办事处部门各岗位流程精选20篇

1.负责公司日常行政事务，做好综合协调和督办工作，确保各项工作高效有序运行。

2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行，做好党员管理工作，建立健全公司各项规章制度，督促各项制度的落实。

3.负责草拟公司综合性文稿，修改、审核各职能部门的有关文件和材料。

4.负责做好公司来宾的接待安排和服务工作，重要会议的组织和会务工作。

5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理，做好文件收发工作和来信来访处理。

6.负责人力资源管理，包括员工薪酬、福利方案的制定、实施，绩效考核，人员招聘，员工培训，劳动合同管理及日常人事劳动管理。

7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作，进行各类活动的策划组织。

8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理，办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。

9.完成公司领导交办的其他事项。

1、全面负责公司的经营管理，贯彻股东会(董事会)的战略部署。

2、制定公司的经营方针和经营策略。

3、负责公司资本的运作及资本的增值;

4、负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会(董事会)的工作汇报。

5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6、负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。

7、负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。

8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。

9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。

10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

街道办事处2014年工作计划

～年是是新西岗建设关键一年。我们工作的指导思想是：以重要思想和党的xx届三中、四中全会精神为指导，认真贯彻区委十一届七次全会和区政府～年一次全会精神，提高领导发展的能力，坚持以结构调整为主线，以项目建设为核心，以招商引资为动力，以环境创优为保障，全面推进街道经济发展；树立和落实科学的发展观，深化街区环境和“数字化社区”建设，完善社区服务体系和公共卫生体系，努力提供更多的公共产品和服务；强化社会保障体系，增加就业岗位，帮扶弱势群体，进一步提高居民生活水平，形成xx地区和谐社会的良好局面。

一、主要工作任务

1、以物流园区建设为契机，继续强化固定资产投资对经济增长的拉动作用。充分利用区政府开发建设物流园区的有利时机,把物流园区建设作为经济增长点的突破口，按照“改造、补充、引进、争缺的发展思路和党工委工作目标，举全街之力，配合区政府做好旧房拆迁和辅助项目以及周边三产项目的招商补位工作，使之尽快发挥对xx地区的集聚和辐射效应。

2、加快经济结构调整步伐、增强可持续发展能力。进一步转变观念，与时俱进，完善和发展产业结构，发挥资源优势；努力引进外埠企业。年内实现财政收入按可比口径确保增长10%，生产总值增长15%，固定资产投资15000万元,实际使用外资600万美元，引进外埠企业15户，外埠资金18000万元，新增私营企业40户，个体工商户300户，完成高新技术产品产值5000万元，高科技项目7个，开发新产品5项。

3、深化经济体制改革，大力发展民营经济。要以产权明晰、防止国有资产流失、维护职工权益为目标，深化企业产权制度改革，今年要确保完成改制企业2户。大力发展民营经济，坚持“多服务少干预，多扶持少指令”的原则，真正实现在政治上平等、在经营上放开、在管理上放手，使民营经济在品类规模上全面快速发展。

4、全力做好为民办实事项目。从“两从”的角度出发，把为民办实事作为一种理念，贯穿到办事处的日常工作中去。今年着力做好街道微机室、电子图书室、环卫工人休息室、残疾人康复训练中心、新工人村七栋楼宇间环境整治工程、部分社区居委会办公服务用房装修扩建、创业技能促进中心（携手便民服务社）、社区居民大学等八项为民办实事项目和社会事业项目。要求各部门认真抓好项目落实工作，尤其要落实好群众反映强烈，急需解决的项目，要按照责任分工和时间进度表，逐项抓好落实，把好事做实，把实事办好。

