实习报告模板(实用九篇)
发布于2023-11-29 08:48,全文约 9207 字
篇1:酒店个人实习报告总结
20xx年x月x日至20xx年x月x日我被分配到天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,5个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对餐饮的行业有个初步的认识。
使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化。
因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
一、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
二、之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。
尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房,如何使客房变的整齐干净。
时间推移,在客房学习了25天,上级领导却要调我到另一个酒店——酒店的分店。本来这是自愿报名的,可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们曾经和领导解释过,我们即将结束实习,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系,但是在结果不太明朗情况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了,在学校学不到的东西。
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
篇2:优秀护士实习工作内容报告总结
护士实习是一段非常有意义的生活,我们既要学会做事也要学会做人。实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;在医院还要处理好自己和同学,和带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系。良好护患关系是最 重要的,能给我们的护理工作带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更富有创造性的工作,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人。
实习中我深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作,而且也影响我们的生活。
与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,在换药室,在输液室到处都能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但值得高兴的是我们终于能胜任老师交给我们的任务,可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,为一名合格的护士奠定了基础。
总而言之,短暂的护士实习只是个适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服。这只是护士实习,更是人生的历练。今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来真正的护士工作才是人生的一个挑战。
以上是我的护士实习总结,希望能得到带教老师和院领导的指示。
篇3:酒店个人实习报告总结
今年-月份的时候,我应聘了--酒店,成为了--酒店前台的一名员工。如今工作的时间还只有几个月而已,不过我已经深深的感受到工作的辛苦了。下面是我这段日子里工作的小结:
作为前台人员,我们每天需要做的就是面对好各种客户,并对他们给的账单条进行结账。我们酒店每天早上9点左右就开门了,但是不营业,基本上要等到11点左右才会开始接受订餐。而我作为前台人员,尽管一早没有客人,但我还是需要早早的在岗位上站着。
我们前台总共有四名员工,分为两个班。早班是早上9点到下午3点半,而晚班则是下午3点到晚上9点左右,视情况不同我们还需要留守一名员工进行值班。因为很多客人往往因为聊天尽兴而会弄到很晚。有时候到晚上10点钟,餐厅人员都走的差不多了,只剩一些安保人员了,我们才会去稍加催促。晚上10点半之前是死线,尽管有些不礼貌,但是我们还是会去催促客人早些结账。因为每天的收据单我们都需要进行统计的,将这一整天的各项账单进行整合,然后交由给财务部门。每一笔账单都是需要对清楚的,如果有遗漏,那就是需要我们自己进行补偿了。
-月份的时候,有一次我们晚上在结账的时候,发现今天的账单支出和收益差了几十块钱,这笔账对不上,我想起来因为中午大堂经理在我们这里点了辣椒炒肉外带,她说有急事晚点再来给,因为是酒店内部员工点餐,所以我们也没有太在意。但是知道晚上结账的时候,她也没有来我们前台,没有办法,而且时间也很晚了,早就过了下班的时间。我们只好暂时把自己的钱补上去。第二天的时候正好遇见了她,和她说了这件事,她才反应过来,但是告诉我们说她直接跟厨房说取消了这个单,没有在我们前台消单,但是当天的单据当天处理,我们现在也没法再改正了,也只好默默吃了这个亏。也是经过这件事情,我们前台改变了之前的员工内部点单的混乱情况,而是和顾客一样,当场点单,当场付款,不搞特殊性。
因为我的工作态度认真,所以尽管我只是刚入职几个月,酒店就把我调去管理大堂了,升职成为大堂副经理,之前那位经理因为一些事情而离职了。在之后的日子里,我也会继续做好自己的本职工作的。
篇4:优秀护士实习工作内容报告总结
随同着我在门诊历时两个星期的实习的停止,计划中我全部的实习任务已经完成,这意味着我即将离开医院回到我的学校去。想到顿时就要和一起工作的先生、护士以及这个情况说再见,我的心里不由升起一阵阵不舍。
在门诊实习的两个星期里,我尽力完成支配的任务,并积极学习额外的知识来晋升自身的程度。在门诊实习的光阴里,固然没有像在其他科室实习一样,有见识很多杂症和特殊的仪器的机会,但却给了我最直接和病人以及其眷属交流的机会。在替扣问者解惑答疑的同时,了解他们的需求,借此让我能更好地为医院里必要赞助的人提供赞助。固然有的细节想起来很简单,却很容易被我们护士忽视的,只有在持续的交流中能力够体会到,就这一点来说,门诊对我的熬炼是其他的科室给不了的。
在门诊为时两个星期的实习让我获益匪浅。我十分感激科室先生对我视如己出的态度,同时也感谢护士们对我的赞助。实习尽管已经停止了,但,然而我的护士之路却刚刚才开始。在医院实习时,先生传授的每一份经验都弥足贵重,将会对我的护士生涯都产生不小的影响。拜别已颠末去了的实习,摒挡心情重新踏上新的旅途。我已经知道护士的路很难走,不回头才有机会观到胜利。我会加油的,为了梦想!
