物业管理公司服务质量考核情况通报_情况报告_网
自XX年7月19 日花园业委会代表全体业主与xx市物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里,业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务质量进行了三次季度考核,考核汇总内容如下:
一、内部管理部分
1.组织架构基本完善,总体管理比合同签署前有所提高,但缺乏完善的系统管理,虽有物业总部下发的管理手册,但实际管理与手册内容严重脱节,根本不适用小区实际情况,该手册基本为摆设;物业公司各部门没有明确的管理标准、目标,未建立岗位责任制度;
2.客服部与工程部工作比过去有所进步,但仍有严重问题如:有部分业主投诉漏登,业主报修问题不能及时回复、处理。不能积极主动的发现问题、处理问题。部分员工服务意识欠缺,专业技能需提高,设备设施有资料但无管理程序,内容混乱文档目录与内容不符。没有系统的员工培训计划、培训内容,大部分的培训记录及考核记录不真实,是为了应付检查而临时突击完成;
3.物业公司大部分的检查记录、保养记录、巡逻记录缺失、没有或不真实,还有部分登记表严重漏登,如 《来访人员出入登记表》和《车辆临时出入登记表》。
4. 物业公司管理人员的整体素质不容乐观。由于缺乏系统管理导致管理人员上岗前没有得到系统的培训,物业从业人员人事档案制度不健全,部分从业人员未持物业管理资格证书,管理人员对管理系统及流程不熟悉从而降低了服务质量;
5. 物业公司由于种种原因导致部分岗位缺员,并不能及时补充。
由于没有有效的管理机制,所以导致业委会现场检查时发现大量的管理问题
二、公共秩序部分
1.安保工作比前几年好一些
但保安缺员、流动性太大,员工素质参差不齐,加上培训管理不到位,华联超市后门问题迟迟不能解决,至使名义上实行了封闭式管理但实际上形同虚设。
XX年小区治安报案的案件仍然有70多起,偷盗现象仍时有发生。南坦路进入小区幼儿园路段,业主被抢劫事件时有发生;
小区的主要道路、出入口、一楼和地下车库大堂现虽然装配了监控设施,但及时发现问题及解决问题的能力有待提高。
2.机动车辆管理状况有所好转,物业公司在园区醒目位置进行温馨宣传,提醒业主、住户规范车辆停放;对乱停乱放车辆经劝告仍不听者作锁车处理措施取得一定成效,但是物业安管对重点路段巡逻不力,物业监控室对违章停车的监控不到位,小区内道路常常被塞,消防通道常常被塞;物业对非法占用道路的行为进行纠正和处置力度不够,处理违规停车等影响道路安全的事件处理速度明显拖拉,特别是对小区一期和五期的两个大门管理很混乱,三轮车、电动车、摩托车,黑的士混杂,事故频发,争吵不断,非常影响小区形象,存在极大安全隐患。
三、房屋公共部位管理与维修养护
1.花园的违法建设触目惊心,违建至今还在不断增加。违建整改拆除工作停滞不前。小区两个入口大门对违建材料进出把控不严,甚至物业从业人员与违建装修公司和违建业主形成利益勾结。物业公司未履行合同,未尽到职责,未及时发现、未及时处理、未及时拆除违法建筑。致使花园违章建筑多达300多处,此外小区商铺占道、油烟扰民一直都未得到妥善解决。
2.六七期车库渗水问题没有彻底解决,保修期内业主外墙仍有渗水
3.房屋及公共部位整体维护有所提高,但对大堂玻璃门、墙面砖维护保养不当发生多次伤人事故。
四、共用设施设备运行管理、维修养护
首先物业公司没有履行物业合同,收集移交花园内所有建筑物产权清册给业委会,图纸资料未收集齐全并移交业委会。
小区的人工湖水进行了彻底的改造,湖水的质量得到明显的改善
各出入口、主要道路、一楼大堂及地下车库大堂都安装了监控设备,共用设施设备的运营工作部分的满足了小区正常使用,电梯的故障率较之前有所降低,但管理与维护工作仍出现较大的问题:
1.有毒水管至今未更换,如此糟糕质量问题至今未解决,作为开发商的代表,物业公司有不可推卸的责任.
2.供水供电设备故障率较高导致停水停电影响业主生活,配电设备质量低劣维护不当造成XX年5月全小区发生10小时停电的重大事故。发电机缺乏维护导致多部电梯在停电时不能正常使用
3.车库水泵故障导致车库积水较严重
4.水池清洗记录不全及水质报告没有,水池有盖无锁等;
物业公司协议服务的煤气公司,疏于管理,存在极大安全隐患,煤气站无人值班,灭火器过期等现状令人惊恐不安。
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篇1:质量会议纪要范文项目部质量管理会议纪要
时间:20xx年x月x日
主持:
与会人员:项目部技术人员、各工区技术人员
会议提出的问题:
一、本月检查中存在的质量问题:
(1)工地现场用电不规范;
(2)施工便道不平整;
(3)防护工程砂浆标号不够;
(4)边沟用片石不符合要求;
(5)报检不及时,违反监理程序;
(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡;
(7)部分路基填料粒径过大;
(8)施工进度较慢;
(9)大用特大桥钢筋锈蚀严重;
(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够
(11)混凝土有时存在拌合时间不够的现象
(12)大用特大桥墩柱养护措施不够
(13)挖方段路基边坡防护进度较慢
(14)互通区中桥钢筋焊接质量较差
请各工区负责人针对检查存在的问题,督促施工班组进行整改,整改完毕要进行复检验收。
二、提出的整改措施
(1)工地现场用电不规范
①要求各施工队安装、巡检、维修或拆除临时用电工程,必须由电工完成。
②施工用电系统必须采用三级配电系统,即在总配电箱或配电柜以下设分配电箱,分配电箱以下设置开关箱,最后从开关箱接线到用电设备。
(2)施工便道不平整
项目部立即安排机械进行修整,目前可以行车,并定期进行洒水。
(3)防护工程砂浆标号不够
加大试验工作力度,现场设立配合比标识牌,严格按配合比施工,确保满足工程质量。
(4)边沟用片石不符合要求
把好原材料关,严格按照规范要求准备片石,对于不满足规范要求的返工处理,直至检查合格后再进行施工。
(5)报检不及时,违反监理程序
加强施工工序控制,质检员对施工过程实行有效的自检,自检合格后,报监理批准。
(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡
中桥扩大基础开挖到设计要求的宽度后适当放坡,基坑地基承载力验收合格后再进行钢筋绑扎,绑扎之前要对地基表面整平。
(7)部分路基填料粒径过大
严格按照交通部规范要求进行施工,对填料过大的进行破碎,不能破碎的清除出场。
(8)施工进度缓慢
根据合同工期要求提出工程施工总进度计划,并把总计划分解成年度、季度、月度、旬、周计划。项目部定期召开生产碰头会,汇报工作完成情况,解决生产中遇到的问题,并作出下一步工作计划。计划科对各分部分项工程的计划作出汇总,并核对计划的完成情况。
(9)大用特大桥钢筋锈蚀严重;
安排工人对钢筋进行除锈,加强对钢筋存放的管控,存放钢筋时一定要支垫并覆盖。
(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够
安排隧道班组加强养护,定期进行洒水覆盖,保证养护天数。
(11)混凝土有时存在拌合时间不够的现象
安排专人驻守拌合站,严格控制拌合时间,保证混凝土拌合质量。
(12)大用特大桥墩柱养护措施不够
墩柱混凝土拆模后,注意及时包裹塑料薄膜进行真空养生,必要的安排洒水养生。
(13)挖方段路基边坡防护进度较慢
加大投入抓紧对挖方段边坡尤其是高边坡进行防护,以防止出现塌方等事故,对于未完工的高边坡要做到边施工边防护。
(14)互通区中桥钢筋焊接质量较差
安排试验室和现场质检员加强指导和监督,加大取样频率,严格控制钢筋焊接长度,焊接头弯起角度和焊缝饱满度,对焊渣要及时进行清除。
篇2:党建质量管理体系运行情况总结_情况通报_网
我队党支部在党建质量管理体系运行过程中,严格按照pdca循环模式,做到了工作上先策划,制定方案措施,然后按照策划进行实施、落实,定期进行阶段性的自检,对存在问题及时进行了修正整改。比照2010年党建目标,现将我队上半年党建运行情况汇报如下。
一、党建目标实现情况
⑴、认真贯彻、执行党的路线方针政策和上级党组织的决定、决议,紧密围绕企业改革、发展、稳定的中心任务开展工作,提高了基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力,充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用,使顾客满意率达到90%以上。
⑵、党内组织生活正常,“三会一课”到会率达到90%,领导班子成员民主生活会到会率达到100%;
⑶、完成了矿下达的各项工作任务,安全、高效处理了各类突发事故,杜绝了轻伤以上事故;
⑷、“队务公开”制度规范运行,班子成员无违法乱纪现象;
⑸、党员在工作岗位上体现出了党的先进性,党员合格率达到92%以上;
⑹、党员、员工的文化、技术、业务水平能够适应工作的需求,全员培训率达到100%;
⑺、信息反馈机制规范运行,上报信息及时准确;
⑻深入学习贯彻十七大和矿二次党代会精神,经常性地开展思想政治工作教育和党员先进性教育,密切党同群众关系,激发职工的政治热情和参政议政的积极性,培养出了1名政治上合格,作风上正派,工作上乐于奉献,决心履行党员义务的入党积极分子;
(9)、“党员安全岗”活动开展的较好,使全队职工思想上由“要我安全”向“我要安全”转变。提升了全队安全工作质量;
(10)、为职工办实事、办好事作为支部的一项重要工作任务,每季度都为职工办一件好事,实现了目标计划;
(11)、及时了解和掌握职工的思想动态、家庭状况。支部开展家访谈心活动,帮助他们解决生活和工作上的实际困难;
(12)、工、团在创建和谐平安区队工作中发挥了积极作用。
二、质量管理体系运行情况
在运行iso9001:质量管理体系中,我们支部各项工作严格按照党建质量管理体系运作,使各项党建服务工作有序的进行,党建目标更好地融合到我队的各项工作中来,最终实现了工作科学化、规范化、制度化。管理得到了规范,员工素质明显提高,所以今年上半年运行情况基本上达到了标准要求。
篇3:学校综合管理质量工程自评汇报材料_自评报告_网
各位领导:
大家好!首先我代表回民中学欢迎各位领导莅临我校指导工作!下面我就回民中学贯彻实施学校综合管理质量工程情况向各位领导汇报如下,有不妥之处,请提出指导意见:
一、学校基本情况
回民中学是一所九年一贯制学校,现有28个教学班,学生人数1200人;在岗教职工总数为86人,任职资格合格率为100﹪,学历达标率为100﹪。其中有中学高级教师8人,中学一级教师28人,二级教师50人,年龄结构以中、青年教师居多。近年来,有2名教师被评为“吴忠名师”;王新孝老师获得区级优质课一等奖;杨小瓶、张国良老师获得区级赛课评比二等奖;3名教师分获吴忠市远程资源应用课二、三等奖;11名教师参加全市教师基本功大赛,有7名教师获奖,王勇等3名教师荣获一等奖并获得“教学能手”称号,学校被评为“教师能力提升年”先进集体;苏红、李德鸿老师网络教研论文被编入教育厅刊发的《网络教研实施指导》一书中;我校实施课堂教学质量工程的经验在全区进行交流; 有多名教师论文在宁夏教育、青铜峡教研发表;在上学期期末统测中,有7名教师荣获“教学成果奖”;我校教学成绩稳步提升。
二、学校综合管理质量工程自评情况
学校依据综合管理质量工程考评细则,成立了自评领导小组,按照考评细则中的八个一级指标,40个二级指标,认真开展自评工作,在实事求是的基础上边自评、边总结、边整改,不断改进学校工作,狠抓工程实施,切实把基础教育学校的办学质量和水平的逐年提高放到了学校工作的重心位置,评估小组根据各处室评估结果,进行量化归一,自查自评结果为:“优秀”。
三、学校综合管理质量工程贯彻执行情况
