工作责任心和工作态度怎么写汇总20篇

厨房里传来阵阵优美动听的歌声，准是快乐的妈妈又在一边洗碗，一边愉快地唱歌。

我正在外面聚精会神地看电视，突然，厨房里传来一声震耳欲聋的声音：“啪!”我猜妈妈一定把碗打碎了。我就像离弦的箭一样，冲进了厨房。咦!妈妈还在悠闲的唱着个儿，妈妈好像什么事也没有发生似的。碗到底有没有打碎呢?眼前这幅平静的画面，让我迷惑了，无数个问号在我的脑海里冒出来。看来我只能向妈妈问个究竟：“妈妈，碗打碎了吗?”“有啊!”说着妈妈从容地从垃圾袋里拿起碎碗片。顿时，我的嘴巴张得可以塞进一个大苹果，不解地问：“那您昨晚那么还若无其事地唱着歌儿?”“以前奶奶打碎碗总会觉得很不吉利，而您为什么会这样欢快?”“这有什么不好的呀，凡事换一个角度想，结果就不一样了，我想的是：岁岁平安，落地开花，所以我的心态也就坦然了。”妈妈又意味深长地说其实人生也一样，面对突如其来的灾难，我们要以一颗坚强、淡定、坦然的心面对，结果就会不同，所谓“塞翁失马，焉知非福”。

真是听君一席话，胜读十年书。是啊，我们改变不了事实，但是可以改变心态;我们改变不了天气，但是可以改变心情。

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

签名：diyifanwen.com

时间：20xx年**月**日

关于市医务人员服务态度变化的调研报告

★ 我院全体医护人员尽职尽责，努力工作，恪尽职守，以最好的诊治、护理服务和低廉的价格，让患者和家属百分之百满意。

★ 拒绝接受患者的礼物、不吃请，请广大群众监督执行。

★ 对急症、急诊患者，到院一小时内，做到及时妥善处理（包扎、止血、抢救、进手术室等治疗措施），这就是我们的黄金一小时制度。

★ 我院与北京、天津、华油等多家医院定点合作，为满足患者的特殊要求，患者需外请专家来我院会诊、手术或想去北京、天津等外地诊治、住院的，我们义务联系，并提供交通方便。

★ 绝不使用、不出售假药、劣药、过期药、保证质量合格，价格合理，并聘请有关部门多位义务监督员，监督收费和药品质量。

这是xx市医疗条件比较好的一家医院，除了是xx市新农合、新城合、职工医疗保险定点医院，还是xx市法医鉴定中心。

医院的环境非常干净，有清洁工打扫走廊与楼梯，楼梯拐角还摆放了高大的绿色植物。医院的医护人员按照规定穿着统一服装，佩戴了工作牌。

我去的时候，正碰到肛肠科的专家卢波清上班。他是一位慈眉善目的老医生，曾经在华北石油总医院任职，退休后被xx市友谊医院返聘。

他说：“这些年国家加强了医疗卫生行业的精神文明建设。医院的许多制度和服务都越来越完善了。以前你可能也听说过有医生收红包的事情吧？”

我表示听说过，许多媒体也报道过。他继续说：“现在无论是油田的医院，还是当地的医院，都越来越注意医风医德的建设，随时抓医疗作风。发现有收受医疗贿赂的人，一经查实都会给予严肃处理。医院也在逐渐提高医务人员的服务水平，为病人的健康服务，争取尽量减轻病人痛苦。我已经退休几年了，能有机会重新回到岗位，感觉非常幸运。我们友谊医院返聘的医生还有很多，大部分医生的水平是相当不错的。现在服务可能还有不完善的地方，但是我相信以后会越来越好。”

友谊医院还设立了网站，方便病患查询有关信息。

3、结果统计与分析

医院服务态度满意度：69%

总体来看，医院的服务质量有所提高。新时期医疗工作的根本宗旨和办院方向是为人民健康服务，为现代化建设服务。医院基本能够做到为病人考虑，部分医院还提供免费的车辆接送转院病患。医院的墙上都贴有服务宗旨，也很注重医院环境的建设，护士和医生的态度总体良好。

加强医院精神文明建设是当前人民群众最关心、最迫切的问题，它关系到人民群众的健康。只有搞好精神文明，抓作风，提服务，才能使医务人员逐步确立正确的职业道德观念，并变成自己的信念，良心、业务和荣誉感，形成高度的觉悟，才能增强医疗透明度，提高服务质量。

然而目前医院存在的问题也有很多。医疗条件有很大差异，医疗资源配置不平衡，“药价虚高，以药养医”等问题仍然没有得到彻底解决。

实践过程中我所看到的只是医院服务现状的很少一部分，但我比较满意。我们的国家在逐步地改善医疗服务条件，规范医务人员的行为，加强精神文明建设，这点在规模越大的医院体现的越明显。

