爱岗敬业模范事例(最新20篇)

教育科学观先进事例

经过了几次形式与政策教育课让我受益匪浅，在老师们充满激情的讲解下我对现在的国际国内形势和发展状况有了全新的认识。前一段时间我有幸听取了“推进党的十七大精神进课堂，百万xx大学生通上一堂课”—深入贯彻落实科学发展观主体报告。x教授对科学发展观进行了细致全面的解释，更加增进了我对其的了解。

虽然已经过去了一个多月的时间，但是我对报告中许多的事例还是铭记在心。每年我们中国使用全世界三分之一的钢材水泥资源，却仅仅只有百分之十的贡献，其投入产出比之低让我感到无比惊讶。渤海的污染情况现在已经不容乐观，如果清理需要2XX年的时间最少投入XX个亿人民币，这还不考虑现在荏仍然在加重的排污问题。河南省沈丘县的水污染情况更是反映出来现代我们国家现在环境污染的程度之深。癌症已经成为了现阶段我们不得不重新面对的问题，其越来越高的发病率是值得我们深深反思的。

缺乏自主创新能力，使我们现阶段仍然在受西方先进势力所排挤。我们出口2亿件长衫，才能换来一架空客a380，这个是多大的差距阿！记得课上梁柱教授将了我们一汽和法国雪铁龙公司合作的例子，其中的问题深深打动了我，仅仅的一个知识产权问题就能让别人压死我们。民族的振兴，国家的繁荣，都是和自主创新、技术问题分不开的。现在社会进步方面的问题、失业率的问题、腐败的问题、贫富差距逐渐拉大的问题已经成为了我们国家全面建设小康社会的拦路石。

而士气大文件强调了我国的经济着重点的改变（由改变增长方式转变为发展方式）这就指出我们国家将会由资源劳力投入向技术综合性方向转变。同时将会借鉴国外的发展经验。虽然社会经济类型不相同，但是经验的借鉴是没有异议的。

科学基本原则、发展理论的提出更加是明确了现阶段的发展方向。善于发现、遵从规律、遵从发展的内在规律，更加是关键。随着人和人的社会关系、人和自然的关系的转变，和谐发展变得越来越重要。一切为了人民的思想，创建节约型社会、环境友好型社会更加反映了科学发展观的正确性。

科学发展观重点在于落实。可以说落实其是困难重重的，我们国家资源的严重浪费、配置的不合理和环境的日趋污染的严重都是阻碍其实行的原因之一。记得前一段时间看新闻听说了现在陕西省的煤矿坍塌事件，百余人的伤亡更加深深刺激着我。平心而论，我们每个人都在潜意识中或多或少的浪费着现在的资源。记得高中地理老师曾经提出来过，如果我们能把煤炭的燃烧所释放的热能利用率提高一倍，那么节省的煤炭是可以说不计其数的！虽然我国的煤炭储藏丰富，但是架不住狼多肉少的情况，乱开乱采更加增添了问题。

其实资源的问题不是一日两日的问题，现在日趋疯长的汽油问题已经反映出来了很多，许多朋友们都已经放弃了安逸的轿车上下班改挤公交车了。记得小时候我经常在鸭绿江边游泳玩，但是现在鸭绿江下游水色已经完全是深黑色的了，当日的碧水蓝天已经不复存在了。留下的只有文明社会的痕迹。可以说对岸的朝鲜和我们是正宗的两重天，对岸的绿意昂然和我们这面的高楼林立感触颇深，而江中时现的垃圾更加反映出来问题，江边的污水排放口散发着让人刺鼻的气味，原来鸭绿江的特产名鱼面条鱼已经快要绝迹了。回想起原来安逸宁静的小城市，现在已经充满了许多喧嚣、嘈杂。我很喜欢旅游，喜欢乡村的安逸宁静氛围，而原来江边的氛围带给人的不仅仅是这种让人陶醉的感觉，更加是有莫名其奥妙的体会。但是随着现在的城市化进程而改变了许多。自从科学发展观的提出以来我便更加深刻的思考着这个问题，在希望能在党中央的领导下把我们的原来那种安逸的氛围找回来。朋友曾经带回来许多图片，地中海的，欧洲的小国的安逸宁和让我留下了深刻的印象。而加拿大、美国等国家的你城市化现象更加反映了这个问题。

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吴斌，男，汉族，_3月生，生前系浙江省杭州长运运输集团公司驾驶员。

短短76秒，吴斌突遭重创时临危不乱，强忍剧痛将车停稳，以极大毅力完成了一整套安全规范的操作，用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观，他被人们誉为“最美司机”。

_年5月29日中午，吴斌驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上，被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，但他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，后吴斌被送往解放军无锡101医院抢救。_年6月1日凌晨3点45分，吴斌因伤势过重抢救无效离世，年仅48岁。

76秒，面对突发事件，吴斌沉着冷静，在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后，离不开他过硬的驾驶技术，离不开他十年积淀的高超职业技能，更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能，保证了他在遭受重创的关键时刻，能够及时、有效、规范的处置，保障了24名乘客的生命安全。“他出事时，不管是坐姿，还是停车措施，都是完美无瑕的。”事后，通过反复查看监控录像，吴斌生前的同事们一致认为。

平时，吴斌立足平凡岗位，兢兢业业，十年如一日的坚守铸就了瞬间的伟大。吴斌自_年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生命线。从业十年来，他安全行驶100多万公里，没有发生一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起旅客投诉。_年春运期间，杭州遭遇连日大雪冰冻天气，出行非常困难，成千上万的旅客都在等着回家，吴斌第一个报名参加抗雪救灾。艰难的道路，他第一个出发，与同事们一起抢在春节之前把旅客平安送回家。吴斌在车内一直放着一本安全手册，得空时，他会拿出来翻看。他认为，只有对车子有了相当的了解，面对各种情况，才能从容应对。虽然从业多年，但他始终把自己当作新手，坚持规范操作一丝不苟，将“安全第一”、“旅客生命财产第一”时刻放在心里。

吴斌生活节俭，在同事眼里，他除了买过几件喜欢的运动服，平时穿的都是工作服。但他却很大方，当春风行动、5.12汶川地震捐款时，他捐得比别人都多。

吴斌荣获全国“五一”劳动奖章等荣誉称号、浙江省劳动模范、浙江省“五一”劳动奖章、杭州市道德模范。中央文明委授予他“时代楷模”荣誉称号

2022年全国道德模范主要先进事迹3

许张氏，女，汉族，_4月生，安徽省亳州市谯城区西关社区居民。

她没有坚实的臂膀，却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困，却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏，一位连名字都没有的97岁老人，用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。

