高校图书馆馆长年度述职报告(精品20篇)

20xx年即将过去，回顾一年来的思想、工作和学习状况，在学校各级领导和同事们的关心支持下，顺利完成了一年的工作任务，现将个人年度工作总结如下。

德：作为一名中国共产党员，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则、坚持改革开放，始终和党中央持续高度一致，始终严格按照党员标准要求自己，加强政治意识，树立大局观念，增强服务意识，改善工作作风，廉洁自律，遵纪守法，团结同志，忠诚党的教育事业，严守职业道德和学术道德，为人师表，教书育人。

能：认真学习相关业务知识，加快知识更新，努力提高自己的理论水平和业务技术水平;结合实际教学和科研状况，用心申报教学科研项目，参与教学研究，努力提高教学科研潜力和组织管理潜力;在工作中，充分协调好各方面关系，与同事们一齐共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识，上力求创新。

勤：对工作兢兢业业、勤勤恳恳，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，求真务实、乐观向上，具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中，严格执行教学计划，认真组织教学，及时辅导答疑。用心参加学校组织的各项学习和活动，自觉遵守学校各项管理规定，严守各项纪律。

绩：在教学方面，本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业，同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。在科研方面，本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目，发表了四篇科研论文。本年度继续担任两个班的班主任工作，在班级管理中用心开展德育建设和学风建设，两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长，本着为人民服务的原则，在做好日常工作的同时，用心组织了多项活动，取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。

总结一年来的思想、工作和学习状况，有成绩也有不足，期望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大进步。

一年来，自己热爱党，热爱人民坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作布置，办事认真负责。

在工作中，能充沛调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十五分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如黄明周、黄彩菊等同学，能积极配合老师抓好班风学风建设，创立优良的班集体，形成良好的班风学风。 在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的单薄环节，和时进行补漏。例如，自身经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。 在课堂上，采用多提问，多检查，和时疏导，和时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我 ：一方面培养好尖子生，赶的良好学习氛围。平时，自身还注意“两手抓”一方面通过尖子生辅导后进生，以先进协助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，协助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，和时褒扬，奖励。这样，就充沛调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。 在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学生，他叫郭华富。他学习成果差，经常逃学，在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就和时褒扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。通过教育，他进步很快，后来还成为三好学生。 在工作之余，自己还努力钻研教材，分析每堂课胜利在哪里，哪里存在缺乏，不时的总结经验，不时的空虚自身的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，老实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。

尊敬的各位领导，老师们：

大家下午好！下面是我的述职报告。

一年来，本人在行政工作和物理教学工作中，始终怀着强烈的事业心和高度的责任感，严格要求自己，勤奋踏实地做好自己的本职工作，可以说，一年来做了不少工作，因时间关系，我就将主要的工作情况作个简要汇报：

在行政工作中，本人组织带领一部分老师积极申报课题，并有多个课题在省市区中成功立项；组织老师们开设校本选修课程，并在初一年级组全面推进，开展的红红火火，丰富二中课程资源的同时，也成为x年新生报读二中增添宣传亮点；负责策划二中x年初一新生的招生宣传工作，并与招生团队并肩努力取得好结果；以集体备课、提高命题质量为抓手，培训集体备课规范，组织带领各备课组按学校要求开展好集体备课，致力凝聚备课组团队力量建设，并指导跟进各学科组教学资源库建设；用心指导周佳军、刁向阳、陆敏媚三位青年教师参加市的物理教学示范课、市教学比赛课，并取得好的表现；身为教学副校长，在跟进做好自己负责的主要工作的同时，与教学处同事一起，努力协调做好教学处，顺利有效地开展好教学教研及教务工作。

在物理教学工作中，追求幸福教育梦我，认真做好每一个教学环节，尤其注重课堂45分钟的课堂效果，力争做到每一节物理课成为精品课。两个班的学生在我那“激情、幽默、互动”的教学风格引领下，喜欢上我的物理课，并在课堂中快乐学习、高效学习，在每一次统测中，本人任教班的物理成绩，各项指标均位居级组最前列，真正实现“轻负高质”的课堂教学效果。在带好自己教学班的同时，本人还积极主动承担公开课，x年4月和11月，分别与南海物理学科带头人和肇庆七中的青年教师进行跨区域的“同课异构”的课堂教学研讨活动，课堂教学效果深受专家和听课老师的一致好评。

在这一年里，通过自己不懈的努力，取得了一点成绩：

1、撰写的论文《初中物理“活力课堂，高效教学”教学策略》刊载在《广东教育》x年第一期；

2、参加区的中学优秀教学论文和录像课的比赛中，均荣获一等奖；

3、撰写的论文《新课程背景下对物理激趣教学的几点思考》发表在《中学物理》x年第八期；

4、x年度11月，受佛山市教育局教研室之邀，成为佛山市初中物理课堂教学比赛专家评委组的组长，组织开展赛课评委工作；

5、x年11月，参加佛山市教育局组织的佛山市中小学名师在线辅导与答疑活动，发挥名教师的示范引领作用，效果良好；

6、被佛山市教育局教学研究室聘为“佛山市中小学有效教学专项研究成果编委员”，在市教育局的组织下，与佛山几位名师一起编写了专著《高效课堂教学细节处的十种教学智慧》今年8月出版问世，本人撰写了其中的一章内容——《激趣的智慧》，近三万字；

7、主持申报广东省教育科学规划项目“强师工程”课题并成功立项；

8、还与佛山物理名师一起编写了3本物理教辅资料书等。

以上工作顺利有效的推进、开展和成绩的取得，都有赖于二中各位拍挡的大力支持、配合和帮助，在此，真诚地向大家道声：谢谢！

当然，在工作中本人仍存在着很多的不足，需要我在今后的工作中，不断学习、反思、实践、改进，也诚望各位同事多多提点，批评指正，我将带着一颗感恩的心，拥抱x年，努力前行，力争做到更好。

最后，借此机会，真诚祝福大家x年全家幸福安康！谢谢！

一学年来，作为一名光荣的人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为已任。恪守职业道德，克服困难，以身作则，积极主动，顾全大局，以顽强奋斗的精神面貌战斗在教学第一线。

在学识水平方面，本人具有计算机专业本科学历，专业技术与知识水平过硬，通过从教2019年来的勤学苦练与兢兢业业的教学实践与提高，本人已具备成为专家型与研究型教师的必要条件。是2019年湖南省首批基教在线骨干教师，是2019年湖南教育资源建设省先进个人，用心血为教育事业贡献着自己全部的力量。

通过一年的努力工作，我所取得的教学工作实绩和奖项如下：

1、省基础教育在线骨干教师

2、省教育资源建设先进个人

3、基础教育动画组课件《蝙蝠与雷达》获省特等奖

4、基础教育PPT组课件《巧算组合图形面积》获省二等奖

5、湖南省教育资源网优质教育资源建设获省级75项优质资源奖

6、辅导学生电脑绘画《七巧板画——亲恩难忘我们共同经过的路》获省三等奖

7、辅导学生电脑绘画《校讯通里有什么》获市二等奖

8、辅导学生电脑绘画《我爱夏天》获市二等奖

9、辅导学生参加湖南省机器人创意比赛获省级银奖

10、辅导学生参加湖南省机器人创意比赛获省二等奖

11、辅导学生参加湖南省机器人创意比赛获省二等奖

12、辅导学生参加湖南省机器人综合技能比赛获省三等奖

13、辅导学生参加湖南省机器人综合技能比赛获省三等奖

14、辅导学生参加湖南省机器人综合技能比赛获省三等奖

15、论文《创造更适合普及和真正提升创新能力的机器人比赛》

2010年度高校校长述职述廉报告

尊敬的领导、各位教职工：

花开花谢，春去冬来。不知不觉间，在洛湾中学这片热土上，我已辛勤耕耘了17个年头。有人说，春风得意马蹄疾，老牛拉车路艰辛。我是后者，但我没有牛的风格伟大，吃得是草挤出的是奶，总是忍受着，默默地奉献着伟大的身躯。然而我却是肩挑重担，默默前行，追寻着 “真诚为校”的不变信念，在艰辛与执著中一路走来。XX年年，除了年龄增长1岁外，改变的是我的工作由分管教学变为主持学校工作，肩负的责任重了，没有变的是忙碌而充实的生活节奏，对生活的热爱对工作的热情，我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好！下面我将一年来的工作向大家汇报，请审议。

一、重视学习，不断提高自身修养

有理论才有水平，有水平才有实力。一年来，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，积极参加全校性的理论学习，始终把实践“三个代表”作为自己行动的准则。长期以来我积极参加了“一德三新”的学习和教育教研教学方面的学习，写了2万多字的心得体会，认真学习十七大精神，写了1篇学习心得体会，联系工作实际对照党章规定的党员八项义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，认真贯彻落实，做到了标准不降低，行为不走样，高质量地完成了“规定动作”。通过学习，提高了对加强党的先进性建设、加强党的执政能力重要性的认识，提高了树立科学发展观和构建社会主义和谐社会重要性的认识，进一步增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。

二、忘我工作，无怨无悔

作为主持学校工作的分管教学副校长，由于主持工作时间短，没有经验，加上“两基”迎“国检”工作的重要性和紧迫性，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。一年来，为了做好学校各项工作，为了迎接一个又一个检查，总有做不完的工，忙不完的事。但我从未领导面前讨价还价，从未在职工面前怨天尤人，而是主动思索，为师生营造良好的学习生活工作环境，为学校发展保驾护航。为搞好学校安全工作，我如履薄冰，脑中那根安全之弦时时都绷得紧紧的，时刻想着500多学生、30多职工的生命安全。我利用一切机会和各种方式方式消除安全隐患，除组织安全工作领导小组成员对校园进行安全检查外，自己还经常在校园内巡查，及时发现和消除安全隐患。为了提高学校教育教学质量，在没有分管教学副校长的情况下，除了做好学校其它工作外，还亲自抓教学工作，认真进行质量监控，对于教学中出现的问题，自己主持校级的专题研究，对教学出现的问题想办法，找出路。在“两基”迎“国检”资料准备过程中，我自己亲自检查资料的得与失，亲自过问资料的构成与体系。对于拿出来的资料，尽量都看一遍。为了学校教育教学环境能有所改变，积极想办法，争取上级资金，在主持工作不到一年的时间内，由于学校的努力，校务委员会的关心，学校的原教学楼得到了近8万元的维修资金，对原教学楼进行了改造，使得新本学校学校教学楼焕然一新。还配备了阅览室和实验室的设施设备。总之，从主持工作以来的这段时间，在我的生活里已经没有双休日的概念，整整一个暑假，我都为了这些工作而殚精竭虑，没有休息过一天。值得欣慰的是，各项工作都能按时按质地完成，没有因此而影响学校的声誉。

三、廉洁奉公，真诚为校

作为主持学校工作的分管教学副校长，涉及的人、财、物相当多，特别是在基建、大宗物品采购等方面，要和很多商家打交道，一不小心就会有失足的危险。因此，在平时我相当重视廉政理论的学习，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”，工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。 我坚持民主议事制度，认真开展好校务公开工作，把学校和自己的工作置于阳光之下，自觉接受群众监督。一年来，基建、大宗采购等都在党支部和工会的监督之下进行，严格按照政府采购制度进行物品采购。自主采购坚持“同质比价，同价比优，同优比服务”的原则进行。工作中与总务主任一道厉行节约，自觉争当勤俭办学的先锋，当好学校的“管家婆”。在物品采购中，为了替学校尽可能多地省下一分钱，我不惜与商家磨嘴皮，讨价还价，自己出差办事从不搞特殊化，不多吃一顿饭，不多报一分钱。我努力做到并经常教育师生员工不浪费一滴水，不浪费一度电，不浪费一张纸，加强管理，制止铺张浪费行为。生活中我洁身自好，严于律已，不该说的话不说，不该去的地方不去，摆正了自己的角色，体现了校长的本色。

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馆围绕学校转型发展和图书馆年度工作计划，求真务实，开拓创新，不断提高管理服务水平，圆满完成了工作任务。图书馆先后被中共许昌学院委员会、许昌学院授予“先进基层党组织”(20__-20__学年度)、“先进单位”(20__-20__学年度)称号。

