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客服考核个人总结最新20篇

2024年公务员年度考核登记表个人总结

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篇1:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 2017 字

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时间过得真快,来到初级中学已经一年了,我在自己的岗位上也走过了一个春秋。这一年对我而言是非同寻常的一年,在这里这一年我过得充实、快乐而有意义;这一年在这里我有一位刚走出校门的大学毕业生转变为一位初中的英语老师;在这里这一年我有一开始的茫然不知所措转变为现在的一名合格的教师兼班主任。为了更好的做好今后的工作,总结经验教训,现将20__-20__学年度的工作、学习情况总结如下:

一、师德方面:

从小的我的理想就是当一名教师,因此我深深地爱着我的工作,热爱教育事业,热爱学生、热爱_。树立良好形象,形成良好的师德,思想端正,团结同志,关心学生,严格遵守学校各项规章制度,严格要求自己,不迟到,不早退,勤奋工作,精益求精。

二、教学方面

我深知,责任心对于每一个人的工作尤为重要,所以我时刻提醒着自己关于这一点。本人自始至终以严谨认真的态度治学,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真备课、上课,及时做好总结、反思,多听课,多向其他教师请教、学习,同时,在工作中常常得到年级组长、教研组长及其他同事的指导和帮助,是我从毫无经验转变为能基本站稳讲台。

三、德育方面

在本学期的第二学期,我有幸担任七(二)班的班主任,这对我而言毫无疑问又是一个新的挑战。接班后,我深入班级,了解班级状况,在此基础上,我狠抓班级常规工作,对学生严中有爱。坚持每天6:05到班,督促学生晨读,每天坚持带学生出操,监督学生打扫卫生,常常教育学生要树立明确的学习目标,并要向这个目标努力奋斗。经过一学期的努力工作,我们班的学生在学习、纪律、卫生等各方面去得了一定的进步。

在今后的工作中,我要做的、要去学习的还有很多,我将继续努力,争取做一名优秀的、问心无愧的教师,为学校的发展贡献自己的力量。

2.教师个人年度考核工作总结

转眼间,来幼儿园已经一年,这段时间对我来说是一次非常有益的磨练和尝试现在,20__年的生活即将结束,但是这一段时间所带给我的,却能终身受益,我将珍惜剩下的每一天!这次实习中我第一次懂得了理解、喜欢孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。

回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜这是我在学校里学不到的刚刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西,缺乏实践经验来到了幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始失落感向我不断地涌来,我暗暗下决心:一定要让每个孩子都喜欢我!

每天我都会早早的来到学校等在教室门口等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好,每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩游戏时还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会道歉;与孩子们平起平坐,我利用一切时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字;跟前跟后地缠着我问东问西;放学时他们记得和我道一声再见我的努力有了收获,看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了幼儿的心灵是纯洁无暇的,当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你孩子的爱是最真实、最纯真的当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福。

我愿意弯下腰走进孩子、倾听孩子内心的声音了解孩子,关心孩子我觉得一名好的教师不仅要关心孩子照顾孩子还要与孩子的家长保持良好的关系家长与教师的沟通很重要,"家园共育"的方式能让幼儿得到更全面更好的发展在实习期间我尝试与每个家长打交道,一起分享孩子在园在家的表现可喜的是孩子一天一天在进步,家长也对我这个实习老师日渐放心幼儿的天性是好模仿、好奇、好问的,但又由于他们自身的生活经验和知识经验的局限性,只有靠老师给予,提供和引导。

作为一个幼儿园老师,如果自己的学习兴趣不广,求知欲不强,不勤于思考,又怎么教出身心全面发展的幼儿呢?我在实习中增长了见识,我才知道,做老师难,做幼儿教师更难;也知道了自己的不足我们要回到学校来充实知识,弥补缺口每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们咱也当了一回张老师呢!

经过实习,我才发现,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易,光靠现在学的知识是远远不够的和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同只有不好的老师,没有不好的孩子幼教本来就是一门需要具有爱心的专业面对一个个天真的孩子,我们更应该用母亲般的心去呵护他们短暂的实习,我更加坚定了自己的选择。

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篇2:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1635 字

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随着本学期的结束,20X年度即将成为过去,回顾一年来的工作,忙碌、充实而富有挑战,在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好,特就20X年工作小结如下:

一、政治思想:

本人拥护党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。

二、教育教学:

1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。

2、教学管理。认真组织好教师业务学习,X年围绕有效教学开展15次集中学习,提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用“有效教学”实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结

三、继续教育:

积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。

一年以来,在校领导及同事们的支持和帮助下,以党的新时期精神为指导,本人能努力做好各项工作,认真地履行了自己的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的工作报告如下:

在思想政治方面,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。加强自身的政治理论学习,提高理论水平。在教学实践中,认真贯彻党的教育方针,坚持党性原则,提高党性修养,学习和落实科学发展观,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到的教育,都能有不同程度的发展。努力做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!

在教学工作方面,能认真学习专业业务知识,认真研究教学规律,在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。做到课前认真备课、制作课件、领会教材中的重点、难点,积极查找与教材有关的资料,帮助学生理解每一个问题和难点。上课时认真授课,抓住重点、突出难点、精讲精练,运用多种教学方法,从学生的知识水平出发,力求培养学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,限度地发扬课堂民主,创设生动活泼的气氛,让学生愉快思考,主动探索、大胆质疑,敢于标新立异。在教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量,教学效果评价良好。

在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的教学工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。安全常规教育工作我也从不忽视,经常利用班会课、宣传橱窗对学生进行安全知识教育,并且每到重大节假日,都会让学生带去一封有关安全教育方面的致家长信,本学年无安全事故发生。由于本人认真备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。通过一学年的努力,学生的学习成绩有了很大的提高。得到校领导和教师的一致好评。

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篇3:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 390 字

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今年是我踏上幼教岗位的第十个年头。我是如何度过这一年的呢?

我用社会主义道德规范来约束自己的行为,努力培养高尚的人格和道德情操。尊重以“幼儿为主体”的活动宗旨,热爱每一位幼儿,以身作则,做幼儿的表率。

我认真完成各项工作计划、记录,认真对待每天的半日活动,有准备地组织丰富的教育活动。给胆小和注意力易分散的孩子多一些鼓励,给体弱的孩子多一些照料,给能干的孩子多一些挑战。从小小班到小班、中班,孩子们和我建立了深厚的感情。每个孩子的性格脾气和行为举止,我都是那么地熟悉。而我的一个眼神、一个手势,他们也能看懂。

平时我还经常翻阅幼教书籍,以科学的理论指导自己的教育行为,重视幼儿的素质教育,培养他们的实际能力。并与其他教师一起探讨教育中碰到的问题,努力借鉴他人的优秀教学经验,取长补短,提高自己的教学水平。

即将翻开新的一页,我将把握机遇,迎接挑战,让每一个孩子从我这里学到更多,获得更多。

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篇4:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1314 字

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走在时光的隧道里,我有一个愿望,请允许我成为光阴边上的一线光亮,穿过一扇生命的窗,去读懂光阴的故事,幸福地走向未来的时光,让思想在无限的时空里飞翔。

校长饶有兴趣地问:最近工作怎么样?也该总结总结了!

写总结,这是每一个老师必备的工作。昨天横岗街道文学骨干交流会,也是把总结20__,作为重头戏。

20__,我该怎样总结自己的工作呢?

记得在进修学校组织的团委书记的培训会上,秦华老师就说,一个优秀的团委书记最重要就是能带领学生这群庞大的兵,把校内外的活动组织好,学生拥戴你。学生可以不认识学校主任是谁,但一定认识你团委书记,你就成功了。

这样看来,我多少还是有点欣慰的。每当走在校园的各个角落或校外的林荫道上,无论是中学生还是小学生都会亲切跟我打招呼“杨老师好!”,更有很多小学生竟然知道我的名字。如果问,我何以能让他们认识?大概也来源于组织的校园活动吧。

认真回顾。我庆幸自己培养出一批敢干、敢管的得力助手。如李锋华、翁颖、邓芮、蔡莉莉、陈佳玉、汪思羽。翁颖每周都会第一时间积极主动向我汇报团员监督岗详细工作情况;每次交代邓芮通知谁谁开会,无论中学还是小学,她都能最快办妥;陈佳玉组织家长会的文明礼仪队得到家长和老师的高度赞扬。

那天举行校演讲比赛,随便叫了几个学生帮忙会场布置。很快完成后,学生还一个劲问:老师,还有什么需要帮忙的吗?那天,我换了一个小发型,就是把头发扎起来而已,学生在班上竟然欣喜若狂,“老师,你扎头发很好看呀。”那天,学生下课后把一个火龙果递到我手上,我疑惑问是什么日子。学生说是平常的日子,就是想请老师吃水果了……

学生的点点滴滴,诉不尽。现在想想,我能遇到可爱、善良、正直的他们,是我的福分。我没有时间和学生促膝长谈、与大多数学生直面交流的机会也很少,我想学生之所以知道我、认可我,懂得我,更多源于那一次次校内外的活动组织。当然或许在文字中,学生也早已明白了我是一个怎样的老师,我努力想成为一个怎样的老师。

我从来不喜欢对别人的工作品头论足,但其实每个人都有一根工作做得好与不好的标杆。金无足赤,人无完人,在工作中,我也曾经因为考虑不够周全,导致了一些工作的失误,引起了个别同仁的不快,但是我的本意和初衷没有丝毫的坏意,并且完全是对事不对人。

