篇1:关于立足岗位做贡献争做合格党员心得体会
鼠年春节期间,湖南卫视金鹰频道为我们送来了一道精神大餐----全国优秀共产党员的先进事迹电视系列片《人民的好儿女》。屏幕上,真实的故事、感人的情节、朴实的语言,刻画了全国48位优秀共产党员可敬、可亲、可信、可学的形象,集中反映了他们为党和人民的事业不懈奋斗、开拓创新的高尚品质和精神风貌,是一部融思想性、艺术性为一体的电视精品,无不震憾着我的精神,洗涤着我的心灵。
赵世术,他用自己从完整到伤残的身体点燃了“大山的火把”;王万青,将无悔的青春洒在茫茫的大草原;宋德金,为矿山安全无私奉献;秦怡,用行动诠释了一名共产党员美丽的人生;蒋国珍,资助贫困生从不要求回报……他们就是这样,用自身的行动,用点滴的积累,诠释了我们党“全心全意为人民服务”的宗旨,他们的事迹让我深受感动他们以实际行动诠释了“三个代表”重要思想的深刻内涵,以实际行动践行了“科学发展观”,她们的精神将伴随着我们、影响着我们、激励着我们!
于是我在思考:90年前,当“南陈北李,相约建党”后,在上海一幢石库门的小洋房深处聚集着10多位中青年,严肃而热烈地立党纲、议宗旨,意味着共产党呱呱落地于神州。经过近30年的艰难困苦、南征北战,新中国成立,中国共产党实现了民族独立和人民解放的头一个历史使命。在经历一个甲子的艰辛探索后,我党领导全国各族人民使当年这个积贫积弱的国家,发生了翻天覆地的历史性巨变。党取得的成就是伟大的,但走过的历史之路并非一帆风顺。它濒临过绝境,也遭受过浩劫;既经历过大饥馑,也蒙难过大震灾。但是,它领导中国人民挺过了这一切,神州江山巍然不动、生机勃勃,政党巨人顶天立地。中国共产党何以有这样强大的生命力?最主要的原因,会是会是一代代共产党人的无私情怀、坚忍不拔、淡泊名义、甘为孺子牛、大爱无疆的高尚情操?
从我们在鲜红的党旗下庄严宣誓的那一刻起,就意味着我们要带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。在新的历史时期,透过 48位全国优秀共产党员的光辉事迹,我们就是要敬业爱岗,把自己的工作、行为举止与党的形象、威性紧密联系起来,与党的事业紧密联系起来,努力在平凡的岗位上,做出不平凡的贡献,为党的形象增光添彩。
篇2:关于立足岗位做贡献争做合格党员心得体会
6 月5日上午,市委、组织部长王本举以普通党员身份参加市委组织部机关党总支“两学一做”学习教育“党员主题活动日”,诵读党章、学习习近平总书记系列讲话,集中交纳党费。王本举同志还以“组工干部履职尽责,争做合格共产党员”为专题,为市委组织部机关全体党员讲了一堂生动的党课。
王本举同志围绕组工干部如何履职尽责专题,争做一名合格的共产党员,从“强化履职尽责是组工干部开展‘两学一做’的重要切入点、组工干部履职尽责的根本遵循是关于组织工作的新理念新思想新战略、组工干部履职尽责的核心任务是加强能力建设、组工干部履职尽责的有力保障是完善长效机制”等四个方面,谈了认识和体会。
王本举同志指出,“履职尽责”是20xx年组织工作的一个重要关键词。“两学一做”,基础在学,关键在做。履职尽责直接体现的是“做”,但其中也蕴含着“学”。组工干部是“两学一做”学习教育的组织者、参与者和推动者,必须真正履职尽责,做到学在前、做在先,以更高的标准、更严的要求,在全市各级党员干部中作表率,确保“两学一做”学习教育有序开展,确保各项工作任务扎实推进、圆满完成。
王本举强调,组工干部履职尽责首要的是讲政治、有信念。学习贯彻系列重要讲话精神,就是讲政治、有信念最直接的体现。以来,发表了一系列重要讲话,提出了许多新理念、新思想、新观点、新论断,深刻回答了新的历史条件下党和国家发展的重大理论和现实问题。作为组工干部,学习贯彻系列重要讲话精神,重点就是学习贯彻关于组织工作的新理念、新思想和新战略。
王本举要求,在“两学一做”学习教育中,组工干部要更好的履职尽责,要着重提高五个方面的能力。即:提高把握大局能力,提高运用政策能力,提高知人善任的能力,提高改革创新能力,提高拒腐防变能力。
王本举指出,构建长效机制是强化组织部门自身建设的重要环节,是组工干部履职尽责的有力保障,要重点完善四项机制:完善项目清单管理机制,完善积分制管理机制,完善定期分析研判机制,完善结果运用机制。
“两学”铸就从严炉,“一做”炼出合格钢。王本举最后要求,全市组工干部要以对党的事业高度负责的态度,带头开展“两学一做”,不断强化履职尽责,努力打造“四铁”组工干部队伍,切实提升组织工作境界水平,在实现荆门“三大战略定位”中展现新作为,作出新贡献!
