结婚时领导讲话【推荐20篇】

各位朋友、各位来宾：

×月是一个浪漫的季节，今天是一个吉祥的日子，此时是一个醉人的时刻。因为，××先生与××小姐在这里隆重庆典，喜结良缘。从此，新郎新娘将拥有一个温馨怡人的爱之甜梦，也开始了人生幸福热烈的爱之旅程。在这神圣庄严的婚礼仪式上，我代表×××公司的××名员工，向这对珠联璧合、佳偶天成的新人表示最热烈的祝贺。

俗话说：同船共渡，需五百世因缘。相识本身是一种缘，能够相守更是一种缘。他们从相识、相知、相恋到喜结良缘，经历了人生最美好的时光，此时的天作之合又延伸了这种缘。婚姻是一份承诺，更是一份责任，愿两位新人从此互敬互爱、谦让包容，要像光一样彼此照耀，像火一样温暖另一半。要以事业为重，用自己的聪明才智和勤劳双手打造美好的未来。不仅如此，还要尊敬父母，孝心不变，常回家看看。

衷心祝福两位新人，生活像蜜一样甘甜，爱情像钻石般永恒，事业像黄金般灿烂。祝愿你们青春美丽，生活美好，生命精彩，人生辉煌。

最后，让我们共同分享这幸福而美好的时刻，祝大家身体健康，万事顺畅，吉祥满堂!

各位来宾、各位领导、女士们、先生们，你们好

今天，我受新郎新娘的重托，担任先生与小姐结婚的证婚人感到十分荣幸，在这神圣而又庄严的婚礼仪式上，能为这对珠联璧合、佳偶天成的新人作证致婚词而感到分外荣兴，也是难得的机遇。

各位来宾，新郎先生现在XX单位，从事工作，担任职务，今年XX岁，新郎不仅外表上长得英俊潇洒、忠厚诚实，而且心里有颗善良爱心，为人和善;不仅工作上认真负责、任劳任怨，而且在业务上刻苦钻研，成绩突出，是一位才华出众的好青年。新娘小姐现在XX单位，从事工作，担任职务，今年XX岁。新娘不仅长得漂亮可爱，而且具有东方女性的内在美，不仅温柔体贴、知人为人，而且勤奋好学、品质高贵、心灵纯洁;不仅能当家理财，而且手巧能干，是一位可爱的好姑娘。

古人常说：心有灵犀一点通。是情是缘还是爱，在冥冥之中把他们撮合在一起。使他们俩相知相守在一起，不仅是上帝创造了这对新人，而且还要创造他们的后代，创造他们的未来。此时此刻，新娘新郎结为恩爱夫妻，从今以后，无论贫富、疾病、环境恶劣、生死存亡，你们都要一生一心一意忠贞不渝地爱护对方，在人生的旅程中永远心心相印、白头偕老，美满幸福。最后，祝你们俩永远钟爱一生，同心永结、幸福美满。谢谢大家!

各位亲爱的来宾：大家好!

今天很荣幸能以“娘家人”的身份站在这里，和大家一起见证××先生和××小姐情牵一线，迈入婚姻殿堂的历史时刻。我作为新娘单位的领导与同事，此刻也激动不已、高兴不已、欢喜不已。

首先，恭喜××先生找到一位如此优秀、如此美丽的妻子。××小姐是我们单位的机要秘书，她热爱岗位，勤奋工作，具备心细、眼明、手快、脚勤、口牢等优良品质，是分行不可多得的好人才。同时，她聪慧伶俐、为人友善、接人待物落落大方，是一位典型的东方现代女性。但你这次婚礼给我带来了麻烦，我还要回单位专门召开一次会议，让其他男同事彻底死心。

当然，我们也了解到：新郎倌××也是一位英俊潇洒、博学多才、尊老爱幼的青年才俊，是一名领导信任、同事喜欢的优秀人才。所以这一对姻缘的缔结可谓珠联璧合、佳偶天成。

在这里，我送给两位新人两句话，第一句是一副对联，叫做“一等人忠臣孝子，两件事读书耕田”，希望两位新人要孝敬父母、好学上进，堂堂正正做人，踏踏实实做事，做对国家有用的人，做对家庭有责任的人。第二句话是“心系一处”。在往后的岁月里，要创造、培养、磨合、建设、维护，要互敬互爱，互谅互让，用心呵护爱情、呵护婚姻和家庭，使得爱情之花常开、婚姻之树常绿。

最后，衷心祝福两位新人百年好合，婚姻幸福。谢谢各位!

尊敬的女士们、先生们：

大家好!

今天是先生和小姐新婚大喜的日子，我在这里祝福新郎、新娘新婚愉快，幸福美满，白头到老。作为市委办公室副主任，工作积极向上，勤奋好学，思想进步，是不可多得的人才。今天是你们喜庆的日子，也是难忘一身的日子，愿你俩百年恩爱双心结，千里姻缘一线牵，海枯石烂同心永结，地阔天高比翼齐飞，相亲相爱幸福永，同德同心幸福长。愿你俩情比海深!

希望两位新人在今后的生活中孝敬父母，互敬互爱，共同创造两人美好的未来。

在此我祝愿新郎、新娘：在工作上相互鼓励;在事业上齐头并进;在生活上互相关心、互敬互爱;在困难上同舟共济、共渡难关;新娘要孝敬公婆、相夫教子;新郎要爱老婆如爱自己，但不要演变成怕老婆。最后再次祝福新郎郭在峰先生、新娘赵俊莲小姐：你们要把恋爱时期的浪漫和激-情，在婚姻现实和物质生活中，一直保留到永远。永结同心、白头到老。

愿在座的各位亲朋好友共同分享这幸福的时刻，尽兴而归。多谢各位!

尊敬的各位来宾，各位朋友：

大家晚上好!我是老杨，是今晚新郎新娘的证婚人!

说来大家可能不信，至今我还不知道新郎新娘的姓名!今天我们来了一桌这样的朋友，都是新郎新娘在百度空间认识的网友。虽然我们在生活中不常见面，但是在彼此的文字里，却早已是相知已久的老友。我们这对新人，从20xx年儿童节第一次见面，到今天走上幸福的红地毯，整整三年，我们见证了他们一路走来的历程。

新郎新娘，你们还记得吗?20xx年儿童节你们在海伦路禾苑的初次相识，20xx年当你们并肩凝望苏州明月湾的日落黄昏;当你们拥吻在百年外滩的中秋佳节，当你们欢笑在浪漫温馨的圣诞之夜，当你们徜徉在洒满阳光的上海世博，当你们为希望小学的学生捐书捐物，当你们为身患绝症的孩子奉献爱心……一切的一切，让我明白，网络也有真情!