一、扎实做好基层党建设工作，成效显著

(一)扎实开展“两学一做”学习教育活动

根据校党委部署，结合图书馆实际，成立领导小组，制定实施方案。图书馆坚持经常性教育为主，以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，不断丰富、创新学习教育活动。一是领导带头学习。图书馆党总支书记、馆领导、支部书记自觉带头讲好党课、带头学习研讨、带头整改落实。二是结合实际，在各个学习阶段，不断创新学习教育形式。在总支书记上党课、辅导讲座、外聘专家作报告、研讨学习、对照典型学习的基础上，开展了“做合格党员”承诺书签订、主题征文活动、知识抢答赛、办公礼仪讲座、微信知识竞赛、红色革命教育基地参观等活动，深入引导全体党员干部加强党性教育，增强党员意识，强化党性观念，坚定理想信念。三是重视发挥榜样作用。通过优秀党员事迹宣传、党员公益岗活动，在职工中有效诠释合格党员标准，彰显党员风采，产生了良好的示范效应。

(二)重视领导班子建设

高度重视理论学习，坚持中心组学习制度和全馆政治理论学习制度，不断提高班子成员政治理论水平和科学决策能力。坚持民主集中制原则，坚持党政联席会议和党务馆务公开制度，实现决策的民主化、科学化。开好班子民主生活会，开展批评与自我批评，增进班子团结和理解。

(三)加强党风廉政建设

按照学校廉政风险防控工作要求，全面梳理人权、财权、物权、事权等各项权利，绘制权力运行流程图，查找廉政风险点，修改制定防范措施，建立健全图书馆反腐倡廉制度体系。同时，深入开展廉洁自律宣传教育。通过观看图片展、知识竞赛、研讨学习等方式，增强全体党员干部的理想信念和廉政教育。本年度，图书馆无违法违纪现象。

(四)积极开展整改落实工作

根据学校有关省委巡视组反馈意见整改工作精神，图书馆按照举一反三、标本兼治的要求，深入自查，制定了党务、行政工作整改方案，明确责任人、整改措施和时间节点。完成了支部发展不平衡、统战工作薄弱、群众工作有差距以及“首问制”落实不到位、部分同志业务知识欠缺、文明环境有待改善等六项整改任务，推动图书馆全面深化党的建设和促进各项工作持续健康开展。

(五)做好统战工作

开展了与统战对象结对子、交朋友、定期谈心活动，进一步调动和发挥好党外人士参与图书馆建设的主动性。

(六)做好精准扶贫工作

根据学校精准扶贫工作有关要求，积极制定图书馆扶贫工作方案，成立领导小组，建立扶贫台账。多次开展探视、访问活动，开展捐款捐物活动，解决帮扶对象实际困难。

二、强化内涵管理，不断提升管理服务水平

(一)根据学校要求和图书馆发展需要，制定图书馆十三五发展规划，为图书馆未来五年的发展制定工作目标。

(二)完善机构设置。根据图书馆业务发展需要，经学校批准，进行机构设置调整。取消期刊部、技术与咨询部，增设技术部、特藏部和咨询部。

(三)完善制度建设。根据学校内控建设工作和“制度建设年”工作要求，对图书馆规章制度进行全面梳理，新出台工作职责2项、工作机制1项，完善、修订管理规定、办法、细则、流程共28项，废止制度2项。

(四)加强管理监督。严格执行学校出台的各项管理制度;积极推行分级管理、责任到人的管理制度;坚持摆牌上岗、设立读者意见簿、投诉电话和网上留言栏目等，接受读者的监督;重视工作的定目标抓落实管理，努力提高工作效率。

三、加强文献资源建设工作，提高信息服务保障能力

我馆文献资源建设围绕着高校基本办学条件指标、本校的办学定位与学科建设、读者多元化需求来开展工作，在完成纸质图书指标基础上，加强电子资源、特色资源建设，重视资源共建共享，努力提高文献信息保障能力。

一是购置纸质图书3.5万种、10.4万册;完成20__年期刊征订_种;更新20__年中外文数据库21个;加工入库过刊_册。

二是馆藏纸质图书电子化_种，设立专栏并开通在线阅览功能。

三是特色资源建设取得明显进展。完成魏晋文化、钧瓷文化数据库平台更新，上传新闻动态、论文等数据_条;启动魏晋文化、钧瓷文化文献书库建设工作;学苑文库挂牌，征集教职工专著、著作_册、获奖证书_余本。

四是重视资源共建共享。继续参加河南省高等教育保障系统(HALIS)，共享CALIS图书编目数据、四库全书、年鉴、碧虚网等数据库。利用CASHL、CALIS为我校教师传递原文251篇、图书6本。继续加强图书资料共建工作，审校二级学院资料室书目数据_条。

五是履行全校文献资源管理职能。协助国资处开展固定资产管理制度修订、全校图书资产清查工作，获得资产管理先进单位称号。协助质检处、发规处等以及河南省图工委完成数据统计、报告工作;基本完成全校教职工外借图书清理工作，收缴图书赔偿金_万元，收回图书_册。

四、加强读者服务工作

(一)服务时间与文献借阅。周开馆达94小时，电子资源24小时开放;寒暑假开展普通阅览室、报刊阅览、图书借阅、咨询等服务。全年借还图书36万册次，入馆读者126万人次。

(二)信息咨询与学科服务工作。通过院长信箱、网上留言、微博微信平台等方式解答咨询_余条;为马克思主义学院等6个院部提供定题跟踪服务12项;深入文旅学院等4院部教学一线开展学科服务，嵌入课堂资源检索与利用培训4次;为部分教师提供个性化推送服务;开展委托查收查引服务。我馆申报的“文献传递服务的嵌入式宣传推广”服务案例荣获“第二届全国高校图书馆服务创新案例大赛”优秀奖。

(三)探索数字化服务模式。积极推动移动服务工作，完善图书馆微信平台，开通读者咨询、书目查询、自助续借等服务;利用微信平台开展新生入馆教育工作;开通移动图书馆服务，读者通过手机可获取电子资源、信息查询、图书续借、在线阅读等服务;利用电子书借阅机提供3000种电子书浏览、下载服务。我馆网站被评为校20__年度“十佳”网站。

(四)空间服务工作。目前，我馆利用空间开展的服务有：普通阅览室实现全年开放;利用学术报告厅举办学术报告180多场;利用专家导引室开展读书沙龙、毕业指导等近30场;利用逸夫馆八楼报告厅、兴华分馆报告厅开展视频展播、读者协会活动等20余场。

(五)培养大学生素养。一是加强读者信息素质教育。开设文检课2门，全年授课_学时，听课学生_名。利用新生入馆教育平台，培训新生_多名。坚持周五开展馆藏资源培训，培训2500多人次。二是做好阅读推广工作。通过馆主页推荐图书_种、期刊_种，发布新书通报25批次。举办第12届读书活动，开展“真人图书馆”“经典诵读比赛”、世界读书日专题活动等21项活动内容。5月，获得省图学会“全民阅读先进单位”称号。三是指导读者协会开展活动。组织开展文明读者行、读者文化节、社团联谊活动等活动88项;开展志愿者活动23次，为学生提高综合素质搭建平台。

(六)合理调整馆藏结构与布局。已完成逸夫馆5个书库布局调整，20万册图书进入二线书库、14万册版本进入流通、整理20__组架位约65万册图书;启动古籍书库、特色文献库调整工作;完成兴华分馆密集书库、文学书库、专业期刊入库工作，加工图书20万册进入密集书库，3.3万册版本进入流通，整理153组架位约4.3万册图书。

五、人才队伍建设与科研工作

全年选派32人次参加各类业务培训和学术会议、1人参加半年业务培训班;31人次参加教育部网络培训活动;组织业务骨干前往郑大等参观学习;开展电子数据库、办公礼仪等专题培训5次;开展第五届文明服务月活动，组织业务知识抢答赛、技能大赛、优质服务承诺等活动。

20__年全馆共立项35项，结项21项，获奖12项，参编著作2部，发表论文30篇，专利5项。

六、做好安全稳定、后勤保障、工会活动等工作

七、工作中存在的不足和问题

一是制度建设需要进一步加强。在转型发展过程中，一些工作规范或制度修订滞后。

二是服务意识和服务能力有待进一步提高。

三是业务部门工作业绩尚有较大提升空间。如资源推介、阅读推广内容与形式、书目数据的规范化与正确率、特色资料的凸显等，需继续提高。

本人20__年12月18日前，系校图书馆馆长，现将自己20__年度岗位职责履行情况报告如下，请予以审议。

一、以加强政治理论学习、强化个人品行修养、改进工作作风为手段，进一步提升自身思想政治、道德情操水平，努力使自己具备一个党员领导干部应有的大德水准

1、认真学习和贯彻党的十八大及十八届四中、五中、六中全会和十九大会议精神，努力使自己的思想和行动与党的方针政策、决策和要求保持高度一致，做一个关心时事，具有政治理论水平的领导干部。

2、积极投身“两学一做”特别是“讲重作”专题教育活动，不断重温《党章》要求，认真学习深刻领会习近平总书记系列重要讲话精神与实质，努力做一个讲政治、重规矩、作表率的党员领导干部。

3、坚持以校为家，始终把学校的兴衰荣辱系于心头，时时处处能以大局为重，以集体利益为先，严以律己，宽以待人，与人合作，精诚团结，努力使自己具备一个党员领导干部应有的高尚的人文情怀和道德情操。

二、加强基层党组织建设，强化党风廉政建设和思想政治教育工作，全面提升职工队伍思想政治素质

1、20__年上半年，根据校党委的统一部署，并在机关第二党总支的直接领导下，图书馆完成了本馆党支部的换届工作，并按照基层党组织标准化建设要求，积极推进各项建设，带领广大党员积极投身“两学一做”特别是“讲重作”专题教育活动，以及“精准扶贫”工作。充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

2、按照党风廉政建设责任制要求，在广大职工特别是党员和领导干部中深入开展党风廉政教育活动，层层落实党风廉政建设责任制，认真履行《皖西学院20__—20__年党风廉政建设责任书》中的各项责任，努力打造一支廉洁自律的职工队伍，营造风清气正的政治生态环境。

3、坚持周三下午两小时例会制度，组织广大职工参与政治学习，了解国家大事和党的路线、方针、政策;坚持不懈地在广大职工中开展以“馆兴校兴，校兴我兴”为主题的思想教育，培养和激发广大职工爱校如家的情怀和主人公精神。

三、持续增加文献资源藏量，不断提升文献资源品质，适时改变纸质资源存在形式与供给渠道，努力为学校教学、科研和学生成才提供坚实的文献保障。

20__年，学校为图书馆投入文献资源建设经费_万元，其中纸质文献资源购置经费_万元，数字文献资源购置经费_万元，馆藏纸质图书数字化二期加工经费_万元。

1、为使用好文献资源采购经费，确保各项资源建设达到优结构高质量，率领文献资源建设部本着先点后面、点面结合的资源建设方针，在采购经费分配上，优先考虑学校重点学科重点专业、新专业以及资源薄弱专业，与此同时尽量考虑学科与专业的覆盖面;在采购内容的确定上，深入各二级学院和广大读者，广泛开展调查研究，多方征求读者需求意见。特别是在纸质图书采购环节，坚持对二级学院发放年度图书采购通知，提供年度图书出版信息，并借助图书馆网站“读者荐购”平台，广泛收集年度图书采购信息，同时还邀请各二级学院专业教师参与图书馆现场采购，努力使图书馆所采购的资源与学校学科专业建设与发展、教师教学与科研、学生学习与成才有高度的符合度。在多方面配合与努力下，年度文献资源采购、加工、上架、上线工作业已按期按质按量完成。20__年共购进纸质图书_册，征订20__年纸质期刊_种，续订和新增各种数据库33个。

