篇1:服务宗旨口号
34、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
35、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
36、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
37、质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
38、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
39、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
40、质量是企业永恒的主题。
41、关爱生命,啊护健康。
42、立优质精神,构世纪蓝图。
43、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
44、诚信为本,惠民为真。
45、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
46、要想行的通,练好质量功。
47、承诺守信,健康惠民。
48、建质量效益之路,创质量效益之业。
49、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
50、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
51、正视危机,增强信心,艰苦奋斗
,再创辉煌。
52、健康每家,服务大家。
53、您的需求,是我们努力追求的方向!
54、仁心济世,仙方救人。
55、效率是生命,质量是根本。
56、和谐一生,延年益寿。
57、长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
58、诚信待人,服务至上。
59、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
60、康健于民,诚信为本。
61、质量是提高企业效益的保证。
62、质量——恒古不变的致胜之道。
63、效益来源于服务社会的回报。
64、质量安全,企业生命之源。
65、百尺竽头,更进一步。
66、规范管理,诚信互利。
67、你的满意,我的追求。
68、从一家到亿家,我们始终如一。
69、铸造辉煌,唯有质量。
70、一切为了您和您家人的健康。
篇2:服务宗旨口号
1、健康为本,利国惠民。
2、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
3、不求最完美,只要你满意。
4、企业精神,品质第一。
5、最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
6、居安思危,提高责任感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
7、今日的质量,明日的市场。
8、生产再忙,莫忘质量。
9、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
10、传播健康理念,创造美好人生。
11、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
12、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
13、立安思危,创优求存。
14、质量出效益,点滴成江河。
15、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
16、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
17、质量是第一竞争力。
18、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
19、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
20、优患图自强,荣誉思奋进。
21、品质保证,专业服务。
22、质量做的好,错漏自然少。
23、共享大爱之精神。
24、售良心药品,树诚信品牌。
25、病人的幸福,源于温馨服务。
26、善待老百姓,诚信康一家。
27、诚信经营,健康亿家。
28、质量就是效益。
29、优质灌溉,缔造将来。
30、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
31、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
32、放心的服务质量和你全程相伴。
33、时时讲质量,树立生命观。
篇3:服务宗旨口号
1、承诺守信,健康惠民。
2、传播健康理念,创造美好人生。
3、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
4、仁心济世,仙方救人。
5、规范管理,诚信互利。
6、一切为了您和您家人的健康。
7、礼貌待客,顾客满意。
8、您的需求,是我们努力追求的方向!
9、提供优质服务,创造美好人生。
10、诚信服务,满意放心。
11、诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上。
12、诚信待人,服务至上。
13、共享大爱之精神。
14、一切为了消费者,为了消费者一切,为了一切消费者。
15、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
16、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
17、诚信为本,惠民为真。
18、健康每家,服务大家。
19、不求最完美,只要你满意。
20、从一家到亿家,我们始终如一。
21、康健于民,诚信为本。
22、售良心药品,树诚信品牌。
23、最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
24、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
25、和谐一生,延年益寿。
26、病人的幸福,源于温馨服务。
27、善待老百姓,诚信康一家。
28、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
29、健康为本,利国惠民。
30、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
31、诚信经营,健康亿家。
32、产品优,服务专,管理精。
33、品质保证,专业服务。
34、做放心药房,走诚信之路。
35、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
篇4:服务宗旨口号
36、关爱生命,啊护健康。
37、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
38、21世纪一质量领先者的世纪。
39、追求卓越服务尽善尽美
40、努力用心,为您服务
41、您使用放心,我们努力用心
42、今日的质量,明日的市场。
43、效率是生命,质量是根本。
44、质量就是效益。
45、质量是提高企业效益的保证。
46、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱
47、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
48、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
49、你只管用剩下的我们来解决
50、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
51、时时讲质量,树立生命观。
52、质量——恒古不变的致胜之道。
53、长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
54、追求客户满意是我们最大的责任
55、质量是企业的生命
56、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
57、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
58、您的需要就是我们的任务
59、为了您的使用,我们不懈努力
60、你的始终满意是我的执着追求。
篇5:服务宗旨口号
专业专助,全新服务。
你只管开口,问题我们来解决。
要想行的通,练好质量功。
质量做的好,错漏自然少。
审批要有规有矩,服务要全心全意
服务于民,诚信为本。
居安思危,提高职责感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
追求卓越服务尽善尽美
共享大爱之精神。
百尺竽头,更进一步。
立优质精神,构世纪蓝图。
完善体系,深化管理,提高质量。
企业精神,品质第一。
人的本事是有限的,而人的努力是无限的。
质量是企业永恒的主题。
质量是企业永恒的主题。
与诚信的人们一齐创造和分享价值
质量是第一竞争力。
同德协力,岳镇渊渟,您的满意就是我们的业绩
五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
专业,优质,亲切,周到
人的本事是有限的,而人的努力是无限的。
优患图自强,荣誉思奋进。
礼貌待客,顾客满意。
虚心受教,不断提高将优质服务进行到底。
正视危机,增强信心,艰苦奋斗
要想行的通,练好质量功。
篇6:服务宗旨口号
以人为本,互助互利。
从一家到亿家,我们始终如一。
为个体服务,灵活稳健
承诺守信,健康惠民。
今日的质量,明日的市场。
以科技为动力,以质量求生存。
品质保证,专业服务。
世纪一质量者的世纪。
贴心,贴近,及时,周到
善待老百姓,诚信康一家。
日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
善待老百姓,诚信康一家。
居安思危,提高职责感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
立安思危,创优求存。
愿我的服务质量和你随时相伴。
选择同岳,明智之举。收费标准,诚实守信。开拓创新,服务一流。
诚实诚心诚意
在保证质量的前提下以超一流的速度为您供给服务
打造精品服务,追求顾客满意
诚信立足,创新致远
诚信为立足之本创新为生存之源为客户供给优质高效的服务
创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
用心服务,伴你成长。融资租赁,尽在同岳。
质量就是效益。
篇7:服务宗旨口号
环境优雅,造福大家。
产品优,服务专,管理精。
售后服务是产品的最终一道质量关
放心的服务质量和你全程相伴。
客户第一,诚信为本
优质,高效!
