秋季培训班开班领导讲话稿经典20篇

同志们：

新年伊始，万象更新。经过几个月来紧张的组织和筹备，被我们寄予厚望的全区培训班今天开班了!首先，我代表分公司×委、总经理室向大家表示热烈的欢迎和衷心的祝贺!你们诸位无论是来自公司、来自社会，还是刚刚迈出学校的大门，都是经过公司精挑细选、出类拔萃的优秀人才，希望你们通过这次系统培训，能够尽快成长为一名出色的组训，为公司的发展做出贡献。

接下来，我代表公司给大家讲几点意见：

一、培养是公司发展的必然选择。

近几年来，分公司业务增长迅速，保费总量从的亿元提高到的亿元，在全国80个大中城市的排位由的第位上升至的第位，牢牢占据了市场的主导地位，而且经营效益和管理水平逐年提升。根据分公司的战略部署，业务是我们的重中之重。但在目前市场竞争日趋激烈的形势下，要想继续保持竞争优势和市场的扩张能力，就必须加强队伍的基础建设。队伍的数量和质量，决定着业务的长远发展，目前，我司的队伍近人，如何加强各级各类人员培训，健全和完善教育训练体系，提高队伍的整体素质，已成为摆在我们面前一个刻不容缓的课题。培养正是适应了这样的业务发展形势，成为了我公司教育训练体系的重要组成部分。

二、学习和磨练是成长的必由之路。

世界著名的惠普公司遵奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美，只要给予适合的环境，他们就一定能成功。”这就是著名的“惠普之道”。我们举办这次全封闭的、教与训结合的训练班，在人员选拔、课程设置、教材与讲师的选定、职场布置等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安排。可以说，这次培训不论从培训的时间上，参训人员的素质上，还是经费的投入上，在分公司的历史上都是绝无仅有的。应该说，你们赶上了一个千载难逢的好机遇，希望你们能够牢牢地把握住机遇，运用好公司为你们搭建的平台，将来真正担负起公司工作的重任。

，顾名思义就是组织训练业务员的专业技术人员。在团队中，既是教练，又是辅导员，是快速反应的“机动部队”，在公司经营中起着参谋的作用，是公司发展中承上启下的一支新型的生力军。可以说，个人代理人队伍是由于组训队伍的介入和建立才开始向专业化的经营轨道转化的。近几年来，队伍不但为队伍、业务的发展立下了汗马功劳，它本身也在不断成长成熟。这支队伍为公司各个层面输送了优秀的管理干部，为公司员工观念的转变，增强公司核心竞争力奠定了思想基础和组织基础。

三、几点希望和要求

做一名合格的要有团队精神，要有极强的环境适应能力，工作要有责任感，严于律己，宽以待人，当一名合格的就要放眼未来，要有前瞻性，要要从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。

所以在培训之初，我要对大家提出几点希望和要求：

第一，认清自我价值，大胆尝试，养成良好的习惯，坚定不移的走好之路。

一个人的格局取决于你对事物的认识和看法，而一个人格局的大小将决定你在工作中能取得成就的大小。每个人都有成功的天分，都有成功的机会，就看你们有没有目标，有没有行动，有没有努力的尝试和大胆的追求，所以大家一定要在这次培训中好好地锻炼自己，提升自己。

勤奋和付出是每一位人员成长的必经之路，是成长路上的自我投资。有意练功，无意成功，从不习惯到习惯，功到自然成。一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的队伍。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都要以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能，良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得更快。一流的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之处定乾坤。

第二，要深入团队，潜心研究，牢固树立营销团队服务意识。工作说到底是做人的工作，因此要认真研究对象，工作环节，工作规律，更好的融入团队，扎根团队，服务团队，做团队发展的推动者，服务者。任何时侯你们都不能忘记扎实的专业功底是组训的力量源泉。

第三，要开拓进取，无私奉献。一方面，要树立两个理念，以市场为导向，以业绩为目标，做到敬业、专业、创新和塑造人格魅力。其次，还要有“制度化管理，人性化操作”的理念。在管理中我们既要坚持原则，又要善于疏导。要倡导三种精神。第一种是团队精神。没有团队就没有，而没有团队精神，就失去了生命力。第二种是自强精神。没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了人才的，遇到困难，决不能退却，更不能消沉。第三种是奉献精神。我们的事业是充满爱心的事业，是高尚的事业。工作有激情飞扬，鲜花围绕的时候，但更多的时候是默默无闻地付出和奉献。大家一定要耐得住寂寞，经得住考验，相信大家经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

第四，终身学习，坚持实践。你们只有不停的学习，吸取新知识，不断的提高自身素质才能赶上时代的潮流，才能不被时代所抛弃。在经济时代，所有的改革都将证明“知识就是力量”，然而，知识必须和实践相结合，脱离实际的理论就是空洞的理论，向经典学习，向书本学习，向实践学习，从各种途径学习知识，还要善于总结、归纳，将实践经验上升到理论，反过来，又能指导实践。就是需要把这两者有机的结合起来。正所谓一名有学习力的组训才是有生命力的，一名对公司有价值的才是市场中具有竞争力的!

同志们!我们应该认识到，“市场无限，我可大有作为;公司发展，我需大有作为;人当自强，我应大有作为。”希望大家以只争朝夕的紧迫感，努力进取，在学习中积累渊博的知识，在实践中积累丰富的经验，为的发展奉献自己的力量!分公司×委、总经理室相信，通过这次培训班的学习与训练，你们能够学有所获，学有所成，在今后的工作岗位上，发挥自己的聪明才智，为公司培育出一支特别能战斗的队伍，保证公司的持续、稳定、健康、快速发展。

谢谢大家!

各位同事：

大家好!

首先我代表公司董事会欢迎大家成为浙江昊能光电有限公司这个大家庭的一员。这是一份迟到的欢迎。按常理，应该是在大家刚刚入职的时候欢迎大家，但由于特殊的原因延迟到现在。虽然欢迎是迟到的，但我们的心是真诚的。

在会议之前，我们的秦主管把这次会议定义为新员工的入职培训，但我更愿意把它看作是一次难得的与大家交心谈心的谈心会，因为在一个月、两个月、甚至几个月之前，大家就陆陆续续的加入到我们这个团队中来，我们早已成为了一家人，成为了昊能光电的一员。

既然是交心谈心，那我就不说官话套话，就说点心里话，给大家谈谈昊能光电的前世今生，谈谈我们对未来的憧憬和期望，也谈谈我对大家的几点要求。

说起昊能光电的前世今生，很多同事心里就好笑，刚刚成立的公司，哪有什么前世?是的，坦白的告诉大家，昊能光电的前世也就是她的今生，因为她成立至今也才不到七个月，还毫无历史可言，但在我自己的心中，她是我前世的情人，是我今世的心肝宝贝。

在一年以前，我们对光伏还知之甚少，大约在春节之前的一个月不到时间，我们才有一些简单的了解，才开始去关注、考察。在春节之后的3月17日，我们才正式决定投身光伏行业，并密集地拜访中国著名的光伏研究机构和光伏企业，并于4月14日正式注册成立。

是什么原因能够让我们如此迅速地下定决心，义无反顾地从干了十多年，已经得心应手，并且小有成就的老行当抽身而出，去全心从事自己了解甚少的新行业的呢?我想最最重要的原因就是我们看中了光伏行业美好而广阔的前景，看中了这个行业在可以带给我们好的经济回报的同时能够带来巨大的社会效益。

有一则神话，大家应该都知道，叫做夸父逐日。这则神话出自于《列子·汤问》：“夸父不量力，欲追日影，逐之于隅谷之际。渴欲得饮，赴饮河渭。河渭不足，将走北饮大泽。未至，道渴而死。”这是我国最早的著名神话之一,讲的是夸父奋力追赶太阳、长眠虞渊的故事。夸父是古代神话传说中的一个巨人，是幽冥之神后土的后代，住在北方荒野的成都载天山上。他双耳挂两条黄蛇、手拿两条黄蛇，去追赶太阳。当他到达太阳将要落入的禺谷之际，觉得口干舌燥，便去喝黄河和渭河的水,河水被他喝干后,口渴仍没有止住。他想去喝北方大湖的水，还没有走到，就渴死了。夸父临死，抛掉手里的杖，这杖顿时变成了一片鲜果累累的桃林，为后来追求光明的人解除口渴。

对这则神话，有各种不同的解读，我的理解是，它反映了我们的先民想探究太阳奥秘、亲近太阳、追求光明的渴望。虽然最后夸父饥渴二死，但他的后人承继他的理想，探究太阳奥秘的努力始终没有停止过。今天，我们终于有机会让阳光以新的方式亲近地球，走进人类生活，作为这一伟大事业的参与者之一，这是何等的荣光。正式这种成就感、满足感和使命感，策使我们毅然地投身于这个行业。

那么，目前，光伏行业的发展现状与前景究竟如何呢?作为光伏行业的从业者，我们有必要做一个大致的了解。

光伏产业是在全球气候变暖、人类生态环境恶化、常规能源日益短缺的形势下，世界蓬勃兴起的，发展十分迅猛……

相较于其他产业，光伏产业具有高效节能与绿色环保的优势。一是投资效益高，光伏产业需要高投入，但得到的是高附加价值、高额利润、高收益;二是节能价值高，从整个光伏产业链看，其万元产值能耗大约只有钢铁产业的四分之一，而且由于高纯硅提炼生产的规模化和技术进步，其能耗还在不断降低;三是环保可靠性高，在光伏产业链的中下游基本没有污染排放，人们担心的“高污染”也是在高纯硅提炼环节，但这个环节的污染是可控的

这个行业目前最大的短板是发电成本偏高，但这只是暂时的。随着光伏产业化技术瓶颈的不断被突破，发电成本日趋下降。目前，太阳能电池转换效率在不断提高;晶硅太阳能电池硅片厚度持续降低;太阳能电池生产线产能规模不断扩大。近30 年的统计结果表明，含技术进步在内，太阳能电池生产规模每扩大一倍，生产成本降低20%......

光伏产品的应用逐年在扩大，前景十分广阔。最近20xx年，太阳能电池产量年平均增长49.24%;最近5年，太阳能电池产量年平均增长61.34%。20xx年德国实施修订的“上网电价法”不久，西班牙、意大利、希腊、法国也实施了“上网电价法”。此后，世界光伏产品市场需求急剧扩大，供不应求。国际能源组织预测，光伏产业正处于生长期的初期，发展前景非常广阔，在20xx年前光伏市场始终会保持30%至40%以上的增幅。一个产业如此超常规发展，在世界经济史上是极为罕见的。其更深层次的原因，反映了全人类对可持续绿色能源的渴求，对“绿色通天下”的祈盼。

中国第十届太阳能光伏会议与会国内外专家一致认为，光伏太阳能在能源产业中具有独特的优势，是最具有可持续发展理想特征的可再生能源，代表着世界新兴能源产业的发展方向，并将成为世界未来能源的主体，在今后7年至20xx年具有与常规能源竞争的能力，在今后20xx年至20xx年能实现由补充能源到替代能源的转变，在30年后将成为主导能源并成为世界的主体能源之一。

欧洲是目前全球最重要的光伏市场，德国又是重中之重，20xx德国太阳能电池新装机高达3.8GW(百万千瓦)，占全球当年装机量的一半以上，远超市场预期的3GW，今年保守估计该国装机容量会达到4GW，乐观情况下可能达到5GW„„

昊能光电的成立可以说得天时、地利、人和之便。公司虽小，但小企业有大志向。

公司一期投资1.2亿元，主要生产单晶硅片;二期项目投资1.5亿元，将于今年10月份启动，20xx年5月份投产，主要生产单晶硅棒。三期项目将于20xx年6月份启动，计划投资3.5亿元，主要生产多晶硅棒及太阳能电池片。三期项目建成投产后，昊能光电的总投资将达6亿多元，年销售额可达25亿元人民币。昊能光电将以海宁大潮的磅礴气势和雄伟力量实现跨越式的发展。在夯实基础，苦练内功的同时，公司计划用3-5年的时间力争企业上市，努力在未来几年内成长为光电行业有一定知名度和影响力的企业。

我们的经营理念是：“创造一流企业，培养一流员工”，本着“以人为本”的科学管理态度，以打造节能环保、绿色低碳的新能源为己任，以为客户提供优质的产品，为员工提供最大的发展空间为目标。

公司的的核心价值观：诚信执着 创新高效

诚信是立身之本，执业之基，不仅是一种经营品质，也是一种资源。就个人而言，诚信是一种高尚的人格魅力，对企业而言，诚信是立业根基。企业处理各种关系，解决各种矛盾，都要以诚信待人，以诚信服人。

执着是我们体现知识价值的原动力，是一种智慧，使我们在等待中重新得力;执着是一种力量，使我们在蓄势中待发;执着是一种乐观，使我们坚信要达到的目标;执着是一种教养，它教会我们做事要善始善终。

创新是我们企业进步的原动力。

高效是我们的工作作风。

最后，我想跟大家谈几点要求。

第一，大家千万不要把自己看成是打工者，昊能需要的，不是打工者，是梦想的缔造者。

我说这句话，可能大家心里在想，你老板又在忽悠我们，说的好听，什么梦想的缔造者，我们就是一打工者，我干活，你付我工资。如果你这么想，OK，你永远也只能是一个打工者。因为你没有梦想，所以你就没有前进的动力;因为你没有梦想，你就不知道你真正需要什么。

我觉得，一个人无论在什么地方，你一定得学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。所以，最重要的，是在于你能不能学到东西，能不能锻炼出能力。如果你抱着混日子的态度来工作的话，结果只能把自己混失败了如果你的能力得不到提升，你人生的道路只能够越混越窄。在昊能，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。

现在的昊能不是一个大公司，只是一个刚刚起步的小公司，但正因为如此，未来会有很多的机会等着你，你可以在其中做出很多的贡献，等到公司做大了，做强了，你自然能够看到很好的回报。我现在虽然不能给你什么具体的承诺，但你可以参照现在的上市企业，公众企业，自己去想，自己去思考。但你能不能把握住这个机会，取决于你的经验和能力的积累。所以，大家不要以打工的心态在昊能工作，我这里不需要打工的，需要的是和我们一起追梦的人，需要的是梦想的缔造者。

第二，我希望大家能够团结协作。一样的岗位，可以有不一样的成就，也可以有不一样的心情，就看大家怎么去做。同样是半杯水，对一个悲观者来讲，他会感觉到只剩下半杯水了，而对一个乐观者来讲，他还有半杯水，同样的一件事，看法是完全不一样的。同样的，同样一件事，你可以揣着不一样的心情去做。如果你总是带着悲观的情绪去做事情，任何事情对你来讲，都是一种磨难;如果你能够带着乐观的心态去做，你总能在工作当中找到快乐。既然这件事情你必须去完成，你为什么不能轻松的去做，轻松的去完成，并在工作当中需找属于自己的快乐呢?如果大家都能有这种心态，OK,大家就会心平气和地去看待工作过程当中的一些小的不如意，就能够主动地和大家配合，大家就都能从工作中找到快乐了，这个团队的工作气氛就好了，大家也就不会感觉到工作很累，工作很辛苦了。所以，作为一个团队，团结最重要，协作最重要。快乐和幸福就蕴藏在简单、枯燥、单调而平凡的工作当中，但需要我们自己去寻找，去把握。

另外一点，我希望你们能够在自己平凡的岗位上作出大事情来。有人可能就要问了：平凡的岗位能够作出什么大事情?我告诉大家，多着呢。举例略。

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的仓促，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使昊能没有给你发挥的空间，你也不用天天发牢骚，你完全可以用你在昊能学到的本事，选择其他公司，去创造一个更加美好的未来。在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。实力才是硬道理。

我坚信，只要大家有梦想，有付出，就一定有回报;我更坚信，有大家的共同努力，昊能一定会成长为光伏行业的先锋楷模。

谢谢大家!

