营销策划方案个人总结实用20篇

2017营销部个人年终总结

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。

公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

20__年，企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力;让我商场的会员体系更具吸引力。现将20__年工作总结总结如下：

一、加强店内布展，营造购物氛围

1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。

2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。

3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

二、加强宣传，提升促销效果

随着市场竞争的日益激烈，商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。20__年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：

1、一年来主动寻找宣传途径，加强对周边社区的宣传，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。

3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。

三、有节造势，无节造节

结合商场周边的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。

全年活动主要开展目录：

1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销

2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清

3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖

4月份主要活动：清明节促销、踏青出游促销

5月份主要活动：五一促销、母亲节促销6月份主要活动：店庆第一波

7月份主要活动：生鲜购物节第一波、季末清仓促销

8月份主要活动：七夕活动促销、生鲜购物节第二波

9月份主要活动：中秋特卖会促销、生鲜购物节第三波

10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销

11月份主要活动：5周年庆促销、双十一促销

12月份主要活动：圣诞节、会员积分兑换、元旦

思考与启示

(一)工作中存在的问题

1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。

2、部门的作品不够有新意有创意，创新力度不够。

3、部门的时间安排不够紧凑，进度比较慢。

(二)需改进之处

1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通，工作上更加默契，也增进了同事们之间的友谊。

2、集思广益，开拓思维，在继承好的传统的情况下更加注重创新与内涵的建设，树立世纪华茂百货品牌影响力。

3、善于思考，勤于总结，继承好的经验，革除不好的经验。

4、把”优秀是一种习惯“秉承于心，认真地做好每一件小事，保持工作热情。

过去的一年中，我做的不好，但是我希望在20__年会发挥我更大的能力，在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我的领导和同事，20__年希望自己做的更好!

一、概述：

光阴似箭，岁月如梭，一年时间弹指一挥间，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也即将送走充实而忙碌的一年。刚到公司的新鲜而又陌生都还历历在目，时间让这美好的画面定格在我的记忆当中。

在康龙的一年来我接触了很多新的事物，不断的学习让我对工作始终保持着热情。我一直恪守的两个字就是“坚持”。坚持每天保持好的心情和充沛的精力;坚持每天晚上把当天遇到的疑问解答整理好。人总在思考和反省中进步的，我提醒自己不能麻木工作，不能随波逐流，做事情一定要问自己为何要那么做?有没有更好的方案?然而坚持中自己或许会问：如何来实现自身的价值，每个人都会有一段求索的时间，只是有的人很快能索到答案。我时刻要求自己不能有一丝的放松，投身康龙这个大家庭后就要抛开以前，在这里是一个全新的开始，勤奋务实的做好自己的工作。

对于自己在康龙这将近一年的工作，总结了几点：

1、要重视小事。千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器怎么能正常运转?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎实了发挥起来方能谈游刃有余、运筹帷幄，很多能力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的。

2、深入实践。深入实践我认为很重要，因为自己不实践的话就不知道一道工序要消耗多少时间，要安排多少工时，存在什么样的风险，是不是工作下来特别耗费员工的体力。我想只有了解的生产实践才能在设计和工艺上选择出最佳的方案。在康龙国际策划部，我很珍惜现在的学习机会，积极参与。我开始的时候对策划部的工作还是目的性还不是很明确，就在旁边看，领导一开始尽量挑选简单的事情让我学着做，慢慢了在我掌握了个六七分后，我自己也学着尝试一下，感受一下，当然旁边也有领导指点江山。

3、勤于记忆。当第一次看到CAD、photoshop这些工作软件的时候，试着记住它们的操作方式，又一次使用到的时候，我就会在一边回忆并心中默念接下来要怎么使用，来完成领导指示或安排的工作。养成关注细节的习惯。百利而无一害，何乐而不为，在以后的工作中能够实践使用。

4、学会主张。在策划部的工作一开始的时候我只是帮一把手，要拿什么物料，用什么工作软件、怎么使用总是会发问，后来我学着自己主张，慢慢熟悉了，我认为只有自己有主张，做什么事情才能有条不紊进行，完成的工作才是有内涵而不空洞的。

5、勤于思考。学会从专业知识的角度来思考问题，能用专业的理论来诠释一些现象，这个是做策划的人最重要也是最难做好的。不能只凭自己从前的工作经验来做事情，每一项工作都有与它匹配的专业知识，学会思考，怎样做更对会更好，让自己更加专业。 不能似懂非懂、模棱两可，做策划的人既要思维上天马行空，也要有严谨认真。所以我在业余时间喜欢看看专业书籍，在网上找找资料。

6、要学会熟悉环境。熟悉环境包括熟悉每天的事务和周围的人际，有些事情要做好，人脉很重要，我在康龙这个大家庭感觉很好，同本部门的同事相处的非常越快，其他部门都有几个相熟的同事，我认为不管是谁，只要我诚恳的和他们相处，虚心的请教他们问题，他们对我的印象是不会差的。要学会创造对工作开展有利的条件。

7、小智者乐于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我一直认为自己学识很不够 ，因为在策划部的工作一开始我用过多次“不清楚”三个字来回答别人的问话。 我当然不满足于在自己的专业知识领域里做个小智者，我现在做的就是多看书籍，学习并实践，为此我经常在市图书馆寻找对自己有用的专业知识书籍，要全面提高自己。

