0社区便民服务大厅标语口号【14篇】
发布于2024-05-26 11:52，全文约 22741 字
篇1：2024社区便民服务工作实施方案
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。
创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。
二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置：
上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。
做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置：
一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，
由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。
二是社区《便民服务站》内容设置：
A、办事指南：主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。
B、计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。
C、家政服务：结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。
D、求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业网站。
E、商店学校：社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。
F、出行交通：公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。
三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排
1、4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，完成《便民服务站》人员配置及。
2、做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。
3、了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。
4、根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。
篇2：服务性企业宣传口号标语
服务性企业宣传口号标语
服务性企业宣传口号标语
1、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
2、我们的价值观—真、善、美。
3、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
4、客户第一，服务至上。
5、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
6、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
7、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
8、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
9、 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
10、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
11、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
12、实地着脚，虚处立身。
13、不要等待机会，而要创造机会。
14、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。
15、心事宜诚，才华宜蕴。
16、立—实地着脚，虚处立身。
17、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
18、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
19、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
20、周到的服务才能赢得顾客的信任。
21、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
22、服务从微笑开始。
23、抱怨事件速处理， 客户满意又欢喜。
24、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
25、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
26、全心全意为客户服务!
27、服务从微笑开始。
28、德—修身重德，事业生根。
29、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
30、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
服务性企业宣传口号标语
1、微笑缩短距离，服务延伸真情。
2、向专业迈进，树酒店服务先锋。
3、用心做好服务，用实力做好质量。
4、贯标九千，飞越二千。
5、今日的质量，明日的市场。
6、诚恳待人，勤恳做事，服务争优。
7、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
8、革除马虎之心，提升产品品质。
9、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
10、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
11、提高农民健康素质，促进农村卫生发展。
12、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
13、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
14、想您所想，忧您所忧，安全快速，永不停休。
15、我服务，我微笑，我快乐。
16、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。
17、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
18、不美中不足的产品，但有百分之百的服务。
19、审批要有规有矩，服务要全心全意。
20、四海八荒，一通最强。
21、用最美的声音，服务高尚客户。
22、你的始终满意，是我的执着追求。
23、实施成效要展现，持之以恒是关键。
24、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
25、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
26、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
27、以客为尊，卓越服务，力争第一。
28、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
29、脑筋活一点，效率高一点。
30、优质产品，丰厚成果。
31、微笑着工作，工作着微笑。
32、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。
33、人人提案创新，成本自然降低。
34、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
