面推进,电站村的村容、村民的收入发生了明显的变化,加快了经济发展。特别是在扎实推进新农村建设方面,一切从改善农民生产、生活条件出发。新农村的新,新在了环境,新在了农村发展能够体现科学发展观的要求,体现了和谐社会的要求。村里通了水泥路,家家户户建起了小别墅,房前房后种满了各种各样的果树,金秋时节,果实挂满枝头。电站村的变化是党的富民政策的具体体现,是实现小康社会伟大目标的缩影。参观活动,让大家亲眼目睹了我市新农村建设所取得的成就。
参观结束后,我系全体党员在电站村会议室与电站村工会负责人、卉贤小学校长进行了深入的交流,通过交流使大家进一步认识到,党的xx届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》,对社会主义新农村建设具有重大而深远的意义。在交流会上商贸管理系党总支书记顾晓伟同志要求每一位党员教师要身先士卒,认真学习党的基本知识和教育部、教育厅的相关文件、会议精神,努力抓好常规教学工作,积极投身课改洪流,为把学生培养成为社会需要、企业适用的高素质技能型人才而努力奋斗。要向卉贤小学的同仁学习无私奉献,建设大爱校园。顾晓伟书记还表态:要让我们的学生支部与卉贤小学结对子,共同绘制这美好的蓝天。
离开了电站村,商贸系党支部一行还实地考查了太仓金仓湖生态项目赤足公园,通过现场办公我系旅游专业已与金仓湖生态项目组达成共识——金仓湖生态公园作为我系旅游专业的校外实习基地,为我系旅游专业提供认识实习、整周实训、毕业定岗实习,为我系同学提供勤工俭学机会。
篇8:参观改革成果心得体会
二十世纪九十年代深圳的快速掘起,对中国的思想观念和经济发展起到了较大促动,那么深圳为什么能够快速发展呢?带着这些问题认真学习了《深圳十大观念》,通过学习对自己的思想触动很大。每一个观念的背后,都有许多难忘的故事;每一个观念的传播,都伴随着自觉的口口相传。工作和生活在这片热土上的人们,更可以在身边发现一个个真实的深圳故事,也许并不惊天动地,却可以在大家的心中激起共鸣——那是属于深圳人的生动故事、属于这座城市的温暖片段,点点滴滴,汇聚成海,让我们看到了观念的蓬勃力量。
从两方面领悟十大观念:一方面,牢记使命,勇于实践,从计划经济的束缚中杀出了一条血路,不断增创新优势,走出了科学发展的新路,创造了世人称道的发展成就;另一方面,将中国特色社会主义理论内化为广大人民群众的价值追求,创新观念,引领实践,培育了一批适应改革开放、体现时代精神的先进观念,喊出了时代强音,振奋了人民群众的精神和斗志
“时间就是金钱,效率就是生命”它折射出“发展就是硬道理”和“效率优先”这两个核心理念,成为最有代表性、最能反映特区成立早期深圳精神的观念。这一观念的出现是中国社会主义市场经济破壳的标志,是深圳精神的逻辑起点。
“空谈误国,实干兴邦”这个口号旗帜鲜明地倡导一种新的价值观和发展观,就是减少争论,多干实事,“堵哓舌者之利口,壮实干家之声色”,呼应了“发展才是硬道理”的时代主题。
“改革创新是深圳的根、深圳的魂”20xx年3月,中共深圳市委工作会议上提出了“改革创新是深圳的根、深圳的魂”,提出深圳未来的发展仍然要向改革创新要发展动力、要发展优势、要发展资源、要发展空间。
“让城市因热爱读书而受人尊重”从20xx年开始,深圳市每年11月举办“读书月”。在这座城市的最中心位置,屹立的是世界一流的书城和图书馆。热爱读书,让我们这个城市更加文明,更加时尚。深圳因为热爱读书而受人尊重。
“鼓励创新,宽容失败”从一个城市对于失败的态度,更能体会到这个城市的力量。“鼓励创新、宽容失败”是深圳精神、深圳力量的体现。“鼓励”和“宽容”无疑将再造一个激情燃烧的改革年代。
“实现市民文化权利”文化是人类的精神家园,对公民文化权利的尊重,也就是对人本身的价值的尊重。20xx年11月首届深圳读书月期间,深圳在全国率先提出“实现市民文化权利是文化发展根本目的”的理念。
“送人玫瑰,手有余香”这句源于古印度谚语的话,早已成为深圳义工的独特理念,深圳人耳熟能详。
“深圳,与世界没有距离”这是深圳申办世界大学生运动会的一句口号,后来广为传播,契合了深圳人具有世界眼光的追求。
“来了,就是深圳人”这句简单质朴的口号散发着浓浓的草根味道,表达着居住在这个城市里的人们内心一种深深的对归属感的呼唤,也代表着深圳的包容性格以及移民城市的独特气质。
观念是行动的先导,观念不更新,就不会有创新的精神和创新的行动,就难以完成好区委、区政府赋予人力资源和社会保障工作者的特殊使命。没有观念的转变,就不会有问题的一一解决;没有观念的更新,就不会有东川新发展。
