欢迎国宾的正式礼仪包括（汇集20篇）

教你怎样说话最受欢迎

个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。

一、有情

“感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。

有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。

感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。

感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。

二、适时

个别谈话要注意适时，谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，失去时机，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的，问题性质，迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适当时机进行个别谈话。比如，某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时，可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强，工作出现失误，也应及时与之谈话，进行批评教育，帮助分析原因，总结经验，使之吸取教训。如果某人不讲团结，与同事吵架闹矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态，加深矛盾。总之，选定个别谈话的适宜时机，要掌握好“火候”，既不要“坐等时机”，也不要“错失良机”。

三、对症

个别谈话要因人而异，“对症下药”，也就是说谈话要有较强的针对性。如何“对症”？一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同，谈话的内容、方式、语言等也有所不同。尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手。二是要及时消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等，个别谈话过程中，根据对象的主要心理状态，及时消除影响谈话的心理因素，使谈话卓有成效地进行。三是从实际出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求。“起点”不宜太高，防止谈话对象丧失上进心。要有分析、有区别，因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性。

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中国传统婚俗礼仪具体包括哪些

传统就是指世代相传的意思，那么中国的传统婚俗你们知道是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的传统婚俗礼仪，希望可以帮助大家!

传统婚俗礼仪

三书

聘书：即订亲之书，男女双方缔造。纳吉(过文定)时用。

礼书：即过礼之书，是礼物清单，详尽列明礼物种类及数量。纳徵信(过大礼)时用

迎亲书： 即迎娶新娘之书。结婚当日(亲迎)接新娘过门时用。

六礼

「六礼」是中国古代社会里缔造婚姻关系的六个步骤，包括纳采、问名、纳吉、纳徵、请期、亲迎。

纳采

「纳采」为六礼之首，男方属意女方时，男家向女家求婚，延请媒人做媒，女家同意後，再收纳男家送来的订婚礼物，谓之纳采，今称「提亲」。古时纳采礼物用「雁」，这有四个基本含义;一是取阴阳往来，妇人从夫之义。二是不失时、不失节。三是嫁娶长幼有序，不相夸越。四是用雁在当时还有比喻其从一而终、不在醮之义，这是为了强化社会需求，或时刻提醒人们在家庭生活中的行为观念。在今时今日，男家是用生面，肉包盒担到女家，女家则需回以纱巾、糖、荖、绸巾、花肚等物。

问名

「问名」即男方探问女子的姓名及生日时辰，以卜吉兆，谓之问名，今称「合八字」。问名的目的有二：防止同姓近亲婚姻;利用问名得来的生辰年月日，占卜当事人的婚姻是否适宜。

纳吉

「纳吉」即问名，若卜得吉兆，男女双方八字相夹，没有相冲，男方使遣媒婆致赠薄礼到女家，告知女家议婚可以继续进行，谓之纳吉，今称「过文定」或「小定」。

「过文定」为「过大礼」之前奏，通常在婚礼前一个月举行。男家择定良辰吉日，携备三牲酒礼至女家，正式奉上聘书。

纳徵

「纳徵」即正式送聘礼，男方奉送礼金、礼饼、礼物及祭品等到女家，谓之纳徵，今称「过大礼」。

在对偶婚制时期，聘礼的性质是新郎以赠物表示对女方的好意或尊敬，以此证实自己有维持妻子的能力。另外，聘礼表现出男子能担任家庭和社会责任的标志，这反映出私有制社会里以及在生产力不发达的情况下，财富和权力在女子心目中的重要地位，而这种以表达男子维系家庭能力的风俗到现时的阶级社会并没有骤然消失。

男订过礼

礼金 价钱丰俭由人

礼饼 一担(一百斤)

海味分四式，六式，或八式，款式与数量视经济情况而定。通常每款分做两包，不论多少斤。发菜是不可缺少，其他的有：鲍鱼、蚝豉、元贝、冬菇、虾米、鱿鱼、海参、鱼翅及鱼肚等等。

三牲 鸡两对(两雄两雌，如父母不全，则一对已足)，猪肉三至五斤起双飞(即一片相连开二)。

鱼 大鱼或鲮鱼，取其腥(声)气。

椰子 两对(如父母不全，则一对已足)，取其有椰有子。

酒 洋酒或米酒共四支。

四京果 龙眼乾、品枝乾、合桃乾即连壳花生。

生果 取生生猛猛之意。

茶叶、芝麻因种植茶叶必须用种子，故常以茶叶为礼物，即祝愿种植不移之子，亦暗喻好一经缔结婚约，便要守信不渝，绝无反悔，亦即所谓「油麻茶礼」。

帖盒(礼金盒) 内有莲子、百合、青缕、扁柏、槟椰两对、芝麻、红豆、绿豆、红枣、合桃乾、龙眼乾，还有红豆绳、利是、聘金、饰金、以及龙凤烛一双及对联一幅。

备注：所有礼金、礼饼及礼品均需双数，取好是成双之意。

女家回礼

女方回礼，必须具备茶叶及生果，其他还有莲藕、芋头、石榴、各一对;贺维巾;长裤(长命富贵);皮带、银包(内置利是)及鞋一双(意同偕到老);扁柏、姜;回聘金、茶煎堆、松糕大发、槟椰受一个，余数全回给男家(指一郎到尾)。

备注：切不可送手帕，泛指分手之意。

「请期」即男家请算命先生择日，确定了娶亲吉日後，即派人告知女家，徵求女家的意见，谓之请期，又称「乞日」，今称「择日」。

「亲迎」为六礼最後一道程序，即新郎乘礼车赴女家迎接新娘。「亲迎」意义有二：男子亲自去女家迎接亲娘，表现对女子的尊重;表现出男子要求从夫居的强烈愿望。

古时，人们对亲迎十分重视，若不通过亲迎之礼而成亲，则被认为不合礼制，会受到世人讥讽。在当时，亲迎被看成夫妻关系是否完全确立的依据。凡未亲迎而夫死，女可以改嫁。然而一但举行了亲迎後而夫死，按礼俗规定，新娘就只能认命而从一而终了。

中国传统婚俗礼仪中的禁忌

结婚习俗禁忌一：串门

在中国的传统结婚习俗中，新婚后去串门是对亲友不吉利的。在结婚后的一个月内不要去亲友家拜访，特别是那些有老人在的人家，更要忌讳。

结婚习俗禁忌二：准新郎独睡婚床

新婚之前婚床准备装饰妥当后，就只等着新娘的入住了。不过，在婚前，准新郎是不能独自睡婚床的，否则会认为意味着他婚后会孤独一人，是不吉利的。如果实在没其他休息的地方，就可以找一名未成年男童一起睡新床即可。

结婚习俗禁忌三：孕妇送亲

在传统结婚习俗中，婚礼当天，新娘出门时，亲人朋友会送亲。不过那些怀有身孕的亲友却是不宜相送的。因为古人认为孕妇象征着血光之灾，是不祥的。而且送亲时人多场面又杂乱，一不小心也会有安全隐患的。

结婚习俗禁忌四：“回门”时留宿娘家

在传统结婚习俗中，新娘出嫁三天后要带着新郎一起回娘家，被称之为“回门”。但回门当天是不能在新娘家过夜的，必须返回新郎家，而且要在天黑之前赶回。

仪表礼仪主要包括

仪表礼仪主要包括

仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等，是一个人精神面貌的外观表现。人的容貌是天生的，但恰当的修饰则可以表现出一个人的风度、气质、性格及情趣。一般来说，端庄整洁的仪容、朴实大方的装扮是符合社会共同审美要求的。一个人的仪容仪表应该与他的年龄、身份、职业、及所处的场合相符合，这样，就可以使自己的仪容仪表得以和谐地展现，就可以使自己得到周围的认可和接受，就可以使自己真正变得更美、更具自信、更具魅力，可以这样说：仪容仪表和礼仪是人们走向成功的第一步。

人的仪容仪表还包括人的谈吐、举止、礼仪和精神面貌等等。一个人的仪容仪表不但可以反映出他的道德情操，也可以反映出他的文化修养，还可以反映出他的审美观、价值观等等。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

仪容仪表是个人涵养的外在表现。一个人如果穿着得体，打扮得当，谈吐文明，举止文雅，既能给自己增加自信，也能给别人留下良好的印象而受到别人的欢迎，同样也就赢得了别人的好感与信任，同时，还能提高自己与别人交往的自信与能力，扩大自己的社交范围。相反，一个人如果穿着不得体、打扮不恰当，谈吐粗鲁，举止不雅，就会贬低自己的身份，损害自身的形象而为别人所看不起，这样也会伤害到自己的自信和自尊，从而变得自卑自闭起来。由此可见，仪容仪表在人的一生中的重要性。

我国是礼仪之邦，自古就有“文质彬彬，而后君子”的古训，所以，仪容仪表既是中华文化的传承，也是人文艺术的一种表现，这种表现需要讲究角色与场合的协调，即人的仪容仪表要与他的年龄、身份、职业和其所处的场合相协调，这样才能表现出人与环境的和谐，这种和谐就会给人们带来美的感受。

