商场专柜租金怎么算汇集20篇

甲方：______________有限责任公司

乙方：__________________________

根据《中华人民共和国合同法》及甲方会员章程，为明确甲、乙双方在商品供销过程中的权利、义务和责任，经甲、乙双方友好协商，订立此合同，并共同遵守：

第一条 基本文件

乙方必须提供盖有公章的营业执照、税务登记证、商标证明、食品卫生许可证、质检报告等有关证照复印件及法人代表授权书。

第二条 专柜设立

1。甲方商场__________楼提供__________平方米的场地，经营品牌系列品种的商品;若乙方商品首次在甲方销售，须向甲方缴纳__________元的商品进场费。

2。乙方承担专柜设计、装修的费用，具体方式为：__________________________________。

(1)乙方设计、装修(2)乙方设计、甲方装修(3)甲方设计、装修(4)改造甲方现有设施

3。合同期满后，专柜的所有权归甲方所有。

第三条 结算方式及要求

1。甲方每月按乙方销售额的___________%作为销售的利润提成;

2。为促进商品销售，乙方应积极因素配合甲方的各类促销活动，并每月按销售额的___________%提成作为广告促销费用;

3。甲方采用POP机销售商品，乙方须每月向甲方支付按销售额的___________%的条形码制作费;

4。乙方月度保底销售额、月度保底利润额(计算方式：当月保底利润额=当月保底销售额×[提成扣点+广告促销费扣点+条形码费扣点+电费_______%扣点])

当乙方___________个月实际销售额超过或等于保底销售额时，甲方按___________%提成;当乙方___________个月实际销售额未达到保底销售额时，乙方应按保底利润额在___________个月内补齐，否则甲方有权单方面调整乙方商品的经营位置及面积;如乙方连续___________个月未完成计划保底利润额或在同类商品销售中排名后___________位，甲有权提前终止协议;中途停止经营的按实际经营月度结算。

5。乙方累计销售商品达到___________万元(大写)时，乙方给甲方年终返利，返利额为累计销售额的___________%;

6。甲方在扣除提成及相关费用后，凭乙方___________%的增值税发票，在___________日内将剩余销售款支付给乙方。

7。甲、乙双方的交易必须严格遵守国家对增值税的有关规定，不得借用、冒用第三者的增值税发票，乙方违反本条款应承担给甲方造成的损失。

8。以甲方电脑实际销售数量和销售额作为结算依据，订单不作为结算依据。

第四条 供货方式及要求

1。乙方所代商品的品名、规格、数量、单价及金额等均以甲方的商品订货单为准，乙方在接到甲方订货单后，须在___________天内将所订商品送到甲方指定交货地点___________，费用由乙方承担，甲方的订货单为本协议的组成部分;

2。乙方因不可抗力的原因须延期供货或不能供货，应在收至订单后两天内书面通知甲方，否则，若乙方七日内仍不能将商品送到甲方指定的交货地点，将视为乙方无故不能供货，甲方有权从乙方当月销售货款中扣除不能供货金额的50%作为违约金，并有权单方面终止本协议。

第五条 经营期限

1。本协议有效期限为___________年___________月___________日至___________年___________月___________日;

2。协议期满，乙方如想续约，须在协议期满30天前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可签订新的协议，若未于期限内提出续约申请，则协议自行终止。

3。乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出书面申请，经甲方同意后方能撤柜。若乙方未经甲方同意而撤而擅自撤柜或终止协议，须自撤柜或终止本协议之日起到本协议期满之日，按本协议规定的保底利润分成方法赔偿甲方。

第六条 甲方责任

1。有偿提供商场的有关设备、设施;

2。提供商场的经营管理及经营管理条件;

3。对乙方派遣的人员进行监督和管理，并提供销售、行政培训机会;

4。负责统一制作商场的宣传广告及美工工作，但相关费用由乙方承担;

5。负责商场的统一收银;

6。对商品的品种选择，零售价的定价与利润分成由双方协商决定，但甲方面拥有最终决定权。

第七条 乙方责任

(一)商品管理

1。乙方销售的商品以第二条的内容为限。若有新增品牌，必须填写《新增品牌引进审批表》报甲方审批，经审批合格后方能上柜销售;

