东丽区残联半年服务承诺工作自查报告_自查报告_网
东丽区残联半年服务承诺工作自查报告
为了提高机关全体工作人员的大局意识、服务意识、效率意识、办实事意识,更好地为广大残疾人服务,促进我区残疾人事业的跨越式发展,按照区委、区政府关于落实部门服务承诺的工作要求,区残联非常重视此项工作,现将今年上半年以来的服务承诺工作总结报告如下:
一、领导重视,将服务承诺工作列入重要议事日程
年初,我们将部门服务承诺工作作为切实转变机关作风的一项重要措施认真抓好落实,为了全面地将这项工作落实到位,我们专门召开了理事长办公会议,专题研究部门服务承诺的落实方案。首先决定成立以陈福德理事长为组长,徐唐寅同志为副组长,中层干部和三名职工代表组成的领导小组。专门负责对单位部门服务承诺工作进行领导和监督检察,日常工作由一名副理事长具体抓落实,从而使局、科、普通干部职工三层都参与这一工作,保证了服务承诺工作享有充分的民主。其次,理事长办公会决定,服务承诺工作是关系到残联部门形象的重要工作,列入各科室和单位全年工作规划,规定将服务承诺工作作为年终评议科室和干部政绩的重要依据,对单位科室和个人落实服务承诺好的要予以表彰,对服务承诺落实不完善的将予以必要的处理。
二、建立健全服务承诺制度,明确科室个人职责。
根据我们单位的工作实际,服务承诺领导小组结合“苦干五年争第一”,创建全国残疾人工作示范区和创建全国无障碍示范城市的工作要求,研究制定了服务承诺工作主要内容。提交全体干部职工大会讨论通过并报请理事长批准后,在单位显著位置设置公示栏,将服务承诺内容公布,接受群众监督,对承诺内容涉及到的科室和个人,由领导小组具体规定了落实承诺内容的具体标准程序。
同时,结合“六进乡村”和部门包村工作,我们制定了机关中层以上干部包镇街乡制度,理事会成员和中层以上干部各包扶一个镇街乡,协助解决各镇街乡残疾人工作中的困难和问题,使他们的工作全面上水平,并将包镇街乡绩效列入年终干部考核的一项重要内容。做到奖优罚劣,从根本上落实服务承诺内容,更好地为残疾人服务。
三、健全监督机制,加大考核力度
制度建立以后,单位服务承诺领导小组在日常工作中,十分注重监督检查工作。在重点岗位设立群众意见薄和信息反馈箱,每月对反馈意见内容进行汇总,对发现的问题要求责任人予以整改,发现重大问题,专题讨论处理意见,对不符合工作需要的人员予以轮岗,限期改正不好的予以辞退。
四、做好服务承诺工作总结
六月底,我们在征求各镇街乡残联和部分残疾人意见的基础上,对照落实服务承诺情况,对半年进行了总结,对各服务承诺岗位进行了评比,奖优罚劣,奖勤惩懒,并制定下一季度服务承诺整改方案。共反馈群众意见2条,接受群众表扬5条,使单位服务承诺工作确实收到了明显效果。通过几个月的工作,区残联真正做到了全心全意为残疾人服务。使广大残疾人真正感受到残联是残疾人温暖的家。
东丽区残疾人联合会
二○○四年六月三十日
更多相似范文
篇1:公司服务承诺自查自纠报告范文_自查报告_网
根据省公司《2019版服务承诺》自查自纠精神,我公司认真组织安排,开展自查自纠工作,对检查出的问题,采取有效措施进行整改落实,确保全面履行《2019版服务承诺》相关要求。现将本次《2019版服务承诺》自查自纠情况具体报告如下:
一、认真学习,提高服务承诺认识
我公司召开会议,认真学习《2019版服务承诺》,掌握其精神实质与深刻含义,充分认识执行《2019版服务承诺》的重要性,提高做好自查自纠工作的责任感与紧迫感。通过这次自查自纠工作,建立完善执行《2019版服务承诺》责任制和长效机制,确保把《2019版服务承诺》真正落实到每一个人,每个工作环节中去。
二、认真布置,确保自查自纠工作到位
我公司高度重视这次《2019版服务承诺》自查自纠工作,认真组织,精心部署,要求每个部门和员工按照《2019版服务承诺》内容,结合自身岗位职责,认真检查每一个环节,保证不留死角和空白。要细致全面自查自纠、不能走过场,为检查而检查。要查出问题,分析存在问题的原因。对查出的问题要马上纠正、及时整改。属于部门和个人的小问题,由部门和个人当日纠正,大问题报告公司领导,采取措施,在一星期内整改完毕。
三、自查自纠,取得实际工作成效
