戒毒人员本人小结怎么写(20篇)

根据《关于区教育系统开展禁毒宣传教育月活动方案的通知》，学校紧紧围绕开展“珍惜美好青春，远离合成毒品、拒绝毒品，健康人生”的的活动主题，充分发挥班主任、科任教师的工作积极性，结合我校实际情况，积极采取有力措施，开展各种教育宣传活动，坚决抵制毒品进入校园。现将活动情况总结如下：

一、成立领导组，专人负责。

二、围绕主题，开展活动。

我们学校按照防范、教育有机结合的要求，充分发动师生参与禁毒宣传活动，学校通过开展形式多样的禁毒教育活动，使学生了解毒品的危害，预防毒品的基本知识及禁毒政策与法律法规，确立珍惜美好青春，远离合成毒品、拒绝毒品，健康人生”的意识，掌握拒绝毒品的方法和技能，养成健康文明的生活方式。主要做法有：

(1)班级开展禁毒主题班会。通过学生在网上搜集的毒品资料在主题班会上开展禁毒宣传教育，用活泼多样、充实的内容使学生全面认识了毒品的危害，学会了预防毒品的知识技能，激发学生积极参与禁毒战争，自觉远离毒品，形成禁毒是每一个人都应该有的责任的概念。

(2)组织各年级学生观看禁毒教育影片《与死神共舞》。让学生了解吸毒的危害，让吸毒人员的痛苦展现在学生面前，这些都深深震撼了他们的心灵，通过这样场面，学生对毒品有了更深刻的认识，对吸毒的危害有了深刻的体会。

(3)利用黑板报和橱窗进行禁毒知识专门宣传，时刻提醒学生增强对毒品危害的认识，千万不能去接触毒品。

(4)利用校园广播，在每周利用一次红领巾广播站进行对学生进行广播。让全体学生在故事中的真实事例中感受了毒品的危害，接受到了深刻地教育，并使同学们留下了深刻的思考：青少年在成长过程中，要远离毒品，千万不要因为一时的好奇，一时的疏忽，而踏上一条不归路。

(5)学校进行“6.26”国际禁毒日签名誓师大会。

我校紧紧围绕“珍惜美好青春，远离合成毒品、拒绝毒品，健康人生”主题，通过多种途径和方式，开展一些行之有效的禁毒宣传教育活动，培养了学生健康的生活情趣、毒品预防意识和社会责任感，提升了学校德育工作水平，促进了校风的好转。

2017乡镇戒毒工作总结范文

xx年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以深入开展“社会治安集中整治专项行动”为载体，进一步加大对涉毒违法犯罪的打击整治力度，取得了明显成效。全年共查获毒品违法犯罪案件 件，抓获涉毒人员 人，其中刑事拘留 人，强制戒毒 人，社区戒毒 人。毒品蔓延的势头得到有效的遏制。

一、加强领导，明确责任，建立完善机制

针对我镇毒品的实际情况，按照上级的指导部署，先后开展了以打击毒品违法犯罪为重点的“冬季行动”、“ 社会治安集中整治专项行动”， 切实把打击毒品违法犯罪作为重要工作来抓。一是主要领导亲自动员、亲自部署，直接负责组织实施；明确工作重点，确定目标任务。提出具体措施，层层部署，全面抓好落实。我镇分别召开了党委会议、各单位负责人会议、全体中层骨干会议，成立了以镇党委书记隆虎任组长，党委副书记陈维苇、派出所所长郑敏任副组长，镇综治办成员、派出所民警及各村（居）委会负责人为成员的集中整治工作领导小组，对打击毒品违法犯罪进行了专门部署，并把此项工作纳入年终目标绩效考评；二是指定了专人负责，在党委、政府的统一部署下，明确xx派出所、镇综治办人员负责，从打击犯罪、查缉吸贩毒行为、开展禁毒宣传教育、强化基层基础工作以及禁毒协管员的考核等进行落实。三是加强对禁毒协管员的管理，两次组织禁毒协管员培训，落实责任，出台考核办法，制定了《xx镇集中整治涉毒犯罪工作整治方案》和《禁毒协管员考核办法》，形成了打击毒品违法犯罪的强大合力。

二、堵源截流，专案侦查，开展专项行动

依法打击毒品犯罪，是解决毒品问题的直接有效手段。按照继续贯彻落实“破大案、打毒枭、摧网络、缴毒品”的缉毒侦查工作方针，坚持“四禁并举，堵源为上”的策略，重拳出击，毫不手软地严厉打击毒品犯罪。一是狠抓情报信息工作，强化专案攻坚。切实加强吸毒人员动态管控系统以及网上缉控平台的信息研判和拓展应用，加强禁毒协管员管理，充分发挥秘密力量的作用，广泛获取情报信息，开展专案侦破。二是针对我镇零星贩毒活动的规律特点，适时组织开展打击零星贩毒专项行动，遏止毒品地下消费市场的形成和发展，捣毁一批零星贩毒窝点，打掉一批零星贩毒人员，努力提高打击实效，xx年缴获毒品 千克。

三、开展排查，重点整治，推进动态管控

一是开展毒情大排查，为认真贯彻落实全县社会治安集中整治工作会议及上级有关精神，强力整治社会治安突出问题，深入开展对重点部位的大排查、大整治、大防控，确保社会大局稳定，进一步完善信息、档案资料，对吸毒人员要一人一档，要有吸毒人员法律文书、每月一次的问话材料、登记表格、联系电话。全面落实对吸毒人员“四位一体”帮教措施，通过摸排达到对吸毒人员“底数情、情况明，档案完善，不漏管、不失控，帮教到位”的工作目标；二是开展对“黄、赌、毒”专项整治，对在摸排中针对突出的毒品问题要集中力量开展专项治理，不留死角加大对禁毒整治的整治力度，形成强大的禁毒氛围，敦促涉毒人员投案自首，广辟情报线索来源，严厉打击毒品违法犯罪，坚决整治一些涉毒场所，重点处罚一些涉毒人员；三是对重点单位不定时的组织联合检查，有序引导娱乐场所经营，规范消费秩序，消除毒品吸食的活动空间。同时，加强对经营业主和从业人员的禁毒宣传和守法经营教育，督促其履行防毒、拒毒义务，建立对毒品预警制度和巡查制度。专项整治行动期间，全所共清查公共服务场所 余家，对存在涉毒问题的 余家场所进行了整改；四是进一步加强易制毒化学品的管理，规范加大监控力度，筑牢防范走私贩毒的防线。五是开展集中收戒清查专项行动，按照镇党委、政府的统一安排和部署，组织开展对吸毒人员的集中排查和收戒行动，对抓获的吸食新型毒品人员一律建档建卡，录入吸毒人员信息库；对抓获的初次吸食新型毒品人员一律依法治安处罚，责令其接受社区戒毒，对经处罚又吸食的，一律强制隔离戒毒。