各位新学员大家好!

今天是恒泰证券股份有限公司临河营业部新员工入职培训的第一天，在培训正式开始前，代表恒泰证券临河营业部向在座各位朋友的到来表示欢迎。 之所以称大家为朋友们,是因为人海茫茫中相遇实在不易,朋字在易经有一种说法:一个月又一个月,走在一起就是朋友,聚本是缘，所以希望今天相聚的各位珍惜这份缘分，珍惜这个机会。更加期待新学员能顺利通过培训和考核流程，加入我们的队伍与大家同舟共济,共同创造企业的价值，展现自身的价值!

恒泰证券股份有限营业部的前身是内蒙古自治区证券公司，是内蒙古唯一一家自治区级证券专营机构。1998年12月改制为内蒙古证券有限责任公司。20xx年经中国证监会批准，注册资本扩充到6.56亿元，同时更名为恒泰证券有限责任公司。20xx年9月，中国证监会批准了恒泰证券有限责任公司改制为股份有限公司，注册资本增至20.06亿元，并更名为恒泰证券股份有限公司。 展望未来，随着国城市化、工业化建设不断深入，随着人口红利的社会财富积累效应，我们相信国民经济已经处于一个高速发展的路口。根据20xx年中国资本市场论坛观点，在未来20 年内，人民币将取代美元，成为世界主要货币、A股市值将达到80万亿，成为全球最大的股市、中国的资本市场将会成为规模最大、流动性最好、最具有投资价值的全球金融中心。在资本市场的发展和完善过程中，恒泰证券临河营业部将紧抓机遇，谋求发展，夯实基础，通过先进务实的内部管理和积极有效的市场开拓等行为提升行业定位，实现企业的经营价值和社会价值。

在积极谋划未来的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题，具体来说就是优越感太强，学习太少，沉迷成绩，耽于现状。尤其在传统经纪业务当中，我们没有充分发挥自身的资源优势，在市场开拓中没有形成一套科学的方法体系，被动挨打多，主动出击少，如果任由这样发展下去，我们会逐渐被竞争对手拉大距离，最终影响到营业部战略目标的实现。

中国的证券市场成立和发展不过20xx年，但美国等发达国家的经验可供借鉴。

美国在1975年以后取消固定佣金制，突破佣金堡垒后，整个市场上手续费收入水平迅速跳水，取而代之在专业领域激烈竞争。美林证券能占据经纪业务的绝大部分份额，其主要原因是因为美林拥有最优秀的经纪人团队，从这个意义上来说，未来证券营业部的竞争必然是人才的竞争，得人才者得天下。因此真诚勉励在座诸位，勤于学习、勤于实践，在为营业部作出积极贡献同时，实现自身的职业理想。

营业部成立市场部有两层意思：1、证明一种方法;2、培养一支队伍。市场部将向全营业部展示新的方法，从理论到细节。当然实践才是检验真理的唯一标准。衷心希望无论是曾经作出过巨大贡献的老员工，还是刚进入的新学员，都要以全新的姿态，清零的思想来对待这个新生事物，在学习中开诚布公，互通经验，和谐发展，在实践中共同提炼出先进的方法，成长出一大批市场的中流砥柱，实现共同进步。

荀子《劝学》篇有这样的话：君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝;冰，水为之，而寒于水。韩愈在《师说》中说：“闻道有先后，术业有专攻，如是而已”

这两段话都是讲述学习的作用。学习没有先后之分，只要不耻下问，善于学习，任何人都可以获得显著的进步。希望从这次培训开始，在营业部内形成重视学习的良好风气。

最后，对为这次培训付诸辛勤努力的教员表示感谢，并预祝培训圆满成功。

大家好!此刻我以酒店总经理的身份并代表公司董事长，欢迎大家加盟到嘉兴大酒店有限责任公司，并成为其中一员!嘉兴大酒店隶属鄂尔多斯嘉兴集团，他是一家集商务、客房、餐饮于一体的准三星级酒店。酒店面积120xx平米，拥有标间、商务标间、单间、商务单间、豪华套间共133间。餐厅设有风格各异的雅间18个，其中设有情侣间、宴会厅两个，同时能容纳800余人就餐。开业以来，我们大家用辛勤的汗水、共同努力营造了一个环境优雅、安全、舒适的美好家园，酒店将实行标准化、规范化管理，为宾客提供细致、周到、快捷的优质服务。

“满意+惊喜，把服务做成标志”，这是我们酒店的服务宗旨。 “以人为本，唯人是贤”，这是我们企业用人之本。 “以质为先，创新经营”，这是我们企业的经营理念 亲爱的员工们：

作为企业员工，需要了解企业文化背景，学习和掌握业务技能，遵守企业准则、规范制度、发扬企业精神，只有这样我们才能整合个人优势，发挥总体实力，铸造一个精英的酒店服务团队。因为规范化、制度化的管理，将是一切成功企业的“基石”。 针对当前新员工较多，服务质量不高的问题，我们利用每天下午1-2小时，组织全员进行一次以基础知识和基本技能为主要内容的培训。为提高我们员工队伍的整体素质打好基础，以提高服务意识和服务技能为目的，适应市场发展的需求，增强酒店的竞争力和生存能力，满足服务行业对酒店提出的“为宾客提供标准化、规范化、优质化服务”要求，之所以我们组织全员为期 10天的培训。要求大家认真听讲，做好笔记，把学到的内容用到工作中去。培训不是束缚我们的绳索，而是引领我们走向成功的桥梁。

我由衷的希望能把我们的酒店创办成一个优秀的、充满活力的企业。一个温馨而又祥和的大家庭。企业为我们提供了一个很好的学习和工作环境。在这里只要勤奋、敬业、虚心好学，企业将为每一个员工提供学习、成长、晋升和发展的机会。让您的青春之花在这充满活力的大家庭里绽放，让您的人生愿望插上翅膀， 实现您的梦想。

公司必将因为您的到来而增添新的生机与活力。我们将一如既往地为每一个员工提供轻松愉快，创新发展的无限空间，任由你在这个舞台上表现自我。再有几天进入七月份了，也是我们内蒙古旅游旺季，我们要以崭新的面貌而迎接国内外游客，让我们珍惜约10天的系统培训。我相信，通过大家的共同努力，来实现我们酒店的经营目标，造就一支在市场经济汪洋大海中经得起 风浪，经得起商战考验的航母舰队。

我相信我们在公司董事长直接领导下，我们一定会取得巨大成功，但愿您们与企业共同成长，预祝您踏上成功之路，我们的 明天一定会更加灿烂辉煌和美好。

谢谢大家!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是树立品牌形象。

那么，我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始为期十天时间，我们将进行军训和理论课的培训，我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各教员及员工遵照执行：

一、 高度重视，积极配合

在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的相关知识，争取超过老员工。

二、 认真学习、服从安排

在座的员工，大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验，所以，在学习中，一定要做到脑勤、手勤，认真听、认真记，只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来，满意而归。为了检验员工的学习效果，我们将于培训结束时进行综合考试考核，对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工，给予免试用期。对于培训态度不好，考试考核成绩较差的学员，给予补考和适当延长试用期的机会，并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整，希望员工们都能一次过关，都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合，服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用，为的发展发热发光。

员工朋友们，有大家的共同努力，在的正确领导下，我们有充分的理由相信，我们酒店的未来是美好而又充满希望的!

房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

同志们：

在新学期即将开始之际，区教体局在这里集中举办全区中小学校长培训班，给大家提供一个交流思想、相互学习、共同提高的平台，这种形式很好，也很有必要。希望大家能够珍惜这次学习培训机会，学有所获。我来渭滨近一年，今天是第一次参加教育系统较大规模的会议，借此机会，我与大家交流探讨一下我区的教育工作。

近年来，区委、区政府始终把教育放在优先发展地位，特别是去年区十三次党代会提出大力实施“科教兴区”战略，着眼于建立与城市转型相适应、与群众期盼相吻合的教育体系，深入实施教育改革，不断加大教育投入,积极改善办学条件，全区教育事业呈现快速健康发展的良好态势。主要表现在：教育体系不断完善，学前教育、职业教育、民办教育齐头并进，办学规模和综合效益持续提高;办学条件更加优越，全区中小学基础设施进一步完善，校容校貌发生了很大变化;布局调整稳步推进，教育资源得到优化整合，校点布局更加合理、均衡;教育品牌逐步打响，“一校一品”建设成绩斐然;教育质量稳步提高，中考、高考连续多年处于全市领先地位。这些成绩的取得，离不开区委、区政府的重视支持，离不开教体局班子的团结一心、努力工作，离不开教育系统广大干部的求真务实、真抓实干，离不开广大教师的无私奉献、辛勤耕耘。在此，我代表区委、区政府向全体教育工作者表示衷心的感谢!

在看到成绩的同时，我们也应清醒地认识到，我区教育工作还存在着一些亟待解决的问题。一是教育均衡发展任务还十分艰巨，城乡、校际之间差距较大，成人教育、职业教育、幼儿教育明显滞后;二是职业教育的发展和社会经济发展还不相适应，职教中心在全区职业教育中的龙头作用没有显现，“三教统筹”没有很好实现;三是教育环境还有待进一步优化，部分学校的办学条件还不能完全满足人民群众对优质教育的需求;四是教育现代化建设进程缓慢，教育科研力度还不大，教育改革创新仍需加力提速;五是管理队伍和师资队伍建设还要进一步加强，等等。这些问题，我们要在今后的工作中逐步予以解决。

当前，我区正处在率先加快发展、实现突破引领的攻坚时期，建设幸福渭滨、建成西部强区的关键时期，教育承担着启智、育才、凝力的重要作用，如何在新的形势下推动我区教育事业持续快速发展，是当前全区上下必须认真思考和着力破解的重大课题。在此，我主要想与大家一起交流三个问题，供大家参考。

第一个问题：我们要办什么样的教育?

教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径，在经济社会发展中处于基础性、先导性、全局性的战略地位。我想，对渭滨发展而言，这种战略意义主要体现为四个支撑：一是智力支撑。当前，我们的事业迫切需要一批高素质人才来推进,办好了今天的教育，就能赢得明天竞争的主动。只有通过大力发展教育事业，我们才能依托坚实的人才基础实现发展的不断超越。二是形态支撑。我们要建设西部强区，实现城市形态的转变，离不开人的精神家园的塑造，离不开人民群众文明风尚的形成。这些很大程度上都有赖于教育事业的发展。三是和谐支撑。满足人民日益增长的教育需求，是构建和谐社会的重要基础。教育是最大的民生，建设幸福渭滨，教育发展是其中最重要的内涵之一。维护人民群众接受教育的权利，也是各级党委、政府义不容辞的责任。四是精神支撑。我们只有通过大力发展教育事业，在全社会特别是青少年中弘扬社会主义核心价值体系，进一步形成共同的理想信念和道德规范，增强区域凝聚力和向心力，打牢全区人民团结奋斗的思想基础，才能凝聚发展的强大合力。所以说，教育事业不是一般的事业，教育工作也不是一般的工作，教育职业更不是一般的职业，教育优先发展的地位不容动摇。全区上下必须切实增强做好教育工作的使命感和责任感，以更宽的视野来把握教育工作的新形势，以更新的理念来审视教育工作的新要求，以更实的举措来推进教育工作的新任务，加快走出一条符合时代特征、具有渭滨特色的教育现代化发展之路。

一要突出“优先发展”，努力办人民群众满意的教育。不断加大教育投入，确保教育经费依法实现“三个增长”，不断改善办学条件，建设优质的育人环境。弘扬尊师重教，关心广大教师的工作、学习、生活和思想政治进步，尊重教师的劳动，不断完善教师绩效工资制度，千方百计为广大教师办实事、办好事，充分激发广大教师的工作热情。积极动员全社会支持教育，形成强大合力，全力促进教育事业快速发展，让学生健康成长，让群众满意放心。

二要突出“教育公平”，保障人民群众接受教育的权利。教育公平是全世界面临的共同挑战。当前我们要大力发展学前教育，加快建设公办幼儿园，切实解决好“入好园难”的问题。进一步巩固省级教育强区成果，建立总量足够的义务教育学校体系，加大对优质教育资源分配的调节力度，从根本上解决城区教育资源总量不足，学校班额过大和外来务工人员子女教育等突出问题。积极抓紧农村学校改扩建，不断改善办学条件，均衡配置师资力量，逐步缩小城乡学校差距。不断健全经济困难学生资助体系，完善政策措施，切实保障特殊和困难群体的教育，不让一个学生因贫失学。

三要突出“教育质量”，建设更高水平的素质教育。质量是教育的生命线，关系学生的前途和命运，涉及广大群众的根本利益，决定教育事业的兴衰成败。要把提高质量作为教育发展的永恒主题，坚持开展城乡教师交流，加强名师名校长培养，积极开展各种教学研究活动，多种途径促使教师专业发展。深入推行素质教育，促进学生全面发展，落实义务教育质量监测制度，完善质量发展性评价体系，逐步形成稳定长效的教学机制，引导学校走以提高质量为核心的内涵式发展道路。

四要突出“改革创新”，构建更具活力的现代教育。改革创新是应对新情况、解决新问题，推动教育事业可持续发展的动力之源。坚持教育公益性原则，进一步深化办学体制改革，建设现代学校制度，积极鼓励行业、企业等社会力量参与办学，形成政府主导、社会参与、主体多元、形式多样的办学模式，增强办学活力。不断探索改革教育方式，优化教学手段，加强教育对外交流，扩大优质教育资源，引导支持学生开展各类社会活动。以社会主义核心价值体系为指导，充分利用好校园资源，积极创建富有时代气息、独具魅力的学校文化，形成和谐宜人的学习环境氛围。

五要突出“教育服务”，提高服务经济社会发展能力。牢固树立学校培养人才的主体地位，建立机会多样、纵向衔接、横向沟通、开放灵活的合作育人机制，使广大学校成为社区教育的主阵地、科技文化的辐射源和全民学习的重要场所，为建设学习型社会提供服务。学校要加强和家庭、社会的联系，充分利用各种资源，开展生动活泼的形势政策教育和法治教育，组织学生多渠道进行社会实践活动，参与各类基层服务和公益事业，为社会的和谐稳定做出贡献。

第二个问题：怎么才能办好教育?

