短文两篇简答题及答案推荐20篇

学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握，于大三第一学期末即20__年1月1日至16日安排了一项分散实习，有关会计岗位的实地实习。基于学校安排，在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于20__年元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习。该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号，实习期间先了解公司的总体情况，然后跟着出纳学习，最后跟会计实习。

实习的目的：把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来，找出差距，看应如何处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的不足之处，不扎实的地方，找出需要重新巩固的知识，学会了和同事沟通，以及在社会工作中应该如何为人处事。

实习的内容：先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作;再了解公司的文化历史，认识了一些同事，公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作，看会计人员如何做，看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表)：之后安排我跟着公司的出纳学习;最后是跟着会计实习，看会计如何处理业务。

实习的心得体会：刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个大公司也只能是从整体上认识了解一下，至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对公司有个大概了解，再对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。

在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好，给自己一个机会会比她们做的更熟练、更出色。

对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以我对会计越来越有兴趣，越来越喜欢做会计。

跟随会计实习时，会计告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规，该公司以冶金设计等为主，需要遵守好多国家的政策法规，该公司比较正规。刚跟随会计实习时，会计不是很高兴我去实习，可能是怕我添乱吧，帮不上她的忙，还要弄乱东西，后来由于我的耐心等待，合理的处理人际关系，会计态度缓和了，让我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。

有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题，如果涉及到了，应该能学到好多知识，毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中，对会计而言，税是一个比较关键的问题。

实习期间还是学了不少社会知识，要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导，耐心讲解。

发现的问题和建议：在此次会计理论与实际相结合的实习工作中，确实让我们学到了不少书本以外的知识，让我们对这两年半的会计学习有个总结，当然也发现了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的。出纳的工作不难，但有些步骤是必须要遵守的，有时出纳为了省事就省略几步，在工作中这也是很常见的，看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利，若无影响的话，那样做还能提高效率的，若有影响，则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习，需要提出一点，公司员工也代表公司的形象，以人为本，在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系，营造一个紧张而温馨的工作环境，工作起来才会比较愉快，效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象，对公司的顺利发展应该会很有利的(考试吧)。

我们还未步入社会，好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过，不知会不会做好，能不能圆满完成任务，这就要求我们对自己要足够了解，要有深层次的认识，有的工作可以直接说我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋没自己。

综上所述，在这次实习期间达到了预定的目的，大量的会计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学会了社会知识，对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习，对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定，需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好，对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础，为我们就业找工作指明了方向。

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，经过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和鉴定，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的保密，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想能够经过自我良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

本人于__年9月有幸考入大学广告学专业。从__到20__，从东校区到独墅湖校区。在大学的四年，带给了我很多积淀和回忆。四年将逝，在毕业的时候，是应该为这四年象牙塔中的学习生活做一个自我鉴定了。

在这四年里，我在学习上比较认真，成绩也比较好，每年都能拿到学校的奖学金，在班里也一直能保持在前五名。特别是在专业课方面，尽量做到学好用好。积极参加各种广告方面的比赛，并且获得过全国大学生广告艺术大赛江苏赛区三等奖。无论是平时的作业，还是论文，还是考试，都能认真对待，希望做到最好。如果要说这四年在学习上最大的遗憾是什么，那就是英语，以前在高中时我的英语成绩还不错，但是进了大学以后，我对英语怠慢了，没有花太多的时间去学，导致现在要毕业了还没有考过六级。

在社会实践方面，我觉得我的经验还是蛮丰富的。__年下半年，我在一家广告公司做实习策划的工作，尽管刚开始什么都不会，很辛苦，很累，但是当我作为一个歌迷见面会的策划者和执行者在舞台后和花儿乐队沟通的时候，当我撰写的伊奈陶瓷公司广告效果测评报告获得客户认可的时候，当我看到自己策划的奠基仪式、开业典礼成功实施的时候，当我设计的logo被企业采用的时候，当我在路演现场独挡一面的时候，我是开心的。我凭着自己的努力完成了一项项任务。在广告公司的实习，让我学到了很多书本上学不到的东西，接触了各行各业的客户，同时，也在工作中对印刷业、媒体、礼仪服务机构等有了一定的了解，为以后能够很快适应工作岗位奠定了基础。