不求最完美,只要你满意。
品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
质量做的好,错漏自然少。
日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
质量就是效益。
建质量效益之路,创质量效益之业。
亲历亲为为亲人,全程全面全满意
质量是企业的生命
以技术的改善和创新促进采购成本的改善
创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
风险共担,利益双赢
优患图自强,荣誉思奋进。
人的本事是有限的,而人的努力是无限的。
关爱生命,啊护健康。
立优质精神,构世纪蓝图。
专业细致,热情周到,诚信服务,一切以客户为中心
规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
同岳租赁,尽心竭力
同岳为您供给的就是您所需要的
篇8:服务宗旨口号
26、善待老百姓,诚信康一家。
27、诚信经营,健康亿家。
28、质量就是效益。
29、优质灌溉,缔造将来。
30、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
31、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
32、放心的服务质量和你全程相伴。
33、时时讲质量,树立生命观。
34、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
35、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
36、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
37、质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
38、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
39、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
40、质量是企业永恒的主题。
41、关爱生命,啊护健康。
42、立优质精神,构世纪蓝图。
43、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
44、诚信为本,惠民为真。
45、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
46、要想行的通,练好质量功。
47、承诺守信,健康惠民。
48、建质量效益之路,创质量效益之业。
49、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
50、规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
51、正视危机,增强信心,艰苦奋斗
篇9:服务宗旨口号
1、 一切为了消费者,为了消费者一切,为了一切消费者。
2、 一切为了您和您家人的健康。
3、 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
4、 要想行的通,练好质量功。
5、 要廉洁,必自律。
6、 严肃政治纪律,保证政令畅通。
7、 虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
8、 修民心路,建连心桥。
9、 心里装着老百姓,永远保持先进性。
10、 效益来源于服务社会的回报。
11、 效率是生命,质量是根本。
12、 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
13、 五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
14、 闻一声您好,献一颗爱心。
15、 未来的成功属于质量领先者
16、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则
17、 维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
18、 为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
19、 为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。
20、 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
21、 为您,我们会做得更好
22、 为民务实勤奋清廉。
23、 为了您的使用,我们不懈努力
24、 为了你更好的使用我们在不懈努力
25、 推进反腐倡廉工作,加强执政能力建设。
26、 天下兴亡,匹夫有责;端正党风,人人有责。
27、 提供优质服务,创造美好人生。
28、 贪心是走向犯罪的第一步。
29、 树正气一心为民,讲纪律令行禁止。
30、 树正气讲团结求发展。
篇10:服务宗旨口号
61、立足岗位,创新服务,擦亮为民服务的窗口。
62、以群众为中心,以服务为核心。
63、增强紧迫感,加强责任心,全力抢市场,打好翻身仗。
64、顾客至上,诚信为本。
65、顾客是我们的伙伴,而不是外人。
66、不怕顾客杂,只怕不调查。
67、为你,我们尽责;为你,我们尽心。
68、用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
69、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
70、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
71、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
72、你的满意,我的追求。
73、信誉源于服务,服务源于效率。
74、用我们的真心,换取你们的放心。
75、追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移。
76、充分理解客人的需求过错,抱怨,投诉。
77、常将人病当己病,常将他心比我心。
78、品质为本,财富为果。
79、服务人民,奉献社会。
80、务实求新,敬业奉献。
篇11:月大学生入党思想报告:践行为人民服务宗旨_5月思想汇报_网
敬爱的党组织:
简单而饱含深情的那句话,一直萦绕耳际。“我,是您的儿子。” 为什么要加入中国共产党?我终于找到了一个深信不疑的答案,全心全意为人民服务。它是科学的信仰,它是客观的规律,它值得我们毫无保留地为之奋斗终身。