35、热情服务没有止境，业务水平精益求精。
36、成功决不容易，还要加倍努力。
37、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。
38、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
39、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
40、周到细心，客人满意。
41、为了你更好的使用，我们在不懈努力。
42、努力用心，为您服务。
43、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。
44、用心做好细节，以诚赢得信赖。
45、立意面向社会，工作服务百姓。忠实履行政策，努力实践创新。
46、微笑一百分，客户给满分。
47、为了您和他人的健康，请勿吸烟。
48、创新提高求实效，凝聚人心谋发展。
49、微笑挂在脸上服务记在心里。
50、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。
篇3：便民无极限服务零距离——服务标语口号_服务口号_网
便民无极限服务零距离——服务标语口号
1、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意
2、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
3、婚育新风进万家文明幸福你我他
4、全心全意为客户服务！
5、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
6、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
7、热情周到和谐创新
8、便民无极限服务零距离
9、用心做好细节，以诚赢得信赖。
10、强化服务聚民心促进和谐助发展
11、顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
12、防患未然，原人人健康。
13、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
14、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
15、待人热情办公快捷服务主动答复满意
16、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
17、倡导婚育新风品味精彩人生。
18、服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
19、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
20、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
21、居民的贴心人，健康的守门人。
22、您使用放心，我们努力用心
23、传生育文化树婚育新风
24、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
25、带着感情下病房想着病人开处方
26、雪中送炭，祝家家平安。
27、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。
28、弘扬生育文化树立婚育新风
29、开展婚前检查，提高人口素质。
30、给我一份信任还您一身健康
31、文明婚育家庭幸福
32、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心
33、爱心传递生命。
34、保障民生，服务大众
35、推广普及卫生保健知识提高农民健康水平
36、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
37、保健康才能奔小康。
38、树立科学文明进步的婚育观念
39、计划生育靠你靠*他优质服务为你为我为他
40、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。
41、病人至上，严谨求精；仁德俱全，收费合理。
42、我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
43、说到不如做到，要做就做。
44、晚婚晚育铺平致富路少生优生盛开幸福花
45、让人人享受公共卫生服务的阳光。
46、把群众满意作为做好工作的第一标准。
47、不让工作差错和失误在我手中发生。
48、服务人民，奉献社会
49、人之所以能，是相信能。
50、便民不是口号，服务才是目标
51、为了您和他人的健康请勿吸烟
52、关爱妇女和儿童的身体健康。
53、为老百姓服务让老百姓放心
54、以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准
55、关爱无处不在，健康实实在在。
56、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
57、更新婚育观念建设精神文明
58、科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量。
59、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板
60、带着愁容进店怀揣健康回家
61、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。
62、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
63、病人不明白就是工作失职。
64、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
65、以病人为中心以质量为核心
66、倡导婚育新风，促进家庭幸福
67、为了您的使用，我们不懈努力。
68、树晚婚晚育新风建设文明幸福家庭
69、计划生育真关健优质服务暖心田
70、预约健康？让未来少些遗憾。
71、婚育新风宣传标语
72、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
73、提高卫生意识建立文明健康生活方式
74、你的满意，我的追求。
75、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
76、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。
77、常将人病当己病，常将他心比我心。
78、提供计生服务促进社会发展
79、客户的需求就是我们工作的目标
80、为患者着想替患者服务
81、顾客是我们的伙伴，而不是外人
82、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
83、传播婚育新风促进社会文明
84、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！
85、关爱农民健康，实施免费体检。
86、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
87、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
88、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求
89、热忱服务真情携手共建和谐家园
90、群众利益无小事服务工作无止境
91、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
92、开展婚育新风活动构建和谐文明社区。
93、顾客永远不是我们争论或斗智的对象不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客，
94、讲卫生，爱清洁，预防疾病。
