宽带怎么设置拨号(汇集20篇)

甲方：

乙方：

经乙方申请甲方批准，乙方在甲方所管辖的_   设置独立臂广告架1个，具体有关事项如下：

一、地点：

二、样式：独立臂广告架。

三、时间：使用时间一年(1年)，从20年月日起至20年月日止。使用期满后，在不影响城市规划的前提下，乙方将优先继续使用。如不能继续设置使用，乙方将自行拆除，若乙方不及时拆除，则按违约处理。

四、设置费用：元/年(大写：元整)

五、付款方式：自合同签订后，乙方每年七月一日前向甲方交付次年设置使用费人民币(大写：柒仟圆整)

六、安全责任：在设计、制作、安装和使用过程中，乙方必须坚持安全第一、文明施工、自觉、严格遵守有关规定，若出现安全等事故由乙方负责。

七、安全维修：广告架的维护、保养由乙方负责，乙方必须每年对广告牌进行一次安全检查(刷漆、补焊、加固等)。

八、本合同一式两份，双方签字盖章生效，不得违约，一方违约应赔偿对方违约金4000元(大写：肆仟元整)和由此产生的一切经济损失。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

二〇年月日 二〇年月日

电梯文化项目合作协议

甲方：

乙方：

鉴于：

以“有利于城市的精神文明建设，深度开发物业资源”的基本宗旨，乙方欲在甲方所管理物业之公共区域安装“电梯文化镜框”发布实用信息及公益画面，改变物业公共区域单调的氛围，创造更良好的环境，为全体业主提供全方位的物业管理服务。

甲、乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上经友好协商，一致达成如下协议：

该项目具体合作事宜如下：

第一章 合作内容及实施细则

一、合作内容

1、甲方为乙方提供该物业的电梯轿厢，供乙方安装作为广告宣传渠道的“电梯文化镜框”，乙方通过该电梯文化镜框发布本合同约定的商业广告及其他各类信息；作为回报，乙方支付给甲方相应的租金费用。

2、甲乙双方在此确认，双方将在遵守法律、法规的前提下，按照本合同的约定，在创造可靠的商业利润的原则下，为双方的共同利益进行紧密合作，从而获得可持续的商业利益。

3、甲方负责统筹规划，协调乙方安装工作以实现如期投入使用；

4、乙方负责镜框项目的具体实施，承担前期投入成本及日常运作所需费用；

5、乙方负责镜框项目的自主经营，自负盈亏，项目经营的商业风险与甲方无关；

二、实施细则：

1、甲方审核乙方提供的安装“电梯文化镜框”的技术说明文件后，根据安装区域情况保证该区域满足技术文件要的安装条件，以实现顺利安装；

2、甲方为乙方提供安装“电梯文化镜框”所需的必要保障，如人员安排，场地处理，设施配合等；

3、甲方负责“电梯文化镜框”的防盗、安全、保洁等日常维护工作；任何与镜框或镜框内画面有关的意外情况发生及时通知乙方；

4、乙方负责“电梯文化镜框”的制作、安装、维护、更新以及该“电梯文化镜框”内信息画面的甑选、制作、更换、调整；

第二章 安装位置及块数

1、合作物业区域

1. 楼盘名称：          楼盘地址：

2. 社区规模：     期     幢     部电梯

2、安装位置及块数：需安装        部电梯，每部电梯需安装面，共计    面

第三章 价款及支付方式

为实施该镜框项目，不增加业主及物业负担，由乙方根据电梯位的数量、面积和甲方的实际投入量等支付相应的费用。

1、付款金额：

每部电梯支付费用，计人民币        元/部/年（大写      元整）；

合同总价：       元 （大写               元整）；

2、支付方式及日期：

1）  该款按每季度支付一次，正式计费周期：年    月  日起至年月 日,付费后二日内甲方应开具与乙方已支付金额相同的税务发票交付乙方;

2）  详细支付时间:

第一次        年      月    日至      年     月    日金额:     元

第二次        年     月   日至     年      月    日金额:     元

第三次        年     月   日至      年     月    日金额:     元

第四次        年      月    日至      年      月   日金额:     元

…

3) 本条约定的费用，包含了甲乙双方合作期间乙方应支付给甲方的所有费用。

4）实际支付费用按照乙方可用板位数计算。如由于甲方原因导致免费筹备期过后仍然无法安装则费用后延；如因甲方及甲方物业内业主住户原因导致电梯内的镜框不能正常使用，如锁梯、装修临时安装护板或其他物品遮盖乙方镜框内容等，则此部分费用乙方有权扣除。

3、安装无护板电梯准备期限最长不超过不记费安装准备期；

1）若超过准备期仍未安装“电梯文化镜框”，且是由于乙方原因造成的，则合作租赁期限自安装准备期结束之第二日起开始计算，乙方开始向甲方支付费用；

2）若乙方超过准备期仍未能安装“电梯文化镜框”， 且是由于甲方原因造成的，则租赁期限相应顺延，乙方支付甲方费用的期限顺延。同时，每逾期安装一日，甲方向乙方支付合同金额千分之五的违约金.

3）本合同签订时电梯保护板尚未拆除，且甲方无法确定拆除期限，甲方应在电梯护板拆除后立即通知乙方安装（注：拆除护板的电梯数占该物业总电梯量的50%以上）；乙方需出具 “电梯文化镜框”安装协作单并由甲方签收；合同期限自动顺延,计费日期为具体安装日，以补充合同体现具体的合同期限和付费日期。

第四章 甲方权利义

1.甲方权利

1） 甲方有权对乙方的安装过程进行监督，如发现乙方违反安装规定有可能影响物业设施安全的，甲方有权要求乙方立即停止安装并限期改正；乙方应在合理期限内予以改正。

2） 为维持“电梯文化镜框”的美观和美化物业内环境，甲方有权对乙方提出合理化建议；该建议一经双方协商一致，甲方可要求乙方立即实施；

3） 在条件许可的情况下，甲乙双方可协商发布春节、五一、国庆的公益画面；甲方也可自行设计该公益画面，经乙方同意后由乙方制作并发布；（该发布内容的批准文件及相关手续原则上由甲方自行办理，也可委托乙方协助办理；）该公益画面数量不超过每幢楼一幅；

4） 若确有需要，甲乙双方可协商发布其它节假日类似的公益画面，但需要给乙方预留充分的准备时间, 经乙方同意后由乙方统筹安排；该公益画面数量不超过每幢楼一幅；

2.甲方的义务

1） 甲方应协助乙方做好安装前的协调、准备工作，确保安装的顺利进行；

2） 甲方尊重乙方的付出及收益，不干涉乙方的正常经营，甲方不得以任何形式在电梯轿厢内与第三方进行平面媒体和视频媒体的合作；

3） 甲方在未书面通知并征得乙方同意之前，不得以任何藉口擅自拆除或毁坏电梯内“电梯文化镜框”，或擅自更换镜框内画面；由此造成乙方损失的，甲方应负相应责任；

4） 为保证“电梯文化镜框”正常广告信息的发布，在本协议履行期内，未经双方协商一致，甲方不得改变“电梯文化镜框”的安装位置。

5） 甲方需及时、如实向乙方反馈业主对“电梯文化镜框”以及内画面的意见和建议，协助乙方改进工作；

6） 在合作期间，甲方应对“电梯文化镜框”的防盗安全和保洁负监管责任，一年之内（自安装完毕开始计算）“电梯文化镜框”丢失或严重损坏超过该物业安装总数的10%的，甲方应承担相应责任；如该“电梯文化镜框”因第三方原因造成损坏、丢失的，甲方应协助乙方向第三方进行追偿；

7） 日常使用造成的损耗风险由乙方承担，但甲方有责任尽快通知乙方由乙方重新安装或维修。

第五章 乙方权利义务

1.乙方权利

1） 在本合同规定的合作期限间，该镜框项目由乙方独家运作，甲方不得以任何形式在电梯轿厢内与第三方进行平面媒体和视频媒体的合作；

2） 乙方有权要求甲方为安装“电梯文化镜框”提供协助；

3） 为达到镜框项目的合作目的，乙方有权派员定期或不定期进入物业进行信息画面、“电梯文化镜框”的更换、维护、实景拍照存档等。

2.乙方的责任和义务

1） 乙方负责制作“电梯文化镜框”，保证其外观漂亮、典雅，能确实起到美化和装饰的作用；

2） 乙方保证“电梯文化镜框”安装的安全性和合理性，若因安装不当而造成对人员或物业设施的危害，由乙方承担相关责任；

3） 乙方负责“电梯文化镜框”的日常维护，根据甲方的通知及时、妥善处理意外损坏等情况；乙方负责办理与该“电梯文化镜框”及其发布内容有关的法定审批手续；乙方保证“电梯文化镜框”内发布内容的合法性（不违反国家相关法规）；

