2020优秀客户经理先进事迹(汇集20篇)

优秀超市经理先进事迹

，现任超市经理。XX年，公司在面对激烈的市场竞争中，开拓市场，立求外向发展跨出了第一步，成立了超市，～年公司对中层管理人员进行调整，任命为超市领头人。上任以来，她在政治上要求进步，踏实工作，兢兢业业，诚实守信，服务顾客，把公司的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中去，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。

一、     立足本职，开拓经营。整个超市六千多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。工作中她深刻体会到民以食为天，质量是企业生命的内涵。为了让消费者吃得放心，一旦商品存在质量问题，她立马直接找商家退、换货，对已出售的商品一是留下顾客电话，一方面找厂家联系处理方法，直到给顾客一个满意的答复。她平时注意分析市场，做到及时调整商品结构，通过掌握品种适时的控与扩，实现效益的最大化。由于采取扩大商品的销售品种，积极组织货源，尽量保证常销商品不脱销，特别是增加了水果品类，使得其经营的副食柜销售比去年的x万元增长了x万元，毛利比去年增长x%。

二、热情待客，真诚服务。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同，她把这一区当作一个大舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩，散发无穷的魅力，她在接待顾客的过程中，牢记"视顾客为朋友"的服务理念，特别在旺季到来时，尽管大小生意忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，消费者切实地感到超市良好的服务，充分维护了形象，得到了顾客的赞誉。

三、用心服务，送货上门。送货上门是商家必要的服务流程。她则将送货上门当作宣传企业，维护企业形象的一个好的平台，为一些购物不太方便的顾客，只要他们电话一打，就会按其所需立即送货上门。

四、爱岗敬业、吃苦奉献。她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上，由于家住汉口，再加上超市工作的特殊性，每天早上8点开门，晚上9点多关门，住在汉口的为了保证超市正常营业，每天必须提前2个小时出门。而且因为超市的工作性质，等到她下班已经没有菜卖了，她只有一个星期买一次菜。对于女性来说，如此重的劳动强度，如此长的时间，使她一直营养不良。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名商场人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

五、放好样子，起到模范带头作用。在做好本职工作的同时，她能注重向公司先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。大超市刚开业不久时，许多工作都是陌生的，现代化的电脑管理系统，超市新的经营和服务模式，都需要不停的去学习，去摸索，她认真学习，同时还把所学的东西传授给别人。超市人员走动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听，她认为，他们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象和信誉。

这就是她----，一名在平凡的岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首商场人的奉献之歌！

铁路施工企业副经理先进事迹材料

“这是我们的义务，更是我们的责任，面前的困难很多，但比起责任还是要小。在责任面前，我们不能言退。”1994年参加工作，先后曾参加过京九铁路等9个项目施工和管理工作的在面对环城西路跨线桥仅要求76天实现通车时如是说。

34岁的是东路工程的副经理，是环城西路跨线桥、黑池坝立交桥、a渣道立交桥三座大桥所在管线的负责人。3月15日下午，接到调令的他没来得及收拾东西就奔向东路施工现场，并于凌晨1点投入到战斗序列中。有着丰富管理经验和指挥才能的意识到时间就是速度、就是责任的重要性，他凭着卓越的能力，从管理角度入手，理清思路，根据现场情况，分出轻、重、缓、急，抓主要工作，每天十多个小时奔波在工地，协调各家单位对管线进行移位，督促外协队伍上人员上设备，确保满足施工现场的需要。在不到五天的时间内便完成了生产准备工作，并于3月22日成功打下东路上环城西路上跨第一桩。

东路从3月14日中标，3月15日开工建设，业主就提出环城西路跨线桥必须在6月1日通车，这是一个政治性的工程，干好了对四网公司乃至四局在合肥市场的作用，干砸了直接影响四公司在合肥的市场。“我们肩负着合肥市民的信任与期望，首要任务是保证环城西路跨线桥6月1日前畅通”如是说。他几乎每天晚上只睡上3、4个小时，从3月22日环城西路第一根钻孔桩开钻，肩负重任的心理压力有多大是人们难以想到的。从开钻之时，他就一刻不敢离开钻机，每隔几个小时就要到钻机旁了解一下情况。一方面督促、指导钻孔操作人员、现场值班技术员进行观测；另一方面，自己亲自测量、控制。灌注混凝土是保证钻孔桩质量高低的关键，在灌注过程中，总是小心谨慎，一丝不苟，认真负责。从灌注的准备到灌注完毕，他总结出了自己的经验：要保证钻孔桩灌注成功，首先，混凝土的坍落度值控制很重要。坍落值大，影响桩的质量；坍落值小，则容易出现灌不下去，甚至造成断桩。他要求混凝土坍落度值必须控制在18－22cm之间。前期进程很顺利，但他没有想到的是旋挖钻在10米处遇到了6米厚的熔岩层无法越过，冲击钻越过岩层要滞后工期近10天，对于76天就贯通的工程，10天的滞后是致命的。为此一夜未眠的他突发灵感，能不能增大桩径、增多桩数，保证承重系数可以不需越过岩层呢？第二天，经监理、设计、业主紧急会商，一致认为此方法可行。这次果断的决定为3月26日桩基提前按节点工期全部完工奠定了基础。在成绩面前并没有骄傲，而是用行动在践行着自己的责任，4月1日，环城西路跨线桥的2个承台和一个桥台浇筑成功。4月4日，第一墩成功浇筑。4月8日，墩身浇筑及膺架搭设全部完成，至此，仅用了23天全桥下部结构主体施工全部完工。

为了保质、保量按期完成施工生产任务，经理部组织开展了劳动竞赛活动。他广泛动员精心组织，结合施工现场情况，排出每一周的施工计划，并将计划细化到每一天，细化到作业班组，落实到责任人。做到每天早上有布置，下班前有检查。要求管理人员全天候跟踪服务，跟踪检查。做到事事有人管，事事抓落实、事事有回音。他分管的责任区，在业主、监理多次检查中均获得好评。

质量是企业的生命，安全是员工的生命。在施工生产中不仅注重抓质量，同时也十分重视抓安全。他每天在早点名时都回顾前一天存在的安全隐患，强调部署当天安全工作的重点，每天上工地，都要检查施工人员是否戴安全帽、高空作业系安全带，检查工地安全防护设施。对重点危险源进行重点检查，落实全程控制。要求身边的管理人员和施工人员，做到安全生产，警钟长鸣，确保了工程优质、生产安全。

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事业部总经理、党总支书记先进事迹材料

系xx有限公司(以下简称"信息集团")下属企业股份有限公司(以下简称"c")第三事业部总经理、党总支书记。她从事国际工程成套业务20多年，练就了较强的市场开拓与项目管理能力，先后成功策划了安哥拉、塞内加尔、赤道几内亚、w国等多个国家的电网电站建设工程项目;先后组织实施了多个大型国际工程项目，施工质量和管理水平得到项目所在国业主乃至国家元首的高度赞誉。她所带领的c第n事业部(以下简称"成n")从小到大、奋发和谐、业绩逐年增长，已成为c业绩一流的事业部。成n党总支连续两年获得xx集团"先进基层党组织"称号;她本人也被授予"劳动模范"等荣誉称号。

一、以身作则、开拓进取。

成n自XX年7月成立以来，在总经理带领下，积极开拓国际市场争取更多项目，并带领团队在原有的市场上不断的深入挖潜，充分利用资源，取得了好的成效。XX年至XX年，成n共完成进出口总额约8亿美元、项目签约额约53.37亿美元、实现利润27.49亿元人民币、主营业务收入136.92亿人民币。

成n的成长，与总经理的以身作则是密不可分的。作为一名女同志，她每年均有半年以上的时间在非洲、南美洲等地洽谈业务，开拓市场，她付出了常人难以想象的艰辛。为了开拓新市场，曾带团组半个月跑了5个国家，与项目所在国政府有关部门会谈，达成了项目意向并签署了相关备忘录，为进入该地区市场打下了基础。尤其是XX年，她拖着在m国现场摔伤的腿赴w国工作50多天，为公司在w国市场超大型项目的签约生效做出了重大贡献，而她的腿却落下了无法恢复的伤残。除此之外，对于每一个在国外实施的工程项目，她都会亲自审核把关，运用专业的技术，通过周密的思考谋划，严控项目施工进度，确保项目质量和效果。XX年10月10日，m国总统在该国电力项目竣工仪式上，郑重表达了对c和xx集团的感谢，并为xx集团副总裁、c总经理授予荣誉勋章。