2。乙方存放于甲方场所的商品由乙方自行负责管理，风险由乙方承担。所有商品的出货(退货、换货、撤货等)须经甲方采购部门同意，经甲方警卫人员查验并依规定的出口进出。

3。乙方必须提供合法有效的经营证件，严格遵守国家法律、法规、符合《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等国家有关规定及甲方的有关规定，不得经营任何性质的假冒伪劣商品，乙方应当向甲方提供商品的真实情况，包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、生产日期、检验合格证明，使用说明书等有关情况，不得更换商标，超过保质期的商品，已接近失效期的商品，中文标识不齐全的商品不得陈列和销售;

4。甲方在验收货时，对不符合合同规定之商品，甲方有权柜收并索赔，经验收通过的商品，甲方保留对其质量提出异议的权利，对于滞销商品，乙方负责退、换处理;

5。乙方应根据国家有关法律法规及甲方的有关规定，对商品实行保质量、保换货、保修理、保退货及搞好售后服务;

6。乙方不得经营与本商场其它柜台品种雷同或相近的商品，如由此类情况发生，甲方以谁先上柜谁经营的原则处理，乙方应服从甲方的统一管理;

7。乙方须允许国家有关部门或甲方对商品质量进行抽查，并承担相关抽检费用;

8。若有顾客对乙方的商品或经营行为提出诉讼，或有关政府部门对其经营活动或商品提出某些修正意见或进行处罚时，甲方有权对该投诉或修正意见或处罚作出适当及相应的处理，乙方须服从于该决定、处理 方法;

9。处于非正常经营状况时，甲方有权随时要求乙方达到陈列标准或终止协议;

10。如乙方违反上述规定，甲方不承担任何责任，乙方除对顾客造成的损失、伤害应承担赔偿责任外，必须赔偿甲方因此所产笺费用及损失。

(二)价格管理

1。乙方的商品价格须符合国家物价政策，乙方不得擅自调价，确需调价时，应提前出示正式调价通知单，经双方协商一致后方能执行;

2。商品零售价格以___________(A、甲方订价; B、乙方订价)。但售价不得高于同城其它商场、专卖店。否则，甲方有权单方降价、增加扣点___________%或终止本协议。

3。同类商品在同城其它商场或专卖店打折销售或其它促销活动，乙方须事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的优惠，否则甲方有权单方降价、增加扣点___________%或终止本协议。

4。商品的会员价与销售价之间的差价，乙方应按实际销售额的___________%承担。

5。甲方已付款的部分商品的市场价格下降时，只要降价现象发生在结算日之前，乙方应对甲方所受的损失给予等值补偿;如果乙方故意隐瞒商品市场价格下降现象，乙方应按该部分商品实际销售额的三倍支付给甲方作为赔偿金。

(三)人员管理

1。乙方专柜营营业员由___________方提供___________名，费用由乙方承担，但专柜营业员须事先经甲方面试、考核、培训合格后方可上岗;

2。乙方营业员须遵守甲方的统一规定，如有违规行为，甲方有权处罚或要求乙方撤换该人员。对因乙方有关人员的行为影响甲方信誉或权益的，乙方负连带责任。

(四)商场管理

1。乙方须遵守甲方规定的营业时间。除甲方另有规定外，乙方不得在营业时间内停止营业;

2。未经甲方事先同意，乙方不得在商场或专柜内随意展示任何广告、布告;

3。乙方使用甲方提供的各项设备如有故障或不良反应时，应立即通知甲方，否则因此所造成的损失由乙方承担;

4。乙方享有所有权的商品，乙方承担商品在商场的一切风险。对于该商品非因甲方员工的故意过失行为等引起的损失，甲方不负责任;

5。协议有效期内，若未经甲方书面同意，乙方不得随意停止营业，不得擅自将本协议的权利义务或专柜转让转租于第三者，或与第三者合作经营该专柜以及参与其它有损甲方权益的事宜，违反此规定者，甲方有权终止本协议;

6。乙方如违反本协议规定擅自收银，截留销货款或将批发移至甲方商场外进行，甲方可处以十至百倍的罚款，乙方应承担5000元---10000元的违约金，甲方有权终止本协议;

7。乙方如违反本协议规定超出乙方及甲方的经营范围从事经营活动及利用专柜进行非法或违规经营，甲方不承担由此产生的任何后果，所造成的损失由乙方承担;

8。如因乙方提供的商品发生变质或包装不良及其它原因造成商品滞销，乙方应当无条件接受甲方退货要求，退货款及退货费用从货款中扣除，货款不足抵扣的，乙方应补齐不足部分，如有发生其它损失，由乙方全额赔偿;

