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企业管理相关课题的开题报告范文

1、问题提出

1.1现实困境一一抑制性进谏对组织发展的益处与员工沉默的悖论以铜为镜，可以正衣冠;以史为镜，可以知兴替;以人为镜,可以明得失。—唐太宗

唐太宗之所以成就了贞观之治的盛世伟业，是因为其深知大臣的直言进谏对国家政治建设的重大价值。他所欣赏重用的名臣魏征也成为直言进谏的典型代表。

除此之外，中囯古代历史上，有很多誓死进谏的忠臣，譬如《战国策》中记载的《邻忌讽齐王纳谏》中的邻忌和《触龙说赵太后》中的触龙。这些忠臣进谏时将生死置之度外，勇于提出造福天下百姓的建议，对于国家政治稳定起了至关重要的作用。

对于当代组织健康发展来说，进谏的价值也不容忽视，尤其是指出工作环境中的运作问题的抑制性进谏。其中，美国“挑战者号”航天飞机頃落的悲惨结局时刻告诫着我们组织内一线员工对工作流程、内容和方法的质疑是多么重要。

1986年1月28曰，在挑战者号即将发射的万众期待的关键时刻，两名设计“挑战者”号固态燃料火箭助推器的高级工程师，罗杰?博伊斯乔利和鲍勃?埃比林却告知美国宇航局“当地气温降低到零度，这将对火箭助推器产生重大影响”〗。

然而，美国宇航局无视了这两位工程师的意见，最后做出可以发射的指令。正因如此，挑战者号的这次发射，如同焰火一般灿烂而悲壮的谢幕，成为人类永恒的祭奠。美国宇航局的官员忽视了一线工程师对发射问题的质疑，酿成了刻骨铭心的悲剧。

如果员工对工作环境中的问题滅口不言，可能导致组织经历一系列大大小小的麻烦，甚至破产。例如，项目经理如果事先明知新项目开发计划不可行却没有向上级汇报，就会使得企业浪费大量的时间、财力和人力投入到劳而无功的事情上，严重损害企业绩效(魏昕&张志学，)。更为甚者，如果企业盲目发展转型而下属不提供反对意见，可能导致企业在市场竞争中的惨败。安然公司的瞬间倒塌就是企业内员工对工作场所中显现的问题保持缄默的沉重代价(段锦云，陈红，孙维维，&赵立，)。

成功的企业中，管理者都深知员工指出的工作环境中的问题对企业运作的价值，因此均鼓励员工畅所欲言。例如，小汤姆斯?沃森在执掌ibm期间，声明自己不要成为“孤独的森林之王”，周围的下属不能对他唯唯诺诺，每个人都要敢于提出自己的意见。同样的，比尔?盖茨也鼓励员工对企业存在的问题，毫无保留的提出批评、建议或者改进方案。除此之外，曰本松下电器公司的创始人松下幸之助总结自己一生的经营经验时，提出激励员工的21点技巧，其中有一点就是“注意经常聘听下属的建议”。】然而，大多数企业中的上级却是“孤独的森林之王”，下属都是“沉默的大多数” 1。虽然员工在私下里对工作场所中的问题有不同的看法或者意见，但是直接上级或者更高层的管理者却很难听到下属发出的真实声音。内敛含蓄的中国文化，更是滋生员工沉默行为的摇篮;“沉默是金”、“出头的椽子先烂”等耳熟能详的俗语均说明中国人喜欢与大众保持一致，害怕出风头，怕被穿小鞋。中国人在社会交往中更看重人际!^系(interpersonal relationships)的和谐和稳定，他们不想让别人遞她与难堪(farh, zhong, & organ, )。因此，对个体来说，隐藏而不是表达自己不一致的观点与想法更为容易和轻松。

更为困难的是，员工的某些意见和看法可能涉及到员工对组织现状的批评和指责，这使得员工感知到进谏的风险水平显著升高，从而使得进谏更难发生。例如工作团队内的一名员工绩效低下，而且一天三个小时都在消磨时同;尽管其他成员都知道这名员工这种消极怠工的情况，也知道这种行为对于组织正常运作的危害，但是他们却很少在领导者面前指出这名员工的这些不良行为(milliken，morrison, & hewlin, )。原因就在于如果个体向上级表达他对这个员工低效率浙江大学硕士学位论文 绪论行为的顾虑，往往面临更大的风险和挑战，直接上级很可能不喜欢这种破坏和谐的团队氛围的行为，使得进谏者更容易遭受打击报复，因此员工为了保护自我会选择保持沉默。

针对员工为什么不愿意表现出抑制性进谏行为的难题，魏征和唐太宗有一段形象贴切的对话来解答。对话如下：贞观十五年，太宗问魏征曰：“比来朝臣都不论事，何也? ”征对曰：“陛下虚心釆纳，诚宜有言者。然古人云：‘未信而谏，则以为谤己;信而不谏，则谓之尸禄。’但人之才器，各有不同：懦弱之人，怀忠直而不能言;疏远之人，恐不信而不得言;怀禄之人，虑不便身而不敢言。所以相与缄默，俯仰过曰”(参考《贞观政要》，吴就，)。其中的关键点是：胆小怕事的人，心存忠诚正直而不进谏;关系疏远的人，害怕得不到信任而不进谏;迷恋官位的人，担心不利于自身而不进谏1。这个例子生动的说明虽然组织内的员工有进谏意愿，但是他们在分析、权衡所处的工作环境之后，许多时候更可能选择相对安全的沉默行为。

1.1.2研究的理论问题背景一一聚焦计划行为理论，探讨抑制性进谏的前因机制

员工进谏行为(employee voice behavior)是指表达建设性意见的促进性行为，目的不仅仅是指出组织中的不运作问题更是为了改进组织现状(van dyne &lepine, 1998)。这虽然是一种角色外行为(extra-rolebehavior),但是却对组织的健康发展至关重要。所以，学者们对员工进谏行为研究的关注度很高，不仅广泛的探讨员工进谏的内涵，而且对其构思范畴加以扩展。

最近，liang与同事们()创新性的将进谏行为分为两类：促进性进谏(promotive voice)与抑制性进谏(prohibitive voice)。其中，与 van dyne 和 lepine(1998)对员工进谏行为的初始定义一致，促进性进谏是指“员工为提高工作团队或者组织的总体职能而表达的新想法或建议”，聚焦于新想法的提出;而抑制性进谏则被定义为“员工对可能损害组织的工作实践、事件或员工行为的表达”，聚焦点是停止或者防止有害事件。这个分类是对员工进谏行为的初始定义(vandyne&lepine，1998)的扩展，不仅包含“提出建设性意见”的维度，而且也新加入了 “对现状的顿虑”的维度。

相应的，研究者从组织结果与个人结果两个方面来深入分析比较抑制性进谏与促进性进谏的影响。从对组织的作用来看，着眼于“指错”的抑制性进谏对组织的价值会更加直接，停止错误的工作步骤、减少过程损失(process loss)对组织绩效改善的效果是明显的;而着眼于“议新”的便进性进谏在实施过程中，不仅消耗的大量时间、财力和物力对组织来说是奢侈的，而且长期的效果也是捉摸不定的(liang, farh, & farh，)。

但是从对个人结果来看，个体表现出“与众不同”的抑制性进谏时，既可能面临破坏与直接上级的人际关系的风险，也可能遭致直接上级对其绩效的负面评价(liang et al., ;魏昕&张志学，)。这时员工面对的人际压力更大，需要承担更多的潜在风险。因此现实组织中，与大多数人唱反调、不“随波逐流”的抑制性进谏更难发生(魏昕&张志学，)。总体来看，理论界和实践工作者面临的现实困境是：虽然抑制性进谏对于组织的健康与可持续发展意义非凡，但是员工却因为要面临巨大的社会风险而很可能保持沉默，对组织中的问题视而不见。

抑制性进谏所面临的集体利益和个体风险的剧烈冲突以及所伴生的社会风险，促使学者们聚焦于抑制性进谏，深入探讨如何鼓励员工表现出更多的抑制性进谏行为。

因此，本研究拟解决的重点问题是：如何激发员工的抑制性进谏行为?具体而言：员工在什么时候更容易表现出抑制性进谏行为，即他们作为主观能动的、相对理性的个体，在权衡利弊之后，在什么时候会更愿意表现出抑制性进谏行为，而不是选择保持沉默?他们做出进谏与否的决策机制是什么?这方面的探索对于理论界和企业界都具有重要的贡献。从理论层面来讲，研究结论能为抑制性进谏研究的进一步开展提供更为明确的前进方向，尤其是打开员工进谏与否的过程黑箱;从实践角度来说，研究结论可直接指导现实组织中具体措旅的开展，对症下药以激励员工表现出更多的抑制性进谏行为。

我们基于计划行为理论(theory of planed behavior, tpb; ajzen, 1991)的框架看待本研究要解决的问题，抑制性进谏行为作为一种“计利”的角色外行为(lianget al., ),受到工作环境中动态变化的因素的影响(greenberg & edwards, )。

一方面，员工与直接上级的关系很可能会对员工的抑制性进谏行为产生重要的影响。这是因为抑制性进谏伴随着巨大的人际、社会风险：指出组织现状问题的基本内涵更容易激发上级的负面情绪，也更容易遭致上级的负面评价(例如burris,)。雪上加霜的是，在中国情境下，员工更加受集体主义文化的熏陶，非常看重所处的工作团队内人际关系的和谐(fai-h et al.，)。