因为生在旧社会，17岁时嫁给了同村的许奎元，人们就叫她许张氏。_年前，小儿子许全意不幸患上精神病，连家人都不认识，全家倾其所有为其治病，使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起，许张氏就衣不解带地照顾儿子。_年，老伴去世，年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。_年，许全意病情恶化完全瘫痪在床，生活不能自理。此时，许张氏的其他子女都各有家庭，生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意，喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动，但是一想到儿子没吃上口热饭，心里就难受起来。每一天晚上，老人都要起身好几次，看看儿子冷不冷、热不热，有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍，腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱，但身上干干净净，没有一点褥疮，双眼有神。虽然不能言语，但会用眼神与母亲交流，完全没有久病之人的那种木讷。

“二哥是我母亲的全部，她也不愿意拖累我们，我们想搭把手都不允许，更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说：“为了孩子，我要好好活着，活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院，减轻老人的负担，让她安享晚年，但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的护理人员虽然不错，但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些，她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天，就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。

虽然家境贫困，许张氏却有自己的原则，好心人送来的钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后，派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款，但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险，这让许奶奶每当和人聊天时，总是不忘念叨几句感谢的话：“给政府添负担了，共产党好啊!”

许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号，入选“中国好人榜”。

孔凡成，男，汉族，_年5月生，中共党员，中国铁建十八局集团隧道公司四川锦屏二级水电站项目经理。

作为一位资深隧道工程施工专家，孔凡成40年如一日奋战在施工生产第一线，先后参与16项国家重点工程建设。他带领的团队攻克高埋深、高地应力、高压涌水和高水头等世界级隧道施工难题，为我国超长隧洞建设和国家水电建设作出重大贡献。

_年6月，孔凡成临危受命，接手遭遇大塌方的四川锦屏电站交通公路牦牛山隧道工程。从签下“军令状”那一刻起，他就冒着塌方、岩爆和大涌水等各种危险，整天泡在隧道里，摸索治理大塌方的最佳方案，一天三顿饭也在隧道里吃，实在太累了就在车上睡会儿。在他的带动下，项目部奇迹般地创造了月开挖288米的记录，提前17天完成合同。

在业主心目中，孔凡成是不可替代的“金牌项目经理”和专家型人才。锦屏二级水电站引水隧洞是水电站的核心控制工程，具有“埋深大，地应力高，岩爆强，涌水多”等特点。施工现场一边是悬崖峭壁，一边是滔滔江水，在这样的环境下采用TBM挖掘机作业被美国专家认为是不可能的，但孔凡成和他的攻关小组经反复论证，硬是在大山里开凿出一个组装洞，经过149天的安装调试，TBM挖掘机成功掘进。美国监理竖起大拇指说：“中国人，真了不起!”8年来，孔凡成率领团队，在锦屏水电站中标工程14项，中标额从最初的1700多万元增加到30多亿元。他屡创纪录，为企业和个人树起了金字招牌。同事说：“有他在，多难的隧道都能成。”业主单位领导说：“这里没有他，我们不放心。”

_年1月20日，孔凡成老伴被查出患上了癌症。他强忍泪水对老伴说，他现在还不能赶回来，因为工地上千头万绪，他不能摞下摊子不管。_年，他母亲病重的时候，他正组织大会战，等他忙完工作赶回家时，母亲已经离开人世，他连最后一面都没见上。他兄弟姐妹8人，多年在外四处打工，没有一人从他那得到过任何好处。

孔凡成荣获天津市“五一”劳动奖章、全国“五一”劳动奖章等荣誉称号，被评为“天津市廉政勤政优秀党员干部”。

沈星，男，_年6月出生，生前系第_炮兵工程大学士官职业技术教育学院副营职参谋、上尉军衔，第_届山东省道德模范。

20__年5月11日，沈星请假回山东青州，为准备毕业论文收集相关材料。20__年5月13日10时许，青州市经济技术开发区中学生王鸿昊在青州市南阳河不慎落水。途经此地的沈星听到呼救声后，奋不顾身立即跳入水中实施营救。他一次次将王鸿昊推向岸边，由于水流湍急、河堤坡陡湿滑，王鸿昊一次次从河堤滑下来，经过沈星数次奋力推举，在闻讯赶来的一名妇女和中年男子协助下，终将落水学生营救上岸，但沈星因体力透支沉入水中。在军地共同搜救下，沈星被救捞上岸，但因溺水时间过长，经抢救无效壮烈牺牲。当沈星被打捞上岸时，在场的人们都惊呆了，他仍然举着双手保持着向上托举的姿势。他用生命践行了“随时准备为党和人民牺牲一切”的庄严承诺。

沈星同志是一个理想信念坚定的人。挂在他宿舍台灯上的小卡片，写着这样一段话：“共产党员的称号本身就是一种精神、一种感召，蕴含着把优秀的人、高尚的人引领凝聚到一起的无穷力量!”。沈星同志是一个奋发有为、恪尽职守的人。每次岗位调整都能很快进入角色、胜任本职。先后参与编写了6项教学规范和教材，2套教材分获二炮一、二等奖，发表多篇教学理论研究文章。沈星同志把全心全意为人民服务的根本宗旨根植头脑、融入血脉。他生在农村，长在农村，从小就对人民群众怀有深厚的感情，经常帮助村里的孤寡老人洗衣服挑水打扫屋子。沈星还积极参加社会公益活动，曾组织策划同学“保卫母亲黄河”活动，自行车骑行1000多公里，力所能及开展社会调查和宣传活动。

沈星的英雄壮举，感动了古城青州，感动了齐鲁三秦，感动了神州大地。驻地数万群众自发到英雄牺牲的地方点亮烛光、敬献花圈、谱写诗歌，通过各种方式沉痛哀悼英雄、追忆英雄。追悼会那天，200多家党政、企事业单位敬献花圈，近10万群众自发沿途送别。

英雄逝去，精神长存。人民日报、新华社、解放军报等10多家主流媒体深入报道沈星事迹，新闻联播节目以3分钟时长在提要和头条中播出，网络点击量超1000万，跟帖评论达10余万人次。_年3月，沈星的英雄事迹被西安电影集团拍摄成专题片《一道星光化彩虹》并进入院线公映，成为培育社会主义核心价值体系的生动教材。