全心全意为人民服务,是中国共产党的根本宗旨。这是我们党的全部价值所在,没有它,我们的共产党就没有了存在的意义。全心全意为人民服务,是符合社会发展的规律,同时也是经过长期以来人民和历史检验的。回首历史长河,我们可以发现,无论是奴隶主阶级、地主阶级还是资产阶级,他们只代表着少数人的利益,仅为少数人谋利益而进行政治活动,而只有无产阶级才是真正为绝大多数人的利益而服务。结果呢?斯巴达克起义、柳下跖起义是受迫害奴隶对奴隶主阶级的抵抗。从陈胜、吴广起义到太平天国运动,是农民阶级对地主阶级的怒吼。此起彼伏的数次工人运动,是广大劳动者对资产阶级的反抗。而只有无产阶级领导的中国共产党,使国家的经济高速稳步地发展,政治民主化,文化多元化,人们生活质量迅速提高。九十年来,中国共产党“全心全意为人民服务”的宗旨始终不变,这是跟其他剥削阶级的根本不同,也因为这样,中国共产党才能始终担起那面光辉的旗帜,引领着人民建设祖国,走向光明。
而对于我们个人来说,全心全意为人民服务是生存的必然、生活的需要,也是我们人生进步、提升人格的要求。人是社会关系的总和,人生活在社会里,就一定会相互需要。你为他人去做有用的事情,同时别人也会回报你。就算得不到对方的回报,但至少我们拥有了对自身的满足感甚至是社会对自己的认同感。永远相信“赠人玫瑰,手有余香”,“施比受更有福”,自愿、主动地为他人服务,我们就可以从中得到道德的升华与人格的提升。
为人民服务,似乎每个共产党员都会说,但只有那些用切实的行动证明,真正做到每件事情都心系人民的人,才是伟大的人。焦裕禄任职兰考县书记后,120多个村中没有一个村子没去过,没有一户人家没探访过,没有一个锅盖没掀开过。身受严重肝病折磨的他,不顾自己,夜以继日地工作,寻找治理风沙、使村民摆脱贫困的方法。他出葬时,村民的眼泪洒满坟前,每一滴眼泪都是焦裕禄的血汗换来的,是他无条件地“全心全意为人民服务”感动了群众。他是人民的好儿子。直至今日,群众每年都会把最大最好看最好吃的馒头放在焦裕禄坟前,“为人民服务”的精神绝对不会因年华流逝而消退,它永远是群众最为尊敬的精神。任长霞从一名温柔、文静的弱女子转而成为执法如山的公安局局长。秉承党为人民服务的宗旨,她铁面无私、扫黑打恶、除暴安良,她扶危济困,对百姓嘘寒问暖。她获得了群众最虔诚的尊重。
即使我们现在还不是共产党员,但我们已经朝党迈开了脚步,是有必要逐渐树立起“为人民服务”的公仆意识。毛泽东同志说:我们一切人员,无论职位高低,都是人民的勤务员,我们所做的一切,都是为人民服务。刘少奇也曾经说过,自己当,时传祥做清洁工,都是为人民服务。所以,无论我们身份如何,我们处于那种状态,我们不能丢开“全心全意为人民服务”的宗旨。本人的父亲是一名优秀的共产党员,我自小目睹着他身为一个共产党人是如何把自己奉献给社会。他教给我的一句话,我至今铭记于心。“宁愿犯天条,不要犯众憎。”不能趋炎附势,而是要事事处处想到广大群众。若领导者的指令要求会损害其他大多数人的利益,就坚定地站在广大群众的立场上,为群众谋福利。
我现在就读新闻系,志愿当一名为广大人民服务的记者。我的其中一个原则就是,不利于人民的话不说、不符合人民利益的事件不报道,用正义的笔杆、文字代替广大群众的利益和呼声为人民服务,需要我们一生去践行。
汇报人:第一范文
xx年5月26日
篇12:入党积极分子思想汇报2024年9月:为人民服务是党的根本宗旨_7月思想汇报_网
入党积极分子思想汇报2019年9月:为人民服务是党的根本宗旨
在胡总书记的十八大报告中,“全党必须牢记,只有植根人民、造福人民,党才能始终立于不败之地”、“为人民服务是党的根本宗旨,以人为本、执政为民是检验党一切执政理念的最高标准”等执政理念话题几乎贯穿始终,作为一个普通网民,通过聆听总书记的报告,心中油然而生出一种难以名状的“以人为本、执政为民”理念。
“以人为本、执政为民”理念,始终奉行以人为本。党要赢得群众的真心拥戴,就必须把以人为本、执政为民作为第一追求,始终把一切为了人民幸福作为最大的执政责任和追求。孟子的“民为贵,社稷次之,君为轻”,《尚书》里的“民为邦本,本固邦宁”,都是民本思想。心系群众鱼得水,背离群众树断根。对群众充满真情,不是恻隐之心,而是政治责任;不是策略安排,而是价值取向;不是权宜之计,而是根本要求。是心系群众还是心系自己,是为群众谋利益还是为自己谋私利,这是党员干部政治上合格不合格,作风上过硬不过硬的分水岭。只有任何时候都要把人民利益放在第一位,始终与人民心连心、同呼吸、共命运,才能始终依靠人民推动历史前进。
“以人为本、执政为民”理念,始终坚持求真务实。党要有经得起实践、人民、历史检验的以人为本、执政为民实绩,就必须把求真务实作为第一要求,树立树立正确的政绩观。解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,是科学发展观最鲜明的精神实质。全党勇于实践、勇于变革、勇于创新,把握时代发展要求,顺应人民共同愿望,不懈探索和把握中国特色社会主义规律,永葆党的生机活力,永葆国家发展动力,在党和人民创造性实践中奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。古人曰:“不患无策,只怕无心。”对党和人民事业高度负责的精神,是领导干部做事为人的根本动力。一个领导干部的作用发挥得怎么样,经常是反映在本职工作上,简单地说就是在具体环境、具体岗位上体现出来的模范行为。唯有如此,领导干部才能在各自岗位上做出无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的一流工作业绩。
“以人为本、执政为民”理念,始终保持公仆本色。党要以人为本、执政为民,就必须把廉洁从政作为第一生命来维护,始终保持“一身干净”。反对腐败、建设廉洁政治,是党一贯坚持的鲜明政治立场,是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好,就会对党造成致命伤害,甚至亡党亡国。反腐倡廉必须常抓不懈,拒腐防变必须警钟长鸣。要树立以人为本、执政为民的理念,植根人民、造福人民,说到底,就是要修养好廉洁这一内在要求。修养好廉洁就要知足。知足是一种人生智慧,常乐是一种人生境界。古人云:天下之福,莫大于无欲;天下之祸,莫大于不知足。“无欲”是“福”之所至,无欲则刚,心无欲则人清廉。在需要面前要学会选择,在诱惑面前要学会放弃,在原则面前要学会坚守,真正做到操守可比寒梅、品格赛过修竹、气节重于泰山,增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力,建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
篇13:月思想汇报范文:为人民服务是党的根本宗旨_7月思想汇报_网
在总书记的十八大报告中,“全党必须牢记,只有植根人民、造福人民,党才能始终立于不败之地”、“为人民服务是党的根本宗旨,以人为本、执政为民是检验党一切执政理念的最高标准”等执政理念话题几乎贯穿始终,作为一个普通网民,通过聆听总书记的报告,心中油然而生出一种难以名状的“以人为本、执政为民”理念。