简要而言，本研究基于计划行为理论的框架，整合风险识别和动机驱动的两个并行过程，分析lmx和团队认同如何共同影响员工进谏行为的产生，以及尝试打开发生过程背后的心理机制。

管理推进处的岗位职能介绍——及相关名词解释

1.引进，提炼与推广先进管理方法、先进操作方法。推动公司管理创新！

管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式，管理创新既可以对全过程管理进行创新，也可以对具体的细节管理进行创新；根据这个概念，在实施管理创新中，可以从四个方面着手：

一是提出一种新的经营思路，并加以有效实施，其中包括新的经营方针：战略、理念、策略等；

二是创设一个新的组织机构，组织机构是企业管理活动的支撑体系，在市场经济条件下，它不再是刚性的，应该是柔性的、可变的、通过再设计，建立一个企业过程化、管理扁平化、功能集成化的组织机构，并使之有效运转；

三是设计一个新的能够进一步提高生产效率，更好地协调人际关系和激励员工积极性的管理模式：其主要特点是要结合企业的实际进行创新，并可以针对管理的某一方面进行创新，如：生产管理模式，财务管理模式，人事管理模式等；

四是进行一项或几项制度创新，管理制度是企业资源整合行为的规范，既是企业行为规范，也是员工行为规范。制度创新会给企业面貌和员工素质带来变化有助于资源的有效整合，形势在发展，改革在深入。环境在变化，

2.负责公司制度建设，推动、协调制度的落实，制度执行情况的监督与检查！

①加强对制度的学习宣传，强化制度意识

②坚持统筹规划与查漏补缺相结合，不断完善制度

③加大监督检查力度，增强制度的刚性

④明确责任，形成抓制度落实的合力

2019年度乡镇惠民政策和民生专项资金管理情况汇报

XX年以来，xx镇财政涉农惠民政策和专项资金使用管理对照政策和制度，执行率都是100%到位到户到账，不存在有任何截留的或挪用的现象，因为具体的流程操作上是；账款分离管理，上下级分离管理，并且是通过财政涉农补贴内网的“一折通”信息网络平台操作。上到下，即上层财政通过基层补贴信息内网上传审核后，由国库直接把补贴项目资金打入到农户财政涉农补贴的“一折通”专用账户上，下到上的补贴申请项目资金和操作程序是层层把关（有5至7道程序），有相关职能部门一一核实到位，财政部门参与监督全过程，在“一折通”补贴信息录入时又把关，户户核实到位。XX年度财政涉农补贴项目资金和惠及到农户的截止到目前，累计数据情况如下：

XX年度以来已发放财政涉农补贴资金x元，涉及惠民农户各批次计x户。补贴及惠民项目已达19个。补贴资金发放时段按要求：有按年度发放、有按半年度发放、有按季发放。其中：粮食补贴2737户，发放补贴款x元； 农资综合补贴x户，发放补贴款x元； 水稻良种补贴2735户，发放补贴款x元； 分散供养五保户393户(人)，发放补贴款x元； 村干部报酬59户（人），发放补贴款x元； 农村低保1102户，发放补贴款833875元； 农村重残706户（人），发放补贴款x元； 在乡伤残军人22户（人），发放补贴款x元； 在乡老复员军人72户（人），发放补贴款x元； 三属19户（人），发放补贴款x元； 带病回乡6户（人），发放补贴款x元； 六十年代老职工8户（人），发放补贴款x元； 麻疯病人4户（人），发放补贴款600元； 危房改造9户，发放补贴款x元； 病死猪无害化处理补贴3户，发放补贴款8720元； 计生奖励扶助金728户（人），发放补贴款x元； 计生特别扶助金31户，发放补贴款x元； 60周岁农村籍退役士兵老年生活补助462户（人），发放补贴款x元； 一户多残依老养残人员补助20户，发放补贴款x元。

因此，我们基层财政对此一直以来都是严格按涉农、惠农、富农政策办事，按相关规章制度办事，根本不存在在惠民政策和民生专项资金使用管理上有专项治理行动这一说法。

特此汇报。

xx镇财政所

二〇一四年十二月十二日

班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。作为班主任该如何做，才能创建文明和谐的班级，根据几年的班主任工作实践，提出以下建议。

1、明确班主任的作用和职责。

班主任是班级工作的领导者和组织者，也是德育的主要实施者，班集体建设的指导者，既是联系各科教师及学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。班主任一定要为自己定好位，不当日理万机的“管家婆”，而是做学生的思想引路人，班级建设的“精神导师”。

2、要树立班主任的权威形象，为人师表，率先垂范。

班主任要更新观念，与时俱进。不断学习新的知识和技能，创新形式，创新内容，用自己的智慧和力量树立教师的权威形象。只有这样，学生才会从心底里佩服，甘愿服从你的领导和管理。因此，在教育工作中，规范学生的行为，首先要规范自己的行为;提高学生的素质，首先要提高自身的素质。教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者和引路人，真正做到为人师表，率先垂范。

3、做到民主，尊重和理解学生，建立平等、和谐的师生关系。

作为班主任，一定要克服一个误区：班主任是居高临下的，学生必须惟命是从，我教你听，我管理你服从，教师和学生永远保持距离，对于犯错误的同学，一味高声训斥或请家长。这样不但树立不起老师的威严，反而使威严扫地，事倍功半。因此，班主任必须更新思想观念，切实改善师生关系，把“做学生的良师益友”作为自己的行为指南，做到尊重学生，树立平等观念;帮助学生，树立服务观念;影响学生，树立师表观念;相信学生，树立民主观念。班主任应当有宽阔的胸怀，宽容学生的错误和过失，对任何学生都要以诚相待，以情感人。善待每一位学生，做学生喜欢的班主任，建立平等、和谐的师生关系。

4、建立完善的班级管理制度，明确何时管?管什么?

一个好的班级，必须建立健全完善的班级管理制度。制定班规班约，选好班干部，充分发挥学生干部的作用;要实行层层管理，依章办事，使每位学生都遵守学校和班上的规章制度。同时，班主任在处理班级问题时，必须按照班级制度执行，要一碗水端平，不能存在偏见思想，不能凭个人感情用事。

作为学校班级的管理者，班主任要明确何时管?管什么?第一，关键时期要严格管理。例如：新生入学;学期开学;大休回来;考试前后;学生思想发生较大变化的时候。第二，重要问题要管。比如，学生骨干队伍建设要重点管理;学生的学习和行为习惯培养要管;学生的思想和心理健康要重视;学习方法和技巧要指导，等等。

5、选拔和培养班干部，形成良好的班风。

班干部队伍是班级工作的核心，是一个班能否形成良好班风的决定因素，因此“龙头”建设应是班主任的首要工作。因此，班主任要善于发现和培养积极分子，组成班集体的核心。作为班主任的助手和可靠的信息员，及时向班主任反馈本班教学信息，为班主任出谋划策。班干部要由那些品学兼优、关心集体、能起带头作用，并在同学中有一定威信和一定组织能力的学生来担任，要重视培养他们的组织管理能力和自我管理能力。

6、加强班集体凝聚力，培养学生的班级荣誉感。

集体荣誉感是一种关心、热爱的体现，对集体的热爱，对身边人的关心，这是一种积极的心理品质，是激发人们奋发上进的精神力量!班级荣誉感像一个巨大磁力场，有了集体荣誉感，学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神，表现出主人翁的责任感;就会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，做到心往一处想、劲往一处使，形成一种合力，从而使班集体更具凝聚力和竞争力。

7、认真负责，勤跑、勤观察、勤了解。

做好班级工作，最主要的是了解学生群体和个体的特点，这样，工作才能有的放矢，收到事半功倍的效果。学生的思想状况如何，学习态度怎样，能否遵纪守法，有什么个性特点和兴趣爱好，这不是班主任整天坐在办公室里就能了如指掌的。我靠的就是勤跑、勤观察、勤了解。学生一到校，我就出现在教室里;早自习课，我天天到教室看看;学生上课，我在教室外转转;课间操，我跟随学生到操场练练;活动课、午饭后，我常到学生中间谈谈。腿勤，听的多，看的多，了解的多，使我掌握了大量的实情和第一手资料，为制定出针对学生实际的治班措施，采取切实可行的治班方法，提供了科学的依据。

创建良好的班风，是班主任工作的重要内容之一。而班级的常规工作更是创建良好班风的重中之重。

那么如何将班级的常规工作做细、做实，给学生创造一个舒适的学习环境呢?下面就自己在班级管理方面谈几点小小的措施。

一、实行点心集中管理制

开学时，有部分家长向我反映：自己的孩子将不喜欢吃的点心放在书包里，结果等发现时已经不能再吃了。而我也在与孩子们的相处中发现，有许多孩子会将不喜欢吃的和吃剩的点心直接扔进垃圾桶内，既造成了浪费，也污染了教室和校园环境。

于是在开学第一次分发点心时，我就向学生下达班级的规章制度：吃点心时一律不准走出自己的位置;一律不准在规定之外的时间内吃;吃完之后必须将点心袋扔进垃圾桶，由生活委员进行监督，违者将没收他们一个星期的点心。接着，向大家征求意见：能不能将自己不喜欢吃的点心集中交给生活委员，放在办公室，放学后做为奖品奖励那些在一天内表现出色的学生;或者是轮流分发给愿意吃的同学。绝大部分的学生都能欣然接受这个建议，可是有个别的学生脸上显出了不愿意的神色，对此我并没有当场指出。我让大家举手表决：为了班级的荣誉，为了让大家能有一个干净整洁的学习环境，为了杜绝浪费，如果能愿意将自己不吃的点心集中分发的请举手。此时，那几个原本还有顾虑的学生看到其他人都毫不犹豫的赞同了，也都不好意思的举起了手。看到大家都同意了，我就要求他们必须严格遵守这项制度!

