教育统计年度工作总结【精品20篇】

20_年，我局在市委、市政府和上级审计机关的领导下，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实国务院《关于加强审计工作的意见》，紧紧围绕“反腐、改革、法治、发展”主题以及市委、市政府决策部署和中心工作，坚持和提升“依法审计、服务发展、关注民生、促进和谐”的审计工作思路，认真履行法定职责，加强审计机关自身建设，扎实开展“马上就办、真抓实干”作风建设年活动，深化审计转型升级，全力服务长乐科学发展跨越发展。

一、20_年审计工作情况

20_年审计项目计划安排32项，年中调整后为35项(不含市领导、市委组织部交办项目2项)。截至10月末，我局已完成审计和审计调查项目22个(其中：预算执行审计9个，政府投资审计2个，经济责任审计10个，其他审计抽查及调查1个)和市领导交办市慈善总会财务收支审计1个，积极配合上级审计机关完成署定的城镇保障性安居工程跟踪审计、福建农村公路世行贷款专项跟踪审计以及省定的住房公积金归集、管理和使用情况专项审计等3项任务。审计查出管理不规范金额74151万元，审计发现非金额计量问题69个。提交审计综合报告、信息简报68篇(次)，被批示、采用63篇(次)，提出审计建议55条，被采纳审计建议41条。我局荣获20_-20_年度福州市文明单位称号，20_年度长乐市重点项目建设服务奖，福州市审计信息工作第一名，福州市审计统计工作第二名等荣誉，林翠琴同志荣获20_年度长乐市重点项目建设工作先进个人。

(一)着重财政预算执行审计。我局集中力量对20_年本级财政预算执行情况进行审计，具体完成对市财政局、地税局(税收征管)、教育局、民政局、卫生局、公务员局、总工会、供销合作社联合社和商业贸易总公司等9个部门进行预算执行审计。审计查出主要问题金额57864万元，发现基金预算拨款不均衡，部门预算安排不准确，违规改变项目资金用途，借款长期无法收回，小微企业税收优惠政策执行不到位，卫计、民政等部门下属单位管理不规范以及资金滞留闲置等问题，在对29个项目建设单位延伸审计中发现建设资金专项资金安排多使用少，造成大量资金沉淀等问题，提出了加强预算管理、盘活财政资金，加强财政专项资金的监督管理，加大外借财政资金的清欠力度以及加强卫生院和农村中小学的财务监管力度等方面的意见建议，确保财政资金发挥应有的经济效益和社会效益。

(二)突出政府投资项目审计。围绕重点项目建设，完成福州市定第一届全国青年运动会场馆建设项目跟踪审计和长乐滨海污水处理厂及管网工程建设竣工决算审计2个项目，对审计发现的未按规定取得“四证”、建设资金核算不规范、场馆施工进度滞后以及部分工程项目未实行监理等问题，要求建设单位按照有关规定完善建设手续，规范建设管理和会计核算。

(三)强化任期经济责任审计。20_年我局安排任期经济责任审计项目19个(其中：离任审计项目9个，任中审计项目10)，现已开展审计项目19个，截至10月末完成审计项目10个，审计查出管理不规范金额16115万元。审计中，加强对领导干部行使经济决策权、重大建设项目、重点资金管理情况以及个人廉洁守纪情况的审计监督，积极探索领导干部自然资源资产离任审计方式方法，促进领导干部按照法定权限和程序行使权力、履行职责。

(四)抓好公务支出和公款消费审计。在20_年18个乡镇(街道)和部分市直部门单位“三公”经费审计调查结果的基础上，结合审计署《关于加强公务支出和公款消费审计的若干意见》文件精神和省审计厅、福州市审计局的统一部署，继续深化公务支出和公款消费审计，重点对同级预算执行情况审计和经济责任审计项目单位的公务支出和公款消费中涉及到的公务支出预算、会议和培训、“三公”经费、办公楼等楼堂管所建设、机构编制、国有企业领导人员职务消费等八方面的管理情况进行审计，促进我市各乡镇(街道)和市直部门单位增强厉行节约反对浪费的责任感和使命感。

(五)落实政策执行情况审计。按照审计署《国家重大政策措施和宏观调控部署落实情况跟踪审计实施意见(试行)》和福州市委、长乐市委全面深化改革的决策部署，由总审计师牵头，全体一线干部分五组持续对我市稳增长、促改革、调结构、惠民生政策措施落实情况进行跟踪审计，并延伸对我市吴航不锈钢技改及拉丝深加工项目、金强建材二三期及扩建项目、海西网龙创意产业园等3个省重点建设项目进展情况进行跟踪审计。

(六)配合其他部门开展工作。积极配合市纪委，由纪检组长牵头组织审计干部全面发挥“5+2”、“白加黑”精神完成市司法局财政财务收支情况审计，并于中秋国庆期间，连同鲍建雄、林伟等一行3人参与我市两节期间廉洁纪律专项督查工作;积极配合全市中心工作部署，抽调鲍建雄、郑锦东、林伟和李正等4位骨干联合市财政局开展市重点项目建设专项资金管理使用检查指导工作，规范29个项目建设单位建设专项资金管理，保障财政资金程度发挥效益。

二、机关建设工作情况

按照“三严三实”的要求，以“马上就办、真抓实干”作风建设年活动为契机，巩固党的群众路线教育实践活动成果，切实转变工作作风，着力打造审计队伍。

(一)落实党风廉政建设“两个责任”。把党风廉政建设作为审计工作的“生命线”和“高压线”，进一步明确和落实党风廉政建设的党组主体责任和纪检组的监督责任，强化“一把手”责任和分管领导“一岗双责”制度落实。局长与分管领导、科室负责人签订《党风廉政建设责任书》，明确班子成员廉政建设责任分工，把廉政建设工作任务落实到每个岗位、人员，一级抓一级，层层抓落实，保证党风廉政建设责任制的有效落实。

(二)加强干部培训管理。依托读原著学原文悟原理平台和读书节等活动，审计干部职工以自主学习为主，集中学习为辅，充分利用审计视频会商系统，提高学习培训效率。积极参与上级审计机关组织的形式多样的培训座谈活动，选送曾晓婷同志参加审计署举办的外资审计人员工程投资审计培训;李正、吴峰等2位同志参加福建省审计厅举办的计算机中级培训。陈晓鸿、陈棋媛等2位领导干部参加了市委组织部开展的秋季科级干部进修班。20_年全局共组织审计干部职工培训170人·次。

(三)深化机关文明建设。以省级文明机关创建为目标，开展机关党员进社区、认领社区困难群众“微心愿”、“坚持依法审计，提高审计公信力”道德讲堂等活动;结合春节、中秋、重阳等传统节日和“七一”等纪念日，组织开展主题志愿活动;以“三结对三服务”、“四个万家”、“走进千万家温暖长乐人”进村入户大走访活动为契机，服务基层群众百姓，树立文明审计机关形象。20_年，我局慰问挂钩的_镇_村、榕岭村以及罗联乡大坪村困难群众3、2万元，为榕岭村争取村部修缮费5万元。

(四)强化机关效能建设。贯彻落实“马上就办、真抓实干”作风建设年和整肃“为官不为”活动，严格执行“六个不准”和“八项制度”，梳理制定审计行政权力清单和部门责任清单。由纪检组长、效能分管组长定期不定期组织机关内部效能督查，及时反馈省、福州市及我市转办信访件和“12345”诉求件。

三、20_年工作思路

总体思路：全面贯彻落实十八届四中、五中全会和和习近平总书记系列重要讲话精神以及国务院《关于加强审计工作的意见》，按照“四个全面”的战略部署，围绕“反腐、改革、法治、发展”的总体要求，依法履行审计职责，做深化改革的“催化剂”、当好落实中央重大决策部署的“督查员”和公共资金“守护神”，服务长乐科学发展跨越发展。