思想不解放、观念不更新,就没有开阔的眼界和开放的思维。解放思想、更新观念,就是要坚决革除自我封闭、自我陶醉的陈旧思想,坚决克服万事不求人、样样自己干的落后思想,消除封闭、两眼向内、画地为牢的狭隘观念,认真解决小打小闹、条块分割、自成体系、恶性竞争等问题,以世界的眼光和开阔的视野,更好地把发展与开放统一起来,更加注重从国内外形势的相互联系中把握发展方向,抢抓机遇,进一步扩大开放领域,优化开放环境,拓展发展空间,增强发展活力。
篇9:参观心得体会
各位领导、老师大家好,我是自动化工程学院…,首先感谢各位领导和老师给我们这次参观…..有限公司的宝贵机会。
这是我生平第一次进入电厂,这么近距离的接触电厂,接触辛勤工作的工人。我看到了很多,学到了很多,感触也很多。
首先无论是….变电站还是…调度中心跟我以前想象的不太一样,我之前觉得每天在电厂中工作非常辛苦,有时可能很乏味,所以员工们每天很疲惫。但是今天一见,发现每个员工对自己的工作非常熟悉,虽然工作量很大,但是工作的井然有序,精神十足,工作效率非常高。其次我亲眼看见如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作,给我的感觉非常震撼。
在学校里每天都在学的一些课程,像是电力系统运行、变压器、电机学等等,虽然老师讲的很精彩,我们学生对它们的工作原理也很清楚,但是我们只能想象高压变电站以及变压器运行的情况,比较抽象,今天看见了,让我对它们有了深一层次的认识,而且在电网调度中心看见了我们每天用的电是如何从电力系统中进行调度的,切身的感受到了电力公司的高科技技术以及飞快的发展。
感谢….公司给予我们大学生的帮助,在学校设立助学金并捐赠图书资助贫困大学生,这既是对我们的一种肯定也是对我们的一种鼓励,使我们有更多的精力、更多的动力去学习去奋斗。从中我们也看到了省电力公司浓厚的企业文化以及强烈的社会责任感。在这之前我对自己毕业后到电厂具体做什么工作还非常模糊,很多时候对自己以后的工作道路甚至人生道路都感到有些茫然,不知道自己到电厂后到底干什么。通过今天的参观,让我对自己以后的工作以及工作环境不再迷茫,并且充满了斗志。作为应届毕业生,我喜欢拥有如此浓厚企业文化,拥有如此强烈社会责任感的公司,更喜欢在这样的管理模式和这样的环境中工作。我会为进入像这样的公司努力学习奋斗。
最后我觉得我们大学生需要跟多的像这样走进国家电网的机会,更早的了解自己将来所要从事的工作以及工作环境,这样才能避免对以后工作的迷茫,从而也对大学中的学习充满了斗志。再一次感谢…电力有限公司给我们大学生的帮助以及这次参观贵公司的宝贵机会,谢谢大家。
篇10:参观心得体会
今天单位组织全体人员去几个市属大企业参观 感触颇深 参观路线是这样子的 张裕喀斯特酒庄----上海通用汽车公司----首钢东星集团----舒朗服装旗舰店----氨纶集团----万华集团 喀斯特酒庄很有特色外景很漂亮有一片观赏葡萄园每年葡萄成熟的时候游客可以亲自采摘葡萄用脚踩出别有风味的葡萄酒哦。。哈顺便给脚美个容。
去通用制造车间感觉比较震撼车间内有一个专供参观的线路是架在顶部的楼梯走在上面可以看见汽车组装的全过程。虽然平时看见的是汽车漂亮的外形对内部复杂的结构还是第一次深刻感受。
首钢集团主要是加工空调、汽车零部件看见工作人员都在低着头忙活着根本就没人理会我们是啊如果说我们也是凭计件来计算工资谁会舍得浪费时间呢 舒朗是烟台的牌子老板也是白手起家据说是女强人哦。所以在感慨自己的闯劲不足太安于享乐了。
这是第一次真正的走进车间走近基层还是很有感触地。
感觉自己真是应该知足感谢父母提供了相对他们已经很好的条件也感谢周围的人对自己的关心和支持。
自己还是要努力路是自己走出来的 参观学习“靖远管理模式”的心得体会 “天天除旧更新不间断地更新又更新”的“日新”文化早就名声远扬。3月20日在分公司统一安排下我们一行20几人在带领下有幸踏上了参观学习荣获第十二届国家级企业管理现代化创新成果一等奖的“靖远管理模式”之路。在接待人员的热情指引和讲解下通过参观荣誉室、观看“靖远管理模式”短片、参观现场和与部门人员座谈的形式我领略了“靖远管理模式”的企业文化和管理理念感觉受益匪浅同时也认识到了自己的不足和差距这次学习无疑对于我们管理工作的改善有深刻的教育和借鉴意义对以后开拓思路、转变理念促进管理水平提高有积极的推动作用。
靖远管理模式由5大部分组成其中“日新文化”为统领它是“靖远管理模式”之灵魂而人本管理、资源管理、现场管理和经营管理作为日新文化的4大支撑点则构成了“靖远管理模式”这个庞大躯体的轮廓。从20xx年的独立运营到“靖远管理模式”一种管理品牌的形成再到它的版本升级应该说在这短短的几年时间内“靖远管理模式”已然成为中国电力行业管理的龙头老大而它内容的不断充实则又如凤凰涅磐使得靖远模式更加丰富更加实用渐趋完美已经成为社会各个行业应该学习的管理范本。