经过一学期的实践，班级里因点心产生的浪费的现象可以说是杜绝了。学生们在此刻表现出的大度，也让我看到了他们懂事、明理的一面。

二、实行教室垃圾袋装制

在多年的班级管理中，班级的卫生工作一直是我较为头疼的一件事。我发现许多学生在吃点心时会将点心袋，以及没有吃完的点心一同扔进垃圾桶，结果教室的垃圾桶常常是“爆满”，桶里的脏物多了之后，就留下了难以洗去的污垢;还有些学生将没有吃完的点心就随手往课桌里一塞，结果每次到放学时，就会在教室里看到随风飞舞的“白色蝴蝶”，给值日生工作带来了诸多不便。

要想改变这一现状，一开始我也着实费了很多口舌，可是大多数的学生是一只耳朵进，一只耳朵出，收效甚微。于是今年一开学，我就召开班干部会议，让大家出谋划策，讨论如何解决这班级的班级的脏乱差现象。最后他们同意将垃圾“袋装化”。先由班干部从自己家里拿来袋子，每天由值日班长在完成值日生工作之后，负责将干净的垃圾袋装进垃圾桶内，值日生也省去了上下跑楼梯倒垃圾的麻烦，可以直接将打包好的垃圾顺带着丢进校园的垃圾筒内。每到学校开展大扫除时，几个班级也不必为共用一个脸盆打水而犯愁，垃圾桶此时就变成了打水桶。一举两得的事、何而不为呢?

三、实行个人岗位责任制

根据班级生活和发展的需要，我结合本班实际在班中增设了多个班级小岗位， 在“人人有个小岗位”的活动中，把主人翁地位还给了学生，让每个学生都能在集体中找到自己的位置，承担责任，享受权利，学会合作，学会尊重，锻炼能力，展示才华。除常见的中队长委员、小队长、课代表等职务外，又设置了管理班级所有开关的岗位、管理教室卫生角的岗位、负责排课桌椅的岗位;就连教室的每一块玻璃，每一面墙砖，都有专人负责;而包干区的卫生则由每天两位值日生在规定的三个时间段内进行检查……这些小岗位的设立，使每个班级成员都受到锻炼，真正实现了人人有事做，事事有人做。

四、实行班干部分工合作制

俗话说：火车跑得快，全*车头带。班干部是班级的骨干力量，是班主任的得力助手。良好班风的创建还要*他们来带动。

作为班主任要对他们加强管理与指导，帮助他们在学生中树立一定的威信，可是给班干部的权力不宜过分集中。如果班干部的权力过于集中，容易造成独断专行，甚至加重他们的负担，从而使得班干部之间缺乏良好的合作意识。所以我认为每个人分管一部分班集体内的工作，实行分工合作，互相协调，才为上策。

例如宣传委员，在指导队员出黑板报时，自己必须掌握一些黑板报方面的知识;还要收集材料，通过黑板报这一阵地向大家宣传学校的规章制度、班级中的好人好事、社会上的新闻大事等等。看似轻松，实则要做的事情很多，如果就一个人去完成肯定达不到宣传的目的。于是，我就建议几个队干部和宣传干事分工合作：有的搜集资料，有的进行排版、有的负责美工、有的进行书写，最后一起将黑板报中的边线加深，达到美观的效果。在大家的努力下，几期的黑板报都在评比中获得了好成绩。

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”通过分工合作，队干部们在工作中体验到了成功的喜悦，也获得了积极向上的动力。有了这股动力，他们的干劲也更足了。在学校举行的各项活动中，班干部虽然各司其职，但是又相互取长补短，充分发挥了火车头的作用，带领全班同学为班级赢得了许多的荣誉。

“众人拾柴火焰高。”只有大家齐心协力，才能形成良好的班风，才能促进教育教学工作有效地开展，才能潜移默化地影响学生的成长。

班级管理的含义是班级教师通过组织,计划,实施,调整等环节,氢幼儿园的人,财,物,时间,空间,信息等资源充分运用起来以便达到预定的目的。

在班级管理流程中，班主任是班级管理的核心。如果班主任在班级管理中仅凭理所当然地随意处理和解决问题，主观意断、无章可循、甚至家长作风，要学生盲目服从，不但会让失理的学生觉得老师处事没依据和不公允，而且使学生不能充分表达自己的意愿，压抑其创新思维和应有才干的发挥，进而可能造成师生关系紧张恶化，破坏学生的学习情绪，甚至使学生产生逆反心理。另一方面，一般认为在班级管理过程中实施“爱心”教育是一种行之有效的途径,但是如果只有情，班级管理缺乏力度，也容易造成管理上的放纵与随意。

在班级管理中，各班委也是起了重要的作用。好的班委，能够有利于促进班级形成好的班风，能够时刻提醒同学，能够帮助班主任加快完成任务;不好的班委，会引导同学向坏的方面走，会带坏班风，会影响整个班级的方方面面。

学生工作虽不能囊括学校的全部工作，但却道出了班主任工作在整个学校中的重要性。班级是学校教育教学的基层单位，班主作工作又是进行常规思想教育和指导学生健康成长的最重要途径。一个班级能否健康和-谐成长，在很大程度上取决于班主任的自身素质和对班级管理的指导艺术。那么如何才能当好一个班主任呢?现就我担任班主任工作十多年来的点滴感受与各位同仁和家长分享，以抛砖引玉，促进自身不断提高。

一、班主任要正确认识自身扮演的角色

要搞好班级管理工作，每个班主任必须充分认识自身需要扮演的角色，并且根据需要随时改变自己所办角色，这样班级管理工作才可能得心应手。我认为班主任应当扮演以下角色。

(一)学生灵魂的塑造者。人们称“教师是人类灵魂的工程师”，而班主任更应该成为新一代灵魂塑造的首要者，作为灵魂塑造者的角色所面临的任务是相当艰巨的，教育对象的差异性决定了教师工作的异常复杂性，因此班主任的首要任务即是按照一定的世界观、人生观和价值观来塑造新一代的灵魂，引导其健康成长、成材。

(二)班集体的组织者和领导者。作为班级体的领导者，必须使本班长期保持良好的班级氛围。在西方工业管理中，曾产生过著名的“霍桑效应”。其中十分强调工作气氛是影响生产率增长的最重要一个因素，班级管理亦是如此。因此对于班级管理而言，班主任必须在班级管理中“以严正其身，施爱暖其心”，严爱结合，注重和学生建立良好的师生关系，以利于班级气氛和风气的形成。

(三)此外，班主任还应是学生心理的保健者以及学生学习的榜样者等。

二、踏实做好学生工作

班级管理的重要环节是做学生工作。而班主任练好“内功”是做好学生工作的前导，要做好学生工作需下大力气做以下工作：

(一)加强学生思想工作，营造良好的班风。班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示出自己的力量和风貌。好的环境能够激励人，可以改造人。因此这个集体需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，锲而不舍的创新精神，争先创优的进取精神，爱班好学的敬业精神。这种精神从何而来?它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作;人的所有问题都源于思想问题，重视思想教育工作是班主任作好各项工作的基础和前提，是建好班级的法宝。班主任必须充分认识到思想政治工作在班级建设中的地位和作用，通过组织辩论会、班会、阅读报刊杂志及新闻媒体等多种途径对学生进行思想政治教育，帮助他们树立起正确的人生观、价值观、世界观，使他们真正成为“四有”新人。集体主义教育是班级思想教育的重要内容之一，是建立良好班集体的前提。因此，班主任除了要求学生在集体性活动中树立班级的形象外，还需要经常对学生进行“班兴我荣，班落我耻，以班为家，荣辱与共”的教育。以此来增强班集体的向心力、凝聚力和战斗力，真正做到心往一处想，劲往一处使。对于学生思想工作，除了进行口头的教育劝说以外，特别是对一些行为习惯较差，学习兴趣不高的学生，我们可以尝试探索一些新的方式。比如我现在正在实施让学生每周读一次中国教育报，并记录下思想教育工作方面的内容和在周末上交;让学生自己汇报一周以来的思想变化，反馈一周的自我管理情况和学习困难问题;让学生提出自己对班级管理的建议和设想…等。