篇4：社区便民服务中心工作总结_社区工作总结_网
社区便民服务中心工作总结
便民服务中心，是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。下面是关于社区便民服务中心工作总结的范文，欢迎阅读借鉴!
社区便民服务中心工作总结一
为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。
同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。
我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
社区便民服务中心工作总结二
一年来，在镇政府的正确领导下，××社区深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98.4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围
(一)统一思想，形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，公开联系电话、监督方式，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务 “绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。
在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求,我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来,增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目,由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效
开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。
一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。
二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。
三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。
四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。
五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件,并追究责任。
六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。
通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代办制后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。
篇5：物业公司管理服务标语和口号_服务口号_网
物业公司管理服务标语和口号
企业宗旨：管理就是高标准，服务就是创一流。
服务理念：靠保洁展示物业服务的质量 靠工程维修展示物业服务的信誉 靠保安展示物业服务的形象 靠客服打造物业公司的品牌
经营理念：品牌信誉为先，实力质量为本。
企业目标：现代化物业管理，高品质物业服务。
要 求：有问必答，有求必应。
紧 守：首问负责制。
保 证：你的需求只需要告诉我们一次！
三个到位：业主投诉处理到为 业主咨询回答到为 服务热情到为
四个不准：不准抽业主家的烟 不准喝业主家的水 不准用业主家的电话 不准用业主家的卫生间
六个原则：一枚服务牌、一个工具包、一副手套、一块抹布、 一张验收单、一双鞋套 数字化的承诺
1.全年 365 天，每天 24 小时专人接待来访。
2.全年 365 天，每天 24 小时物业服务振铃3次有应声。
3.全年 365 天，每天 24 小时接待报修，15 分钟到达现场，实行无缺憾、无干扰服务。
4.物业管理，智能监控 24 小时保安警备不间断服务。
5.接到报警后或遇突发事件到达小区内最远距离不超过3分钟。
6.封闭社区内垃圾实行不落地化跟踪清理，创造5星级酒店式社区环境。
7.楼内公共通道达到5星级酒店保洁标准。
篇6：街道村级便民服务室的实践与思考_调查报告_网
街道村级便民服务室的实践与思考
村级便民服务室是市行政服务中心、街道便民服务中心的延伸，也是村级便民服务窗口。XX年12月，街道召开推行村级为民办事全程代理制度试点动员大会，各村相续建立了便民服务室。到目前，全街道33个行政村、城东经济股份合作社都建立村级便民服务室。
一、服务内容与代办事项
便民服务室按照“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”，一切方便群众的原则，把各类与群众日常生活、生产密切相关的民政、计生、治安、土管等项目和社会矛盾调处、社会保障服务等都纳入服务范围，基本涵盖农村工作方方面面，实现了手续审批、矛盾调处、帮扶救助三位一体。具体来讲，主要涉及七项内容：
1、证照代办服务。主要项目：(1)建房审批；(2)生育审批；(3)身份证、暂住证办理、补办；(4)有线电视、电话安装申请；(5)户口迁移审批。此项服务由村负责代办或报送协办。
2、咨询指南服务。主要项目：(1)法律咨询；(2)政策咨询：(3)农技知识咨询；(4)市场信息咨询；(5)劳动力、人才需求信息咨询；⑹在农网上为农户发布需求信息。此项服务，凡农户有要求的，由村值班人员及时与有关部门联系，帮助答复，提供信息。
3、公益事业服务。主要项目：(1)村庄绿化，村容、村貌经常性整治；(2)殡葬代为联系；(3)农户电话、有线电视线路维修代为联系；(4)计生服务；(5)扶贫帮困服务；(6)环境卫生服务；(7)办理村民大病、财产保险；(8)老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务；⑼农村合作医疗代报销。此项服务，凡农户有要求的，由村想方设法创造条件帮助解决，一时难以解决的，做好解释工作。
4、民事调解服务。主要项目：外来人口管理登记；本村邻里乡亲、家庭成员抚(赡)养、房屋宅基地等方面的纠纷，由村负责调解或协助解决。
5、致富发展服务。主要项目：(1)种养结构调整；(2)优良品种引进；(3)技术指导；(4)技术业务培训；(5)农业税、特产税征收服务。此项服务，凡农户有要求，村尽力同有关部门帮助联系、解决。
6、文明建设服务。(1)创“三美”、文明家庭创建指导服务；(2)社会公德、家庭美德、职业道德教育。
7、特色文化服务。(1)群众性文化活动组织举办；(2)全民健身活动组织举办；(3)群众性科普活动组织举办。
二、取得成效与存在问题
1、增强了村干部服务意识。通过成立村便民服务室这一服务平台，全街道广大村干部积极参与到为民办事全程代理服务中来,很多干部把群众的难事、杂事作为自己的份内事来做，增强了快办事的意识。一些群众深有感触地谈到,现在村里工作发生了“五个变化”:由群众跑变为干部跑;多次办变为一次办;拖着办变为主动快速办;随意办变为规范办;被动接受监督变为主动听取意见。
2、提高了村干部执政能力。通过实行为民服务全程代理机制,提高了村干部学习党的路线、方针、政策和经济社会相关知识的自觉性，提升了新形势下做群众工作和为民服务的能力，增强了执政能力，促进了各项工作的开展。
3、密切了党群干群关系。通过实行全程代理，村干部扑下身子为民办实事,进一步转变了干部作风，密切了党群干群关系。实行全程代理以来，仅XX年，全街道34个村级便民服务室共受理各类即办件16438件，承诺件954件，办结率达100％，满意率100％。现在村民有事就会想到村干部,党群、干群关系得到了进一步密切。
村级便民服务室的建立，使村民们得到“小事不出门,大事不出村”的服务,但在一定程度上还存在办事拖拉，责任心不强，工作效率低，台帐记录不全，服务质量差的现象。
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篇7：售后团队口号_团队标语_网