始终把加强党风廉政建设做为成n长期的重要工作，要求全体共产党员、干部和职工，特别是项目采购人员把廉洁从业的思想贯穿于经营业务工作的全过程。始终严格要求自己，身先士卒，她带头承诺：不索取、不接受分包方及供货商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不接受任何影响执行公务的宴请、纪念品、物品、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。

二、励精图治，狠抓管理。

"管理就是效益，管理就是生产力。"熟悉人都知道，这是她经常挂在嘴上，落实在工作中的一句铭言。她经常告诉大家，随着国家实力强大和公司业务的拓展，到更艰苦的国家支持基础建设，既需要通过技术实力展现国家实力，更需要科学规范的管理提升公司形象，展现大国风采。

一是"抓项目，必须保安全"。施工过程中的安全是她最为关注的问题。在她的推动下，项目现场的安全管理制度得到及时完善和更新，季度安全检查，检查内容细化，管理意见反馈和安全应急机制等相继得到建立，实现了安全责任全覆盖，安全问题零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形势，降低经营管理风险。她根据部门工程项目发展迅速的特点，组织多种形式的防范经营风险会议，建立健全风险防范制度，加强对汇率变化、通货膨胀等直接影响业务开展的风险预警查处，及时采取措施严控经营风险等，有效保证了项目的顺利执行。

三是大胆推进改革，收获改革"红利"。对m国和w国项目采用矩阵式管理模式。集中管理设备采购、包装运输、技术管理等环节，创新降本增效措施，通过设立统一的工程管理组、设备采购组、运输包装组、商务组、综合管理组，将几个同时执行的项目资源进行整合，有效提高了效率，降低了费用。

三、以人为本，创造和谐。

不论工作如何繁忙，任务如何繁重，始终坚持以人为本，把队伍建设作为项目管理的重要内容，着重打造一支能征善战、精神文明的人员队伍。经过努力，无私奉献、密切协作、创新奋斗、克己奉公已成为成n职工队伍的风貌，为完成各项艰难险阻的工作任务提供了坚强的人力支撑和智力保障。

一是实践磨砺提素质。敢用新人，为年轻的技术人员提供锻炼成才的机会。倡导团队精神，着力打造团结一致、奋发昂扬的工作团队。加强学习实践，全面提升经理队伍的理论水平和管理能力。

二是大胆探索添动力。通过聘请专家和技术人员，使事业部的技术力量得到增强，促进业务的开展，基本形成了以电力为特点的经营管理团队。抓好项目评估，总结项目情况，以案例说风险，提高员工的防范意识。除此之外，密切与专业设计院所和生产企业的合作与联系，创新交流与合作的载体和平台，在促进项目管理的过程中，切实提升队伍人员实力和创造力。

我们有理由相信，在今后的工作中，一定会沿着cxx公司战略目标指引的方向，团结和带领自己的团队，奋力开拓，科学管理，再创佳绩。

一个烟草客户经理的情怀

“三百六十行，行行出状元”，在形形色色的行业中，在不同的岗位上都存在着这么一种人，他们中有十年如一日，不计个人得失，任劳任怨，为群众排忧解难的徐虎；有热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬岗爱业精神美的售票员李素丽……，我们今天说的是在平凡岗位上尽心尽职，风雨无阻，用真情、真心服务于零售户，赢得客户满意的x省x市烟草专卖局（公司）客户经理——。

是烟草公司一名普通的员工，今年35岁，大专毕业，但在他身上并没有太多的书生气，有的只是对工作的热情，有的只是烈日寒风留下的痕迹。他经历烟草行业推行客户关系管理、全面建立销售网络体系的改革，也从这次改革中得到了自身素质的全面提高，为适应新体制的工作要求，他利用闲暇时间苦苦钻研电脑操作技巧，熟练掌握了必要的电脑知识，并利用所掌握的知识为其所辖线路的所有客户建立了完整而全面的客户档案，做好客户的销售记录、市场动态记录，为客户提供更全面、周到的服务提供了第一手依据，从卷烟零售户的出生年月到个人爱好，从家庭情况到在周围零售户中的声望，以及信誉等级等等包罗万象，无所不有，可以这么说只要是对工作有用的信息，在他的电脑中都能看到。每当有同事向他请教怎样才能做一个优秀的客户经理时，他的第一个建议就是‘你首先要有一个好参谋——电脑’。在由访销员向客户经理职能转变的道路上，一步一个脚印，踏踏实实做好每一件事，在《营销员技能鉴定》考试中，三次考试三次夺魁，在国家局组织的考试中取得第一名的好成绩，成了烟草公司真正的状元。

但是，光靠电脑、靠读书、考试是永远不能成为一名客户经理的，更不要说是一名合格的、优秀的客户经理，这些毕竟是理论，只有充分合理将这种理论付诸于日常工作中，才能发挥他的作用，显示出他的威力。在具体的工作中，面对各种各样的问题，利用其掌握的知识、信息总能一一解决，让客户满意，为烟草公司树立良好的形象。

每天的工作在看来都是一个新的起点，一个新的挑战，他时刻提醒自己，只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。

早晨，是一天的开始，七点钟来到客户服务部，他坚信一个好的工作计划是成功的一半，所以每次拜访客户之前，他总是根据建立的客户档案，制定一份详细的访销计划，排好走访次序，把准当日访销客户数、品牌规格、计划量，尤其是做好重点客户的计划，再查看自己搜集来的关于所辖路段今天是否有婚丧嫁娶等信息，只有做好这些工作，他才戴上服务工号牌，因为他知道戴上工号牌后，他的言行就代表公司，他不允许因为个人的工作失误，让客户利益遭受损失，从而损害公司形象。

来到客户店中，他流利地向客户介绍公司今天供应的香烟品牌、规格，耐心地向客户宣传新品牌。做好“看、谈、帮、记、证”。首先，看柜台出样、看库存、看销售；其次做好客户沟通，在交谈中了解客户对服务、品牌的需求；结合库存、市场情况帮助客户制定合理的订货计划，同时帮助解决客户疑问、宣传行业政策；对于掌握的情况随时做好记录，下班后进行整理，以利于把握市场；将了解到的信息多方位全面调查，坚决保证其及时性、准确性。

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银行优秀客户经理事迹材料

埋头苦干创一流业绩   优质服务树农行形象

——记农行分行优秀客户经理

是千万名农行员工中的普通一员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。XX年初 同志被任命为分行营业部主任，她锐意进取，勇于开拓，在分行党委的领导下，带领营业部全体员工在五年多的时间里，使分行营业部各项存款由1999年底的2，700余万元增加到～年3月底的34，118余万元，五年间增长了11倍。～年3月任分行客户经理部副主任，主持全面工作。

参加工作十多年以来,兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行重要思想。特别是1999年6月，西部大开发的号角吹响以后,更是信心百倍地投入到农村金融工作之中 ，用自己的辛勤和智慧为西部大开发和x区域经济发展做出了应有的贡献，受到行领导和同事一致好评。

勤奋学习   加强理论武装

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行要把最广泛的资金吸收为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节。这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和分行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此,在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好农行各项工作奠定了基础。在农行组织开展的基本规章制度测试中,成绩名列前茅。这是她平时刻苦学习的结果。

除了学习农业银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，都是她的拿手好戏。娴熟的业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑，凭着坚定的政策性和熟练的业务操作，加快了业务办理速度，提高了工作效率和

质量，在她经手的帐务中，没有发生过一次差错事件。

以为人正直、原则性强、业务精熟和管理能力、开拓创新能力、社会交往能力强而崭露头角，被委以营业部主任的重任。因为营业部内发生的一切大大小小的事情都要她管：领导决策的事项要主任来督促落实；日常工作要主任一一安排，还要纠正差错；员工与顾客发生争执要协调处理……在履行好这些基本职责的基础上，她给自己提出更高的要求：要会“用帐”，还要成为领导经营管理的“高参”。

根据农行建立国有商业银行经营管理体制的发展思路，在进行广泛深入的市场调查后，她给领导献了三策：第一，鉴于金融市场竞争日趋激烈的实际，发动全体员工利用各种关系抢抓基本客户，及时捕捉有效信息，培植营业部优良而忠诚的基本客户群；第二，在州大力招商引资的情况下，积极动员引进企业到营业部建立基本帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益；第三，重新修订以前制定的各项规章制度，加强激励竞争机制。同时建议落实责任制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，以调动员工的积极性、主动性、责任感和事业心。这三条建议全被部领导采纳。结果是，营业部全体员工的积极性被有效地调动起来，没有管理人员与办事人员之分，没有内勤外勤之分，纷纷利用各自的关系资源，织“网”攻关。～年至～年，企业客户被“拿”下了26个，其中基本帐户18个。存款由1999年的2700余万元发展到现在的34188余万元（其中低成本存款占70％）

