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食品安全管理员日常规范(通用20篇)

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篇1:小学生日常行为规范三字歌_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,个人,全文共 798 字

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小学日常行为规范三字歌

《小学生日常行为规范三字歌》。要求学生不仅要诵读小学生日常行为规范,更要坚持用小学生行为规范约束自己,鞭策自己,达到促进成长的目的。

一、好课堂三字歌

上课铃,叮叮响,小朋友,进课堂;

书文具,摆桌上,上课了,不心慌;

书文具,摆桌上,上课了,不心慌;

呼起立,要站直,轻坐下,不能晃;

师讲课,要听讲,认真思,方为上;

要发言,先举手,答问题,要响亮;

守纪律,好课堂,人人树立好榜样!

二、好习惯三字歌

小学生,要做到,孝父母,遵教导;

会使用,文明语,遇外宾,要礼貌;

帮残疾,乐助人,不打架,不骂人;

要诚实,不说谎,损公物,要赔偿;

要诚实,不说谎,损公物,要赔偿;

捡东西,要上交,借东西,要归还;

不挑吃,不挑穿,惜粮食,节水电;

爱整洁,常洗澡,勤刷牙,习惯好;

不旷课,不迟到,对老师,有礼貌;

好习惯,要养成,人人夸我顶呱呱!

三、升国旗三字歌

星期一,升国旗,奏国歌,要行礼;

一年级,注目礼,少先队,行队礼;

精神气,要认真,小眼睛,看国旗;

身站直,不乱晃,唱国歌,要响亮;

爱祖国,热爱党,爱国旗,记心上。

四、防近视三字歌

防近视,三字歌,小朋友,要记牢;

近视眼,看不远,做事情,不方便。

防近视,不算难,保视力,习惯好;

读书时,坐端正,写字时,三个一;

读书时,坐端正,写字时,三个一;

眼保操,自觉做,看久了,要远眺;

阳光照,伤眼睛,光线暗,不看好;

车子行,看书停,睡床上,书要放;

三字歌,记心中,防近视,会成功;

亮眼睛,人人夸,方便自己顶呱呱!

五、排路队三字歌

同学们,要记牢,排路队,走整齐;

听指挥,不拥挤,路队长,要负责;

讲文明,有礼貌,不掉队,表现好;

过马路,左右瞧,讲安全,最重要;

红灯停,绿灯行,守规则,显风貌。

六、知礼仪三字歌

同学们,听仔细,学礼仪,人高尚。

公民德,自修养,面微笑,心胸广;

在集体,多礼让,行处世,和为上;

重道义,礼仪扬,多理解,不对抗;

要三思,免莽撞,争做礼仪小榜样!

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篇2:关于中学生日常言行举止规范的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 718 字

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尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

早上好!

我们小学在学校领导的正确领导下,克服种种困难,经过全校师生的不懈努力,我们已经拥有了一个幽静而温馨的学习环境,营造了一个良好的文化氛围,创设了一个健康的成长空间。在晨光下,在微风里,在实小的殿堂中,同学们正在茁壮成长。

可是就在这块美丽的校园中,也会出现一些不和谐的音符,偶尔也有一些令人不满意的现象出现。如:清扫刚结束后的校园,就有我们同学扔下未喝完的牛奶袋,饮料罐,冰糕纸;在整洁的校园里,有我们同学丢的纸屑,塑料袋;在书声琅琅的课堂上,有的同学却精神萎靡不振;在课间总有那么少数同学在高声喧哗,追逐打闹。还有少数同学受一些不良习惯的影响,讲粗话,脏话,争吵,打架,搞不团结。

以上这种种现象虽只是发生在极少数的个别同学的身上,但却破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境,与我们当今社会所倡导的文明主流不相符。一个社会的文明程度取决于人的素质,一个城市的文明程度取决于市民的素质,一个学校的文明程度取决于我们每位同学。同学们,你们是否想过我们的文明与否,不仅代表着我们个人的形象,也代表着学校的形象。因此,从现在起,我们应坚决摒弃掉我们身上种种不文明的行为,养成良好行为习惯,做一个自尊、自爱、整洁、朴素大方的学生;做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生;做一个勤奋学习、积极向上的学生;做一个文明、健康向上的21世纪的“四有”新人。

同学们让我们携起手来,共建一个文明、美丽的校园,让我们实小的每一名学生都成为一个文明之人,让文明之花开遍校园的每个角落。同时也让我们用我们的文明行为影响自己的家庭,影响自己生活的社区,影响自己周围的街道,为我们淄川创建文明城市尽自己的微薄之力。谢谢大家!

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篇3:关于中学生日常言行举止规范的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 1076 字

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老师们,同学们:

大家早上好!

我是七年级一班孙正之同学,今天我演讲的题目是养成良好的学习习惯----成功非你莫属!你们知道中国科技大学少年班吗?那里的一位同学周峰在谈到自己成绩优异的原因时,周峰认为自己成功的秘诀就是从小养成了良好的学习习惯。周峰的学习自觉性特别强,从不需要别人提醒,更不需要别人强制,学习时,他总是全神贯注,从不走神,即使稍有走神,也能立即作出调整。科学归纳法的奠基人培根在谈到习惯时也深有感触地说:“习惯真是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人的一生,因此,同学们从小就应该培养一种良好的学习习惯,那应该培养哪些良好的学习习惯呢?下面就为大家介绍几种良好的学习习惯,作为我和同学们努力的方向。

一、一心爱学的习惯

科学家巴斯德说:“机遇只偏爱有准备的头脑”,一心爱学的头脑便是有准备的头脑。同样是水壶,普通人烧出的是开水,而瓦特却烧出了蒸汽机;同样是手被草叶子拉破了,普通人只会想到埋怨草的无情和自己的粗心,而鲁班却想到了发明锯;造成这种差别的根本原因是什么?答案只有一个:就是因为瓦特、鲁班、平时一心爱学,所以,这些自然界的微弱刺激便激起了他们灵感的火花。

二、专心致志的学习习惯

专心致志的学习习惯,是我们必须养成的起码的学习习惯。同学们一定都听说过《小猫钓鱼》的故事吧。与这个故事的寓意相同的还有中国古代“一手画圆,一手画方”的说法。这些故事都是要告诉我们学习时不可一心二用。一般人不可能同时高质量地做好两项或两项以上的事情,如果硬要同时做,必然使每件事的质量都有所降低。所以,一心二用不利于提高学习效率,学习就应该专心致志。

三、认真思考的学习习惯

认真思考的学习习惯,有利于提高学习质量,有利于培养人的能力,尤其是有利于增强人的发现、发明和创造能力。孔子说:“学而不思则罔,思而不学则殆。” 科学家爱因斯坦,在整个科学生涯中,正是凭这种“善于思考”的精神,才提出了划时代的“光量子”概念,创立了相对论。

四、讲究学习卫生的习惯

养成讲究学习卫生习惯,重点应克服以下几种不良习惯:(1)克服有劳无逸的习惯。学习时应该注意劳逸结合,及时消除大脑和眼肌的疲劳,提高总体学习效率。(2)克服躺着看书的习惯。躺着看书、看电视,容易引起眼睛疲劳,严重时就会造成视力损伤,而且还可能因为条件反射,引起习惯性失眠。(3)克服闭目思考或躺在床上思考的习惯。

良好学习习惯的养成不可能一蹴而就,需要我们长期努力,坚持不懈。最后我用一句话作为结束语:“养习惯、一生益、同学们、要牢记;春争日,夏争时、养习惯、不宜迟。” 争做文明学生,共建文明。

我的讲话完毕,谢谢大家

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篇4:关于中学生日常言行举止规范的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 1598 字

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老师们,同学们:

大家好!

自古以来,人才至上,人品至本,欲成大事,要拘小节,只有在实际生活中积小善,才能成大德。哲学家威廉·詹姆斯说:“播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种人生。”如果把良好的行为习惯看成是一种精神储蓄的话,那么人在其整个一生中都在享受着行为习惯所产生的利息。

有这样的故事:20世纪60年代,苏联宇航员加林,乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。当时几十个宇航员在培训,为什么加林能脱颖而出呢?原来,在确定人选前一个星期,主设计师罗廖夫发现,在进入飞船参观前,只有加林一个人把鞋脱下来,只穿袜子进入座舱。就是这个细节,一下子赢得了罗廖夫的好感,感动了他。罗廖夫说:“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。”所以加林的成功,得益于他良好的习惯。有人开玩笑说:成功从脱鞋开始。实际上这个故事告诉我们:好的习惯能够给人带来更多成功的机会,坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。

走在着整洁美丽的校园,坐在宽敞明亮的教室,也许你并不在意自己偶然说出的一句脏话,也许你不留心踩在脚下的花草,也许你已经习惯自己旁若无人的喧叫……可是,这时你已经成为美好校园环境的破坏者。学校是一个育人的摇篮,是一方纯净的沃土,校园的文明直接折射出社会的文明,而每个同学的言行举止也正反映出一个人的文明素养程度。然而,在校园中出现的一些不文明不道德现象值得我们重新进行思考。

为了进一步规范言谈举止,提升思想境界,培养良好的学习与生活习惯,适应终身发展的需要,成为有大家之气、大家风范的精英学生,为将来报效祖国,服务人民,幸福人生奠定坚实的基础。作为海中学子,最基本的就是应该遵守《中学生守则》《中学生行为规范细则》,从自身的仪表仪容、言谈举止、生活起居、学习行为、与人交往等方面来进一步养成良好的习惯。大教育家夸美纽斯曾说:“德行的实现是由行为,不是由文字或者口号。”好习惯不是说出来的,而是从实践中体现出来的。勿以恶小而为之,勿以善小而不为。我希望大家能从现在做起,从学习、生活、交往的每一个细节做起,比如:穿着朴素,发型大方;不使用手机、MP3,不进入营业性网吧、茶厅、歌厅。骑自行车进出校门,要下车推行,按照指定位置停放并上锁;不在校外摊点吃东西;在食堂就餐时,安静就餐,不大声说话;打喷嚏或咳嗽时要用手捂住嘴巴;见到老师轻声问候“老师好。”进出教室、办公室轻轻推门,随手关门;上下楼梯轻上缓下,靠右行走;排队集会静齐快,列队整齐有精神;能弯腰捡起你能捡的垃圾。自觉爱护公共设施;课间不在走廊上、教室里追逐打闹。许许多多的细节,不胜枚举。3月5日是学雷锋日,其实我上面所讲的也是雷锋精神的新时代表现。我相信,只要我们的同学心中装着他人,时时注意文明,就一定会展示出绅士风度和淑女风范。