四、强化预防，多措并举，强化宣传发动

在全镇开展禁毒人员大排查的基础上，突出在校学生、无业人员、流动人口3个重点，加强对吸毒人员动态管控的同时进社区、农村宣传，使广大群众进一步了解毒品危害，拒毒防毒。一是积极组织开展各项宣传活动，营造打击毒品违法犯罪的浓厚氛围。针对社会各阶层对毒品犯罪危害认识不深，毒品防范意识不强，我们从大力宣传入手，协调开展宣传活动，6月26日国际禁毒日，配合相关单位，组织人员进行“依法禁毒，构建和谐”的禁毒宣传行动，开展有针对性的禁毒宣传活动。二是利用板报、宣传画册开展宣传，开展活动，全方位、多角度的立体宣传，在全镇形成了较大的宣传声势，在群众中引起良好反响。在“6.26”禁毒宣传周期间，社区民警及镇机关人员分别到各社区、单位去，深入调查、指导和宣传，增强了本辖区人民群众的禁毒意识，确实做到禁毒、防毒人人有责及构建平安文明和谐起到很好的推动作用。通过宣传，不但教育了广大群众，而且使我镇的打击毒品违法犯罪工作迈上了一个新台阶。

2017戒毒工作总结范文

戒毒工作总结

XX年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以深入开展“社会治安集中整治专项行动”为载体，进一步加大对涉毒违法犯罪的打击整治力度，取得了明显成效。全年共查获毒品违法犯罪案件 件，抓获涉毒人员 人，其中刑事拘留 人，强制戒毒 人，社区戒毒 人。毒品蔓延的势头得到有效的遏制。

一、加强领导，明确责任，建立完善机制

针对我镇毒品的实际情况，按照上级的指导部署，先后开展了以打击毒品违法犯罪为重点的“冬季行动”、“ 社会治安集中整治专项行动”， 切实把打击毒品违法犯罪作为重要工作来抓。一是主要领导亲自动员、亲自部署，直接负责组织实施；明确工作重点，确定目标任务。提出具体措施，层层部署，全面抓好落实。我镇分别召开了党委会议、各单位负责人会议、全体中层骨干会议，成立了以镇党委书记隆虎任组长，党委副书记陈维苇、派出所所长郑敏任副组长，镇综治办成员、派出所民警及各村（居）委会负责人为成员的集中整治工作领导小组，对打击毒品违法犯罪进行了专门部署，并把此项工作纳入年终目标绩效考评；二是指定了专人负责，在党委、政府的统一部署下，明确xx派出所、镇综治办人员负责，从打击犯罪、查缉吸贩毒行为、开展禁毒宣传教育、强化基层基础工作以及禁毒协管员的考核等进行落实。三是加强对禁毒协管员的管理，两次组织禁毒协管员培训，落实责任，出台考核办法，制定了《xx镇集中整治涉毒犯罪工作整治方案》和《禁毒协管员考核办法》，形成了打击毒品违法犯罪的强大合力。

二、堵源截流，专案侦查，开展专项行动

依法打击毒品犯罪，是解决毒品问题的直接有效手段。按照继续贯彻落实“破大案、打毒枭、摧网络、缴毒品”的缉毒侦查工作方针，坚持“四禁并举，堵源为上”的策略，重拳出击，毫不手软地严厉打击毒品犯罪。一是狠抓情报信息工作，强化专案攻坚。切实加强吸毒人员动态管控系统以及网上缉控平台的信息研判和拓展应用，加强禁毒协管员管理，充分发挥秘密力量的作用，广泛获取情报信息，开展专案侦破。二是针对我镇零星贩毒活动的规律特点，适时组织开展打击零星贩毒专项行动，遏止毒品地下消费市场的形成和发展，捣毁一批零星贩毒窝点，打掉一批零星贩毒人员，努力提高打击实效，XX年缴获毒品 千克。

三、开展排查，重点整治，推进动态管控

一是开展毒情大排查，为认真贯彻落实全县社会治安集中整治工作会议及上级有关精神，强力整治社会治安突出问题，深入开展对重点部位的大排查、大整治、大防控，确保社会大局稳定，进一步完善信息、档案资料，对吸毒人员要一人一档，要有吸毒人员法律文书、每月一次的问话材料、登记表格、联系电话。全面落实对吸毒人员“四位一体”帮教措施，通过摸排达到对吸毒人员“底数情、情况明，档案完善，不漏管、不失控，帮教到位”的工作目标；二是开展对“黄、赌、毒”专项整治，对在摸排中针对突出的毒品问题要集中力量开展专项治理，不留死角加大对禁毒整治的整治力度，形成强大的禁毒氛围，敦促涉毒人员投案自首，广辟情报线索，严厉打击毒品违法犯罪，坚决整治一些涉毒场所，重点处罚一些涉毒人员；三是对重点单位不定时的组织联合检查，有序引导娱乐场所经营，规范消费秩序，消除毒品吸食的活动空间。同时，加强对经营业主和从业人员的禁毒宣传和守法经营教育，督促其履行防毒、拒毒义务，建立对毒品预警制度和巡查制度。专项整治行动期间，全所共清查公共服务场所 余家，对存在涉毒问题的 余家场所进行了整改；四是进一步加强易制毒化学品的管理，规范加大监控力度，筑牢防范走私贩毒的防线。五是开展集中收戒清查专项行动，按照镇党委、政府的统一安排和部署，组织开展对吸毒人员的集中排查和收戒行动，对抓获的吸食新型毒品人员一律建档建卡，录入吸毒人员信息库；对抓获的初次吸食新型毒品人员一律依法治安处罚，责令其接受社区戒毒，对经处罚又吸食的，一律强制隔离戒毒。

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乡镇戒毒工作总结

XX年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以深入开展“社会治安集中整治专项行动”为载体，进一步加大对涉毒违法犯罪的打击整治力度，取得了明显成效。全年共查获毒品违法犯罪案件 件，抓获涉毒人员 人，其中刑事拘留 人，强制戒毒 人，社区戒毒 人。毒品蔓延的势头得到有效的遏制。