(一)加强项目计划管理。建立健全以“审计成果为导向”的审计立项机制，认真开展审前调研工作，围绕全面深化改革与强化权力运行的制约与监督，科学合理制定20_年度项目计划。加强项目计划进展情况的跟踪检查，及时掌握计划进度执行情况，协调解决存在的困难与问题，保质保量完成项目计划任务，并留有余地保障上级审计机关和市领导交办任务。

(二)提升审计项目质量。严格执行审计项目审理、质量检查、审计项目质量责任追究等制度，严控审计质量风险，确保审计项目质量。认真听取合理采纳被审计单位的意见和建议，对审计报告中出现的事实不清、定性不准、处理不当等问题要及时予以纠正，确保每个审计项目程序合规、事实清楚、定性准确，评价客观，提升审计工作的执行力和公信力。

(三)加强绩效审计和自然资源资产离任审计探索。审计干部要打破财政财务收支审计的旧思路，在项目的审计过程中突出绩效审计意识，将自然资源资产的开发和利用情况作为党政领导干部任期经济责任审计的重要内容，学习借鉴上级审计机关和其他县市(区)审计局绩效审计和自然资源资产离任审计的经验和成果，结合我市审计工作实际，探索一条符合我市经济发展特色的绩效审计和自然资源资产离任审计道路。

(四)推动落实乡镇审计办事处。积极与市政府、市委编办、市财政局以及各乡镇(街道)沟通协调，从组织机构、人员编制、经费来源以及办公场所等多方面加快我市乡镇审计办事处设立步伐，加强涉农资金监管，以服务“三农”、服务民生、服务农村和谐发展为根本宗旨，以促进强农惠农政策落实为着力点，实现强农惠农资金使用管理的规范性、安全性、公开性和有效性。

(五)深化审计成果运用和整改工作。狠抓审计项目的整改和成果运用工作：一要完善审计整改联动机制，建立健全部门联动机制，推行联合督查整改制度，特别是对重大审计项目和重点单位会同市纪委(监察)、组织、政府督查室、效能办等开展联合督促整改工作，做到事事有结果、件件有落实。同时，积极争取将审计结果及其整改情况作为各部门和单位考核、奖惩的重要依据;对整改不到位、屡审屡犯的，要与被审计单位主要负责人进行约谈，严格追责问责。二要进一步建立健全审计成果分析、转化、运用机制，归纳总结审计工作中发现的带有普遍性、规律性的问题，挖掘苗头性、倾向性的问题，从制度上、机制上、规律上分析原因，提出建设性有效性的意见和建议，以专题报告、审计要情和审计信息等形式报送党委、政府及有关部门，为党政领导研究解决问题、加强宏观管理当好参谋助手。

(六)推进审计队伍素质建设。一是注重领导班子建设，以上率下、履职尽责，做到“忠诚履责、尽心尽责、勇于负责、敢于问责”，确保市委、市政府一系列的战略决策部署在审计工作中得到正确贯彻执行。二是落实党建主体责任，坚持从严管党治党，严格遵守党的各项纪律和规矩，特别是政治纪律和政治规矩，推动党风廉政建设“两个责任”落实。三是强化效能建设，及时开展“马上就办、真抓实干”作风建设年活动“回头看”，坚决治理“庸懒散拖”等问题，建立健全责任追究和问责制度，争做“四有”好干部;四是加强人才培养，建立健全干部轮训机制，提升信息化时代计算机审计能力，努力培养一支政治过硬、业务精湛、清正廉洁的审计干部队伍。

在区、乡相关部门的领导下，在乡爱卫办的具体指导下，我村按照区爱卫办的统一部署和要求牛场村以“创建卫生村寨”为主题，积极开展多种形式的健康教育活动，在村民中普及健康科普知识，为提高村民的健康意识和卫生素质开展了一系列活动：

一、加强领导，健全健康教育网络。

始终将健康教育纳入村年度工作计划，与创建卫生村寨紧密结合。及时调整健康教育领导小组，健全健康教育宣传员网络，组织健康教育知识培训，确保健康教育任务落实和健康知识的传播。

二、宣传教育，提高村民健康意识。

拥有健康，才拥有事业和生活中的一切，我们把健康教育放在一切工作首位，利用各种机会，运用各种宣传工具开展健康教育宣传活动，使村民养成良好的健康行为和卫生习惯。

1、利用黑板报、宣传栏等宣传工具，定期更换保健科普知识、计划生育知识、健康教育图片等。

2、利用远程教育平台，定期开展卫生健康相关知识的宣传。

3、关注“慢四病”健康教育活动，我们将关注“慢四病”宣传手册分送到村民手中。让更多的人认识到，要拥有健康体魄，必须变被动治病为主动防病，自己为自己的健康负责，做健康的主人。在开展“防病治病”健康教育的同时，破除迷信等身心健康方面的宣传教育。使居民提高自我防护意识和能力。

明年我们将继续做好村民健康教育工作，提高村民的健康意识;继续抓好村卫生保洁工作，落实长效管理，提高有益村民健康的生存环境质量;对照健康教育工作标准，加大宣传力度，创造“人人关心健康，人人促进健康”的氛围，为本村的健康教育工作上新台阶而努力。

____年我市的健康教育工作按照创建国家卫生城市目标г谑形、市政府和卫生局的统一部署和正确领导下，在市创卫办的统一指挥下，加强健康教育组织体系建设，认真组织开展社区、学校、医院、行业、控烟等健康教育工作，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，保障人民身体健康，为推动我市创建国家卫生城市做出积极努力。现将我院的创卫健康教育工作开展情况总结如下：

一、加强领导进一步完善健康教育组织机构和工作网络

根据市创卫办____年创卫工作的要求和安排，我院再次强调和部署了创卫健康教育工作，制订《董团二院健康教育工作方案》，重新调整健康教育工作领导小组，成立以张启龙为组长、各相关科室为成员的健康教育工作领导小组，研究分析创卫健康教育工作中存在的问题，分工明确，动员相关部门和各单位要充分认识创卫健康教育工作的艰巨性和紧迫性，进一步明确工作责任，要求各部门、各单位成立健康教育工作领导小组，配备专(兼)职健康教育工作人员，主管健康教育工作的领导要合理分配工作时间、突出重点、狠抓落实，切实提高工作效率和执行能力，加快健康教育工作步伐，在短时间内务求实效，使健康教育机构、网络进一步完善，有力地推动我市健康教育工作的开展。

二、加强健康教育宣传阵地建设，充分发挥媒体作用

我院十分注重健康教育宣传阵地的建设，在单位设置三处固定健康教育宣传栏，每季度定期更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作，主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、计划生育知识等。开设健康知识专栏进行卫生防病知识的宣传，增加患者的健康知识，提高健康意识及健康行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育工作的深入开展。

三、加强健康教育宣传品的转发与制作，普及健康知识

制作健康教育处方、艾滋病、免疫知识、传染病预防、卫生与健康墙报等宣传品，发放到各单位及居民手中。

四、开展多种形式的健康教育与咨询活动，提高市民的健康意识

利用世界卫生日、结核病防治日、计划免疫日、世界无烟日、科技宣传周等卫生节日组织医务人员在市区繁华地段多次开展健康教育、义诊、健康咨询等活动。

五、积极开展医院健康教育。

为强化创建健康促进医院的活动，各医疗卫生单位从医院健康政策、医院物质环境、医院社会环境、健康服务与社区卫生服务、个人健康技能和医院健康教育等六个方面，不断完善了软件管理和硬件建设，在门诊和各病区设置健康教育宣传栏，每季度定期更换宣传栏内容，安装电视播放健康教育音像资料，传播健康与防病知识，取得了明显的创建效果。