而在此前，我也在麦当劳做过兼职，很苦，很累，但那段时间也给了我很多快乐。学到很多东西。让我初尝到了生活的艰辛和赚钱的不易。麦当劳作为一家世界一流的企业，它有着严格规范的员工培训机制和工作机制。在麦当劳工作，一方面让我学到了这样的大公司在产品促销、团队合作、顾客服务、品质保证等方面值得借鉴的规章制度和成功经验，另一方面，通过与形形色色的顾客打交道，也增强了我与人沟通的能力，此外，辛苦的工作也磨练了我吃苦耐劳的精神。

此外，在思想上，我也积极向党组织靠拢，一方面，加强自身的思想道德建设，从思想上武装自己;另一方面，本着为人民服务的宗旨，坚持帮助他人，服务社会，以党员的要求严格要求自己。终于在大三开始的时候光荣的加入了中国共产党，并在一年后顺利转正。

在大学四年中，我也认识了很多朋友，他们给予了我很多的帮助，也让我学到了很多东西，这是大学期间除了专业知识以外的另一笔宝贵财富。

总之，四年的学习生活，无论是专业知识还是社会常识，亦或是为人处事，都让我学到了很多，可以说，这四年是我人生中最有意义的一段时光，我的人生理想和人生追求在这段时间内得以确定，对自己的职业生涯有了新的规划，生活也有了新的目标。我将继续努力，不断进步，走向成功!

本人在硕士研究生学习阶段，思想上要求上进，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活等方面，做自我鉴定如下：

在思想觉悟上，自从踏进校门那一刻起，我就对自己提出了明确的要求。坚持用科学的思想来认识社会，进行教育探索和研究。并清醒地意识到自己身上所担负的责任，明确了新时期自己的人生理想和发展目标，并持有坚定的信心和勇气。

在学习上，文化课的学习使我对本专业有了更深刻、更准确的认识;查阅相关的文献和资料使我对专业的相关进展有了更加清晰的了解;在此期间，各门课程都取得了优异的成绩。与此同时，我还利用课余时间参阅了其他人文学科的书籍，开阔了研究的视野，弥补了自己知识上的不足。

在科研能力上，在导师的指导下，通过自身不断的努力，以及与师长同学间的探讨交流，我还是取得了一些比较满意的成果;进而提高了查阅文献资料的能力和科研方法的能力，在一些省级刊物公开发表了3篇学术论文，这对我今后的学习和科研树立了信心。

在生活中，我积极参加各项集体活动，同学之间和睦相处，关系融洽。平常注意锻炼身体，参加丰富多彩的各种体育活动，如篮球，乒乓球等。提高自身修养，从小事做起严格要求自己。

在硕士研究生期间，无论是在思想上、个人素质上还是在学业上我都有了长足的进步，是充实且有意义的三年。在今后的工作当中我将继续保持并发扬这些优点，以取得更大的成绩。

两年的大学学习生活似弹指一挥间，从刚跨入学校时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容，坦然。我知道，角色的转换，这又是我们人生中的一大挑战。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于学校两年的学习积累和技能的培养。

我自认为无愧于学校两年，刚入学时，我曾为身为学校生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，学校生的前途也会有光明，辉煌的一天。

通过这两年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟，稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，两年中的我，曾也悲伤过，失落过，苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。学校生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

这两年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。

为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的假期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

“学而知不足”是我大学期间学习和工作的动力，除了必修课之外，我还坚持学习了多种选修课程。学习之余，我还参加各种社团活动与社交活动。

在思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务，在思想品德上，我有良好道德修养，并有坚定的政治方向。在学习上，我热爱自己的专业，还利用课余时间学习计算机方面的知识，在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念十分重视。

由于平易近人待人友好，所以连续担任了_学院_协会_工作室主要负责人;在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评，而且成为班主任的得力助手。

现在我还存在着不足。虽然在学校学习了理论知识，但实践锻炼的机会很少。现在即将毕业，我想最主要的是能多学点知识，多吸收点经验。我觉得自己思想还不够成熟，还缺少为人处世的经验，因此以后应向别人多多学习。

三年的大学生活，从刚进入大学时的喜悦和茫然，到现在即将走上工作岗位的从容和坦然。我知道，这必将我人生中的新挑战，转换了角色。这除了要有较强的适应力和乐观的心态之外，更重要的是得益于大学三年的学习积累和技能的培养。