你们从百度相识，到今天成为相伴一生的眷侣。爱，将两颗诚挚的心，连在了一起。在你们身上，我看到了，爱，不仅仅两个人的事，也不仅仅是两个家庭的事，而是可以传播给更多需要关爱的人。你们书写的爱情故事，已然创造了一个百度空间的奇迹。

婚姻的城堡里，需要包容、需要理解、需要细水长流。也希望你们在今后锅碗瓢盆的岁月里，相依相伴，共同书写你们最温暖的故事!

各位嘉宾，女士们，先生们，朋友们：

大家好!今天，我们欢聚一堂，共庆先生和女士喜结良缘，感到无比的荣幸和由衷的喜悦。在此，我谨代表新娘工作单位——，衷心祝愿他们二人新婚愉快、幸福美满、天长地久!

同时，我也代表各位来宾献上大家殷切的希望和美好的祝愿：希望你们在婚后生活中，一要互相帮助，共同进步，真正做到恩恩爱爱，甜甜蜜蜜，以心换心，心心相印;二要不忘父母养育之恩，孝敬双方父母，团结兄弟姐妹，凭仁爱、善良、纯洁之心，用团结、勇敢、智慧之手去营造温馨的家园，修筑避风的港湾，共创灿若朝霞的明天。

在此，我以“六心”相赠：希望你们忠心献给祖国，孝心献给父母，爱心献给社会，痴心献给事业，诚心献给朋友，信心留给自己。 最后，让我们共同祝愿新郎新娘永结同心、白头偕老、幸福万万年! 谢谢大家!

领导在结婚典礼上的致词

朋友们：

×大家好

×男人与女人是天空和大地，青山和绿水。在现实中，婚姻是一种实实在在的生活，它和人的情绪，心境，以及不可避免的琐事纠缠在一起，时常把人的注意力引入鸡毛蒜皮的小事之中，而忽略了内在的意境和情调。

×有人把婚姻比做坟墓，在婚姻中受挫和苦苦挣扎，问题并不出在婚姻上，而出在人对婚姻的态度上。

×有人说，婚姻好似一驾破马车，要承载生活的所有行囊，并且要在拥挤的路上不停地奔跑；婚姻更像一个垃圾站，每个人在外面捡拾的各种情绪垃圾都携带回家堆放。于是，人们习惯把不幸和痛苦归结为婚姻，把灾难和失败归结为婚姻，这样一来，婚姻就成了名副其实的坟墓。

×有关婚姻是爱情坟墓的说法，一直影响着人们对待婚姻的态度。尤其是在婚姻中遇到挫折和不幸的人，不断现身说法来提供佐证，原创：diyifanwen.com于是，这一说法便成为名言佳句了。

×如果一定要用比喻的方式来探讨婚姻，我觉得婚姻是真正的双人舞。一对男女携手步入舞池，在同一首乐曲中起舞，领舞者是男人，不断花样翻新跳出亮点的却是女人。男人的动作比女人少，但男人的力度比女人大，没有男人的保护，纵然女人有千般变化也跳不出精彩绝妙之舞。因为惊险的大幅度的跳跃表演需要以安全为前提，因为托举的表演需要坚实稳定的底座。跳舞如此，婚姻亦然。

×决定舞蹈跳得优美与和谐的先决条件，不是跳舞的技巧，而是对音乐的感觉和不断自我调整的能力。在进入婚姻之前，谁也没有接受过专门的学习和训练。也就是说，婚姻是一门需要学习的新课程，就像第一次进舞场的一对舞伴，不但要倾听音乐的变化，还要学习独自的舞步和双人合作的动作，以及随时跟随音乐不时地调整自己的步伐。乐队的乐曲自由变换，突然由慢三步舞曲切换为快四步舞曲，或者伦巴和探戈，舞蹈者如果反应迟钝，或反应太快，就免不了舞步出错，或相互踩脚，出现暂时的不和谐与混乱，或别扭或冲撞。跳舞如此，婚姻也如此啊

×在婚姻舞蹈中，音乐就是流淌变化的生活，生活经常会演奏意想不到的变奏曲，比如男人升迁，女人下岗；再比如男人失败了，女人成功了等等不可预想的变化，这些变化如同舞池乐队突然换了一个曲目，而舞蹈者一时踩不准节拍，脚步自然要出现混乱。

×一个女人在叙说自己不幸的婚姻时说：我们的不和谐就像两个不会跳舞的舞伴，谁也不关心音乐，只关心怎么支配对方，蚪正对方的错误，经常，因互相踩脚而不停地埋怨。还没等一首曲子完了，彼此就厌倦了，天天重复这样的舞蹈，谁还有跳下去的快乐呢这个女人说出了婚姻不和谐的秘密所在支配对方，不停地纠正对方错误的愿望大强烈了，强烈得忽略了生活该有的快乐。两个人都想主动领舞，那舞步必然要大乱。领舞是主动者，可以支配对方，然而，如果领舞者支配对方的意志和力量压过音乐，彼此之间就无法体会跳舞的优雅与快乐，这就是婚姻不快乐的原因。因为当两个人都想领舞的时候，舞步不但不优美，还会相互踩脚，因踩脚而相互埋怨，因相互埋怨而失去快乐，因没有快乐，最后不得不退出舞场。有些婚姻不就是这样解体的吗

×双人舞是以男人为轴心，准确地说是以男人为圆点，以女人为半径，尽情地画圆。女人可以围绕着这个轴心任意创造和表演，因为有男人的安全保护，女人可以自由放松地表演。如果没有男人做托举、提拉等大幅度的安全保护动作，任女人有千般变化，万般变数，也不可能跳出精彩优美的舞姿。因为女人在没有安全感的情况下创造力等于零。婚姻不可能是独舞，一方尽情地跳，而另一方在看台上鼓掌，甘心做欣赏者和观众。因为婚姻是两个人的舞蹈，不能没有交又和步伐的变化，不能不随着曲子的节奏而变换调整姿势和脚步。

×婚姻是一种持续的联系，但在联系中又充满变化，有独立的舞步，有双人和谐的舞姿。重要的不是两个人怎样跳，而是两个人的心灵怎样领会和感受生活的变化和旋律。心灵如果变得僵硬粗糙，灰暗冷漠，原创：diyifanwen.com不管曲调怎样变化，舞步和姿势都依然无法优美舒展。

×双人舞的精彩之处在于两个人的默契与和谐，但默契与和谐是需要长时间苦练的。彼此都应有强烈的学习和提高自己的愿望。如果有一方努力苦练，而另一方原地不动，那么双人舞就变成单人舞了。在婚姻双人舞中，如果两个人没有相同的学习和调整自己的强烈动机，也没有共同提升和创新的愿望。它的容忍度就降低了，耐心也有了限度，更不用说创新了。所以，双人舞的舞者要学会宽容与忍耐，因为只有这样，舞姿才能优美，舞步才能和谐。

×亲爱的朋友们，带好你的舞伴，在婚姻的这个殿堂里尽情舞蹈吧！

新娘单位领导在结婚典礼上的祝词

各位来宾、各位领导、女士们、先生们，你们好!