“日新”即“苟日新日日新又日新”语出《礼记大学》它是商朝开国贤君商汤刻在盘子上的铭文。其寓意为如果能每天创新就要天天都创新不间断地创新。而靖远二电的“日新”文化内涵是改革创新、不断超越、争创一流。从中不难看出两者的文化内涵从本质上是一致的都是追求创新实现自我超越而靖远二电人则很好的秉承了古圣贤人的这种优秀品质并积极创新以此形成了本企业独特的企业文化。“每天提高百分之一每天进步百分之一”是靖远二电人的口号它实际上体现了一种追求卓越的精神。日新文化注重在企业内部创造一种追求卓越的环境使更多的员工追求创新处于“创造性不满足”的精神状态要求只要每位员工每天进步一点企业就会进步一大段。
在参观学习过程中靖远二电的在内部管理方面、现场管理方面、经营管理方面和资源管理方面都给我留下了深刻印象。比较分公司实际情况其间有很多很多值得我们学习和借鉴之处。
篇11:参观心得体会
教文体局组织全县中小学校长对邯郸广泰中学、广安小学、和农村的工程学校。
然后又到了河南-x学校进行了参观学习。河南--x学校在2-x年时还是一所教学和管理方面发展较差的学校,学生流失严重,濒临倒闭。全国著名校长蔡林森到校后,从严治校,推广“先学后教,当堂训练”和“堂堂清、日日清、周周清、月月清”的教学模式,现如今永威学校已是河南省的名牌学校。这次对河南永威学校的参观学习,我有以下两点体会:
一、教学格局设计合理,便于管理,是真正意义的“一贯制学校”。
永威学校是一个集幼儿园、小学、初中、高中为一体的全日制学校,但学校的教学格局设计确是非常合理。其中幼儿园、小学、初中、高中用透视栅栏隔开,自成一体,各自有独立的教学区域、活动区域,既互不影响,又便于按学生年龄特点进行管理,是我心目中理想的“一贯制学校”
二、各学段教法一致,便于指导,是教师整体素质提高的一种“捷径”。
参观之前,我对永威学校的“先学后教,当堂训练”的教学模式也有一定了解,也曾与同事一起分析讨论过,通过这次亲身听课的经历,我觉得永威学校的做法,的确值得学习。主要有以下两点感受最深:一是把我们热闹的课前引入去掉,直奔中心,培养了学生良好的学习习惯,二是当堂大密度训练,是学生运用新知识、掌握新知识、拓展新知识的基本条件。我觉得这两方面,是永威学校提高教学质量的根本所在,也是永威学校最值得我们学习借鉴的方面。
通过这次参观学习,我认为要提高我们的教学质量,首先要解决我们的学生想学什么,想怎么学这个问题。这就要求教师删去华而不实的课前引入的环节。因为课本在学生手中,他们已经知道这节课想要学习的知识了,不如直接进入主题;二是如何引导学生去学习新知识。这就要求教师在备课环节上下功夫,调动如何调动学生的积极性、主动性,让他们有目的的自主学习新知识;三是当堂训练不能一味的看课本,教师备课中要结合新知识根据班级学生实际情况,设计有层次的练习题,发掘拓展学生能力训练的习题;四是领导要深入课堂,及时发现教师的“教”和学生的“学”中暴露的问题,加强对教师的指导和培训。
邯郸各学校和永威学校的教学思想值得我们学习,值得我们潜心研究,认真学习,我们要让先进的教学理念融入到我们的教育教学工作中。从而促进教师观念的重大转变,使我校的教育教学工作更上新的台阶。
篇12:参观心得体会范文
在细雨纷飞的5月,我有幸随公司李瑶副总经理一行北上前往北京水泥厂参观学习。当我站在北京水泥厂的生产车间,呈现在眼前的是整洁、明朗、清爽怡人、井然有序的工作画面。通过对比此行,我感压力重大,回去将如何改观?在听完接待方北京水泥厂任总的介绍后,方知他们当时的情况和我们此时一样,但他们选择了坚持。任总告诉我:“在通往世界最高峰的道路上,生理的缺氧和心理的极度疲劳很容易让人放弃,然而坚持是否迈出前进的一步就决定着你的存在”。
参观回来后,我立即和车间骨干一起分享自己的学习体会,通过与北京水泥厂对标就找出自己工作中很多不足,从参观学习方的特色文化开始,始终坚持着自己的信念,凝聚班组合力理念,倡导精神为主、物质为辅的宣传活动,形成用文化的氛围创造出员工积极主动干好本职。围绕参观学习的特色配置,对本车间人员实行一岗双责,在履行岗位职责的同时,环保职责、安全职责实行属地为主,提高员工环保意识观念,减少跑、冒、滴、漏现象。借鉴参观学习的特色创意,在车间开展取长补短、相互学习的同时,自问到底学习他们的什么?物尽所用、人尽所长,我想参观学习不能停留在注意对方的硬件设施如何完美,那是我们无法更改的,细节是值得我们特别关注的。