一、加强领导，明确责任，建立完善机制

针对我镇毒品的实际情况，按照上级的指导部署，先后开展了以打击毒品违法犯罪为重点的“冬季行动”、“ 社会治安集中整治专项行动”， 切实把打击毒品违法犯罪作为重要工作来抓。一是主要领导亲自动员、亲自部署，直接负责组织实施；明确工作重点，确定目标任务。提出具体措施，层层部署，全面抓好落实。我镇分别召开了党委会议、各单位负责人会议、全体中层骨干会议，成立了以镇党委书记隆虎任组长，党委副书记陈维苇、派出所所长郑敏任副组长，镇综治办成员、派出所民警及各村（居）委会负责人为成员的集中整治工作领导小组，对打击毒品违法犯罪进行了专门部署，并把此项工作纳入年终目标绩效考评；二是指定了专人负责，在党委、政府的统一部署下，明确xx派出所、镇综治办人员负责，从打击犯罪、查缉吸贩毒行为、开展禁毒宣传教育、强化基层基础工作以及禁毒协管员的考核等进行落实。三是加强对禁毒协管员的管理，两次组织禁毒协管员培训，落实责任，出台考核办法，制定了《xx镇集中整治涉毒犯罪工作整治方案》和《禁毒协管员考核办法》，形成了打击毒品违法犯罪的强大合力。

二、堵源截流，专案侦查，开展专项行动

依法打击毒品犯罪，是解决毒品问题的直接有效手段。按照继续贯彻落实“破大案、打毒枭、摧网络、缴毒品”的缉毒侦查工作方针，坚持“四禁并举，堵源为上”的策略，重拳出击，毫不手软地严厉打击毒品犯罪。一是狠抓情报信息工作，强化专案攻坚。切实加强吸毒人员动态管控系统以及网上缉控平台的信息研判和拓展应用，加强禁毒协管员管理，充分发挥秘密力量的作用，广泛获取情报信息，开展专案侦破。二是针对我镇零星贩毒活动的规律特点，适时组织开展打击零星贩毒专项行动，遏止毒品地下消费市场的形成和发展，捣毁一批零星贩毒窝点，打掉一批零星贩毒人员，努力提高打击实效，XX年缴获毒品 千克。

三、开展排查，重点整治，推进动态管控

一是开展毒情大排查，为认真贯彻落实全县社会治安集中整治工作会议及上级有关精神，强力整治社会治安突出问题，深入开展对重点部位的大排查、大整治、大防控，确保社会大局稳定，进一步完善信息、档案资料，对吸毒人员要一人一档，要有吸毒人员法律文书、每月一次的问话材料、登记表格、联系电话。全面落实对吸毒人员“四位一体”帮教措施，通过摸排达到对吸毒人员“底数情、情况明，档案完善，不漏管、不失控，帮教到位”的工作目标；二是开展对“黄、赌、毒”专项整治，对在摸排中针对突出的毒品问题要集中力量开展专项治理，不留死角加大对禁毒整治的整治力度，形成强大的禁毒氛围，敦促涉毒人员投案自首，广辟情报线索来源，严厉打击毒品违法犯罪，坚决整治一些涉毒场所，重点处罚一些涉毒人员；三是对重点单位不定时的组织联合检查，有序引导娱乐场所经营，规范消费秩序，消除毒品吸食的活动空间。同时，加强对经营业主和从业人员的禁毒宣传和守法经营教育，督促其履行防毒、拒毒义务，建立对毒品预警制度和巡查制度。专项整治行动期间，全所共清查公共服务场所 余家，对存在涉毒问题的 余家场所进行了整改；四是进一步加强易制毒化学品的管理，规范加大监控力度，筑牢防范走私贩毒的防线。五是开展集中收戒清查专项行动，按照镇党委、政府的统一安排和部署，组织开展对吸毒人员的集中排查和收戒行动，对抓获的吸食新型毒品人员一律建档建卡，录入吸毒人员信息库；对抓获的初次吸食新型毒品人员一律依法治安处罚，责令其接受社区戒毒，对经处罚又吸食的，一律强制隔离戒毒。

2015年乡镇戒毒工作总结

XX年，我镇在县委、县政府的正确领导下，以深入开展“社会治安集中整治专项行动”为载体，进一步加大对涉毒违法犯罪的打击整治力度，取得了明显成效。全年共查获毒品违法犯罪案件  件，抓获涉毒人员  人，其中刑事拘留  人，强制戒毒  人，社区戒毒  人。毒品蔓延的势头得到有效的遏制。

一、加强领导，明确责任，建立完善机制

针对我镇毒品的实际情况，按照上级的指导部署，先后开展了以打击毒品违法犯罪为重点的“冬季行动”、“ 社会治安集中整治专项行动”， 切实把打击毒品违法犯罪作为重要工作来抓。一是主要领导亲自动员、亲自部署，直接负责组织实施；明确工作重点，确定目标任务。提出具体措施，层层部署，全面抓好落实。我镇分别召开了党委会议、各单位负责人会议、全体中层骨干会议，成立了以镇党委书记隆虎任组长，党委副书记陈维苇、派出所所长郑敏任副组长，镇综治办成员、派出所民警及各村（居）委会负责人为成员的集中整治工作领导小组，对打击毒品违法犯罪进行了专门部署，并把此项工作纳入年终目标绩效考评；二是指定了专人负责，在党委、政府的统一部署下，明确xx派出所、镇综治办人员负责，从打击犯罪、查缉吸贩毒行为、开展禁毒宣传教育、强化基层基础工作以及禁毒协管员的考核等进行落实。三是加强对禁毒协管员的管理，两次组织禁毒协管员培训，落实责任，出台考核办法，制定了《xx镇集中整治涉毒犯罪工作整治方案》和《禁毒协管员考核办法》，形成了打击毒品违法犯罪的强大合力。

二、堵源截流，专案侦查，开展专项行动

依法打击毒品犯罪，是解决毒品问题的直接有效手段。按照继续贯彻落实“破大案、打毒枭、摧网络、缴毒品”的缉毒侦查工作方针，坚持“四禁并举，堵源为上”的策略，重拳出击，毫不手软地严厉打击毒品犯罪。一是狠抓情报信息工作，强化专案攻坚。切实加强吸毒人员动态管控系统以及网上缉控平台的信息研判和拓展应用，加强禁毒协管员管理，充分发挥秘密力量的作用，广泛获取情报信息，开展专案侦破。二是针对我镇零星贩毒活动的规律特点，适时组织开展打击零星贩毒专项行动，遏止毒品地下消费市场的形成和发展，捣毁一批零星贩毒窝点，打掉一批零星贩毒人员，努力提高打击实效，XX年缴获毒品    千克。