今天我代表新娘单位-----在此讲几句话。据了解新郎先生，思想进步、工作积极、勤奋好学。仪表堂堂是有目共睹的。是中医院不可多得的人才。就是这位出类拔萃的小伙子,以他非凡的实力,打开了一位美丽姑娘爱情的心扉。这位幸运的姑娘就是今天的女主角----我们单位的小姐。小姐温柔可爱、美丽大方、为人友善、博学多才，是一个典型东方现代女性的光辉形象。先生和小姐的结合真可谓是天生的一对,地造的一双。

阳光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥，在这美好的日子里，在这大好时光的今天，天上人间共同舞起了美丽的霓裳。今夜，星光璀璨，多情的夜晚又将增添两颗耀眼的新星。新郎和新娘，情牵一线，踏着鲜红的地毯，即将幸福的走进婚姻的殿堂，从此，他们将相互依偎着航行在爱的海洋。我作为新娘的领导与同事，此时也为他们激动不已，高兴不已，欢喜不已。腊月初十，这个特别吉祥的日子。天上人间最幸福的一对将在今天喜结良缘。

在此我代表忠心地祝愿你们：在工作上相互鼓励;在学习上相互帮助;在事业上齐头并进;在生活上互相关心、互敬互爱;在困难上同舟共济、共渡难关;在矛盾上多理解少激动、多冷静少猜疑;新娘要孝敬公婆、相夫教子;新郎要爱老婆如爱自己，但不要演变成怕老婆。最后再次祝福新郎先生、新娘小姐：你们要把恋爱时期的浪漫和激情，在婚姻现实和物质生活中，一直保留到永远。永结同心、白头到老。

各位来宾、女士们、先生们、朋友们：

大家好!今天是一个吉祥的日子，此时是一个醉人的时刻，因为先生与女士在这里隆重庆典，喜结良缘。在这神圣庄严的婚礼仪式上，我瑾代表x公司，向这对珠联璧合、佳偶天成的新人表示最热烈的祝贺。

俗话说：同船共渡，需五百世因缘。相识本身是一种缘，能够相守更是一种缘。婚姻是一份承诺，更是一份责任，愿两位新人从此互敬互爱、谦让包容，像光一样彼此照耀，像火一样温暖另一半。要以事业为重，用自己的聪明才智和勤劳双手打造美好的未来。不仅如此，还要尊敬父母，孝心不变，常回家看看。衷心祝福两位新人，生活像蜜一样甘甜，爱情像钻石般永恒，事业像黄金般灿烂。

最后，让我们以热烈的掌声，再次对、幸福结合，表示最真诚的祝贺!

谢谢大家!

各位嘉宾，

在这秋风送爽、丹桂飘香的金秋时节，一个暖意融融，喜气洋洋的日子里，杨先生和李小姐这一对有情人终成眷属了。首先，我代表我们**公司和今天在座的各位朋友向这对新人致以最真诚、最美好的祝福!

大家都看到了今天的新娘子特别漂亮可爱，各位可能还有所不知;她还是经营着两家商铺的老板，她不仅手巧能干，而且能当家理财，在接人待物方面，她落落大方，具有我们中华民族的传统美德，温柔体贴、知人为人，是一位聪慧伶俐的好姑娘，新郎倌真乃前世修来的福份。

说到这新郎倌**大家都熟悉他是我们公司的技术骨干，一位英俊潇洒、温文尔雅的青年才俊,日常工作中，他热情诚恳，任劳任怨，是一名领导信任、同事喜欢的优秀员工，我们说这新娘子那也是慧眼识英才。

所以这一对姻缘的帝结真是珠联璧合、佳偶天成，那是上天的旨意。

今天，我们看到美好的情缘让这对新人相知相恋，到心心相印，希望他们珍惜缘分，互敬互爱，在人生旅途中永远忠贞不渝，常相厮守。最后再次祝福这对新人白头偕老，美满幸福，爱情永恒、早生贵子!

来宾们、朋友们、让我们共同举杯，为了这美好的时刻，为这对洋溢着幸福的新郎、新娘干杯! 我今天想要说的有两点：

第一，恭喜×××(新郎姓名)找到一位如此优秀、如此美丽的妻子;但你这次婚礼给我带来了麻烦，我还要回单位专门召开一次会议，让新娘的其他男士彻底死心。

第二，愿你们在未来漫长的人生旅途中，能够互敬互爱，相互包容，尊老爱幼，相敬如宾，好好学习，天天向上。

最后，祝大家能够在此渡过一个美好、开心的时光。 谢谢!

同志们：

新年伊始，万象更新。经过几个月来紧张的组织和筹备，被我们寄予厚望的全区培训班今天开班了!首先，我代表分公司×委、总经理室向大家表示热烈的欢迎和衷心的祝贺!你们诸位无论是来自公司、来自社会，还是刚刚迈出学校的大门，都是经过公司精挑细选、出类拔萃的优秀人才，希望你们通过这次系统培训，能够尽快成长为一名出色的组训，为公司的发展做出贡献。

接下来，我代表公司给大家讲几点意见：

一、培养是公司发展的必然选择。

近几年来，分公司业务增长迅速，保费总量从的亿元提高到的亿元，在全国80个大中城市的排位由的第位上升至的第位，牢牢占据了市场的主导地位，而且经营效益和管理水平逐年提升。根据分公司的战略部署，业务是我们的重中之重。但在目前市场竞争日趋激烈的形势下，要想继续保持竞争优势和市场的扩张能力，就必须加强队伍的基础建设。队伍的数量和质量，决定着业务的长远发展，目前，我司的队伍近人，如何加强各级各类人员培训，健全和完善教育训练体系，提高队伍的整体素质，已成为摆在我们面前一个刻不容缓的课题。培养正是适应了这样的业务发展形势，成为了我公司教育训练体系的重要组成部分。