我公司经过全面检查,基本达到了《2019版服务承诺》的要求。在快捷服务方面:95519、4008695519双重客服专线保障,每天24小时为客户提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务,做到电话一拨就通。客户上门办理车险投保,手续齐备,持卡缴费的普通车辆保险业务,我公司能够在25分钟内出单完毕,交付客户。我公司当日值班的查勘人员在查勘服务上,均能够在报案后10分钟内联系客户,市区内30分钟、近郊60分钟到达现场。车险简易赔案现场查勘后20分钟确定赔付金额,普通案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在30000元以下,实现一天内支付。与此同时,全国通赔、事故救援、投诉处理都达到了《2019版服务承诺》的要求。在透明流程方面,我公司做到程序公开,客户可以自主查询,提供关键环节短信告知服务,出险、结案、投诉关键环节做到100%回访。
我公司完成自查自纠工作,取得良好成绩,决心按照省公司的工作精神,继续加强学习,改进服务,进一步落实《2019版服务承诺》,为促进业务发展,提高客户对我公司服务承诺的满意度,作出应有的努力与贡献。
篇2:电力优质服务承诺口号_服务口号_网
篇一
1.全员全过程全方位参与,全面提高电力服务水平
2.心系电力供应,共创美好生活
3.夯实电力基础,促进和谐发展
4.共筑电力大堤,共享美好生活
5.强责任、促规范、严监管、见实效
6.追求卓越电力,促进转型发展
7.优质能源,两锦供电
8.优质能源,优秀服务
9.辽电旗帜,两锦供电
10.高效快捷,两锦服务
11.服务两锦,供电卓越
12.两锦服务,卓越供电
13.两锦供电,卓越服务
14.坚持优质服务,回报(惠及)用户
15.坚决贯彻《电力法》
16.人民电业为人民
17.人人遵守《电力法》,电力发展为大家
18.电网为你送来电力,电力给你带来光明
19.安全用电,节约用电,计划用电
20.保护电力设施人人有责
21.贯彻《电力法》促进农村电气化
22.盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任
23.电网连着千万家,安全系着你我他
24.好电力,好生活
25.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。
26.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力设施安全的物品。
27.任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施
28.任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
29.树立依法用电理念,提高全民法制意识
30.奉献优质产品,构建和谐社会
31.全民讲质量,质量为全民
32.恪守质量诚信,践行社会责任
33.创造高质量,奉献高质量,享受高质量
34.坚持以质取胜,推动科学发展
篇二
1、强化服务意识,倡导奉献精神。
2、培养良好素养,营造团队力量。
3、微笑挂在脸上,服务记在心里。
4、顾客至上,诚信为本。
5、做大众人,处处真情,乘大众车,天天温馨。
6、树立窗口形象,提高服务质量。
7、立足本职,全心全意。
8、弘扬巾帼风采,打造满意窗口。
9、服务于*人,满意在房管处。
10、以热心换真心,以微笑换满意。
11、立足市场,树立优质品牌;奉献社会,展现温馨服务。
12、彰显时代精神,构建文明窗口。
13、微笑挂在脸上,服务记在心里。
14、服务只有起点没有终点。
15、服务热心、真心、贴心。
16、文明礼仪,微笑服务。
17、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
18、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
19、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
20、有求必应,做好服务。
21、真诚与温馨,赢得乘客心。
22、大众温馨服务,温馨服务大众。