三、开展排查，重点整治，推进动态管控

一是开展毒情大排查，为认真贯彻落实全县社会治安集中整治工作会议及上级有关精神，强力整治社会治安突出问题，深入开展对重点部位的大排查、大整治、大防控，确保社会大局稳定，进一步完善信息、档案资料，对吸毒人员要一人一档，要有吸毒人员法律文书、每月一次的问话材料、登记表格、联系电话。全面落实对吸毒人员“四位一体”帮教措施，通过摸排达到对吸毒人员“底数情、情况明，档案完善，不漏管、不失控，帮教到位”的工作目标；二是开展对“黄、赌、毒”专项整治，对在摸排中针对突出的毒品问题要集中力量开展专项治理，不留死角加大对禁毒整治的整治力度，形成强大的禁毒氛围，敦促涉毒人员投案自首，广辟情报线索来源，严厉打击毒品违法犯罪，坚决整治一些涉毒场所，重点处罚一些涉毒人员；三是对重点单位不定时的组织联合检查，有序引导娱乐场所经营，规范消费秩序，消除毒品吸食的活动空间。同时，加强对经营业主和从业人员的禁毒宣传和守法经营教育，督促其履行防毒、拒毒义务，建立对毒品预警制度和巡查制度。专项整治行动期间，全所共清查公共服务场所  余家，对存在涉毒问题的   余家场所进行了整改；四是进一步加强易制毒化学品的管理，规范加大监控力度，筑牢防范走私贩毒的防线。五是开展集中收戒清查专项行动，按照镇党委、政府的统一安排和部署，组织开展对吸毒人员的集中排查和收戒行动，对抓获的吸食新型毒品人员一律建档建卡，录入吸毒人员信息库；对抓获的初次吸食新型毒品人员一律依法治安处罚，责令其接受社区戒毒，对经处罚又吸食的，一律强制隔离戒毒。

四、强化预防，多措并举，强化宣传发动

在全镇开展禁毒人员大排查的基础上，突出在校学生、无业人员、流动人口3个重点，加强对吸毒人员动态管控的同时进社区、农村宣传，使广大群众进一步了解毒品危害，拒毒防毒。一是积极组织开展各项宣传活动，营造打击毒品违法犯罪的浓厚氛围。针对社会各阶层对毒品犯罪危害认识不深，毒品防范意识不强，我们从大力宣传入手，协调开展宣传活动，6月26日国际禁毒日，配合相关单位，组织人员进行“依法禁毒，构建和谐”的禁毒宣传行动，开展有针对性的禁毒宣传活动。二是利用板报、宣传画册开展宣传，开展活动，全方位、多角度的立体宣传，在全镇形成了较大的宣传声势，在群众中引起良好反响。在“6.26”禁毒宣传周期间，社区民警及镇机关人员分别到各社区、单位去，深入调查、指导和宣传，增强了本辖区人民群众的禁毒意识，确实做到禁毒、防毒人人有责及构建平安文明和谐起到很好的推动作用。通过宣传，不但教育了广大群众，而且使我镇的打击毒品违法犯罪工作迈上了一个新台阶。

20xx年工会的禁毒工作，在街道党工委、行政的领导下，在禁毒委的关心、支持下，取得了必须的成绩。根据街道禁毒委安排，结合工会工作实际，有效开展本单位禁毒工作，现将本年度禁毒工作总结如下：

1。加强领导，强化职责

街道工会高度重视禁毒工作，认真落实抓好禁毒工作，成立了禁毒工作领导组，街道工会主席任组长，领导组成员进行了明确分工。认真执行党和国家禁毒方针、政策，全面实施禁毒委工作部署，将禁毒工作纳入了工会的工作，明确了职责。

2。认真制定方案

毒品损害了个人身体健康，危害家庭社会，已成为人类礼貌的公敌。为了有效开展工作，本单位制定了禁毒工作实施方案，分析禁毒形式，布置禁毒任务，明确了工作目标，落实了工作职责，强化了工作途径。

3。广泛宣传、全面预防

宣传、教育、动员是禁毒工作的重中之重。禁毒深入人心，为了做到使禁绝毒品家喻户晓，人人远离毒品，街道工会大力进行禁毒宣传工作，全面提高了人民群众的知毒、恨毒、防毒、拒毒、禁毒意识。

到目前为止，我街道办事处职工未出现一例吸毒人员。此刻争创无毒家庭、无毒单位、无毒社区也在进一步进行。

4。存在的问题

禁毒工作是一项社会系统工程，青年教育才是从根本上预防毒品犯罪的主要途径。就目前工作，仍存在一些问题。一是广大青年职工，尤其是一些青年农民工对毒品的认识还不够，宣传措施不够得力，职责落实还没有完全到位;二是部分党员青年职工没有发挥先锋模范作用，在宣传教育方面点子不多，形式不活，措施不利，缺乏工作的主动性、创造性和职责感;三是宣传教育深度不够，广度不够，有些活动个性是集中宣传教育活动，还未产生较好的效力。

5。下步工作打算

禁毒工作是一项长期的任务，我们决心在街道党工委、行政的领导下，把禁毒教育列为工会工作计划，长抓不懈，坚持到底。要求各工会成员单位主动采取灵活多样的形式，多渠道搞好宣传教育工作，争取抓出实效，确保社会一方净土。

20xx年，在大队党委的领导和同志们的帮助下，本人坚持学习，认真履职，较好地完成了中队下达的各项任务，为了总结成绩，找出不足，使自己的工作能力不断得到提升，现将一年来工作情况汇报如下：

一、学习上：

积极参加各级各类学习，在工作中学习，以学习促进工作，把网络作为学习的平台，拓宽信息源，不断更新知识和理念，在线学习达50.5分，网络学习成为学习的常态形式;通过学习，使知识面拓宽，信息源通畅;积极参加支部学习，学习党章、会议精神以及各种规章制度。通过“三会一课”教育不断增强政治信念，做到思想观念与时俱进。

二、思想上：

始终不渝地与大队党委保持高度一致，响应大队号召，服从组织分配，听从中队安排;不折不扣完成中队下达的各项工作任务，始终如一、任劳任怨。本年度五月份在生产受到经济损失、管教压力增大情况下，无怨无悔接受大队更换生产项目任务，并在较短期限内达到生产效益最高水平，同时质量达到各加工单位前列，为大队党委分忧解难，受到所领导好评。