随着素质教育的不断深入，我区基础教育从整体上进入了着力提高质量、促进内涵发展的新阶段，优质发展、内涵发展就成了当前教育工作的主旋律，这就要求我们必须改变”千校一面”的传统教育格局。

一要以科学规划为基础，推进教育内涵发展。学校不论是城区学校还是乡镇学校，不论学校规模大小，不论学校基础设施条件好坏，都要遵从学校未来发展的趋势，立足实际，对现有的办学条件、文化底蕴、师生素质、教育环境、办学特点等因素进行认真分析、科学论证，充分发掘自身的特长和潜在优势，找准个性化办学的着力点和新思路，制定好切实可行的学校特色建设近期和中长期发展规划，明确办学目标，坚持分层分类办富有特色的学校、办有价值有追求的学校、办有文化有品位的学校，不断提高学校的整体办学实力和核心竞争力，实现内涵式发展。

二要以班子建设为核心，持续增强工作合力。当前，人民群众对教育的期望值越来越高，而教育又面临着新的任务，作为教育工作者特别是教育工作的管理者，肩上的担子更重，责任更大。

因此，加强学校领导班子建设，就显得特别重要。首先，校长要率先垂范，严于律己，做到以德服人。要发扬民主，襟怀坦荡，重大事项决策充分听取班子成员意见，做到决策民主科学。其次，要切实加强班子团结，树立团结、求实、创新、公正的形象，增强学校领导班子的整体合力，加强分工合作，突出服务管理，强化班子成员的责任意识、使命意识、廉洁意识。再次，要坚持正确的用人导向，把思想政治觉悟高、综合素质好、教育教学能力强的优秀教师充实到学校领导岗位上来，建立健全学校领导班子评价考核机制，调动班子成员工作积极性，推动学校各项工作顺利开展。

三要以师德建设为重点，全面加强师资队伍。教师是提高教育质量的根本保证。要把师德建设摆在更加突出的位置，引导广大教师统一思想认识，树立为学生服务的意识，规范职业行为，以身作则、言传身教，做学生的表率，以高尚的人格魅力和道德操守影响、感化学生，引导学生树立正确的人生观、价值观，促进学生身心健康发展。要不断提升教师知识素养，加强学习培训，提高广大教师的知识层次。积极开展教学基本功竞赛和教学岗位练兵，想方设法提升教师专业素养。注意搭台子、压担子、指路子，通过实践锻炼、拜师结对、跟踪培养等途径，鼓励教师大胆创新教学方法，促使教师在某一学科教学、某一领域研究上形成自身风格、产生一定影响，努力打造名师队伍，形成学科特色，铸就学校品牌。

四要以强化教研为载体，不断提高教育效益。教育工作失去研究就失去了正确的教学方向，也不会为教学工作提供科学有效的方法。学校要因地制宜组织教师开展形式多样的教研活动，教研活动要立足于解决教育教学中的突出问题，找准切入口，需要什么就研究什么，什么问题突出就先研究什么问题。积极探索开展各种形式的教学研究活动，让教师成为教学研究的主体，坚持将教学研究与解决课堂教学实际问题紧密结合起来，与探索课堂教学有效模式紧密结合起来，与促进教师专业成长紧密结合起来，切实提高学校教研活动的质量和水平，为提升教育教学质量奠定基础。

五要以和谐校园为目标，扎实开展平安建设。深入开展“平

安校园”创建活动，全面强化学校安全工作责任，建立健全学校安全工作网络，经常性进行师生安全教育，定期或不定期进行安全专项检查，做到安全隐患早发现、早防范、早排除，防患于未然，确保校园内不发生重大安全事故。大力开展学校普法教育，增强师生安全防范意识，营造广大青少年学法、懂法、守法、用法的良好氛围。完善学校突发事件应急机制，提高学校和师生应急处置能力。进一步加大校园周边环境整治力度，及时查处和打击违反教育法律法规、侵害受教育者权益等行为，依法维护学校正常的教育教学秩序。

第三个问题，如何做好教育工作的管理者?

一支工作有能力、做事有活力、开拓有创意的管理队伍，是确保政策贯彻、制度执行、措施落实、政令畅通的主要力量，也是推动教育事业发展的关键要素。对于这份担当和重任，在座的各位教育工作管理者都应该认真思考，我想，主要有两个方面：

一方面，要提高素质。首先，要增强三种意识：一是要增强责任意识。学校的领导要对教师高度负责，对学生高度负责，对教育事业高度负责。只有强烈的责任感，才能够尽心尽力搞工作，一心一意抓质量，而不是只求无功，但求无过，平庸工作，得过且过。二是要增强忧患意识。学校领导干部要居安思危，在取得成绩的时候多思考工作的不足，多考虑工作中的问题，多寻求解决问题的途径和方法，只有这样，才能不断促进学校工作取得更大的成效。三是要增强廉洁意识。学校的校长一定要廉洁自律，洁身自好，要有知识分子的骨气和气节，要珍惜自己经过多年努力而当校长的这份荣誉，要多想事业，少想利益，要在当好校长、搞好工作、干出实绩中来体现自身的价值。其次，要具备三个特点：一是做一个勤学的人。不学习，就不懂新的教育理念，不懂教育政策法规，就跟不上新的教育形势，就不能当好教育思想的引领者、素质教育的组织者。可以说，只有做勤学的人，才能当好教育工作的管理者。二是要做一个善思的人。思考就是寻求方法，寻找出路。学校领导干部必须针对学校的实际问题和困难，多思考，多调研，努力寻找到解决问题的方法，才能实现工作的新突破，取得工作的新成效。三是要做一个务实的人。学校领导，特别是校长要求真务实，敢抓善干，要蹲在学校里，沉在师生中，坐在课堂上，泡在教学里，不能浮在开会上，口头上，表面上。再次，要具备三种能力：一要具备过硬的教育教学能力。许多学校校长过去都是教学能手、业务骨干，当了校长过后，可能忙于事务、疏于学习，也就荒了业务。大家一定要当业务型、专家型、学者型校长，而不是只知道行政命令的校长。二是要具备较强的学校管理能力。教育有自身的规律，学校管理也有学校管理的规律。校长只有熟悉和掌握教育规律，把握学校管理特点，才能管好学校，办好学校。三是要具备一定的社会交往能力。学校领导要注重与社会各方面沟通协调，积极营造良好的办学环境。

另一方面，要严格管理。一是管理要精细。细节决定成败。作为主持全面工作的学校负责人，校长该抓大事，应该把学校大的发展方向把握住，把学校中心工作抓好，但在落实上必须重视细节，一步步走到位，做到具体深入，实施精细化的学校管理。我们不提倡领导事必躬亲，但学校办学不同于搞协调，整个管理过程必须务实。我们个别校长只注意了制定学校质量目标，制定工作计划，忽视对教学质量具体环节的检查落实;或者只习惯于坐在办公室听汇报，忽视了下村校、进教室、进教研组。这样的校长管理工作在一这程度上脱离教师和学生实际，脱离了教育教学实践，因此，我们校长必须抓好整个学校管理的检查指导，深入到教学管理的重要环节，把每一个环节抓实在，不出现管理的薄弱环节，更不应该出现管理的空档和缺位。二是管理要规范。学校要坚持用制度管人，用制度管事。比如在提高质量方面，就要有完备的质量管理制度。那种管理工作随意性大，没有一定章法，凭情绪、凭感觉、凭经验来管理学校，必然导致整个学校管理无序，绩效低下，当涉及教职工切身利益的时候，还可能引发很多矛盾，影响整个学校各项工作顺利开展。民主是规范管理的基础。在制定制度之前，要充分征求广大教职工的意见和建议，经过多方讨论，然后才形成一种制度。只有这样形成的制度，才会得到广大教职工的认可，广大教职工也才会心悦诚服地服从这种制度。制度是规范管理的保证，一旦制度定下来后，就要严格按照制度办事，绝不允许任何人高于制度之上。因此，管理要规范，就得坚持制度的民主性，就得严格按制度办事。三是管理要创新。管理的创新，就是管理的改革和创造，是新的构思，新的理念从产生到实际操作运用的创新和实践的创新。管理是科学，管理既要遵循教育规律，又要遵循学生的身心发展规律。同时，管理又是艺术。我们不能墨守成规，要敢于解放思想，与时俱进，只要是有利于学生的全面发展，有利于育人质量的全面提高，有利于教师专业成长的管理方式，我们都要敢于试。作为校长，要在准确把握经济社会对教育发展的新挑战、新要求上来思考，要在深入调查、研究学校校情、掌握教师特点和学生的需求上来谋划，更要善于从本校的实际出发，积极稳妥地推行学校管理体制改革，不断完善校长负责制、中层干部轮岗制、岗位目标责任制，强化职能，提高效能，增强教职工的竞争意识和参与意识，使学校形成 “人人有事干、事事有人干、人人争着干”的良好运行机制，从而不断开创教育工作的新局面。

同志们，知识改变命运，教育成就未来。坚持教育科学发展、优先发展，办好人民满意的教育，既是全区广大教师和教育工作者的神圣使命，也是各级党委和政府义不容辞的责任，更是广大人民群众的殷切期盼。让我们共同努力、创新实干，推动渭滨教育事业再上新台阶!

谢谢大家。

同志们：

根据形势的需要和市局今年年初的工作计划安排，今天将全市成教校长集中到这里来进行为期三天的集中培训。我想和大家谈三点意见：

一、认识重要意义。

1、改革开放近 30 年来，我国走出了一条适合自己国情的发展道路，经济持续快速增长，城乡面貌十分喜人，城市化进程在加快，产业结构调整在提速，农村劳动力转移任务繁重。我市在“登高致远，腾江越海”的如皋城市精神的指引下，实现了经济社会主要指标从南通“小六子”到南通领先、从“苏中的苏北”到率先融入苏南的历史性飞跃。这些都让我们成人中心校肩负的使命和责任更光荣更艰巨。这次培训活动的举办也是贯彻落实中共如皋市委、市人民政府《如皋市中长期教育改革和发展规划纲要》和市局《20xx年如皋市中小学教职工培训工作计划》(【20xx】38号文件)精神。作为乡镇成人中心学校的校长，要迅速适应快速发展的经济形势要求，转变办学理念，增强拓展办学功能的实际能力，从而使学校真正成为社区经济、文化、教育和科技发展的主要支撑平台，为我国农业现代化、农村城镇化、农民市民化的现实要求作贡献。

2、本次培训也是为了社区教育工作者适应新时期社区教育工作的需要。《省教育厅关于加快发展社区教育工作的意见》明确要求在全省普遍开展学习型组织建设，如学习型社区、学习型机关、学习型企业、学习型家庭等。我认为社区教育中心应首先建设成为学习型组织，我们在座的各位校长首先要是“率先学习”的榜样，年初职社教工作意见中要求每个教师要制定进修培训计划，并按计划学习、培训，以不断适应社区教育工作的新形势、新要求，今天的培训就是为各位提供一次学习的机会。

3、以市(市、区)社区培训学院为龙头，乡镇(街道)社区教育中心为骨干，市民学校、居委会(村)学习点为基础构成了完善的社区教育网络。依托现代化教育手段，逐步建立和完善社区教育网络信息资源平台，实现社区教育的信息化管理。今天将各位请到社区培训学院来，就是发挥社区培训学院的龙头作用，发挥其师资、设备、场所、管理等优势，为镇社区教育中心培训人才，然后你们将新知识、新技术、新方法带回去，对村企教育点相关人员进行培训，这样，我市的社区教育网络信息资源平台就初步构建了。通过培训，大家学会充分利用现代网络技术拓展社区教育新的发展空间，建设一批资源共享、信息互用、互通互联的网络化社区学习基地，逐步构建适应居民终身学习的信息化教育平台。社区培训学院网站已初步建成，里面有许多学习资源，希望各位学成后，要不断丰富镇社区网站的信息资源，及时更新信息，把社区网站办成居民的“学习超市”。同时充分利用各类新闻媒体，采取多种形式，加强对社区教育工作的宣传。希望学员们尽心做好社区工作，宣传社区工作成果，扩大社区教育的影响。

二、明确任务要求。

1、珍惜机会，掌握技能。市教育局为此次培训拨出专项经费，社区培训学院为这次培训已做了大量的人力、物力、财力准备，希望大家珍惜机会，认真聆听专家讲座，弄懂成人、社区教育的政策、法规，把握成人、社区教育的新形势，借鉴人家的先进经验，掌握现代网络技术基础知识。

2、重视培训，遵守纪律。希望大家克服困难，保障参培率。认真遵守培训班的各项纪律要求，在培训过程中，纪律上做到：不迟到、不早退，服从指导教师安排，爱护物品;在学习上要做到：用心听讲，虚心求教，勇于求教，尊重教师。

3、合作交流，切磋借鉴。在学习过程中，希望大家积极开展交流研讨。参加培训班的各位校长来自工作的第一线，有丰富的实际工作经验，也是农村成人教育的业务骨干。希望大家抓住这个难得的相互交流的机会，总结经验，相互学习;互相借鉴，取长补短;互相启发，共同提高。培训最后要对大家进行考查，这也是巩固大家所学的知识点，促进大家学习效果的一种措施。

三、用好学习成果。

1、延伸学习，重在自我。集中培训是引导我们专业成长的途径之一。平时的日积月累的自我学习对提高自身业务素质意义更大。希望大家培训后，继续消化吸收提升，结合工作和自身实际，自我加压，自觉学习，不断提高，做真正的学习型的成教校长。

2、学以致用，搞好转化。学习只有完成转化，才能取得实效。通过这次培训，不仅要使基本技能有一个大的提高，而且也要使思想素质和工作作风有明显提高，使精神状态更加昂扬，切实增强工作的主动性、扎实性、创新性，取得工作水平和思想作风“双丰收”，从而为推进我市成教工作发展打牢坚实基础。

同志们，随着社会主义新农村建设的不断推进和教育现代化建设的不断深入，成人教育的工作任务更加艰巨，我们相信，在我市社区培训学院领导和全体学员的共同努力下，培训工作一定能够达到预期目的，培训成果一定会为今后的社区教育工作发挥出更加积极重要的作用。

最后，预祝培训班取得圆满成功!

