网络技术顾问工程师优秀20篇

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

2017网络工程师年度总结范文

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在单位领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训。还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。现对本年度工作总结如下：

一、思想政治表现和品德素质修养方面

本年度我院组织开展了党的群众路线教育实践活动，作为我院群众路线领导小组下设办公室的一员，我认真践行教育活动的方方面面，进一步提升了思想认识，进一步牢固树立正确政绩观。

二、专业知识方面

结合我的岗位职责认真完成本职工作，本年度对医院的局域网环境进行改造，将院内原本混乱的局域环境进行重新布局。在此过程中完成了门诊楼网络拓扑结构的设计、机房内网络设备的安装及调试、布线后的测试工作。做到本院局域网与互联网的有效物理隔离，保障了医院局域网安全正常运行。 在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!

2020网络工程师年度总结

尊敬的各位领导、各位同事，上午好：

xx年即将过去。忙碌的一年里，在各位领导及同事们的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。我是一名网络工程师，主要任务是管理好公司的网络信息系统。下面我就本年度的工作情况做简要总结述职：

一、工作回顾

1、网络建设及维护方面

年初公司组织结构调整，各部门的办公区域需要改造，网络覆盖工程量大。熊工带领我们克服人员少任务重的困难，及时的满足了各个部门的办公需要。

在网络的扩建上，我们今年在新的辅助办公楼设计并建立了网络分机房。分机房的建立弥补了原有产业园网络规划缺陷，解决了后期宿舍楼等建筑的网络规划问题。分机房也使得新闻纸三号库、废品库、发行楼和物流仓库的网络结构得到了优化。

公司今年的计算机增至220台，电话号码增至整整100个，各种打印机等电脑外设72台，各种交换机40台。由于设备较多，日常出现故障的频率也高。11月份仅各部门的报修记录就有71条，这还不包括网络部门自身的工作，如更换核心交换机、网络改造、机房维护、建立会议影响系统等等。在今年7月7日一台交换机老化停机,当时正赶上**50年一遇的大雨，路面渍水，我和熊工赶了三个多小时的路程，到产业园更换故障交换机。我面对每天繁琐的事物，冷静处理，力求准确、快速，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落，件件有回应。

2、ERP系统建设及维护方面

今年各个部门都对ERP管理极为重视，提出了很多新思路、新要求。如“ERP系统残留数据的清理”、“外协纸库管理流程重新设计”、“报纸纸张流程的更改和推进”等等。面对这些类似课题一样的需求，我们都做了认真细致的可行性分析，并请方正工程师来参加讨论和论证。目前外协流程和报纸纸张流程的新程序已经开发完成。

针对各个部门反映的ERP问题多。我们还特别组织发放了问卷，并收集整理了四类共73条问题，对每条问题都做了详细的书面回答。

今年以来，我参与起草了 “机台标注用纸改进意见”、“报纸作业分配用纸改进意见”、“外协纸库管理方法改进意见”、“书刊印刷传票用纸模块改进意见”等多个文档提交给方正公司。除此，还协调方正公司设计开发了“报纸印刷集控中心”的大屏幕信息软件。

公司进行信息化管理已经多年，而ERP系统又是信息化管理的标志。作为网络管理者，我深知ERP系统是公司的枢纽。保证它的正常运行是我的责任，同时我又想对大家说ERP是现代化信息管理的工具，如何用好这个工具还需要公司管理的持续改进来实现。

网络工程师年度总结范文

网络工程师年度总结范文篇一

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各同事的帮助下，我有序开展工作进度。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人工作总结如下：

一、计算机管理工作内容如下：

工作内容：工作中包括工厂网站维护，网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理，保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管，对各个部门上网IP分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及工厂厂资源共享设置等。

二、计算机硬件维护及系统与软件维护

工厂厂电脑共有110台，日常维护的基本为100台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障，硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

硬件故障维护相对复杂一些，由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化，引起电脑反应慢，频繁死机，数据丢失，出现这些情况电脑需要耐心的维护。

三、计算机病毒的防范与网络维护情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，工厂厂的每台机器都安装了360安全卫士和金山毒霸杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。工厂厂机器中毒情况较为严重的主要有一次，财务部机器出现大面积office宏病毒中毒情况，主要涉财务部及相关部门的机器，中毒后office宏病毒会将该机器的excel数据篡改或丢失数据，并且电脑中office宏病毒会随着U盘传播，导致病毒扩散到各个部门电脑。

解决的方法：

1、先将电脑重要文件资料备份到移动硬盘，以防在维护中丢失资料。

2、下载office宏病毒专杀软件，对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。

3、安装360电脑卫士和金山毒霸，对电脑维护及电脑病毒的防护。

4、升级office办公软件，防止病毒再次病发。

5、减少电脑之间互相使用U盘，尽量使用电子邮件工作（电子邮箱具备杀毒功能）。

四、工作中存在的不足：

1、工厂厂计算机及网络方面的管理情况较为复杂管理不够到位。

2、工厂厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足，维护管理中仍存在问题。

五、工作计划：

1、紧紧围绕工厂厂工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

2、对公司内部局域网进一步维护和管理，如：IP细致维护。

3、对每天公司员工上网流量进行监控，并做好每天流量记录。

4、做好每一天工作记录，对经常出现问题进行关注。

5、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。

网络工程师年度总结范文篇二

时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进行了全面的总结，如下：

1、公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从b厂区一楼的smt到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。

2、因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件vpn进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络（该软件vpn仅支持adsl宽带连接，在专线的网络中不能使用）。

3、公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用，erp和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。

4、目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。

5、近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对smt网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。

6、应公司领导要求，公司需要让部分员工能够使用飞信功能，方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定飞信ip，但在开通该ip后出现了更让人费解的问题。在同样的权限下，部分同事的飞信无法使用，而另外一部分的却可以。前后经历近半个月的时间，最终发现是因为飞信在登录的时候需要到认证服务器认证，当把认证服务器ip也开通后就解决了上述问题。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有网络设备进行全面的评估，并针对目前的网络现状提出改善方案。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

2020网络工程师工作总结范文

转眼间，来公司已经三个月了。在这短暂的试用期内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩，变得成熟稳重。

第一次接触工作，包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法，这些事情让我明白了：工作需要高度认真和满怀热情，并且还要具备一定的专业知识。只有这样，才能做得更好!