在这,请允许我俗套一些,发自内心地感谢一些人。那天,我跟同事聊起生活。我说我是一个口袋里哪怕只有5块钱也不会发慌的人。因为我相信,船到桥头自然直,总会有解决的办法。说也奇怪,往往真到了山穷水尽的时候,就会有地方打来电话叫我领稿费之类。

感谢校长,很多次耐着性子跟我说了那么多关于工作开展的方式方法,是批评更是鼓励和鞭策。感谢进修学校的汲老师,每次的引见和推荐。这一次,更是细致入微指导我写教学设计。感谢横岗街道办虞老师、明老师,每次有好的活动,都第一时间告诉我并推荐我参加。

感谢成长路上,相知相识的每一个人,是你们的故事,丰富了我的人生。

我不为浩瀚的荣誉而来,只为了年华更美。回顾20__年,确实取得了一些成绩和荣誉,主要是组织指导学生参加各类征文、演讲比赛;自己也参加了一些征文比赛及作品发表。

每一朵花都有盛开和凋落的时候,这其实就是最好安排。

20__,我愿意做更好的自己。

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篇5:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 2337 字

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一、班级初始状态与学生基本情况

本班共有学生63名,其中男生30名,女生33名。单亲家庭太多,初始阶段纪律比较涣散,活动懒于参加,学习基础差,学生上进心、自信心不强,集体缺少凝聚力。但潜在的进取意识是有的,表现在学校的、班级的制度都能尚遵守,但要经常督促和提醒,还不能形成自觉行为。居于这种现状,我做了如下工作:

二、具体管理措施

(一)抓常规管理规范学生的行为习惯

早到班、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织,严格要求,决不马虎,让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如眼操时间一到不用老师强调,都主动自觉去做,赢得任课老师的好评。

(二)选拔班干部班干部是班级和学生联系的桥梁,是学生的精英,是教师的助手,是自我管理体现最明显的一部分。在选择班干部时,我遵循三个原则,首选那些责任心强,办事公正;品学兼优,智商较高;有较强的组织能力和活动能力,易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生,扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风,班干部,一些活动主持人均由民主选举产生,使学生干部同学关系形成动态平衡,人人有机会实现自我价值。

(三)实行能级管理

我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的,并且分工负责。这样,使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待,共同决策,使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理,班干部承担了一些日常事务的管理工作,并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥,化解工作中的矛盾。通过自我管理,既加强了班干部队伍的建设,培养了学生组织管理能力,又提高了全体学生的自觉性,自制力。

(四)营造良好的学习环境。

现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境,对提高学生的德育素质,起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育,学习目的教育,习惯的养成教育,培养其自信心及责任意识,其次,建立一些监督机制,奖惩制度,定期检查,定期反馈,赏罚分明,现在班级风气正,学风浓,凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。

(五)个别教育与表扬相结合

班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去,思想活跃而又任性好动,对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时,我从建立和培养感情入手,亲近他、关心他、了解他,努力发现他身上的闪光点,如在班级活动中,象打扫卫生、拾到东西主动上缴,积极参加校运会入场式等等,都及时表扬,使这些不管在家里,还是在学校,极少获得表扬,久而久之,已经失去了上进心和自我认同感,缺乏自信心的同学,从拾自信,使他们在班主任充分理解和信任的基础上,使性格和人格回到了正确的轨道上来。段鹏飞学习上取得了很大进步,霍来收电脑管理工作认真负责,我就在学习和工作上大力表扬,李云飞在纪律上改正了迟到、上课说话的缺点,就对其自律性上进行表扬,如此起到了强化优秀的作用。宋文龙不但改掉了自身的毛病,学习成绩也显著提高,得到各任课教师的好评。期终获校最大进步奖。凡此种.种都及时表扬,用以完善学生的人格,增强集体的凝聚力。

(六)发挥主题班会的教育作用

主题班会是班级教育活动的主要形式之一。通过形式多样、生动活泼的主题班会来澄清是非、提高认识、开展教育,对良好班风的形成,及至学生的健康成长,都起着重要作用。如开展“我为班级增光彩”、“我是一滴水”、“如何面对竞争”、“良好习惯的养成”“文明伴我成长”等主题活动,对弘扬集体主义精神,提高自身素质能力,促进班集体成员之间的相互了解和相互沟通起着重要作用。另外还注重组织学生参加与其他班级之间的联谊、竞赛活动,如校运会、诗词朗诵会,这些活动让学生知道集体的力量的重大。

(七)注意发挥学生的特长

秦黎明擅长网页制作,班级网页由他负责,他为李贺同学的英语演讲及班级在学校元旦舞蹈的背景制作,构思之巧,制作之精受到学校师生的好评。通过特长的展示激发了他的积极性和自信心。使其在其它方面也有了显著的进步。

三、个别教育及与家长联系情况

跟学生无数次的谈话,家长座谈会4次,其他电话联系或者面谈无数次。

四、班级管理工作中的收获和体会

老师应真正有爱心,理解学生,尊重学生,不要吝啬表扬,善用巧用表扬,这往往比批评更具威力。培养学生的集体荣誉感是班级建设中事关工作成败的重要环节。有了集体荣誉感,学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神,表现出主人翁的责任感;就会不断进取,产生积极向上的强烈愿望,做到心往一处想、劲往一处使,形成一种合力,从而使班集体更具凝聚力和竞争力。相反,如果学生对自己的班级缺乏荣誉感,班集体就会失去教育功能。集体荣誉感是建设良好班集体,把学生培养成才的巨大引力场,它能使几乎所有的学生都自觉自愿地为争取和维护集体荣誉而努力。集体荣誉感也是一种约束力量,它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱,而产生一种自谴自责的内疚感,从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而服从集体的决定,克服自身的缺点。

不希求每个学生都能成功,但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受,只有自己的才是最真实的。然而,这需要时间,需要机会。所以,我把每个学生的尝试失败都看作是成功的开始,鼓励他们,教他们正视现实,勇敢去接受来自各方面的挑战。

不以统一的尺度衡量学生,但以统一的标准要求学生。只要是同龄人都能做到的,也要求他们努力做到;同龄人办不到的也要求他们努力学会,争取办到,向高标准迈进,从最基础的做起。"会读书"是基础,读好书是理想;"懂健身"是乐趣,身心壮是追求;"能办事"是目的,办成事是必须;"做好人"是一切之根本,做一个有利于社会的人。

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篇6:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 1290 字

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我来到汉阴县幼儿园轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事小学教学和乡镇幼儿教育工作十六年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑,特别是参加教研学习机会不多,所以在教学方法和策略上以及管理方面思路狭窄,这次刚好可以向县里的优秀教师请教,学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一年来在这里边教边学,取得了很大收获。

一、开阔了眼界,促进了交流,思维得到了拓展,管理能力有所提升。

此次轮岗教学,使我有机会走进我县的示范幼儿园,县幼在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。

县幼的设备配备完善,有专门的部室,提供了坚实的教学保障。有完善的教学、教研工作流程,也有很优秀的管理人才。同时,每位教师都具备独立管理的从事幼教工作的能力和水平。一年中,我负责大班的教学工作,也在忙碌而紧张的教学工作之余,学习了很多管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上,日常教学及管理能力有了进一步的提升。

县幼的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,使教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益非浅。

二、听课、说课、评课,在学习中进步,把压力变为动力,自身素养有所提升。

听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足地在课堂上掌握一切。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但新的幼教的尝试是一个共同的课题。

说课,评课这个环节,日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课,说课,评课。压力很大,知道自己这方面没有经验,也做得不够好。但本着学习进步的态度,我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。

三、课堂教学是最好的历练,认真完成本职教学任务,积累了宝贵的经验

面对一批优秀的学生,有很好的习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试,采用新理念进行教学,虽然有时节奏掌握得不太好,但发现学生们很喜欢这种教学方式。他们在课堂上开始动脑思考,这让人很开心。通过这一年的教学实践,我对将来的教学充满自信,相信这一次次有效的尝试会让我的教学素养得到提升。

总之,一年来,感谢县幼的领导老师们给予我的无私的帮助和支持。让我顺利和圆满地完成了这次轮岗教学工作,我希望在以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水平,提升自己的素养,做一名优秀的教师。

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篇7:优秀教师个人年度考核工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 2203 字

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刚来到第三小学报到时,同事们正在第一初中进行教案活动,看到同事们发言阐述自己学习的反思和心得,我深深的感觉到这些教师是很有实力和能力的一批人。听到最后白校长、段校长的总结句句经典,有这样的领导带领我们,我突然感觉很幸福也很满足,开始对未来充满着美好的憧憬。不知不觉已经几个月过去了,我们教师之间彼此了解和帮助,互相之间接触的很融洽。

一、 竞争中的有爱是那么可贵。

1、 教师跟踪的脚步

九月下旬我们学校安排在第二小学开始进行两日教师跟进活动,我和艳萍姐死皮赖脸的跟着王冬梅老师,虽说我们是竞争对手但是王老师表现出的优雅气度让我折服,她不仅告诉我们教数学重要的是从简到难、注意细节、让学生懂一个小点,还告诉我们班级文化的建立必不可少。竞争中存在的正能量也是我继续传递的动力。