4） 对甲方提出的节假日公益画面发布要求，在条件许可的情况下乙方应当满足；

5） 乙方人员在物业内进行任何活动前需主动向甲方表明身份，并说明目的。

第六章 租用期限

1、本合作期限为   年整，其中自     年     月     日起至     年    月    日止为免费准备期；合作期限自     年     月  日起至   年     月     日止。

1）  本合作期限一经开始，除非双方一致认可不得终止、中断；

2）  本合作期限届满前三个月，甲方需就是否继续合作等事项书面通知乙方，无书面通知则默认为愿意与乙方继续合作，本合作期限自动延续  年，合作方式以及租金支付条件金额不变；

3) 若有第三方就本协议项下的项目或甲方管理的其他项目提出类似合作方案或条件，甲方负有如实告之乙方的义务，在同等条件下，乙方享有优先签约权；

第七章 特别约定

1、 所有权

1)“电梯文化镜框”所有权为乙方所有；

2)“电梯文化镜框”内信息画面的著作权/版权/所有权为乙方所有；（甲方自行设计的画面除外）

2、甲方保证其签署本协议已经严格按照相关法律法规取得了业主大会、相关业主的同意，并且承诺，若因未取得业主大会以及相关业主同意而导致合同无效或有其他效力瑕疵的，则甲方应赔偿因此给乙方造成的全部损失。

3、协议期满后，甲方若在同一物业内继续开发类似媒体，乙方享有优先签约权。

4、甲乙双方在此约定，协议有效期内，乙方享有该物业内“电梯文化镜框”的独家安装、经营权，未经乙方书面同意，甲方不得在该物业内任何位置安装其他相同或类似的平面广告媒体，甲方自身的宣传及公告信息内容除外。

5、本协议构成甲方和乙方就有关本协议所涉事项的全部协议，并且取代有关本协议所载事项先前的所有口头协议及书面协议。

6、一方因签订、履行本协议而知悉的另一方的信息（包括但不限于协议正本、所有附件以及与对方相互往来的函件、传真、电话等内容）都应被视为对方的商业秘密；未经对方书面同意，任何一方均不得向其他第三方披露。

第八章 违约责任

1、本协议生效后，协议双方应自觉适当履行协议，除本协议另有约定外，协议中任何一方违约，应按其违约行为给对方带来的直接或间接损失承担违约责任。

2、协议期内，任何一方违反本协议第七章第4条或擅自单方终止本协议的履行，违约一方应每日按本协议租金总额的万分之五向另一方支付违约金，并应同时赔偿另一方因此所受的其他损失。

3、一方违约时，非违约方有权发出书面通知要求其纠正违约行为，继续履行协议，自书面通知发出后10日内违约一方仍没有纠正其违约行为的，前述违约金自该书面通知发出后第11日正式开始计算。

第九章 不可抗力

1、若遇不可抗力事件致使本协议无法继续履行，遭遇不可抗力事件一方应立即通知对

方并于15日内向对方出具有效证明。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

2、因不可抗力导致无法继续履行合同义务的，不属于违约行为。但主张不可抗力一方应尽其最大努力减少不可抗力的影响。

第十章  协议补充、变更、终止及解除

1、本协议签订之后，就本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，另行签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、未经双方一致同意，任何一方不得单方面主张变更、终止或解除本协议。

3、任何一方欲变更、终止或解除合同，应提前三个月书面通知对方，并阐明理由，经双方同意后，方可对本协议及其附件进行变更、终止或解除。

第十一章 争议解决

甲、乙双方在履行本协议过程中出现纠纷应首先协商解决，协商解决不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二章 协议生效及其他

一、 本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效。

二、 协议履行中双方相互往来的函件、资料均视为本协议的附件，附件为本协议不可分割的一部分，其内容与本合同具有同等法律效力；

三、 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。

（协议正文到此结束，文本以中文打印，任何未经双方确认的涂改无效。）

甲方（盖章）：                            乙方（盖章）：

代表签字：  代表签字：

年  月  日                              年  月  日

合伙人（甲方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（乙方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（丙方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（丁方）：

身份证号码：

联系方式：

鉴于，几方同意共同投资经营______________，为明确各方的权利义务，几方本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条?经营宗旨

通过合法的手段，创造劳动成果，分享经济利益。

第二条?合伙经营项目基本情况

项目名称：_______________________________________________________________。

主要经营地址：___________________________________________________________。

经营项目：?______________________________________________________________。

第三条?合伙期限

自______年______月______日起，至______年______月______日止合伙关系解除。

第四条?出资金额、方式

四名合伙人平均每人出资________元，共计人民币________，所占合伙人股份各____%。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割或收回。

第五条?盈余分配与债务承担

合伙各方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏，合伙人均须承担合伙期间的分工。

1、?盈余分配：按照出资所占股份的比例各占____为依据，按每位合伙人____%的比例分配。

2、分配原则：自________开业之日起，半年内不进行任何形式的分配。半年运行后，每季度分配一次，原则为核算后的纯利润中的50%作为继续运营费储备，剩余50%作为分配额度。

3、债务承担：经营过程中的债务先以合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，合伙人共同承担。?任何一方对外偿还后，另外几方应当按投资比例在?15?日内向对方清偿自己应负担的部分。

第六条?入伙、退出、出资的转让

1、入伙

（1）?原则上不吸收新合伙人合伙；特殊情况下吸收新合伙人,必须经过所有原合伙人同意；

（2）承认并签署本合伙协议；

（3）除入伙协议另有约定外，入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。

2、退伙

合伙的经营期限内，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：

（1）合伙协议约定的退伙事由出现；

（2）经其他合伙人同意退伙；

（3）发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由；

（4）一方合伙人擅自退伙给其他合伙造成损失的，应当赔偿损失；

（5）一方合伙人违反国家法例法规对其他合伙人造成损失的，应当赔偿损失；

（6）合伙人退伙后，几方合伙人与该退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。

3、出资的转让

允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额给其它合伙人。未经全体合伙人同意，不得将合伙股份转让给合伙人以外的其他人。其他合伙人均不同意接收转让股份的，按退伙方式结算。

第七条?合伙负责人及合伙事务执行

1、几方合伙人共同选举___________为合伙负责人。

2、几方合伙人共同商议合伙的重大事项，经所有合伙人同意后实施；议事规则另行制定并几方签署。

3、合伙人定期每月召开一次股东会议，商议月度销售、财务数据、运营、库存等事宜，各合伙人须参加。

第八条?合伙人的权利和义务

1、合伙人的权利：

（1）合伙人有事务的经营权、决定权和监督权，合伙的经营活动由合伙负责人决定；

（2）合伙人享有合伙利益的分配权；

（3）合伙人分配合伙利益应以出资额比例进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有；

（4）合伙人有退伙的权利。

2、合伙人的义务：

（1）按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一；

（2）分担合伙的经营损失的债务；

（3）为合伙债务承担连带责任。

第九条?禁止行为

1、未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动；如其业务获得利益归合伙，如其业务造成的损失按实际损失进行赔偿。

2、禁止合伙人在本区域内参与经营与本合伙竞争的业务。

3、除合伙协议另有约定或其他合伙人同意外，合伙人不得同本合伙进行交易。

4、合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

第十条?合伙营业的继续。

1、在一方退伙的情况下，另几方合伙人有权继续以原名称继续经营原业务。

2、在合伙人因其它客观情况无法继续经营的情况下，依该合伙人的书面授权或法定选择，既可以结算其财产，其他合伙人继续经营；也可经另几方合伙人同意，接纳其指定的直系亲属、配偶为新的合伙人继续经营。

第十一条?合伙的终止和清算

1、合伙因下列情形解散：

（1）合伙人同意终止合伙关系；

（2）合伙事务已完成或不能完成。

2、合伙的清算：

（1）合伙解散后应当进行清算，并通知债权人；

（2）清算人由双方合伙人担任；

（3）清偿后如有剩余，则按本协议约定的投资比例进行分配；

（4）清算时合伙有亏损，合伙财产不足清偿的部分，各合伙人应承担无限连带清偿责任，合伙人由于承担连带责任，所清偿数额超过其应当承担的数额时，有权向其他合伙人追偿。

3、因合伙人个人原因，需解除合伙关系，按照入伙约定，应按入伙股份比例?退还出资金额。

第十二条?合同争议解决方式

凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，如协商不成，可向_______人民法院起诉。

第十三条?其他

1、经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充；补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