刚进入公司的第一个月，所有的事物对我来说都是新鲜的，陌生的。但是我愿意让自己由不知道变为知道，也愿意去接触各类新鲜事物。加上领导和同事的关心和帮助，我不再对这些“新事物”感到陌生，而是可以当做熟人一样的去正视它们。刚进公司，殷经理安排周愉强做我的导师，我非常庆幸遇到了他这样一位热心耐心又有能力的人，无论在工作还是生活上，无论在技术还是为人处世上，都教会了我很多。很感激他!第一次出差，是因为郑州市的班班通项目。半个多月的时间里，虽然学到的技术不多，但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解，这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。

进入公司的第二个月，郑州师院新校区投入使用，学生们入住新校，给新校区网络中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现，殷经理派我到师院网络中心协助朱玉良工作。由于新校区刚投入使用，一切工作都从零开始，学生多，工作量非常大，而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐心和毅力。不过，我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到：认真仔细的工作习惯有多么重要。

鉴于前两个月的良好表现，进公司的第三个月，殷经理交给我一项任务：郑州师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中，我从安装交换机到综合布线再到配置交换机，全程参与。虽然由于经验不足及技术原因出现了一些失误，但后来在周愉强等同事的协助下，顺利完成该工作。从这次工作中，我也学到了好多东西。首先一个就是，同事间默契的配合是至关重要的。其次，熟练的掌握网络技术知识也是必不可少的，对网络知识不能一知半解。这极大的激发了我的学习热情，总结在学校学习时学习方法的不足，理论结合实践，再加上周愉强等同事的帮助，使我对网络知识的掌握上了一个大台阶。也使我更坚定了在这里继续做下去的决心。

随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高，工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外，还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如，公司需要申请某项资质，需要员工参加一项考试，我替另一位同事考试，在考场上被监考老师发现，但我随机应变冷静处理，顺利完成考试，并且考过了。受到殷经理的表扬。

在工作之余，我还参加了公司组织的各项培训，比如锐捷公司的渠道技术培训，公司内部的技术培训等等。经过几期的培训，我感受到，网络技术犹如茫茫的大海，我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足，必须要不断地学习，充实自己。面对各种各样的高手，没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术，没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长，必须一往无前，再接再厉，愈挫愈勇!

最新2020年网络工程师工作总结范文（3）

今年十月份祥子要回学校进行软件工程硕士的论文答辩了，如果能够顺利通过，算是又完成了一个努力的阶段（网络工程师的努力过程）。回顾这十几年来的网络工程师工作经历，印记还很清晰，仿佛就象昨天发生的一样，大致说起可以分为以下几个阶段。

（一）学习能力：把别人教会是自己学习知识的方法

提示：要想在网络工程师领域有较好的成长，就需要不断的学习，不断地接受新的技术，新的解决办法。例如采用何种信息化新技术来降低企业运营成本，采用何种安全手段来解决DDos攻击等。因为，学习能力是一个好的网络工程师的生存条件，而学习能力又是如何锻炼出来的呢？

祥子是96年毕业于一所工科院校，学的是机械设备自动化专业。与计算机接触是在第二个学期，为了准备新学期要开的计算机课，寒假期间，老爸给祥子买了一台小霸王学习机，让祥子练指法。一个寒期下来，祥子在小霸王上打掉下来的果子已经很历害了，用五笔字型打字也很快。所以在新学期上BASIC语言课时，上机敲程序时要比同学快一点，也就是凭着这个快一点点的成就感所带来的对BASIC语言的兴趣，使祥子成为了在以后的上机课上不干别的事情（打游戏或无所事事）的学生。BASIC语言的老师是一个刚毕业的小姑娘，还负责看机房，从此以祥子有了好感。即使在BASIC语言课程结束后，在祥子以后上机练 BASIC和敲毕业论文期间，还免了祥子好几次的上机费。BASIC语言这门课祥子考的很好，也从此对BASIC语言有了感情，以后能够编一些程序，就是源于学习BASIC语言时对编程建立起来的兴趣和积累的一些经验。

上学期间与计算机有关系的课程还有AUTOCAD机械绘图和WPS文字编辑，实际上后者的作用更大，祥子的毕业论文就是用WPS编辑并打印的，出来的效果很漂亮，很有些专业的味道。祥子毕业的时候，学校的机房还没有网络，用的微机也都是286/386，但是从此与微机结下了缘份。

（笔者注：AUTOCAD机械绘图和WPS文字编辑，跟网络工程师好像没有关系。的确，他们没有直接关注，但是，这两项通了，就能够做出很好的网络系统项目策划案出来，这是在后来的工作中得到了证明。）