中学生是国家和社会主义现代化建设的预备队,在你们的身上寄托着国家和民族的希望。但从生理和心理特点看,你们正处在向成年人过渡期间,各方面还不成熟,也是情感最激烈、最充满冲动、幻想而最容易动摇的时期。生理学家和心理学家把青春期称之为“人生的第二次诞生”。这个时期的青少年不大了解自己所作所为的深切后果,血气方刚,说干就干,容易意气用事,这或许会干出许多惊天动地的壮烈义举,也或许会导致违法犯罪铸成终身憾事。学校里,同学间总会有些矛盾和摩擦,同学们要互相关心和尊重,友爱相处,团结合作。如遇意见相左、出现矛盾的情况,一定要有法制观念,要冷静处事,决不可意气用事,更不可挥拳相向,伤及自身或他人。

同学们,我们海中有着严肃的校纪和优良的校风,你们作为海中的学生,更应该严格要求自己,无愧于阳光,无愧于社会!就让我们从现在开始,播下好习惯,收获绚丽人生吧!我相信,通过我们的共同努力,一定会营造出一个宁静、有序、有着良好学习环境的美丽校园。

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篇5:关于中学生日常言行举止规范的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 2798 字

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20世纪最伟大的心灵导师,美国人戴尔·卡耐基曾经说过:一个人的成功 = 85%的人际关系 + 15%的专业技能。由此可见良好的人际关系是决定一个人是否成功的关键因素。所以我们在日常交往中应该注重培养自己的人际交往能力,这样我们才能在激烈的社会竞争中立稳脚步,从而得到很好的发展。

一 培养良好的人际关系的必要性。

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

社会不是孤立的、抽象的,而是由具体的人及其相互之间的交往编织起来的。对于大学生来说,能与周围的同学、老师交往、在沟通中融洽相处,这就为自己减少烦恼,心身愉快,集中精力学习,顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。在这种氛围中更有利于我们全身心的投入到各种环境,适应学习生活的需要。等我们毕业之后出社会工作了,我们要处理来自上级,同事,下级之间的关系。协调而亲密的人际关系有利于身体健康,良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理,使你获得幸福感。

二 如何培养良好的人际关系

良好的人际关系式靠良好的沟通 和 善良的人格 组成的。在与人交往的过程中,一个具有良好的沟通技巧的人将拥有很好的人际关系,一个善良的人能够很好的和别人相处。

(一)培养自己的沟通技巧

沟通的基本类型:

口头沟通(效果快、即时性、 难以把握)

书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)

非语言沟通(行为举止,占比重大,管理中的使用盲点)

通过沟通发展认同感消灭人际冲突:人际冲突产生的原因大多出于一个人说话不注意,俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。这就说明,人与人交往中,健康文雅朴实,优美动听的语言,起到促进团结,激励人奋进,改善人与人之间关系的积极作用。粗野污秽的语言室令人讨厌的,他会破坏团结,败坏社会风气,腐蚀人们灵魂。也就是说,在现实生活中,我们常会碰到这类情况:一句诚实,有礼貌的语言,可以止息一场不愉快的争吵:一句粗野污秽的话,可导致一场轩然大波。由此可知,人际沟通是人际冲突产生的主要原因,然而也是培养良好的人际关系的重要途径。

在与别人共同是注意表达自己,让别人充分的了解你。常言道:与君一席话,胜读十年书。谈话是沟通信息,获得间接经验的好形势,也是表达感情,增进友谊的重要手段,善于表达,要求表达的内容要清楚明确,表达的方式要恰当,幽默和风趣。自我表露可以深入下去的交谈必然是双向的。因而自我表露是另一项应该掌握的技能,即自信地袒露关于自己的信息——怎样想,有什么感受,对他人的自发信息如何反应等。

(二) 学会倾听他人见解。

倾听的目的一方面是給对方创作表达的机会,另一方面是是自己能更好地了解对方,以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次,要鼓励对方讲下去,可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。应该知道鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就,是赢得友谊的有力品质。

(三) 让别人相信你。

先对别人感兴趣,赢得信任;倾听他人述说,表示重视何不从友善开始,保重他人面子;从对方立场看问题,善解人意;把自己观点变成对方的,寻找共识;不与人争论,但要力保自己的观点 ;

三.培养善良的人格

一个善良,品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。人们欣赏他的品格、才能,因而愿意与之接近,成为朋友。所以,若想要增强人际吸引力,更友好、更融洽地与他人相处,就应充分健全自己的品格,施展自己的才华,表现自己的特长,使自

己的品格、能力、才华不断提高。使自己成为人们喜欢的真诚、热情、友好的人,而不是令人讨厌虚伪、自私、冷酷的人。

人格是金。人格的光辉是任何邪恶、任何势利都无法使其泯灭的。 当然,自卑并不就是对人格的贬低,但自尊却一定是对人格的提升。自尊也并不排斥自卑。一个有着深刻自尊的人,往往在血液也含有着或含有过深刻的自卑,只不过有人善于把这种自卑化解为一份自尊的动力罢了。自卑总是在心里与别人比较,越比越觉得自己的渺小,越比越容易失去自己。自尊却不然。自尊并不要求你胜人一筹,自尊只希望你做得比自己认为可能达到的更好。自尊,是一个人灵魂中的伟大杠杆。“要穷,穷得像茶,苦中一缕清香。”这是自尊。“要傲,傲得像兰,高挂一脸秋霜。”这是自尊。 自尊与虚荣不同。自尊是对自己负责,追求的是踏实。虚荣是为自己化妆,追求的是浮华。自尊与清高临界。一个人身上如果没有些清高,那他也许很 难始终保持住自尊;但一个人如果太清高了,清高到居高临下俯视人生的程度,那么他不是导致虚无便是变得“假圣人”般的虚伪。 因此说,人不可有傲气,但不可无傲骨。 良好的人格将起到促进人际关系的作用。

作为一个大学生,我们的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企图对抗而陷入困境,并由此产生心理问题。

通过半年的学习,是我充分的认识到人际关系的重要性,也使我学到了很多处理人际关系的良方。我会在以后的生活中不断的学习,不断的提高自己,是自己的人际关系处理的非常恰当,从而使自己不断的完善。

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篇6:关于中学生日常言行举止规范的演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 1870 字

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摘要:人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系,它主要表现人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。在不同的群体中,在不同的职业、年龄、性别的人们之间,交往的特点不尽相同。在这里我要谈的是中学生间的人际关系。

关键词:人际关系 价值观 个性修养 个性缺陷

从事多年心理健康教育的我感到中学生在正确处理人际关系的能力较差,或考虑问题过多地从自己的利益和角度出发;或自视清高、孤独离群;或是非淡漠,交友不慎等等。究其原因:一是现在的中学生大多是独生子女,从小多与长者相处,缺少伙伴,受到的迁就溺爱多些;二是因为家庭、学校对培养这方面能力重视不够,学校现行教材中缺少这方面知识的系统内容。《中学生日常行为规范》中有关正确处理人际关系的要求也不够详尽。因此,在大力实施素质教育过程中,任课老师、尤其是班主任应重视学生间的人际关系,创造一个和谐、温暖的集体,这样可以使学生时时感受到春天般的温暖。

在培养过程中,我觉得让学生明确处理好人际关系意义重大。建立正常的人际关系是社会文明进步的重要表现,处理好人际关系也体现着人的知识和修养,人际关系状况关系着个人的成长和成才。正确处理好学生间的人际关系,主要有以下三方面的功能:

培养好学生的人际关系就显得十分重要,在教育教学过程中,应教给学生正确处理人际关系的基本原则和方法,对学生进行优化人际关系的策略指导,以形成正确的良好的人际关系。以下是我关于如何培养中学生健康的人际关系的几点看法。

1、不能处处以自我为中心

在生活上以自我为中心,对于集体生活没有充分的思想准备,沿袭着在家中当“小皇帝”、“小公主”的习惯,觉得周围的人让着自己是应该的;在学习上以自我为中心,因为自己是班上的尖子,就觉得自己在学习上占有较大的优势,看不起一般的同学,不愿与他人共同探讨、相互学习,总认为自己是最好的;在社会活动、集体活动中以自我为中心,听不进别人的建议和想法,总希望别人依照自己的“吩咐”去做。这样的交往方式最易导致孤立、不受欢迎的局面,给自己、他人带来不必要的烦恼,给集体带来不必要的损失。以自我为中心的人应该学习伟人的谦虚美德,从他人身上汲取养分。

2、尊重别人的价值观

人是复杂的,各人的价值取向也会各不相同,所以很难、也没有必要千人一律。尊重对方的价值观是交友中很重要的一个方面。学会理解他人,在人际交往中一定要提醒自己不要做让人反感的人。

3、友谊需要经常维护,要真诚

维护友谊,不等于迁就对方、附和对方。靠一团和气来调和矛盾,虽然表面上不伤情感,但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必须坚持原则,有时不妨做诤友,给予他人真心的批评与建议,建立真正互帮互助的、和谐的人际关系。

4、站在对方的角度来考虑,努力理解对方的苦心

当观点不一致时,应想办法心平气和地向别人讲明你的想法,增进相互理解,使彼此间的感情融洽。切记不可粗鲁、顶撞,那样会伤害朋友的自尊心。凡事多从他人角度着想,自己有错时应主动承认、道歉,对同学的缺点也要给予宽容。平时多参加集体活动,多和同学交往。

5、交往的方式要及时作调整

我国著名心理学家丁瓒教授说:“人类的心理适应,最主要的就是对人际关系的适应。” 进入了一个崭新的学习和生活环境,同时也意味着进入了一种新的人际关系之中。对中学生来说,对新的人际关系的适应要远比对学习和生活环境的适应困难。 有的同学还像上小学那样,只跟自己喜欢的人交往,对自己看不惯的人根本不理。也有的同学还是动不动就“我不爱理他”,在交往中显得十分幼稚。这些较为情绪化的交往方式很容易造成交往障碍,增加自己的心理压力。所以,中学生要调整自己的交往方式,和不同的人多接触,多看别人的优点,这样才能有更多的好朋友

6、加强个性修养

要有良好的人际关系,就要有良好的个性品质,因为个性缺陷往往是导致人际交往心理障碍的背景因素。在学校教育中,应加强学生的个性品质修养。一般说来,具有豁达大度、宽宏大量、谦和热情、正直诚实等优良个性的人,人际关系较为融洽;而心肠狭隘、猜忌多疑、虚伪滑头的人,就不容易搞好人际关系。