在优化服务环境方面，她积极倡导人性化服务。建议营业部在营业大厅内设置沙发、茶几、饮水机，并摆放鲜花，使营业场所变成了一个人人想来的地方，加大了对客户的吸引力。

优质服务   树立农行形象

众所周知，营业部是农行的窗口和形象，更是全市储蓄网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行先进的企业文化。

XX年6月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱。当时，热情接待了这位顾客，耐心地对其以角、分为单位的1460余元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到农行存款，有什么问题找她。这位顾客感动得说：“你们农行人真好。上次我到其他银行存款时，他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱，而且都是些小钱，点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。”

～年9月的一天，营业部一名员工和顾客发生了争吵。身为主任的便立即对顾客进行了耐心解释，使其消除了怨气，了解到农行政策其实是为了保护顾客的资金运行安全。这位顾客后来对其他人说：“农行坚持按政策办事，我在农行办理业务感到很放心。”

立足本职   争创一流业绩

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，千方百计，使出深身解数，想尽一切办法，为使营业部存款上台阶作出了积极贡献。～年年底，营业部储蓄存款余额达到4600 万元，较1999年净增加近3000万元，其中一人揽存200多万元，在农行员工中位于前列。

为了增加营业部存款量呕心沥血。一是她实行“六必访”，即亲戚、朋友、同学、熟人、重点企业(单位)、商界成功人士必访，同他们建立起良好的关系，积极动员到农行营业部存款。经过耐心公关，州劳动和社会保障局、矿业有限责任公司、能源公司、贸易有限公司子公司等单位纷纷“择行而栖”，最终花落农行营业部。经人介绍，她认识了贸易有限公司老总，为了使该单位能在营业部开立基本账户，她打电话与其联系，在雨中等了两个多小时，终于等到了这位老总。这位老总被她的这种敬业精神感动了，当即答应将基本户落到农行营业部。仅对公柜台今年增加存款 18220万元，其中，动员的18家单位存款数占到36%。二是增加新业务品种。～年7月份，农行开通了atm自动取款机，实行全天候24小时服务，方便了客户取款。于是她抓住这一有利条件，积极动员社会各界人士到农行办理金穗银联卡。仅办理银联卡一项～年就收入办卡费18万余元，这是一个良好的开端。三是大力开展农行业务宣传。根据农行安排，积极参加了农行业务宣传，共散发传单15000余份，咨询群众1700余人次，使群众进一步了解了农行的金融政策和新业务品种，为继续拓展服务奠定了基础。四是大力营销教育储蓄产品。教育储蓄是国家推出的一项利民政策，是个人金融业务的首选品种。广大顾客对教育储蓄的印象就是免征利息税。在日常工作中，更深刻地认识到，教育储蓄不单是免除利息税这一优点，更多的在培养家长们望子成龙、望女成凤的这样一种精神。因而她在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是她认识的人都一一上门宣传，给他们讲教育储蓄除免征利息税以外，还有零存整取、积少成多的优点。自从农行开办教育储蓄以来，共动员200多人办理了教育储蓄，存款资金达到360万元，名列全行教育储蓄个人揽储前茅。

～年3月，因工作突出，被任命为农行分行客户经理部副主任，全面负责全行的资金组织和贷款的管理工作，恰逢农行向x公司发放6亿元项目贷款，该笔贷款是农行向民营企业发放的最大的单笔贷款。为了管理好信贷资金，在行领导的正确领导和支持下，她大胆创新，将信贷资金的有效监管和为企业提供优质的服务融为一体，一方面坚持对企业的每一笔支出进行严格的审核，对不合理的开支坚决不予审批，另一方面，积极为企业出谋划策，合理控制资金，节约成本。同时按照企业的施工进度合理调剂资金，做到既不影响企业的基建工程的顺利开展。又降低我行的资金成本。得到了省委主要领导和省分行领导以及企业的好评，为农行取得了较好的经济效益。

舍小顾大   赢得一片称赞

营业部工作辛苦。营业部的员工每天早上8时准时上班，提前半个小时打扫卫生，准备一天的工作。下午5时30分下班，可下班时，却常常到了6时以后。每逢月末、季末、半年和年终时，更是忙上加忙

。她的丈夫是名司机，经常出差在外，她的母亲也患有高血压，腰腿疼痛，双方家长年事已高，身体日渐衰弱。可是舍小家顾大家，为了使营业部各项工作正常开展，加班加点已习以为常，很少休过双休日，很少回家看望生病的亲人。由于无人照管，孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。～年2月的一天，孩子患了肺炎，发烧、咳嗽，病情严重，当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天，她没有到医院，一直忙于营业部工作。孩子一周后出院，当她看到孩子满头针眼时，不解地问：“孩子的头怎么啦？”原来由于工作忙，她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫责怪她说：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失声痛哭起来。不是一个好妻子、好媳妇、好女儿。然而在同事眼中，她却是一个吃苦耐劳、作风过硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报。多次被农行评为“优秀行员”、“业余揽储能手”、“业务拓展能手”、“四星级优秀行员”。她以自己卓有成效的工作，促进了营业部工作跨越式发展，农行营业部连年被评为先进集体，尤其是～年在她的带领下，分行营业部取得了更加优异的成绩，先后被x省农行授予“青年文明号”荣誉称号、被分行授予“星级营业单位”、“中间业务拓展先进集体” ，同时取得分行业务综合评价考核第一名的好成绩。在这些荣誉中，浸透着无数的心血和汗水！

面对成绩和荣誉，始终保持清醒的头脑，她说：“我能够有今天，是农行培养教育的结果，我要用全部才智和整个一生来回报农行。”

“天行健，君子当自强不息”。把自己的青春和热血奉献给了农行的改革、发展大业！

烟草优秀客户经理先进事迹材料

也许，没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广袤的原野大地。而作为xx县卷烟营销部一名普通的客户经理，就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为行业的发展贡献着自己的光和热的人。

今年30岁的，现在xx县卷烟营销部城区营销片区任客户经理一职，近年来先后从事过业务内勤、专卖内勤、电话访销员直至今天的客户经理。她默默地一路走来，在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。从初做电访员面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独挡一面的客户经理，这与她的刻苦辛勤是密不可分的，两年多以来她始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了广大干部职工的一致好评。

一、勤奋敬业。在工作作风上，一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责。公司的crm客户关系管理系统运行之初，要求为每一位经营户建立独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的资料，她的管理范围内共有286户经营户，这就要求她要在短时间内必须将286户经营户的资料完整地录入微机，对此，她没有一丝畏难情绪，拿着笔记本与相机，烈日之下，走遍了辖区内的大街小巷，不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日，了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的内容，她都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。

由于经营者信息里要求上传每位经营户的店面与柜台照片，这就必须给每位经营户照相，对此，她更是一个人马不停蹄地窜大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，连烈日当头的中午都舍不得停下来喘口气、擦把汗，而是在街边随便吃碗面条便开始工作。凭着这种韧劲，硬是在短短的两天内步行将所有的经营户照片照完并录入微机，这令她身边的同事吃惊不已，没想到能在这么短的时间内就完成了此项工作，旁边的同事说她太认真了，其实用四天、甚至一个星期的时间来完成这项工作都不算迟。而她却只是淡淡一笑回答到：“公司投入这么多资金引进crm系统，就说明里面的每一项对我们都是有用处的，你看这经营户档案，表面上看起麻烦，但只要将它做准确了，对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的，我早一天完成这项工作，就能早一天掌握和了解这些经营户，从而能更好地开展我的各项工作。”就是这样一个人，工作当中遇到的大小事她都能一一认真对待，把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。

二、勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变，深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落后，利用业余时间她不断为自己充电，不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身法律意识，同时，凭着这股爱学习的劲头，她在2011年取得了烟草行业中级营销员《职业资格证书》。同时，积极参加由市公司集中组织的各种业务知识、营销技巧等各方面的培训，对于行业内的书刊杂志积极阅读，关注行业动态，并且善于挖掘学习别人的先进经验，每次在书刊杂志上发现好的、先进的营销策略及方式方法，她都会作为借鉴指导传递给她的经营户，帮助她的经营户。她就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索，其创新能力也得到了不断提高，从而地不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售户提供更优质的服务。