售后团队口号
1、中铁二十五局集团向x人民问好
2、工程由中铁二十五局承建
3、中铁25局在此施工 给您带来不便 请多谅解
4、青春和精品一起闪光 光荣与梦想共同创造
5、铁兵精神铸精品 会战××创金牌
6、以人为本 科技兴企 与时俱进 敢为人先
7、以人为本 管理创新 产品一流 业主放心
8、携手并进 争创企业佳绩 同心同德 共创美好未来
9、科学管理 锐意创新 开拓奉献 争创一流
10、严谨创新 高效求实
合作友谊 团结奋进
11、谋发展 强企业 齐心协力
重科技 严管理 开创未来
12、营造和谐友爱 甘于奉献的企业文化
建立科学严谨 效率优先的管理机制
13、求真务实 开拓创新 诚信守法 团结奉献
14、勤奋学习 与时俱进 锐意改革 勇于创新
15、诚信守法求信誉 管理创新谋发展
16、建一流企业 争行业第一
17、服从监理 尊重业主 科学管理 精心施工
18、创文明工地 建精品工程
19、施工生产当先锋 管理创新当尖兵
20、抓管理 保安全生产树形象
勤奉献 铸精品工程美名传
21、安全是保障 质量是形象 速度是风貌 效益是目标
22、诚信 创新永恒 精品 人品同在
23、华南劲旅勇当先锋 修路架桥利在千秋
24、高标准建设合武铁路 高水平展现铁军风采
25、举公司之力科学管理建合武 集员工智慧昼夜鏖战创精品
26、金戈铁马战合武 铁军雄姿耀皖西
27、内抓现场 外抓市场 以市场促现场 以现场保市场
28、飘扬的是精神 招展的是形象
29、发扬特别能吃苦 特别能战斗精神 展现二十五局人拼搏向上风貌
30、工程质量让监理满意 工程进度让业主满意 经营效益让企业满意
31、以工程为舞台 以信誉为生命 以管理为根本 以效益为目标
32、态度决定一切 意识铸就精品 细节决定成败 理念铸就品牌
33、为业主创造精品 为社会创造财富 为员工创造机会 为企业创造效益
34、塑造优质的工程形象 培育优秀的员工形象 创造优良的品牌形象
35、以鲁班精神打造优质品牌工程 用环保理念建绿色文明工地
36、认真 责任 诚信 创新
篇8：社区便民服务活动方案
为进一步转变政府职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的xx大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和 “为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务体制，努力打造服务型政府、高效性政府、阳光型政府。
二、组织领导
为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。
三、机构设置及工作职责
(一)机构设置：便民服务中心实行每周都办公。
(二)工作职责：村便民服务室根据政府授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。
四、方法步骤
(一)健全机构、制定方案阶段(20xx年1月5日 —— 1月15日)
成立便民服务中心领导小组，研究制定便民服务建设实施方案。
(二)宣传发动阶段(20xx年2月15日 —— 2月25日)
通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关政策、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。
(三)组织筹备阶段(3月25日 ——3月10日)
落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。
(四)运行阶段(6月11日 —— 6月16日)
安排工作人员进驻中心开展便民服务。
五、工作要求
(一)加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。
(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“。窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。
篇9：公司企业服务文化标语口号_服务口号_网
公司企业服务文化标语口号
1、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
2、客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
3、周到的服务才能赢得顾客的信任。
4、争取一个客户不容易;失去一个客户很简单
5、抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
6、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
7、提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
9、关注客户，服务客户
10、客户第一，服务至上。
11、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
12、服务从微笑开始。
13、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点
14、微笑挂在脸上服务记在心里
15、客户至上 用心服务
16、全心全意为客户服务!
17、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
18、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
19、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户
20、努力用心，为您服务
篇10：2024社区便民服务工作实施方案
一、指导思想
坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原则
(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。
(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。
(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。
(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。
三、机构设置及其职责范围
缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设在镇财政所。中心设主任一名，由常务副镇长冉飞鸿同志兼任，设具体负责人一名，由镇党政办主任涂显玉担任，设专职管理员一名，由冉航担任。便民服务中心的工作职责是：
1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;
2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;
3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;
4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;
5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。
四、进驻单位及任务
根据岗位职能与职责，镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门：派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。
篇11：社区青年志愿服务宣传标语精选_服务口号_网
社区青年志愿服务宣传标语精选
志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。下面有小编整理的社区青年志愿服务宣传标语精选，欢迎阅读!