2、优质课的选拨

教师优质课开始报名的通知下达后,老师们开始积极的报名和准备。我们的优质课比赛是无学生的比赛,条件也有些简单,但是教师们没有埋怨任何人,积极的配合这次的活动,参加比赛的人有半数以上。比赛的时间到了老师自发的当起了学生,让比赛的老师感动一丝的温暖和开心。综合学科的比赛和主课学科的比赛不同,综合学科运用思源的孩子们进行比赛,孩子们虽然和我们不认识,但是积极配

合我们的老师上课,孩子们的可爱让我很欣赏。在比赛中我们教师是竞争对手但我们之间并不会因为比赛而变得自私,反而教师之间充满着爱心。

二、 交流中的收获是那么丰富

1、 每隔一段时间白校长就要开设读书沙龙交流会

我记得我读的第一本就是武明霞的语文教学语录,说实话我不太懂里面说了写什么但是能想想到她上课的场景。读的第二本就是《不做教书匠》这本书是中心校发的书籍,在乡里管理不怎么严也没有怎么看过,来到这里好好地体会和读了这本书,勉励我们教师不要抱怨任何集体,要踏踏实实的工作,为自己的集体荣获更多的荣誉。

2、 发现身边美的活动中我收获很多

我聆听了同事发现身边美的人的故事,每个老师写的文章充满着热情和激情。

3、 我们一起夸夸自己的美白校长的一句话:吃亏是福。你要好好品位这句话,你会发现人的一生要想发展好就要适当的吃亏。

4、外出学习的老师回来要说一说自己的体会

张小红老师讲述她和黄老师一起杜郎口小学学习的感悟和反思,杜郎口学校的思想和我们的唯美教育大致相同,教学方式也和我们大致相同。安阳之行的老师讲述了自己的心得,讲课的老师注重对学生的语言表达,语言的严谨,站和坐的方式,语速要慢,学具的准备。

5、新乡之行的小敏姐讲了附属小学的心灵小屋,里面有沙画还

有画画,通过这些来判断孩子的心理问题。另一个新乡的小学是以新为理念。赵淼焱老师补充了小敏姐的内容,他主要讲的是要新乡的学校要求负担轻,质量优,课间操以游戏得方式为主。

6、我们一行十八人在白校长的带领下参观了开德小学和子路小学以及濮阳市实验小学。

最后让我感觉最深刻的是小红姐最后讲的几句话:每天多读一本书,可以不是四大名著。每天多思考一些问题,可以让我们更加丰富。每天多写一些东西,日积月累你会成为名家。我现在要克制自己的懒惰,每天多读多写多思,我应该可以成为一个很有用的人。

三、 教研中的交流是那么有意义

1、 教案的梳理和整合

张老师讲了一下自己的册备,每个单元一一说出重难点和安排。张老师和各位老师的册备很仔细也很充足,以思维导图的方式讲述了课本的重点。大致分两个内容:1、全册的内容,每个单元的重难点。2、单元的课时安排。我说了第一单元的导学案,各位老师们提出自己的宝贵意见,我很感谢他们,因为他们的提出让我的导学案更加直观和完善。王老师说的和我的单元是一样的但是导学单不一样,我们两个的导学单合整在一起,新的导学单就出现了。以此类推老师们这样把整册的导学案认认真真的看了一遍。

2、除了对数学教材的梳理和再认识,我们数学小组也开始对优秀课堂的教学视频进行观摩和学习。

学习他们的教学方式和教学方法,学习他们的言谈举止,学习他们对应急事件的处理方式。我现在在思考如果来了学生,我应该以什么样的方式去展示数学的魅力,让孩子爱上数学,我想能不能让孩子在听完课后,自己画出这节课的思维图(漫画式),最后再装订成册,给孩子一本学校留一本。

四、 劳动中的快乐是那么幸福

第三小学不断的进步和成长,我们也在不断的进步和成长。电视台采访的那一日是第三小学很重要的日子,全体教师以爆满的精神备战。建设中的第三小学在白校长的带领下变的高大上,教师与教师之间多了一份温情,少了一份吝啬,多了一份有爱,少了一份妒忌,多了一份笑容,少了一份沮丧。

1、爱,教师之间的团结。范县第三小学有三十几个老师,大家的心都紧紧的贴在一起,采访时要求老师爆满的精神和善良的外观,淼焱和丽敏姐一上午帮我们整理头饰,一个完了又一个。

2、有序,老师之间的配合。开始的工作离不开劳动,领导如果吩咐关于劳动的活,老师们就有序的干这样那样的的活。

五、 艺术中的美是那么有魅力

我们在舞蹈室开始对着镜子练习自己的姿态,看到自己的身材不是那么的苗条,似乎有些不太自信。美女老师为给三小一个登台亮相的机会,请假为我们排舞教我们跳舞,一句话:“你们是有潜力的。”正因这句话我努力朝着好的方面发展。现在每天的练舞让我的生活发生了变化。我变得不那么害怕寒冷,变得敢于暴露自己的缺陷,变得自信起来了。在乡里我以为我就只是教教书没有其他是适合我的项目。

所以我决心要当一个好老师,教书育人,桃李满天下!

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篇8:考核个人总结推荐

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1605 字

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自19年入学真正成为一名硕士研究生以来,我受到了导师、周围老师以及同学的帮助,并且获得了很大的进步。在这里,我要对这一年多时间的思想、学习、工作与生活方面进行一下总结,为接下来的研究生生活确定方向,进一步完善自我,提高个人能力。

在思想上,我依然坚定着自己的政治理想与信念,不断的向党靠近,希望在自己的努力进取与追求上进的积极的思想态度下,能够早日达到党的要求,从而成为一名光荣的共产党员。虽然我现在还不是党员,但是仍要以党员的标准来要求自己,不断提高自己的思想觉悟与思想认识,认真实践学习科学发展观与三个代表思想。在对科学发展观的学习过程中我发现,它对我的思想与科研理念有很大的指导作用。国家以发展为重中之重,而科研又以国家的需要与社会的需求为方向,科学发展观以发展为第一要义,指导我在学习科研知识时不能盲从,要在前人的基础上开拓创新,不断发展和丰富所学知识;它以人为本,指导我在学习工作中不能眼高手低、要用实践来取得发言权;它的基本要求是全面、协调、可持续,指导我做学问要一步一个脚印,不断前进,且勿急于求成;它根本方法是统筹兼顾,告诉我在搞科研时要综合考虑,不要丢三落四。

在学习上,慢慢的将学习与工作的重点由只是按部就班埋头读书转变到有目标的思考与科研创新中,这是与大学学习的极大的不同。而在这一年多的学习过程中,我的自我学习的能力与专业水平都有所提高,这是令人欣慰的。

1)专业基础课的学习。

经过一年的专业课程的系统学习,我在遥感专业方面认识到了自己知识理论的欠缺与综合能力的不足。虽然本科是遥感专业出身,但是在遥感这个大方向下还有很多的理论基础知识不牢固。在不断的知识学习中,不仅掌握了遥感的机理、过程及发展方向,而且明白了不同的遥感方式及遥感类型,为我的研究方向的快速熟悉奠定了基础。

2)拓展研究内容并明确研究方向。

在研一期间不仅仅是学习专业基础知识还在导师的帮助与项目的支持下,拓展了自己的研究内容,学习了当前处于大气遥感前沿的数据同化与模式大气质量模拟。在掌握前沿动态的条件下将现有知识与成熟的理论研究与当今热点相结合,扩展当前的理论体系与知识结构,让我领略了遥感世界的另一片天空。由于工程浩大,现在只能停留在研究与学习的状态下,真正的应用实验还存在一定的困难,所以在邻近毕业时最终确定的方向是针对当前我国大连石油管道爆炸所造成的海洋溢油污染研究。在学术研究过程中我不断拓宽知识面,阅读国内外文献,掌握科研动态与发展方向,熟悉了研究方向的现状、方法,并积极与导师进行交流。积极实践前人的研究方法,深刻体会前人的技术路线及研究过程中考虑的遥感问题。并争取在前人的基础上创新。对研究过程中遇到的问题能够通过导师的帮助、通过网络资源、图书馆资料、以及周围老师和同学的帮助顺利解决。

3)掌握遥感数据的下载方式和遥感数据处理手段。

学习了常用的免费遥感数据的下载,主要包括:landsat-TM,MODIS等。掌握了遥感图像处理的原理及处理手段,其中主要包括遥感数据几何校正、辐射定标、大气校正、图像融合、图像分类等。

4)遥感图像处理软件与空气质量模式。

掌握了遥感专业图像处理软件ERDAS IMAGE、ENVI、程序设计软件IDL、Matlab等,程序设计的能力得到提高。且对空气质量模式有了更深一步的了解与初步应用。

5)积极参与科研项目,听取科研报告,学习科技论文的撰写。

在工作上,听取导师的安排,积极努力,踏实进取,并与工作组成员互相协作。能够认真对待每一次野外实验机会,并且在实验中认真完成负责人安排的工作。这些工作使得我的动手能力不断提高。

在生活上,能够与同学和朋友和善相处,互相帮助。

然而,我本身还存在很多的不足,工作有时会缺乏激情,创新意识不足,遇到困难容易举步不前,且考虑问题不够全面。在接下来的一年中,我会不断的克服和改正自身缺点,从日常的点滴行为做起,用严格的标准要求自己,使自己不断进步。

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篇9:考核个人总结推荐

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1565 字

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我院自201X年底绩效管理工作启动以来,紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则,坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手,通过整章建制,创新机制、促进管理,201X年绩效管理工作取得了一定成效,现将一年来的工作汇报如下:

作为医疗单位,医院的核心竞争力是人才的竞争,人才竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院在201X年试运行3个月绩效工资考核的基础上,以我院工作实际修改201X年绩效管理考核细则,把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任项目进行指标分解,形成6个二级指标,12个三级指标,细化量化医疗工作,分别落实给全员69名职工,并明确了责任主体,完成时效,和考核标准。

绩效管理注重过程管控,我院的绩效管理工作一把手亲自抓,每周四院领导班子进行业务大查房,对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进行督导考核,对科室职工现场考评提问,帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解及指标量化不到位等问题,各科室每月针对绩效管理进行汇报总结,同时上报科室人员绩效考评打分,细则的修订更符合实际工作的运行,便于更好地实现医院的管理目标。

201X年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标,今年全年总收入6400万元,同比去年增长了1900万元,根据医院绩效奖金分配办法,全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油,办公耗材节,设备维修,餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降,这是绩效管理工作取得的显著成果。

绩效考核,打破了大锅饭的分配模式,绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。一年来,绩效管理在不断总结与完善中激发医护人员的工作积极性和主动性,保障医疗质量安全运行,成为提高医院管理水平的重要举措。具体内容为:

一、实行按劳取酬,指标细化。各临床科室结合本科室工作特点,将医疗护理工作量、病人病情轻重及工作技术难度等各项要素进一步细化,使各岗位有了明确的量化考核办法,这种细化把个人绩效和奖金直接挂钩,充分体现多劳多得的分配机制,使医护人员不再为工作量大,工作负荷重斤斤计较,而是在工作能力与业务技术上下功夫,今年医院大力投入资金支持科室培养专业骨干,全院科主任、护士长和业务骨干分批扑解放军第二炮兵医院及自治区级医院进修参观学习,在病人增加医务人员短缺的情况下,科室在岗人员加班加点完成工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

二、实行按岗设酬,即按不同岗位工作性质设置不同岗位系数,使岗位和薪酬紧密结合,实施按能力上岗的绩效考核分配办法,能者上,庸者下,使业务骨三、实行优绩优酬,把绩效分配与工作质量、病人满意度、同行评价、考勤、加班等相挂钩,体现按工作效果获取报酬的考核分配办法,形成个人激励和医院发展相结合,从机制上体现干好干坏不一样。

三、在全院职工努力工作的同时,考核办也在兢兢业业完成自己的任务,全年工作除每月按时核算上报工资外,医院绩效考核实施一年来,初见了一些成效,职工从中得到了实惠,尝到了甜头,进一步促进了医院管理工作的提升,这也为我院明年绩效工作推进增长了信心,201X年我院将集思广益征求全体职工的意见和建议,采纳对医院有发展前景及建设性意见,设立新的管理目标,重新修订201X年的绩效管理计划及实施方案,为医院的发展在创佳绩,使医院更上一个新台阶。为隆德县的经济发展增添新动力。

各科室每月针对绩效管理进行汇报总结,同时上报科室人员绩效考评打分,细则的修订更符合实际工作的运行,便于更好地实现医院的管理目标。干真正发挥作用,形成传帮带梯队建设,使医护人员个人业务能力和职业价值得到体现,促进了医院人才队伍的整体发展。

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篇10:考核个人总结推荐

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1431 字

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为不断提升到我乡任职大学生村官的再学习能力、创新能力和实践能力,激发他们的潜能,切实加强全乡大学生村官服务群众的技术和水平,科学地评定大学生村官一年的工作实绩,我乡严格按照有关规定和县选聘到村任职高校毕业生年度考核方案要求,认真开展19年乡大学生村官年度考核工作,现将考核情况总结如下:

一、大学生村官基本情况

来到我乡工作的大学生村官共有6人,其中男4人,女2人;大专生6人;这6人当中来自省内外市的有4人,省内本市2人,分别安排在6个行政村工作。村村官参加县事业单位招考已考取,现已分配到乡小学教书。

二、组织健全,成立大学生村官年度考核领导小组。

我乡成立以党委副书记为组长,纪委书记、组织委员为副组长,宣传干事、组织干事等为成员的大学生村官年度考核领导小组,负责全局考核工作。

三、明确考核要求,规范考核程序,保障考核质量。

我乡自12月28日至31日,对全乡5个村委会的5名大学生村官进行全面考核,本次考核以大学生村官的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据,按照“德才兼备、以德为先”的要求,全面考核德、能、勤、绩、廉、学等六个方面,并按考核方案程序一一进行:(一)由选聘到村的大学生村官本人撰写个人工作总结,填写年度考核登记表,并在测评大会上向参加测评的村组干部、人大代表、政协委员、群众代表述职,回答群众代表的相关题;(二)所有参加民主评议大会的成员对考核对象大学生村官进行民主测评,并将测评结果记入测评表,由工作人员收交考核领导小组;(三)进行个别谈话。谈话范围包括参加测评大会的所有成员和大学生村官本人,主要就考核对象的工作纪律、学习、工作作风等情况进行交流,并由考核组成员对谈话内容进行现场记录;(四)考核组根据个别谈话内容,深入大学生村官工作生活场所的现场了解工作开展情况和为群众办实事、好事的情况,并走访当地农户21户;(五)查看考核对象平时的考勤、学习和工作有关资料并登记在册;(六)乡党委通过考核组汇总考核情况,对照评定标准。我乡此次考核在广泛听取村党总支部和群众意见的基础上,客观公正地确定了我乡19年大学生村官年度考核优秀大学生村官一名,合格4名。

四、存在的问题及今后努力的方向。

通过年度考核,虽然我乡的大学生村官在过去的一年里取得了令人可喜的成绩,但同时我们也发现了一些问题。

1、由于他们工作经验较少,处理很多问题不能得心应手,所以各村不能急于求成。

2、村官要严格要求自己,努力提高自身素质。工作中积极向有经验的村干部学习,尽快掌握工作技能与方法。生活上,注重自身形象,树立良好的大学生村官形象。

3、个别村官思想负担较重。由于大学生村官不是正式的国家工作人员、收入不高,个别村官对今后找工作、考公务员等存在较大的思想负担。

总体来说大学生整体素质较高,但不排除还有个别大学生的生活习惯不尽如人意,工作中也比较有个性,不能很好的融入到村务工作中。

针对考核中存在的问题,今后主要抓好以下几个方面的工作:

1、改进管理办法,加强村官的自我管理。尝试以村官管理村官的方法来促进大学生村官自我约束意识的养成。

2、加强奖惩机制的完善。比如通过年终考核的办法,使这些大学生村官们工作起来更有干劲,并且能充分发挥他们的能力与价值。

3、多举办一些文体活动,调动大学生的积极性,丰富大学生村官的业余文化生活。

4、组织经验交流活动,比如乡内交流、乡外交流,或者和其它乡镇结对子等等。

5、希望上级党委尽快补招空缺村官,村村官已分配到学校教书,希望上级党委尽快补招下派。

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篇11:考核个人总结推荐

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1494 字

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××年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报

一、加强学习,注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的××大、××届×中、×中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照××同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性总结全年的工作。

一季度,完成××年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为××年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成××年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

二季度,按照财务制度及预算收支科目建立××年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费;

三季度,根据×人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《××省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项;

四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

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篇12:考核个人总结推荐

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 776 字

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时间过得真快,20xx-201x学年度已经结束了。在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。关心国际时局,关注国家大事,民意民生,积极向党组织靠拢,并于2019年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。自被批准为一名共产党员之后,我更是以一名党员的标准严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来,我积极服从学校领导的分配,主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作,及工会与少先队工作,除此之外,还担任了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重,太辛苦为由向领导诉一声苦,叫一声累。教学及班务工作上,我虚心向老教师请教,积极参加教研活动,认真学习《新课标》,领会新的教学理念,转变角色,把微笑带进课堂,注重学生的全面发展。认真,耐心的教好每一个学生,上好每一节课,开好每一次班会。经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

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篇13:大学生村官年度考核个人总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 9585 字

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大学村官年度考核个人总结范文5篇

作为大学生村官的我们要在村官这个岗位上不断地学习、努力,提高自身的素质,为社会主义新农村建设做出应有的贡献。以下是由第一范文网小编为大家精心整理的“大学生村官年度考核个人总结范文4篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。

大学生村官年度考核个人总结范文5篇【一】

过去一年,作为xx村的大学生村官,我在镇劳动所、村委分别实习、工作了近一年时间。在镇领导关心和村委同事的指导、带领下,我很快熟悉了本职工作,融入了工作环境,进而成功完成了从一名实习生到一名真正大学生村官的转变。

一、工作方面

1、x-x月份,协助镇劳动所做好文字处理工作。先后帮助劳动所,帮助组织委员整理全镇事业单位个人信息,帮助打印室整理党建工作检查文件等。

2、协助组织委员做好党建工作检查。xx月xx日至xx日镇党委对全镇各级党组织一年来的党建工作和精神文明建设情况进行了全面的检查。我协助李委员进行了对部分企、事业单位和相关条线村委的检查。各项检查工作于xx日顺利完成,我在本次党建工作检查中,进一步了解了基层党建工作,为我以后开展村官相关工作做好了铺垫。

二、学习方面

1、加强政治理论学习

在两个月时间里,我参加了镇座谈会。另外,我先后参加了两次远程网络会议,会议主题分别是关于行政能力提升、公共政策分析和政府信息公开的,通过两次会议,我从宏观上认识了提高政府执政能力的有效方式、方法和途径,并深刻理解了政府信息公开。