2、本协议确定合伙经营门店，对外为个体工商户承担民事责任，对内则依据本协议确定各合伙人的责任、权利、义务。

3、本合同一式_____份，合伙人各执_____份。

4、本合同经双方合伙人签名后生效。

合伙人（甲方）：

日期：____年___月___日

合伙人（乙方）：

日期：____年___月___日

合伙人（丙方）：

日期：____年___月___日

合伙人（丁方）：

日期：____年___月___日

岗位设置工作总结

为进一步深化省市县事业单位人事制度改革，建立健全岗位设置管理制度，逐步实现人事管理的科学化、规范化和制度化。根据《内江市人事局、内江市教育局关于印发内江市中小学校岗位设置管理实施细则（试行）的通知》（内人发[]14号）、《隆昌县人民政府办公室关于印发隆昌县事业单位岗位设置管理实施方案的通知》（隆府办发[]12 号）、隆昌县人事局《关于下发隆昌县事业单位岗位设置管理实施意见的通知》（隆人发[]4号）和隆昌县人事局关于转发《内江市人事局转发〈四川省人力资源和社会保障厅关于事业单位岗位聘用管理中有关问题的解答意见的通知〉的通知》（隆人发[]17号）等通知精神，结合我校实际，制定了详细的岗位设置实施工作方案。将工作总结如下：

一、高度重视岗位设置工作，确保工作顺利开展，成立工作领导小组和专门工作小组，开始宣传发动。

1、我校为确保此项工作顺利开展，于XX年4月20日在全体教职工大会上认真学习《内江市人事局、内江市教育局关于印发内江市中小学校岗位设置管理实施细则（试行）的通知》（内人发[]14号）、《隆昌县人民政府办公室关于印发隆昌县事业单位岗位设置管理实施方案的通知》（隆府办发[]12 号）、隆昌县人事局《关于下发隆昌县事业单位岗位设置管理实施意见的通知》（隆人发[]4号）和隆昌县人事局关于转发《内江市人事局转发〈四川省人力资源和社会保障厅关于事业单位岗位聘用管理中有关问题的解答意见的通知〉的通知》（隆人发[]17号）等通知精神，确保精神吃透、标准吃透。目的是统一思想，明确目标。把岗位设置管理工作当作事业单位人事制度改革工作的重中之重，组织得力人员，扎扎实实做好实施工作。让全体教师明白岗位设置，以岗定人是大势所趋，是社会发展的必然，是推行岗位津贴，调动广大教师工作积极性，多劳多得，优劳优酬的具体体现，以调动广大教师积极性为目的的一项工作。

2、我校成立岗位设置管理领导小组，

（一）领导小组

组 长:彭著清（校长）

成 员:陈明才、许昌盛、谢守聪、蒋兴华、李玉贵、朱云芬、古国芬、刘利。

主要职能：组织评聘竞聘工作，包括拟定修改方案材料、资格审查、量化考核、决定聘任等评聘竞聘工作。

（二）核实工作组组长：陈明才

成员：陈明才、李玉贵、刘利、朱云芬、古国芬

主要职能：量化考核条件核实自评分，

中级组：蒋兴华、许昌盛、朱云芬、古国芬

初级组：谢守聪、刘利、李玉贵

（三）监察小组：

组 长：蒋兴华

组 员：蒋兴华、李玉贵

主要职能：处理竞聘过程中产生的各种争议，维护教职工的合法权益，确保岗位设置工作的顺利实施。

二、分阶段，按步骤有秩序的开展岗位设置工作。

1、XX年4月22日填写《事业单位岗位设置审核表》和《高星小学专业技术岗位说明书》并报隆昌县教育局和隆昌县人事局审批。

2、XX年4月26日召开岗位设置管理领导小组会议，初步拟定《高星小学岗位设置实施方案》，并结合迎祥镇中心学校4月21日岗位设置工作会议精神，我们既考虑公平公正，又考虑其可操作性，以确保工作顺利进展。

3、根据全体教师讨论的意见建议，领导小组对方案进行修改、补充和完善，在统一思想，统一认识的基础上XX年4月27日提交教职工代表大会一致表决通过《高星小学岗位设置实施方案》。

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镇基层党组织合理设置实施方案

3、产业链上党组织设置

为充分发挥党组织、党员带领群众致富的能力，做大做强产业，增强辐射带动作用，真正形成“支部加协会”、“公司加农户”的产业格局，在产业或行业协会上合理进行党组织设置。沙地房村养蜂协会成立党小组，成员为沙地房村党员养蜂户，隶属沙地房村党支部。

四、做好在全镇最基层发展党员工作

1、重点培养产业链上的农村种养加销致富能手入党

每个产业链上的党支部每年至少确定1—2名种养加销致富能手，作为重点培养对象，逐人建立培养档案，纳入党委、总支、支部重点跟踪教育和管理范畴，形成共同培养致富能手入党的工作合力。

2、注重吸收优秀外出务工青年入党

各党总支、支部要对积极要求进步的优秀外出青年登记造册，建立培养档案，充分把握时机，有针对性的搞好培训教育，要对外出时间实行跟踪培养教育，及时把培养成熟的吸收到党内来。

3、积极稳妥地做好外来务工经商人员中发展党员工作

各党总支、党支部要主动联系本辖区、本行业的外来人员从中发现和掌握一批先进分子，对那些政治素质较好，有致富能力，主动要求加入党组织的人员，要积极做好教育引导及培养考察工作，按照“成熟一个，发展一个”的原则，逐步把他们吸收到党组织中来。

4、实施共青团组织“推优”工程

要建立外出务工经商青年基本信息库，及时在35周岁以下外出务工青年相对集中的人群中建立团组织，开展团的工作并积极向党组织“推优”。镇党委要对县委组织部审核批复团县委推荐的优秀团员进行重点培养。

附：x镇党委党组织设置情况统计表

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宽带促销活动方案

宽带和我们的生活始终息息相关，那么宽带的促销活动有哪些呢?下面是第一范文网小编为你整理的宽带促销活动方案，希望对你有用!

宽带促销活动方案1

一、活动策划

1、活动时间：每周六、日 10：00-21：00 2、

活动内容：

产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4m 宽带和装宽带送手机。

注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。

3、办理地点：活动现场

4、办理流程

产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束

5、服务支撑

工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求; (按 联通公司要求配备工作服) 工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证;文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;

6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案

7、宣传物料：按联通公司模版

二、推广规化

小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。

1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通

宽带促销活动方案2

一、活动目的

以宽带业务拓展为核心，以融合业务一阶段促销为重点，以宽带应用带动宽带提速，推进宽带业务的价值提升，逐步提升住宅固定电话的渗透率与价值，确保全区在20xx年6月家庭宽带发展量达到2840线以上以及完成3季度的任务。

二、活动主线及时间

第一阶段：

(一) 活动推广语：

“亲情1+实惠到家”。

(二) 活动时间：

20xx年6月15日-20xx年6月30日。

第二阶段：

(一) 活动推广语：

亲情1+激爽e夏，我行我“速”(暂定)

(二) 活动时间：20xx年7月1日-20xx年9月30日

三、活动内容

(一) 家庭宽带新

装及续费促销活动

(二) 联通宽带新

老用户存移动话费送手机终端活动(活动结束时间另行通知)

四、家庭宽带促销重点目标客户

(一) 转网客户：我网覆盖区域内他网宽带即将到期客户。

(二) 新增客户：学生人群，购买电脑人群等。

(三)本网宽带用户。

五、促销活动内容

(一) 宽带资费

(二) 新装用户促销活动

1)、促销内容

2)可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动

3)需向用户另外收取工料费100元，手续费8元，计108元，modem押金100元(义乌延续原先收取150元的一次性费用的政策)。

4)策反他网用户凭他网宽带发票(到期后一个月内)或拆机证明(拆机一个月内)，可免工料费;本活动期间为庆祝中高考顺利举行，凭学生证及教师证办理，享受免工料费的优惠。

5)由于夏季清凉套包在采购中，在赠品没到位之前，各分公司可以先赠送保险卡。

(三) 续费用户促销活动

1) 促销内容

2) 可同时参加联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动

3) 保险卡统一为赠送安心卡

4) 所有提前15天续费用户还可享受包一年送一个月，包二年送二个月活动(仅指针对续包年以上用户，特殊资费不享受)

(四) 联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动(文件另行下发)