回顾我在康龙这一年，感觉自己作策划人员，很多方面的知识还比较欠缺，专业知识还不够全面，我一定会努力学习，更好的为企业服务。我到公司时间不长，很多东西还处在学习阶段，希望大家指正批评。至于今后我将一如既往的严格要求自己，认真负责的做好本职工作，积极提高，力求创新，一定不辜负大家对我的期望。

从9月初到10月底，我在大地飞歌文化传播有限责任公司企划部实习，经过近2个月的实习，从无知到认知，有很多体会。发现很多东西，都不是自己想的那么简单。

刚到公司，经理就叫我们看剪报，厚厚的十几本剪报，一看就是2个星期。起初真的有些不耐烦，每天看看剪报，什么也不做，觉得很没劲，经理就说“别以为看报纸就不是事，叫你们看报纸是让你们了解情况，以后写文章都会用到资料，叫你们看报纸不是叫你们玩。”其实不管到那家公司，一开始都不会立刻有工作做，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，这个时候一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待,一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着。因此，自己要应该主动找一些事情来做，从小事做起，比如拿报纸，剪报纸，接电话，拿饭等等，这样公司同事才会更快的接受你，领导才会喜欢你。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度。态度对了，即使是自己以前没学过的知识，也可以在工作过程中逐渐的掌握;态度不好，就算自己有知识基础也做不好工作。刚到公司，我根本不清楚该做些什么，刚开始觉得很担心，怕自己做不好。经过学习，工作过程中多看，多听，多想，多做，终于对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作。很多东西光用嘴巴去说是不行的，所以，今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

每一个人都有犯错的时候，第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次还在同一个问题上犯错误，就不是那么简单了，对此，我深有体会。虽然已经很努力的克服了，但是粗心大意的毛病还是很难克服，同样的低级错误犯了3次，差点被调出企划部，流放去票务部买票，回头想就汗颜。有时候会觉得公司这里不好那里不好，同事不好相处，工作也不如愿，偶尔埋怨，结果影响自己工作的情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以，要不断的调整自己的情绪，少埋怨，多做事，对存在的问题想办法去解决，才能保持工作的激情。在工作过程中，会碰到很多问题，有懂得的，也有很多是不懂的，不懂的东西要虚心向同事或领导请教，才能更快的掌握工作。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，心态上也有很大改变。以前我总觉得不管做什么都要合自己心意，不想委屈自己。经过实习，发现现实没有那样完美的事。很多东西，不是有理由就可以的。领导要的是结果，过程怎样，都要自己负责。叫你去照相，相机被别人用过没电了，领导只说那是你自己的事，叫你负责拍照你就必须时刻保证相机有电，不要给找任何借口。叫你采访，电话打过去人家说这回事，你要自己再打电话问其他负责人了解情况，确定真的没有这回事才能回去复命，不然就是怠慢工作。所以，不管怎样，都要努力完成自己的任务，遇到困难要自己想办法克服，任何理由都不是理由，结果才是最重要的。现在，想找一份适合自己爱好的工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以应尽快丢掉依赖心理，学会在社会上独立，敢于竞争，敢于承受社会压力，才能使自己在社会上快速成长。

__年即将过去，我所在的策划部在__走完了这一程。回首过往，点点滴滴，犹如昨日。虽曲终人散，但却永留于心。我们的工作我不知道可不可以用“圆满结束”来概括，但是，我们都尽力了!

很多人可能会问，策划部是不是一个只顾着写各种活动方案从而只做着书面工作的无聊部门呢?这个疑问，我不予以否定，但我更不予以肯定。的确，策划各种活动方案是我们策划部的主要工作，我们要对__的每一个活动进行统筹和计划。每当其他部门把他们的活动方案送到我们这里的时我们都会予以认真的批阅。如果你对活动中的某一环节并不十分满意或者你对此有了更好的idea的话，那么请你大声得提出来。在这里，你无须顾忌犯错误，只要你的想法够前卫、够亮点、够实际，你就是最牛的!

当然，正如我所说的，策划部的口号是“圆心中之梦，将策划进行到底!”我们可不只是局限于书面工作，我们也会举办各式各样的活动。在举办活动这方面我们策划部与其他部门略有不同，有着她独特的灵活性和创新性。在这里，你可以把你的构思的特色活动至诸实践。就如我们上学期举办的一个关于急救知识的健康讲座就受到了很大的欢迎。活动当日，市民们地参与性很高，活动后我们也受到了他们的夸奖!这个活动就是由策划部的优秀干事刘笛提出的!这就是策划部，只要你的想法够棒，我们整体成员就会一起将它举办成功!