为弘扬英雄壮举，二炮党委和山东省潍坊市委分别作出向他学习的决定。沈星先后被军队系统追授“第_炮兵践行当代革命军人核心价值观模范”、“热爱人民好军官”荣誉称号;山东省、陕西省分别追授他为“见义勇为先进分子”、“见义勇为道德模范”荣誉称号;团中央追授他“中国青年五四奖章”。

罗阳，男，汉族，1961年6月生，中共党员，生前系中航工业沈阳飞机工业集团有限公司董事长、总经理。

20__年11月25日，罗阳为航空工业发展披肝沥胆、鞠躬尽瘁，在我国首艘航母“辽宁舰”完成训练任务时，突发心脏病不幸以身殉职，用生命践行“航空报国”的铮铮誓言和共产党员无私奉献的理想信念。

“信念坚定，忠诚报国”是他一生坚持的信念。参加工作以来，罗阳前20年设计研发飞机，后10年指挥制造生产飞机，以毕生的智慧和心血，一次次托举共和国战鹰完美升空，用生命圆了中国人心中的航空强国梦。他常说：“沈飞的责任不仅关系企业生存，更关系国家利益。”沈飞不能忘了这八个字，那就是恪尽职守，不负重托。从一名普通的飞机设计员到军工大型企业主要负责人，他用坚守30年的航空报国理念，组织完成了多项国家重点航空装备研制和生产任务，实践了对党忠诚的一生，对祖国忠诚的一生，对航空事业忠诚的一生。

干惊天动地之事，做默默无闻之人。罗阳上任几年来，正值航空武器装备高速发展时期，也是沈飞公司任务最为艰巨的几年。他把项目研制作为最大的政治使命。签发总经理令，成立现场工作组，强化生产计划严肃性和执行力;亲自签订“责任状”，组织部装、总装和试飞“三大战役”，集中力量开展重点项目攻坚决战，成功克服资源不足、成品供应不及时等一个个难关，完成多个重点项目任务，为航空武器装备发展做出重大贡献。

在产品研制过程中，他带领沈飞公司不断创新项目管理模式，缩短了项目研制周期，产品研发能力和制造能力实现重大突破，生产能力实现跃升。他把“恪尽职守，不负重托”作为沈飞公司的核心理念，提出了思想意识、工作作风、组织纪律“三项整治”工作，大力推进实施“严格化、精细化、规范化、标准化”管理，极大提升了效率和效益。在生命最后一个月，罗阳劳心劳力，没有一刻休息，用全部精力带领着‘沈飞’冲上事业巅峰。

罗阳荣获全国优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章、革命烈士、辽宁省第五届道德模范、全省优秀共产党员、全省特等劳动模范等荣誉称号。

汉族，生于1963年9月24日，现居住于县镇村三组。1970年，年仅7岁的因为摔伤导致肢体残疾，从小深受身体残疾的折磨，没有被吓倒，而是比常人付出更多的努力学习，渐渐长大的他了解到现今的乡村还有很多像自己一样的人，因为乡村的医疗条件差导致得不到及时治疗而致残甚至致死，从那时起便立志长大以后一定要从事医疗事业，努力钻研，救助更多像自己一样的人们。

1982年高中毕业后，便进入了卫校学习医术，从1983年从卫校毕业后至今一直从事农村基层卫生工作，30多年来，他立足农村，在最基层的医疗卫生岗位上默默奉献自己，兢兢业业，任劳任怨，一心一意为广大群众着想，为病人排忧解难，从未出现医疗纠纷、更没有出现医疗事故，赢得了广大群众的信赖和赞誉。农村医疗卫生工作是一项艰苦而光荣的任务，从医三十多年来，总是急病人之所急，想病人之所想，不管刮风下雨，不管白天黑夜，病人随叫随到，不怕苦，不怕累，不怕麻烦，精心治疗，耐心护理，真正做到了让患者满意、让家属放心。

村有一位孤独老人名叫李友全，已经八十高龄，20__年在一次外出途中不慎摔断了腿，送到县上医院进行治疗，确诊后医生告知：因李友全老人年纪过大且体弱多病，进行手术的话会有很大的风险存在，不能进行手术治疗，建议采取保守治疗。回到家中的李友全因家中贫困，连基本药费都付不起，在走访中了解到这个情况，二话不说，按照医院开给李友全老人的药方便只身返回去抓药，一年多的时间里，无偿为李友全抓药看病，还不时地上门照看他的生活，了解其病情的回复情况，直至20__年，老人的伤在的照顾下基本恢复。李友全有次聊天时对说道：“我活了这么多年，看了世间百态，有些辛辛苦苦喂大的子女在你患病时都有可能弃你而去，更何况是一个不沾亲不带故的人，可是你就是让我看到了这个例外。”他拉着的手哽咽地说道：这世上还是好人多啊!

农村的医疗条件有限，危重病人需要送专业医院治疗，但是不管什么时候，只要病人和患者家属有需求，都会随车护送，陪同诊疗。在医学并不怎么发达的以前，乡村医生一个人就要负担起整个村上村民的看病诊疗，如今医学虽然发展了，但是村上村民有些什么头疼脑热，小病小痛的，首先想到的还是村上的乡村医生。经常都会免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查，并讲授一些基本的健康、防病知识，对村民进行健康教育，深夜急诊、出诊更是家常便饭。家住丘陵山区，本身比较偏僻，但是行医以来不管环境有多差、条件有多苦、路程有多远，风雨无阻地为周边几个村的村民治病，每天都要步行几十公里，解决了村甚至是周边几个村患病群众看病难的问题，在几十年的行医生涯中也抢救了百余人的生命。

20__年，村2组村民腾得芬在坡上做农活，不慎摔倒后昏迷不醒，有村民路过看见，第一时间便通知了，不顾自身残疾及时赶到，对腾得芬进行了恰当的处理，并随同把她送到了县医院。医生说道：“幸好人送来的及时，而且先前做了恰当的处理，不然后果不堪设想。”腾得芬得知后，非常感谢，只是淡淡地说道：“这是我该做的。”在交谈中，说道：“从我高中毕业踏入卫校的大门那天起，医生这个行业我就把它当成了像吃饭睡觉一样普通，也像吃饭睡觉一样不可或缺，只要我还能走能动，我就不会放弃它。”

说：“对于村上患有高血压、糖尿病、重型精神病的患者以及65岁以上的老人，我始终每年都坚持4次回访，平均每三个月提供一次上门随访服务，同时为了关心老人身体健康，每年都积极配合卫生院为65岁以上老年人进行一次健康体检。”在新型农村合作医疗实行以来，更是严格按照上级卫生部门的统一要求和部署，积极开展合作医疗门诊统筹报销，从未出现过私自存放农民医疗卡的情况，认真做到了补偿单、补偿登记表必须让患者签字的要求，真正做到了把党和政府惠民政策落到实处，得到广大群众拥护和交口称赞。在实行医改以来，实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度。