对于我来说，医院是医治伤病的地方，其服务态度在很大程度上决定了这家医院的口碑。我的家乡所开设的医院，服务能够越来越贴心，制度能够越来越完善，这实在是令人高兴的事情，这也意味着我国精神文明建设取得了很大成果。我相信，在未来的日子里，我们的社会肯定会越来越和谐，越来越美好！

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关于市医务人员服务态度变化的调研报告

三、解决存在问题的具体对策与个人调研收获

在整个调研的过程中，事实表明，我们相关医务人员的服务态度并没有随着社会经济的发展和群众生活水平的提高同步提升，医院在制度完善与道德建设上依然存在缺陷，很多年轻医生与护士，尤其是一些刚从学校毕业的医护人员，缺乏耐心与爱心，常常是在工作初期能凭借初上岗位的好奇与激情表现的十分优秀，但是医生是需要经验积累的职业，在工作两三年甚至是五六个月之后就忘记了职业的操守与职责。

另一方面，许多医生将一些本不必住院的病人“劝”进医院，为此，有时甚至夸大病人的实际病情。处方方面，不少医生有开“指定药品”的习惯，不排除他们从药品销售中获利……

通过调研，我市医院的整体服务水平并不完美，在不少方面都存在缺陷，当然，我也不否认医院在某些方面做得很突出。所以我希望在以后的日子里，我市的各大中小型医院可以在保持优秀服务态度的同时，改善存在的一些缺陷。

于我个人而言，此次调研，在很大程度上锻炼提高了我的实际社交能力，在发放问卷、与调查人员交流、收集资料的过程中，提高了我的交流和人际交往能力，同时我还了解了许多的相关知识，受益匪浅。事实上，这次调研也给了我很多乐趣，跟朋友一起搜集资料，整理调查问卷，分享成功收获的喜悦，共同承受然后战胜各种挫折。此次调研培养了我的兴趣，在以后的日子里，我会继续做一些有意义我喜欢的社会调研，丰富自己的知识，同时提高自身的素质。

关于医院服务态度的调查问卷

1、 您在这家医院有过几次看病经历？

a.一次   b.两次   c.三次   d.多次

2、  您认为这家医院的服务态度如何？

a. 很好   b.一般  c.很差

3、  您认为这家医院在哪些方面令您不满意___________________________

4、  您认为与过去相比，这家医院的服务质量有提高吗？

a. 有很大提高   b.没有注意   c.和以前一样.

5、  医护人员的态度会影响您对医院的选择吗？

a. 会        b.不会          c.有一定影响

6、  您希望医院在服务态度和服务内容上有何改进？

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感谢您的配合，祝您身体健康！

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2020关于大学生学习态度调查报告

调查报告一、 当代大学生学习态度散漫的表现

“大学里完全是自由的，自由的你甚至会担心这样没人管到底行不行。没进大学之前，曾经不理解为什么在高中学习非常好的人，到了大学里学业却荒废了。后来上了大学才明白，人真的是有惰性的，尤其是在没有计划的时候，很容易就把时间和机会错过了，好多毕业的人回过头来都会感叹，仿佛大学几年就在浑浑噩噩中过去了，根本不知道自己学了什么。”身为一名在校大学生对这句话深有感触，“一流入学，三流毕业。”部分大学生在学习生活中确实存在不少问题。

1、“迟到”、“逃课”现象严重

根据佳木斯大学教学研究课题组XX年的一份调查问卷显示“有28%的学生认为旷课可以理解，另有8%的学生认为无所谓，达到36%的学生对旷课这种现象并不痛恨”。

在大学课堂上我们经常看到这样的现象：上课铃响10分钟后，老师已经在台上讲课，但仍有同学陆陆续续从教室后门进来，甚至有的同学还在赶往教室的路上。教师手中的考勤表上总是会缺几个名字。大学里甚至还流行这种怪思想：“以逃课为荣”、“大学四年不逃课是一种遗憾”、“别人都逃了，我没逃就亏了”。

2、考前一周突击，六十分万岁

“平时不用学考前一周背背就行”，“六十分万岁，多一分浪费”平时上课玩手机、打游戏、看小说、睡觉。考前划重点成为了大学里考试的潜规则。也难怪，老师总不希望出现一考试全班不及格的现象，再说，老师还需要学生的考评。

3、娱乐超越学习成为主业

大学是为我们走进社会前做准备的，所以在这里学习专业知识是我们最主要的目的，但是更多的学生却把学习当成成了副业、甚至放弃学习。从中学打压式的学习环境突然转到自由自主的学习生活环境中，面对充足的课余时间部分大学生缺乏一个合理的计划安排。所以导致许多人不知道自己该干什么看到别人玩就盲目的跟风，在漫无目的或者目标不清晰的生活中渐渐的养成了懒惰和贪图享受的不良习惯，从而将重心偏移到了以娱乐为主的生活当中，如沉溺于网络、酒吧、k歌、迪厅、谈恋爱。

