计生专干述职报告精简最新15篇

篇1：计生述职报告推荐借鉴

尊敬的领导：

您好!

转眼间我到_银行工作已经x年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20_年x月我从_分理处调至_支行从事客户经理岗位工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况述职如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从_分理处调到_支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。

我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。我用心拥护中国共产党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

篇2：计生述职报告推荐阅读

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

1、市场任务完成情况。

我负责_等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户。

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况。

做好_等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。

虽然_等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20_年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

篇3：计生述职报告推荐阅读

尊敬的各位领导，战友们：

我叫_x，毕业于_，现是x消防部队一名士官，自入伍十多年以来，在各级领导的教育培养下，我由一名普通消防员，成长为一名干部，由一名普通党员，成长为中队党支部副书记，让我对人生有了一次次深刻的领悟，让我学会了用共产党员的理想和信念驾驭自己的人生，时刻表现出对公安消防事业的无限忠诚和热爱。

自任职以来，在支队党委的正确领导下，在中队党总支关心培养和教育下，我立足于本职岗位，积极要求进步，认真的完成领导交给的各项工作任务，在这一年的工作中，我努力做到“四勤”：眼勤、手勤、嘴勤、脑勤。在平时的生活和工作中，我坚持做到尊敬领导，团同志，关心战士，服从命令，听从指挥。特别是在实际行动中能够以身作则，率先垂范，起到一名干部的带头作用，在思想上，积极学习党的理论知识，通过不断的学习与实践，更加深了我为消防事业奉献青春的决心，并为我今后更好的工作奠定了坚实的基础。下面我就自己作为一名部队士官期间的工作向各级领导作以下述职：

一、坚定信念

不断提高自己的政治素质政治意识、政治修养和理论素养，体现一个干部的内在素质，是世界观、人生观的反映，是贯彻党的民主集中制、扑下身子干事业的思想保证。而这些都要靠不断的学习和在实践中锻炼来完成。因此，几年来我十分注意加强理论学习，合实际认真学习党的有关知识，与时俱进，增强理论学习的自觉性，大力发扬理论联系实际的优良学风，坚定理想信念。并能将学习取得的精神实质合到实际的工作中去，为自己的工作打下了坚实的思想理论基础。不断提高自身的政治思想觉悟，认真总，不断进行批评和自我批评，做到发现问题，及时纠正，能够更好的在基层开展工作。

二、恪尽职守，努力做好本职工作

自担任中队长以来，努力做好中队主官的助手和参谋作用。

认真抓好战备执勤工作，确保战备执勤工作无失误。基层中队常年担负执勤战备、训练等繁重的任务，认真抓好战备执勤工作及贯彻战备执勤制度，是更好的完成灭火救援的前提条件，为了使我队的整体做战水平有一个新的提高，我利用一切可以利用的时间，搜集资料并合自身多年来的经验，制作幻灯片共同探讨灭火救援的新思路、新战法。并利用一些有代表的火灾现场，现场总经验教训，让第一名参战官兵讲感受，总优缺点，通过历次有组织的战评及集体讨论，我队在今年的灭火救援过程没有发生不安全现象及群众上访事件。

认真抓好部队管理工作，确保部队的安全稳定无事故。当好干部、带好兵就要做到严管厚爱，而在实际工作中严管是以厚爱为基础的，我对战士的要求可以说是非常严格的，甚至有时接近于苛刻，但作为一名中队主官，我能做到以理服人，更主要的是以身正身、用自己的形象带兵，用“五勤”标准来警世自己。在日常的工作及谈心过程中，了解他们的思想动态，能够更及时的发现存在的隐患，将问题处理在萌芽状态，在平时我更注重从思想上、政治上帮助他们成长进步。坚持按照正规化建设的标准抓好部队的各项工作，为中队健康稳定的发展贡献自己的力量。

做好管界区域的调查工作，为灭火救援打下坚实的基层。在今年的工作中，我认真学习总队及支队相关文件精神，在特别是“固定消防设施调查”“水源专项治理”“百千万测试”及“预案制作”等几项工作，根据要求我队制定了合理的计划及方案，对每日调查的数据当晚必须归档立卷，特别是在“固定消防设施调查”及“百千万试水”工作中，因记录齐全档案完整受到了局司令部领导的表扬。

三、率先垂范，科学指导训练

在我入伍十多年的时间里，我努力钻研本职业务，任劳任怨，不计得失，发扬连续作战的优良传统。加强自身业务的同时，带动中队业务整体水平的提高。在训练场上，我不厌其烦的讲解每个动作的要领及注意事项，反复的强调重点记住的东西，并在课余时间大家围个圈坐下来，共同探讨训练如何进步，使自己的业务能够提高的更好一些，大家广开言路，你一言我一语，中队的训练积极性高了，有了团的向上的信心，我相信我队的业务明天会更好。

四、自身不足

人无完人，金无足赤，在肯定成绩的同时，我也存在许的缺点和不足，这也表明自己的工作能力和工作水平还未成熟，还有很多方面需要向其他同志学习请教，下面将工作当中的不足之处总如下：

1、有时对自己放松要求，缺乏持久性。

在日常的工作中，自己很容易受到情绪的左右，工作时常出现耐心不够，现在身边管自己的人少了，对自己有时候管理不够严格，有侥幸的心理，不能够时时的提醒自己，有懒、散现象的发生。

2、有时对战士的思想工作还有不到位的时候，造成个别战士服役态度不端正。

在平日的训练及日日常的工作当中，无论在任状况下都应主动了解战士在想什么、做什么。但是我在日常的工作中，有时不太注意这方面的工作，总是认为平时大家都在一起，训训练，开开玩笑，基本上就过去了，不用找单独的时间去谈心，使这项工作得不到更好的开展。

3、对本职的工作掌握还不够全面，对于一些新的思路，方法领悟较慢，还需要继续学习和磨练。

战训工作是消防部队的主要任务，灭火救援时刻发生着新的变化，新的难题会不时的出现在我们面前，而我在这方面做的还不够，不能够及时的了解先进的灭火理念及战术战法，在这些方面我还需要加强学习。

4、不能够很好的融入到战士中间去，看到问题有时躲着走。

现今消防部队的管理难点是多方面的，而我在这方面的认识还有些欠缺，在管理上不能够用现代的思维去理解，不能够真正直面问题的存在。

以上这些缺点和不足，我会在今后的工作中努力解决，虚心听取别人的意见，加强学习，不断提高自己的素质及管理水平及，使自身有一个质的提高。

以上就是我在这一年的工作情况，不足之处，请领导批评指正。在今后的工作中，我将克服不足，立足本职岗位，发扬优点，改正缺点，全身心的投入到工作当中去。为保一方平安做出自己最大的贡献。

此致

敬礼!