在刚进入学校时，因为即将要成为大学生而自豪。我深信，只要经过自己努力，不管学哪个专业都会有成就。所以我坚信，大学生的前途也会有发光发亮一天。在这三年的学习当中，使我懂得了很多，那时稚嫩的我，经过学习当中遇到的挫折和坎坷，以至有了现在成熟稳重的我。更让我明白了一个道理，路是自己走出来的，只有通过自己勇敢地面对人生中的每一个驿站，才能体会到当中的酸甜苦辣。

自我入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。我思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，具有良好的生活作风，乐于助人，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。

在校期间，我一直勤奋学习，刻苦钻研，通过认真地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，曾获得"优秀团员"、"三好学生"等荣誉，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。我确信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我的力量。

作为一名__的职高生，我拥有年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识，在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。有百分之百的付出，就一定能得到百分之一的回报，相信自己一定会演绎出精彩的一幕!握着拳头，对自己说“加油，加油，再加油!

大学生活是我人生最珍贵的时光。在这三年内，我遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;学习目的明确，态度端正，钻研专业知识。学习勤奋刻苦，成绩优秀;有奉献精神，诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。不足是专业知识需要更进一步提高，应该更广泛地扩展知识面。今后我一定发扬刻苦耐劳精神，克服不足，努力工作努力学习，争取更大进步。

在学习上，我热爱自己的专业，还利用课余时间学习国际贸易方面的知识，使我能对经济贸易和工商管理方面的专业知识和原理由一定的了解。在专业知识方面精益求精，曾获过”三好学生荣誉称号”，在专业学习和体育运动方面都获得优秀成绩。英语、日语，电脑、普通话等方面的等级考试已达标。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用，理论结合实践的原则，努力提高自己的实践能力。在以后的工作中，更好的将理论与实际相结合，建立共赢、换位沟通、集思广益的优良习惯，我相信会有更大提高。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。我崇尚质朴的生活。平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏，刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

三年的大学生活使自己的知识和工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

高中三年的努力似乎也随着这即将到来的两天考试而告一段落了，或许这三年甚至是前面一起十多年的读书的付出，都在那几张试卷里面得到展现了，等到看考试结束第二天的报纸刊登的答案就知道自己的大概的成绩了。现在回过头去看看自己这三年的经历，历历在目。

在刚刚拿到高中录取通知书的时候，自己是欣喜的，因为这是我们市最好的高中了，自己的表现还算是可以的，之前初中三年用功读书没有白费，也是那个时候我对自己许下了一个愿望，三年后我要考上我们省的某个一本高校，带着这个梦想我进去了高中。度过了为期的半个月的军训，因为在军训里面自己的表现还不错，所以有不少同学认识我了，因此在正式上课的第一周，我站上了竞选班干部的舞台，通过投票，成为了一名学习委员。在学习中，我更加努力的读书，因为我有着具体的目标，我还有着自己身为班干部的职责在，要对得起同学们的投票，要对得起班主任老师的信任。在学习上面，我对自己负责，也关心同学们的学习，在我同学不认真听课的时候我也会及时制止他们，有同学不交作业的时候我也会去提醒他们，老师要收作业的时候，我也会及时地讲作业收集好交上去。即使后面是分科目换班级了，我也都是一样的在努力着，所以无论到了什么班，老师对我的印象都是不错的。

三年里面，我也获得过不少的成绩，有参加演讲比赛时获得第二名的奖状，也有班级三好学生的奖状，有优秀班干部的奖状……当然这些都是我努力用功读书换来的。当然，三年里面自己也做过不少的错误的事情，尤其是夏天来的时候，教室没有装空调，墙壁上的风扇风也比较小，那段时间厌学的情绪还是比较明显的，但好在只是暂时的。在学习中，自己渐渐成长为了更加优秀的自己，也让我认识到了自己还是有许多不足的地方，这些都是我需要努力的地方，也正是因为我知道自己的不足，所以我一边学习一边改正自己，帮助我不断完善自己。

高考的挑战已经就在眼前，高中的学习也马上就要告一段落，无论我会渠道什么样的地方读书无论以后的生活是什么样的，我都不会放松对自己的要求，我会继续帮助自己进步，努力成长为“别人家的孩子”!