在人生的道路上,任何人都会遇到困难,正如水泥车间一样,在公司各部门车间对标中都处于落后状态,我们在困难面前怎么办?公司领导也曾多次给与了很明确的观点:“即使是最困难的事,只要自己有心里准备,能够想办法解决,就一定可以找到破解问题的办法”。以前遇到困难总会产生退缩和动摇的心理,到北京水泥厂参观学习后,才明白做什么事,要是放弃了,就丧失了成功的机会,不放弃就会一直拥有成功的希望。因此,面对困难,我将运用参观学习几点体会带领团队一直坚持下去。
篇13:参观心得体会范文
6月4日安全学院组织我们11级入党积极分子到焦作蒙牛液态奶基地进行参观,学习蒙牛的企业文化。100多名入党积极分子下午3:00由学校准时出发,一路上欢歌笑语,很快就来到了蒙牛在焦作的液态奶基地。
成立于1999年的蒙牛,今天已经是全球液态奶(UHT)冠军。凭借20xx年实现营业收入213亿元,蒙牛成为中国唯一年销售额超过200亿的乳品企业,并由此迈入世界级乳业门槛。
蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至20xx年的40.7亿元,后者是前者的110倍,年平均发展速度高达323%!在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位,创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹!“蒙牛速度”,成为中国企业的一面旗帜;蒙牛集团成立八年创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。到底是什么原因让蒙牛如此快速成长,我们都带着对蒙牛的好奇进入了基地。
一进大门,仅从外观已经感受到蒙牛的外在气派:整齐的厂房,洁净的环境,高高的塔罐,密密的管道……使人不由得要约束自己的行为。我们走进液态奶本部生产车间后,随着导游结合各种图表、文字、图片等相关资料的介绍,使我们对蒙牛集团常温液态奶的产品从生产环节到销售环节有了更直观地了解和认识。当我们看到办公区域和生产车间内员工井然有序的工作环境和科学严谨的工作态度时,不能不被他们这种崇高的职业道德和良好的精神面貌所感染。在生产车间和办公区域走廊的墙上,可以看到常温液态奶本部的一些管理考核制度和操作细则,同时还有一些蕴含蒙牛公司自身企业理念的格言警句,参观过程中,蒙牛集团的工作人员介绍了液态奶得种类、奶源的收集、生产加工、产品罐装、包装储藏以及蒙牛集团的企业文化。
从中也可以使我们这些参观者或多或少的对蒙牛公司深厚的企业文化有些了解。
参观后终于找到了蒙牛何以成为全国赫赫有名的民营企业的答案:
一、细微之处见精神
在蒙牛厂区,我们深刻感受到“净”、“静”、“精”、“惊”、“竞”这些词语实实在在地体现在这里。
“净”—干净。处处纤尘不染,每处环境都责任到人,大到厂区、小到对一个标牌的管理。我们随手摸了一下消防栓,再仔细观察手指,确实没有丝毫可挑剔之处。
“静”—安静。听不到车间的噪音,全部是机械化作业;听不到办公人员的说话,每个管理人员都在忙自己的业务。
“精”—精益求精。在全国乳业强手势均力敌的竞争中,蒙牛力争做到产品质量高、品种多,在竞争的夹缝中不断壮大。 “惊”—效益在惊人地增长。蒙牛乳业品种达上千个,市场覆盖全国,直销40多个国家和地区。20xx年6月,蒙牛股票正式于香港上市,成为中国大陆乳制品第一个在香港上市的企业,也是内蒙古自治区首家在大陆地区以外的国际化证券交易所上市的企业。
“竞”—不断竞争。蒙牛喊出“草原品牌一荣俱荣,一损俱损”的口号,努力寻求与竞争对手和睦相处的路子,实施“共生共赢战略”,蒙牛甚至直接打出“为民族工业争气,向伊利学习”的口号。蒙牛用自己的谦逊促进了地区品牌间的相互学习和进步,体现了企业“小胜凭智,大胜靠德”的座右铭。
二、企业文化管理见精神
到蒙牛乳业参观,企业文化的核心内容随处可见。大门正对面的标语牌上,大大的展示着“事在人为”的做事理念。在厂房走廊的墙上,到处都可以看到蓝底白字的标语牌,如:“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制录用,无德无才坚决不用”的用人理念;“管理是严肃的爱,培训是对员工最大的福利”的培训理念;“如果你有智慧,请献出你的智慧,如果你缺少智慧,请你流汗,如果你既缺少智慧又不愿意流汗,那么请你离开本单位”的用工理念;“产品质量的好坏就是人格品行的好坏”的质量理念;“尊重人的品德,重视人的智慧,承认人的价值,珍惜人的感情,维护人的尊严,提高人的素质”的管理理念;“发射自己的光,但不要吹熄别人的灯”的同事相处理念“想过成功,想过失败,但从来没有想过放弃;只为成功找方法,不为失败找理由”的工作理念等等。在这样的企业环境中,你能不潜移默化地规范自己的思想和行为吗?