篇3:关于立足岗位做贡献争做合格党员心得体会
20xx年XX月XX日,对于我来说是一个不平凡的日子,因为这一天,我成为了一名光荣的中国共产党员。举起右臂对着党旗宣誓的庄严时刻,我深知,它不是一种身份的象征,也不是一个荣誉称号,共产党员,它意味着更多的责任和担当,它需要更强的的意志和信仰。
今天,作为年轻的新党员,我坐在台上,下面很多都是前辈师长。 我想这就是老党员的精神和风范,他们吃苦在前,享受在后,淡泊名利,无私奉献,困难面前冲在我们前面,名利面前,却把机会让给我们,在此代表年轻党员致以 深深的敬意,我想,惟有我们的努力和业绩才不辜负您们的期望和重托。下面我汇报一下的工作
一、加强理论学习,学以致用,不断增强政治思想素质
理论学习是我们的立身之本,成事之基。身处宣传部这个理论前沿阵地,我坚持做到工作学习两不误,积极参加各种形式的政治理论学习,认真研读党和国家的先进 理论和方针政策,关心形势政策时事变化,关注教育教学发展变革,树立终身学习理念,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,践行社会主义核心价值体系,牢固 树立科学发展观重要思想在工作中的指导地位,不断提高政治理论水平,不断用先进理论武装头脑,并及时把新观念新思维新精神融入宣传工作中。
二、爱岗敬业、求真务实,不断提高工作业务能力
很幸运,成长在一个严谨求实、训练有素的团队。团队严谨踏实的工作作风,成就了我们良好的职业习惯。上班时间,决不迟到早退,有事一定要请假,值日生一定 要坚守岗位,负责到底;工作要向上看,尽我所能,精益求精,是部长对我们提出的最高要求;生活要向下看,要保持艰苦朴素的作风;荣誉面前要向后退,决不争 名逐利,要懂得吃亏是福;这些朴素的道理,已经潜移默化地融入我们的意识和行动中。
在部门工作中,我主要分管对外宣传和综合材料起草工作。对外宣传是衡量宣传成绩的重要指标,也是考核宣传水平的量化标准。几年来,我协助部门完成了对外报 道任务,每年分别被中国教育报、中国职业教育、河北电视台、河北德育信息、保定电视台、保定日报等多家新闻媒体报道30余次,为学院发展创造良好的外部舆 论环境,赢得了社会的肯定。
文字工作是个苦差事,既枯燥又艰涩,需要有足够的耐力和百折不挠的意志。起草综合材料,很费心力,必须吃透上情、谋局构篇、凝练特色;一份材料,都要经过 几易其稿,反复锤炼。有多少次,加班加点赶写新闻;有多少次,为了一个措辞,一个标点,反复论证;有多少次,放弃成稿,推倒重来。但这就是我们的责任,我 们的工作性质,必须要做到一丝不苟,精益求精。记得赶写省委16号文件自查报告,一个五年的特色总结材料,时间短,任务重,要求质量高,从调研汇总,到提 炼写作,到创新完善,我跟着几个领导共同奋战了三天三夜,最终圆满完成任务,他们严谨的态度和敬业精神深深感染着我。我是热爱文字的,也享受这个苦中作乐 的过程,当一份经过自己千锤百炼的稿子被认可时,那种欣慰的成就感瞬间代替了所有的辛劳。我想,如果把自己的工作当做一项事业、一种乐趣、一项爱好去做, 你就会产生一种责任感、一种动力,就会把工作干得更出色。
三、尽我所能、精益求精,不断取得新成绩
20xx年第二学期,我承担了人文系新闻采访的教学任务,在教学期间,我深入研究教材,探索教学方法,改变教学策略,在教学中收获了很多。结合教学工作和宣传 工作,取得了一些科研成绩。在国家、省级核心杂志先后发表了相关研究论文,与部门团队合作完成省级课题《高职大学生课外活动的探索》;结合学院校园文化建 设实践,完成市级课题《构建职业特色的高职校园文化》并获得市级三等奖。
宣传部是一个团结协作、共同战斗的团体。在日常工作中,我积极协助同事做好校园新闻网的消息报道和校报、学报的编审工作。与同事们取长补短,互相学习,从 不计较个人得失,做到个人利益服从集体利益。遇到重要紧急工作,不惜放弃节假日休息,加班加点,坚持全勤,在20xx年第4学期获得部门全勤奖励。荣获20xx年 院级优秀通讯员称号,20xx年年终考核优秀嘉奖,20xx、20xx连续两年获得学院师德优秀荣誉奖励, 20xx年荣获优秀教育工作者称号。20xx年获得院级师德征文一等奖。
没有太多的豪言壮语,没有轰轰烈烈的壮举,我就是一名年轻的共产党员,热爱教育事业,热爱文字工作,我愿在这个平凡的岗位上,贡献自己的全部才智。我想一 个拥有高尚情怀与思想境界的共产党员,就像一颗壮实的种子,把它播种在哪里,她就在哪里开花、结果,献给社会一片绿荫。
我们就要做这样的种子。我坚信,无数个新苗终将长成栋梁之材,连成茂密的森林,坚强勇敢地撑起学院的天地。
生命不息,奋斗不止,这也是我们,年轻共产党员的青春志愿!
篇4:关于立足岗位做贡献争做合格党员心得体会
在现实生活中,党员怎样才能符合标准、保持先进性,以实际行动争取做一名合格的党员呢?共产党员在学习、工作和生活中要做到:
一是做与时俱进的模范。坚持解放思想,与时俱进,真正把思想认识统一到“三个代表”重要思想上来;拥护改革、支持改革和发展;增强不断学习新知识、接受新思想新观念的紧迫感,在工作不断创新中,发挥表率作用。
二是做好本职工作、提高自身业务技能。共产党员无论从事何种行业工作,都要立足本职,奋发进取,潜心学习专业技能,创造一流业绩,努力成为建功岗位、促进本单位发展的模范。认真调查研究,能把党的方针政策贯彻到位,能卓有成效地开展工作,讲实话,办实事,求实效,反对形式主义。
三是树立高尚情操。不仅要有良好的职业道德,而且还要有良好的社会公德和高尚情操,努力在各个方面成为全社会的表率。在业余时间和社会活动中,党员也要严格要求自己,培养健康的生活情趣和积极向上的道德情操。以高尚的人生追求不断激励和鞭策自己,并担负起引领、影响和带动他人的表率作用。坚持党和人民的利益高于一切,正确行使人民赋予的权力,依法办事,清正廉洁,勤政为民,坚持党的群众路线,自觉接受党和群众的批评监督,做到自重、自省、自警、自励。
四是在关键时刻能挺身而出。共产党员不仅要在日常工作中和社会生活等方面发挥先锋模范作用,在出现困难和危险的关键时刻更要冲得上去,发挥先锋模范作用。当国家和人民的利益受到侵害时,共产党员要能够挺身而出,英勇奋斗,包括为了党的事业和人民的利益,不惜牺牲自己生命。
五是要加强党员主观世界的改造。广大党员干部只有树立起正确的世界观、人生观、价值观,解决好权力观、地位观、利益观问题,才能在改造客观世界中更好地保持先进性、发挥创造力。在学习贯彻“三个代表”重要思想的过程中,紧密联系自己思想实际,不断增强党性锻炼与党性修养。开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。
作为一名普通党员,无论是什么职业,首先最要求做到的就是坚持正确政治立场严格遵守党的纪律,提高自己的政治敏锐性和政治鉴别能力,在思想与政治中同党中央保持高度一致。其次是要坚持全心全意为人民服务宗旨,坚持立党立公,执政为民。在自己从事的工作中,坚持解放思想,求真务实,与时俱进,开拓创新。察民情,讲实话,办实事,求实效。正确行使党和人民赋予的权力,抵制拜金主义、享乐主义和格端个人主义的侵蚀,做到自重、自省、自警、自励。永远保持共产党人朝气蓬勃、昂扬斗志、浩然正气,永远保持共产党人的政治本色,以实际行动争取做一名合格的党员。
篇5:关于立足岗位做贡献争做合格党员心得体会
6月27日下午,为进一步推动“两学一做”学习教育深入开展,我市召开“践行‘四讲四有’,争做合格党员”为主题的纪念中国共产党成立95周年座谈会。市委书记、市人大会主任李灼冰在座谈会上指出,不管是各级领导干部,还是普通党员,只要是中国共产党的一分子,就应该牢牢地记住作为党员的身份和义务,在各自的岗位上创先争优,树立榜样,作出表率!