2、为顺应信息化时代阅读平台的拓展和读者阅读习惯的变化，特别是为了使馆藏纸质图书不再受复本的限制，不再受借阅时空的限制，让广大读者在网络环境下借助各种终端随时随地都能充分享用馆藏纸质图书所提供的信息资源，大幅提升馆藏纸质图书利用率，在完成20__年馆藏纸质图书数字化加工一期工程的基础上，于20__年10月底又顺利完成了馆藏纸质图书数字化加工二期工程。至此，皖西学院图书馆在全省率先实现了已有馆藏纸质图书全部数字化，并为读者初步搭建和开通了pc端阅读与使用平台，给读者阅读和使用馆藏纸质图书信息带来了革命性的快捷与便利。

四、以重视职业道德教育、加强业务培训、开展劳动竞赛为抓手，努力提升广大职工的敬业精神和工作能力。

1、坚持不懈地在广大职工中深入开展以“馆兴校兴，校兴我兴”和“读者第一，服务至上”为主题的职业道德教育，千方百计培养广大职工爱岗敬业、勤奋工作、做好服务的主人公精神和职业道德品质。

2、为打造一支与现代大学图书馆服务相适应的职工队伍，近年来，图书馆一直重视通过各种手段和形式对职工进行业务培训，用以开拓职工眼界、增长业务知识，提升工作能力。20__年，组织职工专题业务培训2场，参训人次110人次;安排业务骨干外出参加学术活动、业务交流、专题培训20人次。

3、在“特别服务月”活动中，组织广大职工深入开展以外在形象、内在精神、工作水平为主要内容的劳动竞赛活动，激发和激励广大职工努力做一个高素质、高水平的图书馆人。

五、以强化管理、营造读书氛围、不断创新服务载体、拓展服务平台为抓手，努力做好读者服务工作，提升服务水平，促进馆藏资源利用。

1、按照现代大学图书馆管理要求，坚持不懈依规依章对图书馆环境、秩序、读者行为、职工工作进行严格管理，努力使图书馆成为一个环境优雅、秩序井然、服务规范、各方面工作有条不紊的温馨和文明的场所，以吸引更多的读者走进图书馆，使用图书馆。

2、为培养读者，营造浓郁的读书氛围，一方面重视读者的信息素质培养，另一方面重视读书活动的开展。20__年，通过选拔业务骨干深入7个二级学院进行《文献检索》课程教学、组织在校生参加安徽省大学生信息素养夏令营和万方检索大赛等活动，对广大读者进行文献信息素质教育和培养，并取得优异成绩;通过有组织有计划地开展“皖西学院20__年读书月”活动，组织学生参加由中国知网主办的“全国高校研学征文大赛”和由省图工委主办的安徽省首届“诵读经典，飞扬青春”微阅读主题活动等，营造浓郁的校园读书氛围，进一步推动校园读书活动。

3、以开展“特别服务月”活动为主要抓手，不断创新服务载体，拓展服务平台，努力提升服务质量与服务水平。在20__年“特别服务月”活动期间，大力开展馆藏信息资源宣传、介绍与咨询，让广大读者深入了解图书馆的馆藏信息资源;组织专门人员深入二级学院对广大师生进行“数字资源检索与使用”培训，强化广大读者使用馆藏资源的能力;设立“教职工特别还书周”，促进馆藏资源流通;组织职工中开展“争先创优”劳动竞赛，进一步提升服务质量与水平。

4、为把众多学生从起大早排长队抢占阅览座位的辛苦和纠纷中解放出来，图书馆于20__年正式开通并不断完善图书馆座位预约系统与服务，使广大读者在使用图书馆阅览座位时变得轻松和有序，并极大提高了阅览座位的利用率。

5、为了解读者，倾听读者心声，进一步完善图书馆的各项服务，20__年，在十分重视校长信箱有关意见回复和办理的基础上，还先后在广大师生中组织读者问卷调查一次，召开读者座谈会2次，就图书馆的资源建设和各项服务听取广大读者的意见和建议，并根据读者意见和建议改进和完善相关服务工作。

6、为帮助读者深入了解图书馆，以便充分使用图书馆，认真做好读者尤其是新生读者的入馆教育工作，并坚持对读者实行从周一到周日，从早到晚不间断开放，使得图书馆的周开放时间多达90小时。与此同时，还通过加强一站式门禁管理，对图书馆设施超市式管理，除特藏纸质文献，其他所有纸质文献均实现100%的借阅，数字文献资源均实现24小时供给与服务。

通过以上严格管理和有效引导，特别是服务的加强和改善，读者对图书馆的满意度大幅提升，20__年下半年读者通过校长信箱的投诉几近于零，图书馆的读书氛围异常浓厚，馆藏资源的利用率出现了可喜的回升。

六、强化职工防火防盗教育，培养读者文明行为，加强资产管理，确保图书馆人身与财产安全。

1、图书馆是学校资产和读者最为密集的场所，也是学校防火防盗和防人身安全事故的重要部门。为做好安全工作，按照学校安全工作目标管理责任要求，建立健全安全管理各项规章制度。在一把手负总责的基础上，将全馆安全责任采用签订责任书的方式层层落实到分管领导、部门负责人、每个岗位、每位职工，并建立了各空间日排查、全馆周排查制度，形成全时空齐抓共管的有效机制，做到了对安全隐患及时发现及时排解。

2、在坚持对读者进行入馆教育的基础上，20__年“特别服务月”活动期间，还专门设立了“读者文明行为常识宣传周”，对读者的文明行为进行引导和培养，与此同时，强化公共阅览区域的日常管理，督促青年学生自觉养成遵守图书馆各项规章制度，增强安全防范的意识和习惯。

3、为加强图书馆资产管理，确保学校国有资产安全，图书馆强化资产管理岗位职责，指派专人负责资产入馆的登记、入库、调配、维修等工作，资产管理出现了有条不紊的新局面。

由于这些工作的有效开展，图书馆的人身及财产得到了极大的保障，使得本年度未出现任何人身与财产事故。

七、加强与市区图书文献单位的联系与合作，坚持发展校外读者，努力为地方经济社会发展作出应有的贡献。

1、在20__年与六安市地方志办公室签订地方文献共建协议的基础上，深化相关业务的沟通与合作。

2、与地方古籍文献单位保持联系与合作。20__年上半年图书馆派出本馆古籍保护与研究专家舒和新前往金安区图书馆就古籍保护工作进行指导;下半年，派出有关人员前往金寨职业学校就地方红色文献建设进行调研与合作。

3、与市区高校保持经常性联系，就城区高校图书馆的资源共建共享保持密切沟通与合作。

4、按照国家有关精神要求，坚持图书馆对市民进行免费开放，20__年有计划地发展校外读者人，持续扩大校外读者服务面。

八、按照“一岗双责”和党员领导干部党风廉政建设要求，带领广大党员特别是党员领导干部认真履行党风廉政建设责任，落实单位年度党风廉政建设任务，并不断加强自身党风廉政建设。

1、按照“一岗双责”要求，在认真履行行政职责的同时，带领班子成员认真落实党风廉政建设责任制，并根据单位年度党风廉政建设任务，认真抓好本单位各项党风廉政工作。

2、加强对党风廉政建设法规、文件、警示教育读物特别是新《准则》和《条例》的学习，进一步提高对党风廉政建设的认识，增强反腐倡廉的自觉性。并严格要求自己，带头遵纪守法，认真贯彻落实党的“八项规定”，不断加强作风建设，坚决反对“四风”。

3、坚持民主集中制原则，对涉及“三重一大”等重要馆务的决策，坚持集体讨论决定，严格按照规定程序进行。

4、严格遵循学校财务管理制度，审慎使用各项经费，规范报销程序和手续，杜绝乱开支和铺张浪费现象。

5、主持正义，追求办事公平公正和公开，对重大馆务和重要工作坚持公示和职工大会通报制度。

6、能以党员领导干部的高尚情怀，密切联系群众，听取群众意见，及时解决问题，关心群众疾苦。

九、存在的不足

1、图书馆职工队伍建设与现代大学图书馆建设要求存在明显不相适应，专业技术人员较为缺乏，学科馆员队伍无从建立，无法进行深入的学科服务。

2、信息化下的技术保障人才严重缺乏，使得图书馆信息化服务还不尽人意。

过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20____年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20____年的质量工作开展的相关情况：

一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量

为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

二、在检验技能方面的培训和提高

1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。

2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

三、在原材料和产品性能检验方面

1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。

俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。

2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建立。

四、对于本年度产量和良率目标

针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，20____年1月至12月，实际产量为29390T，合格率为91%，与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目标值。

五、ISO质量体系情况

为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。

六、供应商评定考察情况

对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。

七、检验不足之处

1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。

2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。

3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。

展望20____年的工作重点：

加强团队建设及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识，培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。

20____年我们的奋斗目标：

铸件合格率95%，中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%，外部质量处理

我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗，这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。

20____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为____的明天作出努力，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!

各位领导，前辈，大家好，我是17届新教师____。接下来由我向大家聊聊我这一年所做的工作。

入职伊始，任重道远

20__年六月有一个小伙子从一所普通大学毕业了，很幸运同年八月就正式加入浦江县职业技术学校这个大家庭。

在这里，我先用一个学生与我的故事来聊聊我在学校接触最多的人——我可爱的学生

解决学生问题从一次走心聊天开始

还记得去年九月份开学没多久，有这样一位学生，当大家都沉浸在从初中进入高中的新鲜感中时，他表现的很闷闷不乐，无精打采，不管是上课还是课间。

于是我找来我们的班长，我问他：你知不知道咱们班Z同学这样子是什么原因啊?班长嘿嘿一笑：还能是什么事，他女朋友分手啦!。我听后和他说：你这无凭无据的别瞎说。班长还不服气：老师，真的，不信你去问问其他同学就知道了。

于是某个晚自习我叫了几位同学和他们聊了聊关于进入高中生活的一些感受，这些同学当中呢就有这位Z同学。在结束这次交流之后的两个星期，他在一个晚自习的时间主动来找我。我没有带他去办公室，就在教室边上的楼梯口，和他聊起来了。

那时候的他低着头，局促不安，轻微摇摆着自己的身体。Z同学开口的第一句话就是：老师，我现在好痛苦，好难受啊。我拍了拍他的后背问：怎么了，是有人欺负你吗?Z同学摇了摇头说：不是，是我的朋友不理我了，还删除了我的QQ和微信。我问她为什么，她说我在高中有男朋友了，以后不能再和你有联系了。

我听了以后就问了Z同学几个问题：

你们父母知道你们的关系吗?

你觉得你们之间是纯粹的友谊关系吗?

她有没有把你当做正真的朋友对待呢?