1)、目标用户群：

联通宽带新增、续费包年用户和联通宽带存量包年用户。

2)、政策：存210元话费(30元一次性可用，180元分18个月解冻)，生成230元的购机补贴。套餐任选，需开通炫铃业务，并加入联通两分网。

六、宣传推广方式

1、 宣传单页发放：市公司负责设计单页模板，由各县市分公司自行完成单页印刷，

4、短信群发：由各县市分公司根据业务需求进行短信群发，增加用户了解认知度。

5、横幅悬挂;由各地根据需要悬挂。

6、路演：县市分公司负责以“亲情1+，实惠到家”为主题，选择超市、市场、商场、学校、大型小区、竞争对手营业厅附近等组织促销活动路演、内容需涵盖：宽带促销与续费提速、营业厅短片及增值应用现场展示。

七、活动目标

1、家庭宽带有效新增用户数：

2、协同产品发展量：

3、住宅电话发展量：

4、7-9月目标另行下发。

八、营业操作及礼品领取办法

客户受理宽带业务(或者由客户经理协助办理)后，营业受理人员交递发票给客户或客户经理，凭发票到营业厅内领取赠品。赠品领取后，营业人员在发票上盖上“赠品已领取”字样，同时在系统中标注赠送礼品内容，防止重复领取。营业人员根据赠品赠送情况进行登记。“赠品已领取”章由市公司统一发放至各分公司营业厅。

宽带促销活动方案3

一、活动策划

1、活动时间：每周六、日9：00-20：00 。

2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行

活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快!重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点!

3、办理地点：活动现场

4、办理流程 ：

用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动(活动次月1号生效)——结束

5、服务支撑

工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证; 文明用语、礼貌待人。

6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：

注意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机!!

二、推广规化

1、 营业厅宣传

营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED电子屏及营业厅前台推荐。

2、 各渠道受理点宣传

渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。

3、 小区摆点宣传

前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于3位)、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。

3.1、摆点活动要求：

需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合;活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置;活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。

4、 扫楼宣传 ：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。

4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。

4.2、数量设定建议：可以以活动时间(天数) * 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。

5、 宣传物料运用：

物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。

海报 ：粘贴于小区宣传栏/小区入口/小区物管处 。

单页 ：

① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户;

② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放;

③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中;

④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。

横幅

① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。

② 悬挂于现场活动帐篷上方。

X展架 摆放于现场活动帐篷的两侧楼道贴：在每个小区的单元楼一楼墙壁粘贴，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。

宽带网络电话客户相关签约协议书

甲方：法定代表人：住所：联系电话：统一社会信用代码：

乙方：法定代表人：住所：联系电话：统一社会信用代码：乙方自合同签订之日起，即与甲方建立起了合同约束关系。

在合同期内：

1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。

2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责;如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。

3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作(维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定)。

由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况：(1)产品有明显的摔/碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。

(2)电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。

(3)电源连接错误(包括使用非原装电源)的。

(4)供电电压不正常造成的供电电源损坏的。

4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应当在小时之内上门维修(限地区)。

如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。

5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。

6、甲方提供的宽带网络电话产品，实行天包换(人为故障、外观损坏除外);年免费维修;年有限保修的原则。

7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。

8、甲方有权利及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费，避免影响乙方正常使用。

9、乙方须按规定向甲方指定的账户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。

10、乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务，并及时通知乙方预存话费。

1

1、当乙方预存话费到账后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。

12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。

甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为个月。

13、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地部门调解;协商或调解不成的，依法向人民法院起诉。

本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份，具有同等法律效力。

合同自签字之日起生效。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

甲方：____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________乙方：_____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________

甲方是一家依法设立并合法有效存续的有限责任公司。甲方作为_________指定的运营企业，可提供接入电力线宽带接入和运维业务(以下简称合同服务)。

乙方是一家依法设立并合法有效存续的_________。乙方现管理着_________(以下简称合同用户)。

乙方同意委托甲方为用户提供合同服务，且甲方愿意根据本合同规定的条款为乙方提供合同服务。

为此，甲乙双方经协商一致，达成本合同。甲、乙双方本着诚实、信任、合作的原则，根据《中华人民共和国民法典》及有关法规规定，就合同服务事宜达成如下协议：

一、合作内容

1、甲方为合同用户接入电力线宽带通信业务。

2、甲方负责提供合同服务所需的设备，并对设备进行运营和管理，甲方拥有应用于接入的网络设备的所有权。

3、在合同期内，乙方不再和其他宽带提供商签署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期内的宽带接入权。

5、乙方负责提供接入设备的放置地点及局端设备电源。

二、双方的义务

1、甲方的义务如下：

(1)甲方提供接入设备，光纤通路，进行接入工程施工并对接入的合同用户进行安装调试，保证性能稳定、可靠。

(2)在合同用户使用宽带接入服务期间，甲方为合同用户提供客服电话，网络运营维护由甲方全面负责，服务工作，保证及时到位。

(3)甲方指定人员进行宣传，主干安装调试，用户端安装培训。

2、乙方的义务

(1)乙方应为甲方提供小区内楼宇的宽带接入，并协调好相关部门的关系，保证甲方接入工作正常进行，接入所需设备均由甲方提供。

(2)乙方负责对合同用户进行登记，协助甲方收取宽带使用费。

(3)在合同用户使用宽带接入服务期间，乙方应协助甲方提供客服信息。

(4)乙方应提供接入机房和电源等配套设备的使用权，保证合同期内使用时间。

(5)接入方式为电表后注入信号，局端设备放在楼道内，需简单布线，协调工作由乙方完成。

(6)乙方对_________内宽带设施的安全负有看管义务。

3、双方的共同义务：双方应共同负责对宽带接入业务的宣传，进行宽带接入的通知和演示。

三、合作方式

1、合同签订后，由甲乙双方负责发展用户，由甲方负责接入工程施工，保证在_________个工作日内完成局端设备接入工作(节假日顺延)。

2、合同用户宽带实行包月制，费用根据与合同用户的具体协议按年或半年收取。每一收费月份的10号前，乙方负责协助甲方收取合同用户的宽带租用费用。

3、甲方按收取网络月使用费总额的_________%支付乙方劳务费及甲方局端设备电源使用费。

四、结算方式

甲方在收取费用中按协议支付金额支付给乙方，乙方为甲方开具发票。甲方为用户出具费用清单和收据。

五、双方的保证

1、双方将遵守所有适用的法律和法规，并将以专业、合法、合乎商业道德和有效率的方式开展其业务，并且不会从事任何将对对方产生不利影响的行为。

甲方：____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________乙方：_____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________

甲方是一家依法设立并合法有效存续的有限责任公司。甲方作为_________指定的运营企业，可提供接入电力线宽带接入和运维业务(以下简称合同服务)。

乙方是一家依法设立并合法有效存续的_________。乙方现管理着_________(以下简称合同用户)。

乙方同意委托甲方为用户提供合同服务，且甲方愿意根据本合同规定的条款为乙方提供合同服务。

为此，甲乙双方经协商一致，达成本合同。甲、乙双方本着诚实、信任、合作的原则，根据《中华人民共和国民法典》及有关法规规定，就合同服务事宜达成如下协议：

一、合作内容

1、甲方为合同用户接入电力线宽带通信业务。

2、甲方负责提供合同服务所需的设备，并对设备进行运营和管理，甲方拥有应用于接入的网络设备的所有权。

3、在合同期内，乙方不再和其他宽带提供商签署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期内的宽带接入权。

5、乙方负责提供接入设备的放置地点及局端设备电源。

二、双方的义务

1、甲方的义务如下：

(1)甲方提供接入设备，光纤通路，进行接入工程施工并对接入的合同用户进行安装调试，保证性能稳定、可靠。

(2)在合同用户使用宽带接入服务期间，甲方为合同用户提供客服电话，网络运营维护由甲方全面负责，服务工作，保证及时到位。

(3)甲方指定人员进行宣传，主干安装调试，用户端安装培训。

2、乙方的义务

(1)乙方应为甲方提供小区内楼宇的宽带接入，并协调好相关部门的关系，保证甲方接入工作正常进行，接入所需设备均由甲方提供。

(2)乙方负责对合同用户进行登记，协助甲方收取宽带使用费。

(3)在合同用户使用宽带接入服务期间，乙方应协助甲方提供客服信息。

(4)乙方应提供接入机房和电源等配套设备的使用权，保证合同期内使用时间。

(5)接入方式为电表后注入信号，局端设备放在楼道内，需简单布线，协调工作由乙方完成。

(6)乙方对_________内宽带设施的安全负有看管义务。

3、双方的共同义务：双方应共同负责对宽带接入业务的宣传，进行宽带接入的通知和演示。

三、合作方式

1、合同签订后，由甲乙双方负责发展用户，由甲方负责接入工程施工，保证在_________个工作日内完成局端设备接入工作(节假日顺延)。

2、合同用户宽带实行包月制，费用根据与合同用户的具体协议按年或半年收取。每一收费月份的10号前，乙方负责协助甲方收取合同用户的宽带租用费用。

3、甲方按收取网络月使用费总额的_________%支付乙方劳务费及甲方局端设备电源使用费。

四、结算方式

甲方在收取费用中按协议支付金额支付给乙方，乙方为甲方开具发票。甲方为用户出具费用清单和收据。

五、双方的保证

1、双方将遵守所有适用的法律和法规，并将以专业、合法、合乎商业道德和有效率的方式开展其业务，并且不会从事任何将对对方产生不利影响的行为。

甲方：____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________乙方：_____________