在听完市委信息新闻室主任胡英武、横陂镇白庙村党总支书记卢雪琼等党员代表结合自身实际,就如何争做一名“四讲四有”合格党员的发言后,李灼冰说:“从几位党员代表的发言中,我深深感受到无论是作为党员个人还是党组织负责人,对党都有一种强烈的自豪感!他们在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,应该说绝大多数党员都是在平凡的岗位上做平凡的事,但就是这种平凡堆砌出共产主义的雄伟大厦。”
李灼冰指出,中国共产党从诞生至今,走过了95年的光辉历程,也经历了各种困难与风险。95年来,党紧紧依靠人民,完成和推进了新民主主义革命、社会主义革命、改革开放三件大事,结束了近代中国悲惨的命运,开启了中华民族走向伟大复兴的历史进程,中国面貌焕然一新。改革开放以来,历届恩平市委团结带领全市人民开拓进取、不懈努力,促进了经济社会平稳健康发展。特别是近年来,面对错综复杂的宏观经济形势,市委始终坚持以党的精神为指引,紧紧围绕上级一系列决策部署和我市实际,全面深化改革,大力发展 “三大经济”,实施“四项工程”,全市呈现出人民生活环境不断改善、社会大局和谐稳定的良好局面。
李灼冰强调,这次学习教育提出的“两学”,就是要切中目前党员中存在的问题要害,拧紧党员思想的总开关,要求广大党员争做 “讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为”的合格党员。对于如何做一名“四讲四有”的合格党员,李灼冰指出,一要在坚定信念上作表率,做对党忠诚的党员。广大党员要坚守对党忠诚的生命线,用坚定理想信念炼就“金刚不坏之身”,在大是大非面前旗帜鲜明,在各种诱惑面前立场坚定,始终做到在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。同时要不断强化对党的认同感、归属感,在内心深处把党置于一种无比崇高的、神圣不可侵犯的地位,把自己的命运和党的命运紧密联系在一起,胸怀高度的责任感和使命感,努力为党的事业多作贡献,像珍惜自己的生命一样珍惜党的威望,绝不允许任何人以任何形式破坏、歪曲党的形象。二要在严于律己上作表率,做遵纪守矩的党员。党员干部要自觉把党的纪律和规矩作为悬在头顶的“三尺利剑”,心存敬畏,严于律己,见微知著,防微杜渐,知可为、知不可为。凡是纪律要求做的,就必须不折不扣地坚决执行,凡是纪律规定不许做的,就必须严格遵守,坚决做到不越雷池半步、不踏红线毫厘。三要在修身立德上作表率,做作风优良的党员。共产党员从宣誓的那一刻起,就矢志献身于党和人民的事业,不论何种情况下,全心全意为人民服务宗旨不能变,廉洁奉公、艰苦奋斗的政治本色不能变。广大党员要时刻牢记自己的职责,在任何时候、任何情况下,要自觉坚持道德标准,以学养德、以行立德、对标树德,努力做社会主义核心价值观的模范践行者,做良好社会风气的引领者,做家庭美德、职业道德、社会公德的守护者,始终保持振奋的精神和优良的作风。四要在勇于担当上作表率,做甘于奉献的党员。对普通党员来说,要落实好责任担当还要好好践行习所提出的8个字精神——坚持原则、认真负责,要在普通岗位上也能够有所为、善于为。其中,坚持原则指的是党员要时时刻刻把党装在心里,牢记自己的党员身份,时刻注意讲奉献。认真负责指的是党员要爱岗敬业,在其位谋其政,拿出一股干事创业的干劲,大有作为。
市委、组织部部长赵晓斌主持座谈会;市委、市委办主任何焕仍,各镇(街)党(工)委书记、组织委员,市直机关工委、市企业党工委、恩平园区党工委、锦江水库党委等主要负责人,各阶层各战线部分党员代表参加会议。
篇6:“争创‘四强’党组织、争做‘四优’共产党员”——党员“立足岗位、节能降耗”活动方案_活动方案_网
“争创‘四强’党组织、争做‘四优’共产党员”——党员“立足岗位、节能降耗”活动方案
根据包供党委开展“争创‘四强’党组织、争做‘四优’共产党员”活动精神,为扎实推进我厂党总支工作的创新,全面开展“争创‘四强’党组织、争做‘四优’共产党员”主题活动。线路器材厂党总支按照局党委要求,结合我厂实际,以发挥党员模范作用,提高党组织凝聚力和战斗力,团结带领职工群众积极投身到生产经营中为目标,开展党员“立足岗位、节能降耗”活动,具体方案如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕企业改革发展稳定大局,以推进企业党建工作创新为重点,围绕生产抓党建,党建工作促生产这个目标,贯彻落实xx年厂方针目标为根本,充分发挥了党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,为企业的各项奋斗目标的实现,提供了坚强有力的政治、思想、组织保证和精神动力。
二、内容和目标
“四强”党组织,即政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的党组织。
“四优”共产党员,即政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的共产党员。
(一)创建“四强”党组织的具体目标:
1、政治引领力强,即党组织全面理解和把握党的基本路线和要求,坚持不懈地加强和改进党组织建设,坚决贯彻和执行局党委和厂里的决策部署,解放思想、实事求是、与时俱进,保障和推动企业认真履行政治责任、经济责任和社会责任,为生产经营管理和企业发展引领方向、保驾护航。
2、推动发展力强,即党组织坚持围绕中心、服务大局、融入管理的工作原则,紧紧围绕和服务于企业的中心工作,把推动和促进发展的任务和要求落实和融入到党组织建设的各个方面,体现到各级党组织和广大党员干部的工作和行动中,把党的政治优势转化为企业科学发展优势,为我职代会制定的各项工作目标,提供强有力的组织保证。
3、改革创新力强,即党组织敢于研究和回答实践中提出的重点、热点、难点问题,着眼于新的实践和新的发展,不断深入实际,深入基层,创新体制机制,改进工作方法,不断增强党组织的创新活力。
4、凝聚保障力强,即党组织要建立健全各项工作制度,严格执行干部作风建设、“三重一大”、领导人员廉洁从业等规定,发挥党组织的保证监督作用。进一步扩大党内民主、推进党务公开、保障党员、群众的知情权、参与权、监督权,把一切积极因素调动和凝聚到构建和谐企业上来,使党组织成为群众信任和拥护、凝心聚力的坚强堡垒。