他想了想告诉我说：我们从小就认识的，彼此的父母也是朋友。我觉得和对方是单纯的朋友关系，并不会影响对方交不交男朋友。只是现在不知道对方的真实态度，只知道对方想和他断绝联系。

然后我就对他说：首先你作为一个爷们一些极端的事情肯定是不能做的，我们是读书人不能像没有接受过教育的野蛮人一样冲动。然后你好好想想你是否真的确定对她只有朋友的感觉，而不是对异性有好感。如果你真的要找她我建议你可以先找你们的共同朋友将她约出来，在有第三方的情况下好好聊聊，把你对她的心意说给他。如果还是这样的话，你再来找我。

第二天，我找了我师傅盛骏懿老师，和他说了这个情况，师傅说：其他都还好就是你觉得让他们自己解决问题，是否妥当会不会当场就起冲突呢?毕竟连我们成年人很多时候都会“冲冠一怒”。如果有必要你可以在周末陪这位同学一起去，你先不出现如果他们能好好谈谈，把彼此的关系理顺那最好，如果不行你也可以以Z同学哥哥的身份去调节。

于是等到周五放学，我叫来Z同学问他，你是否要去见你的好朋友?如果可以，我周末陪你去。Z也许他是难为情一个劲的拒绝，我只好作罢。先看看他自己接下来会怎么样做。

过了两周，Z同学在某天午休时间来找我。“老师，我觉得我是喜欢她的，不过是自己不敢承认罢了，她现在已经和我说明白了，以后不要让我去找她，我好不开心啊。还有我没听你的话我去他们学校找她了，但是我只是跟在她后面，就那样看着她的背影，我感觉自己失去了什么东西。”我让他坐下，给他倒了杯水，跟他说：一个人在什么阶段就是应该做好什么事，你现在最需要做的事情是什么啊?他轻声的对我说：学好专业课。

过了一段时间，我问了问其他任课老师这位同学的情况，他们反应确实Z同学学习状态好了。

其实我并没有特别地把我的学生们当作小孩子看待，由于他们成长于这样一个信息大爆炸时代，他们的心理成熟得比我们认识的快，有时候平等的对待他们，站在他们的角度去思考帮他们解决烦恼，我觉得在处理学生事务的时候会更有效。

爱岗敬业，认真尽职

本人是任17中德2班班主任及《汽车电器》的教学工作。目前本班学生共26人，全部由男生组成，其中一人为非本地学生。我不得不赞叹科技的进步，来到学校短短一年从最初的指纹打卡到手机打卡再到现在的微笑打卡，OA办公系统微笑考勤的模式让我每天的工作多了些乐趣，也督促自己要做到守时准时。在日常学生管理中也由此教育学生不迟到不早退，认真对待每一天。

在学校工作中我和在座的大部分老师一样扮演着这样两个主要角色：班主任和专业教师。作为班主任我觉得主要是从思想上让学生发生转变，然后使学生能够自主自觉地改变自身行为。作为专业教师应使得学生寻找到将来的目标，并为之努力学习技能为实现目标打下基础。

在日常工作中按时参与学校与学部工作，而后完成班主任工作手册、学生安全手册等的记录。在入职初期已完成新教师课题工作，并与盛骏懿老师进行师徒结对，学习盛老师的带班经验。根据学校安排主题，利用早自习、读报课和班会课等时间对学生们展开各类教育。珍惜每次外出学习机会，学习其他学校班主任工作的展开。言传身教积极主动参与学校学部举行的活动(薪火传承，主题活动，运动会，春季消毒，家访等)

我主要担任《汽车电器》的教学工作，教学过程中，我会根据学生的具体情况及时调整教学计划和状态，改进教学方法。自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析问题、解决问题的能力，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长得到发展，知识水平明显提高。

我能够认真研究教学方法，专心备课，不断加强教学理论的学习，为适应教育改革发展的需要，积极吸取优秀教师的教学经验，以适应新素质教育的要求。但教学有法，教无定法，工作之余我不断充实自已、丰富自我，为自已的教法更新，不断加强业务学习，积极听取有丰富经验的教师的讲课，学习新的教学理论。

作为一名专业教师，我也是严格要求自己，刻苦钻研，提高自身业务素质和能力，努力扩大知识面，让自己赖以教育学生的一桶水变为有源的活水，常换常新，源源不断。在这一学年中积极听课备课，完成新教师听课、公开课的任务。并在学校领导下带领学生去浦江本地以及杭州参观汽车企业，在学生未来工作岗位上，学习了解相关专业知识。本人也在今年暑假前往山东参加了汽车专业相关培训，以提高个人教学水平、业务能力。

满怀爱心 以生为本

一个年级，两个班级，54位男生。从起初彼此之间的陌生无言，到之后相处中的矛盾冲突，慢慢地经历过时间的磨合，对彼此有了一定的了解。我本着“树人先正已”的工作作风来管理班级，做到动之以情、晓之以理、导之以行，尤其是学生手机问题。我也积极参与到学生们的活动中去，去发现他们的可爱之处，班里其实也有很多人才，有数学很好得同学会打太极拳，性格内向不爱讲话的有会唱婺剧，也有英语很差但是书法文笔很好，与之相比我自愧不如，等到慢慢融入他们才发现他们原来如此可爱。

还有在家访活动中与学生和家长的交流发现，作为一个好班主任应站在学生和家长的立场及处境上思考问题，把学生和家长的意愿与学生发展需要摆在第一位，用换位思考的方法教会学生如何去理解他人，如何与他人合作，如何与他人交流思想，我用自己平等、尊重、信任等所反映出来的人格力量去培养我的学生，养育学生的美好人格。

虚心好学 提高能力

《论语泰伯》中孔子说：“不在其位，不谋其政”那么反过来说，在其位就要谋其政，现在在我这个岗位上最最需要的就是做好本职工作，这一年来经过统计本人共计上课节数近500节，无一无故迟到、不上课现象，阅读专业书籍、职业教育书籍十余本;认真参加教育局及学校培训，师徒结对，专家听评课，教学节等教育教学活动。现在回想起来让我印象最深刻的时候是准备说课大赛地，连夜通宵改ppt，就是为了让某个效果看起来更加合理。也正是因为如此，发现了自己很多的不足，发现很多事得逼一下自己才能做得更好。

未来的教育对教师素质的要求越来越高已成为现实，为此，我会抓住每年的在职继续教育，学习机会，深入学习研究职业教育，来提高自已的业务水平，以适应新素质教育发展的要求。努力做一个信息时代的教师，勤思考，把握好学校给我们创造的机会，不断钻研，使自己在专业化教师队伍中更健康更迅速地成长。

最后我先用三句话来描述一下，这一年我所得到的一些感悟吧

面对我的学生们是“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，学生都是多面体，不要只在一个角度看他们。

面对工作我应做到“一盏青灯到夜深，掩书趺做学禅心”，工作不是三心二意，而是耐得住寂寞。

面对教育这条路将是“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”，教育永远没有尽头，我将一直探索。

各位代表，同志们：

大家好!

今年我继续担任设备副厂长，根据公司“关于对处级单位领导班子及成员进行年度考核通知”文件要求，下面就一年来本人的思想学习、廉洁自律和工作情况向考核组和同志们进行述职报告。

一、注重政治理论知识学习，用科学发展观武装头脑，指导实践。

一年来，坚持以科学发展观为指导，紧扣低成本运行中心工作，坚持中心组学习与自学相结合，认真领会党的xx届四中全会精神，认真参与学习贯彻实践“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”主题教育活动，深入学习调研、撰写分析报告、制定和落实整改方案，不断转变工作方法，以实际行动促科学发展。工作中时刻遵循八个坚持、八个反对的要求，严格执行领导班子建设“六好标准”、“八项要求”。认真贯彻执行集团公司指示精神。在工作中以“四最”方针为准绳，班子成员间，主动汇报沟通，密切配合协作，做到了拾遗补缺、分工合作。

在注重政治理论学习的同时，还不断加强专业的管理知识和技术知识的学习，提高学习的主动性和针对性，工作的着力点放在建设和巩固具有一轧特色的管理模式上，坚定不移推行卓越绩效管理，强力打造标准工作方式，指导设备专业管理的不断进步;为专业技术人员积极搭建交流平台，创造动手实践机会，不断提高技术人员的专业素质，实现分管专业各项工作的不断进步，20____年一轧厂分别荣获公司设备管理优秀单位、计量先进单位、节水先进单位和信息化实施推动单位等荣誉称号。

二、全面推行具有一轧特色的先进管理模式，努力促使设备管理不断升级

20____年以来，在集团公司领导及厂班子成员的关怀指导下，我作为厂设备管理负责人，针对棒型材需求旺盛的市场机遇，积极贯彻公司“市场倒逼”机制，围绕质量最好、指标最优、成本最低的指导方针，及时调整设备管理思路，树立预防为主思想，强化专业带动，降低运行成本，提高运行质量，努力寻求设备管理在低成本和良好的设备运行保障两方面的最佳平衡点，以最低的成本投入，实现了设备的稳定、经济运行，为全厂年产243万吨起到了支撑保障作用。

一是以夯实设备基础管理为重心，切实增强抵御市场风险和驾驭现代化装备的能力。

积极推进TnPM管理，对设备实行了A、B、C分类管理，逐步确立了以三级点检为基础，静态点检为辅助，在线检测做补充的一轧特色的设备管理模式。针对不同机组生产特点，以周期检修、总成替换为手段，对设备“量身定制”维护检修方案，建立了适合三机组的设备定修模型。完成了主要设备的《四位一体六步闭环维保基准书》、《SOON体系设计书》和《检修作业规范》，并完成了三级点检标准化作业的制度建设，为岗位标准化作业打下了坚实基础。持续开展设备点检竞赛，畅通信息收集渠道，提高隐患治理的时效性，确保了停车时间资源的有效利用，全年共发现、治理各类隐患4195项。编制《关键设备故障处理手册》，开展针对性跨工种培训，不断增强职工故障处理能力。

重抓专业安全管理，针对性开展特种设备、压力容器、安全用电等隐患排查专项治理活动，现场安全本质化水平明显提升。全厂设备运行高效稳定，逐步实现了设备管理由“被动型事故处理”到“主动型预防维护”的有效转变。20____年，全厂设备事故次数同比降低49.24%，事故时间同比降低51.36%，并实现了全年无一起4小时以上设备事故的多年夙愿，而也是至今为止公司唯一实现该指标的生产单位。20____年主要关键量化绩效目标完成率93.75%，同比提高29.04%。三机组机电设备共实现五个无事故运行月，260机组机械设备实现连续72天无事故运行，且全年该机组运行指标居全国可比同行业之首。20____年连续第八年荣获集团公司设备管理优秀单位。

二是创新管理，拓宽思路，不断提高抓综合指标提升能力。

坚持预知预控指导思想，实施设备差异性管理，对设备分工序、按台套，做深入细致的研究，查找制约生产的关键环节，制定针对性维护预案;组织专业技术人员结合产量和产品规格负荷情况，运用先进的仪器诊断技术，对设备检修周期进行修订。坚持“四个结合”的策略，即“信息收集与生产、工艺专业”相结合，“隐患治理与接点检”相结合，“设备维护与生产操作”相结合，“设备定检修与机组换辊”相结合;筹建检测仪器试验室，使精密的检测设备真正为生产服务，为设备预知预控维修提供可靠依据。开展岗位点检标准化竞赛活动，整体提升设备综合管理质量和动态保障能力，在20____年设备事故降低50%基础上，20____年一季度，全厂设备事故次数同比降低51.43%，事故时间同比降低50.39%，主要关键量化绩效目标完成率100%，专业保障能力高起点上实现再跨越。

三、适应形势，积极应对，解决工序瓶颈环节，不断提高应对市场变化能力。

一是以提高三机组加热、精整处理能力为重点，加快实施技改革新。针对影响260机组质量和产能发挥的瓶颈环节，积极参与组织260机组加热炉技改项目的技术论证和方案设计;利用400机组暑期检修，加快10m定尺台架上线。20____年还组织完成了400机组独立循环水系统方案设计工作，储备发展后劲。

二是围绕各机组的瓶颈环节、生产关注的焦点，积极组织攻关。相继实施了300机组500主机三只短路接触器分别控制、轧机横移锁紧装置改善、400机组直流主传动的设计和调试、300、260机组2#飞剪剪切精度攻关等一大批技改技措项目，为生产的高效运行提供了坚实的技术保证。在上卸钢变频辊改用耐磨合金、部分设备增设自动补油器等“四新”技术应用方面也进行了积极的尝试，为设备的稳定运行、降低备材消耗，提供了有力的技术支持。

四、注重过程精细化管理，深入开展节能减排、降耗减损攻关，推动专业创效水平持续提升。

一是注重节能减排攻关实效，将西区浊水循环系统的改造完善作为节水攻关重点，对西区三个泵房的供水设备、管路及供电设施进行增容改造，逐步满足生产需求;强化用水的精细管理，三机组吨钢水耗同比分别降低20%、20%和52/4%，20____年再次被公司评为节水先进单位。

二是围绕电耗降低，严格落实新修订的`节电管理制度，细化用电指标考核;积极探索适合一轧厂的节电方式和节电技术，动员所有力量确保260机组TSC系统恢复;实施全岗位、全生产过程的节电管理;三机组吨钢电耗较公司考核指标分别降低7.0%、4.2%和6.6%，全厂吨钢电耗同比下降0/23kwh，节约成本30/78万元。

三是突出抓好物资资金使用的计划管理，严格执行“五个结合”，日常消耗做到计划合理、使用节约，专项资金做到计划实施规范、流向明确清晰，实现资金的可控、在控，全年共核减物资计划105项，节约资金104万元。备件库存周转天数为67天，在集团公司名列前茅，20____年再次被评为公司仓储管理先进单位。