六、加强控烟健康教育

控烟健康教育是创建国家卫生城市的重要组成部分，根据国家卫生城市健康教育的检查标准，认真开展社区健康教育、学校健康教育、医院健康教育、公共场所健康教育，广泛开展了控烟健康教育和宣传活动，圆满完成“迈向无烟中国”基线调查工作，取得了一定的成绩。

总之，我院在社健康教育工作方面，有力地推动了我院的三个文明建设。虽然我院取得了一定的成绩，但离上级要求还有较大的差距，在今后的工作中，我院将常抓不懈，继续积极主动地做好健康教育工作。为我院创建自治区级行风示范窗口打好坚实的基础，并确保一方平安做出应有贡献。

一、高度重视，加强领导

乡领导历来十分重视全乡健康教育工作，为认真实施全乡健康教育工作计划，配合成都市国家卫生城市复查工作，我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为：屈亮伟任组长，医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟李宁为具体成员。

二、制定计划，落实责任

根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神，为加强我乡干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，乡健康领导小组制定了20xx全乡健康教育工作计划，并以席政发[20xx]21号文下发乡属各部门学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。

三、广泛宣传，强化学习

1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为职工购买医疗保险，妥善处理好职工就医住院等突发性的问题，稳定了职工队伍。

2、要求各部门安排布置学习内容，并认真组织职工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全乡职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95%以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。

3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。

4、根据县爱卫办的统一安排，我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全乡职工和施工工地附近居民的健康。

5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、棋牌比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。

在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”的要求，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。

一个学期来的健康教育课，在学校领导的重视下，我认真的完成了教学任务，提高了一年级对卫生保健知识的认识,帮助他们从小养成了良好的卫生习惯，并针对性地进行了龋齿、红眼病等疾病的预防和治疗工作，使全体学生提高了对卫生与身体健康息息相关的认识，在日常生活和学习等方面，都能时时处处从卫生出发，初步养成了较好的卫生习惯。

在开学期初，通过我是小学生的教育，学生深受启迪，人人做到尊敬教师，并在课间要求学生洗手时习惯、认真地用上肥皂或洗手液，保持双手清洁。同时，教育学生要天天洗澡，洗头，换衣服，勤洗被铺，减少疾病。

室内外环境的清洁方面，教育学生要注意室内清洁，通风透气，常拖地，

消灭蚊、蝇、不能乱掉垃圾，保持室外环境清洁美化，营造良好的生活环境。在健康教育课上专题讲述红眼病、龋齿的症状和预防措施，教育学生不要买街边摆买的熟食和不要到人群密集的地方玩，听从家人的教育，多吃新鲜的青菜、水果，少吃或不吃煎炸食物，不和他人公用毛巾等。在家长配合下，学生的龋齿发病率比较低，全期学生没有发生一例红眼病。在期末的健康知识检测中，成绩比较理想。

学校的健康教育课对学生进行健康教育是十分必要的，只有抓好学生的卫生教育，才能减少疾病的发生，保障学生的健康成长。这个学期虽然取得了一定的成绩，但是不能松懈，来期将要更加努力的工作，为学生的全面健康发展。

这学期，我新接手学校心理工作，对开展学校心理工作是门外汉。在以往的学校心理工作，给我的感觉就是两周一次的心理广播，主要工作都集中在学校心理主要负责人潘晓身上。个人觉得在当代，学生心理这个版块是需要关注，及急需深入去探索的，所以决定在原来的基础上努力使心理工作做小、做细、做新，让更多的老师关注学生心理。

一、 加强常规工作，规范心理课程教学

常规工作是每门课程教学开展的保障，所以重视心理教学的规范是重中之重。

1. 通过心理广播途径，加强学生心理建设

心理广播是学校心理工作的必备环节，但两周一次的交流是有限的，所以广播的内容要更有针对性，更有时代性。

(1) 归类前来咨询者的问题，解决学生出现的普遍问题

自从在心理咨询室门口放了“太阳岛信箱”后，学生求助的信件源源不断，但我发现前来咨询者都是女生，这符合女生比男生“早熟”这一特征。我将问题进行了归纳：与同伴间的矛盾占据榜首，接着是与父母的矛盾，觉得得不到信任，第三是觉得学业压力大，没有安全感。我觉得这部分学生反映的问题应该具有普遍性，于是我将心理广播内容分成以下三个板块，在板块下再细分成不同角度的内容：

与同伴友好相处：学会宽容 诚信是一种快乐

解决学业难题：每天努力一小步 学会情绪控制

解决亲子矛盾：沟通，关系融洽的好秘方 相互体谅

(2) 根据特殊事件，给予学生专业的指导

除了解决学生的普遍问题外，我还结合学校的重大活动等进行心理宣讲。如在运动会前，考虑到参赛的选手需要我们队员的鼓励与支持，所以特地广播了《鼓励的重要性》，引导大家每人都要积极投入。

2. 规范课堂教学，引导建设学生心理

(1) 根据班级特点，制订学期计划

在以往的心理工作中，老师们是没有教学计划的，但我觉得既然是门课程，就需要我们去认真对待，于是要求一年级的兼职心理老师，分析班级学生的心理、成长特点，确定这学期需要去教授的心理知识。

(2) 统一教材与个性化教材相统一，让心理教学更有针对性

根据计划，兼职心理教师要有针对性的教学。统一教材，是我根据一年级学生的心理特征，共备课9节，供兼职心理教师引用，减轻老师们的负担。另外，老师们可以根据学生的具体情况，自己备课。这样的教学内容更有效。

二、 提供班主任心理辅导能力，提高教育效果

兼职心理教师都是班主任，班主任学好心理学，能辅助好班主任的教育工作，所以我要引导班主任去自觉运用教育心理学去开展教育工作。

1. 引进专家讲座，掌握青少年心理状态，为教育提供教育支撑。

我们邀请青浦区心理教研员来给我们所有的班主任做了一个讲座《小学生的心理》，田老师用简单易懂的话向我们介绍了当代小学生的心理特征，及面对现在自闭症、多动症儿童较多的现象，我们该如何处理，让兼职心理老师明白了学生们做这些举动的背后原因，让大家在教育上有的放矢。

在一年级的家长学校活动中，我们还请来了家庭教育专业人士，帮助班主任提高家庭教育辅导能力。

2. 借助案例论文撰写，反思及提炼自身教育行为。

每学期，区里都有心理案例论文比赛，这是对兼职心理教师一个非常好的反思总结的机会。学校动员班主任们积极撰写，我对优秀的心理案例论文的撰写进行指导，最后选送了王晓丹和施文菊的两篇文章。

按学校心理的常规工作，继续完成学生个别心理辅导案例和与家长沟通个案，让班主任们对自己的心理教育有个反思与提炼。但我个人觉得这个任务没有深入，老师们很少运用到心理知识，今后有待加强。

3. 涉及公开课教学新领域，带动兼职心理教师的内生长力。

公开课教学，是突破教学的第一步，是让学校心理走向区域层面的有效手段。这学期，陆芹老师申请了一堂区级公开课《学会倾听》。区中心组成员方芝老师前来指导，陆芹老师借梅陇中心小学五年级的一个班开展公开教学，反响特别好，为闵小心理课堂教学打开了新局面。