因此处理人际关系既是一种能力,也是一种技术,它可以通过学习和训练来培养和提高。如增加交往频率。在紧张的学习之余,不妨主动地找同学谈谈心,讨论某些问题,交换一些意见,从中加深情感联系。崐平时真诚关心同学,当别的同学有求于自己时,只要是正当的要求,就要尽己所能,满足对方的要求;当看到别的同学有困难时,要主动去帮助。此外,学会宽容待人,谦恭礼让,惜时守信等等,也是正确处理好人际关系的一种技能。

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篇7:办公室的日常礼仪规范_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:办公室,全文共 2295 字

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办公室日常礼仪规范

礼仪禁忌

1、行为不文明,举止不顾及别人

时尚礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象

很多办公室人员,以“个性”、“工作忙”等作为借口,非常不注意自己的形象。其实,不好的个人形象,在领导看来,是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服,扮演阿飞

现在全世界的一个趋势就是,在一般工作时间里,在大部分的行业里,对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装,工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,而且还要求穿肉色的丝袜,袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨,颜色不要太多。

4、工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合,讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有:勾肩搭背,随便拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是绰号,不称呼职务。

办公室环境礼仪

当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效率低,质量差。如果在办公区内,体现出整洁,明亮、舒适的工作环境,使员工产生积极的情绪就会充满活力,工作卓有成效。

随着现代化进程的加快,人们的办公“硬件”水平逐渐提高,办公环境也在不断发送,人们的工作效率也应该相应地提高。

1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施,都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说,“几案精严见性情”,心理状态的好坏,必然在几案或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态,会整理自己桌面的人,做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作,桌面上只摆放目前正在进行的工作文件:在休息前应做好下一项工作的准备:因为用餐或去洗手间暂时离开座位时,应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机,而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

随着办公室改革的推进,有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌,而是用共享的大型办公桌,为了下一个使用者,对共享的办公桌应更加爱惜。

2、办公室心理环境。“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面,而更为重要的往往是“软件”条件,即办公室工作人员的综合素质,心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。

在日常工作中,人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑,体现友好、热情与温暖,就会和谐相处。工作人员在言谈举止,衣着打扮、表情动作的流露中,都可以体现是否拥有健康的心理素质。

总之,办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性,乃至影响工作效率、工作质量。为此,在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力:

学会选择适当的心理调节方式,使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工,了解员工的情绪周期变化规律,根据工作情况,采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动,既丰富文化生活,又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案,并定期组织“心理检查”,这样可以“防微杜渐”,避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪,掌握协调与控制情绪的技巧与方式。

基本细节

1.会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

4.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

5.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

6.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

7.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。

8.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

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篇8:图书管理员年度个人述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1340 字

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尊敬的各位领导,大家下午好。我是____20__年来到图书馆,一直在流通部文科三阅览室工作。四年来,衷心感谢领导的栽培和同事的帮助,让我逐渐成为一名合格的图书管理员,四年中,我在工作中坚持认真履行图书馆各项规章制度,积极提高自身专业素养和业务水平,在默默无闻的工作中贡献自己的一份力量,一直朝着先进图书管理员的方向努力着。

下面是我对20__年工作的总结汇报,请各位领导多多指正。

一、为本校师生提供更优质的借阅服务,在过去的一年中文科三共计借还图书两万册,架区干净整洁,图书整齐有序,借还任务顺利完成。在借阅过程中,积极辅助学生使用APP书籍查询系统,方便学生及时查阅书籍,随时查看书籍过期情况,过期扣款大大减少。一些教师年纪大不会用电子软件查询,我会帮助他们找好需要的书籍,精确到出版社和出版年份,真正做到人性化服务。

二、为外地校区读者回本校借书提供方便服务,为方便外地校区读者借阅,今年再次挑选一些必要书籍运送到长春校区,共计1568册,其中950册是经济学院归还书籍,混乱的书籍并没有直接送走,而是重新排序,输入电脑,打包整齐送到长春校区,尽量为长春同事减轻负担。长春校区读者,回本校借书时,有时来的较晚,或者选书的时间也比较长,一般一次借十几本,经常超过开馆时间,针对这些读者,我会让他们不要着急,仔细寻找自己需要的书籍,尽量为他们提供帮助。

三、微笑服务,做零投诉馆员

文科三是马列哲学与经济法律类馆藏地,每逢公务员考试,考研,司法考试、期末考试等考试期间都会出现较大的高峰期,这断时间学生情绪也比较紧张,个别学生态度不好,这时,我会更加细心的为学生整理好最需要的书籍,同时,在借还书时更加注重规范服务,时刻注意自己的一言一行,耐心回答学生咨询,不影响备考学生心情,争取做零投诉馆员。

忠于服务,又不满足于服务,是每个图书管理人的目标,图书馆必然面临转型,并且是在不远的将来,那么作为图书管理员,转型后的方向应该在哪里,怎样在转型后找准自己的定位,是必须从此时着手应对的。过去的一年里,我更关注一些图书馆发展方向的资料,参加了超星云州杯信息素养教育专题比赛,在这个软件中可以接收到比较前沿的各学科知识和动态,并且在前不久聆听了中科院初景利主任在吉大的报告演讲,初老师所传达的图书馆向智库方向转型理念,让我对图书馆的未来发展有了初步认识,更让我这个学教育学专业的图书管理员有了信心,在未来的工作中,我要尽力提升自身学科素养和图书馆业务知识,提升专业科研服务能力,争取今后能够参与到与教育学相关的科研中,为教育学专业教师提供科研服务。

如果说认真工作是立身之本,那么图书馆和谐的工作氛围就是快乐之源,四年中,每一次集体活动,不管是运动会还是趣味竞赛,甚至最脏最累的替换旧书,也是到处都充满了欢声笑语。每当同学聚会时,大家都抱怨工作累,领导同事难相处,在这时候,我就深刻的认识到,是我们这个和谐的氛围,积极乐观的群体让一切工作的苦和累变得轻松甚至有趣,真诚的感谢每一位领导和同事,是你们给了我最好的入职体验,相信这样的体验会让我受益终身,相信我也会成为一名乐观积极美好的图书馆人,在未来的日子里,做一颗发光发热的小小太阳,为图书馆贡献我自己的正能量,直到老去。请大家投我一票,谢谢大家!

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篇9:图书管理员年度个人述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1248 字

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1.办公室工作除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外,积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作,从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备,做到了各项工作万无一失,并就整个工作进展情况及时编写了信息材料,上报给上级图书业务部门;协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了____年红读活动我心中的社会主义新农村竞赛征文,多次深入县城各单位、学校联系活动事宜,制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力,精心组织,通过一系列的努力,共评选出优秀征文40余篇,送市参评20篇,展示了我县学子的崭新风貌;积极编写各种图书业务信息材料,全年累计完成各类信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用,下半年,还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作,通过调查走访,填写各种表册十余份,在规定的时间内完成了各项工作,没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间,除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外,我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场,观看人数达千余人。

2.阅览室工作阅览室是一个对外服务窗口,为了能给读者提供一个舒适的阅览环境,做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架,对所有杂志进行重新分类排架,为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生,保持整洁干净。做到一天一小扫,三天一大扫,确保室内无垃圾、灰尘,由于读者多为中老年人,从关心老年人的角度出发,在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时,还积极做好读者的参考装咨询服务工作,全年完成各类咨询百余条,并就读者反映的各类问题及时进行回复,对读者比较关心的问题,综合各类书籍杂志,编写有用文摘二十余条,全年累计完成借阅书籍达上千人次,达____余册。

3.电子阅览室工作这是今年来我馆重点建设的工作,也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来,这项工作就一直由我和李康同志负责,从场地选择,室内的线路安装、电脑的搬迁、调试,都做了大量的工作,在最短的时间内完成了全部工作,电子阅览室正式对外向读者开放后,针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况,及时为他们进行业务辅导,几个月来共办理电子阅览卡十余张,为数十人提供技术指导,及时排查、检收机器故障6起,确保各项工作的正常运作。

另外,协助elias系统工程工作也是我的工作范围,由于在此之前,我馆并没有采有此项业务,大家都是刚刚接触,再加上人员紧缺的原因,工儿进展相对缓慢。初步纺计,目前已采编新书200余册。接下来的日子,我将全力以赴,争取早日完成此项工作。

回顾一年来的工作,总感觉有许多不尽如人意的地方,当然,这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子,我将静下心来,努力学习图书馆业务知识,争取把各项工作做得更好。

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篇10:年超市管理员述职报告及年计划_述职报告_网

范文类型:汇报报告,工作计划,适用行业岗位:超市,全文共 1392 字

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超市管理员述职报告及年计划

XX年超市管理员述职报告及XX年计划

尊敬的各位领导,各位同仁们,大家晚上好

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去了,新的挑战又在眼前,沉思回顾,在这个大家庭里使我得到了锻炼,学习了很多的知识,交了很多朋友,当然也积累了更多的经验,在XX年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。。。。。。。

具体述职如下:

一。业务

1.超市看似是一项简单的工作,真正做起来却不那么容易,需要较强的责任心,不仅要干好本职工作,还要做好沟通,服务两者相互相成,缺一不可

一年来的工作很短,写出来却很长,

1,既做到三实,四严,两个一样,三实即是做人诚实,说实话,办实事,四严即是严格要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律,两个一样,即是领导在与不在都一样,有无检查都一样。

2.要求保证实货与账目一致性,做好每月盘点,循环先进先出的原则,保持环境整洁,物品井然有序,定时向上级提报代销,残损物品明细

3.仓库管辖区域,通道合理规划定位,所存在物品按一定规划定位,有利于充分利用有限的仓库空间,确保工作效率

4.做好防火,防盗,防破坏工作,熟练业务,礼貌待人,乐于倾听他人建议,批评

5.XX年是繁忙充实的一年,在全组的共同努力下,我柜组的销货达到,利润达到。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的

二:管理

提起管理,我觉的让我头疼的问题就是促销员,当然大量的销货也是和促销员分不开的,组内员工六名,14名促销员,一但管理不好,组内将是一片散沙,不可收拾,首先我教育员工把促销员当成自己的同事,用心呵护她们,其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员,她们由于是厂家开资,所以有些事情很散漫,第一步归纳以下三点,明确的责任,积极的态度,正确的位置。