篇4：计生述职报告推荐阅读

尊敬的各位领导：

大家好!我是_村的驻村干部工作组_，我工作组成员还有_。按照县委的安排，我工作组被派驻到_镇_村。如今，到_村开展驻村工作已半年了，半年来，在县委、县政府、安监局局党组、_镇党委、政府的领导和关心下，我工作组的驻村工作进展顺利。在驻村工作中我组始终积极围绕村级党组织建设和促进农村经济发展、农民增收致富这一主线，认真落实县委、政府关于开展好“千名干部进万家、真心实意解民忧”活动的工作部署，着力改善群众生产生活条件。现就半年以来我组的工作情况汇报如下:

一、_村基本情况

_村共有14个村民组，总人口1892人，党员40人，60岁以上的困难户有20户左右。

二、主要工作

驻村工作期间，我工作组始终牢牢树立以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强_村村级组织建设为载体，以改善群众生产生活条件为目标，通过半年的努力,_村基层组织建设得到了加强,党支部的创造力、凝聚力和战斗力得到很大提高，基础设施建设及村容村貌得到改善,各项社会事业健康发展，群众生活水平得到改善。

(一)深入调查

驻村工作伊始，为及时了解_村的基本情况，我工作组迅速对_村进行调查了解。从而更好的为_村谋发展、作贡献。为此，我工作组深入_村14个村民组。一是到党员家中就其生产、生活、村党组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对村里的发展建议及今后工作的意见和建议，这很快拉近了我们之间的距离，我们成了无话不谈的朋友。二是到贫困户家中进行调查，详细了解其贫困的原因，帮助他们理清发展思路，鼓励其发家致富。三是到村组干部家中与其促漆交谈，了解其思想动态，掌握并认真记好他们所反映的问题，及时协助他们抓好工作。

通过走访调查和分析，熟悉全村的基本情况，了解村情民意，得出了制约_村经济发展的原因：部分村组交通不便，基础设施薄弱，水利设施落后，群众发展意识落后等。在深入了解_村的基本情况后，我工作组及时协助召开村两委班子工作会议和群众代表会议，对发展中面临的问题进行认真研究分析，结合村情实际，形成了共识，明确了_村“真抓实干、谋求发展、构建和谐”的发展目标，形成了“加强基础设施建设，保护生态环境，发展特色种植业，增加群众收入”的发展思路。以此为基础，与村两委班子成员一起拟定并完善了村级年度发展规划，并在工作中认真加以落实。当前，_村正迎来一个前所未有的发展机遇期，全村党员干部群众正鼓足干劲谋发展。

(二)为群众办实事好事

驻村工作要真切做好，首先要从行动上做起，就是要以体村民的利益为出发点和落脚点，紧紧围绕农村各项事业可持续发展为主线，坚持“群众利益无小事”，从细微之处考虑问题，给群众当家，为群众办事，用温暖之手、赤诚之心，建立与群众的“鱼水之情”，拉近与群众的血肉联系。

一是抗旱救灾工作。今年6月以来，_村遭遇了少有的干旱少雨的天气，全村人畜饮水遇到困难，农作物大面积干旱，其中最缺水的有3个组：当门组、瓦长组、湾里组共500多人。面对灾情不容许我们再迟疑;一是迅速向县安监局局党组、_镇党委、政府汇报，争取支持。二是采取“先保人，后保物”的原则，7月29日、7月30日、8月3日、8月4日我工作组和村组干部一道在_村各组为村民寻找合适的水源，确保村里的每一个群众都有水喝。三是通过县安监局联系消防大队为饮水困难的村组用消防车送水，经过努力共解决了14个村民组600多人的饮水困难问题。

二是社会事务管理工作。新型农村合作医疗和新型农村保险工作是党和国家在农村的又一项惠民政策，_年我工作组积极协助村支两委班子的积极宣传、动员，得到广大群众的支持和认可，_村合作医疗参保率走在全镇前列。_年_村农低保工作正常开展，_村的“老、弱、病、残、五保”村民得到了最低生活保障。人口计生工作稳步推进，按照上级下达的计生工作目标任务，以“村为主”的要求，建立健全人口台账，摸清底数，抓好每个季度的妇检工作和“四术”工作。

三是安全工作。安全工作是全村发展过程中必要要保证的，为此，我工作组深在到村后，积极协助村支两委抓好森林防火等各项安全生产工作，把_村的森林防火和道路交通安全工作作为工作中的重点。同时利用我县6月安全生产宣传月活动对全村森林防火工作及道路交通安全工作进行宣传，完善相关防火制度，成立相应的工作领导小组，确保全村安全生产工作取得实效。

(三)积极走访，化解基层矛盾

驻村工作开始后，我工作组时刻牢记维护稳定的重要职责，积极协助村支两委完善村务公开、党务公开，利用“一事一议”工作制度支持农民群众依法参与村级事务的管理，做到了大家的事情大家定、大家办、大家管和按章理事、依法治村的和谐统一。二是加强社会综合治安管理制度建设。建立定期进行矛盾纠纷隐患的排查制度、矛盾调处分工负责制等工作制度。通过认真排查和化解人民内部矛盾，深入细致地做好思想政治工作，做到了把矛盾化解在萌芽状态，维护了村情稳定。

通过半年来的驻村工作，我工作组积累了很多宝贵的经验，这些经验将为下一步的驻村工作打下了基础。在后面的驻村工作中，我工作组将紧紧团结在一起，共同努力，完成县委、政府交给的驻村工作任务。