二、学习和磨练是成长的必由之路。

世界著名的惠普公司遵奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美，只要给予适合的环境，他们就一定能成功。”这就是著名的“惠普之道”。我们举办这次全封闭的、教与训结合的训练班，在人员选拔、课程设置、教材与讲师的选定、职场布置等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安排。可以说，这次培训不论从培训的时间上，参训人员的素质上，还是经费的投入上，在分公司的历史上都是绝无仅有的。应该说，你们赶上了一个千载难逢的好机遇，希望你们能够牢牢地把握住机遇，运用好公司为你们搭建的平台，将来真正担负起公司工作的重任。

，顾名思义就是组织训练业务员的专业技术人员。在团队中，既是教练，又是辅导员，是快速反应的“机动部队”，在公司经营中起着参谋的作用，是公司发展中承上启下的一支新型的生力军。可以说，个人代理人队伍是由于组训队伍的介入和建立才开始向专业化的经营轨道转化的。近几年来，队伍不但为队伍、业务的发展立下了汗马功劳，它本身也在不断成长成熟。这支队伍为公司各个层面输送了优秀的管理干部，为公司员工观念的转变，增强公司核心竞争力奠定了思想基础和组织基础。

三、几点希望和要求

做一名合格的要有团队精神，要有极强的环境适应能力，工作要有责任感，严于律己，宽以待人，当一名合格的就要放眼未来，要有前瞻性，要要从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。

所以在培训之初，我要对大家提出几点希望和要求：

第一，认清自我价值，大胆尝试，养成良好的习惯，坚定不移的走好之路。

一个人的格局取决于你对事物的认识和看法，而一个人格局的大小将决定你在工作中能取得成就的大小。每个人都有成功的天分，都有成功的机会，就看你们有没有目标，有没有行动，有没有努力的尝试和大胆的追求，所以大家一定要在这次培训中好好地锻炼自己，提升自己。

勤奋和付出是每一位人员成长的必经之路，是成长路上的自我投资。有意练功，无意成功，从不习惯到习惯，功到自然成。一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的队伍。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都要以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能，良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得更快。一流的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之处定乾坤。

第二，要深入团队，潜心研究，牢固树立营销团队服务意识。工作说到底是做人的工作，因此要认真研究对象，工作环节，工作规律，更好的融入团队，扎根团队，服务团队，做团队发展的推动者，服务者。任何时侯你们都不能忘记扎实的专业功底是组训的力量源泉。

第三，要开拓进取，无私奉献。一方面，要树立两个理念，以市场为导向，以业绩为目标，做到敬业、专业、创新和塑造人格魅力。其次，还要有“制度化管理，人性化操作”的理念。在管理中我们既要坚持原则，又要善于疏导。要倡导三种精神。第一种是团队精神。没有团队就没有，而没有团队精神，就失去了生命力。第二种是自强精神。没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了人才的，遇到困难，决不能退却，更不能消沉。第三种是奉献精神。我们的事业是充满爱心的事业，是高尚的事业。工作有激情飞扬，鲜花围绕的时候，但更多的时候是默默无闻地付出和奉献。大家一定要耐得住寂寞，经得住考验，相信大家经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

第四，终身学习，坚持实践。你们只有不停的学习，吸取新知识，不断的提高自身素质才能赶上时代的潮流，才能不被时代所抛弃。在经济时代，所有的改革都将证明“知识就是力量”，然而，知识必须和实践相结合，脱离实际的理论就是空洞的理论，向经典学习，向书本学习，向实践学习，从各种途径学习知识，还要善于总结、归纳，将实践经验上升到理论，反过来，又能指导实践。就是需要把这两者有机的结合起来。正所谓一名有学习力的组训才是有生命力的，一名对公司有价值的才是市场中具有竞争力的!

同志们!我们应该认识到，“市场无限，我可大有作为;公司发展，我需大有作为;人当自强，我应大有作为。”希望大家以只争朝夕的紧迫感，努力进取，在学习中积累渊博的知识，在实践中积累丰富的经验，为的发展奉献自己的力量!分公司×委、总经理室相信，通过这次培训班的学习与训练，你们能够学有所获，学有所成，在今后的工作岗位上，发挥自己的聪明才智，为公司培育出一支特别能战斗的队伍，保证公司的持续、稳定、健康、快速发展。

谢谢大家!

各位同事们：

大家上午好!今天，是一个喜庆的日子，也是一个值得纪念的日子。

因为它是某某农信联社岗前培训班的第一天，也是你们正式加入农信社的第一天。

首先，我代表某某联社全体员工对你们的到来表示最热烈的欢迎!此次岗前培训班，内容丰富，形式活泼，挑选了不少一线业务能手为大家授课，给大家提供了一个很好的熟悉业务、了解企业、规划职业生涯的机会。

希望大家珍惜此次来之不易的培训机会：

一是要认真学习，端正态度，集中精力，坐下身来，静下心来，尊重老师，虚心求教。

二是要深入思考，紧密结合自己的专业所学和未来的工作，把学习与思考结合起来，学有所思，思有所得，积极探索和谋划工作思路，规划职业生涯。

三是要加强交流，这不仅是一次培训的机会，更是一场英才云集的盛会，希望大家珍惜这来之不易的缘分，利用学习之余，新员工之间、新老同事之间加强交流，在交流中学习和提升自己。

四是要转变角色，从大学毕业生到企业职工，角色变了，心态要变，行为习惯也要变。

希望大家能尽快的融入到某某农信社火热的改革事业中来，和农信社一起步入发展的快车道。

最后，祝各位学员学习愉快，工作顺利!预祝本次岗前培训班取得圆满成功!谢谢大家!

