网络信息安全协议书(实用20篇)

甲方：?乙方：青岛XX公司?法定代表人：?法定代表人：

地址：?地址：市北区泰山路35号孵化中心915/917

为了实现甲乙双方互利共赢目的，经双方自愿、平等协商，签订本协议。

一、总则

甲方授权乙方作为甲方网络营销代理公司，为甲方提供网络营销咨询、策划、执行等服务，乙方接受甲方委托并遵照本协议条款向甲方提供网络营销服务。

二、服务内容、量化标准

1、服务时间：20_________年9月1日至20_________年8月31日?2、服务内容:

乙方根据甲方的需求以月为单位制定相关的网络营销策划方案，服务项目包括_____炒作、口碑营销、SEO搜索引擎营销方面，服务项目的增减在经双方书面确认后方可生效，具体执行数量以附件中当月《网络营销方案》中约定为准；每月15号前向甲方提交上月_____，(报告发至邮箱：?)并根据甲方工作指示和建议拟定下个月份的《网络营销方案》；服务内容要求及时间要求详见对应月份的。

3、?考核标准：月_____。甲方检验乙方每月提交的《网络营销方案》与实际操作数量是否相符，乙方须附见证性材料。

三、服务费用及付款方式?1、费用支付方式：?2、付款条件：

本协议及对应月份附件《网络营销方案》中约定的工作事项按要求执行完成；乙方于甲方结款日即每月3号前提供加盖发票专用章的合法税务发票；

工作周期内乙方每月15号之前向甲方提供上个月执行报告并在25号之前提交下个月份《网络营销方案》；

以上条件满足后，如乙方无任何违约行为，根据报价明细及每月考核结果据实结算，甲方于次月一次性支付上月款项。

四、甲方的责任和义务

2、根据本协议约定按时向乙方的支付协议所规定的费用。

3、安排相关人员的直接沟通，对乙方工作进行每周评估，并将评估结果通知乙方，便于乙方调整营销

五、乙方的责任和义务

1、执行本协议规定的相关业务领域的服务，并对甲方指定的工作人员负责。

2、对所提供的营销服务的质量和合法性负责；如因乙方非法使用第三方_____资料等其他违约行为，给甲方及第三方造成之损失由乙方赔偿。

3、对服务情况进行总结、报告，及时和甲方人员进行沟通，反馈营销执行情况。

4、乙方在履行本协议约定内容时不违反法律法规规定，不发表任何不利于甲方的言论，甲方如有异议，甲方应在3个工作日内出示书面说明，经双方确认后方可执行更改。

六、知识产权保护及保密条款

1、乙方依据本协议提供的策划、方案及任何稿件作品，其版权及所有权等相关权利归甲方所有；未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用或者准许他人使用。

2、双方同意本协议所涉及的协议文本，策划方案，执行方案，沟通信息，相关文案、邮件、资料均为保密内容，双方在未经对方同意的情况下，不得泄露。

3、乙方违反本条任一款约定，依据《诚信特别约定》向甲方支付违约金，且甲方有权解除本协议。

七、免责条款

由于无法预见不可避免的不可抗力事件，例如战争、地震、或司法、政府限制等超出各方合理控制范围的突发事件的发生，导致任何一方不能执行本协议中的部分或全部义务时，受影响方应及时通知对方并出具合理的证明后，除非双方达成其他的解决方案，否则本协议终止双方互不承担责任。

八、法律效力

本协议及其附件一经生效就成为双方就本协议约定事项达成的唯一的、完整的协议，并取代和废除双方在此之前任何口头或书面做出的协议、商谈、承诺或声明。

九、违约责任

1、任何一方违反其在本协议中的义务，另一方有权要求对方依据本协议的有关条款和中华人民共和国的相关法律进行赔偿。

2、因甲方责任导致协议无法履行，甲方应付清已经产生的相关费用，乙方不承担责任。

3、因乙方责任造成甲方损失，乙方除应按本协议约定向甲方支付违约金外，乙方还应据实赔偿甲方由此所遭受的损失（该损失额包括因乙方原因导致甲方向第三方支付的违约金、赔偿金、罚款、鉴定费、评估费、_____、差旅费、诉讼费等费用）。

4、对于乙方按照本协议约定应向甲方支付的违约金、赔偿金等费用，甲方有权自尚未向乙方支付的协议价款中扣除，不足扣除的部分，由乙方另行支付。

十、协议的提前终止

一方违反其在本协议项下的义务，且在收到另一方书面通知后【3】日内未能予以纠正，守约方可以立即书面通知违约方终止本协议而无需承担责任，违约方应向守约方支付本协议总金额【30】%的违约金。

十一、争议解决

凡因本协议产生或与本协议有关的一切争议，应通过友好协商解决，如不能解决则任何一方应当提

十二、生效

1、本协议经甲乙双方合法签署后生效。本协议一式陆份，甲方执伍份，乙方执壹份，具有同等法律效力。

2、本协议签署、执行过程中，双方通过协商后并确认的书面内容，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。?十三、通知

任何一方均保证其在本协议中提供的联系地址真实有效，保证对方按该地址邮寄或送达的邮件或物品均能送达本方，若出现拒收、代收、退回等情形，均视为已送达本方。任何一方更改地址应提前七日以书面形式通知对方。

甲方：?乙方：

签字：?签字：

盖章：?盖章：

日期：?日期：

网络虚拟币服务协议

1.本服务协议双方为____族情侣用品商城与____族情侣用品商城个人会员用户（以下简称“用户”），用于规范双方之间有关____币的全部法律关系及权利义务。

2.本协议中的“____族情侣用品商城”系指____族情侣用品购物商城。

3.本协议中的“用户”系指所有在____族情侣用品购物商城旗下网站注册并进行会员登记的正式用户。

4.协议条款的确认和接纳____族情侣用品商城的____币服务的所有权和运作权归属____族情侣用品购物商城。____族情侣用品商城提供的____币服务将按照其发布的协议条款和使用规则严格执行。用户必须完全同意所有协议条款并已完成成为____族情侣用品商城会员用户的注册程序，才能获赠或使用____币服务。用户一旦开始使用____币，则自动显示其完全同意本协议的所有条款并接受本协议的制约。

币服务简介

5.1?____币的赠送

____币服务将于北京时间公元____年____月____日零时开始，此时间简称"开始时间"。

"开始时间"前已注册为____族情侣用品商城正式会员并且经____族情侣用品商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠____币____元；

"开始时间"后所有注册为____族情侣用品商城正式会员并且经____族情侣用品商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠____币____元；

"开始时间"后，____族情侣用品商城的所有通过网上交易购物的用户将按"购物每满100元送5元"的方式获赠____币，其金额按用户实际完成支付的购物总金额计算，而且无论使用何种支付方式，都将按实际完成支付的购物总金额赠送____币。具体计算方法如下：

购物总金额=实际完成支付的购买商品总金额

赠送____币金额?=（向下取整（购物总金额/100））＊5

向下取整：此算法定义为小于或等于该运算值的最大整数。

只有在____族情侣用品商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能获赠____币，"网上交易"定义为通过互联网向____族情侣用品商城网站提交订单的交易，不包括电话订购、邮购、传真订购等其它交易方式。"以注册会员用户的身份交易"定义为在"____族情侣用品商城各大联盟网站"下已完成用户登录后以注册会员用户名进行的交易。

5.2?____币使用规则

只有在____族情侣用品商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能使用____币。

在前一条款的条件下____族情侣用品商城用户在购物中使用____币金额不另设上限，只要使用____币的金额小于或等于该用户账户里的可使用____币总额，便可以使用。

____族情侣用品商城用户在购物中使用的____币金额在该笔交易最终确认完成前处于锁定状态，在此期间用户的可使用____币金额将减去该金额；如该笔交易最终成功，则正式扣除该金额；如该笔交易最终取消，则加回该金额。

用户每次购物所赠送的____币必须于____族情侣用品商城确认已收到用户支付的款项后才正式划到用户名下。

如发生用户退货的情况，则该笔交易所产生的____币金额将从用户的____币总额和可使用____币总额中扣除。如该笔交易所产生的____币金额已经被使用，则将从退款中扣除与该笔____币金额相等的退款额。

每个公历年度____月____日至____月____日购物赠送的____币将在次年____月____日到期。____币到期后，其金额将从用户拥有的____币金额中扣除，用户无权使用已到期____币。

用户账户里的____币只可在____族情侣用品商城购物时使用，____族情侣用品商城无责任或义务将用户账户里的____币兑换为现金、或有价证券，并且____族情侣用品商城不为____币承担任何债务或偿还责任。

____币是赠品，除可在____族情侣用品商城购物时使用外，不具有任何经济价值、内在价值、交换价值或其它价值。

____币不可转让予任何其它用户名下，并不得转让给任何其它用户使用。

5.3?____币使用安全规则

如____族情侣用品商城怀疑某用户____币金额或使用情况有异常状况，____族情侣用品商城有权立即封闭该用户帐号直至情况查清楚为止。

如____族情侣用品商城怀疑某用户在____币的使用中有作弊情况，____族情侣用品商城有权拒绝该用户使用____币进行支付，直至封闭该用户帐号并追究其法律责任。

如出现用户自行计算的____币金额与____族情侣用品商城后台数据库所记录的____币金额不符的情况，经____族情侣用品商城核查后以____族情侣用品商城的数据为准。

出于安全考虑，____族情侣用品商城将建立____币的后台备份数据库。如在线数据库所记录的____币金额与备份数据库所记录的金额有不符的情况，以备份数据库的记录为准。

____族情侣用品商城对用户账户里的____币金额拥有最终及绝对的解释权和决定权。

6.协议条款的修改____族情侣用品商城有权在不通知用户的情况下随时对____币协议条款进行修改或补充。条款一旦发生变动，将对所有用户及其____币发生效力，而不论用户何时注册及____币何时获赠。如果用户不接受变动后的条款，用户同意停止使用____币服务并放弃对其账户里已有____币的任何权利，____族情侣用品商城有权立即停止该用户使用____币服务并废除其账户里的全部____币金额。用户如继续使用____币服务，则自动显示其完全同意变动后的条款并接受所有服务条款的制约。

7.用户隐私制度____族情侣用品商城尊重用户个人隐私权。____族情侣用品商城承诺不会公开或透露用户与____币的使用相关的私人信息，除非有专门法律许可或经法院、国家公共安全机构或有关政府管理部门的要求。

8.用户的帐号、密码和安全性

用户一旦注册成功，成为____族情侣用品商城的正式注册会员用户，将得到其密码和用户名。用户将对其用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。____族情侣用品商城可随时根据用户指示改变用户的密码。用户若发现任何非法使用其用户帐号或存在安全漏洞的情况，必须立即通知____族情侣用品商城。对于由于用户自身原因导致用户帐号、密码泄密而使其____币被盗用或招致其它损失，____族情侣用品商城不承担任何责任。

9.拒绝提供担保?用户个人对____币的使用承担全部风险。____族情侣用品商城对此不做任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。____族情侣用品商城不担保____币服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会中断，对____币服务的及时性、安全性、出错的发生等都不做任何担保。?10.有限责任____族情侣用品商城对与使用____币相关的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负任何责任。这些损害可能来自：不正当使用网络服务、在网上购买商品或进行同类型服务、在网上进行交易、非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动或其它任何原因。

11.不可抗力____族情侣用品商城对于由于不可抗力所导致的用户____币数据丢失、服务停顿或其它错误，将不承担任何法律或经济责任。以下情况应视为不可抗力：?1）、____族情侣用品商城的服务器或其它计算机或网络设施遭受电脑_____破坏而致使用户资料受损；?2）、____族情侣用品商城的服务器或其它计算机或网络设施遭受电脑黑客入侵致使用户资料受损或被窃取；?3）、因计算机设施或操作系统软件本身固有的技术缺陷而引起的用户资料数据受损或被窃取；?4）、因维护、检修、升级系统的需要或相关的第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要而造成的故障、损失或错误；?5）、国家或地方法律法规或政府政策发生的变化以及司法机关或政府_____的要求造成的服务停止、中断或改变；?6）、其它无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

12.结束服务?用户或____族情侣用品商城可随时根据实际情况中断或限期中断____币的使用服务。____族情侣用品商城不需对任何个人或第三方负责而可以随时中断____币服务或终止本协议。用户对后来的条款修改有异议，或对____族情侣用品商城的服务不满，可以行使如下权利：?（1）停止使用____族情侣用品商城的____币服务。?（2）通知____族情侣用品商城停止对该用户的服务。?用户服务结束后，用户使用____币服务的权利立即中止。从该时刻起，用户没有权利要求、____族情侣用品商城也没有义务传送任何未处理的信息或提供任何未完成的服务给用户或第三方。

14.解释____族情侣用品商城对于____币的赠送、使用、限制及其它所有有关事项拥有最终的解释权。

15.法律管辖?本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的保护和管辖。如发生协议中某些条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该等条款将按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户的法律效力和影响。

16.争议的解决?凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，应提交北京中国国际经济贸易委员会，按照该会的_____规则进行_____。_____裁决是终局的，对双方都具有约束力。

网络电话使用与服务协议

一、前言

用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。

二、服务简介

np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：

1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。

三、关于用户个人资料

用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

1.用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。

2.相应的法律要求及程序要求提供用户的个人资料。

四、关于帐户安全

用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。

五、关于隐私制度

np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。

六、关于承担风险和有限责任

1.用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。

2.由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机_____、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。

3.因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、关于用户管理

用户不得利用np电话从事任何违反国家法律的活动。

1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。

2.使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。

3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出_____判断立即取消用户服务。

八、关于用户np号码使用和资费：

1.np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁通ip电话资费标准执行。

3.pctophone功能为国内互联网用户提供服务。

九、关于业务注销和终止服务：

np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。

十、关于号码转让

所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。

十一、关于通告

所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。

十二、关于法律

np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。

网络实名_____服务协议

甲方：

乙方：

北京责任公司________网络实名服务条款

一、 术语解释

为了本服务条款之目的：

1-1 "________"系指网络实名服务的提供商－_________网络软件科技开发有限责任公司。

1-2 "网络实名"依据上下文之需要，是指（1）由________提供的一种互联网服务，即上网用户输入的一个名称（如网站、企事业单位、产品名称等）将该用户直接引导到一个与之对应的网站、网页、_____或e-mail地址；或者是指（2）注册者注册的在网络实名服务中实现直达的关键词。

1-3 "申请者"系指向________或其代理商提出网络实名注册申请的政府机构、企事业单位、社会团体、其他组织及个人。

1-5 "代理商"系指经由________合法授权为客户提供注册、_____、续费、通知等服务的各级代理商。

1-6 "付费"系指申请者在申请注册时支付网络实名服务费之行为，不论其采用代理商代缴或者由系统提交，________以收到申请者付费之日为准。

1-7 "续费"系指注册者为在服务期届满后继续接受网络实名服务，而按照续费当时的价格继续支付费用以获得相应期限的服务期的行为。其时间应以________收到代理商或系统提交的注册者续费确认之时为准。有关续费的具体规定见《网络实名注册规范》（以下简称"注册规范"）第七条。

1-8 "注册协议"系指申请/注册者与代理商签订的由代理商为申请/注册者提供注册、_____、续费、通知等服务并承诺根据本条款接受网络实名服务的协议。

1-9 "唯一性网络实名"系指能够确定专有、专用性的网络实名，其具体描述和网络实名服务形式见注册规范第四、1条。

1-10 "注册成功"系指申请者按规定付费后，网络实名服务实际开通。

二、申请/注册者的陈述与保证

2-1 承诺遵守________的有关网络实名的全部规定及________不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、________制定的网络实名的其他相关政策和规定以及网络实名复议规则。

2-2 对申请注册的网络实名所链接的网站/网页（以下简称"对应网站/网页"）依法享有所有权或者已获得对应网站/网页所有权人的明确同意或授权，或者链接该网站/网页的许可（不包括友情链接等形式或协议）。

2-3 保证向________提供的申请/注册者信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对申请/注册者具有法律约束力。

2-4 根据注册规范的要求向________提出网络实名注册的申请，并保证在申请时不违反中华人民共和国法律法规，或者对申请/注册者具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证________不会因接受该网络实名注册或为其提供网络实名服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。保证所申请注册的网络实名不会被用于任何非法目的；注册或使用网络实名时不具有任何恶意。保证不抢注自己不享有合法使用权的网络实名名称。

2-5 知道并同意网络实名注册成功不意味着注册者获得任何与该网络实名有关的知识产权、商誉或者其他权利。

三、费用标准及支付

3-1 申请/注册者同意按照________所公布的网络实名服务费_____标准和缴费时间向________付费或续费，并同意每次续费都将适用续费当时________所实施的费用标准。

3-2 申请/注册者在付/续费时应注明该款项所对应的网络实名和申请/注册者的订单号等以便________核对。若因申请/注册者或者其代理人未按照前述要求办理而导致的一切不利后果和损失，均由申请/注册者自行承担责任。

3-3 如申请者未能在签订注册协议或以________认可的其他方式提出网络实名注册申请之日起的五个工作日内付费，视为申请者撤回其注册申请。

3-4 申请者没有自己的网站、要求使用企业名片的，申请者应当向代理商酌情支付企业名片制作费用；费用标准由申请者和代理商另行商议决定。

四、________的权利保留

4-1 无论网络实名注册能否成功，________均有权保留与网络实名或其他一系列相关服务有关的权利，包括但不限于，_____权（包括_____申请权）、著作权、专利权（包括专利申请权）、专有技术、服务的命名/更名权、价格调整的权利及商业运作决策（包括但不限于与第三人合作、合并等）权。

五、申请/注册者的权利和义务

5-1 注册成功后按照本条款的规定依法接受________提供的网络实名服务。

5-2 申请者在申请注册网络实名时应如实向________提交如下信息：

1）拟注册的网络实名

2）申请者信息，包括注册联系人、公司名称、地址、email、电话和传真、用户名和密码等

3）其他________要求提交的信息。

5-4 申请/注册者充分认识到与代理商签订注册协议或以________认可的其他方式提出注册申请并不代表网络实名的注册成功，网络实名注册申请的成功与否是由申请本身以及申请提出的时间等因素决定的。________对网络实名是否注册成功享有最终认定权，在注册成功之前，申请者对有关名称不享有网络实名的任何权利。

5-5 注册者不得在注册网络实名的网站、企业名片等互联网信息上发布表示拍卖、转让、出租、交换网络实名等内容的信息；否则一经发现，________有权立即终止相关网络实名服务并不退还任何费用。

5-6 对于个人注册网络实名但没有网站的，为了保证网络实名服务质量，________不提供网络实名直达功能、也不将该网络实名列在网络实名关键字搜索结果列表中。但是，客户应当正常缴纳注册费用，服务期限从注册当天起算；同时，在服务期内，第三人不得注册该网络实名。如客户在服务期内开通相关网站，________根据客户通知正常审核网站内容，其后将开通本条款规定的各项网络实名功能。

5-7 注册者违反本条款及《网络实名注册规范》，转让网络实名的，原赠送服务全部撤销。

5-8 申请/注册者应完全履行其在本条款、注册协议和注册规范项下的义务，包括但不限于按时足额付费、按规定提供注册资料、应________要求提交相应的证明材料等。否则，申请/注册者应自行承担由此造成的一切不利后果。

六、其他事项

6-1 ________的权利和义务 6-1 ________不以任何明示或者暗示的方式保证申请者申请注册的网络实名能够注册成功。

6-2 任何人使用"whois"或________提供的其他服务查询一个名称是否已被注册为网络实名时，无论查询结果如何，都不表明该名称一定能够注册成功。

6-3 对下列情形，________不承担任何责任：

6-3-1 由于任何原因导致网络实名未能注册成功，除非申请者能够证明________在申请者付费后因过错而未及时进行有关工作。

6-3-2 由于注册者自己或代理商的过错导致注册者遭受损失的。

6-3-3 因不可抗力导致________不能履行其义务的。

6-4 对于网络实名的注册申请和使用的合法性，________不承担任何审查的责任。任何人不应依赖网络实名注册的结果判断有关行为的合法性。但________保留要求申请/注册者提供材料证明其行为合法的权利。

七、服务期、服务的终止及违约责任

7-1 服务期自网络实名注册证书所记载的起始日期起算。

7-2 注册者未在服务期届满前续费，________有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

7-3 在服务期内，如果注册者主动申请注销或终止网络实名服务，________在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。

7-4 在下列情形下，________有权变更、暂停或注销注册者注册的网络实名而无需向注册者发出任何通知：

7-4-1 申请/注册者违反注册规范、服务条款和________的有关规定，包括但不限于违反申请/注册者的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。

7-4-2 申请/注册者在网络实名注册资料中提供的信息不真实；提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。

7-4-3 申请/注册者的网络实名注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。

7-4-4 申请/注册者申请、注册、使用网络实名的过程中或对应网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。

7-4-5 ________有充分理由认为，所注册的网络实名已导致________或其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任。

7-4-6 对应网站/网页的内容毁损________或其网络实名注册销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到网络实名注册访问的完整性和稳定性。

7-4-7 凡________依据第7-4条注销网络实名的，注册者无权要求退款。

7-6 ________对由于自身原因造成注册者经确认注册成功的网络实名丢失、被无故注销的，________在知悉该等情况后，应及时对丢失或注销的网络实名进行恢复，如果无法进行恢复的，________应按照第7-7条的规定承担赔偿责任。

7-7 无论因何种原因导致________应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为有关网络实名一年服务期的服务费，以该网络实名申请注册时有效的价格为准。

7-8 ________有权根据业务发展的需要，对网络实名的服务形式和服务内容加以更新，包括但不限于重新安排页面。

八、 不可抗力

8-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能，遭受不可抗力或意外事件的一方不承担责任。

8-2 "不可抗力""意外事件"是指不能预见、不能克服或避免的且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、_____、立法，政府行为等。

8-3 申请/注册者同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非________过错之情形的，应当视为不可抗力。

九、网络实名复议规则

9-1 鉴于________无法对申请者提供的信息的真实性进行全面的审核，由此造成的实名争议，________不承担任何法律责任。为了避免不必要的法律责任，特制订本复议规则。

9-2 当申请注册唯一性网络实名时，为了验证其唯一性或者他人对已注册的网络实名提出异议并要求复议时，________有权要求申请者/注册者或争议双方提供能够证明自己拥有该名称合法使用权的证明材料，包括但不限于企业营业执照、_____注册证书、_____注册受理证明、网站名称注册证书等。任何一方如果不能在七个工作日之内提供此类证明材料、或证明材料不完整、不真实，将被视为不拥有此名称的合法使用权，________将有权拒绝向其提供该网络实名服务。

9-3 ________及代理商均不会对网络实名权属做出任何裁决或判断，但有权依据国家命名管理机构的登记结果或司法机关的判决/裁定或_____机构的裁决或国家相关部门的规定/通知，终止相应的网络实名服务。这种情况下，________不退还该实名服务费的余款，但允许该注册者另选一个符合本条款和注册规范的名称以替换被取消的实名，其服务截止期与被取消实名取消前的服务截止期相同。

9-4 对于具有唯一性的网络实名，当第三方对该实名的唯一性提出异议，且

（1）当该第三方和该实名的注册者均不能证明自己对此名称享有专有权时；或

（2）当双方均出具了命名管理机构的有效登记证明，但各自的证明结果不同时；

9-5 凡申请/注册者因注册或使用网络实名所发生的任何纠纷而导致经济、法律责任的，均与________无关。凡因网络实名的注册而引起申请/注册者与第三方发生纠纷的，________、代理商均不充当调停人，由申请/注册者责任自负。由此造成________损失的，注册者应进行赔偿。

十、特别声明

10-1 ________不对申请/注册者使用网络实名后的网站访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。

10-3 注册成功不意味着申请者已获得有关的_____权或其他知识产权等的任何法定权利。

十一、附则

11-1 本服务条款的部分条款若被司法机关或_____机构认定为无效，不应影响其他条款的效力，也不影响本服务条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。

11-2 本服务条款的效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并应参照________制定的有关网络实名的规定、政策以及计算机、互联网行业的规范。

11-3 ________有权修改本条款、注册规范、网络实名服务形式等，并在________网站（._____）上提示有关内容，但不另行通知注册者。注册者如果不同意改动内容，可以主动取消获得的服务并不可以要求返还任何款项，除非注册者能够提供证据证明该等改动确实对其造成损害；如果注册者继续接受服务，则视为无条件接受有关变动。

11-4 ________向申请/注册者发出的任何通知将由代理商负责送达。涉及重大变动的，________将在其网站的显著位置予以公布。

11-5 对本条款的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行，标题仅供参考，不应在解释本条款时加以援引。

11-6 ________有权将本条款和注册规范项下的权利义务转让给第三人。当出现________被收购或与第三人合并等情形时，其权利义务由承继者继承。

甲 方：           联 系 人：

盖 章（单位代理）：        联系电话：

授权代表签字（单位代理）：       传 真：

联系地址：

本人签名（个人代理）：        编码：

身份证号（个人代理）：        电子邮件：

会 员 号：           网 址：

年 月 日

乙方：            联系电话：

盖章：            传 真：

授权代表签字：          联系地址/邮编：

电子邮件：

年 月 日

甲方：____________________________

乙方：北京_________科技有限责任公司

一、 术语解释

为了本服务条款之目的：

1-1 “________”系指网络实名服务的提供商-_________网络软件科技开发有限责任公司。

1-2 “网络实名”依据上下文之需要，是指(1)由________提供的一种互联网服务，即上网用户输入的一个名称(如网站、企事业单位、产品名称等)将该用户直接引导到一个与之对应的网站、网页、URL或e-mail地址;或者是指(2)注册者注册的在网络实名服务中实现直达的关键词。

1-3 “申请者”系指向________或其代理商提出网络实名注册申请的政府机构、企事业单位、社会团体、其他组织及个人。

1-4 “注册者”是指注册成功并接受网络实名服务的上述申请人。

1-5 “代理商”系指经由________合法授权为客户提供注册、收费、续费、通知等服务的各级代理商。

1-6 “付费”系指申请者在申请注册时支付网络实名服务费之行为，不论其采用代理商代缴或者由系统提交，________以收到申请者付费之日为准。

1-7 “续费”系指注册者为在服务期届满后继续接受网络实名服务，而按照续费当时的价格继续支付费用以获得相应期限的服务期的行为。其时间应以________收到代理商或系统提交的注册者续费确认之时为准。有关续费的具体规定见《网络实名注册规范》(以下简称“注册规范“)第七条。

1-8 “注册协议”系指申请/注册者与代理商签订的由代理商为申请/注册者提供注册、收费、续费、通知等服务并承诺根据本条款接受网络实名服务的协议。

1-9 “唯一性网络实名”系指能够确定专有、专用性的网络实名，其具体描述和网络实名服务形式见注册规范第四、1条。

1-10 “注册成功”系指申请者按规定付费后，网络实名服务实际开通。

二、申请/注册者的陈述与保证

2-1 承诺遵守________的有关网络实名的全部规定及________不时之修改，包括但不限于本条款、注册规范、________制定的网络实名的其他相关政策和规定以及网络实名复议规则。

2-2 对申请注册的网络实名所链接的网站/网页(以下简称“对应网站/网页“)依法享有所有权或者已获得对应网站/网页所有权人的明确同意或授权，或者链接该网站/网页的许可(不包括友情链接等形式或协议)。

2-3 保证向________提供的申请/注册者信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。保证同意本条款之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样，对申请/注册者具有法律约束力。

2-4 根据注册规范的要求向________提出网络实名注册的申请，并保证在申请时不违反中华人民共和国法律法规，或者对申请/注册者具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证________不会因接受该网络实名注册或为其提供网络实名服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权。保证所申请注册的网络实名不会被用于任何非法目的;注册或使用网络实名时不具有任何恶意。保证不抢注自己不享有合法使用权的网络实名名称。

2-5 知道并同意网络实名注册成功不意味着注册者获得任何与该网络实名有关的知识产权、商誉或者其他权利。

2-6 保证使________不会因为申请/注册者注册或使用网络实名、链接对应网站/网页、经营对应网站/网页、在对应网站/网页上提供服务等行为而面临或被牵涉进任何第三人提出的诉讼、索赔等;如上述事件发生，承诺补偿________因该等事件而发生的任何损失(包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等)。

三、费用标准及支付

3-1 申请/注册者同意按照________所公布的网络实名服务费收费标准和缴费时间向________付费或续费，并同意每次续费都将适用续费当时________所实施的费用标准。

3-2 申请/注册者在付/续费时应注明该款项所对应的网络实名和申请/注册者的订单号等以便________核对。若因申请/注册者或者其代理人未按照前述要求办理而导致的一切不利后果和损失，均由申请/注册者自行承担责任。

3-3 如申请者未能在签订注册协议或以________认可的其他方式提出网络实名注册申请之日起的五个工作日内付费，视为申请者撤回其注册申请。

3-4 申请者没有自己的网站、要求使用企业名片的，申请者应当向代理商酌情支付企业名片制作费用;费用标准由申请者和代理商另行商议决定。

四、________的权利保留

4-1 无论网络实名注册能否成功，________均有权保留与网络实名或其他一系列相关服务有关的权利，包括但不限于，商标权(包括商标申请权)、著作权、专利权(包括专利申请权)、专有技术、服务的命名/更名权、价格调整的权利及商业运作决策(包括但不限于与第三人合作、合并等)权。

4-2 对任何由________免费提供或作为促销手段赠送的服务或服务期，________保留调整、变更甚至撤销的权利。

五、申请/注册者的权利和义务

5-1 注册成功后按照本条款的规定依法接受________提供的网络实名服务。

5-2 申请者在申请注册网络实名时应如实向________提交如下信息：

1)拟注册的网络实名

2)申请者信息，包括注册联系人、公司名称、地址、Email、电话和传真、用户名和密码等

3)其他________要求提交的信息。

5-3 注册者向________提交的上述信息在服务条款有效期内发生任何变更，注册者应在该等信息变更之日起的三个工作日内书面通知________或为其提供注册服务的代理商。由于注册者未能按时通知带来的一切不利后果应由注册者自行承担。

5-4 申请/注册者充分认识到与代理商签订注册协议或以________认可的其他方式提出注册申请并不代表网络实名的注册成功，网络实名注册申请的成功与否是由申请本身以及申请提出的时间等因素决定的。________对网络实名是否注册成功享有最终认定权，在注册成功之前，申请者对有关名称不享有网络实名的任何权利。

5-5 注册者不得在注册网络实名的网站、企业名片等互联网信息上发布表示拍卖、转让、出租、交换网络实名等内容的信息;否则一经发现，________有权立即终止相关网络实名服务并不退还任何费用。

5-6 对于个人注册网络实名但没有网站的，为了保证网络实名服务质量，________不提供网络实名直达功能、也不将该网络实名列在网络实名关键字搜索结果列表中。但是，客户应当正常缴纳注册费用，服务期限从注册当天起算;同时，在服务期内，第三人不得注册该网络实名。如客户在服务期内开通相关网站，________根据客户通知正常审核网站内容，其后将开通本条款规定的各项网络实名功能。

5-7 注册者违反本条款及《网络实名注册规范》，转让网络实名的，原赠送服务全部撤销。

5-8 申请/注册者应完全履行其在本条款、注册协议和注册规范项下的义务，包括但不限于按时足额付费、按规定提供注册资料、应________要求提交相应的证明材料等。否则，申请/注册者应自行承担由此造成的一切不利后果。

六、其他事项

6-1 ________的权利和义务________不以任何明示或者暗示的方式保证申请者申请注册的网络实名能够注册成功。

6-2 任何人使用“whois”或________提供的其他服务查询一个名称是否已被注册为网络实名时，无论查询结果如何，都不表明该名称一定能够注册成功。

6-3 对下列情形，________不承担任何责任：

6-3-1 由于任何原因导致网络实名未能注册成功，除非申请者能够证明________在申请者付费后因过错而未及时进行有关工作。

6-3-2 由于注册者自己或代理商的过错导致注册者遭受损失的。

6-3-3 因不可抗力导致________不能履行其义务的。

6-4 对于网络实名的注册申请和使用的合法性，________不承担任何审查的责任。任何人不应依赖网络实名注册的结果判断有关行为的合法性。但________保留要求申请/注册者提供材料证明其行为合法的权利。

七、服务期、服务的终止及违约责任

7-1 服务期自网络实名注册证书所记载的起始日期起算。

7-2 注册者未在服务期届满前续费，________有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

7-3 在服务期内，如果注册者主动申请注销或终止网络实名服务，________在本条款项下的义务即告终止，且不退还剩余服务费。

7-4 在下列情形下，________有权变更、暂停或注销注册者注册的网络实名而无需向注册者发出任何通知：

7-4-1 申请/注册者违反注册规范、服务条款和________的有关规定，包括但不限于违反申请/注册者的陈述与保证，以及在本条款中援引或者提到的任何其他规定和规章等。

7-4-2 申请/注册者在网络实名注册资料中提供的信息不真实;提供虚假或者引人误解的注册信息，或者隐瞒任何重大信息，或者故意不更新有关信息。

7-4-3 申请/注册者的网络实名注册违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。

7-4-4 申请/注册者申请、注册、使用网络实名的过程中或对应网站/网页上存在违背国家法律法规、道德规范的情形，如含有反动、色情、暴力等内容。

7-4-5 ________有充分理由认为，所注册的网络实名已导致________或其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任。

7-4-6 对应网站/网页的内容毁损________或其网络实名注册销售合作伙伴的服务品质或声誉，或者影响到网络实名注册访问的完整性和稳定性。

7-4-7 凡________依据第7-4条注销网络实名的，注册者无权要求退款。

7-5 注册者同意除上述情况外，________可以随时终止向注册者提供服务而不必说明任何理由，在此等情形下，________应将与剩余服务期相对应的服务费返还注册者。

7-6 ________对由于自身原因造成注册者经确认注册成功的网络实名丢失、被无故注销的，________在知悉该等情况后，应及时对丢失或注销的网络实名进行恢复，如果无法进行恢复的，________应按照第7-7条的规定承担赔偿责任。

7-7 无论因何种原因导致________应当依法承担赔偿责任时，赔偿金的最高限额为有关网络实名一年服务期的服务费，以该网络实名申请注册时有效的价格为准。

7-8 ________有权根据业务发展的需要，对网络实名的服务形式和服务内容加以更新，包括但不限于重新安排页面。

八、 不可抗力

8-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能，遭受不可抗力或意外事件的一方不承担责任。

8-2 “不可抗力”“意外事件”是指不能预见、不能克服或避免的且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法，政府行为等。

8-3 申请/注册者同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非________过错之情形的，应当视为不可抗力。

九、网络实名复议规则

9-1 鉴于________无法对申请者提供的信息的真实性进行全面的审核，由此造成的实名争议，________不承担任何法律责任。为了避免不必要的法律责任，特制订本复议规则。

9-2 当申请注册唯一性网络实名时，为了验证其唯一性或者他人对已注册的网络实名提出异议并要求复议时，________有权要求申请者/注册者或争议双方提供能够证明自己拥有该名称合法使用权的证明材料，包括但不限于企业营业执照、商标注册证书、商标注册受理证明、网站名称注册证书等。任何一方如果不能在七个工作日之内提供此类证明材料、或证明材料不完整、不真实，将被视为不拥有此名称的合法使用权，________将有权拒绝向其提供该网络实名服务。

9-3 ________及代理商均不会对网络实名权属做出任何裁决或判断，但有权依据国家命名管理机构的登记结果或司法机关的判决/裁定或仲裁机构的裁决或国家相关部门的规定/通知，终止相应的网络实名服务。这种情况下，________不退还该实名服务费的余款，但允许该注册者另选一个符合本条款和注册规范的名称以替换被取消的实名，其服务截止期与被取消实名取消前的服务截止期相同。

9-4 对于具有唯一性的网络实名，当第三方对该实名的唯一性提出异议，且

(1)当该第三方和该实名的注册者均不能证明自己对此名称享有专有权时;或

(2)当双方均出具了命名管理机构的有效登记证明，但各自的证明结果不同时;

凡出现上述任何一种情况，该实名的唯一性应视为难以确定，________有权把该实名的服务表现形式由注册规范第“四、1”条所述修改为注册规范第“四、2”条所述。根据先付费先获得的规则，该实名的当前注册者仍然有权享受此实名服务，而该第三方不获得此实名服务。

9-5 凡申请/注册者因注册或使用网络实名所发生的任何纠纷而导致经济、法律责任的，均与________无关。凡因网络实名的注册而引起申请/注册者与第三方发生纠纷的，________、代理商均不充当调停人，由申请/注册者责任自负。由此造成________损失的，注册者应进行赔偿。

十、特别声明

10-1 ________不对申请/注册者使用网络实名后的网站访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。

10-2 ________在处理申请和提供网络实名服务的过程中做出的任何决定、行为，均是一种商业行为，不代表也不构成对注册申请有关名称及申请/注册者其他行为的合法性的判断，申请/注册者应自行对上述行为承担一切法律后果。

10-3 注册成功不意味着申请者已获得有关的商标权或其他知识产权等的任何法定权利。

十一、附则

11-1 本服务条款的部分条款若被司法机关或仲裁机构认定为无效，不应影响其他条款的效力，也不影响本服务条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。

11-2 本服务条款的效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并应参照________制定的有关网络实名的规定、政策以及计算机、互联网行业的规范。

11-3 ________有权修改本条款、注册规范、网络实名服务形式等，并在________网站(www.______________.com)上提示有关内容，但不另行通知注册者。注册者如果不同意改动内容，可以主动取消获得的服务并不可以要求返还任何款项，除非注册者能够提供证据证明该等改动确实对其造成损害;如果注册者继续接受服务，则视为无条件接受有关变动。

11-4 ________向申请/注册者发出的任何通知将由代理商负责送达。涉及重大变动的，_______将在其网站的显著位置予以公布

11-5 对本条款的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行，标题仅供参考，不应在解释本条款时加以援引。

11-6 ________有权将本条款和注册规范项下的权利义务转让给第三人。当出现________被收购或与第三人合并等情形时，其权利义务由承继者继承。

甲方：___________________________ 联系人：__________________

盖章(单位代理)：_______________ 联系电话：________________

授权代表签字(单位代理)：_______ 传真：____________________

联系地址：_______________________

本人签名(个人代理)：___________ 邮政编码：________________

身份证号(个人代理)：___________ 电子邮件：________________

会员号：_________________________ 网址：____________________

________年__________月_________日

乙方：___________________________ 联系电话：________________

盖章：___________________________ 传真：____________________

授权代表签字：___________________ 联系地址/邮编：___________

电子邮件：_______________________

________年__________月_________日

一、前言

用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。

二、服务简介

np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：

1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。

三、关于用户个人资料

用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

1.用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。

2.相应的法律要求及程序要求提供用户的个人资料。

四、关于帐户安全

用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。

五、关于隐私制度

np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。

六、关于承担风险和有限责任

1.用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。

2.由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机_____、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。

3.因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、关于用户管理

用户不得利用np电话从事任何违反国家法律的活动。

1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。

2.使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。

3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出_____判断立即取消用户服务。

八、关于用户np号码使用和资费：

1.np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁通ip电话资费标准执行。

3.pctophone功能为国内互联网用户提供服务。

九、关于业务注销和终止服务：

np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。

十、关于号码转让

所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。

十一、关于通告

所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。

十二、关于法律

np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。

1.本服务协议双方为______商城与______商城个人会员用户(以下简称“用户”)，用于规范双方之间有关______的全部法律关系及权利义务。

2.本协议中的“______商城”系指______购物商城。

3.本协议中的“用户”系指所有在____购物商城旗下网站注册并进行会员登记的正式用户。

4.协议条款的确认和接纳

_______商城的____币服务的所有权和运作权归属______购物商城。______商城提供_____币服务将按照其发布的协议条款和使用规则严格执行。用户必须完全同意所有协议条款并已完成成为_____商城会员用户的注册程序，才能获赠或使用______币服务。用户一旦开始使用______币，则自动显示其完全同意本协议的所有条款并接受本协议的制约。

5.______币服务简介

5.1 ______币的赠送

______币服务将于北京时间公元_____年_____月_____日零时开始，此时间简称开始时间。

开始时间前已注册为______商城正式会员并且经______商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠______币______元;

开始时间后所有注册为_________商城正式会员并且经______商城核实维持有效户头和密码的用户将一次性获赠______币______元;

开始时间后，_________商城的所有通过网上交易购物的用户将按购物每满___元送___元的方式获赠______币，其金额按用户实际完成支付的购物总金额计算，而且无论使用何种支付方式，都将按实际完成支付的购物总金额赠送______币。具体计算方法如下：

购物总金额=实际完成支付的购买商品总金额

赠送______币金额 =(向下取整(购物总金额/___))*___

向下取整：此算法定义为小于或等于该运算值的最大整数。

只有在_________商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能获赠______币，网上交易定义为通过互联网向_________商城网站提交订单的交易，不包括电话订购、邮购、传真订购等其它交易方式。以注册会员用户的身份交易定义为在_________商城各大联盟网站下已完成用户登录后以注册会员用户名进行的交易。

5.2 ______币使用规则

只有在_________商城进行网上交易并以注册会员用户的身份交易方可能使用______币。

在前一条款的条件下_________商城用户在购物中使用______币金额不另设上限，只要使用______币的金额小于或等于该用户账户里的可使用______币总额，便可以使用。

_________商城用户在购物中使用的______币金额在该笔交易最终确认完成前处于锁定状态，在此期间用户的可使用______币金额将减去该金额;如该笔交易最终成功，则正式扣除该金额;如该笔交易最终取消，则加回该金额。

用户每次购物所赠送的______币必须于_________商城确认已收到用户支付的款项后才正式划到用户名下。

如发生用户退货的情况，则该笔交易所产生的______币金额将从用户的______币总额和可使用______币总额中扣除。如该笔交易所产生的______币金额已经被使用，则将从退款中扣除与该笔____币金额相等的退款额。

每个公历年度_____月____日至____月_____日购物赠送的______币将在次年____月_____日到期。______币到期后，其金额将从用户拥有的______币金额中扣除，用户无权使用已到期____币。

用户账户里的______币只可在_______商城购物时使用，____商城无责任或义务将用户账户里的______币兑换为现金、或有价证券，并且_______商城不为____币承担任何债务或偿还责任。

______币是赠品，除可在_____商城购物时使用外，不具有任何经济价值、内在价值、交换价值或其它价值。

______币不可转让予任何其它用户名下，并不得转让给任何其它用户使用。

5.3 ______币使用安全规则

如_______商城怀疑某用户_____币金额或使用情况有异常状况，_____商城有权立即封闭该用户帐号直至情况查清楚为止。

如_________商城怀疑某用户在_____币的使用中有作弊情况，______商城有权拒绝该用户使用______币进行支付，直至封闭该用户帐号并追究其法律责任。

如出现用户自行计算的______币金额与_________商城后台数据库所记录的____币金额不符的情况，经_________商城核查后以_________商城的数据为准。

出于安全考虑，_________商城将建立____币的后台备份数据库。如在线数据库所记录的_____币金额与备份数据库所记录的金额有不符的情况，以备份数据库的记录为准。

_________商城对用户账户里的_____币金额拥有最终及绝对的解释权和决定权。

6.协议条款的修改

_________商城有权在不通知用户的情况下随时对_____币协议条款进行修改或补充。条款一旦发生变动，将对所有用户及其______币发生效力，而不论用户何时注册及_____币何时获赠。如果用户不接受变动后的条款，用户同意停止使用______币服务并放弃对其账户里已有______币的任何权利，_________商城有权立即停止该用户使用______币服务并废除其账户里的全部______币金额。用户如继续使用______币服务，则自动显示其完全同意变动后的条款并接受所有服务条款的制约。

7.用户隐私制度

_________商城尊重用户个人隐私权。_________商城承诺不会公开或透露用户与______币的使用相关的私人信息，除非有专门法律许可或经法院、国家公共安全机构或有关政府管理部门的要求。

8.用户的帐号、密码和安全性

用户一旦注册成功，成为_____商城的正式注册会员用户，将得到其密码和用户名。用户将对其用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。_________商城可随时根据用户指示改变用户的密码。用户若发现任何非法使用其用户帐号或存在安全漏洞的情况，必须立即通知______商城。对于由于用户自身原因导致用户帐号、密码泄密而使其_____币被盗用或招致其它损失，_____商城不承担任何责任。

9.拒绝提供担保

用户个人对______币的使用承担全部风险。_____商城对此不做任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。_________商城不担保______币服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会中断，对_____币服务的及时性、安全性、出错的发生等都不做任何担保。

10.有限责任

_________商城对与使用______币相关的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负任何责任。这些损害可能来自：不正当使用网络服务、在网上购买商品或进行同类型服务、在网上进行交易、非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动或其它任何原因。

11.不可抗力

_______商城对于由于不可抗力所导致的用户_____币数据丢失、服务停顿或其它错误，将不承担任何法律或经济责任。以下情况应视为不可抗力：

1)、_____商城的服务器或其它计算机或网络设施遭受电脑病毒破坏而致使用户资料受损;

2)、_________商城的服务器或其它计算机或网络设施遭受电脑黑客入侵致使用户资料受损或被窃取;

3)、因计算机设施或操作系统软件本身固有的技术缺陷而引起的用户资料数据受损或被窃取;

4)、因维护、检修、升级系统的需要或相关的第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要而造成的故障、损失或错误;

5)、国家或地方法律法规或政府政策发生的变化以及司法机关或政府行政机关的要求造成的服务停止、中断或改变;

6)、其它无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

12.结束服务

用户或_________商城可随时根据实际情况中断或限期中断______币的使用服务。_________商城不需对任何个人或第三方负责而可以随时中断______币服务或终止本协议。用户对后来的条款修改有异议，或对_________商城的服务不满，可以行使如下权利： ?(1)停止使用______商城的_____币服务。

(2)通知______商城停止对该用户的服务。 用户服务结束后，用户使用______币服务的权利立即中止。从该时刻起，用户没有权利要求、_________商城也没有义务传送任何未处理的信息或提供任何未完成的服务给用户或第三方。

13.通告

_________商城所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告均可以上述形式进行。

14.解释

_________商城对于______币的赠送、使用、限制及其它所有有关事项拥有最终的解释权。

15.法律管辖

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的保护和管辖。如发生协议中某些条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该等条款将按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户的法律效力和影响。

16.争议的解决

凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，应提交北京中国国际经济贸易委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都具有约束力。

甲方：新坝中心学校食堂(含4所村小) 乙方：

经双方协商，由乙方为甲方提供配送服务，为了明确双方的权利和责任，保证双方利益，特订立此合同。

一、配送条件

乙方必须是合法蔬菜经销人，必须出具相关管理部门印发的许可证等有效证件，以供甲方备案留查。

二、订单确认

甲方向乙方订购的蔬菜、肉类等品种，必须提前一周，以书面方式通知乙方，菜谱内容应说明清楚品名、数量、送菜时间和特殊要求等，菜谱每周更新一次。乙方必须按甲方的要求采购。

三、质量保证

1、蔬菜应保持良好的色泽及新鲜度，冷冻类及干货类应保持较好的外观和质量等级，鲜肉类保证来源于正规厂家，必须经过检疫，并将“检验合格证”交甲方存档，以确保菜、肉新鲜。如因菜类、肉类等变质，而导致师生食物中毒事故发生，乙方要承担完全责任，甚至刑事责任。同时中止供应合同。

2、保证配送品种斤两的准确性，以甲方的验货数量为准，乙方每次随货带上“采购验收清单”，“清单”经甲方验货后签字确认，并作送收货及结算的凭证。

四、价格确认

1、乙方配送的价格由“招标价格表”确定，即今后食品原材料价格由“招标价格表”上面计算出的百分比乘以市场零售价，便是此种商品的当时价格。为此，供应商须两周集中一次，到中心学校与食堂管理人员一起确定商品价格。

2、如遇台风、暴雨等原因造成的个别品种价格需临时调整，乙方应通知甲方，经双方签字确认后执行。

五、送货时间

乙方应保证每天上午8：00之前将甲方所订的货物送到甲方食堂;乙方如送货迟到半小时，影响了甲方的正常工作，要罚当天总菜款的10%。特殊情况除外。

六、服务评价

甲方每学期对乙方的服务进行评价，评价由甲方组织人员进行。得到差评的，则取消其供应资格，安排此次招标得分下一名投标人供应食品。

七、付款方式

送货款实行天次记账制，每两周一次性结款。甲方需按时支付乙方货款，否则每次按货款的1%收取滞纳金。

八、合同期限

本合同自20xx年2月15日至20xx年7月2日有效，甲方付清乙方款项后,双方权利义务终止。合同每学期签订一次。

九、其他

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自签字盖章之日起生效。

2、本合同未尽事宜，由双方协商解决。对合同发生争议，协商无效时依法向有关管辖权的人民法院提起公诉。

甲方： 乙方：

合同签订日期：

甲方：

乙方：

为扩大甲方产品影响，经甲乙双方友好协商，就甲方在乙方媒体上发布网络软文达成如下合同：

一、发布内容：以甲方提供的文字稿件内容为准;未经甲方同意，乙方不得更改发布内容;

二、发布时间：____________________

三、发布版面：____________________

四、发布金额：人民币______________元。

五、支付方式：_____________________

六、付款时间：___________________

七、乙方应在发布之后3日内提供样报一份给甲方;

八、违约责任：

1、乙方不在约定时间、版面发布的，甲方有权少付或不付款;

2、乙方擅自更改发布内容的，由此引起的法律纠纷及相关损失由乙方承担。

3、甲方逾期付款的，承担同期银行利息。

九、其他约定：

1、___________________________

2、________________________________

十、执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由甲方所在地人民法院管辖。

十一、 本合同一式两份，双方签字盖章生效。

甲方：

授权代表：

日期：____年____月____日

乙方：

授权代表：

日期：_____年_____月____日

新快网络代理商合作协议

甲方名称：法定代表人：

地    址：邮政编码：

联系电话：传    真：

联 系 人：                                   网    址：

开户银行及帐号：电子邮件：

乙方名称：湛江市霞山区新快网络服*有限公司              法定代表人：袁志勇

地    址：湛江市霞山区椹川东三路196号(正泰花园)B座1楼

联系电话：                            传真：

开户银行：中国工*银行湛江市人民大道支行                账户：__ 0254 0902 0103 770

第一条协议项目

甲、乙双方经过协商，根据《新快网络代理体系和管理规范20011020》（以下简称规范）的有关规定（即新快网络代理商申请资格规范），甲方申请成为新快网络                    代理商，并完全接受乙方的规范，经乙方初步审核符合规范中规定的该级新快网络（以下简称新快网络）代理商申请资格，签署本机构代理商合作协议。

本协议生效后，乙方授权给甲方“新快网络                      代理商”资格，由甲方代其直接客户（以下简称客户）在乙方处进行域名注册、网站寄放以及乙方在本协议有效期内推出的其它业务（以上代理业务项目依据《新快网络代理商服务和产品价格》为准）。

第二条《新快网络代理体系与管理规范20011020》作为本协议之附件，与本协议具有同等

法律效应。在协议有效期内，乙方将按照本规范的各项有关规定对甲方及所有新快网络代理商实施申请、审批、业绩统计、考核、定级、奖惩等方面的统一管理。

第三条双方的权利和义务

3-1甲方的权利和义务

3-1-1积极宣传推广本协议第一条之业务及其增值服务，维护乙方的企业形象和服务品质，如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等，不得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害乙方和/或客户利益的行为。

3-1-2甲方办理第一条之业务时由甲方与客户签定合同，并向客户提供必要的服务和技术支持，解答客户提出的各种问题，甲方可享受乙方在规范中规定的对该级新快网络代理商提供的各项服务与支持，但应受乙方的成本控制制约。

3-1-3依照乙方规定就第一条之业务享受乙方指定的代理价格。甲方自行与客户约定的服务价格、收费标准不得低于乙方公开报价。

3-1-4向乙方及时提供客户的相关资料和支付相关费用以保证业务的顺利进行。

3-1-5保证服务质量，不得损害乙方整体市场形象，也不得从事其它损害乙方利益的行为。

3-1-6甲方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用“新快网络授权        代理商”字样和统一标识，未经正式授权，甲方不得以乙方“办事处”或“总代理”等具有垄断性、排他性和其它未经乙方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将 “新快网络”与甲方作任何实质性联系，其企业名称不得出现 “新快网络”等引人误解其为乙方分公司或分支机构的字样。甲方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为，使他人误以为甲方是乙方子公司或分公司、关联公司或其他实质性关系单位。

3-1-7甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。

3-1-8与新快网络正式签署代理商协议后，本协议有效期内，甲方不得和任何与乙方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本协议内容的合作，否则乙方有权随时取消其代理商资格并有权要求甲方赔偿损失。本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》，经友好协商，就甲方购买乙方网络实名服务及涉及的相关事宜签订合同书如下：

一、甲方向乙方购买服务项目及相关事宜如下：

服务项目：_________________________

服务年限：_________________________

费用：____________________________

实名名称：_________________________

对应网址：_________________________

二、合同款及付款方式

(1)本合同规定的网络实名总服务费用为___________元整，大写___________________元整。

(2)协议正式签定生效后，甲方须在本合同签订之日起一次性以现金或银行转帐方式向乙方缴付实名全部服务费。

三、网络实名生效周期

乙方在收到甲方全部费用后两个工作日内生效实名。注册者未在服务期届满前续费，____________有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

四、未尽事宜，双方协商解决。

五、本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效!

甲方：________________________

网址：________________________

地址：________________________

电话：________________________

代表签字：_____________________________年________月_______日

(盖章)

乙方：________________________

网址：________________________

地址：________________________

电话：________________________

代表签字：____________________________年________月_______日

(盖章)

网站的各项电子服务的所有权和运作权归_________网络公司(以下简称“网站”)。网站提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为网站的正式用户。

2.服务简介

网站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时，用户必须：

(1)自行配备上网的所需设备， 包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、 网络费用。

基于网站所提供的网络服务的重要性，用户应同意：

(1)提供详尽、准确的个人资料。

(2)不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。

如用户使用网站提供的免费邮箱服务，用户应当同意网站通过电子邮件服务系统不定期为用户发送商品促销、打折或其他相关商业服务信息。

网站不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名， 除以下情况外：

(1)用户授权网站透露这些信息。

(2)相应的法律及程序要求网站提供用户的个人资料。

如果用户提供的资料包含有不正确的信息，网站保留结束用户使用网络服务资格的权利。

3.服务条款的修改和服务修订

网站有权在必要时修改服务条款，网站服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。网站保留随时修改或中断服务而不需知照用户的权利。网站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。

4.用户隐私制度

尊重用户个人隐私是网站的一项基本政策。所以，作为对以上第二点个人注册资料分析的补充，网站一定不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在网站中的非公开内容，除非有法律许可要求或网站在诚信的基础上认为透露这些信件在以下四种情况是必要的：

(1)遵守有关法律规定，遵从网站合法服务程序。

(2)保持维护网站的商标所有权。

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。

(4)符合其他相关的要求。

5.用户的帐号，密码和安全性

用户一旦注册成功，成为网站的合法用户，将得到一个密码和用户名。用户将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。您可随时根据指示改变您的密码。用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通告网站。

6.拒绝提供担保

用户个人对网络服务的使用承担风险。网站对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。网站不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。网站对在网站上得到的任何商品购物服务或交易进程，不作担保。

7.有限责任

网站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致网站的形象受损，所以网站事先提出这种损害的可能性。

8.对用户信息的存储和限制

网站不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。网站有判定用户的行为是否符合网站服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，网站有中断对其提供网络服务的权利。

9.用户管理

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于网站的国家法律、地方法律和国际法律标准的。

用户必须遵循：

(1)从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。

(2)使用网络服务不作非法用途。

(3)不干扰或混乱网络服务。

(4)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。

用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，网站将作出独立判断立即取消用户服务帐号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在网站上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，网站的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

10.保障

用户同意保障和维护网站全体成员的利益，负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用等。

11.结束服务

用户或网站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议，或对网站的服务不满，可以行使如下权利：

(1)停止使用网站的网络服务。

(2)通告网站停止对该用户的服务。

结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

12.通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

13.参与广告策划

用户在他们发表的信息中加入宣传资料或参与广告策划，在网站的免费服务上展示他们的产品，任何这类促销方法，包括运输货物、付款、服务、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告销售商之间发生。网站不承担任何责任，网站没有义务为这类广告销售负任何一部分的责任。

14.网络服务内容的所有权

网站定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;网站为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在网站和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。网站所有的文章版权归原文作者和网站共同所有，任何人需要转载网站的文章，必须征得原文作者或网站授权。

15.法律

网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和网站一致同意服从高等法院所有管辖。如发生网站服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

网站(盖章)：_________ 用户(签字)：_________

负责人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

销?售?合?同

合同编号：

签订地点：

供货方（甲方）：

联系人：

电话：

定货方（乙方）：

联系人：

电话：

一、产品名称、型号配置

三、交货方式：同城由甲方负责送至乙方指定地点?，外地由乙方指定运输公司?，甲方负责代办托运，所需费用由乙方承担。如需_____，乙方应明确通知甲方并承担相应保费。

四、验收方式：对照销售清单，认真清点货物，若对所收货物有异议，请在收货当天以传真形式说明具体情况；否则，即表示乙方已根据合同的销售清单进行了验收，并予以了确认。

五、支付方式：定金?，发货前再预付?，交货时再付?，交货后3个月内付清尾款。

六、其他约定：

七、合同纠纷的解决：本合同依法签订，具有法律效力。双方如有纠纷，协商不成，由甲方所在地的_____机构或人民法院受理。

八、本合同双方各执一份（传真件、复印件有效）。

供货方（盖章）：

定货方：（盖章）

代表签字：

代表签字：

日期：

年?月?日?日期：

年?月?日

本合同于 年 月 日在北京市朝阳区签订。

根据 《_____》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法

规的规定，甲乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作

期间的所有产品在 进行销售订立本合同。

1.合作方

本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司

及各类分支机构。因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各

地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。

2.名词定义

2.1 产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，

并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。

2.2 供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得

一致的价格。

2.3 残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量

等任何一项不符合国家质量标准、行业标准、厂家标准及合同约定标准等任何一项标准

的产品。

2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后 【 】天仍未销售出去的产品。

2.5_____品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。

2.6 货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。

2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。

2.8 回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额 （降价

款、退货款除外）。

2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。

2.10 降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。

2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关

联公司的名誉、商号、_____、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于：

2.11.1 因产品问题 （包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权

等问题）或乙方提供的售后服务问题被媒体 （媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂

志、网络等）曝光的；

2.11.2 因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的；

2.11.3 因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、消协公告的；

2.11.4 虽未被曝光，但因产品问题或售后服务问题造成相当多的人认为或知悉甲方

的产品或服务存在问题的；

2.11.5 产品不合格、退货、返修率合计超过 5%，致使甲方名誉或商誉受到负面影

响的；

2.11.6其他给甲方或甲方相关联公司名誉、商号、_____、商誉造成负面影响的情况。

2.12 账扣：指结算货款时直接扣除的款项。

3.产品订购

3.1 甲方向乙方正式提交订单的方式包括以下几种：合同书订单形式、电子数据订

单形式、电话订单形式、口头订单形式等，以上所有订单形式均适用于本合同。

并告知甲方确认结果。甲方在要求的送货时间前1 日，有权撤销或变更订单。

3.3 乙方负责将订单列明的产品，按照约定的时间、运输方式足量保质交付到甲方

指定的物流中心，其间的一切费用由乙方负担。产品在交付甲方并验收前 （验收以甲方

入库单据为准），一切风险及责任均由乙方承担。

3.4 甲方款到发货的产品，乙方应在甲方付款后 【 】日内送达全部货物。

3.5 乙方保证以市场上最优惠的价格提供质量最好的产品，并承诺所有交付的产品

符合订单以及本合同要求，并均与合同谈判过程中向甲方展示的样品完全一样；保证产

品清洁、包装完好、适宜销售，不得有任何包装损坏或潮湿、变色或其它影响产品正常

销售的问题。

3.6 甲方收到产品后对产品数量、外包装、产品型号进行验收。在验收过程中，如

发现所交付的产品与订单要求不符或外包装破损等情形时，甲方有权拒收。

4.货款结算

4.1 结算期：产品经甲方验收入库后 【 】天进行结算。

4.2 货款结算方式为 【 】（在以下方式中任选一种）：1、支票；2、汇兑。

4.3 乙方于结算前向甲方提交当期货款的结算单据，甲乙双方可进行核对，并整理

相关票据。如遇节假日，结算期相应顺延，未到结算期的货款不予结算。甲方对乙方提

交的结算金额进行书面确认，任何个人无权代替甲方对此做出表述与承诺。

4.4 合作期内，不论何种原因 （包括但不限于产品质量问题、残次品、滞销品）甲

方向乙方退换的产品，乙方应在 【 】日内将产品调换到位或在 【 】日内退还货款，

如果需要账扣 （包括产生的降价款）的，乙方应在 【 】日内向甲方签署书面确认函。

逾期未调换、未退还货款或未确认账扣的，经双方协商 3 日内没有明确处理方案的，甲

方有权在下次货款结算中直接扣收。

4.5 当期货款的结算金额以甲方已到结算期的应付款余额扣除采用账扣方式收取的

乙方逾期未付的降价款、退货款、商业折扣款、退残款以及其它乙方承诺支付的款项后

的余额为准。

4.6 货款结算采取 “钱票两清”的原则，甲方向乙方支付货款，乙方必须同时向甲

方提供合法的增值税专用发票，在增值税专用发票未交讫之前甲方可拒绝支付货款。

5.双方权利义务

5.1 甲方应按合同约定付款，乙方应按合同约定交付产品。

5.2 甲方应及时将乙方提供的产品资料上传到网上，乙方应配合甲方提供相应的资

料或拍摄产品。

5.3 甲方支持乙方在 进行促销宣传活动，同时乙方协助甲方进行各

种促销活动，并按合同约定向甲方支付促销费用。

5.4 所有即将上市的新产品乙方在第一时间 （不得晚于厂商公布的上市时间）通知

甲方，同时确保新品的货源，甲方及时将新品进行上柜。

5.5 乙方需按合同附件的约定向甲方提供相关资质材料，并保证材料的真实可靠性。

如相关资料有变更，乙方应及时通知甲方。如乙方提供虚假资质文件，应承担由此产生

的法律责任，给甲方造成损失的，应赔偿甲方损失。

5.6 乙方保证其所提供的产品 （包括赠品），来源正当合法，均为新品正品行货，不

会涉及到水货、假货、旧货，不存在虚假宣传、不会侵犯第三方合法权益。

5.7 乙方保证提供给的产品的说明、介绍、_____等其他资料，不存在虚假宣传、不

5.8 乙方保证所提供的产品不会出现已拆封的产品或 “空盒”产品 （缺少配件、说

明书等随机附件，甚至没有主件）。

5.9 乙方保证按照国家相关法律法规规定、合同约定或其承诺承担售后服务。

6.违约责任

6.1 因乙方原因造成甲方名誉损失的，应当向甲方支付违约金人民币壹拾万元整，

乙方应当在甲方发出关于造成名誉损失的有关通知后 10 日内向甲方支付违约金，逾期

支付的甲方可在发出通知后的最近一次结算货款时予以扣收。

6.2 甲方先行付款的订单 （违反本合同第 3.4条），如乙方迟延送货，每延迟一天，

向甲方支付该订单总价款万分之五的违约金；延迟送货超过 5个工作日的，甲方有权取

消订单，乙方在退回甲方所支付货款的同时并向甲方支付该订单总价款 5%的违约金。

6.3 若乙方违反本合同 5.6条，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任 （包括但

不限于甲方对客户的赔偿、_____的处罚、诉讼费、_____、鉴定费、差旅费）。同

时，乙方应向甲方支付所涉产品终端销售价格 20 倍的违约金，或向甲方支付壹拾万元

人民币违约金，二者以高者为准。

6.4 若乙方违反本合同 5.7 条、5.8 条，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任

（包括但不限于甲方对客户的赔偿、_____的处罚、诉讼费、_____、鉴定费、差旅

费），同时应向甲方支付违约金人民币壹拾万元整。

6.5若乙方违反本合同第5.9条，导致甲方对客户进行赔偿的，该损失由乙方承担。

6.6若乙方未按双方的约定处理滞销品、残次品，甲方有权自行折价处理该类产品，

乙方无条件认可该差价款，差价款从乙方货款中进行账扣。

6.7 若乙方提供无效的、虚假的增值税发票，甲方有权要求乙方赔偿相关损失，包

括但不限于_____的处罚，无法抵扣的税款等。

6.8 因乙方违反本合同约定应向甲方支付的各项赔偿、违约金等，乙方应在该等赔

偿事项、违约行为发生后 5 日内将相应款项支付至甲方，否则甲方有权在货款中直接扣

除。

甲方（购货方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

乙方（供货方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

双方根据《_____》、《_____》等有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售事宜达成以下协议，以资共同遵守：

一、协议的签订与公证方式

1、本协议中的网上公证平台特指由_________公证处运行、管理和维护的网上公证平台，甲乙双方共同遵守该公证处制定的有关规定与要求。

2、本协议及其相关联的合同等法律文件由甲乙双方通过国际计算机互联网（以下简称互联网）各自使用由_________市公证处审核发放的电子证书（用以表明和确定各方身份），在网上直接签订。

3、_________市公证处的网上公证平台，通过对签约双方或多方使用电子证书的验证，对各方的签约行为进行实时公证――核发公证编号，并将公证编号及签约内容存储备案；同时将公证编号通过互联网实时反馈给各签约方。

4、_________市公证处的互联网网址（URL）为：_________。

二、本协议的基本内容

1、甲方通过其经营的_________网站将乙方合法商品对外进行出口销售。

2、乙方通过互联网经网上公证平台公证向甲方提交在_________网中销售的合法商品信息，确定本协议的年交易规模（年度交易总金额上限），确定单项商品的年度交易总量。

4、乙方通过互联网对已经提交给甲方的商品信息进行修改，并对修改结果使用电子证书加以确认。

5、乙方在签署《新商品出口商品购货协议》时，以确认书的方式作出承诺，对甲方基于本协议及乙方《商品报价单》产生的《购货商品订单》以下简称《订单》和《购货商品订单生效书》以下简称《生效书》予以全部接受，并出具《购货商品订单确认书》以下简称《确认书》（该确认书随本协议统一签名公证生效，不再单独签名公证）。

7、甲、乙双方只执行由《生效书》确认生效的《购货商品订单》。

三、担保条款

1、甲方委托_________（以下简称_________公司）为甲方向乙方提供供货方交易保证金担保，由_________公司向乙方出具《新商品出口商品交易履约交易保证金担保单》。

2、甲方委托_________公司为甲方向乙方提供付款担保，由_________公司向乙方出具《新商品出口商品交易履约付款担保单》。

3、_________公司仅对《购货商品订单》项下批量采购提供付款担保，对样品采购不提供担保。

4、_________公司对《购货商品订单》项下商品的质量及质量问题引起的付款纠纷不予担保。

5、_________公司《_________网出口商品交易履约交易保证金、付款担保条款》作为本协议附件随本协议统一由乙方签名公证，不再单独签名公证。

四、产品质量责任条款

1、乙方在_________网中销售的出口商品质量必须是符合质量标准（国家标准）的合法商品（产品）。

2、乙方承诺承担由于其产品质量出现问题时给甲方所造成的全部损失。

五、货物交割方式及公路货物运输_____

1、甲乙双方约定：乙方按《订单》将甲方购买的商品委托当地中XX公司（以下简称中_________公司）完成商检、出口报关手续后进行出口运输。乙方将货物交中_________公司后，填写《新商品出口货物发运交割单》（简称《交割单》）并签章，乙方对《交割单》上所载明的商品数量和品种等信息的真实性负责。

3、乙方将对本合同所售货物进行适当完全的包装，以适于长距离的远洋或内陆-运输，能够很好地保护货物，防止潮湿、湿气、震动、生锈、粗暴处理。乙方对由于其不适当或不良的包装所导致的任何破坏和损失负责。

4、乙方须用不褪色的油漆在每个运输包装物上标明本合同的合同编号，并标出包装号码、尺寸、毛重、净重，以及本面向上、小心轻放、切勿受潮等装运标志。

5、乙方在装运期限前以传真方式告知甲方运输包装的尺寸、毛重、净重、包装材质等信息。

6、乙方同意由中国人民______________司_________市分公司为乙方出口的货物提供从乙方工厂或货物所在地至货物出口启运港口的公路货物运输_____（_____条款按中国人民______________司现行条款执行），该_____受益人为乙方，甲方为投保人，_____费由甲方承担，_____单自乙方将出口货物交给当地中_________公司后5个工作日内由甲方邮寄给乙方。

六、退税条款

1、本协议中的退税款是指出口商品符合我国现行出口退税政策规定，由甲方在_________市国家税务局办理退税事宜，并已取得的退税款。

2、甲方在取得退税款前不向乙方垫支退税款。

3、甲方不承担因国家出口退税政策变更导致的无法取得退税款责任。

4、出口业务取得的每笔出口退税款项，由甲方扣收该款10％部分后将所剩款项汇入乙方账户。

七、交易保证金条款

1、为保证本协议的执行，乙方按其确定总交易额的4％交纳交易保证金。

2、该保证金汇款时必需在银行单据上注明本协议编号，否则视为无效汇款。

3、该保证金使用期限和本协议有效期限相同，期间产生的银行利息（企业活期存款利息）归乙方所有，本协议自然结束或提前终止后随同交易保证金余额（本协议有效期限内乙方发生违约，甲方将扣罚相应的交易保证金）一次退还乙方。

4、乙方交易保证金循环使用，可根据业务需求追加交易保证金。

5、本协议签订后2个工作日内，乙方应将交易保证金汇至由_________有限公司提供担保的交易保证金账户。

八、交易费用、货款条款

1、乙方同意向甲方支付《购货商品订单》货款总额5％的金额作为交易费用。

2、甲方在规定时间内为符合第九条付款及付款期限条款约定的付款条件的《购货商品订单》向乙方支付该《订单》货款总额95％的.货款（扣除5％的交易费用；如乙方发生违约按违约处理条款处理）。

3、甲方支付给乙方货款的结算方式

（1）境外购买方支付给甲方《购货商品订单》项下的货款为_________美元。

（2）以上货款汇入甲方账户后按国家外汇管理规定结汇成人民币。

（3）甲方将以上结汇后的人民币货款按约定汇入乙方指定货款账户，该账户同以下九、付款及付款期限条款中的相应条款。

九、付款及付款期限条款满足以下条件甲方即向乙方履行付款义务，将货款汇至乙方注册资料中提交的银行帐号：

1、乙方按甲方《购货商品订单》要求约定的地点、期限、商品品种（指商品品名、规格、型号，以下同）、数量发完成全部货物出口发货手续，如因承运人原因（车、船期变化）而导致交货期限变化，乙方的交货期则以甲方传真给乙方的交货期限变更通知书为准。

2、甲方收到乙方增值税发票等相关单据（见本协议票据条款）。

3、甲方的境外购货方在异议期内没有提出异议及索赔要求。

4、甲方的付款期限为中_________公司《新商品出口货物发运交割单》载明交割日期60天后的14个工作日内。

十、票据条款

1、乙方在甲方付款期限前5至10天将每笔《订单》全部的增值税票、当地国税机关出具的缴款证明，以EMS特快专递方式寄至新商品公司。乙方须在增值税票右上角空白处注明相应的《订单》编号，否则将被甲方作无效增值税票退回。

2、乙方应保存中_________公司《新商品出口货物发运交割单》，以备核查。

十一、违约处理条款

2、甲方付款期限内未将符合付款及付款期限条款的《订单》货款付给乙方（以付款单据上的银行付款戳日期为准），乙方有权要求_________公司承担担保责任，_________公司除支付《订单》货款总额对应的95％货款项外，再支付货款总额3％的违约金给乙方作为赔偿。

3、因乙方原因未按《购货商品订单》内容及约定发货而造成甲方商业利益受到损失，除扣收《购货商品订单》货款金额4％的违约金外，乙方还应赔偿甲方商业利润受到的损失部分。

4、乙方在《订单》约定发货日期之后发货，仍然视为违约，如果《订单》的境外购买方不接收乙方货物，乙方无权获得相应的货款，并自行处理货物，产生的费用由乙方承担；如果《订单》的境外购买方接收乙方货物，乙方仍可获得《订单》一定比例的货款，《订单》货款金额4％的违约罚金仍从乙方已交纳的交易保证金中扣收，乙方可获得货款的支付比例、时间由甲方确定。

5、由于乙方发生违约，甲方的境外购买方拒绝接受货物或退货时，甲方可协助乙方将货物运回，相关运费等费用由乙方向甲方提前支付。

6、乙方同意，判定乙方未按《订单》约定的发货地点、期限、商品品种、数量供货的行为是否违约的依据是中国人民______________司___市分公司出具的《理赔通知单》。

十二、协议终止条款

1、乙方履行完甲方已发出且生效的全部《订单》约定的交货义务后，根据乙方要求可终止本协议。

2、当乙方发生多次违约或多次因商品质量问题，给甲方或境外购货方客户造成损失时，甲方有权单独终止本协议。

3、本协议有效期限到期，如甲乙双方不再续签，本协议自然终止。乙方仍须履行协议终止之日前生效的《订单》约定的交货义务。

十三、其他条款

1、乙方

（1）使用_________公证处的电子证书通过甲方_________网向甲方提供供货商品的基本信息?D?D《商品报价单》（包括商品名称、商品品牌、商品规格型号、产品说明、商品交货港口即最近一个可通过_________货运有限公司完成报关交货的一个港口、该商品离岸单价（批量采购价）、商品样品全球统一单价（以美元报价，包含中国EMS国际货品特快专递为方式的样品邮寄费）、商品最低起批量等信息）等资料。《商品报价单》与本协议具有同等的法律效力。

（2）乙方完成网上报价后必须把所报商品的彩色照片寄给甲方，在照片背面应标明该商品的厂家生产编号、名称、规格供等信息，注明供货商注册编码，并加盖合同章或公司章。

（3）乙方在寄出样品后45日内，保证其销售的货物与该样品具有相同的质量品质，否则甲方有权依此向乙方提出质量异议索赔。

（5）如乙方未按《订单》约定的地点、期限、商品品种、数量向_________货运有限公司交货，则视为乙方违约。

（6）乙方有权对甲方发布的乙方商品信息即该信息（包括基本信息、价格信息等），进行修改并电子签名经网上公证平台公证后提交供甲方发布。

（7）乙方对其供货商品进行调价后一小时内，仍接受以甲方采用调价前价格向乙方递交的《订单》。

（8）如果乙方有网站，应该将在_________网销售的商品在乙方网站上加以宣传，在宣传时要标明该商品在_________网的销售编号（应用码）。

2、甲方

（1）甲方按乙方交纳保证金中可用金额确定单笔《订单》货款金额。

（2）在取得退税款前不向乙方垫支退税款。

（3）甲方不承担因国家出口退税政策变更导致的无法取得退税款责任。

（4）同意乙方为宣传双方企业、销售其自身产品对甲方_________网站进行善意链接。

（5）新商品公司转交给乙方相关境外买方索赔凭证（索赔书、境外公证机构出具的相关证明、中国人民______________司_________市分公司的《理赔通知书》）。

（6）对于乙方因数量和品种不符而发生赔付的部分商品的处理方式由甲乙双方商议解决，如乙方同意支付相关退货费用甲方可协助乙方办理有关退货事宜。

（7）乙方对外办理贸易融资时，可向甲方提出书面申请，经甲方审核同意并出具书面意见书，将该《订单》项下的货款支付给乙方的指定收款人。

十四、在履行本合同中出现的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决，任何一方均可向____________________院申请_____。

十五、本协议自甲乙双方对其电子签名并取得公证编号时起生效，有效期一年。

甲方（购货方）（盖章）：

代表（签字）：

银行账号：

账户名：

开户银行：

___________年_____月_____日

乙方（供货方）（盖章）：

代表（签字）：

银行账号：

账户名：

开户银行：

___________年_____月_____日

1、 如何避免产品同类化严重问题，如何在同行中胜出

答：在同类产品中，良好的服务才是取胜的关键，店铺装修和产品的宝贝描述也是相当重要的。

其次加上一些促销活动，赠送一些小礼物，即让客户高兴了，无形中自己的信誉也增加了。

2、 新开店如何与皇冠店竞争

答：一个网店，生意好不好，产品质量、服务是基础，店铺装修和产品的宝贝描述也是相当重要的。

营销方案也重要的：广告 博客 _____等。

心态决定一切，做淘宝心态是非常重要的。

A.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的单子很多，所以很忙，所以对客户的服务时间有限，不会很细心很友好，而且价格上面不会有折扣；而小店都是老板在做，因为店小或是新开店每天单子不多，所以服务质量肯定很好，而且价格上面可以商谈。

B.同样的如果客户给予差评，那么皇冠店可以不在乎，因为它每天接到上百到千个单子，它可以不在乎1-10个差评；但是小店就做不到，因为每天单子少，在如果遇到差评，老板会崩溃，所以他决不允许发生这样的事，所以就会有很大的商量余地

C.如果您只是去买一个产品，那么您是去皇冠店还是去小店（举例：买一瓶矿泉水是去好德还是去）；

D.同样一个宝贝，皇冠店只卖出了1件而小店卖出10件，那么您如何选择，是去皇冠店还是去小店

E.在店铺空间同样大的的情形下，皇冠店宝贝多，所以导致页面打开速度慢，而且不好搜索宝贝，而小店则容易得多。

3、 碰到中差评如何解决

答：1、了解客户为什么给中差评 2、主动跟客户联系，给予诚恳的解决方案 3、熟悉淘宝规则，对那边恶意差评给予打压 4、取得客户信任，把问题客户发展为忠实客户

4、 你们招这么多会员，大家都卖一样的商品，那怎么卖还有生意吗

答：淘宝目前有1.3亿家店铺，而且每天都在不断的增加，同一个产品在淘宝上都起码有上千家店铺在出售，不可能这么多的店铺，只有信誉等级高的才有钱赚，其他小店也有钱赚的。 信誉不能决定一切，要熟悉淘宝的规则，充分利用一切潜在的资源，展现自己的店铺，让自己的店铺脱颖而出。

A.淘宝每天新开店有1万家，也就是说多一万家不多少一万家不少，为什么会有这么多卖家，说明淘宝市场很大，远远没有到达饱和；

B.去年淘宝是卖暖手宝的就有29万家，卖衣架的就有26万家，如果说只有前面五万家可以赚到钱，那后面新开的20多万家，都是傻的啊20_________年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,

淘宝交易占比1.4%。（举例：矿泉水）

C.淘宝上有65多万家卖宜家居，多你一万家不多，少你一万家不少 D.淘宝网09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年业绩报告。报告显示,20_________年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年年底上升了0.4个百分点，也就是说淘宝市场远远没有达到饱和。截至今年上半年，淘宝网共有注册会员1.45亿，占全体中国网民数的43%。

5、 如果成为会员，我怎么做出特色来

答：抓住自己开店的一个核心，选自己店铺特色的产品，去做一些促销的方法，通过这几个特色的产品，带动整个店铺的发展。

6、 我现在什么都不懂，能开淘宝店吗

答：可以的，我们本身就是做淘宝大学培训的，我们也有一年就打造一个三皇冠店铺的实战经验，我们会把我们的经验分享给你们。我们有信心通过一年半的培训和跟踪的服务、技术指导，把你从一个新手，培养成一个网络经营的好手。

7、 淘宝店这么多，能赚钱吗

答：淘宝目前有1.3亿家店铺，而且每天都在不断的增加，同一个产品在淘宝上都起码有上千家店铺在出售，不可能这么多的店铺，只有信誉等级高的才有钱赚，其他小店也是能赚钱的。

8、 你们公司都能提供哪些服务

答：针对企业和大卖家提供集中办公、统一仓储、团购快递、专业拍摄、_____处理、ERP进销存管理。同时为企业和大卖家培养网络销售专才，输出网络销售管理团队。也承接品牌网商销售代理、滞销产品分销。

针对个人提供淘宝知识培训和实训，及时的技术咨询。提供完整的产品数据包、低价的办公场地、网店托管、ERP管理系统代发货、配货、打包等一条龙的保姆式服务。

9、 别的公司都不_____，你们公司为什么要_____

答：我们是淘宝大学的唯一合作机构，拥有淘宝大学各方面的资源支持。我们为会员提供技术培训、实训，并无偿的提供咨询服务。同时我们是在会员赚钱后再_____，月收入不超过3000的，我们不收取任何培训费用。

10、 为什么要收5000元的保证金

答：提纲：1.三方利益。2.违规性太低。3.会员认可。

这个保证金，我们是为了_____有些人做低价倾销，扰乱市场。你也知道淘宝开店，价格就是很透明的，一搜，一个产品所有的价格都出来了，同样的东西，价格相差大，怎么买啊这样也会影响我们整个体系。我们现在做得好的皇冠店一个月的利润收入就有5万，所以如果你这样一搞，我们损失就不止这几千块了。这5千块只是象征性的，当然如果损失大的话，我们还要追究您的法律责任，这个丑话要说在前头咯，小的话呢，我们就从这里扣。因为你也知道我们国家的法律怎么样，为了一两千块去打官司，可能要耗上几年时间。

另外还有一点，这个保证金对你来说也是给自己增加决心，毕竟玩玩是肯定做不好的，同时我们也有压力，保证你们代理业绩上去，赚到钱，我们才有收益。

附带会问：只有3000元怎么办

转移话题，举例成功人士的例子

11、 为什么要收5000元的预存款

答： 我们现在做得好的一两天就用完了，举例：安逸生活馆两天就卖出了6千的货，那她就要两三天打一次款，后来她也嫌麻烦了，干脆就两万一次打款。如果说你晚上接了800元的单子，没有货款，就没办法发货啊，我们都下班了，ERP是电脑系统，是死的啊，那就会影响到你了，所以前期我们要求你准备5000元的预存货款，也只是维持一段短时间，以后做打了，你自己再根据情况多存就可以了。反问代理：那你做生意比如你的期望是一个月1W销售额，那你需不需要准备3W元的货，还有压货问题，但是现在你只要5000元就能共享我们仓库500W的货，压货问题也是我们帮你承担，你只需要接单，货源和压货的问题你都不需要解决。

12、 你们培训费是怎么收的为什么要收培训费其它培训机构_____为什么比你们

低，为什么培训费这么贵

答：我们的的培训费是等你们代理先赚钱后_____的模式才收取费用的，在合同期内月收入不到3000的我们不收取任何培训费。

毕竟每一家公司，是为了以盈利为基础的，我们通过一年半的努力，把你们培养成为一个优秀的网商，你们成功了，是不是应该给公司支付一定的报酬。

我们是诚心想你们赚钱，只有你们赚钱了，我们才能赚钱，其他培训机构都是先交钱后培训，培训的实际效果是不是让你满意，这些都是弊端，你两者对比下就知道了。

13、 做淘宝有发展前景吗以后会不会_____

答：淘宝20_________年销售总额才160亿，到了20_________年达到了480亿，20_________年增长到了999.6亿，北京时间差几秒，淘宝冲千亿没成功，20_________年销售总额达到了20_________多亿，淘宝预计20_________年销售总额达到4000多亿，前几年的时候销售单量和销售额都是服装占据首位，到了20_________

年家居行业上升很快达到销售榜首，淘宝数据监测，家居行业后3年销售额还是能占据前三。. 淘宝以后肯定不会_____的。主要是淘宝是1个C2C的交易模式提倡的小额零售。

14、 做淘宝要交税吗以后会不会要交税

答：不用缴税，以后也不会，在淘宝年会马X发出声明浙江淘宝的掌柜以后一律不用缴税。

15、 现在开始做淘宝是不是太晚了

答：不晚的，现在正处于电子商务发展阶段，加上我们提供的产品刚好是09年网上卖的最好的家居日用品，市场刚刚起步，赚钱的机会是很大的。

1. 从宏观角度来说，没有一个产业是长老不衰的，家具产业正处于发展期，09年家居

行业就上升的很快，达到销售榜首。

2. 像如今很多人只开了几个月的店就放着不管了，表面虽然店铺很多，其实有很多是

放着不管的，只是摆设而已。

3. 现在正处于电子商务的发展趋势，加上我们提供的产品刚好是09年网上卖的最好

的家具日用品，市场刚起步，赚钱的机会很大。

06年淘宝的销售额是200亿，09年是20_________亿，也就是在翻番增长，20_________年预计突破4000亿，现在政府也在扶持电子商务行业。

实例：09年10月9日是国庆中秋双节黄金周后第一天，各大零售商刚经历了黄金周大战，在这一天正忙着盘点。按惯例这是零售业一年中最为清淡的几天之一。但是，淘宝网络零售反而再次冲高。从10月9日凌晨零点到早上11点，平均每小时上淘宝网的人流量就已经超过1600万人次。中午12点到17点之间，淘宝网每小时人流量超过5000万人次，当天晚上21点人流量达到高峰，1小时内有6400万人次逛了淘宝。10月9日全天有接近8亿人次逛了淘宝网。近8亿人流量为淘宝带来了6.26亿的交易额，创造了中国网购史上新的日交易额最高记录。

――网络购物成为拉动内需主要渠道

截至09年上半年，淘宝网共有注册会员1.45亿，占全体中国网民数的43%（数据来源：中国互联网络信息中第24次互联网统计报告）。网购用户同比增长101%，是中国网民同比增长速度的3倍。

16、如果成为你们的会员，你能保证我能赚钱吗

答：那我问在学校里面学生花4、5万块钱读书毕业之后学校能保证每个学生都能包分配吗我们是争取让你们争取赚钱，我们是合作关系需要双方配合一方不配合很难合作下去。你赚不到钱，更意味着我们一分钱也赚不到，第一年我们就是赚这个培训费的，我们是要在一年内培育你成为一个优秀的分销商，一年后你帮我们做100万的销售额，我们到时候可以去跟厂家返点，甚至可以帮我们的分销商争取到更低的进货价格。09年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是08年全年的两倍以上。家居日用类商品09年上半年首次登上销售排行榜第一名，和08年年底相比跃升了3个位次，09年上半年平均每分钟销出438件家居日用品。

17、新开店怎么做让生意好点

答：这些就是我们给你培训的地方，第一、你可以先做出一个优秀单品来。第二、你可以从皇冠店拿出一个精品提高自己的信誉。第三、产品关联

18、店开了一个月了，还是没生意，怎么办

答：任何生意都不是一蹴而就的，一项生意能做好关键在于优质的服务，我们会跟你一起策划优惠活动宣传方案，以及店铺广告宣传。再者店铺装修的漂不漂亮以及产品的描述够不够仔细，对于客户而言都是一个买与不买的抉择。

19、合同条款能修改吗

答：不能，作为企业起草一个合同肯定做了相当仔细的调研，并且合同条款是在我们公司仔细斟酌而定的，所以不能修改。如果双方有需要增加什么的，可以备注一些东西！

20、如果你们公司服务跟不上，能否中途中止合同

答：如果是我们公司的问题，代理可以提出来，我们尽最大的努力去改进，如果代理有更好的建议，我们可以审核采纳，那如果真的不想再合作的话，中途也可以终止合同的,但是中途终止合同的话，那预存款需消费完！

首先，我们有信心让你在一年内单个月赚取5000元，如果没有，我们不收取任何培训费。其次，我们公司的盈利点是赚取培训费。我们是先投入后回报，代表的是我们的诚意。而且签约了，我们肯定要给你负责。

21、如果货发错了，破损了谁负责怎么办

答：如果是我们仓库货发错、或者少发漏发的，我们付全部责任，邮费由我们承担，你在销售的过程中也要提醒你的买家，在签收前一定要先检查后签收，如果签收了的话，一般责任是由买家负责的，检查后发现有问题并未签收，直接拒签退回来！（具体的我们有专门的客服为你处理这些问题的，他也会交你怎么样处理售后，我们也有关于售后问题的处理方案）

22、很多人还是不太相信网上购物，怕假货。

答：这个错了，现在是越来越多的人认识到了网上购物的方便、省钱与省时，淘宝他所做的

请仔细阅读下列文字，其包含有关您的权利及义务之重要信息以及可能适用于您的限制及排除条款。

本文件包含适用于您购买_________公司产品的现行条款及条件。您确认您完全理解这些条款及条件的含义，并且，在您于本网站发出任何产品订购信息时已同意完全接受这些条款及条件并受其约束

一、定义

1.“_________”，指_________公司。

2.“产品”，指在本网站列为供选购项目，并且客户在订购信息中指明并经______公司接受的、成为合同标的的、使用“____（中文）公司”和/或“_________（英文）”_____的______产品及其配套产品。

3.“客户”，指通过本网站选购产品并下达了订购信息的人。

4.“合同”，指包含这些_________公司与客户相互同意的关于_________公司销售产品和客户购买产品的条款及条件的合同。

二、销售及购买

_________公司销售产品及客户购买产品均应依据合同。

三、合同成立

1.本网站的信息只能适用于中国XX地区（不包括中华人民共和国_____特别行政区、澳门特别行政区以及_____地区）（下称“中国XX地区”）的年满18周岁的居民希望在中国XX地区内交货的_________公司产品买卖交易。

2.针对所有由客户于本网站发出的订购信息，_________公司有权自行决定是否接受。在_________公司另行通过网站以外的包括邮件及电话等方式向客户发出接受客户发出的订购信息的通知时，此“产品销售条款及条件”即构成合同。除非_________公司通过网站以外的方式通知客户接受该订购信息，否则不存在有关该产品买卖的有约束力的合同。

3.客户保证其签署和履行合同系合法的，并已取得为此目的而必须取得的所有同意和授权。

四、价格及支付

1.产品的价格以及运输费用（以下简称“货款”）以客户发出订购信息当_________公司网站列明的价格以及费用为准。价格包括按当时中国法律因合同交易而可能课征的所有中国税金。

2.客户的支付方式包括现金支付、银行汇款支付以及汇款三种。

4.如以银行汇款或以汇款支付，客户应于合同成立后，立即将货款汇到_________公司指定的帐户。除非另有规定，____公司只有在收到客户货款后才向客户交货。因汇款发生的所有银行费用及邮寄费用应由客户承担。在收到合同项下客户所订购产品的全部货款前，_______公司没有发送产品的义务。如_____公司在合同成立后的两周内仍未收到合同项下产品的全部货款时，______公司有权立即解除合同。

五、交货

1._________公司将尽力安排将产品运至客户在订购信息里指定的位于中国XX地区的交货地点。_________公司有权自行决定选择信誉良好的承运人及合适的运输方式。_________公司或其承运人有权在交货之前，为证明和确认客户身份和地址，要求客户出示身份证、护照等证件和/或签署可能必需的文件；若客户拒绝该要求或客户出示的证件与订购信息中的信息不符，_________公司或其承运人有权拒绝交货，同时_________公司有权解除合同。

2._________公司通知的任何交货日期均仅为预计日期，该交货日期并不构成合同的一个条款。在任何情形之下_________公司均无需就延迟或未交付产品所引起的客户费用增加、利润或商誉损失或其他任何特别的、或然的、直接或间接的或附随的损失承担任何责任。

3.______公司有权以其认为合适的任何次序进行分批交货。在分批交货的方式之下，每一批产品均应视为一个_____合同项下的标的物；_____公司在任何一批或几批产品方面的违约行为均不影响其关于此前已交付的产品或尚未交付的产品之合同的效力。如_____公司向客户发出其将不能就某一批产品交货的通知，也并不影响客户已接受其已收取之产品批次的效力，但_________公司将向客户退还已付货款中不能交付产品部分的价款。

4.如产品已为客户备妥而客户未履行收货义务，或客户未提交交货所需的准确指示、文件、证件、认可或授权，_________公司有权在书面通知客户后将产品储存或委托他人储存。自储存开始之时，产品的毁损、灭失等风险转移至客户，并且应被视为已完成交货，客户应向_________公司支付其违约行为引起的所有成本及费用（包括但不限于仓储及_____费用）。

六、接受

在交货当时，客户应检验产品有无瑕疵。除非客户在交货当时提出异议，产品应被视为符合合同规定并已在良好状态下被客户接受。

七、所有权及遗失或毁损的风险

1.产品的所有权将在合同成立时转移至客户，但产品遗失或毁损的风险将在产品被实际交付(包括视为交付)至客户在订购信息上注明的中国XX地区的交货地点时转移至客户。即使在产品的所有权转移至客户后，有关软件产品的一切知识产权仍应属于有关许可人。

2.尽管有前款规定，不论因何种原因而导致合同解除时，产品的所有权于该合同解除时即自动从客户处转移至_________公司。

2.对用户自行从非_________公司处购买或被第三方许可使用的硬件、操作系统、应用程序等软件，_________公司不提供技术支持。用户应分别向各第三方的供应商或许可方联络，寻求支持。

九、有限保证

1._________公司产品的保证期：为自交货(包括视为交货)之日起至如下定义的期间（或产品保修卡中规定的期限，以保修卡的规定为准）。_________公司保证，在保证期内产品不存在材料及工艺方面的缺陷，并符合该等产品的规格。

_________保证期：

享受两年保证服务的硬件包括主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源适配器、LCD、键盘。

享受一年保证服务的硬件包括光驱、软驱、电池、显卡、声卡、MODEM、鼠标及随机附件。

3.本有限保证仅适用于产品中的硬件部分，不适用于对硬件或软件使用方面的技术服务，也不适用于产品中的任何软件产品；除非在任何所附软件中明示规定了有限保证，任何这类软件均为“根据现状”提供，_________公司排除对随附产品提供的任何软件的任何明示或默示保证。详情请参考产品附件中的《最终用户软件许可协议》来获知用户对于随附产品提供的软件的权利，以及相关软件提供人或授权人各自拥有的权利和义务。

4.本有限保证不得转让。

5.为了向用户提供完全的售后服务，在送修前用户必须先将需送修的产品硬盘中储存和自行安装的所有数据、文件及应用程序和操作系统等软件的所有内容进行备份，_________公司对因维修过程中可能造成对存储在产品中任何存储媒介或任何部分上的数据、程序或其他信息的丢失、损坏不承担责任。_________公司对因维修前、维修中及维修后用户无法使用产品所带来的损害或损失或对因该无法使用所带来的间接的、附随的损失不承担任何责任。

6.如在维修过程中硬盘中的内容被改变、删除或发生其他任何变化，_________公司不承担任何责任，用户送修的产品将被恢复为出厂时的设置。（视软件情况而定）

7.用户在送修前须卸除所有非由_________公司提供保修的第三方软件、硬件及附件。_________公司对其的丢失或损坏不承担任何责任。

8.本有限保证受本条第（1）款所限，其不包括（但不限于）随附产品提供的任何消耗品（如电池）、任何非包含在产品本身之内的辅件（如鼠标、扩展插槽、交流电源适配器、外部扬声器）、任何外观损坏、任何软件程序、数据、文件或可拆卸的外部记录媒体的损坏或损失以及因下列原因引起的损失：

（1）天灾、事故、错误使用、滥用、过失、商业性使用或对产品的改造；

（2）对产品的不当操作或维护；

（3）连接至不适合电压的电源；

（4）_________公司授权的服务机构之外的任何人的试图修理。

9.如故障产生于产品与其他附件、产品、辅助件或配套设备的连接使用，或_________公司确定产品本身并无缺陷，则本有限保证不适用。本有限保证仅在中国XX地区有效。如厂商在产品上附加的序列号被改动或去除，本有限保证即失效。

十、责任限制

十一、赔偿

对于因客户违反此条款及条件而使_________公司所遭受之任何损失、损害、费用、开销、债务或索赔，客户同意就此向_________公司赔偿并保证不使_________公司遭受损害。

十二、紧急部件

客户应当按照产品的性能和使用方法合理使用产品，产品不得用于生命救援系统或如产品失灵有可能引起使用者或任何第三方人身伤害或其他财产损害的场合。

十三、变更

_________公司可随时变更、调整及取消在本网站陈列的供选购产品及/或其配套产品及/或产品的价格、运输费用。因此，客户同意，交付的产品可以与促销材料（广告、产品目录、规格说明书等）中所描述的产品有所改变的可能性。_________公司向客户发出的表明接受客户的订购信息的通知依据此产品销售条款和条件做出，并取代任何其他出现在本网站或其他地方的条款，并且优于客户提供的或在其他交易过程中使用的任何其他条款。

十四、转卖

客户同意并保证购买产品的目的仅为供客户自己内部使用，而不为转卖。如客户违反此保证，或_________公司有合理依据怀疑客户将违反此保证，_________公司有权拒绝接受该客户发出的订购信息。客户并且不得将产品的部件拆下转卖。

十五、出口限制

客户同意遵守所有适用的中国和_____的出口法律、法规及法令。特别是（但不限于），客户同意，除非事先得到_________公司书面许可及中国及/或_____政府签发的适当的出口或转口许可，其不会直接或间接地以任何形式转口或出运任何产品或技术资料。

十六、不可抗力

对任何因天灾、火灾、洪水、事故、_____、战争、政府干预、禁运、_____、劳工方面的困难、设备失灵或其他任何_________公司无法控制的事由引起的对合同义务的延迟履行或未履行，_________公司均不负任何责任。

十七、产品数量

交货数量将视可供程度而定。如遇短缺，_________公司可自行决定分配销售及交货。

十八、弃权/无效

_________公司未坚持要求客户严格履行这些条款及条件中的任何规定的_____不应被视为其对自己权利及补救的放弃。如这些条款及条件中的任何条款被法院认定为无效或不可强制执行，其他条款的效力应不受影响。

十九、准据法

合同应受中国法律管辖并依中国法律解释。任何因合同引起的或与合同有关的纠纷或争议应提交接受客户订购信息之地有管辖权的法院解决。

二十、标题

本条款及条件各条标题仅为方便及参考目的使用，各标题并不成为本条款及条件或合同的一部分，对这些标题不得作任何解释或引申。

二十一、整体协议

本条款及条件不应被当事人之间的协议为名的附属文件所变更、补充或修订，除非该文件是采用书面形式，并由客户及其_________公司授权代表签署。除以上所述外，任何企图补充或修订本文件或以附带或被修改了的条款及条件发出订购信息的行为均属无效。

二十二、合同履行

公司_________可委托任何第三方履行合同之全部或部分义务。

二十三、转让

_________公司可通过向客户送达书面通知而转让合同项下之全部或部分权利；客户只有经_________公司事先书面同意，才能转让其合同项下之权利。

二十四、进一步努力

客户同意，应_________公司为实施合同或此条款和条件而可能有的要求，而做出进一步的事项，采取进一步步骤及签署进一步的文件和协议。

附件一

产品延长保修服务的协议

1.定义

“产品”：指作为本条款规定的延长保修服务对象的_________公司_____产品。

“延长保修服务”：指本条款所规定的产品延长保修服务。

“_________”：指_________公司。

“用户”或“您”：指向_________公司购买产品和延长保修服务的顾客。

“销售合同”：指_________公司向用户出售产品的销售合同。

“延长保修卡”：指由_________公司出具给用户的延长保修服务的凭证。

2.效力

1）本条款是您和_________公司之间关于产品延长保修服务的协议。当_________公司向用户发出接受用户购买延长保修服务的订单的通知时，本条款即在销售合同成立的同时成立；但在销售合同不成立的情形下，本条款亦不成立。

2）延长保修服务为《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“三包规定”）以外的延长保修服务，不同于三包规定的修理、换货及退货规则，且延长保修服务的内容仅以本条款的明示规定为限。

3）延长保修服务的期限为自产品销售发票所注明的发票开具之日起三年，只有在中国境内有效（除_____、_____、澳门地区）。

4）_________公司有权在任何时间终止提供延长保修服务，但会保证为已经购买该项服务的用户履行本条款明确规定的相应义务。

3.价格和付款

产品和延长保修服务的价格将与购买产品的价格同时、以同样条件支付。

4.服务内容和条件

1）_________公司将通过_________公司指定的维修站（“维修站”）按照本条款所明示的条件为用户提供延长保修服务。

3）延长保修期内的产品和零部件的更换均不延长或重新计算其延长保修期限。

4）_________公司保留并不退还延长保修服务中更换下来的产品或零部件。

5）_________公司可能在延长保修期的维修中使用修理好的回收零部件。_________公司不保证在延长保修服务中更换的产品或主要部件为新的商品。

6）延长保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要延长保修服务时请出示。

7）_________公司不承担本条款所规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或随之而来的损坏或预计会得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用产品导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

8）凭延长保修卡提出延长保修服务申请时，请您事先备份自己的程序及数据。使用系统恢复光盘进行维护时，无法恢复用户安装的程序及制作的数据。在维修期间，若发生产品硬盘上的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改或灭失的情形时，维修站对此恕不负责，且对于该等程序及数据，维修站无法恢复和保留。

9）如延长保修卡与三包凭证可同时适用时，应适用三包凭证。

5.产品不适用延长保修服务的情形

1）不能出示有效发票和延长保修卡（但能证明产品在延长保修期限内的除外）。

2）延长保修卡有涂改痕迹或与产品不符。

3）电脑部件上条形码破损或有涂改痕迹。

4）计算机_____，使用盗版软件，随意更改CMOS设置，各种形式口令遗忘，误操作破坏软件系统等导致的故障。

5）消耗材料或部件（包括电池，光驱，耳机）的自然消耗，损坏，磨损及老化。

6）雷击或其它用电系统原因造成的损坏。

7）显然由用户使用不当造成的损害，如液体注入，外力受损等。

8）事故，灾害，战争等不可抗力因素造成的损坏。

9）用户自行改装、修理、或由非_________公司指定的第三方拆动、改装、维修。

10）与产品一同使用的非产品自身配置的外设、PC卡或附件的软件故障；以及因非产品自身配置的外设、PC卡或附件的软硬件、非产品预装软件的软件与第三方软件的使用故障而发生的及/或因与它们连接而发生的产品故障。

11）可适用三包凭证或超过延长保修有效期限的。

12）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。

6.本条款适用中华人民共和国法律，并由_________（地区）有管辖权的人民法院实行诉讼管辖。

附件二

_________内存升级服务条款

请注意在购买内存升级服务之前，请务必仔细阅读“_________内存升级服务条款”。在确认您已充分理解了该条款并同意接受其全部内容的基础上再购买此内存升级服务。

1.定义

“产品”：指作为本条款规定的内存升级服务对象的_________笔记本电脑产品。

“内存升级服务”：指本条款所规定的内存升级服务。

“_________”：指_________公司。

“用户”或“您”：指向_________购买产品和内存升级服务的顾客。

“销售合同”：指_________向用户出售产品的销售合同。

2.效力

1）本条款是您和_________之间关于产品内存升级服务的协议。当_________向用户发出接受用户购买内存升级服务的订单的通知时，本条款即成立；但在销售合同不成立的情形下，本条款亦不成立。

2）内存升级服务属于_________向用户提供的产品售后服务。内存升级服务的对象是用户通过_________购买后、根据销售合同的规定其所有权已转移至用户的_________笔记本电脑产品；但内存升级服务以用户在购买前述_________笔记本电脑产品的同时提交购买该服务的订单为前提。

3）内存升级服务为《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“三包规定”）以外的内存升级服务，不同于三包规定的修理、换货及退货规则，且内存升级服务的内容仅以本条款的明示规定为限。

3.价格和付款

用户购买内存升级服务的价格将与购买产品的价格同时、以同样条件支付。

4.服务对象和内容

1）当本条款成立后，_________将按照内存升级服务订单中说明的规格，对用户已经购买的产品的内存部件进行扩容升级，并在实施完毕后按照销售合同的规定向用户交付产品。

2）经内存升级服务后的内存部件，作为产品的一部分将按照三包规定及产品随机附带保修卡的规定享受保修服务。

3）_________保留并不退还内存升级服务中更换下来的原装内存部件。

5.“本条款”适用中华人民共和国法律，并由_________（地区）有管辖权的人民法院实行诉讼管辖。

附件三

_________产品硬件_____条款（一年）

请注意在购买硬件_____之前，请务必仔细阅读“_________产品硬件_____条款”。在确认您已充分理解了该条款并同意接受其全部内容的基础上再购买此硬件_____。

1.定义

“产品”：指本型号的_________个人电脑产品。

“硬件_____”：指本条款所规定的产品硬件_____。

“_________”：指_________公司。

“用户”或“您”：指向_________购买产品和硬件_____的客户。

“销售合同”：指_________向用户出售产品的销售合同，其中已包含本条款。

“硬件_____卡”：指由_________出具给用户的提供硬件_____的凭证。

2.效力

1）硬件_____应服从本条款。本条款构成销售合同不可分割的部分，用户同意受其约束。

2）硬件_____的内容仅以本条款的明示规定为限。

3）_________有权在任何时间终止提供硬件_____，但会保证为已经购买该项服务的用户履行本条款明确规定的相应义务。

3.价格和付款

硬件_____的最终价格、付款条件在销售合同内书明。

4.服务范围

1）适用期限：

硬件_____的期限为产品销售发票所注明的发票开具之日起一年，此期限不同于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“三包”）中规定的三包期限。

2）适用地区：

_________仅在中国境内特定地区提供硬件_____。具体适用地区以您请求获得硬件_____当时在_________网页上所列的城市及地区为准。

3）适用故障内容：

产品硬件部分出现三包规定中所列的性能故障（不包括软件及促销产品或其它第三方产品）。

4）以下情形不属于硬件_____的范围：

a 不能出示有效发票、三包凭证卡和硬件_____卡。（能够证明产品在硬件_____有效期内除外）

b 硬件_____卡有涂改痕迹或与产品不符。

c 不符合三包相关规定的情况。

d 超过硬件_____卡有效期

5.服务提供

1）_________将通过_________指定的维修站（“维修站”）按本条款所明示的条件为用户提供硬件_____。

2）请拨打_________报修热线，只有通过_________确认后才能为您提供硬件_____；若当地未开通_________或是使用手机的用户，请拨打_________进行报修。

3）在_________通过热线电话确认您的上门请求后，维修站将于4个工作小时内与您电话联系确认上门事宜，并尽力在第二个工作日派出服务人员为您提供硬件_____。但如果您当地没有维修站，硬件_____的响应时间将可能延长，具体响应时间将由_________或维修站与您电话确认。

4）硬件_____卡为享受硬件_____的必须的凭证之一，请妥善保管，丢失不补发，请在服务人员_____时出示。

5）服务人员将视具体情况选择对产品当场或将其带回维修站按照三包凭证进行修理或更换。

6）在当场服务人员判断您的硬件故障不属于本条款第4条第2）款所规定的适用故障内容时，您可以选择：

a 不要求该等服务人员进行修理或更换，此时您不需要再支付任何费用；

b 要求该等服务人员按照_________公司售后服务标准进行修理或更换，此时您需要按照_________公司售后服务标准另外支付相关费用（该等修理或更换已超越了硬件_____范围）。

7）标准服务时间：周一至周五，9：00至17：00（国家法定节假日除外）。

6.本条款适用中华人民共和国法律，并由_________（地区）有管辖权的人民法院实行诉讼管辖。

7.服务支援：

1）网上服务：_________

附件四

_________产品硬件_____条款（三年）

请注意在购买硬件_____之前，请务必仔细阅读“_________产品硬件_____条款”。在确认您已充分理解了该条款并同意接受其全部内容的基础上再购买此硬件_____。

1.定义

“产品”：指本型号的_________个人电脑产品。

“硬件_____”：指本条款所规定的产品硬件_____。

“_________”：指_________公司。

“用户”或“您”：指向_________购买产品和硬件_____的客户。

“销售合同”：指_________向用户出售产品的销售合同，其中已包含本条款。

“硬件_____卡”：指由_________出具给用户的提供硬件_____的凭证。

“保修卡”：指三包凭证或“延长保修卡”。

2.效力

1）硬件_____应服从本条款。本条款构成销售合同不可分割的部分，用户同意受其约束。

2）硬件_____的内容仅以本条款的明示规定为限。

3）_________有权在任何时间终止提供硬件_____，但会保证为已经购买该项服务的用户履行本条款明确规定的相应义务。

3.价格和付款

硬件_____的最终价格、付款条件在销售合同内书明。

4.服务范围

1）适用期限：

硬件_____的期限为产品销售发票所注明的发票开具之日起三年。此期限不同于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“三包”）中规定的三包期限。

2）适用地区：

_________仅在中国境内特定地区提供硬件_____。具体适用地区以您请求获得硬件_____当时在_________网站_________产品硬件_____条款（一年）上所列的城市及地区为准。

3）适用故障内容：

产品硬件部分出现三包规定中所列的性能故障（不包括软件及促销产品或其它第三方产品）。

4）以下情形不属于硬件_____的范围：

a 不能出示有效发票、保修卡和硬件_____卡（能够证明产品在硬件_____有效期内除外）。

b 硬件_____卡有涂改痕迹或与产品不符。

c 不符合三包相关规定的情况。

d 超过硬件_____卡有效期。

5.服务提供

1）_________将通过_________指定的维修站（“维修站”）按本条款所明示的条件为用户提供硬件_____。

2）请拨打_________产品硬件_____条款（一年）报修热线，只有通过_________确认后才能为您提供硬件_____；若当地未开通_________产品硬件_____条款（一年）或是使用手机的用户，请拨打_________进行报修。

3）在_________通过热线电话确认您的上门请求后，维修站将于_____个工作小时内与您电话联系确认上门事宜，并尽力在第二个工作日派出服务人员为您提供硬件_____。但如果您当地没有维修站，硬件_____的响应时间将可能延长，具体响应时间将由_____或维修站与您电话确认。

4）硬件_____卡为享受硬件_____的必须的凭证之一，请妥善保管，丢失不补发，请在服务人员_____时出示。

5）服务人员将视具体情况选择对产品当场或将其带回维修站按照保修卡进行修理或更换。

6）在当场服务人员判断您的硬件故障不属于本条款第4条第2）款所规定的适用故障内容时，您可以选择：

a 不要求该等服务人员进行修理或更换，此时您不需要再支付任何费用；

b 要求该等服务人员按照_________售后服务标准进行修理或更换，此时您需要按照_________售后服务标准另外支付相关费用（该等修理或更换已超越了硬件_____范围）。

7）标准服务时间：周一至周五，9：00至17：00（国家法定节假日除外）。

6.本条款适用中华人民共和国法律，并由_________（地区）有管辖权的人民法院实行诉讼管辖。

7.服务支援：

1）网上服务：_________

销 售 合 同

合同编号：

签订地点：

供货方（甲方）：

联系人：

电话：

定货方（乙方）：

联系人：

电话：

一、产品名称、型号配置

二、交货方式：同城由甲方负责送至乙方指定地点 ，外地由乙方指定运输公司 ，甲方负责代办托运，所需费用由乙方承担。如需_____，乙方应明确通知甲方并承担相应保费。

三、验收方式：对照销售清单，认真清点货物，若对所收货物有异议，请在收货当天以传真形式说明具体情况；否则，即表示乙方已根据合同的销售清单进行了验收，并予以了确认。

四、支付方式：定金 ，发货前再预付 ，交货时再付 ，交货后3个月内付清尾款。

五、其他约定：

六、合同纠纷的解决：本合同依法签订，具有法律效力。双方如有纠纷，协商不成，由甲方所在地的_____机构或人民法院受理。

七、本合同双方各执一份（传真件、复印件有效）。

供货方（盖章）：

定货方：（盖章）

代表签字：

代表签字：

日期：

年 月 日 日期：

年 月 日

甲方(购货方)：________________

住所：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方(供货方)：________________

住所：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

双方根据《中华人民共和国民典法》有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售事宜达成以下协议，以资共同遵守：

一、协议的签订与公证方式

1、本协议中的网上公证平台特指由_________公证处运行、管理和维护的网上公证平台，甲乙双方共同遵守该公证处制定的有关规定与要求。

2、本协议及其相关联的合同等法律文件由甲乙双方通过国际计算机互联网(以下简称互联网)各自使用由_________市公证处审核发放的电子证书(用以表明和确定各方身份)，在网上直接签订。

3、_________市公证处的网上公证平台，通过对签约双方或多方使用电子证书的验证，对各方的签约行为进行实时公证——核发公证编号，并将公证编号及签约内容存储备案;同时将公证编号通过互联网实时反馈给各签约方。

4、_________市公证处的互联网网址(URL)为：_________________________。

二、本协议的基本内容

1、甲方通过其经营的_________网站将乙方合法商品对外进行出口销售。

2、乙方通过互联网经网上公证平台公证向甲方提交在_________网中销售的合法商品信息，确定本协议的年交易规模(年度交易总金额上限)，确定单项商品的年度交易总量。

3、甲方基于本协议接受乙方使用电子证书提交并经过公证的《商品报价单》的全部内容和对已经提交给甲方的商品信息的修改内容，甲方在使用或公布该内容时，不能对乙方提交内容进行任何修改加工(甲方只使用乙方提交的内容)。

4、乙方通过互联网对已经提交给甲方的商品信息进行修改，并对修改结果使用电子证书加以确认。

5、乙方在签署《新商品出口商品购货协议》时，以确认书的方式作出承诺，对甲方基于本协议及乙方《商品报价单》产生的《购货商品订单》以下简称《订单》和《购货商品订单生效书》以下简称《生效书》予以全部接受，并出具《购货商品订单确认书》以下简称《确认书》(该确认书随本协议统一签名公证生效，不再单独签名公证)。

6、《新商品出口商品购货协议》文本部分、《购货商品订单》、《商品报价单》、《购货商品订单确认书》、《购货商品订单生效书》共同构成本协议，上述文件不可分割并具有同等的法律效力。

7、甲、乙双方只执行由《生效书》确认生效的《购货商品订单》。

三、担保条款

1、甲方委托_________(以下简称_________公司)为甲方向乙方提供供货方交易保证金担保，由_________公司向乙方出具《新商品出口商品交易履约交易保证金担保单》。

2、甲方委托_________公司为甲方向乙方提供付款担保，由_________公司向乙方出具《新商品出口商品交易履约付款担保单》。

3、公司仅对《购货商品订单》项下批量采购提供付款担保，对样品采购不提供担保。

4、公司对《购货商品订单》项下商品的质量及质量问题引起的付款纠纷不予担保。

5、公司《_________网出口商品交易履约交易保证金、付款担保条款》作为本协议附件随本协议统一由乙方签名公证，不再单独签名公证。

四、产品质量责任条款

1、乙方在_________网中销售的出口商品质量必须是符合质量标准(国家标准)的合法商品(产品)。

2、乙方承诺承担由于其产品质量出现问题时给甲方所造成的全部损失。

五、货物交割方式及公路货物运输保险

1、甲乙双方约定：乙方按《订单》将甲方购买的商品委托当地中_________公司(以下简称中货公司)完成商检、出口报关手续后进行出口运输。乙方将货物交中货公司后，填写《新商品出口货物发运交割单》(简称《交割单》)并签章，乙方对《交割单》上所载明的商品数量和品种等信息的真实性负责。

2、上述出口报关费用、商检费用、运杂费等费用由乙方承担。

3、乙方将对本合同所售货物进行适当完全的包装，以适于长距离的远洋或内陆运输，能够很好地保护货物，防止潮湿、湿气、震动、生锈、粗暴处理。乙方对由于其不适当或不良的包装所导致的任何破坏和损失负责。

4、乙方须用不褪色的油漆在每个运输包装物上标明本合同的合同编号，并标出包装号码、尺寸、毛重、净重，以及本面向上、小心轻放、切勿受潮等装运标志。

5、乙方在装运期限前以传真方式告知甲方运输包装的尺寸、毛重、净重、包装材质等信息。

6、乙方同意由中国_________公司_________市分公司为乙方出口的货物提供从乙方工厂或货物所在地至货物出口启运港口的公路货物运输保险(保险条款按中国_________公司现行条款执行)，该保险受益人为乙方，甲方为投保人，保险费由甲方承担，保险单自乙方将出口货物交给当地中货公司后5个工作日内由甲方邮寄给乙方。

六、退税条款

1、本协议中的退税款是指出口商品符合我国现行出口退税政策规定，由甲方在_________市国家税务局办理退税事宜，并已取得的退税款。

2、甲方在取得退税款前不向乙方垫支退税款。

3、甲方不承担因国家出口退税政策变更导致的无法取得退税款责任。

4、出口业务取得的每笔出口退税款项，由甲方扣收该款10%部分后将所剩款项汇入乙方账户。

七、交易保证金条款

1、为保证本协议的执行，乙方按其确定总交易额的4%交纳交易保证金。

2、该保证金汇款时必需在_________单据上注明本协议编号，否则视为无效汇款。

3、该保证金使用期限和本协议有效期限相同，期间产生的利息(企业活期存款利息)归乙方所有，本协议自然结束或提前终止后随同交易保证金余额(本协议有效期限内乙方发生违约，甲方将扣罚相应的交易保证金)一次退还乙方。

4、乙方交易保证金循环使用，可根据业务需求追加交易保证金。

5、本协议签订后2个工作日内，乙方应将交易保证金汇至由_________有限公司提供担保的交易保证金账户。

八、交易费用、货款条款

1、乙方同意向甲方支付《购货商品订单》货款总额5%的金额作为交易费用。

2、甲方在规定时间内为符合第九条付款及付款期限条款约定的付款条件的《购货商品订单》向乙方支付该《订单》货款总额95%的货款(扣除5%的交易费用;如乙方发生违约按违约处理条款处理)。

3、甲方支付给乙方货款的结算方式

(1)境外购买方支付给甲方《购货商品订单》项下的货款为_________美元。

(2)以上货款汇入甲方账户后按国家外汇管理规定结汇成人民币。

(3)甲方将以上结汇后的人民币货款按约定汇入乙方指定货款账户，该账户同以下九、付款及付款期限条款中的相应条款。

九、付款及付款期限条款满足以下条件甲方即向乙方履行付款义务，将货款汇至乙方注册资料中提交的_________帐号：

1、乙方按甲方《购货商品订单》要求约定的地点、期限、商品品种(指商品品名、规格、型号，以下同)、数量发完成全部货物出口发货手续，如因承运人原因(车、船期变化)而导致交货期限变化，乙方的交货期则以甲方传真给乙方的交货期限变更通知书为准。

2、甲方收到乙方增值税发票等相关单据(见本协议票据条款)。

3、甲方的境外购货方在异议期内没有提出异议及索赔要求。

4、甲方的付款期限为中货公司《新商品出口货物发运交割单》载明交割日期60天后的14个工作日内。

十、票据条款

1、乙方在甲方付款期限前5至10天将每笔《订单》全部的增值税票、当地国税机关出具的缴款证明，以_________特快专递方式寄至新商品公司。乙方须在增值税票右上角空白处注明相应的《订单》编号，否则将被甲方作无效增值税票退回。

2、乙方应保存中货公司《新商品出口货物发运交割单》，以备核查。

十一、违约处理条款

1、乙方未按《订单》的约定发货(包括因乙方未及时甲方《订单》和《生效书》而造成的未发货)，视为乙方违约，乙方同意甲方从乙方已交纳的交易保证金中按《订单》货款金额的_________%扣收违约罚金，判断乙方是否违约的标准为中国_________公司_________市分公司出具的保险理赔协议中确认的发货地点、期限、商品品种、数量。

2、甲方付款期限内未将符合付款及付款期限条款的《订单》货款付给乙方(以付款单据上的_________付款戳日期为准)，乙方有权要求_________公司承担担保责任，_________公司除支付《订单》货款总额对应的_________%货款项外，再支付货款总额3%的违约金给乙方作为赔偿。

3、因乙方原因未按《购货商品订单》内容及约定发货而造成甲方商业利益受到损失，除扣收《购货商品订单》货款金额_________%的违约金外，乙方还应赔偿甲方商业利润受到的损失部分。

4、乙方在《订单》约定发货日期之后发货，仍然视为违约，如果《订单》的境外购买方不接收乙方货物，乙方无权获得相应的货款，并自行处理货物，产生的费用由乙方承担;如果《订单》的境外购买方接收乙方货物，乙方仍可获得《订单》一定比例的货款，《订单》货款金额4%的违约罚金仍从乙方已交纳的交易保证金中扣收，乙方可获得货款的支付比例、时间由甲方确定。

5、由于乙方发生违约，甲方的境外购买方拒绝接受货物或退货时，甲方可协助乙方将货物运回，相关运费等费用由乙方向甲方提前支付。

6、乙方同意，判定乙方未按《订单》约定的发货地点、期限、商品品种、数量供货的行为是否违约的依据是中国XX公司___市分公司出具的《理赔通知单》。

十二、协议终止条款

1、乙方履行完甲方已发出且生效的全部《订单》约定的交货义务后，根据乙方要求可终止本协议。

2、当乙方发生多次违约或多次因商品质量问题，给甲方或境外购货方客户造成损失时，甲方有权单独终止本协议。

3、本协议有效期限到期，如甲乙双方不再续签，本协议自然终止。乙方仍须履行协议终止之日前生效的《订单》约定的交货义务。

十三、其他条款

1、乙方

(1)使用公证处的电子证书通过甲方_________网向甲方提供供货商品的基本信息――《商品报价单》(包括商品名称、商品品牌、商品规格型号、产品说明、商品交货港口即最近一个可通过_________货运有限公司完成报关交货的一个港口、该商品离岸单价(批量采购价)、商品样品全球统一单价(以美元报价，包含中国_________国际货品特快专递为方式的样品邮寄费)、商品最低起批量等信息)等资料。《商品报价单》与本协议具有同等的法律效力。

(2)乙方完成网上报价后必须把所报商品的彩色照片寄给甲方，在照片背面应标明该商品的厂家生产编号、名称、规格供等信息，注明供货商注册编码，并加盖合同章或公司章。

(3)乙方在寄出样品后45日内，保证其销售的货物与该样品具有相同的质量品质，否则甲方有权依此向乙方提出质量异议索赔。

(4)乙方有责任每天通过国际计算机互联网访问_________网站并及时《订单》和《生效书》;由于未及时而导致乙方发生违约，此责任由乙方自身承担。

(5)如乙方未按《订单》约定的地点、期限、商品品种、数量向_________货运有限公司交货，则视为乙方违约。

(6)乙方有权对甲方发布的乙方商品信息即该信息(包括基本信息、价格信息等)，进行修改并电子签名经网上公证平台公证后提交供甲方发布。

(7)乙方对其供货商品进行调价后一小时内，仍接受以甲方采用调价前价格向乙方递交的《订单》。

(8)如果乙方有网站，应该将在_________网销售的商品在乙方网站上加以宣传，在宣传时要标明该商品在_________网的销售编号(应用码)。

2、甲方

(1)甲方按乙方交纳保证金中可用金额确定单笔《订单》货款金额。

(2)在取得退税款前不向乙方垫支退税款。

(3)甲方不承担因国家出口退税政策变更导致的无法取得退税款责任。

(4)同意乙方为宣传双方企业、销售其自身产品对甲方_________网站进行善意链接。

(5)新商品公司转交给乙方相关境外买方索赔凭证(索赔书、境外公证机构出具的相关证明、中国_________公司_________市分公司的《理赔通知书》)。

(6)对于乙方因数量和品种不符而发生赔付的部分商品的处理方式由甲乙双方商议解决，如乙方同意支付相关退货费用甲方可协助乙方办理有关退货事宜。

(7)乙方对外办理贸易融资时，可向甲方提出书面申请，经甲方审核同意并出具书面意见书，将该《订单》项下的货款支付给乙方的指定收款人。

(8)乙方如需甲方提供书面的《新商品出口商品购货协议》、《购货商品订单》、《生效书》等文件，可向甲方提出书面申请，甲方将上述电子文件打印并盖章后交寄乙方。

3、样品采购：基于本协议甲方采购乙方商品的样品时，甲方向乙方发出《样品订购清单》由甲方发布在_________网站上由乙方后，乙方按《样品订购清单》内容要求以甲方名义邮寄样品给甲方境外的买方，为保证交易顺利进行及甲乙双方和境外买方的共同利益，乙方应采用中国_________邮件快递方式邮寄样品，甲方凭乙方提供中国_________样品邮寄凭证(应注明新商品样品清单编号)、商品销售发票向乙方付款，按人民币结算(按中国_________当日公布的人民币对美元现汇买入价折算)。

十四、在履行本合同中出现的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决，任何一方均可向_______________仲裁院申请仲裁。

十五、本协议自甲乙双方对其电子签名并取得公证编号时起生效，有效期一年。

甲方(购货方)(盖章)：________________

代表(签字)：________________

账号：________________

账户名：________________

开户：________________

___________年_____月_____日

乙方(供货方)(盖章)：________________

代表(签字)：________________

账号：________________

账户名：________________

开户：________________

___________年_____月_____日

网络资源服务及相关客户服务品质协议

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条?网络联通性保证

“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同china_____是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与china_____相联通；“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与china_____不联通。

乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；

任何甲方的电路或者设备引起的；

甲方的应用程序或安装活动所引起的；

甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

有不可抗力所引起的；

甲方导致的其它原因。

第二条?电力的持续供应保证

“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力；“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。

乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4.1?任何甲方的电路或设备；

4.2?甲方的应用或安装活动；

4.3?甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；

4.4?由不可抗力所引起的。

第三条?初装保证

乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1.1?整机租用服务

1.1.1?服务器硬件安装，调试

1.1.2?焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3?电力供应的安装

1.1.4?网络联接的安装

1.2?主机托管服务

1.2.1?电力供应的安装

1.2.2?网络联接的安装

1.3?机柜整租服务

1.3.1?电力供应的安装

1.3.2?网络联接的安装

初装工作时间保证

2.1?整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2?主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3?机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

第四条?紧急情况报告保证

乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。

在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1?_____应用是否正在运作

4.2?email应用是否正在运作

4.3?ftp应用是否正在运行

乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的）不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。

乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。

第五条?客户服务保证

乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1.1?服务项目和业务项目的咨询

初装工作处理和情况汇报

服务内容变更处理

投诉受理和处理情况汇报

缴费和续费咨询及处理

保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条?技术支持保证

乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1.1?服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1.2?紧急情况通知

1.3?授权下的服务器操作

1.4?技术问题咨询

保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条?技术操作保证

乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条?投诉保证

甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

网络品质

客户服务质量

技术支持质量

乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条?机房开放保证

乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。

甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。

甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：

3.1?进入原因

3.2?将进行的活动（操作，参观等）

预计进入时间

预计辞出时间

所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）

第十条?不可抗力

本承诺中规定的不可抗力包括：

1.1?地震，台风，洪水等自然灾害；

1.2?战争，_____，停电等不可抗力因素；

1.3?由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；

1.4?电信线路被人为破坏或china_____的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；

1.5?其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。

第十一条?本协议有效期一年。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

地址：_________地址：_________

邮码：_________邮码：_________

联系电话：_________联系电话：_________

电子邮箱：_________电子邮箱：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________