1、重视领导班子建设,不断提高学校管理水平。 学校配齐配足了中层干部,建立了以校长为核心,两位副校长分管,下由七位中层干部组成的学校管理机构。对各处室工作实行不定期和定期检查相结合的办法,促使各项工作有序、高效地运行。可以这样评价,我校领导班子结构合理,管理能力强,工作导向正确,有凝聚力,各项工作卓有成效。
2、加强教师师德建设。组织全体教职工认真学习《教师法》、《教育法》、《中小学教师职业道德》等教育方针、法规、理论,结合实际,撰写学习心得体会,真正提高思想认识。结合“学习实践科学发展观”活动的开展,组织教师加强学习,签订行风目标责任书和“五条禁令“及”“八不准”责任书;聘请行风评议员,召开学生家长会,发放意见征求表,并把师德建设与年度考核、评优、职称挂钩,对违反制度者实行一票否决。本年度行风评议名次较以前有较大提升;
3、以中小学生良好行为习惯养成工程为抓手,进一步加强学生教育。每学年邀请部队官兵对学生进行为期7天的军训活动,每学期通过家长会、校讯通等方式加强与家长的沟通与联系,通过“双学”活动、祭扫烈士墓、分年级组观看以感恩为主题的演讲,加强爱国主义、集体主义教育;规范了学生行为,端正了学习态度和培养良好的行为习惯。完善《班级量化细则》、《学生违纪行为处罚细则》,加强班级考核反馈。量化考评由政教处、学生会、年级级负责,每周进行汇总,一月一评比,作为优秀班级、优秀班主任评比的重要依据。实行帮教挂靠制度,每个行政、教师至少挂靠一名后进生,定时开展谈话,平时跟踪教育,切实做好转困工作,推进学校德育工作上台阶、出成效。通过举办讲座、国防教育、法制教育、禁毒教育、交通安全教育、社会实践活动,进一步优化育人环境。学校被命名为吴忠市依法治理示范单位;学校采取校长值周、行政领导值日,教师值日制度,增强每位教职工都是德育工作者意识,形成全员育人,全程育人的良好局面。
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篇4:质量管理述职报告
学校领导班子述职报告:埋头苦干开拓创新全面促进教育质量稳步提高
XX年9月,在上级领导的大力支持下,在全体教师的共同努力下,xx小学于正式投入使用,原第xx小学、第xx小学和第xx小学整体并入xx小学。目前,学校共有教师71人,学生989人。一学期以来,学校以“全面提高教育质量,努力打造一流教育品牌”为目标,以创建“平安校园、文明校园、书香校园、快乐校园”为抓手,创新管理举措,实施素质教育;深化课程改革,彰显办学效益;提升教师素质,提高办学质量。学校上下一心,风正劲足,各项工作显现出蓬勃发展的良好态势,为来年工作的全面推进打下了一个坚实的基础。
一、加强学校管理,创新管理思路
1、明确办学理念,畅通管理渠道。办学理念是学校发展的灵魂。开学初期,经过广泛讨论,确定了“过一种幸福完整的教育生活”为学校办学理念,以“成人、成才、成功”为育人目标,培养秀的学生;以“大气、雅气、灵气”为教师队伍建设目标,成就最美好的教育,以“温馨、快乐、特色”为学校建设目标,创建质的学校。学校行政工作建立起办公室、教务处、德育处和总务处分块负责制的基本体系,形成了“事事有部署,件件有要求,事事有管理,件件有落实”的良好局面。
2、完善规章制度,统一管理思路。一学期以来,学校制定了《请销假制度》、《教师教学常规》、《备课制度》等涉及学校各个层面基本管理制度18项,完善和修订制度46项。确定了“每周一次行政碰头会,每周一次班主任会,每周一次全体教师会”的“三个一”工作会议制度,统一思想,提高执行力。
3、注重细节管理,规范日常要求。开学初,学校为每个教研组配备了统一的办公桌、衣帽橱、作业架、电话和盆花,为教师配备了统一的杯垫和椅垫,教师办公电脑人手一台。学校以创建“文明办公室”为抓手,加强教师常规细节管理,定期检查办公室卫生,促进教研组形成自身文化。对细节的要求带来的是管理的不断规范,是精神面貌的不断变化,教师群体形成了积极向上、团结和谐的良好风尚。
二、加强学生养成教育,全面做好德育工作
1、狠抓养成教育,提高学生基本素养。一学期以来,学校出台了《学生一日常规》、《班级物品摆放常规》等制度。建立了值周生检查制度,开展了行为习惯和文明礼仪教育,有效的规范了学生上学、放学路队、课间纪律以及课堂常规。德育处结合重大节日,开展了“感恩教育月”、“安全教育月”等活动,组织了一年级新队员入队仪式,邀请部分家长参加活动,让学生学会感恩父母,学会担当责任,培养开发区优秀小公民。《开发区新闻》及《开发区周刊》对活动进行了报道。
2、加强家校、社区联系,挖掘德育资源。本学期,我们初步构建了学校、社会、家庭三结合教育网络,充分挖掘德育资源,拓宽德育途径。组织召开了各层面家长会。结合“乡村少年宫”示范校建设,推进学生社团工作进程,以校本课程为依托,组织创建了十二个学生社团,丰富了学生的课余生活。
3、组织开展体育、艺术活动,培养学生特长。为丰富学生课余生活,学校先后组织了学生拔河比赛、长跑比赛等活动,成立了学校合唱团、舞蹈队和美术兴趣小组,学校舞蹈队参加了市文明办、市教育局组织的汇报演出,并在市电视台播出。
4、加强安全稳定工作,打造和谐校园。为加强对安全工作的领导,学校成立了领导小组,明确了校长是校园安全的第一责任人。本着“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”的原则,层层签订责任书,分解工作,落实责任。建立了领导值班制度、门卫安全管理制度、出入登记制度、消防安全制度、交通安全制度,制定了学校突发安全事件应急处置预案。11月9日,结合“119消防安全日”活动开展了消防疏散演练,切实增强了学校安全事故的预防和突发事件的应急处置能力。
5、千方百计做好校车安全工作。目前,校车安全问题成为全社会普遍关心的热点问题。开学初,为保证学生安全、按时上学,教育局投入100余万元为学校购置三台制式校车,接送周边六个村庄的近四百名学生,我校也成为了全市首家拥有制式校车的学校。为保证校车安全运行,学校建立了中层领导包车、全体教师跟车责任制度,每辆校车保证有两名看护教师。每天早晨六点半跟车教师就要到学校跟车,中午在接送点简单就餐,没有休息场所,晚上要在五点半最有才能返回。偶尔晚点,部分家长不理解,对教师还有过激的言语和举动。在这样的前提下,全体老师攻坚克难,树立责任意识、安全意识和使命意识,保证了一学期校车安全顺畅的运行。为严格校车管理,学校落实了跟车教师考勤制度、司机三检制度、车辆维修制度和用油管理制度。建立了校车专项档案,详实记录校车运行、维修和管理的资料。
三、加强教学管理,努力提高教学质量
1、规范教学常规管理。制定和完善了一系列教学管理制度,通过晨读检查、教学常规巡查的方式,规范教师的课堂教学行为,采取各种措施检查教师教学常规。学校领导班子通过预约课、研讨课、推门课等多种形式深入课堂听课,一学期累计听课120余节,及时了解课堂教学动态和教师的教学实际。
2、扎实开展岗位练兵活动。全校以学科为单位,陆续开展了语文、英语学科课堂教学暨优质课评比、教师钢笔比赛、优秀自制教具评比三项活动,达到了以赛促练、以赛促学、以评促研、以研促教的目的。
3、开展研修活动,促进教师专业成长。一学期以来,组织有关教师参加外出培训十余次,重点学习了综合实践课程的开设、语文单元主题教学策略以及教育科研开展等内容。坚持开展校内培训,本学期,石文喜副校长做了关于《综合实践与校本课程探讨》的专题讲座,冷雪老师在参加完河北省小学教师语文教师素质大赛后,为全体教师做了二次培训。积极开展教师读书活动,学校到五兴图书广场、新华书店、北京图书市场购置教师阅读书目,提高教师业务素质。
一学期以来,在教育局的正确领导下,学校圆满完成了本学期各项教育教学任务。尤其在开学初期,全体教师不怕辛苦,真心付出,在学校清洁工没有到位的情况下,自己动手清扫卫生,收拾教室、办公室。一学期,中层领导利用双休日义务加班30余天,保证了各项教育教学设施的安装和维修。学校领导班子也集中处理了一系列大事、难事和突发事件,保证了合并学校的平稳过渡。学校被评为市级“乡村少年宫建设”示范校,荣获市级“中华经典诗歌朗诵大赛优秀组织奖”。全校有53人次获得区级以上业务奖励,其中陈利老师在秦皇岛市小学数学优质课评比中获一等奖,并代表秦皇岛市参加河北省数学学科优质课评比,获得二等奖。施慧平老师在秦皇岛市班主任素质大赛中获一等奖。刘维娜、冷雪两位老师做全区展示课,获得听课教师一致好评。有55名学生在区级以上各级各类评比中获奖。六年级一班被评为市级优秀班集体。曹阳、王月两位老师指导的舞蹈《古诗新唱》在全市中华经典诗歌朗诵大赛中获奖。在全区迎新年长跑比赛中,我校获得团体总分第二名。
本学期是建校以来第一个学期,学校上下一心,团结一致,取得了一定的成绩,但还存在着一些不足。
一是没有完全建立起适合规模学校管理的体系。因为并校之前学校规模较小,从学校领导到一线教师还没有完全适应规模学校的管理体制,对于管理制度的策划、执行能力有待加强。
二是教学质量有待进一步提高。因学校95%以上生源来自农村,50%以上生源来自外来务工人员家庭,生源素质较差,家庭教育滞后。尤其并入新学校以后,教学时间更为紧张,各项工作更为繁杂,造成“教师抓不住学生”的情况。如何提高课堂实效性,打造高效课堂成为学校下一阶段必须要解决的突出问题。
三是学校特色不明显。学校建立时间较短,各项常规工作要逐步落实,本学期虽然对学校特色建设进行了初步规划,但缺乏实施的思路和进一步针对性措施,在以后的工作中,要进一步挖掘“书香校园”特色建设的内涵。
明年是对于学校发展具有十分重要意义的一年。学校将“围绕一个主题,树立两种观点,促进三个发展,落实四项任务”作为工作主要内容。
围绕一个主题——提高教育教学质量,打造学校教育品牌;
树立两种观念——坚持以人为本、协调有序的发展观;
坚持全面育人、全面发展的质量观;
促进三个发展——学生的发展,教师的发展和学校的发展;
落实四项任务
——以内涵发展、特色办学为导向,全面争创常规管理规范学校和特色学校;
——以全面实施“新教育”六大行动为抓手,打造高效课堂,创建书香校园。
——以“德育课程树”为主题,创造适合学校实际的未成年人思想道德建设体系。
——以加强教师队伍建设为重点,提高中青年教师业务能力。
具体工作如下:
一是加强教师认同的学校文化建设,形成教师、学生共同的发展愿景。制定具有学校精神特质的校训、校风、教风和学风,用共同的理念统领教师的发展。
二是开展新教育理念实施的研究。逐步有序的开展六大行动的实施,努力用三年左右的时间使新教育在我校形成特色,并促进了学生、教师和学校的发展。
三是努力开展适合我校学生实际的课堂教学模式的研究。语文课重点开展新教育理想课堂六个维度统领下的单元主题教学研究,数学课重点开展“先学后教,当堂训练”课堂教学模式的研究。
四是进一步完善“德育课程树”的理念,加强未成年人思想道德体系建设。结合新教育“每月一事”活动,开发具有校本特色的德育模式。
五是规划并实施校园显性文化的开发,让每一面墙壁成为会说话的教育资源。
六是开展现代教育网络环境下的学校管理和教学行为的研究。
七是探索针对青年教师培养的有效模式,制定青年教师专业发展三年行动规划,打造“引领、合作、交流、温馨”的教师团队文化。
八是建立学校固定资产管理体系,探索学校资产管理的有效方法。
XX年对于我校来说确实是不平凡的一年。从建校初期的艰辛到各项建设的完善,从开学第一天的满脚泥泞到如今的窗明几净,一路走来,付出和收获同样历历在目。XX年注定会成为三小发展更为重要的一年,我们决心在教育局的领导下,团结一致,同心同德,抓住机遇,迎难而上,用我们的教育理想和教育实践,打造一种“幸福完整的教育生活”,为开发区教育发展做出新的更大的贡献。
篇5:质量管理述职报告