9。如因乙方或其代理人、受雇人的行为造成甲方商场结构、设备及其它有关财务或商场其它专柜蒙受损失时，乙方应负完全的赔偿责任;

10。乙方应服从甲方因商场经营结构和布局的变动所所作的一切调整;

第八条 协议变更、解除和终止

乙方如违反本协议的任何条款，除给予甲方经济赔偿外，甲方有权单方面终止本协议;如因不可抗力原因导致本协议无法履行，合同自行终止;

第九条 其它约定事项：____________________________________________。

第十条 本协议有关条款经双方协议无效，将不影响本协议其它条款的效力。

第十一条 违约责任及争议的处理

1。本合同的最终解释权归甲方，合同如有未尽事宜，双方可协商解决，如协商不成，诉请人民法院裁决;

2。凡因执行本合同或本合员有关事宜所发生的一切争议，甲、乙双方应友好协商解决，如协商不成，任何一方均可向甲方注册地人民法院提起诉讼;

风险告知：联营合同纠纷案件的地域管辖，因不同的联营形式而有所区别： (1)法人型联营合同纠纷案件，由法人型联营体的主要办事机构所在地人民法院管辖。 (2)合伙型联营合同纠纷案件，由合伙型联营体注册登记地人民法院管辖。 (3)协作型联营合同纠纷案件，由被告所在地人民法院管辖。 营体主要办事机构所在地或联营体注册登记地人民法院管辖确有困难的，如法人型联营体已经办理了注销手续，合伙型联营体应经工商部门注册登记而未办理注册登记，或者联营期限届满已经解体的，可由被告所在地人民法院管辖。

声明：我们的企业和员工与众不同，为了维护供应商的权益，乙方不得请甲方员工吃饭或娱乐，也不得给予甲方员工任何形式的馈赠。一经发现，甲方有权单方面解除本协议。甲方人员未经甲方书面授权，不得向乙方借钱、借物或在商场间调货，如有发生，视为其个人行为，甲方不承担任何责任。

本协议一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等法律效力，自签字、盖章之日起生效。

甲方：___________________

________年______月_____日

乙方：___________________

_________年_____月_____日

商场主管竞聘书范文

我于*年*月份来到 这个大家庭，历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼，并通过个人的认真学习，我初步了解了 的公司管理理念，学会了商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。 成功开业后，我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神，圆满完成了领导交待的各项工作任务，并通过学习和经验的积累，熟练掌握了业务技能，更加深刻的理解了企业文化，并深深喜欢上了这项工作 我认为，作为一名主管，首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神，还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用，带领同事一起完成各项工作任务，一起钻研业务知识，帮助员工积极上进，提高工作效率。作为一名主管，应关心员工，时刻了解员工的思想动态，对员工的呼吁要及时传达，为他们解决实际的困难，要“想员工之所想，急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作，端正工作态度、讲求奉献精神，要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了，才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管，应提升为一线员工服务的标准，提升工作和服务质量，时刻围着一线转，始终以一线为工作中心，为他们提供优质服务和“成品”。

如果我是一名主管，我将从以下几个方面做好工作：

一、加强员工思想政治工作。众所周知，负责整个超市的订单、价签打印，商品促销变价，电子秤信息发送，商品进、销、存等各项数据的查询，可以说就是超市的“大脑”，岗位非常重要，思想政治工作应首当其冲，时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式，提高员工的政治水平，要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神，要使人人都能从思想上胜任这项工作。

二、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员，仅具备良好的政治素质是不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能，在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”，遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有个人的前途和发展。

三、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心，视他们为自已的兄弟姐妹，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。

四、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外，录入中心每一项制度的完善，都要由各商品部落实并配合完成，作为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门与部门的协调。

五、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。

通过以上总结，我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点，我会努力完善自我，取长补短，在工作之余加强各方面的学习，是需要多方面人才的场所，也是展示我工作能力的舞台，请领导信任我并支持我。

商场主管竞聘书范例

第一篇：

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与!