地址：___________________

邮政编码：_________

传真：_____________

甲方：_________

乙方：_________

第一条 合同标的物

甲方租用乙方adsl宽带互联网电路，租用数量为_________条，速率为_________，承载电话_________。接入的地点详见业务定单。

第二条 甲方权利和义务

2.1 甲方不得利用所租用的服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。

2.2 甲方保证连接到租用电路上的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

2.3 甲方有义务保护乙方放置在甲方的设备安全，如发生损坏、丢失，甲方应全额赔偿。adsl调制解调器以下网络设备由甲方自备。

2.4 甲方应为乙方在安装和施工中提供方便条件。

2.5 在乙方人员对其设备按照有关规程和规范进行维护时，甲方应给予乙方必要的协助和配合。为确保乙方维护工作的顺利进行，甲方应向乙方提供甲方联系人的联系方式及电话。

2.6 甲方在租用乙方电路期间，不得转接提供给第三方使用，否则乙方有权对甲方电路做停机处理，并处以当月使用费用2倍的罚款。由此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

第三条 乙方权利和义务

3.1 乙方为甲方提供用户端adsl调制解调器，所有权归乙方。

3.2 乙方负责在甲方租用的电路使用期限内保证服务的畅通和日常维护。

第四条 资费标准和付费方式

4.1 甲方按_________方式向乙方缴纳互联网使用费。费用按_________计算，标准价格（年、季度、月）_________元，给予的优惠价格（年、季度、月）_________元。电路竣工用户签字确认后，乙方开始向甲方收取费用，电路竣工七日内甲方需交纳首个计费段网费；甲方按期交纳接入服务预付款，为本协议生效的先决条件。

4.2 乙方收取甲方设备押金_________元，并向甲方提供价值_________元的adsl终端设备，乙方提供的adsl终端设备所有权归乙方所有，甲方在使用时应保持设备及配件完好；合同期满，甲方可办理拆机业务，设备由乙方收回，返回设备（需保持完好）后可取回设备押金。

4.3 甲方向乙方交纳网络调试费_________元。

4.4 乙方电路结算月是指本月1日至本月月底、不足15天按半月收费；超过15天、不足一个月按全月收费。

4.5 如甲方逾期不交纳费用，乙方有权对甲方电路做停机处理，同时在甲方欠费期间不办理任何业务，并且照常收取费用。由此产生的损失，乙方不负任何责任。

4.6 甲方接入adsl网络电脑数不超过_________台（含_________台）是先决入网条件，如用户接入电脑台数超过_________台，按照选定价格5倍收费，并补齐所有月份费用。

4.7 对于现金和转帐支票用户，乙方应在每月5日前将甲方租用乙方本月电路月租费的付款通知传真甲方。甲方于当月15日之前将本月租用费支付至乙方指定帐户；对于转帐托收用户，乙方将在次月自动托收。交纳租用费逾期超过五天的，乙方有权停止向甲方提供服务并追回欠费。

4.8 甲方应按期支付通信费用，遵照《中华人民共和国电信条例》第三章第三十五条规定，每逾期一天应向乙方支付欠费金额3‰的滞纳金。甲方逾期支付通信费用超过30日，乙方应书面通知甲方。若甲方在收到该书面通知后30日内，仍未足额支付相关服务费用，则乙方有权终止服务。

4.9 如在合同期内因政府资费政策调整，本合同中所述资费发生变动，经双方协商并书面认可后，甲方按照新的资费标准向乙方支付服务的租用费用。

第五条 质量保障和故障处理

5.1 乙方提供的服务具体标准应满足信息产业部颁布的《电信服务质量标准》，保证甲方使用通信业务安全畅通。

5.2 乙方向甲方提供故障申告电话，每天24小时受理甲方的故障申告，在承诺时限内进行修复，甲方应积极予以协助配合。

第六条 违约责任

6.1 任何一方未履行本合同项中的任何一项条款均被视为违约。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决。

6.2 合同任何一方不得擅自解除或终止本合同，否则视为违约。在合同有效期内，若甲方单方面提出终止履行合同，甲方应按正常资费标准（无优惠）向乙方缴纳剩余时间的所有月租费。

第七条 权利义务的转让

任何一方未经对方事先书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。

第八条 保密

甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密责任。

第九条 免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方服务故障等不可抗拒的事件。

第十条 通知

一方向另一方发出的书面信息，应按双方约定的通信地址以邮件或图文传真方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十一条 争议的解决

因履行本合同所产生的争议，任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。

除正在仲裁或诉讼的争议事项外，双方应继续行使其本合同项中的其余权利，并履行本合同项中的其它义务。

第十二条 合同期限

12.1 本合同有效期为_________年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

12.2 除非任何一方在本合同履行期届满前三个月书面通知另一方不再续签本合同，本合同将继续顺延一年。

第十三条 附则

13.1 本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行。

13.2 双方维护界面划分依据设备所有权归属。

13.3 未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。

13.4 本合同一式五份，甲方一份，乙方四份。

13.5 本合同所有附件作为合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________ 授权代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

第一条 合同标的物

甲方租用乙方ADSL宽带互联网电路，租用数量为_________条，速率为_________，承载电话_________。接入的地点详见业务定单。

第二条 甲方权利和义务

2.1 甲方不得利用所租用的服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。

2.2 甲方保证连接到租用电路上的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

2.3 甲方有义务保护乙方放置在甲方的设备安全，如发生损坏、丢失，甲方应全额赔偿。ADSL调制解调器以下网络设备由甲方自备。

2.4 甲方应为乙方在安装和施工中提供方便条件。

2.5 在乙方人员对其设备按照有关规程和规范进行维护时，甲方应给予乙方必要的协助和配合。为确保乙方维护工作的顺利进行，甲方应向乙方提供甲方联系人的联系方式及电话。

2.6 甲方在租用乙方电路期间，不得转接提供给第三方使用，否则乙方有权对甲方电路做停机处理，并处以当月使用费用2倍的罚款。由此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

第三条 乙方权利和义务

3.1 乙方为甲方提供用户端ADSL调制解调器，所有权归乙方。

3.2 乙方负责在甲方租用的电路使用期限内保证服务的畅通和日常维护。

第四条 资费标准和付费方式

4.1 甲方按_________方式向乙方缴纳互联网使用费。费用按_________计算，标准价格(年、季度、月)_________元，给予的优惠价格(年、季度、月)_________元。电路竣工用户签字确认后，乙方开始向甲方收取费用，电路竣工七日内甲方需交纳首个计费段网费;甲方按期交纳接入服务预付款，为本协议生效的先决条件。

4.2 乙方收取甲方设备押金_________元，并向甲方提供价值_________元的ADSL终端设备，乙方提供的ADSL终端设备所有权归乙方所有，甲方在使用时应保持设备及配件完好;合同期满，甲方可办理拆机业务，设备由乙方收回，返回设备(需保持完好)后可取回设备押金。

4.3 甲方向乙方交纳网络调试费_________元。

4.4 乙方电路结算月是指本月1日至本月月底、不足15天按半月收费;超过15天、不足一个月按全月收费。

4.5 如甲方逾期不交纳费用，乙方有权对甲方电路做停机处理，同时在甲方欠费期间不办理任何业务，并且照常收取费用。由此产生的损失，乙方不负任何责任。

4.6 甲方接入ADSL网络电脑数不超过_________台(含_________台)是先决入网条件，如用户接入电脑台数超过_________台，按照选定价格5倍收费，并补齐所有月份费用。

4.7 对于现金和转帐支票用户，乙方应在每月5日前将甲方租用乙方本月电路月租费的付款通知传真甲方。甲方于当月15日之前将本月租用费支付至乙方指定帐户;对于转帐托收用户，乙方将在次月自动托收。交纳租用费逾期超过五天的，乙方有权停止向甲方提供服务并追回欠费。