四是组织清仓利库、澄清家底，梳理物资管理流程，对通过置换和节约下来的资金，集中用于解决生产难题、化解设备瓶颈，使有限的资金，形成对生产高效运行的强力支撑。

五是坚持“能修复备件不报废，能自制备件不外委”为原则，全面开展修旧利废工作，拓展自加工种类和范围，20____年完成修旧利废产值874.37万元，节约购置费用1005.65万元，开发新品种32个，内加工完成产值240.10万元。在股份公司名列第一。

六是积极发挥专业人力资源优势，大力开展内部协作检修，全年共完成厂内协作检修项目41项，共计1670个工日，节约人工费35万元，节约了设备检维修成本。

五、身体力行，把好“五关”，廉洁自律，诚心做事，正直做人。

深入贯彻落实中纪委四次全会精神和集团公司党风廉政建设工作会议精神，在工作中严格执行四大纪律、八项要求、省委廉洁从政十二条规定及《安钢集团公司领导干部廉洁从业实施办法》的有关要求，做到常修为政之德，常思贪欲之害、常怀律已之心、常弃非分之想，常省自身之过，在分管的责任范围内，认真履行管理监督职责，讲党性、讲原则，不利用职务便利，为个人谋取私利。在物资管理中注意用好赋予自己的权力，坚持“安钢利益优先，一轧厂利益为先”的原则，对物资流通的全过程进行监控。

一是把好计划关：对日常、检修、技改等分项资金的审核把关，不符合要求的坚决不予上报;

二是把好使用关：在检修过程中，坚持“以拆卸检查为主、以自主维修为主、以备件修复为主”的检修理念，物资使用做到合理、节约;

三是把好技术关：针对备件消耗大、维护强度高的设备，以性价比为依据，加大“四新”技术研究和推广应用力度，按照“谁好就用谁”的设备引进原则，杜绝了人情网、关系网对生产经营造成的损失;

四是把好报废关：重新细化备件报废标准，备件报废由专人确认，定期、不定期对备件修复工作进行检查落实;

五是把好监督关：运用ERP企业资源信息系统，实现资源共享，增强了物资计划的透明度，有效避免了不廉行为的发生。

在过去的一年中，虽然取得了一定成绩，但还存在一些缺点和不足。如：政治业务和专业技术学习连续性不强，工作方法还需要更加细致等。在今后的工作中，我将努力扬长避短，持续改进，为我厂的进步，为集团公司的发展，做出自己最大的贡献。

谢谢大家!

我自参加工作以来，一直在基层一线水闸工作。于____年12月我局团支部成立之后担任了支部宣传委员一职。作为团支部委员，我能够立足本职，爱岗敬业，以实际行动为团旗增光添彩。在思想上要求进步，积极向党组织靠拢，现在是一名入党积极分子。在日常工作中我积极主动，充分发挥了团组织的先锋模范作用。我局团支部在局党委的正确领导下，在上级团组织的关怀指导下，围绕着团的目标工作任务，扎实有效地开展各项活动，较好的完成了上级交给的各项工作任务。下面将一年来的工作述职如下：

一、加强思想政治建设

我时刻牢记自己是一名共青团干部，要以优秀团员的标准严格要求自己，要为其他团员青年做好榜样。

二、踏实做好团的工作

尽管我在一线工作，与其他团员青年接触机会不多，但作为团支部组织委员，我还是努力克服一切困难，利用休息时间创造一切机会与团员青年多接触。利用自己的年龄优势，与其他团员青年谈心，了解他们对一些事情的想法，掌握他们的思想动态，共同探讨生活中、工作中遇到的实际问题，相互了解，共同进步。与积极要求进步的青年进行思想交流，积极向党组织靠拢。

团支部的主要责任是充分调动团员的积极性，增强他们的凝聚力和责任感。在日常的工作中，我不断学习，努力提高自己的综合素质，认真接受各种先进的理论和知识，积极参加各种培训班，以适应社会及工作的要求。遇事与支部其他干部及成员商量，认真组织团员青年参加市直机关团工委举办的各项活动，真正履行了一名组织委员的职责。经常把一线团员青年的思想情况向党组织汇报，也及时向团员反馈党组织对青年的要求与希望，在党、团之间架起了一座沟通的桥梁。

作为组织委员，组织团员青年做好各项工作是我的职责。回顾过去的一年，我主要做了以下工作：参与组织团员到我局所属的农业科技生态园帮助工人采收瓜蒌;参与组织六·一儿童节我局职工子女到一线水闸参观学习;认真负责的做好团费的收缴工作。

我处是团员青年最集中的一个部门，今年我处准备申报部一级水利管理单位，我们正在为前期的工作而做准备。作为团干部，我仍要带好头，为处里其他团员做好表率，听众领导安排，为成功申报部一级水管单位贡献自己的一份力量。

三、成绩与不足

在过去的一年里，作为一名团干部我做了一定的工作，但这些成绩的取得都离不开团内所有成员及其他团干的全力支持。我也清楚地知道我的工作做得还很不够，今后要在市直机关团工委的带领下，勇于探索，自觉奉献，认真总结经验，积极开创共青团工作的新局面。

热电公司领导：

按照安泰热电公司党委对基层领导班子考核的要求，下面，对自己一年来的工作、学习、思想和廉政情况向考核组的领导作简要汇报。

20____年，在安泰公司党政领导的大力支持下，我和班子成员并肩作战，带领全体员工奋力拼搏，克服了资金紧张、人员缺少等诸多困难，圆满完成了新增供热面积75万平方米以及热电厂尾工完善、老厂设备大修和外网施工等多项工作。在经营管理中我把提高热价作为工作重点，积极向人大、政府争取热价调整，以求拓展企业生存和发展的空间。在稳定员工队伍工作中，积极向安泰公司反映公司存在的困难，得到了安泰公司的理解和支持，调整了员工的收入，稳定了员工队伍。

一、加强生产各项工作管理

为了确保完成安泰公司下达的各项工作任务，我们多次召开专题工作会议，认真研究三项责任目标的落实分解，年初与各职能部门分别签订了目标责任状。在保证生产设备完好率的前题下，合理安排新老厂运行方式、及时调整供热区域，提高了供热质量和经济效益。

在安全管理上，我们严格落实安全生产责任制，安期召开“安委会”对存在的不安全隐患认真落实整改。通过“安全生产活动月”和举办“安康杯”知识竞赛等活动普及了员工的安全生产意识。今年5月9日因#2汽轮机供油管漏油引发了大火，在突发事件面前，员工们冷静应对，果断处理，避免了事故的扩大化。通过此次事件给我们安全生产再次敲响了警钟，针对事故中暴露出的问题我们举一反三，认真按照北方、安泰上两级公司领导的要求，连续多次召开了安全工作会议，对事故认真分析总结，对照二十八项反措对要求对设备进行安全检查，安排班子成员具体负责机组大修安全工作，制定出有效的防范措施，确保不再发生安全生产事故。

在指标管理方面我们在保证生产设备完好率的前题下，合理安排新老厂运行方式，全面开展了小指标竞赛活动，检修人员克服人员紧张、工作劳动强度大的困难，及时消除设备缺陷，为设备长周期运行奠定了基础。在送电负荷上，我们多次到电网公司协调关系，争取了合理的运行方式。通过上述的努力，我们在热电厂基建遗留很多问题的情况下，克服了重重困难，基本完成了20____年的各项生产指标

二、全身心的投入热电厂尾工完善和外网施工

热电厂竣工移交生产后，遗留尾工和设备缺陷117项，在尾工完善和设备治理中，我们结合保持先进性教育活动的开展，“按照生产、学习，两不误、两促进”的要求，对所有待整改项目都制定了整改方案，先后处理了锅炉旋风分离器的磨损、炉膛尾部燃带磨损和除氧器溶解氧不合格等问题，在冬季供暖期间我们对未完的调试项目进行了补充，一次通过了内蒙古电力建设质监中心对热电厂的整体质量监检。

20____年在外网施工中我们新敷设供热管网27公里,新建换热站5座,同时在还抽出员工援助海拉尔地区完成供热管网施工3公里,新建换热站2座。受资金等因素的影响,20____年外网施工比计划晚开工将近2个月,从供热管网施工开始到结束,我倾注全部精力,时时刻刻绷紧安全生产之弦,每天起早来到施工现场,督促施工进度、查找安全隐患。克服了一个又一个难以想象的困难，保证了外网施工按期完工。

20____年向铁路南区进行集中供热是市委、政府年度十大民心工程，它关系到海铁分局撤销后南区居民的供暖的稳定，同时也是在当时特定时期关系到公司能否占领满洲里市整体供热市场的一项关键工程。

受各种因素的影响，向南区供热管网施工打破常规于9月末才开始动工，在穿越铁路地下顶管施工作业中，我们多次和哈尔滨铁路局联系协调，尽最大努力解决施工中遇到的困难，由于地下顶管工程管线过长，直到11月中旬才开始进入供热管网焊接作业，施工人员冒着严寒，24小时不停进行管道焊接，12月11日实现了年内向南区进行集中供热承诺，得到了地方政府和南区居民的高度评价。

三、解决员工实际困难、调动员工工作热情、确保员工队伍的稳定

在解决员工实际困难中，我们连续两年出资8万元，为全体员工进行了身体检查，在困难员工帮扶中、我们倡议全体员工为陈同文的妻子换肾捐款4万元，在员工的父母过世时只要工作能够脱离开身，我都主动前往慰问，一年来我们共为20多名家中有老人过世的员工发放慰问金1万余元，让员工深切感受到我们电业大家庭的温暖。在关心员工子女成才，营造学习型企业活动中，20____年为八名子女上大学的员工发放了助学资金2万余元，在解决员工后顾之忧中，针对汇电和灵电调入70名员工没有住房的实际困难，新建了三栋员工住宅楼房，多方努力向政府要政策，争取减免了各种费用和税金，最终每平方米造价低于市场价格500元左右。在住宅楼房的分配上，我们力排众多的说情者，重点照顾了生产一线的骨干。

20____年针对公司员工业余生活想对单调的实际，筹集资金20万元装修了及健身、图书为一体的热电职工之家。近期面向全体员工免费开放。在文明单位创建中我们通过举办“三八节”联谊酒会、成立五周年联欢会和庆祝“五一”联欢等活动，提高了员工的团队意识、稳定了员工队伍，促进了公司文明、健康、和谐的发展。

四、加强理论、业务学习，积极投入保持共产党员先进性活动

为了适应公司各项事业发展的需要，更好地承担起排头兵的重任，工作中能够不断加强自身理论和业务的学习。在保持共产党员先进性教育活动中，积极投入此项活动，通过党性分析、谈心活动、征求意见、民主生活会等措施，密切了和员工的联系，在民主生活会和专题组织生活会上开诚布公地进行了批评与自我批评，在整改提高阶段广泛征求了员工的意见,认真解决了员工洗浴难、日勤人员通勤难等多项问题，让员工得到了实惠。

五、坚持民主集中制、确保班子集体团结有力

20____年热电厂投产后，安泰公司增加了我们班子指数，为了发挥每一位班子战斗力，针对经营管理、安全生产、增供扩销和基本建设等项工作，对班子成员进行了明确分工，充分发挥出全体班子成员的工作热情。

在公司重大问题的决策上，能够认真贯彻民主集中制原则，通过召开领导班子会议，集体研究后做出决定，实现了班子成员思想和行动的高度统一。在热网施工和换热站建设中我们班子成员团结一致，带领全体员克服一切困难，圆满完成了各项工作任务，充分发挥出了带头示范作用，得到了全体员工的理解和信任。

六、勤洁廉政、未发生严重违反财经纪律行为

作为公司一把手，我始终坚持以身作则，工作生活中能够按照安泰公司党委关于领导干部廉洁自律的各项规定，认真做好自身廉政、勤政，通过严格执行规定的决策程序和工作程序规范了自己的履职行为。

为了预防职务犯罪20____年我们在班子调整后的第一时间调整了党风廉政建设领导小组，在经营管理工作实行预算审批制度的同时，成立了公司财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的计划进行审批，合理的减少了库存。在公司资金使用方面5千元以上实行汇签制度，超过5万元以上的项目，集体研究后上报上级公司做出决定，从源头上防止了职务犯罪的发生。