“以人为本、执政为民”理念,始终奉行以人为本。党要赢得群众的真心拥戴,就必须把以人为本、执政为民作为第一追求,始终把一切为了人民幸福作为最大的执政责任和追求。孟子的“民为贵,社稷次之,君为轻”,《尚书》里的“民为邦本,本固邦宁”,都是民本思想。心系群众鱼得水,背离群众树断根。对群众充满真情,不是恻隐之心,而是政治责任;不是策略安排,而是价值取向;不是权宜之计,而是根本要求。是心系群众还是心系自己,是为群众谋利益还是为自己谋私利,这是党员干部政治上合格不合格,作风上过硬不过硬的分水岭。只有任何时候都要把人民利益放在第一位,始终与人民心连心、同呼吸、共命运,才能始终依靠人民推动历史前进。
“以人为本、执政为民”理念,始终坚持求真务实。党要有经得起实践、人民、历史检验的以人为本、执政为民实绩,就必须把求真务实作为第一要求,树立树立正确的政绩观。解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,是科学发展观最鲜明的精神实质。全党勇于实践、勇于变革、勇于创新,把握时代发展要求,顺应人民共同愿望,不懈探索和把握中国特色社会主义规律,永葆党的生机活力,永葆国家发展动力,在党和人民创造性实践中奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。古人曰:“不患无策,只怕无心。”对党和人民事业高度负责的精神,是领导干部做事为人的根本动力。一个领导干部的作用发挥得怎么样,经常是反映在本职工作上,简单地说就是在具体环境、具体岗位上体现出来的模范行为。唯有如此,领导干部才能在各自岗位上做出无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的一流工作业绩。
“以人为本、执政为民”理念,始终保持公仆本色。党要以人为本、执政为民,就必须把廉洁从政作为第一生命来维护,始终保持“一身干净”。反对腐败、建设廉洁政治,是党一贯坚持的鲜明政治立场,是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好,就会对党造成致命伤害,甚至亡党亡国。反腐倡廉必须常抓不懈,拒腐防变必须警钟长鸣。要树立以人为本、执政为民的理念,植根人民、造福人民,说到底,就是要修养好廉洁这一内在要求。修养好廉洁就要知足。知足是一种人生智慧,常乐是一种人生境界。古人云:天下之福,莫大于无欲;天下之祸,莫大于不知足。“无欲”是“福”之所至,无欲则刚,心无欲则人清廉。在需要面前要学会选择,在诱惑面前要学会放弃,在原则面前要学会坚守,真正做到操守可比寒梅、品格赛过修竹、气节重于泰山,增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力,建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
篇14:银行工作体会:顾客需求是关键,银行出路在服务_工作体会_网
目前,银行之间的竞争日益激烈,为了满足各种各样的消费者的需求,银行在新的业务开发方面都花了不少功夫,从储蓄业务到信用卡,到电子银行,到理财计划……,无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快,以及外资银行进入的潜在刺激,国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此,针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。
服务特性及其管理挑战
按照服务营销学的定义,服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征,银行可以此作为标准,来改善服务。
1.无形性:服务是活动而不是物件,在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形,服务的差异化难以被顾客感知,通过有形方式表现服务,成为服务营销管理要考虑的重要内容。
事实上,顾客也在使用有形线索来选购和评价服务,如阅读银行的宣传单,询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索,银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点,例如招商银行的“因你而变”,工商银行强调的“您身边的银行”,就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求,比如“贷款买车到建行”,只是说明建行在这些服务上的优势,并没有切入到顾客的感性心理需求中。
2.不可分离性:生产与消费同时进行,顾客作为合作生产者,作为服务过程中的投入要素,顾客所提供的信息、行为表现等,对服务结果有明显的影响。因此,银行需要加强对顾客的辅导,多与顾客沟通,增加对顾客服务的投入,比如自助服务,就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机,取非常少的一笔钱,都要到柜台排队,一旦等待时间太长,他们就会不满意,如果银行能提供他们一些辅导或培训,教会他们使用,那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子,就是对顾客需求的不了解。因此,银行要推出一项金融产品,需要充分考虑顾客的意见,顾客是产品设计思路的来源,而在推出后,也要加强和顾客的交流,以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。
3.异质性:服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的,从接触服务人员开始,每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价,一个银行每天可以让顾客产生大约500,000次的评价片断,这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础,加上服务过程的开放性,员工与顾客间存在大量的互动,员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受,要让员工有好的表现,培训和奖惩制度的制定就比较重要,民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫,但是国有商业银行还需要较大改进。
4.易逝性:生产能力随时间消逝,不能储存,供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性,要求服务产能具有一定柔性,包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等,这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性,例如保持员工的活力,塑造良好的企业文化,对于银行这样的服务业来说,低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范,而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题,如再不改革,危机可见一斑。
超越顾客期望才能提升银行服务
顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望,这些期望是以他们的需要及欲望为基础的,顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受,所以,当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时,就产生了对服务较高的满意度。反过来说,当顾客的实际感受低于他们的期望时,就对银行做出负面的评价。
银行顾客的期望与实际感受的对比
作为银行来说,随时把握消费者的需求和研究他们的行为,会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代,国内商业银行保持优势的策略,在于服务的升华,而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性,都是服务的重要元素,服务营销的精妙,就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上,提供有效的和具有特色的服务。
篇15:坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会
党中央依次开展了群众路线教育实践活动和三严三实专题教育活动。我认为这些活动虽然是以整风为口号,但归根结底最终目的还是为了保证我党能够更好地为民服务。
为人民服务,是一个人对他人、对社会的一种态度取向。这种态度取向也集中反映了一名共产党员的世界观、人生观和价值观。正因为我们党把全心全意为人民服务作为了党的根本宗旨,所以,我们每一名共产党员就应该义无反顾、无声地把为民服务作为我们的行动选择。
我认为,为民服务其实就是在指引我如何做人做事的问题。人的一生,肯定都在做事,只是人不同,做事的目的就会不同,做事的方法就会不同,做事的结果就会不同。县委书记的好榜样焦裕禄,人民的好公仆牛玉儒,党的好干部郑培民,践行党的群众路线的好干部兰辉……他们就是为民服务的典型代表。然而,在现实生活中,也有的干部为人民服务的意识淡漠了,偏面追求个人政绩,不顾客观实际,大搞政绩工程、表面文章;有的干部习惯喊口号,讲究轰轰烈烈,结果是不下深水,只打雷不下雨……像这样的为民服务,做得越多给国家造成的损失就越大,给党带来的损害就越大,给老百姓带来的伤害也会越深,最终落得害人害己的结果。
由此看来,不同的人,为民服务的方式不一样,当然效果也就不相同。所以,为民服务的确是一门学问,既包括世界观的问题,也包括方法论的问题。由此,在我们工作中生活中,要始终牢记着为民服务的三信条:第一,把为民服务作为一种责任。有了责任,做事才有方向。作为一名党员干部,我的双肩承载着奉献自己、服务群众的光荣职责。我始终带着让党放心、让群众满意的责任去工作,坚持做到解决人民群众的事情不在我这里受到阻碍,部门的形象不在我这里受到损害。第二,要满怀为民服务的激情。有了激情,做事才有动力。我十分珍惜工作机会,心里总是觉得自己工作着就是实实在在地为民做事情,也是对自己的职业尽职尽责,正因为有了这种思想,在工作中我总觉得浑身有使不完的劲,做事的时候就能激情澎湃,保持最佳的工作状态,总是力求精益求精。第三,要讲究为民服务的方法。有了方法,做事才有效率。面对新形势新常态,我觉得要为民服务,就必须真正了解群众的需要,清楚地知道他们在想什么、盼什么、怨什么,以及最现实、最迫切、最需要的问题。在此基础上,就要更多地学习运用各地先进治理经验,发扬优良作风,适应时代要求,创新群众工作方法,善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题,还要结合自己岗位,创造条件去为民服务,更要影响和引导更多的人、更多部门的力量去为民服务,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,努力办好关系群众切身利益的问题,切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。
我相信,只要大家都行动起来,从自身做起,从现在做起,从群众需要做起,那么,为民服务的事情多做一件,人民群众的困难就会少一些,他们对党和政府的拥护就会多一份,共产党的执政基础就会更牢固一些。而且,为民服务的过程,其实也是提升自己的过程,也是爱自己的过程。只要我们选择了为民服务,我们的生命就会放射出灿烂的异彩
篇16:坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会
提到人民公仆这个词,我们的脑海中马上浮现出任长霞、焦裕禄、孔繁森等许多优秀共产党员的光辉形象,他们为人民群众奉献出自己的一切,在平凡的工作岗位干出不平凡的业绩,他们始终牢记党的宗旨——为人民服务,全心全意地为人民群众排忧解难。他们是公职人员的榜样,彰显了朴素的公仆情怀。
治理为官不为,倡导勇于担当,是市委、市政府贯彻党的和党的xx届三中、四中全会精神的重要举措,我市各级领导干部以此为动力,在各自的工作岗位上作出了各自的贡献。
做一个优秀的公职人员,没有完成时,只有进行时。
为深入学习弘扬焦裕禄精神,引导各级干部践行“三严三实”要求,岁末,按照市委主要领导指示,市先进典型宣传工作领导小组决定,在全市推荐选拔一批知责思为、知岗明任、知位求进、知纪守正,谋事、懂事、做事、戒事、成事的先进典型干部。去年12月5日起,《焦作日报》按照全市统一部署,推出了《治理为官不为,倡导勇于担当·公仆情怀》栏目,在不到一个月的时间内陆续推出9个人物典型:《“实”字当头动人心——记解放区七百间街道党工委书记王建军》《“好事”书记真情暖民心——记山阳区定和街道龙源湖社区党委书记毛军霞》《做,就要做最好——记中站区朱村街道党工委书记宋文健》等,高规格、高密度、大篇幅,该专栏的推出,迅速在山阳大地掀起了学习公仆情怀、领会公仆情怀、践行公仆情怀的良好工作氛围。
如何做一名合格的人民公仆?
采访中,许多典型人物对记者表示,要始终牢记自己的公仆身份,正确对待手中的权力。是的,用权为公,还是以权谋私,是衡量公仆优劣的重要依据。权力是人民赋予的,只能用来为人民服务;把权力用来谋私,无论是为个人,还是为小团体,都是腐败行为,都与党的根本宗旨相违背。忘掉自己公仆身份的人终会走向歧途。
还有人对记者说,每一名人民公仆都要努力做有理想、有道德、有文化、有纪律的人,做一个脱离了低级趣味的人;要有高尚的情操,淡泊明志,夙夜在公。
“欲影正者端其表,欲下廉者正其身。”我们既要学习模范人物的公仆情怀,严于律己,又要从那些身败名裂者身上吸取教训,警惕重蹈覆辙。这就是说,人民公仆要自觉接受党和人民的监督。有些人认为,自己的权力可以不受任何限制,这是一种封建特权思想,不受监督权力必将“走火入魔”。
做一个有公仆情怀的好干部,就要引导激励干部加强党性修养,坚定理想信念,增强宗旨意识,严以修身、严以用权、严以律己;引导激励干部树立正确的政绩观,谋事要实、创业要实、做人要实,创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
治理为官不为,倡导勇于担当,20xx年,公仆情怀,期待!