篇5：计生述职报告推荐阅读

尊敬的领导、同志们：

20_年，在市委、市政府、市民政局党委的正确领导下，在同志们的支持配合下，着重在抢机遇、打基础、抓创新、破难点上下功夫，确保我市社会救助工作在全省范围“走前列、作表率”，取得实效，现将有关情况报告如下:

一、修身养性，提高政治素质

坚持学习中国特色社会主义理论，坚持中国特色社会主义道路、理论体系和制度，积极贯彻落实科学发展观，认真学习党的十九大精神和中央、省委、市委的有关会议和文件精神，以习近平总书记系列重要讲话为指导，自觉把思想和行动统一到中央、省委和市委的安排部署上来，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找问题、找差距、找目标，进一步增强宗旨意识和群众观念，提高党性修养。结合自身工作，加强业务专业知识学习，提升自身业务水平，更好地应对各项工作所需。

二、尽职尽责，扎实推进重点工作

在工作中，我严格依法办事、坚持原则，贯彻执行民主集中制，维护领导班子团结，以创先争优的精神和求真务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到识大体、顾大局、守纪律、讲奉献，全面完成了20_年度重点工作。

1、在20_年元旦、春节来临之际，牵头在全市范围内开展了“送温暖”活动。共安排资金近9000万元，通过八项活动对全市30余万人次的重点优抚对象等进行慰问。

2、按照“十二五”期间城乡低保标准自然增长机制要求，在各区(市、县)的共同努力下，于20_年1月全面完成全市城乡低保标准提标工作。

3、低保核查、农低保季节性缺粮救助工作富有成效。通过入户调查核实，已确定救助对象共3076户6425人，年发放救助粮总量433710斤。

4、强力推进农村五保及敬老院建设工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供养率提高20%以上的目标任务”。二是做好新(扩)建农村敬老院工作。目前，清镇市卫城镇敬老院、修文县六桶乡敬老院、修文县洒坪镇敬老院、息烽县青山乡敬老院、息烽县石硐乡敬老院，白云区牛场乡敬老院、修文县扎佐镇敬老院、开阳县南江乡敬老院等8家省级农村敬老院建设项目已按省民政厅要求开工建设。

5、继续推进城乡医疗救助工作。云岩区等7个区(县、市)已推行了“一站式”城乡医疗救助即时结算工作，全面完成20_年的工作目标任务。

6、快速推进居民家庭经济状况核对工作。20_年5月，在民政部“全国居民家庭经济状况核对工作推进会”上我市被评为“全国居民家庭经济状况核对试点工作优秀单位”。

三、廉洁奉公，增强拒腐防变能力

一年来，为全面完成全年目标和上级交纳的各项工作任务，思想上从未放松，行动上从未怠慢，时间上从未耽误。作风纪律方面，把实干、肯干、能干作为自己的工作信条，充分发挥主观能动性，把正常的工作办出新意，把创新的工作办出特色，把难办的事情办出水平。深入基层，调查研究，做到多汇报，多请示，多研究，多分析，摆正位置不越位，真抓实干不缺位。廉洁自律方面，严格遵守、中央八项规定、省委十项规定、市委“三大纪律”、“九个严禁”，注重密切联系群众，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清贫，养成了洁身自好、谨言慎行、勤俭节约的生活作风。一年来，无任何违纪违规现象发生。

四、存在的不足

回顾一年来的工作，我在政治学习、党性修养、工作履职、廉洁自律等方面都取得了一定的成绩，积累了一定的经验，但也还存在诸多不足，与领导的要求、群众的期望相比还存在着一定的差距，主要表现在以下几个方面:一是对理论学习系统性不够强;二是深入基层调查研究少，密切联系群众还不够广泛;三是解放思想、开拓创新的意识需要进一步提高和强化。

五、今后的努力方向

针对存在问题和不足，我决心在各级领导的指导和帮助下，从以下几个方面来改进:一是加强学习，提高理论水平和工作技能，扩宽思路、大胆创新、勤奋工作;二是经常开展批评与自我批评，不断提升自我，增强综合协调能力;三是多深入基层，了解群众疾苦，敢于在艰苦的环境中磨炼意志，在与群众同甘共苦中汲取营养，学习解决实际困难的方式方法;四是加强与主要领导和其他班子成员的沟通交流，多汇报，多请教，争取与大家共同进步、共同成长，努力做一名组织放心、群众满意的领导干部。

篇6：计生述职报告推荐阅读

尊敬的中队党支部及全体战友：

非常感谢大家在本人工作期间对本人工作的帮助与支持，下面，本人就任职以来各项情况述职如下：

一、基本情况

本人_x，20_年x月入伍，担任排长一职。

二、完成的主要工作

(一)注重学习理论，扎实打牢基础

自担任中队排长以来，我深深感到自己肩负的责任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏实实，生活中小心谨慎。不断加大学习力度，注重打牢基础。在完成正常的党课教育、政治学习和干部业务学习。

(二)联系实际情况，深知兵真爱兵

身作为排长，是连接中队与班之间的桥梁和纽带。为了完成上级赋予的各项任务，我认真领会上级意图，吃透指示精神，深入了解下面的反应，总结分析情况，有的放矢认真做好工作。随着改革开放不断深入，战士的思想比较活跃。

(三)围绕上级指示，狠抓工作落实

作为中队干部，自己在想问题、办事情、做工作中，始终从中队大局出发，以党的事业和部队建设为重，积极维护全排的团结。一年来，我紧紧围绕中心，时常组织大家加强学习，提高理性思维，随时提醒大家认清自己肩负的光荣使命和重大责任，树立为班、排、中队增光添彩的思想。工作中也从不计较个人得失，干一行、爱一行、专一行，老老实实做人，踏踏实实做事，较好的完成了支队下发的各项任务任务。

三、存在的主要问题

一是学习不深不细，缺乏计划性、系统性、规范性。

二是工作方法不够灵活。在做思想工作方面存在急燥情绪，缺乏一如既往、耐心说服的恒心。特别是在教育工作中，抱有急于求成，恨铁不成钢的情绪。在组织训练方面，方法不够灵活，训练中点子不多。在管理方面，也有松软的现象。

四、下步打算

一是注重学习研究，努力拓展业务知识。事实证明：刻苦学习是不衰之基。学习如逆水行舟，不进则退。因此，我将持之以恒地不断学习、充电。

二是锐意进取，树立责任意识。伟大事业需要决心、毅力、和责任感。因此，在今后工作中，将时时牢记肩上的责任，保持昂扬的精神状态，树立强烈的事业心和责任感，开拓进取，在失败的教训中激励斗志，在成功的喜悦中树立自信，不辜负中队党支部的重托。

以上述职，请同志们批评指证。

此致

敬礼!