回顾一年来的工作，和同志们一起并肩战斗，不仅增强了凝聚力、亲和力，也获得了许多有益的启示，工作能力得到了一定的提高

在今后的工作中我有信心和决心在安泰热电公司党政的正确领导下，在全体员工的支持下，以安泰热电公司年度会议精神为指导，解放思想、转变观念，振奋精神、开拓奋进，不断提高领导工作水平，带领全体员工把公司的各项工作推上一个新台阶而努力奋斗。

20__年，根据党委安排，我担任十四连副连长兼技术员工作，主抓南片和全连的技术工作。半年来，在团党委、连队正确领导下，在全体干部和广大群众的大力支持下，认真按照岗位责任和目标要求，扎实抓好各项工作任务的落实。下面，我将自己在半年内的工作、学习、生活等方面的情况报告如下：

一、抓学习，以提高自身思想政治素质和执行政策水平为目，确保团党委重大决策的贯彻落实学习是推进工作的永恒动力。今年，本人坚持学习不放松，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。

二、明思路,以全力抓生产为目标,坚定为民服务的信心

明确为人民服务的理念，本着立足连队，无私奉献的精神，用朴实的工作作风和方法，把自己的文化知识和工作经验同连队的生产实际相结合，努力为连队各项生产服务。今年开春，我调十四连工作，南片地块没有打好一条埂子，从3月初，我坚持每天到地里看土壤化冻情况，于3月10日，南片地块的埂子全部打完。3月12日开始春灌，并于3月26日灌完全部地块。整地工作开始后，负责片区的整地工作，合理听取职工的建议，合理调配机车，做到适墒整地。春播工作中，坚持派专人调查播种质量，每天亲自检查每台播种机存在的问题，并及时调整，保质保量完成春播工作任务，于4月15日播种全部结束。

及时了解片区内存在的问题，并于职工沟通，了解他们的想法，并尽自己的力量去为职工解决问题。苗期，片区内遭受大风袭击，部分田地被大风打死，我及时到田间地头了解受灾情况，宣传讲解团的保险办法，使受灾职工积极的想办法恢复生产，及时补种，以把损失降到最低程度。5月底以来，部分田地出现旱情，我及时向职工讲解今年的水情，并关注地里的旱情，让职工做好抗旱保丰收的思想准备。片区内部分地块种植的打瓜，由于是新上的滴灌，我及时和施工队及团节水办联系，尽最快的速度把滴灌设施安装到位，虽存在一些问题，也及时滴水，缓解地里的旱情，边滴水边解决问题。

三、抓技术，搞好技术服务，以技术服务促生产

作为连队的一名技术人员，生产中时刻不忘科学技术是第一生产力，根据生产季节，结合生产实际，时刻搞好技术服务，利用连队开会期间讲解当前的生产技术措施，使职工能够掌握生产实用知识，利用农业科技。生产中，讲解棉花的精量播种技术，及时解放苗、定苗，科学合理利用除草剂。积极防治“三虫两病”，打保护带6车水，挂高压汞灯12盏。坚持田间调查，及时了解掌握田间的病虫发生情况，并向生产科汇报，指导职工及时进行病虫防治。

四、存在的不足和今后努力的方向

工作中，我在抓生产的同时，也发现一些问题，产业结构调整中，其他方面的技术缺乏或不全面，在新技术新措施的掌握和应用上还跟不上。因此，在今后的工作中，还应加强新技术的培训力度，是职工掌握一门或多门技术，能更好的顺应产业结构调整的要求。

转眼进入______商场已有N年多的时间了。在这段时间里，在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了________组组长一职，现将工作汇报如下：

一、明确工作职责，端正工作态度

作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁，协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理

1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。

在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购物欲望。

3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查：对代销商品的进退货，帐册，小票，审查表，上柜挡案，实物库存进行不定期的抽查，并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。

4、认真做好员工的绩效的考勤记录：严格依照商场和部门的考勤管理制度执行，安排好员工的代换班，保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况，考核好员工的绩效。

5、耐心细致的做好盘点工作：盘点是一个月的工作体现，对每月的盘点数据进行登记，做到月月帐实相符。

6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差，产品知识了解不够，经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下，我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。

7、在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通，认真努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满意而归。

在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种.种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。

8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满意，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场抢占商机。

三、把稳商品质量关。提高服务质量

1、商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质量关，认真检查各柜商品上柜前的各项质量工作，在工作中定期抽查各柜商品，对不合格商品及时联系厂家进行退厂处理。

2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20____度职工小家的光荣称号。

四、做好培训工作

1、配合部门加强员工培训，提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训，进行了色彩的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。

2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训，使员工时时都做到警钟长鸣，从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。

3、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们交流，分析问题出现的原因。及时调整她们的心态，使她们找到和发现自己工作中的不足较快的从失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。

总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和疑惑，但是在部门领导和同事的帮助下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有许多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业知识，完善自己的管理水平改变自己的工作效率，更加积极的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百灿烂的明天贡献出自己的光和热。

一年以来，在区委的正确领导下，在区纪委、区委组织部的重视、指导下，我始终以高度的政治责任感、强烈的事业心和饱满的工作热情，全面贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和省委十一届二次全会、市委五届十三次全会以及区委五届九次全会的一系列决策部署，紧紧围绕全区卫生事业发展的中心工作，团结带领广大党员干部职工，抓班子带队伍，抓基层打基础，抓载体增活力，扎实推进基层党建工作，推动全区卫生事业发展迈上了新台阶。

一、抓班子，带队伍，认真履行党建工作职责

(一)狠抓党委班子建设，增强班子整体合力。注重发挥党委工作制度的作用，通过局党委中心组学习制度，提高班子成员的知识水平和工作能力;通过党委工作会议制度，坚持民主集中制原则，坚持党委集体研究决定，既增强了班子成员的大局意识和整体观念，又提高了党委决策的科学化、民主化水平;通过民主生活会制度，教育引导班子成员自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不搞亲疏远近和表里不一。

充分发挥班子每一个成员的作用，遇事与班子成员要多商量、多交心、多沟通，及时统一“一班人”思想，集中“一班人”智慧，组织“一班人”行动，充分发挥班子每一个成员的积极作用，以明察求信，以真诚求计，切实做到放权、放心和扶持。倍加珍惜和时刻维护班子的团结，协调好自己与班子成员、班子成员与班子成员之间的关系，对班子成员坦诚相见，充分相信班子成员职的能力，坚决支持班子成员的工作，经常主动与班子成员沟通交流，听取他们充分发表自己的意见。班子带头严格贯彻执行中央八项规定和省委、市委、区委关于改进作风的有关规定，坚决反对“四风”;每位班子成员还挂点一个医疗单位，每周抽出半天时间深入基层调查研究。

(二)狠抓人才队伍建设，着力提升队伍素质。加强干部队伍教育培训，组织机关公务员完成了“深圳干部在线学习”规定学分，组织领导干部积极参加各级政府、部门组织的培训、自主选学，在卫生系统内部举办了学习党的十八大、十八届三中全会精神培训班，多次聘请知名医院管理专家前来龙岗授课，创新开展全系统“三基”考核大练兵、大比武，选拔50名管理骨干参加区卫生局和复旦大学联合举办的医院管理提高班，外送了多批卫生管理及技术骨干到香港、中国台湾名院培训。

加强人才梯队建设，实施优才培养工程，建立医学优秀专家队伍，起草了《龙岗区关于进一步加强卫生人才队伍建设的若干措施》，制定了《龙岗区卫生类优秀专家、区优才及培养对象评选办法》，评选出卫生类优秀专家推荐人选12名、区优才推荐人选39名、优才培养对象推荐人选45名。注重人才的引进，通过网上公开招考、选聘、国际人才交流会、优才中国行招聘会、赴外招聘等方式完成了职员、全科医师规范化学员、住院医师规范化学员公开招聘工作，全年累计引进人员247名。

(三)狠抓党风廉政建设，确保队伍清正廉洁。进一步落实党风廉政建设责任制，制定《龙岗区卫生系统____年党风廉政建设和反腐败工作责任分工》，制定了《____年度党风廉政建设责任书》，从今年起首次将党风廉政建设纳入《龙岗区卫生系统综合目标管理责任书》。抓好纪律教育学习月活动，召开了全系统____年纪律教育学习月活动动员大会，我作了廉政党课辅导报告;组织局机关副科以上干部、各单位负责人到龙岗区看守所参加了警示教育活动;召开了龙岗区卫生系统“三纪”教育培训班。

纵深推进廉洁城区和廉洁诚信体系建设，继续抓好“廉洁文化进医院”示范单位建设，重点抓好廉洁文化进单位示范点建设，组织开展了以“六个一”为主要内容的廉政文化系列活动。扎实开展廉洁从业专项治理活动，制定了《龙岗区卫生系统开展廉洁从业专项治理活动方案》;充分运用报告会、学习会、讨论会等形式组织各单位领导干部和重点岗位人员认真学习廉洁从政法律法规;编印了《龙岗区卫生系统党风廉政建设文件汇编》小册子。

抓好廉政风险防控工作，全面指导各区属公立医院编制了《廉政风险防控职权目录》、《权力运行流程图》、《岗位廉政风险等级目录》等，指导区卫生监督所编制了《龙岗区卫生监督所执法工作程序和执法风险点汇编》，制定了《龙岗区医学装备管理暂行规定》。加大打击医药购销领域商业贿赂力度，对发现的医药购销问题一一制定整改措施;对重点人员和不合理用药人员进行谈话。在医疗卫生单位人、财、物管理上，坚持制度化、规范化管理。

今年我局制定实施了《龙岗区卫生局会务工作制度(试行)》、《龙岗区卫生局党委会议议事规则(试行)》、《龙岗区卫生局局长办公会议议事规则(试行)》、《龙岗区卫生局局务会议议事规则(试行)》等一系列会议管理制度;还制定了《社会医疗机构行政许可审批内部操作流程(____年版)》和《龙岗区卫生局卫生行政处罚工作规范》，切实规范行政审批和行政处罚，杜绝不正之风。在用人问题上，坚持局党委集体研究、民主决策，同时，切实加强对医疗卫生单位用人的监督。在今年人才招聘上，我局首次组织面试工作，对面试考官、主考官采取现场抽签方式确定，确保面试的公开、公平、公正。

二、抓基层，打基础，不断增强党组织战斗力

(一)认真抓党组织建设，夯实党建工作基础。抓好基层党组织和党员队伍建设，指导直属11个基层党委、党(总)支部做好党建工作，严格按照标准和程序发展党员，做好入党积极分子的培训和培养，发展新党员6名，全区卫生系统党员达到1159人(含预备党员)。加强党群共建工作，做好局工委换届准备工作，慰问困难职工20人;完成了卫生局妇委、团委换届选举工作，直属单位均成立了团组织、妇女组织，党群组织进一步健全;卫生系统多个单位成功创建为区级“青年文明号”。

抓好“两新”组织结对共建活动，在局机关党支部的促进下，以结对单位深圳百合医院党支部为主体的布吉街道民营医疗机构联合党总支组建成立;全区卫生系统共有7家副处级以上单位党组织与“两新”组织开展结对共建创先争优活动，全年共开展互访近80次，开展活动26次，为结对单位提供技术指导150多人次，解决结对单位经营发展中的实际问题17个，提供物资、资金、设备价值6万多元。

(二)大力抓作风建设，保持基层党组织纯洁性。开展了“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动，制定了活动方案，召开专题会议进行动员部署;局机关、区医管中心、区卫监所全体干部职工和各医疗卫生单位领导班子成员共300多人撰写了学习体会，谈认识、查问题，明确了努力方向。

开展以治理庸、懒、散、奢为重点的作风教育，以党支部及科、院、所、站为单位，组织全体干部职工开展专题学习讨论、走进基层征求意见等方式，查找是否存在“庸懒散奢”现象，通过谈认识、谈做法、谈体会，作自我剖析，促自我提升。全系统共开展作风教育学习讨论活动120多场次，参与人数达5120人;开展对照检查和查摆问题46场次，参加人数达____多人。积极开展明察暗访，对党员干部勤政情况和落实“八项规定”、“六条禁令”，以及开展整治“庸懒散奢”、治理收受回扣红包、阳光采购、阳光用药、招投标、服务收费、“三好一满意”活动等13个项目共51项内容进行检查，共查找问题27个，完善、新建相关制度18项，完善和落实整改措施31个。