我们还积极参加区里的各项心理活动，马莉莉、张砚韵、刘丹外出参加教育活动，带回心理教学的最新动态。

三、 开放心理辅导室，关注个别案例

个别心理辅导，是对心理课堂教学的补充，是对个性化心理案例的有效指导。心理辅导室的工作由我一人负责，由于我并非专业，所以我努力做到以下三点：

1. 以谈心为主，多了解来咨询学生动态。

2. 以鼓励为重，让咨询者重获信心。

3. 以平等为准，让咨询者感到放松。

其实，前来咨询的学生没有实质性的大问题，她们只是需要一位倾听者，发泄内心的不满或不安，所以我尽可能地让他们自由表达想法，适时地给予一些建设性的意见，因为她们还是小学生，容易听取老师的平易近人的想法，所以前来咨询的孩子忐忑地来，最后高兴而归。

四、 借助心理专项督导，自我诊断自我完善

本学期，我们正好迎来大督导，所以借此机会，我们要勇于剖析工作中的不足，并努力去改善。

1. 改善实施方案，让心理工作开展更规范。

我们的心理工作不够“沉下去”，兼职心理教师才是主要力量，所以本学期的许多心理工作，让更多的老师参与进来，如有计划教案，积极参加心理教研活动，兼职心理教师也参与到心理广播中来……努力让规范的心理工作变成班主任工作的一部分。

2. 改善师资配备，用更科学的心理知识来引领学校心理辅导。

我们学校缺少专职心理教师，在向校长反映了情况下，校长也非常关心，在这次新教师招聘中，专门聘请了一位专职心理教师，相信我们学校的心理工作会更专业化。

最后，希望将此心理课纳入常规听课中，通过此举措能引起兼职心理教师的课堂教学，真正从内心去关注学生的心理，帮助学生健康快乐地成长。

按照区统计局对统计工作的要求，区水务局高度重视统计工作，现将20xx年统计工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

为进一步做好本单位统计工作，我局建立了统计站，并由副局长同志分管统计工作和具体统计工作人员，保障统计站必要的工作条件和业务经费，领导经常运用统计资料，并经常对统计工作提要求、意见。

二、统计基础工作

建立统计站，分管领导担任站长，统计员任副站长，有固定统计站办公室，办公桌椅、档案橱柜、计算机、打印机等设备齐全。配齐专(兼)职综合统计员，配备(会计或主任)辅助调查员，并保持相对稳定。建立统计工作范围内统计人员的花名册，及时记录人员变更情况。统计人员持证上岗。统一组织了统计人员的培训和继续教育工作。建立企事业单位基本名录资料及时掌握本区域内各类单位开业、关闭、迁移等变化情况，每月维护更新。建立健全和完善了企业的历史及当年统计纸介质台帐(电子台帐)。对有关统计公文、业务书刊、统计报表、原始记录等各类统计资料收集齐全、保存完整。建立健全了统计报表资料管理制度、报表评估审核制度、业务学习培训制度等。

三、统计报表

按规定时间上报了所有报表。上报的各种报表要严格执行统计报表制度，报表数据既无技术性差错，又无逻辑性差错。所有报表上报单位(项目)数量齐全。所有报表都按有关规定进行数据质量审核、评估及查询并留有记录。

四、统计法制建设

多次开展宣传统计法律、法规和规章的活动和统计数据质量检查活动，积极参与统计执法检查和统计监审，并做了活动总结。

今年我局水利统计工作在省水利厅及市统计局的业务指导下，在局党组、行政的正确领导和县区有关部门的配合下，按照科学发展观的要求，牢固树立水利统计工作的第一要务是为经济社会发展服务的思想，加强了水利统计工作的管理，圆满完成了20xx年的统计工作任务，现将今年统计工作总结如下：

一、提高对水利统计工作重要性的认识，切实加强组织领导

统计是认识社会、发展经济、制定政策和规划未来的重要依据，是进行科学决策和管理的重要基础，是实施宏观调控的重要组成部分，统计工作是各级政府工作的重要内容。因此，我局领导高度重视和支持统计基础工作，把加强和规范统计基础工作作为加强统计工作的一项基本要求，在年初制定了统计工作计划，并要求各科、站、室、局的统计数据做到真实可靠全面，能客观反映我市水利工作现状。同时，为了改善统计工作环境，提高统计工作质量，在统计工作岗位上都配备了计算机等必要工具，最大限度地满足了统计工作的需要。及时组织局统计人员参加江阳区统计局和省水利厅举办的各类统计培训学习，并适时对各县区水利统计人员进行业务培训，提高了水利统计人员的业务水平。

二、严格标准，按照“五有”要求规范统计基础工作

“有机构、有人员、有资格、有制度、有台帐”是规范统计基础工作的基本要求，也是保证统计数据源头质量的基本要求。我局按照“五有”要求，以泸市水办[20xx]75文下发了《关于印发泸州市水利局统计工作制度的通知》，明确统计工作由一把手直接分管，各科、站、室、局主要负责人为统计工作的责任人，规划计划科负责全局综合统计工作，局属各科、站、室、局均配备有具体负责统计工作的人员，以确保各科、站、室、局统计任务的完成。在我局现有的统计人员中，均是大专以上文化程度，有部份统计人员经过统计业务培训，取得了统计从业资格。同时建立了统计岗位责任制和统计人员培训制度，制定了统计调查、审核、使用和保管等方面的规章制度。我局各科室都建立健全了统计原始记录和统计台帐(含电子台帐)，使统计数据基础来源得到保证。

三、建立健全统计长效机制，确保统计质量和水平提高

1、健全统计体制、加强统计交流

市水利局规划计划科作为负责全市水利综合统计工作的职能部门，加强了水利统计管理，形成了以水利综合统计为核心、综合统计与专业统计相结合的统计框架体系，进一步提高了水利统计工作的质量和效率。

2、继续加大水利统计报表制度改革力度

根据经济社会发展和水利发展的新形势和新要求，避免指标交叉重复，多头上报的原则，适当调整了水利综合统计指标，既保留了传统指标体系的精华，又合理拓宽了水利统计指标体系的覆盖领域，增加了水资源核算体系相关指标，以适应逐步开展的水资源核算工作。

3、开展培训工作，加强县区水利统计管理

加强培训，打好基础，稳步提高水利统计队伍的整体水平。组织了各级水利统计人员认真学习领会水利统计报表制度的精神，认真贯彻落实水利统计指导意见，按照统计报表制度要求，及时、高效、高质量地完成了水利统计年报和日常进度统计工作。

4、继续加强水利统计基础工作

继续加强了水利统计基础工作，为水利统计基础数据的收集、上报和汇总提供坚实的保障。一是搞好了统计指标体系分类标准和基层统计数据台帐建设规范。二是加大了水利统计的执法检查力度，规范水利统计行为，保证统计工作的独立性，统计数据的权威性。三是广泛开展了统计数据质量评估工作，作好统计数据的误差修正工作，不断提高统计数据的精度。

一年来，领导重视、制度健全、统计人员认真负责，使我局的统计工作均能按照要求进行，在统计数据的收集、整理、汇总、上报、归档等工作中，做到了帐目清楚、数据真实、上报及时、保存完整。因此，我局统计工作得到了上级业务部门的充分肯定。如渔业工作统计报表获得到省水产局的先进单位称号，水利工程管理年报统计获省农水局二等奖，农田水利基本建设获省政府“李冰杯”水利建设二等奖、“李冰杯”综合管理二等奖，地方电力统计获省地电系统统计二等奖等。

我局的统计工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些不足之处，如部份统计人员对统计工作的全面性、全局性认识不够，部份统计人员没有取得统计上岗证书等。在今后的工作中，我局将进一步加强统计工作，积极与上级业务部门和统计部门密切配合，及时提供真实、可靠的数据，为领导正确决策提供科学依据，为泸州的经济建设做出贡献。