4.8 甲方应按期支付通信费用，遵照《中华人民共和国电信条例》第三章第三十五条规定，每逾期一天应向乙方支付欠费金额3‰的滞纳金。甲方逾期支付通信费用超过30日，乙方应书面通知甲方。若甲方在收到该书面通知后30日内，仍未足额支付相关服务费用，则乙方有权终止服务。

4.9 如在合同期内因政府资费政策调整，本合同中所述资费发生变动，经双方协商并书面认可后，甲方按照新的资费标准向乙方支付服务的租用费用。

第五条 质量保障和故障处理

5.1 乙方提供的服务具体标准应满足信息产业部颁布的《电信服务质量标准》，保证甲方使用通信业务安全畅通。

5.2 乙方向甲方提供故障申告电话，每天24小时受理甲方的故障申告，在承诺时限内进行修复，甲方应积极予以协助配合。

第六条 违约责任

6.1 任何一方未履行本合同项中的任何一项条款均被视为违约。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决。

6.2 合同任何一方不得擅自解除或终止本合同，否则视为违约。在合同有效期内，若甲方单方面提出终止履行合同，甲方应按正常资费标准(无优惠)向乙方缴纳剩余时间的所有月租费。

第七条 权利义务的转让

任何一方未经对方事先书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。

第八条 保密

甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密责任。

第九条 免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方服务故障等不可抗拒的事件。

第十条 通知

一方向另一方发出的书面信息，应按双方约定的通信地址以邮件或图文传真方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十一条 争议的解决

因履行本合同所产生的争议，任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。

除正在仲裁或诉讼的争议事项外，双方应继续行使其本合同项中的其余权利，并履行本合同项中的其它义务。

第十二条 合同期限

12.1 本合同有效期为_________年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

12.2 除非任何一方在本合同履行期届满前三个月书面通知另一方不再续签本合同，本合同将继续顺延一年。

第十三条 附则

13.1 本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行。

13.2 双方维护界面划分依据设备所有权归属。

13.3 未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。

13.4 本合同一式五份，甲方一份，乙方四份。

13.5 本合同所有附件作为合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

加强事业单位岗位设置和管理的实践与思考

在推进事业单位人事制度改革、完成人员聘用制“入轨”任务后，如何尽快健全和完善岗位设置和管理的相关配套政策，引导事业单位科学合理地设置岗位，实现身份管理向岗位管理的转变，是当前各级人事部门必须认真研究解决的一个实践课题。新疆##回族自治州的实践和探索给人以启迪。

几点实践经验

理清改革工作思路。事业单位人事制度改革的两个重要内容，一是人员聘用，二是岗位管理。为实现这两个目标，##州在至XX年第一轮改革实现聘用制入轨、推行分配制度改革目标的基础上，及时提出将改革工作重心转移到加强岗位设置和管理上来。XX年出台了《关于推进自治州事业单位改革的意见》，将“健全以岗位管理为主的新型管理制度”作为-XX年第二轮事业单位改革工作的主要目标和任务。

研究制定相关配套政策。结合自治州实际，XX年州委、州政府制定出台了《自治州事业单位岗位设置和管理暂行办法》，对事业单位制定岗位设置和管理方案应遵循的原则、程序，以及方案的主要内容和应注意的事项等做出了明确规定。要求事业单位在制定新一轮人员聘用(任)实施方案前必须先审批岗位设置和管理方案，同时强化制约措施，对没有审批岗位设置和管理方案的单位，相关部门暂不办理职员、专业技术职务任职及工人等级晋升等手续，确保了岗位设置和管理工作顺利推进。

为实施岗位分类管理提供操作“平台”。事业单位岗位分为管理人员岗位、专业技术岗位和工勤人员岗位三大类，针对事业单位三类岗位及人员如何具体管理，XX年州委、州政府制定出台了《##州事业单位职员管理暂行办法》、《##州事业单位专业技术岗位聘任制管理实施办法》和《##州事业单位工人岗位(等级)聘任制管理暂行办法》，对事业单位各类岗位的界定、工作性质、设置原则、条件、监督管理，以及本类岗位人员的任职资格、职务等级、职务晋升、聘任程序、考核培训、工资福利等做出统一、详细的要求，为顺利实施岗位分类设置及管理提供了有效的操作“平台”和政策依据。

几点体会与思考

岗位设置必须在核定的编制数和各类人员结构比例范围内进行。

“以编定岗”是岗位设置工作应遵循的基本原测。把编制管理与岗位设置有机结合起来，有利于事业单位科学合理配置在职人员，不断规范用人行为；有利于实现“因人设岗，盲目用人”向“因事设岗、按岗聘人”的转变，同时还可有效控制超编进人，减轻财政供养负担，岗位设置时必须充分考虑到事业单位现有岗位及人员状况，并妥善分流安置超编待岗人员。

在制定岗位设置和管理方案时，单位要坚持从实际出发和发扬民主的原则，应以原岗位设置情况和三类人员岗位现状为基础，通过职代会或职工大会对重新设置各类岗位的性质、工作量、工作内容进行科学分析和论证。

运作中,既要保证岗位的相对连续性,充分体现人岗相宜,又要避免岗位设置中的“盲目性”和混岗现象,为今后顺利实施方案,产生岗位效能奠定基础。对因机构合并、精简等原因造成的事业单位超编待岗人员,在岗位设置和管理中,应从安定团结和社会稳定的大局出发,可实行过渡岗管理办法,通过“只出不进”、“自然减员”、“内部退养”等方式逐步削减,平稳过渡。

岗位设置方案确定后必须实行“竞聘上岗”和“公开招聘”。

实行人员竞聘上岗是推行岗位设置管理制度的自身要求和“落脚点”，只有竞聘上岗，才能真正实现从“身份管理”到“岗位管理”的转变，才能有效调动聘用人员的积极性，以此达到因岗择人、按岗聘用的改革初衷和目的，否则，将事与愿违。

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尊敬的团委组织：

大学生活动中心管委会，向团委组织提出大学生活动中心安装宽带申请。大学生活动中心多功能厅和是形体房我院学生开展文化、娱乐活动的主要场所。

大学生活动中心多功能厅和形体房安装宽带是广大学生需求的反应，是我院学生开展文化娱乐活动的有效的工具，是大学生活动中心发展的需要。

大学生活动中心宽带安装有利于活动中心灵活使用，灵活便利的网络传输系统，有利于多功能厅各项活动顺利开展，有利于大学生活动中心信息化和资源共享化。

请给予批准!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

考察报告：考察产业化机构设置有关情况的报告

按照安排，由县委常委、常务副县长带领县政府办、县编委办、县目标管理督查办相关同志于xx年6月13日赴重庆合川市，对其农业产业化机构设置与目标管理情况进行了考察学习。现将有关情况报告如下。

一、合川市农业产业化机构设置沿革

xx年，合川市在机构改革时没有设置畜牧局、水利局、蚕业局，其行政管理职能生猪业、蔬菜业、葛业、水产业分别由农业局履行、蚕业由外经贸委履行。合川市农业产业化以市农办为主，由市农办全面负责，具体工作由市农业局和市外经贸委施行。

xx年9月，为了突出发展优势产业和特色产业，根据具体情况，合川市将其五大产业从相关部门单列出来，由编委核编，重新设立五个产业办公室，即生猪产业办公室、蔬菜产业办公室、葛产业办公室、水产产业办公室和蚕业产业办公室，为市政府直属局级(副处级)全额拨款事业单位，每个办公室核编5—9人，从相关单位抽调，受市政府委托主管全市相应产业的发展并履行相应管理职能(具体内容见附件)。

五个产业办公室的设置，对促进合川市五大产业壮大规模、提升档次，起到了较大的作用。但是，随着经济的发展，运行中的弊端逐渐显现出来，一是五大产业办公室的设置与重庆市规定的机构设置不符，上下不对口，且上级不认可，属擅自设立机构;二是在向上争取项目时，职能部门与各办不能统一协调，各自为阵，导致力量互相抵消甚至产生冲突，对争取项目不利;三是各办人员待遇难以落实，利益之争时有发生。

根据运行中上述存在的问题，xx年4月，合川市对农业产业化工作机构进行了整合，即统一成立一个农业产业化办公室，设在市农办，撤销五个局级事业产业化办公室，蔬菜、水产、生猪行政管理职能划归农业局、葛产业划归农办、蚕桑产业划归市外经贸委。在农业局、农办和外经贸委分别设立相应的蔬菜科、水产科、生猪科、葛业科和蚕业科，主抓全市相应产业的发展，农业产业化办公室对这些部门，进行督促、指导和协调。以前五大产业办公室人员原则上回原单位，由于性质变化及其他原因无法回原单位的人员，该市成立农业综合执法大队，为农业局下属机构。