23、我与客户换位思考
24、真诚服务,换您满意。
25、行政有据,服务无距。
26、奉献一片温馨,迎来八方贵宾。
27、优质服务,以质为根。
28、我是窗口,我是形象。
29、用真心服务,用行动证明。
30、春夏秋冬四季行,温馨服务薄荷青。
31、尽职尽责,服务大家。
篇3:企业服务承诺口号经典
1.服务不下班
2.担责任树形象服务对大家
3.服务只有更好,没有最好
4.用标准为您打造经典
5.追求完美近似苛求
6.没有最好,只有更好
7.提供优质全程服务。
8.有呼必应,热情服务。
9.我与客户换位思考
10.真诚服务,换您满意
11.行政有据,服务无距
12.我是窗口,我是形象
13.服务只有起点没有终点
14.服务热心、真心、贴心
15.微笑挂在脸上,服务记在心里
16.弘扬巾帼风采,打造满意窗口
17.服务于办证人,满意在房管处
18.以热心换真心 ,以微笑换满意
19.学先进,创新举,共展文明风。
20.担责任、树形象、服务对大家。
21.你创业我铺路,你发展我服务
篇4:服务承诺口号
1.经得起时间的雕琢,耐得住环境的消磨,权威由此铸造。
2.我们将贴近你的生产第一线,我们将用技术武装你的企业
3.用标准为您打造经典
4.追求完美近似苛求
5.没有最好,只有更好
6.内部稽核轮流做,系统维持不会错。
7.时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。
8. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。
9.品质保证要全面,全员参与靠观念
10. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.
11.一见群众问好,一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯开水暖心,一句好话送行。
12.大小事情认真办,能办事情马上办,疑难事情尽力办,一切事情依法办
13.思想上尊重群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上依靠群众
14.服务不下班
15.担责任、树形象、服务对大家
16.更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务
17.服务只有更好,没有最好
篇5:服务承诺口号
救死扶伤献爱心。
静脉动脉人脉,一心一意一德。
精诚博爱,中大东华。
健康在普济关爱零距离
健康心,一医情。
健康人生,东华相伴。
架生命彩虹,塑健康人生。
济世救人杏林百年,妙手回春以德为先。
护佑您的健康之旅。
呵护您的健康,孕育您的微笑。
呵护您的健康,成就您的幸福。
关爱生命百年,服务社群永远。
服务之路无止境,追求优质永不停。
服务以人为本,医术与时俱进。
服务你我他,健康千万家。
服务来自细节,承诺在于专业。
服务恒久远,健康永相传。
凤凰腾飞舞爱心,医患和谐融真情。
德术真善美,仁爱天地人。
但愿人长久,健康永相伴。
专业专注,用心服务。
真心诚意全心服务,安心舒心放心治疗。
珍爱生命,救死扶伤;医患同心,创造奇迹。
与科技同步,与健康同行。
与健康同行。
与国际同步,与健康同行。
用心服务,从一做起。
引领医术前沿,关注百姓健康。
篇6:服务承诺口号
服务只有更好,没有
有求必救,有呼必应。
以最短的时间最快的速度,提供最有效的服务。
厚德搏时竞进。
高速高效高度责任感一切为了客户。
经得起时间的雕琢,耐得住环境的消磨,由此铸造。
我们将贴近你的生产第一线,我们将用技术武装你的企业
用标准为您打造经典
追求完美近似苛求
没有,只有更好
内部稽核轮流做,系统维持不会错。
时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。
突破是成功的前奏,方法是成功的利器。
品质保证要全面,全员参与靠观念
不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘
担责任树形象服务对大家
更新观念创新管理完善制度微笑服务