(二)要做好学生各方面工作，单凭班主任自己是难以完成的，而应形成以班委干部为中心的学生骨干力量。有人形象地说，班委会是班主任的左膀右臂，此话是很有道理的。班干部在班级中起到核心骨干作用，他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分，能否组建起强有力的班委会，如何调动学生干部的积极性，利用他们有优势做好学生工作，也是衡量班主任工作水平的标志之一。班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列工作，选拔是基础，班主任可以通过委任、竞癣自荐等多种渠道把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力的学生选任为班干部。班委会成立后，班主任应加强对他们的培养和教育。班主任应从工作内容、工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作关系，处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与同学的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，和其它同学一世同仁，甚至更加严格使他们真正成为班级建设的排头兵。培养是使用的前提，不能光使用不培养，教育是培养的继续，不能光使用不教育。当班干部有了一定的工作经验后，班主任要大胆的使用他们。不要束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的方法，对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要予以鼓励支持，对工作中的失误，班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给予表扬和奖励。同时，对表现突出、组织能力超群的的干部，要积极向学生会、校团委推荐，让他们发展自己的才能，为学校搞好学生工作发挥更大的作用，不能爱才不荐，大才小用。

另外，要加强班干部的考核，我认为可以以月为单位对学生干部的工作进行民-意测评，考核其是否称职。对于连续两次测评满意度都低于60%的学生干部要即时淘汰更换。

(三)大胆管理学生，不断探索创新。严格按班规、校纪办事，同时注意工作方法和技巧。班级成立后，班主任要及时组建班委且制订有一定弹性的班规制度，并且认真执行;班级管理制度中要体现奖惩分明，以充分调动全体学生的积极性，要经常在班里讲解遵守班规校纪的重要性，坚持多表扬，公开场合少点名批评，多进行正面疏导的工作方法。但绝不能放纵学生违反纪律，一旦违纪必须及时处理，要根据其平时表现及违纪程度适当作出处理，既要有力度，又要给其改正的机会。班级管理成功与否，主要取决于后进生的转化工作怎样，我们班主任一定要充分发掘那些后进生的闪光点，要一视同仁地对待他们中的每一位，让他们感觉到公平公正。对弱势群体要从生活上给予关心，让他们感觉到温暖;对于班级中严重违纪的后进生，要大胆管理，敢管敢抓，做到“反复抓，抓反复”，切忌畏首畏尾;对于遵守纪律，但学习较差后进生，要及时鼓励、帮助，分析原因，找准不足，使其感受到成功，看到希望。在这种转化过程中，要善于把握教育学生的最佳时机，如利用新生入学军训，加强对学生的纪律教育，严格约束自身行为，形成钢铁般的意志和良好生活习惯;利用劳动节对学生进行“劳动、节约光荣，懒惰、浪费可耻”为主题的教育;利用“七.一”对学生进行党的光荣传统教育，宏扬党的优良传统;利用教师节对学生进行尊师重教教育;利用国庆节进行“热爱祖国、报效祖国”为主题的教育;利用“一二.九”对学生进行“铭记历史，缅怀先列”为主题的教育等。

(四)要知人，做学生的知心朋友。曾经有这样一位同学在作文中这样写到：我心目中的班主任是一位知心朋友，走进我们的生活，当我们取得成功时，给予鼓励的语言;当我们摔入低谷时，给予坚定的眼神;当我们误入歧途时，给我们指明前进的道路。因此班主要任了解学生，熟悉学生，学生也就了解熟悉班主任。一般来说，在开学后，两周内要熟知每位学生的家庭情况、学业成绩、以前概况、现在在校表现等。这样，班主任和学生之间就能相互尊重、相互信任;如此也就能为班级各项工作的开展打下良好的思想基矗同时，若本班与其他班级之间有矛盾时，班主任要妥善处理好，化消极因素为积极因素。这就要求班主任要认真研究教育心理学，并在实践中创造性应用。

三、正确评价自身工作

(一)冷静对待领导的评价。对待领导的评价要冷静，力争做到不因领导的表扬而欣喜若狂，也不因领导的批评而气急败坏。古人所提倡的“不以物喜，不以己悲”，的确是大大有助于身心健康的。

(二)宽容对待同事的议论。同事的议论，绝大多数还是中恳的批评和善良的误解，真正恶意的中伤是极个别的。因此，面对不那么中听的议论，我们应以宽容之心对待。

(三)平和对待家长的批评。学生家长中当然难免有个别修养极差而又道德低下者，但应该相信，绝大多数家长对班主任是真心尊重，并对班主任工作是持积极合作的态度的。因此班主任要以宽容的民-主胸襟，平和的吸纳学生家长的各种意见，包括尖锐的批评或刺耳的“杂音”。此外，豁达对待学生的意见。既然是学生，他们必然不成熟：胸无城府，说话直率，思想偏激，认识片面……他们对我们提出的意见甚至不太实事求是，但一般都不是因为师生的"感情危机"，更不会有什么恶意，因此，班主任对待学生的意见要豁达。

总之，班级管理工作是一项复杂的系统工程，是一项“苦差事”，但只要我们的班主任能够将其当作一门事业来追求，创造性的开展工作，自然就会“苦中作乐，累中有闲”的。同时，班级管理虽然需要我们每一位班主任有极强的责任心、耐心、爱心，且用真心去打动学生、感化学生，然而更需要我们讲究方式、方法，开拓创新，创造性的开展工作，不断探索育人的艺术。

尊敬的老师：

1、 学习成绩

良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。在班委的带动下，我班形成了一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。 在这样一种氛围下,同学们经常在一起探讨学习上的问题，互帮互助，共同进步。学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学，排除他们学习上的障碍，调整他们的心态，使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。我班四级和计算机二级通过率都提高了，在今后的学习中，我班同学仍将保持和发扬“比、学、赶、帮、超”的班风学风，靠自己的努力在今后的日子里争取更大的成绩!

2、 体育锻炼

我们班级虽然大三了，但是在体育锻炼方面一点也没有落下，积极参加学校组织的各种体育活动，比如说经济学院组织的“青春飒爽”活力杯友谊赛，还有积极参加冬季校运动会，平时班级里也会组织关于体育方面的活动，加强身体素质。

3、 宿舍建设

我班同学都积极参与学校后勤集团组织的宿舍文化节美化大赛，各个宿舍之间都积极交流如何装饰美化宿舍，在宿舍里拥有良好的学习氛围，有些时候每个宿舍间还会在一起讨论作业，良好的学习氛围让我们住着舒心和安逸。

建议人：

日期：

湖北物业管理条例相关处罚

欢迎来到 人才网，下面是小编为大家整理收集的湖北物业管理条例相关处罚，供大家参考，希望大家喜欢。

湖北物业管理条例相关处罚

湖北省政府法制办就《湖北省物业管理条例(草案)》举行立法听证会，15位听证陈述人在发表意见时，也指出了湖北省居民小区物业管理中存在的些许乱象。

收费标准随意确定

“多数小区物业公司不是由小区业主委员会通过公开招标的方式选择，而是开发商前期私相授受，大多数追求利益最大化。”武汉利达建设工程有限公司法人、董事长江宗泉说，这也导致物业管理费收费标准随意确定。

江宗泉认为，物业管理费的收费标准应该是根据物业公司的管理水平、运营成本、收支情况加上税收和合理利润，收支报表应该在业主委员会的监督下经过公开审计公示后确定。而现在是开发商利用自身优势，在售房中普遍确定物业管理费后期收费标准，这个收费标准没有法律依据，没有事实支撑。

从业人员素质不高

湖北省公安厅内保总队副总队长程西江介绍，当前的现状是物业服务企业保安整体素质不高，有的物业公司为了追求利益，对从业人员不进行培训，发一件制服就上岗的行为普遍存在，只要身体好、有身份证就可以有机会成为保安，“有个别小区存在保安监守自盗的问题，甚至有些保安不知道灭火器放在什么地方”。

“聘用的从业人员年龄偏大，既没有经过专业培训，也没有从业资格证，不具备管理能力和专业能力，导致很多小区乱象丛生。”武汉利达建设工程有限公司法人、董事长江宗泉说。

物业费难以收取

与物业管理收费标准随意定相对应，物业管理费难以收取也存在于很多居民小区。“在整个物业管理中最大的矛盾是，业主委员会或业主认为物业公司的管理不到位而拒交物业管理费。”江汉大学商学院副教授徐燕雯说。

徐燕雯建议，可以建立一个第三方信用平台来管理，独立于业主和物业公司之间起到协调作用。业主们把物业管理费交给第三方信用平台管理，第三方信用平台对物业管理公司进行考核，经业主认可后再把费用交给物业公司。

业委会财务不透明

“业主委员会的支出谁去管理?谁去监督?谁去审计?”江汉大学商学院副教授徐燕雯说，每个小区到要换届时或年底，业主委员会会出一个财务报表的公示给业主审计，而在公示栏中却没有审计部门的审计认可，往往是一条签字就可以作为业委会的支出，“很难去监督它，也很难去规避贪污现象的产生”。

徐燕雯认为，应该从法律和条例上规定业主委员会的支出，每一张指出票据上，除了公章以外，还应有相应负责人的签字，这样在审计中查账就很容易追溯到具体的某些人，从一方面可以杜绝腐败现象。

据了解，湖北省政府法制办将慎重研究听证会参加人的意见和建议，吸纳合理的意见建议，并结合湖北省物业管理实际，进一步修改完善条例草案，报省政府常务会议审议通过后，在年内提交省人大常委会审议。