篇7：计生述职报告推荐借鉴

尊敬的各位领导、同志们：

我叫__，现任__县国土资源局__所所长职务。

__所辖区国土面积117平方公里，辖区内共有25个行政村，总人口1.8万人人，山场面积达14.9万亩，其中林地面积为11.6万亩，下面请允许我向各位作述职述廉报告。

一、加强学习，努力提高思想政治理论水平。

自我担任__所所长以来，首先加强思想政治理论的学习，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十八大和十八届五中全会精神，深入践行科学发展观，增强公仆意识，牢固树立为人民服务的思想和观念。其次加强法律法规和业务知识的学习，不断提高自己业务水平和工作能力。经常组织我所工作人员集中学习国土资源有关法律法规和政策，传达学习上级有关会议和文件精神，联系实际贯彻落实。三是在工作中，遇到不懂的问题，虚心请教，做到边学边干，在实际工作中提高业务水平。四是通过“6·25”土地日开展宣传活动、协助县局组织村级干部参加法律知识培训、在日常工作中进村入户宣传等形式，努力提高村级干部依法管理土地、保护耕地的法律意识。

二、立足本职，打开国土资源管理新局面。

1、熟悉情况，把握新时期基层所工作新特点。

在__所刚刚建成时，基础设施百废待兴，而且人员少、工作范围大，与原来在镇里工作有较大的差别。为此，我首先主动向镇党委、政府请示汇报，争取他们的重视和支持，经常与镇分管领导的联系沟通，了解辖区内国土资源管理的新情况，做到心中有数。经过一年的努力，由镇有关部门帮助与配合我所做到对各个村和矿区的档案完善，与去年相比有显著成效。

2、结合实际，建立健全国土资源管理网络。

根据我所的工作性质，形成国土资源“一横一纵”的管理网络。“一横”是指加强与城建办、司法所、矿管办、派出所等部门的联系，建立联合工作机制，做到互相协作，信息共享。“一纵”是指聘请村委会、村民小组干部担任国土资源管理信息员和监督员，协助我们开展国土资源动态巡查、监督土地利用情况、落实耕地保护责任制、协助调处土地纠纷，并及时将国土资源管理信息向国土所反馈。今年，安入电话并将我所电话公开，接受群众监督。

3、跟踪服务，做好建设用地管理工作。

我所严格执行上级有关法规政策，进一步加强建设用地管理。一是加强农村宅基地管理。认真执行乡镇土地利用总体规划和农村宅基地占用农用地年度计划。今年，县局安排的关于宅基地登记发证试点工作我所认真对待、积极实施。同时，我们还严格执行“一户一宅”和面积不超过省政府规定的标准等法律规定，努力改进工作方法，按照严格管理、提高效率、便民利民的原则，对符合条件申请宅基地的户，我们及时填报资料，报县局审批。二是结合城建办搞好规划，集约节约利用土地。根据我镇的土地性质，我们积极配合县局和镇党委，按照镇总体规划的要求，既要做到合法用地，又加快了__镇经济建设。另外，我所积极配合党委政府的中心工作，当好参谋助手，及时准确的提供国土资源方面的政策信息资料，得到了党委政府的充分肯定。三是心系群众，做好地质灾害防治工作。__镇地质灾害点受矿山影响多而杂，特别是胡家店达草峪，土质已经疏松，存在安全隐患。本着群众利益无小事的原则，我们在县局的正确领导下，积极与党委政府配合，制定了地质灾害防治预案，向群众发放了《防灾工作明白卡》和《防灾工作避险卡》等宣传资料。在汛期坚持值班、巡视检查等制度，密切监视险情，提前组织好救灾物资和救灾设备，随时准备疏散群众，以确保群众的生命财产安全。

4、严格执法，依法保护国土资源。

为切实保护国土资源，落实耕地保护责任制，在县政府和县局的重视和支持下，在乡镇党委、政府的配合下，我所狠抓落实，加大了动态巡查和土地执法的力度，充分发挥村、组执法监察信息网络的作用，对违法行为做到早发现、早制止、早处理。__镇__村孙振山在规划区内违法建房，接到举报后，我所立即和城建办赶到现场，宣传有关法规政策，做思想教育工作，及时制止了违法行为，目前现已停工。在节假日、甚至夜晚，我们也常常放弃休息，查处制止国土资源违法案件。盗采铁矿行为时有发生，且多在午夜和节假日实施盗采。我所根据其行为特点，会同镇有关部门制定预案，实行夜间巡查。

今年_月份，在巡查中终于将违法行为人当场截获，对违法机械实施了扣押和处罚。对未经批准，但符合规划的拆旧建新、利用空闲地建房的建房户依法给予处罚，缴足规费，补办手续，既查处了违法用地行为，减少新的违法用地，又规范了用地管理。

三、廉洁自律，认真开展反腐倡廉工作。

1、防微杜渐，提高自身防腐拒变能力。

国土资源部门担负着国土资源管理的重任，掌有一定的权力，所以诱惑多、风险大。作为基层所所长，要保证“常在河边走，能够不湿鞋”就必须做到：一是平时加强思想道德修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断加强党性修养和思想道德修养，工作上用高标准去衡量，生活待遇上向低档次比较，做到务实、勤政、清廉。二是以身作则，当好表率。正人先正己，要求别人做的，自己首先做到;禁止别人做的，自己坚决不做，切实把立党为公、执政为民的本质要求具体落实到各项工作中。三是严于管理。在日常工作中，我除协助县局做好国土资源管理工作外，还加强了本辖区内各项土地、矿产资源相关规费和罚款的收缴管理工作，所有收取的规费和罚款都严格按照规定，足额、及时上缴县财政专户。同时，努力压缩经费开支、节约资金。