(二)“四优”共产党员的具体目标:
1、政治素质优,即党员严格遵守党的政治纪律、组织纪律,提高党性修养,带头学习和宣传党的方针政策、执行党组织的决定、决议,做科学发展观的忠实执行者、企业和谐的积极促进者。年度党员民主评议为优秀。
2、岗位技能优,即党员立足岗位,刻苦钻研,不断提高岗位技术水平和技术创新能力,做安全生产、科学管理的典范,技术革新的能手,积极参与技术公关、技术比武、技能竞赛,在各自工作领域中凸现骨干作用。
3、工作业绩优,即党员认真履行“一岗双责”,工作深入扎实、任劳任怨,能够为企业的改革发展献计献策,在党员示范岗、责任区、党员身边无事故等活动中表现突出。
4、群众评价优,即党员在工作上以身作则、率先垂范,生活上自我约束、严格要求,认真落实党员联系群众制度,在帮助群众解决问题、反映群众意见建议中发挥积极作用,获得群众普遍认可和拥护。在群众对党员的满意度测评中,满意率为90%以上。
三、组织领导
成立“立足岗位、节能降耗”活动领导小组
组 长:李振林 张振华
副组长:王 波 曲长生 高 萍
成 员:远永生 闫兴旺 任保胜 燕希江 张玉萍海 涛刘丽红 赵 瑛 郭雪峰 王春霞赵金栓
四、活动措施
1、通过培训、上党课、集中学习、自学、交流讨论等形式提高党员政治素质。
2、党员带头学习,努力使自己成为学习型职工,使自身的理论水平与专业技术水平领先于普通职工。
3、开展“党员身边无事故”等活动,使每位党员自觉遵守安全生产的各项规章制度,主动发现生产工作中的不安全因素,消除事故隐患,争做安全生产标兵。
4、在工作中发扬不怕苦、不怕累的精神,主动承担急难险重任务,团结带领群众克服困难,圆满完成各项任务。
5、党员与职工交朋友,开展家访、谈心活动,及时掌握职工思想动态,帮助职工解决实际困难,对解决不了的问题要进行记录并及时向党支部反馈。
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篇7:党员教师演讲稿:立足岗位做贡献 创先争优当先锋_创先争优学习专题_网
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,是一名教师,今天我演讲的题目是《立足岗位做贡献 创先争优当先锋》。
我作为一名党员教师,深感肩上的责任之重大。所谓:“师者,传道、授业、解惑也。”教师作为人类灵魂的工程师,不仅是学生增长知识的导师,是人类思想文化的传播者,各种人才的培养者。更是道德的引导者,思想的启迪者,心灵世界的开拓者、理想信念的塑造者。
党员教师,不仅仅要学习作为榜样的革命时期的英烈,冲锋在前,视死如归;要学习社会主义建设时期的劳动模范,吃苦在前,享乐在后;更要学习构建社会主义和谐社会时期的人民公仆,党在心中,人民利益高于一切。“平常时期看得出,要害时刻站得出,危难时刻豁得出”,这是我们党员在不同时期所应表现出来的与群众不同的时代本色。在我们身边有许多默默无闻、任劳任怨的优秀党员,他们无私地奉献着自已的青春,为教育事业呕心沥血,他们是我们党员的楷模,是一部保持共产党员先进性的活生生的教材。从他们的身上,我看到了许多闪光点,感受到了我党多年来始终保持的青春和活力。他们是党员中的优秀者,是教师中的佼佼者。
要做一名好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。其次,要用真爱去关心学生。学生的确存在“好”与“差”的差异,教师要因材施教,对“好学生”关爱备至,而对“差学生”更应加备的关爱与呵护。要倾注全部的爱去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活、品德上每一个闪光点,加以充分的肯定和激励,让他们感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,他就会把教师当成知心朋友,愿意向你畅开心扉,愿意接受你如何学习和如何做人的指导。教师,是学生学习和效仿的榜样和楷模,身教重于言教,孔子曰:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”因此幽默风趣的谈吐,得体大方的着装,亲切热忱的态度,扎实渊博的知识,如同和煦的阳光照射到学生的心灵上,使他们感到温暖、舒畅、轻松。融洽的师生关系可提高学生的学习效率,从而产生对教师的信任感,尊敬感,即“亲其师,信其道”。
作为一名党员,一名教师,我的大部分生活都是和学生联系在一起的。工作十年当中,有欢笑,也有眼泪,但什么时候我都没有退缩,我认为自己个性当中最大的优点就是不轻言放弃,一件事要么不做,要做就尽力去做好。我用一件一件的小事,一点一滴的行动去履行一名教师的职责,去诠释一名共产党员对教育事业的忠诚。忠诚,是一面镜子,映照着每个党员的行为,映照着人心向背;忠诚,是人的一种境界,更是一种行动。
在工作中,我时时刻刻记得自己是一名共产党员,必须严格要求自己。有人说,教师的职业就是一种良心的职业。是的,只有我们真正做教师的人才能体会到,教师的工作不能用简朴的时间和量来衡量,学生占据你的不只是时间还有你的思想和灵魂。做了教师我才体会到什么是魂牵梦绕,多少次半夜醒来,梦境中全是学生。而且要教育好学生,你面对的不只是一名学生,还有他的整个家庭,他的家庭背景,他的成长环境,你要关注的不只是他们的学习还有他们的精神。
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篇8:党支部开展“立足岗位求发展,发挥作用创佳绩”活动方案_活动方案_网
为了进一步巩固党员先进性教育成果,进一步发挥党员先锋模范作用,党支部决定在全体党员中开展“立足岗位求发展,发挥作用创佳绩“的劳动竞赛活动。其方案如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论,三个代表重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入学习党章,充分发挥党员的先锋模范作用,为学校和谐,健康发展提供政治保证,为完成学校质量攻坚年的任务贡献力量。