一见群众问好,一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯开水暖心,一句好话送行。
大小事情认真办,能办事情马上办,疑难事情尽力办,一切事情依法办
思想上尊重群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上依靠群众
服务不下班
担责任、树形象、服务对大家
更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务
篇7:服务承诺口号
我在你身边,你在我心中。
坚持学习,努力提高。
注重工作效率,讲究工作方法。
全心全意为人民服务。
到农村去,到基层去,到人民最需要的地方去。
积极为群众解难题、办实事,自觉维护群众正当权益。
深入基层、依靠群众、服务百姓。
为群众办实事,让百姓说党好。
为党旗增辉,为百姓办事。
说实话、办实事、求实效。
青春智慧献人民。
无私的爱心,沉甸甸的责任。
争第一、创一流、树先锋、促发展。
尽职、尽责、尽心、尽力。
服务在岗位,满意在窗口。
为你,我们尽责;为你,我们尽心。
自信、诚信,用心、创新。
争做先锋,服务人民。
凡事必用心。
创先争优,服务人民群众,密切党群干群关系。
团结协作,携手并进。
踏实做人,认真办事,全心服务。
有话必说、有问必答、有求必应。
您的需要就是我的承诺。
切实办好顺民心、解民忧、惠民生的实事。
排忧解难手牵手、党员服务心连心。
篇8:服务承诺口号
家事、急事、难事、烦心事,事事我关心。
上下联动抓创先争优,晋档升级创五好。
服务只有起点,满意没有终点。
立党为公,执政为民。
服务无止境,满意为群众。
做好服务,提高自身。
热情、责任、真诚、服务。
时时作示范,处处当先锋,事事我带头。
我是党员我争先,我是党员我创优。
天地不宽人心广,事情难办真情偿。
我奉献,我快乐。
一个党员一面旗,党的宗旨进中心。
你的满意,就是我的承诺。
党员争先、支部创优、践行宗旨、服务群众。
真诚的为您着想,完美的为您服务。
钻研业务,踏实工作。
篇9:服务承诺口号
贴心服务,健康同路。
双凤凌空,一医腾飞;大爱无言,慈心济世。
善医遣药民为本,治病扶危济世人。
仁泽荆江,心系百姓。
人人企盼健康,医院满足愿望。
让世界专家向您靠近。
让生命享受阳光。
情牵百姓疾苦,心系大众安康。
千秋仁爱,一医情怀。
普济天下,呵护健康。
普济建泰州健康常相守
普渡众生,济世情怀。
凭实力给你健康,用爱心播撒阳光。
您的健康是我们的心愿。
您的健康,我的追求。
您的灿烂笑容是我们不变的追求。
妙手仁心,关爱一生。
绵延百年医风,关爱生命无限。
立足医界前沿扞卫百姓健康。
恪守医德,孜孜不倦;执着追求,精益求精。
科技强院谋发展,祛除顽疾铸健康。
篇10:服务承诺口号
1、以热情和责任勤勉工作,以真诚和关爱宽以待人。
2、做事让领导放心,做人让组织放心。
3、用我的热忱和努力,打造和谐新永丰。
4、细心做事,用心服务。
5、用心工作,真心为学生做实事。
6、尽力做好每一件事。
8、坚定信念,用心做事。
9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。
10、做一个合格的党员,为共产主义事业添砖加瓦。干练做事,干净做人。
11、热爱社区事业,勤勤恳恳为人民服务。
12、照章办事,专心做事。
13、做合格的党员。
14、立足岗位,求真务实,努力工作,多做贡献。
15、热情服务,耐心解答。
16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。
17、立足岗位,勤奋敬业,坚定信念,争当优秀共产党员。
18、点燃工作的激情,比别人多想一点,多做一点。
19、除妄,去执,平躁,用心做事,坦率做人。
20、从小事做起,从身边做起,从点滴做起,奉献社会,服务大家。
21、以人为本,真诚服务。
篇11:服务承诺口号
传前沿医术,扬高尚医德。
诚心、信心、良心。
百姓放心医院,东华关爱无限。
百姓放心医院,百年用心品牌。
百姓的福音,健康的希望。
爱心无穷大。
爱心热血如大江奔流永不休。
爱心绵绵,血脉相连。
医泽大众,健康中国。
医院励精图治,服务大众健康。