各位新老师，同志们，大家好：

难忘的20xx年已经过去，美好的20xx年已经到来。新年伊始，我们共同迎来了“新教师岗前培训班”的开班典礼，在此请允许我代表鄂伦春自治旗教育局向刚刚迈入教师行列的诸位新教师表示诚挚的祝贺和热烈的欢迎!同时对为了搞好此次培训工作，做出精心准备并付出辛勤劳动的教师进修学校的各位领导和老师表示衷心的感谢!

本次培训，是新教师上岗前必须进行的工作，旗教育局领导非常重视，委托旗教师进修学校负责培训，教育局人事股负责组织管理。今天在这里，针对本次培训我提几点希望：

一是希望大家加强政治理论学习，不断提高自身素质，做一名政治上合格的人民教师，以自身良好的政治修养，影响、教育青少年一代。

二是希望大家加强职业道德修养。教师是一个具有崇高使命感的职业，新教师在走上讲台之前必须做好充分的准备，具备良好的思想道德素质、精湛的业务素质、创造性的思维素质、健康的身心素质、科学的教育素质和开阔的国际视野，在新的岗位上努力学习、发挥自身优势，不断锤炼自己，早日成为一名优秀的中小学教师。

三是希望大家做好教师职业生涯规划。既然大家选择了人民教师这一职业，就要为自己未来做好规划。职业生涯规划的目的不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

四是希望大家以满腔的热情投入到教育事业中来，立足鄂伦春为祖国教育事业做出自己的贡献。目前我们面临的是教育大发展、西部大发展的良好机遇。学校能为每一位有志青年的事业发展提供一个良好的平台，你们可以凭借这个平台充分发挥自己的潜能，做出一番事业。

五是希望大家在培训期间，严格遵守培训纪律，认真听讲，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课。如有违犯纪律者，将严肃处理。教师进修学校严格管理，加强考勤。采用考勤和作业相结合的办法进行考核，凡出满勤并按时交合格作业的学员，计入教师继续教育学时。

最后，让我再一次把真诚的祝福送给同志们：祝愿大家在新的一年里工作愉快，身体健康，阖家幸福、事业进步!在新的一年里，我相信大家会做得更好，志存高远、爱国敬业，为人师表，与时俱进。

预祝本次新教师培训圆满成功，谢谢大家!

各位青年老师：

大家上午好!

今天，20xx年新进教师岗前培训班开班了。我代表学校党委、行政向大家表示衷心的祝贺和诚挚的感谢!感谢大家选择了xx学院，祝贺大家成为光荣的人民教师!

青年教师是学校当前教育教学工作中一支很重要的力量，更是关系到今后学校能否适应时代要求，能否上水平、上台阶的关键。因此，校党委、校行政高度重视青年教师工作，对青年教师政治上充分信任，工作上热情帮助，业务上培训提高，生活上关心照顾。举办这次岗前培训，主要有两个目的：一是帮助大家尽快进入工作状态，为大家今后的发展导航好，使大家前行好;二是帮助大家尽快熟悉学校、了解学校、融入学校，使大家更快地实现从学生到教师的角色转变，更快地成长为一名优秀的青年教师。

下面，结合学校实际，围绕青年教师成长成才的话题，我谈谈自己的想法和意见，和大家交流。

首先简单介绍一下轻院的基本情况和近期学校开展的几项重点工作。

先说学校的基本情况。

大家毕业于国内外不同的高校、科研院所，但从今天开始，我们为了一个共同的目标走到了一起，我们同属于一个大家庭，那就是xx学院。对于在坐的各位而言，我相信，绝大多数人都要在这里生根发芽，一辈子工作、生活在这里，我们没有理由不去深入地了解这个我们将要共同奋斗、共同生活的地方。

其实我跟大家一样，到轻院工作才一年多的时间，我注意收集和学习学校的历史，以便能够更快地了解校情、开展工作。我们学校创建于1977年6月，当时，国务院批准，教育部下发了《关于同意建立xx学院的通知》，同意以机电学校为基础，利用纺织机电学校、纺织工业学校的师资、设备、图书资料等资源建立xx学院，学校当时是轻工部与xx省共建，面向中南地区招生。从这段史实可以看出，学校过去的历史是很辉煌的，我们曾经是部属院校。如果有时间，我建议大家不妨到学校档案馆的“荣誉展厅”看一看，我觉得，当大家进一步了解学校的历史时，一定会产生强烈的心理共鸣。

学校成立以后，恰好赶上了改革开放的，轻院历届领导班子和全校师生披荆斩棘、筚路蓝缕、发展壮大：1998年获得获得硕士学位授权点，20xx年科学校区奠基，20xx年获批为xx省第一家省级博士单位立项建设高校，20xx年成为国家烟草专卖局和xx省政府共建高校。应该说，学校走过了一条从无到有、从小到大、从弱到强、从单一学科到多学科并进的发展壮大之路。学校目前涵盖9大学科：工、理、文、艺、经、管、法、教、农，拥有13个省级一级重点学科和3个省级二级重点学科，有硕士授权点63个。专业建设方面，有58个本科专业，其中4个本科专业是国家特色专业建设点，6个本科专业是教育部“卓越工程师教育培养计划”试点专业，试点专业的数量位居xx高校第二位。办学规模方面，学校现有在校生23000人，其中研究生近1000人(工科院系调整以后，xx校区教学单位12个，在校生11000人;科学校区教学单位10个，在校生120xx人)。办学空间方面，xx校区535亩(含家属院)，科学校区981亩;总建筑面积56万平米，xx校区规划改造和科学校区三期工程建成以后，预计达到80万平方米。

我们从一穷二白的xx校区发展成为现代化的两校区办学格局花了30多年的时间。应该说，在刚刚过去几年里，我们都感觉到了发展的压力，这种压力来自于外部的竞争，更源于内部渴望发展、渴望提升的迫切愿望。纵观历史，学校现在正处在“三个转变”的关键阶段，首先是从简单的规模扩张步入了内涵建设的阶段，二是从简单的数量积累进入了质量提升阶段，三是从追求“大而全、小而全”向调结构、凝特色转变。

应该说，学校目前正处于爬坡过坎、攻坚提升的关键阶段，基于对学校目前这种阶段性特征和发展态势的判断，我们确定了以内涵发展带动外延拓展，通过发展解决问题和矛盾，通过发展创造更多的机会，通过发展保持学校大局和谐稳定的发展思路。从去年开始，学校从以下几个方面做了一些事情。

一是党的群众路线教育实践活动。从今年2月份开始，我们作为省管高校，参加了xx省第二批党的群众路线教育实践活动。以“为民务实清廉”为主题的教育实践活动，主要目的是解决党员领导干部“四风”方面存在的突出问题，改进工作作风，提高师生服务的质量。活动共分为三个阶段，在已经完成的“学习教育、听取意见”和“查摆问题、开展批评”阶段，学校党委统筹安排、稳步推进，紧扣为民务实清廉的主题，以“一学、三促、四抓”为统揽，以“三服务、一满意”为载体，坚持领导干部带头开展学习教育，坚持广开言路听取意见，召开了领导班子专题民主生活会，坚持边学边查边改，扎实推进各项工作，取得了显著成效。目前，教育实践活动转入了第三阶段“整改落实、建章立制”环节，学校党委和活动办正按照省委活动办的要求，制定整改落实的路线图、时间表和任务书。对于“立行立改”事项，立即着手抓落实;对于涉及共性问题的事项，制定专项治理方案;对于牵涉面广的复杂问题，加强调研、统筹规划、建立长效机制，确保整改实效。应该说，教育实践活动的开展，进一步提高了学校机关干部的服务意识和管理水平，充分挖掘了现有人力资源的最大潜能，广大干部干事创业的激情得以充分发挥，服务师生的才智充分展现，共谋发展的活力充分涌动，有力地助推了学校事业发展。

二是省级文明单位创建工作。大家都知道，高校是高素质人才的汇集地，是展示社会文明的重要窗口，担负着培养人才、传播文明的神圣使命，在道德建设上应该率先垂范，在文化传承引领方面应该成为整个社会的辐射源。因此开展文明单位创建，从大的方面讲，是学校参与社会主义和谐社会建设的客观要求，是引领良好社会风尚的必然选择，能使全校师生心往一处想，劲往一处使，形成强大的向心力和凝聚力。从小的方面讲，省级文明单位的创建能够给广大教职工带来切切实实的利益。因此，今年，学校把省级文明单位创建作为一项重点工作。当然，在创建文明单位过程中，我们也面临着一些困难，比如校园基本建设尚不完善，品牌性、特色性创建活动不够丰富等。前两天，我听宣传部的同志讲，9月20号左右，省文明单位考评专家组就要进校考察，时间已经非常紧了，希望新进的青年教师都能迅速转变角色，发挥主人翁精神，积极参与到学校省级文明单位创建工作中来，为学校发展出一份力。

下面，我从学校行政的角度，重点向大家介绍一下近期学校在内涵建设和外延拓展方面做的几件大事。

第一件事是加大学科建设力度。

学科建设是学校发展的龙头。从学校的发展历史看，我们学校是以工科为主、多学科协调并存的行业高校，贴近经济社会发展实际是学科建设必须要坚守的一条原则。目前学校拥有13个省级一级重点学科，3个省级二级重点学科，应该说，已经有了很好地发展基础，但也存在一些问题，主要是学科的特色不够凝练，学科的形态和结构不够合理，传统优势学科的特色需要进一步彰显，平台建设需要加强，学科团队和体制机制需要进一步健全等。

针对这些问题，学校提出了对未来学科建设的宏观构想：就是强调突出重点，强化优势，以重制胜，以优制胜，以奇制胜，努力才能形成学科的个性和特色。客观地说，像我们这样的学校，学科之间本来就存在差异，因此学科建设不能搞平均主义，和谐发展并非齐步同进，而是要形成一个良好的学科生态，具体讲，我觉得学校的学科建设思路可以概括为3句话，第一句是“巩固提升传统优势学科”，比如要继续加强和构建材料化工、食工烟草、机械电气、能源环境、信息通信、艺术设计等特色优势学科群;第二句是“扶持弱势学科”，当然，这里的“弱势”是相对的，主要是指经管、思政和人文学科，对于这些学科，我们要给予特殊的政策扶持。第三句话是“培育新兴和交叉学科”，培育新的学科增长点，主要是指与经济社会发展密切相关的新能源、新材料、纳米技术等。在这种学科建设思想指导下，去年学校投入近1个亿的资金用于学科平台和学术团队建设，包括“化学工程与技术”、“食品科学与工程”、“电气工程”等3个博士点建设学科在内的省级、校级重点学科，特色更加鲜明，优势更加突出，学校的核心竞争力进一步提升。

第二件事是专业结构调整和优化。

从学校发展历程来看，我们是一所工科院校，但长期以来，我们在专业建设方面存在着“优势不优、特色不特”的问题。具体表现为：一是专业科类构架不够合理。学校现有58个本科专业中，工科专业27个，占专业总数的46.6%，而绝大多数以工科为主的院校，工科专业比例达到了50-60%甚至更高，我校工科专业数明显偏少。二是同类专业分布不够科学。存在着同一学科的专业分布在不同院系情况，比较突出的如3个电子信息类专业(电子信息工程、电子科学与技术、电子信息科学与技术)分设在电气、物理、计算机三个学院，两个土木类专业(建筑环境与能源应用工程、建筑电气与智能化)分设在机电、电气两个学院。同一学科门类专业分布在多个教学单位、一个教学单位有多个学科门类的现象，明显不利于专业基础平台和专业平台建设。三是特色专业优势不够突出。对比外校的优势，比如理工大的煤炭类专业，华水的水利类专业，河师大的教育类专业等，专业优势、专业特色不够突出，所开设的专业基本上别的学校也都有，缺乏标志性的特色专业。

基于上述原因，我们在上学期进行了广泛调研，提出了“学校工科院系整合优化发展初步建议方案”，经过今年上半年的持续努力，8月初，学校确定了院系整合优化方案，决定新建3个院系，1个工程训练中心。(即从机电工程学院调出“能源与动力工程”专业，材料与化学工程学院调出“过程装备与控制工程”专业，合并成立“能源与动力工程学院”。从电气信息工程学院调出“建筑电气与智能化”专业，机电工程学院调出“建筑环境与能源应用工程”专业，合并成立“建筑环境工程学院”。从电气信息工程学院调出“电子信息工程”专业，依托计算机与通信工程学院相关专业，成立“电子信息工程学院”。将现有的金工实习、电工电子实习、计算中心、大学生创新平台等整合优化，成立“工程训练中心”。)

为了保证这项工作积极推进，学校成立了院系整合优化工作领导小组，具体负责专业和院系整合工作。目前，新建院系的师资调整、资产分割、干部选配正在稳步推进，新学期开学以后，新院系将会正式运行。客观地说，经过调整，原有的工科院系发展方向更加明确，有利于集中精力办出专业特色，在相关领域取得更高的教学和科研成果;同时，有利于创设新的增长点，有利于突出学科特色、集群发展。

第三件事是加强人才队伍建设。

人才资源是第一资源，是推动学校发展的核心力量。有了一流的师资队伍，才能建设一流的学科，创造一流的科研成果，培养一流的人才，这是世界的共识，也是我们学校的发展要求。学科专业建设、博士单位立项建设、更名大学，最关键的因素就是人的因素，没有人才，就难以实现办学水平和办学层次的提升。因此必须要把师资队伍建设放在优先发展的战略地位考虑。

去年9月份，我们对学校师资情况做了详细的调查。经过对数据的比较分析，主要存在的问题是：1、师资队伍整体数量不足。学校生师比是22：1，与“”规划和更名大学的条件要求18:1，还有很大的差距，专业教师队伍的数量需进一步增加。2、具有博士学位教师比例偏低，尤其是青年教师博士比例偏低。根据学校“”发展规划，到20xx年，学校博士人数要达到500人，其中博士点建设学科、博士点建设支撑学科中专任教师博士比例分别要达到75%、60%，差距很大，任务艰巨。3、青年教师比例偏高，青年教师的科研能力和教学水平需要进一步培养和提升。