行医以来三十多年如一日，热爱本职，在技术上精益求精，以最大的热情投入到了农村医疗卫生事业中，为村民们消除病痛。没有违反国家法律法规，从没有出现过任何医疗事故。每年公共卫生防疫和体检服务到户。村民们说起村的余医生，都纷纷翘起大拇指，点头称赞。

廖竹生，赣州市宁都县对坊乡半迳村村民。

他先天性双手残疾，自小在艰难中长大。但他不甘向命运屈服，在党和政府的关心扶持下，创办了以残疾人为主体的“励志园”，开辟了农产品“直播带货”的销售新路，成为远近闻名的“励志哥”。事业小成之后，他不忘初心，信守承诺，带领一群身边的贫困残疾同乡，自力更生、艰苦创业，用勤劳创造了美好新生活。

“虽然我们身体上有缺陷，但只要大家聚指成拳，定能干出一番事业来!”他与“励志园”的故事，激励了一大批身残志坚的贫困群体走上脱贫致富之路。

获第八届全国道德模范提名奖、全国脱贫攻坚先进个人、全国自强模范、中国好人、江西省道德模范等荣誉称号。

篇六：全国道德模范提名人物事迹

胡红霞，生前系吉安市泰和县南溪乡南源村村民。

“你走后，家里没有了欢声笑语，我们的生活缺了一角，我常常会梦见你，可醒来后却是一场空。妈，来世，我还要做你的女儿……”这是胡红霞女儿《写给妈妈的一封信》中一段催人泪下的话。

20__年8月5日，她像往常一样忙完农活回家，路上隐约听到阵阵微弱的呼救声，循声望去，发现不远处的水渠里，两名落水人正在奋力挣扎。情况危急，她来不及多想，跑过去纵身跳入水中，奋力将他们往岸边推，落水村民最终脱离了危险，自己却因水下意外触电不幸溺亡，献出了宝贵的生命，年仅44岁。她舍己救人的英勇事迹被广为颂扬，被誉为当之无愧的“巾帼英雄”。

获第八届全国道德模范提名奖、中国好人、江西省道德模范等荣誉称号。

沙_，女，中共党员，大专学历，__年3月生，20__年担任东街社区计生专干至今。

计划生育工作是“天下第一难事”，要想把这一工作做好，计生专干的自身素质必须过得硬。她深深懂得，要成为合格的一名计生专干，学习是关键，尤其是要钻研好计划生育政策法规、避孕节育、生殖保健等科普知识。于是她挤时间刻苦学习、虚心请教，她不但自己学，还组织全辖区育龄群众学，经常入组上户为育龄群众讲解生殖保健、避孕节育及计划生育政策法规，当好计划生育宣传员。

她坚持每月在居委会的宣传栏中出好一期计划生育专栏，宣传计划生育方面的政策及科普知识。重点对《中华人民共和国人口和计划生育法》、《避孕药具的管理和使用》、《流动人口计划生育工作管理方法》等法律法规及业务知识进行钻研，通过刻苦钻研，她吃透了政策，掌握了业务技术，明确了自身职责，面对“难事”干起来更有劲头。

她默默无闻，埋头苦干，搞起计划生育来，她的才能得到充分发挥。一是勤用嘴，及时把党的计划生育法规、富民政策、计划生育科普知识等送到了家家户户。二是勤用手，把社区计划生育基层基础工作做细、做实、做到心中有数。同时还热情主动地为广大群众提供优质服务，如办理生育证、流动人口婚育证、户口登记等，三是勤用腿，跑遍了全社区234名育龄妇女家庭，及时收集群众意见、倾听群众呼声，掌握第一手情况;还经常向领导汇报情况，做到下情上报，并及时准确的向计生办反映情况，做到实事求是，是喜报喜，是忧报忧，从不蒙混过关，使上级能及时掌握社区的计生工作动态，为开展人口和计划生育工作提供了第一手资料。

计划生育工作是一项得罪人的工作，工作久了，总会有一些人因不能理解而怨恨，受一些委屈的事是常有，她坚持原则，依法办事，把每项工作都做细做好，处处把已婚育龄妇女当亲人，用真情换真心，凡有新出生或节育手术对象，都要上门看看。不管是什么时候，从不间断。她在群众当中赢得良好的声誉，她是育龄妇女的娘家人，回首这么多年的经历，其中的酸甜苦辣只有她自己清楚。

钟光平，吉安市永丰县佐龙乡富裕村党支部书记、党的十九大代表。“一人富，是小富;大家富，那才是大富，请大家放心，我一定会带领全村摆脱贫困!”作为村支书和种植能手，这是他对大家的承诺，也是他一直矢志不渝的奋斗目标。

多年来，他始终践行诺言，凭借自己丰富的种植经验，通过赠种子、传技术、帮销售、吸收贫困户务工等方式带领大家种良心菜、走致富路。经过不懈努力，村里新増23家家庭农场，流转土地2200余亩，四成以上村民从事规模化种植养殖业，人均年收入明显增长，村集体经济不断发展壮大，提前摘掉了贫困村的“帽子”，一个曾经“脏乱穷”的小山村，如今变成了一个产业兴旺、乡风文明的富裕村。

获第八届全国道德模范提名奖、中国好人、江西省道德模范等荣誉称号。

篇八：全国道德模范提名人物事迹

曹有红，鹰潭市特殊需要儿童康复中心主任。

她是一个失聪女孩的母亲，更是听障孩子们的“全职妈妈”。多年前，她边寻医、边自学，凭着坚定的信念和不懈努力，使双耳重度失聪的女儿恢复听力。她的故事不胫而走，许多有着相同经历的人慕名来访。回顾一路走来的辛酸和不易，她感同身受，深沉的慈母情和责任感油然而生，她决意帮助更多的失聪孩子。

她创办聋儿语训部，初期没有场地和经费，她腾出自己的房子做教室、拿出自己的工资做贴补，既当老师又当妈妈。“有时候，光教一个字，就要成百上千遍地重复，虽然很苦、很枯燥，但我觉得很快乐!”她先后帮助200多名听障孩子走出无声世界，谱写了一首爱的赞歌。