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫，生于x年，现在工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

1999年，我去深圳在“x集团”分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到商场从事工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

第二篇：

尊敬的各位领导：

你们好，我叫，X市人，学历，20xx年毕业于X大学专业,现在X部门工作。 很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是主管。首先，我想结合自已在 一年多的工作感受，谈谈对主管岗位的认识：

我于X年X月份来到 这个大家庭，历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼，并通过个人的认真学习，我初步了解了 的公司管理理念，学会了商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。 成功开业后，我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神，圆满完成了领导交待的各项工作任务，并通过学习和经验的积累，熟练掌握了业务技能，更加深刻的理解了企业文化，并深深喜欢上了这项工作。

我认为，作为一名主管，首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神，还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用，带领同事一起完成各项工作任务，一起钻研业务知识，帮助员工积极上进，提高工作效率。作为一名主管，应关心员工，时刻了解员工的思想动态，对员工的呼吁要及时传达，为他们解决实际的困难，要“想员工之所想，急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作，端正工作态度、讲求奉献精神，要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了，才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管，应提升为一线员工服务的标准，提升工作和服务质量，时刻围着一线转，始终以一线为工作中心，为他们提供优质服务和“成品”。

如果我是一名主管，我将从以下几个方面做好工作：

1、加强员工思想政治工作。众所周知，负责整个超市的订单、价签打印，商品促销变价，电子秤信息发送，商品进、销、存等各项数据的查询，可以说就是超市的“大脑”，岗位非常重要，思想政治工作应首当其冲，时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式，提高员工的政治水平，要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神，要使人人都能从思想上胜任这项工作。

2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员，仅具备良好的政治素质是不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能，在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”，遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有个人的前途和发展。

3、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心，视他们为自已的兄弟姐妹，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。

4、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外，录入中心每一项制度的完善，都要由各商品部落实并配合完成，作为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门与部门的协调。

5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。

通过以上总结，我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点，我会努力完善自我，取长补短，在工作之余加强各方面的学习，是需要多方面人才的场所，也是展示我工作能力的舞台，请领导信任我并支持我。

时代在发展，也在不断扩张，发展离不开全体员工真诚的奉献，只有企业发展了才有我们每位员工美好的前途，今天企业给我们创造了广阔的发展空间，提供了大好的机会，我一定会好好把握，脚踏实地、开拓创新，为恢宏大业奉献青春和力量!

商场中秋团拜会串词

主持人串词

总部的各位领导，全国各分部的全体同仁：

大家下午好！

秋高气爽的华夏大地，

万象更新的锦绣中国，

团结热情的国美电器！

一年一度的中秋佳节，在全国人民欢庆奥运会的胜利声浪中款款走来，在所有国美人的翘首企盼中微笑而至。

皓月当空，映照着每一位国美人善良、热情、洋溢的笑脸，辉映出所有的蓄水池人员年轻、奋进、执著的心灵！

大连分部在成立一年中的日日夜夜里，有风也有雨，有挫折也有成功。我们一步步走来，每一步都是那样的铿锵有力，掷地有声！感谢培训部和全国各分部共同培养的蓄水池人员，大连分部虽然只有两名，但是他们用年轻人的勤奋和才华默默的工作在自己的岗位，散发着青春特有的活力和风采！下面，就请大连分部两位蓄水池员工给大家亮相！

这两位员工用情真意切的话语道出了他们心中的感激，我想此时此刻每一位蓄水池员工的心中都燃烧着一颗火红的太阳。他们希望他们能够用自己的光环照亮自己，温暖别人！

“地得清秋一半好，窗含明月十分圆”。一年一度中秋佳节，故国人月共圆，异乡游子思归。今天有多少远离故土的员工默默的工作在平凡的岗位。每逢佳节倍思亲，此刻他们一定有一肚子的话想跟大家说！下面就请一位与他的员工一起奋斗过无数个日夜，身在异乡的大连分部总经理艾海清为大家致词！