还有就是母亲节。妈妈永远是我们最重要的人之一，对于在外求学的我们来说，母亲节就更有着特殊的含义。我们策划部就致力于开展一个温馨的母亲节。每一年的策划部都在再接再厉，为大家举办一个更温馨、更感人、更具特色的母亲节活动。

这是我们在__的一年的生活，主要是主体工作缩影，对于我们这些老大哥老大姐来说带出一批新的优秀干事便是最大收获，对于新人们来说成长是最大的收获，对于__来说离“最优秀的学生组织“梦想更近一步是最大收获。

至此总结如下：

1、我们保持了策划部的一贯风格，我们团结，奋进。不论遇到多大的困难，只要我们在一起，永远有笑声，我们可以为活动争执不下，但是私下永远是欢乐的一群，每一份策划都是我们共同奋斗的结果，我们可以为最好的结果放弃自己的想法，只要活动好就可以。

2、我们全新全意做好每次活动。每次活动前的讨论式最激烈的，为每次活动的策划，我们可以通宵不眠，为每次活动……尽管有活动不尽人意，但是，在当时的条件或者当好似我们的思想深度中那是到了极致的。

3、我们的缺陷。我们曾想举办一次更精彩的母亲节活动，但是由于考试被搁浅了。这是我们的遗憾，也反映出我们的问题，纪律性不够，细节还未到极致，还有些散漫。

4、我们给了__什么?说实在真的说不出来，__给了我们让我们成长，我们是否也让__成长?这个不是我们说了算，留有后人评。

__就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它总会为你提供足够的养分和阳光。我为能生活在这样一片土地上而感到幸运。__为我们提供了丰富的资源和机会。在这里，我开始了真正的学习和成长，并有幸结识了许多优秀的学生干部，从他们每个人身上，我都能学到很多，受益匪浅。而且，__这个温暖的大家庭，还让我认识了很多的朋友。可以说，__留给我的，绝不只是短暂的工作经历，在__、在策划部的这段时光将对我以后的人生产生最大的影响。

不管怎么，在__的日子，永远会留在我们心中。策划部的往日，也是一部历史，“知去者，方能知来者”，留下来继续在策划部奋斗的会发扬策划部以往的精神，摒弃过往错误，开拓新的风格局面。

一转眼，时间的流沙已经迈入了12月底，心协全体干部抱着120分的热情完成了这个月的工作。

一、常规工作：

1、开工作例会，各成员积极参加并做好会议纪录;

2、播放第三场心理剧场《牛仔裤的夏天》，大家都积极观看并写影评，最后心协全体干部做好观后现场卫生清理工作。

二、活动方面：

1、组织策划了于12月5日在一教107举行的第_届会员大会，各心协干部尽职尽责，会员大会最终取得了圆满成功;

2、12月11日在碧云峰举行新老校区心协干部联谊会如期举行，参加本次活动的有曹资立，沈菊生老师等还有校团委学生会干部、各二级院系心理部成员及心协新老校区的干部;

3、举行了包括“碧云峰杯”登山比赛、厨艺大比拼和扑克比赛等活动。虽然天气有点凉，但大家的兴致非常高。整个进行的有条不紊，只是打牌的时候出现了一点小差曲，不过丝毫没有影响到大家高昂的兴致。参赛选手和工作人员都尽力完成工作，整个活动洋溢着青春的旋律;

4、12月9日晚上7：00在1教107举行了第三次心协心理剧场《牛仔裤的夏天》。电影内容丰富，讲述四个女孩的精彩别样的生活，受到广大学生的喜欢，活动进行的很顺利;

5、心协将在安夜会举行一次活动，现在还在准备当中。

三、其他方面意见及建议：

1、会员大会开始之前现场的秩序有点混乱，说明今后的准备工作更加充分的做到位，临时应对能力要加强;

2、召开工作例会时仍有少数成员未按时参加或是缺席，希以后加以注意;

3、部分干部工作积极性不高，做事比较被动，自信欠缺，责任心欠佳，需加以注意。

时间稍纵即逝，新年的钟声就快敲响。我们心协的工作也接近了尾声，活动策划部的工作开展的很顺利。希望每个人都有顺利通过考试，得到心协的肯定，把来年的工作做得更好!

一、皮革城销售方面：

依照公司的整体销售推广计划步骤，完成了外驻点销售报版创意、设计和主题系列推广宣传等，从营销部及外销点负责人反馈的信息得知，船山、杭州、宁波三个销售点效果明显，在配合销售上面起到很好的增进与推动作用(其中外区域销售有：上海、杭州、船山、宁海、南通、余姚、慈溪、奉化)。

二、市场及案场方面：

配合市场部的整体市场宣传，完成了无锡地区报纸广告及宣传单张的投放。主要传达的信息有：“无锡首个家纺厂家直销基地”“货美价廉”等。(选择无锡地区的报纸媒体有：无锡日报、无锡广播电视报、现代快报、无锡商报。近期也与20xx金秋经贸节、太湖生态旅游节合作出海报2万份，在全市各个社区、旅游点等人流会聚地粘贴)11月份下旬的时候招商中心搬到服务中心大楼那边，企划部参与了案场的布置设计工作。

配合市场部参与策划了20xx.1.1-3号《20xx.庆元旦迎奥动购物抽大奖》活动，提早设计物料及案场布置等工作。

三、户外广告方面：

1、完成了市场内多条主要干道及芙蓉六路灯干旗更换工作，科学唆使市场功能分区，同一市场形象。

四、展会方面：

企划部完成了10.3-6号上海房交会前期沟通、设计、布置及监视、交接等工作。

11.16-19号上海房交会的布置准备等工作，同时进行的还有南通的展会(是与南通地区总代理：爱心策划公司共同完成)、和青田的展会沟通布置。

五、推介会方面：

企划部的主要工作有：会议准备、文字材料预备、PPT演讲稿预备和会议参与等。

其中有11月9日青田推介会，最近的推介会就有：12月7日船山推介会。

另外：团体公司的网站正在更新信息及后期完善工作。近期在发动和配合各商家注册会员。在网站点击量愈来愈大之前，尽量的为各商家开辟业务，同时也是完善网站的一个动作。

总结20xx年度的工作，展看20xx年，奥运年、机遇年，企划部全体同仁将全力配合公司发展目标，积极做好二期皮革城的销售推广工作;做好二期开业前期策略布署工作;配合做好皮革城招商工作等。不断进步皮革城在长三角的影响力。同时配合市场部、招商部完成所以对外推广工作。