医心如丝,慈祥仁爱。
医技重塑健康,医德成就未来。
医患同心,真情互动。
一心一意,大爱无疆。
演绎现代医学,品味温馨服务。
演绎精湛的医术展示一流的服务。
血浓于水,生生不息。
血脉相通,爱心无限。
血脉相连心相印。
血脉相连心相通。
心系患者健康,百年成就典范。
心系百姓,医行天下。
心牵百姓康乐,情系万家平安。
心灵与血脉的交融。
心的关怀,爱的奉献。
心诚则灵。
相知相伴,呵护一生。
我们一直在努力,缘于生命是如此的美丽。
温暖清凉,平慰你心。
篇12:市接待办公室关于对公开服务承诺工作进行自查的报告范文_自查报告_网
xx市人事局:
根据xx市人事局《关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》(丽人明电〔20xx〕第5号)的要求,结合我办工作实际,现把开展公开服务承诺工作情况自查如下:
一、实施服务承诺的制的基本情况
(一) 4月1日起,我办实施“四项制度”工作在圆满完成第一阶段学习动员任务后,顺利转入第二阶段服务承诺。根据xx市政府办《关于切实做好“四项制度”有关工作的通知》(丽政办电〔20xx〕65号)的有关要求,办领导高度重视此项工作,批示我办贯彻落实“四项制度”领导小组办公室对第二阶段的各项工作要认真抓好落实。我办结合自身实际制订了《xx市接待办公室服务承诺制实施方案》,方案突出了对社会公开承诺的服务事项,包括了实施服务承诺制应达到的目标;xx市接待办公室服务的主要内容;市接待办工作职责;市接待办各科室工作职责;市接待办工作承诺等内容;
(二)按照市实施四项制度办公室设计的服务公示牌格式,规范制作了市接待办公室服务公示牌,在4月26日前悬挂完毕;
(三)按照政务信息公开的有关要求和格式,规范编写了政务信息,并于4月19日通过政府政务信息公开网站向外界进行公布;
(四)根据市委、市政府关于贯彻落实四项制度的有关要求,我办及时向社会公开服务承诺事项,并严格按照向社会公开的承诺事项认真履行职责,做好了服务承诺的落实工作。
二、主要成效和特点
我办认真开展贯彻落实服务承诺制以来,在市委、市政府的正确领导下,在全办干部职工的共同努力下,取得了明显成效。为民服务的质量和水平有明显提高,接待服务质量和水平得到进一步提升,诚信服务的能力和水平有较大的提高,与人民群众的关系更加融洽,取得了良好的社会效益。
三、存在的主要问题
(1)贯彻落实服务承诺制的力度要进一步加强;
(2)贯彻落实工作与市委、市政府的要求还有一定的差距;
(3)实施服务承诺制的方式有待进一步丰富。
四、下一步工作打算
(一)深入学习,提高认识,认真整改
要不断加强学习,深刻认识贯彻落实“四项制度”是推进社会主义民主政治建设的需要,是建设服务型机关的必然要求,是推进依法行政的需要,具有重大而深远的意义。充分认识推进“四项制度”是加强机关自身建设的要求,是促进经济社会又好又快发展的需要,具有较强的现实指导作用和针对性。要以本次开展的自查活动为契机,把查找到的问题,对照市委、市政务关于贯彻落实四项制度的有关要求进行整改,进一步提升我办诚信服务的能力和水平。
(二)突出重点,全面推进
要不断加强工作的针对性和有有效性,以实际行动和实际成效取信于民。以实施四项制度为抓手,以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和办理的承诺,并保证承诺的有效落实,不断提高我办的执行力和公信力。
(三)完善机制,长抓不懈
进一步树立长抓不懈的意识,建立严厉的问责制、严肃服务承诺制、严格限时办结制,健全督促检查和责任追究体系,形成强有力的落实机制。探索新思路、新办法,总结好经验、好做法,不断完善、丰富和发展四项制度,进一步提高“四项制度”的科学性和生命力,把四项制度作为基本工作制度和长效机制长久地实行下去。
(四)建立贯彻落实四项制度奖惩机制
我办每年底对干部职工贯彻落实“四项制度”进行一次检查考核。考评结果分为优秀、合格、不合格三个等次,对执行效果显著的要给予表彰和奖励,对执行不力、甚至违反 “四项制度”,服务对象不满意,综合考评不合格的,要给予通报批评,限期改正。对违反“四项制度”,造成不良影响的,将按照推行“四项制度”的有关规定进行责任追究。