0篇1：品质部年度工作总结_部门工作总结_网
转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 模具检验标准
3 iqc检验规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
XX年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
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篇2：2024寒假大学生品质实习报告_实习报告_网
在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作三个月以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况
怀着对人生的无限憧憬，我走入了中兴通讯。在实习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我刚从学校出来，所以对包装qc知道的也有限，但是在组长、同事们的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月中理论结合实践让我对qc了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
在公司三个月里，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”本%文内容摘‥自★
一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我会更加努力学习。
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，是为了开创自己的事业!人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗!
篇3：公司品质口号标语
1.质量是企业永恒的主题。
2.市场是海，质量是船，品牌是帆。
3.今日的质量，明日的市场。
4.筑质量长城，兴中华经济。
5.讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益.
6.构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。
7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
8.品质一马当先，业绩遥遥
9.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨
10.铸造辉煌，唯有质量。
11.品质的优劣比成本更重要。
12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
13.以质量求生存，以改革求发展。
14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
18.用户是企业发展的源泉。
19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
篇4：公司品质口号标语
41.该说说到，说到做到，做到有效
42.精益求精，铸造品质的典范
43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
44.效益来源于服务社会的回报。
45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
47.顾客信誉是企业发展的源泉。
48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
53.多创优质产品，提高企业形象。
54.优质产品，是走向世界的桥梁。
55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。
56.重视产品质量，加强企业管理。
57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
58.信誉来源于质量，质量来源于素质。
59.日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
60.保证质量，是对社会的承诺。
篇5：企业品质标语
1. 强化竞争意识，营造团队精神。没有最好的伯乐，只有一流的疆场。
2. 忧患图自强，荣誉思奋进。
3. 凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。
4. 讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。
5. 客户标准至上，力争完美无缺。
6. 开展“S”活动，形成良好素养。
7. 追求品质卓越，尽显企业精华。
8. 团结、开拓、务实、求精。
9. 追求至善。
10. 累积点滴改进，迈向完善品质。
11. 优质灌溉，缔造将来。
12. 天长地久有时尽，推行无绝期。
13. 推行无难事，同心协力好办事。
14. 人人把好质量关，经济收入能翻番。
15. 要想效益好，就要质量高。
16. 用户就是上帝，下道工序就是用户。
17. 今天工作不努力，明天努力找工作。
18. 一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦。
19. 作业不正确，顾客受连累。
20. 人人齐努力，创造好品质。
21. 老问题，小地方，常是品质致命伤。
22. 若要产品好，个人品质要提。
23. 品质管制人人做，优良品质要提高。
24. 品质管制人人好，优良品质有把握。
25. 企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。
26. 作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。
27. 人人品管做得好，顾客抱怨自然少。
28. 品质加效率，大家齐努力。
29. 眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉。
30. 只怕不改善，不怕改善少。
31. 马虎是追求品质最大的障碍。
32. 精益求精，有条不紊，以诚相待。
33. 百年大计，质量第一。
34. 创质量第一让顾客满意。
35. 我们创造质量，质量满足顾客，顾客惠顾我们。
36. 认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。
37. 诚信为本质量佳，优质服务誉天下。
38. 检验记录要可靠，统计分析才有效。
39. 自主检验做得好，生产顺畅不得了。
40. 作业标准合理化，品质保证国际化。
41. 质量连着你我他，企业兴旺靠大家。
42. 产品批次能鉴别，问题产生能解决。
43. 清扫给油照基准，设备精度合标准。
44. 专心工作为首要，质量安全皆顾到。
45. 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。
46. 没有最好只有更好。
47. 事事有程序，人人守程序。
48. 提供一流的服务，树立一流的品质意识。
49. 质量意识加强早，明天一定会更好。
50. 严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。
篇6：企业品质标语
2. 优质产品，是走向世界的桥梁。
3. 产品质量连万家，利害关系你我他。
4. 努力推行QCC，工作不会苦兮兮。
5. 不转机制就转岗，不换观念就换人。
6. 市场是海，质量是船，品牌是帆。
7. 品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
8. 质量责任重于泰山。
9. 品质观念把握好，成品出货不苦恼。
10. 工作是要“做好”而不是“做了”
11. 质检好比守门员，把关职能记周全。
12. 要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。
13. 产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
14. 优质使企业走向辉煌，劣质使企业走向灭亡。
15. 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
16. 工作做得好，你会更自豪。
17. 质量上，成本降，占领市场有希望。
18. 杜绝一切不合格是质量管理的基本要求。
19. 建立质量体系，重在务求实效。
20. 产品质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
21. 世纪是质量世纪。从现在做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈努力。
22. 时时讲质量，树立生命观。
23. 团结一条心，石头变成金。
24. 质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。
25. 质量来自精心操作。
26. 合理搬运周转，爱惜劳动成果。
27. 创优质品牌，铸一流企业形象。追求品质卓越，尽显企业精华。
28. 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
29. 工厂好似常青藤，产品就如藤上瓜;瓜好才能卖好价，工厂效益全靠它。
30. 品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障。
篇7：企业品质标语
1. 人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。
2. 团结一条心，石头变成金。
3. 用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。
4. 得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。
5. 质量就是效益。
6. 质量意识在我心中，产品质量在我手中。
7. 质量第一，从我做起。
8. 以放心、称心、舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。
9. 从坏处着想，向好处努力。
10. 小事能确保完美，而完美无小事。
11. 当价格被遗忘后，质量还将永存。
12. 严师出高徒，精工出细活。
13. 各自做好本职工作，就生产出好产品。
14. “上帝”在您心里，质量在您手中。
15. 质量放松，劳而无功。
16. 没有质量等于没有效益。
17. 质量来自精心操作。
18. 质量靠大家，情系你我他。
19. 爱惜原料一点一滴，包装很重要。
20. 包装是产品质量的最终保障。
21. 创造世界级质量的产品而不懈努力。
22. 加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。
23. 企业的兴旺，就要从我做起。
24. 我的岗位处于良好的受控状态吗?