2、加强业务知识学习

在两个月里,我利用业余时间,认真阅读了新时代新村官丛书,通读了《新农村热点话题面对面》、《现代高效种植业导读》、《现代高效养殖业导读》、《村官创业指南》四本书,同时做了读书笔记,并写了学习感悟。

三、生活方面

在党委白书记和组织委员李委员的精心安排下,我的生活条件,工作环境都非常好,吃、住都非常方便。上级领导也经常和我谈心,了解我的生活情况。因此,在各级领导的关心和帮助下,我很快适应了镇里的实习工作,生活上没有担忧,工作也就很顺利。

四、思想方面

在这段工作当中,我学到了很多东西,也获得了许多感悟,这两个月的成长也使我发现了自身的很多不足,找到了亟待提高的几个方面:其一,要在工作中寻找榜样,去粗取精,去伪存真,不断提高工作能力和业务水平。其二,要在搞好思想作风建设的基础上,深入贯彻落实科学发展观精神,做一名全心全意为人民服务的好村官。其三,要把握“黄金十年” 机遇期,努力创业,带动全村经济社会发展更上一个台阶。机遇期,努力创业,带动全村经济社会发展更上一个台阶。

随着在镇政府实习的逐步深入,我的接触面得到了进一步拓宽,我看问题的高度也得到了跨越式的提升。我要利用我的所学帮助推进新农村建设进一步发展,在青春建功新农村。

大学生村官年度考核个人总结范文5篇【二】

一年前的今天,我戴着大红花来到xx镇xx村当一名村官,不经意间,走上村官岗位已经一年了,坦白说,在这一年里我学到了很多东西,积累了一些宝贵的工作经验,也学会了更多的为人处事的方法,从一个“学生”逐渐成为一名社会人,从一个外来人逐渐融入这片土地,所以,在这里首先我要感谢一直支持我们村官工作的区委组织部领导,感谢xx镇领导以及所在村两委的指导和关心,感谢我身边22位兄弟姐妹们。在这工作的一年里,没有你们的支持和帮助,我不会迅速的成长,不会得到很好的历练。所以,请允许我跟在座的领导还有和我一块在这片土地工作的22位兄弟姐妹们说声:谢谢。下面,我将一年来的工作情况向领导汇报一下,请领导予以指导。

一、迅速摆正心态、转变角色

现在回头看看,这很重要。刚刚入村的那段时间是最难熬的时间,一个人来到一个陌生的地方,又分在比较偏远的山村,交通生活都不方便,心里上有很大压力,甚至也想到了走,但是,在组织部门和上级领导的关怀和帮助下,我及时调整了心态,坚持下来了。现在我适应了这里工作和生活,与村两委班子成员相处融洽,和村民相处和谐,这为我在村里的工作打下了坚实的基础。因为没有村两委成员以及村民的支持,自己即使再有点子再有能力也没有施展的平台,就会失去发展的根基。

二、深入本村,了解基本情况,共谋未来发展之路

经过一年的工作,对全村的情况也有了详细的了解。目前,全村共有农户145户,467口人,共有6个村民小组,辖、八个自然村,全村面积2.1平方公里,可耕地面积1066亩,山林面积900亩,退耕还林面积527亩,种植业主要有小麦、玉米、谷物、油料、红薯、花椒等等。我村是省里确定的重点扶贫村,也是区委区政府确定的五个搬迁村之一,按照计划,到今年年底可以完成搬迁任务。

结合我村即将整体搬迁的实际,我创新性的大胆的提出了全村未来“一站一校一公司”的发展规划,一站即建设一个法律援助站,一校即成立一个农民培训学校,一公司即注册成立一个劳务服务公司。在村两委的支持下,目前,与农业大学文法学院共建的法律援助站正式挂牌成立并投入使用,并由我主要负责日常工作的开展,与农业大学文法学院签订了共建新型农民培训学校的合作意向书,争取在搬迁之前学校正式投入使用,劳务公司注册成立,投入运作。

三、积极做好城乡居民医疗保险和新农合的工作

城乡居民医疗保险的办理是我入村后的第一项比较系统的工作,通过广泛宣传,逐步使广大村民了解该项政策的实惠处,并发动村组干部、党员带头办理来带动广大群众,经过努力,我村城乡居民医疗保险顺利的完成了预定的目标。接着新农合的开展,主要是表格的重新登记和费用的收缴,尤其是费用的收缴比较困难,但是,在村两委的支持下,我也顺利完成了此项工作。

四、积极筹备并参加选举工作,当好选举工作的勤务兵

刚到村上不久,三年一度的村两委换届选举工作开始了,每天都在为能顺利召开选举工作会议而忙碌。按照上级党委的要求,我村两委换届集中在十一月进行,在正式选举日前有许多工作要做,比如要做好选民登记、选民资格的认定、选民证的填写以及各种公告的张贴,还有选举前要做好票箱等等,很多涉及到选举的工作要做,有时忙起来,甚至连饭都吃不上。经过全体村民的民主选举,我村顺利产生了村两委成员,其中我还正式通过党支部的选举担任村支部委员。

五、协助镇党委政府做好其他行政村的换届选举工作

在这期间,镇里要求所有大学生村官服从镇里的统一安排,在不耽误本村选举工作的同时,听从镇里的统一指挥,协助其他村搞好选举工作,在这一个月里,除了本村的工作之外,我去了等七个行政村帮忙搞好选举工作,其他村里选举工作的参与,让我增长了见识,开阔了农村视野,学到了很多东西,那一段支援其他村的时候,每天早上五点多就要起床,因为六点多就要出发,可以说很累,但是想到能学到很多东西的时候,再累也不觉得累了,镇里的安排对我们来说是一种莫大的锻炼。

六、做好人口信息入户采集工作以及后续输机等工作

在做好村两委换届工作和镇里的要求之外,人口信息采集工作也是一项比较重要的工作,按照区信息化办公室的要求,这项工作要在十一月二十三号之前全部完成入户信息采集表的填写及前期审核,所以多多少少和村两委换届选举有些冲突,但是村里合理安排,在做好本村选举工作的同时,我又很好的提前完成了信息采集工作,在工作中,让我对本村的情况有了一个更深刻的了解,感觉到老百姓的朴实无华,从内心深入感谢本村老百姓对我工作的支持。前期采集、审核工作完成之后,按照要求,我还要完成本村全部表格的输机任务,经过不到一个星期的努力,现在我村人口信息录入工作已经全部完成,提前走在了其它兄弟村的前面。

七、全力以赴做好经济普查工作

按照上级要求,全国经济普查工作前期工作已经开始,我村此项工作也是由我负责,因为是贫困村,所以村里没有一家工商企业,所以法人单位就只有村委会和村卫生所,但是我也不敢怠慢,详细的咨询了村主任,按照要求,逐项填写。还有就是个体户的登记普查,也是比较少,所以总的来说,经济普查工作量不是很大,又是很顺利的完成了。

八、扎实开展本村党建工作

严格按照上级要求,加强基层组织建设、党员活动阵地建设,做好党员发展工作,踏踏实实做好党员远程教育的播放工作,努力开创农村党员和群众的第二课堂。日常工作中认真及时的参加村里的党员大会和村民代表大会,认真听取党员、村民的意见和建议,并且做好记录,了解村民的动态和想法。认真参加区委组织部举办地农村两委干部培训班,有效地提高自己党建理论业务水平。以建党xx周年为契机,组织好本村的老党员体检工作,开展了党员义务服务活动一次,有效的体现了党建在农村工作的作用。

九、日常生活中的相互学习

利用周六周日的时间,走访村民家,和他们共同交谈,虚心接受意见,帮他们提供有用的资料,多听村民的讲解,虚心请教,耐心听取答案,有不同意见时相互阐述自己的看法,最后得到满意的结果。

为了更好地联系广大党员和老百姓,我自己动手做了上百张“大学生村干部便民联系卡”,分发到各位党员和每户群众中去,上面写着我的名字和手机号,还有一句话叫:有事您说话。通过这一简单的卡片,一下子拉近了我和广大人民群众的距离,老百姓对我的称呼也从当初的“梅村官”到现在的“小梅”、“孔晖”,称呼的变化让我的心里暖烘烘的,因为我知道,我正在融入这个村子,融入这个集体。

十、在村里切实推行“4+2”工作法

完善“4+2”工作法的档案资料,严格按照要求,对村里重大事项实行民主决策、民主管理,使农民满意,群众放心,干群关系更加融洽。目前运用“4+2”工作法完成了村里几项重大事务的决策,一会单独汇报。

十一、今年五月份,按照上级组织要求,我被分配到镇党政办工作,协助做好党务、文字材料工作

通过几个月的工作,让我深刻了解了党务工作的重要性和复杂性,文字材料工作的严谨性和时效性,使自己在工作中得到了很好的锻炼,提高了对基层党务的认识,锻炼了自己的文字功底。在办公室,我按照分工按时完成领导交办的工作任务,尽职尽责,确保万无一失,所做工作得到了同事的认可,组织的好评。

十二、协助村两委做好其他日常工作,并坚持每天写日记,把一天的工作生活和所发生的事都记录下来,不断地总结经验,为下一步工作的开展积累经验教训,使自己不再一个地方摔倒两次。