4、毕业等于失业

部分大学生对学习抱着越来越无所谓的态度，高校的扩招已让他们失去了作为大学生的骄傲。社会上大学生的低就业率也使不少学生失去了学习的信心和动力。一项调查问卷显示“对将来就业有顾虑或不知所措的学生比例达到74%”。“混学历，混学位”成为不少大学生的心理。

调查报告二、 当代大学学习散漫的原因分析

高校学风淡化，部分大学生学习积极性下降，这是不争的事实。造成这一问题的原因是多方面的，其中主要有以下几个方面：

1、对大学自由自主学习方式的不适应

大学都是采取“放羊式”的学生自主管理模式，中学时代一直都是在老师、家长的安排、监督下学习，到了大学学习真正的成为自己的事情，需要靠自己的自觉性。对此，大学新生往往会感到无所适从，不知道该干什么。

2、缺乏对大学生涯的完整规划

在大学期间对自己和学校环境缺乏全面的了解，没有对自己的大学生涯做一个完整的规划，不知道自己想要什么，为什么而学习，没有人生目标缺乏学习动力。

3、心理处于成熟与尚未成熟的过渡阶段

大学生作为一个特殊群体，心理上处于成熟却尚未成熟的阶段，意志力比较薄弱，从众心理比较强。作为学生我们都有这样的体会，面对自己“堕落”的学习生活，我们都有反思过，也对自己感到痛恨，也曾信誓旦旦的下过决心改正。但对散漫惯了的我们这并不是件容易的事，是对耐力与意志力的考验。看到别人在玩，我们又往往按耐不住将自己的决心丢掷一边。反思中的决心在与个人意志力作斗争的时候显得苍白无力。

4、信仰缺失或信仰非理性化导致责任感淡化

信仰是心灵的产物，是一种神秘的力量，是意识中自动建立起来的一套人生价值体系，是人的精神支柱。由于市场经济的负面影响、社会上各种不良思想的冲击及大学生自身的主客观原因，使部分大学生出现信仰缺失或信仰的非理想化导致责任感意识淡化，以自我为中心，过多的追求物质享乐，不善于动脑，怕吃苦，精神世界匮乏。这对大学生的学习、生活都是十分不利的。

5、学校课程缺乏时代性与实用性

学校所设课程虽多，但大多空洞、乏味，实用性不强，缺乏创新性与时代性，难以引起学生的兴趣和共鸣。

在信息化时代知识更新换代的速度加快，学校教材的更新赶不上学科、专业的发展要求，尤其是部分基础性学科的教材版本太过陈旧，这不仅影响教学质量，也降低了学生的学习热情。

6、部分教师授课方式单一、对学生要求不严

一项问卷调查显示，有41.5%的学生认为影响自己听课效率的原因是“教师的授课水平”。在实际的教学过程中确实存在一部分教师的授课方式比较单一仍以灌输式为主。缺乏与学生的交流与互动，加之考前划重点让部分学生对平时的学习得过且过。

调查报告三、针对大学生学习懈怠的几点建议

十几年的寒窗苦读，才得到进入大学继续深造的机会。大学四年的美好时光不应浪费在虚度年华上。学习专业知识是我们的主要任务，针对一部分大学生本末倒置，学习懈怠提出几点建议。

1、高校辅导员要与时俱进，创新管理模式。

作为辅导员，要多与学生交流，和学生成为朋友，关心学生的学习和生活，公平的对待每位学生，积极引导学生学会适应高校自由自主的学习环境，学会“自我教育”、“自我管理”，做好大学生的“引导员”。 2、给自己做一份人生规划，制定详细的学习计划。

有了对自己人生的规划，就能知道自己想要什么，也就有了学习的目标和动力。制定详细的学习计划，促使我们将更多的精力用在学习上，尽快的融入到大学自由自主的学习环境中。在实施学习计划的过程中，可能会遇到意想不到的困难和挫折，也会有种种的诱惑，这是对自己耐力与意志力的挑战。

3、学会自我心理调节，寻找合适的压力宣泄方式

大学生承载着社会、家长的高期望值，自我表现和成才的欲望也非常强烈，同时其心理发展尚未成熟，缺乏社会经验，适应能力较差。正是这欲与不能之间的矛盾造成了大学生的巨大心理压力。对此，大学生不应一蹶不振，自暴自弃，应学会自我心理调节，多与老师、同学交流，参加课余活动培养兴趣爱好，学会自我疏导。同时，学校也应加强对学生的心理辅导，丰富校园文化，帮助大学生渡过这一“心理断乳”期。