2、健全制度，用制度来约束人。

我任所长以来，和全所工作人员一起，严格执行县局制定的社会服务承诺制、首问责任制、考勤制度、建设用地审批、信访接待以及岗位目标管理责任制等各项规章制度，自觉遵守党风廉政建设有关规定和国土资源部的勤政为民“十项措施”、工作人员“五条禁令”，并结合政风行风民主评议活动，内强素质，外树形象，使我所工作效率进一步提高，从未出现“索、拿、卡、要”的现象，杜绝了“不给好处不办事，给了好处乱办事”等行业不正之风。

3、心存正气，坚决抵制歪风邪气。

在日常工作中，经常会有一些人为达到个人目的，想方设法请客送礼等，都遭到我的严词拒绝，并明确告知只要符合有关法律规定规定，我们一定会依法协助办理用地手续。还有的为违法当事人说情，我都不会“买帐”。同时，我还严格按照上级有关规定，不经商办企业或进行中介活动，也从没赌博、公款吃请和收送“红包”的行为。

一年来，我和我们所虽然在国土资源管理工作中取得一些成绩，但与上级的要求和当地群众的期望，还存在一定的差距，主要是我基础薄弱，规范化建设的任务很重;基层所新的工作方式方法还需进一步探索;服务当地经济发展和基层群众还有薄弱环节;查处和制止国土资源违法行为还有一定的难度，这些问题都有待于我们通过加倍工作来改进和加强。

作为基层所所长，我深感肩上责任重大，既要依法保护国土资源，又要为当地经济建设提供用地保障，还要服务好千家万户的群众。现在国家继续实行最严格的土地管理政策，作为基层所所长，只有充分吃透政策，理解政策，才能更好地管理本辖区的国土资源，服务好当地群众。所以，在今后的工作中，我将进一步加强政治理论和国土资源法规政策的学习，努力提高业务工作能力，自觉服从和服务于经济建设这个大局，勤政廉政，努力工作，虚心听取群众的意见，接受社会监督，履行职责，切实保护好我们脚下的这片土地，为经济建设和社会稳定奉献自己一份微薄的力量。

述职人：___

20__年__月__

篇8：计生述职报告推荐借鉴

尊敬的各位领导、同志们：

你们好!非常感谢组织为我提供这次锻炼和提高自己的机会。我为能参加这次科级干部竞争上岗而感到荣幸和自豪，我要竞争的岗位是XX单位副科长。

一、个人基本情况

我叫,XX岁，XX人，大学本科学历。20xx年7月参加工作后一直在XX单位XX科工作，主要分管基层党建、宣传报道、档案和人事管理;20xx年9月我怀着对事业的满腔热情，通过了XX单位招聘考试，进入XX单位XX科，正式成为了一名光荣的工作者;20xx年8月进入局组织人事科工作，现主要分管社会保险、劳资统计、舆情监控和部分党务及人事管理工作。

通过几年来的工作实践和锻炼，在领导的关心和鼓励下，在同志们的支持和帮助下，通过个人的不断努力我完成了从一名大学生到一名光荣XX人的转变与进步，这期间也取得了一些成绩。宣传报道稿件曾多次被政务信息网、《工作》、《组工》发表，也曾荣获XX区“优秀共青团员”、XX区档案工作年度先进个人、XX市系统第二届职工运动会先进个人等荣誉称号。

二、近三年工作业绩

三年来，我对工作的认识已经由一份职业上升到作为一份事业来开创的高度，我也愿意为XX单位继续奉献自己的青春和热情。

(一)从事巡查工作期间。不怕吃苦、用心干事，以实际行动践行“完成、完好、完美”的工作标准。正是出于对事业的热爱之情，在怀孕期间依然坚持上路巡查，发现问题及时上报并妥善处理。产假结束立刻返回工作岗位，继续履行一名巡查员应尽的职责。

(二)从事组工工作期间。时常会遇到时间紧任务重的工作，为了高质量的完成好领导和上级业务部门交办的紧急任务，主动加班，从无怨言。经常出门上班时女儿还没醒，好几次回到家中时孩子已经睡熟了，尽管如此我依然无怨无悔，因为许许多多的同事们也都是这么过来的。

(三)其他业务工作。接管社保工作后，我结合自己在档案管理方面的工作经验，耐心细致的完成了全局X名职工03-20xx年度社保档案分档入册整理工作;办理档案转入XX人次，档案转出X人次，新建社保人员档案份，注销社保档案份。另外，多次往返市、区医保部门为老工伤职工办理工伤登记和体检费用报销工作。在今年3月份接管舆情监控工作以来，已上报负面舆情89条，并已在《组工》上发表一篇专题网评文章。

在目前自己所分管的社保、党务和劳资统计工作中，我能够做到政策掌握正确、工作程序明确、相关数据准确。同时，我也深深地知道，组织人事工作往往与同志们的切身利益紧密结合。因此，我更加注重培养自己在工作中认真细致的态度，以对同志们高度负责的态度开展工作，力求在工作中不断提升自己的综合能力与素质。

三、竞争优势

今天我要竞争的职位是副科长，对照岗位要求，我不仅具备《竞争上岗实施方案》所必备的学历、任职年限等基本条件，结合个人工作经历，特别是曾经和现在都在组织人事部门工作的经验，我还具有以下优势：

(一)六年时间三个不同的工作环境和岗位，不仅丰富了我的人生阅历，使我具有了强烈的事业心和责任感，也促使我养成了乐于学习、勤于思考、适应性强、善于接受新生事物的好习惯。

(二)具有良好的沟通能力和敏捷的反应能力。从事*巡查工作期间，每天要与形形色色的群众和经营者们打交道。当面对他们的询问或是对我们工作不理解的时候，都能够保持良好的心态、冷静的思考，不畏惧、不退缩，动之以情、晓之以理、耐心细致的做好解释和劝导工作。针对不同类型的事部件问题，及时灵活的采取不同方式进行妥善处理。