针对存在的问题，去年10月份，学校出台了一些列高层次人才引进和培养计划方面的政策措施，对学校建设高层次师资队伍进行了全面规划和设计。主要包括：引进海内外优秀博士等高层次人才、青年教师提升学历学位层次、设立校特聘教授制度、中青年教师的国际化培养等。10月份，学校开展了20xx年度校聘教授选拔评审。聘任了42位校特聘教授，其中一岗教授11人;二岗教授15人;三岗教授(也就是校优秀青年学术人才)16人。一级校特聘教授的培养目标是力争成为xx省特聘教授、中原学者、国家杰出青年基金获得者、“长江学者奖励计划”特聘教授、院士候选人等高层次人才;二级校特聘教授的培养目标是力争成为省特聘教授、中原学者等高层次人才;三级校特聘教授培养目标(校优秀青年学术人才)是力争成为校二级特聘教授、省青年骨干教师、省学术技术带头人等高层次人才，主要是针对刚入校的青年博士设立的。

今年，高层次人才队伍建设的成效初步显现。截至目前，获得国家自然科学基金项目26项、社科基金项目4项。另外，根据科技厅内部消息，我校获得联合基金6项，合计36项，这是轻院历史性的突破。36项国基金项目中，青年基金24项，占到了三分之二，这充分说明，学校的人才红利正在释放，发展后劲正在增强。目前，学校已开始制定20xx年人才引进计划，各院系的论证报告已经报送人事处。20xx年引进博士已到岗88人，目前学校具有博士学位教师达到387人，年底博士数可突破400人。20xx年，我们计划签约博士不低于130人，确保到20xx年底博士数达到500人以上，实现学校“”人才队伍建设目标。

第四件事是校园基本建设。

相信大家已经看到，xx校区目前正在进行拆旧建新的大规模改造，科学校区三期工程建设也正如火如荼。学校目前是两校区办学，xx校区535亩(含家属院)，科学校区981亩，总建筑面积56万平米。学校目前办学规模是23000人，其中xx校区计划安排在校生11000人，科学校区在校生120xx人，根据教育部关于大学设置的指标体系，我们在生均建筑面积方面还有较大差距。学校领导班子经过慎重考虑和认真调研分析，决定在建设科学校区三期工程的同时，对xx校区进行整体规划改造。这是根据学校长远发展战略作出的一项重大决定，目的是满足学校未来发展和办学空间拓展的需求。未来3-4年，学校将集中精力、坚定不移推进两校区建设。

科学校区方面，三期工程6.5万平方米的建设任务，主要包括工程训练中心、体育馆、研究生公寓、校医院、后勤楼等单体建筑，争取下半年开工建设。

xx校区规划改造计划拆除西一楼、学生食堂、校医院、游泳池等临时建筑和部分老旧建筑，重新规划设计部分区域，建设高层学生宿舍、学生食堂、工程训练中心、艺术设计大楼及其附属建筑。4月份，省发改委批复了xx校区规划改造的请示，同意保留已有建筑13.75万平方米，新建建筑17.75万平方米。目前，xx校区改造的总体设计已经完成招投标工作，同济大学建筑设计院已经完成了规划改造的总体设计，学生食堂、校医院及其附属建筑已经拆除，预计建设工作年内将会启动。

学校将不遗余力、坚定不移推进两校区基本建设，争取早日把xx学院建设成为广大师生安居乐业的美丽家园、和谐家园、幸福家园，为广大师生的工作、学习、生活提供便利。

各位青年老师：

以上是学校近期几项重点工作，我给大家作了简单介绍。轻院是和大家一样年轻的大学。学校的发展依赖于大家的共同努力。学校虽然只有30多年的办学历程，但在全校师生员工的不懈努力下，轻院已经取得了不小的成就。这些成就，构成了学校发展的基础，也构成了青年教师成长成才的良好条件。下面，我谈谈大家比较关心的一些话题，就是学校将从哪些方面为大家的成长成才提供支持。

一是在学术平台方面。学校目前拥有4个省部级重点实验室、3个省级院士工作站以及xx省文化产业发展基地、xx省高校轻工装备工程技术研究中心、xx市食品工程技术研究中心等40多个工程技术中心，加入xx省国家大学科技园，与xx市高新区开展了全面合作。学校建有“环境污染与生态修复”省级协同创新中心，拥有1个教育部科技创新团队、7个xx省科技创新团队，与轻工及相关领域的大型企业如三全、双汇等知名食品企业，新飞、海尔等知名家电企业保持着长期而深入的合作关系，这些条件可以为青年教师成长成才提供强有力的平台支持，为青年教师的发展提供机遇。

另外，学校有47个学术型硕士学位授权点，五个类别(工程硕士、艺术硕士、工商管理硕士、会计硕士、社会工作硕士)18个专业硕士学位授权点。学校制定了硕士生导师遴选办法，根据办法规定，青年博士只要获得国家自科基金或社科基金项目，同期就可以聘为硕士生导师。

二是在学习、工作、科研的硬件支撑方面。学校建有在省内居于先进地位的数字化校园网络，仪器设备总值4亿多元，图书馆藏书180多万册。去年投入600多万元，购置了61个大型中英文数据库，今年上半年，又投入200多万元，新增中英文数据库21个，目的就是为大家跟踪学科科研发展前沿、进行科学研究提供支持。

三是在政策措施方面。实施了青年教师“国际化工程”。去年，学校制定了《xx学院教师出国(境)进修管理办法》，目的就是培养和造就一批富有创新能力，具有较大发展潜力的教学科研骨干、青年学术英才和具有国际影响的学科领军后备人才。今年上半年，学校已派出31位教师到美国、英国、德国等国家高等学校或科研院所开展合作。

学校设立了博士科研启动基金。资助标准为理工科6-10万元，文科3-5万元，目的就是为了让大家更快地投入到教学科研工作中去。

高层次科研奖励方面，学校制定有《xx学院教学、科研高层次成果奖励办法》，对获得国家级教学科研奖励的教师给予重奖，目的就是要激发大家积极从事科学研究工作的热情，早出、多出高层次、高水平成果。

四是工资待遇和住房方面。近年来，学校持续开展人事分配制度改革，尤其是20xx年实施了绩效工资改革，建立起了与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系和鼓励创新的分配激励机制，从20xx年开始，学校已经连续两次上调绩效工资发放标准，每次递增15%，教职工收入水平持续提高。在职教职工工资及各项津补贴收入从20xx年的年人均3.63万元提高到20xx年的8.71万元，增长2.4倍，年均增长12.2%。

住房方面，学校在新校区建设有教职工公寓，一期工程预留了100套作为引进高层次人才房源，二期工程也准备预留房源作为引进人才使用，xx校区家属区目前也正在筹划建设博士公寓。客观说，青年教师在住房方面还存在一些困难，但我相信，这些困难是暂时的，我们正在想尽一切办法解决这些问题。

五是子女就学方面。学校建有幼儿园、附属小学、附属中学。附属学校教学质量优秀、办学成绩显著，连续多年被评为xx市教育科研先进单位、xx市文明学校。青年教师子女可以就近入学，满足大家的入学需求，解除大家的后顾之忧。

六是软环境方面。学校建立了学术报告制度，今年上半年，人事处和科技处组织开展了“博士论坛”，鼓励广大青年教师开展学术交流，参加国内外高水平学术会议，扩大学术视野;同时积极邀请国内外、校内外知名专家、学者来校作学术报告，努力在全校上

下培育和养成一种好的学术氛围、一种有利于人才成长和发挥作用的学术生态环境，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，形成崇尚学术、崇尚学者的良好风尚。

各位青年老师，以上是学校能为大家成长成才提供的条件或保障。我希望在学校上下形成这样一种氛围或共识：只要是为了学校的发展努力工作的同志，他们的工作成绩会得到学校及时的承认，他们的困难会得到学校的关注和解决。今后，学校的行政部门会通过学院或者直接和各位青年老师建立密切沟通的渠道，及时了解和解决大家在发展过程中遇到的一些问题。

当然，以上所有这些条件，对大家的成长成才来说，都是外部条件。我们必须认识到，外部条件永远是相对的，条件永远是发展着的，改变着的。有了学历条件并不绝对等同于“成才”，更不意味着“成功”。学历条件对于人的才能和成才的评价是相对的、静止的、学科性的。一个人能否成才的关键在于其是否具有内在的干事业的强烈冲动和持久的上进动力，这有赖于是否具有优良的心理品质、思维品质和智慧品质。因此，持久的兴趣、辩证的思维和刚强的意志是成才的更为重要的内在条件，更应引起我们的高度重视。

事实上，在轻院，有利于青年教师成才与成功的一般外部条件已经具备，我们更应关注的是个人内部成才与成功条件。希望每一位青年教师抓住机遇、把握条件，通过自身奋斗，实现个人价值。

各位青年老师：

一所学校的核心竞争力是由硬实力和软实力两部分组成，而且越发展，文化软实力在推动学校发展方面所起的作用越大。因此，接下来，我想谈谈轻院的文化。

大学文化无时不在、无处不在，对学校的办学思想、目标定位、价值取向等都具有导向作用，对全体师生会产生一种凝聚力和归属感，在无形中影响着广大师生的思想、规范着师生的行为;在大学日常教学、科研、管理、服务等方面，都发挥着重要作用。当前，我校广大干部职工的主人翁意识进一步增强，干事创业的积极性很高，参与学校建设和发展热情和激情也很高，全校上下正在形成聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好发展氛围。为进一步促进学校可持续发展，营造人人思发展、人人讲发展、人人谋发展良好局面，实现建设高水平大学的伟大目标，除了加强外在的硬件和核心指标的建设外，更应该着重加强以价值观为核心的文化软实力的建设。

我们学校在长期的发展过程中，逐步孕育形成并始终恪守共同的理想信念、价值追求、群体意识和行为规范，凝练出独具自身特色的轻院文化，新的形势下，应进一步倡导和弘扬这种文化，充分发挥文化软实力的导向和凝聚功能，从而使学校在激烈的竞争中立于不败之地。

一是要弘扬校训精神。“为之则易、不为则难”，这是我们的校训。这句话出自清代学者彭端淑的一篇文章，原文是：“天下事有难易乎?为之，难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。”这是“轻院文化”最精炼的概括。就学校工科性质而言，它强调的是一种实践精神，彰显出广大教职员工在改革发展过程中勇于开拓、不断创新的精神风貌，体现在攻坚克难过程中敢于担当的勇气。我们一定要发扬校训精神，在谋求更大发展目标时敢为、勇为、善为，不畏困难、勇于进取，为学校的发展贡献力量。

二是要恪守“崇德、尚学、和谐、创新”的校风。“崇德、尚学、和谐、创新”是我们的校风，作为一所工科院校，在长期的办学实践中，广大教师始终抱持严谨扎实的科学态度，秉承探求未知世界、求证事物本质的科学精神，以传承、整理和创新知识为己任，严谨务实、上下求索，在轻院的发展史上，深深烙下了坚持真理、追求真理、捍卫真理的印记。广大青年教师要崇尚严谨、逻辑、实证和经验，鄙视浅薄、浮躁、虚假、急功近利和随波逐流，以实际行动弘扬校风。

三是要独立为学、崇尚学术。大学学术生态环境是大学文化的一个重要组成部分，一所大学的学术生态环境优劣，直接关系到学校对师资的凝聚力强弱和吸引力大小。我们学校在长期办学实践中，在广大教师中始终强调独立人格、独立思考、独立判断，始终倡导在自由的氛围中进行学术的理性思考和研究，始终鼓励开放包容，在开放的环境中实现科学的创新和发展，这种良好的氛围为学校可持续发展提供了优良的“土壤”。广大青年教师要秉承优良传统，崇尚学术、献身学术，作传播知识、追求真理的践行者。

四是要有“和而不同”胸怀。君子和而不同，小人同而不和。和而不同，也就是不强求一致，不重复别人。在大目标不冲突的前提下，承认差异，包容差异，乃至尊重差异，从而化解矛盾，共存共荣。追求的是内在的和谐统一，而不是表象上的相同和一致。学校发展到目前这个阶段，尤其要注重做到和而不同，在学术上，鼓励学术之争，通过不同观点的交流与碰撞去伪存真，促进学术的发展;在工作上，通过交换意见、沟通思想而求得共识，容忍对方有其独立的见解，不隐瞒自己的不同观点，鼓励各种思想相互激荡、相互融会、相互交叉、相互渗透，在不断的兼容并包中，推动学校的改革与发展。

轻院文化，是学校赖以生存发展的根基和灵魂，也是我们办学最重要的精神资源和无形资产，更是学校实现可持续发展的重要前提和保障。希望大家在今后的工作生活中，逐渐加深对轻院文化的理解和认同，尽快融入到轻院这个大集体中来，实现个人与学校全面协调可持续发展。

各位青年老师：

你们进入轻院，成为一名光荣的人民教师，大家的社会角色发生了质的变化。此时此刻，相信每个人都会思考一些关于“如何做好大学教师”的问题。所以接下来，我想围绕这一话题谈一点自己的看法。概括起来，我觉得新入职的青年教师应秉承16个字：教学为本、全面育人、上善立身、诚信建树。

一是“教学为本”。“教学为本”体现了高校教师政治信仰和职业信仰。当代高校教师要忠诚于国家高等教育事业，把教育作为最崇高和最伟大的事业来做，把教学作为本质的理想。我们今天的大学教师承担着比中小学教师更大的社会责任，不仅承担着教学的任务，还要履行科研和社会服务的职能，但人才培养始终是高校最基本的任务，相应地，教学是每位教师最基本的职责，也是履行科研和社会服务职能的前提。1931年12月，梅贻琦在就职清华大学校长的演讲中提出，“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”。因此，我们青年教师不仅要以教学为本，还要将教学作为最高追求，提倡“教”无止境，不断学习，做到学为人师。

很多人、很多教师开始工作时，应当说是站在同一条起跑线上，但是五年十年以后业务上就拉开了距离。原因在于，人永远是一个发展、变化着的“未完成”物。就人的一生而言，无论你现在是大学毕业、硕士研究生毕业还是博士毕业，都只能是“半成品”。在知识经济时代，学习能力和不断学习已成为生存的基本技能和需要——终身学习的理念正是在这种背景之下应运而生。青年教师要想健康成长，必须首先成为终身学习理念的笃信者、实践者，切不可在现有的硕士生水平或博士生水平阶段把学习的脚步停滞下来。

首先要学习专业知识。没有丰富的知识，难为人师。要通过学习，形成敦厚的学养。我们学校是以工为主的院校，青年教师在继续学习时更应当注重立体、交叉、综合的知识体系构建。一是必须注重理念性知识的学习，要学会用科学的理念引领行动;二是必须注重对有利于养成智慧品质的知识的学习和实践;三是必须注重掌握技能性知识，比如语言、计算机、网络技术知识;四是必须注重与本专业相关和延伸性知识的学习。