篇5:优秀护士实习工作内容报告总结
实习停止了,蓝本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢x院给我们提供了这样好的实习情况和各类良好条件,感谢所有的带教先生对我们的辛勤教育,让我们在踏上岗位之前拥有了如此优越的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与增强,也是对护理技能操作的培养和熬炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段光阴很短,但对我们每个人都很紧张。
我们倍偿珍惜这段光阴,珍惜每一天的熬炼和自我进步的机会,珍惜与先生们这段难得的师徒之情。刚进入病房,总有一种茫然的感到,对付护理的工作处于对照陌生的状态,也对付本身在这样的新情况中可以或许做的事照样没有一种成型的观点。庆幸的是,我们有先生为我们介绍,介绍各班工作,带教先生们的富厚经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。可以或许尽快地适应医院情况,为在医院实习和工作打定了优越的根基,这应该算的上是实习阶段的第一个劳绩:学会适应,学会在新的情况中发展和生存。
护士的工作是异常繁重,尽管在未入临床之前也有所感悟,然则真正进入病房后,感触又更深了。切实其实,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多半人的不理解,我们发明,护士有着其奇特的魅力。医院弗成能没有护士,这就阐明了护士的紧张性。大夫离不开护士,病人离不开护士,整个情况都离不开护士。到病房实习,打仗最多的是病人,了解甚深的是各类疾病,控制透彻的是各项根基护理操作。
实习的最大及最终目的是培养优越的.各项操作技能及进步各类护理工作才能。所以在带教先生“撒手不放眼,放眼不宁神”的带教原则下,我们积极尽力的争取每一次的熬炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各类灌肠法等各类根基护理操作。
同时还赓续富厚临床理论知识,积极主动地思考各种问题,对付不懂的问题客气的向带教先生或其它先生请教,做好知识笔记。以更好的增强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多半是整体病房,我们所跟的多是主管护士,追随先生分管病人的同时,我们会增强病情察观,促进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项康健知识宣教,这样能熬炼我们所学知识的利用才能。
依照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教授教化查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的才能。整体上说,实习期间的第三个劳绩,也是最庞大的劳绩:护理操作技能进步了,疾病认识程度上升,各项护理工作渐渐纯熟,在培养优秀的职业技能程度同时也培养了一种优越的学习习惯,通过思考,触类旁通。
这段短暂的实习光阴里,我们的劳绩许多许多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很精确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴劳绩时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢靠的操作技能,更富厚深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,进步临床护理工作才能,对护理事业尽心尽责!我希望本身能成为一名合格优秀的南丁格尔!
篇6:优秀护士实习工作内容报告总结
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
科室人员偏年轻化,工作经验,专科知识欠缺,为护理服务质量,从基础护理工作入手,查房程序和交—班制度,将晨间护理与交接班交流平台,细致的专科健康知识教育,和人性化沟通,的病人满意度。将核心制度本年度考核,每周考核一项,规范工作流程。服务质量,从改进工作细节入手:
1、改进查对,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人回答,查对差错的性;
2、改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,工作和备皮;
3、推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人;
4、护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意等写入沟通本,各班参阅,须开会才能传达的周期长、改进的弊端,质量持续改进目的。
5、联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝出生照,将新生的喜悦留给,也留给病人全家,特殊的。
二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,分工,文书书写由责任护士和质检员三人,开成管床护士责任下病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,的控制书写错误和不规范书写,书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。
三、产房管理,布局改造。
产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,腕带识别制度,新生儿腕带配戴工作,产房交接流程并督导实施,产妇及新生儿安全管,疫苗上报及查对程序,疫苗管理。,管理年验收标准,产房改进,配置消毒用品,待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
充实专科知识,派出助产一人到北京学习,护士长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,技术,带动科室学习气氛,学习每月两次,中医护理技术项目,学习中医理论,级论文一篇,督导全科护士教育任务,专科知识学习。今年实习生人数多,为带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,每批学生专科知识两次,圆满全年带教任务。