20xx年为了更加有效力，有质量，企划部要加强对部分员工的专业技能的提升。提议有：1、通过鼓励员工经网络自学专业知识;2、组织员工到与同行业同仁沟通学习;3、通过“换血”提升企划部战役力。

20xx,网络经济时代，公司团体顺应市场需求，与网络公司合作建设了公司团体网站，但本身还没具有网络技术人才，建议增加二名以上有房地产操纵经验的专业网络人才。增强企划部分的多专业性，以提升公司团体网站的着名度，提升点击率，增强各商户的生意分额。

总结20xx年度的工作中，企划部分也看到有不足的地方：

1、在管理上与团体对接的不是很顺畅， 以致效力还没有完全最高化;

2、工作流程的不清楚，导至工作上的被动，发挥不了主观性;

3、职员专长不均，贸易地产操盘“独单一面”的职员不够，也是导至效力不高的一个因素;

4、办公环境没能完全净化，有所影响创作工作效力(有个别别部分同事上班时间过来闲谈，提示不听取意见);

5、工作繁琐，时间紧逼，直接影响创作质量与热忱。

时间如流水，进入乒协已将近两个月。时间催促我即将告别20__年。

憧憬激励我在20__年开创学习和工作的新高。为了更好地完成协会工作，总结经验，扬长避短，现将进入乒协以来的工作情况总结如下：自加入协会工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着什么协会的不断发展，特别是今学期年又成功的举办了“中行杯”高校联赛，我所在的策划部作为协会的重要组织部门。对协会的行程发展都有重要的影响。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了各位学姐学长的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

在大家的共同努力下我们协会先后成功的举办了“漓院杯”“中行杯”两次比赛，在比赛中我们开到的优点也发现了不足。在“中行杯”联赛中没有注意到各细节，使得比赛开幕式发生了一点小插曲但总体还是好的。从每次比赛的前期安排中可以看出大家都很用心的去完成工作。在尧山干训的时候也充分的体现了我们协会团结向上精神。

进入策划部差不多2个月了，学到了很多东西也发现了自身的很多缺点。每一次写策划书都很小心的去写，生怕写错就形成了自己会写得不好的思想，写的策划书没有注意到细节也没有能按照部长的要求完成，所以在这里自我检讨。对于协会工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。我觉得可以从两方面去考虑。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在策划部这一工作中找到我的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，个人的基本能力是一个人做好事情的重要因素，思维能力决定你是不是和这一工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，以及发展潜力等，将直接影响自身的发展。

每一项活动的顺利举行，均离不开学姐学长的指导，离不开全体干部兢兢业业的奉献，我们能够取得这样的成绩也是广大干部本着“无私、奉献”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在接下来的日子中，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作。积极响应协会的各项工作。

秋冬交替，时光流转，转眼间，新的学期又过了一半。这学期，经历过干事纳新院社团联合会又得到了新鲜血液，拥有了活力的新鲜力量。回忆上学期，我也记起荣幸的成为了策划部的部长，这一次升职，让我背负了更多的责任，也迫使我去努力，去进步，去不断完善自己。为策划部，为院社团联合会贡献出自己的一份力量，让策划部良好发展，让院社团联合会良好发展。

这学期首个大事就是学校社团联合会主办的“短剧相声大赛”，我部指导一个小品的排练，但是这个小品从排练开始就波折不断，首先演员问题一直无法找齐，排练时效率也不够高，部长和大一同学不熟，因此，造成这些问题是我们事先没有安排好，成员之间的联络还是有所欠缺。我们会认真反思，从中吸取教训，下次努力圆满完成任务。

其次，本学期的重要活动就是竞标大会，去会场观看竞标大会的全过程，了解的竞标大会的基本流程，得知了竞标大会的重要性，我们也真真切切的感受到了策划部的重要性。

在学院工作的同时，我们也时时与校社联策划部保持联系，与学校策划部相比，我们学院的策划部更有活力，因为学院的活动较少，开展的都是崭新的活动，需要更多的去参与到策划决策当中。但是，这也是我们学院策划部的一个弱项活动少，这学期的时间都被运动会占据，希望下学期能够有时间与社联其他部门一起，合作出学院特色活动，丰富同学们的课余文化生活。

总结一下这半学期，我们部门还存在着一下问题：策划的思路还是有待提高，人员之间的相互交流还是有待加强，包括与社联、学生会其他部门的联系以及老师的交流。加强这些交流会让我部门及时知道还存在的一些问题，更好的得到老师的一些建议，以便提高工作效率。为了更好的策划一个好的活动，平时会去网上了解其他学院、其他学校举办的成功的活动，学习长处，做出创新。我们会在学校，学院的领导下，积极努力，让外国语学院社团联合会策划部得到发展!我们会在以后不断奋斗者，努力前进着!