(三)用心抓行风建设，提升卫生系统行业形象。开展提质提效和满意度提升活动，委托万人公司每季度对各医院的公众满意度进行测评，组织人大代表、政协委员进行督导检查，对于排名连续靠后的医院实行问责机制，追究相关人员的责任。各医疗单位将群众反映强烈的问题作为整改提升的着力点，提供了多项便民服务;二级以上医院在对外服务窗口设立服务评价器。同时，根据就诊情况和人流量，建立了弹性工作时间制，开展了双休日、节假日及午间、延时门诊服务等。

全面启动医德医风教育活动，局党委先后召开了党委会和各医疗卫生单位主要负责人会议，专题研究卫生系统医德医风建设工作，制定了《关于进一步加强医德医风建设的实施方案》。计划通过一年时间，通过实施医德医风教育、医疗质量管理、执业行为规范等9个方面的工作，与医院就诊提质提效行动等重点工作紧密结合，实现医德医风建设意识明显增强、医德医风建设制度健全完善、医疗质量明显提高、服务态度明显改善、医德医风明显好转、社会综合满意度明显提升等6个方面的目标。开展了《龙岗区医疗服务行为“十条红线”》大讨论，并形成正式文件，作为卫生系统医务人员的行为守则。

三、抓载体，增活力，深入开展各项党建活动

(一)抓好“书记项目”的组织实施，积极推进基层党建工作创新。结合行业特点，局党委将“党员志愿服务进社区”确定为____年度书记项目，制定了书记项目实施方案，确定区妇保院党总支为具体实施单位。我多次带队到区妇保院实地调研，检查、指导书记项目进展情况，提出工作要求，指明工作方向，部署工作方案。

同时，从党建经费中拨款3万元，用于项目活动的开展。组织实施了“送保健下基层”宣讲活动，组织约40名副高职称以上的党员志愿者和骨干专家组建了龙岗区“送保健下基层，提升全民妇幼保健意识”妇幼保健知识宣讲团，共组织妇幼保健知识讲座41场，受众4000余人。还到充分发挥妇幼专科特色深入社区开展健康咨询义诊活动，共组织活动15场，咨询义诊群众5200余人次，发放宣传资料46000余份。另外，还送技术下基层，组织由党员志愿者、骨干专家组成的妇幼保健技术指导小组，督导检查全区各街道医院及社康中心妇幼保健工作，共举办产前筛查、助产技术等相关技术培训班16期，培训人员1792人次。

(二)抓好党员志愿者服务活动的开展，提高党员服务群众能力。切实抓好党员志愿者服务队伍建设，及时将《关于加强机关企事业单位党员志愿者服务队伍建设的通知》(深龙组通[____]82号)转发各直属党组织，局党委于今年1月完成了党员志愿服务大队组建工作，由局党委副书记担任队长，下设11个中队(分队)，党员志愿者人数达到1079人。

全系统挂牌成立了11个党员志愿者服务站，覆盖所有直属党组织。结合卫生系统拥有医疗专业技术的特点，印发了《关于开展龙岗区卫生系统党员志愿者大型义诊活动方案》，组织局党委所属的11个基层党组织开展义诊咨询、送健康知识进社区和民情民意收集工作。认真组织开展“万名党员志愿者三进三服务”活动，组织各直属党组织党员志愿服务中队、分队，积极了解公众需求，走进社区、企业、家门，深入开展形式多样的志愿服务活动。

在局党委的统筹安排下，今年累计开展集中志愿服务活动11场次，并在愉园、紫薇、龙潭公园等社区和公共场所开展了48场次大型志愿服务健康义诊活动，参加党员志愿服务、义诊活动的党员医疗专家共560多人，服务群众2.1万人次，受到广泛好评。

(三)抓好“三先”活动的开展，有效整治“四风”方面突出问题。制定了《龙岗区卫生局开展党的群众路线教育实践“先学、先查、先改”活动工作方案》，要求各基层党组织采取集中学习、自主学习、走访学习等形式，加强全系统党员领导干部的理想信念教育;通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式，认真开展对照检查和自我剖析，查摆自身在“四风”方面存在的问题。

为找准局党委领导班子在“四风”方面存在的突出问题，局党委先后召开了三场民主生活会征求意见座谈会，第一场座谈会邀请各医疗卫生单位主要负责人参加，第二场座谈会邀请各医疗卫生单位中层干部、专家、人大代表、政协委员、民主党派等身份人士参加，第三场座谈会邀请各医疗卫生单位党员、服务对象、业务骨干、临聘人员、职雇员等身份人士参加，三场座谈会涵盖了全区医疗卫生单位各个层级的人员和服务对象。

为更全面深入掌握局机关作风方面存在的问题，局党委还委托第三方公司万人调查公司面向医疗卫生单位干部职工开展对局机关作风满意度的调查，收集各医疗卫生单位干部职工对局党委班子和机关各科室的意见。同时，为掌握医务人员对所在单位班子的意见建议，我局委托第三方开展了职工内部满意度调查，收集医务人员对所在单位的意见建议。全区卫生系统共开展各类学习教育活动125场次，参加学习教育人数7000多人;查摆问题87个，分别制定了整改计划进行落实整改。

(四)抓好其他党建活动的开展，丰富党建工作内涵。扎实开展“党代表进社区”活动，全年完成区党代表到社区调研18次，及时收集社情民意，解决了老党员到医院拿药难、社康中心设施不完善等一些看病就医问题。结合实际开展了“服务中心，共谋发展”党代表视察调研活动，了解各单位在发展中遇到的困难，形成调研报告提交区委作为决策参考。组织各直属党组织以党支部为单位，扎实开展了民主评议党员活动，参加评议党员共1012人。

“七一”前后，局党委组织各直属党组织党员通过参加坚定理想信念教育体验式党员教育活动和实地参观红色革命圣地等形式，广泛开展体验式理想信念教育活动，共有800多名党员受到了不同形式的理想信念教育。开展党员关怀走访慰问活动，7月1日-2日，局党委结合党代表进社区活动，与市、区党代表、社区“两委”主要成员对结对帮扶的坪地年丰社区内6名70岁以上的老党员进行了走访慰问。抓好社情民意办理工作，全年收到布吉、龙城等街道转来的社情民意登记表6份，局党委安排专人负责跟踪办理，办结6份，提案人评议结果均为满意。

一年来，作为党建工作的“第一责任人”，在抓基层党建工作方面，我虽然做了一些工作，也取得了一定的成效，但我也清醒地认识到与上级党组织和广大党员干部的要求相比还有一些差距。下一步，我将按照区委的要求部署，认真学习兄弟单位的经验，团结和依靠局党委班子成员和全区卫生系统党员干部职工，以党的群众路线教育实践活动为载体，找准差距、理清思路、精心谋划基层党建的工作部署;转变作风，真抓实干，脚踏实地开展基层党建工作;积极探索、大胆实践、努力提高基层党建工作新水平，推动全区卫生事业实现新发展、新跨越。

述职人：

20____年____月____日

20____年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全科护理人员在院长重视及护理部直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

1严格执行规章制度是提高护理质量，是确保医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液瓶签，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及手外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备八种操作处置盘

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周参加护士长例会，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料，

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平……

三、加强护理人员医德医风建设。

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理

5、坚持了护理业务查房：每月进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。

3、一次性用品使用均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

4、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：20084消毒液)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：20084消毒液)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

这学期，因为学校工作需要，我从一名语文教师转岗成为英语教师，任教三、四、五年级四个班的英语教学工作。

一切都得从头再来。教材是陌生的，课程标准是陌生的，教学理念是陌生的，教学方法也是陌生的，备课还要跨三个头，工作极富挑战。于是，我认真研读教材，自学英语课程标准，虚心向身边的英语教师求教，抓住一切学习机会，积极参加校内外英语研讨活动，琢磨出了一套行之有效的教学方法。使原本枯燥的英语教学变得不再单调、乏味，学生能在轻松、愉悦的课堂氛围中，快乐学习英语!

经过半年的学习、积累、探索，我在英语教学上日趋成熟，逐渐收放自如，总结出了一套自己的教学方法。现简单列出：

一、激发兴趣，点燃激情。

“兴趣是孩子们最好的老师。”使学生带着浓厚的兴趣去学习，将会使教学工作取得事半功倍的效果，这是我教学中最深刻的体会。激发小学生的学习兴趣并不难。小学生初学英语，对英语充满了好奇与向往，与中文迥然不同的语音语调使他们跃跃欲试，欧洲国家的风土人情使他们眼界大开，再加上课堂上，我使用了大量的彩图、实物、头饰、音乐等作为教学工具，设计了丰富多采的教学游戏，让学生在玩中学，在学中玩，身心愉悦地上英语课，在不知不觉中就掌握了知识，使英语成为他们最喜欢的科目。

但更重要的是将这一学习的激情保持下去。学生到了四、五、六年级，英语课便比较没有新鲜感了，而且随着内容的加深，学生也渐感吃力。对高年级的学生，一方面我适当改变教法，设计出更新颖有效的游戏活动辅助学生理解、记忆，激发学习兴趣，另一方面，也在尝试新的激情激发点。比如，在英语对话、竞赛、表演中让学生尽情、自由发挥，体验成功的喜悦与满足;在课外举行效仿欧美习俗的聚会等，让学生有机会在浓厚的英语氛围中学习英语，从而产生学英语、说英语的强烈愿望。

二、温故知新，反复训练。

俗语有云：“一日不唱口生，一日不练手生。”因此，在英语教学中我要求学生必须对所学内容倒背如流，脱口而出。因此，每一内容传授完毕后，我都要求学生及时背诵、记忆，确保每一学生在单词、句子的听、说、读、写过关。每天早上，学生必须将所学内容读至少一遍以上，随时保持学习英语的最佳状态。在每一堂英语课前，我都会用英语与学生自由交谈。通过反复的操练，学生对知识自然能掌握得牢，用得活了。

三、规范书写，打牢基础。

学英语并非是一朝一夕的事，可谓“never too old tolearn.”(活到老，学到老.)那么，基础的重要性便不言而喻了。初学时如果在书写上或是发音上有不良的习惯或错误，在以后将很难纠正。因此，在小学英语教学中，我在书写和发音上要求特别严格，哪怕是abc这样简单的母。在书写上，我要求学生先书空，再在练习本上写，最后写到作业本上。乱涂乱画及不符合四线三格书写规则的一律重写至规范为止。“磨刀不误砍柴工”，做好了准备，打牢了基础，既使教学活动更顺利、更规范化，也为学生将来学习英语铺就一条平坦大道。

四、潜移默化，渗透德育。

教师的职责，古人概括为“传道、授业、解惑”，把道德教育放到了首位。教书必先育人，英语科也不例外。在小学英语教材中，有许多礼貌用语，如：thankyou! e__cuse me. sorry..等;有教人拾金不昧的小故事;有发人深省的寓言;有宣扬团结互助的短文……我绝不放过这样的教育机会，除了句子、短文的阅读、理解教学外，更让学生去体会其中的精神。让学生在课堂模仿操练之余，也延伸到日常生活中去，成为个人的一种情操。如今，学生已将thankyou! sorry. that’s all right.等挂在嘴边，文明有礼成了一种风气。

除了一般的道德教育外，我觉得英语还是最容易培养学生自信心的科目之一。刚开始学英语时，一部分人只会吃吃地笑，还有一部分人说得好像蚊子在哼哼叫。在老师的鼓励与诱导下，学生能够开口说，到大声说，不到半学期便能在大庭广众下卖弄自己的英语，这过程便是一个自信心的提升。我在课堂上极少批评打击学生，我更愿我的学生在我的good!wounderful!等肯定声中找到自我，从而信心百倍地去学下一句。