仪表礼仪，总体上有三条规则是非常重要的。

第一条规则，要整洁。做事的时候，你的仪表要不整洁，就比较麻烦。比如，一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但若头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥，往别人身边一站，跟垃圾箱似的，味儿比较厚，别人会对他有好的看法吗？

第二条规则，要自然。仪表一定要自然。不自然的话，往往便会给人以矫揉造作之意。

演员有时候造型比较夸张，一个男人，尤其是国家公务员、公司企业员工，一般不能留长发。留长发的人都不是一般人，那是歌星、影星、球星。他们比较另类，他们打扮的造型与众不同，是为了吸引观众的注意。它其实有一个自然的问题。男同学留长发是颓废的表现，“土不土，洋不洋，不男不女”，不是中学生的发型，更有损于中学生形象。

第三条规则，要互动。什么是互动？就是你的美化、你的修饰，一定要被交往对象接受。

夏季正式场合的穿着礼仪

职场女性夏季着装要尽可能的注重服装与自己所从事职业的协调性，要能体现出职业化女性气质，夏季服饰搭配要尽可能选择质优的裙式套装。下面第一范文网小编就为大家整理了关于夏季正式场合的穿着礼仪，希望能够帮到你哦!

夏季正式场合的穿着礼仪

1、用镜子来发现自己的缺点。职业女性在选择服装时，首先要了解自己的身高、脸型、脚型、肤色等，通过照镜子了解自身不足之处，并设法弥补。

2、善用服装杂志。平时多注意浏览服装杂志以及阅读各种合乎时代的书籍，以增强审美意识和提高美的判断能力，从而选择合乎时代潮流的服装。

3、办公室的服装以轻便为宜。职业女性上班时间内所穿的衣服，要以轻便为原则，防止疲劳，以保持饱满的精神状态。

4、打扮要适当。过分或不修边幅都会令人讨厌，职业女性在办公室要注意不要过分追求流行趋势。华丽的洋装、低胸衣、紧身衣与工作环境不相称。同样，过分地不修边幅，不化妆，毫不注意自己的外型，也会使人感到讨厌，不会博得同事的青睐。

职场女性夏季着装之牛仔裤

5、穿着长裤时，裤管要有明显的烫过的裤痕。牛仔裤、紧身裤、时装裤等都不适宜在办公室穿用，而最好选择质料较佳或接近西装裤形式的长裤。

6、注意内裤、衬裙和长袜的穿着。在办公室内以穿着白色或肤色的素淡的内裤为宜。夏天穿裙时，一定要有衬裙。长袜颜色也要以自然肤色为佳，黑色和彩色长袜均不适于办公室穿着，因为黑色给人以晦涩的感觉，而彩袜则给人一种不稳重的形象。

职场女性的着装原则和要求

一要端正稳重;二要表现出进取之意，夏季服饰搭配尽可能添置质优的裙式套装;三要符合组织上期望，在个性表现与群体合作上求得平衡;四要选典雅的服装。

职场女性的穿着打扮还要求做到以下几点：

随时注意办公室和办公楼内其他人员的衣着。有了比较后，无形中会使自身穿着的水准提高。

服饰一定要讲究品质，不但要能穿用一段时间，而且不被流行状况所淘汰，添购衣服要把持;宁缺勿滥的心理。

假如经济能力不允许购买太多真正上等质料时，则可以讲求外观上的大方为原则。挑选价格便宜又有高品味效果的衣服组合。

不要过于沉迷于流行服装，尤其是避免怪异的暴露的或者过于鲜艳的装扮。不要把最流行的服饰穿到办公室去炫耀。

职场女性夏季着装礼仪之套装

套裙装是最适合职业女性的服装，但过于花哨、夸张的款式绝对要避免。

装扮自己的饰品不要超过两种，耳钉是必备的，项链可有可无，但如果佩戴，必须跟耳钉同质。这可是在职场上体现女性特质的最好位置，最好别错过。所以，职业女性的着装要遵循TOP原则：tidiness(整齐)、occasion(场合)、pleasant(舒适)。

夏天，女性们所穿着的如真丝、棉、麻的衣服必须要熨，要整齐出门。夏天穿职业套装有些许不舒服，如果场合允许可以穿职业便装，如那些加入了流行元素，既不呆板又能自如大方地展示自己的衣服，当然，超短裙是不能穿的。但如果出席的是正式场合，那就一定得按照职业套装的要求去穿着。

美国用餐礼仪具体包括哪些

各国都有自己的用餐礼仪，如果是要去美国的你知道美国的用餐礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的美国用餐礼仪，希望可以帮助大家!

美国用餐礼仪

1.当你坐下来就餐的时候，如果餐巾裹着餐具，你刚一落坐，就应该马上把餐巾打开，并把它铺在腿上。

2.吃完饭的时候，应该把餐巾比较宽松地放在你盘子的左侧，不能压皱了，因为那样看起来就显得很凌乱。也不要把它折叠得太整齐，否则就好像你认为餐厅的其他人还要接着使用似的。别把餐巾丢在椅子上，这样做其实就是暗示餐巾太脏了，不能往桌子上放。在有些国家的习俗中，把餐巾放在椅子上，是表明你永远也不想再来这家餐厅了。

3.永远不要把胳臂肘放在餐桌上。

4.用一只手吃饭，除非你正在切东西或往食物上涂抹黄油之类的。永远也不要一只手拿叉子，另一只手握杯子。

5.不要舔手指头，给你餐巾的目的就是让你擦手指头用的，不需要你自己舔着来清洁。

6.别吧唧嘴，嚼东西时别出声。

7.别张着嘴嚼东西。

8.嘴巴里塞满了食物时别说话。

9.假如你的牙缝里塞进了东西，不要马上去弄，要等到了卫生间时，再把它剔出来。

10.吃喝的时候别出声。

11.别把食物拿在手上把玩。

12.如果你将叉子、餐巾或者其他什么餐具掉到了地上，不必去拣起来。掉到地上的东西再放回桌子上是很粗俗和不卫生的行为。如果你把掉到地上的东西捡起来，要直接递给服务员，并说声“很抱歉”，然后站起来去洗手，回来后再继续用餐。

13.吃东西要用餐具，但是下列这几种食物可以用手来拿着吃：

a.比萨饼;b.咸肉;c.饼干;d.面包(通常要撕成一口大的小块来吃，如果你要抹黄油，不要把整片面包都抹上，要吃完一口，再抹一下);e.带棒子的玉米(要横着吃，不要转着圈啃);f.热狗、汉堡包和三明治(包括早餐的小点心);g.炸薯条、炸薯片;h.炸鸡;i.芦笋;j.小的水果(像带茎的葡萄)、苹果、橙子、胡萝卜等。

14.不要越过别人的盘子去取东西。你应该说：“请把盐递给我好吗?”

15.在你坐下来之前，不要吃你盘子里的东西。

16.在餐厅就餐，你的食物端上来之后，不要马上就开始吃，要等到每个人的食物都上齐之后再开始吃。

17.如果出现排长队、食物不好吃，或者需要等待的情况，你千万别抱怨。你不想成为一个破坏欢乐气氛的人吧?

18.假如你不确定应该使用哪种餐具，简单的办法就是从离你盘子最远处的叉子、刀或勺开始。在你的左侧，吃沙拉的叉子应该是放在外侧，正餐的叉子放在内侧;在你的右侧，离你最远的是汤勺，然后是咖啡勺或茶匙，再之后是沙拉刀，最近的是正餐刀。放在你盘子上方的餐具用于餐后甜点。

19.吃完饭，别把盘子从你面前推开，把它留在原处。如果你想表示自己吃完了，应该把刀和叉并排放在盘子上。放叉子的时候要尖头朝下，刀刃的一面冲着自己，其中叉子离你更近。

20.不要将你用过的餐具放回桌子，应把它放在盘子上或托盘里。

21.吃完饭以后，不要将你没用过的餐具放在盘子上或托盘里，应把它留在原地。

22.当你向服务员点菜、询问或说“谢谢”的时候，眼睛要一直注视着对方。

23.当服务员向你作自我介绍的时候，要尽量记住他的名字。在整个就餐过程中，当你需要和他沟通的时候，要尽可能地称呼他的名字。

24.如果你必须去洗手间，你应该在站起来的同时说“请原谅”，然后离开座位。

25.当服务员为你上甜点或问你诸如“你的沙拉用什么调味汁?”的时候，你最好反问：“有哪些选择?”如此一来，你就可以避免你所点的东西餐厅没有的尴尬了。

26.跟服务员讲话，不要像对待仆人一样，要充满尊敬和善意。记住，他们是为你关注食物的准备情况，并给你端上来的人。你不会想站在他们的对立面上吧。

最后还应记得，无论在快餐店或其他任何地方吃饭，餐后都要对你的垃圾负责。用餐完毕后，我们要自己把应该清理的东西收拾干净，包括擦桌子，检查就餐区域的地板上有无遗漏的垃圾等。很重要的一点是：要确保你无论身在何处，都不能随手丢垃圾。