(三)具有较强的政治素质和大局意识。作为一名组工干部，能时刻牢记为人民服务的宗旨，认真贯彻落实科学发

展观。在思想上、政治上与局党委保持高度一致，坚持在大局下行动,主动为大局服务，听招呼、守规矩。在工作中能以良好的团队协作意识和能力，与同志们一起出色地完成好领导交办的各项工作任务。

(四)具有良好的思想道德修养。自己平时十分注重个人修养，踏踏实实做事，老老实实做人，为人正直，坚持原则，能够客观、公正地看待问题。在日常工作生活中，尊重领导、尊重老同志，并发挥个人特长，主动帮助他人。

通过六年多的工作，我还有三条体会：一是必须有一个好的心态，尤其是在工作遇到困难挫折之时，保持好的心态至关重要;二是必须有一个好的环境。这个环境既包括好的领导和好的同志，也包括好的机制和好的氛围。三是必须有一个好的坚守。即：不怕没压力就怕没动力，不怕不会干就怕不去干，不怕干不好就怕不用心，不怕没荣誉就怕没作为。

四、今后工作打算

如果各位领导和同事们能够给我这个机会，让我担任副科长一职，我将在以后的工作中全力做好以下四点：

(一)当好科长的参谋助手。我会尊重科长的领导，不越权、不越位;不断提高政治敏锐性和鉴别力，强化大局意识，找准定位，突出重点，积极思考、建言献策，为科室的工作竭尽全力。

(二)争做科室的业务能手。作为科室的副科长，一定要成为科室的业务骨干，我会进一步发挥积极性和主动性，

以“高品质、高能力、高修养”的标准严格要求并不断提升自己，在具体工作中替科长分担、为科长把关。

(三)协助科长带好队伍。团结带领科室的所有同志，服从科长领导，听从科长指挥，积极营造良好氛围，齐心协力做好科室工作。

(四)不断创新工作思路。*系统面临的任务艰巨而复杂，这就需要自己在今后的工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面，为科室、为科长争荣誉。

当然我也知道，人生旅程并非一片坦途，不管这次竞争上岗成功与否，我都会以这次的竞争为契机，振奋精神，加倍努力，不断提高并完善自己。为争创XX品牌积极作为，用“一流”意识打造新的工作亮点，为建设繁荣文明的首善之区作出自己应有的贡献!

请大家支持我。谢谢!

篇9：计生述职报告推荐阅读

尊敬的领导、同志们：

大家好!

我叫，现年xx岁，本科学历，现在销售公司运输部汽车三队工作，岗位为核算员，今天我竞聘的岗位是运输部汽车三队核算员及运输部公路运输管理科票据核算员。本人自从19xx年参加运输工作以来，在十多年的核算工作经历中积累了丰富的工作经验，也取得了一定的工作成绩。今天，我重新挑战这个岗位，我完全有信心、有能力做好这份工作。

这次根据公司的安排和本着提高锻炼自己的宗旨，我站在这里竞聘这个岗位。希望能得到各位领导及大家的信任和支持，如能竞聘成功我将努力做好以下几点。

一、进一步加强学习，不断的提高自身综合素质。

二、坚持勤奋工作，不断创新。

核算工作是一项细致严谨的工作，要有高度的责任心，核算数字要做到准确无误，容不得半点差错。在工作中，我将始终保持爱岗敬业的工作作风，坚持精益求精、将每一笔核算业务都要做到严、细、实，达到票据核算的真实性和准确性。同时我将努力学习新知识，运用新方法，借鉴新经验，不断搜索，勇于创新，有创造性的开展工作，力争在本职岗位上取得更大的成绩。

三、团结协作，齐心协力完成每月的核算任务。

由于票据核算工作具备特殊性，以及我自身还有不足之处，我深知个人的看法具有片面性，只有树立良好的团队精神和借鉴先进同志的优秀之处，并且坚定的执行公司的政策制度，才能更好的成功的完成各项工作任务。

四、坚持诚实奉献

无论在工作中还是在生活中，都要脚踏实地，和身边的同志团结共事，虚心学习、认真请教、密切配合、取长补短、共同提高，才能为公司经营业务的健康发展做出贡献。

各位领导、同志们，岗位竞聘是我成长历程中的一次重大挑战，也是一次十分难得的机遇，如果我有幸竞聘成功，我将以更大的工作热情、更好的工作作风，认真对待每一项工作任务，积极履行核算员的岗位职责，切实承担好自己所肩负的使命，把全部精力投入到工作中，不辜负领导的信任和期待。

谢谢大家!

篇10：计生述职报告推荐借鉴

一学期转眼而过，在这一学期里，经过线上线下的培训，我有幸成为了物理光学这门课的助教。经过努力，我较为圆满地完成了助教工作，得到了同学们和老师的认可。下面我想跟大家分享一下担任助教工作的一些的经验和总结。

助教对于我来说，不仅是一份工作，更是一份责任。我认为助教工作的本质是协助老师教学的同时，帮助同学们更好地学习。既然要帮助同学们学习，那么就要把工作落实到课程中去。所以作为助教，首先就是要熟悉这门课的体系，知识结构，重难点等，于是暑假期间我就开始浏览物理光学教程，同时也协助尹老师整理修改课程PPT。

以物理光学这门课为例，物理光学是光电专业的核心基础课，课程表现为概念抽象难懂，理论推导复杂。如何协助老师上好这门课，同时也帮助同学更深刻的理解课程中的概念呢?在跟老师商讨以后，我们有了两个方案，我觉得这个可以给以后的助教工作提供参考。

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首先对于抽象难懂的概念现象，单纯的文字描述不利于同学们理解，同时也显得课堂枯燥无趣，所以我们决定采取仿真的方式，制作仿真图，动图，GUI可视化界面等加入课件中。一方面可以帮助同学们更深刻的理解，另一方面也可以将仿真代码分享出来，培养同学们的动手能力。