三、不断学习,积极进取见精神
蒙牛教育员工把自觉学习当作实现工作效益最大化的“资本”,把学习视为生命内涵的一部分,努力使全体员工的学习“工作化”。在这种文化氛围中,人人都对“逆水行舟,不进则退”、“职场人生,不学则汰”有了更深的理解和实际的感悟。
学习,不单纯是学习,学习中还要有创造。蒙牛乳业把古今中外优秀企业文化的精华兼容并蓄,提出“管理无小事,创新是大事;生命有限,创新无限”的理念,形成自己独具特色的文化内涵,成为民营企业成功的典范。蒙牛的发展其实就是遵循了社会主义科学发展观,所以才得以快速发展壮大。
从蒙牛回来,每个积极分子都受到蒙牛集团文化的感染。联系自身的学习生活,他们纷纷表示要更加努力的学习科学文化知识,同时也要不断加强自己的党性修养,及早达到一名合格的共产党员的标准,争取尽快成为党组织的一名合格的成员,为社会主义现代化建设做贡献。
篇14:参观心得体会范文
6月3日-6月4日我有幸到薛城区临山小学学习和参观,在历时两天的考察学习中,我们先后听取了天津市河东区实验小学董芠校长、薛城区临山小学王栋校长关于特色办学的工作报告,并实地参观了薛城区临山小学特色办学及文化氛围。听取了王敏勤教授的专题报告,观看了薛城区临山小学才艺节目,听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。另外还学习了天津市河东区实验小学的办学理念“好习惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动;疏理了自己的思绪之后,使我更加清楚的认识到,新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育,素质教育才是教育的归宿。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律,新课程的实施和教改理念的不断实践,成为落实素质教育的助推剂,教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校(薛城区临山小学),集中优势教育资源,办优质教育,并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举,特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如:学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道,取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人,让学生享受高起点、高品位的德育,培养学生良好的品质与坚强的意志,成为有人性的人。相比之下,我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的,在育人方面缺少创新和实践,在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧,无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业,学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信!
二、教育的成功源自教育细节的成功。
学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的薛城区临山小学校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、提高自身基本素质,做学生的良师益友。
教师一言一行,一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新,做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些,教师还要不断的完善自己,不断地学习有关知识,提高自身素质,严于律己,以身作则,才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过:“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心,只有走进学生的心灵世界的教育,才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生,关爱每一个学生,把学生当作自己的孩子,当成自己的朋友,给学生以心灵的自由,多与每一个学生接触,缩短师生间的心理距离,与学生打成一片,切实走进学生的心灵,做学生最信任的领路人。
四、教师要有责任心
教师肩负着即教书又育人的重任。首先,教师要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,教师还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这两天的考察学习使我认识到作为学生老师,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生,才能做到对学生的关心,体现出教师的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。
总之, 此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育,也是对我教育教学工作的鞭策!以上仅是我个人考察学习的一点体会,并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习,我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己做的更好。
篇15:参观心得体会范文
4月13日在这个天气晴朗,阳光明媚的日子里,一幼中五班的孩子们在老师带领、家长的陪同下来到了晋中市武警支队二中队进行参观学习活动,虽然只是短暂的一上午时间,但却给在场的每一位随行人员留下了深刻的印象。