5、全面加强社区建设、切实提高社区服务水平。一是要做好香荣社区居委会办公服务用房的建设工作，工人村社区、虹桥社区做好修缮和装修工作；有计划的配备硬件设备，使6个社区的办公条件基本达到区民政局要求的标准，按照智能型社区要求，积极争取财政扶持，对6个社区进行网络升级，使6个社区的数字化办公条件有明显改善。二是要做好第六届社区居委会的换届选举工作，新一届的社区干部在年龄、文化、政治素质等方面都要适合新型社区的要求。采取多种形式对社区干部进行培训,坚持定期考核制度，不断提高社区干部队伍的整体素质。要创新适合社区向“五型”方向发展的工作机制和运行体系。三是进一步规范携手便民服务社的管理，深化市场化运作途径和内容，增强社区服务透明度；向居民定期发行《社区简报》，让居民及时了解和掌握社区动态，加强沟通和联系。充分发挥楼组长、志愿者队伍及中介组织作用，进一步完善社区服务网络，整合社区服务中心大楼的现有资源，使社区服务工作深入到楼院。筹备成立社区居民大学，同时，将儿童教育基地品牌做专做精。四是健全社区保障体系，深化社区公共服务社与经常性社会捐助工作，再成立1-2个爱心超市或救助超市，增加公共服务社新的服务项目，力争50%的社员投身到项目建设中来。五是争取财政支持，在香锦广场设立一所自助网亭，实现社区居民自主上网查询、网上交费等功能。六是认真做好双拥共建和残联工作，上半年对社区双拥专干进行一次业务培训，提高业务素质，增强共建意识，并成立xx街道社区双拥便民服务网点1个；建立残疾人康复训练中心，充分发挥社区残疾专职委员的作用，对辖区残疾人进行登记、建册、录入微机，实现网络化管理。七是按照“星光”计划的要求，上半年对辖区内6处建身路径进行全面检修，有计划的增设新的建身器材，丰富居民活动内容。规范社区文体活动队伍，全年举办社区大型文艺活动10常八是加大再就业工作力度。结合街道实际，制定出以援助大龄就业困难人员为重点，以加大小额贷款力度、扩大岗位挖掘范围、强化技能培训与岗位安置相结合的培训目标为主要内容，加强基础资源管理，全面促进再就业工作。积极争得市区扶持资金，鼓励扶持下岗失业人员自主创业，年内推出自主创业先进典型2-3个，净增就业岗位2800个，提供公益性岗位139个，确保实现就业2300人，培训各类人员360人，新建再就业基地2个，创建充分就业社区2个，安置大龄困难人员150人。强化再就业工作宣传意识，年内组织2次较有影响的用工信息发布会。

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(一)据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和专业人员的梯队建设;

(二)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持;

(三)根据公司的情况，组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;

(四)根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案;

(五)负责组织实施招聘、培训、考核和绩效管理工作，建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态;

(六)组织公司劳资管理工作，编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬;

(七)代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与劳动合同相关的事宜;

(八)负责有关人事调动、人事档案、户口管理的事宜，代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。

协助部门经理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、员工宿舍等服务工作。

协助部门经理严格控制行政后勤管理运行费用的预算和支出，做好行政后勤物资和劳保福利的供应及管理工作。

管理维护公司的各类非生产设施，保障设施的正常运转。

负责公司的资产管理工作。

负责公司行政区域内的消防设施、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌的检查监督管理，协助部门经理处理行政应急事件。

协助部门经理与公司其他部门及涉外事务的接待、沟通和协调工作，参与各种例行检查调查。

协助部门经理完成其它工作。

投资公司部门岗位说明书

篇一

1、全面负责公司的经营管理，贯彻股东会(董事会)的战略部署。

2、制定公司的经营方针和经营策略。

3、负责公司资本的运作及资本的增值;

4、负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会(董事会)的工作汇报。

5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6、负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。

7、负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。

8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。

9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。

10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

篇二

(一)据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和专业人员的梯队建设;

(二)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持;

(三)根据公司的情况，组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;

(四)根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案;

(五)负责组织实施招聘、培训、考核和绩效管理工作，建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态;

(六)组织公司劳资管理工作，编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬;

(七)代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与劳动合同相关的事宜;

(八)负责有关人事调动、人事档案、户口管理的事宜，代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。

篇三

1.负责公司日常行政事务，做好综合协调和督办工作，确保各项工作高效有序运行。

2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行，做好党员管理工作，建立健全公司各项规章制度，督促各项制度的落实。

3.负责草拟公司综合性文稿，修改、审核各职能部门的有关文件和材料。

4.负责做好公司来宾的接待安排和服务工作，重要会议的组织和会务工作。

5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理，做好文件收发工作和来信来访处理。

6.负责人力资源管理，包括员工薪酬、福利方案的制定、实施，绩效考核，人员招聘，员工培训，劳动合同管理及日常人事劳动管理。

7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作，进行各类活动的策划组织。

8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理，办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。

9.完成公司领导交办的其他事项。

篇四

核心职责：对企业的发展方向、经营方针、重大事项等进行最终决策。

(一) 对公司发展方向、经营方针进行决策;