于是，我们对等倾干涉条纹、光栅光强分布、圆孔矩孔衍射等现象进行仿真，制作了牛顿环现象、拍频现象、光的传播方式等动图，最后将干涉，拍频现象做成可视化界面，修改参数，便可以得到不同现象。如图所示：

篇11：计生述职报告推荐借鉴

我是_专业的_X，自_年_月加入学生会，现任文艺部副部长一职，自上任以来，我个人认为还是差强人意的，只是在一些细节处理方面还有待补充。在此，我就在学生会工作近一年的情况做简要陈述，包括我对这份职务的认识，想法及建议，在学生会所学到的东西，所取得的成绩和不足，以及今后的道路。

一、工作状况以及取得的成绩

自第X届学生会成立以来，我们部门以积极昂扬的精神参与了学生会的各项活动。年度第一学期的时候，我们参与了从法制宣传日活动，展板公益广告征集活动，食堂生活大体验，元旦总结联欢会的策划到以“宿舍文化节”为主题的一切活动。其中我们主要负责的是宿舍文化节活动之一的趣味运动会的开幕及“传词达意”环节，由于活动环节准备的不是很充分，这个活动环节给我留下了特别深的印象，在活动开始的几十分钟内，由于考虑到活动的可行性及各种可能性，在各位部长部员的共同努力下，我们将活动的后续工作准备的更加充分，避免出现了一系列的混乱局面。

年度第二学期，我们的重头活动是女生节的各项活动及“_杯”男篮女排。在女生节活动中，我们部门负责的是“三月歌海，璀璨流年”活动，活动当天，即使炎热的天气也赶不走我们的热情，我们在一食堂门前展出挑选的六十首女生励志歌曲，并由过往同学进行投票选出最喜欢的20首歌曲送往广播站进行播放，在校内引起了极大地反响。在“_杯”男篮女排活动中，我们两个部门的同学在各位部长的带领下，很好的完成了各项后勤工作。最后，就是我们部门负责的《新生入学指南》的编制工作了，最近一段时间，由于资料的收集与改善，各位部员们都不辞辛苦无怨无悔地为我们的工作做出了自己的一份贡献。

二、问题分析及经验教训

即使我们的每项活动都很好的完成了，但在细节上我们还存在很大的缺憾。

1、监督的力度不够

虽然在分工上我们基本到位，但监督力度还是不够，同时各部门部长在监督委员工作过程中也出现力度不足，麻痹大意，工作没有按预期效果去完成。学生会部长述职报告2、细节工作没有做到位

在工作中出现最严重的问题是，细节考虑不到位。在我们承办的“趣味运动会”中也出现细节问题，比如人员安排不到位，参赛规则制定不够严谨，给予参赛队员答辩的时间不明晰;

3、时间观念不足

主要体现在值班问题和开会入会时间上，这不仅反映了工作态度问题而且对学生会工作效率也造成很大影响。因此，在以后的工作中，要加强学生干部的时间观念。

这些问题也许依现状看来不甚严重，也无伤大雅，但对于学生会的长久发展是一个致命的因素。

三、想法与建议

最开始工作时大家所拥有的热情与动力已在一年时光的消磨下所剩无几，这不仅与我们自身有关，更加因为大家对待很多事物已经没有了新鲜感、积极性。所以我们应该不断的有新的创意与想法来充实我们的精神世界，因个人的本身而激发潜在本能。由于感觉到一些不足，现就学生会请示与汇报制度提出几点建议：

(1)全部的学生会干部，在开展工作之前，必须写出完整的活动计划并递交直接领导人，即干事递交给副部长，副部长递交给部长，部长递交给副主席，副主席递交给主席，主席递交给老师;

(2)全部的学生会干部，在工作完成之后必须向上一级领导提交总结报告，并及时汇报工作;

(3)学生会反对不负责任的越级汇报工作，如确实要越级汇报需要的，应当向接受汇报人说明事由。

四、总结

我们的路并不平坦，实话说，不顺心的时候也是有的，可是，每次看到干事们信任的目光，一份使命感就会涌上心田，我们有责任把路走宽，为他们提供更多的机会。他们的信任，是我们前进的动力!在学生会中，也许很多人不能明确自己的方向及职责所在。在管理方面要注意求新与求异相结合。可以多举办一些有意义的活动，增加我们彼此之间的感情，让大家更好的意识到这一团体存在的真是意义。

我认为自己在学生会学习的这一年里的所看所思所想所悟一定会让我在做人或做事方面有很大改进。我希望自己还能继续留在学生会这一个大家庭里，在这里学习，为这个家庭增添光彩，努力奋斗。用我们的热情与激情感染别人。这一年的工作，让我学到很多，也明白很多，我坚信我们所做的一切大家都看得到，我们是热爱这一团体的。同时我也坚信在我们的共同努力下，会变得更好。在此，我谨代表我们部门向大家作出承诺，我们会在今后的工作中不断改进，不断努力，力图为学生会的发展做出更大的贡献。

篇12：人口计生局长任期工作报告_述职报告_网

人口计生局长任期工作报告

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区人大常委会：

XX年月日，区人大常委会任命我为区人口和计划生育局局长以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大常委会的监督和支持下，我本着对党和人民事业高度负责的态度，严格按照局长的工作职责要求，团结和带领局党组一班人，认真分析当前人口形势，明确工作任务，制定工作目标，积极深入基层调查研究，摸清计生工作实情，搞好工作指导，切实为区委、区政府正确决策当好参谋助手，文秘部落确保全区人口和计划生育工作健康顺利发展。