需要注意的是，在美国、法国或意大利、俄罗斯等不同的国家吃西餐时，某些礼仪细节会有些许差别，但本文中的大部分要点，适用于大多数吃西餐的国家。

美国使用餐具的礼仪：

叉子是用来把块状食物送入嘴里的工具。不要直接用手抓着吃。可以直接用手的食物是：面包，芦笋尖，鸡翅膀，和比萨饼之类。

不可把餐具当乐器来玩弄。

美国式的用叉法是：右手拿刀左手拿叉;右手不拿刀时，可以用右手拿叉。欧洲式的用叉法是：永远用左手拿叉。

除非餐桌上提供专门放刀的刀架以外，在不用餐刀时，餐刀应该平放在远离你的盘子一边，刀口对你自己。不可把刀的一头放在盘子上，另外一头放在餐桌上。

当你取菜的时候，用餐具从靠近你一边的盘子边缘，向盘子的中心移动来取菜。如果在送上甜点心的时候没有同时附上餐具，那为甜点心所预备的餐具一定已经预先放在你的主菜盘子远离你的一端。

行政秘书如何做好会议记录

会议记录是公司里行政秘书的一项日常工作，如何做好会议记录?需要在会前、会中、会后投入足够的时间和精力，充分考虑多种细节与因素。下面是第一范文网小编为大家分享做好会议记录三要诀。

行政秘书如何做好会议记录：准备细致到位

会议记录是公司里行政秘书的一项日常工作，看似简单，真正做好并不容易。它需要在会前、会中、会后投入足够的时间和精力，充分考虑多种细节与因素。做好会议记录应着重把握好以下三点：

认真细致的准备工作是做好会议记录的重要保障。会前，记录人要对会议议题、主要内容进行详细了解，对以往相关会议讨论情况、会议决议等做到心中有数。

会议记录通常采用现场文字记录(笔录或电脑记录)和录音(或录像)记录相结合的方式，一方面可以确保记录内容的全面、准确;一方面也对有关准备工作提出了较高要求。

对此，记录人应养成一种职业习惯：提前到达会场、提前调试记录设备，避免因准备不足而影响会议记录效果。

行政秘书如何做好会议记录：记录完整真实

一份完整的会议记录，除了会议主要内容外，还应包括会议名称、地点、起止时间、主持人、记录人、参会人员、列席人员、缺席人员、会议讨论议题等要素。会议记录的目的，就是要忠实记载会议召开时的情景，以便日后查阅。这就要求会议记录必须真实，不能夹杂个人观点，更不能有意增减发言内容。要尽量将发言人所说内容全部记录下来，保持语言的原汁原味。

行政秘书如何做好会议记录：整理准确及时

会上记录的内容只是一个草稿，会议结束后，须在草稿基础上尽快整理成要素完整、文通字顺、格式规范的会议记录。

在此过程中应注意以下几点：一是对记录内容查漏补缺。根据会议录音等对记录文稿进行核对，对遗漏内容进行补充，对记录有误处加以修正。二是对人名、地名、机构名、事件名等专有名词逐一核实。对个别无法确定的专有名词，应根据录音记录，标注拼音。三是对记录文稿进行全面整理。在不影响记录真实性、完整性的前提下对文稿内容进行适当整合，确保记录体例的规范统一。会议记录经有关部门审批后，应及时归档留存。

饭店服务员礼仪

我们会经常到一些饭店吃饭，那么你们注意过饭店服务员的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的饭店服务员礼仪，希望可以帮助大家!

饭店服务员礼仪

迎候礼仪

(1)到岗准时

在开餐前的5分钟，在分管的岗位上等候开餐，迎接客人。饭店多是站立服务，在站岗时要注意姿势。

(2)微笑问好，喜迎客到

客人进入饭店时，值班饭店经理或专职的迎宾员要站在饭店门口迎接，客人会因为主人温暖的微笑而形成一个良好的印象。在微笑的同时，还应相应地热情问候，如“您好”、“欢迎您来用餐”等。

(3)不应对客人不闻不问

也许饭店确实非常忙，每位员工都忙忙碌碌，应接不暇，但不可以此为不问候的理由。如果饭店员工确确实实很忙，则应将情况解释清楚。如果客人只看到服务员从他们面前走来去，而对他们不闻不问，就会使客人十分扫兴，甚至很生气。

(4)帮客人接物

帮助客人脱外衣、拿雨伞和包裹，并把这些东西放在合适的地方，但一定要先征得客人的同意，假如客人认为不行或不习惯别人帮助接物，就不必拘泥于饭店迎宾规则礼仪。?

(5)询问客人是否有预订

根据情况询问客人是否有预订，并核实人数。如确是预订了，迎宾人员应手持清洁的菜单、酒单走在客人前面，将客人引到餐桌边。

(6)拉椅女士优先

把客人引到餐桌边，先拉开椅子，按照女士优先的原则，帮助女士入座，待客人坐下后，再在后面轻轻推一下，以帮助客人将椅子挪近餐桌。事先将多余的餐具和椅子拿走或补充不足的餐具和椅子，这会给客人留下这桌子是为他们特意准备的印象。

(7)点菜事项

接受点菜客人坐下后，应将餐牌送上征求点菜。客人点菜时，服务员应站客人左侧，与客人保 持一定距离，腰部稍微弯下一点，手持菜簿，认真倾听客人选定的菜点名称，并伺机向客人介绍推销菜点。如点的菜已暂时售完，应立即向客人表示歉意，并婉转地向客人建议其他类似的菜肴。如有些烹制时间较长，应向客人说明原因。服务员要做到神情专注，有问必答，百问不烦，主动推销。

当客人点完菜后，要将记录下的菜点复述核对一遍，如准确无误，将菜单一联送到厨房备餐，一联送收款员核算。

饭店服务须知

(1)应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好!欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来，应先问候女宾，再问候男宾。对老幼残宾客，应主动上前照料。

(2)要根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到饭店中最好的位置;夫妇、情侣就餐，应把他们引领到安静的角落位置;全家、亲朋好友聚餐，应把他们引领到饭店中央的位置;对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位置。安排座位应尽量满足宾客的要求，如果该座位已经被先到的宾客占用，服务员应解释致歉，求得谅解，推荐其他令宾客较满意的座位。

(3)宾客走近餐桌，服务员应按先女宾后男宾，先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子，招呼宾客入座;宾客曲膝入座的同时，轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。

(4)为宾客送上茶水，切忌用手接触茶杯杯口。适时主动恭敬地递上菜单，不能随意将菜单扔在桌上。顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。点菜时，拿好纸、笔随时记录。如宾客犹豫不决，服务员应当好参谋，热情介绍菜肴品种和特色。应注意语言艺术，礼貌委婉，不要勉强或硬性推荐，以免引起宾客反感。如宾客点的菜已经无货供应，应礼貌致歉，求得谅解。如宾客点的菜，菜单上没有，不要拒绝，可以说：“请允许我与厨师商量一下，尽量满足您的要求。”宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微前倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。

(5)如有儿童就餐，可给儿童加上宝宝椅，方便儿童入座。

(6)如宾客不慎掉落餐具，应迅速为其更换干净的餐具，不能在宾客面前一擦了事。

(7)如有宾客的电话，应走近宾客轻唤，不能在远处高喊。

(8)工作中必须随时应答宾客的召唤，不能擅离岗位或与他人聊天。

(9)为宾客斟酒上菜要讲究程序。上菜时手指不能碰及菜肴，每上一道菜要报菜名，简要介绍其特色，说话时不能唾沫四溅。斟酒时手指不能触摸酒杯杯口，应按酒的不同种类决定斟酒的程度。倒香槟或冰镇饮料时，酒瓶应用餐巾包好，以免酒水滴落到宾客身上。

(10)宾客吸烟，应主动上前点火。宾客的物品不慎落到地上，应主动上前帮助拾起，双手捧上。

(11)对宾客应一视同仁，生意不论大小都应服务周到。逢年过节，要对每一位宾客致以节日的问候。

(12)应在全部宾客离去后，再进行清扫，不能操之过急。

(13)结账时，应把帐单放在托盘中，正面朝下递给宾客。宾客付账后，要致谢。宾客起身后，服务员应拉开座椅，并提醒宾客不要忘记随身携带的物品。帮助宾客穿大衣戴帽子，在饭店门口与宾客友好话别：“再见，欢迎您再次光临。”