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电信公司优秀客户经理先进事迹总结

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理＊＊市电信分公司大客户服务中心

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，＊＊大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原＊＊大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

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烟草营销部客户经理先进事迹材料

付出终有回报，因为自己的勤奋努力，罗总对电脑知识的掌握速度比一些年轻的同志还要快，许多同事都向他请教学习，现在他的打字水平，在专卖所里是数一数二的，他写的拜访日记、总结和周记等经常是大家学习的样板。这次v3系统培训结束后，罗总还给自己定了个学习计划，天天晚上加班加点，在电脑前摸索操作的方法，不懂的就向别人请教，总是怕自己落后跟不上新形势的发展。

罗总深知自己的文化底子薄，很难适应企业发展的需要，20xx年他主动报名参加了函授大专班的学习，今年即将学成毕业，经常会有同事不解地问他都这把年纪了干嘛还让自己这么累，他总是笑呵呵地说：“不学习不行呀，不学习就会落后，就会被淘汰。”

这就是罗总，烟草行业最基层的一个员工，他不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展，挥洒自己的青春和热血。

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2019年度优秀经理、主管、员工先进事迹

XX年度，物业管理评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是：

1、保安部优秀经理—张勇

自XX年5月加入物业公司—纳帕溪谷项目管理中心，他四年工作中两次被评为优秀。

平时他注重对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的实战和应变能力，尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态，防止滋生与蔓延。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着寒风，披星戴月的带领警卫手持灭火器，统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发事件时，第一时间到达现场进行解决。凌晨，别人还在睡梦中，他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属，一视同仁，不搞特殊化，积极参加保安部值班工作，保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还在XX年被评为昌平分局治安先进个人。

金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出入盘查、车辆指引等，他积极采取相应措施，如加设岗位、封闭进出车道等，并认真予以培训。在遇突发事件时，他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。

2、绿化部优秀经理—aaa

他以身作则同绿化部的全体成员，从2月份开始组建园林绿化队伍至今，放弃节假日休息，从早上6点至晚上7、8点，每日不敢有丝毫懈怠，更换树木、修剪草坪、灌木、浇水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木，换来季季花开、处处新绿，给园区业主创造了一个优美怡然的生活环境。

为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针，他查阅了大量的资料，并结合自己的绿化工作经验，编写、制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作方法等相关制度，并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训，让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术，更懂得了尊重业主、服务业主的理念，多次得到业主的表扬。

围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念，他开拓创新，引进无污染的树枝粉碎处理设备，XX年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积，还改良土壤，又为园区的植物提供了养料。

国庆节期间，在他的带领下，绿化部自己设计的以“万众一心”为主题的国庆花坛，给纳帕溪谷带来一道亮丽的风景线，不少业主前来合影留念并大加赞赏。

XX年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造，这是一项有利于物业有利于业主的民心工程，但对小区的绿化破坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥，施工期间及时给予绿植恢复。在持续半年的时间里，补种花灌木近3000余株，铺草皮600余平米，将温馨的绿色重新带回业主身边。

3、工程部优秀主管—王

作为工程部弱电主管，分管消防报警、安防系统等专业维修保养工作。他深感责任重大，平日不怕脏和累，勤奋、严谨的工作，认真、刻苦的学习，不断提高管理及技术水平，并应用于实践，服务于业主。

XX年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。完成了对园区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。

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监察审计部经理主要先进事迹

三年来，监察审计部在掌舵下，完成审计项目xx个，其中经济责任审计xx个，经济指标审计xx个，财务收支审计xx个，基建装修项目审计xx个，提出审计建议xx条，大部分均被采纳。xx个基建装修目原工程造价xx万元，经审定为xx万元，核减金额xx万元，核减率为％。其次挽回国有（集体）资产流失xx余万元，查处浪费损失额xx万元，提供经济案件线索移交纪检监察部门x起，从而为维护xx供销社的经济运行秩序、推进廉政建设、促进改革和发展、规范会计核算等方面起到了积极作用，并取得了显著的成效。

三、狠抓自身建设，提升综合素质

作为一名企业内审干部要有宽阔的视野，丰富的知识，灵活的思维，良好的修养。始终以有为才能有位作为自己努力的目标，不断提升自身修养。随着企业的健康发展，经营方式和手段不断更新，企业内审工作也必须不断创新和提高，他深感内审是企业的经济卫士，责任重大，为此，他认真学习理论知识，深入开展调查研究，到基层召开座谈会，广泛听取干部群众的意见和建议，并认真撰写调研报告和论文，今年撰写的《积极探索，深入开展经济责任审计》一文被纪委评为优秀论文奖。、xx年分别在全国总社会计杂志和北京会计杂志各发表了x篇内审理论研讨文章，并且连续x年参加了全国总社内审工作交流大会，汇报多年来的工作情况和经验。另外，他对自己高标准严要求，他的座右铭是：只有自己勤政，才有勇气去勉励他人；只有自己廉政，才有底气去审计别人；只有自己堂堂正正做人，明明白白做事，才有资格赢得干部群众的信赖。他也曾面临不少的诱惑，有的人直接送卡、送物，都被他严词拒绝。“好心人”劝他少得罪人，但他总是坚定地说：“怕得罪人，而丧失原则，作老好人，不配做监察审计干部，不配做共产党干部。”

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电力供电公司副经理模范先进事迹材料

“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。”当今的一代，有人喜欢在虚无缥缈的天空中遐想，有人愿意在梦想的海洋里奋斗，结果常常一事无成。而当一个人以一种特殊的感情爱上他所从事的职业之后，他就会以一种特殊的方式锲而不舍地去追求、去创造，在他的事业中寻求自我的价值。*县供电有限责任公司副经理就是这样的人，他把理想与自己的本职工作结合起来，把自己如歌的岁月无私地献给他所钟爱的供电事业，以激昂饱满的热情、敬业奉献的精神、清正廉洁的品格，谱写了一曲动人的劳动者之歌。

平凡人生创佳绩

1986年底，在部队服役十年之久的转业回到家乡，先后担任*县水电公司军潭电站人秘股长、水电公司办公室主任以及*县供电有限公司办公室主任。由于工作出色，XX年3月，被提拨为公司经理助理，现担任公司副经理。

在地方工作的二十多年时间里，一直干着常人眼里极为平凡的工作。但他从来不因为工作的平凡而消极怠工，碌碌无为，而始终以满腔的工作热情，在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，创造出了一份又一份为人称道的佳绩。

在分管公司后勤基建工作中，总是敢抓敢管，经常深入现场调研、勘察，认真细致地把握每个细节，把公司调度大楼、养村山35kv、小康城35kv变电站打造成了精品工程，那一个个标志性的建筑成了*县城一道道靓丽的风景线。不仅如此，还加大后勤环境管理力度，从细节着手，严格要求，关心产权内的每一寸土地和角落，时常督促物业做好环境卫生整治，从而使公司各个工作场所空气清新，环境优美，得到了上级领导和兄弟单位的高度赞誉。

在分管安全生产工作中，以建设“一强三优”现代公司为已任，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，把“以人为本”的理念贯穿于各项工作中，高度负责、严格把关，为建成结构合理、运行灵活、安全可靠的现代化电网立下了汗马功劳，实现了全年“零违章、零事故”的目标，为供电公司顺利通过国网公司县级一流企业验收组考核打下了坚实的基础，为公司持续健康发展打造了一个优质的平台。

严寒酷暑不言苦

今年初，席卷全国的冰冻雨雪天气对电网造成了极大的破坏，致使*县境内大面积停电，也给电力企业带来了重大损失。为尽快修复电网，给广大用电客户及时送上光明，供电公司领导班子及时制定措施，一场战胜恶劣天气、全面修复电网的战斗也随之在全县各地迅速打响。

2月4日，大雪纷飞，天寒地冻，但没有因此而阻断深入现场抢修的决心，毅然带着施工队伍前往35kv广排线的故障点。下午3时，本是飘着雪花的天突然改变了“主意”，不顾施工人员艰难的抢修，夹着雨点敲打在施工人员的身上，于是一阵阵更大的凉意侵袭到现场的每个员工身上，而完成线路通电的任务不能取消，不然将会影响三、四个乡镇几万人口的正常用电。看着杆顶上施工作业人员哆嗦的手，毫不犹豫地脱下自己身上的雨衣，让杆上作业人员把衣服吊上去，并强调：“把雨衣穿好，气温低，不能冻着。”一句贴心而又纯朴的话，让作业人员感动不已。一个小时后，在杆上、杆下施工人员的共同努力下，顺利完成了瓷瓶及线路的更换工作。