4、充分利用高校的思想政治教育课强化大学生信仰教育，增强责任感

信仰对大学生人生价值观及未来的发展方向起着决定作用。加强对大学生的信仰教育是高校思想政治教育的重点内容。面对大学新生在学习、生活和工作等方面出现的各种问题，思想政治工作如果做不好，将直接影响到他们学习目标的确立和实现、身心的健康发展、行为品德的养成、素质的拓展和潜能的培养，也直接影响到高校的校风和学风建设。

5、积极探索高校课程改革，增加学生的选课内容

高校在课程设置上要做到与时俱进，迎合市场需求，设立实用性课程，增加学生选择的余地，利用兴趣来调动学生学习的积极性。同时要结合学科专业的调整，加快教材的更新换代。

6、提倡互动式教学模式，改革课程考核方式

课堂的教与学是教师与学生的互动过程，作为高校教师要转变传统的“满堂灌”的教学思路，做到以学生为中心，对教学内容与模式要勇于创新。要善于启发学生，让学生积极主动的参与到课堂中来，这就要求教师要有过硬的专业素质，掌握系统的教学方法还要与学生多交流。

对高校的课程考核，我们都有这样的体会：考前一周将笔记复印或按照老师划得重点狂背就没有问题。目前大学通用的“课程最终成绩由占20%—30%的平时成绩加期末考试成绩组成”的考核方式，让不少学生只应付考试，对平时的课堂学习抱无所谓的态度，因此，建议将考核方式从注重最终考试转移到注重平时的成绩考察上来。将学生的课程成绩与平时成绩紧密挂钩，督促学生的日常学习。

大学是学习专业知识，锻炼个人能力的最佳时期，大学生是国家的栋梁，作为社会主义建设的主力军，我们应该以积极主动的态度来对待学习和生活，让大学四年过得充实而有意义。把自己培养成为一名社会需要的合格人才。

动力车间主任汇报:强烈的责任心是我工作的动力源泉

我叫，九八年担任了动力车间主任。动力车间现有员工1 6 0 名，负责全厂生产、生活所需的水、电、汽和生产车间温湿度的保障任务。水源站、锅炉房、变电所是企业的三大安全要害岗位。下面我把这几年在动力车间的工作情况，向各位领导和同志们做一下汇报。

九八年企业内部正掀起“抓管理、降消耗，提质量、增效益”的浪潮。然而动力车间，还是漠然置之，做着等天上掉馅饼的美梦。设备运行效率差，工作环境条件乱，职工文化素质低，职工们离心离德，工作不安心，团队精神和集体凝聚力更是无从谈起。拿当时职工们的话来形容：动力与其他车间相比，如同新旧社会之差。厂领导派我来当这个主任，就是让我大胆地向一切旧的观念挑战，脚踏实地带领着动力人走现代化管理之路。一个人，特别是一个干部，应该尽心尽责地干好每一个岗位的工作，干一行爱一行，而且干就要干的最好。责任感最能检验一个人对事业的态度和追求，只要有强烈的责任感，就会尽心尽力地不断努力，创造出新的业绩，这是我工作的动力源泉。我坚定了要改变车间面貌的决心，按照自己的思路，横下一条心，不计较个人的得失，大胆地开展工作。

治理设备治理人，让动力车间重塑形象

上任之初面对着车间全体职工，我郑重承诺：三年后再看动力，一定会成为制度严密、岗位规范的样板车间。首先要改变目前普遍存在的把动力当成退休前的养老院，把岗位当成避风港的陈旧观念；其次要改变目前要这样“头顶着灰，脚踩着水，眯着眼睛闭着嘴”的工作环境；再次要改变跑、冒、滴、漏，低效运行的设备状况。我提出了“三个全新”即：以全新的思维方式快速转变观念，适应企业发展的内在要求；以全新的工作姿态积极工作，推动企业进步；建立全新的高尚的人际关系，创造合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了动力车间治理年、落实年、管理年、规范年活动的序幕。