水利局机关党支部共有××名党员，他们都是行政机关、专业技术部门、财务后勤等股室的骨干。××名党员在工作中勇挑重担、不惧繁琐、锐意进取，始终紧密地团结在党组织周围，为水利事业的发展努力地工作着。

一、打造过硬班子，带出一流队伍。

局机关党支部成员共同认识到要带出一个高素质的队伍，首先要有一个团结务实、廉洁自律的领导班子。为加强班子团结，在工作中机关班子始终坚持民主集中制塬则，"中华励誌网"在班子内部积极开展批评和自我批评，这不仅增进了领导间的沟通和了解，也加强了班子成员的凝聚力和向心力。在重大问题上实行集体研究讨论，绝不搞一言堂，使班子成员之间做到了相互信任，相互支持，心往一处想，劲往一处使。

二、抓队伍建设，促业务水平提高。

一是以“基层组织建设年”为契机，认真抓好党员学习和教育，打造学习型党组织。局机关的党员人数占水利人总数近百分之六十，如何充分调动好党员的工作积极性，对机关的工作起到了关键的作用，为此机关党支部始终坚持“叁会一课”制度，规范党建工作，加强党员的管理和教育，在党员中开展批评和自我批评，机关领导也同党员进行经常性的谈话、交心，切实提高了党员的工作热情和积极性，也带动了其他水利人积极开展工作。机关的党建工作不仅促进了机关的各项业务工作，也得到了全局各股室的认同和肯定。

二是认真开展干部职工素质培训工作。局机关党支部把干部职工素质培训工作例入重要议事日程，有计划、有安排、做到集中培训与个人自学相结合，常年不断抓落实。因局机关业务繁多，每个人的工作量都是满满的，学习和培训工作全部是利用业余时间进行，采取请进来、走出去相结合的学习形式，从时事政治、业务法律知识、网络知识等方面进行培训，做到了学以致用、学用结合。一是根据中共花垣县委组织部的通知收看党员教育电视片《信仰》;二是*月××日，我局组织观看《战斗正未有穷期》专题片暨集中讨论活动，除去出差在外、下乡的同志，大多在编工作人员参加了此项活动。

三是发展优秀青年人才入党。一是思想上引导。树立起向往党组织的信念，经常与青年联系沟通，座谈1至2次以上，动员他们积极向党组织靠拢。二是政治上培养。正确引导他们树立与时俱进思想，实行“传帮带”、举办“座谈会”、送上精神食粮(如《党章》、《支部生活》等党报党刊)。叁是组织上发展。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持成熟一个发展一个，把条件成熟的青年及时吸收到党内来。我支部于今年上半年发展了一名预备党员，两名入党积极分子。

三、抓机制建设，促进内部管理规范。

“无规矩不成方圆”。用制度管人、用制度约束人是管理的一个重要手段，没有好的制度约束人，各项工作就不能落到实处。

(一)完善各类工作制度。支部建立了“叁会一课”、党员发展、民主评议、民主决策等方面的规章制度，坚持“叁个带动”把党建工作渗透到局机关的各个领域。形成“责任上分、目标上合，管理上分、要素上合，任务上分、思想上合的“叁分叁合”工作格局，为机关健康发展提供了坚强有力的组织保证。

(二)实施党员设岗定责。为了使局机关党建工作和水利建设协调、持续、稳步推进，党支部以“五个好”党组织创建为契机，因人定岗，因人定责，为每名党员划定了责任区，为调动和发挥党员的先锋模范作用搭建了有效平台，做到“关键岗位有党员、困难面前有党员、党员身边无事故、党员身边无违章”。防汛期间，在党支部的号召下，党员带头及时下乡查看汛情，保证安全度汛。

(三)坚持公开承诺。我局机关把书面承诺在创先争优活动专栏进行了公示。全体干部以此时刻谨记自身使命，时刻履行自身职责，没有丝毫懈怠。并设置了“党员示范岗”标牌，工作人员亮明党员身份，将公开承诺事项注明，组织群众进行满意度测评。在创先争优活动中，局机关党支部积极开展承诺活动，坚持对职工群众关心的问题实行“菜单制”，维护了职工群众的知情权和监督权，密切了党群关系，赢得了职工群众的信任。

四、积极组织开展“千名干部下基层，排忧解难促和谐”主题活动，解决群众矛盾纠纷。

一是以密切联系群众为核心，深入基层、深入群众，认真帮助基层、帮助群众解决问题、化解矛盾、排忧解难，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、稳定在一线加固、作风在一线转变、科学发展在一线体现。

二是牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，始终把维护社会稳定和谐作为活动开展的中心工作来抓。下基层干部积极协助村级组织进一步加强自身建设，切实解决部分基层组织软弱涣散的问题。

三是牢固树立群众观念，强化宗旨意识，深入群众中去，走田间地头，真正和农民交朋友，拉近与群众的距离，促进与群众的融洽，细心听取群众的意见建议，诚心听取群众的诉求，耐心做好宣传解释工作，并从群众眼前最紧迫、最急需，而又能够解决的问题入手，尽其所能地办几件实事。

今年以来，我局机关支部从1月起，连续叁次组织党员干部下到××乡××村和××镇××村开展调研排查工作，解决当地群众困难。

一是一对一结对帮扶困难群众。组织党员干部来到××户贫困户家中，每户发放××元慰问金，把党和政府对困难群众的关心送到群众家中。

二是整修渠道。对××米的渠道实施整修渠道工程，进行防渗处理，解决农耕困难。该工程投入资金××万元，目前已整修××米左右。

三是下大力气解决群众安全饮水问题。工作组及村干部已动员××村1—4组大部分村民集资××元购买水管准备安装进户，实行集中供水。

四是结合村里实际，搞好水产养殖业。在局领导班子的牵头下，××村和水库工程管理所达成协议，共同开发水产养殖业，共同致富。目前村民已自发集资资金多元。

五、加强党风自律建设，秉公用权，廉洁从政。

支部领导班子经常带领支部成员认真学习中央有关加强党风廉政建设的规定，不断增强廉洁意识，自警、自省、自律，工作中真正做到透明、公开、公正。生活上严要求，发扬艰苦朴素的优良作风，不铺张浪费，不大吃大喝，严格执行党的纪律。在民主生活会上，支部要求每一名党员对照自己的工作生活，进行深刻的批评与自我批评，大家都本着“惩前毖后、治病救人、知无不言、言无不尽”的塬则，虚心交换意见，广开言路，形成了一个团结向上、富有战斗力的集体，确保了局机关工作的顺利开展。

梅花香自苦寒来，长期以来，我局机关坚持不懈地抓基层、打基础，不断加强和改进自身建设，着力建设战斗力强、凝聚力强的党组织，打造了一支特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律的党员干部队伍，正是有了这些恪尽职守的表率和先锋，以及默默无闻的同志，水利事业才能取得更加辉煌的成绩。

一年度的工作即将结束，回顾一学年来的健康教育工作，我们始终把实施素质教育，关心学生的健康成长，作为我们工作的重点，特别是对学生的健康成长作为重中之重。对于学校的健康教学，我们表现在常抓不懈，领导重视，教师认真贯彻等几方面，并取得可喜的成绩。

一、领导重视。

我们学校再抓健康教育时，建立了健全的领导班子，定期召开有关会议。每学期开学初，专门召开健康教育领导小组和校中层领导会议，研究学校的健康教育工作，明确分工并实行定期检查，保证计划任务的落实，为搞好健康教育提供了有力的保证。

二、认真落实好学科教育计划。

体育与健康可是学校的必修课之一，教导处在学期初切实安排好体育与健康课的任课教师，落实好课时，要求每位任课教师按照教学管理常规的要求，制定教学计划，备好课，上好课，做到有作业，有考核。教导处还与其他课程一个样，业务检查是对健康教育课的备课、进行检查，并记入教师个人档案。