篇17:坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会
寒假,我到我所在的社区居委会帮忙,进行社区服务。从2.21到2.27,一个七天,我每日都去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
比如说,居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。腊月寒冬,刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多,导致了中风,现在,每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和王大叔到他家帮他收拾完家之后,就和他一起去散步。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停,风雨不住地锻炼,可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他,为什么要天天锻炼,他告诉我说,这是必须的,如果不天天锻炼的话,就永远走不动了。
他还告诉我说,自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果,现在社会上,好多小孩13.4岁就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙,要健健康康的成长。听了这些话,我受益匪浅。通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
篇18:坚定服务宗旨坚守为公情怀学习心得体会
这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。
正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
篇19:党员坚定服务宗旨坚守为公情怀心得体会
通过三天的集中学习,再一次重温了革命历史,通过学文件、听讲课、看专题片,接受革命传统教育,座谈交流了学习心得,使心灵得到洗礼,精神得到升华。使自己深刻认识到群众路线教育实践活动的重要性和必要性。确实感觉到自己作为一名党的基层领导,与党中央的要求相差甚远,近些年来,特别是到人大工作以后,总认为已经不在第一线工作了,可以歇一歇了,船到码头车到站了,认为再过二年就退休了,于是就多一事不如少一事了,下乡少了,调查研究少了,脱离群众了,一年当中除了自己挂点的乡镇蜻蜓点水地下去几次,其他乡镇都没有去,因而形式主义、官僚主义也就产生了。怕接触矛盾,多栽花,少栽刺,当个“圆滑”官的思想就产生了。正像在河北省委民主生活会点评时所说的“温水煮青蛙”,职务升迁了,生活变好了,信念就慢慢消去了。
因此我认为首要的问题就是要加强理想信念的学习教育,多补钙,把骨头硬起来。信念是灵魂的升华,信念是动力的源泉。每个人有各自的信念,正如有人信仰佛教、__。这种信仰就是信念,也是决定他们各自人生道路的因由。但是,我们既然选择了信仰共产党,选择了群众路线,选择了为人民服务,就没有理由不坚持到底,我想这次开展群众路线教育活动目的也就是为了进一步坚定我们的信念,防止我们思想淡化,感染“四风”现象。要学习龚全珍同志坚持密切联系群众的宝贵精神,人大工作最大的优势是密切联系人民群众。学习龚全珍同志,就是要把这一优势在人大工作中发挥好、传承好。只有始终保持同人民群众的血肉联系,把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为履行职责的出发点和落脚点,才能充分发挥人民代表大会制度的特点和优势,才能永葆人大工作旺盛的生命力。
人民位置高于天
赖文政
践行党的群众路线,必须首先解决立场观点方法和群众主体地位这一根本问题,在思想上、感情上、工作上、方法上始终把人民群众放在心中最高位置。
一是思想上视人民群众为主人。人民群众最可敬,我们的力量在人民。唯物史观认为,人民创造了历史,他们才是推动历史前进的主人和英雄,历朝历代的兴亡更替,时时昭示着我们“水能载舟,亦能覆舟”和“得民心者得天下”的道理。党的历史告诉我们,只有紧紧和人民群众站在一起,甘做人民公仆,坚持一切为了人民,一切依靠人民,始终与人民同呼吸共命运齐奋斗,我们党才能不断从胜利走向胜利。我们一定要保持警醒,对人民常怀敬畏之心,永远不忘根本、不忘初衷、不忘使命。
二是感情上尊人民群众为亲人。人民群众最可亲,我们的根基在人民。人民哺育了我们,培养了我们,我们都是人民的儿女。“民为邦本”,“民为重,社稷次之,君为轻”和“怨不在大,可畏惟人;载舟覆舟,所宜深慎”,这是封建时代的官吏和政治家都懂得的道理,我们共产党人更没有理由忘记群众的恩情,漠视群众的需求。而应该象焦裕禄、孔繁森、龚全珍那样,心中时刻装着人民,多到群众中去,广接“地气”,消除“官气”,力戒“四风”,真正做群众的贴心人。
三是工作上奉人民群众为圣人。人民群众最可畏,我们的评判在人民。圣者,通也。人格高尚、智慧高超、裁决有度谓之圣。共产党人奉人民群众为“圣”,是因为我们的工作最终将由人民群众来监督评判。中国古人就笃信“头顶三尺有神明,不畏人知畏己知”。而我们的“神明”就是人民群众。任何时候、任何情况下我们都要襟怀坦白、言行一致,对党和人民忠诚老实,慎行慎言慎独,善于听取群众意见,自觉接受群众监督。
四是方法上拜人民群众为高人。毛泽东同志说过:“人民群众是我们最好的老师”。无论过去、现在和将来,从群众中来、到群众中去的工作方法不会变、不能丢。作为党员干部,我们一定要有“程门立雪”的诚意、“三顾茅庐”的胸襟、“当小学生”的姿态,放下架子,摆正心态,带着问题走进群众、走进基层,把群众当老师,把基层当课堂,使主动问政问计问需于民的过程,又成为虚心向群众学习,自觉接受群众教育的过程。
坚持群众路线恪尽为民之责
林长茂
参加党的群众路线教育实践活动,真正从思想上补了课,在精神上补了钙,收获颇丰,感触很深。
一、进一步加深了对党的群众路线重要地位的认识。群众路线,是我们党的生命线和根本工作路线,是我们党永远立于不败之地的根本保证。我们党从诞生那天起,就来自人民、根植人民、服务人民,在实践中形成并深入贯彻了群众路线,团结带领广大人民群众建立新中国、取得社会主义革命和建设的伟大胜利。作为党员领导干部,我们要牢记人民群众是历史的创造者,坚持相信群众、发动群众、利用群众的智慧,尊重群众的首创精神,凝聚群众的强大力量,推动苏区宁都振兴发展。