设备是“硬件”，管理不好影响生产，破坏环境，工人累死不讨      好，企业损失多少谁知道。锅炉设备不治住漏，工人就是一遍遍的擦也改变不了脏、乱、差。任何一台设备从安装到使用都会存在这样和那样不尽人意的问题，所以在使用过程中的小改小革就显得非常重要。我常听副主任、维修工说“这项工程是我们干的吗？是不是应该由设备部安排施工队”。我对职工们说：与其把精力都投入到说服别人等待时机上，不如自己动手去完成。由于设计的原因，动力车间有许多现场管理的死角。比方说，下水道口就在行人过道上，来回经过不小心就会溅一身污水；自来水管道在走廊上方，夏天产生温差后经常会有水滴落下，溅人一脖子；楼梯坡度大上下楼梯的安全问题多；随便乱接电源等等。我们不等、不靠、不要，在厂有关部门的协助下，先后改造锅炉房楼梯、排污系统废水再利用、下水道、二车间和烟丝房空调冷加湿、根治跑、冒、滴、漏等数项工程。在改造中大多数的管材、铁板等用料，都是从当时厂内其它工程拆下来的废旧料中挑选出来的，能修复的设备、零件、阀门坚决修复。粗略的算了一笔帐，大大小小十几项工程，让厂外的施工队干最少也得二十几万元，而我们自己动手只用五、六万元。维修工说，你当主任这几年，我们一年干了三年的活，三年干了十年的活。我说，这是一项自己解放自己的工程。现在，车间的工作和设备环境都有了根本性的变化。职工们都练出了一手好活计，一些简单的木工、瓦工活自己都能干，都学会了精打细算过日子，看到有用的废弃材料也拣回来备用，不怕让人笑话成“捡破烂的”。你走进任何岗位听不到跑汽声，看不到漏水处。用事实彻底转变了过去那种视“锅炉房漏点水，跑点汽，灰尘大”为天经地义的旧观念，塑造了一个崭新的动力车间形象。如果说对设备的治理、环境的改造是抓好管理的基础和“硬件”，那么人的素质的提高和行为的规范就是各项工作的根本和“软件”。我提出了“想在别人之前，行在他人之先，牢记保障宗旨，转换优质能源”车间的理念。要求职工从最简单而不容易做好的小事做起。厂里领导来检查，知道了也不通知，发现问题被罚款从不去说情。中国人习惯于家丑不可外扬，我这样做其实也有着一定的深意，宁可我丢几次脸，也要让职工形成自觉行为，把责任感根植在心中。有职工抱怨，桌子太破，屋子太小。我说桌子破但要擦干净，屋子小，物品摆放整齐，人站有站象、坐有坐象。管理人员下班离开办公时时要把椅子摆好，纸篓里不允许有杂物。要求职工变被动管理为主动管理，由有活等着我去干变为我去主动找活干；由出现故障才忙变为日常巡查保养忙；由规范我的行为变为我的行为规范。现在你动力车间看不到靠墙站着、蹲在地上、扒在桌上的不规范行为。职工的精神面貌有了巨大的变化，无论是参加讲演、演出还是在运动会上，都能突出的展现动力人的团结向上、文明进步的集体主义精神和凝聚力。动力车间真正成为了“管理实，工作精，观念新，环境美”先进车间。

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通过这次培训工作，为我搭建了一个良好学习的平台，我认真听了各位专家老师的课，还认真做了记录，并及时做了点评。他们的教学方法各有所长，有许多值得探讨和借鉴的部分。我个人认为我从思想深处到树立育人理念上，更深层次的理解“教育要适应自然的原则，追随幼儿的天性。”这句话在幼儿教育中的真正内涵，同时，拓展了我的视野，打开了我的思路，增强了许多知识和技能。

一、专家导航，理念与实践的结合

做现代创新型幼儿教师应具有以下五点：

1.教师要有较高的思想素质和专业水平，创新的教育理念。

2.幼儿教师要有丰富的科学育儿知识，掌握儿童心理发展特征，合理制定教育目标。

3.教师要有敬业精神、爱园如家、乐于奉献及良好的心理素质，对幼儿做到三心即爱心、耐心、细心教育。

4.有职业幸福感，以好心态、佳状态、高姿态干工作。

5.幼儿教师应具有较强的语言沟通能力和管理艺术，做孩子的示范引领者。

二、教师互动，缩短了距离的差距

这次的网络远程研修课程学习，给我们提供一个多样化的学习平台，是对教育观念的不断更新，也是对教育教学方法的改进和提高。通过理论学习和与同事们的研讨、交流、思维的碰撞及对自己在教育过程中的反思，发现了教育教学过程中存在许多不足，也找到了许多解决问题的办法和自己努力的方向。

三、相信孩子，让孩子有了自由的空间

教师要充分信任孩子，相信孩子完全有学习的能力。把机会交给孩子，俯下身子看孩子的生活，平等参与孩子的获得。教师把探究的机会交给孩子，孩子就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。

同时，教师要“解放孩子的双手,解放孩子的大脑,解放孩子的眼睛,解放孩子的嘴巴,解放孩子的空间”,给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让孩子充分思考，给孩子充分表达自己思维的机会，让幼儿放开说，并且让尽可能多的孩子说。这样，孩子自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。

这次的远程网络研修，就让我深深感受到网络的方便和快捷，感受到科技的进步给我们带来学习的方便。我将充分利用这次学习机会，在提高自己的理论修养和教学水平，让自己受益的同时，更好的将远程教育应用到我们的教育教学活动中。

知识就是力量，感谢远程研修这个平台，给了我学习的机会，让我又收获了好多重要的知识，我会继续努力!真诚感谢!

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助，感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自身，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自身的斗争目的，体现自身的人生价值，我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一齐展望美妙的未来!