25. 合格的产品和服务是员工的成果和自豪。
26. 创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。
27. 多流一把汗多操一分心，多创一批优质产品。
28. 工厂好似常表藤，产品犹如藤上;好才能卖好价，工厂效益全靠它。
29. 质量是企业的生命，生命要职工来爱护。
30. 企业要兴旺，质量是保证。
31. 平日精耕细作，来时五谷丰登。
32. 抓好产品质量，必须从我做起。
33. 每项振作求质量，产品质量有保障。
34. 用户是上帝，下道貌岸然工序就是用户。
35. 产品质量是提高经济效益的前提条件。
36. 处处讲质量，贯彻生产线。
37. 树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。
38. 宁愿事前检查，不可事后修改。
39. 全员用心做得好，企业提升跟着跑。
40. 整理整顿做得好，生产管制难不倒。
41. 做工作就是要把所做的工作让自己满意，而不是“做了”。
42. 品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障。
43. 遵守百次不如处置一次。
44. 追根究底，消除不良因素。
45. 百句空言不如一个行动。
46. 提高品质，降低成本，首先要遵守作业标准。
47. 不转机制就转岗，不换观念就换人。
48. 整理整顿精神好，品质检点状况好。
49. 同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。
50. 进料检查照标准，产品品质必然稳。
篇8：企业精神,品质第一——70条服务宗旨标语_企业标语_网
篇一
1、健康为本,利国惠民。
2、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
3、不求最完美,只要你满意。
4、企业精神,品质第一。
5、限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
6、居安思危,提高责任感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
7、今日的质量,明日的市场。
8、生产再忙,莫忘质量。
9、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
10、传播健康理念,创造美好人生。
11、质量是水,企业是舟；水能载舟,也能覆舟。
12、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
13、立安思危,创优求存。
14、质量出效益,点滴成江河。
15、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
16、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
17、质量是第一竞争力。
18、不论生产多忙,安全不忘；不论产量多少,品质不忘。
19、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
20、优患图自强,荣誉思奋进。
篇二
21、品质保证,专业服务。
22、质量做的好,错漏自然少。
23、共享大爱之精神。
24、售良心药品,树诚信品牌。
25、病人的幸福,源于温馨服务。
26、善待老百姓,诚信康一家。
27、诚信经营,健康亿家。
28、质量就是效益。
29、优质灌溉,缔造将来。
30、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
31、要把质量保,管理不能少；要想质量高,管理要更好。
32、放心的服务质量和你全程相伴。
33、时时讲质量,树立生命观。
34、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
35、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
36、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
37、质量,立业之本,管理,强业之路；效益,兴业之源。
38、品质第一,客户至上；相辅相成,共创繁荣。
39、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
40、质量是企业永恒的主题。
篇三
41、关爱生命,啊护健康。
42、立优质精神,构世纪蓝图。
43、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
44、诚信为本,惠民为真。
45、日复一日,精益求精；年复一年,效益满赢。
46、要想行的通,练好质量功。
47、承诺守信,健康惠民。
48、建质量效益之路,创质量效益之业。
49、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
50、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
51、正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
52、健康每家,服务大家。
53、您的需求,是我们努力追求的方向！
54、仁心济世,仙方救人。
55、效率是生命,质量是根本。
56、和谐一生,延年益寿。
57、长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
58、诚信待人,服务至上。
59、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
60、康健于民,诚信为本。
篇四
61、质量是提高企业效益的保证。
62、质量——恒古不变的致胜之道。
63、效益来源于服务社会的回报。
64、质量安全,企业生命之源。
65、百尺竽头,更进一步。
66、规范管理,诚信互利。
67、你的满意,我的追求。
68、从一家到亿家,我们始终如一。
69、铸造辉煌,唯有质量。
70、一切为了您和您家人的健康。
篇9：细心、精心、用心品质永保称心——生产型企业宣传标语_企业标语_网
安全类:
生产再忙、安全不忘人命关天、安全为先
安全生产人人管，事故隐患处处防
安全生产、人人有责、遵章守纪、保障安全
严格规章制度，确保生产安全
树立企业安全形象，促进安全文明生产
安全意识在我心中，安全生产在我手中
安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命
质量是企业的生命，安全是员工的生命
搞好消防安全工作.树立企业安全形象
强化消防宣传，普及消防知识
现场类：