(二) 定期/不定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的监察;

(三) 负责公司的重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案;

(四) 负责调配全公司的资金、资源;

(五) 领导和监督项目运作，处理其他重大事务;

(六) 决定企业内部管理机构的设置;

(七) 处理董事会其他日常工作。

1.服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务。

2.负责售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。

3.负责售楼部日常的人员管理工作。

4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。

5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。

6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。

7.负责销售资料的管理和完善工作。

8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。

9.负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。

10.承办领导交办的其他工作及未尽事宜。

1. 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2. 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。

3. 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4. 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5. 改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见;

6. 负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7. 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8. 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9. 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。

10. 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11. 协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神;

12. 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关

13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;

14、完成部门经理临时委派的各项工作。

A.在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D.负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F.完成企划部经理交办的其他任务。

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

人事部门工作内容

1、公司规章制度、岗位制度、考勤制度的制定、攥写、修改、执行。

2、国家的相关劳动法律法规要懂，有一定的了解。劳动法、合同法、社会福利等等

3、公司各岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等。

4、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化。

5、公司人员招聘、录用、签定合同、辞退等。

6、公司办公用品的采购、管理、发放。

7、来访客人接待、对外员工社会保险、营业执照年检等行政事务办理。

8、公司会议布署、记录，人事档案、资料管理等。

9、各部门的管理、监督，协助总经理或董事长做好公司各项管理工作。

10、部门员工的沟通协调，员工与公司间的沟通协调。

行政经理：

职位概要:

规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。

工作内容:

%组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;

%组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

%组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照;

%起草及归档公司相关文件;

%搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记;

%管理公司重要资质证件;

%组织好来客接待和相关的外联工作;

%主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络;

%协调公司内部行政人事等工作;

%对控制成本的方法提出建议。

——行政助理：

职位概要:

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

工作内容:

%协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;

%协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

%协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;

%考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导;

%协助承办公司相关法律事务;

%参与公司经营事务的管理和执行工作;

%会务安排。

——行政主管：

职位概要:

协助经理安排、落实行政服务支持工作。

工作内容:

%组织办好会议接待、娱乐等各项活动;

%协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

%组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;

%管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料;

%做好办公室人员考勤和处理各种假期;

%管理公司的公共卫生、食堂就餐工作;

%发放日常福利、节日福利;

%购买、管理和维修公司固定资产;

%完成直属上司交办的临时性工作。

——行政事务管理专员：

职位概要:

管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障。

工作内容:

%安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障;

%参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行;

%负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理;

%负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作;

%进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况;

%办理公司购车、车辆年检的相关手续，安排活动用车，并统计人员用车的费用;

%对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化;

%办理上级临时交办的其他工作。

超市各部门岗位说明书

超市各部门职能说明

1. 制度的建设与完善

1) 根据公司总部相应部门的管理制度与流程，负责本部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。

2) 建立本部门与公司总部相应部门的业务衔接和工作协调机制。

3) 负责培训部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。

4) 完成部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。

2. 战略及计划管理

1) 根据公司总部总体战略规划及公司发展战略，各部门细化为本专业系统的职能战略，为公司总部和商管部的战略决策和落地提供支持。

2) 根据本公司年度经营目标，编制部门年度和月度计划，并负责计划的实施与控制。

3) 根据本公司业务开展的实际情况，对部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导部门相关人员的落实情况。

4) 根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订本部门规划目标，确保公司总部整体战略目标和商管部发展战略的实现。

5) 按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。

3. 部门日常管理

1) 按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司相关人员参考。

2) 开展绩效考核工作，制订本专业关键考核指标，并提供相关专业支持。

3) 组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核。

4) 日常收发文管理和重要文件的存档工作。

5) 负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制。负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。

4. 知识管理

1) 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。将部门先进、科学的管理经验或方法供其他部门学习分享。

2) 负责本专业信息化系统的定制开发及使用维护。

3) 负责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高。

4) 培养本专业内部讲师，开发、完善本专业课程体系。

5. 协作配合

1) 根据公司总部和商管部的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。

2) 对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。

3) 参与和配合公司的绩效考核工作，根据公司绩效管理规范界定的职责提供技术支持。

4) 完成领导交办的其他任务。

员工关系部门岗位职责

员工关系是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出。

岗位描述：

1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系;