孩子们首先来到训练场,看到武警战士队列队形训练的表演,战士们标准的动作姿势和整齐划一的步伐。令我们的脸上不由显出钦佩的神色。而后参观了营房,只见室内陈设简单而整齐,床上没有一丝污垢,被子叠得整整齐齐是一个标准的长方形,八个角都呈直角,似乎是从一个模子里刻出来的。在我们正惊异于其运用了什么手法时,武警战士为孩子们现场表演了叠被子和整理内务,我们再次为武警战士叠成的“豆腐块”和干净整洁的寝室而赞叹不已,引用孩子们不断重复说的话那就是:好整齐、好漂亮。这些不由令大家感受到了部队纪律的严明。接着,我们参观了部队的荣誉室和学习室。里面陈列着许多奖杯,悬挂着许多锦旗。四周墙壁展板上每一张奖状,无不体现着这支部队的优良传统。只有在这些地方我们才能充分地感受得到部队的纪律和正直的风气……
参观活动结束后,孩子们把自己带的小礼物送给了最可爱的战士们,武警战士也与孩子们进行了游戏活动,整个军营内洋溢着欢乐活泼喜庆的气氛……
时间过得很快,准备离开了,这次让孩子们来亲历这种军营教育,对他们形成良好的生活,集体纪律,个人卫生等习惯都是非常有帮助的。回望综合楼上十二个红色醒目的大字:听党指挥、服务人民、英勇善战。是啊,战士们正是这样默默用自己的言行时刻践行着。看到这一切我不由凝神思索:我们是幸福的一代,我们的幸福是革命先辈们用鲜血换来的,我们一定要珍惜现在的幸福生活,为祖国的发展贡献自己的一份力量。
篇16:参观心得体会
9月9日下午,为学习万科先进理念,领悟万科企业文化,我们国投公司一行30余人对太原万科金域国际项目施工现场及售楼处进行了参观学习。通过参观我们大家都感到不虚此行,皆有许多收获和体会,我觉得万科“大处着眼、小处入手”的精神,及其管理规范和程式,很值得大家回味和学习。
参观金域国际项目施工现场和售楼处,总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。施工现场安全标志齐全醒目,场地内材料堆放整齐划一。售楼入口处,保安身穿制服,扎腰带打领带,彬彬有礼,来有迎声去有送声,给人感觉很亲切。售楼处现场环境干净、整洁,园林修剪养护有序,亭台水榭,花团锦簇,温馨提示随处可见。保洁人员忙忙碌碌,不停清扫,一尘不染。置业顾问言谈举止成熟干练。
我们全体员工分为三组,分别跟随三名置业顾问听取了楼盘讲解,并就自己关心的问题向置业经理进行了提问请教。我们了解到万科金域国际项目位于太原市长风西街,金域国际北靠长风西大街,西临西中环快速路,是城市未来发展的重点区域。金域国际聘请日本著名的造园大师为该项目量身打造绿色园区,该项目保留并利用了原场地上的原生大树,体现了尊重自然、保护环境的设计理念,该项目保留利用了各种大树68课,有效的营造了社区的景观氛围。金域国际为了提高景观的纵深和层次感,认养了项目北侧大约10500平米的绿化,统一规划、统一设计,为业主从城市喧嚣中回归社区的田园提供一种可能,金域国际充分利用厂区原有的工业遗产来打造独特、新颖的社区景观,将铁轨、绝缘质等应用到造园中去,达到了历史的延续和传承,并且能勾起人童年的一些遐想。现金域国际主推户型3种,共8幢高层住宅。万科是国内地产行业的领跑者,万科不止提供房屋,更是持续提供良好的服务,为居住者的生活更加美好而努力。到20xx年,万科成为地产行业中,唯一一个过千亿销售额的开发商,一年的房屋销售量居全球之首。这一年里,万科老业主的重复购买率为81%,推荐购买力为88%。老业主推荐万科的理由很多,但是排名第一的推荐因素是“万科的物业”。良好、专业、细致的物业是万科地产持续发展的保障。不少万科老业主反映“万科物业天天都有人在扫地”、“万科很干净,随便走到哪,露天座椅都能坐”、“万科保安很负责,进出管理严格”,这些对万科人来说是基本的要求。万科小区大门周边垃圾要求5分钟内清理,楼道垃圾一日三次清理,人过地净,雨后无积水。细致条款,多重标准化动作,让万科成为环境和质量双认证的物业公司。万科24小时的保安值守与巡逻,全面技术防护让小区更加安全,万科实行24小时物业服务电话,工作人员“首问负责制”,确保业主的问题能及时等到沟通解决。小区设施、公共部位定期翻新、更新,老社区特设“老项目保养基金”,义务进行保养维护。万科物业总体上是赔钱的,但万科要的是品牌,通过物业的无私投入换来的是良好的社会声誉和地产的无限升值。
参观结束,感触颇深,通过参观学习,使我们对物业管理有了更加直观的认识。我们深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性,以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习,对下一步国投和祥物业的服务工作开展有着深远的指导意义,另一方面,使我们更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距,也看到了努力的方向和目标。“让业主满意,受同行尊重”,是所有物业管理企业的愿望,万科做到了,我们用心努力,一定也能做到。
篇17:参观心得体会
八一建军节到了,为了纪念这一特殊的节日。我们和徐老师一起来到了北海舰队某部。迎接我们的军人并没有想象中那样的彪悍严肃,反而很是和蔼可亲、平易近人但又不失严谨求实,严守纪律的军人风范。
进了大院,的感觉就是四个字“干净整洁”,绿化也非常好。道路上十分的干净,可能因为刚下完雨,小草、树叶都绿的出油了,再加上被修剪的非常美观的树木,在道路的两旁就如站着整齐的军姿的军人在欢迎我们一样。
我们先是来到了部队的餐厅。里面一样是延续了外面的“干净整洁”,凳子都推到了桌子里面,在桌子的中央放着豆腐乳,老干妈这些下饭的东西,但也是有数的,每桌三瓶。厨房里的色系是银色的,炊事人员将那些厨具、柜子擦的发亮。厨具什么的摆放的井井有条。之后我们又参观了会议室和宿舍。
会议室除了干净整洁,有许多奖状和奖杯外,最瞩目的就属墙壁上的一幅幅字画,让部队更增添了不少文学气息和中国风。
原来还沉浸在“我军训和学农的时候内务整理的真不错”的自我感觉良好中,但看过他们的内务才知道什么叫做金字塔的塔基和塔尖。叠的被子就像是用刀子修出来的豆腐块,床单和被子就如刚刚下完堆起来的雪一般。
参观了这一圈,聆听了队长的介绍和讲述,我更进一步感受到了军人们身上一丝不苟的习惯,严于律己的品质。他们为了保护我们的安全,尽管会有危险,却依然与最亲爱的亲人分开,依旧还是来到了部队。
洪水、爆炸、地震……这些危及人类的灾难永远都是军人们冲在最前线。所以说军人是最可爱的人,最伟大的人!这样的人,怎能不值得我们尊重、敬佩呢?