整理-区分物品的用途，清除不要用的东西
整顿-必须品分区放置，明确标识，方便取用
清扫-清除垃圾和赃污并防止污染的发生
清洁-维持前3S的成果，制度化，规范化
素养-养成良好习惯，提高整体素质
人人做整理，场地有条理，全员做清扫，环境更美好
爱惜物料，重视品质；合理规划，标识清晰
严格遵守厂纪厂规,存储使用要分明
人人有改善的能力，事事有改善的余地
时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
控制每一道工序，做好每一件产品
思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点
工作质量人人把关，产品质量层层把关
教育训练坚持做，上线操作不会错
以技术为基础，配合科学管理来发现问题、解决问题、预防问题
预防保养按时做，生产顺畅不做错
推行QCC，改善产品和服务质量、提高生产力
有品质才有市场，有改善才有进步
细心、精心、用心品质永保称心
责任是质量的保证，质量是品牌的生命
爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕
现场差，则市场差，市场差，则发展滞
要想品质搞的好，齐心协力少不了
推动全员品质活动，提升全员工作士气
素养类：
忠忠实实做人，实实在在做事
今天要比昨天做得好，明天要比今天做得更好
五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
高效运作，默契配合，精英团队，活力无限
高绩效团队的三性特征：主动性、思考性、配合性
客户的要求就是我们的工作标准
以质量为生命，以客户为中心
开开心心去做事，轻轻松松过日子
工作专注，时间如兔；心不在焉，时间漫长
工作偷懒，内心难安；做事投入，感觉幸福
上班努力点，下班轻松点，人也爽一点
一等二看三落空，一想二干三成功
努力工作是为了自己，不努力工作是害了自己
说一百句空话，不如马上行动
管理类：
坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务
机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人
管理就是共享一份团队的融洽的感情
多建管理工程，少建管理模式
篇10：售后服务口号：细心精心用心，维修品质保称心_服务口号_网
售后服务口号：1
愿我的服务质量和你随时相伴。
在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
追求客户满意，是我们的责任。
追求卓越，尽善尽美。
用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶。
你只管用，剩下的我们来解决。
顾客满意是汽修永恒的追求
提高维修服务质量，提升客户满意程度。
革除马虎之心，提高维修品质。
顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责
细心精心用心，维修品质保称心
维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
商聚精诚，车行
商聚天下，智行未来
铁打的修理厂，流水的汽车
追求卓越，服务尽善尽美
今日的品质，明日的市场
你使用放心，我们努力用心
服务你我做得好,顾客留住不会跑
你思考,我思考,服务提升难不倒
顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责
提高维修服务质量,提升客户满意程度
革除马虎之心,提高维修品质
售后服务口号：2
细心精心用心，维修品质保称心
坚持以质取胜，提高竞争实力
今日的品质,明日的市场
放心的服务质量和你全程相伴
服务到家到位是质量的生命线
服务你我做得好，顾客留住不会跑
革除马虎之心，提高服务品质
供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展
顾客满意是我们永恒的追求。
规范化，科学化，人性化
坚持以质取胜，提高竞争实力
你的始终满意是我的执着追求
你使用放心我们努力用心
售后服务口号：3
你思考，我思考，服务提升难不倒
你只管用剩下的我们来解决。
您的需要就是我们的任
您使用放心，我们努力用心
售后服务是产品的最后一道质量关
为了你更好的使用，我们在不懈努力。
为了您的使用，我们不懈努力。
为您，我们会做得更好。
维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
细心精心用心，服务品质保称心。
以诚为商，车行无疆。
以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
用铁的意识，确保你的汽车安行驶
潮流涌现，时尚随心
善商聚兴，善行车远
车行天下，精诚必达
诚立天下，车行万家。
驰骋下一个明天
康庄大道，携手未来
客户满意，客户至上
客户至上，用心服务
你的满意，我的追求
努力用心，为您服务
千里之行，驶于足下
篇11：品质保证服务宗旨口号_服务口号_网
篇一
专业专助，全新服务。
你只管开口，问题我们来解决。
要想行的通，练好质量功。
质量做的好，错漏自然少。
审批要有规有矩，服务要全心全意
服务于民，诚信为本。
居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。
追求卓越服务尽善尽美
共享大爱之精神。
百尺竽头，更进一步。
立优质精神，构世纪蓝图。
完善体系，深化管理，提高质量。
企业精神，品质第一。
人的本事是有限的，而人的努力是无限的。
质量是企业永恒的主题。
质量是企业永恒的主题。
与诚信的人们一齐创造和分享价值
质量是第一竞争力。
同德协力，岳镇渊渟，您的满意就是我们的业绩
五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
专业，优质，亲切，周到
人的本事是有限的，而人的努力是无限的。
优患图自强，荣誉思奋进。
礼貌待客，顾客满意。
虚心受教，不断提高将优质服务进行到底。
正视危机，增强信心，艰苦奋斗
要想行的通，练好质量功。
篇二
以人为本，互助互利。
从一家到亿家，我们始终如一。
为个体服务，灵活稳健
承诺守信，健康惠民。
今日的质量，明日的市场。
以科技为动力，以质量求生存。
品质保证，专业服务。
世纪一质量者的世纪。
贴心，贴近，及时，周到
善待老百姓，诚信康一家。
日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
善待老百姓，诚信康一家。
居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。
立安思危，创优求存。
愿我的服务质量和你随时相伴。