2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果;

3、负责公司离职管理，分析离职面谈记录和离职数据;

4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;

5、组织筹备员工季度和年度大会，组织安排员工文娱活动;

6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施;

7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围;

8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。

任职资格：

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

2、三年以上员工关系管理的工作经验;

3、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度;

4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和谈判能力，团队协作能力。

房地产公司各部门岗位职责

总经理岗位职责

1. 全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。

2. 制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。

3. 负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。

4. 负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。

副总经理岗位职责

协助总经理全面负责公司经营管理工作;受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作;根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础;督促、指导工程管理部的工作;完成总经理交办的其它工作。

行政总监岗位职责

1. 在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。

2. 负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。

3. 负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。

4. 完成总经理交办的其它工作。

销售总监岗位职责

1. 在总经理直接领导下，负责公司销售方面工作，拟定销售方案。

2. 负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。

3. 负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。

4. 负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。

5. 负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。

6. 负责售出商品房的审核，编制销售情况报表。

7. 负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。

8. 完成总经理交办的其它工作。

1、负责公司业务拓展及维护工作，产品价格洽谈，销售合同签订。

2、负责制定业务部管理制度，拟定业务管理办法，明确业务工作标准，明确各岗位工作职责。

3、协助总经理制定月、季度、年度销售计划。

4、负责订货计划的评审及确认，销售计划的下达及完成进度的跟踪。

5、相关业务文件的传送、存档及保管、保密工作。

6、客户计划的下达、进度跟踪及货款的回笼。

7、负责本部门日常工作的安排及管理。

8、负责抓好所管辖范围内人员的工作技能培训、考核、考评与管理教育工作，关心人员生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作。

9、负责整理保存销售合同、协议,同时对销售内勤的资料保存保密工作负有领导责任。

10、负责与公司各部门间的沟通、协调;负责本部门办公设备的保管及维护;及时向总经理汇报销售工作情况。

11、负责完成公司领导交办的其他工作。

部门总经理岗位说明书

部门总经理岗位说明书

一、基本信息

岗位名称 ：部门总经理 所属部门 ：

编制者 ：人力资源部 审定者 ：物流总监

二、岗位目的

实现企业发展战略，培育新的核心竞争力和利润增长点，打造东北地区产品物流平台，并使其成为公司三大主业之一

三、工作关系

公司内部沟通关系

部门 岗位 频繁程度

(频繁/经常/偶尔)

总经理 偶尔

物流总监 频繁

财务部 部门总经理 经常

企划部 部门总经理 经常

信息部 部门总经理 经常

其他部门 部门总经理 偶尔

公司外部沟通关系

单位 部门 频繁程度

(频繁/经常/偶尔)

中国远洋物流公司 产品物流部 经常

各下属公司偶尔

三关一检、码头偶尔

客户经常

其他区域公司 产品物流部 偶尔

四、主要职责与工作任务

职责一：根据公司战略拟定本部门工作计划，并监督、指导计划的完成情况

任务1：拟定本部门的工作计划，并组织部门员工进行实施

任务2：监控工作计划的实施进度，并根据实际情况提供指导

任务3：对工作的进展情况进行总结，并拟定整改措施

职责二：协调内外部资源的调配

任务1：协调业务组织和实施过程中的内外部物流资源调配

任务2：协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务

职责三：监控客户开发及项目运营情况，并适时地给予指导

任务1：指导对项目的可行性进行研究，确保部门财务目标的实现

任务2：根据项目开发情况，参与客户的谈判工作

任务3：监督指导项目的运营工作

任务4：确保资金的安全运行

职责四：部门的日常管理工作

任务1：对直接下属人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔

任务2：组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范，并不断完善

任务3：审核、监督部门费用支出

任务4：部门内日常事务的处理

职责五：协调落实总公司和其他区域公司交办的事务

任务1：明确交办方的需求，组织本部资源进行协调落实

任务2：对落实的过程及结果进行监督、指导

任务3：将落实的结果回复交办方

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：

年度工作任务书、公司各项规章制度

五、工作权力

人事权力：

对部门人员的调配权、考核权

对下属人员不当思想和行为的纠正权;

对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);