篇18:参观心得体会
20xx年10月22日星期四下午2点半,我们商学院工商管理2班在老师和班长的带领下,参观了珠海麒麟统一啤酒厂。
珠海麒麟统一啤酒厂位于珠海国家高新区。工厂对卫生要求严格,当我们班级进入工厂时,每人都需要检测体温,才能领取参观牌并进入工厂参观。在工厂的大厅里,陈列了麒麟公司从啤酒到饮料、矿泉水等旗下所有的产品。让我非常意外的是,自己平时喜欢喝的午后红茶居然是麒麟公司的产品,而自己喝了这么久却没有注意到。与此同时,工厂的接待负责人把我们召集到工厂模型台前,向我们详细介绍了珠海分厂的信息。我们由此得知工厂的全名为麒麟啤酒(珠海)有限公司,它成立于1996年底,是由在世界享有盛誉的日本麒麟集团投资经营的100%的外资企业,下辖有地处澳门特别行政区的澳门啤酒有限公司。公司注册资本7,400万美元,现有员工800余人。工厂规划生产能力40万吨,投产初期生产能力达到20万吨,并在不断的扩建中。专用的谭井水库为酿造提供优质的水源。工厂生产线以纯生线为主,致力成为中国啤酒行业中“纯生啤酒的酿造专家”。
负责人还介绍了珠海麒麟统一啤酒有限公司的经营理念为中国人名“健康、快乐、舒适”的生活作出贡献,经营方针是“三好”经营——好啤酒、好员工、好朋友。我觉得它的经营方针总结的真的很不错,好的啤酒,好的员工是这个公司最重要的的东西。天下之人,和啤酒的顾客,工作的员工,大家都是好朋友,这个工厂里的每个人之间的关系甚至和顾客的关系融洽,工作必然天天开心。好心情自然高效率,顾客多公司自然发展的好。比起喊口号,麒麟公司的三好经营更实在,更深入人心。
随后,负责人按照啤酒的酿造过程带领我们参观工厂。啤酒从原料经过酿造为啤酒成品需要大约2星期左右的时间,而我们只需要用1个小时的时间参观。首先是原料的选择,似乎所有的啤酒的原料都是一样的,都采用二棱大麦。因为二棱大麦颗粒大小以及形状整齐均匀。受到充足日晒后,蕴含丰富的淀粉质和适当的蛋白质,最适合酿制啤酒。所以得了个别名叫“啤酒大麦”。把这些二棱大麦浸满水分,就会发芽,到了合适的时候再送入干燥室制止发芽,去除根部,酿造啤酒的原料就准备完毕了。但是原料展览室里只摆了麦子的样本和假的啤酒花的塑料装饰,还有一些图片和资料,看不到真的就觉得没什么意思了。最让我觉得有魅力的还是糖化过程,在走过参观过道的时候能闻到一股淡淡的香味,有点儿麦片粥味道,特别的好闻。不过那也是当然的,在糖化的最初过程便是将粉碎的麦芽和热水以及大米、淀粉等糊化成粥状,经过特定的加热,做成麦汁。可惜的是这些过程我们只能在视频里面看见,在参观道上,通过玻璃窗口看见的加工仪器都是清一色的钢铁铠甲,容器里面是什么样子的只能从工厂录制的视屏中补充了。不过,不能看到糊状物也不算是遗憾,真的很恶心。不过经过过滤后的麦汁却是相当漂亮的,金黄透明像黄水晶一样好看。不过这也是在视频上看见的,毕竟没有人会用玻璃在制作这些仪器吧。在这之后便是加入啤酒花并煮沸,据说啤酒花是啤酒的灵魂,清新的香气,洁白丰富的泡沫都是靠它来完成。啤酒之所以会有淡淡的苦味也是来自于啤酒花。由此可见,啤酒能有好的口感除了和酵母、麦子有关,优质的啤酒花也是不容忽视的。当然,这其中有什么奥秘,我这种不懂品酒的人是无法参透的。麦子和其他原料经过糖化锅、麦汁过滤锅、以及麦汁煮沸锅,最后来到回旋沉淀槽,将煮沸后的麦汁中的固体分离出来,澄清清透的麦汁便出来了。而糖化过程也就结束了。
接下来就是发酵了,这个过程似乎很简单,就是将冷却到8~10摄氏度的麦汁进行低温发酵。经过一个星期的时间,麦汁里的糖被分解为酒精和二氧化碳,“嫩啤酒”就完成了。再把“嫩啤酒”按特定的天数冷藏一段时间,“嫩啤酒”就成长为风味纯正的啤酒了。而发酵用的仪器不用在工厂里面看,远远的就能看见。一个个白色的两头圆润的柱型罐子树立在工厂中,我们来的时候远远的就能从车子中看见,当时还讨论是什么东西,有的同学还猜测可能是发电用的。后来才知道,这些排的整齐有序的罐子就是发酵罐,除了个别比较纤细,大部分都是粗大的水桶身材。这是与它们的容量相关的。不过具体是多少容量我就不记得了,因为那天我只带了人,忘了带笔记本。不过我们在工厂内部最贴近发酵罐的窗口看出去的是,有点闹人的轰鸣声让人觉得地板似乎都在震动。我特别怕地板随时会被震坏,没怎么看就跑了。不过在看的时候接待人员特别告诉我们,她们发酵啤酒用得酵母是来自日本母公司一百多年的秘方酵母。虽然我觉得好像没什么,不过我估计,这就是传说中的核心竞争力了。因为每个啤酒厂都会有自己各自独特的酵母,这也是各个酒厂酿出来的啤酒风味不同的主要原因。啤酒不是酿造到这里就可以送到各地销售的,还要经过过滤机,把啤酒中的酵母和蛋白质等过滤出来,那些琥珀色的酒液经过灌装线装入不同的容器中,密封包装好才能运送出厂。
但是不知道是不是因为我们参观的时候是假期还是什么日子,工厂里面人很少。也可能是我们看的是参观专用的通道,不会进入工厂太深。灌装线里面的工人寥寥无几,不过似乎也就需要这么少的人员工作。因为一切都是机器全程自动加工,工人除了在机器运作到一定程度的时候调整一下,也没什么可以插手的地方了。仓库的人就更少了,就四五的工人在一起,极端默契而快速的将被车子运来的包装成箱的啤酒垒在一起,弄得整整齐齐。挺接待人说,啤酒到了这里便是完全的成品了,接下来就是根据订单被运送到它们各自该去的地方了。看着偌大工厂只有几个工人在流水线上操作,仓库的啤酒有序的被工人一箱一箱的垒起来,不得不感叹小小的一瓶啤酒,酿造的整个过程看似简单,耗费的时间还是相当长的。比起用葡萄和蜜糖按比例密封在罐子里一段时间就能酿出葡萄酒,啤酒的酿造真的很繁琐。可惜的是,啤酒因为不能像葡萄酒那般慢慢发酵,慢慢成熟而拥有高贵的品质和味道,只能成为是大众的日常生活的饮料。人也是如此吧,需要慢慢的发酵,慢慢的沉淀出些什么东西,才能接近一个完人。