一年来,虽然做了些工作,但是还存在很多不足。如社会实践经验不足、工作状态有时不是很到位,在工作中遇到新问题,不能很好的发表自己的想法和意见。

在今后的工作中,我将改进自己的不足,锻炼自己,务实进取,服从领导,团结同事,发扬求真务实、埋头苦干的工作作风,努力增强带领群众增收致富的能力,绝不辜负领导的期望。我相信会在村官这个岗位上不断地学习、努力,提高自身的素质,为社会主义新农村建设做出应有的贡献。

大学生村官年度考核个人总结范文5篇【三】

本人于20xx年x月到xx镇xx村工作。这对我来说是个新的挑战。近一年来,我保持谦逊的姿态向大家学习,在上级领导的关怀帮助下,在基层群众的支持鼓舞下,我认真履行着这一名新时代村官的光荣职责。一年中我做到了:

一、增强思想道德培养,提高个人能力建设

加强理论学习,提高道德素养是新时期村官的基本要求。一年来,我一直注重理论学习,多学多想,提高思想政治素质。这一年,我光荣的递交了入党申请书,在工作中生活中时刻以一个共产党员的身份严格要求自己,认真学习和贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观,在各个方面不断地完善自己,超越自己,重塑自己的世界观人生观价值观,为xx村的进一步发展尽职尽责。

在基层工作岗位上工作了近一年,通过经过不断学习,积累了一定的基层工作经验,能够处理日常工作中一些问题。3月,我参加大学生工作者的培训工作,认真学习业务知识,并在工作中努力与实际相结合,保证了各项工作的正常运行。平常还注意和其他村官交流心得体会,取长补短。在xx村供职的这段时间中,我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面得到锻炼,个人素质得到显著提高。

二、实践勤奋工作姿态,努力开拓个人成就

爱岗尽业是对一名村官的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。我以全心全意的心态对待团支部工作,召开团支部大会和组织团活动,组织成立青年突击队,在各种抗灾活动中身先士卒,充分发挥了青年的先锋模范作用;我努力完成村级档案的建制工作,通过各种方式了解档案工作的注意点,完成了20xx年度村级档案归档整理工作;在文书工作上,我完成了各类信息表格的编辑工作,记录完成了各种会议记录,规范工作表格,采编了20xx年度xx村三份《村务简报》,完成了一系列文件的起草工作。此外我还参与全国农业普查,大学城、幼儿园征地,文化活动中心建设,春蚕灾害调查,抗战资料调研,科普示范村和市级文明村申报等一系列工作。

20xx年x月,本村团支部被评为“优秀团组织”,我被光荣地推举成为了市团代会代表,12月份的团支部改选会上我又被推举为村团支部书记;20xx年xx月本村被评为市“科普示范村”,由我收集整理的申报台帐资料被选为“样板台帐”。这些成绩的取得离不开村里的支持和鼓励。正是有这么一个展示自我的平台,才能实现自我的人生价值。

三、注重自律无私作风 发扬自我学习热情

为人诚信是我的做人原则。在本职岗位上,我时时处处以诚待人。平时工作中扎实细致。始终对自己高标准、严要求。树立正确的价值观和利益观,并与一切不良行为做斗争。

现代社会是学习型社会,工作中我也经常参加各种农技培训学习,在工作中发挥自己理论特长解决一些产业上的矛盾问题。在钻研农村业务知识同时,还不断加强自我素质的培养和提高,取得了机动车c1驾照,参加了《会计证》的学习考核,还报考了xx大学远程教育进行第二学位的进修。我时刻保持着时时学,处处学的姿态和头脑。通过加强自我素养的不断学习锻炼,为塑造一名新型与时俱进的村官而努力!

总结这一年,有微薄的成绩,也有一定的不足。这一切只代表过去,新的一年,我要努力学习,戒骄戒躁,在基层的土地上发挥出自己最大的光与热!

大学生村官年度考核个人总结范文5篇【四】

20xx年x月,我很荣幸成为一名大学生村官。在那个迷人的金秋季节我步入了自己的事业征途, 转眼间已跨过了一个年度,我工作已经一年了,这短暂的基层工作让我收获颇多,让初入社会的我多了一份踏实,少了一份虚荣;多了一份谦虚,少了一份高傲;多了一份坚强,少了一份娇气。从起初对农村工作的懵懂,到对村官未来道路的彷徨和迷茫,再到现在对农村工作的逐步适应和对未来道路的坚定信心,这期间的种种经历丰富了我的阅历,磨练了我的意志,也为我的人生增添了色彩。现将自己近一年的工作作以总结汇报:

一、工作情况

我所在的xx村是全县22个贫困村之一。到村以后,我对村情民情实地进行调查,尽快地了解我村的基本情况,为更好开展工作打下基础。五个月多以来我的工作情况如下:

1、包村工作:20xx年x村是重点项目村,一是实施了“一事一议”项目;二是实施美丽乡村建设项目:即对x村村部周围、社、社基础设施进行改造建设。三是拆除土坯房;四是申请立项了人蓄分离式牛棚建设项目:即在、等4个人口相对集中的自然村选择远离村庄的旧宅基地建设人畜分离式公共牛棚30座。五是对已完成的美丽乡村建设项目进行拉量决算。

2、精准扶贫工作:包村之外主要我负责精准扶贫工作。x村是全县22个贫困村之一,全村有124户394人,贫困户13户39人,20xx年预脱贫户9户25人。

3、大学生村官工作:作为x村的大学生村官,平日里村上的党建工作主要由我负责,除此之外还对村内的各项资料整理、分类,做好上级文件落实情况。从多角度了解村民需求,尽最大能力满足村民需要。

4、志愿服务工作:加入xx县青年志愿者协会分队,目前为止参加过两次活动,一是“一家人温暖-20xx年xx项目区发放”,为全县困难儿童发放棉衣书包等物品;二是xx乡志愿者“关爱困难群众与山区儿童暖冬行动”,为xx小学4名学生送去书包、文具、秋衣、水果,为困难群众送去茶叶、水果、棉被、衣物等。

5、积极参加乡镇、村委召开的各项会议,做好会议笔记,抓好自己分内的事情,协助乡村做好各项工作,时刻严格要求自己;坚持每月在月刊上投稿,提高自己的写作能力。

二、存在的问题和下一步

通过这近一年的工作,我学到了很多很多,基层工作也是最锻炼人的,每天都过得很充实。但我很明确,这离组织的要求还很远,主要表现在以下几个方面:

1、思想认识还不足。刚踏上工作岗位,缺乏社会实践,思想认识不到位,在工作中常遇到课堂上学不到的知识,很多东西要自己去体验,不能纸上谈兵,停留在口头上。只有提高自己的认识,由感性认识上升为理性认识,才能把各种工作思路和计划应用于实践。

2、工作方法欠妥。因人生阅历少,社会实践不足,处理事情的方法比较简单。平时的工作也很被动,领导安排一件干一件,没有自己的想法,不能把各项业务联系到一起。

3、能力有待提升。村里的情况比较复杂,很多问题没有接触过,加之思想认识不足,工作方法欠妥,社会实践经验缺乏,在处理复杂问题时,往往考虑问题不周到。

4、开拓创新意识不强,对自己手头的工作没有没有想法,缺乏思维,考虑不周。

作为一名农村的基层工作人员,我时刻摆正自己的位子,认认真真做事、踏踏实实做人,我和群众用心交流,虚心请教,正确的认识了农村、真正的了解农民,熟悉的掌握了村情,起到联系村民和村干部、村干部和乡党委、政府的桥梁纽带作用。农村是块广阔而复杂的天地,在今后,无论开展什么工作,我都将动之以情、晓之以理、导之以行,始终把政治思想和实际问题相结合,坚持以人为本,讲实话、出实招、办实事,做到总结成绩不夸大,汇报情况不参假,落实工作不走样,做一个让组织和群众都满意的“新农村建设者”。

总之,我在今后的工作、学习中要严格要求自己,从身边一点一滴的小事做起,积极真诚的努力,不断加强实践,克服缺点,弥补不足。

大学生村官年度考核个人总结范文5篇【五】

即将过去的xx年,是我到村任职,开展工作以来的关键性一年,也是我的村官工作生涯中承上启下的一年。在这一年的工作、学习中,我学到了很多书本上学不到的知识,积累了不少农村工作经验和方法,是我在以后工作中不可多得的宝贵经验和财富。

现将一年来的工作汇报如下:

一、思想上力求进步,坚定扎根基层、服务“三农”,建设社会主义新农村的信念

1、作为一名党员,我要求自己要时刻关注国家大事、时事政治,始终秉持实事求是、理论联系实际的学风,认真学习xx届三中全会精神和科学发展观等党的政治理论,并通过阅读党报党刊以及相关政治理论专著,掌握党的路线、方针、政策和涉农的法律、法规,学习最新颖的理论知识,领悟最深邃的思想精神,不断加强自身理论知识的学习,为自己补充新鲜的政治血液。经过全方位、深层次的最新政治理论知识学习我能更加认准自己的位置,明确自己的职责,坚定扎根基层、服务“三农”的信念不动摇,与时俱进,始终同党委、政府保持高度一致,不折不扣地贯彻执行党的路线、方针、政策和上级政令。