一年的付出,算不上美满,总有与失去同在,充实与惆怅并行,不现状才是进步的开始,在又年度展开之际,努力启航,又奋斗的轮回。
篇7:优秀护士实习工作内容报告总结
经过这近二个月的心内科实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。总之,在内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。
在实习过程中,我严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。
在结束的这一个月的临床内科实习中,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度。认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,勤奋学习,以身作则,积极进取。通过这一个月的认真工作,我学到了许多在课堂上不曾懂得的东西。在实习的日子中,我了解到收治病人的一般过程:如测量生命体征;询问病人病史、过敏史等,认真写好护理记录,同时观察病人的病容,配合老师的指导,了解抗生素对各种消化系统的基本应用。同时,我也了解了胸腹部穿刺的一般过程,以及严格的无菌操作。通过这段时间的实习,我明白了作为一名护士身上应有的职责,无论何时,应把病人放在第一,用最好的态度和最负责的行动去关心病人疾苦。在以后的实习中,我一定会努力学习更多知识。
篇8:优秀护士实习工作内容报告总结
作为护理专业的学生让我在学校的安排下前往__医院进行实习,尽管时间只有短短数月却让我在护理实习的过程中积累的许多实践经验,若是只待在学校之中想要将脑海中的理论知识融会贯通可没有想象中那般简单,因此即便这次护理实习已经结束却让我对自身能力的提升以及实用技巧的学习感到念念不忘。
初次进入医院便让我见到了管辖自己的护士长并领取了工作制服,尽管来到陌生的环境感到有些忐忑却在熟悉的消毒水气味中逐渐适应下来,跟随着护士长对各个科室进行介绍也让我明白学校教授的护理知识与医院存在着些许不同,实际上由于护理的侧重点不同导致部分科室的护士人数较少是比较正常的事情,但由于基础部分类似导致自己在实习初期也能够胜任这方面的护理工作。实际上通过患者们的交流可以得知他们对于实习生的护理能力存在着怀疑态度,虽然这种观念对于自己日常的护理工作造成的些许困扰却也在无形中对心理素质进行了磨砺,至少护理实习结束的时候自己可不会如同初次面对患者那般紧张。
虽然护理实习期间的工作比较单调却也较大程度地巩固了我们的基础,实际上经过了指导老师的讲解倒也不会让我在护理工作中存在眼高手低的现象,再结合初次进行护理工作出现些许差错的问题更是让我明白了自身存在的不足,所以对于初次进行护理实习的学生而言这类基础性的工作反倒是十分适合自己的,无论是测量体温还是进行打针都是我在__医院进行实习的重要环节,通过这般的.积累导致自己基础得到稳固的同时也使护理质量得到了相应的提升。
对于护理实习而言唯有心思慎秘才能够领略护士长为我们讲授的各类注意事项,即便是基础的消毒也要花费些许心思才不会在护理工作中遗忘这个环节,而且在医院进行实习的时候可以发现大家对于患者病情的讨论是十分忌讳的,即便是出于护士的职业道德着想也要在护理工作中对患者的病情表示尊重才行,尽管只是在实习期间稍微提到这类现象却让我明白护理工作的崇高性,得益于这次实习的收获让许多在校期间苦思冥想的护理问题得到了解决。
尽管这次护理实习不过是对以往所学知识的综合运用却让我明白了护士职责的重要性,即便是出于对护理工作的尊重也应该好好尊重这次实习的经历才行,而且有了这些护理经验的积累想必能够帮助自己在正式毕业以后减少许多不必要的麻烦。
篇9:优秀护士实习工作内容报告总结
时光如流水,一转眼十个月就过去了,结束了我们的护士实习生活,也即将告别我们的学生时代,在这段时间里,我们收获了很多,知识、技术、经验、还有友情;在这段时间里,我们无论是在身心上还是做人处事上都得到了成长与成熟。
记得进入医院的第一天,当我们穿上洁白的护士服,那一刻我的情绪个性激动。“保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,从这天起我就要正式履行这个职责了。虽然此刻我只是一名实习护士,但我会更好的完成我的职责。”当时我这样对自己说。
实习正式开始了,开始的几天我们总觉得自己帮不上忙,总是跟着带教老师的后面,一同来实习的我们都觉得是不是我们在学校学习的不够扎实,为什么老师不让我们上手做呢?内心滋生了很大的挫败感。这些都被带教老师发现了。老师把我们召集起来开了一次会,老师说:“病人不是道具,不是实验品,不是不相信大家的专业水平,但是不可能肯定大家的实践操作。跟在我的后面不是给大家机会挫败,是给大家机会认真学习。”
老师的话干净利落,就像老师娴熟稳妥的护理技能。她的话一下点醒了我,之后的几天我们跟着老师后面,没有时间想任何别的,只明白不能放过老师的每一个操作细节,发现了很多操作上的疑问,不懂就问,让我们在护理操作潜力上迅速增长了一大截。
有一天我们还是像往常一样跟着老师学习,刚好要处理一个外伤的病人,老师说:“张安然,你来处理一下。”我愣了一下,就立刻走过去,一步接一步稳稳的完成任务。老师表扬我说完成得不错,继续努力。但是说实话当时我真的好紧张。我们要在医院里认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士打下坚实的基础!
实习期即将结束时,老师又把我们聚在一齐开了一个会,老师说:“这些日子与大家朝夕相处,不仅仅发现了大家身上的闪光点,更见证了大家的成长、成熟。我很欣慰,祝贺大家,期望大家在以后的工作生活中,不断的进步。”老师的话还是那样的简练,但是中间的点点滴滴,只有我们能够体会。工作让我们戒掉了过去的焦躁,平和的应对一切,工作和生活就应都是这样吧。医院的走廊里,忙碌的身影,不停地穿梭在病房之间,很累也很满足。
实习结束了,但是我人生的征程即将掀开新的序幕。相信经历这段时间的锻炼我们已经更加成熟,更加稳重,更能担起作为一名护士的职责,相信我们必须能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心、耐心、细心和职责心去对待每一位病人,全心全意为病人服务。