在现实生活工作中,每个人都有不同的责任,只不过由于职位的高低存在责任大小而已,做为公司的一名员工,我们的责任是什么?我给她们比喻,公司是一台高速运转的机器,而我们就是这台机器上的一个齿轮,每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。

而其中任何一个齿轮出现问题,都将使机器无法正常运转,不言而喻,我们就是转化思想,工作是,我要做,而不是要我做,

一年来,自己严格要求自己,没有规矩不成方圆,榜样的力量是无穷的,在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样,让所有的促销员有工作上学习上的标准,让大家跟着榜样干,树立榜样时要通过公正,公平,公开的方法产生,这样的榜样才能让别人福气,才有号召力,才能在他们心中树立威信,首先从考勤制度开始,没有制度就没有管理的准绳,更没有对员工的约束,比如说有一个促销员迟到了,我说她又迟到,这个促销员会很不服气,有了考勤制度,我就能根据促销员的签到时间,对照考勤制度,看她晚了多长时间,理直气壮的说她迟到了,并进行处理,让她们心服口顺,和员工能正常的同步了前进了

三:XX年计划

XX年我有个信念,只有前进,不能后退,只能成功,不能失败。

我不能自信的报出XX年我要销货多少万,利润要超过多少万,我只能说我会全力以赴的去干,在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精,不折不扣,关于细节不等于100-1不=99,100-1=0,1%的错误会导致100%的失败,因此,在XX年里我要坚决杜绝1%的错误,各项任务争取100%达标,我相信,同心山成玉,协力土变金,团结就是力量,团结就是胜利,最后祝福在XX年里发展突飞猛进,祝福未来,前程似锦!

我的述职完毕

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篇11:农家书屋管理员感人事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:人事,全文共 1346 字

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农家书屋管理员人事

奚邦农,男,1943年3月出生,中师学历,陶辛镇退休教师。自XX年退休后,他积极参与村镇多项老年工作,自觉帮助留守儿童做一些力所能及的事情,一直不遗余力地为农村两个精神文明建设奉献余热。退休不退岗,老有所为;爱岗更敬业,老有所乐。

XX年第六次全国人口普查工作一开始,他就担负起倪家村四个村民组的人口基本情况的采访记录工作。可是在第二阶段核实填报各类表格的关键时刻,不料突发“帕金森”症。他未待治疗,带病坚持工作,以一双颤抖的手一笔一画地填写各项数据,硬是按时、按质、按量地完成了其担负的人口普查登记工作。

XX年春,经倪家村两委推荐,被陶辛镇聘为“倪家村农家书屋”管理员。该同志非常热心农家书屋的筹建工作,于4月3日提前上岗,积极参与到该村农家书屋的筹建中来,做了大量的前期准备工作。6月28日收到县文化广电新闻出版局图书1600余册及配套物资后,立即投入到图书的拆包、分类、编号、登记、贴标签等繁杂工作,一边治疗“帕金森”症,一边准备农家书屋的挂牌。经过三个多月的辛勤努力,于7月16日正式向读者开放,较其他书屋的开放时间提前了两个多月。

该同志不仅兢兢业业、勤勤恳恳地做好图书管理工作,而且在古稀之年还能手不释卷,酷爱读书;不仅能不厌其烦地做农民朋友的“导读”,而且善于动脑,勤于思考,不断总结图书管理经验,写成文章或发表或交流,还能自己摸索图书管理的诀窍,自创了一套“图书借阅索引”,既方便读者,又省时省力;不仅能让书屋不丢失一本书,而且设立“图书捐赠专柜”,带领读者捐书达千余册;不仅自己写读书心得、工作总结,而且还设立“读书心得专柜”,带领小读者写读书笔记、读后感……一个农家书屋的管理员,一个年过七旬的退休教师,一个双手颤抖的帕金森患者,居然能把一个村级“农家书屋”做成了一个留守儿童乐在其中的“读书之家”,一个农民兄弟流连忘返的小小“百花园”……为了扩大读者队伍,为了充分利用农家书屋,为了给农家孩子更多的精神食粮,该同志真可谓用尽了“脑筋”,费尽了“心机”。这让我想起了海尔集团董事长张瑞敏的一句朴实而著名的话:“把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。”奚邦农同志就是在农家书屋的平凡岗位上把一件件简单而平凡的事做好了,那他就应该可以说是一个不简单、不平凡的人了。

他把自己对农家书屋工作的管理和感悟诉诸笔端,写成了一篇篇满怀深情的文字发诸报刊,感人肺腑,令人敬畏。XX年11月2日在《芜湖日报·芜湖县周刊》上发表了他的处女作《小小百花园》。他在文章的结尾写道:“我想,当中华大地上造就了千千万万个小小“百花园“时,我们期盼的和谐社会一定会自然到来。那时,即使我不能健在,也能含笑九泉了!”这一朴素的话语,道出了一颗赤子之心,不仅表达了一个退休老教师要为党的这项民生工程奉献余热的心声,而且道出了“农家书屋”在建设精神文明,构建和谐社会中的重要作用。迄今,他已陆续在《芜湖日报》《印象东湖》等报刊发表了5篇文章。他不仅自己勤于写作,笔耕不辍,而且指导书屋的读者学习写作,陶辛镇保沙中学初一学生李芸婧和陈云两位农家书屋的读者,正是在他的引导下爱上写作的,两位小读者已经在《芜湖县农家书屋征文选集》上发表了3篇读书心得。

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篇12:宿舍管理员2024个人述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1943 字

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现将本人20__年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。

一、工作职责

本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年_月,调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。

二、工作职责执行状况

一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠“____”各个层次坚强的团队,较好地履行自己的工作职责,圆满完成领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作,对服装比较解,岗位调整后,虽然同在“亚萍国际”,但俗话说,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到“修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学”。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应本岗位的需要。

2、注重规范管理,提升员工整体素质。今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强监督与执行力度,提高员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入工作角色,并养成良好的职业习惯,同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥表率作用,促使自己加深对管理、对自己的进一步解。

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现这一目标。

4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高商品知识的专业性和服务水平。

5、解员工状况,努力打造和谐团队。一年来,本人注重解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入解。同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己最大的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。

2、对品牌特色的解、对员工思想的解、对专业知识的解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。

四、20__年工作打算

1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析,进一步从数据上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家。

2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的权威,为所有员工树好形象,努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。

20__年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

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篇13:宿舍管理员2024个人述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 2690 字

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酒店行业已经有很多年历史了,它既可以说是一个老行业,也可以说是一门新行业,从我个人角度来看,我认为酒店行业在现在众多行业中,占有极其重要的发展地位,因为它是窗口行业,是城市现代化文明程度的重要标志,也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影,以发展的眼光来看,酒店业将有很大的发展空间,现就如何做好酒店管理工作做以下述职

一、内部管理

1、思想观念:首先我认为万事人为本,离开人是不能成就万事的,而人的思想理念又是重中之重的因素,作为一名成功的职业经理人,应具备超前的思想理念、文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局能力,所有这些能力,都因思想而起源。

正所谓思想的高度决定事业的高度,思想理念超前,则行为结果领先,我的个人理念是,无论做任何行业,都要具有自我的突破的创新意识,做到行业领跑,即使硬件不是最优秀的,或者是不可改变的,但一定要以优秀的软件去武装优化它,以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程,本人将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理,再学习再升华,已构建了属于自己的特色的思想理念体系,并且在多次的实践中,与多个本行业企业的产权所有者及经营权所有者沟通得到验证,这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步,也是衡量其能力素质的主要因素。

2、管理模式:在以往的管理经验中,构建什么样的成功的管理模式及体系,能否将这种模式成功的运作复制到新的企业中,以使企业尽早步入良性循环的轨道,是非常重要的,本人经过多年的管理经验,经多次的实践、整理、提升,已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式,这点也是衡量一名职业经理人规划布局能力的重要因素。

3、识人用人的能力及人才观念:可以这样讲,21世纪最大的投资是教育投资,21世纪最大的财富及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争,竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争,21世纪是硬件同质化时代,只有软件才是竞争的最根本实质,所谓软件指的就是人才,谁拥有了优秀的人力资源,谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话:企业的领导其实很简单,就是做好两件事一是用好人,二是做正确的决定。由此可见人才的重要性。这些年来,我的从业史应该也可以说是发现人才、培养人才、集聚人才的过程,管理者最重要的一点就是这方面的能力,你自己无论再优秀,也只是匹夫之勇,如何能讲自己的先进理念成功复制,寻找到优秀的帮手是至关重要的,我在这方面深有体会,我宁愿花高薪聘请优秀的人才,也不愿低薪请无能的人,因为相对于公司的投资及发展前景来讲,个人的薪水微不足道,所以我认为要考核一名职业经理人是否称职,他的人力资源观念是非常重要的考核因素,他所选择及配置的人的能力素质其实就是他的缩影与代言。

4、企业文化建设意识:一个企业是否能成功,应得益于公司全体人员的共同努力,这是一种坚不可摧的合力,而这种合力的形成,取决于高层管理者的领导艺术及企业文化建设意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长,就是因为他们更重视企业文化的建设,这是在培养员工凝聚力、向心力、归属感,最终达到打造一艘坚不可摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面,在以往工作中,甚至在最初员工招聘时,我们就已运用到实际工作中,用我们的文化去感染员工,吸引他们,最终从心里抓住他们,而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的,所以说,高层管理者的企业文化建设意识决定了企业的寿命。

5、完善的运转程序、管理规范,细致的落实、执行、监督体系:这点是管理内功的问题,这取决于管理者的经验积累及阅历、执行力方面的问题,各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台,并呈报总公司审核,这也是审核职业经理人实际动手能力的重要组成部分员工培训方案、成本控制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。

二、营销:分为内部营销和外部营销两大方面。

1、营销理念:首先无论是内或外的营销,成功与否,都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的能力及敏锐的市场洞察力、主动意识,可以这样讲,如果脱离了市场的任何思想及方案,都是徒劳及低级的,同时跟着市场别人的脚步走,也是可悲的。我的理念是,必须拿出自己独到的市场营销理念,以奇特及独到抓市场、抓客户,每个方案的制定都以市场为出发点,以客户需求为着眼点。