获第八届全国道德模范提名奖、全国最美家庭提名奖、全国听力语言康复工作先进个人、中国好人、江西省道德模范等荣誉称号。

张__，男，1969年11月出生，中共党员，南海高级中学政教处主任。他致力于教书育人，是同事心目中的“及时雨”，是学生心目中的“导航师”。20__年被文登市委、市政府记三等功。

20__年7月28日，张__在返家途中，路遇一少年遭遇车祸，他急忙下车查看。少年当时已没有了呼吸和心跳，不省人事，他第一时间拨打了120，并迅速为少年进行心肺复苏，为挽救少年生命赢得了宝贵时间。少年被送往医院后，张__多方联系，几经周折找到了少年父母。第二天，他又特意赶到医院探望，并留下200元钱。少年转危为安后，其家人要上门答谢，都被张__婉言谢绝。威海南海爱心基金会得悉张__救人事迹后，奖励其人民币20__元，张__随即将该奖金向基金会返捐，表示要把它用于更需要的人。

医院院长道德模范个人先进事迹

她是一位医技高超，医德高尚的“好医生”，更是一位乐于助人、扶贫济困的“好市民”。她———就是首届**省道德模范获得者、第二届全国道德模范候选人、**市痔瘘医院院长刘。

多年来，刘在全力做好本职工作的同时，还十分热心社会公益事业她用一个好医生的道德情操和一个好女人的悲悯情怀，把爱心和温暖传递给了每一个需要帮助和关怀的人。

病人心目中的“好医生”

刘从医28年，创办痔瘘医院17年，从公立医院的一名主治医师到自办的民营医院的院长，她始终秉承着“医者父母心”这一人道主义精神，把爱心和温暖传递给了所有需要帮助的人。

马长义老人，*县东山乡农民。他患有严重的肛肠疾病，便血不止。 7年前，他慕名来到**医院看病，由于家境贫困，来的时候，他身上只带了200元钱，当得知手术需要1000多元时，他准备放弃治疗。刘得知情况后对他说：“你就安心住下来治病吧，我们不收你一分钱手术费、医药费。200元你留着住院时买些好吃的。”马长义不敢相信自己的耳朵，认为刘院长在和他开玩笑。刘说：“放心吧，医院就是治病救人的地方，谁都有遇到困难的时候，我不能因为你没钱，就让你带着病痛回去。”就这样，一位来自农村素不相识的农民，一分钱没花，在**医院治好了多年困扰他的顽疾。以后的7年中刘给他和她的老伴长年治病，减免了4万多元的医药费，马长义流着泪说：刘院长是我见过最好的医生，是我的救命恩人啊！

为了病人，刘放弃了很多，也收获了很多。她是医生，还是院长，熟悉刘人都知道，一年365天，只要不是出差在外，她必是天天提前来到医院，来到病房。

2011年6月的一天，刘随专家医疗队送医下乡，在草峰农村义诊时，她发现一位姓李的大爷患肛肠疾病已经好多年了，却没有去医院治疗，强忍着病痛的折磨“捱日子”。与老人攀谈中她得知，老人儿子出外打工多年未归，杳无音讯，儿媳等不到丈夫回来，就提出离婚改嫁了。现在，老人不但要负责照顾两个孙子，还要种地务农，很是辛苦。加之家里境况不好，一直没有去治疗。刘听着，看着老人雪白的胡须和满脸的皱纹，以及因病痛折磨而蹒跚的走路姿势，她落泪了。当天下午，她就将老人接到医院，连夜为老人做了手术。在住院半月后，又将老人送回家里，未收一分钱费用。同时，她还给老人的两个孙子带去了衣服和书包、本子、笔等学习用品。像这样类似的事迹在刘身上是数不胜数的。

据悉，自**医院开办17年以来，得到刘资助和减免医药费的患者有1300多人，共减免医疗费用约38万余元。

山区孩子心中的“好阿姨”

也许是因为女性的细腻本性，也许是缘于与人为善的家教传承，在痔瘘医院这个优秀的团队中，员工无一不受到刘精神力量的感召：大家心甘情愿地追随她一起投身公益。热心公益在她的医院里成为一种文化。

出于工作的需要，刘曾走过很多地方，国内外都市的高楼大厦没有给她留下太多的记忆，反倒是在贫困山区看到的一幕幕使她深感震惊。她说：“当我看到贫困山区失学孩子渴望知识的眼睛，看到聋哑孩子好奇而困惑的目光，看到盲人夫妇生活的艰辛和无助的表情，身为一名企业家和医生，我深深地感到了自己身上担子的沉重。还有很多的人生活在窘境中，等待我们伸出援手，给他们获得新生活的勇气和希望。我不忍心看到对美好生活的渴望在这些弱势群体的心灵中一天天地黯淡下去，而是想看到他们过正常人的生活，享受共建和谐社会为每个人创造的幸福。”

2019道德模范个人事迹材料

是xx县国税局北周庄分局副局长，他勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌。曾多次受到市局嘉奖，两次被评为全市国税系统优秀税务工作者，20xx、20xx年度获得xx县国税局先进个人荣誉称号。

一、任劳任怨的“老黄牛”。

多年以来，他从最基层干起，工作中，他无论做什么工作，担任何种角色，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位，他总是觉得有干不完的工作，而且干得有声有色。每天，他总是把办公室打扫得干干净净，为的是给税务人员提供一个好的工作环境，为的是给纳税人留下好的印象。生活中的他注意勤俭节约、艰苦朴素，比如说收集一些因打印或复印有问题的纸张，用于打印临时性的不需存档的各类资料，全年累计收集的这类纸张就达三百张。近年以来的税收征管改革对税收业务的要求都较高，面对繁琐复杂的税务知识，没有畏惧、后退，他勤奋刻苦，谦虚谨慎，抓紧一切时间，一切机会学习。严于律己，积极主动地完成上级下达的各项学习任务，认真学习各项法律法规，认真学习科学发展观精神，不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。在学习中对于不懂的问题或者遇到难题时，他便主动去向其他同志寻找帮助。一次不懂再问，第三次，第四次……直到彻底清楚为止。他从不懈怠，始终怀着较强的事业心和责任感，脚踏实地做好本职工作。为提高对风险企业管理的能力和水平，他经常废寝忘食地钻研税收业务问题，利用一切可以利用的时间，学习税收征管法及实施细则，还利用网络下载相关税收政策和有关的操作