另据楚天金报

四大焦点引50余人激烈讨论 开发商私卖停车位最高可罚10万

业主大会和业主委员会如何成立?物业费如何收取?维修资金怎么使用?停车位权属如何?小区保安服务如何提高质量……

昨日，省政府法制办举行《湖北省物业管理条例(草案)》(以下简称条例)立法听证会，业主、物业公司、开发商、律师、教授等50余名代表参会，对有关物业服务和管理的焦点问题，展开激烈交锋。

听证会结束后，省政府法制办将吸纳合理的意见建议，作为修改完善该条例的依据之一，然后报省政府常务会议审议通过后，在年内提交省人大常委会审议。

突出问题

全省小区业主委员会成立不足30%

物业服务和管理涉及千家万户，关系每一位老百姓，因此备受关注。省住建厅房地产市场监管处长王同初介绍，截至20xx年底，我省已实施物业管理项目8015个、建筑面积5.18亿平方米，其中住宅小区项目6068个、建筑面积4.16亿平方米;非住宅小区项目1947个、建筑面积1.02亿平方米;物业管理覆盖率50.49%。

全省物业服务企业4142家，其中一级资质57家、二级资质216家、三级资质2531家、暂定级别1338家，从业人员总数18.21万人。已归集住宅专项维修资金176.88亿，已使用维修资金9.63亿元。

王同初表示，中央已出台的《物权法》和国务院《物业管理条例》的规定比较原则，对一些具体问题的规定还存在缺失，物业管理活动中的一些突出问题和矛盾无法得到有效解决。具体到我省，主要有业主委员会成立难，业主委员会成立的比例不足30%，业主自治制度不能有效执行等问题。

还有房地产开发遗留问题，为物业管理服务留下隐患，比如房屋建筑装修质量纠纷、随意变更室内布局和小区环境、规划与建设不符、拒绝移交物业用房及相关配套设施设备用房等问题，造成物业权属不清，服务管理范围不明。

相关处罚

“私卖车位罚10万”获点赞

小区车位车库是全体业主共同所有，开发商销售，最高罚款10万元。听证会上，大家对条例中的这一规定纷纷点赞。

根据条例，物业管理区域内业主共有的道路或其他可用于停放汽车的场地，属于全体业主共有，建设单位不得作为停车位销售。物业管理区域内规划停车位、车库，应当优先满足业主的需要，之后有富余的，可以临时出租给其他人，但每次租赁期限不得超过6个月。违反者由县级以上人民政府房地产行政主管部门处5万元以上10万元以下罚款。

根据城市配套设施人防要求，只有人防配套设施标准建设以外的地下室产权是开发商的。但大多数开发商把所有人防配套设施视为己有，强制实行车库只卖不租。湖北工程建设总承包有限公司董事江宗泉说，一个没有产权的车位，少则15万到20万，多则20万以上，严重侵害业主的利益，也埋下了产权之争、期限之争。

四大焦点

停车位如何合理使用

昨日的听证会主要围绕5个方面展开，包括如何解决业主大会、业主委员会成立、履职中存在的问题;如何解决物业用房与设施设备配套中的现实问题;如何确定物业服务费、房屋交付后空置期间的物业服务费的收取标准及如何解决业主逾期不缴费的救济问题;还有如何解决专项维修资金的启动、管理、使用难等问题;如何解决停车位、车库的权属和使用中的问题。

对于停车位问题，省物价局相关负责人表示，我省将推行小区停车费半个小时免费。

在所有问题中，关于业主大会和业主委员会的成立、履职，最受关注。

物业费收费标准如何界定

该条例草案规定，小区业主超过300户的，可成立业主代表大会和业主委员会。业主大会主要讨论选聘和解聘物业公司、筹集使用专项维修资金、改变共有部分用途、利用共有部分进行经营及所得收益分配使用等问题。

律师代表殷滤对业主大会提出建议，将业主大会作为社团进行登记，赋予业主大会法人资格，这有利于强化业主大会的业主资质和业委会委员的公心。

对于条例草案规定的第一次业主大会召开前15天要公示的问题，殷滤表示每次大会召开都要公示，否则擅调物业费的情况就不会得到有效监督。

对于空置房屋物业费，殷滤建议用打折的方式收取，现场多名代表都赞成这种办法，但有物业公司代表表示要全额收取。对于欠缴物业费的情况，除条例规定催缴外，有代表提出将物业费缴录入个人信用档案。还有代表提出，物业费缴纳可以引入第三方机构，即业主把物业费交给第三方，物业公司服务得到“好评”，再将钱交给物业公司。

省物价局相关负责人现场透露，目前我省已准备放开物业费的收费标准，但新建小区前期物业费执行政府定价。

小区公共设施经营权归谁

该条例规定，业委会人数为5至11人，每届任期不超过5年，可连选连任。江汉大学老师徐燕雯通过调查发现，现在很多小区业主和业主委员会之间的矛盾很大，关键是业主委员会任期很长，并且是连任，有的可以连任几届，达到十年以上的时间，这样就很容易形成垄断，这样业主委员会就根本无法代表全体业主的利益。

徐燕雯建议，一届5年时间太长，且最多只能连任一次。他说，可以借鉴香港等地，业委会委员只能当一届，届满全部辞职。

徐燕雯还指出，小区里的公共设施或者公共场所，比如道路、地面停车位、游泳池、网球场，经营权归谁?该条例明确规定归全体业主，就连建设单位都不能做停车位销售。但很多小区的业主委员会，总觉得自己就像一个法人一样，经营获益，这可以补充物业管理、维护的费用支出，如果不是公用呢?

听证会现场，许多代表都建议业委会财务要公开。中南财经政法大学副教授陈晓星建议，业委会设立一两个专职委员，给予一定的工资报酬，其他委员给予一定的通信、午餐等补贴，同时也要明确业主委员会的法律责任。

小区招保安是否应设门槛

该条例草案规定，物业公司应向小区提供门卫、巡逻、秩序维护等服务。公安机关代表程西江对物业服务的保安提出专门意见，他表示，现在物业公司可以自行招聘安保人员，有的为了追求利益，发一件制服就变成保安、立即上岗的行为普遍存在，只要“身体好有身份证”就可以当保安，有的保安员甚至不会讲普通话，还有些保安不知道灭火器放在什么地方等。

程西江说，目前广东已经走上保安职业化、社会化的进程。他建议，该条例有关保安的规定太粗，应该细化，业主大会可选聘保安，物业公司也可委托专业保安公司负责。

除此之外，在物业服务招投标时，还可以把物业公司和保安公司分开招标，保安的服务也纳入公安机关的监管之中。

条例中的相关处罚规定

可停车的共有区域不得作停车位出售，车位、车库优先满足业主，否则罚建筑单位5万到10万元

保修期内，建设单位不维修受损设施，可罚款5万到10万元

水电气等不维修、更新，可罚10万到20万元

物业公司泄露业主信息、私设营业摊点，可罚1万元到3万元

被解聘物业公司拒不退出或不办理交接手续，可罚1万元到3万元

相关行政部门违规，给予行政处分，构成犯罪的，追究刑事责任

2019年最新广东计生管理条例相关消息

20xx年最新广东计生管理条例

根据20xx年3月27日广东省十二届人大会第7次会议《关于修改〈广东省人口与计划生育条例〉的决定》第4次修正的最新条例规定，职工实行晚婚的，增加婚假十日;实行晚育的，增加产假十五日。城镇其他人员实行晚婚、晚育的，可由当地人民政府给予表扬和奖励。本省户籍独生子女父母，由当地人民政府发给独生子女父母光荣证，产妇除享受国家规定的产假外，增加三十五日的产假;男方享受十日的看护假。产假、看护假期间，照发工资，不影响福利待遇和全勤 评奖。

具体产假安排如下：

1、基本产假98天，其中产前可以休假15天;

2、生育时遇有难产的(如剖腹产、Ⅲ度会阴破裂者)，可增加产假30天;

3、怀孕不满四个月流产的，根据医务部门的意见，给予15天至30天的产假;

4、怀孕四个月以上(含四个月)流产的，给予42天产假;

5、自愿生育独生子女的，增加35天;

6、晚育的，增加15天;

7、女职工产假期满上班，应允许有一至两周的适应时间，使其逐渐恢复原劳动定额。因身体原因仍不能工作的，经过医务部门证明后，其超过产假期间的待遇，按照职工患病的有关规定办理。

8、二胎产假98天，其中产前可以休假15天，难产的增加产假15天，生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。没有晚育假和独生子女产假。

具体婚假安排如下：

婚假3天+晚婚假10天=13天

《广东省人口与计划生育条例》第三十五条规定，职工实行晚婚的，增加婚假十日;实行晚育的，增加产假十五日。城镇其他人员实行晚婚、晚育的，可由当地人民政府给予表扬和奖励。

相关阅读

9月29日下午，省十二届人大会第28次会议表决通过了修改《广东省人口与计划生育条例》的决定，自公布之日起施行。新条例对再婚和子女病残等特殊情况的再生育政策进行细化和明确，20xx年1月1日起至新条例公布之日，再婚夫妻和子女病残家庭再生育的，按照新条例的规定执行。

再婚夫妻单方不超过2胎仍可再生

新条例明确了特殊情况的再生育政策，针对婚育状况的复杂性，设置兜底条款。具体包括七种情形：

1.已生育两个子女的夫妻，经地级以上市病残儿医学鉴定组织鉴定，其中一个或两个子女均为残疾儿，不能成长为正常劳动力，且医学上认为可以再生育的，可再生育一胎子女;