21世纪是市场的时代,是营销的时代,原有的观念是向管理要效益,我认为是不可取的,那样太被动,我认为应营销及管理并重,并且在管理步入轨道后,应将重心转移到营销方面来,我将硬件比喻为企业的身体,服务比喻为企业的腿,营销则比喻为企业的脑,宣传比喻为企业的嘴。解释是:老板为你打造了硬件的身体,你的软件服务则是腿,没有腿的身体是走不了的,而营销则是脑子,没有脑子的中枢,再好的身体也是没有方向的,也不会走远,好比低头拉车不看方向,即使走的再快、再卖力,也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣传是嘴巴,你有再好的身体、腿、脑子,不说出去让人知道也是没有意义的,所以营销及宣传的重要性可想而知。

2、内部营销方面:在企业文化的整体良性氛围内,采用何种方法及机制、如何激发全员销售积极性,同时以客户需求点为出发,出台何种的营销方案,锁定客户,使企业效益最大化,是内销的重要内容及目的。在此方面,我们会根据各种不同状况、不同时期,相继出台相关政策,例如:开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销奖励提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。

3、外部营销方面:内部营销属被动的工作,我倡导主动积极的工作作风,所以我的一贯主张是要走出店外,去抓市场,多渠道的开发客户,拓展酒店客户基础,此方面相关的政策及方法以成形,如;开业前客户拜访方案,客户开发方案,市场调查分析预测会议,外部宣传方案等。

以上是本人就酒店管理方面的认识,总之我认为所有的工作及能力均体现在人及人的思想观念上,我的观念是人的成功的必要因素有十个,但这十个因素有三个是至关重要的,也可以说是致命的,另外七个是重要的,但却没有那三个重要,这三个因素其中一点就有思想观念,如果你具备了那七点,那么不会有大的成功,如果你具备有那三点,你就可以说是成功了百分之七十,如果在加上自己先进的人才观念,成功是近在咫尺的,这也是当年的很多企业家,并不具备高学历而成功的原因,这也是大学生,研究生,未必能成功的原因,这也就是iq(智商),eq(情商),aq(逆商)的问题。

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篇14:宿舍管理员述职报告范文_述职报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 3258 字

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宿舍管理员述职报告范文【三篇】

【篇一】

尊敬的公司领导:

您们好!

我叫,来自。于20xx年11月24日起正式成为BYD汽车公司一员。能成为BYD汽车公司的一员,我内心充满了无限憧憬。

自从20xx年11月24日被安排到2栋宿舍楼当宿舍管理员以来,我已经在这里工作有60天了。经过这段时间的工作,我认识到做宿舍管理的的发展空间还是很大的。

在过去的一年中,我作为员工公寓的一名管理员,在公司后勤的领导下。在“一切为了员工,为了一切员工,为了员工的一切”宗旨的指引下,我这两个月在宿舍管理上取得了不小的成绩,当然也存在着许多需要改进的问题,下面是我将全面做出试用期的工作总结。

首先,对于工作,我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为员工提供了良好的住宿生活条件。上班,我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作,详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段时间下来,我对员工都有了大至的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。

另外,由于我目前在员工公寓楼工作时间不是很长,因此以后我会花更多的时间来和员工相互了解,与他们搭建良好的关系,让我今后工作也比较得心应手,更加的团结和谐。

其次,当有员工报修,我认真做好员工报修登记及申请报修事务,然后及时通知后勤维修组的师傅,时时刻刻跟进维修进度,并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好,尽量满足员工们的住宿生活需要。当然,我也都是当日工作当日完成。

再次,我协助好保卫处做好员工宿舍区的安全保卫工作,做好安全教育和宣传工作,加强了值班管理和巡查,做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作,维护宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时,我会按时做好宿舍日报表,及时注销离职人员和退房员工的门禁,去各个楼层巡查签到。每当遇到一些违反了公司章程问题,我都按公司的规定在记录表上登记,并适当询问事情的来龙去脉,耐心地教育他们。

每周,我们都会进行整个宿舍5S检查工作,尽管部分员工对此颇有些异议,但这样的确有助于员工良好的生活及良好习惯的养成。有助于提升寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解整个宿舍的整体情况,另一方面也可以及时发现宿舍里存在的一些安全隐患,从而即时得到解决。为了规范整个宿舍5S普查工作,我们专门印发了《5S评分标准》,给每一间宿舍进行评分,对每次检查出来5S最差寝室我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。对于5S优秀宿舍我们对其进行表扬嘉奖并发放小礼品。为了整个宿舍人生及财物安全工作,我们还专门印发了《安全检查表》。对于每次排查出来藏有管制*、私自拉网线、藏有电磁炉、电吹风等大功率电器的寝室,我们进行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。

在这里我学会了制作各类表格,排5S值日表及汇总,学会了函数的应用。学会了门禁注册/注销及异常处理,学会了批量分配员工住宿,学会了刷墙,还学会了一些简单维修、更重要的我学会怎样与这么多同事和谐共处。其实这些还远远不够。需要的不仅仅是这样,对自己的要求对自己的目标。当然,在工作中,还存在着一些问题,比如对员工的卫生宣导、安全宣导应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中我一定会高度重视,争取早日克服和完善后续的工作!

总之,随着公司不断成长,制度也在不断的完善与创新,在公寓管理方面必然会遇到新的挑战,但我坚信在公司领导的带领下,我将会做的更好。

【篇二】

又到一年期末时,在即将过去的一年中,我作为学生公寓的一名管理员,在学校后勤管理处的领导下,秉承“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的宗旨,在积极做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。

首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初,我认真做好学生的登记入住工作,详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来,我对很多同学都有了深入的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。另外,通过平时和同学们之间的关爱式聊天,及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈,我与很多同学都有了较深的交流和沟通,也与他们建立了良好的友谊,这让我今后的工作得到了同学们的大力支持,工作起来也比较得心应手。

其次,我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作,做好日常维修情况的跟进、统计记录工作,保障公寓水电设施使用、运转良好,满足了同学们的住宿生活需要。本学期中,我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上,及时与后勤维修组的工作人员联系,并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成,为同学们的学习生活提供了保障。

再次,我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会按照学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的原因,耐心地给她们讲解晚归的危险,教导他们下次按时回宿舍。

此外,在过去的工作中,我也存在着一些需要改进的方面,例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意,争取做一名更加优秀的宿舍管理员。

最后,随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步,相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。

【篇三】

学年,是我校宿管工作不断提高,不断完善的一年,也是取得较好成绩的一年。在学校政教处的领导下,各位班主任的配合下,我以高度的责任感,努力完成学校下达的各项任务指标。下面就20xx20xx学年工作总结如下。

一、宿舍安全管理方面

宿舍安全工作是一直强调的,也是重中之重的工作,安全无小事,出事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作一直放到首位。

1、时刻警惕着私拉电线,使用明火和使用大功率电器的现象出现。这一年来,我们不间断的宣传,并以教育引导为主,学生上课时我们进行排查,发现有寝室使用大功率电器的立即没收,消除了安全隐患。另外,我们还要求同学们之间要相互提醒,共同监督。

2、抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度,做好查房记录,对晚归、不归学生,总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系,查清去向,做好记录,次日把晚归、不归信息送给各分院。

3、我们要求自己时刻摸清学生的思想,每月要对所管理的学生进行思想交流,及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。

二、宿舍管理服务方面

宿管工作是个比较繁锁的工作,水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生,除了批评教育还要追交赔款。

住校的学生大部分都是第一次离开父母,有些学生生活上不能自理,我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病,我们的宿管员陪同去医院。并利用黑板报做好各种宣传,做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。

宿舍管理员工作总结

三、宿舍卫生方面

寝室卫生是历年来的老大难,为了改变这一状况,促使学生养成良好的生活习惯,营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查,评出“文明寝室”通过光荣榜给予宣传表扬,并对脏、乱、差的寝室进行督促整改。,通过长抓不懈,寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。

回顾即将过去一年,我们完成了学院交给我们的各项工作,为学校做出了一定贡献。但我们清醒地认识到,离校领导的要求还有一段距离,展望未来,我们紧紧围绕正德厚生,务实创新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,争取更上一层楼。

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篇15:公司管理员的述职报告范文_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 6938 字

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公司管理员述职报告范文【三篇】

【篇一】

20xx年即将过去,回顾这一年,作为一名管理人员,我深知自己的工作指责和应尽的义务,带领工作人员狠抓管理,严查防范,完善制度,落实责任.虽然在生产和安全工作方面取得了可喜业绩,但同时也存在着缺陷和不足。

通过这一年的工作,我积累了大量宝贵经验,建章立制,深抓细算,节能降耗,在机电管理方面也取得了可喜成绩。

岁末年初之际是收获的好时节,是回顾过去展望未来的起始点,同时也是查找不足,弥补过失的时段。现将我一年来的工作情况汇报如下:

一、安全管理方面

1、制订了详细的材料专职管理人员(各队班组长)管理责任和材料支领、统计、出纳等管理细则。

2、通过民主选举推选出4名班组长。担任现场安全生产管理工作。

3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。

4、选举产生了10名班组长,负责各设备维护保养工作。

5、制定了机电设备班班检,队巡检管理体系。

6、积极配合厂家人员售后服务工作。

7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。

8、确定包机人和设备编号。

9、新建安全警示牌和警示标志。

10、划分责任区,加油区、停车区、整备区、材料库等。

11、组织工作人员进行采矿部各工种支援配合工作(挖埋电缆,移挪防护网,配合输干泵,设备抢修等)。

、为政工部推选出2名新闻报道通讯员,以此加大好作风,好业绩,好方法等宣传力度。

13、带领工作人员进行4#矿现场培训工作,同时,做好相互工作沟通和经验借鉴工作,*完成培训任务。

14、将各制度实行挂墙悬挂,开展班组建设制度化管理。

15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项准备工作。

16、详细归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作,并及时上报有关部门,进行存档备案。

17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。

118、积极搞好质量标准化工作,确保实现动态达标和全面达标。

二、生产管理方面

1、控制各类违章违纪行为,保证装车质量和设备出动台次。

2、加强带班班长现场管理工作。

3、做好生产工序衔接工作。

4、加强作业现场管理工作,杜绝装载量不足或装偏车现象。

5、充分利用辅助设备进行运行线路修复工作,确保设备正常安全运行。提供良好运行条件。

6、制定现场作业联保互保,呼唤应答方案。

7、及时清理各设备粘厢存货问题,减少生产量误差。

8、实施保持车距控制车速管理办法,提高装车速度和质量。

9、做好现场对职交*工作,责任落实到包机,到设备,到责任人。

10、规范各作业场地质量标准化工作,确保动态达标,全面达标。

三、机电管理方面

及时与供应部门进行协商联络;及时支领设备维护保养及设备检修材料供给;故障处理急需部件预算工作;统计各种燃油、辅油统支领和存储工作;配合电务部门进行照明电路;预热电路,供电线路的铺设和安装工作;设专人进行各设备蓄电池补电充电工作,有效推动各设备正常运转和投入生产使用。