首先，在专业知识上，认真学习专业知识理论，能够熟练掌握所学知识，并阅读了大量历史书籍。研究生学习期间，积极查阅资料(material)，撰写论文，参与各项历史课题的研究，使我在专业论文写作能力方面有了很大提高.com。同时我还大量涉猎各方面的知识，使自己在各方面做到全面发展。在校期间，在专业考试获得二等奖学金三次，三等奖学金一次，并获得校“三好学生“称号。 其次，在相关技能上，我获得高级中学教师资格证书，并通过国家英语四级、六级考试和国家计算机二级考试，熟练使用word、powerpoint、excel多媒体教学等技能。

另外，在思想上，品质优良，思想进步，坚信诚实、守信、礼貌、谦虚的做人原则。

最后，在社会实践方面，大学期间，我对自己严格要求，注重能力的培养，长期坚持家教与参加社会实践活动，培养了与家长、学生的沟通能力。研究生期间更是注重理论的学习和思维能力的提高，积极查阅资料(material)，撰写论文，参与了几项课题的研究。

现在，我正处在富有热情与活力的生命之夏，因为“初生牛犊不怕虎”所以我可以用巨大的勇气和自信去面对也许远比想象更巨大的挑战。因为挑战所以存在，可是我更相信自己的实力!

本人作为研究生在浙江工业大学建筑工程学院攻读结构工程专业近三年，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

本人在思想上始终对自己有较高的要求，能用科学发展观来认识世界，理解社会现象，能清醒的意识到自己所担负的社会责任和家庭责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

在专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，并取得了良好的成绩。在课外时间涉猎了一部分其他与专业相关的课程，开阔视野，对本研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在外语方面，研究生阶段本人着重加强了书面写作和日常交流的训练，并取得了一定效果。

在科研工作上，在导师的推荐指导下，研读了一些学术论文，明确了研究方向，通过自身不断的努力与钻研，并在导师和同学的帮助下取得了一些阶段性成果。在这期间，查阅资料，综合分析等基本素质不断提高，书面表达的能力也得到了锤炼，尤其是独立思考判断和研究的能力，有了很大进步。

日常生活中，本人为人处世和善热情，和同学关系融洽。根据自身爱好和能力参与了一些社会活动，为个人综合素质的全面发展打下基础。

工作实践中，除了提升适应工作要求的基本技能，本人还与同事建立了良好的伙伴关系，团队协作的素质也得以培养，为正式迈入社会做好了准备。

本人在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的三年。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。

我是一个普通的、默默无闻的但内心充满着理想和抱负的青年。研究生三年的学习生活对我个人来说是受益终生的。导师的谆谆教诲、自己的刻苦攻读都将在未来的人生道路中体现出其应有的价值。

学习上，我是抱着谦虚谨慎、求真求实的态度去钻研课题的。在学习的过程当中，渐渐发现自己还有许多东西需要去学、去领悟，其实这本身也是一个自我提升的过程。我的理论水平、动手实践能力都随着课题研究的不断深入而得到了提高，同时我也学会了如何去分析问题、怎样采取的手段去解决问题。生活上，我比较淡定、豁达。尊重身边的每一个人，在别人遇到困难之时，我会尽我所能去帮助他。生活应该是丰富多彩的，我喜欢听歌、唱歌、打篮球、看电影、看书、和好朋友聊天。

以上都自述了一些本人的优点，缺点和不足也是需要我自己多加反省的。如学习上思想有惰性，生活中容易冲动、不擅言谈等等。作为一个年轻人，我深知自己还有许许多多、方方面面的东西需要去学习、去长进。我会本着孜孜以求、虚怀若谷的精神去做人、做事，为国家、社会多做贡献。

光阴荏苒，毕业在即。回顾两年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

1、政治思想坚定。

全面贯彻党的基本路线、方针、政策，具有较强的政治敏锐性和鉴别力，在大是大非问题上能够保持清醒头脑、经得起考验，始终与中央保持高度一致。

2、努力学习专业知识。

熟悉并掌握了公共部门及公共关系学、行政管理相关、公共组织理论等相关知识，对所学专业知识努力达到系统化、条理化、要点化，并注重将所学理论与工作实践紧密结合，特别是对《领导科学专题研究》、《公共管理学》、《公共部门公共关系学》等做到了学以致用、以用促学、学用相长，运用科学理论认识、分析、解决实际问题的能力不断增强。

3、注重党性锻炼。

坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，旗帜鲜明地反对官本主义、形式主义，讲实话、办实事、求实效，做到了思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实。

收获和成长离不开老师和同学们指导帮助，我将继续以一颗积极向上的心态迎接未来的学习生涯，不断提高自己的个人素养和业务水平。

现在在厦门大学读在职研究生,学教育.