2、加强自我主动学习的能力。向建设扶贫工作组学习、向村支两委学、向村党员学习、向村民学习。两年的时光,不多不少,但是我却经历了很多事情接触了很多人,在不同村情环境中适应。向邵阳市国土资源局工作组学习他们建设扶贫工作一心一意带着村民奔致富路的干劲和决心;向栗树村村支两委学习工作的细心与为民牟福的工作态度;向栗树村村民学习他们的淳朴与在艰苦环境下的永不屈服;向省总工会建设扶贫工作组学习他们沉得下心,俯得下身,听得进言的踏实的工作精神;向栗山村村支两委学习耐心细致方法得当的处事方式;

二、工作上真抓实干,找好定位、努力配合好“两村”的建设扶贫工作。

在我们村今年是市国土资源局建设扶贫工作组撤队的一年。做好市委书记童名谦的检查工作与配合好村支两委的农网改造、村组路的贯通是最后的战役;

(1)我配合好村支两委做好市、县两级检查部门接待工作:编写欢迎版面,村级活动中心的布置,组织村民对检查组的迎接;

(2)与村支书一起全程进行我村农网改造项目从电线杆的运输到施工现场,全程做好对电力公司的施工人员的生活服务与对沿线村民的通知;确保农网改造作为我村建设扶贫规划两年中最后项目的顺利完成;

(3)村组公路是解决我村行路难最后的一道攻坚战。在村主体公路修筑完工的前提下,我村开始了对不能享受到水泥路面仍处于坑洼的机耕路新屋组的组路的铺砂平整工程,有效组织改组村民各出劳动力,村协调扶贫工作组出资金的方式,妥善地解决了改组出行难的问题,给我们栗树村的两年扶贫画上了圆满的句号。

今年三月,经组织的调任,我由大屋瑶族乡栗树村调往月溪乡栗山村担任村支书助理。栗山村从xx年3月开始成为湖南省总工会定点建设扶贫村。以付军山常委为组长蔡智部长为队员的建设扶贫工作组进驻栗山村开始为期两年的建设扶贫工作。我的工作重点为协助建设扶贫工作组与村支两委开展好建设扶贫工作,进村来,我沉入栗山村,了解栗山村村情,深入了解与熟悉建设扶贫工作组工作方式,踏实努力地完成上级给予的各项工作任务,得到了建设扶贫工作组与村支两委的一致认可:

(1)重新调整好心态,找好定位,融入新环境;5月,我正式参与栗山村建设扶贫工作。首先熟悉我村村情,看资料,看简报,与村支两委的交流,主动与村民交流,积极向建设扶贫工作组汇报工作,最大程度上让自己熟悉与深入认识这个村,不至于开展工作起来不了解不清楚不认识,一问三不知;其次,找准好定位;栗山村是国贫村,是省定扶贫村,从3月份开始,我村的重中之重在于建设扶贫,在于建设扶贫组,在于在党和政府的支持与依靠下大力建设村基础设施,大力发展产业;促我村摆脱贫困状况,走上小康大道;因此我的工作重点侧重于协助建设扶贫工作组与村支两委的“建设扶贫”工作。

(2)用好笔墨,做好我村建设扶贫宣传工作;宣传工作是项重要的建设扶贫方面,开展好此项工作有利于省、市、县各级领导和关注与支持我村建设扶贫工作的同志们能及时了解到我村建设扶贫地开展情况,进程已经能在第一时间感受到真真实实的建设扶贫效果。感受到党和政府对我们农村尤其是对我们山区农村的关心,感受到我们党带领山区农村脱贫致富的决心与力度。

(3)承上启下,做好“村”与工作组的纽带,加强上下的信息交流,促进积极的建设扶贫工作氛围。作为一个村书记助理,积极协助好村支两委做好建设扶贫的各项工作,协助他们开展好村路水泥硬化工程与沿路村民之间的纠纷协调工作;协助他们与建筑方的信息交流,质量把关工作;及时把村里在项目建设过程中遇到的困难与问题向建设扶贫工作组汇报并提出建设性的措施;同时,作为工作组的协助人员,积极协助建设扶贫工作组开展工作,就编写好的材料、简报等及时传递他们批阅、修改;就工作组在争取资金、项目的一些细节情况及时向下汇报给村里;让“上”与“下”能有效地沟通,及时化解不必要的误会,加深双方的理解与感情,最大限度地把有限的精力投入到促进栗山村脱贫致富的事业中来。

在这一年的工作时间里,我从一个初入社会,什么都不懂的学生步入到了社会这个大熔炉里,更是很荣幸能参与神圣的建设扶贫工作,在我从学生这个角色转变为一名服务村民的村官过程中,我不断地学习,不断地汲取农村“养分”,很感谢这一年半来一路帮助我、提携我的领导们,感谢基层办的禹主任能给予我参与两轮“帮扶”机会和对我的鼓励、赏识;感谢栗树村张华平书记对我的兄长般的照顾与关心;感谢栗树村村民对我潜移默化人格的影响;感激付常委与蔡部长、贺主席对我工作过程中出现问题的耐心纠正与指导;我会不断地加强自身素质的培养与进步,增强我服务好村民的意识,愿我们栗山村在建设扶贫工作组的带领下,摆脱贫困的帽子,丑小鸭变天鹅,展翅翱翔在雪峰山上。新年就要到了,在这里提前给你们拜个早年,祝领导们春节快乐,身体健康,万事如意,合家欢乐。

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篇14:最新幼儿园教师年度考核个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 459 字

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车子很容易吸引孩子的目光,而现在购买私家车的家庭也越来越多,汽车已成为孩子们日常生活中经常谈论的话题,孩子们对车子的兴趣也随即越来越浓厚。

因此,我们选择了生活中常见又吸引幼儿的主题——车子,叭叭叭开展了一系列的活动。在这一周的主题活动中,我们和孩子们一起参观了汽车城,认识了解了各式各样的汽车;倾听了《谁还要上车》的有趣故事,孩子们对公共汽车有了进一步的了解,知道上车要遵守秩序;此外,我们还和孩子一起玩车,开着纸箱车到处去旅行,分享了玩车、坐车的经验……通过开展各种有趣的活动,孩子们知道了为什么要遵守交通规则、注意交通安全,养成良好的乘车习惯的道理。

活动中,最值得一提的是,有的小朋友认识了好多的汽车标志,带动了其他孩子对汽车标志认识的强烈愿望,一时间,“广本”、“标致”、“现代”……成了孩子口中奔出的最多词汇,而殷老师的汽车“标致307”更成为了孩子们口头经常谈论的话题。此时,我们的孩子俨然已成为了一个个的“小车迷”。

贴近幼儿生活的内容,往往是幼儿最感兴趣的,在这样的活动中,孩子们获取的知识、经验也更牢固。

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篇15:最新幼儿园教师年度考核个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 706 字

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在这个学期中,我们班人员有所变动但不变仍团结协作、共同努力良好风气,两位老师能马上融入这个集体并经常在一起商讨工作、寻求办法共同做好班内各项工作具体体现在以下几点:

一、教育教学工作

1、认真备课提前做好备课工作

备课确保教育活动能顺利完成前提,我们每次备课前都会先讨论确保目标一致性,每次教案都会认真写做到目标明确、条理清晰。

2、细致、认真地做好每一个孩子观察记录

这学期观察记录要求每周一篇,我们不论在何时都会认真地观察孩子,把孩子发生点滴都牢牢记在心中。

二、环境创设

环境为教育教学活动服务。根据教学活动需要和本班特点,我们选择了一些有特点装饰布置,为节省纸张还利用一些废旧物品,在布置中我们让孩子们参与到其中,让们动手去制作,同时我和王老师还根据课堂要求制作大量教具。

三、组织大型活动

1、体操比赛

这这个学期第一项大活动从选择体操音乐、到体操编排、以及道具选用我们都做了详细策划。为了排练好这个体操我们一次次地在一起看碟子,共同商讨怎样才能做得更好。王老师发扬吃苦耐劳在先风格,看见什么事情不说就干。

2、六一画展

为了迎接六一儿童节开放活动,我们单位要举办大型画展,这就要求每个孩子都有一幅参展作品,但在绘画课中孩子们作品拿不出手,既然画展就要给家长展示我们成绩,我们商议单独辅导孩子,这样即可以让孩子们绘画水平得到提高又可以拿出好作品于。我们利用平时教学和中午午休时间辅导孩子们绘画,最终我们班孩子们都用自己巧手画出了一幅色彩艳丽构图合理、画面丰满画。

四、卫生保健和常规教育

平时,除了忙于教学工作还注意保教配合孩子们常规培养。我们在每一个环节都做了相应分工,确保孩子们时时在老师视线内,并提醒调皮孩子要遵守老师规定。

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篇16:最新幼儿园教师年度考核个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 1313 字

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看着渐渐长大的孩子们,看到他们的进步,让我感受到一种自豪感,一学年转眼过去,耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我从思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学年工作做总结:

一、思想政治方面

教师被喻为人类灵魂的程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动,并认真做记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。

二、教育教学方面

从本班幼儿的实际情况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动内容,认真组织好每节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。

1、从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯。本学年,根据班级计划中我班的几个弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励;在活动中,我有针对性对个别幼儿进行教育,做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。

2、每天保持幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中,根据幼儿的现状情况,合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一学年以来,孩子们的身体素质逐步上升。

3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏,我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法,在每次活动中,我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习,通过与环境、与材料的互动中,使幼儿得到发展。

三、业务学习方面

我深刻地认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示,而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中,进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍,从中了解最新的幼教动态,学习幼教杂志上的文章,了解幼教改革的新动向,看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来,并同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己的业务水平有所提高。