市场年度个人工作总结范文

一、20xx年工作中的三大关键词：

1、主动提升自己的市场悟性;

对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。

2、保证足够的时间在工作上;

20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。

3、健康平和的心态;

虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。

回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。

二、对市场部的工作建议：

建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：

1、缺乏足够的高层的支持：

虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，1、理念上的宣导，2、给予实际的权限，3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在20xx年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。

2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：

没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。

3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：

再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。

另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的化发挥：

1、团队绩效徘徊不前;

2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;

3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;

4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。

结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议：

1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;

2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;

3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;

4、提高市场部的激励措施;

现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。

5、适时推进项目组工作模式;

市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。

6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务;

只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市场一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。

以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20xx，旧的一切，都远远的后退去了。离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的。20xx，迎着阳光、带着希望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20xx肯定会取得新的成绩。

一.策划部主要职能

1.收集意见，整合资料，书写活动策划书

2.把活动任务分配给各部门

3.活动结束后写活动总结

二.策划部本学期工作

1.十月份策划部与外联部一起组织了双拥广场宣传活动，选择的原因是双拥广场离学校最近，适合做本学期宣传活动的第一站。活动前期我们与双拥广场负责部门联系，说明活动的时间及活动目的，征求同意后，我们就着手准备活动需要的.条幅和宣传单，同学们也积极参与，活动进展得相对顺利。

2.十一月份我们去到了更远的地方—竞秀公园进行宣传，由于竞秀公园距离相对远、规模大且是与我们中心的第一次合作，因此事先的联系并不是十分顺利，但是在王老师以及中心各部门负责人的努力下还是争取到了进竞秀公园宣传的机会。除了以往发宣传单的形式外，我们还添加了采访的环节，通过一问一答的方式，一方面收集到了市民对当今热点问题的看法，另一方面让更多的人了解法律援助。

3.十二月份我们与青年志愿者协会、燕赵都市报法律事务部

开展了主题为“弘扬宪法精神 筑立法制保定”的法制宣传周活动，包括校园万人签、案例研讨会、模拟庭审、法律电影观摩以及进社区宣传活动，活动前期策划部各成员拟定了一周的活动策划，并给每个活动以自愿报名的方式选出负责人，要求各活动负责人要写一份具体活动的策划，范文TOP100包括活动前期准备、活动目的、活动预期效果以及活动人员安排。此次的社区宣传活动共联系了6个社区，每个社区规模大小、人流量不同，策划也要进行改动。

三.不足与改进

1.部门人员稀缺。由于内部人员不足，导致活动协调性不强。因为，在新的学期，部门需要增加人员

2.增加与其他部门的联络

3.活动策划要考虑多种因素

最后，作为策划部的一员，在策划部学到了很多、收获了很多，例如写策划书、写活动总结、与其他部门同学协商工作等。在过去的一学期里，策划部履行了部门的职责，完成了一学期的工作，也发现了不足，希望在新的学期里策划部能有所改进，为法援能够帮助更多的人贡献力量。

一、工作主要内容

1、策划社团联合会联谊会

2、进一步探索社团联合会发展可行性方式。

3、小组共同讨论策划方案可行性以及可操作性。

4、讨论社团联合会元旦汇演节目形式及内容。

5、学习考察各社团招新联谊的形式以及内容。

6、协助部长组织并协调社团联合会联谊会各项工作。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过例会以及友谊参与的方式对及宣传类、策划类知识的学习，从而加深对社团联以及社团建设、宣传推广的进一步了解。基本了解了社团联及社团各部门的基本情况与任务，能够在完成本职工作时适当帮助兄弟部门完成力所能及的事情。并充分认识到了团体协作的潜力

利用参与社团及社团里各类活动以及本职策划工作等学习机会，来提高个人写作能力、逻辑思维能力并初步了解了策划案的基本形式与内容，为更好的为社团联工作打好坚实基础。

三、工作总结

在下达小组成员共同写出一份联谊会的策划后，并没有及时的与小组内成员进行深层次的沟通，导致了策划一拖再拖，使得最终策划略显简陋，没有合理安排工作任务，导致工作重复，降低了工作效率，未及时整合各方面资源，导致了资源的浪费。重点应在协调各干事工作安排，并反馈意见、落实并执行，从而提高工作效率。

四、心得体会

1、策划，来自经验与创新

不积跬步，无以至千里。任何一个人的知识和能力的提升都是在工作过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有在进行大量策划所积累的丰富经验与坚持不懈的努力，才能写出一份合格的策划案，同时在经验中创新，才能写出一份竞猜的策划案

2、团队，在于沟通与协作

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的，只有共同的信念，才能进行有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，然后才能壮大社团联合会。在策划工作中，几级配合才能达到事半功倍的效果。这就要求及时沟通、即使协商和解决，在沟通中构建巩固和健全团队精神

3、学习，永无止境

社团联是一个海纳百川的组织，除了专业的策划知识以外，还需要了解社团工作方式、宣传方面知识、管理、协调、前期规划、以及长远的目光等方方面面。做好统筹规划，任何一个小的细节问题都需要时间和精力去摸索、探究，对于一个优秀的学生干部来说，学习也应该是永无止境的。

随着炎炎夏日的到来，这个学期已然接近尾声。经过一个学期的工作，策划部全体成员们都或多或少得到了一些锻炼。

在本学期初各项工作正式开始前，我部与发展部、秘书部一起进行了一次公文写作培训，并在培训后与发展部干事进行了一次素质拓展活动，让各干事之间相互熟识。我部还邀请书画社副社长为干事们做了二次绘画培训，对干事们的板报设计、绘画色彩进行集中培训，以便干事们能更好地开展社联各项活动的宣传工作。