二、活动内容
(一)加强政治理论学习
学习十六届五中全会精神——科学发展观,构建和谐社会及教育行风建设、师德建设。
(二)学习党章,坚定信念,立足岗位、发挥先锋模范带头作用。
(三)学习关于社会主义“荣辱观”——八荣八耻。树立正确的人生观,价值观。
(四)大力宣传,学习优秀党员事迹。
1、与“争创职业中专先锋活动”相结合。
2、每名党员联系一名教工,帮扶一名双特生,帮教一名有问题学生。
3、任课党员带头讲好一节公开课,参加一项科研课题。
4、各任课党员所任学科成绩在联考和高考中要有所提高。
5、在学校质量攻坚年中,每位党员在各自的岗位上,起模范作用。
三、活动要求
1、每位党员立足自己的岗位,结合自己工作实际,积极参加活动。
2、每位党员写一篇质量较高的学习心得体会。
3、每位党员帮扶双特生,不仅从生活上帮助,在思想上也要关心其进步。
4、帮教问题学生,与班主任、政教处常沟通,做好转化工作,谈话每学期不低于两次。
5、联系教工,主要了解教职工的思想、生活、工作、学习等情况,并做好思想工作,为学校稳定和谐,健康发展贡献力量。
6、填写好有关资料和记录。
四、方法和措施
1、党支部加强领导,制定方案,组织好活动。
2、加强检查、指导,每学期总结一次。
3、各项活动中取得的成绩作为年终评比的一项重要内容。
4、与教育教学活动相结合,克服时间紧,任务重的困难。
5、支部活动与小组活动相结合。
篇9:优秀员工事迹材料:立足岗位 尽职尽责_事迹材料_网
优秀员工事迹材料:立足岗位 尽职尽责
“我只是做好自己该做的事,为车间和班组做一点自己力所能及的事,离明星还差得远呢。”获得过很多荣誉,每当大家笑称他是“检车明星”时,他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢?
业务好,是兄弟们眼里的“故障克星”
在检车工作中,他始终把“安全”两字放在心中最重的位置,有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心,他从书本学、在现场练、用过他工作xx年来的总结,积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班,和李杰正在平行技检作业s400b次列车,当他们技检到机后23位车辆时,他突然停住,由于自己在脚蹬一侧,便对李杰说:“你进台车看看,这个车的车轮有问题吗?”李杰怀疑地钻下去一看,没什么呀!“师傅,你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!”李杰很惊奇。“呵呵,我看到这个车轮和大多数车辆有所不同,所以这个轮位差肯定有问题,这可是列检第一起。”给李杰解释道。
xx年,由于在保证车辆安全上表现尤为突出,被车间评为段先进个人。xx年8个月里,连续5次被评为优秀检车员,他继续展现标兵的特色,坚持标准化作业,发现车辆典型故障余800件,防止各类事故很多起,故障奖励拿到了4000多元,被评为车间百日安全之星。
意识强,是检车员中间的“战斗先锋”
从xx年8月份以来,是班组小工长,在工作中,他认真落实车间班组的各项制度,带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务,他总是冲在最前面,遇到困难,他总是积极主动地去克服,带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患,他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难,多次开展隐患整治义务活动。当工长以来,在他的带领下,所在班组共计清理6s管理区域8次,查处了单身宿舍12间,整改班组问题30多起,有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色,在车间6s评比三连冠第一,今年班组被评为了先进集体班组。
心肠热,是同事心中的“勤劳大哥”
在工作中,他最能体现任劳任怨,不记得失的特点,在下班时,他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长,积极主动做好班组的关门车输入,车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段,他一直保持早到晚走的习惯,坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说:“只要琼哥在,我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。
在同事眼里,吃得苦、耐得烦,但是对于家庭、对于孩子,心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班,带着他去逛逛,一起做游戏。可是知道作为一名新上任的工长,他应该带头奉献,虽然牺牲了个人与家人的时间,但是能为班组做更多的事,他觉得值得。
素质优,是班组管理的“顶梁支柱”
工作中,他积极协助工长做好班组的管理工作,对日常工作中发现同事安全思想松懈、作业简化他及时提醒,互控协作;对职工心中的一些“疙瘩”,他能从自身的角度去分析引导,做好职工的思想工作。他所在班组的工长经常说:“去做职工的工作,职工还容易接受些。”他对班组职工存在的困难,真心实意地予以帮助,对自己不能解决的问题,他就及时向班组和车间反映,并献计献策,寻求解决。自从当工长以来,针对班组新学员人员业务技能不强的问题,他发挥自己业务优势,主动配合班组开展岗位练兵,传授检车技能,教育安全常识,补强班组的安全短板,引导班组职工齐心协力保安全。
篇10:“立足岗位 尽职尽责”优秀员工事迹材料_事迹材料_网
“我只是做好自己该做的事,为车间和班组做一点自己力所能及的事,离明星还差得远呢。”获得过很多荣誉,每当大家笑称他是“检车明星”时,他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢?