20xx年即将过去,崭新的20xx即将到来。回顾20xx年过去的半年里,在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了必须的工作,也取得了必须的成绩,并克服了一切不利因素,保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标,认真贯彻落实上级工作会议精神,已落实公司的工作部署为中西,建立健全质量管理体系,落实质量管理职责,不断持续改善质量体系,将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进质量管理,并进一步加强现场质量管理,加大服务力度,已关键工序、新工艺和技术为重点,强化质量日常监督检查,查隐患,补漏洞,切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善,职责明确到人,公司全体职工的质量意识都有很大的提高,实现了年度产品交验合格率100%,单元工程优良率95%,业主满意度92%,杜绝了施工质量事故的发生,确持续续改善措施的有效落实,实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足之处,我们将透过不断总结和数
据分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改善。一年来,我们主要做了以下工作:
一、建立质量保证体系,健全质量管理组织机构体系
自公司组建成立以来,我质量技术管理部门迅速建立质量,技术管理组织机构,并建立了以总工领导负责,质量技术部监督检查,各个项目部实施的质量保证体系。
二、进行制度建设,完善质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循,根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。
1、职责到岗,制度到人,职责到工序
公司以总工为核心的质量保证体系,明确部门,各个项目的质量工作职责与职责人,同时,在关键工序和新工艺施工时重点控制,设置专人负责过程质量控制。
2、质量与进度奖挂钩
结合各个项目工程实际状况及工程特点,在工程质量管理上,实行质量与进度奖挂钩,即在每个月进行生产进度评比时,把质量指标作为一项重要条件,
如果质量指标完不成,进度指标完成的再好也不能得奖,这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉,提高了工程的施工质量。1质量管理规章制度的制定与落实状况○
A、由公司牵头,质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底,
使施工人员了解施工项目的概括,资料,施工目的,重点,难点,明确各个施工过程,质量标准,安全措施,环保措施,节约措施和工期要求等,做到心中有数,使施工技术管理水平大幅提高,保证了施工质量。
B、推行质量职责制,强化“三检“制度。
实行质量职责制,项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量职责书,明确质量职责,严格实行初检、项目复检,质量技术部门终检的“三检“制度,上一道工序不合格,下一道工序不开工,经过”三检“制度合格后,申请监理验收,
C、实行交接班制度,严格质量值班
每班做好施工记录,质量记录,并对下一道工序进行签字交接,对施工过程中出现的问题进行个性说明,并查找分析问题出现的原因,解决问题,不能使存在的问题过夜,为加强现场技术指导与质量控制,要求现场值班人员,质检员严格控制施工质量。
3、质量保证体系运行状况
项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量职责,质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样,所以根据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题,下发质量整改通知单,限期整改,透过整改,取得了明显的效果,同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议,针对发现的复杂问题进行技术讨论,分析,根据分析结果确定下一步的施工方法。透过专题会议的研究,使施工得以顺利进行,施工质量得到了保证。
4、主要质量控制活动
1组织质量检查,进行互检,互相学习,不断提高。○
在施工过程中,由公司总工牵头组织项目例行检查制度,对发现的问题及时下发整改通知单,限期整改,对发现的技术难题,由质量技术部门研究整改措施,并组织技术交底,认真整改,并进行质量巡视,。
由公司质量技术部门牵头,组织各个工区的施工员,质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长,构成互补之势,不仅仅优化了施工工艺,而且提高了施工质量和施工进度。
2召开质量专题会议,加强质量意识○
根据各个阶段的工序质量状况,每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议,会议由主管质量技术的总工主持,由质量技术部负责人、项目负责人,技术员,质检员参加,分析了当前施工质量的形式,通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况,并总结。制定下个阶段的质量管理计划,加大施工现场的质量管理力度。
3进行专项工艺交流,完善施工工艺○
在每个工程开工后,根据各个工程的状况,组织专项工艺交流,编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。
4组织专项质量培训,提高员工的质量素质○
在整个施工项目管理过程中,公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训,由有经验的技术人员主讲,对施工技术管理人员及工人轮流培训,透过培训,不仅仅提高了各类人员的技术技能,也提高了工人的质量意识,从而保证了施工质量。
5、质量技术工作总结
在质量保证体系有效运行下,透过质量控制措施的有效实施,我部门承
建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程,全部合格,主体中检完成项目个,合格率100%,完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。
三、存在的不足或需进行改善之处:
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改善过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不贴合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改善质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表此刻项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。四、20xx年的年度工作计划:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。透过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,透过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,20xx年由于没有贴合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.透过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率到达100%,20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体状况规划QC活动课题,有计划地开展QC小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和帮忙各业务系统抓好质量体系运行工作,20xx年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一齐全力提高管理体系运行的有效性。
6.理解有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事潜力和效率。
篇6:质量管理述职报告
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下,顺利的展开了本职岗位工作,在工作中有得有失,在此半年度个人述职中,本人对自己岗位工作进行了归纳和总结,用心做事,以德做人是我个人的理念,在工作中严格遵守职业道德,认真对待每一件事;
首先是落实自己岗位职责目的,半年来根据公司技术文件及规范管理制度,对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订,并落实执行到生产现场,进行过程品质监控和过程技术服务,为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时,进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求;
其次在进行技术管理,一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升,同时展开资源共享,让外界技术进行借鉴和实践,不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力,运用相关的技术资源实践到工作当中,指导和参与现场技术问题的讨论,并对技术潜在的因素进行评审,突破相关技术难题,在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审;
其三,在品质控制管理中,对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调,配合产品制造的模具制作前期评审,在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证,供应商管理工作的展开;同时对内部质量的预防,实施进料再次验证,并跟进改善动作的有效性,杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常;监督协调品质改善动作的实施,对事业部品质状况每月进行汇报与检讨,对内部存在的问题点进行提出并要求整改,以实际效果进行再次验证,督导问题改善彻底;组织讨论改善方案,落实有效改善动作,并延伸展开问题的分析与改进动作;针对产品的特性,对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见,配合改善动作的实施;
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核,培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作能力的提升,在人员工作心态上引导以公司目标为方向,进行工作方式的展开,沟通协调工作中的问题点,维护团队作战能力,有效的展现团队精神状态,积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益,争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障;把安
全工作作为日常工作的重点,安全意识的宣导,落实到实际工作当中,以预防为主,减少安全事故的发生;