对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。

财务权力：

对预算内费用的审核权

对预算内费用的使用权

工作权力：

对本部运营财务数据的知情权

对部门工作计划的审批权

六、工作责任

对未完成营业额负责

对物流客户不满意负责

七、任职资格

教育程度/经验

学历：本科

专业：管理科学与工程类

职称：中级职称

工作经验：2年以上相关管理工作经验

外语语种与水平：英文，能够运用外语进行交流

计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理

业务知识与技能

业务知识：

1. 熟悉行业物流知识

2.了解投资、劳资、法律、税务等知识

3.熟悉与海运、货运、空运等的知识

4.了解基础管理知识

5.了解供应链管理方面的知识

技能：

1.系统思考的能力

2.系统管理的能力

3.较强的沟通能力

4.较强的洞察力

5.例外事情的处理能力

6.创新能力

特殊要求

性别：男

年龄：30--50岁

政治面貌：

其他：能适应经常外地工作

八、关键绩效指标(KPI)

营业额指标

大项目开发指标

利润指标

客户满意度

行政部门的岗位说明书

要上岗之前都要对其岗位的说明书有所了解。小编为大家搜集了一篇行政部门的岗位说明书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

部 门：行政部

岗 位：经理

类别、级别：★ Ⅲ

直接上级：人力资源总监

职务概况：

负责制订、监督实施各项行政管理制度;

负责按年度预算进行办公用品、办公设备的采购管理及发放管理;

严格控制行政开支;

及时处理好日常行政事务;

保证基本设施的正常运行，为公司其他部门做好辅助工作。

岗位职责：

1、负责制订公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化。

2、负责公司各项制度的执行与监督。

3、配合公司各部门发文，并按ISO9001的要求进行文件的统一管理。

4、制定合同的标准文本，对所有往来合同进行规范管理。

5、负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用。

6、负责办公用品的采购、发放管理。

7、各部门所需的基本办公设施的采购、发放、维护、保养。

8、根据年度预算，严格控制行政开支。

9、负责组织财务部与本部门相关人员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点。

10、负责办公区域的管理。

11、负责日常行为的管理，并进行相应的奖罚。

12、负责公司日常的事务接待。

13、负责公司一些突发事件的处理。

14、对本部门员工进行业绩考评，并将考评结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作。

15、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

工作关系：公司各部门，外部有关单位。

直接下属：行政秘书、行政助理、内务、前台文员、驾驶员。

部 门：行政部

岗 位：总经理秘书

类别、级别：★ Ⅴ

直接上级：行政部经理

职务概况：

负责文件的汇签、收发管理;

对公司级会议进行记录，并整理成文;

处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;

负责总经理和各部门总监的联络工作;

整理总经理的文件;

完成部门经理布置的各项工作。

岗位职责：

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司所有资料的存档。

12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

工作关系：与各部门联系密切。

直接下属：无

部 门：行政部

岗 位：行政助理

类别、级别：★ Ⅳ

直接上级：行政部经理

职务概况：

制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理;

合理安排车辆调度;

员工日常行为的督导;

办公区域的管理;

日常行政事务的管理。

岗位职责：

1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。

2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。

3、负责员工午餐的安排及协调工作。

4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。

5、新进员工办公桌位的安排。

6、负责办公区域的管理。

7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。

8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。

9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。

10、负责会议室与活动中心的管理工作。

11、负责为客户和公司活动准备场地。

12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。

13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家(至少三家)，进行询价、比价、议价。

14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

工作关系：各相关部门

直接下属：无

部 门：行政部

岗 位：行政助理(总务)

类别、级别：★ Ⅴ

直接上级：行政部经理

职务概况：

负责办公用品、办公设备的管理与发放;

负责公司内部办公设备、物品的维修及保养;

办公环境的保洁;