2.再婚夫妻，再婚前一方未生育，另一方生育一个子女，再婚后生育一个子女的，可再生育一胎子女;

3.再婚夫妻，再婚前一方未生育，另一方生育两个或者以上子女的，可再生育一胎子女;

4.再婚夫妻，再婚前一方生育一个，另一方生育一个或者两个子女的，可再生育一胎子女;5.再婚夫妻经批准再生育的子女，经地级以上市病残儿医学鉴定组织鉴定为残疾儿，不能成长为正常劳动力，且医学上认为可以再生育的，可再生育一胎子女;

6.因子女死亡无子女的，可再生育两个子女;

7.因子女死亡只有一个子女的，可再生育一胎子女。

生育奖励假从30天延长至80天

对广东女性的又一利好消息是：新条例将符合法律、法规规定生育子女的奖励假，从30日延长至80日。省卫生计生委主任段宇飞表示，这一修改是为提升新出生婴儿照顾水平，进一步鼓励广大群众积极执行计划生育基本国策，结合我省实际并参考外省规定作出的。

去年底修订的条例将此前的独生子女母亲产假调整为奖励假30天，女性产假调整后为：98天基本产假+30天计生奖励(二孩以内)假=128天。此政策实行不到一年，广东女性又迎来利好，产假将增至178天。

取消对输精(卵)管复通手术行政审批

为进一步方便群众实施输精(卵)管复通手术，新条例删除了原条例“已采取绝育手术的夫妻，符合法律、法规再生育规定的，办理再生育审批手续后，可施行输精(卵)管复通手术”的规定。凡已经采取绝育措施的群众，不论是否符合再生育条件，均可自行到医疗机构实施复通手术。

同时，新条例调整了再生育审批机构，将再生育的审批机构由“乡镇、街道卫生和计划生育工作机构”修改为“乡镇人民政府、街道办事处”，进一步规范对再生育行为的管理。

财务管理相关的毕业论文：强化财务部门管理监控职能

加强往来帐项管理，对于保持合理的资金结构，维护正常的结算秩序，保证资金的良性循环有其重要。由于往来账的经常处于不断的增减变化之中;业务内容具有多样性，各行各业都有可能与本单位发生业务关系，因此，就强化财务部门的管理与监控职能，笔者谈点自己的看法：

1医院来帐管理中存在的问题

1.1纪录简单，信息不完整 在实际工作中，医院往来帐不管是利用手工还是计算机记帐，其记录基本上都采用”三栏式”帐本，所反映的内容也只有记帐日期、凭证号码、摘要、借贷方发生额及其余额，没有提供更多、更详细的往来信息，很难满足有关方面全面直观地分析了解往来资金方面的信息需求，给单位加强往来帐管理带来了诸多不便。

l.2内容杂乱，分类不规范 医院往来帐是锅杂烩汤，且各款项分类混放(例如其他应收应付栏目大量存在)，因此往来帐具有分类核算复杂和多样性特点，甚至个别医院为了粉饰业绩，虚增虚减收入和结余，使往来帐成为操作收入和结余及滋生”小金库”的”暗箱”。

1.3帐目过大，核对不及时 医院应收帐项过大，帐龄偏长，清欠工作力度不够，内部控制及结算秩序存在缺陷，不能及时有效地回笼资金，因此产生”三角债”和发生坏帐，造成资金流失的可能性就增大。有些医院长期不对帐，或电话对帐，口头承诺，缺少有力证据。中国论文服务网是学生护理医学论文快速写作，药学职称论文发表，外科医学论文范文参考首选网站。

1.4内控不健全，处置不合法 由于一些大中型医院住院病人多，交款频繁，未严格按规定设置个人明细帐，造成管理上的漏洞，给医院带来较大的经济损失。另外有些清查人员收回资金不入帐，截留、挪用公款或搞资金的体外循环等不法行为时有发生。又有些单位往来帐时间较长，领导对会计人员上报的资料不重视，或不愿处理，或不按规范处理，或会计人员不上报不处理，或自行处理。1.5坏帐准备的提取率缺乏可信性 按规定，医院应按年末应收医疗款余额(不包括公费、劳保医疗欠款)和应收在院病人医药费提取坏帐准备，提取比例为：三级医院5%，二级医院4%，一级医院3%。此规定未考虑应收医疗款的资信和信用额度，未按风险程度设置提取标准，坏帐准备的提取率缺乏可信性。

2.进一步加强往来帐管理的建议及措施

2.1重视基础记录，提高帐薄价值 为了充分提高往来帐薄的实际使用价值，要求帐薄增设如下信息：① 提供”到期日期”信息，以直观地揭示往来帐的逾期情况，便于及时进行催收处理;② 反映”催收或支付情况”信息，以提醒单位采取多项措施，及时清收或支付，同时催收信息还表明债权人一直行使追索权，在法律上支持其权利主张，避免丧失追索权;③反映”责任人”信息，明确责任。谁经手的业务发生坏账，无论是否调整工作岗位，都要追究责任。加强往来帐薄信息的记录，有力于往来帐管理，可有效防止潜盈潜亏，真实反映经营成果。2.2合理设置，实行分级分类管理 各医院按发生的往来账内容正确设置往来帐薄，在规定的总帐会计科目级别下按医院管理的要求设置明细会计科目，并在该明细科目下按风险程度进行分类管理，了解各种往来帐信息。对于预收医疗款这样的科目，根据住院处电脑病人个人明细记录，由医院专人负责管理，应规定对病人预交金的收款和退款操作采取”收支两条线”的管理办法，预交款的退款只能在结算时办理，并收回原预收款业务的人员专门核对，以防止其他原因被套现。

2.3科学计提坏账准备 坏账计提不能简单地用年末应收医疗款乘以固定比例来处理，而应从信用分析人手，根据病人的家庭情况、欠费时间长短、病人信用等信息划分信用等级，确定不同信用等级的坏账准备提取率。确定每个病人的信用水平，建立专门的信用档案，根据病人信用等级所对应的坏账提取率乘以该项应收医疗款，如果病人未在信用期履约，则相应调整。

2.4明确职责，及时清理 正确真实的往来账，要反映对方的信息。债务人的经营情况及偿还能力等对债权人清收其债务是非常重要的信息，债权人必须随时掌握。因此，财会人员必须将往来信息准确梳理出来，在明细帐中记录，便于沟通和联系。对于重要的往来帐，应进行函证，对于函证未回函或核对不符合的，应及时查明原因，做出处理。

2.5完善内部核算制度，严格监督检查 加强往来帐项管理，有利于保持合理的资金结构，维护正常的结算秩序，保证资金的良性循环。由于往来账的对象具有动态性，经常处于不断的增减变化之中;分布具有广泛性，往来单位遍及四面八方;业务内容具有多样性，各行各业都有可能与本单位发生业务关系，因此，要强化财务部门的管理与监控职能，按财务管理内部牵制原则，配备专职会计人员，负责对每笔往来帐进行核算和监控，不仅要保证往来帐帐帐相符，而且应规范各个环节和操作程序。财务负责人应建立健全医院的内部控制程序，期或不定期监督检查往来帐的清理情况，做到事前事中事后全方位的控制。

北京市家政服务合同(员工管理全日制类)

甲方(消费者)：___________________________

乙方(经营者)：___________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员_______人，为甲方提供下列第_______项服务。

1.一般家务;

2.孕、产妇护理;

3.婴、幼儿护理;

4.老人护理;

5.家庭护理病人;

6.医院护理病人;

7.______________________________________________________。

第二条 乙方家政服务员应满足的条件

性别：_____ 学历：______ 籍贯：______ 年龄：_____ 级别：______

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：__________________________。

第三条 服务场所：_________________________________________________

第四条 服务期限：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

第五条试用期及服务费用

1.乙方家政服务员上岗试用期为_______个工作日，试用期服务费(大写)____________________元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算;甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2.试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资___________元人民币/月和家政公司管理费_______元人民币/月，共计______________元人民币/月。

支付期限：按□月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为_____________________。

支付方式：□现金□转账□支票□_______。

3.签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条 甲方权利义务

1.甲方权利：

(1)甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

(2)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

(3)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

(4)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(5)有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员(第⑧、⑨除外)或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;

②乙方家政服务员患有恶性传染病的;

③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;

④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;

⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;

⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;

⑦乙方家政服务员主动要求离职的;

⑧试用期内调换_______名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的;

⑨空岗_______日乙方未派替换人员到岗工作的;

⑩__________________________________________。

2.甲方义务：

(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有恶性传染病人、精神病人等)。以上内容变更应及时通知乙方。

(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(3)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

(4)甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

(5)甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

(6)甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

(7)服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条 乙方权利义务

1.乙方权利：

(1)乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

(2)乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

(3)有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的;

②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的;

③甲方未按时支付有关费用的;

④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;

⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;

⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的;

⑦ ________________________________________________________。

2.乙方义务：

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

(3)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

(4)乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条违约责任

1.任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。

2.有关违约的其他约定：____________________________________________

第九条 合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第_______种方式解决。

1.依法向______________人民法院起诉;

2.提交______________仲裁委员会仲裁。

第十条 其他约定事项

_____________________________________________________________________。

第十一条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：_____________ 乙方(盖章)：_____________