其次要学习教育艺术。教育是一门科学，又是一门艺术。教师劳动具有双专业性特点：教师既是学科知识的专家，又是学科教育的专家。有人认为只要有学问，就能教好书，这是一种十分错误的观点。拥有一定专业知识，这只是教好书的必要条件，而不是充分条件。一名优秀教师既要懂得学科基本知识，学科发展的背景和前沿，又要懂得教育教学规律和学生身心发展规律，还要掌握教育技巧，让学生科学、生动地掌握并运用科学知识。为师之道，人穷其一生也未必能探其全貌，青年教师更是有许多师道可学。

二是“全面育人”。育人，不仅仅是知识的育人，更是全面的育人，即科学、合理地培养德智体全面发展的人。我们应当把教育看成高尚的、伟大的事业，把教育当做毕生的追求;应与时俱进、因材施教，注重学生的综合素质培养。不仅要传授知识，也要“解惑”，更要授以其“道”，培养全面发展的人。蔡元培先生曾这样说过：“教育者，养成人格之事业也。使仅仅为灌注知识、练习技能之作用，而不贯之以理想，则是机械之教育，非所以施于人类也。”德性教育在当今社会尤显重要，其某些方面比知识教育更为重要。

当代高等教育，早已不是传统意义上的说教，不是单纯地站在三尺讲台上教授课堂知识，而是更加注重因材施教。高等教育的对象是有着自己的学习方法和思维习惯的成年人，他们的学习能力和辨别能力更强，他们的个人兴趣和成长个性更明显，进入高等学府既是为了专攻学术，也是为了学习和认识社会，为了学会做人。因此，我们所肩负的更重要的使命是要从学生的实际情况出发，培养共性和个性协调发展的学生，有的放矢地进行差别教育，使每个学生都能扬长避短，塑造健全的人格，获得全面发展。这就要求我们青年教师既要授予学生知识、理论，也要传授学生学习方法，更要注重培养学生健全的人格，只有这样，才能培养出适应时代发展和社会需求的优秀人才。

三是“上善立身”。上善立身，即教师要注重自身的修养。董仲舒说:“善为师者，既美其道，又慎其行。”古语有云:“君子者，所谓修身齐家治国平天下。”其中“修身”为最先，很显然如果教师的“身”不正，那么“教学为本”或“全面育人”都难以达到。教师的知识水平和人格水平都要修炼，只有教师崇善，学生才能崇善。所谓“为人师表”，教师是学生最好的楷模，学生的善、德等品质是从教师的善、德中而来。无知的教师不可能培养出有成就的学生，无德的教师不可能教出有德的学生，学生也无法从不善的教师中学会善言善行。所以，我们应当学会不断加强自身的修养和素质的提高，改善育人方法，努力创建一个健康、和谐又宽松的学习氛围，潜移默化中将自己的优良品质教予学生。

对于我们大学的青年教师来讲，我们价值观的塑造除了靠学校和社会的监督和引导，更重要的是自己对自我的认识和提高。物欲世界千变万化，一个人能不为别的人和事所干扰，坚持自己的原则和理想，心里有明确的善恶优劣的标准，才是一个智者、一个合格的教育者。

四是“诚信建树”。诚信建树，可以理解为，在诚信的根本前提下，崇尚学术，并学有建树。学术科研是高等教育区别于其他教育的重要表现形式。由于市场经济条件下内外因素的影响，当前社会上一些教师的价值观呈功利化倾向，往往有急功近利或投机取巧的心理，因此出现了一些学术不诚信的现象，严重损害了教师群体形象。科学研究应将应用性研究和学术性研究相结合，既要结合市场，又要适度远离市场。我相信，大家在研究生、博士阶段，都接受了严格的学术训练，都知道学术诚信的问题，希望工作以后，还能一如既往，清廉治学，诚信建树，沉下心来脚踏实地搞科研，坚决抵制学术不诚信行为。

一项科学研究，往往需要一个团队长期的共同努力。因此，我希望大家善于团结协作，建立和谐的人际关系，用共赢的态度去考虑问题。作为一名青年教师，无论是职业上的要求，还是自身发展的需要，都应该与人为善、合作共赢。在工作中、生活中发生了矛盾，要多站到对方的角度去思考、理解、体会，最好能够主动找到相应的解决方法。只有这样，才能解决工作中的困难和矛盾，取得共赢的结果。

各位青年老师：

经过长期的发展和探索，建设一所以工为主，特色鲜明、优势突出的多学科协调发展的高水平大学已经成为学校发展的宏伟目标。为了实现这一目标，我们明确提出了学校的发展思路：立足，面向全国，以人才培养为中心，以学科建设为龙头，以科技创新为支撑，以队伍建设为重点，坚持“质量立校、人才兴校、科研强校、特色亮校”的办学思路，积极发挥人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新职能，坚持规模、结构、质量、效益协调发展，坚持以内涵发展带动外延发展，努力实现更名大学、申报博士单位等战略任务，建设特色鲜明、优势突出的高水平大学。

实现高水平大学的宏伟目标，我们有现实基础和条件。经过近年来的努力，学校的发展特色日益彰显，发展势能不断集聚，发展后劲显著增强。初步具备了建设高水平大学的现实基础和条件：人才因素方面，近年来，牢固树立“人才资源是办学兴校第一资源”思想，实施人才强校战略，按照“突出重点、优化结构、统筹兼顾”原则，坚持数量与质量并重、引进和培养并重，以引进高层次领军人才、培养优秀中青年学科带头人和学术骨干为重点，全面提高师资队伍整体素质，打造人才集聚的高地，保持了学校良好的发展态势。高层次人才集聚给学校教学、科研、学科建设带来的强大发展优势正在逐步显现。办学条件方面，近年来，学校以平台建设为内涵建设的支撑点，不断加强学科平台、实践教学平台、科研平台建设，为学校可持续发展奠定了坚实基础。学校图书资源、仪器设备、信息网络、教学场地、教育经费等硬件实力日益增强，基本办学条件随着两校区办学格局的形成，得到了较大改善，办学环境进一步优化。办学基础方面。经过37年的发展，学校在学科专业、对外交流、招生就业、社会声誉等方面积淀了深厚的发展基础，先后成为xx省第一家博士授权单位省级立项建设高校、省政府和国家烟草专卖局共建高校、教育部“卓越工程师教育培养计划”试点高校，形成了我们今天办学的现实基础和比较优势，构成了学校发展良好的外部“生态环境”。体制机制方面。近年来，学校按照高等教育改革发展的要求，不断推动管理体制和工作机制创新，在学科建设模式、学科评价体系、专业综合改革、人才使用机制、岗位设置管理、人事分配制度、研究生教育教学改革等方面不断深化改革，管理工作的制度化、规范化水平不断提高。发展氛围方面。广大干部职工精神状态积极向上，团结奋斗、干事创业、合力攻坚的氛围更加浓厚。这些都为学校未来发展奠定了坚实基础、积蓄了更大后劲。

实现高水平大学的宏伟目标，必须紧紧扭住发展不放松。近年来，学校虽然取得了一定的成绩，但仍然存在诸多不容忽视的困难和问题，比如学科的特色和优势得以巩固，但学科内涵有待进一步提升，学科布局有待进一步完善，多学科交叉融合和系统集成的功能尚未充分发挥;学校已经进入省级博士授权立项建设规划，但距离国家级博士单位立项建设尚有一定的距离，还有较大的提升空间;科研项目和科研成果数量正在逐步增加，但是重大科研项目和标志性科研成果太少，尤其是缺乏支撑更名大学和博士单位立项建设的国家级奖励等等。应该说，学校正处于爬坡过坎、攻坚提升的关节时期，对此，我们必须坚持发展为第一要务，紧紧扭住发展不放松，采取切实措施，克服发展中的困难，解决前进中的问题，推动学校事业实现新的跨越。

实现高水平大学的宏伟目标，是全校师生的责任所在。学校不是空的，是由每一名师生员工组成的一个大集体，每个人都是学校的一份子，都应该为了学校确定的发展目标，贡献一份力量，只有这样，才能形成推动发展的强大合力，建设高水平大学的宏伟目标才能实现。广大教师尤其是青年教师，要争当学校发展的“运动员”，不要当“拉拉队员”，更不能在一旁当“评论员”。青年教师要自我加压，主动完成工作，对学校和院系安排的每一项工作，要自觉服从，不讲价钱，不打折扣，高标准、高质量地按时完成，要变被动应付为主动完成，无论是教学工作还是科研工作，都要早着手、早准备，切不可拖拖拉拉、敷衍塞责。各位青年老师，实现学校高水平大学的发展目标，是历史赋予我们每个人的责任，是我们的责任担当，我们无可推卸，让我们心往一处想、劲往一处使，汇聚起万众一心、共推发展的强大合力。

各位青年老师：

在大学校园里，不管是校长、院长，是教授、专家，还是院士、博导，“教师”才是我们的第一责任，才是我们每个人的唯一角色。教师，是一份平凡的职业，但这份职业蕴藏着知识的传递，蕴含着文化的传承，孕育着民族和人类的希望。因此，教师的职业，虽然平常但绝不简单，虽然平凡但绝不轻松。有人说：“三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李;十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。”这是对教师这份职业最好的写照。教师侃侃传道，看似信手拈来，背后却需要大量知识的积累，需要不断创新的教育教学方法，更需要的是扎根、执著、奉献的精神，因为只有扎根，我们的事业才会有坚实的根基;只有执著，我们的育人生涯才会变得生动;只有奉献，我们才能拥有与众不同的骄傲和期待。我真诚地期望各位年轻的老师能够牢记教师的神圣使命，以积极进取的心态、饱满工作热情投入到教书育人的伟大事业中去，为把学校建成为特色鲜明的高水平大学而努力奋斗!

最后，在第31个教师节即将到来之际，祝大家教师节快乐，身体健康，万事如意!

谢谢大家!

各位青年教职工们：

大家好!

今天非常高兴能够和各位新入校的教职工在一起交流。首先，我要向大家表示祝贺，同时代表学校欢迎大家加入我们这个大家庭。今天，是我们新入职同志们培训的开始。我想，从今天开始，大家面临着自己人生的一个重大转变，就是以前各位是以受教育为主的学生，但从现在开始，将以教育培养人作为职业来开始自己的事业。所以，对每个人来讲，怎样努力适应这个转变是非常重要的事情。可以说，适应这种转变需要的时间越短，大家今后事业的发展就会越顺，如果越长或者说几年都适应不了，可能今后事业的发展上就要艰难得多。所以，学校组织岗前培训，也是为了帮助大家能够尽快地、更好地适应这个转变，熟悉学校的工作和生活环境，以利于我们每位同志的成长。

举办新进教职工岗前培训，既是学校对青年教职工成长的关心和期待，也是学校加强青年人才队伍建设的一项重要举措。近两年，学校在人才队伍建设体系中，明确提出“培养和引进并重”的工作思路。这里的培养，主要是对我们青年教职工的培养。我们经常在谈人才的作用，以前我们往往眼睛容易盯着外面已经做出成绩的人才，但是xx大学地处西北地区，在吸引外来人才上有一些地域上的劣势，当然我们西北地区在教育科研发展上也有一些自己的独特优势。我们希望能够多发现人才，特别是多从在校的教职工中发现人才，这需要加强对教职工队伍的培养，尤其是新进教职工的培养，以便大家尽快地适应起来，尽快地做出成绩，成长起来。

为了促进优秀青年教师的成长，一方面，学校在教师高级职务评定工作中，对业绩特别突出的教师实施破格晋升政策，使那些学术水平高、科研潜力大的青年教师也可以不受任职年限的限制提前申请高级职称。去年，学校专门出台了《xx大学青年教授岗位设置及职务聘任办法》，并开展了首次评聘工作。我们希望通过这一方式更好地加强优秀青年教师的培养，促使青年教师脱颖而出，造就一批青年学术骨干和学科带头人。另一方面，学校积极地通过人才队伍建设专项经费，加大对青年教师的培训力度和研修、进修、公派留学支持力度。针对新设专业、新开课程，支持青年教师到海内外知名高校进行学术进修。充分利用各种资源选派青年教师出国留学，开展合作交流，提升青年教师的视野和国际化交流能力。所以，在这里我要强调，要加入国际交流这个行列，最主要的是外语关。你外语能够达到要求你就有可能出去。我希望我们的年轻老师尽可能多地获得这个机会，也希望大家在刚进来的时侯千万不要因为环境的改变而遗忘了自己过去的一些学习习惯，特别是外语的学习，以利于自己今后更好地发展。另外，这两年学校还对校内岗位业绩津贴做了进一步的完善，针对青年教师设置了“青年拔尖人才”和“优秀青年科学基金获得者”岗位津贴标准。教学科研队伍各级各类岗位的津贴标准均高于其他同类人员的岗位津贴标准，切实提高了青年教师的待遇。

学校同样积极支持青年党政管理干部再次攻读学位，并通过举办各种专题讲座、业务学习等方式，加强青年干部能力建设。我要强调，现在学校非常明确的职业发展有两条路，一条是专业教师，一条是辅导员与管理干部。管理干部今后的培养主要是从辅导员这个岗位出发，我们希望新进来的管理干部能够从辅导员的岗位上首先学习怎么样照顾别人、管理别人，然后再分流到学校其他部门、其他岗位接受多岗位锻炼。

青年教职工是学校的明天，你们的成长成才直接关系着xx大学未来的发展进步，学校始终在为青年教职工的成长和发展尽可能地提供机会和支持。但是，能否在各自的岗位上有所突破、有所进展、有所创新，说到底还是要靠自身的不懈努力。在此，我要向各位青年教职工提出几点希望，与大家共勉。

一、正己修身，立德树人。在座的各位青年教职工大多数与学生的年龄相近，在工作中要大量地接触学生，对学生的思想行为会产生直接的影响。因此，大家的思想政治素质和道德情操如何直接决定了学校贯彻党的教育方针、培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人的效果。我希望全体青年教职工把学习“师德规范”作为进入工作岗位的第一步，不断树立崇高的职业理想，严守教育教学纪律和学术规范。坚持学术研究无禁区，课堂讲授有纪律，杜绝有损国家利益和不利于学生健康成长的言行，以高尚师德、人格魅力、学识风范教育感染学生，切实肩负起“立德树人”的光荣职责。在这里，我要强调一下，大家现在身份的转变，每个同志都要真切地意识到，你们过去是学生，跟其他学生打交道的时候，大家都只是同学，可以非常地随意。但是，你一旦成了老师，学生眼里评价的标准是不一样的。作为学生随便说一句话，大家不在意;而作为老师，你随便说一句话，大家就可能把它当成是你的政治观点、人生哲学来对待。我提醒大家，一定要做到为人师表，跟学生打交道的时候要记住自己的身份，否则有时候一个小小的疏忽都可能导致影响长期甚至难以挽回。