由于上学期活动累积，本学期社联活动非常多。从学期初至今，由策划部出宣传板的大小活动共场，其中包括：

三月：社团考核报告会。

四月：

1、运动会宣传板“春韵汇”。

2、音乐社招新。

3、英语角。

4、街舞社开课宣传。

五月：

1、社团文化月。

2、个人职业生涯规划讲座宣传板。

到今日为止，社联各项活动基本已经结束。在此，我对我部本学期内所做所有工作中存在的问题做如下总结：

1、部分干事对工作不够积极。学期初，我部所有干事已按课程、班级、绘画功底等多方面因素进行了分组，每5人为一小组，计划每张宣传板由一个小组用两天时间完成。但是部分干事在接到任务通知后不能及时集合工作，以至于每张宣传板需要通知两个小组才能保证宣传板的绘制能够及时完成。

2、少数干事绘画能力不强，很少参与板报绘制，多数时间只能做些辅助工作，这是他们的动手能力得不到锻炼。

3、本届干事们中缺少书法人才，工作中需要写书法时就出现严重困难，需要向部门外的同学求助。

4、绘画材料浪费严重。由于画笔的使用不当，许多画笔在期中时就已无法使用。颜料调色时，干事们为图方便使用有色笔蘸取颜料，使颜料盒中的颜料受到污染，许多颜料为此而无法使用。

5、干事们很少参加活动会场布置方面的工作，这使我部干事与其他部门的干事接触很少，甚至根本不认识，严重影响干事们的工作协调能力。

6、工作辅助用品管理混乱。由于我部没有专门的工作场地，需与宣传部共用一间画室，且没有专门摆放我部工具的地方，所以在各班级使用画室时，我部颜料、水盆等工具经常丢失，画板无处摆放，严重影响了我部工作进度。

虽然在工作中我们还存在着不足，但在我们策划部全体成员的共同努力下，不但圆满完成了本学期所有社联宣传任务，还积极帮助宣传部、动漫社等部门、社团，协助其完成他们的工作活动，每次活动宣传都得到了老师、同学们的一致好评。

这个学期马上就要结束了，策划部在这学期紧张的工作中又前进了一步。我们不会满于现状，我们将会更努力，更优秀!

20xx年3月27日晚，我们12级市营专业的同学们早早的来到了大成楼。根据网络营销与策划课程实训要求，覃希老师邀请了校外企业经理给我们进行产品培训。

网络营销实训从实践出发，从整体上，而不是某个单独的环节上进行练习，可以使我们完整的了解网络营销运作的流程，更好的学习网络营销课程。网络营销实训可以综合素质，如小组方式完成作业可以锻炼沟通合作能力;各种网络工具使用、网站建设、网页设计和网络推广等等可以锻炼动手能力，提高技术水平;营销策划、博客营销可以锻炼文字功底;成果展示和答辩可以锻炼应变能力和口头表达能力等等，对我们的就业和发展都很有好处。

网络营销在某种程度上是随着网络技术发展而发展的，不断会有新的东西融入进来。在具体的实训中，应注重与互联网技术发展保持一致，才能让网络营销课程总是布满新意和活力。

20xx年3月27日晚，我们12级市营专业的同学们早早的来到了大成楼。根据网络营销与策划课程实训要求，覃希老师邀请了校外企业经理给我们进行产品培训。

我们按实训项目分别安排在C302和C304教室培训，培训中同学们认认真真的做着笔记。经理一丝不苟的为大家讲解，PPT课件更是深入人心。同学们在培训课上都积极的回答问题，互动中学到的知识更多也更深刻，对老师的问题也能大胆的阐述了自己的想法。课堂的气氛十分的活跃，在一问一答中我们了解了企业，也更近一步的了解网络营销。经理给我们安排的实训作业，在这一周的学习里我了解到：互联网看起来就是一个人，一台电脑，动动手指，动动脑的事，但真正做起来可没那么简单。

比如这次的项目之一，是关于微博和博客营销的。你如何去吸引关注你的微博和博客，这就需要你去了解微博和博客的市场环境了。还有软文去哪里发布才受到更多人的关注，还有宣传片怎么制作才更能吸引人们的眼球。还要通过调查。然后根据市场环境展开自己的营销策略，这一过程也不是那么容易的。互联网于我们所学的专业而言，就是一个大平台。要想在这个平台上做一些实实在在的事并把它做好，对我们来说，还有很长一段路要走。我们只有努力，努力，再努力,才能跟上新时代的步伐!