选择同岳，明智之举。收费标准，诚实守信。开拓创新，服务一流。
诚实诚心诚意
在保证质量的前提下以超一流的速度为您供给服务
打造精品服务，追求顾客满意
诚信立足，创新致远
诚信为立足之本创新为生存之源为客户供给优质高效的服务
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
用心服务，伴你成长。融资租赁，尽在同岳。
质量就是效益。
篇三
环境优雅，造福大家。
产品优，服务专，管理精。
售后服务是产品的最终一道质量关
放心的服务质量和你全程相伴。
客户第一，诚信为本
优质，高效！
不求最完美，只要你满意。
品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
质量做的好，错漏自然少。
日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。
质量就是效益。
建质量效益之路，创质量效益之业。
亲历亲为为亲人，全程全面全满意
质量是企业的生命
以技术的改善和创新促进采购成本的改善
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
风险共担，利益双赢
优患图自强，荣誉思奋进。
人的本事是有限的，而人的努力是无限的。
关爱生命，啊护健康。
立优质精神，构世纪蓝图。
专业细致，热情周到，诚信服务，一切以客户为中心
规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。
同岳租赁，尽心竭力
同岳为您供给的就是您所需要的
篇12：品质第一，顾客至上——服装销售激励口号_激励口号_网
1.增加信任，稳定续收
2.良性循环，回报一生
3.没有订单就没有目标，没有目标就没有工资
4.企业核心竞争力就是获取客户资源的能力
5.市场导向是我们一切行动的依归
6.企业生命之树的土壤是顾客
7.市场是企业的方向，质量是企业的生命
8.市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
9.市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
10.引领市场，创造市场，服务市场
11.顾客是企业发展的源泉
12.顾客的赞美，是企业的财源
13.顾客所需，我们所想;品牌至上，商誉是金
14.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
15.谈判不是寻求己方点，而是找到双方共同点
16.客户的要求就是我们的工作标准
17.品质第一，顾客至上
18.以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望
服装销售激励口号(二)
1.目标明确，挺进高峰人人奋勇，个个争先
2.全力拜访，入围精英目标既定，身体力行
3.坚持不懈，百折不挠追求卓越，永攀新高
4.推销始于拜访活动要有方向
5.拒绝不必沮丧专业行销路长
6.把握机会，努力举绩达成目标，入围高峰
7.旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先
8.组织要发展全员来增员上下齐努力团队高士气
9.推动你的事业，不要让你的事业推动你
10.做人诚实信用，做单精明干练
11.要想飞，就得追;要成功，努力干
12.爱心、信心、耐心是你开启行销成功之门的钥匙
13.成功是我的志向，卓越是我的追求
14.扬民族自尊，建共同富裕
15.初生牛犊，尽显神威当仁不让，舍我其谁
16.挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃
17.信心是成功的开始，恒心是成功的方法
18.以质量求生存，以信誉求发展，
服装销售激励口号(三)
1.我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功
2.顾客的成功就是我们的成功
3.服务从心开始
4.诚信是金，服务用心
5.用户满意永远是第一追求
6.客户想到的和没有想到的，我们都要做到
7.重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺
8.以质量为生命，以客户为中心
9.客户满意是检验我们工作的标准
10.追求客户的满意，是你我应有责任
11.服务管理标准化，质量创优靠大家
12.管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉
13.革去不良习惯，提升服务质量
14.服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
15.提高售后服务质量，提升客户满意程度
16.抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
17.您的满意，我们的希望;您的希望，我们的追求
18.与客户的距离无限小，企业发展的空间就无限大
篇13：品质服务，购物无忧——商场微笑服务口号_服务口号_网
商场微笑服务口号【一】
1、用我的真心，换您的舒心。
2、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
3、理由少一点，做事多一点。
4、为了你更好的使用我们在不懈努力。
5、快乐购物，生活开怀。
6、微笑是振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
7、态度决定一切，细节决定成败。
8、脑筋活一点，效率高一点。
9、顾客的微笑是我们不懈的追求。
10、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
11、放我的真心在你的手心。
12、微笑缩短距离，服务延伸真情。
13、心灵手巧，用心服务。
14、有付出，就有回报。
15、真心诚意为“您”服务。
商场微笑服务口号【二】
1、我面带笑容，因为我热爱工作。
2、我乐于助人，因为客人是朋友。
3、我服装整洁，因为是专业服务。
4、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
5、为你，我们尽责；为你，我们尽心。
6、微笑多一点，说话轻一点。
7、脾气小一点，度量大一点。
8、购得开心，购得实惠。
9、服务至上是我们永恒的主题。
10、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
11、放心选购，包你满意。
12、别因便宜买太多，做您家的储藏室。
13、便利到家，幸福安康。
14、服务无处不在，品质超越期待。
15、便利生活，购得满意。
商场微笑服务口号【三】
1、真情服务，方便万家。