规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时，及时翻阅有关的文件，做到从实践中来，到实践中去。

二、廉洁自律的“清税官”。

位不在高，廉洁则名，权不在大，廉政则灵--深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道，靠他诚信的服务，与大家建立起朴素的感情，一些纳税人为了表达心愿，主动提供一些好处，被他一次次地谢绝了。在日常工作中，他也经常遇到同学、朋友打招呼的情况，在任何情况下，他总是在政策允许的范围内，去帮忙解决，并不因为是同学和朋友而忘记原则。特别是在处理一些朋友吃请的问题上，如果自己知道与工作有关系的饭桌，总是婉言相拒。对一些确实不符合政策规定与工作要求的涉税事项，都能够主动与同学、朋友取得联系，解释税法规定要求，说明不能办理的原因。工作中，他经常用“吃人的嘴短，拿人的手软“这句话告诫自己，拒绝吃请已无计其数，用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。

三、换位思考的“服务官”。

工作中，经常深入纳税户调查研究，宣传政策，义务辅导纳税人进行帐务处理，努力融洽征纳关系。在日常税收管理中，他能够做到“换位思考“，将办税人员放在平等的位置上，切实做好税收服务工作。他认为，当前企业财务人员工作量大，需要应用的各种税务、财务软件较多，另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中，他主要采取以下服务方式：一是提醒服务，提醒新纳税户按时申报 ,提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务，辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料，避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性，他充分运用各种信息资料，综合分析行业总体税收状况，具体分析企业相关纳税情况与其销售收入实现利润等指标的对应关系，做到三对比。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比，分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距，找出问题，严格遵照“应征不漏，应免不征“的原则，做到依法征收，确保了征管工作健康有序的开展。

四、充满真情的“爱心人”。

不仅业务上百炼成钢，而且始终如一地保持着对困难群体关爱，服务社会的真情。逢年过节，他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚，送去农药化肥，资助其孩子上学等。在得知汶川县发生8级地震的消息后，他第一时间捐款600多元钱，并交纳特殊党费1000元。在那些日子里，一下班就投入到社区的抗震救灾活动中，成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴参加抗震救灾工作后，家中老小需要照顾时，他就招呼自己的家属承担帮助接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时，他说：“虽然我不能去一线，但我可以为去一线的同志提供一些帮助，让他们在前方更安心帮助灾区建设，我心里特好受。“

多年以来,始终把热心社会公益事业作为奉献之本，在爱心活动中体现税务干部的质朴和文明，彰显税务干部的素质和风格。事情虽小，但就是在这平凡的小事中，却透视出一个普通税官的高尚情操，他勤勉朴实，宽厚善良的拳拳爱心有目共睹，有口皆碑。每年考核他都会获得高分，每次测评他都被人们称颂。在他的身上看到了一名优秀共产党员的优秀品质，看到一名当代优秀税官的风范。

小道德模范个人事迹材料

吕尚鸿，现年十岁。他品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极争章。他小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质。成为同学中的佼佼者。

在学习上，他刻苦好学，勤于动脑。从一年级到现在，读书是他课余的一大乐事，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读得津津有味。广泛的阅读开阔了他的眼界，同时也提高了他的写作水平。

他有一颗善良真诚的心灵。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，让亲情其乐融融。对待邻里，他文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。在学校，对于困难同学，他总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。对于学习上的后进生，他也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。他有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真、善、美的理念。

“向上”是孩子健康成长的力量源泉，吕尚鸿同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。他一直在追求着思想的向上：“做个好孩子，做个好学生”。他尊敬长辈和师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学们的好评。进入小学校园不久，通过学习，当他知道了少先队组织是少年儿童的先进组织后，他每时每刻就把自己置于组织的约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性;他追求学习向上。对待学习，他一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿。他追求全面发展，他兴趣广泛，除认真学习课本知识外，他还特别喜欢看书、绘画、英语。

三好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展,一直以来这都是他努力的方向和目标。小学的几年里,他一步步地朝这个目标在前进,在努力，全面认识自己，提高自己，不断在学习中增长知识，在人生旅途中陶冶情操，在社会实践中磨练意志!

全国道德模范全国巡回演讲事迹材料

全国道德模范全国巡回演讲事迹材料

各位领导

各位朋友

今天我怀着十分高兴的心情来到大家中间，有幸的和大家一起交流我的思想，促进我的成长进步、不断为社会做出更多的有益的贡献。在座的有我的长辈，有我的同龄人，也有我的小弟、小妹妹们，大家都能来到这个会场，就是给了我一个莫大的鼓舞，就是对我的最有力的支持，这里我要给大家深深的鞠一躬！

我叫李勇，1969年8月出生在正好是文革的年代。1998年随着下岗大军一起分流到社会，从此走上了自食其力谋生的道路。下岗了，也自由了，随着精神压力、生活压力的不断集聚，每天带着沉闷，带着惆怅，无所事事的溜大街、逛市场，小摊小贩扎堆的地方都是我常去的地方，随着思绪的沉沦，每天几乎都是这样打发时光。这样的生活持续了几个月，家里的日子越变越糟，三口人只靠爱人摆摊卖点小孩衣物度日子，已到了捉襟见肘的地步。矛盾、吵架接踵而来。有啥办法呢，这是大气候。每天一见爱人来脾气，我就赶紧溜走，躲出去，躲开这些吵不出结果、理不清头绪的闹心事来。

我每天就是这样没有目标，没有目的到处走到处看。可谓是真正的走进了社会，走进了生活的海洋。什么样的事情都遇到过，形形色色的人都遇到过。最真实的生活状态，最普通的人群，相互间最直白、最透明的表现，人与人之间没有那些装腔作势的自然表露，街景百态，使我感到了这里是最真实的社会，这里是最真实的人际关系。让我更能感到惊讶的是在整个的社会街景中还活动着一群象幽灵一样的人：一伸手一眨眼之间，墙上已贴满了几张小广告；蹲在地上似乎在系鞋带，一起身一行做假证的广告电话已喷完；一甩袖子，墙上一行电话号码。更可气的是在各个菜市场赶集大街上，还活动一些专门用镊子夹钱包的“专业钳工”，很多老太太、女主妇们的钱都不知道怎么没的。面对这些像残渣一样的小丑们，经常使我陷入沉思中。改革开放以来，社会和谐、生活富足，人们都享受着阳光的沐浴，但是阳光下仍然存在罪恶。

1998年10月15日，是一个刻骨铭心的日子，我吃过晚饭，正在楼区散步，在对面楼头拐角处，大约距我10米远的地方正有两男一女厮打成一团。紧接想着便听见其中的女子大喊“救命啊，抢钱了”，这时我已意识到了两个男子正在抢女子的包。此时，已没有时间再多想，我三步并作两步冲到三人跟前，一把抓住歹徒已经抢到手的挎包，大声喝道“住手”，这突如其来的援兵把歹徒下了一愣，但仔细一看就我一个人时，两个歹徒又来劲了，一边往回抢包，一边威胁我说：“不想活了，赶紧放手，不放手就扎死你”！