从分管后勤基建到分管安全生产，无论面对哪一项工作，无论面对什么困难，从不退缩，有的只是更高的责任心，更强的意志力。白天，他要深入一线跑现场，跑调度；周末或晚上，还要开会研究部署下一步的工作，每天工作都在12小时以上，每个生产单位、每个施工点都留下了他奔波劳碌的足迹。如迎峰度夏、奥运保供电等重大任务中，既是指挥员，又是战斗员，全没有领导的架子，哪里人手紧他就奔向哪儿帮忙。在他的带领下，炎热的夏天、肆虐的高温没有阻挡住抢修人员的工作热情，期间发生的10kv、0.4kv配网的抢修次数高达200多次，都在规定时间内圆满地完成了任务，确保用电客户及时用电，及时收看举世瞩目的奥运会。

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电力公司总经理企业文化先进事迹材料

hh同志，现为发电有限公司总经理。长期以来，他站在企业发展的战略高度，审视和引领电厂企业文化，逐渐形成了具有“x电”特色的企业文化，通过企业文化建设，打造了一支坚强有力的领导班子，一支团结协调、充满活力、特别能战斗的职工队伍，促进了企业又好又快地发展。截至xx年六月底，发电有限公司实现安全生产天，创造了历史最高记录；生产经营稳步推进，实现了公司管理权归属的平稳过渡；认真落实国家节能减排项目，成功实施了全国“上大压小”火力发电项目----“中国电力第一爆”。企业先后荣获了kk省“文明单位”、“全国电力系统思想工作优秀企业”、全国“五一”劳动奖状、“全国企业文化建设优秀单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。

hh同志作为企业文化建设的带头人，自建立伊始，就高屋建瓴，注重把企业理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统的建立与职工全员参与紧密结合起来，形成“x电”特色文化体系。XX年12月划归北京国华电力公司管理以后，，hh同志注重吸收、引入国华电力公司先进企业文化理念，在“新”与“旧”、“老”与“少”的融合中，新鲜的“化学反应”使x电的企业文化兼具“现代”与“成熟”、“先进”与“深厚”的特点。hh同志推行和实践的x电企业文化建设成果概况为六大特色文化，构成了特色“x电文化”的主要内容。

一是积极倡导和推行安全质量文化。安全为天，责任为本。hh同志在企业文化建设工作中始终强调，安全文化的核心是责任心，安全思想教育是基础。多年来，x电加强安全文化建设，实现安全生产的可控、在控、能控。坚持科学的安全观，进一步落实以行政正职为核心的各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，如安全警句征集、互写安全家书、安全知识竞赛等，形成了企业特色文化，有力促进了企业的安全生产。连续实现八个安全年，创造了历史最高记录。

质量是企业的生命。近几年来，x电通过iso9000质量贯标认证和贯彻国华nosa体系，制定统一标准、细化工作程序、加强过程控制，落实人员责任，把质量真正摆在第一的位置，把员工的工作能力当作衡量个人优劣的最重的砝码，激发员工的质量意识，促进了工作质量的不断提高。发电有限公司热电检修公司更是以质量为生命，本着“接一个工程，交一方朋友，铸一座丰碑”的信念，以严谨的检修工艺、精益求精的责任心，创造了一个又一个质量的“奇迹”。14年来合同额增长100倍，在电力检修市场上树立了响当当的“x电检修”品牌，成为x电一面质量的“旗帜”。XX年，hh同志数次到公司的外部检修工地看望在外务工的检修职工，了解职工生活和工作情况，大大鼓舞了职工的士气，增强了队伍的凝聚力和向心力。

二是积极倡导和推行平安和谐文化。hh同志始终认为，平安和谐文化是以和谐为思想内涵，以文化为表现方式的一种文化，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，他积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建了班子和谐、人人和谐、人机和谐和机制和谐的“x电”和谐文化，努力形成和谐共进、和谐发展的氛围。

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保险公司先进部门经理材料

，男，42岁，汉族，中共党员，大学本科学历，高级摄影师，现负责洛阳营销服务部行政人事部工作。98年自部队转业后，在人保洛阳分公司从事办公室工作六年，2003年12月加盟天安，参与筹建了洛阳营销服务部，目前是洛阳中心支公司筹建组成员之一。工作尽心尽责，任劳任怨，他是个多面手，洛阳公司的成长历程无处不洒下他的汗水。

做工作的特点，可以用“认真”两字概括。洛阳公司筹建的时候，他积极配合领导工作，短短不到两个月，就低投入、高质量地完成了定址、装修、招聘、培训等所有开业准备工作，确保了公司如期开业。开业伊始，行政人事部工作重、人手缺，他克服困难，一方面自己承担了大部分工作，一方面对仅有的一名新人手把手指导，使本部门迅速进入正常运转状态。公司起步初期费用紧张，他想方设法开源节流，一边创收保费收入，一边严把支出，为领导分忧解难，仅公司用车的购置税他就托熟人优惠了数千元。为使公司健康有序发展，他积极配合总经理室整章建制，自己更是以身作则，特别值得一提的是，他作为劳资负责人始终严格遵守公司密薪制度，确保了公司正常稳定的劳动秩序。开始筹备中支以后，他把主要精力都投入到中心支公司的验收准备工作中，经过一个月的紧张工作，就做到一切就绪，只等验收。

正是认真负责的态度，确保了洛阳今年行政人事工作的圆满完成。

二、发挥特长搞宣传

在宣传方面很有特长，和新闻界也有很好的关系，虽然公司在宣传方面投入极其有限，但他还是把宣传天安的工作搞得有声有色。

他设计制作了精美的保单封套，先后两次在《洛阳晚报》刊登了人才招聘公告，给公司职场布置了大量凸显企业精神和地方特色的书画、摄影作品，联系制作楼体灯箱广告，在洛阳晚报上连续刊登40余期“天安保险”的题花，在洛阳牡丹花会期间，他组织参与洛阳第三届名车展，由我司承保该活动的公众险和意外险，对方在洛阳日报、晚报连续刊登数十期广告上都打出我公司承保字样，并提供现场最佳展位，我们设立展台，发放传单，让洛阳人民了解了天安保险；在随后的牡丹书市设立展板，也起到了良好的宣传效果；除此以外，他还撰稿在中国保险报、洛阳日报、洛阳晚报发表了数篇天安的消息。这些都是和丰富的相关经验和良好的个人关系离不开的。

三、关键时刻作榜样

洛阳天安先后遭遇两次较大的波动，8月份，业务、业管两个部门负责人跳槽到另一家新在洛阳设立机构的保险公司，公司业务情况受到很大影响，干部员工人心浮动，

10月中旬，分公司决定调整洛阳的领导班子，除了原总经理室全部调整外，计划财务部的负责人也跳槽了。如此剧烈的人事变动使公司全体员工人心惶惶，难以避免的对日常工作产生了负面影响。但巍然不动，依旧兢兢业业地开展工作。他一方面帮助新的领导班子熟悉环境，一方面交待本部门工作人员按部就班，一如既往地做工作。行政人事部的日常工作在过渡期间没有受到任何影响，不仅为公司的正常运转起到了作用，也为其他部门作出了表率。从这个角度上讲，无疑是在关键时刻为洛阳公司起到关键作用的人。

项目部施工经理先进事迹材料

XX年从事沙特项目工作以来，我认真学习，扎实工作，用自己的实际行动实践着"三个代表"重要思想。为了wf第一个国外项目的安全、保质、按期完成，我时刻以一个新时期国际人才的标准严格要求自己，忘我工作，加强学习，实践科学发展观，努力改变工程管理观点，适应国际项目管理标准。在工作中，我主要做到了以下几点。