三、工作中：

严格遵守中队的各项规章制度，按时上、下班，从不迟到早退。认真履行本职岗位职责，积极开展个别教育工作，保质保量完成中队下达的各项生产任务，在班组人员素质最差解除人员频繁情况下，确保班级工作在持续稳定中追求效益最大化。

四、廉洁上：

认真学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》，从思想上牢固筑起反腐防变的防线，同时廉洁自律，坚守党风廉政建设底线，在日常工作中始终遵守党风廉政建设的各项规定，做到不该说的不说，不该做的不做，不该拿的不拿，不该去的不去，恪守做人原则，坚守廉政底线。作为分队长做到奖惩公开、奖罚分明、一视同仁。努力营造公平、公正、公开的班级氛围，切实接受中队监督，服从中队管理。

五、生活上：

能够调整好个人的心态，安于现状，乐于奉献;同事之间能够在困难之时伸出援助之手，不搞无原则纠纷，关心同志，爱护同志。个人生活上无不良嗜好，积极参加各种体育锻炼活动，尊老爱幼以乐观向上的态度对待生活。

一年以来，本人虽然经过努力，取得了一定的工作成绩，但是反思自我，尚存不足，例如个人工作能力还有所保留，对待中队工作主动性、积极性不够。但是我相信在大队党委英明领导下，通过强有力的激励措施，会使我在今后的工作中取得更优异的成绩。以上是本人一年来的思想、工作和生活情况，汇报不到之处，望领导和同志们多批评和帮助。

我在上级领导指导下，以_理论和党的“xx大”精神以及的“_”重要思想为指导，以“保一方平安”为己任，充分发挥作为一名社区民警的职能作用，有效地维护辖区的社会治安稳定，为一方经济发展作出了积极的贡献。回顾一年我的主要工作如下：

一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。

1、积极预防并妥善处置群体性事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。

2、做好“两会”期间的防护工作。按照上级的统一部署，认真贯彻落实“两会”期间的各项防护措施，密切注视社会治安动态,强化信息收集，确保“两会”期间辖区社会治安稳定。

二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。

1、按照上级部署，能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。

2、积极采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。

三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控能力。

1、强化出租屋和外来人口管理。

(1)坚持“谁用工，谁负责”“谁出租、谁负责”的原则，实行治安责任制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作;

(2)大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和情况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的思路，根据实际情况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患;

(3)坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。

2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管(请登陆政法秘书网)理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。

3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。

4、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。

在这一年中能够认真学习公安部“五条禁令”和省厅7号令。按照上级的统一部署，积极贯彻落实公安部“五条禁令”的各项措施，与省厅7号令结合起来，加强了个人思想政治教育，提高了个人的政治素质。自从在所领导精心部署，深入动员，按照上级各阶段的任务，认真学习各文件思想。我在工作中树立了牢固的政治、群众、法制意识，自觉改进工作中不适应形势发展的工作方式、工作机制，树立公安机关的良好形象。一年来，我在上级的领导下，取得了一定的成绩，但我做的离上级领导和人民群众的要求还有一定差距，有待日后不断加强和改进，将总结经验，发扬成绩，再接再厉，为维护一方平安，继续努力工作，再立新功!

销售人员第三季度个人总结

在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总结频道对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

x月总业绩：166700

x月总业绩：241800

x月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

20--年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。20--年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。

第一个阶段：

做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

第二个阶段：

了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。。

第三个阶段：

真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。

在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。

领导和同志们：

大家好!

我于20--年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的`日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。20--年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的_，的一场说明会达千万元。20--年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20--年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。

当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。

20--年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到20--年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20--年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。

一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20--年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期16天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。

二是主管培训。两年来限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

信息通报工作。自20--年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于20--年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、开好了两个大会

20--年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

七、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势

目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

本人于20--年3月来到--宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所厅、点相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。

通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。

首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，。把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，。通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。

其次，明确了保险理赔专员的职责定位。

1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所厅、点保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所厅、点取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。

最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕除破损案件和法律诉讼案件。考核指标是：投保率=委托投保票数+保价票数/发货总票数。

以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。

因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。

首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。

第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。

第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所厅、点的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。

最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。

一、采取的主要工作措施

(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场，__财产保险公司决定在__区筹建分公司，并委托同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，同志可谓受命危难之际，从__月29日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。

首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。_经理跑遍了__区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在___楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。

其次，对房屋进行改建装修。_经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，_经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。__分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。

第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。_经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从__月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了__财产保险的行列。

第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备，__财产保险公司__分公司终于正式立足。_月_日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。_月_日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。_月_日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为__财产保险公司大家族中的一员。

(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口

1、分析形势，确立工作重点。20__年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，_经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。__地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。

2、找准突破口，加大市场占有面。根据__区20__年的保源情况，_经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。

3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。

(三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平

保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是_理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了迅速在已有三家保险公司的__区立足，我公司全体员工在_经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。

(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。

为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。

二、存在的不足的问题

(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。

(二)面对强大的市场竞争压力，有本文来自的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。

三、未来一年的工作思路

随着市场变化和竞争的白热化，未来一年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

(一)要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。经营目标，保费收入_年_万元，占市场份额4——5，_年_万元，占市场份额20——25，_年_万元，占市场份额29——33，综合赔付率控制在50以内，综合费用率控制在35以内。

(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。

(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95595为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。

(五)针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

总之，我们要在重要思想和四中全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的.工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任成为___财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。

在这一年中，我努力学习定损技能，不断提高业务水平，基本做到及时定损，准确定损，按时结案。特别是在我被调到重案组工作以后，对技能要求更加高了，于是我边刻苦学习，边努力工作，认真处理好每一件大案，使自己的业务水平有了很大的提高。

新的一年即将来临，在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。首先我要对工作更加的认真负责，在接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。

作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉;因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。

另外还要进一步的提高自身的业务技能，在实践定损中多想，多听，多看。在业余时间进一步的学习汽车专业知识，了解当今汽车市场行情掌握更多的保险知识且积极学习财产，人伤等非车险业务使自己变得更加全面。

作为公司的一名外勤人员，可以说我们就是让大众了解___的一个窗口，我们的举手投足都可能改变客户对___的印象，因此整洁的着装，大方的谈吐举止，拥有良好的礼节、礼貌很重要，这也是服务行业最基本的条件。