还有一门课虽然不需要上机，但是与计算机很有关系，那就是《数字电路》，这门课祥子考了全班第一，能够得到这么好，成绩原因却很特别，因为班上有一个同学有事缺了几节课，所以一直跟不上，害怕挂科了，求祥子帮他补课。祥子想都没想就答应了，于是每天晚上将这门课所学的知识一遍又一遍的讲给那位同学听，也没想到这么做会对自己的学习有什么帮助。结果是那位同学顺利的过了这一科，祥子的成绩考的特别的好（而且感觉没费什么劲）。

从此祥子知道了一个道理，把别人教会其实是自己学习知识的方法。

工科院校学习的经历，培养了祥子要精通专业，从细节入手，解决工作中实际问题的基本素质，这些素质对于以后的工作和学习都是很有帮助的。

（二）最直接的能力提升方式：向别人学习

提示：常说，师傅领进门，修行靠个人。工作经验需要靠自己，但老师的引路也非常重要，所以，需要通过各种方式，去看别人是怎么做的，掌握正常的工作学习方法，很多时候，网络管理技术是参考出来的，并最终成为自己的技术。

毕业后，祥子进入工作单位，被分配到微波站机房工作，工作的主要就是值班，看好设备，做好值班记录，工作范围就在一个机房里，这个时候，祥子还只能算“准网络管理员”，因为只是看设备，而不能去管理、调试他们。

因为工作有大量的空余时间，于是，祥子就开始相办法玩弄起电脑来。

在电脑上干的第一件事是什么呢？祥子找出以前的BASIC教材，把上面所有的习题从头到尾又得新做了一遍，将当年在学校机房里没过完的瘾又过了一遍。电脑是学习的工具，这是当初老爸给祥子买微机时的定位，以后祥子也是这样理解的。从此祥子就在这台电脑上开始了对于计算机技术的学习，随后祥子又看着随机带的DOS6.22手册学了DOS，还学习了机器上自带的WIN32.

那就是工作中的微机不能干别的任何事情，十几年过去了，祥子仍然坚守着这个原则。

随着祥子对于计算机使用的逐渐熟悉，跟单位里的同事也熟了，祥子开始接触到其它部室里的电脑，也认识了很多高手，其中有两个人对祥子帮助特别大。一位是广告部的孙哥，有一次祥子将一台微机感染病毒了，是他帮祥子清除的病毒，避免了一次工作事故。从此祥子对于单位微机的使用有一个明确的概念：那就是工作中的微机不能干别的任何事情，十几年过去了，祥子仍然坚守着这个原则。这位同事在平面设计及非编（非线性编辑）上都有造诣，我们一直在一个单位（不同的部室）工作，是很好的朋友。

另一位是一位同事的亲戚，是在帮这台同事修微机时认识的，他是一个厂里面负责微机方面业务的总工，那时已经精通编程了，厂里面用的许多程序都是他编的。他教会祥子用软件自带的帮助去学习软件的使用（这在微机书籍匮乏的时代很管用，让祥子能够比别人早一步学会各种工具软件的使用），还教祥子用随机带的光盘来安装DOS及WINDOWS，自从有了这张永不会感染病毒的系统盘后，祥子帮很多同事恢复过系统。

（三）超越自己，主动融入到主流网络技术中去

提示：快速提高计算机水平的一条重要途径，就是跳出自己的小圈子，主动融入到主流网络技术中去，我们需要不断的超越自己，不能停留在原有的水平上。否则，一个普通的网络管理员，永远只能是普通的网络管理员。

如果只是这样一路走下去，祥子可能只是一个普通的网络管理员，圈子也就仅限于单位和周围认识的人。但是在买了电脑不久后的一天祥子在装电脑的箱子里翻出了一本杂志：《联想1+1俱乐部》，这是一份面向联想电脑用户内部发行的刊物，杂志后面写着欢迎联想电脑的用户将使用心得写出来投稿，祥子就将这一段时间以来使用电脑的心得写出来打印好邮寄了过去。想不到过了一个多月，12月份的时候吧，祥子收到这一期的杂志，里面发表了祥子写的那篇稿子，题目到现在我都记得很清楚：《“狮子座”的新感受》（狮子座是这款电脑的型号）。将这本杂志带回家时已是冬日的黄昏，天气灰蒙蒙的，但是我把发表稿子的事情告诉爸妈后，整个晚上家里的气氛都喜庆的跟过节一样。

从此祥子在这份杂志上发表文章就一发不可收拾，最辉煌的时候不仅期期有，还出现一期发数篇的情况，这除了极大的激发了祥子学习微机知识的兴趣外，还有另外一个重要的作用，那就是将祥子对于电脑知识的认识放在一个大的范围内（全国的联想微机用户），可以实时跟踪技术的发展，认识到与真正的高手的差距，当然也能感受到自己的进步。

跳出自己的小圈子，主动融入到主流技术中去，祥子找到了一条快速提高计算机水平的途径。

祥子写的内容都是源于解决微机故障过程的具体实践。96、97年的时候，微机还处于普及的初期阶段，很多问题都是由于不懂得操作造成的，祥子有了一些计算机方面的基础，因此也就经常被别人找去解决各种各样的问题，遇到在自己的微机上出现过的问题很好解决，但是很多的问题在自己的电脑上没有出现过，为了对付这样的问题，祥子就要不断的“充电”。方式无外乎以下几种：一、阅读操作系统的书籍，很多人认为自从进入WINDOWS操作系统以后，图形化的操作系统不用学习，看看就会操作了，祥子却还是老老实实的从WIN32、WIN95、WIN98、WIN20xx、WINXP一路看过来，特别是WIN32、WIN98的书，书中介绍的每一个知识点都要亲自上机操作一下，一用就发现很多问题，把这些问题解决感觉又学到了很多东西，那时看书，真是感觉“开机有益”。