三、关心学生健康，做好后勤保障工作。

卫生设施，与学生的健康专有密切的关联。学校的设备一切为学生着想，从坐的桌椅到照明设施，从环境到饮食卫生，都有完整的规章制度，责任到人，定期检查评比，各种设施，人为破坏，照价赔偿，自然损坏及时维修，保证课桌椅凳、日光灯、黑板等常年完好。

四、加强常规教育，不断提高学生健康卫生意识。

不断培养学生的健康卫生习惯何吩咐学生的健康知识，对学生的健康成长能起到积极的作用。每学期我们除开设好健康课外，还充分利用校会和班会课对学生进行卫生习惯的常规教育，对学生做好宣传教育，并要求学生对照实行。利用学校的电视和广播进行不定期的健康卫生知识讲座，学校利用黑板报定期开辟专栏，进行卫生知识的宣传，使学生的卫生健康知识，得到进一步提高，增强了健康意识。

五、做好学生的体检工作和预防工作。

防重于治，是我们一贯坚持的方针，为了了解学生的健康状况，遵照上级指示，我们做好家长的宣传工作，每年上半年定期做好学生的体检工作，并做好汇总。对发现的问题，及时向家长通报，及时做好治疗工作。

六、绿化美化校园，创造良好的学习生活环境。

近年来对学校的绿化我们做了大量的工作，为学校环境创造了基本条件。

七、食堂管理常抓不懈

学校食堂现有100多人用早餐，对学生的生命健康，起着举足轻重的关键作用，我们不敢有丝毫的马虎大意，学校有专人负责，严格管理制度，对上级卫生防疫部门提出的问题，及时进行整改，确保了师生的用餐安全，从未发生过食物中毒事件。

综上所述，学校的健康教育和卫生工作，做了不少工作，也取得了一定的成绩，但是我们会一如既往，遵照上级指示，再接再厉，把健康教育和卫生做得更好，为学生的健康成长做出更大努力。

为了加强学生健康知识教育，培养学生良好的卫生习惯;加强对传染病、常见病的预防和防治，切实做好健康教育工作，本学期在健康教育方面做了如下一些事。

一、做好“四有五落实”工作

期初，进一步健全了“健康教育”领导小组，明确分工，结合学校实际情况，制订了“健康教育”工作计划，并组织实施，保证了学校健康教育工作的顺利开展。

本学期，我们继续运用健康教育课本对各年级学生进行健康教育，做到有教师，有课本，有教案，有课时，有评价。每个学生人手一本课本，有相对专职教师进行备课，讲授等，还对学生进行了健康知识测试，认真做好试卷分析。

二、以节日为切入点，开展丰富多彩的健康教育活动。

根据《中小学健康教育基本要求》，我们以卫生节日为切入点，配合政教处团委的中心工作，适当选择学校卫生工作主题，开展丰富多彩、形式多样的健康教育活动，使学生从小学到卫生、保健知识，养成良好的卫生习惯，掌握自我保健方法。

除了上好健康教育课外，我们还利用黑板报、广播、卫生讲座、校园网络等形式使学生对一些日常健康保健知识有所了解。

本学期主要内容有：防治宣传，春季防病爱国卫生月宣传、饮食卫生，并对初一年级进行了禁毒、防艾、心理健康等保健知识讲座，使学生通过这些系列活动了解并掌握一些常用的保健方法。

三、对一些突发性传染病，采取相应的措施。

春季是多种传染病，特别是呼吸道传染病的多发季节，为切实做好学校传染病的预防控制工作，根据市教育局、卫生局精神，我们采取了相应的预防措施。

首先我们加大了卫生防病知识的宣传力度，全面增加学生防病意识，教育学生经常开窗通风，保持空气流通。

其次对学校食堂、小卖部加强食品卫生管理，建立《云阳中学公共卫生事件应急网络》《云阳中学食品卫生监督管理办法》，每日由总务处和卫生人员进行督察，以杜绝“病从口入”。

今年“禽流感”在部分地区出现，为了防止“禽流感”，开学初，我校食堂在菜单上作了相应的改动，杜绝禽类食物进入，并做好相应的消毒工作，对学生中出现的发热情况也做好登记，跟踪调查。

本学期，我校出现了感冒病人增多的疫情，针对这一情况学校及时采取了相应的措施，使疫情得到及时的控制。

自从从事教师这一行，当一位好教师始终是我的奋斗目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。

作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面

一年来我一直担任初中三年级的班主任兼语文教学工作，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

1、在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。

首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学年语文教学一个重要环节。

如在主题班会上，进行说"新学年的打算"、"我身边的雷锋"、"我梦想中的大学"等。此类活动不仅激发学生对班集体的关注热情，还提高了学生的语言表达能力。

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。

教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

2、对课堂操作的有效性的研究。

(1)教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

(2)师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事自觉请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名优秀教师的要求来规范自己的言行，积极参加学校组织的培训，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论，掌握了更多媒体课件制作的方法。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。在这一年的工作中，得到了学校领导的认可。

今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，我以一名优秀教师的标准严格要求自己加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

我结识了许多要好的伙伴，开阔了自己的眼界，得到了相应的收入，也受到了许多误解和委屈。我对导游工作仍然保有相当的热情，为了更好的加强自身业务学习，我总结了几点带团过程中的一些心得：

一、掌握好游览的节奏

在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意 。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

二、处理好几个关系

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

三、多沟通、交朋友

沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。

为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

我相信做好以上这几点一定能让我们在带团过程中轻松顺利很多，我将保持一颗积极向上的心态继续迎接我下一个月导游生活的到来!

一、指导思想

作为四(2)班的班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。在所举行的“一日班长”、“科普知识交流会”、“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读书读报看新闻的好习惯。

二、班上情况分析

我们班共有学生75人,其中男生40人，女生35人，中途转走3人。本班存在的问题：学习成绩两极分化，其中优生较多，可后进生也较多，时有不及格的现象发生，这与他们的基础差、家庭教育懈怠、学习习惯差有着密切的关系。

三、主要工作目标

1、从学生道德品质的养成开始着手，鼓励学生寻找自我，认识自我。

2、学习优良的学习方法，提高学习成绩。培养良好的学习习惯，生活习惯与学习习惯并行。

3、配合学校搞好各项活动。

四、具体措施

1、以班级干部为主线，影响带动其他同学。

班干是一个班级的核心和灵魂，有一个好的班级干部团队，班主任的工作就会轻松很多。但工作的最开始，由于对学生的不了解，迟迟无法确定班干的人选，班级的各项工作简直是一团糟。后来我确定了“现选拔，再培养”的方针，由学生民主选举与自我推荐相结合的方法产生班干，在实践当中去训练他们，教育他们。

2、关注小团体，将不良思想消灭在萌芽状态。

我注意观察他们，发现虽然是个团体，但大家的观念也是各有不同。有的是太内向，找不到说话的朋友;有的是学习成绩落后，有些自暴自弃;还有的是觉得一时新鲜，觉得他们的行为很酷，很好玩。但是这些学生都很理智，一旦出现了什么事情，并没有一哄而上，可谓团而不结。

针对这个小团体的特点，我先分离出较上进的学生，单独做他们的思想工作，将他们的心思引导到学习上来。在学习和各种活动中，鼓励他们，支持他们。有了一点点小的成就，就及时的夸奖、鼓励。到学期结束之前，尤其是期末复习的这段时间，他们变得很主动，并且非常乐于参与到学校的活动中去。而对小团体中自我放弃的学生，鼓励他们向特长方向发展。