回顾以上工作的展开,本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间,需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门,熟悉本部门的业务是首当其冲,从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制,基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业,随外界竞争能力的变化,需进一步的提升本部门的管理控制能力,多接触新事物,熟悉行业的发展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考经验模式,理出新发展理念配合企业凸显竞争优势;
完善管理与流程
根据相关作业流程,修改前期的作业流程到固化流程,经过流程的修改,完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述,以流程和职责要求落实部门人员的工作,并加以考核管理;
有效的考核管理,在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人能力导致的失误存在,需要更进一步的培训和引导,并坚持不懈的循序培训工作的落实;对部分人员工作方式的沟通,让其更熟悉自己的业务和提升工作能力,提高团队协作能力;
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情,时间累积,造就环境的根深蒂固文化都是人所为,环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的,就如一颗树改变不了气候;首先不要去改变环境,先去适应,在工作中寻找环境存在的问题,逐步按流程进行问题的沟通,提出观点和改变问题的得失,权衡利弊后进行共同协商与修改,只有长期的努力,才可以固化已经修改的,最终才可以规范化、标准化;
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾,本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对,认真处理、对待、化解矛盾,从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析产生矛盾的根源,从而去理解人,同时改变自己对问题的理解,让沟通的人认可和理解;
一个个体适应环境,带动一个团队适应环境,相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔,同时彰显团队工作的能力;
目前的团队:从组织架构的分工,存在依赖于某个人的力量,在有限的基础上难以突破,存在思维上的迂回,分析问题比较单一,缺少相对的知识面和说服力;需要更多的支持力量;同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅,多面手人才的匮乏,存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;
新生人员能力的提升和培训
团队能力的强化,新生人员工作能力需要培训。流程化管理:熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调;培训多面手,扩大团队作战能力;
后续的发展思路
利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点,在需求外部支援的情况下进行沟通,同时借助外界资源,提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改,完善管理缺陷机制,激励管理队伍;人企双赢,引用优秀人才,不断壮大技术和管理力量。
上半年度已经结束,成功与失败同在,笑容与泪水并存。虽然形势严峻,但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己,使自己适应了变化了的现实。我们完全相信,下半年将比上半年更加美好。
以上为本人上半年述职报告,请各位领导批示,谢谢
篇7:质量管理述职报告
时光荏苒,不平凡的20xx年已成为回忆,公司在全体员工上下同心努力奋斗之下,取得了辉煌佳绩。首先感谢各业务部门对我工作的支持与配合,才使我顺利的胜任了质管部门的工作,在过去的工作中,我严格按照公司的管理制度和GSP的要求,努力学习药品质量管理工作的各项法律、法规知识,认真钻研、虚心请教、踏实工作。总结这一年的工作学习我感受颇深,主要体现在以下几个方面:
一、恪守工作职责,主动学习,掌握工作技能,更加胜任质管工作:
(1)在质管部经理的领导下,具体负责药品质量管理工作。
(2)对本公司药品购进、验收、保管、养护、销售、运输等过程进行监督指导,促使本公司质量管理工作的规范运行。
(3)具体负责首营品种、首营企业的资料初审和建档工作。
(4)对已建档的供应企业包括其质量信誉、证照资质等进行有效管理,及时向质管部经理反应存在的问题,对资质过期、缺如的及时通知采购部索要。
(5)认真按照GSP实施日常工作。
(6)收集、整理最新药事信息,并上报质管部经理。
(7)做好药品不良反应的收集、上报工作。
(8)质管部经理和上级领导分配的其他工作任务。
二、 努力提高工作效率,保质保量的完成工作。
首先,制定每日的工作计划,把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到最佳效果。
其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力。
最后,注重同事间的协调与沟通,疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成损失。
三、 存在的不足和今后努力的方向。
在看到进步的同时,我也清楚认识到自己的不足,在以后的日子里,要多与主管领导交流沟通,直面自己的不足,挑战自我,力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作计划
在20xx年的工作总结基础上,20xx年我还要在以下几方面更要加强:
1.加强药品经营质量管理规范;
2. 收集药品质量资料,认真对待每项反馈信息;
3. 做好公司质量培训工作;
4. 科学严格建立档案管理。
五、 对公司发展和质量管理的建议
在日常工作中,在药品的质量保证各个环节,我们也要着重突出绩效管理。应从采购、送货(提货)、验收(拒收)、保管(报损)、养护、发货、出库复核、出库运输、销售退回、采购退回等环节都要有相关的执行条例和操作规范,然后有相对应的绩效考核。通过行之有效的监管措施,对大家的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使大家充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使大家充分注意业务的规范和药品质量的重要性;通过强化效率意识,使大家充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。我认为通过实施有效的绩效管理,能够极大地调动大家的工作热情,促进大家整体工作质量的提高,从而带动了公司核心竞争力的提高。 以上述职报告妥否,请予审议。
谢谢大家!
篇8:质量管理述职报告
今年以来,交通质量安全监督站在县委、县政府的正确领导和交通主管部门的指导下,积极开展创先争优活动,以质量监督和安全监督为目标,大力加强领导班子和干部队伍建设,加强党风廉政建设,加强交通基础设施建设的监管力度。在交通体制改革的大气候下,于生存与发展的夹缝中率先在全市交通质量监管行业走向正轨,交通质量监管工作取得了阶段性成果。
一、加强班子建设,克服困难抓发展
交通质量安全监督站是交通体制改革中一个新成立的单位,也是改革中一个“断奶”的单位,新组建的机构与原来交通规费征稽所在职能职责、服务内容和服务方式完全不同。成立之初,没有收费项目,三定方案未出台,领导班子不全,人员隶属关系发生了变化,从原来的“中央军”变为“地方部队”,大多产生一种失落感,单位启动面临重重困难。站长和支书到任后,积极与县有关部门协调,将人事工资关系、五险一金落实到位,缓解了干部的焦虑心态,使之以旺盛的精力投入到新的工作岗位。
新领导班子到位后,站党支部始终坚持把“团结、务实、创新、廉洁”作为领导班子建设的总要求。一是抓理论学习。我们结合创先争优活动认真学习党的xx届五中全会精神和《廉政准则》,并坚持用理论指导班子成员的工作,深入思考和研究我县交通质量安全监管工作的科学方法。二是抓廉政建设。交通行业直接面向社会,面向群众,与广大人民群众的工作和生活息息相关。人民群众对交通的需求是“畅、洁、绿、美、安、优”。
将“服务人民、奉献社会”的宗旨落实在监督服务质量和水平上,需要我们牢固树立为民、惠民的理念,进一步锤炼党性。一年来,未发生一起违法违纪案件。三是抓监管。对107国道、碧一公路、渡改桥项目实行专人跟踪监管;对通村公路实行不定期巡查,对洋景、洞界等联网公路实行一旬一监。每个项目都建立了监管台帐,严把项目建设质量关。四是抓安全落实。开展“安全百日无事故”和“打非治违”专项整治活动,设置安全警示牌36块,确保施工人员和过路行人的安全。
二、实施全程跟踪,提高质量抓监管
近年来,我县交通运输基础设施建设规模持续扩大,公路工程建设进入了新一轮加速发展期。我们以实施交通工程全过程监督为重点,坚持质量第一、安全发展理念,发扬求真务实、勇于创新的优良作风,切实履行监督职责,充分发挥政府监督作用,取得了一定成效。
(一)公路工程质量安全监督工作量大、技术含量高。近年来,我县的交通设施项目建设投资规模越来越高,技术难度日益增加。一年来我们开展了以107国道加铺工程,s213线改建工程,s212断板维修工程,青山界、马田洞危桥改建工程,x040线、马三线安保工程,洋景、洞界联网公路,以及61个项目的通村公路工程为重点的质量安全全面监督,监督覆盖率达100%,全年完成了3000万元公路工程监督总量。
(二)坚持质量安全监督依法查处。加强制度建设、规范执法,是我们认真落实和强化的一项重要工作。我们坚持每年组织开展建设市场、质量与安全综合督查执法等活动,努力使各项法规制度落到实处,取得了积极成效。一年来,我们共查处各种违法违规案件64起,有力地打击了工程建设中的各种违法违规行为,营造了交通建设市场健康、有序、和谐的发展环境。今年9月查处了龙形市---柏林通村公路使用不合格河卵石,出现严重断板现象,我们立即下发了整改通知,责令限期整改。
(三)公路工程质量安全形势稳定。在交通基础设施大发展、大建设时期,全县工程总体质量始终处于受控状态,质量合格率达100%,优良率逐年攀升。
全县交通工程安全生产安全形势持续保持稳定,工程建设安全生产事故得到有效控制,未发生重特大安全责任事故,全年保持全市在建工程“零死亡”事故,有效维护了人民群众生命财产安全。
质量安全工作是一个全过程、全方位、全天候的工作。我们克服底子薄、人员少、任务重、压力大等诸多困难,立足本职,埋头苦干,法制、科技、队伍建设、机构建设等方面工作均走在全市交通质监系统前列。
三、立足转变观念,强化服务抓机制
交通工程建设是拉动内需,促进区域经济发展的重要手段。作为一种高投资、高技术、高标准的复杂工作。我们从社会整体利益角度出发,转变工作思路,强化服务意识,不断提高管理的标准化、科学化程度,逐步形成了特色鲜明的质监工作机制。
(一)坚持转变工作思路,提升服务能力。面对管理风险越来越高、监督强度越来越大和管理对象越来越复杂的新形势和新任务,我们强调树立大民生的意识,进一步提高服务水平。一是本着为工程建设服务的态度,我们先后开展举办3期各类技术培训班,参加培训的工程管理人员达100余人次,有效地提高作业人员质量安全意识和操作技术水平。二是组织技术服务队伍,深入工程现场开展“送科技”专项行动,培训村组干部监管工程质量的技术,查找和解决工程建设中实际存在的问题。