(14)饭店服务员要与食物、餐具打交道，所以要对服务员的个人卫生严格要求。应穿着干净整洁的制服，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲，勤刮胡须，勤刷牙，勤洗手，不佩戴首饰，不浓妆艳抹，不梳披肩发。在宾客面前不掏耳朵，不剔牙，不抓头发，不打哈欠，不掏鼻孔。如不得已要打喷嚏、咳嗽，应背转身体，用手帕遮住口鼻，并向宾客致歉。工作前不吃有刺激气味的食品。

会见的礼仪有哪些

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。那么，会见的礼仪有哪些呢？下面第一范文网小编告诉你。

会见的礼仪

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

(4)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(5)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。

(8)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

(9)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(10)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(11)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。

迎候接待礼仪

在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情、友好的最佳方法，就是要指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。

对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶近时，应面带微笑，挥起右臂轻轻地晃动几下，以示“我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，疾步上前，为之拉开车门，并同时伸出另一只手挡住车门的上框，以协助对方下车。在来宾下车之后，我方的迎候人员应依照身份的高低，依次上前，与对方人员一一握手，并同时道一声：“欢迎光临!”或是“欢迎，欢迎!”若双方此刻到场的人员较多，则我方应有专人出面，按照有关礼仪规范，为双方人员引见、介绍。

接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。若宾主双方需要介绍的人员较多，则应依照身份的高低顺序，先将我方人员的姓名、职务一一介绍给来宾，再将来宾一一介绍给我方人员。彼此见面后，即由我方接待人员引导到预定的会客室。

对于来自外地或海外的重要客人，接待人员应专程提前赶往机场、码头或火车站，迎接客人的到来。当客人到达时，应主动上前对客人表示欢迎和问候，并就有关事宜进行简单的介绍。接着，陪同来宾乘坐我方为之准备的车辆，驶往下榻地点。客人抵达住地后，尽可能妥善安排，使客人有宾至如归之感，如向客人提供活动的日程安排表，本地地图和旅游指南，向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康状况及服务要求等。将客人送到客房后，迎接人员不必久留，以便让客人更衣、休息和处理个人事务，分手前应约好下次见面的时间及联系方法等。

电话礼仪服务标准

电话服务已经成为我们现在服务业的一类了，那么你们知道电话礼仪中服务的标准是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪服务标准，希望可以帮助大家!

电话礼仪服务标准

接听电话：

1、 电话接通后要自报家门，说“您好，中国龙瓷。”

2、 接电话时要时刻保持微笑，姿势端正，声音明朗，声调平和。

3、 记录电话重点。电话机旁要预备纸笔，随手将重点记录下来。可以对顾客说“对不起，您能稍慢一点儿吗?我需要记一下。”并把记录妥善处理好。

4、 电话重点请求重复。如果是定货电话，需要请顾客详细说明顾客姓名，送货地址，送货日期，并重复一遍，请顾客确认，以防出错。

5、 当顾客电话提出的问题需要查证或请示时，要对顾客说“对不起我帮您查一下”“对不起，请您稍等一下”然后用手捂住话筒，查找或小声向别人咨询，注意不要让对方听到话筒这边的声音。

6、 如果是电话找人，要迅速传给被找着，对顾客说“请稍等”;如果被找者不在，应说“对不起，××不在，我是××如果方便的话，可不可以替您转达?”或者请对方留下电话，等被找者回来，立即通知他回复。

7、 如果通话中需要对方等待时，导购代表必须说“对不起，请您稍等一下”然后说出等待原因。如果需要等待时间较长，最好请他先挂断电话，预约时间请他再打过来，或者导购代表再打过去。

8、 如果通话时对方的声音很小，导购代表可以直接讲“对不起，请您声音再大点好吗?我听不太清楚您讲话。”而不能喊“喂，喂，声音再大点。”

9、 有顾客在场时，接电话一定要背对顾客，简单扼要的交谈，不能冲着顾客叽叽喳喳或唾沫横飞的大声嚷嚷。

10、 通话时间尽量简短，工作时间禁止电话聊天。

电话回访

送货当天要拨打回访电话，询问货物是否安全到达，有无问题。

顾客购物完成后25天内拨打回访电话，电话内容包括

(1)询问铺贴进程和铺设效果，以及对商品和服务等方面的意见和建议。

(2)提醒顾客我们的特殊服务期限，主要指退货时间。

(3)向顾客推荐我们的新商品，并诚恳的不失时机的请顾客帮忙向身边的人推荐我们的商品。

正确拨打回访电话：

(1) 拨打电话前要把想说的内容准备好，注意语气谦恭，有条有理，最好把谈话内容先列好提纲。

(2) 拨打电话要掌握时机，避免在吃饭时间和休息时间和顾客联系。

(3) 拨通电话要先问好，再自报姓名，然后确认对方身份。谈正事前要先礼貌的询问顾客是否有时间接听，如“您好。是××吗，我是××公司××，这个时间给您打电话，不会太打扰您吧。”如果对方时间上不方便，一定要礼貌的向顾客再预约时间，然后挂上电话。如果没有问题即切入正题。

(4) 如果在电话中顾客产生抱怨，导购代表不要惊慌，要聆听完顾客的倾诉，再适当安慰顾客“真是对不起，您看给您带来这么大麻烦…”如果问题严重的，一定要记录顾客的姓名、住址、购买商品的型号和购买时间，挂断电话后向直接上级汇报。

(5) 拨打回访电话要注意言语简单明了，除了必要的寒暄外，尽量不谈与业务无关的话题。(必要的问候除外)

(6) 打完电话后一定要向顾客致谢，说“谢谢，再见”等，要等顾客挂断电话后再轻轻放下电话。

电话服务用语规范

电话响铃三声内接起

开头语：

1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高兴为您服务。

2、您好!您的电话已接通，请问有什么能帮到您?

沟通过程：

3、请问怎么称呼您?/请问您贵姓?/请问您现在所在的地区?

4、请问有什么可以帮到您?

5、我理解您的心情，您的意思是……

6、请您放心，我们一定帮您处理好。

7、请您不要着急，我们能够理解您的心情，一定尽快为您解决。

8、对不起，电脑出现故障，请您稍等;

9、对不起，我听不清您的声音，麻烦您大声一点(或换部电话再打来)，好吗?

10、对不起，听得不是很清楚，麻烦您再说一遍好吗?

11、对不起，根据公司规定是这样的，请您谅解。

12、很抱歉，给您添麻烦了。

13、请您不要着急，我马上为您联系，尽快为您解决问题。

14、对不起，您提的问题比较专业，我帮您咨询一下技术人员，稍后再给您答复。

15、对不起!请稍等一下，您咨询的是技术问题，我请专家为您解答，好吗?

16、对不起，请您稍等，我尽快给您联系办理。

17、请您稍候，感谢您的耐心等待!

18、很抱歉，让您久等了;非常感谢您的耐心等待!

19、刚才我说得太快了，请原谅。

20、这是我应该做的。

21、您有没有什么不理解的地方?

22、您对我们的服务有什么建议?

23、请问您的联系电话是多少?能方便留下您的手机号(或住宅电话)吗?

24、为了更好的为您提供服务，方便留下您的联系方式吗?

25、用户要找领导时：您提的问题是在我的职责范围内的，我可以为您解决的。

26、用户要找某同事处理投诉，但此同事又不在时：对不起，先生/小姐，您把问题告诉我好吗?我可以帮您处理。

27、当用户反映某部门的某些具体口头承诺未能得到兑现时：实 在是不好意思，给您添麻烦了，我们会尽快核实这一情况，给您妥善处理这个问题的，您看行吗?

28、当听不懂用户的地方方言时：对不起，您可以讲普通话吗?我听不太明白您刚才说的话。

29、很抱歉!您讲的地方方言我听不太清楚，请您慢一点讲普通话好吗?

30、用户抱怨电话很难打进来时：很抱歉，让您久等了!因为这是公司的热线电话，线路比较繁忙，请问有什么可以帮到您?

31、我们的产品各有所长，不同规格的型号和产品是用来满足不同的消费者需求的.