四、故障处理方面

针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运,满载作业过程中,不断出现配件易损,性能呆滞,以及各种跑、冒、渗、漏等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。

及时与厂家专业技术人员学技术,学经验,并做到勤联络,勤沟通,勤反映设备突发性和经常性故障情况。

同时,教育工作人员必须细检查,多动手,勤观察,早汇报。发现问题及时处理,不留隐患死角,杜绝带病作业行为。防止各种机电击破事故发生。

五、20xx年工作规划

加强工作人员安全第一思想教育工作,做好工作人员技术培训工作,确保工作人员按章作业,杜绝违章作业,拒绝违章指挥,实现“要我安全”向“我要安全”真正意义上的转变。

严格落实各项管理制度,逐步健全和完善各种管理体系,细化岗位管理细则,规划生产工序,加强设备维护保养工作,增强工作人员质量标准化责任意识,确保实现动态达标和全面达标。

重点加强班组长、群监员、司机长职能作用,充分发挥其在生产工作中的管理职能作用。

制定详细的考核办法,实行公平、公正、公开评先选优方案,确保全年各项工作任务*实现。

一年来,带领108T班组一班人员,克服作业条件,保安全,促生产,强管理,创效益,虽然在安全、生产等各方面取得了可喜成果,同时也存在着不足之处,在新的一年里坚决从自我做起,弥补不足,寻找差距,逐步完善自己,力创在新的一年里再创佳绩。

【篇二】

20xx年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:

一、应履行的工作职责

1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。

2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。

3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。

7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。

二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作

1、集团公司的文书工作

草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团工作人员守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案管理

在配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

(1)重新建立了工作人员花名册和工作人员档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据xx月20日的统计数字,目前共有工作人员2xx人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司xx人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,工作人员整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

(2)重新整理了各种工程档案

按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了工作人员的工作行为。

4、人才招聘

根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。

5、举办演讲比赛

10.26日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲比赛,虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进工作人员对世雄发展历程的全面了解,激发工作人员对世雄事业的热爱,坚定工作人员对世雄美好未来的信心,教育工作人员以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。

6、企业文化建设

通过制作“企业文化宣传牌”和“xx大宣传栏”,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了工作人员的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。

7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升

根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中学习

来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天,谢总教导我说:“做人要谦虚。”我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作,并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种*,有一种超越自我的渴望。

三、工作存在的问题

半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、开拓。

2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高。

3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。

四、x年的工作设想

1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”,积极创新地工作

搭建两个平台:搭建一个汲取先进经验的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作。

着力扮好三种角色:领导和工作人员的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。

采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采用“每周一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。

2、开展工作人员培训,形成良好的学习氛围

目前公司缺乏对工作人员培训。个人认为:培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解工作人员的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和工作人员的有效沟通,更可以提高工作人员对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。对现有工作人员以及新进工作人员进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个工作人员学校和阅览室,购买一些专业书籍给工作人员充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成善于思考、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“用心工作”,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少工作人员频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部工作人员相较新进工作人员更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本。

3、要树立高效、务实的工作形象

一是要提高自身工作的士气;

二是要积极主动工作,强化“办公室工作无小事”的责任意识;

三是树立敬业奉献的工作形象。

各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好地开展以后的工作。

我的述职完了,谢谢大家!

【篇三】

尊敬的各位领导:

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。

一、工作职责

本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年x月,调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。

二、工作职责执行状况

一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行自己的工作职责,*完成领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作,对服装比较解,岗位调整后,虽然同在“亚萍国际”,但俗话说,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到“修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学”。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应本岗位的需要。

2、注重规范管理,提升员工整体素质。今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强监督与执行力度,提高员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入工作角色,并养成良好的职业习惯,

同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥表率作用,促使自己加深对管理、对自己的进一步解。

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现这一目标。

4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高商品知识的专业性和服务水平。

5、解员工状况,努力打造和谐团队。一年来,本人注重解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入解。同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。

2、对品牌特色的解、对员工思想的解、对专业知识的解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真*。

四、20xx年工作打算

1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析,进一步从数据上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家。

2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的*,为所有员工树好形象,努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团队。

20xx年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

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篇16:规范幼儿园编外用工的调研报告_调研报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:幼儿园,全文共 1555 字

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规范幼儿园编外用工调研报告

新颁《中华人民共和国劳动合同法》从2010年1月1日起正式实施,由于涉及千千万万劳动者切身利益,并直接关系到社会和谐稳定,这部法律的出台引起了社会各界空前广泛的关注。本地区涉及大量劳动用工的是幼儿园。针对新颁劳动合同法的法律要求,为避免今后出现劳动用工矛盾,促进幼儿教育事业和谐环境,去年,我们联合劳动等有关部门联合制定了关于规范幼儿园编外人员管理的办法,经过各地的努力,这项工作圆满完成。现将最近调研的有关情况说明如下。

一、基本情况

1.规范用工的单位及人数。

48所幼儿园,100%的幼儿园按照文件要求顺利完成编外用工规范工作。

787名编外人员100%按照要求办理相关保险。

从反映的情况看,目前在岗的编外人员规范用工工作,基本无遗留问题。

2.规范用工的经费及来源。

此次规范用工,幼儿园共投入835.956万元,资金来源皆为幼儿园自筹。

3.工资标准及提高的幅度。

所有编外人员的工资标准总体上在700元以上,最高月工资达1502.5。

编外人员月工资调整幅度在65-300元之间不等,除jxz的yk幼儿园外,其他幼儿园的提高幅度都在100元以上,其中38所幼儿园增幅在150元以上,本地区人均增加月工资163元。

二、效果分析

(一)主要成绩

1.通过这次规范用工,使过去的不规范的用工行为得到了纠正,一些遗留问题提前得到了消化,减少了幼儿园今后发展过程中与编外人员之间的劳动纠纷,同时,对幼儿园今后的用工行为起到了规范作用,一定程度上,对事业的健康发展起到了积极作用。

2.编外人员待遇总体上有了较大幅度的提高,教职工队伍稳定。由于规范了劳动关系、提高了工资收入,编外人员的待遇得到了落实,达到和超过了规定的企事业单位的用工规定的工资标准,一定程度上减少了编外人员的后顾之忧,对稳定教职工队伍也起到了积极作用。

3.各地及各幼儿园对编外用工规范工作高度重视,积极稳妥。一是针对实际情况制定了工作方案,并认真实施;二是在具体工作过程中,积极依靠地方党政的支持,认真宣传政策规定,使此项工作得以顺利推进;三是想方设法,积极筹措资金,保障了各项保险资金的到位;四是坚持公平公正,积极化解矛盾,确保无遗留问题,保证了稳定和谐局面的形成;五是教育助理、幼儿园园长规范用工、依法办园的意识性进一步增强。

(二)问题说明

1.幼儿园经费困难将进一步加剧。由于一次性补缴有关保险费用、结清对聘用的编外人员的一切补助,据了解,目前,48所幼儿园中负债的有35所。有很多幼儿园通过借贷资金来解决经费不足的困难,以后,这些幼儿园还要经历较长一段时间消化债务的历程。

2.保育教育活动的正常性支出受到影响。目前,本地区幼儿园都是以公办全民性质幼儿园的收费标准收费的,这些幼儿园的收费理应当主要用于正常的保育教育活动,但是,现在的收费收入,不仅要用园舍建设、维修保养以及教职工工资的发放,现在,还要用于缴纳各类人员的保险,这样,幼儿园的保育教育活动的正常性经费便产生了严重的危机,幼儿园的保教质量将受到一定的影响。

三、两点建议:

调研过程中,基层的建议集中在下面两点:

1.调整幼儿园收费标准。目前本地区各幼儿园收费皆低于市教育、物价部门公布的收费标准。最近,按照教育厅要求,创建优质园以及合格园建设工程任务艰巨,需要投入大量资金。因此,按照物价部门的收费标准收费成为目前幼儿园渡过难关的最有效办法。

2.财政可以适当补贴幼儿园。调研过程中,地方负责人、有关教育管理人员以及幼儿园负责人认为,幼儿教育是国民教育的重要组成部分,是基础教育的基础,是体现一个地区文明建设水平、社会事业发展水平的重要标志,大家普遍建议政府可以担负一定的责任,尤其是幼儿园公办教师的工资,应该进一步加大补助的额度,以减轻幼儿园经济负担,确保事业持续健康发展。

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篇17:规范行为,强化监督,努力建设法治导向型的服务型税务_调研报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:服务,税务,全文共 3029 字