二、十二项重大任务的目标管理情况

xx年，合川市提出大项目带动、大产业培育、大城市建设“三大战略”，确定了事关合川经济社会发展全局的十二项重大任务，实行了“分项负责，目标管理”新举措，即将每项重大任务确定一名市级领导为第一责任人，1—2名市级领导协助，搭建专门工作班子，建立单独考评机制，实行重点目标考核，每项任务每年奖金20万元共240万元，直接纳入市财政预算。

该市十二项重大任务目标管理主要有这样几大特点：

1、四大机构领导工作由市委统一安排，按照各自能力、经验、特长确定主抓工作，对领导力量进行有效整合。

2、每项重大任务确立一名主要负责人和1—2名助手，明确具体目标和工作责任，严格实行奖惩，有效地将责、权、利捆绑在一起，避免了职责交叉、多头管理，提高了工作效能。

3、负责每项重大任务的市级领导，有明确的工作重心，做到了重点突出，兼顾一般工作。对未有负责重大任务的领导，继续按各自分工开展工作。这样，有效避免了事无巨细、重点不明、责任不清的现象。

事业单位岗位设置管理工作调研报告

一、事业单位岗位设置工作的主要精神

1、统一思想，提高认识，切实抓好事业单位岗位设置管理工作。一是XX年中央批准下发了《深化干部人事制度改革纲要》，明确了事业单位人事制度改革方向。同年，中央组织部、人事部下发了《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》，要求建立岗位管理制度，全面推进聘用制。XX年8月31日又出台了《事业单位岗位设置管理试行办法实施意见》。XX年底人事部召开了全国事业单位岗位设置管理工作座谈会，要求各地加快进度，尽快入轨运行。XX年7月，省里召开了事业单位岗位设置管理实施工作会议。对全省事业单位岗位设置管理工作进行了部署。二是事业单位岗位管理制度是按照科学合理、精简效能的原则，通过事业单位实行岗位总量控制和最高等级控制，组织引导事业单位因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理，实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转换。三是建立事业单位岗位设置管理制度，是对事业单位人事管理制度的重大改革和创新，也是推进事业单位收入分配制度改革的迫切需要，对于充分调动事业单位各类人员的积极性、创造性、增强事业单位生机与活力，促进经济和社会事业又好又快发展，都具有十分重要的意义。

2、事业单位岗位设置管理实施中的政策和原则。

（1）实施范围：岗位设置管理的实施范围与事业单位收入分配制度改革实施办法所规定的范围是一致的。从单位看，经机构编制部门批准设立，包括经费来源主要由财政拨款、部分由财政支持以及经费自理的事业单位均纳入实施范围，使用事业编制的社会团体参照执行。从岗位和人员看，事业单位的管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位，以及在这些岗位上工作的正式工作人员，都要按照岗位设置管理的有关规定进行管理。

（2）岗位类别：根据国家确定的事业单位通用岗位类别，事业单位岗位包括三类，即管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位。

（3）岗位等级：

a、管理岗位等级设置：管理岗位分为10个等级，由高到低分为一到十级职员岗位。管理岗位最高等级职员岗位设置，按照机构编制部门核定的机构规格确定。

b、专业技术岗位等级设置：专业技术岗位分为13个等级，包括高级岗位、中级岗位、初级岗位。高级岗位分为7个等级，即由高到低分为一到七级，其中高级专业技术职务正高级岗位包括一到四级，副高级岗位包括五到七级，中级岗位分为3个等级，即由高到低分为八到十级；初级岗位分为3个等级，即由高到低分为十一到十三级，其中十三级是员级岗位。

c、工勤技能岗位等级设置：工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位，技术工岗位分为5个等级，即由高到低分为一至五级；普通工岗位不分等级。

（4）岗位结构比例：

a、主体岗位占岗位总量的结构比例,《实施意见》进行了原则性的规定，即：主要以专业技术提供社会公益服务的事业单位，应保证专业技术岗位占主体，专业技术岗位一般不低于单位岗位总量的70﹪；主要承担社会事务管理职责的事业单位，应保证管理岗位占主体，管理岗位一般不低于单位岗位总量的50﹪；主要承担技能操作维护、服务保障等职责的事业单位，应保证工勤技能岗位占主体，工勤技能岗位一般不低于单位岗位总量的50﹪。

b、专业技术岗位的结构比例。专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例，全省的控制目标为1:3:6。省、市、县三级专业技术高级、中级、初级岗位的控制目标为：省属事业单位3:3.4:3.6,市属事业单位2:3.7:4.3,县(市、区)及以下事业单位0.6:3.4:6.全省专业技术高级、中级、初级内部不同等级的结构比例控制目标为：二级、三级、四级岗位之间的比例为1:3:6，5级、6级、7级岗位之间的比例为2:4:4，8级、9级、10级岗位之间的比例为3:4:3，11级、12级岗位之间的比例为5:5。岗位结构成宝塔形上小下大。

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依靠网络优势 建设宽带小区

传统接入网的范围只能到达小区或大楼的入口，提供的服务以话音为主，功能单一。目前，全国各大省市正在掀起小区信息化的建设，小区内各种子系统如cctv闭路电视监控系统，可视对讲系统，小区局域网系统，小区宽带网系统，小区物业综合管理系统却要单独布线，单独安装，自成系统。不仅造成重复建设、重复投资、更造成了管理界面混乱，管理成本升高等结果。如果能把小区内各种子系统全部纳入接入网中，并且在统一的网络管理界面上进行管理，将各种子系统作为小区网络平台的业务，无疑会带来一场变革。这种变革不仅仅是小区建设的革命；也极大地扩展了接入网的范围；丰富了接入网的功能。可以使接入网由小区入口延伸至每一个住户家中，并且渗透到人们的日常生活中。这无论对电信企业，设备制造商，房产商都是有利的事情。

小区的建设可以分为3个层次：

1.小区网络建设，包括小区网络平台和小区网络业务的建设。

小区的网络建设形式有很多中。目前发展最多的是局域网方式，即在pds综合布线的基础上，增加必要的网络设备，就可以组建小区的网络平台。可以实现小区住户之间的相互访问，小区住户访问物业管理中心。局域网方式最大的特点就是实现简单，组建局域网所需要的产品经过很多的发展，已经得到了很多厂商的支持，组网方式灵活多样。但也存在着网络安全性差和难以维护的缺点。随着adsl技术的日益普及，也可以采用adsl技术在小区内组建网络平台。adsl的特点是在原有电话线的基础上可以得到视频带宽，它下行带宽可以达到8m，而上行带宽可以达到640k。可以有两种方式在小区内组建adsl网络。一种是—上海市电话局宽带接入网办公室adsl全覆盖方式，即给每个住户配一线adsl。用这种方式原有的电话线不用任何改造，只需要在用户端加adsl调制解调器，局端加入dslam。组网方式简单明了，既适用于老区改造，也适用于新建小区。但是这种方式的建设成本很高，按照现在的价格，设备成本约为6000元/尸，大大高于房产商和住户可以承受的能力；同时，每户的带宽太高，8m的带宽大大高于任何视频业务的带宽需求。第二种方法是6户或者12户以小局域网的方式共享一线adsl，每产的成本降低为500或1000元/户，8m的下行带宽可以由这些用户共享。这样，有效的克服了adsl全覆盖的缺点。但是采用这种方式要把水平布线由电话线改为5类网线，需要在线路上做一些调整，因此，只适用于新建的小区。

小区网络业务包含两个方面。一是建设小区自己的网站，这实际上是一个小的icp，内容主要以小区内部的服务为主，包括会所预定，网上社区，小区家政服务等内容，它的主要使用者是小区的居民，一般不开放给其他人使用。网络业务的另一个层面是小区和住户家中的安保系统。传统的安保系统其数据传送方式采用串行信号，把传感器信号用专用的线缆传送到专门的控制终端上去。这样做，首先在布线上，串行线缆和小区内原有的网络平台布线重合，其次，串行信号的协议往往自称体系，不同厂家之间的协议互不相通。如果安保系统的接口全部是以太网接口，传感器就近接入小区的网络平台，控制终端也连接在网络平台上，就可以实现原有的功能，中间不需要其他的布线。由于采用以太网协议，不同厂家之间信号互通的难度也降低了。同样的道理，小区内传统的楼宇自动化系统也可以用这种方式接入到小区的网络平台上。所有系统综合在一起考虑，既降低了建设成本，也增加了小区网络的业务，提高了小区网络的使用率。