二、脚踏实地，成长成才。对于青年教职工来讲，正确的发展道路只有以正确的思想为指导，脚踏实地的付出实际行动和努力，才能更好地提升自我，从而实现各种价值。所以，我希望你们树立正确的劳动观念，脚踏实地，不断成长。一方面，要在培养优良的学风上下功夫，勇于钻研、善于钻研，掌握扎实的业务知识与工作本领。另一方面，要对自己有客观、科学的评价与认识，正确地处理好教学和科研的关系、眼前的工作和长远发展的关系、个人利益和团队合作的关系。大家刚刚入校工作，既没有经济基础，也没有学术上厚实的积累，可能目前在学校里处于一个弱势层面。在这种弱势位置上，我们学校的各个部门，学校的领导，学院的领导要尽可能的给大家提供帮助，让大家越来越强。当然，你们在这个位置上，在这个环境中间，会遇到很多意想不到的困难，在这里，我真心地倡导大家，在遇到这些困难的时候，不要忙于去指责、抱怨、发牢骚，这种习惯对大家个人的成长发展非常不利，以后可能就只会成为一个整天唠唠叨叨的墙檐草。我希望在面对困难境地的时候，大家要勇于克服困难，要适应环境，扎扎实实把自己的工作做好。

三、追求卓越，勇于创新。大学是培养创新型人才的摇篮，而要培养出创新人才，首先要有一支充满创造活力的教职工队伍。从这个意义上，激发大家的创造活力，是学校培养创新人才的必要条件，也是各位青年教职工自身成长成才的重要前提。因此，希望你们把创新能力的培养和工作实践紧密地结合起来，在工作中不断地思考，敢于尝试，着力锻炼自己对各种新事物、新方法和前沿动态的敏感度与把握能力，以创新的思维和方法去推动工作、开展研究、解决问题，努力形成更多更好的创新业绩。大家刚从学校毕业出来，过去在科研方向上可能跟着导师的步伐向前走了一步，有些还可以继续做下去，但一旦再开拓自己的新方向时就会遇到很多困难，所以学校会尽力为青年老师的发展，创造更多更好的条件。今年，学校科研处一项重要的任务就是要以学校为主导组织科研，我明确地对科研处说了，希望尽可能多地把我们学校的年轻老师吸引进来。因为在职时间长的老师可能已经有了固定的研究圈子，但是我们年轻老师还没有这种束缚，也没有这些条件。我就跟科研处说，在今后组织重大课题的时候，我们尽量把项目拆细一点、分小一点，让我们的年轻教师能够得到锻炼，得到提高。在这里，我也要求大家，希望大家能够积极努力，争取这样的机会。能够把握住一切可能得到的机会发展自己，使自己能够在学术水平上得到提高。

四、爱校荣校，和谐奋进。建校一百余年来，xx大学在一代代教职工的接续努力下，涵养了“自强不息、独树一帜”的精神气质，形成了“勤奋、求实、进取”的优良学风，而且铸就了“教学立校、科研兴校、育人为本”的光荣传统。特别是长期以来，一大批学者以学校事业为重，以个人名义为轻，正确地对待物质资源，重视发挥主观能动作用，为学校的事业发展做出了卓越的贡献。希望大家继承历代xx人塑造的光荣传统，弘扬“艰苦奋斗、自强不息、争创一流”的精神，乐于奉献，严谨治学，崇尚学术，追求真理，争当一名新时代的优秀xx人。也希望大家热爱学校，感恩学校，带着感情在学校工作、生活，让真正成为你们事业的舞台和精神的家园。

各位年轻的同志们，世界上没有比脚更长的路，也没有比人更高的山。我真诚地希望你们在树立高尚师德上做表率，在强化业务水平上下苦功，在增强创新能力上有作为，努力使自己成长为有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的高等教育工作者，也衷心地祝愿你们今后事业有成，生活幸福!

谢谢大家!

各位员工：

大家好!

今天，我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。但说真话，大家可能不爱听。

首先，大家一定要明白，你自己来到底想获得什么。

我觉得，第一你一定得在学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。所以，最重要的，是在于你在能不能学到东西，能不能锻炼出能力。在，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。

换句话说，只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。

可能有的人要说，我就想找个地方混一混。其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多loser。他们都是太聪明，把自己混失败了。大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。

所以，如果你不喜欢，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。如果你选择，仅仅是因为公司的名气，就想混，吃亏的是你自己。想想，你再能混，能混我多少钱啊?你一年混我20万，5年一共也才混我100万啊，这对我来说没什么，但是你在这里白搭了自己5年的时间。你5年的青春值多少钱?难道只有100万吗?

这话我不仅对新入职的同事说，对很多大学毕业生都是这么说的，是代表我个人的看法。即便你不是来到，你去别的地方，也值得思考这个问题。

你再看看你的周围，是不是也会发现有混日子的人?有些人在那里混，混得都离不开公司了，结果丧失了竞争力。要知道，靠自己省吃俭用攒出的工资，是攒不出一个人生来的。你要在发财，有可能，前提是你的本事要达到一定的层次。

有的人可能会问：周鸿祎有钱了，为什么干得这么带劲儿?我可以直截了当地告诉你，在，我其实是在给大家打工。我做这件事，是因为它让我激动，干这件事能大大地满足我的成就感。

那么，在到底能学到什么本事和能力?很多，比如好的方向、经验和执行力、领导力、沟通能力、团结别人的能力、市场营销的能力等等，有太多的能力是你可以在学习的。你可能又会说，在别的公司也能学到啊!我可以跟你说，你在，掌握这些东西，学会这些本事，能比在其他公司时间更短，速度更快。

我也希望你们能拿到期权，这很简单，这是我们行业的规则。这个公司我不是大股东，投资人是大股东。我们所有员工的期权加起来也是一个很大的比例。我们都希望公司最后能够上市，做到像百度和腾讯一样规模，有一个不错的市值。我也希望很多人能淘到第一桶金，解决你在北京买房子的钱还是有机会的。

所以，只要你在踏踏实实做下去，我相信每个人都有可能做成功一件事情。这件事可能很简单，比如说打补丁，但你做到极致就变得有价值。而这件事情就是你身价的最好证明。由于你有这样的经历，可能就有人愿意为你投资一千万。

大家不要听完我说的话就跃跃欲试去创业。创业的机会时刻存在，但是成不成功取决于你的能力，取决于天时地利人和。在，大家也能提高自己创业的能力，也能结识自己创业的伙伴，也能获得一些创业的资源。也许几年之后，你在告一段落了，你就真的可以去创业，去创办自己的公司了，那个时候你从淘到的，就不仅仅是第一桶金，那就将是你人生的第二桶金。所以我觉得，我们的所有员工只要你有能力，有这些经历，靠自己的双手、大脑和聪明才智，就有机会获得或大或小的成功。

成功是需要时间积累的，我95年研究生毕业，刚来北京也是从一无所有、一穷二白。到方正之前，我其实也创过业，但是没有成功。所以我得出一个经验：做公司很容易，把公司做成功很难。我决定在方正公司踏踏实实工作几年，那几年我不仅仅是在为公司打工，我更是在为自己积累经验。所以，我在公司认真地做好我该做的事情，甚至还做了很多公司没想让我做的事情。我客观上为公司做了很大贡献，但实际上我个人是最大的受益者，因为我得到了很多锻炼，我做事的能力提高了很多。如果没有这个经历，我是没有能力出来做。

我在雅虎的时候，大家觉得我是个职业经理人。职业经理人是什么形象?整天西装革履的，说着洋文，执行总部的指令。我在雅虎打工，本来也是可以混的，这样还能拿到一大笔钱，但是我不想混，不愿意混呢。我觉得我的时间宝贵，在雅虎混时间久了，我就和这个行业脱离了。所以，在雅虎我也是一样怀着创业的精神，在努力地做事，把搜索、门户、邮箱做起来了。我努力地提高自己的能力、经验和见识，这才使我之后有能力去做投资，做奇虎，做。

你们面前摆着很多的机会，但我可以告诉你，就是在你们眼前最好的一个机会。当然，你可以去腾讯，去百度，去淘宝，但这三座大山已经很成功了，已经具有了很大的规模，你在那里更多会成为一个螺丝钉。现在的不是一个上市公司，未来会有很多的机会等着你，你可以在其中做出很多的贡献，拿到公司的股票和期权。但你能不能把握住这个机会，取决于你的经验和能力的积累。所以，大家不要以打工的心态在工作，我这里不需要打工的。

我希望大家来，是和我合作几年。无论以后是否还在工作，大家都能够在做成一些事情，在能力上能够有所提升，这就是我的期望。

我希望大家在是抱着一种给自己干的心态，积累你的知识，积累你的经验，积累你的能力。这也是我自己这么多年来在北京，在这个行业里屡败屡战之后的一个深刻的体会。

另外一点、我希望你在公司做事，一定要争取把一件小事情做成大事，通过做这件事情你也能得到成就感。如果有一天你开一家公司，也许很挣钱，但不一定能很有成就感。当你挣到你的第一个一百万之后，你会很有成就感。挣到你的第一个一千万之后，你会很有成就感。但再往后，就变成了一个数字的游戏了，你就没感觉了。

但是，今天我们大家聚在一起，我们完全有能力做出来一个影响中国几亿人的产品或者服务，这种成就感会让你一辈子都感到骄傲。甚至你有孩子的时候，有一天他问你：“你年轻的时候为互联网做了什么?”你就会很骄傲指着电脑上的说：“你老爹当年就是干这个的。”这样，不仅你自己感到骄傲，他也会为你感到骄傲。

我觉得，人的一生不一定能干成某一件大事，但是一定要去追求，或者和别人一起干成一件非常大的事情。我希望未来大家提到我，会说我做了很多事情，或者成功，或者失败。但我更希望大家能说我干成了，让中国互联网更加的安全。我颠覆了一个时代，我创造了一个新的网络安全的时代。

几年以后，当大家想起我今天的话，我希望大家不要感到后悔来到，至少你在学到了很多东西，然后通过自己的努力在挣到了钱，然后通过自己做成一件事有了成就感，同时也建立了自己的影响力。

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的仓促，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使没有给你发挥的空间，你不用天天发牢骚，你完全可以用你在学到的本事，选择其他公司，去创造一个更加美好的未来。

当年我在方正的时候，我学到了我所需要的能力，当我认为它不能够再给我更好的成长平台时，我可以毫不犹豫放弃它。相反，如果你没有能力，选择在那里混，你永远没有勇气选择放弃一家公司。要记住，勇气不是个性，勇气不是脑袋发热，勇气是由实力构成的。

在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。也许，在我们当中，会产生很多新一代的互联网精英，这完全有可能，因为互联网的未来毫无疑问是属于年轻人的。所以，我未来的梦想，就是在成功之后，专注地去做投资人，帮助更多的年轻人去获得成功。

人力资源部常常劝我不要和大家谈创业，怕大家想着创业，第二天就辞职回家办公司了。我和大家讲，创业其实是一种精神，是一种心态。创业有很多种形式，不是只有自己办公司、自己当老板才叫做创业。当你的人生还处于起步阶段，你还不具备足够的经验和能力，就需要给人当学徒，需要学习和积累，其实这个过程也是创业。

也许你想干一件很大的事情，但要借助很多资源，这时候你可以在公司内部创业。我们公司有很多人是在内部创业，他们为什么放弃了自己的小公司来到?因为他们无论再努力，但由于没有足够大的平台，无法将事情做大。所以，他们现在追求的不是能得到多少钱，而是先做成一件大事，为他以后再独立做事打下基础。

今天，还是一个创业公司，不是一个大公司，更不是一个国际化的企业，我们就是一个创业公司。我们内部有很多创业团队，我希望加入进来的各位成为合格的创业者，和公司一起创业，在这里要学习到创业的能力，打造自己的基石，这是我的期望。

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!很荣幸能参加此次希望工程全国教师培训。我是来自---宁县的一名普通农村教师，今天我能够代表全体学员站在讲台上发言，倍感荣幸。

首先，请允许我代表前来参加培训的全体学员对培训班的赞助商--有限公司表示真诚的谢意!

聚沙成塔，集腋成裘。拳拳爱心开启了山区学子童年的梦想，点燃了我们读书的希望。是您们的爱心托起了教育事业希望的明天，有了您们的爱心捐助，才使许许多多贫困学生完成了小学、中学乃至大学的学业，圆了许许多多贫困学生的求学梦;有了您们的爱心捐助，才使许多曾经破烂不堪的学校建起了一幢幢崭新的教学楼，让孩子们在宽敞明亮的教室里安心学习;有了您们的爱心捐助，才使许多贫困地区的老师、校长们及时的充电，为当地教育注入新鲜血液。

今天，我代表我们全体学员郑重的向各位领导承诺：在培训期间严格遵守考勤制度，遵守学习纪律，严格请假制度，力求经过此次培训之后提高自己的教学水平，探寻一种新的教学方法。

再次感谢股份有限公司和中国青少年发展基金会对教育事业的关心、支持和厚爱，谢谢您们为我们提供周到的服务和舒适、良好的培训环境，让我们虽身处异乡却犹在家中，同时我还要感谢将为我们带来精彩课程的各位专家们。

感谢有您，明天将因您而变得更有希望。最后，祝愿各位领导、各位老师以及各位学员身体健康，工作顺利，平安幸福!

谢谢大家!

各位同事们：

大家上午好!今天，是一个喜庆的日子，也是一个值得纪念的日子。

因为它是某某农信联社岗前培训班的第一天，也是你们正式加入农信社的第一天。

首先，我代表某某联社全体员工对你们的到来表示最热烈的欢迎!此次岗前培训班，内容丰富，形式活泼，挑选了不少一线业务能手为大家授课，给大家提供了一个很好的熟悉业务、了解企业、规划职业生涯的机会。

希望大家珍惜此次来之不易的培训机会：

一是要认真学习，端正态度，集中精力，坐下身来，静下心来，尊重老师，虚心求教。

二是要深入思考，紧密结合自己的专业所学和未来的工作，把学习与思考结合起来，学有所思，思有所得，积极探索和谋划工作思路，规划职业生涯。

三是要加强交流，这不仅是一次培训的机会，更是一场英才云集的盛会，希望大家珍惜这来之不易的缘分，利用学习之余，新员工之间、新老同事之间加强交流，在交流中学习和提升自己。

四是要转变角色，从大学毕业生到企业职工，角色变了，心态要变，行为习惯也要变。

希望大家能尽快的融入到某某农信社火热的改革事业中来，和农信社一起步入发展的快车道。

最后，祝各位学员学习愉快，工作顺利!预祝本次岗前培训班取得圆满成功!谢谢大家!