同志们：

为加强和改进全局党建工作，推动基层党组织建设，提高新时期企业党支部工作的能力，局党委决定举办一期党支部书记及政工干部培训班。

长期以来，各位基层党支部书记及政工干部积极带领广大党员和干部职工，结合本单位实际，扎实有效的认真开展各项工作，较好地发挥了基层党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。在这里我代表局党委向辛勤工作在党建一线的党支部书记及政工干部表示衷心的感谢和诚挚的问候!下面想就这次培训班讲两个方面的意见：

一、举办这次培训班的目的

目前，局党委有××个局属单位党组织、××个党支部、××名党员，如何通过各个基层党支部卓有成效的工作，把党的路线方针政策、蒙东公司的战略决策和局党委的决议、指示精神贯彻到广大职工群众中去，如何进一步发挥党员的先锋模范作用，团结和带领广大干部职工积极投身于全局的各项工作，在座的各位支部书记及组工干部责任重大，任务艰巨。今年，按照上级党委的要求，全局深入开展了创先争优活动和 “为民服务创先争优”活动，各级党组织按照实施方案和细则要求、具体目标、主要内容，紧紧围绕中心，服务大局，以“创先争优”为动力，以党员身边无违章、创建标准化党支部、建设学习型党支部和创建“电网先锋党支部”为载体，把创先争优活动与企业的各项工作结合起来，扎实开展工作，增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但是少数基层党组织和党员对开展创先争优活动的重要性认识还不够，对如何有效开展活动把握不准，缺少经验，工作进度缓慢，缺乏本单位特色，活动形式单一，活动效果不明显;个别党支部和党员在正确处理开展创先争优与推动日常工作的关系上还不够到位，存在顾此失彼现象等等，在座的有的是多年担任党支部书记，有的是党支部换届后才走到支部书记岗位的，大部分支部书记是兼职的。党支部的状况如何，党组织是否具有创造力、凝聚力和战斗力，直接关系到党在群众中的威信和党员先锋模范作用的发挥，很大程度上取决于党支部是否充满生机和活力。而党支部工作的好坏与支部书记直接相关，支部书记的政治素质、文化素养、知识结构、尤其是对党务工作的相关知识，如章程、准则、规定、制度等的掌握情况和熟悉程度，会直接影响到支部工作的开展、支部的建设和发展。举办这次培训班就是提高党支部书记及政工干部队伍的整体素质，进一步增强推进“三个建设”的能力和水平，包括增强围绕中心服务大局能力、执行力、开展思想政治工作能力和学习能力。进一步明确工作思路，增强工作的主动性和针对性。因此，希望通过这次培训，进一步熟悉党务知识，了解和掌握党支部的业务知识，工作程序和工作方法，理清工作思路，不断加强党支部的工作力度，提高党支部的工作效率。只有党支部书记及政工干部熟练地掌握了党务知识，才能够在工作中得心应手，高效规范的完成工作任务。

二、培训要求

学习并非一朝一夕之事，大家要珍惜这次难得的学习机会，以良好的学风和作风确保学习任务圆满完成。由于大家工作经历不同，所在岗位不同、年龄不同，在学习过程中，对问题的理解、对知识的吸取肯定也不尽相同。因此希望大家学习期间多沟通、多交流，达到相互促进、共同提高的目的。

一是要集中精力，认真学习。这次培训班时间不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性，大家要克服困难，遵守学习纪律，按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真做好笔记，力求学到更多的知识。

二是要联系实际，深入思考。大家在学习过程中，要密切联系实际，把学习与思考很好的结合起来，用科学的态度分析问题、思考问题，积极探索适合本单位党建工作的新思路、新方法，不断提高自身素质和实际工作的能力。

三是要学以致用，指导实践，学习的目的在于应用，大家要把所学的理论知识运用到支部建设和组织建设中去、运用到企业的发展和稳定中去，真正做到武装头脑，指导实践，推动工作，切实把党支部建设成为各项工作的战斗堡垒。

总之，全体党支部书记和政工干部要统一思想、提高认识、认真学习、努力工作，成为政治强、作风好、业务精的优秀党务工作者。最后，祝这次培训班取得圆满成功!

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

大家好!经过各方面紧锣密鼓的酝酿筹备，颜厝书画协会今天正式成立了!这是我镇文化艺术事业发展史上的一件大喜事，对进一步繁荣我镇文化事业、推进社会主义精神文明建设必将发挥十分重要的作用。首先，我代表镇党委、政府对书画协会的成立表示热烈的祝贺!向多年来关心支持我镇文化建设的各位领导、同志们表示衷心的感谢!

我镇自古以来，物华天宝，人杰地灵，有着悠久的历史文化，深厚的文化底蕴润泽着这片沃土。多年来，我镇沿着中国先进文化的前进方向的正确道路，大力繁荣农村文化事业，为我镇发展社会经济撑起了一片蓝天。该协会的成立，不仅为我镇广大书法、绘画爱好者提供了一个相互学习、相互交流、共同提高的大舞台，而且对繁荣我镇书画艺术、满足群众日益增长的文化需求起着积极的作用。

因此，我希望书画协会的全体同志，能牢记使命，坚持文化为人民大众服务，坚持文化“百花齐放，百家争鸣”的工作方针，扎实工作，努力致力于书画研究，不断提高书画艺术水平，为我镇繁荣发展农村文化以及三个文明建设做出新的更大的贡献。

最后，祝各位领导身体健康!工作顺利!祝镇书画协会不断壮大，多出精品!

谢谢大家!

各位来宾、广大球员和球迷朋友们：

大家上午好!

今天，繁昌县足球协会正式成立了，这是各级领导关心、各界人士共同努力的结果，是全县足球爱好者企盼已久的大喜之事。值此之际，我谨向关心支持我县足球事业发展的各位领导、各界朋友，表示衷心的感谢!向全体足球协会会员、全县足球爱好者表示热烈祝贺!

足球运动作为世界第一大运动，在我县有着深厚的群众基础，它可以强身健体、调节心理、增强凝聚力，培养我们生活、工作的高尚情趣。随着我县经济和社会各项事业的迅速发展，群众生活的日益改善，百姓的生活情趣也是越来越高，热爱运动，崇尚体育的人越来越多。近年来，我县的民间体育运动特别是足球运动得到了蓬勃发展，足球运动越来越成为我县人民群众特别是青少年群众生活中不可缺少的一部分，随着足球活动的日益增多，足球爱好者数量的不断增长，全县足球技术水平也在不断提高。与此同时，因我县的足球运动长期没有统一的协调组织，只停留在自发和民间组织的无序状态，影响了我县足球运动的健康持续发展。繁昌县足球协会的成立，不仅标志着我县足球事业发展进入了一个新的阶段，也标志着我县群众体育运动翻开了新的篇章，必将对推动我县群众性体育运动发挥积极的作用。

看到大家朝气蓬勃的精神面貌，我感到非常的高兴。体育从来都是人类社会的兴奋点，也是大家张扬个性、展示风采的舞台，足球运动不仅是技巧的角逐、智慧的较量，更是美的展现。作为繁昌县首届足球协会的名誉主席，我对繁昌足协和足球事业的发展充满信心、充满期待。我也相信，在全县足球爱好者的共同努力下，在足协的坚强领导下，在各级领导、各界朋友的关心下，我们有信心、有能力把繁昌县足球事业发展好，为推动我县文化事业发展和精神文明建设贡献力量。

最后，预祝本次大会取得圆满成功，希望各参赛队赛出成绩，赛出水平，赛出新风尚!