网络营销实训从实践出发，从整体上，而不是某个单独的环节上进行练习，可以使我们完整的了解网络营销运作的流程，更好的学习网络营销课程。网络营销实训可以综合素质，如小组方式完成作业可以锻炼沟通合作能力;各种网络工具使用、网站建设、网页设计和网络推广等等可以锻炼动手能力，提高技术水平;营销策划、博客营销可以锻炼文字功底;成果展示和答辩可以锻炼应变能力和口头表达能力等等，对我们的就业和发展都很有好处。

网络营销在某种程度上是随着网络技术发展而发展的，不断会有新的东西融入进来。在具体的实训中，应注重与互联网技术发展保持一致，才能让网络营销课程总是布满新意和活力。

班主任工作是艰巨的，也是非常重要的，在这学期的班主任工作中，总结了以下一些工作经验供班主任参考：

一、工作要有责任心

只有有责任心的班主任，工作才会实抓实干，才能管理好班级。

二、工作要细心

只有细心的班主任，才能及时发现学生的点滴进步，及时给予表扬，让学生的进步得到肯定，并能养成一种习惯;只有细心的班主任，才能及时发觉学生的不良行为，及时给予批评教育，把不良苗头消灭在萌芽状态之中;也只有细心的班主任，才能制定出细化的各种规章制度，让学生的行为每天每时每刻都有章可循，有“法”可依。

三、工作要有耐心

班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一项长期的工作。这一点主要体现在后进生的转化教育工作上。每个班级都有一些相对落后的学生，只要班主任把后进生教育好了，班级管理工作就有效了。但是，要完成后进生思想的转变，行为习惯的转变，却并非易事。因此，我们班主任也要学会打“持久战”。

四、加强班干部管理

班干部是班主任管理班级的有力助手。班干部来源于学生的民主选举，在学生当中有一定的威信;班干部就来源于班级，来源于学生群体，方便班级管理工作的展开，可以让班级管理工作更深入、更细致。班主任管理班干部的有效途径之一就是经常开班干部会议。

五、心态要端正

在班级管理工作中，难免会遇到一些烦心事、棘手事，如：家中的烦恼事，学校里的不如意;学生的不听话，同事的小矛盾等等。

尤其是在班主任尽心尽力地教育、管理下，有些学生却屡教不改，甚至是变本加厉地违反校规校纪，许多班主任可能会对学生失去信心，对自己的工作能力产生怀疑，或常常自责，自我压力过重，甚至可能“恨铁不成钢”，对学生进行体罚或变相体罚。其实，即使学生一时没有进步，或变本加厉，责任并不全在班主任和老师。

一方面是因为现代的教育是学校、社会、家庭三元一体的教育，只有学校教育，而缺乏社会、家庭的正确教育，我们的教育是不可能取得成功的。正如有些老师所说：“5+2=0”，学生在学校里的5天教育，经过在家的2天负面教育，教育效果却成了0，甚至是负值，责任并不在老师。

另一方面，教师常常自责，自我压力过重，而又没有适当得到调节、释放，教师自己也可能产生某种心理疾病。如果教师的心理不健康，学生也极容易得“师源性心理障碍”，那么，教育的结果也必将是一种悲哀。因此，班主任要摆正心态，不管遇到什么情况，班主任的心态一定端正。

六、关爱学生，尊重学生

“爱是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，多和他们聊天，游戏，了解他们内心的想法。使他们真正感受到老师是爱他们，关心他们的。学生们信任你，喜欢你，班级内的工作就很容易开展。

七、如何批评学生，怎样才能够令学生虚心接受批评?

第一招叫做：“退三进一”，每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。

八、如何营造良好的班级气氛?

班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表演和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育。

总之，班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地热爱学生，热爱班主任工作，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，是可以干的很出色的。

过去的x年，在公司上级部门领导下，做为工厂保安部一员，以工厂的人、财、物安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就x年工作体会总结如下：

一、遵章守纪，注重礼貌礼节

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

二、服从上级领导

作为安保部的一员，服从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。

三、迎接挑战、行职责

自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。

四、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为工厂提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为工厂安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。

五、不断学习进取，提高业务水平

部门每日例会对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;进一步认识、掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关安保知识。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。x年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务”的服务理念下，我将为工厂的安全防范而继续努力工作。

在这一学期中，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自己是一名幼儿教师，始终坚持党的教育方针，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合，注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自己的教育教学水平，本学期，较出色的完成了教育教学任务。现主要做如下几项工作总结：

一、与幼儿的情感交流方面我很注重与幼儿之间情感的交流。热爱并尊重我们班的每一位幼儿，有了这种心境，师生之间就能有一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，无论活泼、顽皮或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，给以更多的热情和帮助。帮助他们树立自信，走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿，我则提供适合他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚，孩子们能感觉的到。坚持热爱、尊重每一位幼儿，与幼儿平等相处，让幼儿接受了你，就能以主动的态度接受你的教育。

二、常规方面小班幼儿在学期初，是处于一种蒙化状态，他们带着家庭中的不同习惯走到了一起。许多孩子原有的生活比较的无序，甚至十分的自由化。作为一名新教师，深知只要将小班常规培养好，教学才会有序的进行。如午睡时利用讲小故事的形式教育幼儿每天中午要按时睡午觉;午餐时介绍各种饭菜所包含的营养价值教育幼儿不要挑食;利用教育挂图教育幼儿要饭前便后要洗手，培养幼儿取放玩具常规：不争抢，不随意干扰别人等等。到如今，班级幼儿已形成了良好的生活习惯和学习常规。

三、教学方面针对小班幼儿心理情况，我们开展了主题、领域教学活动，以稳定幼儿情绪为主，提前备课，运用多种教学方法，制作自制玩教具。我们从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、语言区、阅读区等区域，并不断丰富材料。积极参加园里的教研活动。本学期，我积极制作了不少适合小班幼儿操作的区域活动材料，配合主题活动，进行环境创设，取得了不错的效果。