我感到,其实我对现在学习的内容不是十分感兴趣.也不知道自己是否合适学这个. 但是不要紧,有理智,就知道不是由兴趣决定我是否学习这个.我喜欢自然科学,文学,历史,自然科学的学习和研究我可能可以感到热血沸腾.

我不是会为了理想放弃一切的人.也不是一个勤奋进取的人,还好我是一个兴趣广泛的人.一个还算有自知之明的人,所以我还在继续还算认真地学习这个专业,因为我知道工作需要.虽然也希望自己十分认真地学习这个专业.

近日，在厦门大学学习的感受。(纯属个人看法，不代表一定正确。)

目前大概学习了一个半月,第一学期共开7门课.我个人对此的评价是"德才"兼备的教学.但是这句话并不是表扬,这里的"德"是指陈兴德老师,"才"是指王洪才老师。这两位老师的课，我很满意，是两位很认真负责，很有学识很有能力的老师。当然，除了“德才”老师以外，谢作栩老师也很好，但是他只上了几次课，剩下的就让他的研究生上了，所以我感到有点失望。以下非赞许的，就不提名了，心理学老师，可能他有学问，但就上课而言，收获不多，该老师不是很认真;社科的李老师，其实她还不错，主要是我认为这个科目用处不大，不然她的课还挺好听;英语课，三节课，只上两节，并且还要再打4折左右，老师极不认真，但总归还有点用没用的东西，非完全没用，但是很浪费时间;马列经典著作选读的课程，本来这类课就没多好听，再加上老师也是极不认真，好像没备课，初中就讲过的东西，还一直讲，并且不能联系时政，而且一句话讲好几遍，似乎在拖时间，简直浪费时间，不过他说下次课讲别的，但愿能有所进步，他的课，我的收获是步行到校当作运动，上课看其他书，当作类大学自习教室，下课和同学聊聊天，增进友谊……

___同学自20__年9月来我科室实习，实习过程中严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录。在科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，认真执行无菌操作规程.

在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，各种骨折术后翻身护理及观察四肢感觉运动及末梢血运情况皮肤的观察及护理技术能够基本掌握，发现问题，及时上报，及时解决。

在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，积极参加各类病例讨论和医院组织的各项活动，不断丰富业务知识。

望在以后的工作学习中能够继续努力，加强专业知识及操作技能，视病人如亲人，做一名优秀的护士!

时间如流水，转眼十个月过去了，结束了我们护士的实习生活，即将告别学生时代。在这段时间里，我们收获了很多知识、技术、经验和友谊;在这段时间里，我们在身体上、精神上和生活上都成长和成熟了。我记得我们进医院的那一天，我们穿上白色护士服的时候，那一刻我的情感人格是激动的。“保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责。从今天起，我将正式履行这一职责。虽然我目前只是实习护士，但我会更好地履行自己的职责。”我当时对自己说。

实习正式开始。刚开始的几天，总觉得控制不住自己。我们总是跟着老师。我们都觉得自己在学校不够扎实。为什么老师不让我们入门?心里有一种很大的挫败感。这些都是老师发现的。老师把我们叫到一起，开了个会。老师说：“病人不是道具，不是实验，不是对每个人专业水平的不信任，而是不可能肯定每个人的实际操作。跟着我不是给大家打败的机会，而是给大家好好学习的机会。”老师的话干净利落，就像老师熟练又安全的护理技巧。她的话一度唤醒了我。接下来的几天，我们跟着老师。我们没有时间考虑其他事情。我们只知道不能放过老师的每一个操作细节。我们发现了很多操作上的问题。如果不了解，就问他们，让我们迅速增加护理操作的潜力。有一天，我们像往常一样和老师一起学习，只是为了对付一个创伤病人。老师说：“张安冉，你来处理吧。”我愣了一下，马上走过去一步一步完成任务。老师表扬我做得好。继续努力。但说实话，我真的很紧张。我们要在医院好好学习，这样才能获得扎实的专业理论知识和熟练的护理技能，为我们将来成为一名合格的护士打下坚实的基础!