参加宴会需要注意哪些礼仪

人们通过宴会，不仅获得饮食艺术的享受，而且可增进人际间的交往。那么，参加宴会需要注意哪些礼仪呢？下面第一范文网小编告诉你。

参加宴会需要注意的礼仪：应邀

受邀者在接到邀请后，能否出席应尽早答复对方。若接受邀请则不宜随意改动，万一因故不能应邀出席，须向邀请者深致歉意。

参加宴会需要注意的礼仪：掌握出席时间

宾客一般宜略早一些到达或是准点到达，过早、过迟到场或者无故提前退场等都被视作不恭和失礼之举。

参加宴会需要注意的礼仪：抵达

如主人恭迎，则应趋前向主人握手、问好、致意，随主人或迎宾人员引导，步入休息厅或宴会厅。如果单独到达，则先到衣帽间挂大衣和帽子，然后前往主人的迎宾处，向主人问好。如是节日庆祝活动，就表示祝贺。

参加宴会需要注意的礼仪：赠花

可按宴请性质和当地习惯，赠送花束或花篮。

参加宴会需要注意的礼仪：入座

一般由侍者或女主人(主人)引导客人入席。各人应按座位的姓名卡入座，不可随意乱座。坐姿要端正、自然。

参加宴会需要注意的礼仪：进餐

入座后，不可玩桌上的酒杯、盘碗、刀叉、筷子等餐具。主人招呼即可以进餐。西餐进食，正确的做法是取得食品，即可开始食用，因为人手一份，不需等待。取菜时一次取得不要太多，需增加时，待侍者送上再取。进食时要文雅，吃东西时应闭着嘴细嚼慢咽，尽量不发出声音;喝汤时不要啜，汤菜太热，稍凉后再食用，忌用嘴吹去热气;嘴内有食物时切勿说话;吃剩的菜、用过的餐具、牙签及骨刺等都要放入骨盘内，忌随意乱扔;剔牙时，要用手或餐巾遮口。

参加宴会需要注意的礼仪：交谈

参加任何宴会，无论处于何种地位，都少不了与同桌人交谈，特别是左右座。如互相不认识，可先做自我介绍。

参加宴会需要注意的礼仪：宽衣

宴请过程中，无论天气如何炎热，均不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。

参加宴会需要注意的礼仪：餐具的使用

餐具的使用要得法。中餐的餐具主要是碗、盘、筷，西餐则是刀、叉、盘子。通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉。刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以左手持叉。美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内。吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，也可用刀叉把肉割下，切成小块吃。切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉边下切，以免滑开。切菜时，注意不要用力过猛撞击餐盘而发出响声。不容易叉的食品，或不易上叉的食品，可用刀把它轻轻推上叉。除喝汤外，不用匙进食。汤用深盘或用小碗盛放，喝时用汤匙由内往外舀起送入嘴，即将喝尽，可将盘向外略托起。吃带有腥味或怪味的食品，如鱼、虾、野味等均配有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，可去腥。宴会中如发生意外情况，例如用力过猛，使餐具发出声响，或摔落地上，或打翻酒水等等，不要着急。餐具碰出声音，可轻轻向邻座(或主人)说一声“对不起”。餐具掉落可由服务员另换一副。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干;如对方是妇女，只要把干净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干。

参加宴会需要注意的礼仪：喝咖啡

通常是清咖啡，有时加牛奶、糖块，饮姿要文雅、有礼。

参加宴会需要注意的礼仪：冷餐会

冷餐会、酒会，不要抢着去取食，不要围在菜台旁边，取够即退开。

参加宴会需要注意的礼仪：洗手

在上虾、蟹时，有时送上一小水盂，水面洒有玫瑰花瓣，柠檬片或茶水，供洗手用，切勿当作一道汤食用。洗时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

参加宴会需要注意的礼仪：吃瓜果

吃梨、苹果等水果，不要整个咬，可先用水果刀切成几瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿吃，削皮时刀口朝内，从外往里削。香蕉先剥皮，用刀切成小块块。橙子用刀切成块吃，柑桔、荔枝等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等，一般已去皮切成块，吃时可用水果刀切成小块用叉取食。

参加宴会需要注意的礼仪：接受纪念品

有时主人备有小纪念品，宴会结束时，招呼客人带上。遇此，可稍赞扬，但不必郑重表示感谢。有时，外国访问者，往往把宴会菜单作为纪念品带走，有时还请同席者在菜单上签名留念。除主人特别示意作为纪念品的东西外，各种招待用品，包括糖果、水果、香烟等，都不要拿走。

参加宴会需要注意的礼仪：函谢

有时在出席私人宴请活动之后，往往致以便函或名片表示感谢。

在职场中要学会低调

你听过花开的声音吗?可是那无声无息中流散的芬芳却让人沉醉，这就是沉默的力量，有时候在职场中适当的沉默真的如金子般珍贵，因此在工作中，有意识地沉默也不失为一种高明，正可谓此地无声胜有声!

钱馨进外企之前，她的父亲一再叮嘱她，在公司一定要埋头苦干，别出风头。进公司之后，她也的确是按照父亲的叮咛做的，但最近她这种信念发生了动摇，她所在的部门提拔了一个副经理。在她看来，这个副经理除了嗓门大，好出风头，没有其他任何优点。这个副经理为人热情过度，且爱出风头，公司每当有什么活动，会议她都欢欣雀跃，惟恐落在别人后面，从而处处显得比别人优越。她自以为有点姿色，老是喜欢在男同事面前卖弄风情。办公室里的同事每说一件什么事，她都要插嘴，而且要证明她知道得比你多———因为她的嗓门一定是办公室里最大的。钱馨对父亲的训诫产生了怀疑，她觉得在现代职场上，即使是真金白银，但如果不会自我推销，在别人眼里你也只是一堆破铜烂铁。相反，只要你大着嗓门说话，即使说错了，别人也为你的热情感染，没有人会笑话你不谦虚。埋头苦干已经过时，进入职场，一开始就要养成“酒好也怕巷子深”的观念，你不表现，谁会把你当“人物”啊，恐怕那时再多的机遇也与你失之交臂了。钱馨以为，时刻把自己推到幕前，学会在各种场合让各级上司了解你，尤其多在顶头上司面前“曝光”，并经常把自己的业绩摆到桌面上，在同事和顶头上司面前多制造一些有影响的事件，使大家对你的工作业绩心中有数，这样，就等于在职场上找到了一条成功的捷径。

其实，为了增加上司对自己的了解和好感，老是到上司面前去“表现”自己，生怕上司看不到自己做出的成绩和自己取得的进步，这实际是一种非常幼稚的表现。一个部门能有多大，你的上司又不是有眼无珠，一次看不见，两次看不见，三次四次还看不见吗。作为职场新人，你不要低估了自己上司的智商。如果你认为上司对你的进步和成绩视而不见的话，要么是你的这些进步和成绩微乎其微，不占分量，在他看来可能不值一堤，要么是出于其他的考虑，装作没看见。总之，你要静下来反思，找到他视而不见的原因。为什么提拔的是那个嗓门大而处处显示自己的同事?和你一样，你的上司可能会讨厌那种喜欢夸夸其谈华而不实的人，但他欣赏那种性格开朗，善于沟通的下属。如果上司对你的成绩和进步视而不见的话，那不是因为你埋头苦干，不争风头，而一定是你性格不够开朗或不善于交流。因此，如果你老是一味地“表现”自己，反而会弄巧成拙，给人“轻浮”或不稳重的印象。

一些人喜欢找捷径，以为找到捷径，就可以少走弯路，轻而易举地获得成功。其实不然，最短的路并非最快的路，在职场也同样如此，如果你希望通过自己的“表现”来取得上司的青睐，拉近自己与上司的距离，从而尽快加薪晋职，那你最有可能得到的是给人一个“轻浮”或“不成熟”的印象。有时走路绕一点，虽然会累一点，但可以保证按时到达目的地。人生的时间是有限的，机会也是有限的，许多人，就因为一生都在费尽心机地寻找捷径，结果往往忽略掉最简单的其实也是最安全的“大路”，而老是钻进死胡同，把大好的时间和青春都浪费掉了。作为职场女性，还是应以平和踏实为首要原则。

现代职场风云交错，各种人际关系与利益复杂交织，也隐含着错综复杂的矛盾，因此，作为一个职场新人，在你还没看清这条河中什么地方有暗流，什么地方有险滩时，如果你一不小心趟这趟浑水，要么被人当枪使， 要么被人当靶子。所以，初涉职场，你一定要沉得住气，千万不能浮躁。

在现代职场上，在很多时候低调做人，平和处事，当是一种美德，在更多的时候它是一种生存技巧。只有低调做人，你真正的才华显露出来的时候，同事和上司才会由衷地为你鼓掌。有时，一个微笑，抑或是一个轻轻的点头，都能播洒出你的才情魅力，收到好的效果。事实上，沉默的人总是能得到同事更多的关注。沉默具有很大的力量，当然，这种沉默是一种态度，是有意识沉默，而非拙于言辞。适当的沉默也是职场的一门学问。作为职场新人，你尤其需要学会沉默一点。