大连分部的展示到此结束，谢谢大家！

蓄水池人员展示

1：同望当空月

2：国美大团圆

1：尊敬的各位领导

2：亲爱的全体蓄水池的兄弟姐妹们

1：大家

合：下午好！

1：我是帅哥朱兵，有多帅，大家猜！

2：我是靓妹王琳琳，至于有多靓，大家看着办！

1：我来自……

2：我的家乡……

1：我的人生信条是……

2：我的人生信条是……

1：用一个字来概括我是……

2：用一个字来概括我是……

1：感谢总部领导一年来对我们的关心和帮助，

2：感谢沈阳和大连分部一年来对我们的栽培和爱护。

1：值此中秋佳节到来之际，

2：祝全国同仁

合：合家欢乐，幸福安康！

1下面，我们两个给大家献上一个爱的鼓励！

■■ ■■■ ■■■■ ■■ 晔！

1：（先摘下面具）我是帅哥朱兵，请大家记住我！

2：（先摘下面具）我是靓妹王琳琳，我爱你们！

1：祝今晚：万里江山同醉月，

2：祝国美：千秋事业共辉煌！

【开场词】

男：尊敬的各位领导、亲爱的各位商户朋友，以及现场所有的观众朋友们：大家合：晚上好！

男：非常荣幸来到利国与观众朋友们想聚，大家好，我是

女：十分高兴来到利元，再次与大家一起欢歌起舞，我是

男：当我们的脚步踏着时光的背脊走完一年。

女：当季节的风送来一个美好的祝愿。

男：当我们又一次在岁月的末端写下了一个新的句号。

女：我们又将开始为我们的这一片天地书写新的辉煌。

男：时间过得可真快呀，不知不觉，我们利元商业广场迎来了一周岁的生日！

女：是啊，一年来，我们利元商业广场的成长离不开各位领导和商户朋友以及广大消费者的信任与支持！

男：在这里，绿源公司十分感谢县委县政府、镇委镇政府以及社会所有支持过我们的朋友们一年来对我们的指导与帮助！

女：没错，我们也十分的高兴，一年来与各位商户朋友们愉快地合作，风雨同舟的我们将继续向着辉煌前进！

男：当然，我们更加忘不了广大消费者、顾客朋友们以及所有的居民朋友们！你们的信任与鼓励是我们利元商业广场最大的动力！

女：今晚，就让我们共同载歌载舞，欢庆利元一周岁，唱响明天好未来！

男：下面我宣布“ ”利元商业广场周年庆文艺晚会合：现在开始！ 男：那首先，我们要为大家介绍一下来到今天周年庆晚会现场的各位领导与来宾.....

女：首先请欣赏.....

颁奖

【结束词】

男：好的观众朋友们，美好的时光总是那么短暂，在美妙的歌声与欢快的舞蹈下，我们今晚的晚会即将落下帷幕。

女：此次活动的召开，离不开各位领导和商户朋友及广大消费者的共同支持。尽管相聚的时间是短暂的，但我们合作的友谊是长久的。

男：愿我们的感恩，编成一束艳丽的鲜花，给利元的生日带来无限芬芳

女：愿我们的祝福，化作一首澎湃的欢歌，为利元的蓬勃发展再谱新的乐章。 男：崭新的起跑线正在延伸，美丽的蓝图正在舒展。最后让我们共同祝福：

合：利元生日快乐，明天更辉煌！

男：在晚会的最后，我们绿源公司全体员工祝大家新的一年里合家欢乐！好运连连，开心快乐每一天，期待所有顾客朋友们的每一次光临。

女：也祝愿绿源公司利元盛业广场生意兴隆、各项事业蒸蒸日上，前景辉煌！

男：利元商业广场周年庆文艺晚会到此结束！ 再一次感谢各位领导来宾以及商户顾客朋友们的光临，祝大家晚安！

刘：尊敬的公司领导各位嘉宾

姜：亲爱的女士先生们

房：人见人爱的靓妹帅哥们

杨：还有我们活泼可爱的小朋友们：

合：大家晚上好！

刘：今晚，我们欢聚在一起，踏着新年宁静的钟声，共同迎来了一个平安、祥和、激情的夜晚。

姜：今晚，我们一起狂欢，一起庆祝这个美好的时光。

房：今夜，我们激情满怀、心潮澎湃；

杨：今夜，我们送去我们的祝福；带着祝愿、带着嘱托；埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悦。