(二)坚持创新工作机制,强化监督管理能力。一是安全监管机制不断深入。创立安全预警机制,对台风、洪水、高温、雷雨、大潮等灾害性天气进行重点布防;建立健全月度安全隐患排查制度,加强参建方安全隐患自查自纠和整改力度;建立健全安全联席会议制度,延伸安全管理网络,充分调动建设各方的积极性,为抓好安全工作提供强大合力。
二是转变观念,以典型示范引路,提升工程标准化水平。我们开展质量创优抓典型、树榜样活动,选择高亭乡通村公路为创精品典型示范工程,通过在全县开展抓典型、树样板、创精品工作,推行精细化、标准化管理理念。实行工程质量首件认可制,对第一根基桩、第一片梁板经过首件实体典型施工总结,以验证施工技术方案的可行性,保障大型结构物的安全性和耐久性。三是坚持科技创新机制,提升监督管理科技含量。我们在经费非常紧张的情况下购买了弯沉仪、水平尺,租用了运输机、取芯机的机械设备。对公路路面的强度、厚度的监测更科学、更精准了。
四、坚持以身作则,管理队伍抓素质
(一)强化人才队伍建设。我们紧紧抓住引进、培养和使用三个环节推进人才队伍建设。一是不断壮大干部队伍。建站以来,从没有技术人到拥有专业技术人员5人,造价师1人。队伍的学历结构和技术职务结构有了明显改善,整体素质有了明显提高。三是不断强化干部培养机制。作为涉改单位,我站面临单位职能改变,人员老化,缺少专业技术人员等一系列问题。
但我站没有气馁,积极应对。作为专业监管工程质量和安全工作的部门,专业和业务是第一位的。于是我站将学习作为第一要务来抓,组织干部职工开展学习活动,采取自学与培训相结合。先后从省市交通质监部门找来相关业务书籍,结合实际,有针对性地进行讲解和培训。同时,安排相关人员赴省站学习1人次,市站学习9人次。不但从理论中学,也从实践中学,日常工作中,我站要求技术人员传帮带,一个技术人员带一到两个同事,现场指导,在实践中提高自己的业务能力和水平,以适应新的岗位要求。
(二)重视质监文化建设。深入开展创先争优活动,建立党组织创先进、党员争优秀的长效机制,进一步增强质监队伍的责任感和使命感,形成了“特别能吃苦,特别能战斗、特别能创新,特别讲奉献,特别讲和谐”的质监精神,涌现出一批先进人物,干部职工的精神面貌明显好转,能力素质有明显提高。
今后,我们要按照交通“三个服务”的要求,深入研究监督服务的新领域、新动向,依托重大工程开拓发展思路。交通要在服务经济社会发展大局上,努力打造先行交通;在服务广大人民群众安全便捷出行上,努力打造惠民交通;在服务生态文明建设上,努力打造绿色交通。
篇9:质量管理述职报告
一年来,我们主要做了以下工作:
根据公司领导层的变动情况结合机构调整,及时调整了分公司质量管理网络,明确了各级人员的质量职责,对领导干部重点要害部位进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神,把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中,对组织的各种质量活动积极参与,配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作考核办法》等规章制度,严格按制度做好季度质量及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次,结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查,及时消除质量事故隐患和苗头,对全年公司、分公司组织的各项检查共查出大小问题132个,进行监督整改,监督现场整改130个,整改率达到98.4%以上,无法彻底整改的问题,组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的问题按检查团要求及时整改,问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合,促进全处人员的质量安全意识不断增强,工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理,确保重点关键部位安全
20xx年公司上下对质量工作高度重视,上级相应加大了质量工作监督检查的深度和力度,给我公司质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理,把各基层队作为重点部位监控,做到预防为主,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,把住关键环节作为质量管理的重中之重,定期不定期进行监督检查,确保了全部工程质量合格。保障了分公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行质量体系,保证质量管理工作不松懈
为提高满足顾客需求、工程质量,确保质量体系有效运行,同时,根据质量体系文件及标准的要求,对分公司在建项目进行统一检查考核。工程开工前先确立质保组织机构,制定质量目标,按照规范编制检试验计划,今年对检试验的编制进行了统一的规定,对关键部位的检验计划要求做到详细具体,并且重点控制部位做为专检控制点,并报质量技术监督部审批,确保三检制的有效进行,并且做到质量与项目部个人挂钩,要求项目部管理人员按照比例缴纳质量保证金,对于出现质量问题的按照《质量管理工作考核办法》规定全部罚没,并追究个人的责任,施行质事故问责制度,对于合格工程+1倍返还,增加了项目部人员对质量的重视,并且提高了对于质量管理的积极性。
4、严格执行质量制度和体系文件,严把物资供应质量关,从源头杜绝质量事故的发生。
要求供应部门严格执行质量体系文件,加强物资进场的监控,从物资提货开始做好进场前检验和监控,有效的预防和减少不合格产品进入分公司,并且做好项目部的进场检验,杜绝不合格的材料流入工程。全面落实物资质量负责制保证了工程材料的质量。严把供应部门物资检验关,严格按规定做好物资入库质量检验,所有到货产品全部进行检验和验收,做到了入库物资检验,验收率100%,全年委托质量检验对入库发现不合格产品按用户要求及时处理,不合格产品后处理率达到100%,确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的质量事故。并要求加工预制部门对加工组装产品严格进行工序质量控制,把好过程检验和最终检验关。
竣工的工程投产一次合格率100%,优良率86%,全年未发生一起质量问题。按服务规范和承诺主动到各用户单位,定期开展质量回访,对产品存在的质量问题了解情况,对用户的意见、抱怨认真调查分析,采取措施加以改进,并将结果及时反馈给用户,全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点,不断改进服务质量,服务水平得以提升。确保了分公司生产“安全、高效”进行。
篇10:质量管理述职报告
党中央、国务院把20xx年确定为“质量和安全年”,充分体现了对质量安全工作的高度重视。按照局领导“尽职责、强服务、促发展”的总体思路,质量管理处以开展“质量和安全年”活动为抓手,以应对金融危机为己任,不断解放思想,持续改革创新,实施重点突破,较好完成各项工作。
1、“质量和安全年”活动扎实有效。根据党中央和国务院的重大部署,市委市政府高度重视“质量和安全年”活动,市府办公厅转发了我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》。我处围绕质量宣传、质量提升、质量服务、质量整治、质量建设五个主题,组织相关部门用心有序地开展“质量和安全年”活动,着重透过舆论宣传、以点带面、质量服务等多种途径,引导企业提高质量安全水平,落实强化企业产品质量安全主体职责。据不完全统计,全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达8000多家。同时,在“质量和安全年”活动中,着眼于建设长效工作机制,健全完善了“政府负总责、企业负首责、监管部门各负其责、行业协会自律”的工作职责体系,在理解国家质检总局多次督导检查时,得到充分肯定。
2、“质量兴区”活动全面推进。根据市府办公厅转发我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》要求,本市18个区县政府用心行动,纷纷召开质量兴区推进大会,成立质量兴区工作领导机构,很多区委区政府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任此项工作领导小组组长。为有效指导此项工作,我处于年初制定了《上海市质量兴区工作绩效评价指南》,并在此基础上起草了验收细则、督查程序和验收等文件。各区县质监部门根据任务目标,整合辖区内相关职能部门力量,有条不紊地推进质量兴区工作,并取得阶段性成果。我处于20xx年11月组织本市各区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地,考察学习兄弟省市开展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验,以进一步加快本市质量兴区工作的深入开展。
3、“质量月”活动资料丰富。20xx年我处组织各相关部门、行业、区县,在“质量月”期间,围绕“共铸质量安全、同迎精彩世博”主题,突出“安全、民生、节能、世博”4个重点,开展24项主要活动,并坚持做到四个结合,即与“质量和安全年”活动紧密结合、与改善民生紧密结合、与节能减排紧密结合、与迎世博紧密结合,收到良好社会效果。此外,质量月期间,为纪念新中国成立60周年,我局联合上海市总工会、共青团上海市委开展了以“质量,让生活更完美”为主题的“我与质量60年”征文活动,得到社会各界用心响应,共收到征文稿件540篇,除上海外,北京、山东、广东、福建、江西、江苏等全国各地的群众也踊跃投稿,上至80几岁的退休老人、下至20来岁的大中学生,都借助征文描述了质量给经济社会及百姓生活带来的深刻变化,表达了对质量工作的殷切期望和良好愿景。
4、质量工作体制建设取得新进展。为进一步加强全市质量工作合力,我处创新质量工作体制,牵头组建了由上海市经济团体联合会、上海现代服务业联合会等13个主要行业协会组成的上海市行业协会质量工作网络。此外还进一步发挥上海市质量工作联席会议在质量管理方面的领导推进作用,进一步健全国有企业质量工作网络在落实企业质量工作主体方面的作用。透过政府、行业、企业三个质量工作平台,本市各部门、行业协会、大型国有企业用心推进质量工作,有效推进“质量兴市”、“质量兴业”、“质量兴企”,基本构成了大质量工作格局。
5、首届上海市市长质量奖隆重颁发。本市建立了以市长质量奖为标杆、以质量金奖为基础的政府质量奖励制度,及阶梯式质量推进体系,以发挥政府对质量工作的引导作用,提高全社会质量意识,提升全市质量管理水平。20xx年,为服务“四个中心”建设,我们对质量奖励制度进行了完善,将政府质量奖励的范围由原制造业扩大到服务业、中小企业及其他组织,质量金奖的额度由5个增至12个。10月30日,首届上海市市长质量奖颁奖仪式隆重举行,韩正市长为获奖组织和个人颁奖,并做重要讲话,强调“质量是上海的生命,追求卓越是上海城市精神的内涵”。首届市长质量奖的颁发,极大地激励了本市相关企业及质量工作者的用心性。
6、首部上海市质量状况白皮书发布。为全面掌握本市质量状况,我局成立了《上海市质量状况分析报告》编委会,经多轮研究讨论,确定了分析报告结构、框架和主要指标体系,最最后9月正式完成和印发了20xx年上海市质量状况分析报告》,对本市产品质量现状及问题进行了深入分析,提出了有针对性的对策与推荐。同时,还会同行业协会召开了质量工作研讨会,深入探讨开展行业质量状况分析工作,并在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上,撰写了相关产品质量状况分析报告,以到达了“整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的。