公司财产的安全。

岗位职责：

1、公司所购物品的管理。办理好入库、出库手续，做到先进先出。

2、个人办公用品、设备的领用或借用管理，员工离职时个人领用物品的回收，并严格控制支出。

● 对个人使用的物品要建卡立帐，一人一卡。个人使用的财产随岗位变动而变动，若人员调动应及时办理个人使用财产的交接手续。

● 对部门使用的物品(电脑及附属设备由信息部负责)建卡立帐，由部门负责人签字领用，并负责日常的管理。

3、公司内部办公设备、办公设施的登记、建卡、维修与保养。

4、仓库的帐务要清晰，做到物、卡、帐一一对应。

5、制定安全库存量，保证员工能及时领到所需物品，适时提出采购申请。

6、与供应商紧密联系，保障所购物品的调换、维修、保养。

7、办公环境的保洁，使公司有一个良好的工作环境。

8、保障公司财产的安全。

9、每月对库存进行盘点，做出盘点报表，并说明盘盈、盘亏的原因及处理意见。

10、 配合财务部门进行定期盘点及库存、帐、物的抽查工作。

11、 制定、执行公司的各项资产管理制度。

12、 每月编制公司的资产动态表。

13、 图书的管理、借阅。

14、 信件的收寄、报刊的订阅及管理。

15、 每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

工作关系：

对内：财务部、其他各部门

对外：与相关供应商

直接下属：无

部 门：行政部

岗 位：总台接待

类别、级别：★ Ⅵ

直接上级：行政部经理

职务概况：

礼貌热情地接转电话;

接待来访客户;

预订票务;

邮件快递;

订水;

完成部门经理安排的打字、复印等工作。

岗位职责：

1、 礼貌用语，举止得体，穿着大方。

2、 用公司规范用语接转电话，电话铃响三声必须接听，若需要找的人不在，负责记录留言或回电号码。

3、 接待来访客人，领到位置，端送茶水，并进行来访客人的登记。

4、 负责每月饭票及考勤卡的制作，及时修改公司员工通讯录。

5、 监督员工上下班打卡，并记录当天外出员工情况及请假情况。

6、 负责公司所有往来信件的收发工作，并负责每月费用的结算。7、 根据员工的出差单预订票务。

8、 查看饮用水的消费情况，及时订水。

9、 负责文件与其他资料的打印、复印、校对等工作。

10、 做好信息传递工作。包括电话、传真、信函、E-MAIL等，不得泄露其内容。

11、 提供请假单等员工所需的各类单据。

12、 每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

工作关系：各部门员工、来访客户、供应商

直接下属：无

部 门：行政部

岗 位：驾驶员

类别、级别：★ Ⅵ

直接上级：行政部经理

职务概况：负责车辆的清洁、维修、保养，确保文明驾驶，安全行车。

岗位职责：

1、及时掌握交通法规和道路变化情况，确保出车时快速、高效。

2、每天做好车辆的清洁和例行保养工作，确保车辆的安全可靠。如需对车辆进行修理或保养时，应填写申请单，经部门经理批准后方可进行。

3、出车时必须持经部门经理签字的派车单，出车回来需如实填写出车单，且必须由用车人签字确认。在非紧急情况下，严禁无单出车。

4、车辆可正常运行时，驾驶员应根据公司的工作需要随时接受出车的命令，不得找任何借口拒绝出车，须按出车单上出车时间准时出车。

5、节假日及工作日的晚上，车辆必须停在公司;若晚上出车超过22：00点，需将车开回家停放，事先必须向部门经理请示。

6、必须严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。

7、严禁酒后驾车、违章操作，由此造成的交通事故由违规人自负。

8、严禁未经批准私自用车。

9、在车辆行驶时若出现车辆故障、交通事故等突发事件，及时请示部门经理。

10、 每周做各部门车辆使用情况汇总表。

工作关系：各部门

直接下属：无

市场部门岗位说明书

一、市场部门岗位说明书：

1、销售部职责：

1)销售计划的拟订、检查及修订;

2)销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出;

3)本单位工作目标的拟订、执行及控制;

4)本单位年度预算的拟编、执行及控制;

5)行销途径的研究与设计;

6)商品订价的研究与拟订;

7)销售促进活动的设计与执行;

8)广告计划的拟订与执行;

9)新产品进入市场前期准备工作的筹划与办理;

10)产品市场潜力调查及市场情况分析;

11)客户经理待遇的研究及改进建议的提出;

12)所属人员教育培训计划的拟订及实施;

13)公司知名度的建立;

14)销售成绩统计及奖金核算;

15)销售资料统计与分析;

16)顾客的信用调查与资料准备;

17)市场报导与经营成果资料的整理及提供;

餐饮酒店各部门岗位说明书

岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。以下是小编为大家搜集整理提供到的餐饮酒店各部门岗位说明书，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

业务员岗位职责

负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。

负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。如餐饮部各餐厅的有关资料，食物水准，售价;与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。

协助接待员受理订席订餐工作。

负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单菜谱的印制工作。

编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。

善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配，转告餐厅和生产部门提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。