2、方便社区邻里，满意街坊大众。
3、一站式购物，零距离服务。
4、品质赢天下，服务乐万家。
5、宜人服务好，购物便利佳。
6、天天新鲜，丰富实惠。
7、不后悔的消费，无止境的享受。
8、以友相待，以诚为宜。
9、金秋万里福，花漾人生路。
10、品质服务，购物无忧。
11、天生我材必有用，伯乐相马金智点。
12、购物消遣两相宜，精彩生活在一起。
13、购方便，价便宜，美食美客每一天。
14、最适宜的商品，最真挚的友谊。
15、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。
商场微笑服务口号【四】
1、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
2、客户的需求就是我们工作的目标。
3、您的满意，是我们的心愿。
4、最适宜您的购物天堂。
5、服务三通：通情、通气、通报。
6、服务社区，方便邻里。
7、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
8、实惠好又多，便捷新生活。
9、宜选宜买宜方便，购好购真购实惠。
10、卖得便宜，购得满意。
11、美好生活，乐享乐购。
12、我们愿意便宜一点，只为让您满意一点。
13、一份耕耘，一份收获。
14、省钱省心，首选易购。
15、价格公道，保证质量，快捷高效。
篇14：形容爱情甜蜜的句子
尘缘从来都如水，罕须泪，何尽一生情?莫多情，情伤己。
此情可待成追忆，只是当时以惘然躲在某一时间，想念一段时光的掌纹;躲在某一地点，想念一个站在来路也站在去路的，让我牵挂的人凡世的喧嚣和明亮，世俗的快乐和幸福，如同清亮的溪涧，在风里，在我眼前，汨汨而过，温暖如同泉水一样涌出来，我没有奢望，我只要你快乐，不要哀伤风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，看天，看雪，看季节深深的暗影。
有爱的心永远年轻。
每一个沐浴在爱河中的人都是诗人。
?Your smiling eyes are just like the sparkling stars hanging on the curtain of my heart.你知道么，有个人时时想念着你，惦记你，你含笑的眼睛，象星光闪闪，缀在我的心幕上，夜夜亮晶晶。
心要让你听见，爱要让你看见，不怕承认对你有多眷恋;想你的时候，盼你能收到我的真情留言!
爱情是盲目的。
爱情就像一只蝴蝶，它喜欢飞到哪里，就把欢乐带到哪里。
篇15：关于昌南小学学生语文学习品质的调查报告_调查报告_网
一、调查目的
是了解学生是如何学习语文的，以便老师在了解学生学习需要的同时改进教学，帮助你们更好的学习。
二、调查对象。
本次调查以昌南小学二至五年级学生为对象。每班选好，中、差、各1/2进行调查，共4个班，60名学生。
三、调查内容。
本次调查内容重点是小学生在语文学习中表现出的学习习惯、学习兴趣、学习方法等三个方面进行调查。
四、调查方法。
（一）、访谈法
运用访谈法与学生、家长、教师进行面对面沟通，掌握第一手资料，来分析本校学生在学习品质方面存在的问题及成因。
（二）、观察法
教师在日常教学活动中观察学生在学习活动中的表现，了解学生学习品质的现状。
（三）、问卷调查法。
通过对昌南小学二至五年级各类小学生学习品质的问卷调查，了解小学生学习品质的现状。
五、调查结果分析。
〈一〉学生语文学习习惯的调查与分析。
学生的学习成绩，源于学生的学习态度，而学习态度，就是学习习惯的代名词，学生上课专心听讲，注意力集中，课下按时、按质、按量地完成作业，这些就说明学生的学习态度端正，而这些也正是一个学生应该具备的良好学习习惯。
在学习习惯方面，我们针对上课听讲与课下作业这两方面进行了调查，调查结果显示：上课时学生基本能认真听讲，偶而也有分心或做小动作的现象，还有4%的学生不认真听讲。完成作业方面：1.放学回家能主动完成作业的占38%，在家长的督促下能完成作业的占56%，根本不能完成作业的占6%。2.在做语文作业时希望独立完成作业的学生占40%。希望家长提醒或别人帮助的占60%。3.在学习语文的过程中遇到困难时，26%的学生会看书或查阅书籍自己弄懂，67%的学生会向老师、家长、同学请教、还有7%的学生遇到困难不管不问，随它去。
〈二〉学生语文学习兴趣的调查与分析。
对不同学科的兴趣受调查的学生都能明确指出“最喜欢的一门课”“与最不喜欢的一门课”，这表明目前小学生对不同学科的兴趣的差异是明显的，最喜欢的课是语文，信息技术最不喜欢的课是： 详见下表（单位%）
学科
语文
数学
英语
音乐
体育
美术
信息技术
人数
101
56
4
12
12
4
61
兴趣情况
39%
23%
2%
5%
5%
2%
24%
最喜欢某一学科的原因有以下几种1.老师讲的好（ 28% ）2.学了可以解决实际问题（ 24% ）3.没有作业学得轻松（15% ） 4， 学习的内容很有趣（ 33%）
这里老师讲得好，学习的内容有趣是学生喜欢某一学科的主要原因，也是学生学习兴趣形成重要原因。
3、对课外阅读的兴趣
在调查中看到，目前小学生课外阅读的兴趣可以分为三级水平|： 第一级是几乎不阅读或很少阅读课外书籍，几乎占（27% ） 第二级是能够在家长督促或老师布置后阅读课外书籍的学生占（ 57% ），第三级是经常阅读自己喜欢的课外书籍，还有积累的习惯如摘抄好词好句，写读后感的占（ 16% ）目前小学生对课外书籍阅读兴趣的差异，表现在随着年级的增长，课外阅读书籍的兴趣也逐渐增高，从整体水平看大多数学生课外阅读的兴趣不高。多数处于一二级，他们仅阅读教师指定的课外书，满足于了解其中的故事情节，我认为，如果要提高小学生学习语文的兴趣，从而发展他们的学习动机，指导好他们的课外书籍阅读，特别是诱发他们课外阅读的主动性， 积极性是不可忽视的。
（三）小学生语文学习方法的调查与分析
1、预习情况
（1） 根据教师布置进行预习的学生学生最多占58%不预习或难得预习的学生次之占39%，坚持经常而自觉地预习的学生最少占3%。
（2）不预习或难得预习的人数比例随年级的升高而减少，既学生年级越高，预习的人数越多。
（3）小学高年级学生的学习与预习成正相关，既学习成绩好的学生，预习做得好。
2、听课方法
（1）较多学生的听课方法是边听，边想，边记几乎占37%进行讨论的学生很少占5%。这说明学生在听课时的思维不甚活跃。
（2）在被调查的学生当中，学习成绩好的学生边记边想，能抓住重点记笔记，学习成绩差的学生懒惰，不动脑筋，记笔记时抓不住重点，老师要求记什么就记什么。
3、复习及作业情况
（1）小学生完成作业的情况总体上是好的。其中因作业的困难而不能完成作业的只占少数（28%），多数学生是从课本上找方法或答案。占59%。
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篇16：农产品品质简易鉴定实验报告_实验报告_网