2.争对小区的网络业务的建设

目前，上海市已经建成了全国领先的atm骨干网络，但是在网络上可以开展的业务种类太少。小区的网络平台通过各种方式接入骨干网之后，除了高速上网之外，没有其他更多的业务，网络的使用率不高。

现在可以开展的业务包括远程教育、远程医疗、vod、god等高带宽的交互视频业务，以电子商务为代表的高安全性业务，这些业务还需要社会各方面的努力。

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考察产业化机构设置有关情况的报告

按照安排，由县委常委、常务副县长带领县政府办、县编委办、县目标管理督查办相关同志于XX年6月13日赴重庆合川市，对其农业产业化机构设置与目标管理情况进行了考察学习。现将有关情况报告如下。

一、合川市农业产业化机构设置沿革

XX年，合川市在机构改革时没有设置畜牧局、水利局、蚕业局，其行政管理职能生猪业、蔬菜业、葛业、水产业分别由农业局履行、蚕业由外经贸委履行。合川市农业产业化以市农办为主，由市农办全面负责，具体工作由市农业局和市外经贸委施行。

XX年9月，为了突出发展优势产业和特色产业，根据具体情况，合川市将其五大产业从相关部门单列出来，由编委核编，重新设立五个产业办公室，即生猪产业办公室、蔬菜产业办公室、葛产业办公室、水产产业办公室和蚕业产业办公室，为市政府直属局级(副处级)全额拨款事业单位，每个办公室核编5—9人，从相关单位抽调，受市政府委托主管全市相应产业的发展并履行相应管理职能(具体内容见附件)。

五个产业办公室的设置，对促进合川市五大产业壮大规模、提升档次，起到了较大的作用。但是，随着经济的发展，运行中的弊端逐渐显现出来，一是五大产业办公室的设置与重庆市规定的机构设置不符，上下不对口，且上级不认可，属擅自设立机构;二是在向上争取项目时，职能部门与各办不能统一协调，各自为阵，导致力量互相抵消甚至产生冲突，对争取项目不利;三是各办人员待遇难以落实，利益之争时有发生。

根据运行中上述存在的问题，XX年4月，合川市对农业产业化工作机构进行了整合，即统一成立一个农业产业化办公室，设在市农办，撤销五个局级事业产业化办公室，蔬菜、水产、生猪行政管理职能划归农业局、葛产业划归农办、蚕桑产业划归市外经贸委。在农业局、农办和外经贸委分别设立相应的蔬菜科、水产科、生猪科、葛业科和蚕业科，主抓全市相应产业的发展，农业产业化办公室对这些部门，进行督促、指导和协调。以前五大产业办公室人员原则上回原单位，由于性质变化及其他原因无法回原单位的人员，该市成立农业综合执法大队，为农业局下属机构。

二、十二项重大任务的目标管理情况

XX年，合川市提出大项目带动、大产业培育、大城市建设“三大战略”，确定了事关合川经济社会发展全局的十二项重大任务，实行了“分项负责，目标管理”新举措，即将每项重大任务确定一名市级领导为第一责任人，1—2名市级领导协助，搭建专门工作班子，建立单独考评机制，实行重点目标考核，每项任务每年奖金20万元共240万元，直接纳入市财政预算。

该市十二项重大任务目标管理主要有这样几大特点：

1、四大机构领导工作由市委统一安排，按照各自能力、经验、特长确定主抓工作，对领导力量进行有效整合。

2、每项重大任务确立一名主要负责人和1—2名助手，明确具体目标和工作责任，严格实行奖惩，有效地将责、权、利捆绑在一起，避免了职责交叉、多头管理，提高了工作效能。

3、负责每项重大任务的市级领导，有明确的工作重心，做到了重点突出，兼顾一般工作。对未有负责重大任务的领导，继续按各自分工开展工作。这样，有效避免了事无巨细、重点不明、责任不清的现象。

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一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了才知道自己对电脑的那一点点认识是远远不够的，在学校所学的知识，更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习，路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器正常运行和出现故障时，分别是怎么样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前，我一直都认为，路由器和交换机买回来插上网线就可以使用，他们最大的区别只是在于，路由器具有选择路径的功能，而交换机没有已造成数据转送堵塞。但现在看来，却不是这么简单。路由器需要经过设置端口，才可以实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置，可以直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候，对这些技术上的东西我都不是很了解，都只是略知一二，在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话，问清楚了状况，却忘了问用户是的地址或是联系方式。可以在电话里解决的故障，比如错误734、735、691、769，因为紧张，经常没有办法帮客户解决问题，还需转接给技术人员，这是不应该的。不过我觉得自己很幸运，带我的姐姐，很有耐心，从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程，一步一步的带我走到今天，使我在面对客户时不再紧张，同时让我懂得很多关于网络技术的知识，帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮助;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

在这，所有人都知道，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络，更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。只有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中判断是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就可以免费观看我们的宽带电影。

我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽带电影播放正常的。我分析后，判断他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就可以了。可是他却又问，“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下，客户终于打开了我们的电影网站，并跟我说，谢谢!尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的能力也有了提升。

甲方：__________

乙方：__________

甲乙双方经友好协商，同意以“__________公司”作为产业化基地。进行“移动通信3G网络塔顶放大器”的产业化实施，具体条款如下：

1、甲乙双方同意将该项目技术作价人民币捌佰万元;由甲方及参与研发人员提供技术服务，乙方负责产品化及市场营销的实施。

2、乙方每支付技术费人民币捌万元给甲方，将取得该项目的1%股权。乙方具体出资金额及控股比例，双方另行沟通并签订合作合同书。本合作意向以甲乙双方的合作合同书签订后同时生效。

3、若乙方支付的技术费高于人民币肆佰万元，即乙方对该项目的控股比例高于51%，甲方不得对项目剩余作价比例进行再转让等处理;若乙方支付的技术费低于人民币壹佰陆拾万元，即乙方对该项目的控股比例低于20%，甲方有权独自继续对项目剩余作价比例进行再转让等处理。

4、在合作意向书生效后，该项目所有知识产权属甲乙双方共同所有。甲方不得再对该项目的扩充版、升级版、变形版单独转让，且对该项目的核心及相关技术负有保密的义务，违约将追究法律责任。

5、甲乙双方将根据具体情况签署阶段性实施计划书。

6、未尽事宜，双方将友好协商解决。

甲方：__________乙方：__________

代表签字：__________代表签字：__________

__________年__________月__________日__________年__________月__________日

设置飞镖项目合作协议

甲乙双方就在甲方开设的_____内共同设置飞镖项目事宜，经友好协商，在互惠互利、平等自愿的条件下，达成以下合作条款，以共同遵守。

甲方的义务和责任：

1、甲方免费在____场地内提供飞镖项目所需场地：____条靶道的面积， ____ 平方米。

2、甲方免费提供飞镖靶道所需的照明用电。

3、甲方负责保证和保障飞镖器材的安全及正确使用。

4、甲方免费让乙方的飞镖活动（比赛、练习、联谊等）使用飞镖场地靶道，并对参加人员不设最底消费，即可不消费。

5、甲方允许乙方在飞镖靶道上设置与飞镖活动有关的宣传广告，且甲方不得向乙方收取任何费用。

6、甲方对乙方活动的参加人员应与甲方其他顾客一样对待，不得有偏向。

7、甲方对乙方活动参加人员的消费应给予最大的折扣优惠。

8、甲方保证设置此飞镖项目时间不少于____年。

9、如设置有奖项目甲乙双方共同商议确定。

乙方的义务和责任：

1、乙方提供设置飞镖项目所需器材：比赛专用琼麻飞镖靶____套、靶道____套、照明灯具____套，且器材所有权归乙方所有。

2、乙方将自己组织的飞镖活动（比赛、练习、联谊等）安排在甲方提供的场地内进行，帮助甲方活跃气氛，吸引更多顾客，并服从甲方的管理规定。

3、乙方保证设置此飞镖项目时间不少于____年。

4、乙方免费为甲方组织的各种飞镖活动进行策划。

5、乙方可为甲方提供飞镖知识讲座和人员培训。

6、乙方可为甲方提供飞镖比赛音像资料。

7、甲方如执行本协议期满后，乙方将所设置的全部飞镖器材免费赠送给甲方。

8、乙方同意甲方利用所设置的飞镖靶道对其他顾客进行收费，且乙方不参加管理和分成。

9、如设置有奖项目甲乙双方共同商议确定。 本协议一式四份，双方各持二份，未尽事宜另行协商解决。