业务好,是兄弟们眼里的“故障克星”
在检车工作中,他始终把“安全”两字放在心中最重的位置,有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心,他从书本学、在现场练、用过他工作XX年来的总结,积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班,和李杰正在平行技检作业s400b次列车,当他们技检到机后23位车辆时,他突然停住,由于自己在脚蹬一侧,便对李杰说:“你进台车看看,这个车的车轮有问题吗?”李杰怀疑地钻下去一看,没什么呀!“师傅,你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!”李杰很惊奇。“呵呵,我看到这个车轮和大多数车辆有所不同,所以这个轮位差肯定有问题,这可是列检第一起。”给李杰解释道。
XX年,由于在保证车辆安全上表现尤为突出,被车间评为段先进个人。XX年8个月里,连续5次被评为优秀检车员,他继续展现标兵的特色,坚持标准化作业,发现车辆典型故障余800件,防止各类事故很多起,故障奖励拿到了4000多元,被评为车间百日安全之星。
意识强,是检车员中间的“战斗先锋”
从XX年8月份以来,是班组小工长,在工作中,他认真落实车间班组的各项制度,带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务,他总是冲在最前面,遇到困难,他总是积极主动地去克服,带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患,他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难,多次开展隐患整治义务活动。当工长以来,在他的带领下,所在班组共计清理6s管理区域8次,查处了单身宿舍12间,整改班组问题30多起,有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色,在车间6s评比三连冠第一,今年班组被评为了先进集体班组。
心肠热,是同事心中的“勤劳大哥”
在工作中,他最能体现任劳任怨,不记得失的特点,在下班时,他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长,积极主动做好班组的关门车输入,车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段,他一直保持早到晚走的习惯,坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说:“只要琼哥在,我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。
在同事眼里,吃得苦、耐得烦,但是对于家庭、对于孩子,心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班,带着他去逛逛,一起做游戏。可是知道作为一名新上任的工长,他应该带头奉献,虽然牺牲了个人与家人的时间,但是能为班组做更多的事,他觉得值得。
素质优,是班组管理的“顶梁支柱”
工作中,他积极协助工长做好班组的管理工作,对日常工作中发现同事安全思想松懈、作业简化他及时提醒,互控协作;对职工心中的一些“疙瘩”,他能从自身的角度去分析引导,做好职工的思想工作。他所在班组的工长经常说:“去做职工的工作,职工还容易接受些。”他对班组职工存在的困难,真心实意地予以帮助,对自己不能解决的问题,他就及时向班组和车间反映,并献计献策,寻求解决。自从当工长以来,针对班组新学员人员业务技能不强的问题,他发挥自己业务优势,主动配合班组开展岗位练兵,传授检车技能,教育安全常识,补强班组的安全短板,引导班组职工齐心协力保安全。
篇11:立足秘书岗位 致力无私奉献_事迹材料_网
立足秘书岗位致力无私奉献
——事迹简介
出生于一九六一年八月,现任××市××局办室主任。一九八二年,刚刚走上工作岗位的就在××县团县委办公室工作,此后,曾先后担任团县委副书记、乡镇党委副书记、乡长、县国土局副局长等职,分管办公室工作。一九九六年在市国土局跟班学习,一九九八年调入市国土资源局至今,在办公室从事文秘、办公室副主任、主任。在多年的秘书生涯中,耐得住寂寞,守得住清贫,矢志不移地追恋着崇高而神圣的秘书事业,凭着坚定的共产主义信念和无私奉献的敬业精神,凭着卓越超群的工作能力和显著的工作业绩,赢得了上级组织、领导和同事的充分肯定:先后三次在年终考核中被评为优秀;四次被评为全市党委系统、政府系统优秀信息员;一九九八年至二0XX年,市国土资源局办公室连续三年被市委、市政府评为信息调研先进单位,他本人连续三年被评为信息调研先进个人;XX年荣立三等功;XX年主持局办公室工作,信息用稿量和采用率居全省同行业之首,被省国土资源厅评为办公室工作先进单位。
一、具有较高的政治素质。始终把政治素质放在第一位,坚持党的领导,有较强的政治敏感性和政治鉴别力,政治理论水平和政策水平高,具有履行职责所需要的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想,比较注重在对党的方针、政策的学习和研究中,在对领导们身上集中体现的政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中,在通过信息调研为领导科学决策的实践中不断提高自己的政治水平。在思想作风和工作作风上,他牢固树立奉献胜于一切的人生观、事业重于一切的价值观、服务先于一切的公仆观,把全心全意为人民服务当作自己唯一的宗旨,自觉做到忠于职守,奋发有为。在政治纪律上,他从严要求自己,自觉遵守党风廉政建设的各项规定,自觉接受组织和群众的监督。在个人品德方面,他为人正直,待人诚恳,与人为善,谦虚稳重。
二、具有致力奉献的敬业精神。文字工作是份辛苦的工作,要求秘书具有甘于幕后、默默奉献的敬业精神,有吃得苦、耐得劳的平和心态。从事办公室工作以来,他总认为,文字工作虽然苦点、累点,但在实现社会价值的过程中体现个人价值,是一生中最丰厚,最实用,享用终生的财富。因此,他经常鞭策和激励自己勤于学习,善于思考,不仅具备了扎实深厚的语音文字功底,而且不断适应时代要求,在文字材料、信息综合、调查研究、公文写作等方面,力求写出高品位、有份量,能进入决策圈的文章和报告,为领导设大谋,当高参。他尤其注重调查研究,主动围绕国土资源管理的热点、难点问题,以党的路线方针政策为出发点,以领导的决策意图为支撑点,以推动国土资源管理事业为落着点,在了解情况的广度、考虑问题深度、提出建议的高度下功夫,撰写了一批质量较高的调研信息。一九九八年他撰写《土地执法监察体制的利与弊》,这条信息具有一定的超前性和参谋性,后不久,国土资源部开展国土资源执法监察综合改革试点,××市被列为全国五个试点城市之一,确立了全市国土资源执法监察“两垂直一双管”的体制,为增强执法监察效果,规范国土资源管理秩序起到了很好的促进作用。在总结工作经验、推介工作方法、进行理论探讨等方面,他总是用心思考、感悟,用心去写,注重真情实感,反映事物本质,追求体现部门特色、区域个性和个人的写作风格,并善于领会领导意图,敢于拓展领导思想,敢于创新领导思维,在文章中不断出现新观点、新思路、新办法、新举措。他一直把公文看得很重,他认为公文传达着组织的声音,体现着部门的形象,从内容到形式,必须无懈可击,属于一流,必须严把制作、审核关,对标题、结构、内容、遣词造句和标点符号等方面,总是进行仔细推敲、修改,在他担任办公室主任期间,公文数量得到有效控制,质量明显提高,部门特色增强,领导签发快,执行效果好。