7、战略推进力度不断加大。根据国家质检总局“探索建立以消费者认可和市场竞争为基础的产生机制”要求,结合上海转变经济发展方式的需要和我局“三定”职能,我处在原《上海市产品推荐办法》基础上,制定并发布了《上海管理办法》,进一步规范和完善上海战略的推进制度。同时,充分发挥区县质量局与行业协会的作用,开展区县质监局集中受理试点工作,委托23个行业主管部门和协会进行初审,初步实现区县、行业在市办指导下“统筹协调、明确职责、密切配合、全面推进”的全新模式。在各方的用心努力下,20xx年共有750多家企业申报了近800项品牌,本市企业争创的意识和热情得到进一步提升。此外,为鼓励本市企业应对全球金融危机带来的影响,2月28日,我局携同市经信委、市商务委等有关部门,举办了以“齐抓质量保增长,勇担职责促和谐”为主题的企业群众倡议活动,共有300余家企业参加,我局推出了帮扶企业的12条措施,受到社会各界的好评。
8、缺陷产品召回工作有力推进。一是健全本市缺陷产品召回工作网络,我处先后走访市公安交警总队、市消保委、上海热线、东方网等相关部门,探索与上海市疾控中心合作开展上海市产品伤害监测与缺陷调查试点工作,以实现缺陷产品信息共享。与12365质量投诉举报平台联网,拓宽产品质量投诉信息收集渠道,全年共收集分析有效产品缺陷信息1066条。二是完善缺陷产品召回工作机制,探索构成行政执法、技术专家和相关生产企业三方联合开展产品缺陷调查、服务与监管有机结合、定期监管回访等多项制度,工作的规范性和有效性逐步提高,20xx年共督促汽车生产销售企业发布主动召回公告2次,涉及缺陷汽车10106台;一般消费品生产销售企业发布主动召回公告4次,涉及电脑、咖啡壶、童装等缺陷产品近30000件。三是完备各项基础工作,全市儿童玩具生产企业信息数据库备案工作顺利完成,缺陷产品召回政策宣贯工作有序开展,缺陷产品召回专家队伍逐步充实。
9、工程设备监理工作用心迎世博。20xx年,我处围绕“迎世博”,用心开展工程设备监理工作。发布《上海市质量技术监督局关于开展对本市涉及轨道交通建设工程设备监理项目专项检查的通知》,组织相关专家,对本市7条在建轨道交通线路涉及的12家工程设备监理机构进行了全覆盖的检查,全面了解和掌握了涉及轨道交通工程的设备监理项目的监理实施状况,确保了在建轨道交通线路设备工程的质量和安全风险基本受控,提高工程设备监理工作的有效性。
10、工业产品许可证工作有效性不断提高。一是严格行政许可工作。截止20xx年11月,本市共有2475家企业获证;二是提高行政审批效率。贯彻落实国家行政审批制度改革精神,自20xx年5月1日起委托浦东新区局和奉贤局试点开展工业产品生产许可受理工作;承诺将生产许可法定审批期限60天减少至50天;三是加强获证企业证后监管。围绕人民币伪钞鉴别仪、助力车、电热毯等面广量大、关系人民群众健康安全的产品,组织开展专项监督检查;四是贯彻落实国家产业政策,加强工业产品生产许可落实节能减排工作,对高耗能或易造成环境污染的23类产品严把受理审查关,加强后续监管,淘汰落后生产潜力和工艺;五是服务企业,先后开展下放省级发证的二批14类产品的实施细则宣贯工作,受到企业欢迎。
11、认证工作有效性进一步提升。针对认证涉及面广、专业性强的特点,20xx年我处先后组织召开区县局认证监管人员强制性产品认证、食品农产品认证、良好农业规范(GAP)认证、管理体系认证行政监管、《强制性产品认证管理规定》培训,及“认证认可与质量安全”宣贯与经验交流会等,合计培训900多人次。并组织区县局开展认证有效性监督检查、强制性认证产品专项监督检查,建立对认证机构、咨询机构的工作报告制度和年度审查制度。同时,筹备成立上海市认证协会,加强本市认证行业自律。
篇11:质量管理述职报告范本
在股份公司我主管技术和质量工作,20xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,20xx年我主要做了如下工作:
1.在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出超多的问题。基于前车之鉴,20xx年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改善的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了用心的作用。
20xx年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项20xx年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
2.产量压力较大的状况下,狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如发动机和系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较贴合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题,保证计划的顺利实现。
20xx年完成样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,变速器改善五档型进入批量生产。
3.技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的潜力储备,为生产量的提高留下必须的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
4.技术改造工作|中華勵誌網
完成1.95亿元二期双加工和零部件生产的新产
品规划工作,配合X研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行超多的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。
5.其他工作
20xx年完成技术攻关项,质量攻关工作项,
对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。
狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销带给了保证或消除部分障碍。
牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
6.不足之处
自身的潜力和水平有必须的差距,在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改善工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
7.20xx年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工1作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步提高生产潜力,日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
篇12:质量管理述职报告范本
时间流逝,岁月如梭,20xx年已悄然走过。
本人自20xx年2月3日进入公司以来,在公司质管部工作,主要负责公司有关质量检验工作并兼管仓库,在近一年的这段工作时间,从包装材料进厂验收到成品检验,从原料预处理,到切割再到消毒、装盘,最后到速冻和干燥,都使我对冻干产品一无所知到了解并且熟悉,使我受益匪浅。是公司给了我一个切身实践的机会。在平时工作中,同事对我无微不至的关怀让我感受到了公司这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下:
一、工作收获
在过去的一年里,作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。
1、取样存放工作
我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取、不误取。并认对所取样品进行合理的存放和管理,以便检测的准确和及时。
2、样品检验
检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”,在检验的过程中我一向本着严谨的工作态度做每一次检验。我是化学专业毕业,可毕竟毕业3年没用过自己的专业知识,依然忘记了不少,再者,食品的检验主要用的是微生物方面的知识,大学虽有接触,但毕竟知识皮毛,所以刚开始花了很多精力对微生物检验的学习,目前我已熟练掌握了所用到的检验方法及步骤。这要感谢我的领导,是他不厌其烦的教会了我这些。
3、数据处理质量管理部工作总结数据处理是检验工作的后续,在平时工作中,我认真严谨的记录每项实验数据。本着“求真务实”的原则对每一个检验原始数据进行记录和存档。
4、工艺试验
每种新品的生产都务必以工艺试验为依据,20xx年共做工艺试验30余次,平均每月3次试验,涉及品种20种,包括此刻工艺已经成熟的苹果、芒果等8种水果,再到此刻还未确定生产的哈密瓜、榴莲等,另外还涉及蔬菜如:豆芽、西红柿等,药材:三七、天麻、芦荟等。个性是苹果、梨、桃等水果的护色工艺试验对大生产起到了必须的指导好处。
5、样品的准备
针对供销部临时的样品需求,按时的进行包装和邮寄;需要进行工艺试验的,及时安排进行工艺试验,完成试验并且邮寄等。
6、仓库管理
同时,仓库管理也是我第一次接触的工作,让我再一次深深体会到了规划的重要性,规划的前提是计划,根据计划再来整体规划,适当的位置摆适当货品,避免在配货过程中存在找不到货,及找货时间太长,为了提高他工作效率。入库:货品按批次、品种依次堆放到相应位置,对入库单,核查无误方可入库。出库,按照先入先出的要求出库,与销售单的核对对应数量,核对无误方可放行出厂。
二、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不便和造成领导不必要的麻烦,以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在工作和与人打交道过程中,由于性格原因,不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作,我会用心主动和领导以及同事多沟通交流。期望透过交流从他们那里学到更多的知识。
三、总结及展望
针对自身状况,做一下总结:一、态度决定一切,工作时必须要强化职责心,仔细认真。避免老是出错,必要时检测一下自己的工作结果,以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训,不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为这些错误和批评能够让我们在以后的工作中避免类似的错误发生,从而让我在工作中尽快地成长起来。在和各位同事相处的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,也从他们身上学到了很多自己缺少的东西;二、勤于思考、不断学习,由于岗位的日常工作比较繁琐,除了固定工作任务外,临时任务相对较多,这也就要求合理化的工作计划和灵活多变的调整,优化工作方法,提高工作效率,减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能,使我的工作更加得心应手。并在不断的学习中拓宽自己的知识面。学无止境,工作是另一种学习方式....
