和客户有效沟通重要性的感悟（汇编两篇）

篇1：促进有效沟通的心得

高热抽搐，又称为“高热抽风”，“急惊风”，可由各种不同的原因引起，6岁以下发生率为5%，第一次发作多数在3岁以内，但6个月内小儿很少发生高热惊厥。任何引起发热的原因，例如病毒、细菌、支原体、真菌等病原微生物的感染，或变态反应、内分泌代谢障碍、体温调节功能失调等等引起突发高热都有可能使小儿发生抽搐，但高热以感染为多，内分泌紊乱致高热则较罕见。

由于小儿发育尚不完善，发热时就容易引起大脑功能紊乱而出现意识不清、全身抽搐等症状，反复的抽搐发作可导致脑细胞损伤，影响小儿智力的发育，所以不管是何种原因引起的发热，都应予以合理的降温，避免体温过高而引起抽搐。一般小儿发烧到39摄氏度以上才容易发生抽搐，但也有个别小儿38摄氏度也可发生抽搐，甚至不发热也发生抽搐，这与小儿的全身情况，特别是缺钙或患有癫痫等因素有关。那些初起为高热惊厥，后来低热甚至不发热也抽搐，那就不是一般的热惊，必须到当地中医院寻求老中中医检查诊治。

热性惊厥的中医紧急处理方案

宝宝出现高热惊厥时，家长不要慌张，要冷静地做好应急处理。

1、宝宝高热惊厥时，家长应将其侧卧、松解衣裤，并将宝宝放在通风的地方，使其保持呼吸道畅通，同时家长轻轻扶住宝宝的身体，以免其坠床;

2、为防止宝宝的分泌物进入气道，家长应该及时清理宝宝嘴里的呕吐物、鼻子的分泌物等，防止宝宝吸入异物引起窒息;

3、宝宝抽搐时，常会无意识地将自己的舌头咬伤。因此家长可用包有纱布的压舌板垫在宝宝口腔的上下齿之间，避免其咬伤舌头;

4、抽搐发生时，家长可用拇指按压宝宝的人中(人体鼻唇沟的中点)，使其清醒后，立即送医院急诊;

5、对于有原发性疾病导致发热惊厥的患儿，家长要带宝宝积极主动地治疗，以免再次发生高热惊厥;

6、如果宝宝多次发生高热惊厥，可在中医的指导下服用防惊汤、清宫粉、清热散等中药，这些方子有清热解毒、平肝熄风的疗效。

针对很多家长担心孩子抽搐会导致以后智力、运动方面的障碍，文飞球主任医师说，家长不需要过于担心。简单型的高热惊厥长期预后良好，对智力、学习、行为均无影响。随着年龄的增长和大脑发育逐步健全，一般不会再发生高热惊厥。

但中医同时也强调，发烧并抽搐不一定就是高热惊厥，有可能是其他严重的疾病如脑膜炎引起，可以藉由不同的表现和相关的检查来加以区分，家长千万不要自查网络资料做自我的判断，及时送院救治才是最紧要的事情，病症的判断应由专业的中医来负责。

篇2：促进有效沟通的心得

九年级的教学是学校工作的重中之重，为了确保中考的全面丰收，我们认真学习贯彻各学科的课程标准，团结和依靠全体九年级教师，规范教学常规管理，完善目标管理方案。坚持做到四个到位，即形势分析到位、思想管理到位、教学安排到位、培优辅差到位。

一、教学工作

1、狠抓教学质量，提升教学成绩。加强教学管理，提高课堂效率。强化质量意识，优化课堂教学结构，着力提高课堂效率，向45分钟要质量;要面向全体学生，不歧视任何一个学生;课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作。