学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
学雷锋，做奉献，争先进，创业绩。
学雷锋，树新风，扬正气，比奉献。
小手拉大手，文明路上一起走。
缅怀英雄，争做文明好少年。
雷锋——我们永远的榜样。
恪尽职守，爱岗敬业，以一流业绩纪念英雄。
讲究文明、倡导新风、美化生活。
化悲痛为力量，努力成为四个“新一代”。
弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。
弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明涪陵。
向周波同志学习，做全心全意为人民服务的时代楷模。
向雷锋同志学习，全心全意为人民服务。
树文明新风，创文明环境。
树立科学发展观，构建和谐社会，推进青年志愿者行动。
抢抓新机遇，推进新创业，实现新跨越。
革命烈士周波同志永远活在我们心中。
奉献、友爱、互助、进步。
志愿西城，爱使我行。
志愿同行，爱心同行，文明同行。
志愿服务是一种生活方式。
展志愿风采，创文明河源。
赠人玫瑰，手留余香，做一名快乐的志愿者。
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
与文明同行，倡导公德，美化城市。
悼念烈士扬精神，学英雄，见行动。
城乡共荣求发展，“三个文明”一起抓。
参与志愿服务，塑造城市形象。
爱心献社会，真情暖人间。
抓社区建设，建美好家园。
志愿者的微笑是城市最好的名片。
优质服务进万家，真诚奉献在社会。
用我们一点一滴小爱，汇成一片爱的海洋。
用我的努力，换取您的微笑。
志愿服务人人参与，文明河源家家受益。
志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。
志愿服务奉献爱，创文行动一起来。
志愿创文我出力，河源越变越美丽。
志愿传递文明，服务成就精彩。
争做新时期雷锋式的青年志愿者。
真情回报—献血是一种健康的储蓄……
以举手之劳，解他人之难。
一颗志愿服务心，一片客家文明情。
养成文习惯，推进文明服务，提高文明素质。
学雷锋、忆传统、献爱心。
学雷锋、树新风、争当韶城文明使者。
与时俱进跟党走，开拓创新献青春。
予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。
有事大家牵牵手，有难大家伸伸手。
有困难找党员义工，有时间做党员义工。
有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
学雷锋，见行动，做贡献。
辛苦我一个，幸福千万家。
心同河源创文律动，情随志愿服务共融。
与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。
有困难，找志愿者;有时间，做志愿者。
学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园。
学习雷锋好榜样，立足岗位做贡献。
学习雷锋，一切从自己做起，从心做起，从小事做起。
学习雷锋，奉献他人，提升自己。
学雷锋精神，树文明风尚。
学雷锋、做奉献、争先进、创业绩。
以英雄为楷模，学好本领服务社会。
以英雄为榜样，做党的忠诚卫士。
一点一滴做起，传扬烈士精神。
养成良好习惯，争做文明市民。
寻雷锋足迹，扬志愿精神。
篇12：绿色环保生态社区宣传口号_口号标语_网
绿色环保生态社区宣传口号
1、保护生态环境 共建绿色社区
2、贯彻科学发展观 创建绿色生态社区
3、生态是资源，生态是财富，生态是竞争力
4、加强生态文明建设 共创环境友好型社会
5、青山绿水蓝天 共创美好人间
6、人人参与环保 共创绿色世纪
7、保护碧水蓝天 营造绿色家园
8、改善生态环境 营造绿色家园
9、 生态建设大舞台，你我参与更精彩。
10、倡导文明生活方式，树立环保消费观念。
11、手拉手创建生态区，心连心关爱新家园。
12、保护生态环境 倡导文明新风
13、善待自然千秋业 平衡生态万代功
14、树立环境保护意识 建设绿色文明家园
15、人人播撒绿色爱 处处享受环境美
16、人人参与 ，保护生态环境;齐心协力，共建绿色家园
17、保护环境是责任，建设生态是美德
18、打造生态家园，构建和谐社会
19、传播生态文化，建设生态文明
20、生态创建携手共进，绿色生活你我同行
篇13：社区便民服务活动方案
为认真贯彻落实中共万州区委组织部《关于开展干部赶场“面对面”便民服务活动的通知》精神，有效解困区划调整镇域面积和管理半径扩大致使群众办事不便的实际问题，特制定熊家镇干部赶场“面对面”便民服务活动实施方案。
一、活动的目的
1、方便群众办事
2、加快服务型政府建设步伐
3、进一步密切党群干群关系
4、探索干部深入群众、服务基层的长效机制
二、活动的原则和内容
活动遵循四个原则：一是便民原则。坚持服务基层、贴近群众，“面对面”地为群众办实事。二是公开原则。便民服务活动的内容、流程面向群众公开，主动接受群众监督。三是高效原则。对每一件办理事项、每一个办理环节，实行承诺服务，限进办结，以最快的速度，在最短的时间内力所能及地解决群众的困难和问题。四是无偿原则。除依法明文规定外，一律不得收取其它任何费用，实行无偿服务。
活动的主要内容包括政策宣传、科技咨询、证件办理、法律服务、党群帮扶、纠纷调处等。
三、活动的组织和领导