20xx年的结束预示着20xx年的到来,是开端也是结束,展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,同时也感受到了沉甸甸的职责,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,同时也祝愿公司20xx年有更好的发展....
篇13:质量管理述职报告范本
天津武清房建BT项目自20xx年4月1日正式开工,至今已经历时一年多。在这一年多的时间里,天津武清项目部始终坚持把“实行全面管理,增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路,为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。
进入20xx年以来,18栋楼房主体结构全部在5月底封顶,工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序,相比较主体结构,后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节,对今后的质量控制目标提出了更高的要求,根据目标要求,项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解,根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组,加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核,顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查,得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下:
一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实
结合本项目实际状况及工程特点,天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系,实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确,主管要素清楚,专业接口衔接紧密,各部门质量管理协调一致,质量管理信息渠道畅通,保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点,及以往项目质量管理工作的薄弱环节,认真策划,精心部署,做到重点部位重点控制,各主要工序均有专人负责质量管理与控制,对目前施工的18栋楼,项目从新确定了职责人,真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求,对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别,确保其有效性和实用性。遵循“P-D-C-A”的循环过程,切实执行持续改善,不断完善项目部质量管理体系,使之更好的指导项目部各项工作,保证顺利实现项目制定的各项质量目标,优质高效地完成建设任务。
二、质量管理程序和制度编制和执行
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点,针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变,天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度,切实做到不经交底不施工,在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
根据确定的检验、试验对象、方式,按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前,务必按照项目计量器具设备管理规定,检查计量器具设备是否完好无损,是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内,无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具,禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记,建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划,并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备,防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量,甚至造成返工。
建立有效的激励机制,激发广大职工的用心性。项目部编制了质量工作奖罚细则,并以周/月为周期进行考核和评选,对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人进行通报表扬和物质奖励。例如:项目部规定抹灰施工时,每层有4户,抹灰完成后对质量进行检查,如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内,就对本班组施工人员进行200元奖励,给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的用心性,提高了项目工程整体质量。
三、质量教育与培训
项目部自今年开工以来,组织两次“大干百天”劳动竞赛活动,两次体系内审,一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动,能够说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战,同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机,做了超多用心有效的质量宣传工作,加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神,开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中,注重发扬“传、帮、带”的互助精神,营造了“赶、帮、超”的竞争氛围,培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练,经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课,分享自己的工作心得。大家广泛发言,共同讨论施工过程中出现的质量问题,总结提高个人技术水平的经验技巧,取长补短,共同提高。在教育培训和日常工作中,和每一位工人师傅交朋友,让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育,得到提高,收到实效,使项目部每一位员工树立“我的质量,我的职责,我的承诺”和“追求永无止境,产品代表人品”的理念,促进了广大职工从“要我学习”,“要我先进”向“我要学习”,“我争先进”的思想转变,大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富,树立了优秀员工典范,为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。
四、施工阶段质量控制
项目部质量管理工作坚持“周计划控制,月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致,共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点,详细制定切实可行的解决方案,制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收,加强交流,保障项目部质量信息渠道的畅通,从而保证了工程施工质量。
组织各专业技术负责人和班组长,广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查,并将此列为项目质量管理制度,常态化。结合检查状况,制定纠正和预防措施,并写出书面通报,实行样板引路,表扬先进,鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作,虚心理解他们提出的推荐,用心与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单,作为周质量工作主题。集中精力,逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查,循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库,对现场质量数据进行分析,总结本周质量整改状况,制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,发现问题立即上报主管领导,迅速提出解决方案,将质量问题消灭在萌芽状态。
比如6、7月份施工的内墙抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析,制定出应对措施,抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录,施工过程中,督促工区施工人员及时的检查,项目部规定每一天上午和下午各检查一次,各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查,发现的问题及时进行纠正和解决,保证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求,对因为各项原因后期出现的空鼓等问题,按照修补方案进行处理,最后的施工完成后,再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查,并汇总记录,防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。
五、作好工程竣工验收工作
目前已经进入12月份,距离明年4月交工日期已经很近,天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目,明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收,还需要透过各住户即小业主的验收方能完成,为了能够保证明年顺利竣工验收,在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求,逐一进行闭合。工程验收前,组织项目内部各相关部门和人员进行预验收,将检查出来的问题列出清单,逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间,跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施,保证了能够顺利透过竣工验收。
在过去的一年内,透过项目部全体成员的共同努力,天津武清项目部顺利透过了各项检查和评审,质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信,只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心,就必须能够完成项目中的各项质量工作,不断提高质量管理水平,顺利完成工程建设任务和各项质量目标。
篇14:质量管理述职报告范本
为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改善”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点,全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一.深入开展质量管理体系建设工作
1、质量管理体系文件完善
今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有:质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动
20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审,20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了必须的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系,透过考核和检查以使按质量管理体系运行,透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二.开展质量管理活动——“质量月”活动
为了提高产品质量,提高员工的工作质量和用心性,提高部门人员职责心,相应总公司的活动,20xx年9月,我们继续开展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语,板报,知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动,普及质量知识,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好氛围,并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率到达98%,产品最终出厂不合格率为零。
三.强化车间、班组管理和现场管理。
结合公司各个生产环节,完善专业管理与基础管理,为配合程序文件的有效执行,制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况,制定了11份记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作状况,为满足质量要求的程序带给了客观依据,为质量管理带给了有力保障。
四.工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:
1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不贴合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。
3、一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产潜力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良好的企业形象。
篇15:社会单位消防安全标准化管理的调查报告_调查报告_网
社会单位是一个地区国民经济和社会发展的基础,它直接关系着人民生命财产安全和社会稳定,同时也是消防监督执法工作的重点对象。自公安部消防局提出“实施单位消防安全标准化管理工程”的工作部署后,通过一年多来的贯彻实施,着力解决了社会单位消防安全主体责任意识不强、消防安全规章制度不完善、岗位消防安全责任制不落实、建筑内部消防设施不能正常运行等突出问题,建立完善的消防安全管理体系,提高消防安全管理水平,增强防范火灾的能力。但随着社会转型、企业改制、结构调整,经营方式趋于多样化,导致了一些社会单位内部的消防安全管理工作十分薄弱,火灾形势越来越严峻。因此切实采取措施,加强社会单位的消防安全管理工作已刻不容缓。
一、xx市社会单位现状。
近年来,经济得到了飞速发展。伴随着经济建设和改革开放的进一步深入,xx市的经济迎来了新的发展机遇。但是,经济在发展过程中,在安全管理上一时还难以适应现代社会制度的要求,其消防安全管理工作也出现很多新情况和新问题。如果公安消防部门不及时有效地加大对社会单位消防监督管理的力度,多发的火灾事故必然会影响经济的快速发展。本人通过对辖区社会单位消防安全管理情况的调查,发现主要存在以下几方面的问题:
(一)消防安全设施少而旧,有的存在“先天不足”。
许多社会单位在建造厂房、库房和办公房时,没有依法向公安消防机构申报消防设施审核和验收,出现建筑耐火等级低、防火间距不足、消防水源缺少等“先天性”火灾隐患。很多社会单位目前处于原始资本积累阶段,资金少、规模小,机器设备多陈旧落后,机械性能差,运行故障多。同时,其消防器材和设施也比较缺乏,难以满足火灾预防、扑救的需要。
(二)经营业主消防法制意识淡薄。许多经营业主缺乏对消防安全的认识,不能正确处理好发展与安全的关系,一味追求利益最大化,从企业开办初期,就置消防法律法规和技术规范于不顾,在消防设施上舍不得花钱,消防安全管理上舍不得出人,员工安全教育上舍不得腾出时间,生产工艺不成熟,机器设备简陋,消防安全管理不正规,甚至失控,火灾隐患不同程度存在。
(三)消防安全制度不够完善。
一些社会单位没有按照消防安全管理的基本要求,对具体程度、工作内容、工作职责和奖惩措施等予以明确和规范。有的虽然明确了但过于笼统空洞,可操作性不强。部分单位没有建立消防安全培训教育、防火巡查检查、安全疏散设施管理、消防值班、消防器材设施建设和维护、火灾隐患整改、用火用电安全管理是等基本制度。有的虽然建立了,但只是写在纸上、挂在墙上,在实际工作中没有明确的监督执行机制,制度多半落空。
(四)员工消防安全知识和安全技能缺乏。
社会单位用工多,人员素质参差不齐,文化水平不高。社会单位在招收员工时,没有进行必须的上岗前消防安全知识教育。特别对电焊工、电工等特殊工种人员和易燃易爆设备操作人员,没有按照公安消防部门要求,实行专门培训、持证上岗。
(五)消防监督管理人员少,难以监督到位。
当前除少数社会单位挂靠在某个行业系统之外,大多数是无主管单位。某些地方政府在招商引资、发展区域经济过程中,对社会单位的申办、开业等一味降低门槛,单方面承诺为投资方代办各种手续,许多单位厂房建造后连规划许可证都办不到,更谈不上消防,客观上造成了一定范围的漏管失控。
二、当前社会单位消防安全标准化管理存在的主要问题。
《中华人民共和国消防法》与公安部61号令的颁布实施,为单位规范和加强自身消防安全的管理提供了法律依据。从实践情况看,社会化单位尤其是消防安全重点单位在当地消防部门的督促下,总体上能够按照消防法律法规的要求开展消防安全管理工作,但由于单位人员长时期的惯性思维认识及消防工作与单位经济效益在表层上的冲突,使得单位消防安全管理工作仍存在着严重的问题,主要表现在:
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篇16:2024年质量管理工作计划_2024年工作计划_网
一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
通过以往一段时间的工作,认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差,一些是因为标准设置的不尽合理,还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把执行关,让产品质量与标准要求尽可能的接近,直到一致。
二、规范进料检验工作
在过去的进料检验工作中,仅做到了大宗、重要原料的检验,并且检验项目不够全面,检验记录不够完整,偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始,对外购大宗物料,全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料,执行全数检验;对于难以验证的原料,要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作,按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的,及时发出car(品质异常通知单)要求改正,并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制
近几日,因交期紧,糊制环节人员紧缺,临时抽调2名巡检帮忙检封,致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同,品质状况堪忧。为保证制程质量,计划自9月4前要各现场巡检人员归位,以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发,主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬,对新发现的批量质量事故,必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单),发现事故4小时内拿出临时纠正措施,24小时内拿出长期预防措施,2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作
早期,由于对过程的关注,没有充分认识到产成品抽样检验的重要性,导致,经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始,需对要入库的产成品进行aql抽样检测,并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的,及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作
认真做好质量管理相关数据的统计工作,及时报送各类质量报表,为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。
六、定期召集质量例会
每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善纠正和预防措施,做好会议记录,对实施情况进行跟踪监督。
篇17:质量管理体系末次会议讲话稿
各位专家、各位管理干部:
大家好!