3、学习优良的学习方法，提高学习成绩。

学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心，也是家长关心的重点。因此提高学生的学习成绩是作为一个班主任的任务之一，也是学校交给我们的一个主要任务。为了实现这一目标，在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作：

①确定学习目标，将困难分解，逐步克服。

②多次联系各位科任老师，和他们在一起协商提高学生成绩的方法，在一起研究各个学生的学习特点，以便针对各个学生的具体情况安排学生的学习。③联系家长了解学生在家的学习情况。学校的教育离不开家长的配合，学校的教育需要家长的支持与理解。

4、培养良好的学习习惯，生活习惯与学习习惯并行。

对于一个学生而言，没有好的学习习惯一定不会有好的学习成绩，因此，为了让学生更好的学好文化知识，让学生养成较好的学习习惯是必需的，这成为了本学期我班另一的目标。为了实现这一目标，让学生学习约束自己的行为,从日常小事做起，事事严格要求。

5、配合学校搞好各项活动。

组织学生积极参与学校的各项活动，在活动中成长，在活动中自我教育。不论什么活动，学生们都很积极。这之中也涌现了很多先进个人，和优秀的团体。虽然各种条件比较简陋，能够做到的也非常有限，但学生的热情是无限的。

前几天，我办党委组织全体干部职工观看了反腐倡廉警示教育片《警钟响起》，作为一名______员，我深刻的认识到只有加强学习，提高认识，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，以实际行动来贯彻____中央反腐倡廉和干部廉洁自律的有关规定，认认真真做事，清清白白做人，才能保证我党的事业从胜利不断走向胜利，保证我国我党事业健康和谐发展。

在私欲面前，每一个党员干部都要时刻持续清醒的头脑，时刻认识到一个______员的职责，时刻坚守自我的信念和理想。新一届中央领导群众把工作作风当作一件大事来抓。20__年12月4日，中央政治局召开会议，审议透过关于改善工作作风、密切联系群众的八项规定。从调查研究、会风、文风等八个方面下大决心改善作风。而且，中央领导同志身体力行、率先垂范。

人有时候就是被利益冲昏了头脑，从而为自我的贪欲付出了惨痛的代价。在利益面前忘记了自我的身份和职责，忘记了当年曾有过的理想抱负，把职位当成自我捞取利益的资本。一般而言他们在金钱和利益面前也曾矛盾过、斗争过，但是巨大的利欲最终使他丧失了理智，丧失了一个______员的准则，成了金钱的俘虏，而最后等待他们的是锃亮的_和后悔的泪水。他们的腐化不仅仅严重损害了广大工作者的形象，也败坏了党风政风和社会风气。因此，我们必须要从中，认真汲取教训，引以为戒，具体要做好以下几个方面：

一。是要加强学习。只有透过不断学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自我的思想政治觉悟，才能自身增强防腐抗变的潜力。习近平总书记强调：工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。

中央八项规定，赢得了党员干部和人民群众的拥护和支持。落实八项规定，改善工作作风，需要坚持和发扬艰苦奋斗精神。习近平强调，要坚持勤俭办一切事业，坚决反对讲排场比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。要大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统，大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。_乃千年毒虫自封建社会起至今，千百年来都未曾绝迹，一向都在危害社会的健康发展，要想自我不不被此毒虫所叮咬、侵蚀，就务必加强学习，提高自身防范潜力。

二。是要始终坚持遵守党的政治纪律，用党的纪律和各项规章制度来约束自我的行为，耐得住艰苦，持的住小节，挡得住____，在糖衣炮弹面前持续清醒的头脑，净化自我的灵魂，升华自我的思想，时刻持续自我作为一名党员对反腐倡廉工作的职责感和使命感。

三。是要筑牢反腐防线，防患于未然。要以案为鉴警钟常鸣，勤奋做事廉洁做人。吸取他人的教训，坚持防微杜渐，时刻为自我敲醒警钟，要明白自我该做什么，不该做什么。俗话说一失足成千古恨，等到真正品尝了其中的滋味，后悔可就晚亦。自改革开放以来，全国反_的呼声是一浪高过一浪，反_的力度也是加强再加强，却仍不能完全的刹住这股歪风邪气、_问题是千年来一向存在，自有它存在的理，要分析其宗源很复杂，我们也无须追索，但有一个简单的道理是肯定的，那就是有容乃大，无欲则刚知足者常乐，大多_分子就是因为不知足，贪敛、私欲恶性膨胀，就必然会走向犯罪。十八届中央纪委二次全会上，改善作风尤其是工作作风问题，被摆在十分突出的位置。

四。是要脚踏实地，求真务实。在工作中时时处处严格要求自我，认真发扬求真务实的精神，增强工作的职责感和紧迫感。在观看过这次的反腐倡廉教育片后，我会更清醒的认识自我的党员身份，严格按照党章的要求，提高自身的基本素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，带头发扬艰苦奋斗的优良作风，从自身做起，从身边的每一件事做起，严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，档得住____，做一名优秀的______员。发扬党的优良传统和作风，实事求是，与时俱进，深入开展党风廉政建设的反_工作，为全面推进人防事业的改革发展，努力作出新的贡献。

推荐大家观看学习强国活动的视频学习理论，这就是中国。《这就是中国》是由上海东方卫视拍摄的一档时政谈论栏目，目前已经出品14集，每一集都有复旦大学张维为教授进行的现场主旨演讲，还有观众提出的涉及政治的敏感问题。

现场气氛让人敏锐地感觉到中国眼下真是言论自由以及国民的爱国心、民族自信心都空前高涨，张教授在演讲中从不讲过激言论，心平气和，有理有据，让人感到大学者学术的严谨(西方学者更像一群巫师，治学极不严谨，举不出任何例证，经常诅咒中国要崩溃，可事实是中国越来越富强、稳定，西方却走向衰落，甚至 呈现崩溃苗头)，学识的渊博，理论的扎实，事实证据的充分、可信、有趣。例如张教授讲为什么其他的发展中国家的财富动不动被西方资本席卷一空，而中国每次都能成功躲过一劫?张教授给出的答案是邓小平睿智地做出了一个富有远见的英明决策，改革开放前期禁止西方资本进入中国资本市场，因为中国当时资本力量弱小，无力对抗西方资本，政府动用行政权力强行保护。这个答案真是让人豁然开朗。

本学期我们始终贯彻学校健康教育工作要求和学校健康教育工作评价方案，把实施素质教育，关心学生的健康成长，作为我们工作的重点。本着“以人为本”的基本理念，长抓不懈，领导重视，教师认真执行，取得了可喜的成绩，使全校师生逐步树立起了健康理念。

一、具体工作

(一)认真落实好学校健康教育工作计划。以明确的工作计划为指导，做到工作有目标，有方向，有全局观念，真正做到有的放矢。

(二)高度重视，统一领导，建立完善的健康教育网络。我们一直以来十分注重抓好学生身体、心理素质等在内的综合教育，把健康教育工作作为学生整体素质来抓。为此，学校成立了健康教育领导小组。根据《学校健康教育评价方案》，调整和确定健康教育的目标掌握学校健康教育的工作内容，使之逐步进入科学化的轨道。

(三)完善健康教育监督评价体制。以校长为组长的健康教育监督评价小组，总结去年的工作经验，今学期对健康教育监督评价体制进一步完善，丰富了评价内容，健全了评价标准。整个健康教育评价本着公正、公平、客观的原则，真正做到有计划、有落实、有监督、有评价、有奖有罚，大大提高了教师的工作积极性。