对于操作系统的熟练掌握，可以解决大部分遇到的问题，而接触的微机多了，各式各样的操作系统也就见得多了，祥子感觉自己电脑上每次操作系统的升级都是很平滑的进行的，因为在升级以前已经有了丰富的感性认认和理性认识了。二、翻阅《电脑爱好者》等普及性的电脑杂志，这些杂志主要解决应用软件的使用及优化问题。三、翻阅《个人电脑》等专业的电脑杂志，这本杂志主要介绍主流的办公软件（如OFFICE）、数据库（如VF）等的高级应用，这些内容祥子虽然一时掌握不了，但是看到以后就有了印象，过了半年一年后发现自己也是这样用的，不知不觉的就进步了。这些杂志当时在单位的资料室都可以借到，充分的利用专业书籍进行系统的学习，这是祥子学习计算机知识的基本方法。即使以后有了网络，可以方便的在互联网上查阅资料了，祥子仍会每隔一段时间，就针对一个专题进行系统的学习（当然资料有从网上下载，也有纸质的书籍），实践证明这对于提高技术水平是很有帮助的。

但是《联想1+1俱乐部》是一份内部发行的刊物，祥子当时已经知道如果要评职称的话是需要在正式的刊物上发表论文的。当时正好省内的《大众日报》出了一个副刊《电脑特刊》，里面主要刊登一些电脑使用方面的知识，祥子就开始向这份报纸投稿，当时这次不象向《1+1俱乐部》投稿那么容易了，没有第一次投稿就发表，祥子就一篇篇的投。终于有一天，在和同事在打扑克牌时，突然发现地下铺的一张报纸上，有一篇文章的作者就是祥子的名字。就这样，祥子第一次在正规报纸上发表了文章，从此开始了向正规报刊、杂志投稿的历程，这些年来发表过文章的报纸和期刊有：《电脑特刊》、《电脑爱好者》、《电脑时空》、《电脑报》、《中国电脑教育报》、《网管员世界》、《中国有线电视》。反正每次向一个新的杂志投稿时，开始都很困难，总要投很多篇稿子后才能发表一篇，好在发表一篇以后就相对容易多了。

现在祥子投稿也早以不再是为了凑评职称用的论文了，而主要是为了及时总结工作中的经验教训，为自己留一份纪念。要说起来向杂志投稿有什么心得呢？那就是增强了祥子的信心，因为每次向一个新的杂志投稿，都相当于进入一个新的未知领域，而随着稿件的发表，说明我已经进入了这个领域，还有呢？

那就是激励祥子要不断的超越自己，不能停留在原有的水平上，祥子每次都是在一份杂志上发表稿件很顺时就开始寻找新的突破口，虽然这个过程很难很累，没有了以前的成就感，但是如果祥子只是停留在一份杂志上，水平也就不会有所提高了，正所谓“学如逆水行舟，不进则退”。

（四）如何提高解决问题能力？问渠哪得清如许，唯有源头活水来

随着时间的推移，祥子稿件的内容也在发生变化，但有一个原则没有改变，那就是源于工作实践，源于对于问题解决过程的总结和反思。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，工作中不断出的问题、工程施工中需要掌握的新的技术都是祥子写稿的源泉。从这个意义上说，祥子并不害怕面对工作中出现的问题，相反的有一种勇于解决问题的欲望，因为这又是一盘很好的素材。如何才能提高解决问题的能力呢？专业知识的学习是必不可少的，特别是在有了互联网以后，资料的获取更加方便，祥子经历了以下阶段：

（一）提供分类链接的网站，在互联网发展的初期，内容还比较匮乏，分类链接可以让我们在一个网页上获取相对较多的信息。祥子当年就是在一个介绍169拨号上网能够访问的网站的帮助下，申请了第一个免费邮箱、登录了第一个BBS、拥有了第一个个人主页。

（二）专业的BBS，祥子很在就在网易的BBS里泡了，当时学什么软件，就进网易相应的论坛里看，经常发求助的贴子，当然也回复别人的问题。从此祥子知道了问题不是周围的人不知道就没有解决的办法了，网上有众多的高手，他们有可能知道问题的答案。npsp;

（三）专业厂家的网站，比如我们使用了CISCO的路由器和交换机，祥子遇到问题后首先会登录CISCO的网站查看相关的资料，毕竟厂家对于自己的设备是最了解的。

（四）反思：在一位老教师的言传身教中找到了学习的自信

提示：虽然祥子已经工作多年，但学习却时时在进行，而学习能力也放在了首位。在此，详子想回忆一下以前一位老教师的言传身教。

祥子在山师大学习期间，初期学的很吃力，就在祥子对自己的能力开始产生怀疑时，《汇编语言》这门课却让祥子找回了自信。教这门课的老师是位老教师，他的一席话让祥子很受鼓舞，他是这样说的“我大学是学物理的，这门课我是自学的，我这么大年纪都可以学会，你们当然也可以”。正因为这位老师不是计算机专业科班出身，所以他讲课很有特点：不是将按部就班的将知识一股脑的灌给你，而是选择重点的几章教深教透，而且习题是当堂做的，布置下一道题，老师会巡视一圈，看看学生对这个知识点的接受情况，再进行下一个知识点的教学。这种教法让祥子很适应，就跟着老师拼命学，慢慢的就入门了，有一次祥子正埋着头做老师布置的一道题，听到背后说“很好啊”，这时祥子抬起头，才意识到自己是班上较早做出这道题来的学生。