另外，同事间要有良好的团队协作精神，三人行必有我师，多听取他人建议，及时纠正自己错误的观点及决定。

因此我要更严格的要求自己，不辜负领导对我的期望，为公司做出自己应有的贡献。

20年设备部的工作已经近尾声，回顾即将过去的一年，在部门经理和主管的指导帮助下，我的业务技能突飞猛进，同时在经理和主管的直接领导下，工作开展的也比较顺利，作为设备部的一个设备员首先提高自身技能，才能更好的工作，为了使自己的技能更上一个阶梯，现总结个人一年来的工作以便更好的开展明年的工作。

一、每日巡检

面对24小时不停运转的设备，只有加强检查才能更好的了解设备的健康状况，对将要发生的故障隐患提前清除，以达到防患以未然。我每天上班开展工作前，都会巡视油漆线的每台风机的运转情况，检查风机马达和机轴有无异响、固定座和螺栓有无松动脱落;检查EN进风系统内热交换器有无裂痕漏水现象;检查冷水机工作有无报警;检查焚烧炉燃气压力、水压力、工作温度是否正常，马达有无噪音;检查脱水机压差是否在范围内，有无报警(如有报警根据故障解决);检查脱水区的电机是否运转正常(现脱水区一台电机运转有异常我一直在监控);检查链条线是否运行正常;检查空压房内的4台空压机和2台干燥机的压力、温度和工作运行的情况;检查蒸汽房、软化水房内的水温、水压的运行情况并查看电机水泵是否运转正常。经过整个喷涂线过程设备的巡检让我时刻掌握每台设备的运行状况，并根据每台设备的实际情况来开展维护保养工作，从而延长设备的使用寿命，降低生产维修成本，最终最大限度的提高企业效率。

二、设备运行和保养记录

除了对设备的检查外，我还提倡设备维护人员和生产操作人员的良好互动，力求做到设备缺陷早期发现、及时检修，充分摸透每台设备的脾气和病灶，以利于快速、有预见性的开展设备维护工作，并对易损易耗件重点跟踪和备件库存。对设备的各个加油点周期性做润滑工作，这样就不会因为润滑不好造成设备磨损而增加故障率。对于喷涂线各个喷房的排风风机我不但每日检查而且还定期用红外测温仪监测风机的机轴和电机马达的温度并形成记录。不仅如此，我对喷涂线的所有轴承、皮带、水管管件、滤网虑棉、水泵密封等常用的东西做好记录并跟踪库存，以便在维修更换时更加及时、迅速。也配合部门领导制作了设备的作业指导书、保养规程、设备运转、巡查维修保养记录等。

三 设备维修保养

对于在公司正常生产时我发现的故障隐患如果能及时解决的都已经及时排除，有些需要停线时解决的都先写下来并在第一时间排除，解决不了的就向经理和主管请教，比如年中的时候对我平时监测的喷房排风风机发生振动，在经理的带领下全部风机做了校正平衡后故障隐患解决。对于反渗透设备电导率高的现象，我加强观察并增加清洗的次数，并更换了保安过滤器滤芯效果明显。每次停线我都会对喷涂线的链条设备、进风设备、排风设备、各种循环水泵、以及空压机、干燥机、脱水机、冷却机、焚烧炉、刮渣机、溴化锂设备、2TDI系统、 3TDI系统、热水循环系统的全面维护保养，确保了所属设备24小时运转全年低故障率的运行。

四 技能提升

我认为工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首当顺其治。我们每一名设备维修员只有严格加强设备管理和保养工作，改变设备维修的被动局面，才能使生产正常运营。经过近两年的设备维修工作，在经理和主管的细悉心培训下，我的技能和入厂时相比发生了翻天覆地的变化，自己也利用书籍和网络查询了所属设备的相关资料，尽可能地多去了解和掌握它们的性能、安全规程和维修保养等方面。同时自己也加强电工方面的的学习，争取使自己在机械、电气维修领域都能独挡一面。

五 需要改进的方面

通过自身维修水平的提高，努力在设备维修成本上节省开支，如对已损坏价格昂贵的部分进行分解修理使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的备件。减少设备外修次数，加大内部修理力度。对于设备维修，通过变更保养频率保证设备的使用性能，减少故障停机时间。

总结，作为公司设备部的设备员，自己有责任、也有信心不断加强学习，提升自身维修技能，围绕公司制定的年度目标，求真务实积极工作，全力配合直接领导和生产部门的工作，同时，加强同事间的配合，提高相互协作能力，使班组部门更加团结、更富有战斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部门经理的带领下勇于面对困难、迎接挑战，不断完善自我，并在新的一年里不断前进!

回顾20年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

20年，我主要完成了以下工作：

1. 负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练;按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

2.开始负责分部日常管理中的maimo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

3. 协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

20年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maimo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。 年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2. 业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3. 平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己;

20年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

一、大检修的成果与经验。

1、本次大检修共完成42项，含自检项目。把我们在平时总结的一些可能或者影响安全的一些缺陷或故障，进行了消除，为下来的安全、平稳、高效生产奠定了一个良好的基础。

2、各项检修前期准备工作较充分。在检修的前期准备中，我们尽量做到想的细致周到，备品备件有准备而不闲置，各项动火的安全防护措施准备到位，落实到位。

3、责任落实，任务分解较细致。在检修前期，工段认真贯彻公司检修动员会的精神，认真思考，合理分配，把检修的各项工作层层分解落实到班、落实到人。进而在检修中忙而不乱，工作有条理、有章法、有可比性，极大地调动了员工的工作热情与主观能动性。

4、本次检修进度快，安全高效。

我们本着“安全第一”的原则，认真对待每一项工作，在检修现场看到的是一片繁忙景象。为此，我们在制定安全防护措施中就要求专人负责，专人监护。如需配合都有一人协调，不东拉西扯。值的高兴的是在本次大检修中，我工段包括民工在内无有一人受到伤害。

5、本次检修后续工作跟进快，现场清理有序彻底。这一点我觉得本次检修比往年任何检修都做的好，做的到位。现场卫生的清理很彻底，也很干净。如水洗塔旧填料的清理，发生到清净楼的清理，废旧物资的退库，除锈刷漆工作等都让我们很满意。

二、本次大检修工作不足。

1、个别员工在干活时缺乏技巧性。经过细致的观察发现，有个别同志吃苦耐劳精神可嘉，得缺少动脑子、用智慧的思维方法。在处理问题时，缺少技巧性，难免走了弯路，也降低了工作效率。