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篇12:学习标兵事迹:立足岗位 苦练本领_事迹材料_网
学习标兵事迹:立足岗位 苦练本领
谭,现年43岁,中共党员,现任xx市xx区国家税务局收入核算科副科长。该同志于xx年11月从广西边防部队转业,作为一名军队转业干部,已过不惑之年的他数年如一日,从零开始学习税收和计算机知识,实现了一名基层带兵人向合格税务工作者的华丽转变。
一、勤奋学习,刻苦钻研,迅速完成角色转换
该同志1992年军校毕业后在广西边防部队工作,在部队的17年里,虽然岗位变化,他始终保持创先争优的思想,多次立功受奖,先后带出了4个先进连队,也为全军普法先进团队的创建作出了自己的贡献。xx年12月从部队转业时,已经37岁,已近不惑之年的他对税收知识可以说是一无所知。xx年,区局组织了一次业务考试,本不需要参加考试的他主动报名参加考试,结果成绩很不理想。这件事对他触动很大,他深刻认识到自身离一名合格税务工作者的要求还有相当大的差距。为更快地进入角色,他主动请缨到大厅从事申报征收工作。对于众人的不理解,他以一颗平常心对之。在大厅岗位上,他把自己的工作进行细化,明确规定自己必须达到的目标,在两个月内将打字速度提高五倍,达到每分钟60字以上;每天写一篇工作笔记,每周写一次工作小结,不断改进自己的工作方式,提高办税效率。最初几个月,他先后通读了800多页的《税收征管系统操作手册》、《增值税业务手册》等专业书籍,撰写读书体会100多篇,经常不知不觉学到晚上一、二点钟。凭借这种刻苦和执着,他用了四个月时间,迅速从一名“门外汉”成为一名“业务里手”,顺利完成了第一次角色转换。
xx年8月,他开始兼职区局大厅数据监控的工作。在工作中,他逐渐意识到利用电脑编程技术可以让监控更有效率。为了更好地学习电脑编程知识,他自费购买了上千元的电脑专业书籍并利用业余时间刻苦钻研。几年来,他针对数据管理的薄弱环节,运用运筹学的原理优化数据管理流程,利用vb编程及数据库查询语句,查出差错300余个。几年来,他上报的查漏语句有12条被省局采用,受到省、市局的多次表扬,xx区局也连续多年在数据录入量为xx市最多的情况下,差错万分比考核始终保持领先优势,并在xx年全市国税系统数据质量竞赛中获得第一名。
他除了加强岗位知识的学习外,还广泛涉猎其他门科的知识,努力让自己成为一名复合型的学习人才。在办税大厅工作期间,他对电脑常见故障排除方法进行收集,主动为同事电脑排除故障,使办税更加流畅。他学习ppt的制作,运用多媒体方式提高了业务辅导的效果。他还利用部队培养的特长,关注办税环境的安保状况,先后协助排除了两起安全隐患。
二、坚持学习,善于思考,不断提高岗位本领
曾经的军旅生活很好地锻炼了他的毅力和恒心,工作后,他保持着这样的毅力和恒心,他坚持在工作中学习,在学习中提高,把工作岗位当成了展现自我才华的最好舞台。有一次,一名纳税人找他审核出口涉税资料,官方审核软件始终通不过,他就自编程序,校验逻辑关系,最后在一大叠资料中发现了一个极易忽视的差错,使纳税人避免了损失。多年来,他习惯于把工作中遇到的问题及解决方法整理成手册,主动提供给同事和纳税人,减少了工作差错,提高了工作效率。在做好本职工作的同时,他还急人之所急,先后建立了多个数据处理模板,为收入分析、重点税源统计、票证管理提供支持,使工作量减少了40%以上。根据业务部门的需要,编写了查询语句,对辅导期纳税人违规抵扣、电子申报户不按规定冲减收入、所得税年报抵扣限额不实、执行政策有误等情况进行监控,先后查出有问题的申报100余条,补税20多万元,调减亏损上百万元。正是凭着对税收事业的忠诚和对纳税人的满腔热情,几年来,他先后录入数据上百万条,从未出过任何差错;先后接待纳税人上万人次,从未出现过投诉。真诚的付出,换回了纳税人理解和信任,在区局组织的纳税满意度测评中,多次名列第一。xx年,他还被评为了全市国税系统“十佳纳税服务明星”。
xx年因工作需要,谭从办税大厅调收入核算科工作,主要负责全局数据管理。他经常利用自己的所学所思来推动工作,在他的努力下,区局开始全面推行标准化数据管理,一些管理经验在全市推广,并被部分兄弟局借鉴。他坚持每个工作周期发布数据质量预警,对隐患问题进行防范提醒,并利用自己掌握的业务知识编写案例教材,将差错指标整理出通俗易懂的口诀,分岗位有的放矢开展培训,为区局打造一支素质全面、能力突出的数据管理员队伍贡献了自己的力量。同时,他也不放过任何可以提高自己的机会,当他得知市局组织人员在湘乡集中开发市州级数据利用分析平台的消息后,主动要求前往学习。一个多月的时间,他在做好区局数据监控的同时,积极向专家请教数据库和java编程知识,进一步提高了数据分析的能力。
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篇13:优秀教师事迹材料:立足岗位、展巾帼风采_事迹材料_网
——沾河林业局第一小学付艳君
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,幼时便知这是赞美老师的诗句。当理想成真时,作为一位普通的林区教师,我以自已的实际行动践行了对这份事业的热爱,诠释了对这份事业的执着。并以高远的目光和求真务实的工作作风,受到了校领导和同仁们的一致好评。
一、提高素质,强化思想。
作为一个新时期的教育工作者,我深知要内强素质,外塑形象。自参加工作以来,我一直坚持政治理论学习,结合当前的工作实际,认真学习“三个代表” 重要思想,深入践行科学发展观,坚持学习《教师法》、《教师法治教育读本》等。力求在思想上与教育路线、方针、政策保持高度一致,做到为人师表。工作中事事严格要求自已,自觉遵守纪律,规范自已的言行,大事讲原则,小事讲风格,对待学生晓之以理,动之以情。
二、改革创新求发展。
时代在进步,教育在发展。作为一名教师,在思想上、行动上,尤其是在教学工作上,必须与时俱进。因此,我每学期大量地订阅教育教学杂志,并认真地研读,及时地了解教育改革的新动向,捕捉教学发展的新信息,掌握教学课改的新方法,让新的教学理念融入到教学中。把课堂交给学生,注重学生的个性发展,培养学生的想象力和创造力,不断提高学生分析问题和解决问题的能力,充分体现学生的主体性。
由于我的坚持努力,在继承中求创新,新颖灵活的教学方法,让每个学生都喜欢上我的数学课。每一次的大考、小考都取得年组第一的好成绩。
三、求真务实、默默奉献。
俗话说“干一行、爱一行”,多年来,我一直坚守着自已的承诺。工作兢兢业业,扎实肯干。做到不迟到,不早退,早来晚走。经常利用自已的休息时间为学困生修补知识断层,缩短个体差异。向家庭困难和单亲家庭的孩子问寒问暖,替他们分忧解难,做到严在当严处,爱在细微中,把爱播洒在每一个学生的心田。
一份耕耘,一份收获。看到一张张熟悉的笑脸,我对自己的选择无怨无悔。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,我还将继续努力,走出一条属于自己的教学之路。
篇14:财务副经理岗位职责
一、做好学校财务核算工作,协助校领导编制预算项目和拟定经 费使用计划,做到核算准确、数据真实、凭据完整、帐表相符。
二、做好学校资金管理工作,认真执行财务会计制度和规定。遵 照校有关规定搞好收支管理。
三、认真做到数据准确无误,按规定的操作程序处理,打印各类 报表, 要求做到会计帐表的数据正确, 帐表之间、 表表之间数据相符。
四、做好各类财务报表的编制工作及年终决算的编制工作,做到 数字正确、内容真实、数据一致、报送及时。