谢谢大家!

各位会员、同志们、朋友们：

猇亭区书法家协会经过大家精心的筹备，特别是经过在座的各位的卓越的工作，今天在这里正式成立了!在此，我代表区委宣传部对大会的圆满召开表示热烈的祝贺!向为我区书法事业发展付出辛勤劳动、做出积极贡献的工作者，致以崇高的敬意和诚挚的问候!

近年来，随着猇亭的大建设、大发展，我们的经济、社会的发展也已进入了新的历史阶段，处在一个“三变”(农业变工业、农村变城市、农民变市民)的转型期。在物质文化不断提高的同时，人民群众对精神文化的需求日益提高。而书法艺术作为中华文化的瑰宝，历史悠久，源远流长，有着广泛而深厚的群众基础。学习书法可以陶冶情操，修身养性，对弘扬民族精神，丰富群众的精神文化生活，提高人民群众的精神品位有着十分重要的作用。希望新成立的猇亭区书法协会认清时代和人民赋予的神圣使命，坚持正确方向，以只争朝夕的精神，紧密地团结在一起，同舟共济，担负起无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的光荣职责，使猇亭书法更上一个台阶。在此我对协会提几点要求：

一、方向要准。长期以来，我们猇亭的书画家们以自己对家乡这一片土地的挚爱之情，用自己手中的画笔，展现着猇亭日新月异的变化，进村入户为群众书写春联对联，讴

歌这一年比一年幸福的生活。这些优良的传统值得我们不断坚持和发扬光大。古往今来，每一个艺术大家的艺术生命都和他的政治立场息息相关，都和国家的发展繁荣息息相关。所以，我希望我们协会的每一位会员都要不断加强自己的政治修养，做一个让党放心，受人民喜爱的艺术家。

二、业务要精。一个协会要搞好，很重要的一点就是要有一大批在专业上站得住脚，有思想、有创意的会员。书法家协会要引导书法家以及书法爱好者努力加强专业知识的学习，提高书法水平。一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，切忌骄傲自满、固步自封。 希望广大会员们在协会的领导下，热情创作，愉快交流;既出精品力作，又有精彩人生!

三、活动要多。人们对一个协会的评价，还很注意看它的活动开展的丰富不丰富，人气旺不旺，人心聚不聚。所以，书法协会要在开展活动上下功夫，想办法。要搭建平台，多开展一些会员乐于参加的活动，多开展一些能使会员专业得到提高的活动，多开展一些能惠及猇亭群众精神生活的活动，多开展一些能提高会员和协会知名度的活动。

最后，祝猇亭书法事业蒸蒸日上、蓬勃发展!祝各位朋友们猪年万事如意、生活幸福!

谢谢大家!

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们：

金桂飘香、秋高气爽，在各位领导和各界朋友们的大力支持、关心和帮助下，余杭区摩托车运动协会今天在这里成立了。在此，我代表余杭区体育局、余杭区体育总会对摩托车协会的成立致以热烈的祝贺，对关心和支持摩托车运动的各级领导和各界朋友们致以崇高的敬意和衷心的感谢!

近年来，随着我区经济和社会事业的快速发展，体育健身活动已成为广大民众生活中的重要组成部分。现在，全区共有二十二个法人体育社团。近年来，我区各体育社团积极贯彻《全民健身条例》，对内，积极的推动我区全民健身的开展;对外，大力的宣传余杭，提升余杭的知名度。今天，余杭区摩托车运动协会成立了，它的成立壮大了我区的体育社团组织队伍，为我区的体育社团组织注入了新鲜的血液。

我们相信，在各级领导和各界朋友的关心支持下，摩托车运动协会的工作一定会顺利开展。在摩托车运动协会成立之际，我在这里代表余杭区体育局、余杭区体育总会对协会以后的工作开展提出以下几点希望：

1、 要充分认识协会在摩托车运动发展中的重要作用。随着政府职能的进一步转变，体育单项协会的作用越来越突显。摩托车运动协会要做好项目引导、管理和服务，推动摩托车运动又好又快发展。

2、 要抓好队伍建设，建设强有力的协会组织架构。摩托车运动的发展，离不开扎实有效的规范化组织建设，建立能适应社会主义市场经济的协会架构、运作模式。

3、 要树立服务意识，做好工作。要以贯彻落实《全民健身条例》为目标，以“服务会员、服务大众”为宗旨，密切联系区内各车友协会，尽快发展成为“管理规范、技术完备、人气兴旺、群众称赞”的协会组织。

4、 广泛开展各层次的摩托车比赛和活动。多参加各类比赛，多举办各类活动，多承办高规格赛事，营造浓厚的摩托车运动氛围。不断提升协会的知名度和美誉度，为我区全民健身事业的发展增色添彩。

最后希望协会开拓进取，不断创新，为活跃我区群众体育生活和加强全区精神文明建设做出积极的贡献。祝各位朋友中秋快乐、身体健康、事业发达!

谢谢大家!