二、进一步加深了对开展党的群众路线教育实践活动重大意义的理解。坚持群众路线是巩固党的执政地位的根本保证。牢固树立群众观念,抓住密切联系群众这个根本,始终保持与人民群众的血肉联系,积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,扎实做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众、团结群众的工作,为建设“五个新宁都”提供坚强保证。坚持群众路线是改进工作作风的客观要求。大力传承和弘扬苏区干部好作风,进一步增强责任意识、公仆意识、服务意识,坚持真理,把握原则,敢于担当,勇于创新,有效推进工作。要永葆艰苦奋斗的政治本色,与人民同甘共苦,用良好的党风政风凝聚民心、推进发展。坚持群众路线是践行党的宗旨的具体实践。牢固树立立党为公、执政为民的理念,坚持问政于民、问需于民、问计于民,使一切活动始终代表人民群众的根本利益。认真开展“三送”工作,做到联系群众常态化,切实把关乎群众利益的就业、社保、低保、危旧房改造、乡村公路建设、低电压改造等落实到位,促进社会和谐稳定。
三、进一步增强了践行群众路线,推进各项工作的思想自觉和行动自觉。按照“三严三实”要求,牢记党的宗旨,忠实践行群众路线,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,切实把人民赋予的权力用来服务群众、造福人民。坚持真抓实干,注重调查研究,准确把握县情、社情、民情;注重尊重客观规律,立足当前、着眼长远,努力多做打基础、管长远、惠民生的实事;注重务实实干,着力在培植财源、项目建设、改善民生、维护稳定上谋实事,出实招,破难题,干成事。
树立群众观念秉持为民情怀
钟恢森
通过认真学习系列讲话精神,特别是近期在兰考县调研的讲话精神和《面向未来的赶考》等文章,让我对群众路线教育有了更新的感悟、更深的洗礼、更高的升华。我们要更加坚定理想信念,深入学习先进典型,树立群众观念,秉持为民情怀,实现宁都换挡提速、跨越赶超、振兴发展。
坚定理想信念,拧紧信仰“总开关”。理想信念是共产党人精神上的“钙”。要夯实理论根基,加强党性修养,用心用力补足共产党人精神上的“钙”。要深入学习马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系,提高理论素养。要学习党章和党的各项方针政策,加强党性修养,自觉抵制错误思潮和腐朽思想的侵蚀。要传承苏区精神,充分相信群众、依靠群众、尊重群众,认真做好“为了谁?依靠谁?我是谁”的考题,“身”入群众听民意,“心”入群众办实事,融入群众抓整改,真心实意为民办实事,把为民务实清廉的价值追求深深扎根于思想和行动之中。
以先进典型为镜,深学细照笃行。在兰考县调研时指出:“教育实践活动的主题与焦裕禄精神是高度契合的”。焦裕禄铸就了与井冈山精神、延安精神、雷锋精神同辉的精神丰碑。在教育实践活动中,我们要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿活动始终,做到深学、细照、笃行。把焦裕禄精神作为一面镜子,在对标立规中查找差距,从里到外、从上到下反复照一照自己,深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足,努力向焦裕禄同志看齐,做焦裕禄式的好党员、好干部。要坚守共产党人的精神家园,学习龚全珍老人甘守清贫、淡泊名利,一辈子无私奉献的精神,发挥共产党员的先锋模范作用。
坚决反对“四风”,扎严作风“篱笆”。强调:“教育实践活动要见物见人”。当前,要贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”这个总要求,盯住形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”这个聚焦点,把作风建设贯彻始终。要践行“三严三实”要求,做到严以修身、严以用权、严以律已,谋事要实、创业要实、做人要实,不搞“假大空”。要坚持走基层、接地气,解决脱离群众和服务群众不到位等问题。要发挥纪检监察机关党内监督专门机关作用,聚焦党风廉政建设和反腐败斗争,加快“转职能、转方式、转作风”,强化监督执纪问责,执好纪、问好责、把好关,积极回应群众关切,以反腐败斗争的实际成效取信于民。
坚定理想信念坚持群众路线坚决改进作风
余路晓
通过学习党的、十八届三中全会和系列重要讲话精神以及党的群众路线等相关内容,更加坚定践行党的群众路线的决心,努力在“为了群众、依靠群众”中提升自我。
一、坚定理想信念,常补精神之钙。强调“理想信念是共产党人的精神之‘钙’”。要常体检,看看是否“缺钙”。时常用理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”反省自己,将“四风”苗头扼杀在萌芽状态;有针对性地开展谈心谈话,及时提醒帮助,避免干部“钙流失”。要多学习,及时补充“钙量”。坚持自学和集中学习相结合,强化党性修养、提升自身素质;结合红色资源和振兴发展实际,加强党员干部以苏区精神为重点的理想信念教育,让其“强身健体、提精益神”。要晒太阳,确保提升“钙质”。
二、坚持群众路线,常怀爱民之情。恪守全心全意为人民服务的宗旨。要用真情察民意。真心实意向群众学习、拜人民为师,创新人才工作方式,营造尊重人才、人尽其才的社会环境,把人民群众蕴藏的无穷智慧和力量汇集起来,形成推动党的事业源源不断发展的强大正能量。要用亲情暖民心。扎实推进基层服务型党组织建设,强化党员干部为民服务意识,把群众意愿作为工作的“指南针”,把群众满意作为工作的“晴雨表”,与群众团结一致,众志成城加快苏区振兴发展。要用热情解民难。结合“送政策、送温暖、送服务”工作,引导党员干部传承和弘扬苏区干部好作风,想群众所想、急群众所急,多谋民生之利,多解民生之忧,尽心竭力解民难,确保人民群众真正得到实惠。
三、坚决改进作风,常修从政之德。以德为药祛除“四风”之疴。要修责任之德。向全国道德模范龚全珍学习,进一步强化敬业精神,坚持改革创新、求真务实、狠抓落实,以一流标准、一流作风建设一流队伍、创造一流业绩。要修忠诚之德。坚持公道正派,以海纳百川的胸怀去包容人、理解人,以“甘为人梯”的心态去考察干部、选拔干部,在权力使用上、人情处理上、交往把握上、嗜好追求上,守住党性原则底线,用实际行动为党员干部树立一道标杆。
坚持群众路线做好群众工作
何清平
历史反复证明,坚持群众路线,是中国革命和建设取得胜利的重要法宝。通过这次学习,我更加深刻认识到坚持群众路线关键就是对待群众要动真情、用真心、讲真话。
第一,联系群众要动真情。感人心者,莫先乎情。真感情是沟通心灵的“桥梁”,是凝聚力量的“磁场”。对群众要有真感情,不能虚情假意,不能表面与群众有感情,实际上对群众不耐烦。与群众的感情是需要培养的,是需要通过经常性的联系,慢慢体会,不断加深的。与群众没有感情,说话、做事就不会为群众着想,就很难了解到群众的所想与所盼,就与群众“联”不起来。与群众有了感情,就会说话、做事都想着群众,就会把群众的利益放在重要的位置,就会真正把群众当作朋友、当成亲人,就会想群众之所想、急群众之所急,尽心竭力为群众办好事、办实事。与群众的感情深一点,作风就会好一点,做事时就会为群众多想一点。
第二,深入群众要用真心。世上无难事,只怕有心人。我党的宗旨是全心全意为人民服务。我们要始终牢记宗旨,时刻把人民群众装在心里,经常深入群众,特别是针对自身分管各项工作,要腾出更多的时间和精力到基层去、到一线去、到条件较差和情况复杂的地方去,特别是要在交通建设、工业发展、招商就业等关系群众切身利益方面,与群众多沟通,向群众多取经,始终坚持把群众的呼声当作第一信号;把群众的需要当做第一选择;把群众的利益当作第一考虑。
