篇1:物业办公室主任岗位职责
1.履行一切由总经理所指派的工作。
2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。
3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。
4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。
8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。
9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。
10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。
11.负责苑区的社区服务的管理。
篇2:物业经理的岗位职责
1、协助项目总负责项目各组别日常工作,履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2、监督、协调消防安全及环境管理工作;
3、处理不合格服务的整改,预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;
5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算,监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;
6、编制并执行物业管理收支预算;
7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;
篇3:物业经理的岗位职责
1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理,完成公司下达的年度工作目标。
2、负责督促物管部各项工作计划实施,做好工作的承上启下。
3、协助物业经理做好物管部的人员管理和工作安排,制定工作标准和落实岗位责任,指导及监督本部门人员日常工作及表现,并对其工作进行绩效考评。
4、参与制定、修订物管部各项管理制度并监督执行情况。
5、协助物业经理做好各类建筑物及配套设施维保工作,建立健全相关台账及各项工作记录;
6、协助物业经理做好有关服务合同及相关供方的评估和控制,确保其提供质优价廉的高质量服务。
7、负责物管部门日常通知、通告、书函的撰写,组织安排有关会议,做好会议通知和会议记录。
8、配合公司其他部门做好市场安全、大型活动、相关检查等工作;
9、完成上级领导临时交办的其他工作事项。
篇4:物业经理岗位职责
1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;
2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5. 妥善处理一切紧急及突发事件;
6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;
6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。
篇5:物业经理岗位职责
1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作,保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;
2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;
3、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施;
4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作,确保所管物业安全、高效、经济地运行;
5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;
6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;
7、完成领导交办的其他工作。
篇6:物业经理岗位职责
1、负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,组织完成各项经营管理指标;
2、负责建立健全物业项目的规章制度,审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
3、监督、检查物业项目公共设施设备的维护、保养情况,确保公共区域的人身及财产安全,规避管理风险;
4、组织实施、监控、跟进安全、防火管理措施;定期组织消防演习及紧急事件的预演,杜绝安全事故的发生;
5、统等、组织、协调、安排物业项目管理人员的工作,;
6、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
7、负责对外协调供水、供电、公安、工商、街道、消防等与物业管理相关部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
篇7:物业经理岗位职责
1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、根据物业管理的法规、政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、车场、绿化养护等各方面工作;
3、负责项目内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;
4、建立、健全物业规章制度及流程,并组织执行,及时向公司反馈过程与结果;
5、负责处理企业投诉,维持物业内的管理秩序相关工作,保证企业高满意度;
6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正;
7、妥善处理一切紧急及突发事件。
篇8:物业经理岗位职责
1、负责写字楼项目的工作计划及预算制定及日常运营的成本管控;
2、负责环境绿化、清洁、客服、消杀、招商管理制度及作业流程的制定与实施,环境类体系文件的推动和执行;
3、负责写字楼项目的安全工作,保证各项安全防范措施的执行,做好写字楼消防、安全工作;
4、负责管理和协调客户反馈/投诉问题,协调甲方、公司各部门、租户之间的关系,督促和指导费用收缴,不断提高客户的服务标准和质量;
5、统筹做好项目沟通协调解决各种遗留问题,确保项目工作正常,维护公司良好声誉;
6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。
篇9:物业经理的岗位职责
职责:
1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定物业上全体人员的工作职责,并监督执行,对全员进行考核及日常管理;
2、制定各项费用的标准,保证合理、合规;
3、经常巡视管理区内外各场所,及时发现问题,积极解决问题;
4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;
5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通,确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;
7、负责日常各类租户报修接待,及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务,如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,物业管理、行政管理相关专业;
2、有五年以上相关工作经验,工作热情积极、耐心;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,思考问题细致、周全;
4、优秀的外联能力,具有很强的人际沟通、协调、组织能力,责任心强;
5、 熟练使用各类办公软件。
篇10:物业经理的岗位职责
1、全面负责项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌
2、负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与
3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系
4、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议
5、物业管理前期的验收参与,并提出可行性建议,协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系
6、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。
7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决
8、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行
9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后,外判工作的安排落实
10、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本
11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象
12、负责总部和房地产公司的其它工作
篇11:物业经理的岗位职责
1. 负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。
2. 负责制定工程条线设施设备规章制度并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。
3. 负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。
4. 负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。
5. 负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。
6. 负责监控各项目的节能降耗工作并监督各项目的落实情况。
7. 负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。
8. 负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。
9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。
10.完成领导交办的其它工作。
篇12:物业经理的岗位职责
1.1负责每月至少一次对直管项目设备设施维护保养情况进行品质检查,提出指导意见,并跟进其项目整改落实;
1.2 负责审批项目设备服务分包方(空调水处理、生活水处理、空调维保、电梯维保、音响设备、锅炉维修保养)月度服务评估报告;
1.3负责项目电梯运行、保养及故障情况进行总结,每月形成建筑物及设施设备月度运行报告,并对服务分包方的维保情况进行综合评估;