同志们：

网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力，打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天，我们召开全省网点转型工作动员大会，目的是进一步落实《推进网点转型工作指导意见》(粤邮银发〔〕552号)以及《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)两份文件精神，再次强调网点转型的重要意义，总结启动网点转型工作以来各项工作落实情况，进一步明确网点转型的方向以及下一步网点转型工作时间表，以确保网点转型各项工作稳步推进，全面加快我省网点转型工作。下面我重点谈四方面意见。

一、网点转型的意义

(一)网点转型是邮储银行城乡协调发展的基础。邮储银行相对商业银行而言最大的优势是网络优势，由于这种网络优势，我们发挥了城市向农村资金结算的主渠道作用。我们在农村通过提供简单金融服务，充分发挥这种网络优势，使我们在20多年的发展中利用较低的成本取得了较高的市场份额。但在城市，由于居民对金融的多元化需求，简单产品与普通服务显然不能够留住客户，如果客户需要多元化产品而我们却不能提供，那么高端客户必然流失。因此从管理、营销、服务等各方面做好城市网点的转型工作，对于邮储银行布局城乡的大格局，打造具有邮政特色的金融服务网络至关重要，这是打造邮储银行特色优势，办出一家特色银行的重要战略。

(二)网点转型是缩小与商业银行差距的关键环节。从目前商业银行来看，网点平均利润水平都在万以上，而我省网点收入水平在1000万以上的网点都屈指可数。这种差距是各方面因素综合形成的，我们应该看到无论是网点建设、信息系统等硬件设施，还是人员素质、产品种类、营销能力等软件条件都与银行有很大差距，如何在目前的基本条件下，通过在营销能力、服务能力、管理能力上狠下工夫，缩小与与商业银行差距，形成一批具有商业银行平均盈利水平的网点，是邮政储蓄银行在市场中立足的重要举措，也是下一步发展的关键环节。

(三)网点转型是改善客户结构的重要手段。我省目前业务发展最大的问题在于低端客户比重过大。就各省邮政储蓄银行比较而言，我省个人业务客户中，万元以上大客户比重为20%，仅为的一半。要改善这种客户结构，提升网点效能，必须在营销、服务、管理上进行转型，以建立起适应大客户需求的客户分类管理体系、客户维护体系与客户开发体系，从而夯实我们作为一家现代零售银行的客户管理基础，缩小我们在客户深度营销上与商业银行的差距，这是提升我们在大客户细分市场上竞争能力的根本，也是提升邮政储蓄银行效益的重要保障。

二、网点转型的内容

网点转型工作涉及面广，核心是推广“两个模型、两个标准、三大机制”，加强网点营销能力、服务能力、管理能力建设，同时网点转型各项支撑工作基本到位。具体包括以下四方面工作：

(一)推广两个模型，增强营销能力。网点向营销服务型转型，要针对不同区域网点特点，重点推广两个模型。在城市中心区域，按照总行示范网点建设思路，推广网点销售标准模型。按照数字管理、“大堂制胜”、交叉销售等理念及相关要求，建立一批规模、收入、利润等达到商业银行标准的网点。在其他网点，推广“好邻居”营销模式。重点是在现有基础上，酌情增配资源，在销售管理上统一标准、统一理念，探索邮储银行在社区、商贸市场等的发展模式。

(二)坚持两个标准，提升服务能力。要重点统一两个标准，一方面是统一网点建设标准，要不断完善vi形象设计，优化网点设计和功能配备，满足多层次客户服务与深层次营销的需求，打造邮储银行新形象。争取3年内，完成重点区域支行形象标准化建设。另一方面是统一网点服务标准，要按照“网点分类、客户分层、功能分区、业务分流”的理念，提高现场管理技能，增强非现金业务区的服务能力，并按照网点规范化服务礼仪要求，为客户提供一个清晰、高效、安全、舒适的服务环境。

(三)完善三大机制，提升管理能力。要使网点能力得到提升，必须从以下几个方面狠下工夫，使支行管理水平得到明显提升。首先是强化支行长管理机制。要根据支行盈利状况、业务规模等对支行长实行分类管理、要建设支行长人才梯队、建立支行长准入机制、退出机制以及相应培训制度，使支行长能力得到明显提升。其次要建立起支行资源配备和使用机制。通过推行支行损益核算，在成本费用支配、绩效考核指标、投资配置等方面核定网点的不同类别标准，给予支行长成本费用支配权和人员绩效考核权，对业务发展好的网点优先给予能力建设的支撑，建立网点成本标杆和盈利模式，发挥支行经营的主动性，实现网点由收入中心向利润中心转变。最后要完善支行绩效考核机制。按照商业银行模式，以收入、利润、发展水平为主要考量因素对支行的考核。

(四)做好三大支撑，提供转型保障。为确保网点转型顺利进行，各分行要从网点组织架构、产品研发、信息支撑四个方面提供有效支撑。首先要参照商业银行运作理念，理顺网点组织架构。通过打造管理、营销、营业三个团队，使支行发挥最大的销售及赢利能力，逐步形成以客户为中心的岗位配置及职责分工。其次要加大产品研发。结合基层网点意见，针对重点客户群体的特点，整合现有产品、研发新产品，形成有针对性的产品包和特色产品，为基层网点营销提供有力支撑。最后要加强网点管理。要充分发挥网点视频监控系统、营销管理系统以及即将开发的网点服务评价系统、视频培训系统，提升对支行管理水平。

三、目前网点转型工作取得成效及存在的问题

省行在11月6日发出《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)之后，全省各二级分行均选定了试点网点，并成立了由行领导牵头的网点转型工作领导小组和工作小组。东莞、佛山、惠州、中山、广州五家分行按照省行人员配备要求为试点网点基本配齐了人员;广州、佛山、东莞三家分行还按照省行要求对试点网点员工进行了初步培训。广州分行更是在分行领导的主持下召开了网点转型启动大会，在个金部成立了三人工作小组，对试点网点人员在全行范围内进行了公开招聘，不等不靠自行联系社会培训机构对员工进行了有针对性的培训，准备了一整套销售工具并付诸实践。但从全省工作推进而言，仍然以下问题，使目前工作进度与预想还存在相当大的差距。

(一)对转型重要性认识不足。从我们了解全省各地转型工作情况来看，除少数分行，大多数分行还是停留在成立领导小组和工作小组层面，很多实质性工作都没有实质性的进展，使工作机构成为虚设机构，从侧面反映出目前很多分行对这项工作的重要性认识不足，仅作为是省行布置的一项任务，没有从战略层面认识网点转型工作。

(二)对转型与发展关系理解不足。网点转型是业务发展的基础，是为了业务更好地发展，在转型工作中，必须将转型融入业务发展整体考虑，才能实现转型的目的和意义。许多分行在处理转型与发展关系中，将二者割裂开来，为转型而转型，从而使转型与发展很难达到统一，资源也无法得到充分利用。

(三)对转型难度考虑不足。网点转型涉及到人事、财务、业务、渠道、科技等各方面的内容，是管理流程的再造，需要各部门在认识上保持高度的统一，在行动上保持高度配合，具有相当大的挑战性。部分分行尽管成立了领导小组和工作小组，但仍是业务部门单打独斗，由于缺乏各种资源性基础条件，使整个工作举步维艰。