我心想，歹徒真是把我想错了，要是胆小就不来管了。此时我迅速抓住了其中一个歹徒的衣领，一个腿绊将其撂倒，但歹徒手里仍然拽着挎包。这时另一个歹徒从路边捡起一块砖头，疯狂的朝我的头部猛砸，几次都躲了过去，砸在了我的肩上，最后一次当我再一躲时，歹徒手中砖头的棱角正好砸在我的右眼上，立刻血流如注。但是我仍然没有退缩，仍然牢牢地抓住挎包。此时路灯已亮起来，我的半个脸和半个身子全是鲜血，而且当天我穿的还是一套白上衣，米色裤，更显得血腥可怕，这时歹徒似乎恐惧了，拼命挣脱，丢下挎包逃走。

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第二届全国道德模范事迹材料

谭东，男，1963年4月生，XX年1月牺牲，中共党员，生前系四川省大邑县公安局交警大队事故预防处理中队西岭执勤组组长。

谭东爱岗敬业，忠于职守。1999年9月从部队转业后，他来到海拔3000米以上、地处高寒山区的大邑县公安局交通警察大队工作。他给自己确立了热情、严格、廉洁的工作标准。他长期坚守在一线执勤岗位，每天坚持早晚两次对辖区内道路进行巡逻，及时清除滚石、暗冰等隐患，每年除夕都在执勤点吃年夜饭。XX年1月，西岭雪山遭遇特大暴风雪，近1000辆汽车、4000名游客滞留山上。谭东带领同事们在零下10摄氏度的恶劣环境里，连续战斗5天，成为风雪中的“路标”。谭东公正执法、文明执法，带领执勤组处理各类交通事故1000余件，纠正各类交通违法35000余件，无一例投诉，辖区几年来未发生特大交通事故。

谭东视群众如亲人，全力为民。他热情帮助辖区内的困难户和贫困学生，经常用微薄的工资收入救济他们，坚持4年照顾孤寡老人伍婆婆。“5·12”特大地震中，谭东的家成为危房。在76岁的老母亲瘫在床上、女儿高考在即的情况下，他顾不上照顾家人，一直坚守在抗震救灾第一线。XX年12月29日，地处雪山深处的大邑县西岭镇天寒地冻，谭东为救一名失事车辆的落水者，来不及脱去衣服，纵身跳入了冰冷刺骨的河水中，将落水者营救上岸，又迅速赶往另一事故点继续工作。第二天，受冻后的谭东出现发烧、咳嗽等症状，但他牵挂着辖区道路的交通安全和群众安危，忍受着身体不适返回工作岗位，连续处置多起警情。重感冒加上劳累过度，导致他突发病毒性心肌炎，经抢救无效不幸牺牲。

谭东的感人事迹在全国引起强烈反响。中央政法委、公安部号召全国公安政法机关和干警向谭东学习。他先后被追授为全国公安系统一级英雄模范、四川省优秀共产党员称号。

高速公路收费站收费班长爱岗敬业事迹材料

七年前，他带着满脸的稚气，怀着美好的憧憬，融入到宣大高速公路的收费队伍中，成为一名光荣的收费员。

七年来，他始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。

七年的时光如水而逝，可其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，无论是当收费员还是收费班长，他总是怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到收费工作中。宣大给了他太多的感动，这些感动使他把青春无愿无悔地奉献给了他所钟爱的高速公路事业。

他就是深井收费站收费班长——袁建凯。

收费工作看似简单，收费、放行好似重复的机械化作业，其实不然，在收费过程中经常会有很多料想不到的事件发生，由于深井收费站人员较少，地理位置又很特殊，总有一些不法司机图谋不轨，妄想贪占国家便宜，身为收费班长要随时注意观察，发现不良苗头，及时采取应急措施。记得去年秋天的一个午后，袁建凯正在执行疏导任务，只见下道方向一辆斯太尔半挂加速驶向收费站，凭着多年的工作经验，袁建凯心中暗叫：“不好，要闯杆。”只见他临危不惧，一个箭步冲过去拦车，劝阻司机交费，但司机却置之不理，要强行闯杆，此时袁建凯奋不顾身，勇敢地站立在挡车器前。司机见此情形，急速停车，袁建凯的这一举动，彻底征服了不法司机，不法司机只得打消侥幸心理，乖乖的交了通行费。

记得还有一次，袁建凯正在当班，只见一位下道司机急匆匆跑向岗亭着急地说：“同志，路上出事了，你们快去救救人吧。”闻听此讯，袁建凯顿觉事情迫在眉睫，匆匆安排一下岗上工作，急速喊上本班疏导员冲向出事地点，当他们到达出事地点，看到事故车辆已严重变形，司机被困在车里，袁建凯当机立断迅速和疏导员展开抢救工作。首先指挥疏导员在事故车后设置警告标志，他找来一条铁棍，将车门撬开，将受伤的司机抱到相对安全的地方，由于司机受了重伤，他又急忙跑回站里，拨打了急救电话，并为伤者做了简易包扎。不一会儿，救护车赶到了现场，救护人员激动地说：“你们做得太好了，为我们的抢救工作争取了时间，谢谢你们。”

XX年海儿洼大桥大修，来往车辆都从深井收费站分流，深井收费站的工作量突然增大。这时，因一次意外袁建凯摔伤了胳膊，为了不影响工作，他只休息了几天，打着绷带就上班了。俗话说：“伤筋动骨一百天。”由于他带伤工作，伤口恢复慢，留下了后遗症，天气变化时胳膊总是隐隐作痛，为了工作，他没有埋怨过，没有后悔过。家庭也给了袁建凯莫大的支持，在国检期间，全线都实行了三班三运转，作为班长，他更要以身作则，坚守岗位，听从领导的安排，做好迎国检的各项工作，就在国检期间，他的母亲生病住了医院，为了不影响他工作，母亲硬是要求家人不许告诉他真相。国检结束后，袁建凯回到家中才得知母亲生病住院一星期了。其实，在每个收费员的背后都有如此慈祥的父母，温暖的家庭是坚实的后盾。

七年后，相信他还会一如继往，再接再厉。用他的话那就是：“今天我以宣大为荣，明天宣大以我为荣。”