最后的环节自然是品酒,麒麟珠海麒麟统一啤酒厂因为100%母公司控股的,所以是完全的外资企业,该厂除了生产销售国内的啤酒,更多的是出口亚洲一带的国家。因此,我们也有幸品尝到了国内买不到其他啤酒。不过也许是因为我不擅长饮酒,所以对不同品种啤酒的味道之间的差异相当敏感。虽然觉得挺损的,但是我觉得似乎只运往中国台湾销售的那款啤酒的香味和口味最好,虽然这与个人的口味有关。而麒麟公司最强力推荐的几款生啤风味也相当独特,但还是不如那款中国台湾才喝的到却被我忘记名字的啤酒。而海珠、澳门等系列就真的没得比了。觉得有点过分,为什么明明是在珠海生产的啤酒,我们就只能喝到不怎么样,应该说没什么香味也没什么特别的海珠之类的啤酒,好喝的啤酒却是不来参观都不知道存在的。
不过我的酒量真的不行,就喝几口外加闻了几下香味,回程的时候被车子摇晃几下,便晕乎乎的要吐了。不过当时是为了研究珠海麒麟统一啤酒厂的供应链管理的,最后不知道为什么却变成了研究啤酒的酿制过程。尤其是我们都醉翁之意不在酿酒,也是去品酒,虽然参观的目的变了味,但是去参观酒厂的整个工程真的相当开心。全班同学在走之前还不忘在人家工厂前面来张合影,颇有来玩耍的感觉。但是不管怎么说,我们都是学到了不少东西的,能有所收获,也不枉此行了。
篇19:参观心得体会
众所周知,万科物业是全国物业行业中的领跑者。万科物业的企业文化和管理理念,深受同行推崇,但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到东莞万科物业参观学习,带给我的,是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……
万科的服务宗旨是"全心全意全为你",万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。我们到他们的机房参观,从消防通道下去,台阶光亮,丝毫不见潮湿天气的湿滑,保洁工作让人叹服。机房内,设备设施标识清晰规范,室内还配有温度计、湿度计,监控环境温度、湿度异常时,能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布,原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸,他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上,而是规范地用文件袋装着固定在墙面上,即方便整洁,又规范严格。在设备房的管线上,清晰标识着走向及位置名称,连墙角边的灭火器,都规范地划线定位,并将使用方法附在墙上,不仅规范,也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区,感受他们的住宅管理。这里刚交楼,有一部分还是施工场地,我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来,其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线,我们可谓司空见惯,也拉过无数次,但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面,并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己,我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒",这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台,让我感动的是客服助理的微笑,那种微笑,不仅仅是专业、真诚,还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告,该报告定期向业主公布物业管理状况,增加了服务的透明度,有助于业主对物业管理工作的监督,在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围,将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是,这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的,看到我们在点头称赞,一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人:为了共同的目标走在一起,共同工作,通过内部经验交流和外部
知识引进,共同提高能力,创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中,职员全身心投入,体验到工作中的生命意义,通过学习创造自我,对企业也有了归属感。
在服务中心办公室,墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系:"五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤,包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在,时刻提醒、要求、规范着万科物业人。
万科物业是物业管理行业的榜样,是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习",我相信通过这次参观学习,我们的认知将更上一层,20xx年,在我们全体颐中物业人的共同努力下,颐中物业一定会走得更高、更远。