家庭地址：_________________ 单位地址：_________________

联系电话：_________________ 联系电话：_________________

_______年_______月_______日  _______年_______月_______日

适用范围：本合同适用于家政服务公司为消费者提供的全日制、入住式家政服务。

甲方(消费者)：

乙方(经营者)：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务相关事宜达成本协议。

第一条 家政服务内容

乙方同意为甲方选派家政服务员 人，承担甲方的第 项服务：

1、一般家务;2、孕、产妇护理;3、婴、幼儿护理;4、老人护理;5、家庭护理病人;

6、医院护理病人;7、 其他 。

第二条 服务地点 。

第三条 服务期限 年 月 日至 年 月 日。

第四条 服务费用及支付期限、方式

1、甲方向支付乙方的服务费包括：家政服务员工资 元人民币/月和家政公司管理费 元人民币/月，食宿费 元人民币/月，交通费 元人民币/月，共计人民币 元。

支付期限：按□月/□季/□半年/□年支付。

支付方式： 。

2、家政服务员上岗试用期为 个工作日，试用期服务费(大写) 元人民币。

3、双方签约时甲方支付乙方信用保证金(大写) 元人民币。信用保证金可用于抵扣甲方因违约所应承担的责任，服务期满剩余信用保证金应如数退还。

第五条 甲方权利义务

1、甲方权利：

(1)甲方有权合理选定、更换和辞退家政服务员;家政服务员试用期满若不能相对独立完成工作，乙方应于试用期满之日起7个工作日内调换家政服务员，调换 名同级别的服务员后均未能达到甲方要求的，甲方有权解除合同。试用期间服务费按日计算，试用期满合格后按合同约定支付服务费。

(2)甲方对家政服务员体检情况有异议的，可有权要求重新体检，体检费用由甲方承担;如体检不合格则体检费用由乙方承担。

(3)甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与家政服务员另行约定。

(4)甲方有权追究乙方因对家政服务员存在管理过失而造成的相应损失。

(5)具有下列条件之一时，甲方有权解除合同：

①聘请家政服务员的需求解除。②服务员有盗窃行为或有传染病。③调换服务员期间空岗5个工作日无替换人员到岗工作。④服务员在适应期后仍不能相对独立完成工作。⑤服务员存在刁难、虐待甲方成员的行为。⑥合同期满。

2、甲方义务：

(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、房屋面积、联系电话、对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人、精神病人等)。如变更以上内容请及时通知乙方。

(2)甲方应尊重家政服务员的人格及劳动，提供劳动条件和服务环境，提供适当和安

全的居住场所，不得歧视或虐待家政服务员，不得安排家政服务员与异性成年人同居一室。如遇家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。

(3)甲方应安排家政服务员每月4天的休息时间和每天8小时的睡眠时间，并保证其食宿，遇国家法定假日不能合理安排家政服务员休息时，要给予日平均工资两倍的加班补助。

(4)甲方未经乙方同意，不得擅自将家政服务员转为第三方服务，不得将服务员带往非约定地点工作。

(5)甲方有义务配合乙方完成对家政服务员的管理、教育和工作指导，并妥善保管家中现金和贵重物品。

(6) 服务期满甲方续用家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第六条、乙方权利义务

1、乙方权利：

(1)乙方有权向甲方收取服务费、信用保证金。

(2)乙方有权代收或催收家政服务员的工资和加班费。

(3)若甲方有违反合同约定的行为，乙方有权召回家政服务员。

(4)乙方有权向甲方求证，了解甲方投诉或家政服务员反映情况的真实性。

(5)具有下列情况之一时，乙方有权解除合同，甲方所支付的保证金将转为违约金处理。

①甲方教唆服务员脱离乙方管理。②甲方家庭成员中有传染病人而未如实告之乙方。③甲方未按时支付相关费用。④甲方服务地址变更或服务对象发生变更而未通报乙方并取得同意。⑤甲方对服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待服务员行为。

2、乙方义务：

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合《国家劳动部》规定的相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有北京市或原所在地县级以上医院体检证明。

(2)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉并妥善处理。

(3)乙方存在对家政服务人员管理过失的情况下，乙方应协助甲方追究家政服务人员责任。

(4)乙方应帮助家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

(5)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，认真兑现各项服务。

第七条 违约责任

1、甲乙双方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，另外一方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失，合同另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定事项： 。

第八条 合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解解决，协商或调解解决不成的，按下列第 种方式解决：

(一)依法向 人民法院起诉。

(二)提交 仲裁委员会仲裁。

第九条 其他约定事项

第十条 合同未尽事宜及生效

本合同未尽事宜双方另行协商补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)： 乙方(盖章)：

家庭地址： 单位地址：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第二条 服务期限： 年 月 日起

第一条 服务费用

1、乙方家政服务员在岗期间服务费(大写)二十五元人民币/小时 每周一三五下午 正常工作时间4个小时/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付; 支付方式：□现金

第三条 甲方权利义务

1、甲方权利：

(1)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。

(2)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务人员协商约定。

(3)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(4)有下列情形之一的，甲方有权解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;②乙方家政服务员患有恶性传染病的;③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑦乙方家政服务员主动要求离职的。

2、甲方义务：

(1)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(2)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待乙方家政服务员。

第七条 乙方权利义务

1、乙方权利：

(1)乙方有权按照事先谈好向甲方收取服务费用

2、乙方义务：

(1)乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着认真负责、诚信为本的宗旨完成各项约定家政服务。

第十一条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

家庭地址： 单位地址：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

甲方(雇主)：黄蔚

1101024 乙方(家政服务员)：马玉芳 610327730418182

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容：乙方家政服务员为甲方提供婴、幼儿护理和一般家务等服务。

第二条 服务场所：北京市西城区月坛南街19号院或北京市海淀区清河

第三条 服务期限：20xx年4月7日至20xx年11月6日。

第四条 服务费用

1. 甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员每个月工作时间为26天，工资/26天。当乙方当月工作不是26天时，甲方按照实际工作天数支付乙方工资(85元/天)。

2. 为了鼓励长期合作：如果乙方家政服务员按照本合同约定的服务期限，服务至年11月6日，则甲方将在按月支付工资的基础上，在20xx年11月6日一次性另外支付给乙方家政服务员1800元奖励;如果乙方家政服务员未能服务至20xx年11月6日，则甲方无需另外支付给乙方除工资外的其他费用。

3. 支付期限：甲方须在服务月的次月10日前以现金方式支付向乙方支付工资。

第五条 双方权利义务

1. 甲方

(1) 甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

(2) 甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

(3) 甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(4) 有下列情形之一的，甲方有权要求解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;

②乙方家政服务员患有恶性传染病的;

③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;

④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的; ⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;

⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;

⑦乙方家政服务员主动要求离职的;

(5) 甲方应在签订合同时如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有恶性传染病人、精神病人等)。以上内容变更应及时通知乙方。

(6) 甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(7) 甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。

(8) 甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务。

(9) 服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

2. 乙方

(1) 乙方有权向甲方收取家政服务费费用。

(2) 有下列情形之一的，乙方家政服务员有权解除合同：

①甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的;

②甲方未按时支付有关费用的;

③约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;

④甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;

(3) 乙方家政服务员应提供真实可靠的健康体检证明和身份证明;乙方家政服务员应持有北京市医院在一年以内出具的体检合格证明。

(4) 乙方家政服务员应本着诚信为本的宗旨，兑现各项约定服务。

第六条 违约责任

1.任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外

2.有关违约的其他约定：____________________________________________

第七条 合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决。

第八条 其他约定事项

第九条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：_____________ 乙方(签字)：_____________ 联系电话：_________________ 联系电话：_________________ _______年_______月_______日 _______年_______月_______日

甲方（消费者）：___________________________

乙方（经营者）：___________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条  家政服务内容

乙方应选派家政服务员_______人，为甲方提供下列第_______项服务。

1.一般家务；

2.孕、产妇护理；

3.婴、幼儿护理；

4.老人护理；

5.家庭护理病人；

6.医院护理病人；

7.______________________________________________________。

第二条  乙方家政服务员应满足的条件

性别：_____ 学历：______ 籍贯：______ 年龄：_____ 级别：______

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：__________________________。

第三条  服务场所：_________________________________________________

第四条  服务期限：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

第五条  试用期及服务费用

1.乙方家政服务员上岗试用期为_______个工作日，试用期服务费（大写）____________________元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2.试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资___________元人民币/月和家政公司管理费_______元人民币/月，共计______________元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为_____________________。

支付方式：□现金  □转账  □支票  □_______。

3.签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条  甲方权利义务

1.甲方权利：

（1）甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

（2）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由乙方承担。

（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

（5）有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的；

②乙方家政服务员患有恶性传染病的；

③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；

④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；

⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；

⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；

⑦乙方家政服务员主动要求离职的；

⑧试用期内调换_______名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；

⑨空岗_______日乙方未派替换人员到岗工作的；

⑩__________________________________________。

2.甲方义务：

（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件（应注明是否与异性成年人同居一室）、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有恶性传染病人、精神病人等）。以上内容变更应及时通知乙方。

（2）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

（4）甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

（6）甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条  乙方权利义务

1.乙方权利：

（1）乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

（2）乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

（3）有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的；

②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的；

③甲方未按时支付有关费用的；

④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；

⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的；

⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的；

⑦ ________________________________________________________。

（员工管理全日制类）

甲方（消费者）：

乙方（经营者）：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员    人，为甲方提供下列第               项服务。