刘：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩，

姜：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律。

房：走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去

杨：回首旅途，胜利的笑容正在蔓延

刘：携手今宵，高歌这一路荣耀与感动

姜：展望明朝，伙伴们，让我们携手同行

房：一曲歌唱出心中挚爱，一段舞跳出热血豪迈，一首诗谱写出果敢坚毅，感谢一路有你

杨：执着、梦想、追求、团结、我们共同燃心为香，巅峰跃！梦想从不止步。

刘：让我们一起祝愿在座各位：

合：身体健康、工作顺利、生活幸福、合家欢乐！

刘：新的一年，我们更要携手共进、再创辉煌！

姜：让我们共同祝福我们的事业蒸蒸日上，向着既定的目标展翼飞翔！

房：20xx年新年晚会

合：现在开始

刘：首选我们以热烈的掌声有请公司总经理为我们致辞。

姜：感谢总经理热情洋溢的祝福，我们一定不辜负总经理的殷切期望，努力将今年的工作做得更好！

房：接着以热烈的掌声欢迎嘉宾先生为我们发言。

谢谢真挚坦诚的言辞，我们会以公司的经营发展为核心，紧密团结，为实现公司的既定目标而努力！

A、 满座高朋俱欢颜，恭贺一一佳绩，又开历史新篇，嘉奖先进，表彰个人;

B、 堂上贵宾齐鼓劲，再创业绩新高，抒发壮志豪情，群英荟萃，众志成城。

A、 尊敬的罗总，尊敬的张经理，郭经理

B、 各位尊贵的来宾，

A、 我最亲爱的家人们!

合 大家下午好!

A、 在元旦佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，一起来回顾过去，展望未来;

B、 在这个美好的时刻，我们非常荣幸地请到了各位领导各位嘉宾，请允许我简单介绍：(附领导名单，带职务)

A、 因为你们的到来，使我们的会场蓬荜生辉，分外温暖!让我们用最热烈的掌声对你们的到来表示欢迎!

B、在这春暖花开的日子里，带着成功的喜悦，带着春华秋实的自豪，我们激情流淌，群情激昂;

A、在这收获成功、播种希望的季节，我们共同欢歌，共同祝福，祝福各位：

合 身体健康，合家欢乐，鼠年大吉，万事如意!(鞠躬)

A、都说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，下面有请我们优秀的合作伙伴代表：

x有限公司大区经理： 经理致辞

B、接下来先让我们欣赏乔家大院片尾曲《远情》有请 我们的歌王——魏

A、每一份私下的努力都会被认可，并且在公众下被表扬出来，那么在20xx年的工作中，究竟有哪些团队和个人能够荣膺年度楷模呢?

B、首先颁出的是我们的销售尖兵奖

A、他们的表现有目共睹：吃苦耐劳、积极主动，尽职尽责; 他们的态度有目共睹：

热情洋溢的笑脸，绝好地示范着导购的职业形象;细微甜蜜的技巧，极佳的诠释着销售的服务精髓;他们的业绩有目共睹：他们就是销售尖兵：

赵x.候x.范x梅、安x 邢x、吴x

B、有请我们的颁奖嘉宾 榆x超主管 张x 张主管

B、请领导与获奖者合影留念

A、张主管6位家人请留步 今天我们将抽取一等奖3名、二等奖6名、三等奖12名。首先请6位家人抽取3等奖6名，把你们的喜悦与家人一起分享。请张主管为六位幸运者颁奖。

B、颁奖配合默契奖

A、都说团结就是力量，班次间的团队合作尤显重要，他们互相扶持;他们互相帮助;他们携手超越，因为有了他们共同的努力，才有了超市优秀的销售业绩。他们获得配合默契奖实至名归。他们就是：

曹x、王x; 王x、李x; 卢x、王x

A、面对繁琐的事务，他始终充满激情;面对超市你来我往的工作需求，他始终满怀热情，她任劳任怨，默默无闻，凡事认真负责。小到准时上班，大到超负荷工作，她没有理由和怨言，只有尽职和尽责，她始终用行动证明着一切，用责任感打动他人，这就是她的魅力。 她就是我们的小蜜蜂：

B、有请我们的颁奖嘉宾 商超部经理 薛。

B、请领导与我们辛勤的小蜜蜂合影留念 请领导回位。

B、我们亲爱的王x 家人请留步。

B、孺子牛奖。

A、送货工作是辛劳的，其中的累他当作一种快乐来体会。 司机岗位是枯燥的，因为有他的付出融入了一丝色彩与生机。他以勤奋踏实、精神抖擞、任劳任怨赢得了身边同事的赞誉。“俯首甘为孺子牛”是他最好的写照。

他就是：

他任劳任怨，默默无闻。勤恳是他的品质，平凡是他的本色。 因为奉献，让普通的岗位也发出烁烁的光芒。 因为有像他一样的一群人，我们的公司才不断前进。 他就是这群人的代表。

他就是：

B、有请我们的颁奖嘉宾流通部经理张

B、请合影留念 请领导回位

B、老黄牛奖

A、他勤勤垦垦、兢兢业业， 他克服种种困难，勇挑重担。 他以自己的职责为骄傲，任劳任怨、毫无怨言。 他荣誉的背后是汗流浃背、埋头苦干的身影他用行动诠释了“老黄牛”精神。

x有限公司 大区经理：谢

B、有请 xx集团董事长 罗x先生总经理 张x张经理 郭x 郭经理为我们的伙伴颁奖

B、请合影留念 请领导回位

B、请我们的伙伴留步

( )经理 一路走来 此时此刻 您有什么想和大家分享?