1.4负责对项目消防设施设备进行检测,对项目风险(危险品)进行排查,组织项目计量器具检测和对各项目房屋本体防雷接地的年度检测;
1.5负责审批项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划;
1.6对各项目零星工程(工程类)的验收,及核查违章装修管理资料的完整性、规范性;
1.7参与工程类标准化建设工作;
1.8负责组织工程班组长的集训、新员工培训、组织技术人员参加行业技能大赛或技术比武,及按月落实专业线条培训工作,并检查项目培训落实情况;
1.9负责项目工程类投诉管理,包括调查、上报及回复审核。
篇13:物业经理的岗位职责
1. 负责购物中心图纸审核与确认、工程前期介入、接管与验收;
2. 负责与施工单位、监理单及相关职能部门的沟通协调;
3. 负责审核和监督各项目所需设备的采购需求;
4. 负责供应商选择、供应商关系维护,组织相关服务供应方进行招投标工作的开展;
5. 负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;
6. 负责指导和监督购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督;
7. 负责审核购物中心项目设备设施的年度保养计划,并监督实施情况;
8. 协助审批购物中心项目设备更新、工程改造、重大维修计划;
9. 制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。
篇14:工程物业经理岗位职责
1、负责对所管辖的物业综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况;
4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺利完成;
5、负责对工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实安全、防火工作,确保经营秩序的稳定;
6、协调物业项目对外及对内的关系,及时传达上级指示,并督促完成。
篇15:物业公司人员岗位职责
1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。
2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容;
3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查,认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行,并做好相应记录;
4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;
5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;
6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;
7.负责具体记录客户诉求、投诉内容,及时传达相应部门处理,并跟踪、督促服务按时有效完成;
8.负责建立健全物业收费台帐,做好物业各类费用的收缴工作,与财务部做好费用金额的上缴工作;
9. 保持与管辖区域客户沟通联系,及时收集、掌握、反馈客户的意见建议,确保满意度指标;
10. 协助上级处理其他交办的工作任务。
篇16:物业办公室主任岗位职责
1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;
2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;
3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;
4.负责印章、介绍信的使用和保管;
5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;
6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;
7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;
8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;
9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;
10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;
11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;
12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;
13.负责本部门工作人员考勤登记工作;
14.负责公务用车使用统计的相关工作;
15.负责本部门的防火、防盗工作;
16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。
篇17:物业电工岗位职责说明书
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.努力学习技术,熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。
4.负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
5.每月两次发电机试运行。
6.负责公司物业外围照明灯具的启、停。
7.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
8.负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
9.负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
10.每周一次巡查责任设备,每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11.制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。
12.提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
13.做好公司办公区域供电系统外线修理。
14.坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
15.发生事故时,应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
16.服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到"小修不过天,大修在三天".
17.完成领导临时交办的其他任务。
篇18:物业电工岗位职责说明书
1、负责对大厦机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设施、设备的维修、保养工作,对发生的问题及时向上级领导汇报。
2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施,禁止非本部门人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合项目其它部门的工作,建立良好的合作关系。
5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定程序及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识,做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9、每月统计用电量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费。
10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施,并保证实施。
11、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行,维护管理工作。
12、根据实际需求,开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
13、完成上级交办的其他工作。
篇19:物业岗位学雷锋事迹:忠于职守的业主“管家”_事迹材料_网
方,男,汉族,1973年3月10日出生,中专文化。现任花园物业办主任。多年来,该同志以雷锋为榜样,以对事业的执着追求和对业主的无限热爱,无论是当一名普通保安员,还是当队长、主任,他都以物业办为家,干一行,爱一行,钻一行,带领物业办职工真抓实干,严格管理,出色地完成了小区环境卫生、防火防盗工作。其主要事迹:
树立责任意识,甘当业主“管家”
方以雷锋同志爱党、爱国、爱社会主义的情怀,深爱着这个岗位。在他看来,业主利益就是他的生命,正是这种责任意识,使他在花园物业办主任这个岗位上一干就是十几年,而且心无旁骛,兢兢业业,乐在其中。业主亲情地称他为“方管家”。
加强业务学习,提高个人素质
方深知要做好一项工作,除了有工作热情外,更要有干好这项工作的技能。为此,他发扬雷锋同志的“钉子精神”,把工作和业余时间都用在了为业主服务上。为掌握小区每一位业主的个人特点和家庭特征,他不厌其烦地跑遍每一栋楼、每一个单元、每一户家庭对每一位业主深入进行了解。只要看到一位业主,他便能准确地说出他(她)住哪一栋哪一单元哪一室,练就了一双过硬的“火眼金睛”。为进一步做好管理工作,他主动参加物业管理培训,做到学以致用,结合工作实际修订和完善了相关规章制度,使基础管理工作走上了规范化和制度化的轨道。
强化小区管理,视业主为家人
方以锐意进取、自强不息的创新精神,积极探索小区管理的新方式、新方法,提高了工作的质量和效率。通过外来人员、车辆进入小区实行实名制登记,发现问题及时追根溯源,把住了进入小区的第一道安全关;作为北园社区的一名志愿者,积极参加各项志愿活动,宣传党的各项政策,定期上户看望空巢和孤寡老人,帮助办理日常事务并给予老人精神上的安慰和照顾。重视防火防盗工作,在日常巡逻中,多次发现安全隐患并及时处理,其中在xx年5月7日松风居一号楼105室当时只有一位老人在家,上午她独自在厨房炖食物,自己在房间里休息,忘记厨房还在炖东西,致使食物炖焦,引发煤气灶起火,厨房里浓烟滚滚,方一手拿灭火器一手使劲捶打业主大门,在无应答的情况下,迅速报警,并破窗进入该户,寻找有无人员,发现老人房门紧闭独自在房间里,他迅速架起老人,交给前来支援的保安,冒着窒息的危险进入厨房,迅速关闭煤气阀门,用灭火器对准煤气灶进行灭火,经过几分钟的抢救,火势终于被控制,并逐渐熄灭,为业主避免了重大经济损失。
强化品德锤炼,追求无私无畏
方以雷锋同志甘于吃苦、不计得失的奉献精神,爱岗敬业,无私奉献,工作没有节假日,没有八小时内外,只要业主有需求,不管大事小事,白天黑夜,他总会出现在小区里,为业主排忧解难。
篇20:物业总经理岗位职责
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。