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规范行为强化监督努力建设法治导向型的服务税务

xx区依法行政工作经验交流材料 规范行为,强化监督,努力建设 法治导向型的服务型税务 xx市地方税务局 党的xx大后,国家税务总局提出“将税收工作的重心转向法治导向型”,这是一项长期工作,更是一项全局性、系统性的工作。近年来,我局依照“巩固完善,加强落实,规范执法,强化监督”的工作思路,通过明晰权责,规范行为,强化监督,全面提升了我局依法治税的整体工作水平,为建设法治导向型的服务型税务奠定了基础。 一、理顺执法与服务的关系,深刻认识建设“服务型税务”的重要意义 “服务型税务”,就是从管理模式上转变过去那种以监督打击为主的管理思路,确立以纳税人为导向的服务型思想、服务型方式和服务型机制,从而更好地履行税收职能、提高税收征管效能。这就要求我们切实转变管理理念,从观念上彻底改变过去政府机关强调命令、强调指挥、强调管制的思维定势,以强化服务为我们工作的出发点、着力点和归宿点。     (一)建设“服务型税务”,是适应加入wto要求建设公共服务型政府的迫切需要。加入wto对我国政府的影响是全面和深远的。在经济全球化的浪潮下,也只有建立公共服务型政府,实现政府由管制型向服务型的转变,才能与国际惯例接轨,保证政府运转的高效、透明,为实现全球资源向本地集聚营造良好的环境氛围。市政府明确提出,要建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的“服务型政府”,因此,我们构建“服务型税务”也是落实市政府建设服务型政府的现实要求,是建设公共服务型政府的重要组成部分。 (二)建设“服务型税务”,是贯彻要求坚持执政为民思想在税务工作中的具体体现。贯彻要求,本质在执政为民。长期以来,由于计划经济下传统思想观念的束缚,我国在税收执法中对征税人的权力和纳税人的义务强调较多,而对征税人的义务和纳税人的权利强调较少。建设“服务型税务”,就是要在理论上确立税收的公平原则,确立纳税人的主体地位,确立纳税人与税务机关平等的关系,从而真正转变税务机关的观念和工作方式,充分尊重纳税人、服务纳税人,切实维护纳税~益。 (三)建设“服务型税务”,是体现税收本质特征实现税收职能的客观要求。从本质上说,税收是国家凭借政治权力为提供公共产品和公共服务而取得的收入。我们建设“服务型税务”,就是要构建一种新型的税收征纳关系,征税人积极主动地为纳税人提供优质、高效、便捷的服务,纳税人更加自觉、主动、积极地诚信纳税,从而从根本上改善税收征纳关系,提高纳税遵从度,促进税收职能的有效实现。 二、规范行为,努力提高纳税服务水平 建设“服务型”税务,我们的目标就是要实现两个提高:一是提高服务纳税人水平,即为纳税人提供规范的、全面的、及时的和经济的各项服务措施,大幅度提高纳税服务的水平和质量;二是提高服务地方经济水平,就是说既要依法组织完成税收收入,又要充分发挥税收的宏观调控作用、政策导向作用,为促进经济发展、调节收入分配、维护社会稳定服务。为此,我局不断规范执法行为,并强化对执法人员素质和能力的教育。 (一)推行执法公示制度和纳税服务八公开 我局与各部门及各岗位按责任签订了行政执法责任书,在执法主体中根据部门职责及岗位职责确定了执法依据,执法责任,执法目标及执法考核。同时,根据推行执法责任制的要求,适应政府职能的转变,进一步推进政务公开,我局将执法依据、执法主体、执法结果向社会公开,使有效监督税收执法权成为可能。 为加强执法公示的指导性和时效性,提高执法透明度,我局对外庄严承诺实行纳税服务八公开,即:公开税收法律和规章;公开各办税窗口的职责范围;公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法;公开服务标准,让纳税人清楚服务项目、标准和范围;公开收费标准,凡是收费的项目要公开收费标准和依据;公开违章处罚,定期将纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据公开;公开工作纪律和廉政规定,将税务人员守则、税务人员职业道德工作纪律和有关廉政规定公开;公开受理纳税人投诉的部门和监督电话,设置举报箱,公开接受社会监督。 (二)注重发挥职能,实现业务过程法制工作规范化 地税局是一个业务性很强的政府职能部门,因此,我局将税收法制工作作为业务工作的“龙头”和抓手。征收局将法制工作作为业务工作的统揽,基本实现了对依法征收的全过程控制;稽查局紧把审理关,实现了对稽查案件的控制;政策法规科着重实现在政策落实、制度协调、减免税管理等方面的规范化;各管理局能够处理好为执法与服务的关系,做到既严格依法办事,又维护纳税的合法权益,在向“服务型”税务转变的全过程,充分发挥了管理职能。 (三)强化对执法人员素质和能力的教育,法制培训工作坚持不懈 根据实际工作需要,我局有计划地组织干部进行有关的税收法律法规政策业务学习的培训。在对象上侧重于一线的执法人员和基层税收管理人员,在内容上,重点抓住执法中易出差错的重点环节,突出行政程序法律法规,行政的责任承担及执法人员“两个维护”意识的教育,在方法上,加大执法实务培训,通过剖析案例,以案说法,保证了专题业务培训的完整性。 三、强化监督,切实落实税收执法责任制体系。 建立健全监督机制,促进税收法制工作的公开化、透明化,形成事前、事中与事后的全过程监督的体系。 (一)强化事前监督,涉税文件的会签会办与备查备案 根据征管法第三条规定,凡是本区(县)人民代表大会及其常务委员会、人民政府及本局单位或其他部门联合制定的在本区内具有约束力的涉及税收的解释、规定、办法的文件等,我局均由政策法规科进行专门的会签会办及上报备查备案。两年来,我局共会签会办相关涉税文件38件,切实落实了《涉税文件会签会办制度》及《税收规范性文件备查备案制度,》从而从源头上做好事前监督。 (二)注重事中监督,减免税合议与重大税务案件审理工作机制有效实施 为强化税收执法的事中监督,充分保证税收执法的公正性,我局在征管环节制定了减免税的合议制度与在稽查环节重大案件的审理制度。凡依据法律法规及有关规定给予纳税人减征或免征的应缴税款的,在审批减免税时均进行集体合议,通过减免税合议制度的实施,严肃政策,加强

管理,杜绝了减免税中的不正之风,提高了办事效率,受到纳税人的充分好评。 税务案件的审理工作既是对前期稽查人员工作结果的检查过程,又是依据税收相关法律进行鉴定的过程,更是税务机关依法治税过程的依据,因此,做好税务案件的审理工作具有重要意义。我局在审理重大税务案件时,均采取集体审理合议的形式,既保证了案件审理的客观公正性,又保证了审理工作质量。 (三)坚持事后监督,执法检查与案件的复查工作成效显著 为加强对税收执法行为的监督检查,规范税收执法行为,我局一直坚持实施日常执法检查和专项执法检查。通过对税收征管过程中的“热点”、“疑点”问题的分析,明确执法检查的重点,在检查的内容上形成“以程序合法、文书规范为核心,适用政策详查,规程必查”的工作思路,在检查方式上实行“科所按月自查,按季互查,区局定期抽查”和核查结查通报等措施,保证了执法深度与广度,检查结果和岗考及执法责任制挂钩。 通过全局上下几年来的不懈努力,我局的税收法制工作取得了一定的成绩,整体税收执法水平得到较大的提高。但我们清醒地认识到,依法治税工作任重而道远,只有上下一条心,咬定目标,扎实工作,我们才一定能够通过建设与完善“服务型税务”,推动依法行政,真正实现依法治税。

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篇18:规范发展我国信用评级行业的政策建议_调研报告_网

范文类型:建议书,汇报报告,全文共 5069 字

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规范发展我国信用评级行业政策建议

到本世纪初,随着社会主义市场经济体制的初步建立,市场机制的作用进一步得到发挥,开始在资源配置中起基础性作用。然而,在市场经济体制建立和完善的同时,我国社会经济生活中的信用失缺现象仍然相当严重,恶意逃债、合同违约、债务拖欠、商业欺诈等经济失信现象日益增多,严重制约了信用功能的发挥,大大提高了市场交易的成本,降低了市场效率和经济的活力,恶化了市场信用环境和市场秩序,直接影响到市场体系的完善和资源配置效率。因此,整顿市场经济秩序,重建社会信用体系成为我国当前面临的重要问题。 建立适应市场经济要求的社会信用体系,是一项艰巨而复杂的社会系统工程。资信评级行业作为现代市场经济中社会信用体系的重要组成部分,在维护市场经济秩序、促进资本市场健康发展、协助银行提高信贷质量、提高证券发行的质量和效率等方面发挥着重要作用。在发达的市场经济国家中,资信评级已成为一种不可或缺的金融中介服务。为此,在借鉴国际经验基础上,分析总结我国资信评级行业10余年来发展的经验教训,发现问题,提出对策,对于促进资信评级行业的规范发展、完善社会信用体系和推进市场经济体制建设都具有重要意义。  一、资信评级的功能和作用 资信评级(credit rating,也称为信用评级、信用评估、资信评估)是在信用关系复杂的市场经济环境下,对企业、债券发行者、金融机构等市场参与主体,就其将来完全、按期偿还债务的能力及其可偿债程度进行综合评价的业务。由于资信评级是对经济活动中的借贷信用行为的可靠性和安全程度进行独立客观的分析,并提供有关信用风险程度的信息,因而有助于投资者(授信人)判断某一固定收入的投资发生损失的相对可能性。自20世纪初美国穆迪公司建立了世界上第一家资信评级机构以来,资信评级行业经过百年来的发展,在揭示和防范信用风险、降低交易成本以及协助政府进行金融监管等方面所发挥的重要作用,日益被投资者和监管机构所认同。其功能和作用主要是: (一)揭示债务发行人的信用风险,降低交易成本 信用评级的目的并不是向市场的参与者推荐购买、销售或持有一种证券,而是信用评级机构根据债务发行者提供的资料,或从它认为可靠的其他途径获得的资料对发债人的信用风险作出准确、客观、公正的评价。由于资信评级机构掌握大量、详实的信用资料,并坚持“利益中立”的原则,且具有专业优势,因此评级结果日益被发债人和债券市场投资者所认同,在很大程度上改变了发债者与投资者之间信息不对称的现象,起到防范并降低投资者所面临的信用风险、协助投资者进行投资决策和提高证券发行效率、降低交易成本的双重作用。 (二)协助政府部门加强市场监管,有效防范金融风险 一般来说,监管对评级的应用主要有三个方面:一是根据信用级别限制被监管机构的投资范围,如许多西方国家都规定商业银行、保险公司、养老基金等机构投资者不得购买投机级(即bbb级以下)债券;二是根据信用评级制定金融机构的资本充足率;三是有关发债机构的信息披露和最低评级的要求。各国的监管经验表明,政府监管部门采用评级结果的做法,有助于提高信息透明度,有效防范金融风险。 (三)适应经济全球化发展的需要 随着经济全球化进程的加快,国际贸易和国际金融急剧扩张,资本市场的全球化日益受到重视,跨国公司、各国金融机构等对国际性资信评级公司的业务需求日益增加,以防范跨国交易(投融资)所面临的信用风险。为了保护本国投资者,各国监管机构进一步加强了对跨国融资主体或品种的评级要求。如今包括穆迪、标准普尔在内的几家全球性信用评级公司的评级结果,在一定程度上往往决定了各国金融机构发行外债的筹资成本。国际性资信评级公司的存在适应了经济全球化的需要。 二、资信评级行业发展的国际经验 (一)资信评级行业发展的基本模式 从资信评级业发展的历史看,大体上可以划分为两种模式:一是“市场驱动型”模式,有代表性的国家或地区主要包括美国和欧洲一些国家。这一模式的主要特征是监管部门不直接对资信评级机构的设立、业务范围等进行监管,资信评级机构的生存和发展主要由市场决定。监管部门作为资信评级结果的使用者之一,一般都根据资信评级机构在市场中的表现,作出认可某些资信评级机构的评级结果的规定。如美国资信评级业在70年代加快发展的一个主要原因,就是监管部门在有关规定中广泛使用资信评级结果,特别是美国证券交易委员会1975年对标准普尔、穆迪、惠誉三家资信评级机构评级结果的认可,使这些公司的业务迅速发展,并迅速成为在国际上产生重要影响的跨国机构。二是“政策法规驱动型”模式,在70年代末或80年代初发展资信评级业的一些国家和地区基本上属于这一种模式,监管部门对资信评级机构和评级业务的推动和有效监管成为评级业发展的主要动力之一。比如,不仅很多国家对资信评级机构的市场准入、资格核准和认定,以及资信评级业务范围的核准等作出明确的规定,而且有的国家的监管机构(主要是中央银行)还直接参与发起设立资信评级机构。从国际经验看,不论是哪一种模式,资信评级行业的发展主要取决于监管部门和投资者对评级结果的使用情况,而不是被评级对象是否愿意接受评级。其中,监管部门对评级结果的使用对评级业的发展起到了关键的作用。因此,通过政策法规支持资信评级业的发展,是发展培育资本市场的一个途径,同时,资信评级机构作为向公众提供风险信息的中介服务机构,在其发展的初期对其加强监管,也有利于资信评级业的健康发展。 (二)信用评级的基本方法 国际上的信用评级方法主要有两种:一种是主观评级方法,另一种是客观评级方法。主观评级更多地依赖于评级人员对受评机构的定性分析和综合判断,客观评级则更多地以客观因素为依据。随着评级行业的不断发展,各评级机构认识到单纯依靠主观评级或客观评级都不能很好地反映受评企业的资信状况,因此目前许多评级机构都强调主观评级与客观评级相结合,但不同的评级机构在评级程序和具体的指标体系方面仍存在差别。在评级业的发展中,各评级公司不断总结自身经验,评级指标不断细化,评级程序也日益严谨。以穆迪公司对银行业的评级为例,对信