尊敬的领导今天我们还要借您的贵手 为我们的家人送来一份幸运 请抽取我们的幸运奖 二等奖

请领导归位

此时此刻此情此景 让我们欣赏一曲《兄弟干杯》 有请赵x

A、接下来是我们最最重要的时刻

销售冠军奖 她是我们生活中的老大姐，更是销售中的大姐大， 她是销售中佼佼者，业绩板上的排头兵。一切为了销售，业绩就是最有力的话语，

她就是流通销售冠军 郝x

你，一个新业务员承接一个陌生的市场,一手陌生的产品，仅仅一年半的时间，你把一封丰硕的业绩单递交到公司领导的手中: 成功开发晋中市场终端客户网点1172个，20xx年全年销售x万元，超额完成销售任务66.68%。你的智慧、你的辛劳、你永不服输、永不言败、敢打敢拼的精神,是所有人学习的楷模!

有请：胡x

置身同行高度竞争的商业战场上，你是勇者;周旋在供需关系严重不平等的超市谈判桌前，你是智者。勇者无畏，智者无敌。是你机警地捕捉了每一个商业信息，一次次成功地承接新品，一次次有效地争取超市销售资源，一次次巧妙地挖进优秀促销员，才带来我们在超市的骄人的销售业绩。你是智勇双全的销售能手!功劳薄上，你当记首功!有请：

你是众多员工中的佼佼者、你顽强、勤奋、百折不挠，拼搏无畏，你把优质服务融化在销售的每个环节。你朴实却不普通，平凡却不平庸，你扎根一线，无怨无悔的奉献，用先进的力量感召，为自己的生命谱写华彩的乐章。

今天是享受荣誉和丰硕成果的日子，让我们以热烈的掌声向超市业务销售冠军表示衷心的祝贺!有请：刘x

有请德高望重的xx集团董事长罗x先生 为我们销售冠军颁奖

B、请合影留念 请领导回位

B、请我们的冠军留步

年代歌曲大碰撞(60、70、80、90、合唱) 商超业务和促销员

又到了我们幸运抽奖的环节，我们将抽取今天幸运奖一等奖，有请x集团董事长罗x先生为我们抽取一等奖三名

接下来请罗总为我们揭晓今天最佳节目。

B、家是心灵的港湾，家是爱的驿站，家是梦的源泉,大家能聚在一起，便是我们共同的家，我们要团结互助，相亲相爱共筑美好未来。请我们所有嘉宾上台让我们同唱一曲相亲相爱一家人(伴奏起，所有人员手挽手共唱相亲相爱一家人)

A、过去的20xx年我们实现了超常规发展。展望20xx，我们时刻憧憬着未来的美好。

B、我们想，壮志凌云;我们做，脚踏实地!我们全体将士最可贵的精神，就是在冲刺到每一个顶峰之后，不是遵循抛物线的规律顺势而下，而是以此点为起点，实现再一次的腾飞和跨越!

合：20xx，我们最给力!20xx，我们最顽强!!20xx，我们众志成城，再创辉煌!!!

A、 我宣布商贸20xx年度楷模表彰 暨20xx新年盛典圆满闭幕!

B、让时间定格这美好的一瞬!请获奖人员与领导嘉宾合影留念。

大家晚上好！

很高兴受盛一超市的委托担任今天晚会的主持人，我是。今天我们欢聚一堂共同庆祝我们盛一超市开业两周年，首先，我谨代表盛一超市全体员工祝贺盛一超市生日快乐。下面请允许我代表盛一超市的各位同事对官塘的乡亲富老们的光临表示忠心的感谢和热烈的欢迎。再次祝愿所有在座的各位兄弟姐妹们在生活和工作上，一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八面聚财，九九安康，十全十美，百事可乐，前事吉祥，万事如意。

两年的风雨兼程见证了盛一超市的成长，两年的流金岁月见证了盛一超市工作人员拼搏进取、开拓创新的足迹。大浪淘沙、激流勇进，在市场经济的激烈竞争中，我们盛一超市人员并肩作战、精诚团结、劈波斩浪，迎来了盛一超市两周岁华诞！下面请允许我向大家简单的介绍下盛壹超市历程,也请大家认真的听讲,因为我们中途会有些问题比赛,答中者会有小礼品哦.