(四)立足根本，营造氛围，学校健康教育成效逐步显现

我们坚持将健康教育列入了整个教学计划，对培养学生的良好卫生习惯及常见病的防治起了很好的作用。学校的健康教育工作坚持做到“五有”，即有课本，有教案，有课时，有考核，有评价;充分利用广播、黑板报等形式，积极开展卫生知识宣传，提高学生自我保护意识。同时，我校针对学生身心发育特点，选择教材，以及将学习方法指导等纳入健康教育内容，受到了学生的欢迎。

二、反思与展望

(一)我校教师关于健康教育的科研水平还处在较低的水平，没有真正意义上的以教育促科研、以科研带教育的良性发展的模式。

(二)在健康教育的具体执行的过程中，往往会忽视学生个性化的教育。我们在工作中过于强调学生的共性，而忽视了对学生的个性的尊重和塑造，这一点有违健康教育的宗旨。我们在塑造学生共性的同时又很容易忽视对学生创造性的塑造。社会迫切需要的是创造性的人才，健康人格不但要求学生生理、心理健康，还需要有创造性的个性品质。

(三)健康教育工作发展不平衡，还离健全、完善的健康教育模式有一定的距离。我们在很多时间只注重对学生进行说教，而忽视了身体力行对学生有着更有效的教育意义。

相信在学校领导的支持下,在全校师生的共同努力下，我校的健康教育工作必将更上一层楼。

健康教学工作是学校教学工作的有机组成部分，它关系到整个民族未来的振兴与发展，是小学素质教育的内容之一。我校十分重视健康的教育工作，通过课堂教学、日常监督、体育锻炼等，将各项工作落到实处，增强卫生健康知识，培养良好卫生行为习惯，提高环保意识和社会实践能力。现将本学期健康工作总结如下:

一、高度重视，统一领导，建立完善的健康教育网络

半年来，我们一直都非常重视学生的综合素质培养，除了日常生活和学习，对学生的身体和心理素质尤为重视，为此，我校专门成立了健康教育小组，小组以校长为组长，领导小组做好健康教育工作。

二、硬件到位，素质增强，健康教育水平不断提高

为了健康教育工作能够顺利地进行，学校一直以来都在不断改良进行健康教育工作的硬件设施，提高负责健康教育工作的老师的水平。学校投入大量资金来添置及改善健康教育的教材和相关教具，学校的各类设施现在都已基本达到符合标准，学校还会定期对校医以及健康教育老师进行培训学习。这些都为健康教育工作的顺利进行奠定了基础。

三、开展美化、绿化、净化工程

一是教育全体师生爱护校园环境。学校校长室、教导处、少先队等部门共同组织开展"爱我校园，从我做起"系列活动，要求全体师生做校园的主人，严格自律，不乱扔垃圾，不在墙壁上乱涂乱画，自觉爱护校园的一草一木，保护自己的生活学习环境。

二是加大投资力度，加强校园建设。开学初，学校多方努力，积极筹集资金，加大了校园建设力度。种草种树，进行墙壁的亮化、环境的美化、绿化和净化工程，校园环境大大改善。通过努力，我校的校园环境发生了质的变化，一个花园式的校园已现雏形。

四、立足根本，营造氛围，学校健康教育成效逐步显现

一是保证授课时间，将健康教育课安排进课程表，确保每两周上课一次;二是保证有授课人员，落实健康教育。三是保证有教材、有教案、有作业、有考核、有评价。

我们一直坚持将健康教育列入整个教学计划当中，对培养学生的良好卫生习惯及常见病的防治起了很好的作用。学校健康教育课开课率均达到100%，学生健康知识知晓率达95%以上，学生健康行为形成率达90%以上。学校的健康教育工作坚持做到有教案，有课时，有考核，有评价;充分利用网络、宣传栏、黑板报等形式，积极开展卫生知识宣传，提高学生自我保护意识，取得了良好效果。

本学期，我校全面贯彻市教育局的精神和卫生部、教育部的《学校卫生工作条例》，认真作好健康教育工作，现总结如下：

一、我校的健康教育网络健全

全校的健康教育工作领导小组得以健全，明确分工，责任到人。校长亲自担任学校健康教育工作领导小组组长，分管校长任副校长，校医及全校老师共同努力，作好学校的健康教育工作。

二、认真作好学生健康工作

我校重视学校的健康教育工作，配有专兼职的健康教育老师，每学期指定学校健康教育计划，做到期初有计划，年度有总结，把健康教育工作落到实处。健康教育老师做到：有课本、有计划、有备课、有评价、有测验、有总结，平时认真备好课，以提高上课质量。期末统一对学生的健康知识进行一次摸底测验，以了解学生健康知识的掌握程度。平时还对每个学生的个人卫生做好检查和监测工作。

三、切实做好学生的健康工作。

给每个学生建立健康卡，每学年对初一、初三年级进行全身健康检查，每学期对全校学生的身高、体重、视力、龋齿及沙眼等常见病进行检查，对每个学生的生长发育水平进行追踪观察，掌握学生的生长发育水平和健康动态，做好资料的汇总和积累工作。对个别患有高危性和先天性疾病的学生进行重点监测，日常门诊病人作好登记和处理工作，对个别学生进行随访，严重或急发病的学生作好转诊救护工作，立即送医院进一步诊治。

另外，我校注重体育卫生和教育教学健康的卫生，使学生的健康知晓率和行为形成率进一步提高，我校还注重学生的饮食健康，对肥胖学生和营养不良的学生做好膳食指导工作。

一年来，取得了一些成绩，但我校的健康教育从检查的情况来看，还存在着一些不足，我们将进一步加强学校的健康教育工作，多向兄弟学校学习，使我校的健康教育工作更上一个台阶!

房管局教育迎检履职工作总结报告

根据市政府《关于印发市迎接省政府综教育工作督导评估实施方案的通知》,精神，为切实做好教育迎检的各项工作，我局认真履行市政府文件精神中归口教育工作职责,现将主要工作汇报如下:

一、加强领导，建章立制

为切实加强中小学校危房排查、鉴定和白蚁防治工作，我局领导高度重视，专门成立了中小学校房屋服务小组，服务小组由工程技术员和白蚁防治骨干组成，并建立了排查、鉴定和防治中小学校危房相关制度，确保中小学校危房排查、鉴定和白蚁防治工作的有序开展。

二、积极履行职能，帮助办理中小学校房屋确权工作

在行政服务中心窗口接到房屋产权办理申请资料后，在资料齐全的基础上，及时踏看，现场办理，在5个工作日内办理完备，办理费用按相关政策予以优惠。

三、认真做好中小学房屋安全鉴定工作，确保房屋安全鉴定工作的科学性、准确性和严肃性

自XX年对全市近54万平方米中小学校房屋校舍进行全面普查和危房进行鉴定以来，教育主管部门与我局积极协作，无偿为各中小学校提供危房安全鉴定工作，建立对中小学校危房鉴定快速通道，在接到校方申请后，我局立即派员到现场勘察、精心踏看，做好笔录，严格填写报告，并提出切实可行的处理意见，并督促乡镇和校方及时整改,限期拆除d级危房，指导维修加固了多处c、b级危房。从而确保师生教学的顺利进行和生命财产安全。

我局对全市各中小学校建立白蚁防治档案，在年初制定了年度工作计划，全年按计划安排做好白蚁防治工作的宣传，防治及灭治工作。发现问题及时处理，几年来共为学校化解了二十余起白蚁侵蚀的安全隐患。

四、建立档案

针对中小学校危房鉴定报告进行整理存档，我局分年度、分类别建立了中小学校危房鉴定档案，规范了中小学校危房档案管理。

综上，我局的中小学校危房排查、鉴定、白蚁防治工作取得了一定的成绩。今后我局将以更加积极的工作干劲做好各项工作，为维护中小学校校舍安全作贡献。