同志们：

为加强和改进全局党建工作，推动基层党组织建设，提高新时期企业党支部工作的能力，局党委决定举办一期党支部书记及政工干部培训班。

长期以来，各位基层党支部书记及政工干部积极带领广大党员和干部职工，结合本单位实际，扎实有效的认真开展各项工作，较好地发挥了基层党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。在这里我代表局党委向辛勤工作在党建一线的党支部书记及政工干部表示衷心的感谢和诚挚的问候!下面想就这次培训班讲两个方面的意见：

一、举办这次培训班的目的

目前，局党委有××个局属单位党组织、××个党支部、××名党员，如何通过各个基层党支部卓有成效的工作，把党的路线方针政策、蒙东公司的战略决策和局党委的决议、指示精神贯彻到广大职工群众中去，如何进一步发挥党员的先锋模范作用，团结和带领广大干部职工积极投身于全局的各项工作，在座的各位支部书记及组工干部责任重大，任务艰巨。今年，按照上级党委的要求，全局深入开展了创先争优活动和 “为民服务创先争优”活动，各级党组织按照实施方案和细则要求、具体目标、主要内容，紧紧围绕中心，服务大局，以“创先争优”为动力，以党员身边无违章、创建标准化党支部、建设学习型党支部和创建“电网先锋党支部”为载体，把创先争优活动与企业的各项工作结合起来，扎实开展工作，增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但是少数基层党组织和党员对开展创先争优活动的重要性认识还不够，对如何有效开展活动把握不准，缺少经验，工作进度缓慢，缺乏本单位特色，活动形式单一，活动效果不明显;个别党支部和党员在正确处理开展创先争优与推动日常工作的关系上还不够到位，存在顾此失彼现象等等，在座的有的是多年担任党支部书记，有的是党支部换届后才走到支部书记岗位的，大部分支部书记是兼职的。党支部的状况如何，党组织是否具有创造力、凝聚力和战斗力，直接关系到党在群众中的威信和党员先锋模范作用的发挥，很大程度上取决于党支部是否充满生机和活力。而党支部工作的好坏与支部书记直接相关，支部书记的政治素质、文化素养、知识结构、尤其是对党务工作的相关知识，如章程、准则、规定、制度等的掌握情况和熟悉程度，会直接影响到支部工作的开展、支部的建设和发展。举办这次培训班就是提高党支部书记及政工干部队伍的整体素质，进一步增强推进“三个建设”的能力和水平，包括增强围绕中心服务大局能力、执行力、开展思想政治工作能力和学习能力。进一步明确工作思路，增强工作的主动性和针对性。因此，希望通过这次培训，进一步熟悉党务知识，了解和掌握党支部的业务知识，工作程序和工作方法，理清工作思路，不断加强党支部的工作力度，提高党支部的工作效率。只有党支部书记及政工干部熟练地掌握了党务知识，才能够在工作中得心应手，高效规范的完成工作任务。

二、培训要求

学习并非一朝一夕之事，大家要珍惜这次难得的学习机会，以良好的学风和作风确保学习任务圆满完成。由于大家工作经历不同，所在岗位不同、年龄不同，在学习过程中，对问题的理解、对知识的吸取肯定也不尽相同。因此希望大家学习期间多沟通、多交流，达到相互促进、共同提高的目的。

一是要集中精力，认真学习。这次培训班时间不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性，大家要克服困难，遵守学习纪律，按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真做好笔记，力求学到更多的知识。

二是要联系实际，深入思考。大家在学习过程中，要密切联系实际，把学习与思考很好的结合起来，用科学的态度分析问题、思考问题，积极探索适合本单位党建工作的新思路、新方法，不断提高自身素质和实际工作的能力。

三是要学以致用，指导实践，学习的目的在于应用，大家要把所学的理论知识运用到支部建设和组织建设中去、运用到企业的发展和稳定中去，真正做到武装头脑，指导实践，推动工作，切实把党支部建设成为各项工作的战斗堡垒。

总之，全体党支部书记和政工干部要统一思想、提高认识、认真学习、努力工作，成为政治强、作风好、业务精的优秀党务工作者。最后，祝这次培训班取得圆满成功!

尊敬的各位领导、老师们、同学们：

大家好!我是来自10级通信专业的，今天很荣幸能代表站在这里和大家分享我在这次党校培训中的收获和体会。

首先，请允许我代表参加这次党校培训的全体学员向党校领导和任课老师表示诚挚的感谢，感谢他们给了我们这样一个系统全面了解党认识党的机会;同时，也向本学期党校培训圆满结业的全体学员和优秀学员表示衷心的祝贺!

通过这次党校学习，使我受益匪浅。党校内容丰富的课程设置和精彩生动的课堂教学，都给我留下了美好而难忘的记忆。

我们是胸怀共产主义信仰进入党校学习的，理论知识是信仰的强大后盾。每一次党课都是一次接受教育与洗礼的过程。在这里，老师以马列主义的鲜明旗帜引导我们。我与同学们一起深刻认识了党的性质，学习了党的纪律，明确了党员权利与义务，并牢记了入党誓言。把党的章程作为深入骨髓的信念，植根于心田，让它生根发芽。

在这次党校学习中，我不仅学到了很多知识，也结交了很多朋友。和他们一起学习，一起讨论，共同进步。虽然在学习过程中也遇到过一些困难，但我们并没有退缩，而是选择面对困难，主动克服，因为我们心中怀着共产主义信念!我们明白，作为新世纪的当代大学生，我们一直在温室里成长，没有经历战争的洗礼，也没有经历社会的磨练，容易屈服于诱惑，在颓废的生活中沉沦;所以作为一名入党积极分子，一名争取入党的大学生，我们在党校学习期间严格要求自己，认真学习理论知识，学习党员的光荣事迹，使自己在思想上有了一个全新的提高。

但是，在学习过程中，我也发现了自己的一些不足之处，例如，还不能充分的把思想付诸于行动，不能在实践中充分的体现出一名共产党员应该具备的素质。

今后，我要努力向身边的党员同志看齐，在生活中严格要求自己，从身边的小事做起，从点滴做起，争取不仅在组织上入党，思想入党，更重要的是要在行动上体现出新时代党员的风貌。我想，作为当代大学生，作为入党积极分子的我们，应当清醒地认识到自身肩负的历史责任和光荣使命。认识到只有用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，不断提高思想道德水平，勇挑重担，身先士卒，才能够承担起这份神圣的责任和光荣的使命。我们要时刻以共产党员的标准严格要求自己，在平时的学习和生活中，都应该起到先锋模范的带头作用，遇到困难，毫不退缩。在学习好科学文化知识的同时，要积极参加社会实践活动，做一个有益于社会的人，决不辜负党对我们的培养和期望。

最后，我希望我和在座的同学一样，通过自己的勤奋学习和不懈努力，能早日加入伟大的党组织，实现我们梦寐以求的愿望。在大学校园这个广阔的平台上，用自己的行动写下属于我们共同而响亮的名字“大学生党员”，展现新时代大学生党员的良好形象，在这个个性张扬的年代里，亮出真我的风采!

我的发言到此结束，谢谢大家!

尊敬的各位领导、老师，同学们：

大家好!

今天，很荣幸能代表大家站在这里交流学习的感受和收获。首先，请允许我代表本期学员向组织部、党校的领导和给我们授课的各位老师表示衷心的感谢!谢谢你们的辛勤付出!……。

这一个月学习的时间并不算长，但浓度很高：因为这是解放思想、积累知识的一个月，是开阔视野、提升境界的一个月，是增进友谊、终生受益的一个月!在这个月里，我们拓宽了思路，丰富了知识，提高了能力，升华了境界，建立了友谊，学思共进，收获颇丰!下面我想先汇报四个“忘不了”

一、忘不了组织部领导和党校老师们的精心安排

这一个月的培训学习，既有理论的学习，又有当前重大战略部署的分析;既有高屋建瓴的专家教授专题讲解，又有接地气的基层干部经验传授，还有开拓思维的接课交流。在培训中，我们遵守纪律，认真学习，相互关爱，共同收获。对于我们来讲，是一次及时的充电，也是理论创新的导航。基本原理的学习，让我们进一步夯实了中国特色社会主义理论基础;相关精神的解读，让我们进一步了解了最新的政策发展方向;226发展战略的介绍，让我们进一步加深了对通川区情和发展战略的认识。

二、忘不了授课教师的精彩讲绎

这次培训，一共有42位老师为我们上了42堂课，每一位老师都是认真准备、耐心讲解、真心交流。这些讲课既有前沿理论，又有对实际问题的透彻分析，旁征博引，语言风趣，引论精辟。我们从他们身上领略了严谨的工作态度、精湛的领导艺术。在学习过程中，我们注重学以致用，通过学习理论思考实际问题，通过交流思想提高认识水平，通过调查研究增强实践能力。在这个过程中，我们学习知识、消化知识、运用知识的能力进一步增强。我印象最深刻的是市党校张德友老师的“好心态-正能量”和宣汉县庆云乡白玉村老支部书记的“不图享乐-甘当公仆”两堂课，这些课，对我们而言不仅是知识的洗礼，更是心灵的荡涤。通过这些课程，我们在思想境界、理论水平和知识层面都进一步升华。

三、忘不了班委的细心谋划

为期一个多月的学习培训，课堂上大家聆听教诲、勤于思考，课堂外大家参与活动、增进交流。为此，班委开展的两次课外活动，丰富了学习生活，增进了情感交流，更增强了班级的凝聚力。一是组织全体同学登山拔河;二是组织了一场篮球比赛。还建立了QQ群，制作了通讯录，为同学们的后续研讨交流搭建了平台。这里请让我代表大家对你们说一声“谢谢!你们辛苦了!”

四、当然最忘不了的是杀人游戏和你们，我亲爱的的兄弟姊妹

我们这个班共有78名学员，其中男生46名、女生32名，大多来自不同的单位，学习前，部分熟悉、有些认识但不熟悉、还有些就根本不认识。在党校这个凝聚友谊的平台，来自全区各行业、各层次的年轻干部在此相聚、相识、相知，一个月的学习、交流，友谊的种子已在我们心中萌芽，四面八方的友谊将在此焊接。党校学习虽短，但我们结下了深厚的师生情、同学谊。我们要将这种友谊一直保持下去，在今后的生活和工作中互帮互助，共同提高。

总之，一个多月的集中培训结束之际，我的感觉是收获颇丰、意犹未尽。通过培训，不但丰富了自身的知识，开阔了视野，提升了素质，而且沟通了信息，交流了经验，为今后进一步提升工作能力打下了良好的基础。所以在这即将结业的时候，我有两个想法，想与大家共勉。

一是勿忘学习，增长才干。

告别过去是为了更好的迎接未来。常言道：“腹有诗书气自华。”一个多月的集中培训学习马上就要结束了，但这不是学习的结束，而是学习的又一个新起点!尤其是我们70后、80后，面对日新月异的世界，要在学习中工作，在工作中学习。古人云“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”而我相信每一个成功的人都会有终生学习的理念，活到老，学到老，修炼到老。不断更新理念，更新知识结构，才能够不断超越自我。

二是铭记友谊，经常联系。

党校老师和我们78名同学经过一个月的相知、相识，成为了朋友。希望大家都把这段美好的记忆珍藏。有人说离别总是淡淡的哀愁，今后，肯定大家还会见面，一张笑脸、一声问候，我们彼此会倍感亲切。说不定，将来有的同学还会成为同事，相互扶持，携手前行，希望大家能铭记我们是朋友、是兄弟姊妹!所以我建议不管是老师还是同学，我们要加强联系，常来常往，让今天的结业典礼成为我们友谊新的起点。

同学们，在党校这个大熔炉里，我们享受了精神大餐，接受了思想洗礼，心灵上充了电，行动上加了油。现在，我们整装待发，虽然今天就要结业分手了，但我们的师生情、同学情才开始，最多也只是一个逗号，而不是句号。

最后，新的一年即将来临之际，我想用海子的两句诗衷心祝福大家：愿每位同学有一个灿烂前程，愿每位老师和同学在尘世获得幸福!

谢谢大家!

尊敬的以及：

大家好!非常感谢领导让我能荣幸地代表本期学员作结业发言，使我有机会跟大家一起分享两化融合班学习的收获与体会。

我是来自XX公司的，在企业主要负责人事及信息化管理工作。XX集团是一家XX企业。公司成立于1988年，现有员工810余人，产业涉及及。在上级部门的关怀和帮助下，我公司和其他同仁企业一样，较早便进行了企业信息化建设投入，20xx年以来，我公司先后共投入180多万元，从硬件和软件两个方面对企业进行了信息化建设，添置了企业服务器、UPS、激光打标机、条码机、多媒体会议室，引进了金蝶财务软件、朝华协同办公软件、工资绩效考核及客户管理系统。信息化给企业带来了巨大的经济效益，目前，公司的梳篦产品覆盖高、中、低档，类型达1000多个品种，“”注册商标连续多年被评为“XX省著名商标”，产品畅销全国各地，部分产品远销日韩、欧美等国，深受广大用户的喜爱。20xx年，公司实现销售收入XX万元，上缴各项税费XX万元。

通过两化融合学习班的学习和现场体验，我获益匪浅。在此之前，我以为自己的企业在信息化建设方面已经做得不错了，现在看来，里规范化和系统化还有很大的差距：

通过X教授对企业信息化规范化建设的深刻阐述，使我认识到尽管企业引进了完善的客户管理系统及库存系统，但各系统之间衔接不够紧密，各部门信息交流不对称现象严重，成为制约企业进一步发展的瓶颈。例如我们企业各销售点目前尚不能实现互相调货。

在企业信息化建设业务知识方面的收获让我深刻体会到，“敏捷制造”是制造行业发展的终极目标，要用信息化来装备企业的生产流程。通过借鉴中国台湾先进的红瓷温控烧制技术，将数字化温度控制技术引入到我公司生产流程中来，将至今仍依靠人工经验控制的工序环节转而采用数字智能控制。

下面谈谈今后的打算：

虽然五天的学习让我们学到了许多企业信息化建设的业务知识，但将其消化并逐步应用到企业实际生产中去，仍需要我们今后长期的努力。回去之后，我们要向企业领导做好学习汇报，争取领导对企业信息化建设的重视和投入，逐步完善企业信息化建设，让信息化为企业的发展插上腾飞的翅膀。

短暂而又充实的学习马上就要过去了，企业的信息化建设还需要我们的继续努力。在此，我谨代表全体学员感谢精心组织和安排，感谢各位专家、老师的精彩授课和无私奉献，感谢等企业，让我们对先进的企业信息化有了切身体验，让我们深深体验到两化融合是提升企业核心竞争力、抢占新一轮发展制高点的重要举措。 最后，热烈欢迎各位领导和企业界的朋友们来XX集团参观指导，谢谢大家!