了解同行业的情况，掌握市场信息，联络宴会部经理与大厨、行政总厨一起研究和创制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争能力。

中餐厅服务员岗位职责

服从部长领导，做好餐前准备工作。

严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。

按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。

分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。

妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟;及时清理桌面，更换干净的桌垫。

上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈。

要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。

上班时要控制情绪，保持良好的心态。

遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。

上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。

替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单酒水单。

客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。

随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。

向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。

中餐厅楼面主管岗位职责

编定每日早、中、晚班人员，做好领班、迎送员的考勤记录。

每日班前检查服务员的仪表、仪容。

了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。

加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售员加强合作，了解客人档案情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐厅经理反映。

定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。

注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。

积极完成经理交派的其他任务。

中餐厅经理岗位职责

督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。

重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行公司意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。

加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。

与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布QC小组活动记录。

搞好客人关系，主动与客人沟通;处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部经理。

中餐大厨岗位职责

负责整个厨房的日常工作管理和全面的技术管理，抓好属下的思想工作。

做好中厨房各岗位人员的调配，安排好工作，并经常性检查，保证中厨房运作的正常。

经常与餐厅方面以及公关销售部保持密切联系，掌握宾客对厨房出品的意见、建议，提高出品水平。

做好下属员工的业务技术培训、参观、学习的组织工作。

中餐总厨岗位职责

在中餐部经理、行政总厨的督导下，全面负责中厨的组织、指挥和烹饪工作。

了解掌握各岗人员技术水平和工作特点，根据各人专长，合理安排技术岗位。

组织中厨房执行完成月、季、年度工作计划。

组织调度、指挥大型宴会、酒会的菜品制作。

熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季。熟悉掌握货源供应情况，与采购部保持良好的联系，保证货源供应及时，质量良好，遇有重要宴会，需亲自与采购部协商做好货源的采购工作，同时亲自检查。落实货源购进的验收和储存。

定期与中餐部经理、中餐营业部主任了解市场行情，竞争形势，以及宾客的意见。不断地研制、创新菜式。在保留餐厅传统菜式，保持特色不变的基础上，推陈出新，原则上每周出品一至两个新菜式。

与中餐营业部、楼面部保持良好联系，在做到稳定和不断提高出品质量的基础上，通过改进和提高技术水平、烹调方法。

经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部调查了解市场货源进出、其他餐饮公司的出品价格，做好菜谱的合理定价。以掌握良好的毛利率。

控制食品成本、合理使用各种原材料，减少浪费。

做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结。

抓好厨师的管理和技术培训工作。保持公司的餐饮特色，提高厨师技术水平。

严格贯彻执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。

严格执行消防操作规程，预防火灾事故发生。

仓库保管员岗位职责

有效地管理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。

负责物料及商品的入库验收工作，入库时，对进仓物品必须严格根据采购单按量验收，并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写验收单或收据，不符合的货物退回，发现问题要及时上报，严格把好质量关。

验收进仓物资，如发现不符合要求的，需填写验收报告，呈物资主管、采购部经理审批，交采购部经理提出处理意见。

验收后的物资，必须按类分别，据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。

物料和商品进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗。

仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。

严格执行出入库手续，每日汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。

熟悉货物，明确负责保管货物的范围。

严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

仓库收货员岗位职责

根据公司的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合公司要求的质量标准。

按照采购单内容和数量，办理验收手续。

验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。

在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。

填制每日收货汇总表。

协助采购部经理，跟踪和催收应到而未到的物品。

有条理地做好采购单的存档工作。

服从分配，按时完成领导指派的工作。

积极提出改进工作的设想，协助领导作好本部门的工作。

传菜员岗位职责

负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。

负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。

严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速。

与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。

负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。

积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务。

公关销售员岗位职责

负责餐饮部与外界的联系工作，保证餐厅、酒吧客源，努力做好宣传工作，在社会上树立起良好的公司形象。

了解本部门的出品情况和各项设施，有针对性地向客人介绍餐厅、酒吧的特色经营，搞好销售工作。

建立客人档案，对VIP客人和常客要求较详尽资料，并表明客人的爱好、习惯口味、性格等，保证客人满意。

与外单位广泛联系，与外单位签订用餐优惠、宴会合约，须经餐饮部经理签字认可。

广泛收集客人对本部门的经营服务意见，对本部门的业务工作提出改进建议。

完成餐饮部经理交派的其他任务。