在实习的日子里，我们不仅学会了做事，也学会了做人。在实践中要不断丰富自己的理论知识和护理技能;在生活中，我们处理好与同事、患者及其家人的关系，因为建立良好的护患关系非常重要，这可以给我们的护理工作带来便利。护士的工作不再是简单的注射、配药等技术操作，还包括心理护理。护士不仅要帮助病人康复，还要帮助和引导那些已经康复的人保持健康。在实践中，我们发现了沟通的重要性，体会到了沟通给工作带来的便利，给生活带来了欢笑。与患者相处时，尽可能用一颗真诚的心与他们沟通，用心感受他们的痛苦，体会他们的需求，尽可能给予关心和帮助，让他们充实

相信我们。让他们暂时忘记有医院，忘记自己是病人，让他们在健康和谐温暖的环境中恢复体质。实习期结束，老师带我们一起开会。老师说：“这几天没日没夜的和大家一起生活，不仅揭示了每个人身上的闪光点，也见证了他们的成长和成熟。我很高兴，恭喜大家，也希望大家在以后的工作生活中继续进步。”老师的话还是那么简洁，但是中间的点点滴滴只有我们能看懂。工作让我们戒掉过去的焦虑，平和地应对一切。在我们的工作生活中应该是这样的。在医院的走廊里，忙碌的身影不停地穿梭在病房之间，疲惫而满足。

实习结束了，但我的人生旅程即将开始。我相信经过这段时间的锻炼，我们已经变得更加成熟，更加稳定，能够承担起护士的职责。我相信，我们一定要继承南丁格尔的崇高精神，用爱、耐心、关怀和责任去对待每一个病人，全心全意为病人服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好鉴定的同时，要不断改善，现就不足与差距结合__年的工作如何进行改善做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员异常是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，__年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相

转眼间__年已经过去了一半的时间，在这半年的时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自我，在平日的工作中也进取参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。

一：工作中不善于鉴定、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于鉴定的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去鉴定一下今日工作中的不足与收获。

二：工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自我也已经干了1年多，每一天应对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。

三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。

__年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：

一：多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。

二：服务态度要加强，做客服工作免不了要应对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，应对这样的事情我们客服人员不仅仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终经过好的服务赢得旅客的心。

三：多为车站出谋划策，提合理化提议。

__年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改善，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。

时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮忙下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单鉴定如下：

首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近次。其中报修电话近次，其中突发事故近次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情景并向各领导报告.

其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的能够了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情景与用户的提议。

作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。

最终，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。

在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅仅要有活力还要有着积进取的思想和平和的心态才能促进工作提高，不断提高自我。可是在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自我的不足，不断丰富自我的专业技术知识才能更好的帮忙用户，让自我更进一步。

我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情景，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。

时间飞逝，六个月的试用期已经过去了，对于我来说，这6个月可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生完全转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。

比以前有较大进步的方面：

1、从一个生活懒散的学生转为一个行之有束的社会人。

2、在新能源待的期间，对质检那方面有所了解，对提拉单晶硅工艺也有所感性认识。

3、调入到多晶硅筹备组，对个人交际能力有所提高，对多晶硅行业也有所了解。

4、对DCS系统有了粗略认识，对合同、协议有所认识。

5、在参与其它工作中，也学习、认识了解一些其它业务知识。

不足方面与改进办法：

1、个人交际能力有待提高(往后在交际中多想、多思)。

2、对一些办公软件使用有待提高(抽时间加强学习)。

3、对多晶硅工艺的学习还要加强(跟同事、专家学习、请教)。

4、主动与主管领导就其工作方面沟通少(加强这方面工作)。

5、要提高自己的学习能力，不懂的地方决不装着自己懂，认真向主管、同事们请教、学习。

总之，由于这个工作岗位的重要性，相信在今后工作时间中会倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己。

新年的钟声即将敲响，_年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20_年工作总结汇报如下：

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党儿科护士20_年终个人工作总结儿科护士20_年终个人工作总结。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导儿科护士

二、临床工作方面

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

(1)提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻患儿痛苦。

(2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作。

(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序。

(4)认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

以上是本人_年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!