四、家长工作善于与家长沟通，在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的。幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持和配合，这学期，我通过多种渠道与家长沟通，针对每一位幼儿情况，采取不同的方式进行家访，收到了良好的效果，也取得了家长的信任，使我的工作得心应手。当然，有收获也存在着不少的不足：在教学方面我还要更近一步地做好每节课后的小结，只有善于总结、反思才会有所提高和进步，多听老教师的优质课，从中获取经验，快速的提升自己。希望领导能帮助我指出不足，我将认真反思、努力改进。

不知不觉间，20xx年即将结束!由于公司领导的栽培以及信任，我有幸在 2x年X月至今从事企划专员工作一职。在企划部领导以及同事的帮助和支持下，紧紧围绕X企业微信公众平台项目建设目标展开工作，期间服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。

在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的开展工作。在工作总结中，诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导，对我来说是莫大的帮助。

一、工作回顾

(一)个人情况

20xx年9月30日，我正式入职成为企划部员工，试用期间三个月，但我一直以正式员工的工作质量要求自己，不断吸取经验以提高自身。

入职以来，我的主要工作项目是建设好“”企业微信公众平台，自10月22日公众号首次推送信息至今54天，共推送52条微信信息，其中为推送的两天是因为“”活动当天和某日断网。个人最满意的工作部分是保持了微信内容每天坚持推送，包括周末休息日的不间断。

工作得到了部门领导的肯定，并有部分发布内容被其他茶商业微信公众平台转载。发布内容主要来自网络，是经过针对性的调整之后发布的，最大的困难是有时找不到合适的资源。于是我便把多部分内容整合，根据本茶城的实际情况加以修改删减，得出最佳结果。个人认为X相关知识需要进一步提高。

(二)工作回顾

1、10月15日-20日，申请微信公众平台中

2、10月23日，制定X大赛分析报告

3、11月3日，制定微信统计情况

4、11月7日，制定直营专区招商通版

5、11月12日，制定电子商务运营预测评估

6、11月16日，“”交友节全程摄影

7、11月25日，完善微信平台发布内容更新计划

8、11月25日，完善微信平台帐号推广分析报告

(三)经验体会

作为一名刚刚走出校园的学生，在实际工作中适应较快，我已经慢慢完成了学生角色的转变，进入工作状态，经过一段时间的磨练感触颇多。例如11月16日的交友节，我在这次活动中负责全程摄影工作，看到了大家的工作内容和工作状态，让我深深认识到了学校活动与商业活动间的区别。细致的安排，妥善的交流，精美的布置，流畅的流程等等还需要我一步步学习。

再如，我在申请微信公众平台的时候不小心打错了微信号，造成无法修改的严重后果。因为一个字母的失误导致了微信号永久的遗憾，是不细心的最真体现。这让我认识到在以后的工作当中要不忽视任何一个细节，不放过任何一个角落，因为细节结局好了，整体才更美好。同时团体的重要性是不可忽视的，“”交友节的大部分准备工作是企划部门一个人通过点滴积累而成的，文字编辑、图片设计、外联交流等。活动当天更是需要每一个部门的良好合作才能保证活动的完美举行，这是一个团体的荣誉，不是一人一部就可以完成的。

二、工作计划

(一)计划概述

本工作计划针对20xx年后续工作制定，需在20xx年3月前完成的工作计划内容。

1、完成日常微信编辑发布工作，进一步维护、完善、提升微信发布内容的专业、全面，界面的美观、合理。

2、加强宣传推广，通过线上线下多功能、多方式的增加微信关注度。

3、学习更多相关知识，保证专业性。

4、加强摄影应用知识学习，更好的使用，为微信、网站、设计、活动等使用提供高质量照片。

5、为XX201x年的宣传工作制定完善计划，推出更多具有吸引力的宣传活动。

(二)微信部分改进

主要项目 工作明细 要求

运营日志 每周新增的朋友、消息每周记录，整理成报表

回复互动 回复设置 关键词自定义回复规则设置

日常回复 对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复

听众管理 发展听众 通过各个渠道，推广公众平台

二维码推广 在各个渠道进行二维码推广在微博，QQ，线下刊物，宣传册

听众管理 对听众进行分类管理区别对待关注者群体

客服工作 处理投诉 通过微信紧急投诉

咨询答疑 解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答复

总结分析 运营数据分析 每周每月微信各项数据指标分析

(三)检视不足

1、工作效率需要进一步提高。因为实际工作经验相对缺乏，在各项工作的开展显得工作效率不是很高，需要在以后的工作当中通过自我督促等树立良好的工作习惯，争取高效率完成工作。

2、加强创意思维、逻辑思维开阔。作为一名企划，需要不断的推陈出新，性格原因导致创新思维相对较弱，需要在实践中锻炼提高。同时加强处理事件的逻辑性。

3、多多注意细节。曾因为不够细心导致严重错误，不可再犯。在就爱拿过来的工作当中必须严正对待每一件小事，每一个细节。

(四)部门合作

我的工作需要商管部的配合，一些产品的照片、文字等需要从商户中获取，所以我将保持热情谦虚的心态向商管部请教，在日常工作生活中与同事保持良好关系以更好的完成工作。

一、工作回顾及总结

xx年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、xx年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾xx年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于xx年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会

基于xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，( )有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、XX年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产知识瓶颈

入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在XX年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参与团队建设

希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。

回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。