不得不知的乘车礼仪

在我们曹操专车的日常订单中，难免会遇到这样的问题：有时候一大家人乘车，男女老幼都有，长辈应该坐哪里？接到绿色公务订单，领导该坐什么位置？

最“礼貌”的座位

在一些节日出行中，司机师傅难免会遇到为客人安排座位的时候。那么，哪个位置安排给尊贵的客人才合适呢？

一般分为两种情况：

第一，如果乘客是一个人，那么就需要征求乘客的意见，看他愿意坐副驾驶还是后座，视乘客选择而定。

第二，如果是公务接待，这时副驾驶的后座就是最“礼貌”的座位，既安全，又方便！

最安全的座位

其实，最多人关心的是，坐在车里哪个座位最安全？

如果不喜欢坐中间的位置，那么，驾驶座后方的座位就最安全的。

因为驾驶员在遇到突发危险时，会瞬间本能地躲避，所以驾驶员后边的座位相对而言就是最安全的。

一大家人乘车排座次

如果偶尔遇到一大家人出行的时候，先让年纪大的人上车，坐在驾驶座后面的座位，其次是小孩，然后是年轻人。尽量不要让小孩或者老人坐在副驾驶。

重要的女性社交礼仪常识

礼貌优雅的举止在社交场合赢得他人的尊敬，获得他人诚挚的友谊和帮助，实现着自己崇高的人生价值。重要的女性社交礼仪常识，一起来看看。

女性社交礼仪常识避免    避免大声说笑，不管你听到什么有趣的事情,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容；    避免当众补妆，如果需要补妆,就到洗手间或附近的化妆间去.    避免滔滔不绝，社交场合如果有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句就好，不要把自己的信息全部告知别人，也不要一直打听别人的信息；    避免耳语.耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事.    避免说长道短.在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,会让人"敬而远之"。    避免过分木讷，对于不讨熟识的人,可以交谈几句无关紧要的话开始,不要一直坐着不说话，一脸肃穆表情；    避免过分扭捏，假如发觉有人在注视你-特别是男士,要表现得从容镇静.若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼.若对方与你素未谋面,可以巧妙地离开他的视线范围；    避免大煞风景.参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。

女性社交礼仪常识做到：

1、个人穿衣打扮

女性都是非常爱美的，在出入社交场合女士不可浓妆艳抹，主张画淡妆给人以清新脱俗的感觉，着装不可穿奇装艳服，要穿正装、皮鞋、丝袜。

2、要礼貌待人

礼貌待人应当是真情的流露，但也需适可而止，如果礼节繁多，令人应接不暇而成为负担，那又显得虚伪了。一般情况下，礼貌可以造成一个和谐、轻松愉快的气氛。

作为女性，对于别人的礼让和关心，不必忸怩作态，可以自然大方而愉快的接受。同时，还应微笑地以别人的尊重表示感谢，不可表现理所当然，受之无愧的样子。 在初次见面和告别时，如果认为必要，女性应主动做出握手的姿态。假如男性向你伸出了手，你应当也微笑地把手伸过去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

3、要庄重沉稳

女性在社交场合要庄重沉稳，不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。

4、要有时间观念

不管在社交场合还是容让的而工作中，一个有时间观念的人是非常受人尊敬的。 在科学高速度发展、知识爆炸的今天，时间就是生命。所以要树立严格的时间观念，会面、交谈、办事，最好事先约定，而且力求在安排好的时间内完成。

5、待人主动热情

待人主动热情可以表现在多方面。比如，注意接近那些被冷落的人，鼓励他们恢复自信心；当见到同事或朋友遇到困难，主动给予精神上或物质上的帮助；为客人热情地倒上一杯水等。不过，主动热情也有个“度“的问题。殷勤得过分，会让人觉得虚假，或引起他人误会。最好的情况是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅，而不带有勉强成份。

6、要富有同情心

我们生活在这个世界上并不是一帆风顺的，或许有这样那样的事情，有的受疾病折磨，有的婚恋失败，有的事业受挫，有的考试落榜，有的求职不成，这时候你就应该诚恳地关心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分担他的忧愁和痛苦，并尽力去帮助他。这样朋友不但会感激你，你们相互之间的友谊也会因此而得到增强

7、要宽容大度

宽容大度从来是高尚的美德，而自命不凡，咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不仅是愚蠢的，而且是惹人厌恶的。假如有人对你不礼貌，或无意伤了你的自尊心，你用不着计较，更不必反唇相讥，可一笑置之。  社会交往中，友谊第一，友好和善的态度，亲切轻松的气氛，是非常重要的，被人也乐意与你交往。

女性与异性社交礼仪常识

1、要自尊自爱

女性在与异性交往时要自尊自爱，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高；既要着意显露美与才能，又不可矫揉造作，哗众取宠。如果你只是想获得友谊，就不能对人家一味地热，而要象铁匠那样，水火并用，冷热皆有，方能锻造出友情；

如果你是想说服别人采纳你的建议，你就得显出实力，取得异性信任，而不是仅仅靠撒娇作态；如果你是想获得异性的帮助，你应让他们充分地理解你并同情你，同时还应软中有硬，这样才不会被人利用弱点操纵自己。

2、要热情大方

热情大方，举止有度，以稳重、大方的仪态面对异性，不要轻佻、虚荣、玩弄他人感情或以引起异性的思恋为荣。不要陶醉于别人甜言蜜语的赞美中，不要贪图物质利益；也不要过于随便，过份亲昵，开一些没有分寸的玩笑。

3、已婚女性要交往要有界

已婚女性与异性朋友交往，应坚持这样一个基本原则：即以普通朋友为限，注意不影响到家庭。交往一开始就必须让对方知道自己是已婚的，交往之中不可有献媚乃至挑逗的言行。

女性社交礼仪常识，是女性生活中的一部分，有助于发展我们的工作和事业，有助于我们自身的幸福与安全。

女士日常职业形象礼仪

职场女性保持良好的职业形象十分重要，而要保持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪，下面十二条职场女性日常形象礼仪项目作为职场女性的你请务必遵守：

1、领口干净，衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。

2、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不太高不太尖，走动时不发出大声音。

3、饰品不太夸张、不太突出，款式精致材质优良，耳环点状、项链细，走、动时饰品安静无声。

4、指甲精心修理过，不太长，不太怪，不太艳。

5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑，无灰尘污渍。

6、裙子不太短，不太长，不太紧，不太宽，不太松。拉链拉好，裙缝位正。衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。

7、服饰端庄，不太薄、不太透、不太露。

8、化淡妆：眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。

9、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮住眼睛为好。

10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹，手提包里有一双备用丝袜。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣装轮廓不走样。

12、公司标志佩戴在要求的位置，私人饰品不与之争夺他人注意力。

什么才是真正的教养

许多人在教养这方面感到非常多的疑惑，他们常常不知道自已怎么样才能拥有好的教养，也不知道什么才是真正的教养。下面是第一范文网小编为你整理的什么才是真正的教养，希望对你有帮助。

真正的教养之坚持

巴雷尼小时候因病成了残疾，母亲的心就像刀绞一样，但她还是强忍住自己的悲痛。她想，孩子现在最需要的是鼓励和帮助，而不是妈妈的眼泪。母亲来到巴雷尼的病床前，拉着他的手说：“孩子，妈妈相信你是个有志气的人，希望你能用自己的双腿，在人生的道路上勇敢地走下去!好巴雷尼，你能够答应妈妈吗?”

母亲的话，像铁锤一样撞击着巴雷尼的心扉，他“哇”地一声，扑到母亲怀里大哭起来。 从那以后，妈妈只要一有空，就给巴雷尼练习走路，做体操，常常累得满头大汗。有一次妈妈得了重感冒，她想，做母亲的不仅要言传，还要身教。尽管发着高烧，她还是下床按计划帮助巴雷尼练习走路。黄豆般的汗水从妈妈脸上淌下来，她用干毛巾擦擦，咬紧牙，硬是帮巴雷尼完成了当天的锻炼计划。

体育锻炼弥补了由于残疾给巴雷尼带来的不便。母亲的榜样作用，更是深深教育了巴雷尼，他终于经受住了命运给他的严酷打击。他刻苦学习，学习成绩一直在班上名列前茅。最后，以优异的成绩考进了维也纳大学医学院。大学毕业后，巴雷尼以全部精力，致力于耳科神经学的研究。最后，终于登上了诺贝尔生理学和医学奖的领奖台。

真正的教养之尊重

尊重的内涵，平等，价值，人格，修养。尊重两个字看似轻于鸿毛，实则重于泰山。它如生之空气，是与人交往之融洽之道。懂得尊重的人，总是让人舒适温暖。如闻淡淡幽兰，如睹春日青山。尊重朋友的隐私，不嘲笑，不散布。尊重亲人的关爱，不厌烦，不逃避。尊重孩子的思想，不强势，不打击。尊重别人的劳动。即使是家人也要表示感谢。尊重别人的选择。每个人都是独立个体，我们无权干涉。尊重别人的习惯。喜好不尽相同，才有个性差异特色。尊重不同价值观念。对错涵盖不了世界，不评论，多理解。尊重别人，就是尊重自己。不尊重别人的人，永远也得不到尊重。尊重不是客套，不是礼仪，更不是虚伪。尊重是一种温暖的距离，没有伤害，只有感动。 尊重是一种平等。不俯望不仰望，不卑也不亢。尊重是一种修养，知性而优雅。将人格魅力升华，大爱无声挥洒。

真正的教养之克制

在某一个城市，一个商人需要一个小伙计，他在商店的窗户上贴了一张独特的广告：“招聘：一个能自我克制的男士。每星期40美元，合适者可以拿60美元。”“自我克制”这个术语引起了争论，这引起了小伙子们的思考，也引起了父母们的思考，自然也引来了众多求职者。每个求职者都要经过一个特别的考试。卡特也来应聘，他忐忑地等待着，终于，该他出场了。

“能阅读吗?”