2、工段一级管理仍有漏洞。尽管每次检修我们都想把工作做到尽善尽美，但是总会出现这样那样的一些意想不到的遗憾。因此，我们会努力把工作做细、做扎实，克服困难，从大局出发，不计较个人得失与情感伤害，团结一切可以团结的力量，争取把大检修工作做好。

总而言之，我觉的瑕不掩瑜，本次大检修我们估且看作是“圆满”的。

时间过的真快，一转眼--年的工作就要结束，充满希望的--年就要来临了。回首即将过去的--年，很有必要对自己一年的工作做一个全面仔细的总结和分析，以便为--年的工作能有更突出的业绩打下一个良好的基础。今天我从下面几点对我个人工作做一个总结：

1、安全方面：

一年来，我们队里没有出现过任何人为因素引起的异常和未遂，个人失误和差错得到了有效控制。每天早上上班，我都会提前进入现场，从mis系统上查询当日设备缺陷，确认当日主要工作项目。亲自主持召开队里的班前会、班后会，结合“三讲一落实”要求，在班前会上对当天工作任务进行安排和布置，结合工作内容、工作环境和天气因素可能带来的危险因素进行认真分析并制定详实可行的控制措施，责任落实到人，为当日各项工作的顺利完成把好第一道关口。每日工作开工前及工作过程中对现场工作进行全面的检查监督，并对检查监督中发现的问题及时进行纠正和考核，数百日如一日的与员工共艰辛、同努力，确保了队里每日工作安全顺利的开展。每天班后会对当日工作中出现的问题进行总结分析，同时分析当日出现问题员工的思想动态，确保受到处分、考核的员工在思想上不出现抵触情绪。做到了有问题及时解决问题、有危险及时加以控制，从而保证了队里各项工作安全顺利的进行。每周二安全日活动中，我都会把一周工作中出现的不安全、不规范现象进行一个总结，在安全日活动中同广大职工一起进行分析和讨论，并制定更加切合实际的控制措施在下周工作中进行落实。正是通过这样认真进行的“两会一活动”，认真把握工作中的各个安全细节，才使得我们队数年来没有发生过任何人身伤害和设备损坏事故。为公司、工程处、队里安全生产目标的实现做出了应有的贡献!

2、工作方面：

我们队是曾经拿到省电力公司和省三公司授予“工人先锋号”的先进班组，在这些光荣的荣誉面前，我们没有骄傲、没有停止进步，而是以“工人先锋号”的荣誉为动力，在--年一年里，我们相继顺利地完成了中标项目的#3机停机小修、#7机停机小修、#8机的停机小修以及全厂责任范围内的正常检修维护工作，在#3机停机小修期间，我们责任范围内的#4机、#6机几乎同时停机进行检修，我们在人员少、任务重的超大压力下，通过精心组织、克服困难、团结一致，做到了忙而不乱、有条不紊，在完成好招标范围#3机小修的同时，圆满完成了#4、#6机的停机检修任务，得到了业主和领导们的充分肯定和认可。十月份的#1机a级大修，虽然我们没能如愿中标，但是我们没有气馁，在完成好我们正常检修维护任务的同时，加班加点甚至通宵达旦的工作，保质保量的完成了水源地#1取水升压泵大修、42开式泵大修及其他外委单位遗留的#8机氢冷器泄漏、#1机氢冷器泄漏等抢修任务，为公司运行机组的安全运行以及#8机组、#1机组按期顺利并网做出了积极地贡献!

3、理论学习方面：

按照年初学习计划，组织各组分组理论学习的同时，督促各组认真完成年度学习计划，每月月度考试如期完成，为提升员工业务素质奠定了良好的基础。

4、其他方面：

4.1认真落实公司、工程处、队里的各项管理制度，坚持“以人为本”的管理理念，通过和职工谈心、沟通，了解职工的思想动态、生活状况，及时解决职工思想方面、生活方面的疑惑和困难，大大的提高了职工同志们的团队和大局意识。

4.2通过兢兢业业的努力工作，以身作则，与广大职工同甘共苦。使我们队得到了业主高度的评价和肯定。给我们队在电厂检修市场的稳定发展奠定了良好的基础。

4.3在几年的工作过程中，得到了公司、工程处各位领导的大力帮助和支持，并在--年10月20日省公司工会举办的“情系三晋绽放活力”职工文体活动节上，取得了班组长论坛三等奖的好成绩。通过参加活动，在增强了一些个人信心的同时也感觉到了个人与同行业优秀班组长们之间的差距，只有不断努力学习，提高自身的管理水平，才能够带领我们这个团队走向更加美好的未来!

5、存在的不足：

在总结工作成绩的同时，我也分析了现在工作方面的一些不足之处，主要表现在以下两个方面：

5.1自己管理水平和一个优秀的班组管理者的水平还有很大差距，工作上往往凭经验主观臆断，没有大胆的创新意识。需要付出更多的努力和学习来提高自己，才能更好的搞好我们的队伍建设。

5.2队里有个别员工骄傲情绪较高，工作上耍大油、我行我素、自以为是;有个别员工不注意生活细节，酗酒滋事、嘲讽冷语甚至挑拨离间、搬弄是非，非常不利于同事之间的团结和谐。主要责任还是在我这个队伍管理者身上，从员工的思想教育方面还要找寻到一个好的方式方法，为创建一个团结和谐、有着良好形象的好团队做出不懈的努力!

6、新一年努力的方向：

为了更好的完成新一年的工作任务，为了公司、工程处、队里新一年安全生产目标的实现，在新的一年里我主要要做好以下几个方面的工作：

6.1加强自身管理水平，通过学习理论知识进行创新自己的管理方法，提高队伍整体工作效益。

6.2积极做好员工们的思想教育工作，也就是要加强队伍基础建设，以创建“五型班组”为契机，真真切切的使我们这个团队成为名副其实的“工人先锋号”。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，只有团结和合作才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，队的未来会更加美好!

在公司的领导下，我们以为公司董事会实现三千万利润为目标，认真贯彻总经理办公会议的工作方针和各项工作部署，紧紧围绕着实现长周期稳定运行的生产目标，统一思想、凝聚力量、振奋精神，努力抓好各项工作。注重发挥车间各层骨干的作用，保证生产设备的稳定运行，做了大量的工作，现总结如下：

一、生产设备维护工作。

1.加强设备的日常巡检管理工作。我车间在年初根据我车间设备比较分散，点多面广的特点，加强日常巡检工作，制定了严格的巡检制度。对巡检设备制定了巡检路线，每日巡检落实到人，由技术员、主任进行检查、监督，并实行有效的奖惩制度。这样就能够使车间人员对设备的运行情况了如指掌。在设备检修时，能够对有问题的设备进行重巡处理。这样不仅能够节省检修时间，而且能有针对性的解决问题，确保检修质量。动力车间j103c3#排粉机电动机就是在巡检时发现轴承声音异常，进行及时检修消除了隐患。供排水车间的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷却塔风机在巡检时发现电动机风叶破碎，及时更换，避免电动机因过热而烧毁。

2.集中技术骨干解决技术难题。动力车间输煤皮带的plc控制系统常出现忽然停车故障，控制回路检查了多次仍然没有结果。为了解决这个难题车间组织技术人员进行攻关，利用不上煤的时间反复试验最后终于找出问题所在，原来是破碎机的启动电流太大对plc的开关电源影响，出现plc突然失电所致。捞渣机变频器安-后dcs不能调速，捞渣机厂家调试人员找不出问题所在。我们车间得知情况后，立刻安排车间技术人员到现场解决问题。最后发现变频器有几个参数设置有误，外部接线也少了两根，将这些问题解决后，捞渣机运行正常了。

二、生产设备技术改造项目工作。为了生产能够达产达效，公司对一期生产系统进行了很多改造。

在这些技术改造中，我们车间全力配合工艺进行电气技术设计、设备安-施工。这些技术改造电气部分的设计、安-都很成功。具体如下：

1、污水处理站灰水过滤罐电气控制设计及设备安

2、脱盐水站中和液下泵增大功率电气安

3、低压配电室电容器柜改造

4、冷却塔风机电动机风叶改造

5、供排水氯瓶间、质检中心气瓶间照明风机系统改造

6、氧泵两台变频器更换，控制回路改造

7、p1605有站控制回路改造

8、p1605新增油站安

9、雨水收集泵的改造安：

10、801注塞泵的电气设计、安

11、702、802塔上照明改造

12、锅炉二次回收水泵的电气设计、安

13、气化火炬密封水回收水泵的电气设计、安

14、捞渣机项目照明风机系统电气设计

15、过滤机项目电气配合

16、硫回收项目电气配合

17、气化新增风机、照明的电气设计

三、年度大检修工作。

为了提高每一位职工的责任感，确保检修质量，我车间实行了工作单责任制。每张工作单记录每项工作内容、工作完成人、故障部位、完成情况、安全负责人等，并且还要求使用人验收，验收后该工作单存档，以便对检修中出现的质量问题对号入座，对相关责任人进行处罚。这样大大增强了检修人员的责任心，确保检修质量。电气检修，安全是个大问题。由于牵扯到的岗位工种多，在停电检修时，为避免误操作送电，我车间在检修前对班组长进行了严格要求。在停送电时，要严格执行操作票制度，按规程操作，确保了检修人员的安全。经过我们采取以上措施，经过我车间检修人员的共同努力，终于保质保量的圆满完成这次检修任务，为检修工作的顺利完成做出了应有的贡献。这次大检修共完成了：

1.氧泵电流互感器更换;307a部分主插接件更换;各配电室停电清扫紧固;所有10kv变压器小修;现场配电柜检修;全厂电动机接线盒检查等37个检修项目。

2.110kv区设备预防性试验，保护整组校验;10kv设备预防性试验，保护整组校验;全厂接地电阻测试，直流系统、通讯系统检查等20个试验项目。

四、车间检修、维护人员培训工作。

我们车间制定了详细的员工岗位培训制度，并有相应的考核细则。车间经常组织班长、技术员进行岗位练兵抽查，并组织各相关技术员讲课，提高员工理论技术水平。组织班组进行模拟操作配电动机控制回路，并由车间技术员人为制造故障，让员工查找，提高员工的实际操作水平。

五、车间设备台帐管理工作。根据公司及机动管理的要求，我车间对全公司电气设备进行了详细的统计，具体如下：

1.备品备件储备定额统计。

2.电缆厂房固定资产统计，固定资产台帐完善。

3.--年大检修计划编制，材料计划编制。

4.动、静密封点统计。

5.设备管理台帐完善。

6.电梯管理制度编写。

7.电动机外送修理制度编写。

今年的养老护理员工作中我学习到了很多重要的知识，在工作中务必要按规范去做，仅有这样，才能使老人得到很好的照料，家属也才能称心，社会才能放心，护理质量才得以保证。发现问题，查找原因，纠正护理工作中的误区和弱点，采取进取的方法去纠正、改善。以下是今年的养老护理工作总结。

一、根据老人身体状况进行分析

在护理工作中，我们发现护理员虽然按翻身要求的时间对老人进行了翻身，但在易受压位置老人仍出现了皮肤发红、甚至皮肤破溃，对于这种情景，要加以分析，首先从老人本身身体状况来了解有没有贫血、营养不良、低蛋白血症、肺心病、肾功能不全等基础疾病，如果是疾病导致的，必须进取治疗基础疾病，同时加强饮食营养，给予高蛋白、高维生素、高热量的饮食，能够要求家属供给牛奶、水果等辅食，加强喂食，采取少食多餐，增加喂食次数，对吞咽困难的，能够将食物打成匀浆进行喂食。

二、护理工作中注意方法

对进食呛咳明显的老人，可根据医生医嘱采取鼻饲，以保证老人的营养;在翻身过程中我们不仅仅只关注翻身的时间，也应注意翻身的方法，在给老人翻身时，有没有将老人的身体稍抬起再翻转或挪动位置，有没有拖、拉、推等动作，同时在老人体位安置稳妥后有没有在老人身体易受压位置垫气圈、软枕等，以减轻骨骼突出部位的压力，使支撑体重的面积加宽而均匀。

三、做好老人的清洁工作

当然我们还要注意到与老人身体直接接触的衣服、被褥是否清洁、干燥、平整，失能老人的大小便有无及时清理，老人是否直接卧于橡胶单上，护理人员增强护理员主人翁职责感，充分发挥护理员在服务老人工作中的进取性和创造性，从来到达互相学习、互相帮忙、加强护理知识的应用和提升这项工作的特殊性就要求在护理工作无时无刻都要做，并且要按护理技能规范去做。

所以，护理工作时必须要掌握好基本知识，在常规工作中贯穿，把工作和日常护理紧密集合起来。不断加强理论知识和技能的应用，更好的服务与工作岗位上。