第三,沟通群众要讲真话。批评某些官员“话语平庸”时说:“与新社会阶层说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与年轻人说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去。”造成这种局面的一个重要原因,是这些领导干部不了解群众的要求、不熟悉群众的话语方式,只喜欢讲一些空洞无物的官话、套话或言不由衷、令人生厌的假话。要与群众对得上话,就要善于用群众喜欢的语言讲话,善于用群众身边的事讲道理,善于运用风趣的语言营造宽松氛围,更要有敢听真话尤其是敢听不好听的真话的胸怀。如果我们领导干部开诚布公、虚怀若谷,群众自然愿“掏心窝子”、讲实话。如果我们听不到、听不进真话,就无法了解真实情况,就容易作出错误的决策,造成不必要的损失。反过来说,能够听得到真话、听得进真话,则会更加准确地决策,促进和推动宁都加速振兴发展。
践行群众路线推动政法工作
温生平
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,研读了等领导同志关于群众路线的重要论述和党史资料,3月26-28日又参加了县里的集中学习,聆听了有关专家的讲座,思想上得到深刻的触动。
一、坚持走群众路线意义重大
1.历史反复证明,人民群众是推动历史前进的动力
历史上,封建政权更迭,都是民心向背造成,前朝残暴无道,往往引发人民群众抗争,而顺应民心民意的则取得了人民群众的拥护,建立起新的政权,因此,即使是封建社会也有“水可载舟、亦可覆舟”、“得民心者得天下”这种朴素的认识。
2.实现中华民族伟大复兴的中国梦,需要坚持走群众路线
一方面,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,广大党员干部只有牢记宗旨意识,坚持一切依靠人民,一切为了人民,努力投身到中国特色社会主义伟大事业中,实现中华民族伟大复兴才有了思想信念保证;另一方面,只有坚持走群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,切实提高人民群众的生活水平,才能激励广大群众为实现全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
二、扎扎实实推进党的群众路线教育活动
1.强化学习教育。紧扣习总书记提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,聚焦反“四风”,认真学习关于群众路线的重要论述,夯实思想理论基础。
2.切实转变作风。要抓身边,坚持“正人先正己”,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己绝对不做;要抓坚持,作风建设不可能一蹴而就,要长期抓,坚定不懈抓,从群众反映最强烈的问题入手,一步一个脚印,抓一件成一件,成一件巩固一件。
3.注重解决问题。把问题导向贯穿始终,对查找出来的问题,特别是群众反映强烈的突出问题,坚决动真碰硬,立行立改。要善于透过现象,深入挖掘问题形成的思想根源,强化理想信念和宗旨意识,把为民务实清廉的价值追求深深根植于广大党员干部的思想和行动中,使党员干部真正走到群众中间,以服务群众的实效赢得人民的支持和拥护。
4.切实推动工作。以党的群众路线教育为契机,密切联系群众,经常进村组入农户,时刻把握群众脉搏,及时掌握群众情绪,致力推进民生改善,努力为基层群众多办实事、多解难题,对政法综治信念维稳工作中存在的问题,在现场召开会议,现场研究,现场解决;增强担当意识,遇到困难和问题不躲不绕,多想办法,多想点子,着力化解一批信访积案难案,为宁都振兴发展营造稳定和谐的环境。
把好“五关”践行群众路线
廖永平
通过参加党的群众路线教育实践活动集中学习,感觉收获很大。在学习中,结合自身思想、工作、作风方面的实际,有触动、有警醒。作为一名党员领导干部,要把好以下“五关”:
一要把好“政治关”。最基本的问题就是认清“我是谁”,时刻不忘“我是谁”。首先要坚定理想信念。牢固树立共产主义的理想信念,时刻保持清醒的头脑,防止“信仰危机”,做到有精气神,防止心灵上的浮躁。同时,加强党性修养。不断提升思想道德境界,追求高尚情操,做到严以修身、严以用权、严以律己。
二要把好“为民关”。切实解决好“为了谁”的问题。反思有时我们认为自己工作已经做得很到位了,但为什么群众不满意?有些工作在我们看来好像很有必要,但为什么群众不欢迎?有些问题我们已经尽了最大努力去解决,但为什么群众就不理解?这些问题的关键,是我们没有很好地走群众路线,脱离了群众路线。通过集中学习,对群众、群众观、群众路线的问题有了更深的了解,我们必须增强宗旨观念,解决好群众的实际问题。既对上负责,又对下负责,把两者有机结合起来,正确处理好两者的关系。
三要把好“能力关”。这就是“依靠谁”的问题。“把党的正确主张变为群众的自觉行动”,这就是说一名干部的工作能力问题。当前面临的环境日趋复杂,要适应新的挑战,必须不断提高驾驭市场经济的能力,提高应对复杂局面、攻坚克难的能力,提高善于做好群众工作的能力。要善于把县委、县政府的发展战略、工作部署变为全县群众支持、拥护、参与的自觉行动,这就是检验我们的工作能力与水平的标准。
篇20:服务给顾客的道歉信
亲爱的朋友:
您好!全体员工衷心的祝您天天开心,阖家欢乐!
由于宝贝品质把关严谨,出货速度相对较慢,未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误,在这里我们向您表示深深的歉意,真诚地向您说声“对不起,让您久等了”!最令我们感动的是,您却丝毫没有责怪我们,催促我们,能遇见您这样善解人意,心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的时候,__与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!
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当我看到数以万计的用户选择__,看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持,我的内心充满了感激,更充满了责任!您的支持,让我们更深刻的认识到:要做最好的鞋和最好的服务,顾客的需求和信任,是我们恒久不变的追求和前提,我们将秉承这一理念,为您带去更舒心的服务!
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感谢您在百忙之中阅读这封__的心声。有了您的信任和包容,我们会用更多的努力,回馈您对我们的厚爱,也希望您能继续见证我们的成长!
__全体员工感谢您信任与支持!
此致
敬礼!