珠海盛壹连锁超市成立于20xx年9月10日，位于珠海市唐家湾金鼎镇；有两家分店:一个是金峰店；一个是官塘店；

盛壹超市根据本地化的需求。从小到大，从弱到强，随着市场发展而迅速成长，目前全体员工共40多人。公司为员工提供“家”的工作气氛和工作平台，员工以公司为“家”，共同为了一个目标而努力奋斗。

陈:尊敬的各位领导、各位来宾

阳光:女士们、先生们，大家

一起:晚上好!

陈:今天晚上，*村*里可谓是星光熠熠、盛况空前。

阳光:我们很荣幸地请来了长期支持度假村的商业客户、各大旅行社负责人，以及来自媒体朋友们!

陈:在此，我们代表度假村全体同人，对各位的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢! (掌声)

阳光:从0到20，是一个从无到有、从稚嫩到成熟、从平凡到卓越的过程。

陈:20年走过之后，蓦然回首，我们发现，度假村有一种经过大风大浪历练后，沉着冷静、处世不惊的气质，而这一切风浪，都是在座各位和度假村一起携手度过的!

直属部门：客服部

直属上级：客服部经理

适用范围：卖场客服部主管

岗位职责：

1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作：

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

8、制定客服员工排班表;

9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;

10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

11、指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作：

1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;

3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

4、做好顾客投诉和接待工作;

5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9、合理分配本区域各岗位人员的工作;

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;

14、完成上级交办的其它任务。

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准，

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。

一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案，积极赢得广大住户的理解、支持。

四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

五、指导住户房屋设施报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;

六、负责物业管理相关费用的收缴工作。

七、负责客服中心员工的考核工作。

八、协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。

4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。

2、工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染业户的柜台及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净，不使用时要摆放整齐，不得乱扔乱放，保证环境整洁。

5、随时清扫厕所，保持厕所无味。

6、场内经常通风换气，预防非典和其它传染病发生。

7、完成领导临时指派的各项工作。

一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时，请勿打搅。(例如：送报纸、擦桌子等)。

十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。

1、服从领导或管理人员安排，工作时间统一着装、戴胸卡。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。病事假必须提前向本楼管理人员请假，未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助，不闹矛盾，不打击讽刺先进工作者。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交，不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、拾废品。

8、保持上下水通畅，洗刷间、厕所堵塞应及时上报。

9、未经分管人员同意，不准私自关锁洗刷间门和小厕所门，地漏盖保持在原位。

10、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，顶棚等边角不能有蛛网灰。洗刷间、厕所内玻璃洁净透亮，门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，便池内外保持清洁，不能有粪便等脏物。

13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。暖气设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的踏痕。

15、卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3;纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内，不得冲入厕所(洗刷间)下水道内。

16、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。

17、积极完成领导交办的其他工作。

1、认真遵守会所各项规章制度，坚守岗位，敬业职守，注重形象，熟悉本岗位 的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正工作态度，讲究工作效率;

2、每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作;按保洁内容 及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁 工作落到实处;

3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面 等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾 倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、除日常保洁工作外，每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等 公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等;

5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作;

6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见， 应先完成再进行讨论;

7、 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;

8、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

9、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命;有义务维护公共设施、 设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

10、劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为;

11、 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主 管领导。

1、展厅 4S 店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚 印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的 一个方面。 雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、 雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地， 确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。

2、绿色植物、形象台、 绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进 入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。

3、卫生间 卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内 外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时 保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

4、展厅大门及玻璃 展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要 及时地进行擦拭。

5、会议室、总经理办公室 会议室及总经理办公室每周 3 次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。

6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。

1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排;

2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象;

3)报告保洁部领班每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德;

4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次;

5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次;

6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次;

7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次;

8)严格按照操作规程进行保洁;

9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能;

10)完成保洁领班交办的其它工作;