2、发扬备课组团队协作精神，统筹安排各班的教学工作。各备课组认真学习学科新课程标准，将课改的理念渗透到学科教学中，研究教材教法、学生学法，根据本届九年级学生实际情况制定本学科教学计划，把教学研究工作落到实处。加强集体备课，发扬协作精神，统一教学进度。积极发挥集体智慧，打好团体战。每周一次，有备课的具体地点，具体时间，中层领导分别深入到各学科组，负责监督和指导。备课组要做到"统一要求、统一备课、统一进度、统一考查"。通过抓集体备课，促使教学成绩不断提高，涌现出了语文和数学两大强势学科。

3、加强优生辅导，指导差生补缺。统筹安排各班的教学工作，加强对优等生的指导及学习困难生的补缺工作，使优等生更优、学习困难生能跟上班级学生的学习步伐。抓学生管理，做好以下工作：(1)抓优秀生，响鼓重锤。造培育优秀生的声势，适当运用心理暗示，让优秀生定位，并做到广种博收。(2)抓边缘生，推拉并举。相信每个学生都是千里马，创造条件，实施分层管理。(3)抓学困生，百炼成钢。认真分析他们的原因，做细致的工作，教给学习的方法，尽量联系生活实际，使他们认识学习的价值。(4)抓心理辅导，轻装上阵。(5)重视非智力因素对考生的影响，提高学生抗干扰能力。第一学期以期中考试为契机，抓学生的学习状态，抓学习风气，让每一位学生制定下一步自已的计划和目标并进行张贴，形成比学赶帮超的风气。第二学期以第一次摸底考试为契机，班主任和学科教师结合，把优秀生、边缘生和学困生根据学科情况分配到每一位教师，实行承包制培优扶困。

4、继续施行阶段性过程监控制度，及时召开质量分析会，及时诊断，及时反思，及时研究制定调控方案，并在教学中及时解决。每一次的成绩分析会，我们都要从优秀率、及格率、平均分三个方面与其他乡镇作比较，找出每一学科的优势和不足，制定出下一步的提高措施。在复习研讨会上，我们制定了复习方法，学科复习要求重基础，按照“低起点、小坡度、大容量、快节奏、勤反馈、速跟踪”的复习要求夯实复习过程。

5、多层次召开学生会议，谈形势，提要求，多鼓励，调动学生学习及复习积极性。鼓励学生追求卓越，做学习的真正主人;教育学生学会体验，享受过程，克服急躁，保持乐观向上的人生态度。

6、教学成绩。在九年级全体师生的共同努力下，上学期的教学依然取得了可喜的成绩。最突出的是，我们的优秀生的比率占全区第一，从整体成绩上看，我们仅低于三贾中学，从学科来看，数学成绩处于领先地位，远远高于其他乡镇。在第一次摸底考试中，我们又取得了可喜的成绩，我们的优秀生的比率仍占全区第一。其中，400分以上全区农村中学共有65人，我们学校有30人。全区农村中学前10名，我们有3人，前20名有8人，分别是：九(1)班的张雪萌、许璐、常志旺，九(2)班的张新科、杜培、冯艺璇，九(3)班的高诗雨、郑旭，九(5)班的常玉莲。从学科来看，语文学科从优秀率、及格率、平均分均位居全区农村中学第一名，数学、英语学科均位居第二名，因此我们学校已形成了三大拳头学科，其他学科位居第三名，这些成绩的取得是九年级全体教师的共同努力的结果。

二、德育工作：

1.对九年级年级开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气，最后冲刺。

2.帮助学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。

3.召开学习经验交流会，指导学法，帮助学生提高复习效率。

4、关注后进生，我们九年级年级的教师要在情感教育上多下功夫，要对后进生做到有爱心、细心、耐心;在教育教学上，提问优先，作业批改优先，表扬奖励优先;要善于挖掘他们的闪光点，扶植起步点，把握反复点，促进飞跃点;对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高，我们不放弃任何一名学生。

5、要求班主任和科任老师重视家校联系工作，及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法，对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到一定效果。

6、与九年级教师签订目标责任书，责任到学科，责任到人，共同提高，共同发展。