这种朴实的学风让祥子受益菲浅，意识到只要用心，再难的课也可以学的会。另外，计算机知识不再是高深莫测、高不可攀了，特别是跟别人介绍时，祥子总会用一些浅显易懂的话讲出来。就这样，不论是学习还是与人交流，祥子始终是一个好听众，虚心的学习别人的经验和优点。子曰：言寡尤，行寡悔，禄在其中矣，作一个好听众，不仅在学习，特别是在工作中，是很有帮助的。这不，祥子的函授本科还没有毕业，就赶上了一个很好的应用所学计算机知识的机会。

技术处工程师个人先进事迹材料

林纯忠同志今年43岁，中共党员，高级工程师。85年7月大学毕业参加工作，87年11月调入汕头海关技术处，从事计算机维护工作，96年8月任硬件科副科长，99年底主持科全面工作，XX年9月任运行及网络科科长，XX年12月后任网络科科长。十几年来，政治上他严格要求自己，认真积极参加政治理论学习和各项政治活动，不断加强自

身世界观的改造，遵纪守法，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献的信念和主动服务意识，工作上他兢兢业业、刻苦钻研、锐意进取，出色地完成各项工作任务，为汕头海关电子信息系统的建设和安全运行做出了突出贡献，为此，他七次年度考核优秀，三次被评为汕头海关先进工作者，二次被汕头海关嘉奖，参与完成的“汕头海关保税业务信息管理系统”、“汕头海关edt/h883报关自动化推广应用”等二个项目获海关总署科技进步二等奖，参与完成的“汕头海关计算机网络建设及应用”、“计算机资源调整及网络改造”、“汕头海关信息系统安全体系的建设”、“汕头海关综合机房系统建设”、“汕头海关信息系统安全运行综合管理”等五个项目获海关总署科技进步三等奖，论文《vax/vms进程通讯及控制调度技术在海关“一个窗口”申报征税作业的应用》、《谈谈用人原则在基层工作中的作用》分获汕头海关“海星奖”一、三等奖，论文《汕头海关办公大楼防雷分析及对策》入选98年海关系统专业技术职称评审《优秀论文集》，入选全国海关100名科技评估专家，被评为汕头海关“九五”其间“先进科技工作者”，荣获汕头市第二届“十佳青年科技带头人”称号，被评为汕头海关、海关总署XX年度“优秀党员”，被评为汕头市XX年度先进工作者，近三年来，他领导的科分别被汕头海关和海关广东分署评为“电子口岸”系统推广应用先进集体和加工贸易联网监控系统推广应用先进集体，两次获汕头海关嘉奖，被评为汕头海关-XX年度先进集体。

一、爱岗敬业甘于奉献

林纯忠同志调入汕头海关技术处后，科领导安排他从事计算机前台设备的维护工作，他二话没说，愉快地接受工作安排，从此以后，在人们认为脏累活多、工作琐碎麻烦、短期不易出成绩的岗位上，一干就是18年。朋友们对他这么多年“沉得住气”感到奇怪，劝他“活动活动”，换个轻松又实惠点的岗位，他却想：海关事业既需要监管、征税、查私、统计战线的“排头兵”，也同样离不开默默无闻、提供技术保障的“幕后英雄”，个人的需要固然重要，但既然选择了干技术，就要做好了“耐得住清贫，守得住寂寞，甘做铺路石”的心理准备，只要组织需要都应该坚决服从。他是这样想的，也是这样做的，十几年来，他恪尽职守，勤勤恳恳、兢兢业业地做好每一项工作，参与关区电子信息系统的建设和完善，参与各项重大科技应用项目的推广，经手处理计算机应用故障、检修故障设备、安装调试设备不计其数，足迹遍布粤东五市的17个基层单位。成为一名办事让领导放心、共事让同事信任的技术专家。

计算机前台设备维护工作量非常大，它不仅包括各现场设备的安装、调试和检修，而且还包括业务现场使用故障的抢修，尤其是在我们这样一个地跨粤东五市、基层技术力量比较薄弱、通关监管业务实时性要求极高的关区，任务更加繁重，没有无私奉献精神的人是无法忍受的。有一次，有一个隶属关打电话告急，网络故障，业务工作无法开展，准备进货场的货柜车在马路上排了好几公里。当时已是晚上九点，天下着大雨，忙碌了一天后正准备静下来休息的他，立刻联系有关同志，赶回单位准备设备，为了争取时间，他来不及让单位派车，叫了部出租车直奔40多公里外的现场，及时排除了故障，确保了业务现场工作的顺利进行。十几年来，类似的情况也不知道出现过多少次，但他却毫无怨言，总是不管白天黑夜、不顾天气恶劣和路途不便，奔走在各个业务现场，像来去匆匆的“消防员”，为关区各个业务现场的技术基础建设和计算机应用的推广工作默默地奉献着。

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本人于1998年计算机及应用专业毕业，20xx年获硬件维修工程师技术资格，从20xx年06月24日起，被聘为四特酒有限责任公司网络工程师至今将近两个月。任职以来，严格履行网络工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，现将工作情况作如下汇报。

一、团队精神：

简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神。无论是小集体，还是大企业都需要每一个人与别人合作的精神。本人能与领导及同事们良好的沟通，各司其职，与各位同事形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。

在合作的过程中，不仅发挥了个人的特长，也更好的增进了与同事间的相互信任，了解了同事们的特长，在工作的同时，也收获了愉快，更实践集体工作的艺术。

二、完成本职工作的质和量

本人熟悉ISO9000的体系，做过内审员。并在计算机终端设备及网络领域具备理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并在实际工作中与同事相互学习。入职期间，主要工作是负责计算机终端设备维护，与协助完成网络维护、监控施工跟进、上网行为管理制度编写等工作。具体如下：