1、成立干部赶场“面对面”便民服务活动领导小组。由党委书记吴宗发任组长，党委副书记、镇长万劲松，党委委员、人大主席熊德勤，党委委员秦艳任副组长，其余班子成员为成员。领导小组下设办公室，由秦艳兼任办公室主任，刘欢任办公室副主任。领导小组统一领导、组织实施干部赶场“面对面”便民服务活动，领导小组办公室负责每次便民活动主题、干部队伍、活动日志等日常事务工作。
2、建立便民服务队伍。由机关事业单位职工和镇辖(属)单位，派出所、司法所、国土所、电管站、电信支局、邮政支局、熊家中心小学、万州区农村商业银行熊家分理处等170人组成。
3、建立非固定性服务队伍，由村(居)支部书记、主任、会计、计生专干、组长组成，按赶场活动需要灵活安排。
四、活动的时间地点和方式
1、设立“一站二点”，在熊家场设立便民服务站，在燕子村或松柏村、举安村办公室驻地设立便民服务点。
2、服务时间为上午8：00至散场为止。其中熊家场便民服务站为每月的5日、15日、25日，燕子村(松柏村)服务点为每月11日、21日，举安服务点为每月7日、17日。
3、服务方式采取综合赶场、部门赶场、专题赶场、镇村联合赶场等方式，提高赶场的针对性和有效性。
五、活动的制度和要求
1、加强宣传，营造氛围。一是召开好三会：党委会、干部大会和村(居)民代表大会，以会代训;二是印发宣传公告，将活动时间、地点、人员、方式等印制成宣传公告，发放到每家每户;三是每个活动站点悬挂醒目标语等，采取多种形式让辖区群众了解理解该项活动，并积极主动参与，在全镇形成浓厚的活动氛围。
2、制定制度，规范行为。干部赶场“面对面”便民服务活动实行领导带班、首接责任、承诺服务、限时办结、监督考核、跟踪回访等制度。每次便民服务活动必须有一名带队领导，对群众要求办理的事项，要做到热情接待、周到服务、详细登记、限时办结。办件能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，本级办理有难的努力设法办，确定不能办理的做好解释工作，尽量做到让百姓满意。
3、统筹兼顾，注重结合。注重将干部赶场“面对面”便民活动与服务民生相结合，利用赶场日集中为民办事、答疑解惑、调解纠纷、宣传政策、办理事项等，进一步方便群众，服务民生;注重与“解放思想、扩大开放”大讨论和“创新服务、促进发展”主题活动相结合，进一步转变机关作风，提高行政办事效率;注重与“干部大下访”活动相结合，将领导接访、干部下访、定期接访、预约下访、专题下访、联合下访等有效做法，运用到干部赶场便民活动中来，进一步缓解稳定压力，融恰干群关系，确保社会稳定;注重与日常工作相结合，做到“两不误、两促进”，有力推动熊家经济社会全面快速健康发展。
4、强化监督，严格考核。镇政府设立意见箱和公开投诉电话，每月第四周星期五职工大会上定期对当月干部“赶场”工作进行经验交流、工作小结和考核通报，镇考核办将干部赶场“面对面”便民服务活动纳入机关干部年度考核的主要内容，加强跟踪回访，凡是积极参加活动、接待热情、办结效率高、活动日志规范、群众满意度高的，年度考核时优先考虑评先评优，并给予一定的精神和物质奖励，相反，则按年度考核办法扣减相应工作补贴。
篇14：社区便民服务中心的工作总结_社区工作总结_网
社区便民服务中心的工作总结
社区便民服务中心建设是加强和创新社会管理的一项基础性工作。关于社区便民服务中心的工作总结怎么写呢?以下有三篇范文可供参考：
1
为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜，从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任，具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。
同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。
我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求，努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
2
团结路社区位于六枝特区中心区位，特区政府所在地。地段繁华、人口密集，总面积0、88平方公里，总户数2885户，总人口7641人。区域内除特区政府机关外，有六枝工矿(集团)公司、省地质勘探142队，特区人民医院等50余家企事业单位，有未成年人780人、小学生275人、中学生243人，有六枝宾馆、六枝工矿迎宾馆2家涉外宾馆，学校1所，学生总数1506人。有娱乐场所、餐饮店、商业铺面100余户，是六枝特区政治、经济和文化的中心区位。近年来，我社区便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建“和谐六枝”，促进我社区经济文化快速发展提供了有力保障。我社区在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项7件，提供各类服务100余次，为群众节省费用近5000元，群众无不交口称赞。如退休职工卢乃雅患癌症、女儿卢娟患有精神病，医疗费用高昂，造成生活极度困难，社区便民服务中心知道后，积极为其申请办理城镇居民医疗救助，共解决救助资金7000元，并为其女儿卢娟办理了城镇居民低保(每月100元)，尽可能地为其解决生活困难，受到社区群众的一致表扬。现在，许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到社区里办事，便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。在进一步征求群众意见的同时，我社区将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我社区便民服务中心工作汇报如下：