商城总经理诚实守信模范先进事迹材料

市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。

通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的质量和实惠，对家电质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保商品质量。

同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。

大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。

并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

全国诚实守信模范事迹

牙高峰（候选人编号302），男，34岁,壮族，中共党员，广西壮族自治区建工集团第一建筑工程有限责任公司第一分公司副经理。

“诚实守信建房”是牙高峰一直恪守的工作宗旨。

牙高峰坚持“要建房、先做人”的理念。他要求项目部管理人员先要踏踏实实做人。他把职业道德教育融入日常的工余学习、工作切磋、工程管理、创建目标之中，劝勉团队人员在工程建设中“以德立信、以德立业、以德立世”，认真践行“爱岗、创业、开拓、振兴”的企业精神。

牙高峰时刻以创优为目标。他从强化项目管理入手，全面实行技术质量责任制，形成了项目质量管理的立体网络。一方面，他要求项目部人员以精益求精的工作态度和精湛的技术进行施工；另一方面，他身体力行，整体谋划，认真组织iso9001质量体系运作，不断提高工程成优率和成优等级。在施工质量的控制上，牙高峰坚持做到“五不准”：不按照设计不准施工，不按照规程规范不准施工，上道工序不合格、下道工序不准施工，没有质量保证措施或措施未落实到位不准施工，质量责任不明确不准施工。

牙高峰严格做到按工程合同工期要求履约践诺。在承接急、难、新、重的任务时，他总是身先士卒，日夜轮班突击。对于施工的总体策划和部署，牙高峰都是首先进行深入细致地研究，科学合理地安排施工节奏和进度；具体操作上，则是加强技术与劳动力的管理，做好各单位、各部门、各工种的协调调度及工序衔接，“以天保周、以周保月”。7年来，他所带领的项目部工程合同履约率达100%。

牙高峰把节能降耗作为施工的重要任务。他改革传统施工，大力推广应用建筑新技术、新工艺、新材料，依靠科技手段实现建筑节能降耗。同时，加强成本管理和控制，做好月、季成本核算，在南宁饭店多功能综合楼等项目施工中，取得了机械费降低52.59%、材料费降低6.85%、人工费开支降低3.38%的良好效果。

牙高峰致力创造美好的施工环境。他大力推动实行分工、分区负责制，把安全文明工作落实到人，切实加强对工程安全文明施工全程的监控管理，使施工现场做到遵章守纪、安全作业，降低施工噪音，不扰民、不扬尘、无化学物品污染周边环境。

牙高峰所带领的项目部先后获评全国职工职业道德建设先进班组、全国工人先锋号等荣誉称号，牙高峰本人被评为XX年自治区诚实守信模范。

张云霞全国诚实守信模范事迹

张云霞（候选人编号324），女，26岁，共青团员，甘肃省武山县城关镇石岭村村民。

张云霞生活在一个父母身体虚弱、爷爷患肺心病、奶奶患糖尿病综合征的贫困家庭，为了挣钱支撑困难的家庭，高中毕业后，她放弃了上大学的机会，长期在南方打工。

XX年11月，得知奶奶病危的消息后，张云霞从打工的深圳赶回家中，终日为老人喂水喂饭、端屎端尿，精心伺候。12月的一天，张云霞想给奶奶买个热水袋。她乘车到县城先买了一袋食品后来到一家百货商店买热水袋。为了提拎方便，她向店主索要一个能装下食品和热水袋的塑料袋。店主帮她把放在柜台上的食品和热水袋一同装进了一个黑色塑料袋。回家取出货物时，张云霞发现塑料袋里多出一个黑色公文包。打开一看，里面装有4.2万元现金。张云霞立即意识到，这肯定是店主把别人的钱装进了她的袋子！她迅速带着装有巨款的公文包赶往县城，直接到了那家百货商店。这时，丢失巨款的某学区会计正焦急万分，因为这是他刚从县财政局提取的困难学生减免款。面对失而复得的巨款，失主十分感动，他当即拿出XX元以示感谢。张云霞婉言谢绝后，冒着雨雪踏上了回家的路程。

张云霞的家乡石岭村民风淳朴，素有诚实善良、拾金不昧的优良传统。历史上曾有村民拾到巨额银两后归还失主，得到御批镌刻嘉奖碑。张云霞拾金不昧的事迹，为石岭村的“拾金不昧碑亭”续写了新的篇章。

张云霞荣获天水市文明市民标兵、甘肃省优秀共青团员、甘肃省道德模范等荣誉称号。

刘成才全国诚实守信模范事迹

刘成才（候选人编号314），男，52岁，农工党党员，海南广安堂药品超市连锁经营有限公司董事长。

从一家小小的平价医药商铺，到拥有40多家药品连锁超市的公司，“广安堂”的发展见证了刘成才诚信为本经营企业的历程。

刘成才在海南省最先提出平价药品超市的概念，并在自己的创业过程中付诸实施，开创了海南省药品零售的先河。在连锁超市的经营上，刘成才从为客户的健康负责出发，始终秉持以“诚信”为精髓的企业文化，通过制定诚信经营制度、诚信经营实施方案等，在公司构建诚信经营体系，建立诚信经营机制。

刘成才严把质量关，保证为顾客提供放心药。他在公司认真执行国家gsp药品质量管理规范，从源头控制入手，严格把握药品的进货来源和进货渠道，坚持“宁缺毋滥”，坚持卖“良心药”，确保让顾客吃上“放心药”。他不断丰富经营种类，提供“一站式”服务，把“广安堂”打造成了省内品种最多的药品连锁超市，在很大程度上方便了顾客。

刘成才严把价格关，保证出售药品是公平价。他要求公司对药品进行合理定价，力求“广安堂”的药价一般成为省内最低价。他针对不同经济条件的客户群体，根据药品的性能、功效、产地、成本等，采用科学的方法把药品划分成高、中、低档，使客户在购药时能够方便地各取所需，不仅满足高档客户的需求，更满足了大部分普通客户的需求。

刘成才严把服务关，保证为顾客提供满意的服务。他不断完善公司的服务体系，在公司建立了一整套售前、售中、售后服务制度，为顾客提供全方位的贴心服务。凡是顾客对购买药品不满意的，都采取合理的换货、退货和赔偿措施。同时，刘成才还在公司建立了网络化的信息管理系统，运用先进的科技手段为管理好公司、服务好顾客提供支持。

刘成才被评为海南省信用法人、十大杰出质量人。“广安堂”先后获得全国价格信用aa单位和海南省诚实信用单位、放心药店以及海口市食品安全先进单位等荣誉称号。