三、计算机终端设备与网络的日常维护工作

1、计算机的日常维护工作

目前公司的计算机终端及网络设备300多台，主要故障现象是：运行慢、蓝屏、死机、不开机、上不了网，OA使用异常，U8使用异常等。

主要的故障原因是：硬件故障，系统故障，软件故障等

针对不同的电脑故障都必须有一个快速、低成本的解决方案。如软件与系统

故障，处理方法是杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。再比如，硬件故障，需先尝试修复，其次再考虑整合管理部门现有的库存资源进行替换与修复处理(如果最后的沟通结果是无库存硬件，需即时通知需求部门，按流程申请)。

2、网络的日常维护工作：

对于网络出现的异常现象，会及时进行分析，制定处理方案，采取积极措施，

并如实将异常现象进行记录。并采取措施处理、与采取措施预防等。涉及工作为：综合布线检测、路由器及交换机等的维护管理。

建议将公司现有计算机与网络终端设备按标准，修改各部门计算机与网络终端设备的的“名称”。并登记“IP地址”与“MAC地址”。达到统一规范化管理各部门计算机与网络终端网络标识的目的。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。并为后继上网行为设备应用做好基础工作。

3、办公设备的日常维护工作：

主要是打印机与扫描仪等的技术支持，如安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的正常使用。

四、计算机终端设备与网终的管理工作

1、配合数据库中心建设项目编写上网行为管理制度，目的是对网络流量进行管控，对网络资源的合理分配，保障网络的正常运行。

2、核心交换机的管理：对上网的IP与MAC进行日常检查，以便即时发现异常。

3、视频监控设备项目的施工跟进工作。

五、总结经验，不断提高理论水平

计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术的发展更是日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，从而应用于计算机终端设备与网络的管理中，理论联系实际，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。

这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇，我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一.抓安全传输，保信号畅通

网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、访美和党的“xx大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二.抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性，

三、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

四.抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

五.抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

六.诚实做人，干净办事

作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人)，而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%。

我部承担施工的铁路第8合同段，是亚行贷款项目，实行菲迪克条款管理，工程造价较低，环境条件艰苦，施工困难较。为了确保工程按期完工，兑现合同承诺，我们在施工生产全过程中，围绕“建设一项优质工程，培养一批优秀干部，积累一套先进经验”的目标，通过打造一流的项目部，积极开展以“工程优质，干部优秀”为主题的“双优”工作活动。促进了项目管理，提高了工程质量，提升了队伍素质，推进了党风廉政建设，取得了较好的经济效益。

一、把质量创优作为项目管理的着眼点

施工企业能否生存和发展，主要看其创造的品牌和经济效益。随着市场经济的发展，工程质量的优劣，决定着施工企业的生存。企业创造不出优质产品，就会失去竞争力，就会失去市场。因此，我们项目部一组建，就把全面加强质量管理，提高工程质量作为项目管理的宗旨确定了下来，就全方位开展创“双优”活动作为落实这一宗旨的具体行动。

一是以“双优”工作为切入点，建立健全质量管理络。项目部、下属10个工区都成立了质量管理领导小组，各班组设立了质检员，并制订了质量管理制度。为切实加强质量管理和监督工作，实行旁站监理和值班公示制度。同时，把提高全员质量意识和教育结合起来，使家树立“质量第一”的思想，制定了项目创优规划和目标，使“工程优质”形成每个员工的自觉行动和准则。二是以风险共担为结合点，努力调动家的积极性。面对工程造价低、施工困难的情况，我们认识到，“工程优质，干部优秀”与经济效益之间的互存、互动性。工程开工后，我们实行了全员风险抵押金制度，使人人风险共担。根据每个人承担责任小，分别以2万元、1.5万元、1万元、8千元作为风险抵押金，每月工资发放50％，另50％作为风险抵押金，待工程结束后达到目标的给予返还，并按规定予以奖励，如达不到目标，发生安全质量事故，造成经济损失，将没收风险抵押金。极地调动了员工的积极性，增强了责任感和危机感，人人工作都敢较真，敢于拉下面子，杜绝了在施工过程中敷衍了事、偷工减料的现象，确保了施工任务的完成和工程质量的提高。三是以落实责任为重点，不断提高施工质量。为了解决单价低与工程质量的问题，我们在落实工作责任中，强化责任管理，明确每个人的职责和任务，让每个人都感到自己对所做的工作负责，想方设法做好本职工作。一方面制定了《项目员工考核办法》，每月进行工作绩效考核，兑现奖惩；另一方面把工作的重心放到现场服务和监督上，把着力点放到加强现场管理上。这样既有利于现场施工人员充分发挥主动性和创造性，又有利于质量管理的落实。在管理中，严格按设计标准施工，严格过程控制和验收程序。坚持图纸会审，做好技术交底；项目部编制创优计划，定期召开质量会议，建立质量保证体系，组织相关人员到相邻标段观摩学习，使家统一了思想、开阔了视野、掌握了施工技能和方法。同时，我们定期不定期进行质量检查，对重点部位、关键环节采取定点检查和巡查相结合的监督方式，按照文明工地标准，开展劳动竞赛、工程质量评比活动。加强对原材料的检验和试验，把好材料进货关，以保证不合格材料不在工程中出现，加力度消除质量通病。截止目前，已完单位工程合格率达100％，优良率达90％以上。“双优”工作的开展，为项目工程技术和质量管理水平，提升到了一个新的高度，为树立企业形象，建设精品工程，增强企业的市场竞争力起到了促进作用。