首先,我代表董事会对北京中大华远认证中心的各位专家表示衷心的感谢!感谢他们对白云教育集团高级技校事业部的质量管理体系认证工作所付出的辛勤劳动,感谢他们对白云管理工作的指导和帮助。
高级技校的贯标工作从去年9月份开始策划,今年3月5日发布文件,3月9日开始运行,经过了4月份和5月份两次内部审核和6月份管理评审,今天又通过了认证,在此,我对高级技校事业部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感谢!对高级技校通过ISO9000质量管理体系认证表示热烈的祝贺!下面我给大家提几点希望:
一、希望各级领导落实贯标工作一把手工程的责任
今天开会我们只通知各部门的一把手参加,其目的就是要落实贯标工作一把手工程的责任。所谓一把手工程就是各部门的一把手要对本部门的贯标工作全面负责,严格落实本部门在质量体系中的职责,真正做到“写我应做的,做我所写的,查我所做的,改进我所做的”。
二、希望各部门领导完善文件,并组织本部门员工认真学习贯彻
高级技校所建立的质量体系文件是“白云”历史上最多的,也是最规范的,但难免存在这样或那样的问题,所以通过认证后大家要进一步完善体系文件,而且要组织本部门员工认真学习,弄清各自的职责,通过学习真正搞清楚7个要素:谁?什么时间?什么地点?做什么?怎么做?依据什么文件?形成什么记录?只有把这些问题全部弄清楚了,并且严格执行了,我们的贯标工作才落实到了实处!
三、希望大家不要满足于已取得的成绩,要不断完善、持续改进
高级技校在贯标以来所取得的成绩是有目共睹的。但按照ISO9000标准的高要求来衡量,我们还存在不少差距,我们质量管理体系的符合性、充分性和有效性都还存在着不同程度的问题。只有不断完善我们的质量管理体系,持续改进我们的质量管理工作,才能真正提高我校的管理水平,推动白云的进一步发展,把白云办成真正的百年老校,办成中国的哈佛!
谢谢大家!
篇18:质量管理体系末次会议讲话稿
各位老师、各位领导、同志们:
你们好! 首先我们对北京中联天润认证中心专家的到来,表示热烈的欢迎。相信你们的到来,将会对我公司GB/T19001-20xx质量管理体系、GB/T50430-20xx中华人民共和国国家标准 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-20xx环境管理体系、GB/T28001-20xx职业健康安全管理体系的持续改进工作,起到十分重要的作用。 下面我简单介绍一下公司概况,华贻公司是于一九九八年四月八日经过改制后组建的股份制电力市政施工企业,注册资金为20xx万元,公司下设一室(办公室)四部(生产经营部、质安部、财务部、材设部),下辖排管、非开挖工程一分公司、二分公司、送变电工程分公司,今年新成立测绘分公司。公司主要从事大中型地下管线非开挖敷设和电缆排管、电缆隧道、电缆桥梁、电缆加固、电缆敷设和接头,城市道路、市政桥梁和110kv及以下送变电线路、变电站等建筑安装工程以及地下电力管线、燃气管道的测量与标绘。业务范围涉及上海电力、上海水务、上海地铁、上海通讯(含军缆)、上海燃气、苏州电力、无锡电力、南通电力、宿迁电力、浙江电力等多家单位,完成大小工程千余项。其中市政建设工程、送变电工程、管道工程纳入本次审核范围,测绘项目暂未纳入上述标准审核范围。
公司执行上述体系已十多年,在20xx年4月15日,顺利通过ISO9002国际质量标准的审核认证。后经荷兰KEMA公司的认证,于20xx年12月10日改版为ISO9001—20xx国际质量体系。20xx年1月6日又经英国西凯公司审查通过了ISO14001:20xx环境管理体系,OHS18001:20xx职业健康安全管理体系的认证。20xx年1月28日经北京中水卓越认证有限公司审核取得了GB/T28001-20xx职业健康安全体系,20xx年12月30日通过北京中联天润认证中心换证审核取得了GB/T19001-20xx和GB/T50430-20xx质量管理体系认证证书以及GB/T24001-20xx环境管理体系认证证书。20xx年3月也是通过北京中联天润认证中心进行了换证审核。20xx年和20xx年份进行了外审,今年3月89日公司进行了内部审核,又于3月31日进行了管理评审。全体内审员认真细致的审查了各部门的工作记录,并对去年内审和监督审核时开出的不合格项进行了验证,确认纠正措施实施有效。确定体系运行正常,没有发现不符合条款,未发现系统性失误和区域性失误。
各大体系标准运行十多年以来,我们发现一个有效的管理体系可以为企业注入新的活力,事实证明,自从推行质量、环境及职业健康安全管理体系模式以来,无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。
如今电力企业都在不断扩大规模,许多其它行业的企业也涉足到了电力领域,如何在同行业中增强竞争力,赢得顾客的信任,是企业所关注的焦点。各大管理体系标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系,可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会,提高竞争力,扩大自身的知名度。
公司的发展壮大,有赖于各位专家的指导和全体员工的通力合作。我们希望各位老师在本次监督审核中多提宝贵意见和建议,期盼各位老师在日后的工作中继续给我们鼓励和指导。同时希望公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度,认真学习,充分认识到各项管理体系工作对公司发展的重要性,从自己的工作角度出发,积极配合好老师们对华贻的这次审核工作。最后,预祝北京中联天润认证公司的几位专家的华贻之行圆满成功,再次感谢各位老师的莅临指导。
谢谢大家!
篇19:质量管理体系末次会议讲话稿
审核专家:
您辛苦了! 首先,我代表东风(十堰)汽车油缸有限公司全体员工,对审核专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。
此次监督审核是采取抽查的方式,虽然未覆盖整个体系,但发现的问题具有一定的代表性和普遍性,希望会后公司各部门要举一反三,开展自我检查,切实实现公司质量体系的纠正和持续改进,发现问题的部门要认真分析存在问题的原因,制定相应的解决措施,及时进行整改,实现质量管理体系的持续改进。
公司自20xx年通过IS0/TS16949质量体系认证,截止目前已近8年,顺利完成了从IS0/TS16949::20xx向 20xx版的转换。一个有效的管理体系可为企业注入新的活力,事实证明,自从推行质量管理体系模式以来,无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。
我们每年组织内审和邀请第三方审核机构来公司进行质量管理体系监督审核,对公司质量管理运行的有效性、符合性进行评价,通过这些活动,持续不断的发现问题、分析问题、解决问题,从而不断的提升质量管理各个过程、各项活动的能力,不断优化过程,实现质量管理体系的持续改进。通过产品质量树立公司品牌,依靠品牌树立公司形象,在赢得用户的基础上稳定和扩大市场份额。公司一贯重视实物质量和管理质量,质量管理体系在公司的不断深入和完善,是各级领导要明确在整个质量管理体系过程中自己处于什么地位,应执行的质量职责是什么。各级领导全力完成所负责的质量职能、质量活动,并带动所属部门级相关人员认真地履行质量职责。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制,及时沟通质量管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题,针对发现的问题采取纠正和预防措施,实现过程持续改进。
质量管理体系运行的支撑是制度建设和管理,制度管理必须建立在一个合理、准确、规范、严格的基础上,必须得到全员的充分理解和支持。
质量管理体系的监视和测量活动,即对各项工作的监督检查,监督检查的有效性与效率,取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性。从过程的结果与有效性的角度来分析,目前各部门所用的监督检查方法的适宜性和效果还不是很强的,需要在今后的工作进一步强化。
TS16949的顺利推行,离不开在座各位的辛勤付出,只有大家团结一心,多沟通,多学习,才会有所进步,才会达到“提升品质,降低成本,提高效益,持续改进”这样的现代化企业,我相信,只要努力就会有成功,只要付出就会有收获。
最后,再次对审核专家的辛勤工作表示诚挚的感谢!
谢谢大家!
我们公司永恒的追求,也给质量管理体系提出了更高的要求。 最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要求: