篇1:银行员工三严三实自查自纠报告范文_自查报告_网
为深入贯彻落实中央、省委“三严三实”专题教育精神,根据县委“三严三实” 专题教育部署,结合我局“三严三实”专题教育安排,6月16日,我局围绕“严以修身,加强党性修养,坚定理想信念,把牢思想和行为‘总开关’”这一专题召开“三严三实”专题研讨会,会议由党组书记主持,全体工作人员参加了会议,局科级以上领导干部参加了研讨交流。
一、学习研讨情况
(一)会议准备情况
局党组对召开专题研讨会高度重视。会前,各党组成员认真自学了省委、市委从严治党《决定》、两个“意见”、两个“实施意见”及加强领导班子思想政治建设有关工作要求,并且认真开展了交心谈心活动,查找自己的问题和不足。局“三严三实”领导小组召开筹备会,专题研究部署专题研讨会的召开,为会议召开做了扎实有效的准备工作。
(二)会议基本情况
这次专题研讨会从6月16日15:00开始,17:00结束。首先学习了《为官者当有“五种意识”》,然后局党组书记、局长首先作了《践行“三严三实”,奋力推进项目建设》专题发言,各位副县级领导针对 “严以修身,加强党性修养,坚定理想信念,拧紧思想和行动的总开关”作专题发言,并认真查找本单位及自身存在的“不严不实”问题,以严肃认真的态度对如何纠正“不严不实”的问题作了表态。
二、查找的问题
通过深入查找,不同程度存在“不严不实”问题,突出表现在五个方面。
一是不重学习、任经验办事。不少干部学风不浓,“坐井观天”,自认为经验丰富,对新形势、新常态认识不足;专业知识陈旧老化,对新知识、新技术知之甚少。
二是安于现状、不思进取。面对经济下行压力加大和建设中的难题,有的被动应付,一味等上级出政策、等别人出经验;有的能拖就拖、能推就推,工作长期打不开局面。对待日常工作,有的满足于“大概齐”、“差不多”,甘于平庸混日子,心安理得熬资历。
三是慵懒现象仍然存在、不敢担当。有的有利可图就干事,无私利可图就不干事;有的明哲保身,为了不出事,宁愿不干事;有的出工不出力,上班时间做“私活”;有的遇到矛盾问题绕道走,只讲原则要求,不讲具体怎么办。
四是急功近利、忽视规则。有的只顾眼前不顾长远,只抓短期容易见效的“显绩”,对事关长远发展的“潜绩”不上心,缺乏久久为功的韧劲;有的片面追求进展进度,不按规则办事或随意简化程序。
五是疏于管理、放纵下属。有的贯彻落实主体责任不力,没有真正履行监督责任,党风廉政建设搞形式、走过场;有的遇事不讲原则,只讲哥们义气,吹吹拍拍,笼络人心,甚至对违规违纪行为视而不见、姑息包庇;有的充当老好人,搞无原则的一团和气。
三、学习研讨的成效
通过两个多小时的学习和研讨,大家交流了思想、深化了认识,在思想层面有了新的收获,达到了相互启发、凝聚共识、共同提高的效果。
一是党员干部树立“三观”。通过认真学习坚定了“三个自信”,树立了正确的世界观、人生观、价值观。
二是提高了党性修养。深刻领会了中央开展的“三严三实”专题教育的意图,自觉加强党性修养;严格履行党员义务,守纪律讲规矩,坚持党员干部姓党这一原则不动摇。
三是增强了“四自”能力。增强了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。严格从自己做起、从自己改起、从自己严起,不断净化自我、完善自我、提高自我,以自身的先进和纯洁铸造过硬的作风,为抵抗不严不实,抵制歪风邪气,杜绝低级趣味,树立起坚不可摧的屏障。
四是增强了推进工程建设的决心。与会同志表示:要切实把自己摆在实践中,严与实要在工作实干中检验,在工作实绩中检验。要坚持问题导向,切实增强工程推进的紧迫感和责任感,深入分析存在的问题和差距,加快实施移民搬迁安置,进一步优化施工组织,加强汛期安全管理,落实责任,挂图作战,真抓实干,为建设奋发有为。
四、原因分析
经过深刻剖析,对照检查,认为一是政治坚强和“四风”方面存在的突出问题,原因是多方面的,既有客观原因,更有主观原因。从客观上看,面对艰巨繁重的信贷工作任务,觉得事多人少。从主观上看,主要是政治水平不强,对新形势的路线、方针、政策理解不深,在世界观、人生观、价值观等方面还不同程度存在着差距和问题。二是忽视了在学习—实践—再学习—再实践的实践论要求。面对“四风”缺乏认识,特别是随着市场经济的不断发展,对拜金主义、享乐主义、个人主义、不良社会风气等腐朽落后的东西抵制不力,没有抵挡住歪风邪气的侵蚀,世界观、 人生观和价值观这个总开关把得不牢靠,认为个人无法改变,而只能随大流。这些都是改造主观世界不够自觉主动,缺乏艰苦奋斗的精神表现。三是纪律执行还不够严格。对信贷政策和制度的督促检查,有时存在畏难情绪,有的该执行的纪律坚持不够,有的该落实的决策执行不力,有时缺乏敢于担当的责任和勇气,没有同不良风气和行为作坚决的斗争,致使一些有关改进作风的规定和纪律没有完全执行到位,对一些不正之风、不良倾向,有时出于大局考虑,采取了容忍,这在一定程度上助长了好人主义的蔓延。
五、改进措施
一是加强对信贷条线的管理,认真履职履责,认真学习信贷管理制度和熟悉信贷业务知识, 反对贷款营销不作为、贷后管理不作为、风险化解不作为,争取“八个奋发有为”的主题教育活动,切实认识到信贷不作为是生存问题、是口粮问题,自觉主动地将思想和行动统一到省联社的工作部署上来,奋发有为地支持好县域经济发展。二是做好以身作则,坚持信贷从业人员“九个严禁”。即,严禁直接或变相向借款客户索取好处费。严禁接受客户吃请、礼品。严禁信贷从业人员家属或关系人与客户做生意牟利。严禁向客户提出借车、委托接待、为关系人安排工作等不合理要求。严禁以入股、挂职等方式从客户企业牟利。严禁向企业推销产品或要求企业赞助。严禁向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。严禁介入民间融资、过桥贷款等。严禁其他侵占或损害客户利益的行为。切实督导各信贷网点做实“阳光信贷工程”三是抓实员工的教育培训,对信贷乱作为突出表现的内外勾结、谋取私利、造假放贷;受人请托、放松条件、违规 放贷;关注业绩、追求绩效、盲目放贷;工作懈怠、逃避责任、随意放贷;放弃管理、缺乏担当、恶化放贷等五个方面现象认真自查自纠,做合格信贷管理人员。
篇2:曲子小学国拨经费使用情况自查报告_自查报告_网
为了落实上级各项政策,切实规范我校的收费,学生人数及两免一补工作落实情况,根据上级文件精神,我校组织了认真的自查,现将自查情况汇报如下:
1.收费情况:我校严格按照物价局和教育部门的统一部署,实行专人负责,校长对经费全权监督。自从义务教育经费实行国家财政拨付以来,我校未开设其他收费项目,对国拨经费使用情况每期向全体教职工公布一次,接受社会各界的监督。
2.学生人数:本期我校共有学生1005人,其中一年级179人,二年级135人,三年级163人,四年级164人,五年级182人,六年级182人。实际人数与XX年报数完全相符。
3.两免一补:我校两免一补实行班主任上报、学校审核,并上报学区及教育局,经过逐级审核,认定发放对象。资金拨付到镇财政所,由财政所打入惠农一折通账号,家长直接领取。本年度上学期共312人,发放资金每人250元,共78000元;本学期共352人,发放资金每人250元,共88000元。
曲子小学
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篇3:环保局公务费用使用情况自查报告_自查报告_网
根据县纪律检查委员会文件(新纪文[]28号)的要求,将近年来我局公务费用自查情况报告如下:
一、单位基本情况
我局现有人员140人,机关设办公室、计财股、污控股、开发股、法宣股5个股(室),下属环境监测站、环境监察大队2个二级单位,现有车辆5部。
二、公务费用支出情况
1、公车使用及运行费用。按照节约公务用车费用的要求,制定了《公务用车管理制度》,实行派车制度,避免公车私用,实行修车报告审批制度,杜绝修车费用漏洞,各项制度的落实,有效降低了费用。-XX年3年维修、保险、燃油、路桥等费用平均206844元。
2、公务接待管理。接待范围、接待标准、接待方式严格按照文件规定精神执行。并制定接待费用报销凭证,使接待情况更加细化明了。
3、接待经费开支。我局从严控制公务招待,严格执行招待报批程序,实行对口接待,控制陪餐人员,从严掌握招待标准,不存在利用公款互相宴请及请客送礼等问题。XX年我局公务招待经费201776元。
4、办公经费及其他支出。节减办公经费开支,精简会议,做到提高会议质量,减少经费支出,加强办公耗材管理,降低设备待机耗能,倡导无纸或少纸化办公,避免使用一次性办公用品,各种电脑打印机连网使用,由多人共用一台打印机,以达到减少设备,节约纸张的目的,坚持办公用品登记、签字、领用制度。XX年办公经费及其他支出为18653元。
5、认真执行廉洁自律制度,无借考察、学习、培训、会议等名义公款旅游的行为。
虽然我局认真落实有关规定,厉行节约、压缩开支、但与上级的要求还有一定差距,下一步,我们将进一步加强制度建设,加强职工人员教育,狠抓落实,确保达到上级及县委新的标准要求。
三、经费支出压减,降低标准及措施
认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党政机关厉行节约若干问题的通知》,按照县纪委、监察局的要求,XX年运行费用支出在近三年平均数的基础上降低15%,确保不超过175000元;公务接待费用支出在XX年基础上削减10%,不超过180000元;电、油、水费用在XX年基础上降低5%,分别低于13800元、155000元、1300元。主要采取以下措施确保完成公务费用削减目标任务,一是进一步完善财务、车辆、招待等项制度,为节减开支提供制度保障。二是加强管理,严格落实派车制度,公务接待报告审批程序,严格招待标准,实行对口接待,控制陪餐人员数量,精简会议,节减会议费用,加强办公耗材管理,降低设备待机耗能,落实办公用品领用、登记、签字制度,杜绝借考察、学习、培训、会议等名义公款旅游行为。三是加强财务监督,财务报销做到手续完备,单据齐全。要严格审查,对不符合规定的业务费用支出坚决不予核销,纪检组实行一月一督查,对巧立名目,弄虎作假的,由责任人承担费用。四是加强教育,采取多种形式对广大干部职工开展艰苦奋斗,勤俭节约的优良传统和作风教育,使大家自觉厉行节约,制止奢侈浪费。
篇4:2024乡镇三公经费使用情况自查报告_自查报告_网
根据上级有关规定以及相关文件精神要求,我镇对XX年三公经费使用情况进行了自查,现将自查的情况报告如下:
一、加强领导,成立专项检查机构
按照上级要求,我镇成立了以镇党委书记、镇长为组长、纪委书记为副组长,其他领导为成员的“三公”经费管控工作领导小组,建立制度,制定方案,从制度上对全镇“三公”经费支出进行了规范。我镇多次召开党委会议,对本镇“三公”经费的使用情况进行了分析研究,要求加强协调配合,形成工作合力,建立长效机制,扎实推进“三公”经费专项检查工作的开展。
二、狠抓落实,严控各种费用支出
我镇狠抓各项经费开支,对公款出国、公务接待、公车购置及运行等费用进行了认真自查。
在公款出国方面:我镇没有此项经费开支。
在公务接待方面:我镇认真学习了中央密切联系群众、改进工作作风的八项规定,严格公务接待费用。在日常工作中,我镇严格接待费用开支,做到规定内的公款接待绝不超标接待,严格遵守公务接待费用专项管理机制。
在公车购置方面:我镇没有此项经费开支。
在公车运行方面:在使用中严禁公车私用,节假日严格执行公务车辆存备案制度。经查,不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;不存在公车入私户行为;不存在利用职权向企业或下属单位调换、借用、租用汽车行为。
三、强化监管,做到防控共建
我镇严格“三公”支出管理,强化监管,狠抓落实,采取了以下措施:一是提高工作效能。增强行政成本意识,努力提高执政效能。二是加强对会议经费的管理。严控会议时间、会议规模,能够简化的会议一律简化。三是加强对公务用车的管理,由党政办统一调配,规范和控制公务用车修理、用油等行为。四是加强用电管理。对照明设施进行统一管理,加强用电设备的日常维护,提倡节约用电。五是控制公务接待费用。六是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理,规范批报手续,实行“一支笔”审批和财务公开制度。
篇5:关于银行税收自查报告_自查报告_网
某某地方税务局:
我行系中国农业银行股份有限公司,属于国有金融企业。经营范围:吸收公众存款;发放短期、中期、长期贷款;办理结算;承销政府债券;买卖政府债券;代理收付款项;代理保险业务;办理开放式基金的认购、申购、赎回、注册登记等代理业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
我行于1985年2月28日正式批准成立。设有营业网点、综合办公室、个人业务部、运营财会等部门。我行遵循金融企业会计核算方法,设置总账、明细账等。我行纳税申报按照要求统一进行网上申报,各年度国税、地税申报税种有企业所得税、营业税、城建税、教育费附加、地方教育费附加、房产税、土地使用税、个人所得税等税种,均为自行申报。
根据贵局《吉林省地方税务局稽查局查前约谈通知》吉地税稽约通【2019】795号的文件精神,我行于2019年4月12日至16日,对我行2019年1月1日至2019年12月31日缴纳的地方各税和“三金一费”情况及开具、使用发票情况进行了自查。现将我单位的自查情况汇报如下:
一、营业税(城建税、教育费附加)
我总行开发的“新会计核算与报告系统(IFAR)”软件功能强大,营业税的各项收入,都由系统自动生成,准确率高,因而计税基础数据非常准确。
1、我行不存在各项应纳营业税收入长期挂账,不按规定及时结转收入的情况。
2、我行不存在罚款、罚息、加息、邮电费、账单费等不全额计缴营业税的情况。
3、不存在企业的贷款利息收入记在“金融企业往来收入”,不按规定申报纳税的情况。
4、不存在超过税法规定逾期贷款利息不根据权责发生制计入利息收入进行申报纳税的情况。
5、不存在贷款利息收入直接冲减成本或费用的情况。 6、不存在购建固定资产的过程中一方出资、一方出地,按面积比例分配实物,不按规定申报纳税的现象。
7、不存在发生贴现收入,不按规定缴税的问题。
8、不存在销售不动产少缴营业税的问题,不存在出租房屋、厂房、机器设备、抵债资产变现收入未缴营业税的问题。
9、不存在银行受托理财业务收取的手续费收入未按照规定纳税问题。
10、不存在劳务、资产抵债未并入收入问题。
二、企业所得税
我行企业所得税由总行统一缴纳。
三、个人所得税
1、不存在扣缴义务人对工资、薪金、奖金、实物、有价证券等发放已达到应纳税标准的未按规定代扣代缴个人所得税款的情况。
2、没有将工资、薪金所得与劳务报酬所得相混淆,少扣个人所得税的情况。
3、我行无“盈余公积”和“利润分配”账户。
4、不存在不按会计制度核算,将管理部门的某些奖金直接通过“管理费用”科目以现金形式发放,而不通过应付工资“账户核算少扣个人所得税的情况。
5、不存在通过“应付福利费”账户发放实物和现金,而不通过“应付工资”账户核算少扣个人所得税的问题。
6、不存在将租金或营业外收入计入“其他应付款”等往来账户贷方,然后再通过该账户给企业职工发放实物或现金,而不通过“应付工资”账户核算少扣个人所得税的问题。
7、不存在对个人一次取得的数月奖金、年终加薪,不按单独作为一个月的工资、薪金所得计算扣缴税款,而按全年月份分摊计算少缴个人做的税的问题。
8、不存在行里代职工买保险,保险公司一次性返还保金,未按规定扣缴个人所得税的问题。
四、房产税
1、我行没有免税的自用房产和免税的房产。
2、不存在在房产出租时未按规定申报纳税的问题。
3、不存在未按规定采用从价计征或从租计征房产税的问题。
4、不存在以不同名义挂记所支付的租金收入,将房产税的计税依据化整为零,少缴房产税的问题。
5、不存在自行建造的应税房产交付使用后,长期挂“在建工程”账,既不办理竣工结算,也未申报缴纳房产税的情况。
6、我行未有固定资产未入账,但已办理了工程结算或已实际使用的房产。
7、不存在原有房屋进行改建、扩建,未按规定增加房屋的问题。
五、土地使用税
1、我行按照房产部门核发的土地使用证面积缴税,土地面积正确,非房产面积一并申报纳税。市区内土地等级和县以下土地等级划分正确,单位税额正确。
2、不存在每期应纳的土地使用税未按期缴纳入库的问题。
六、印花税
我行有“财产租赁合同印花税”和“借款给合同印花税”,都如期上交,没有遗漏,税率正确。
七、发票
自查中未发现发票开具、使用错误。
八、“三金”一费
我行按规定正确缴纳了“残疾人保障金”和“工会经费”。 我行财务制度健全,财务报表申报及时,严格执行国家各项税收制度。按时上缴税款。
以上自查情况,请审核。
篇6:2024年银行业税收自查提纲_自查报告_网
一、营业税
应全面自查各项应税收入是否未缴、少缴、或未按时缴纳营业税。具体自查项目应至少涵盖以下内容:
1.债券投资收入是否按税法规定缴税。现行银行的债券投资一般由总行集中操作,分为人民币债券和外币债券两类,其投资收入包括买卖损益和利息收入两部分。目前银行大多仅就人民币债券买卖损益的部分缴纳了营业税,人民币债券中利息收入和外币债券的买卖损益与利息收入均未缴纳营业税。按照现行营业税政策规定,银行总行在境内利用总行资金进行外币债券投资,对其买卖债券取得的收入应照章征收营业税;对其持有金融债券到期利息收入不征收营业税,对其持有非金融债券到期利息收入照章征收营业税。此外,对于未持有到期债券业务投资收益,买卖债券持有期间的利息收入也应该按税法规定纳税。
2.是否将一般贷款业务混为转贷业务核算,差额缴纳营业税,少计计税营业额,或不按权责发生制原则缴税。
3.委托贷款业务收入是否按规定缴税,收到的利息是否代扣代缴营业税,有无按减除手续费后的差额计税的问题。
4.贴现收入是否按规定缴税,有无未缴税、减除转贴现收入缴税、转贴现支出冲减票据贴现收入、转贴现支出冲减递延收益、贴现利息收入递延入账、以及票据转贴现返利等未按规定缴税问题。
5.中间业务收入是否存在未缴税,或有的中间业务收入存在冲减回扣、返佣支出后计手续费收入缴税的问题。
6.是否存在将atm、pos机手续费收入冲减支付银联费用或pos机租金后缴税的问题。
7.是否存在销售不动产少缴营业税的问题,或存在出租房屋、厂房、机器设备、抵债资产变现收入未缴营业税问题。
8.是否存在将收取的邮电费、印刷费、支票工本费冲减业务费用未缴、少缴营业税问题。
9.是否存在收取客户信用卡透支罚款、罚息等收入未缴、少缴营业税问题。
10.是否存在银行受托理财业务收取的手续费收入未按照规定纳税问题。
11.是否存在扩大金融机构往来范围,将非同业利息收入记入同业利息收入问题。
12.是否存在将代保管收入、咨询收入、结算手续费收入、代办保险、按揭手续费收入等不计少计营业额问题。
13.是否存在代收电话、水、电、气、信息费等项目,取得的业务收入未按税法规定缴纳营业税的问题。
14.是否存在以银行工会的名义向贷款户收取管理费或赞助费未缴纳营业税问题。
15.是否存在资金业务项目亏损轧抵后申报营业税问题。
16.是否存在分行从总行取得的各项税前分成收入计入内部往来未缴营业税问题。
二、企业所得税
应全面自查各项应税收入是否按税法规定缴税,各项成本费用是否按照所得税税前扣除办法的规定税前列支。具体自查项目应至少涵盖以下问题:
1.有无未按所得税权责发生制原则缴税的问题。
2.有无使用不符合税法规定的发票,进行费用列支的问题。
3.有无工资及“三费”等未按照税法规定的标准,进行计提和调整的问题。
4.是否存在资金业务、金融衍生产品业务,未按照会计核算方法进行正确估值的,造成少缴税款的情况。
5.有无固定资产未按税法规定计提折旧,或固定资产的净残值率及电子类设备折旧年限与税收规定有差异的,未进行纳税调整。
6.是否扩大计提范围,多计提呆账准备金。
7.业务招待费、业务宣传费、广告费是否按税法规定进行计提和使用。
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篇7:乡镇清理吃空饷问题情况自查报告_自查报告_网
根据文精神及关于清理吃“空饷”问题的督办要求,我镇扎实有序开展了专项清理吃“空饷”工作,现将开展该项工作的情况小结如下:
1、高度重视,成立专门领导小组。
为了使我镇清理整治吃“空饷”工作顺利开展,镇党委、政府成立东山坝镇清理整治吃“空饷”工作领导小组:由镇党委书记任组长。副组长由镇长 、党委副书记 、纪检委书记 、组织委员担任。抽调办公室、组织、纪检等部门人员为成员。
2、广泛宣传,召开专题会议研究部署清理工作。
我镇党委政府根据有关编制政策认真开展自查,召开全镇机关干部专题会议,宣传好对清理整治吃“空饷”问题的意义和清理范围、对象及重点。
3、结合“加快发展、重塑形象”主题教育活动,认真开展了清理整治工作,经过自查,我单位没有吃“空饷”人员。
篇8:乡镇强农惠农资金专项清理和检查工作自查情况报告_自查报告_网
县强农惠农资金专项清查领导组办公室:
根据《xx县强农惠农资金专项清理和检查工作实施方案》的要求,我们对近三年来强农惠农资金使用情况进行了全面自查,现将自查情况报告如下:
一、工作落实
1、自县强农惠农资金专项清理工作会后,乡立即召开党委扩大会,就县会议精神及相关文件进行了传达和学习,并就此项工作如何开展进行了安排。
2、召开由各村及政府相关单位主要负责人和业务人员参加的专题会,会上传达和学习了县会议精神及相关文件,对我乡自查工作进行全面部署,并以政字[]74号文件形式下发到各自查单位。同时对自查报表的填报工作进行了业务培训。
3、乡村联动,协调配合。政府相关部门对近几年强农惠农资金进行全面核现核查,各村在乡政府部门的配合下,对强农惠农资金特别是打卡发放到户资金,对照发放条件进行逐项核查。
二、自查结果
1、打卡发放类:根据自查表,我乡共涉及农作物良种补贴、粮食直补、农资综合补贴、退耕还林补贴等9个项目。-XX年,以上资金由县财政拔付到乡财政,乡财政足额将资金打卡到户。XX年乡财政根据县核定的数据及时上传相关到户信息资料,由县财政直接打卡到户。存在问题,是在本次自查之前,在库区移民直补到人资金发放中,由于时间跨度长,移民人口情况复杂,加之少数村刚申报时对政策把握不准,出现错登,造成资金错发现象。如:XX年度xx村错登84人,打卡资金额为37800元;XX年xx村错登5人,打卡资金额为6750元。XX年xx村错发资金36800元,xx村错发资金35000元。乡党委政府发现后立即将打卡资金收回乡财政,并给予全乡通报批评。乡纪委及时下发了纪[]02号文件《关于进一步严明水库移民工作纪律,认真开展水库移民直补人口自查自纠工作的通知》。
2、工程项目类:我乡主要涉及到财政扶贫资金(含以工代赈资金)。库区扶持项目资金等。在资金管理方面,基本能做到专项管理、专款专用。但在本次自查过程中,发现在财政扶贫项目方面,有资金滞留现象,资金额达2.5万元,波及2个小项目。其原因是以上资金到位后,正处于我乡村级财务全面清理时期,各村资金已冻结,8月1日才开始运行。近期我们已予纠正,将资金拔付到项目单位,并完善了帐务处理。
篇9:育才二小有关教育收费自查情况报告_自查报告_网
区收费检查领导小组:
深圳市蛇口育才教育集团育才二小根据深南教〔20xx〕64号文件《关于开展20xx年秋季教育收费检查工作的通知》的文件精神,由育才二小王升平校长亲自牵头,各部门协助,于20xx年9月5日至20xx年9月11日对育才二小的教育收费进行了严格自查,自查分为五部分,先将教育收费自查情况汇报如下:
第一部分:“一费制”的检查
育才二小自查小组首先检查了“一费制”的收费公示,根据区教育局的有关文件精神,二小在校门口显著位置悬挂由深圳市南山区物价检查所监制的“一费制”的收费标准,并公布区教育局和二小收费举报电话。其次,自查小组检查了学校公布的《05-06学年上学期书杂费缴费通知》,二小的书杂费交费通知严格按照?“一费制”的收费标准,未发现有违反“一费制”规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、“搭车收费”及摊派费用的情况。
第二部分:“借读费”的自查
育才二小严格按照深价联〔20xx〕号和深教〔20xx〕53号以及深教〔20xx〕393号文件精神,自查小组检查了本学期转学生的书杂费交费收据,未发现违规收取“择校生”的有关费用。经过对教务处的自查,未发现对符合转学条件的学生收取转学费用的情况。
第三部分:“赞助”、“集资”的自查
育才二小严格按照区教育局的有关文件精神,坚决杜绝私自收取各种赞助和集资款项,坚决杜绝以勤工俭学的名义向学生摊派钱物或收取以资代劳款。在王校长的带领下,育才二小上下达成一致共识,学校是教授知识和学习做人的地方,不是经营收益的地方。
第四部分:其他收费
育才二小的兴趣班和各种管托班都由深圳市育才教育集团下属单位深圳市康柏英公司主办,学生报名时必须持家长签名回执,收费通知中要求明确说明学生和家长自愿参加。图书室的自检发现,二小发放的各种教材严格按照省教育厅和市教育局以及区教育局的有关文件精神,未发现强制学生订阅国家教育部、省教育厅统一规定的学生课本目录以外的参考书籍、资料、报刊和读物。
第五部分:自检小组对总务处检查,未发现二小强制学生统一购买学习用品、社会用品和商业保险等。
经过此次自检,育才二小对教育收费的认识有了进一步的提高,在以后的工作中,育才二小将严格要求,按照有关规定收取各种费用,为南山教育贡献一份力量。
篇10:小学教育收费、教育投入情况自查自纠报告_自查报告_网
根据建德市教育局《关于开展教育收费和教育投入情况检查的通知》的文件精神,我校进行认真地自查自纠,现将我校教育收费和教育投入情况检查结果汇报如下:
一、学校严格推行“一费制”收费办法。在收费过程中严格执行有关教育收费政策,没有超出范围,超出标准,也没有擅自违规收费。
二、学校认真组织实施教育“四项工程”,按规定制定生均公用经费标准,资金到位及时。教师能及时收到县级统发的工资。学校没有截留、挪用、挤占、平调教育经费。
三、学校实施“阳光收费”,全面实行收费公示制度,通过收费公示栏公布收费项目、标准、和依据。
四、在收费过程中,学校进行亮证收费,使用财政部门统一印制的收费票据,实行收费联系卡制度,实行“收支两条线”管理。
五、学校严格执行上级有关部门和学校关于减轻学生过重课业负担的精神,不分快慢班、尖子班、特长班、提高班和兴趣班。在平时教学过程中,教师也不进行集体性的加班加点。
六、学校在完成代收服务收费过程中,严格按照有关规定收费,没有搭车收费行为。
xx小学
20xx.9.10
篇11:亚市藤桥中学教育收费情况自查报告_自查报告_网
三亚市藤桥中学教育收费情况自查报告
藤桥中学是一所乡镇中学,现有教职工54人,教学班17个,在校生945人。现将我校2003年秋季开学至今的教育收费情况汇报如下:
近年来,我校严格按照《收费许可证管理办法》的规定,每年开学前均派人到物价部门对本校的各项收费项目进行年审。开学初将学校的各项收费项目张榜公布,接受社会各界的监督。我校各项收费项目的条据均为财政与物价部门指定的专用票据,实收实开。
一、收费情况:
2004年春季我校高中部收费的项目有
1、学费250元/人;
2、课本费按课本的实际价格收取,多还少补;
3、作业本费16元/人;
4、住宿费70元/人;
5、信息技术教育费35元/人;
6、补课费1.4元/每课时;
初中部收费的项目有
1、杂费105元/人;
2、课本费按课本的实际价格收取,多还少补;
3、作业本费16元/人;
4、住宿费70元/人;
5、信息技术教育费35元/人;
其中高中学费收费人数72人,收费总额18000元;
初中杂费收费人数713人,收费总额74865元;
课本费收费人数785人,收费总额93016元;(初一课本费110元,初二课本费107元,初三课本费78元,高一课本费182元,高二课本费203元,高三课本费44元)
作业本费收费人数785人,收费总额12560元;
信息技术教育费收费人数785人,收费总额27475元;
住宿费收费人数19人,50元/人,收费总额950元;
2004年秋季我校高中部收费的项目有
1、学费200元/人;
2、课本费按课本的实际价格收取,多还少补;
3、作业本费15元/人;
4、住宿费70元/人;
5、信息技术教育费35元/人;
6、补课费1.4元/每课时;
初中部收费的项目有
1、杂费110元/人;
2、课本费118元/人;
3、作业本费15元/人;
4、住宿费70元/人;
5、信息技术教育费35元/人;
其中高中学费收费人数86人,收费总额17200元;
初中杂费收费人数859人,收费总额94490元;
课本费收费人数945人,收费总额118592元;(初一、初二、初三课本费均为118元,高一课本费250元,高二课本费180元,高三课本费180元)
作业本费收费人数945人,收费总额14175元;
信息技术教育费收费人数945人,收费总额33075元;
住宿费收费人数21人,其中高中4人,50元/人,初中17人,35元/人,收费总额795元;
体检费收费人数945人,12.5元/人,收费总额11812.5元。
二、建议:
由于我校属革命老区,有部分学生家庭较贫困,我校多方筹措资金,去年共减免困难学生杂费33人,总金额为3630元;另外根据我校实际情况,我校没有收取非本辖区学生的借读费,也没有收高中学生的补课费,虽然这两项收费为合理收费。
2004年两季度除了教职工工资外,我校财政预算没有其它经费拨入,维持学校正常运转的费用只有学生的杂费,其它费用均为代收费,加上部分贫困学生拖欠学杂费和课本费,导致我校经费缺口较大。因此我们建议,上级部门在严格学校收费管理的同时,要考虑各校的实际情况,适时下拨学校办公经费,以利于学校的教育教学工作正常开展。
撰写海南省三亚市藤桥中学
曾文忠
2004年10月16日
篇12:梅城中心小学教育收费、教育投入情况自查自纠报告_自查报告_网
梅城中心小学教育收费、教育投入情况自查自纠报告
根据建德市教育局《关于开展教育收费和教育投入情况检查的通知》的文件精神,我校进行认真地自查自纠,现将我校教育收费和教育投入情况检查结果汇报如下:
一、学校严格推行“一费制”收费办法。在收费过程中严格执行有关教育收费政策,没有超出范围,超出标准,也没有擅自违规收费。
二、学校认真组织实施教育“四项工程”,按规定制定生均公用经费标准,资金到位及时。教师能及时收到县级统发的工资。学校没有截留、挪用、挤占、平调教育经费。
三、学校实施“阳光收费”,全面实行收费公示制度,通过收费公示栏公布收费项目、标准、和依据。
四、在收费过程中,学校进行亮证收费,使用财政部门统一印制的收费票据,实行收费联系卡制度,实行“收支两条线”管理。
五、学校严格执行上级有关部门和学校关于减轻学生过重课业负担的精神,不分快慢班、尖子班、特长班、提高班和兴趣班。在平时教学过程中,教师也不进行集体性的加班加点。
六、学校在完成代收服务收费过程中,严格按照有关规定收费,没有搭车收费行为。
梅城中心小学
2005.9.10
篇13:学习贯彻开展厉行节约反对浪费工作情况自查报告_自查报告_网
为做好部门学习贯彻改进作风规定及开展厉行节约、反对浪费工作等工作,根据中央、自治区、崇左市委有关要求和凭祥市纪委《关于转发崇左市纪委〈关于开展贯彻落实中央“八项规定”及自治区实施意见等工作情况监督检查的通知〉的通知》精神,市粮食局于XX年2月20日前开展一次自查自纠活动,确保中央和自治区、崇左市有关规定落到实处。现将自查情况报告如下:
一、组织传达学习中央“八项规定”和自治区、市有关文件精神,结合工作实际,制定具体贯彻措施等方面情况
近期,中央出台关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”,自治区党委也相继出台了30条具体实施意见,而崇左和我市也下发了相关文件,这彰显了党强化自身作风建设的决心,体现了党的务实和民生情怀,是新时期新形势下全体党员特别是党员领导干部规范从政行为的准则。当前,正是我市创建广西经济强市,加快建设面向东盟开放合作的区域性国际口岸城市、实现富民强市新跨越的关键时期,彻好执行好中央八项规定和自治区党委30条意见以及崇左与我市的相关文件要求,对于团结带领全市各族人民与全同全区全市同步全面建成小康社会具有重大而深远的意义。我局为了把“八项规定” 和自治区、市有关文件精神落实好,采取了以下具体措施:
(一)迅速传达学习,准确把握规定要求和自治区、市有关文件精神。首先局长曾民宽在全局机关加强党风廉政建设和机关作风建设会议上就中央《八项规定》作了宣讲,并就如何贯彻落实提出了要求;其次是通过召开局党组会议,再次传达学习习总书记关于改进工作作风、密切联系群众的重要讲话和关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神,深刻领会中央《八项规定》和自治区党委30条具体实施意见,研究部署贯彻落实的实施意见,确保中央和自治区规定不折不扣执行到位;最后是抓好全员学习,XX年2月1日下午,我局在市行政中心三楼会议室召开有二层机构正副职领导和局干部职工参加的工作总结会。会议由局长曾民宽主持,会议主要内容:一是传达学习党的十八精神、《八项规定》和自治区党委30条具体实施意见,做到规定要求全员覆盖、全员知晓;二是对XX年以来的工作进行总结;三是研究部署XX年的工作;四是强调财政纪律,要求严格自律、维护形象;五是春节期间注意事项及坚决厉行勤俭节约反对铺张浪费的要求。
(二)结合工作实际,制定具体贯彻措施。我局结合对部门职能特点,按照最新要求,从规范调查研究、精简会议庆典、压缩会议简报、改进公务接待、严控出国考察、厉行勤俭节约、加强勤政廉政、规范公务用车等八个方面制定具体贯彻措施,并严格贯彻落实,其中重点要求严格履行公务接待手续和控制标准,加强车辆集中调配和统一管理,切实把各项规定落到实处。
二、领导干部带头改进调查研究,带头深入基层和群众,带头解决实际问题,下基层轻车简从、简化接待等方面情况
我局领导干部带头改进调查研究,带头深入基层和群众,带头解决实际问题,进一步畅通和规范群众诉求渠道,掌握群众关心关注的热点难点问题。始终把自已当成人民群众中的一员,以老百姓的视野去看待问题,以老百姓的感情去处理问题,着力保障和改善民生,让广大群众分享到改革发展的实际成果,真切感受到八项规定带来的新变化、新气象。同时,研究和把握群众工作的特点和规律,创新工作方式方法,把群众工作做深做细做实,提高群众工作的针对性和实效性改进调查研究方法,并注意轻简从便,切实减少对调查群众正常工作的影响。
三、减少会议活动,压缩规模和时间,提高效率和质量,坚持节俭办会,以及精简各类文件简报、减少发文和改进公务活动新闻报道等方面情况
我局牢固树立“实干就是能力,落实才是水平”的工作观和业绩观,下大力气改进工作作风,简化办事环节,压缩服务时限;精简会议,对经批准召开的会议,在会议程序、内容、标准上从简,提高效率和质量,坚持节俭办会,严格执行会议经费等支出的有关政策,切实降低会议成本和其他各项公务成本;精简文件,少发文、发短文,各类文字材料做到文风朴实、文字精炼;改进公务活动新闻报道,根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道,同时按照精简务实、注重效果的原则,进一步压缩数量、字数和时长。据不完全统计,与XX年同期相比,压缩会议3个,节约经费0.02万元,压缩文件21件,压缩简报3件。
四、加强和改进公务接待、规范干部外出和出国(境)考察管理等方面情况
关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的重要批示精神是深入贯彻落实八项规定的新要求,反映了广大干部群众的呼声和愿望,表明了中央厉行勤俭节约、反对铺张浪费的鲜明态度和坚定决心。我局在进一步加大宣传力度的同时,增强节约意识,提倡节俭自律行为,引导全局党员干部从自身做起,从点滴做起,把厉行勤俭节约、反对铺张浪费贯彻在实际工作和日常生活中,落实到具体行动上。其中重点强调严格控制公务活动的规模,严格执行公务接待的有关规定,不搞超规格接待,厉行节约用餐,杜绝“舌尖”上的浪费。此外,规范干部外出和出国(境)考察管理,至目前我局没有干部出国(境)考察。
五、坚持厉行勤俭节约,严格执行严禁用公款搞走访、送礼、宴请、旅游、发放津贴规定等方面情况
我局强调厉行勤俭节约、反对铺张浪费从“两会”和春节抓起,通过在春节前召开了二层机构领导和局党员干部会议,认真组织学习《中共中央办公厅印发关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示的通知》精神,严格贯彻落实中央政治局八项规定、中央办公厅和国务院办公厅《关于做好XX年元旦、春节期间有关工作的通知》精神,使党员干部认真学习厉行勤俭节约、反对铺张浪费的有关规定的同时,对全局人员贯彻落实厉行勤俭节约、反对铺张浪费做出了具体规定和明确要求。春节期间,我局从简安排各种活动,取消各种茶话会、联欢和团拜会,严禁用公款搞走访、送礼、宴请、旅游等活动,严禁年终以各种名义突击花钱,严禁滥发奖金、津贴,严禁用公款搞相互走访、相互送礼、相互宴请等拜年活动。
六、贯彻执行公务用车配备使用管理规定,规范公务用车工作情况
我局严格落实自治区、市有关“三公”方面规定,加强对局办和单位二层机构公用预算经费的管理和监督,从严控制“三公经费”支出,严格按规定配备公务用车,贯彻执行公务用车配备使用管理规定,规范公务用车工作,非工作时间非公务工作一律不得使用公务车,公车使用必须严格遵守交通法规。
下一步,我局将以更有力的举措,确保各项规定在我局贯彻落实到位。重点做好以下三个方面:一是继续加强宣传学习。通过继续加大宣传学习力度,深刻领会并准确把握上级有关规定和局机关制度的全部内容和总体要求;二是继续狠抓制度执行。领导干部带头自觉遵守,机关全体持之以恒,把规定要求贯穿到粮食工作全过程和各方面;三是继续加强督查工作。把贯彻规定与落实党风廉政建设责任制相结合,把转作风、抓节俭作为局机关综合考核的重要内容,加强日常内部督查和社会评议监督,及时纠正问题,着力打造一支专心谋事、勇于担事、踏实干事的粮食干部队伍,努力营造清正廉洁、优质高效的服务环境。
篇14:2024年中心组学习情况的自查报告_自查报告_网
关于
XX年,我局紧紧围绕上海市经济和信息化工作党委的部署和要求,认真开展中心组学习。现将今年中心组学习情况总结如下:
一、 制定计划,提出要求
年初,根据上海市经济和信息化委员会的部署和要求,制定下发了局党组中心组学习意见、学习计划。中心组学习做到年度有学习意见、重要时段和重大事件时学习有专题活动。除集中学习外,中心组成员还全部完成干部在线学习,并自觉开展读书自学活动,基本保证了学习时间的落实。
二、 强化制度,督促检查
理论是旗帜、是方向。只有加强理论学习,才能扩充知识,掌握客观规律,增强政策水平和工作业务能力。我局党组把理论学习当成一种政治责任、一种精神境界、一种理想追求、一种工作需要来抓。特别是注重学习制度建设,以制度保障、规范和深化学习,提高学习质量。一是以制度保障学习计划的落实。每次学习提前通知,把学习篇目、方法、个人自学准备的内容、重点讨论题目都一一通知每一位中心组成员,参加学习的同志有充裕的时间安排好其他工作,避免工学矛盾,保证中心组学习的质量。二是以制度保障学习效果的落实。不断完善考核制度,实行述学报告制度,把运用理论解决实际问题的能力,作为年度考核的一项重要内容,促使学习的成效转化为实际工作的效果,转化为提高中心组成员的思想理论水平,转化为增强中心组成员解决问题的能力,转化为服务于人民群众的具体行动。三是以制度保障学习态度的落实。我们严格执行学习考勤制度、学习档案制度。每次集中学习,全体成员都能严格要求,按时参加集中学习讨论。遇特殊情况实在不能参加的,都事先向学习组长请假。每次学习考勤记录及学习情况全部存入学习档案。通过学习,中心组成员政治信念更加坚定,工作思路更加拓宽,建设服务型政府的自觉性、使命感、责任感得到提升。
三、 丰富手段,形式多样
1、改进方法,努力提高理论学习实效。我们在理论中心组学习坚持集中与分散相结合、专题辅导与集体讨论相结合等形式的基础上,进一步改进理论中心组的学习方法,要求中心组成员强化自学。为了保证学习的质量和效果,中心组学习主要采取了集中与自学相结合的方式,在“闲时集中学、忙时重自学”的原则上,坚持从学习的度和量上进行把握。闲时充分利用学习时间,做到合理安排,不搞不切实际的贪多求快,适当增加学习内容,重点放在持之以恒,注重实效上;忙时工作再紧张也不放松学习,做到有的放矢,灵活安排,使理论学习与工作目标一致,相互促进,既起到了好的学习效果,同时也避免了理论学习流于形式。今年理论中心组成员每人都写了心得体会或调研文章。
2、丰富载体,努力活跃理论学习气氛。为配合学习,我们先后结合深入学习实践科学发展观教育活动、“讲党性、重品行、作表率”活动、创建学习型、和谐型、创新型机关活动、“东海区局精神”在我心中活动和迎世博、庆国庆等主题,通过开展丰富多彩的活动,使党的大政方针深入人心。在学习中,我们先后邀请了农业部牛盾副部长、上海市政府政策研究咨询室张兆安主任为我们开设“三农”讲座和上海市经济形势分析报告会。讲学专家层次高、授课信息量大,既能从宏观上把握大局,又能对重大问题进行深层次剖析,提升了学习层次,开阔了领导干部的视野,提高了全体党员干部职工的理论修养。局党政班子几位成员今年还分别为单位职工上了党课和业务课,深化了中心组学习的内容与形式。
四、 领导带头,榜样示范
中心组学习是加强领导班子思想政治建设,不断提高领导水平和执政能力的重要途径。局领导班子成员带头学、带头讲、带头写、带头用。党组书记、局长李富荣同志十分重视抓中心组理论学习,认真履行第一责任人职责,亲自部署学习任务,亲自审定学习计划,亲自主持中心组学习,亲自督促中心组成员学习,带头开展自学和参加集中学习,带头做学习笔记、心得体会,带动和推动了中心组的理论学习。领导班子其他成员也都积极主动参加各项学习活动,做到一丝不苟做好学习笔记,有的放矢地参与学习讨论,联系工作实际撰写学习体会,在中心组内部形成了学理论、用理论、研究理论的良好风气。从而加大了中心组带动全局机关学习的力度,有力带动和促进了机关理论学习的全面落实,在全局形成了讲学习、抓学习、自觉学的好气象。
五、 结合实际,指导工作
衡量理论学习是否真正有效,并不是看对所学内容是否倒背如流,也不是看是否把学习活动搞得轰轰烈烈,关键是看能否运用所学的科学理论解决工作中面临的各种现实问题。我局党组中心组在学习时,始终坚持理论联系实际这个根本,自始至终把理论学习的落脚点放在提高认识、推进工作、学以致用、增强学习效果上。一方面,注意正确处理好几个关系。即正确处理好学习与工作的关系,做到工学兼顾;正确处理好自学与集中研讨的关系,做到学议结合;正确处理好带头学与带动学的关系,做到两者并重。另一方面,注意灵活采用多种学习方式。即个人自学、集中研讨、召开座谈会、交流会、思想政治工作会议等学习方式灵活运用,有时根据学习内容的需要把几种学习形式结合在一起。在学习检查和考核上做到几个转变,即从注重个人自学、做学习笔记、写体会文章转变到提高理论水平上来;从局限于中心组成员的内部学习研讨转变到全局机关全体干部职工共同学习上来;从自我评学转变到组织查学上来。由于学习情况与个人考核相挂钩,,增强了理论学习的实际效果。此外,党组成员还在学习实践科学发展观活动中,分别担任了五个调研课题的组长,深入基层,了解情况,提炼经验,把所学的理论知识与实践工作紧密结合起来,都撰写了有一定质量的调研报告,为全局树立了学研结合的良好风尚。
六、 不足与努力方向
由于我局单位性质决定的因素,在学习的对象时间上,有时因出差、出海等原因,不能保证每次学习中心组成员都能全部参加;在学习的内容方式上,还比较墨守成规,缺乏开拓创新;在学习的效果上,有时仅满足于会议精神的传达,缺乏深入的交流讨论;在学习的指导上,虽然有联系实际的做法,但有时仍然会产生“两张皮”的现象。总之,今扣,我们要在确保学习时间、开拓学习内容、活跃学习方式、强化学习效果、联系学习实际等方面努力,改变当前中心组学习的不足之处。
篇15:行风建设自查自纠及整改情况报告_自查报告_网
今年6月份以来,张家港电信南丰支局按照XX年民主评议行风的总体部署,将落实民主评议行风工作作为实践科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措,精心组织、周密部署、扎实推进。现将相关工作汇报如下:
一、南丰电信支局营业网点的基本情况
张家港市电信南丰支局于1998年9月邮电分营后设立,位于南丰镇区,为南丰辖区内的各类用户提供包含固定电话、宽带互联网、天翼3g等全方位优势高效的综合通信服务。支局现有员工18人,平均年龄32岁,大专以上学历占60%。
在市局的指导和支持下,依托优异的通信技术和全覆盖网络设施,支局为南丰的经济社会发展和新农村建设提供了强有力的通信保障。1995年6月,南丰实现“村村通电话”;XX年,在实施“宽带全覆盖”工程后,南丰所有行政村实现“村村通宽带”;XX年,全面启动“光网工程”建设项目,加快推进光纤宽带进村到户。
在加快通信发展的同时,支局始终坚持把强化服务意识、提高服务水平作为重要工作,以服务为己任,不断创新服务方式,努力提高客户的满意度,XX年被评为“张家港市文明单位”。在全省电信系统-XX年度“构筑温馨家园创建和谐支局”建设活动中,南丰电信支局被授予"三星级支局"称号。
二、行评工作主要做法
(一)强化领导,落实制度,周密部署行评工作
1.以支局为第一责任人,以各支局各班组长,全体员工共同落实行风行风评议工作。
2.制定实施方案,张家港电信分公司《XX年民主评议行风活动实施方案》,对行评工作作了安排部署;南丰支局在公司指导性文件基础上,进一步细化本单位行评实施方案,抓好落实,形成“上下联动、左右互动、齐抓共管”的良好工作机制。
3.建立完善的行评工作日常管理机制。一是建立行评例会制度,每月召开行评例会,了解行评进展情况,研究部署下一步工作。二是是建立督促检查制度,检查行评工作落实情况,督导各项行评工作落到实处。三是建立行评意见反馈机制,确保用户意见得到及时反馈。四是建立考核制度,将行评工作开展情况纳入绩效管理,每月进行考核,年终进行总评。
(二)做好宣贯工作,积极营造行风评议活动参与氛围
1.全体动员,广泛发动。公司于6月29日支局召开启动大会,支局全体人员参加了会议。
2.加强宣贯与培训,确保员工知晓率。
3.积极对外宣传,扩大客户知晓率。
(三)聚焦客户,开门纳谏,充分听取社会各界意见
6月份以来,通过开展客户走访、用户投诉分析等多形式、多渠道收集信息:
1.通过10000号客服热线用户投诉,整理意见与建议6条。2.通过营业窗口搜集用户意见与建议3条。3.通过走访村、社区、企业客户20家,搜集整理客户意见与建议12条。
(四)面向社会,公开承诺,诚恳接受社会监督
为切实规范电信服务,提高服务效能,接受社会监督,我们在上级主管部门的统一部署下,通过各种媒介向全市人民做出诚信服务、便利服务、快捷服务的10项公开承诺:
1.在营业厅、网上营业厅等渠道,对所销售产品明码标价。
2.在营业厅的自助终端和网上营业厅等渠道,向用户免费提供最近6个月的详单查询服务,让用户明白消费。
3.用户可通过营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、10000号、短信等多种渠道自由订退增值业务。
4. 对用户的投诉及障碍申告,进行100%回访,服务问题及时解决。
5.多种渠道随时随地为用户提供服务。
6.装机预约,快速上门;固定电话和宽带装移机时限:24小时内确认装机条件并回复客户,对于具备条件的用户,可预约确认24小时后上门装机。
7. 障碍投诉,限时办结。固定电话和宽带障碍修复时限:城镇不超过48小时,农村不超过72小时。省内移动业务投诉处理不超过48小时。
(五)认真自查,分类整改,确保评议工作取得实效
对于客户提出的意见和建议,支局上下高度重视,在行评例会上重点研究、专题布置。采取边收集、边整改、边提升的工作方式,确保取得实效。
1.对用户正常流程下的投诉实行派单解决。针对客户通过10000号热线、qq客服、总经理热线等渠道的投诉,按照现有的闭环处理流程加以解决。
2.对用户、员工反映或建议的共性问题实行分类解决。在分类清理的基础上,明确责任,深追问题产生的原因,从技术上、流程上和管理制度上进行问题的优化整改,确保从源头上解决。
三、自查自纠中发现的主要问题
通过对外搜集客户意见,对内清理各个服务流程和环节,我们归纳整理出了需要进一步优化、提升和改进的五大类问题。
(一)关于促进发展方面的问题
1. 存在社区电信便民设施和便民手段不足的问题。
2. 存在网上营业厅、掌上营业厅功能有待完善、界面使用不方便的问题。
3. 存在个别区域线路资源不到位,无法满足客户电话、宽带装机需求的问题。4.部分企业客户反映电信新业务宣传不够、缺乏体验。
(二)关于执行力方面的问题
1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客户未经接受方允许频繁发送商业广告或不良信息的现象。
2.在电话实名制落实方面,存在少数环节把关不严,获取用户信息不全的问题。
3.在落实“明白消费”方面,存在部分增值业务合作商未经用户认可开通业务、定制过程无资费提示、开通过程不规范等问题。
(三)关于“公开透明”方面的问题
1.存在不同途径对套餐产品及资费解释口径不一致,引起用户争议的问题。
2.存在“装机、移机、修障”时限等服务标准宣传不到位,用户知晓率不足的问题。
(四)关于服务效率方面的问题
1. 存在业务高峰期部分城区营业厅用户排队等候时间过长的问题。
2. 存在“装机、移机、修障”未按预约时间上门服务问题。
3. 少数障碍维修不彻底,存在反复障碍的问题。
(五)关于网络质量方面的问题
1. 在部分区域尤其线路老化的老住宅区和偏远农村,存在宽带上网速不稳定,网速较慢的问题。
2. 在高层住宅小区、写字楼和商业楼的地下区域和部分城郊结合部等个别区域,存在移动信号不稳定、信号干扰大的问题。
3. 在上网高峰期及用户集中区域,存在无线宽带网速慢、易掉线等问题。
我们对上述5大类15项问题进行了深入分析,从客观上看,随着融合业务的发展和新业务的不断推出,相对于其他运营商,在咨询、受理、修障、缴费等方面都更为复杂。受大规模的市政建设影响,大面积故障频发,给“装机、移机、修障”工作、10000号热线接续工作带来较大压力。从主观上看,因企业精细化管理水平不足,部分流程和环节设置不够合理,服务细节有所疏漏。客户经理、营业员、装维人员,特别是合作代理人员等客户接触点人员服务意识不足,服务技能还需进一步提高等。受投资与成本制约,网络建设、服务网点和it支撑系统的建设滞后于业务发展和用户规模增加。
四、整改措施及成效
对反映出的问题,我们根据企业自身实际,本着“综合评估、先易后难、务求实效”的原则加以解决。主要整改措施有:
(一)持续提升综合能力,满足地方经济和社会发展的信息需求
1.拓展服务网点。在农村及新兴区域加大服务网点建设工作,提高服务网点覆盖率。
2.推出“社区电信服务站”便民服务。深入社区,加快建设社区电信服务站,提供业务受理、缴费、充值、“装移修”等便民服务。
3.开展“电子渠道优化月”活动。根据用户意见,在网厅、掌厅上先后实现了账单查询、营业厅查询、套餐搜索、订阅账单、密码重置、手机上网包、短信包、免费体验等功能,提供自助服务,用户“足不出户”便可办理多种业务。经过持续优化改进,力争年底内电子渠道重点业务受理占比达到14%以上,缴费业务占比达到12%以上。
4.加快城乡信息化基础设施建设。以“光城计划”为契机,规模推进光纤到户建设,加快满足客户迅速增长的高带宽需求。
(二)加强管控,强力整治,坚决执行上级规定
1.落实手机垃圾短信治理工作。建立了10000号服务热线对异常群发短信息行为的监控机制,明确了“网内和网间短信息发送频次”控制标准,避免未经用户许可多频次发送信息。加强对外宣传,通过媒体、报纸、的士led屏和营业厅窗口向社会发布不良信息警示案例。强化对合作商的管控,下一步,我们将进一步完善和落实垃圾短信防范、拦截和处理机制,提升技术手段,强化黑名单管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投诉量下降30%。
2.落实电话实名制和防电话诈骗工作。配合市公安部门建设了防欺诈平台,通过跟踪恶意催费诈骗电话,事先预警用户。在电信营业厅张贴温馨提示海报。全面落实“电话实名制”要求,规范办理业务,强化用户资料登记的及时性和准确性。
3.落实用户隐私保密工作。严格遵守信息保密承诺,在信息登记、录入、存储、调用等关键环节严守信息保密制度,防止用户信息泄漏。对泄露用户资料的行为,严厉处罚当事人和相关管理者。至今为止,各环节未发现有泄露用户信息行为。
(三)加强宣传,促进公开透明,严格执行电信规范和标准
1.建立“服务前置”机制,从源头抓起。成立客户感知体验团队,对产品进行上市前的穿越体验,从源头上确保产品 “不带病”上柜。
2.加大宣传和社会监督,提高用户知晓率。通过金港热线、宣传海报、报纸媒体加大重大营销活动的宣传,提高客户对相关内容的知晓度。对外公布服务和资费方面的标准,方便社会各界进行监督。在营业场所广泛张贴 “十项服务承诺” 并在自助终端和金港热线民主行风评议专栏中发布。下一步,我们将持续做好服务、资费标准对外宣传及检查落实工作,确保100%履行承诺。
3.加强培训,做好用户解释沟通工作。明确对外资费及服务标准解释的第一责任单位,统一编制解释脚本、统一开展培训和宣贯,确保10000服务热线、营业厅、客户经理、代理商、网上营业厅等多渠道解释口径一致。目前针对推出新业务及重点业务,共开展了30多次的针对培训、宣贯工作。通过班会制、例会制等形式,建立日常培训和学习机制,提高一线人员综合素质和业务技能,提高与用户沟通的准确率。
(四)加快网络升级改造,提升网络质量,改善用户感知
1.加快光进铜退,推进网络升级。规模推进光进铜退,通过光纤承载彻底解决接入瓶颈。持续开展核心网络的扩容和升级,经过扩容后XX年核心网节点能力翻番。
2.不断优化网络,提升承载能力。大力实施网络扁平化改造,累计完成了近200条重要路由优化,减少网络层级,确保用户能以最优路径访问互联网。
3.主动维护,提高网络运行质量。利用综合网管系统、综合告警系统、综合调度系统的监控支撑平台,实现网络中继电路的流量预警,根据网络层级设置相应的预警阀值自动触发工单,主动、及时处理。
4.持续开展无线城市优化,提高移动网络覆盖质量。一是持续开展移动网络覆盖优化,城区网络覆盖率从96.3%提升到98.4%,农村移动网络覆盖率从95.7%提升到96.9%。二向上积极争取在南丰镇区、工业开发区开展wlan无线宽带热点建设,提升南丰对外投资环境。
五、巩固行评成果,建立行风建设长效机制
(一)狠抓整改落实,进一步巩固行评活动成果
一是针对行评中需要持续整改的问题,对具备条件的,明确责任、明确时间、明确目标,进行坚决彻底整改。对一时无法解决的,列入企业规划,争取内外支持,积极创造条件整改。二是加强整改工作的统筹思考,避免简单的就问题整改问题,坚持上升一个层面看问题和解决问题,举一反三,促进全面提升。
(二)加快科学发展,不断破解企业当前经营服务中的问题
一是持续增强服务经济社会发展的能力与水平。进一步巩固综合信息服务优势,大力加强业务与服务创新,扩大各领域信息化服务拓展的广度和深度,努力在促进经济发展、民生改善中发挥更突出的作用。二是加快推进网络升级演进。抓住“光城计划”、“三网融合”发展机遇,加快光纤到户规模化建设,加大网络升级改造力度,推进移动网络持续优化,大力构建融合化、智能化。三是持续提升客户服务能力。进一步扩充服务渠道数量和丰富渠道类型。XX年在全年基础上,力争再增加实体营业厅,在农村实现“一村一点”。将10000号打造成多媒体客户服务平台,大力发展网上营业厅、互联网在线客服等新型电子服务渠道。推进社会服务资源合作与共享,建立包含实体渠道、电子渠道、客户经理、合作渠道在内的覆盖城乡的综合化、立体化服务渠道体系。
(三)强化科学管理,大力提升企业运营管理效率
一是不断提升组织运作效率,提高企业执行力。大力提升精确管理和精细化经营能力,增强客户理解,更好满足广大用户融合化、专业化、个性化信息需求。进一步优化企业资源配置,将有限的资源投入到用户反映最强烈、需求最迫切的方面。不断优化内部流程,优化管理方式,提高企业运作效率,提升响应及满足客户需求的能力。严格落实政府及行业主管部门各项监管要求,加强多方合作,全力做好互联网非法内容监管、电话及网络诈骗防治、用户信息保密等工作。二是坚持诚信经营,不断提升客户价值。持续加强套餐优化清理,针对产品资费、服务标准、格式合同等加强宣传、公示,关注服务细节,完善技术手段,加强套餐使用、手机流量使用提醒。建立完善与客户、行业主管部门、社会监督机构、新闻媒体的畅通沟通机制,丰富沟通渠道,主动接受社会监督。
(四)充分履行社会责任,努力为和谐社会建设贡献力量
继承和发扬企业优良传统,充分履行企业社会责任,在实现企业价值提升的同时,始终将社会效益放在更加突出位置。积极承担好普遍服务义务,保障弱势人群和低收入人群通信需求,努力缩小数字鸿沟,使每一个人都能共享现代信息文明。
篇16:关于对全县村级党员电教设备管理使用情况的自查报告_自查报告_网
关于对全县村级党员电教设备管理使用情况的自查报告
市委组织部:
根据你部通知,我们于近期组织专门力量,对全县村级党员电教设备管理使用情况进行了检查。现将有关情况报告如下:
一、夯实基础,电教网络进一步完善。三年来,在省、市组织部门的大力支持下,县上采取党费拿一点、财政挤一点、乡村出一点的办法,共投入资金12万元,新购置电视机、VCD85套,设备全部配发到了村级播放点,使全县乡村一级电教播放设备得到了极大地改善,乡村党员电教播放设备普及率分别达到了100%和95.5%,为开展党员电化教育奠定了良好的基础。
二、强化责任,工作机制进一步健全。各乡镇都成立了电教播放站,由分管党务工作的副书记任组长主抓此项工作,组织纪检干事和乡广播站人员具体负责设备的登记、播放和日常维护工作,村上成立了电教播放点,由支部书记具体抓落实,形成了人员到位、责任到人、一级抓一级,层层抓落实的电化教育工作格局。目前,全县乡村两级共配备专兼职电教工作人员175名,熟悉和掌握电教工作业务知识的169名,占97%。同时,各乡镇把开展电化教育工作做为新时期增强党员教育效果的重要措施来抓,列入组织工作的重要日程,常抓常议,年初有计划,年终有检查,从而有效地保证了电教设备作用的充分发挥。
三、完善制度,电教工作步入规范化轨道。针对近几年设备管理使用过程中存在的问题,县上进一步修定完善了电教设备管理使用领导负责制、安全保管制度、播放收看信息反馈制度和播放站、点工作制度等,并装订成电教工作记录簿统一印发到各乡村播放站、点,要求各站、点认真对照制度规范管理,按年初党员电化教育工作计划,组织党员认真学习讨论,做好记录,及时反馈播放收看和学习讨论情况,从而使播放工作走上严谨有序、科学管理的轨道。
四、严格管理,保证了电教设备的正常运转。各乡镇播放站、村级播放点都做到了电教设备专管专用,基本达到了防盗、防火、防潮、防尘、防磁化的要求,对设备器材的添置和处理进行了及时登记,交接手续规范。并严格按照要求使用保管设备,定期保养,发现故障及时维修,使设备始终处于良好的性能状态,确保了电化教育工作的正常开展,目前,全县乡村电教设备完好率达到6%以上。
五、灵活运用,充分发挥电教设备的作用。各乡镇播放站、村级播放点充分发挥电化教育直观、形象、快捷等优势,对广大农村党员干部群众进行了政策理论、科技知识、法律法规等教育,取得了明显成效。在播放工作普遍做到了四个结合: 一是经常性教育与阶段性教育相结合。在平时的党日活动时间里,每个村党支部一年平均安排6-8次电化教育,把学习文件和看电教片结合起来,穿插进行,与此同时,把党员冬训作为党员电化教育的黄金时期,重点安排,集中教育。去年一年,各乡镇、村播放站点共向县电教中心借阅电教片带156盘(次),开展党员电化教育860多场次,受教育党员干部群众达到15000多人(次)。二是专题教育和重点工作相结合。各乡镇、村充分利用各种学习班、培训班、会议、党课、政治学习和形势教育等时机,见缝插针,有针对性地播放与中心工作、重点任务内容相互联系的电教片,即活跃和丰富了会议、培训班的气氛和内容,又增强了教育、培训的效果,推动了各项工作任务的落实。去年,各乡镇、村利用各种培训班和会议播放电教片28场(次),参加党员干部群众23000多人(次)。三是电化教育和学习讨论相结合。每次收看完电教片后,乡、村党组织及时组织党员干部座谈讨论,并要求党员写出心得体会,以加深理解和认识,从而进一步深化了教育效果。四是按计划播放与随机播放相结合。各乡镇、村在按照年初计划组织播放的同时,针对不同时期形势任务的需要,随时组织播放收看,注重播放收看的灵活性。
总结近三年来我县村级党员电教设备的管理使用情况,虽然取得了较好的效果,但也还存在一些问题和不足:一是部分党组织对电教工作缺乏足够的认识,设备的利用率不高;二是个别党组织对电教设备保管使用方法不妥,管理还不够严格,造成损坏;三是个别党组织办公条件差,达不到电教设备“五防”的要求,造成设备损坏、失盗;四是部分电教播放人员业务素质还不太高,对电教设备的使用和日常维护知识掌握的少,影响了电教工作的正常开展;五是资金紧张,片带数量少、更新慢,内容不够丰富,难以适应和满足广大党员群众的要求;六是有的党组织重播放,轻效果,播放后不组织讨论,不注重消化吸收。这些问题有待我们在今后认真加以解决。
篇17:正版软件使用情况的自查报告_自查报告_网
根据县人民政府办公室《关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》(号)精神,珠街镇领导高度重视,对珠街镇使用正版软件的专项检查工作进行了专题布置,要求各部门严格按照文件要求开展自查,现将有关情况报告如下:
一、加强组织领导,严格落实管理监督责任
为认真贯彻落实政府机关使用正版软件工作,我镇领导非常重视,按照有关要求,认真落实领导责任。明确镇党委书记李家文为第一责任人,镇党委成员、纪检组长赵鉴具体抓好软件正版化工作,镇办公室为责任科室,负责日常事务,并经常向主要领导汇报软件使用情况。
二、加强宣传,提高自觉使用正版软件意识
文件下发后,我镇及时召开职工大会,全文传达学习了县政府《关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》,镇党委书记李家文对政府机关使用正版软件工作的重要性、必要性进行了阐述,并对各部门提出了必须使用正版软件的要求。通过各种形式的学习宣传,全镇干部职工充分认识到了使用正版软件的重要意义,进一步增强了保护知识产权和自觉使用正版软件的意识。
三、认真开展自查,确保自查工作落到实处
为确保本次使用正版软件专项检查工作落到实处,不漏环节、不留死角、不走过场,镇办公室进行了部署,对本单位使用正版软件情况进行了专项自查,重点检查了办公软件、杀毒软件等的使用情况。我镇所有办公电脑均安装了正版的办公软件和杀毒软件;此外,根据县委、县政府及有关部门的安排,部分电脑安装了财政申报系统、人事工资数据库、金财网等有关软件。同时,我镇积极克服经费紧张困难,多方筹措软件采购经费,确定镇办公室负责软件采购工作,对需要购置的正版软件实行集中采购,确保了办公软件全部使用正版软件。
我镇在本次使用正版软件专项检查工作中,切实做到了领导重视、措施有力,效果明显,但仍还存在一定的不足,今后我镇将在下一步的工作中,继续落实好县政府机关使用正版软件的要求,加强宣传,使机关工作人员增强保护知识产权意识,自觉使用正版软件行为,树立政府机关良好形象,以促进软件产业的积极发展。
篇18:公车使用管理情况自查报告_自查报告_网
为了进一步加强和规范公务用车配备使用管理,切实提高公务用车的配备使用管理的规范化、制度化水平,根据县公务用车问题专项治理工作领导小组《关于转发的通知》要求,我局对本单位的公务用车配备、使用、管理、运行情况进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、公务用车配备情况
我局现有配备公务用车辆:本田雅阁轿车1辆,尼桑天籁轿车1辆,北京现代轿车1辆,东风爱丽舍轿车1辆。均为局机关日常公务使用车辆,购置时间均在五年以上。所有公务车辆由局办公室统一调度使用。
二、公车使用管理情况