一、注重学习，服从组织安排

在工作中，努力学习专业知识和国际项目管理知识，全面落实科学发展观，带头践行社会主义荣辱观。作为沙特项目施工经理，深知要转变项目管理观点，才能适应世界一流的国际项目管理标准，树立wf国际现象，为此，认真学习项目管理p6软件、过程控制和hse等各方面的新知识、新理念，为施工管理配备了必要的武器。服从组织安排，从不和组织讨价还价，四月底，根据现场需要，组织临时决定要我进入现场组织施工，尽管现场条件不好，我还是愉快地接受了任务，在沙漠上一干就有8个月了，几乎没有休息过一个星期天，早起晚睡，除每天工作10个多小时外，还得尽力学习英语。始终不渝地忘我工作，靠着钢铁般的意志和务实、扎实的工作作风，身先士卒，身体力行的模范作用，争得了业主现场管理公司的好评和施工分包商的信赖，业主现场管理公司经理见我一直玩命地工作，曾经开玩笑说我是钢铁铸造的人。

二、爱岗敬业，率先垂范

作为项目部施工经理，我积极服从组织的领导，带头遵守单位规章制度，支持、配合项目部尽责尽职做好各项工作，在工作中体现了党员的先进性，发挥了领导带头作用。年初是沙特项目的启动阶段，需要准备大量资料，除了编制施工管理制度与程度、qc计划外，主要就是编制施工进度计划。施工进度计划的编制一方面需要用p6软件，这对于我们来说是一个新课题;另一方面资料不充分、工作量很大;再一方面就是国际项目进度计划与国内的理念差异。编制出一个能让业主满意的进度计划，难度不小，对我这个刚刚接触国际项目管理的施工经理来说，确实感受到责任的重大，当时我就暗下决心，不能让业主感觉到我们是第一次搞国际项目。面对困难，我只能不分昼夜地加倍学习和工作，一边学习p6软件应用和国际项目管理理念;一边不知疲倦地工作，一天使用电脑10小时以上，视力大幅度下降。经过反复的经验总结和仔细的理念理解，不断地修改、调整，终于较好地完成任务。

4月26日，我到达施工现场，才发现我们的生活营地施工进度比想象中还滞后、施工基本处于失控状态，现场条件也非常差，但恶劣的环境没有吓退我，为了施工能在我的控制下，5月5日将七化建的管理人员带进了现场，住宿与办公地点从原城市住地搬到了离城市100多公里的沙漠现场，从此我们就在无正规食堂、无厕所、无洗澡设施、无空调降温设施等不符合hse管理条件下，挑战炎热的、满天黄砂的沙漠，为此我还受到了我们hse经理的善意批评。在施工过程中，施工分包商管理人员不足，我就充当其施工员，经常深夜召集大家分析影响施工的原因、制定对策，材料到位的催促、施工作业点的分配、现场人员的吃住等都要逐一安排和落实，确保了正式工程施工人员进驻条件。业主见到了营地施工一天一个样，很满意我不知疲倦的工作，同情我艰苦的工作条件，真诚邀请我住进他们的营地，免费提供吃、住、办公，但为了和大家同甘共苦、率先垂范，我委婉地谢绝了他们的好意。

7月20日正式工程动土开工，此时，我们的施工进度已经延迟3个月，这就意味着我们整个工期将缩短3个月，而且施工将在吊装与挖掘设备租用、运输组织和材料供应等方面受到沙特地方制约，沙特地方工作效率低得出乎我们的预料，加上我们与"计划为龙头、过程控制为手段"的国际项目建设理念的适应过程，我深感任务艰巨、责任重大，在责任感的驱动下，我工作更加认真、仔细，全身心地投入到施工中，要求自己多牺牲一点休息时间，尽力给施工分包商创造一个好的施工条件。施工分包商材料没有了，我要想法调节;施工分包商暂缺某个工种，我要想法调配;施工分包商缺少交通车辆，我要想法组织并亲自驾车服务，等等。现在的施工主要是土建工程施工，在施工过程中，我们的施工队伍管理水平和队伍素质等都与国际项目的要求存在差距，对计划控制、hse管理等诸方面不适应，造成施工组织混乱，为此我就教导他们，教他们做报表、编计划、写方案;教他们如何安排工作，如何应对业主的管理;安排他们今天该做什么，明天将做什么，并一一地亲自检查和落实。比如混凝土的供应问题，我除了教施工商的施工经理如何去与供应商联系与协商之外，在很长一段时间内我还得亲自找混凝土供应商协商，落实混凝土的供应量、供应时间、搅拌输送车数量、混凝土泵车数量、中午或晚上连续作业的人员和就餐安排。在我的传、帮、带的作用下，随着施工分包商管理力量的加强，现在已经有了很大改进。

随着施工的深入，作业点多、面广、线长、头绪多，作为施工经理，我做起事来生怕出什么差错，总是小心谨慎。为了工作中少出错，每一份报表、每一张图纸我都要亲自考查分析，每一组数据都要亲自验算，每个月的进度计划都是自己编制，每一道施工程序、每一处施工安全防护和进场的材料都要亲自过问，每一件事都要亲自协调;为了确保管理流畅，工作中必须得多动脑筋、多思考问题，想方设法理顺与业主管理公司和施工分包商的关系，比如，业主管理公司现场管理人员在不了解情况下指挥施工作业人员如何搭不适用的脚手架，施工人员意见很大，施工无法正常进行，这是我们面临的一大难题，我们既要保证施工流畅，又不能粗暴地拒绝管理公司管理人员的意见，为此，我除了与管理公司现场管理人员不断地交流之外，还以现场请教等方式，让管理公司现场管理人员不坚持己见，经过多种方法的反复运用，现在这种现象已经有了明显的改变。虽然我每天忙得不可开交，总是比别人投入更多的时间来工作，确实很疲惫，但我并没有因此而有一句怨言，仍然忘我工作，努力为树wf海外项目丰碑尽自己的一份微薄之力。

思亲之情，人皆有之。对于我们身处海外沙漠的人来说，更是如此。现在春节快到，我离家时间又长，我也想年老的父母和家里的妻儿，很想回家看看，但是我们的项目正处于关键时期，而且我们项目部现场人手又不足，作为施工经理，我深知利害关系，所以我不会向领导提此事，只能用将一切精力投入工作中。

三、以身作则，廉洁自律

坚持认认真真做事、清清白白做人的原则，在工作中树立起正确的人生观、价值观。我们身处海外，即使那些诱导违规犯法的因素少了，但是我还是在内心告诫自己要时刻保持清醒头脑，用纪律严格约束自己，自觉带头扎实工作，振奋精神，开拓创新，面对困难，不畏惧、不退缩，为了我们wf第一个海项目圆满成功，决心带头贡献自己的一切。

建筑业公司优秀项目经理先进事迹

李1984年3月参加工作，一直在建筑行业从事建筑工程施工技术与管理工作，现任xx有限公司总经理，大学学历，高级工程师，国家一级项目经理。

李具有良好的思想政治素质。自1975年以来，就一直担任项目经理，尤其是自1998年起任xx公司总经理以来，仍然坚持担任项目经理，一直坚持战斗和指挥在生产第一线。他拥护党的方针、路线政策，坚定不移的高举邓小平理论伟大旗帜，以自己的实际行动实践“三个代表”和科学的发展观。他严格要求自己，以身作则，遵守国家法律法规，爱岗敬业，无私奉献，开拓创新，在工程项目管理实践中取得了优异成绩，被xx省、xx市和xx县树立为先进典型，XX年荣获“xx省建筑业优秀项目经理”，xx县优秀人大代表等多项荣誉称号。他担任项目经理的学xx小区住宅楼1#、2#楼荣获“用户满意工程”奖,3#、4#楼荣获“xx省用户满意工程奖”。

李以诚信为本，信守承诺。他担任项目经理十八年，组织承建的单位工程近百项，一直坚持把诚信放在第一位。严格遵守合同约定，认真履行施工承包合同中约定的项目经理各项义务，在工期上决不拖延，在质量上决不马虎。在承建xx小区住宅楼的施工过程中正逢雨季，连降大雨对施工进度造成了很大的影响，他没有以自然条件恶劣为借口，想尽办法分班作业，人停机不停，抢时间、赶进度，确保工期如期完成，甲方对此非常感动；这样的事例还有很多很多，正是因为严格遵守合同约定，所以公司商誉不断提高，得到社会各方面的好评。连续三年被工商部门评为“重合同、守信用企业”。XX年被评为“xx市建筑业诚信单位。”“xx市先进建筑企业”“xx市质量管理优秀企业”。