本人思想稳定,工作踏实肯干,专业理论扎实,工作技术熟练,服务态度好,受到医护患的一致好评.特别是在代理护士长期间,能够严格要求自己,狠抓规章制度落实,严格三查七对,杜绝了医疗事故及纠纷的发生,较好的完成了护理部交给的任务.在春节期间科室人员紧、班次重的情况下,放弃休息,主动承担了大量工作任务,保证了节日期间护理工作的安全.护士长命令下达后,很快适应了角色的转变,管理工作抓的有条不紊,使儿科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高,病人对护理服务质量满意率达到了100%.在管理工作中本着人性化的管理模式,关心、爱护、体贴每一位护理人员,做到了作风民-主,宽宏待人,提高了护理队伍的向心力、凝聚力,激发了人员的服务热情,使小作科护理工作蒸蒸日上.

积极进取、工作态度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达能力，具有较好的学习能力和接受新鲜事物的能力，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受能力。

工作上，本人自x年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为行业务的行家里手。

记得，刚进行，为了尽快掌握行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

回顾这两年来的工作，我在公司领导及各位同仁的支持与帮助下，严格要求自己，按照企业不断创新的要求，较好地完成了自己的本职工作，为安装项经部执行企业的管理目标作出了应有贡献。通过这些年来的工作和学习，使我在工作模式上有了新的突破和进步。

在平凡普通的岗位上，我虽然只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为企业发展壮大的坚实基础，我会把自己的理想、信念、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的成功同时也是我们每一个员工的成功!

在思想上，我坚持自我反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己。遵守职业道德是能胜任自身工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键。爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。在工作上，我关心集体，团结同仁，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。除了要有专业的知识和技能外，责任心是非常重要的。在项目上我的主要任务是管理安装工程施工的安全、进度、质量，参与成本控制和组织协调。作为一个施工员，必须做到多想、多说、多看、多总结。这样才会发现问题，才会去解决问题。我们的施工质量及安全也是要求在过程中不断跟踪和控制。细节差之毫厘，结果廖之千里，我认为无论是做事还是做人都应奉行细节决定成败的思想。

当然回顾我一年来的工作，也有一些缺点和失误，如在与承包商的组织协调方面还缺少一些管理艺术，在对现场材料的使用和保管还不够仔细。企业给了我这么高的荣誉更加坚定了我不断努力进步、求真务实的动力!坚定了我坚持“勤学创新、奉献兢业、和谐友爱、求索不懈”的企业文化理念。我坚信：在_总的领导下同仁们的努力下__的明天会更加辉煌!

作为公司一位数控机床的操作工，对公司质量方针、环境方针、有以下认识：质量是企业的生命。首先，根据设备的安全操作规程正确的操作设备；在确保设备安全运行的前提下，做到“三好、四会”；其次，通过学习，掌握乃至精通设备的加工范围、能力，发挥设备的各项性能，根据既定的加工工艺，满足零件的图纸质要求，并交验。

量的考虑，主要在于工艺的合理、辅助工作时间及个人操作的熟悉程度和养成良好的工作习惯。如公司要求的定置管理就非常重要。总之，保质保量是公司质量方针得以实现的最最基础的保证，而品质综合了质量相关的各个层面，是包含了企业或公司文化的质量，品质意味着精工。

工作态度不好的保证书

尊敬的超市领导：

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的保证书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇保证书，最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智！

最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培！

(责任)

尊敬的老师：

在____学年上学期的期末考试中，大学新视野英语一没有及格。针对这次挂科，我经过深刻反思，对自己做出全面的检讨，保证以后一定要好好学习，绝不再出现挂科情况。经过这次的检讨，我相信我一定会找出自身学习上的缺点，并且努力克服这些缺点，踏实学习的脚步，一点一滴的进步。也请老师相信我，再给我一次机会，让我能够证明自己，其实我能做的更好。

我仔细回想上学期的学习的问题出现在什么地方。我总结了一下，大概有以下几点：

一、没有集中精力在学习上，课余生活的无序影响了学习。在大一的时候，在忙碌的学习之余，我经常抽时间去校外做兼职。我本打算利用做兼职的机会，可以丰富自己的社会经验，锻炼自己的与人交际交流的能力。可我现在明白了，作为学生，目前的阶段，学习永远都是第一位的。

二、自己的性格比较内向，在学习和生活方面很少和同学交流。于是一学期下来，问题越积越多，最后影响了考试成绩。关于这点我也认真想过，学习虽然是一个人的事，但学习的过程不能只局限于自己，把不会的东西提出来，大家在一起想办法，在这个互动的过程，我们解决的就不仅仅是问题本身了。