随着经济的发展，人们的生活水平也日益提高，但随之而来的环境污染问题、食品安全问题，又是人们心中永远的痛。人们在追求生活质量的同时，更重视食品品质和食品安全。
食品的安全和营养是人们对食品的基本要求。作为食品，首先是要保证其安全，即不得含有毒有害物，要保证食品在适宜的环境下生产、加工、储存和销售，减少其在食物链各个阶段所受到的污染，以保障消费者身体健康，此外，还应保证食品应有的营养和色、香、味、型等感官性状，无搀假、伪造，符合相应卫生标准的要求。
农产品是一切食品加工的原料，农产品品质的好坏，是否安全，不仅涉及到消费者的健康，还关系到一个国家经济的正常发展，甚至关系到社会的稳定和政府的威望，特别是近年来国际上发生的疯牛病、二恶英等重大食品安全事件，使公众对食品安全的重视程度提高到了一个前所未有的水平。中国是一个农业大国，传统农业比较发达，高效农业还处于起始阶段，如何提高农产品品质，保证农产品的安全，是值得广大农民和农业科技工作者深思探究的课题。正是在这种背景下，我们课题研究小组进行了这次课题研究。
在指导老师的协助下，我们课题研究小组分成三个行动小组，第一行动小组负责采集农产品标本，第二行动小组负责组织实验操作，第三行动小组负责个行动小组之间的协调。
1、第一行动小组在农贸市场选购了白菜、辣椒、扁豆、冬瓜、大蒜等五种农产品样品，并分头到自己的菜地里选摘了上述五种样品，把这几种样品带回了学校的实验室，进行实验分析。
2、第二行动小组对第一行动小组带回来的农产品样品分别进行了实验，实验内容主要有：外观、色泽、口感、营养成分、细菌群落检测、农药残留检测等几个方面。在实验过程中，各行动小组紧密协作，仔细观察，认真记录实验数据，对感到怀疑的一些数据，反复进行实验，力求试验数据的科学性和准确性。
关于农产品品质的简易鉴定，经过我们课题研究小组反复查阅资料，咨询老农，我们总结出一条行之有效的方法，即一看、二闻、三辧、四尝。
农产品的表面颜色是反映农产品品质的一个重要特征，因此，观察农产品的外观形状和色泽是判定农产品品质的第一步。二闻就是闻农产品的气味。带香味的农产品闻闻它的香味是否纯正，没香味的农产品，闻闻它是否有异味，如果有异味，那就说明该农产品腐烂变质。三辧，就是用手辧开所选购的农产品，看看是否爽脆，汁水是否正常。四尝，就是用口去尝尝农产品(这主要针对能够生吃的农产品)，辨别农产品口感是否正常，是否有其他的异味。
经过我们课题研究小组的反复实验，发现我乡生产的农产品，大多数品质较好，但远未达到“绿色”农产品的品质要求，要实现高效农业，发展“绿色”农业，增加农民收入，任重道远。
在实验过程中，我们发现我乡农产品外观形状、颜色较好，色泽光艳，看上去能引人食欲，营养成分符合标准，但口感不是很好，像白菜，吃起来有点淡。细菌群落超标，农药残留严重超标，这是我乡农产品存在的不足之处。从谢玉剑那里选购来的白菜、大蒜，品质较好，白菜口感好，带点甜，大蒜香味浓郁。
为提高我乡农产品的竞争力，发展我乡的“绿色”农业，针对我们在实验中发现的问题，我们的建议是：
1、建议政府加大宣传力度，培养广大农户的品牌意识和安全、卫生、“绿色”的产品意识。
2、加大科技扶贫力度，切实让广大农户掌握新的农业科技，施用生物肥料、生物农药，进行生物防治，以平衡农产品营养成分，减少农产品农药残留，提高我乡的农产品品质。
3、拓宽信息和销售渠道，形成规模生产和规模经营，增强农民的商品意识，增加农民的收入。
篇17：休闲旅游品质提升调研报告_调研报告_网
随着人们出游频率的增加和出游经验的积累以及信息化的普及，自驾游、自助游、房车游等各种新兴的、休闲性质的出游方式层出不穷，这为我区发展休闲旅游，加快旅游休闲产业转型升级提供了契机。加快休闲旅游产业发展，区作为我市旅游发展的排头兵，面对前所未有的重大机遇，如何先行先试赢得先机，为全省乃至全国海洋旅游产业更快更好的发展积累经验，作好示范，实现新一轮跨越，是当务之急，也是长远之略。
一、旅游新时期发展的积极现状
1.旅游经济实力稳健提升。旅游因佛而生，以海而兴，渔•港•景一体，人•佛•侠一脉，自然与人文、海洋与陆地相得益彰，我区围绕建设“一流的群岛型海洋旅游休闲度假胜地”目标，按照“标准化、精品化、国际化”的发展战略，统筹谋划，创新突破，全区旅游产业总体保持着高位运行的增长态势。“”期间，全区游客接待量年均增幅超18%，旅游收入年均增幅超20%。XX年全区接待游客达1378.11万人次，创旅游收入89.5亿元。近年来，旅游亮点频出，知名度和美誉度迅速提升,旅游经济实现了又好又快发展。
2.旅游发展格局逐步形成。立足资源特色，近年来我区委托国内外著名的规划设计部门编制完成了《区海洋旅游产业发展总体规划》、《岛旅游总体规划》、《风景旅游区规划》、《旅游发展总体规划》、《海钓旅游产业规划》、《区块开发定位概念性规划》、《夜排档概念性设计方案》、《定位分析和概念性规划》、《海度假区规划》、《概念性规划》等大量各类各层次规划。在规划指导下，按照区委确定的一个定位：坚持“标准化、精品化、国际化”的旅游发展战略，按照工业化时代的发展要求来推进我区旅游业的升级和硬软环境建设，旅游布局均衡发展局面逐步形成。XX年我区旅游项目投资达11亿元。
3.旅游基础设施日臻完善。“吃、住、行、游、购、娱”为核心的旅游基础接待设施在我区已经具备相当规模，全区目前共拥有国家4a级、2a级旅游区各2个，“全国工农业旅游示范点”1个，“省农家乐特色示范村”4个，“省休闲渔业示范基地”5个，全国环境优美镇/乡3个，旅行社已发展至39家，星级饭店23家，同时配有大批社会饭店、接待中心、家庭宾馆，接待总床位2万余张，导游800余人，直接从业人员1.8万人。公益服务机构旅游服务中心实现网络、窗口、电话三维发展，服务中心在区内主要交通集散地及、等主要景区累计布点13个。同时，积极贯彻地区首个地方标准《主要旅游景区（点）道路交通指引标志设置规范》，设立了一批旅游交通指示牌、旅游标志。通过广泛征集设计完成了旅游形象logo。此外，我区致力于酒店设施的提升。目前，在建五星级酒店共有5家，其中按五星标准建设的有6家，海中洲国际广场大酒店XX年底预计可对外营业，东港丽笙大酒店、东方大港国际广场、鲁家峙阿鲁亚大酒店、绿城威斯汀大酒店等五星级酒店预计在XX年均可建成对外营业。
4.旅游产业结构不断优化。依托资源优势和多年来促进产品转型、升级的积极举措，我区已初步实现了由单一观光型产品向观光型、休闲度假、专项旅游产品相结合的多元化产品结构体系转型，休闲旅游得到了迅速发展，开发打造了“沙雕故乡”、“金庸笔下”、“世界第一渔港”、“东海极地”、“中国主题钓岛”等特色岛屿，培育推出了中国国际沙雕节、渔港国际民间民俗大会、金庸武侠文化节、佛茶文化节等大型节庆产品。旅游发展领域不断拓展，乡村旅游、工业旅游等新型业态不断涌现。乡村旅游发展到了现在的22个渔俗接待村（新型社区），432户渔家客栈（家庭旅馆），2500多张总床位的规模。我市第一家围绕海洋产品精深加工推出的工业游项目旅游食品工业游已运营两年，累计游客接待30万人次。根据XX年抽样调查数据显示，休闲度假旅游的比重已经提高到了24.6%，购物、娱乐分别提高至12.8%、6.7%，旅游产业结构在发展中均有积极向好的调整。