李具有丰富的施工管理经验。他善于学习，肯于钻研，勤于思考，在实施工程项目的管理方面，他严格执行“四控制”，同时，进行严格的“三管理”，对于合同、信息、现场进行严格的管理。严格执行承包合同，认真履行合同承诺。一是每项工程都确定工期目标，制订周密的阶段性工期计划，做到计划上墙，对照执行，决不拖延；二是实行生产例会制度，总结当日安排次日；三是加强各部门协调，各种计划提前一周上报，确保材料及时到位；四是采取分段流水施工工艺，最大限度利用劳动力资源；五是加强技术创新，改进落后的施工方法，采用方便快捷的操作工艺。另外十分注重做好组织协调工作，做好项目中土建各工种合格专业之间的协调，施工过程中的人力、物力、材料、设备及构配件之间的协调，并做好与建设、设计、勘察、监理、质监等单位的外部协调。在组织施工中，严格执行国家有关规范、标准，严格执行施工图及技术要求，积极推广应用新材料、新设备、新技术、新工艺，重视新科技应用，并进行技术革新和创新，取得明显的经济效益。

李在担任项目经理时，做到了工程质量管理好、施工现场管理好、安全生产管理好。在工程质量管理方面，近两年内由他担任项目经理期间竣工项目合格率达到100%，优良率达95%以上在施工现场管理方面，对每个项目的进度、质量、成本、安全都建立目标管理制度，实施科学的控制。把工程质量作为公司各管理层和各部门的中心工作，立足施工现场，从班组开始把住源头，每道工序施工前，各专业工长必须对施工班组进行书面技术交底，没有技术交底的，班组可以拒绝施工，施工班组真正落实自检、互检、交接检。进行下一道工序施工时，两道工序的专业工长进行质量移交并有书面签字。

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公司副经理先进事迹材料

铺路石就是石子，石子虽小，但可承受万吨的压力。没有铺路石就形成不了坚实的路和桥，有了石子的垫铺火车才可以在直线的钢轨上平稳奔驶，有了石子与水泥的拌合而形成的桥墩和桥梁才可以任凭车流巨压不弯腰，无论怎么描述述石子都是那样的渺小，可它对建筑业的作用是无法用文字可表达的。它无论在哪个项目工程上都默默埋藏在路和桥的最深层坚守着自己岗位，紧紧围着自己的团队让路基和桥梁永远牢固和墩实。

这就是铺路石的精神，它没有过多的言语，只有默默无闻的奉献，哪条路需要就在哪里垫铺，哪个桥涵需要就在哪里被灌注。在我们身边周围就有众多的像铺路石那样的人，他们无论在什么岗位上都像粒粒石子一样无声息地在为企业奉献着自己的青春。就是这众多石子中的一粒。

出生在安徽太和一个贫困的家庭，家中五个子女就这么一个男孩，从小就受全家人的疼爱，父亲把全部的心血都灌注到了身上勉励他好好学习，诚实做人，踏实做事。希望肖家能考出个大学生给肖家争个光露个脸。经过十二年的寒窗苦读，八四年以优异的成绩考取了上海交通大学成为当年全县考取大学唯数不多的其中一名，受到了家中父老乡亲的赞扬。为了给交上上大学的学费，父亲把家中的两头猪卖了加上平时家中老母鸡下的蛋攒下的几千元钱交到了手中满含热泪的说；“孩子，家中就这些了你全部带去交上学费好好学，我们再苦再累也要拱你把大学念完”父亲的话牢牢铭记在脑海里，在大学的四年里刻苦学习，生活上省吃俭用从不乱花一分钱，为了减轻家里的负担争取得到学校的奖学金，在各方面都表现的非常突出，各门功课考试都取得了较好的成绩成为班年级的尖子，受到校方和老师同学们的好评，就是靠着奖学金和家里卖鸡蛋的钱完成学业。

一九八七年由上海交大毕业来到了四局一公司，当时机关报价科正缺少人手想让他留在机关工作，可主动要求到工地现场去煅练，在定远汽车试车场的工棚里他与老工程师们一道研究高环弧形跑道路基土方的试验研究，虚心向老工程师请教学习，经过三年的勤学苦练他基本掌握了汽车试验场路基跑道的施工技术，在一公司定远汽车试验场荣获建筑行业最高奖杯，“鲁班奖”的荣誉中也加带着付出和奉献。

在大京九的铁路会战中他与技术员一起下基坑，上桥柱。把火热的青春全部投入到了铁路会战的热潮中，辛勤的汗水和路基的延伸伴随着他不断成长。

在秦沈客运专线施工中，他带领38名员工日夜奋战在“王家屯特大桥”工地上，抢时间，保进度历时8个月就完成了2公里长65个墩柱的施工任务并评为部优工程。

在亳阜高速公路立交项目上，他做为合计部长把工程计价款台账做的细中有细，准确及时，只要能变更的方案他都及时预算上报业主，本来是亏损的项目后经变更设计和预算最后为公司上缴利润近千万。

XX年在担任阿深高速公路一公司息县项目部协调副经理工作中他凭着对工作的责任心，对企业的忠心和对沿线村民的爱心把管段22，4公里长的三乡镇13个村与项目部的路地情做的完美无缺。他走村到乡，把重点工程的意义和时间的紧迫向村民表白，并认真听取当地政府和村民的意见，以诚意的态度和双方互利的方式与地方政府和村委同志沟通。为本着发展当地经济，富裕一方百姓的原则，项目部党工委果断采纳了提出的；“可以让沿线的乡镇村给项目部进路基料，这样既有利进度，也有利于下一步就近取土工作的顺利。”建议。沿线各村在项目部统一安排下组织了近三百多辆后八轮大车日夜拉料填路基，每天进度都在六，七千方，短短七个月就顺利完成22，4公里长的路基底屋填筑任务。为下一步沿线各村取土的顺利打了非常好的基础。为整个工期的提前完成做出了保证。

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项目部安全经理个人先进事迹

多年来在平凡的岗位上，做出了不平凡的事迹，处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、实际工作等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到了公司领导和同事们的认同，赢得了大家对他的尊重。

一、 坚定信念，树立党员形象。党员形象,从一定意义上说,就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样。所以,在日常生活和平时的工作中,xl同志都能坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持用重要思想指导自己的工作,用科学的发展观来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。在平时的工作中,他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党的光荣称号,以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己,不断提高综合素质和业务能力,维护党的团结统一,积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜,树立自我的人格魅力,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时,总是能以“与人为善”的心态对待每一个人,热心的帮助每一个人,用自身的言行感召周围的同志,始终无愧于“党员”这一光荣称号。

二、 情真意切，爱心无限，以亲情待人、感染同事。该同志参加工作这么多年，一直与人相处很好，朋友很多。他说，一个人关心其同事，首先就要干好本职工作，不要让别人来替自己操心、费力；其次要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把。该同志是这么想的，也是这么做的。他对同事总是热心帮助。他虽然是xx项目主要领导干部，但从不自摆架子。平时总是能像关心亲人一样关心同事，他常说，整个项目是一个大家庭，我们就是这个家庭的一员，也就必须履行一员的义务。

三、 保持共产党员先进性,发挥先锋模范作用。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样,经常地、大量地反映在本职工作上,落实到每一个党员的本职岗位中。XX年春节前半个月，连云港项目急需熟悉球罐检测的人员。虽然刚从寒冷的回桂冬休还不到一周，但他服从安排、听从党的召唤，立马带领6名检测人员日夜兼程及时赶到连云港一线,刚放下行李就投入到工作中。该同志是有丰富球罐检测施工经验的老手，他的加入无疑是连云港项目坚强的后盾、是一支强心针。他亲自到球罐最顶上贴片，当时已经是零下20度。从球罐的贴片、γ源定位、曝光、安全防护、暗室处理、底片评定，他都一一参与，为连云港检测项目领导出谋划策，有力的支持了连云港项目的工作。从而顺利的完成了连云港项目当年的检测任务，也得到了业主、监理和项目部的一致好评。

四、 勇于开拓创新,努力做好本职工作。该同志自x年开始担任xx项目部生产、安全副经理一职。石化公司扩建80万吨/年乙烯工程是国家重点工程，也是南方检测公司x年度最大的项目。施工工期短、工作量大、施工界面广，总共11个主项。尤其是乙烯裂解炉装置和化工压力罐区项目，时间紧、任务重，人员和生产资料又相当缺乏。该同志面临种种困难并没有退缩，合理安排、精心策划，凡事亲力亲为，哪里最需要他都会出现在哪里。为了检测工作的顺利进行费劲了心思，废寝忘食，每天只睡几个小时，曾好几次都是48小时不休息连续工作，有力的推动了检测项目工作的前进脚步。