这学期，我一定会全身心的投入到学习中去。我一会要把上学期耽误的课想办法补回来。对于以后的学习，我也做了很详细计划。大致如下：

一、改掉以前那种被动式的学习方式，主动的参与到学习生活中。大学里有很多自由的时间，也有很多改变自己的机会。但一切都得靠自己去主动争取，才有可能实现。一个切实可行的计划，在大学这种学习氛围中很重要。我会合理安排好作息时间，上课的时候认真听讲，及时做笔记。下课也会尽快完成作业，把剩余的时间留给英语。早自习的时间，面对英语听力这种考试中的薄弱环节，我会加大听力的力度，一定时期后，也会加大听力难度。总之都是为四六级在做准备。其他的时间安排，我也会侧重考试上。

二、把精力放到学习上，专心于目前的学习生活。现在的学习课程安排的很满，也没有时间再去做兼职了。大学生的目的就是学习。而且，就我所学的计算机专业来说，知识的更新换代速度很快。这就要求我们要不停地接受新知识，而且还要大量的接受庞大复杂的专业知识。时间上，两年应该是很紧迫的。认清这些问题，我以后就不会盲目的去做兼职了。我应该把大量的时间花在图书馆，花在我的专业知识上来。

学习对于现在的我们而言就是一种责任，我们应尽自己最大的努力学好自己的课程。请老师相信我，我以后一定会在学习上多下功夫，把自己的学习提上去。类似这样的挂科，保证再不会出现。我也会好好努力，调整好自己的学习状态，争取下学期拿到奖学金。

此致

敬礼

老师们、同学们，早上好!

和大家说说关于牛的话题——牛的精神

“人勤一世千川绿，牛奋四蹄万顷黄”。说起牛，人们自然会想到：

勤劳。每天早起耕地，勤勤恳恳，日复一日，年复一年，在地里辛勤地劳动着。太阳火辣辣地晒着，它不叫累;大雨不停地下着，它不叫苦，踏踏实实地做着自己的工作。

忠厚。你和它打招呼，它会冲你点头;你走过来拍它，它会摇摇尾巴;如果你不小心打重了，它最多只会哼一声，从不轻易发怒。

无私。它除了为我们辛勤耕耘外，还供我们享用它身上的一切，肉、皮、角、骨，就连其胆结石牛磺也堪为名贵药材。

执著。人们喜欢用牛脾气形容一个人的执著，因为牛不会为外界干扰而改变自己认准的方向。

果敢。我们经常看到在西班牙的斗牛场上，牛始终认准红色的斗篷，坚持不懈的追寻、奔跑着，直至献出生命。

坚韧。牛在受伤之后还在往前冲，这昭示了一种坚韧的力量，就像战争年代，无数革命战士凭着坚韧不拔之志，冲开了新中国解放的大门。

以上种种，都说明了牛的可爱与优秀，但还不全面，最让我对它肃然起敬的——牛是信心的象征。

我们知道，股票市场有“牛市”、“熊市”之说，牛市就是行情看涨的市场，代表了人们的信心。还有许多词汇，如牛气冲天、这个人很牛，等等，都是信心的意思。

20xx年是个多灾之年，打击一个接一个，刚战胜了雪灾、又遭受了地震的侵袭，虽然迎来了奥运会的惊喜，但是突如其来的金融风暴更是让人们的信心跌倒了谷底。世界各国都推出了规模空前的经济振兴计划，但是市场依然低迷，经济损失惨重。此时此刻，信心比黄金更珍贵。正在召开的十一届全国人大二次会议上，温总理的政府工作报告中“信心”一词出现了八次之多，而且最后，温总理还以“坚定必胜信心”结束了自己的演讲，政府传达的坚强信心，引起了代表们热烈的掌声。

的确，现在人们最需要的是信心，最缺乏的也是信心。人一生谁没有过挫折，谁没有过磨难，个人是这样，家庭是这样，国家亦是如此。面临困难的时候，垂头沮丧、怨天尤人者，注定不会成功;充满信心、奋力拼搏者，总会力挽狂澜，走出阴影。信心是成功的精神支柱，是赢得成功的助力器，有信心才会有作为。

要问x年最贵的是什么，唯有信心!在这充满挑战和机遇的猪年里，让我们鼓起牛一样的信心，牛劲十足地投入到各自的学习和工作中，闯出一片坦荡的新天地!