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篇18：品质部年度工作总结_工作总结范文_网
篇一：
2xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。
也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在鼠年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。
管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。
各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;
土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。
同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。
每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!
然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1。技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。
2。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。(文雅的网名)
3。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5。我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
针对2xx年出现的问题及现场环境特点，我认为2xx年的工作重点有以下几个方面：
一、加强学习
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。
二、技术会审
方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。
三、加强资料管理
资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。
四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提高执行力作用。
3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
2xx年的工作给了我们很多启示和教训，2xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
篇二：
转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1。采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3iqc检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于xx月23号iso91：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并透过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。
XX年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4。对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1。进料品质控制：
1)。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2)。严格进料检验，9月份开始统计检验物料31批，发现8批不合格。
2。成品质量控制：
1)。拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2)。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。
四、XX年整体工作小结：
1。回顾过去的一年，在全体品管人员的发奋下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到的困难的地方。务必要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，
能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、XX年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2。品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso91：内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对iso91：XX版在5月份前需更换到iso91：XX版，换版过程是：
1)。春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso91：XX版，在三月份后要运行新版本。
2)。在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版XX版会自动失效)
3)。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3。推行绩效考核与5s活动：
1)。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2)。需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。
4.现将XX年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严重。2件/月
5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;
篇三：
2xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在鼠年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。