“能，先生。”

“你能读一读这一段吗?”他把一张报纸放在卡特的面前。

“可以，先生。”

“你能一刻不停顿地朗读吗?”

“可以，先生。”

“很好，跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室，然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上，上面印着卡特答应不停顿地读完的那一段文字。

阅读刚一开始，商人就放出6只可爱的小狗，小狗跑到卡特的脚边。这太过分了。许多应聘者都因经受不住诱惑要看看美丽的小狗，视线离开了阅读材料，因此而被淘汰。但是，卡特始终没有忘记自己的角色，在排在他前面的70个人失败之后，他不受诱惑一口气读完了材料。

商人很高兴，他问卡特：“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗?”

卡特答道：“对，先生。”

“我想你应该知道它们的存在，对吗?”

“对，先生。”

“那么，为什么你不看一看它们?”

“因为我告诉过你我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗?”

“的确是，我总是努力地去做，先生。”

商人在办公室里来回走着，突然高兴地说道：“你就是我想要的人。”

这个故事告诉我们：专注于你所要做的事情就是成功的第一大要素，年轻人只有善于克制自己，把精力投入到工作和学习中去，完成自己的职责，才有成功的希望。

真正的教养之创新

“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”，当读到这句诗时，沈括的的眉头凝成了一个结，“为什么我们这里花都开败了，山上的桃花才开始盛开呢?”，为了解开这个谜团，沈括约了几个小伙伴上山实地考察一番，四月的山上，乍暖还寒，凉风袭来，冻得人瑟瑟发抖，沈括矛茅塞顿开，原来山上的温度比山下要低很多，因此花季才来得比山下晚呀。凭借着这种求索精神和实证方法，长大以后的沈括写出了《梦溪笔谈》。

终身受用的71条礼仪有哪些

有些礼仪是可以让我们终身受用的，改变着我们影响着我们，那么你们知道71最基本的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的终身受用的71条礼仪，希望可以帮助大家!

终身受用的71条礼仪

1. 有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。

2. 最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。

3. 借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。

4. 最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

5. 君子可寓意于物，但不可留意于物。

6. 出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。

7. 多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。

8. 是你去适应社会，不是社会来适应你。

9. 不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。

10. 走路手不要插在口袋里。

11. 简单的事情复杂做，复杂的事情简单做。

12. 机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。

13. 不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。

14. 早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。

15. 少说别人是非，把自己管牢。

16. 要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。

17. 要想人前显贵，必先人后受罪。

18. 擦桌子的时候要往自己的方向抹。

19. 打电话接电话第一句话一定要是 喂，您好;挂电话的时候等别人先挂。

20. 一次不忠 百次不容。

21. 不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。

22. 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。

23. 别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。

24. 有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。

25. 待客不得不大，持家不得不小。

26. 把拳头收回来是为了更有力的还击。

27. 人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。

28. 任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

29. 钱不是靠攒的，会花才会赚。

30. 学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。

31. 不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。

32. 做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。

33. 只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

34. 有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。

35. 心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

36. 坐椅子不要翘起来。

37. 吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

38. 最后一个进门要记得随手关门。

39. 送人走要说：“慢走。”

40. 洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

41. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

42. 不揭别人的短处。

43. 听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

44. 帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。

45. 站有站相，坐有坐相。

46. 睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。

47. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。

48. 被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。

49. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

50. 遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。

51. 说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

52. 不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。

53. 去别人家里，不要坐在人家的床上。

54. 在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。

55. 晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

56. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。

57. 吃饭的时候尽量不要发出声音。

58. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。

59. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。

60. 做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

61. 到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理。

62. 生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你。

63. 屋里有人的时候，出门要轻手关门。

64. 这个世界不相信眼泪。

65. 与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。

66. 人穷志不短。

67. 盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

68. 自己有本事才是真的本事。

69. 学会温柔学会聆听。

70. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

71. 给人递水递饭一定是双手。

服饰礼仪文化文章

一个国家的服饰是一个民族的灵魂是一种文化一种传承，他可能承载着很多的文化。我们今天要讲的就是我国的旗袍，下面跟第一范文网小编一起去看看吧!

服饰礼仪文化文章

旗袍属衣中贵族。雅致、精巧、性感、妩媚，勾勒出女人的一派风情。面料和裁制技术固然十分重要，但要表现旗袍的贵气，最重要的是穿衣人的内功，旗袍既端庄内敛，又充满诱惑意味。

关于旗袍的描述，散文家王本道说得可谓非常到位。“旗袍的风韵是在内敛、含蓄、温柔中展现的：小巧的立领环绕着纤柔的颈项;凸凹有致的流畅线条紧贴着挺拔的身躯;开衩的下摆伴着轻盈的步履款款摇曳，处处显得精致、典雅、温柔、飘逸。旗袍看似密实，包裹着所应包裹的，但它又是最性感的，不经意地展示了所有能展示的。蜻蜓形的密密盘扣，像一把把小锁，藏起了身体上的几处禁区，似在庄重地告知异性：这里是不许探究的，但却又明明白白地显示着它独特的韵致。由于旗袍的这些特有的美质，能使不同年龄段的、形象各异的女人穿起来都各得其所，相得益彰。特别是年过30岁的成熟女人穿上旗袍，更会使她们越过年龄的羁绊而呈现出一种端庄、大方、沉静、典雅之和谐美。即便是50岁的女人也会在旗袍的掩映之中，尽显其大度、宽容、宁静之美。当然，十七八的妙龄少女穿上旗袍也同样会气韵生动，只是读不出什么内容来。

旗袍的种种特质会使穿旗袍的女人感到自信，使她们在公众场合更注意自己的举止。穿上旗袍的女人无论心情多么烦躁，只要走出家门，就会慢慢地安静、平稳下来，就会自然而然地收敛起平日的强悍和粗糙而想到自己是一个女人，应该有一个温柔、宁静的心态。”

关于旗袍和中国女性气质的契合，还有这样一件小事可以佐证。

1979年，著名旗袍制作大师杨成贵为日本高松恭亲王妃做了一件金婚礼服。在素色包镶绲边的旗袍前内襟里，他特意绣了个中国如意。收到旗袍，王妃不懂那么美的图案绣在衣里面的含义，致信询问。杨成贵在回信中写道：“中国女性多性格内向，感情含蓄，漂亮的东西往往不随意露给别人看。这件旗袍为金婚典礼而作，最美丽的那部分只有最亲近的人才有机会欣赏，这才是中国人表现美的方式。”

一身大袖宽袍的晚清行头，最是记忆张爱玲。电影“花样年华”中20多套美轮美奂的旗袍，更是像一阵风，吹动人们心中对美的渴求。没有哪种服装，能像一袭旗袍那样将女人的妩媚典雅、山水韵律体现无遗。中年女人的风韵、20来岁的青涩，一袭旗袍总能穿出百样风情……

样式和材质

旗袍的样式很多，开襟有如意襟、琵琶襟、斜襟、双襟;领有高领、低领、无领;袖口有长袖、短袖、无袖;开衩有高开衩、低开衩;还有长旗袍、短旗袍、夹旗袍、单旗袍等。

旗袍款式的变化主要是袖式、襟形的变化。

袖形的款式主要有：宽袖形、窄袖形、长袖、中袖、短袖或无袖。

襟形款式主要有圆襟、直襟、方襟、琵琶襟等：

圆襟旗袍礼服———襟处线条圆顺流畅;

直襟旗袍礼服———身材丰满、圆脸型的女性适合这一款式，可使身材显得修长;

方襟旗袍礼服———将襟部进行了大胆的改革，适合不同脸形穿着;

此外还有琵琶襟旗袍礼服、双圆襟旗袍、双开襟旗袍等款式。

自唐朝以后，在浓厚的封建礼教氛围中，我国妇女服装的裁制一直采用直线，胸、肩、腰、臀完全平直，女性身体的曲线毫不外露。无论多么优美的身材，也只能藏在宽大的衣服中，不容外现。

旗袍原是满族妇女服装，本世纪二十年代初，汉族妇女也模仿着穿旗袍。她们在外来思潮的影响下，开始领悟到“曲线美”，不断改进，推陈出新，力求把自己优美的身材曲线表现出来。但是，这并非是一帆风顺的，于是思想潮流的“拉锯战”，便被缝在旗袍上。

北伐战争前，盛行“旗袍马甲”。也就是内穿喇叭型的宽大袖短袄，外套前后摆及地的无袖长马甲。1920xx年，短袄和长马甲合二为一，成为旗袍的最初款式。以后两年，旗袍在边、袖、襟、领等处作了一些改动，增加了“蝴蝶褶”等装饰，领口出现繁复的变化。但是，仍保持旧式旗袍马甲的平直宽大风格，袭用传统的直线裁制方式，显露不出女性的窈窕身段。