一、健全机制，落实责任
我社区成立了便民服务中心领导小组，组长由社区书记李秋兰同志担任，副组长由社区主任黄琼才同志担任，便民服务中心设工作人员1人，同时整合民政、计生、综治、创卫、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我们从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对工作人员的严格考核，进行奖惩等，这些措施为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二、创新思路，突出重点
我社区实行便民服务中心与政务公开一体化，在推进政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据区情，我们将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了社区便民服务水平。
在便民服务建设中，我们注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
三、工作规范，措施完善
一是根据我社区实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每到工作日(周一至周五)，所有部门的工作人员准时满员到岗办公。“个别值班”即：每逢周末，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持中心的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名社区领导在便民服务中心带班，接待群众来信来访。
二是镇与社区联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，我社区采取了“办理+全程代理”的服务模式，除了完成政策咨询服务外，还要完成居民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
四、存在问题及下步打算
因社区财力紧张，办公条件差，便民服务中心办公设施、设备简陋落后，还不能适应现代化办公需求。希望上级各部门在以后的工作中，加大对社区办公设施设备的经费投入，为提升我社区便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障，我们将在现阶段的基础上，更进一步的借鉴外地成功经验，促进我社区事业又快又好的发展。
3
一年来，在镇政府的正确领导下，水鸣社区深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98、4%。
一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围
(一)统一思想，形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。
(二)加强领导，健全组织。建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。
(三)宣传发动，全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，公开联系电话、监督方式，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。
二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量
为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。
(一)抓好“一个回路”。在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。
(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求，我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来，增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目，由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。
三、真抓实干，务求实效，开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件，并追究责任。六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。
通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代办制后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。