用风险的分析评价不仅对5类共37个指标进行定量分析,而且对受评银行的经营环境、所有权与公司治理结构、业务价值、盈利能力、风险状况与风险管理、资本充足率和管理策略与管理质量等7个方面进行定性分析,并经过严格的评级程序最终确定受评银行的资信等级。由于美国的资信评级业务开展最早、最为发达、影响最大,美国的评级方法、指标体系和评级程序目前居于主流地位,并被许多国家借鉴。 (三)资信评级的主要业务及其来源 从国际经验看,资信评级的业务主体大体包括三部分:即主权国家、金融机构和非金融机构。其中,对受评对象的评级可划分为两部分,即发债人评级和各种债务工具的评级。发债人评级是对受评对象自身偿付能力的评价;各种债务工具的评级则是在发行人信用等级的基础上,考虑每一种债务工具的特点和受保障的程度,来确定其最终信用等级。从评级机构的业务来源看,主要包括两类:一是委托评级,即资信评级公司接受评级对象的委托对受评对象进行资信评级并收取评级费用;二是评级公司对某些机构进行的自主评级。在评级行业的发展过程中,评级机构进行的自主评级对扩大评级行业的影响和拓展评级业务发挥了重要作用。 三、我国资信评级行业发展的现状与趋势 在新中国建立之后的较长时期中,我国并不存在资信评级机构和业务。因为,在高度集权的计划经济体制下,一切经济活动都是在层层的指令性计划之下进行,资信评级这一与市场经济作用机制密切相关的业务根本没有存在的必要。我国的资信评级行业产生于1987年,是随着改革开放和市场化进程的推进,客观上产生了信用评级的业务要求。到目前为止,我国的资信评级机构大约在50家左右,其业务范围主要包括金融机构资信评级、贷款项目评级、企业资信评级、企业债券及短期融资债券资信等级评级、保险及证券公司等级评级等。经过10多年的艰苦探索和经验积累,目前已开始进入一个新的发展阶段。 (一)我国资信评级行业的基本状况 1.资信评级业务不断拓展。我国的资信评级业务最初始于债券评级,目前债券评级也是资信评级公司的各项业务中唯一受到监管机构指定的业务,1997年中国人民银行发布的547号文件,确定中国诚信证券评估有限公司等9家机构具备企业债券资信评级资格,并明确规定企业债券发行主体在发债前,必须经人民银行总行认可的企业债券信用评级机构进行信用评级。近几年,尤其是亚洲金融危机后,为了控制贷款风险,人民银行各地的分行纷纷要求各商业银行对贷款1亿元以上的企业,除银行审贷部门评级外,同时由人行分行指定的独立评级公司进行信用评级。目前上海、江苏、宁波、厦门、福州等省市已开始实行贷款大户由评级机构评级。商业银行的贷款证评级正在成为资信评级公司的重要业务。为提高资信评级行业的影响力,目前已有一些规模较大的评级公司着手对银行、证券公司等机构进行自主评级。 2.行业龙头初步显现。我国的资信评级机构是伴随着企业债券的发行而产生的。1986年地方企业开始发行债券,1987年3月,颁布了《企业债券管理暂行条例》,开始对债券进行统一管理,并要求发债企业公布债券还本付息方式及风险责任。为防范金融风险,银行系统的一些机构组建了信用评级机构。10余年来,资信评级机构的发展经历了一个膨胀、清理整顿、竞争和整合的过程,目前评级机构仍有50家左右。从这些评级机构最初的业务隶属关系看,大体可以分为两类:一类是由地方省市人民银行或专业银行组建的;一类是独立的评级机构,如上海远东资信评估公司等。从目前的发展情况看,以中诚信、大公和上海远东为代表的一些独立评级机构已初步奠定了行业内的领先地位,独立的资信评级机构表现出较好的发展前景。 3.资信评级方法和指标体系初步建立。1992年,中国信用评级协会筹备组经过多次讨论,于1992年6月制定了《债券信用评级办法》,建立起我国自己的评级指标体系和方法,为我国信用评级制度奠定了基础。目前我国资信评级机构一般都采用定性分析和定量分析相结合的方法,但在具体的指标体系上仍有一定的差别。 4.资信评级业的制度建设已具备一定的基础。1993年发文提出,企业债券必须进行信用评级,并要求1亿元以上的企业债券要经过全国性的评级机构评估。在《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中也明确提出,“资本市场要积极稳妥地发展债券、股票融资,建立发债机构和债券信用评级制度,促进债券市场健康发展。”而在一些具体的管理办法中,对资信评级的有关规定就更加明确,如《贷款通则》中规定,“应当根据贷款人的领导者素质、经济实力、资金结构、履约情况、经营效率和发展前景等因素,评定借款人的信用级别。评级可由贷款方独立进行,内部掌握,也可由有关部门批准的评估机构进行。”中国人民银行制定的《贷款证管理办法》规定,“资信评估机构对企业所作资信评定结论,可作为金融机构向企业提供贷款的参考依据。”一系列政策法规和管理办法的出台,为资信评级行业制度框架的初步建立奠定了基础。 (二)我国资信评级机构的国际合作与市场开放现状 随着我国改革开放进程的逐步深入,国内资信评级机构与国际著名资信评级公司的合作也不断加深。1999年7月30日,大公国际资信评估有限公司与穆迪投资者服务公司签署合作协议,宣告双方正式建立战略伙伴关系。合作将分两个阶段进行:第一阶段由穆迪向大公提供信用评级与管理技术,为大公培养评级分析人员,联合开发适合我国资本市场的信用风险分析评价体系;第二阶段由大公穆迪共同出资组建合资公司,在我国和国际资本市场独立开展资信评估业务。同年8月,中国诚信证券评估有限公司与惠誉国际信用评级公司共同组建了我国第一家中外合资信用评级机构。与国际著名资信评级机构的合资与合作,有利于直接吸收国际最先进的资本市场信用风险分析与管理的核心技术,快速提高国内信用风险分析、评价与管理水平,推进我国资信评估业的国际化与规范化进程。 (三)我国资信评级市场发展趋势 1.债券评级市场有较大的发展空间。在成熟的资本市场上,由于财务杠杆的存在,优秀的企业往往倾向于以债券而不是股票筹资,实力不足的企业也能利用较高的债券利率

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篇19:仓库管理员辞职报告

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:仓管,全文共 285 字

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尊敬的兰州总部领导

你好

因本人不适应在本岗位上继续工作,因此提出辞职。

辞职的原因有二:

1是大凡辞职的原因都是待遇问题吧。贵公司陇西分部给我的工资是1100元,而我隔壁新招的库管员工资是1600元,比贵公司多500元,我想在你公司多拿5元的话,就要能销售1万的商品,但我没那个能力,分公司月销售4人总和撑破才是3万。

2是我不是一个忠实的员工,但我想多拿一点钱,多拿一点钱,我的日子也许会稍微宽松点。

在这个举国欢庆的日子里我写次辞职信给你,是不大合适的。但我是被逼无奈,我隔壁的粮油店明天提前开业,我要去料理,同时我要感谢你,感谢我曾在你的公司工作过,感谢你曾按时发给我薪水。

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篇20:仓库管理员辞职报告

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:仓管,全文共 730 字

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大家好,我叫,三个月的时间真快,在这三个月当中在领导和同事的关心、支持下,本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下:

一、熟悉样品

我们样品分布在四个地方存放:

1、样品仓,XX年入库的,从0923开始 0968止,0969至09108为止,是我加入这个公司之后,研发和采购送的样入库的。

2、展厅又分展柜,和地上,展柜又分8个部分,皮具系列,包装系列,咪咕系列,商务系列,伊人系列,高尔夫系列,八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是XX年入库的和XX年投标项目退回的,

3、营销仓库:营销仓库主要是XX年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。

4、花场:花场主要是年品,和一些不经常用的样品07、XX年的样品。

二、样品仓流程

从熟悉样品之后,慢慢的参与样品,从产品命名,到产品平台入库,贴图,配合各部门所需要的借样及还样,然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与,协助创意部门完成工作。

三、做电子台帐,手工帐

完成上级吩咐的任务,做好每天营销仓库的出入库帐,及时更改库存。 完成苏州及温州的电脑台帐,及手工帐,及时核对库存,做到帐与物相同。

四、其他工作,

协助主管日常工作,配合积分发货,做电子表格,给积分出库打箱标,根据到货情况,按照积分给的数打小标。协助营销仓库,配合生产叫临时工,登记个人流水的明细,给临时工工时统计,发放工资,积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论

以上所述,是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。

最后我要说的是希望公司还可以组织活动,如西点学院,让我受益匪浅,希望多多组织团队精神,我们都是最棒的。谢谢

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