当然，在英语教坛上，我尚是一名新兵。在今后漫长的教学生涯中，我仍需要接受更严格的锻炼和挑战，不断学习，不断积累，为搭建中国通往世界的语言桥梁添砖加瓦。

尊敬的领导：

本学年度我分管学校的安全和教学工作。回首一年来的工作，是在紧张匆忙中度过的，繁杂却充实，忙碌不失条理。虽然涉及面广，头绪较多，但在校长直接领导下，在全体老师的热情支持和帮助下，各项工作得以顺利的进行。现将我一年来的工作，向各位领导，各位老师汇报，恭请指正。

一、加强学习，以身作则，同心协力，不断提高自身素质

在教育不断改革创新的今天，只有加强学习，才能适应自己分管的工作需要，才能更好地指导、解决在日常工作中碰到的各种问题，要求自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。因此坚持学习教育管理理论和教育教学理论知识，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平得以有效的提升。

从任职起，就不断鞭策自己，各项工作都要以身作则。因此，在工作中总是踏踏实实，勤勤恳恳地落实完成上级、学校的各项任务。经常早出晚归，把学校大大小小的工作都当作自己份内的事，凡事以学校、教师、学生利益为出发点去思考问题，说真话、做实事，当好校长的帮手，做好执行工作的“勇士”，以自己的实际行动带动学校各项工作的开展。

我把宽以待人，严于律已，遵纪守法，廉洁自律作为自己的工作准则，时刻以师德规范要求自己，充分发挥模范带头作用，对上为学校为校长负责，对下为老师、学生负责。和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关健，而学校的教育、教学工作落实在于富有创造力的群体中的每一位教师，充分发挥教师的工作潜能是保证各项工作卓有成效开展的前提。

我始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持从教师中来，到教师中去，努力营造行政与老师之间融洽的工作关系，是我工作与做人的根本。一年来，我始终抱着“学无先后，贤者为先”的思想，虚心学习，尊重老师，与领导、老师团结协作。重大活动能及时征求校长、老师们的意见，形成共识，使各项工作更有条理，更为落实，更有效果。

二、抓好安全工作，为教育教学保驾护航

安全工作是学校所有工作的保证，坚持把安全工作作为学校的首要工作来抓，以预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则，强化管理，健全制度，建立安全领导小组，制定各种安全意外处置预案制度和制度落实，签订安全协议书，实行“一岗双责”，进一步夯实安全责任，过去的一年，在全体师生的共同努力下，特别是在班主任的努力下，做到学校安全无空隙的防患与排查，从校园建筑物立体或排查到师生的课堂、课间排查;根据学校实际情况，利用班会、广播、升旗仪式等时间，开展安全预防教育，自护教育，提高广大学生的安全意识、防范能力和自我保护能力。

三、加强教学常规管理，全面提高教学质量

从细节处入手，强化常规管理，努力做到教学管理的精细化是提高教育质量的重要保证。因此在教学常规管理中我努力做到：

1、加强教学过程管理，促进教学常规落实

我一贯注重教学常规管理的落实情况，对教学过程中的备、教、辅、改、批、考、研等环节层层把关，狠抓落实，实现教学过程的规范性、科学性和创新性。教学常规检查坚持每月化，做到检查到位，反馈及时，整改有效。并将检查结果纳入年终绩效考核，与教师的绩效工资挂钩。

2、立足课堂阵地，提高课堂教学效益

课堂是教学工作的主阵地。只有切实提高课堂教学效益，才能确保质量的提高，因此，我们积极开展教学比武大练兵活动，要求每位教师每学期必须上两节(主、副科各一节)有质量的教学研究课，集中教研组长骨干教师一起听课、评课，实事求是地分析，提出不足和改进意见，让教师在实践中学习，在反思中成长。

在练兵中，切实做到“四定”即：定时间、定地点、定内容、定人员，开展集体备课，做到本学科教学计划和教学进度，教学重点难点、训练内容三统一，并注重“精”字上下功夫，摆脱了以往“摆场子、搭架子”的做法。实现了教师教学方法由教师为主体，向以学生为主的改变，实现了教师由为学生“掌握”而教，转变为学生发展、创新而教;有效地促进了我校教学质量的提升。

3、加强毕业班管理，全面提高教学质量

制定了奖励方案，召开了毕业班教师动员会，加强对毕业班复习工作的宏观指导与监控，尤其做好了各科复习与复习内容的制定工作，使整个毕业班一盘棋，工作有了很大的改观，

强化了培优辅差的力度，注意了每一个复习环节，重视分层次教学，加强对学生复习内容掌握情况的约束力度，习题的检查力度，做到了精讲精练，让学生做一题，学一法，通一片，以获得省时高效的复习效果，展示示范课，激发教师的潜力，从而增进整体的战斗力，促进学生学科均衡发展。

四、存在的不足

1、工作的主动性还不够，在思想上存在一定的包袱和顾虑，不能大胆地开展工作，对教师的思想工作还不够深入，关心不够。

2、怎样有效发挥副校长的作用，推动班子工作合力的形成以及解决当前管理过程中反馈出来的问题，进而推动学校工作的稳步发展是一个值得我深思的问题。

五、努力方向

1、领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平。

2、不断地提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育怎么做有许多值得探讨的问题。进一步在落实上做好文章，强化品牌意识，提高办学质量。

3、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。回顾一年工作，问心无愧，但也有不足感慨，有得也有失。我将正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，使自己把工作做得更好。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

______年8月，我来到南京市田家炳中学。担任初一语文教师兼班主任一职。在将近一年的时间里，我本着对教师工作的热爱竭尽所能的做好该做的事。

首先，作为一名班主任，我坚持每天最早到校，最晚离校。并且，时常放弃休息日，组织学生校外活动，与学生建立了和谐友善的师生关系。在课余经常找学生谈心，引导他们树立正确的价值观、人生观、世界观。有意识的培养他们合作精神和集体荣誉感。经过一学年的努力，孩子们变得成熟懂事，学会忍让和关心他人，并在年级跳绳比赛中获女子三等奖，踢毽子比赛中获男子二等奖，在班级文化建设中获二等奖，学习成绩在全年级里也稳中有进。

其次，作为一名语文教师，我积极研究教材教法，结合新课程标准，努力把课上的生动有趣。每次备课都认真细致，查找大量背景知识，注重对学生能力的培养，在校内外各种教研活动中认真做笔记，反思，吸取别人的长处以便运用到自己的教学活动中。语文是一门相对较活的学科，在教学中我逐渐找准自己的风格，不拘泥于课本答案，鼓励学生创新思维，提出自己的观点。『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』

最后，就我个人而言，一年里我的思想和意志也有了较大的发展。珍惜每个学习机会，参加了校级、市级的青年班主任培训，党章学习小组，积极投入科研活动中，是国家级课题《学校.社区.家庭合作教育》研究小组成员。业余时间我还翻阅各种教育书籍，让自己不断的充实、完善。

将近一年的教师工作锻炼了我，也改造了我。在众多同事和领导的关心帮助下，我取得了一些小小的成绩，得到了青年教师优秀案例奖和教学叙事三等奖。脱去学生时代的稚气，我欣喜的发现自己成熟了，逐渐领悟到人生的意义和价值所在，所有这些都激励我更加热爱自己的事业，奋发向上，继续前进。我相信随着时间的推移，经验的增多，我会成为孩子们心目中的优秀教师。

各位领导好:

本人于____年6月14日进入深圳崇达电路有限公司,我是从学校被公司招聘过来的,当时学校有十一个同学到福永崇达公司工作,经过体检和考试,考试合格才能被公司录取。

我上班的第一天在钻孔课当值机员,对钻机非常陌生,当时,我感觉自己要学的东西很多。后来,设备部的王主管找我,问我想不想去设备部,当时我就想自己学的正是这个专业,可是我什么都不会。我就告诉他，我想去维修部。可现在我什么都不会,当时他告诉我“现在不会不要紧,重要的是我现在给了你一个舞台,我要看的是以后,只要你肯学,我就愿意要你”

到设备部工作,我很高兴,我没有想到自己刚出来就可以做设备维修，施展自己在学校所学的知识了。随后我被安排到机加工组,负责保养维修钻孔和成型的机器，保证器正常运行。

当时我做为新员工,对于公司的生产设备还不认识，每当空闲的时候，我都会去借机器的说明书以及操作手册，去学习机器的操作及其工控图，当生产设备发生故障时，我会试着去检修，查找设备的故障原因，维修好地设备，不再让类似故障再次发生，争取一次性彻底修理好。我记得刚维修钻机的时候自己还不会更换钻机主轴，都是在旁边看着师傅操作，然后记下每一步操作。而且每月对所有机台进行定期保养,这样可以减少故障率,不但提高维护人员的专业维修技能,而且对机台也有了更深的认识。现在我可以一个人独立完成一些基本的故障检修。

在钻孔和成型的主要职责：

1.每月定期对机器进行保养，在保养时，对设备部件进行详细检查，对异常部件提前更换，防止故障发生。每月都对所有保养机器，进行夹pin的调整，以及检测每个主轴的动态，垂直度。

2.成型自动v割机出现异常，首先检查各个感应器是否灯亮，假如看到下刀找不到原点位置，就把下刀感应片松掉，然后，再去调整定位感应器，调到定位感应器刚亮红灯就可以，最后才去调下刀感应器，一直调到亮红灯才行;随之，上刀找不到原点位置，也是同样的方法。

3.平时一些临时维修例如：钻机刀具检测不过去、大小压脚切换故障、锣机主轴掉刀、主轴夹刀不到位等。

今年三月份我被安排上夜班，对自己来说这又是一次更大的挑战，因平时我都在钻孔和成型修机，对其它部门的设备自己没有什么接触。突如其来的消息，让我有点吃惊，也有点害怕，不过我希望能适应新的工作环境，做好自己的工作，以下是我对各部门设备维护的一些经历：

1.表面处理电金线镍缸加热慢,当时我用钳表钳电流,发现没有电流,就去看开关是否有电,后来就是因为空开跳掉,所以才让加热管不发热,如果开关没有跳的话,应该就是加热管烧坏了.

2.压合6#压机真空泵抽不上真空,这一个故障是我和刘师傅一起去修,他告诉我真空泵抽不上真空,是有多种原因造成,而不是说单一,他还举例说:真空泵坏了,就会抽不上真空;还有压机的门关不紧,也会让真空泵抽不上真空;还有气压不足或气缸坏掉,就会影响压机的门关不紧,导致真空泵抽不上真空。后来,我们检查出来就是真空泵坏,造成抽不上真空,把真空泵更换设备就运行了。

当夜班设备发生故障必须第一时间抢修完成，让机器正常工作，保证生产正常，而且每天晚上都必须巡查全厂水电设备异常，巡查的问题交接给白天处理，到现在我已经上了半年夜班对全厂设备有了更多的了解,一些基本故障自己可以独立完成,也大大提高了我的维修技能。

在维护设备过程中，有很多东西在学校是学不到的。做为设备维修人员做事要细心,当故障发生时候,脑袋要有清晰地思路,而且还要根据故障的发生,准确地判断什么原因造成,例如钻机检测刀具短,这时首先检查刀具是否长,再去检查主轴是否夹刀到位,然后再去检查光纤检测的设置参数。

电脑正常无法启动,那就首先检查主机电源是否有电压,观察各个风扇是否转动，然后再去检查内存条等，如果这些都是正常的话，那就是电脑的主板坏掉。现在我在这里工作，让我学会一些简单处理电脑异常的方法，虽然不是很全面，但是我相信通过自己的努力，自己的维修将会有很大提高。对那些复杂的故障进行分析总结，逐步提高自己的维修能力。

自己还有很多不足之处希望以后能有提升.

1.着重保养，以保养为主，维修为辅，减少故障率,保证机器的正常运行。

2.认真做好本职，服从上级安排工作并且按时完成。

3.在开会时，积极发言;在工作时，善于思考;在生活时，与朋友多谈心;有空时，与同事互相交流心得，一起分享值得学习的经验。

4.对故障的发生原因进行分析,并且采取相应的措施,杜绝同样的故障再次出现,从而提高机器的正常工作。

以上是我一年多来的工作述职。感谢公司领导和同事对我的栽培，一年来所取得成绩是领导信任和同事们支持的结果，虽然较好的完成了工作任务，但离自己的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，继续努力，不断提高技术业务水平，把各项工作完成的更圆满。