(一)强化公车使用责任意识。加强公务用车使用管理,规范领导干部的用车行为。我局专门召开局长办公会议,强调公车使用责任意识,在思想上要高度重视,严格遵守公车使用管理制度,在行为上要严格遵守,坚持实事求是,不要有任何侥幸心理,不要有任何特权思想,不要有不负责任的态度,不准越线搞变相公车私用,不许借公务之名行私事之实。一旦发现未经报批的非公务用车情况,必依照有关管理规定和纪律,追究责任、严肃查处。
(二)规范有序使用管理公务用车。我局公务用车的日常运行维护由专人负责,车辆的使用、停放、维修保养规范有序。每个节假日之前都对车辆进行检查封存。如有紧急任务的,也必须先向局主要领导请示批准,到办公室领取车钥匙后方可使用。除此之外,我局还定期逐一排查在公车管理、执行公务用车规定方面存在的问题和不足。一旦发现问题,及时查找原因及研究制定有针对性的整改措施,以有效杜绝出现公车违法违纪现象。
(三)建立长效机制。我局结合实际情况,不断完善公务用车使用管理机制,明确工作要求,强化日常监督,做好车辆使用管理基本信息的登记,规范车辆使用手续。严格要求全体工作人员按照公务用车管理制度规范用车。进一步加强对局车辆的管理,规范用车行为,形成长效机制,营造良好氛围,切实推动公务用车使用管理规范化工作的深入开展。
经认真自查,我局无超标准配备、公车私用和违法违纪现象。
篇19:现代远程教育工程实施、管理及应用情况自查报告_自查报告_网
现代远程教育工程实施、管理及应用情况自查报告
根据《教育部办公厅关于对农村中小学现代远程教育工程执行情况进行检查的通知》(教基厅函[]65号)以及《关于做好农村牧区中小学现代远程教育工程实施情况检查工作的通知》(内教办函[]87号)文件精神,我校成立了现代远程教育工程实施情况自查小组,并于9月15日至9月19日对我校现代远程教育工程工作进行全面认真的自查。其目的是增强学校运用现代远程教育设施设备服务教学、方便教学、促进教学的意识,提高教师在教学过程中使用远教设备的能力和中小学教育教学质量,并做好国家三部委检查的前期准备工作。我们根据自治区文件中所列的检查内容,采用实地查看、查阅资料,征询教师意见等方式进行检查。现将此次自查情况汇总如下:
一、工程建设的基本情况
我校的现代远程教育工程自XX年启动,截至XX年1月份我校“模式二”工程的硬、软件设备已全部配送到位。在项目启动之前我校选派1人参加自治区级培训,获得相关知识和技能。12月份我校在上级业务管理部门的指导下,对现代远程教育接收的设备进行了安装调试,安装了“模式二”系统所要求的各种应用软件,卫星接受设备收视效果正常,并下载了卫星数据文件,接收教学资源,获得同步课堂,综合信息技术、农业技术的大量资源。经验收“模式二”设备质量均符合上级配备要求,设施全部合格,并能正常使用。同时我校为了方便师生的教学活动,拓宽了农村党员干部、群众、教师的培训及学生学习的渠道。XX年学校自筹资金近三万元,购置了12台式电脑,6台34英寸电视,及相关联接设备,并组建了校园局域网,接入512k广域网。同时我们对全校42名教师进行了《现代远程教育资源》的使用方法及应用于课堂教学的方式进行了30多课时培训,实现现代远程教育资源班班通,现代远程教育资源人人用的良好局面。
二、组织机构建设和工作运转情况
我校针对现代远程教育工作,专门成立了以校长为组长的现代远程教育工程应用管理领导小组,以教导主任为组长的现代远程教育工程应用指导小组和部分业务骨干参与的现代远程教育工程应用专项推进小组。在领导小组带领下,制定了《应用现代远程教育工程资源实施方案及办法》,制定了各种管理制度与管理办法。做到了机构健全,制度完善,分工明确,责任到人,管理科学。
三、技术支持服务体系的建立和运行保障机制的落实情况
我校在充分利用我县技术管理部门的技术资源的指导以外,还设置了由业务能力高,事业心强的教师担任的现代远程教育工程专职管理员,负责学校的远教资源的技术支持与服务,同时经常通过网络、电话等方式与国家远教资源技术服务中心、自治区电教馆技术人员,及部分远教资源管理教师保持联系,进行技术交流与探讨,不断提高自身的业务能力,保证远教资源系统的正常运行。
四、各项管理制度的建立和落实情况
我校根据上级有关部门的具体要求,结合我校的实际情况,经校领导小组研究、并多次争求广大教师意见,制定了《现代远程教育资源下载和软件使用管理制度》、《现代远程教育项目服务管理制度》、《现代远程教育资源使用登记管理制度》、《现代远程教育设备及系统维护管理制度》、《现代远程教育资源接收管理制度》、《卫星接收机房管理制度远教教室管理制度》、《远程教育多媒体教室管理制度》、《远程教育设备使用管理制度》、《远程教育软件管理制度》、《电教设备损坏赔偿制度》、《远程教育管理和教育资源接收工作人员职责》、《远程教育管理人员工作职责》等一系列的制度与职责。并根据制度制定了各种记录表册。在远教资源的使用过程中,我们严格按照上级要求和学校的规章制度进行规范使用,并及时进行记录。
五、信息管理系统及使用情况
我校按上级要求,及时上报信息,保证信息管理系统畅通。
六、固定资产入账登记情况
我校的模式二设备及学校自购应用于远教资源应用的全部设备已于XX年5月全部在学校固定资产账目上进行登记入册。做到规范管理。
七、各级各类人员培训情况和效果
学校远教资源管理员参加自治区远教资源管理培训,经考试合格获得自治区教育厅颁发的证书。认真履行职责保证远教资源正常使用。
全体教师经远教资源管理员培训,以全部能够正常应用远教资源。发挥其应有的功能与作用。
八、卫星资源接收情况
我校卫星资源接收已经注册,注册名为:苏木皋小学。系统编号为:500592884847。
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篇20:0405学年第二学期关于远程教育开展情况的自查报告_自查报告_网
仁怀市火石岗中学2004-2005年度第二学期
关于远程教育开展情况的自查报告
仁怀市教育局远程教育领导小组办公室:
为切实加强我校远程教育终端站点质量管理,全面作好迎检验收工作,校领导小组及时召开了专题会议进行研究,并组织相关人员对我校站点进行了全面检查,现自查情况报告如下:
一、 组织领导、工作措施和运行机制情况
开展远程教育工作,是新时期加强农村党员干部培训,提高农村党员干部素质的有效载体和重要途径,也是巩固农村“三个代表”重要思想学习教育成果,把建设“干部经常受教育,使农民长期得到实惠”的长期机制真正落到实处的重要举措。为此,我校专门成立了远程教育工作领导小组,并及时调整充实人员,明确专人负责管理。在具体工作中,我校专门成立了远程教育工作领导小组,并及时调整充实人员,明确专人负责管理。在具体工作中,我校远教办切实加强以建站点的管理和使用工作,并及时调整充实人员,严格按照遵义市远教办《关于进一步抓好各级远程教育站点管理和使用工作的通知》精神,进一步建立健全相关制度,强化工作措施,明确工作职责,制定奖惩机制,综合拟订《机房管理制度》《卫生管理制度》等10余项有关职责制度。用制度来保证我校远程教育基础建设和管理维护、教学培训工作的顺利开展。
为充分开发整合利用远程教育资源,确保教学进行正常化、规范化,我校远教领导小组全面加强建设,努力使站点机房好培训室达到“六防六好”(放火、防盗、防雷、防潮、防尘、防震、教室好、桌凳好、通风好、灯光好、环境好)标准。
在队伍建设方面,通过逐级推荐考察,明确专人管理,着重抓好“三支队伍”建设,即抓好站点管理人员队伍建设,终端设备技术维修人员队伍建设和远教教学辅导人员队伍建设。并采取措施进行重点突破,对教学辅导人员、管理技术人员和业务骨干进行了培训,对计算机管护人员进行了岗位培训,对远教管护中出现的问题,采取有针对性的学习和培训,全面提高培训的针对性。在管理技术人员方面,采取“把关选拔,岗前培训,强化考核”的有效措施,确保了管理技术人员相对稳定。从检查情况看,设备运行基本正常。
二、 站点管理和运行概述
就学习培训而言,本着实际、实用、实效的一定原则,我校实行集中培训与分散培训相结合,全乡相继培训1800人次,乡机关干部(含村民组干部)参训率达85%组织干部群众收看节目与教师现场讲解相结合,到目前已收看《空中课堂》、《烤烟生产技术》、《养殖技术》等10多个节目。把转播中央资源与开发地方辅助资源相结合,建立远教教学资源平台,从今年3月起,我校的一切公开课,示范课,音乐,美术均在多媒体上课,并要求制作课件。
三、 存在问题
通过自查,我校远教工作虽然取得了一定成效,但离上级组织要求还存在差距,还存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是管理人员专业水平有待提高,对网络技术上出现的有些故障束手无策;二是远教办公室设备有待进一步完善;三是部分干部群众对远程教育工作的认识不够深刻,对远教工作的正常开展带来一定的阻碍;四是目前远程教育资源还不能正常接收。
四、 自查评估
从检查工作来看,我校虽然有了专人的管理人员,但在制度上落实还不够好,机房在“六防六好”方面要进一步完善,其管理使用情况仅达要求的80%(即综合平分80分)。
五、 整改方案
3月底前,组织所有计算机人员实行集中培训,通过培训,使其达到“四会”,既会管理、会维护、会使用、会排除一般性的故障。
3月25日前。全面完善各种档案规范化管理,添设各种办公设施。力求达到“六防六好”要求。
仁怀市火石中学
二00五年三月一日