谢谢，我的讲话完了。

尊敬的领导：

首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给银行造成了不良影响，导致损害银行的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对银行，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本银行在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。本篇文章来自资料管理下载。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。

这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。

最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为银行发展贡献自己的一份力量。

检讨人：

*年**月**日

尊敬的：

20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

检讨人：

*年**月**日

用心进取、工作态度认真、塌实肯干、职责心强、并有很强的团队合作精神与合作潜力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达潜力，具有较好的学习潜力和理解新鲜事物的潜力，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受潜力。

在工作上，本人吃苦耐劳，有必须的社会实践工作经验。职责心强、适应潜力强、态度热忱、做事细心，会很努力的完成领导安排的任务工作。

在学业上，有着扎实的会计知识，熟悉一般的账务处理，熟悉税法制度。会操作word、excel、PPT办公软件以及U8用友财务软件。

有一本书曾在美国最畅销书排行榜上整整待了十年时间，书名更成为了表达积极思维力量的一句口头禅传遍了全世界。这本书就是《态度决定一切》。

我们每天都在学习，但在学习面前态度决定一切，没有什么不重要的知识，只有不重视知识的人，不同的态度，决定不同的人生，有什么态度，就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

面对生活中的”拦路虎”，弱者只会釆取消极的态度，只会痛哭流涕，止步不前，埋怨他人之不是，慨叹生命之不公，因而也永远成为生活中的失败者.三国时期的周瑜自恃才高，眼中没有对手，却步步让诸葛亮占有先机。但他在临终前，仍发出这样“既生瑜、何生亮”的悲叹。在我们身边，也有同样的事例，例如一些同学由于一次重大的考试失败了，就釆取了消极的态度，产生了自卑的心理，而不能自拔.这都是因为他们釆取的消极态度决定的。

东汉有一少年名叫陈蕃，独居一室而脏乱不堪.其父之友薛勤批评他，问他为何不打扫干净来迎接宾客.他回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”薛勤当即反驳道：“一屋不扫，何以扫天下?”仔细一想，陈蕃之所以不扫屋，无非是不屑而致.胸怀大志，欲“扫除天下”固然很可贵，然而一定要以不扫屋来作为“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”的表现，连一件小小的事情都做不好，怎么能做成大事呢?

釆取积极乐观的态度，坦然面对一切，珍惜生命中每一个可能成功的机会，把挫折当作通向成功的阶梯，与逆境抗争，在挫折中奋起，拿破仑曾说过：”不想做元帅的士兵不是好士兵!”这积极的人生态度，伴随他走过了一段从士兵到元帅的坎坷之路，才改变了他的人生现状，成为永留史册，受人瞻仰的军事家，革命家.态度决定一个是否成功，积极乐观的态度将有助于我们通向成功的彼岸…

同学们，在我们漫长的人生旅途中，态度永远决定一切，所以无论自已处于多么严酷的境界之中，心头都不应为悲观的思想所萦绕!为了追寻自己的理想，我们要去飞翔，去接受风雨的洗礼;为了实现人生的夙愿，我们要飞翔，去迎接春风和朝阳.虽然我们并不坚强的翅膀也许会受伤，但我们一定要飞向远方。积极乐观的态度将是我们成功的秘诀。

有的人中了百万大奖，甘愿将其捐献给福利事业;有的人考试失利，坦然面对现实反省自我;有的人被失败一次次打倒，却毫不退缩，鼓起勇气勇往直前。

是的，生活是多样多彩的，有时会在我们出乎意料的时候突然拜访。然而，生活有时也是充满挑战、残酷的，也许它就在我们毫无防备的一瞬间降临。

可我想说的是：心态决定成败!

海伦从小双目失明并伴随着耳聋，可她却在令旁人无法相信的重压之下，凭借着自己顽强将坚韧的毅力，成为世界上举世闻名的女作家、翻译家。我们都知道，海伦的遭遇的是不幸的，可她却创造了一个伟大的神话。我相信海伦成功的背后所付出的不仅仅是艰辛的努力，应该还有积极向上的心态。

的确，现实生活中也许存在着令我们心情沮丧、失意的挑战。在这时，我们不妨拿自己的现实同海伦比较看看，就会发现这些也不算什么了。

我牢牢的记者海伦这位伟大并创造奇迹的女性。

无论在我的学习或生活中，甚至是在面临沉重的压力、挫折下，她已成为我努力奋斗顽强拼搏的偶像。或许考试的成绩不尽理想，可谁不会经历过这些?或许我不会为这个社会做出什么大贡献，可我每天都在认真的遵纪守法。或许陌生的环境令我无所适从，可这是每个人一生中都会经历的考验。心态真的很重要。当我们用平正的眼光来看待事物，发现事物，对待事物，就会发现很多问题都会迎难而解，我们眼前的路会不断的拓展，加宽。

像那些挫折、困难、它们最怕的是我们坚定的态度。缺点并不可怕，只要我们用欣赏、发展的态度去看待，渐渐地，就会发现它正逐步成为我们的优点、我们的长处。就好比一个平称上的左右两边的砝码，左边是现在的生活，右边是我们的心态，想要使天平的左右两边平衡，就得不断地向右边加平正的心态，不断的改变自我。

噢，突然想起了一首歌：“每一次都在徘徊孤单中坚强，每一次就算很受伤也不闪泪光……”是啊，用平正的心态去发现世界。因为，心态决定一切!