1、一般家务；2、孕、产妇护理；3、婴、幼儿护理；4、老人护理；5、家庭护理病人；6、医院护理病人；7、                                      。

第二条  乙方家政服务员应满足的条件

性别：       学历：         籍贯：        年龄：       级别：

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：

。

第三条  服务场所：                                                 。

第四条  服务期限：        年    月    日至       年    月    日。

第五条  试用期及服务费用

1、乙方家政服务员上岗试用期为   个工作日，试用期服务费（大写）         元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资元人民币/月和家政公司管理费元人民币/月，共计元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为                                           。

支付方式：□现金 □转账 □支票 □              。

3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条  甲方权利义务

1、甲方权利：

（1）甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

（2）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由乙方承担。

（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

（5）有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的；②乙方家政服务员患有恶性传染病的；③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦乙方家政服务员主动要求离职的；⑧试用期内调换    名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；⑨空岗   日乙方未派替换人员到岗工作的；⑩

。

2、甲方义务：

（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件（应注明是否与异性成年人同居一室）、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有恶性传染病人、精神病人等）。以上内容变更应及时通知乙方。

（2）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

（4）甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

（6）甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条  乙方权利义务

1、乙方权利：

（1）乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

（2）乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

（3）有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的；②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的；③甲方未按时支付有关费用的；④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的；⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的；⑦                                                           。

2、乙方义务：

（1）乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

（2）乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

（3）乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

（4）乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条  违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定：

。

第九条  合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决；协商或调解解决不成的，按下列第     种方式解决。

1、依法向           人民法院起诉；

2、提交           仲裁委员会仲裁。

第十条  其他约定事项

。

第十一条  合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字）：                        乙方（盖章）：

家庭地址：                           单位地址：

联系电话：                           联系电话：

年   月    日                        年   月   日

北京市工商行政管理局   北京市商务局监制

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员    人，为甲方提供下列第               项服务。

1、一般家务；2、孕、产妇护理；3、婴、幼儿护理；4、老人护理；5、家庭护理病人；6、医院护理病人；7、                                      。

第二条  乙方家政服务员应满足的条件

性别：       学历：         籍贯：        年龄：       级别：

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：

。

第三条  服务场所：                                                 。

第四条  服务期限：        年    月    日至       年    月    日。

第五条  试用期及服务费用

1、乙方家政服务员上岗试用期为   个工作日，试用期服务费（大写）         元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资元人民币/月和家政公司管理费元人民币/月，共计元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为                                           。

支付方式：□现金 □转账 □支票 □              。

3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条  甲方权利义务

1、甲方权利：

（1）甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

（2）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由乙方承担。

（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

（5）有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的；②乙方家政服务员患有恶性传染病的；③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦乙方家政服务员主动要求离职的；⑧试用期内调换    名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；⑨空岗   日乙方未派替换人员到岗工作的；⑩

。

2、甲方义务：

（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件（应注明是否与异性成年人同居一室）、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有恶性传染病人、精神病人等）。以上内容变更应及时通知乙方。

（2）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

（4）甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

（6）甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条  乙方权利义务

1、乙方权利：

（1）乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

（2）乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

（3）有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的；②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的；③甲方未按时支付有关费用的；④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的；⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的；⑦                                                           。

2、乙方义务：

（1）乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

（2）乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

（3）乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

（4）乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条  违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定：

。

第九条  合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决；协商或调解解决不成的，按下列第     种方式解决。

1、依法向           人民法院起诉；

2、提交           仲裁委员会仲裁。

第十条  其他约定事项

。

第十一条  合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字）：                        乙方（盖章）：

家庭地址：                           单位地址：

联系电话：                           联系电话：

年   月    日                        年   月   日

《北京市家政服务合同》的示范文本从明年1月1日起正式推行，因为在征求意见时存在争议，正式文本对征求意见稿中的10项条款进行了调整。

在前不久召开的公开听证会中谈到，“雇主应该尊重保姆的人格，不得安排保姆与异性成年人同居一室”，引起了很多人的争议，这次发布的正式文本作出了修改“雇主应注明是否与异性成年人同居一室”，也就是说与雇主异性同住一室必须保姆自愿。北京汇佳律*事务所的邱*昌律师参加了上次的听证会，他认为这次改动在意料之中。

在上次意见稿中提到，消费者有权追究家政服务公司因对员工管理存在过失而造成的相应损失。这次正式合同规定，保姆如果出现故意或者重大过失而给雇主造成损失，家政公司应该承担责任。邱*昌律师认为，这一条可以有效地规范家政市场。

另外，这次合同还规定家政员工的节假日加班由双薪变成补助。对于消费者普遍关心的家政服务员健康的问题，合同也有了明确规定，家政员应该持体检合格证上岗。

一些市民认为，这次家政服务合同的发布，对规范家政市场，保护家政人员和雇主的合法权益，都会起到积极的作用。

业内人士认为，这次家政服务合同的推行虽然说，对于规范家政市场，保护家政人员和雇主的合法权益，都会起到积极的作用，但是有些问题还要在实践当中根据实际情况进一步的完善。

据了解，北京明年还将出台家政服务行业标准，这次发布的合同内容就是要与这个标准保持一致。

链接：

正式文本还对征求意见稿中其他条款进行了调整，规定家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明;家政公司还应为家政服务员投保家政服务员团体意外伤害保险;如因家政公司家政服务员故意或重大过失而给雇主造成损失，雇主有权向家政公司追究;如果合同发生争议，双方可协商解决或向消费者协会、家政行业协会等机构申请调解解决。

在意见稿中提到的，家政服务员每天保证8小时的睡眠也进行了修改，改成了每天保证基本的睡眠时间。北京市工商局有关负责人说，原来规定的8个小时睡眠时间太绝对化了，比如看护病人和小孩时，睡眠时间就不太好计算，有时候可能在白天还会让家政员有更多的睡眠时间，有的时候又需要多照顾病人。

据统计，目前北京共有正式注册的家政服务机构近3000家，从业人员20多万，北京市工商局有关负责人指出，鉴于家政服务活动的特殊性和复杂性，这次发布的示范文本只适用于家政公司向消费者指定场所派遣实行员工制管理的家政服务员并提供全日制家政服务的活动，计时工以及中介式的家政服务活动不适用这个示范文本。

甲方：

乙方：湖南XX公司

甲,乙双方在平等,自愿,协商一致的基础上，就甲方学校校园物业委托给乙方管理订立本合同。

一、物业基本情况

物业类型：校园

座落位置：

建筑面积：22万平方米

二、工作内容

(一)保安工作

(二)绿化工作

(三)清洁工作

(四)水电,门窗,课桌椅,办公台椅的小型维修

三、委托期限

本合同期限自________年____月____日起至201________年____月3____日止。

四、委托费用

甲方每月____日前将委托管理费人民币伍万元付给乙方。

五、甲方的权利与义务

(一)审核乙方拟定的工作计划及规章制度;

(二)对乙方的管理实施日常监督检查,每学期进行一次全面综合考核评定;

(三)在本合同生效起为乙方提供 平方米的管理用房,向乙方提供工作时所需的水,电,提供乙方工作时必需的工具,物料存放地点,临时小休的座椅;

(四)协调处理本合同生效前发生的管理遗留问题;

(五)负责收集,整理校园物业管理所需的资料,并将复印件于本合同生效之日起____日内交给乙方;

(六)对乙方工作人员在工作中发生的不文明行为,甲方有权采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接责任人的责任;

(七)协助乙方做好宣传工作。

六、乙方的权利与义务

(一)按照甲方委托的范围和工作内容,制订各项管理办法,规章制度,实施细则,工作标准,自主开展各项经营管理活动,但不得损害学校,师生的合法权益,获取不当利益;

(二)不得将服务项目进行转包;

(三)提供进驻工作人员花名册及身份证复印件给甲方;

(四)由于乙方原因造成甲方财产损失,由乙方负责赔偿;

(五)按国家的有关规定为在本校服务的员工购买社会保险,并提供福利,员工工资不得低于____市的最低工资标准,按相关规定人员持证上岗;

(六)按本合同规定向甲方收取服务费;

(七)接受甲方的监督,指导,服从甲方的临时性工作安排,对有关整改的要求要及时进行;

(八)每学期向甲方公开一次管理费用收支账目;

(九)遵守甲方的规章制度,每学期末向甲方上交工作总结;

(十)若出现非乙方责任造成甲方财产损失的,乙方不负赔偿责任。

七、违约责任

(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停电)造成有关工作服务质量不能达标,双方应及时协商解决;

(二)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付所造成的经济损失;

(三)甲方违反本合同使乙方未能完成规定的工作内容,乙方有权要求甲方在一定期限内解决.逾期未解决的,有关损失由甲方自负;

(四)乙方违反本合同,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权解除合同,剩余管理费无需支付,造成甲方经济损失的,由乙方赔偿。

八、附则

(一)未尽事宜由双方协商解决,协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民提出起诉;

(三)本合同一式两份,双方签字盖章生效,甲,乙双方各执一份。

甲方: (盖章) 乙方:(盖章)

代表人: 代表人:

签订日期:________年____月 3____日