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优秀加油站站长经理个人先进事迹

，女，现年35岁，中共党员，1990年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

她在加油员岗位工作的8年中，累计付油1多吨，没有一次操作失误；经手油票、货款近5000万元，没有一笔差款错账；接待顾客17万多人次，没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来，先后培育了两座样板站，大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级，被评为全国“青年文明号”；人和加油站以管理有素著称，连续两年销售量超16000吨，成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站，被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”，其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》，在中国石油18000多座加油站推广；她首创的“九项管理法”，被重庆公司乃至销售企业广泛采用，产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”；被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号；被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初，被评为中国石油天然气集团公司“中国石油•榜样”，中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹，在石油企业引起了广泛的好评。

富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制；“六顾茅庐”，把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油；宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油；承诺服务，与重庆商检局签订长期供油协议；以水为媒，拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破200个，日销量由5吨增加到18吨。

具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面，创造性地实施了“9项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待，对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。帮助客户管理油品，要求员工们按照承诺做到“四个不加”，即：ic卡持卡人与登记人姓名不符不加；车牌号与指定卡号不符不加；少加油多记账套取现金不加；司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单，认真核对账目，防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石油的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。

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人民医院呼吸内科主管先进事迹材料

“护理仁心思患者，披星戴月我回迟。”这句话远远道不尽呼吸内科纤支镜室介入组专职护士、主管护师邓红英早出晚归的艰辛付出。见到她的那刻，怎么也不能把面前这个温柔秀气的女子和人们心目中做事风风火火，独挑大梁的主管护师形象联系到一块。组里都称37岁的她“邓姐”，她在这个团队是老队员了，也是呼吸内科纤支镜室唯一的一名专职护士。

周日能休息已经很满足了

说起工作压力，邓红英淡淡一笑：“其实没什么，我们干的是这行，要说辛苦大家都很辛苦。”然而谁都知道，从肺功能检测到科室病历整理及支气管镜室，按理要三个人完成的工作，都是由她一个人包揽。每一项都繁忙，尤其是肺功能工作和支气管镜室的工作，但邓红英总能安排得井井有条。她还协助儿科钟礼立主任在省内率先开展儿童支气管诊治工作，并培养了儿童支气管镜专职护士。为此，邓红英几乎放弃了医院规定的所有节日，“公休假从来没休过，没人替，休了手术等不了，病人不乐意，周日能够休息已经很满足了。”因为这项工作技术含量高，别人很难分担。

早上七点半，邓红英就已经到了门诊的纤支镜室，做好房间的消毒工作，并且清点仪器，做好各种准备工作。将近8点预约好的病人就来了，她就开始给患者做雾化麻醉。8点半做纤支镜的医生来了，邓红英又成了他们最好的助手。一个上午会有三四名病人来做检查，医生轮着上，护士就只她一人，必须一直笔直地站在医生的右边，精神高度紧张，一站就是四五个小时。医生结束检查，把病人送回去了，她还要认真清洗纤支镜，药洗、酶洗、刷洗，烘干。最后她还要清理纤支镜室。下午更是艰苦地战斗，一般都是一些复杂的操作，比如为肿瘤病人放支架，氩气刀切除肿瘤，大容量的肺灌洗，胸腔镜，难治性气胸的纤支镜封堵术等。随着项目的不断拓展，前来做纤支镜下介入治疗的病人越来越多。前去采访的那个下午，邓红英和呼吸科主任刘志光为两个矽肺的病人做肺泡灌洗，抽净了16瓶大瓶的生理盐水，足足做了5个小时。

从工作室出来，邓红英随手擦了擦着额前的汗，喘了口气告诉记者，“病人都是排队在等候，每次手术都是一个轮一个，必须先先术前准备，然后做手术，最后再消毒。每个步骤缺一不可，所以不能中途休息。”一次普通手术将近两个小时，作为主管护师的邓红英每次都必须全程工作，天天周而复始重复，难道就不厌烦吗?“不厌烦啊，我很热爱这份工作呢。”她脸上洋溢着一种成就感，“觉得好有挑战性，特别是看到患者一个个康复出院，很享受这份成功的喜悦。”

我这一辈子都记得你

肖莲香是湘西的一名女教师，69岁，支气管出现畸形，大量细胞坏死，气管下段腐烂发白，被当地医院诊断为肺癌，数次治疗无果后，她几乎绝望了，抱着试试看的心情来到了湖南省人民医院介入肺病组，经科主任刘志光反复检查后，确诊为内膜结核。肖莲香重新燃起了希望，接受了一系列治疗。邓红英见老人总是顾虑重重，不厌其烦地开导她，下班也一定要叮嘱老人几句才放心离开。几次手术后，老人慢慢有所好转，在她眼里怎么看邓红英有如自己的亲闺女一般。老人每次来复诊一定要带些土鸡蛋来，无论邓红英怎么推脱，她仍然执意要送，面对老人的慈爱，邓红英索性认了这位“妈妈”。十多次的氩气、冷冻、高频电的治疗后，在4月 11日的最后一次复查中发现，她的内膜结核奇迹般地痊愈了，邓红英高兴得像个孩子。肖莲香却拉着“女儿”的手老泪纵横，“孩子，我这一辈子都记得你!”

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工程建设优秀项目经理先进材料

工程建设优秀项目经理先进材料

，x年出生，学历，中共党员，工程师，x年参加工作，先后从事铁路路基、桥梁、涵洞、隧道及公路立交、互通高架等工作，先后担任项目的技术员、技术主任、总工程师、副经理、经理等职务。入路xx年来忠诚党的铁路建设事业，始终坚持以一个共产党员的标准和铁路人的职业道德严格要求自己，爱岗敬业，勤奋努力，兢兢业业，默默奉献，在自己的本职岗位上作出了突出的成绩，深受同事尊敬、领导满意并受到集团公司和业主等各方的广泛好评。xx年的现场施工工作中成绩显著，富有特色。

一、重视政治思想道德建设。坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想等政治理论，不断提高自己的政治理论水平和思想觉悟，坚持学习工程理论和法律法规，提高工程技术水平和工程管理的能力，在实践中坚持以共产党员的标准和铁路职工职业道德严格要求自己，把自己的铁路工程建设者职业当做自己终身的事业去实践、去追求，努力做合格的铁路建设者。正是通过自己的努力，在x期间先后多次被评为“”“”、“”等荣誉称号。x年度被评为“”。（请填入个人得到最高荣誉）

二、重视自身建设、提高自身素质，提升施工工作质量。自工作以来，坚持钻研业务知识，以提高自身施工工作素质。经过自学于x年前取得学历，于x年取得了（高工等等。选填）资格。在工作实践中，严格控制施工质量，遵循施工规律，敢于创新，认真钻研业务，积极进行传、帮、代，力求科学利用公司技术资源，积极主动的接受施工过程中新理念、新方法，在推进科学、高效施工的过程中不断提高自己的业务水平和能力，能坚持“员工为本、企业至上”、“管理现场、服务现场”的管理理念。在xx年的铁路建设生涯中，所带领的项目工程部及所主持工程项目在各项目部位居前列，x年以来担任项目经理工作，x年前，在xx项目工作期间先后x次被评为“”称号，（有无著作：如论文或发表过的文章）

三、注重作风建设，提高管理能力。近年来在公司行政、党支部的统一领导下，积极履行岗位职责，坚持制度管理，坚持质量高于一切，他常说的一句话就是：“安全文明施工和确保质量是重于泰山的大事，要是给不合格开了绿灯，就是给我的良心和企业的信誉开了红灯！”他是这样说的，也是这样做的。担任的各种管理工作都取得了突出成绩，赢得了公司领导、业主部门、工程监理部门和各协作队伍的好评，（被评为…………）

四、高度重视年轻同志们的政治思想和业务能力的提高。业务上，不管是新入路的见习生，还是未毕业的实习生，他都积极鼓励他们要不懂就问，不会就学，增强业务水平能力，并竭尽全力为年轻的同志们提供好的学习、工作环境。他十分重视年轻同志们的政治思想活动，项目部建立之初，就成立了团支部，把团建工作放在重要日程中。在紧张的施工过程中，成立团员突击队、团员安全岗等，让年轻的同志们政治觉悟在工作中得到充分的升华。

总之，作为中共党员，一名普通工程建设者，始终坚定一个信念，忠诚热爱自己的事业，并希望在以后的工作中默默地耕耘，无私地奉献，孜孜地追求，用自己的一生谱写为中国铁路建设事业奉献的新篇章。