五、做好会计岗位本职工作,当好校长的后勤参谋。 ①分门别类登记学校各项开支情况。 ②对各部门购物申请单审核登记后,送校长审批。 ③ 收齐各种报帐报销票据,分门别类妥善保存。 ④每月十日前将上月各项支出情况做出报表,交校长审阅。 ⑤每月对报表进行稽查,核对各项收支是否准确,发现问题及时 提出处理的意见,并向校长报告。
六、负责对学校所有财产的管理、清点、检查、登记、入帐、赔 偿等工作,做到帐物相符,科学管理。
七、负责课本的订购、核算、发放工作。理清收支项目,认真做 好收费项目的公示和收费票据的填写工作。 八、负责核算学校按上级部门规定的正常收支费用,合理使用资 金,负责教学物品的发放、配备等工作,保证教育教学秩序的正常开 展。
篇15:淘宝客服专员岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
篇二:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
篇三:淘宝客服专员岗位职责说明书
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
篇四:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。
篇16:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇17:客服专员岗位说明书_岗位说明书_网
客服专员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“客服专员岗位说明书范文”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
客服专员岗位说明书范文一:
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
8) 对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,必要时上门现场服务;
10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导。
客服专员岗位说明书范文二:
不管是电子行业,金融行业,网络公司等,为提升服务的质量,都少不了客服专员一职。行业不同,他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集,可供参考。
(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
(二)某网络公司的客服专员岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责:
1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
(四)某导航公司的客服专员岗位职责:
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
(五)某网店的客服专员岗位职责:
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
客服专员岗位说明书范文三:
客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
一、客户资料管理
1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等
回访流程:从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。
回访内容:
1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;
2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)
3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。
三、高效的投诉处理
完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面:
1.为顾客投诉提供便利的渠道;
2.对投诉进行迅速有效的处理;
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨:挽回不满意顾客
投诉解决策略:
1、渠道短
2、代价平
3、速度快
4、认识服务与品牌的关系
顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、
爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。
让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。
篇18:客服专员岗位说明书范文_岗位说明书_网
岗位名称:客服专员
所在部门:客服部
直接上级:客服部经理
岗位目标:提高客户服务质量
岗位职责:
n 客户咨询投诉电话的接听、记录及反馈
n 一般售后问题的协调处理
n 安装及送货派单工作
n 与店面或者客户直接接洽安排安装时间及协调其它事宜
n 订单汇总管理
n 阶段性客户回访工作
n 对渠道客户投诉的协调处理
主要资质要求:
n 有较强的沟通协调能力,一定的电话沟通技巧
n 1年以上客户服务岗位工作经验
n 普通话标准
n 有一定的统筹安排能力
n 1年以上终端销售经验
个性要求:
n 认同公司品牌和产品价值观
n 工作认真负责
n 工作细心
需培训课程:
n 安装标准化流程
n 地板常见问题及处理
n 安装人员礼仪
n 售后投诉处理流程及政策
篇19:营销业务员岗位职责说明书
1、有较高的专业知识,良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度。
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,建立建全合格厂家台帐。
3、积极开展市场调查、分析预测,做好市场信息的收集、整理和反馈。
4、掌握市场动态,积极适时、有效的调整业务渠道,严禁采购“三无”产品和假冒伪劣产品。
5、材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购,作到保质保量,准时到位,无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。
6、负责做好维修后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。
7、按时完成经理与公司交办的其他工作。
篇20:工艺技术员岗位职责
1、认真贯彻执行各项生产、技术规程,检查班组执行情况,发现问题及时处理,重大问题及时请示汇报并提出解决方案。
3、认真研究操作人员提出的合理化建议,学习先进技术经验,组织有关人员讨论并提出技改方案。)
4、检查和了解各岗位设备的水、汽、电源等原材料的消耗情况,发现问题及时研究解决,实现节能降耗目标
5、受作业区领导的委托,召开班组联席会议,统一思想,发扬民主,交流技术经验,统一操作方法,提高技术素质。
6、参加事故分析会,详细调查事故经过,准确分析事故原因,并提出处理意见和防范措施。
7、在作业区的统一安排下,对操作人员进行技术培训,提高实际操作水平,并负责技术考核。
8、积极配合科研单位,进行科研项目的实验工作,及时整理有关数据和资料。
9、负责作业区的职工教育工作,抓好岗位练兵。