20xx年代后期和30年代，旗袍围绕长短、宽窄、开衩高低以及袖长袖短、领高领低“较量”。

1920xx年，受欧美短裙的影响，原来长短适中的旗袍开始变短，下摆上缩至膝盖，袖口变短变小。后来又出现校服式旗袍，下摆缩至膝盖以上一寸，袖子采用西式。这一改变遭到维护传统道德的人和舆论的非议，1931年后，旗袍又开始变长，下摆下垂。30年代中期，旗袍长度发展到极点，袍底落地遮住双脚，称为“扫地旗袍”。

但人的求美之心不会轻易放弃，此“退”则彼“进”。在旗袍变长时，原先能遮住手腕的旗袍袖子缩短至肘部。以后袖长越来越短，缩至肩下两寸，1936年后几乎不成袖。过去的旗袍是不开衩的，旗袍在缩短袖子时，也悄悄地在左边开了低衩。后来衩越开越高，渐渐高及膝部，高到大腿。由于一些人的非议和反对，袍衩一度回到膝盖以下。但舆论压力一减小，袍衩又迅速升高，1933年后流行大开衩旗袍，袍衩高至臀部。

传统旗袍是上下一条直线，外加高高的硬领。30年代初期，袍腰开始收缩，但收缩之小几乎使人看不出来。不过，袍腰收缩在日积月累地进行，到1934年后终于缩得很小很小，女性身材的全部曲线终于全部显露出来。高耸及耳的领子也逐渐变矮，后来有的成了无领旗袍。在传统与现代、维护传统的“善”与追求美的思想潮流碰撞中，旗袍越来越贴近时代、贴近生活，脱离原来的样式，变得经济便利、美观适体，成为中国妇女的主要服装。但是，五十年代到改革开放前，旗袍被说成“四旧”、“封、资、修”。直到改革开放，消失30余年的旗袍才又重新穿在爱美女士的身上，成为中国妇女的“国服”。

如何穿旗袍

女性要根据自己的身材、气质去选旗袍的花色和款式，还有分场合，比如日常生活，就不要穿长旗袍，最好是及膝盖的。

年纪长或出席隆重的场合，穿过膝，长一点的旗袍。

年纪不大，平常穿着，短一点无所谓。

手臂粗，穿中袖旗袍;腿粗，穿过膝的。

言谈举止要温雅，要不然就很煞风景。

发型、丝袜、项链、耳环、手表、皮包、高跟鞋等配件，都要与旗袍搭配。(申圆圆)

收藏与整理

现在大部分女性所穿着的旗袍大都为织锦缎的面料，而这类锦缎都是不宜水洗的，所以穿着时应非常小心，尤其要注意不要沾染上油渍、可乐和口红，因为这类物质最难清洗，就算送去干洗店也未必能完全清除，所以穿着旗袍我们建议：

旗袍不要连续穿着好几天;要留意尖锐的物件，以避免旗袍钩洞与抽丝;不要为了图方便将袖子高高卷起;如果新穿的旗袍不小心弄脏了，可以用块微湿的布铺在脏处用熨斗熨烫一下，这样一些灰尘就会附着到布上，既清洁了旗袍，又起到整烫的作用。

旗袍如果不穿了要用衣架把旗袍挂起来，注意肩部要撑妥当。在挂进衣橱前，还要记得放上防蛀用品。跟其他衣服挂在一起时最好用纸隔开，以防变色，白色旗袍最好用蓝色纸包裹,可不变色。若用白纸包裹,则会变黄。

另外，丝绸衣服要勤换勤洗，脱下后切勿搁置。收藏时应放在樟木箱内，以防虫蛀。

中国传统文化与个人修养的联系

中国传统文化中的为人处世之道无比丰富，是一个蕴藏着许多人生智慧的极为丰富的思想宝库，对于提升个人修养有着非常积极的作用。下面是小编为大家整理的传统文化和个人修养的联系的内容。

中国传统文化与个人修养的联系：“和合”与修养

中国传统文化生生不息，它和个人修养有着怎样的联系呢?例如：孝亲尊师，尊老爱幼，慎独修身，自强不息，诚实守信，谦敬礼让，勤劳节俭等等，有强大的文化感召力和透射力，世世代代深深地影响了中国人的思想和行为。“和”、“合”二字均见于甲骨文和金文。和合，就词义本身而言，“和”，指和谐、和平、祥和;“合”是结合、合作、融合。一般情况下，它们是相通的，讲的是人类古往今来孜孜以求的自然、社会、人际、身心诸多元素之间的状态。蕴含着和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺等深刻的处世哲学和人生理念。“和”的精神，是一种承认，一种尊重，一种感恩，一种园融。

“和”的基础，是和而不同，互相包容，互相存异，共生共长。“和”的途径，是以对话求理解，和睦相处;以共识求团结，和衷共济，以包容求和谐，和谐发展。“和”的佳境，是各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。在中国，以广泛深厚的和合文化为基础的追求社会和谐的思想源远流长。老子提出“万物负阴而抱阳，冲气以为和”是说万物背阴而向阳，并且在阴阳二气的互相激荡而成新的和谐体。

“和合”最形象而生动的表述，则要算“太极图”了――阴阳鱼合抱、互含，两条鱼的内边天3 衣无缝，两条鱼的外边是为正圆。这个“太极图”告诉我们：第一，任何一个事物都包含着两个对立面;第二，两个对立面相互包含，并在一定条件下相互转化;第三，两个对立面的协调吻合，构成一个和谐的整体。在这三点内涵中，以第三点内涵最为重要，因为从中可以引申出这样一个道理：在一个统一体之中，凡是有利于对方的，便有利于整体的和谐统一，也就必然反过来有利于自身;反之，凡是有损于对方的，便有损于整体的和谐统一，也就必然反过来有损于自身。中国传统文化贵和、持中的和谐意识，主要表现在两个方面：一是“天人合一”，指人与自然关系的和谐，承认人与自然的统一性。

中国传统文化与个人修养的联系：“中庸”与修养

二是“中庸”，指人际关系，即人与人、人与社会关系的和谐，强调对待事物关系要把握一个度，以避免对立和冲突。提倡“贵和”、“持中”的和谐意识，有利于处理复杂的人际关系。推崇“仁爱”原则，强调人际和谐“仁”是儒家伦理思想的核心。孔子提倡“仁者爱人”，认为“仁爱”是人我关系的准则。“仁”既是一种人际关系的准则，也是实行这一准则的普遍的方法原则。“己欲立而人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“仁”既是一种最高的道德原则，又是一种崇高的道德品质，在人我关系中，惟有从爱人出发，才能达到“人恒爱之”的彼此相爱的和谐关系。

“己欲立而人，己欲达而达人”：自己要想立足社会达到理想目标，同时也要使有关的人立足达到目标。在孔子看来，以爱人作为人与人之间的纽带，人和人之间的关系即可融洽和谐;如果整个社会都建立在人人爱人的基础上，那么社会自会太平。它提倡人与人相爱，尊重人的价值、同情人、帮助人，体现了古代的人道主义精神。提倡尊老爱幼，强调人伦价值。从《尚书》中最早提出的“五教”(即父义、母慈、兄友、弟恭、子孝)开始，到孟子提出：“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”的五伦关系，再到《礼记·礼运》中所强调的“十义”，既所谓“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫义、妇贞、长惠、幼顺、君仁、臣忠”等，从各种不同的人与人之间的关系，规定了封建社会中最基本的人伦要求。

中国传统文化与个人修养的联系：父慈子孝与修养

维护封建制度，是这些关系中的糟粕，应当加以剔除，但就其中强调的父子有亲，长幼有序，朋友有信等，如能赋予符合时代要求的新的涵义，对于维护社会秩序和改善人伦关系仍有不可忽视的重要作用。在人伦关系中，儒家特别重视父母同子女的关系，即所谓“父慈子孝”。抚养子女和孝顺父母，是中华民族传统人伦关系中最重要的要求。养老敬老是中华民族淳朴而美好的思想情感和传统美德。

“孝”被称作一切道德的根本，是所有“教化”的出发点。“孝”还规定了做子女的家庭义务：首先在生活上要“谨身节用，以养父母”;其次在态度上要恭敬，“今之孝者，是谓能养，至于犬马皆能有养，不敬，何以别乎?”对父母的赡养，只有从深爱出发，才能有和气悦色、承顺父母之心。父母有过应当劝谏，但要注意态度，不可强违父母之意。这些道德观念对调整家庭成员之间的关系，加强家庭和睦，维护社会的稳定都具有重要作用。

职场礼仪：礼仪的塑造

职场礼仪，是指人们在职场中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上。这里先介绍几种常见的职场礼仪：

握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

电子邮件礼仪在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中的内容应是严肃的。

手机礼仪手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

传真礼仪传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

道歉礼仪即使你再注意社交礼仪的内容，但也可能在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。