二、把提高全员素质作为“双优”活动的立足点

人是工程施工中最主要的因素。施工企业能否生产出一流的产品，关键在于企业员工是否具有一流的素质，只有具备了一流的素质，才能以优良的工作质量保证生产出一流的产品来。为此，我们把项目管理的重点作为提高队伍素质上，项目部以“员工优秀、干部优秀”为出发点，把赣龙线作为他们施展才华、发挥作用搭建舞台，既给他们压担子，同时，也给他们机会，为他们创造施展才华的空间，为企业的发展建功立业。

三、将提高经济效益作为“双优”活动的归结点

企业没有效益就会倒闭。项目是企业效益的源头。然而，我们承担施工的赣龙线8标段造价较低，盈利很困难。为了确保工程安全、优质、按期完成任务，兑现承诺，减少亏损，我们从强化项目管理入手，把成本控制注入“双优”活动之中，既丰富了活动的内涵，又加强了党风廉政建设，为提高经济效益、防止腐败奠定了基础。

一是严格劳务队伍的使用。在选择劳务队伍上，严格按照集团公司的有关规定进行录用，挑选了有能力、有施工经验、经常合作的劳务队配合施工，签订承诺，交纳履约保证金。使项目一上场，就形成了一支敢打善战、顽强拼搏的施工队伍，凝聚成攻克艰难险阻的力量，使主体工程于今年3月全部完工，比合同工期提前了一个月，避免了工期延长加成本开支。二是严格物资采购管理。开工前，我们就对周边地区20多家供料商进行了详细调查了解，通过现场考察和了解情况，邀请了12家地材供料商参加竞标，经过协商、谈判，综合各家报价和供应能力，最后确定了5家有供应能力、质量较好的供料商，每立方价格比市场价低4元，节约资金54万元。主材供应由业主统一招标，通过招标后，钢材每吨比市场价低697元，设计数量2100吨，节约资金146万元。购买输送泵通过招标，比出厂价降低了14.5％。速凝剂采购通过招标，每吨比市场价低100～200元。通过实行“三项”招标，使管理更加规范、有序，既节约了成本，提高经济效益，也堵塞了漏洞，防止腐败现象。三是严格单机单车核算。在设备管理和使用上，全面实行单机单车核算。将油、材料费、修理费包给个人，折旧费按设备现值从每月产值中扣除，修费按每月完成产值的10％提留，建立台帐。设备需修时，由司机打报告经领导审批后，从个人修费中列支。职工工资收入与每月完成产值、安全和效益挂钩。小车根据车型按每公里0.65至0.75元承包给司机，各种费用全部包死（养路费、保险费除外），年底按行驶公里进行核算，节余的奖给司机，超额部分从司机本人工资中扣除。在车辆的使用上，禁止长途车接送，以节省小车费用。每辆小车费用一年比以往节约近5万元。四是严格非生产性开支。我们结合项目自身特点，出台了《财务管理规定》，对项目各项费用的使用和管理进行了规范。在办公用品采购上，先由各部门按工作确实需要，写出申请报告，经主管领导批准后，统一购买，未经领导批准擅自购买的，一律不准报销；员工休假凭到休假地点的火车票按硬座票报销，每天按15元发放生活费；招待费实行限额包干，本着内外有别的原则，每次招待先提出申请，经分管领导同意后，报经理部主管领导审批，在食堂办理，无特殊情况不准在外招待；电话费实行包干，一次性包死。为了减少成本投入，项目实行一级管理，项目部直接管到作业面，取消了重复管理，减少中间环节，节约管理费用近X万元。

“双优”工作的开展，既显现出企业在生产经营管理上的重变革，也不断提升施工现场的管理水平，为项目管理注入了生机和活力。我们在开展“双优”工作过程中，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但离上海局、业主提出的要求还有较差距。我们虚心学习兄弟单位的好做法，认真总结经验教训，抓好工程收尾和配套的各项工作，继续深化创“双优”活动，把好最后一道关口，圆满完成赣龙铁路施工生产任务。

职责：

1、参与项目投标工作，包括与客户进行技术交流、编写技术建议书、现场技术方案演讲等;

2、配合销售经理开拓客户，与客户进行技术交流，讲解技术方案，演示产品并解答客户问题;

3、公司产品及解决方案的售前支持工作，撰写标准公司产品和技术方案文档、产品宣传资料撰写等工作;

4、熟悉公司产品，并与用户交流沟通，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供完成业务咨询、客户需求分析，以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;

5、完成其他相关工作;

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机、管理信息系统、软件工程等相关专业，熟悉计算机软件系统架构，有3年以上互联网或软件行业工作经验;

2、有过中大型信息化或互联网项目的成功经验;

3、能够把握行业信息化发展方向，在行业信息化领域能提供专家级支撑，熟悉相关行业，具有信息系统咨询或大型项目工作经验或智慧城市、智慧政法、智慧检务、大数据平台、机器学习等相关项目经验优先;

4、具有良好的方案组织拓写能力和口才，具备较强PPT制作能力，可以清晰传达客户关于产品的功能及亮点，具备需求引导能力;

5、具有优秀的策划和设计能力，表达沟通能力，技术方案和标书撰写及培训能力;

6、具备团队合作精神，高度的责任心，较强的抗压能力，能够在逆境中保持强大的信心和良好的心态;

7、具备优秀的职业素质和团队协作精神，严谨敬业、忠诚守信、责任心强，工作积极、主动;

职责：

1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案;

3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

4、统计所属区域售后处理数据;

5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

7、完成上级领导交代的临时工作。

职位要求：

1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件;

5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

一、售前支持工作

1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

2.引导客户对需求的理解，挖掘客户的真实需求，并整理客户最终需求供团队参考;