在业务学习中使我知道了观察了解在先,介入指导在后,这样才能够使每个幼儿都有所提高,有所发展。我自制一本幼儿观察记录,在每次区域活动的过程中,我认真地去关注每一个孩子,关注孩子们发展的每一个寻常时刻,通过观察来发现问题。

四、家长工作方面

这个学年我与家长们相处得很愉快,工作得到了家长们的一致认可和表扬。我创设的“爱心服务站”受到了家长的欢迎,在那可以和家长交流幼儿教育,介绍育儿知识新书。班上的各项活动需要家长支持时,家长们都给予了最大的支持。

五、存在不足

在今后的工作中力争做到“今日事今日毕”,避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点,争取更大的进步。

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篇17:最新幼儿园教师年度考核个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 906 字

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一、教育教学方面:

1、 老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学,特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力,如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学,还进行主题教学,充分发挥了幼儿的主动性、积极性,让幼儿在环境中学到更多的知识,掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作,改变以往的教学模式,以游戏的形式为主大大提高了孩子们的学习兴趣。

2、 文明礼仪教育是今年的重点。我们早教班多次召开班会,以多种形式对孩子们进行文明礼仪教育,从孩子们的一日活动随时教育他们讲文明讲礼貌。

3、能够知道饭前便后要洗手,洗手时学着儿歌《洗手歌》,垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的东西不能吃;不要用脏手揉眼睛;不可以将脏物和手放到嘴里

二、安全方面:

切实加强对孩子们的安全教育,我们把安全教育放在了首位,因为我觉得对于早教班的幼儿而言,他们还不知道如何避开危险,自控能力差,做事有冲动性,对危险或有害事物缺少经验,在活动中容易发生事故,受到伤害。因此在一日活动中,我时刻关注着幼儿的安全,如在每天的户外活动中,更是加强观察,在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。

三、家长工作

及时向家长反映幼儿在园的异常情况,做好个别教育;定期更换家长园地,向家长宣传保教小窍门和教学内容;定期家访或电话访问,及时与家长沟通;让家长了解幼儿在园的情况,以便进行有针对性的教育等等,最大限度地做到家园同步教育好孩子。

工作中我深深的体会到了,作为教师不能简单的凭借年龄来判断幼儿的发展水平和实际经验,因为每一个判断,都应该从自己班上的儿童的具体实际情况出发,注意针对幼儿的个别差异进行指导。这样,我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里体现出来的。虽然,在这一年中,我进步,成长了许多,但仍有许多不足之处。如在如何更有效的组织管理好幼儿的一日生活各个环节上,仍缺乏很多的经验与技巧。如何做到收、放自如,是我今后努力的目标。

幼儿园的生活总是那样令人回味无穷:孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心,使我们能用这颗心去理解他们,走进他们的世界。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时,我也将努力汲取更多幼教新知,让自己永远处于一湾活水、碧水之中。

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篇18:年度考核个人总结乡政府

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,公务员,全文共 1384 字

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2019年本人加强思想方面学习,认真学习党的xx届四中全会精神以及建设新农村、和谐农村的有关文件方针,严格自律,廉洁奉公,扎根农村,全心全意地为人民服务。

一、加强学习,积累经验,不断强化自身素质和工作水平

一年来,本人遵循在学习中工作,在工作中学习的原则,认真学习xx届四中全会精神,深刻领会党对农村的各项方针政策,在学习中采取从刊报纸书本上学,工作中学,实践中学,向领导和身边的同志学,学理论,学业务,通过学习,思想上有了明确的认识,认真履行岗位职责,自己始终把加强学习做为提高自身修养,完善自我,提高工作能力的突破口来抓,切实加强了政治理论和政策法规的学习,注重了业务知识的学习,通过阅读报刊杂志和书籍,领会业务部门的文件精神,为做好本职工作打下了较好的基础。

今年以来,围饶县委县政府提出的“新农村建设,和谐社会建设”两大重点,坚持以繁荣,发展为中心,以改革创新为动力,完成“农村设施建设改扩建工程,文物保护工程,体育健身路径工程,文化消息资源共享工程”和农家书屋建设工程等六大项目建设,在党委,政府的领导下,按照 “十有”的要求,建立建全了工作制度,做到了工作有计划,有安排,有资料,有活动总结。

二、在业务工作中,按照年初业务部门签定的目标责任书,具体做了以下几方面的工作:

1、是按照乡党委,政府的安排,组织开展和筹办了XX年春节全乡秧歌,社火汇演;2是在四月组织开展了“唱想和谐西坝”为主题的演讲比赛;3是组织了各村开展了戏曲,文体,文艺综合活动,县电视台录制了“省民间文化艺术之乡”14分钟的记实片,在县电视台进行了报道宣传;4,是于4月26日配合乡团委举办了庆 “五一”迎“五四”五月歌会卡拉ok大奖赛活动;5,是及时向县局上报了各类报表及典型材料;6是上报了剧目创作九篇;7是按照县局的要求和安排,征集并上报了10副书法绘画,编剧创作,参加了县上庆“十一”展览;8是纄织了全乡秦腔戏剧爱好者3人参加了全县秦腔大奖赛;9是组织乡机关干部职工参加了县上自衄车环湖赛,拔河比赛;10,是国家根据省市县“丝稠之路文化长廊”农民健身工程,实施了“四个一”工程,制作了“文化中心站活动室的牌子,制定了各项活动的管理制度,争取投放乒乓球台2副,健身器材6套,并上报了文化大院户两户,(共和村四组杜永帮,西移2组王宏杰)经过上报审请资料,上级部门给文化大院户王红杰投放乒乓球台一副,篮球牌一副;11,是加强了辖区内的文化市场管理,并对违规摆放棋x门市部,定期不定期的配合县局进行了检查督查,并签定了保证书;12,是加强了田野文物管理,制定了管理制度,配合县局进行了3次检查。13,是投稿并被县电视台采用的新闻报道5篇;14,是在后勤食堂的管理工作中也做到了尽职尽责;

三、中心工作:

一年来,我主要参与配合的工作,(一)是农业普查数据录入。(二)是村“两委”会的考核换届工作。(三)是配合沼气池检查。(四)是合作医疗收费工作。(五)是配合农业观模工作。(六)是配合共和二分支渠修建。(七)是配合了对共和,高桥的自来水收费工作。(八)是参加苹果蠹娥病防治督查,(九)是棉花收购市场的督查,(十)其他工作。在上述工作中,本人态度端正,认识明确,认真遵守工作纪律,实事求是反映社情民意,做到了不摆困难,不讲条件,统筹兼顾,积极参与,较好的完成了各项任务,没有因个人失职造成不良后果。

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篇19:年度考核个人总结乡政府

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,公务员,全文共 904 字

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2019年我有幸迈入xx县公务员行列,6月份被分配到xx镇政府,转眼已经工作半年多了,现将我半年来在镇政府工作的情况作个小结:

一、以德为先,摆正心态。政府部门是为人民服务的窗口,政府人员是人民的公仆,进入政府工作不是成为人上人、作威作福,不是为了争权上位。意识到这点,我首先注重自身思想道德的修养,培养自己正确的价值观、事业观、人生观,树立心中的“一杆秤”,明晰自己的道德“底线”,在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态,怀一颗服务之心,秉公平、公正态度来面对工作、面对群众,扎实地做好日常工作中的每一件事。

二、加强学习,迅速适应。虽然之前已经有三年的工作经验,但是政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域,工作环境、工作性质、工作要求都与外面企业单位有很大不同,只有通过加强学习,才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。一方面加强政治理论学习,提高政治素养;一方面参考规范的公文,学习公文写作的格式、样式、文体、术语等,多尝试写公文,以勤补拙、以练促学,在写作过程中慢慢锻炼形成自己的风格;一方面多看报纸、新闻报道、杂志评论等,积累写作素材;一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教,多与同事交流沟通,促进同事间的感情。通过多途径、高强度的学习,目前的工作基本能够胜任。

三、提高能力,做好工作。我参与的工作主要有组织工作、创先争优这两方面。组织工作繁多而杂,对个人办事能力有较高要求;创先争优工作比较偏重文字处理能力。对于每一项工作,做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进,做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下,我积累了大量的实践工作经验,个人能力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。

回顾这半年,我成熟了不少、成长了不少,经验有所积累、能力有所提高,信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处:交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等,在今后的工作和生活中,我将发扬优点,争取最大限度的表现;正视缺点,尽最大的努力改进。

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篇20:物流公司客服个人工作总结报告_公司企业工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物流,企业,客服,个人,全文共 4328 字

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物流公司客服个人工作总结报告

篇一:

自我进入物流,成为一名客服专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的做个总结,希望可以在x年里有更大的进步。

初进因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及x经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢x经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后在成为正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家,节省每一点能源。把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想我们的一定会更好!

篇二:

20xx年我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。

一、实践目的

(一)体验社会,锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。

二、社会实践内容

(一)20xx年x月x日至20xx年x月xx日,辅助公司客服做月结

x公司是全国性快递公司,我所实习的地点是站点。快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。与许多单位企业有长期合作,xx公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

(三)上传本站点发出和收进的快件数据

其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至讨论群里提醒发出站点及时跟进。

(四)接电话,服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快递公司的收费计算方式,能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…。对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

三、实习的收获

(一)与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。

作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。

(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急

处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。

(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学

在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。

(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

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