管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。
最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱
然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1。技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。
2。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。
3。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5。我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
针对2xx年出现的问题及现场环境特点，我认为2xx年的工作重点有以下几个方面：
一、加强学习
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。
二、技术会审
方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。
三、加强资料管理
资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。
四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提高执行力作用。
3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
2xx年的工作给了我们很多启示和教训，2xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
篇19：品质部年度工作总结_年度工作总结_网
一年各个部门都会有工作总结，小编在这里为你带来了品质部年终工作总结给大家参考。
第一篇：公司品质部年终工作总结
尊敬的X总、X总：
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有5人,到7月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：
3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。
4.加强业务知识学习，部门经理亲自随和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书。
2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。
5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。
通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。
7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。
8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。
9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
第二篇：公司品质部年终工作总结
二○○八年八月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：
一、工作思路
以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。8月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。
基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。
4、实施管理评审
10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。
5、配合监督审核
10月23日—25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。
2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。
篇20：2024年品质部工作总结_工作总结范文_网
转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 模具检验标准
3 iqc检验规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
20xx年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
20xx年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定20xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2.成品质量控制：
1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。
四、20xx年整体工作小结：
1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、20xx年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的，iso9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：20xx版，换版过程是：
1).春节后各部门负责人需进行20xx版内审员资格培训，及时换成iso9001：20xx版，在三月份后要运行新版本。
2).在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版XX版会自动失效)
3).内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5s活动：
1).为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始试验推行。
4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率;2%/ 客户投诉：一般性1件/月 严重0.2件/月
5. 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;