(四)对转型关键点把握不足。网点转型的关键点，一方面是网点队伍建设上，要求试点网点必须具有管理团队、营销团队、服务团队，从而在队伍配备上达到银行网点基本要求;二是在网点管理方式上，要求在财务资源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了这两个关键点，网点转型才可能有实质性的突破。

四、下一阶段网点转型工作的要求

为加快全省网点转型工作进度，现对下一步全省网点转型工作提出几点要求。

(一)加强组织领导，落实工作时间表。网点转型是事关我行长期发展的一项重要工作，各单位要高度重视，加强领导，“一把手”亲自挂帅，分管领导负责，指定部门牵头，各主要部门和试点支行长共同参与。目前全省试点是推进网点转型最为重要的一步，各单位要高度重视试点工作的推进，要指定专人负责上下联系、督促、落实等工作。从目前试点工作来看，很多地市工作已经滞后原来时间进度安排，影响了全省整体工作推进进度。为确保网点转型试点工作推进按原计划顺利推进，请各分行尽快制定工作时间表，参照省行工作制度，建立领导小组、工作小组的例会制度以及相关工作制度，并在15日前将试点工作时间表和制度安排上报省行工作组。

(二)要典型引路，避免“齐步走”。网点转型工作的推进要遵循市场规律，以客户为中心，坚持质量优先，要切实转变观念，避免传统的“齐步走”的做法，有选择、有步骤、有重点地分步推进实施。确保“建一个、成一个”，先保证质量，然后逐步扩大数量。省行考虑到工作难度，根据全省网点状况，重点从树立典型、抓重点的角度出发，提出了分层推进的思路，以总行试点网点、省行试点网点以及“好邻居”推广网点，分层推进，而不要求全省所有网点遍地开花。

(三)落实支撑政策，强化转型保障。以“提高网点销售管理水平”为目标，今天省行计划财务部、人力资源部、个人业务部等各部门将围绕网点转型工作需要，就损益核算、资源配备、销售规范、绩效考核、系统支撑等方面给全省提出指导意见。请各分行能在此基础上进一步细化，大胆探索，各分行要加大资源投入，按照总体的标准，保证对网点足够的人力、财力、资源配备，为网点营销能力的持续提升打下基础。请各分行12月20日前能上报相关政策实施办法和细则。

(四)强化执行到位，确保试点质量。网点转型不可能一蹴而就，总行、省分行研究形成的相关销售模板和配套政策要经历一段时间才能显现效果，各分行重点在于执行。对于上级布置的相关工作，要克服困难、坚决贯彻执行;在不折不扣执行到位的基础上，报上级批准后，可以在部分领域作出适当的改进。目前试点网点人员选拔工作进行非常不理想，关键在于各分行对网点转型重要性认识不足，没有从网点转型的战略高度，克服一切困难去执行。希望各分行能确保12月20日前能根据省行工作要求，强化执行力度，高质量完成试点网点人员选聘工作，以真正培育起能在市场种打拼的网点工作团队，为后续工作奠定基础。

同志们，网点转型是一项艰巨而富有挑战性的工作，是我行网点能力提升的关键环节，希望大家打好这一关键战略，为将广东省分行建设成为现代化商业银行而努力奋斗!

同志们：

今天把大家请回来，主要讲一个问题---服务。

服务的重要性，我想大家都非常清楚，服务是一个银行的生命!但是我们在座的诸位呢，是不是都做到了像爱护生命一样爱护中行的形象?

银行是企业，它经营的产品是没有差异化的，每家银行的产品都大同小异，基本类似，所不同的只是产品的附加值。那么，客户为什么来我们中行办理业务呢?是来受气的?是来看我们柜员的脸色的?我看没有那么傻的人吧。如果我们不能让他们满意的话，那么，大部分客户下一次肯定是不会和中行打交道了。在他的宣传之下，他身后的上百名潜在客户群也就会离我们中行而去。就邓州市来说，我们的服务水平曾经是最好的，这也给我们带来了回报，在座的大家一定还记得，我行曾经的“四千精神”--“千辛万苦、千言万语、千家万户、千方百计”，自从我们的服务得到广大客户的认可后，我们根本就不需要这么费力了，我们的业务也得到了飞速的发展。所以这两年，我们总认为我们自己的服务水平是一流的，官商作风就又显露出来了，而我们身边的建行、工行、农行却在狠抓服务，努力和我们争抢邓州这块市场。特别是建行，从去年底开始，其服务水平在经过一段时间的阵痛和磨练之后，异军突起，其业务也开始快速增长，直逼我行。请大家不要忘记，我们有五个网点，而他们只有两个。我们的业务说什么都不能掉队，一旦掉队，想追上就难了。建议大家抽时间到建行去参观一下，你可以去办理一笔业务，然后请你看看，他们是怎样为你服务的，请你看看他们的精神面貌、他们的环境卫生、他们的待客接物、他们的举止言谈。这可都是在你身边的、非常现实的例子。

刘行长曾经接到一个表扬电话，说我们一个柜员为其办理业务快速、解释到位。同志们，我们只是做了份内的业务，客户就感到满意了，难道服务对你们来说真得那么难吗?投诉现象难道真得不能避免吗?我们这么多年来，领导们一直都想着大家辛苦、不容易，结果，一部分员工不理解领导的苦心，认为没什么大不了的，“我们行长就在行里，去投诉我吧”，心里想着反正不会少拿一分钱。现在可不一样了，同志们，我们已经股改了，我们已经上市了，大锅饭真的吃不成了，也没得吃了，因为大锅已经被砸烂了。因为你的服务差造成客户流失，造成业务下降，支行不可能容忍你，全行员工也不会愿意跟着你少拿收入，中行这个股份制企业以后也不是那么好混的。今后你的服务质量将直接影响到你的收入。

所以，我们要认真重视起来，这是一次“服务革命”，支行将把服务作为一项“工程”来抓。所谓“革命”，就是把以前不好的彻底推翻，重新塑造我们中行的良好形象。所谓“工程”，就不是一朝一夕之事，而是长期的、持久的工作。也许在这次革命中，我们会有阵痛，会危害我们某些不自觉员工的切身利益，但是为了我们支行的命运，为了我行全体员工的利益，我们必须快速扭转不良作风，快速提高服务质量，从而使我们的业务快速增长。

同志们，只要把“服务革命”进行到底，钞票就是你们的，黄金屋是你们的，红地毯是你们的，葡萄美酒是你们的，奶油面包是你们的……待到山花烂漫时，我们一起笑……