3.根据客户实际需求撰写解决方案;

4.为客户提供行业发展和应用咨询;

5.为客户提供相应的技术培训;

6.收集行业和竞争对手资料，实现自有解决方案或产品的定位，为营销提供决策依据等。

二、项目招投标工作

1.独立或协助团队完成项目前期工作，包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

3.编写项目招标需求和文件;

4.编写投标文件，包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

三、产品相关

1.编写、整理常规解决方案;

2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

职责：

1、负责全国客户和渠道代理商的技术支持工作;

2、为客户提供公司产品的的售前技术演示、交流、方案咨询;

3、为销售人员提供技术方面的支持和顾问;

4、负责技术方案书制作、投标文件编制、系统配置、规范文件的编写;

岗位要求：

1、2年以上软件产品技术支持工作经验，至少1年售前技术支持工作经验;

2、良好的沟通技巧，具备一定演讲能力，熟练编写技术方案;

3、从事过软件售前技术支持的工作者优先;了解医疗卫生行业，对医疗软件产品(HIS、LIS、PACS、电子病历、移动护理、CSSD追溯软件中的一种或多种)有一定了解的优先;

4、注重团队协作，善于学习，责任心强，能适应出差。

职责：

1.配合销售部接待海外客户，向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务

2.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作

3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作

4.为海外客户提供远程支持，协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题

岗位要求：

1.本科及以上学历，电力/电子/自动化相关专业，有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;

2.有良好的英语听说读写能力，并有意向继续学习提高;

3.熟练应用office、CAD等常用软件;

4.逻辑清晰，做事有条理。

职责：

1、售前常规项目技术支持(主要包括：需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择，技术方案编写、图纸设计及深化，报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

2、技术方案审核及合同技术评审;

3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持;

4、内外部人员解决方案培训

岗位要求：

1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力，良好的团队协作精神。

3、阳光心态：较高责任心，紧急事务的抗压能力，例外项目的推进能力，有挑战精神，学习能力强。

4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施，智能化解决方案设计交流能力，具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

2015-2016网络工程师年度总结范文

-2015网络工程师年度总结范文

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为一名网络工程师，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人将本年度年终工作总结如下：

首先说说工作态度，因为态度决定一切。

自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说："看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了"。郁闷死了快!

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。

先说说我的工作量：

1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;

2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;

3、负责公司erp软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如qq、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;

4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;

5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的培训等等。

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网络工程师工作总结范文三篇

篇一

20xx年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名网络工程师，主要从事着java项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定。这一年中所做的成绩如下：

一、财政局项目，本人独立负责开发会计处的三个子系统：

1、会计人员信用查询系统。

2、代理记账机构信用查询系统。

3、会计人员网上报备系统。

以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。

二、餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：

1、房屋租赁合同管理系统。

2、短信收发管理系统。

3、会员管理系统。

4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。

系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。

三、金融行业项目

我参与了企业转账管理系统中的部分模块开发，本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

四、国土资源与房产管理局项目

正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。

总结不足：由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

篇二

转眼间，来公司已经一年了。在这段时间内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩，变得成熟稳重。下面是我个人20xx年工作总结：

第一次接触工作，包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法，这些事情让我明白了：工作需要高度认真和满怀热情，并且还要具备一定的专业知识。只有这样，才能做得更好！

随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高，工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外，还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如，公司需要申请某项资质，需要员工参加一项考试，我替另一位同事考试，我顺利完成考试，并且考过了，受到经理的表扬。

在工作之余，我还参加了公司组织的各项培训，比如锐捷公司的渠道技术培训，公司内部的技术培训等等。经过几期的培训，我感受到，网络技术犹如茫茫的大海，我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足，必须要不断地学习，充实自己。面对各种各样的高手，没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术，没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长，必须一往无前，再接再厉，愈挫愈勇！

回顾这一年来的工作，我对自己的表现很满意。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的帮助下，我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和大家分享成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现公司的目标奉献自己的力量。

一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，如果还能和大家一起工作，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更大的进步！

篇三

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各同事的帮助下，我有序开展工作进度。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人20xx年工作总结如下：

一、计算机管理工作内容如下

工作内容：工作中包括工厂官方网站维护，网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理，保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管，对各个部门上网ip分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及工厂厂资源共享设置等。

二、计算机硬件维护及系统与软件维护

工厂厂电脑共有110台，日常维护的基本为100台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障，硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，办公软件的使用等。

硬件故障维护相对复杂一些，由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化，引起电脑反应慢，频繁死机，数据丢失，出现这些情况电脑需要耐心的维护。

三、计算机病毒的防范与网络维护情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，工厂厂的每台机器都安装了安全卫士和金山毒霸杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。工厂厂机器中毒情况较为严重的主要有一次，财务部机器出现大面积宏病毒中毒情况，主要涉财务部及相关部门的机器，中毒后宏病毒会将该机器的表格数据篡改或丢失数据，并且电脑中宏病毒会随着u盘传播，导致病毒扩散到各个部门电脑。

解决的方法：

1、先将电脑重要文件资料备份到移动硬盘，以防在维护中丢失资料。

2、下载宏病毒专杀软件，对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。

3、安装电脑卫士和金山毒霸，对电脑维护及电脑病毒的防护。

4、升级办公软件，防止病毒再次病发。

5、减少电脑之间互相使用u盘，尽量使用电子邮件工作。

四、工作中存在的不足：

1、工厂厂计算机及网络方面的管理情况较为复杂管理不够到位。

2、工厂厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足，维护管理中仍存在问题。

在以后的工作当中我将紧紧围绕工厂厂工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

职责：

1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他任务。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。