一、前期工作开展情况

（一）以身作则，从严治局，提高计生综合管理服务水平。

一是狠抓政治业务学习，当好参谋。自就任人口计生局局长以来，我深感肩上责任重大。我深知学习是能力之根本，素质之源泉。只有自身政治素质过硬、业务知识丰富、基层情况熟悉才能为区委、区政府科学决策当好参谋。为此，我坚持做到了三点：1、坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。在保持共产党员先进性教育和我局组织的集体活动中，坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，并写出心得体会，同时，挤出时间坚持自学，不断提高自己的思想政治觉悟水平。2、坚持业务学习，不断增强科学决策能力。计划生育是一项政策性、技术性非常强的工作，对各方面专业知识要求较高，为了使自己和大家做到不说外行话，不干外行事，我们确定每周五下午为集体学习业务知识时间，并组织进行讨论交流。通过学习，使自己各方面业务水平有了较大的提高，同时，也增强了自己的科学决策能力。3、坚持理论联系实际，发挥好参谋助手作用。工作中，我坚持每周3次深入乡村调查研究，切实摸清基层计生工作实情，并积极向区委、区政府进行汇报，分析面临的人口形势，针对计生工作存在突出问题和困难，提出合理化建议和意见，并认真加以解决，有力地促进了全区计生工作的健康发展。

二是狠抓自身廉政建设，树好形象。其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。作为“一把手”，只有自己过得硬，才能管好班子，带好队伍。因此，在工作生活中，我十分注重自己的一言一行，坚持按规矩为人理事。1、坚持民主集中制，实行集体领导。凡重大事项，一律经班子讨论决定，不搞个人代替集体，不搞“一言堂”；坚持按规范办事，不滥用职权；2、不谋私利，一心为公。我深感计生工作的责任重大，从来不敢有丝毫的马虎和松懈。在扎实做好本职工作的同时，不搞任人唯亲，不拉帮结派，为区人口计生局营造了一个团结向上的优良环境。3、率先垂范，加强廉洁自律。时刻用一个共产党员的标准严格要求自己，自觉地遵守各项规章制度，切实发挥“班长”的模范带头作用，不吃拿卡要、行贿受贿、贪污腐败，始终把“上级满意，群众满意，职工满意”作为检验工作好坏的尺度和标准，自觉维护党在人民群众中的地位和威信。

三是狠抓机关作风建设，作好表率。为进一步改善人口计生局的服务环境，我坚持以抓制度建设为着力点，严格机关管理，狠抓机关作风建设，处处严格要求自己，并率先垂范，使全局机关作风建设朝着健康有序的方向发展。1、加强制度建设，建立健全了机关作风建设的运作规范。先后制定出台了《机关管理工作制度》等规范性文件，明确考勤、学习、文明办公、廉政建设等26项工作制度，落实了严格的考核奖惩措施，并提交局干部职工大会集体讨论通过，让大家用自己讨论出台的制度约束自身行为，从而使大家在工作上拧成一股绳，合成一股力，机关工作越走越顺。2、加强监督约束，构建机关作风建设的长效保障机制。通过对外公开征求意见、召开民主生活会、聘请行风监督员、开展机关作风建设自查、互评互纠等活动，创建监督机制，健全机关监督网络。3、大力开展服务承诺制，促进机关作风建设不断优化。在为服务群众办事上，我在全局提出了“三实”的工作标准，即说实话、办实事、求实效。在工作落实上实行限时服务制、首问负责制，切实改善服务态度，提高工作效率。通过一系列的制度出台，活动的开展，大大增强了全局领导干部及工作人员的工作责任感和紧迫感，确保了全局作风建设的深入开展。

（二）明确重点，综合施治，提高计生整体工作水平。

一是开展集中活动，夯实基层基矗先后开展了计划生育已婚育龄妇女基础信息核查和计划生育“七清七查”集中活动。活动中，共签订《晚婚晚育协议书》份，《推迟生育协议》份，清理清查普查尾子人，落实政策外怀孕流引产例，落实长效节育措施人，找回外出躲藏计划生育人员名，征收社会抚养费万元，并对往年违法生育拒不缴纳社会抚养费的名当事人依法申请人民法院强制执行。同时，活动期间集中清理出一批违法生育对象，劝返了一批外出躲藏人员，解决了近年来出生人口瞒、漏、错报和育龄妇女漏管问题，托清了人口底数，理顺了计划生育管理体制，有效地解决了影响全区计划生育工作健康发展的突出问题，夯实了基层基矗

二是坚持多措并举，平抑人口出生高峰。组织各级力量逐村逐人排查摸底，彻底托清婚、孕情底数，从紧制定了全区年度人口目标，并层层分解到镇、村、人，有效地缓解了人口出生压力。建立人口出生月报、预警和督导通报制度，加大考核通报力度，不断提高计划生育管理和服务水平。各级集中开展了宣传教育活动，大力倡导适龄青年自觉实行晚婚晚育；认真落实晚婚晚育奖励政策和晚婚晚育协议书、责任书制度，积极引导群众自觉实行晚婚晚育。目前，全区已有350人推迟结婚时间。

三是强化基层考核，提高管理水平。为加强监督检查，引导基层做好经常性工作，采取坚持把年终考核与日常工作、经常性调查相结合，把案件查处与调查考核相结合，切实加强对重点问题的单项考核力度，并加大考核分值，将考核成绩纳入全区人口和计划生育责任目标考核，不断提高基层日常管理服务水平。5月份以来，全区共组织经常性调查考核16次，调查样本点35个，查处违法生育、政策外怀孕等信访案件22起，并针对存在的问题及时下发调查考核通报和限期整改通知单，堵塞了管理漏洞，消除了

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违法生育隐患。

四是开展优质服务，提高群众满意率。以争创省优质服务先进区为目标，采取层层开展计生技术服务培训，提高各级综合服务水平；充分利用计生服务网络，围绕育龄妇女生育、节育、不育，开展生殖健康服务，把查环、查孕与查病融为一体，不断提高避孕节育措施的落实及时率和群众的满意程度。5月份以来，全区共开展生殖健康查体10.2万人次，优生优育咨询1.3万人次，五项优生检测2357人，查治各类妇科疾病2872例，对疑难病症帮助联系转诊治疗，基本达到了育龄夫妇人人享有初级生殖保健服务的目标。

五是开展奖励扶助试点，完善社会保障机制。根据盛市统一部署，在全区范围内开展了部分农村计划生育家庭奖励扶助试点工作。先后制定出台了《区农村部分计划生育家庭奖励扶助试点实施方案》和《实施细则》，按照“公开、公平、公正”的原则，对全区今年符合奖励扶助标准的名对象进行了严格的调查摸底、区乡审核和张榜公示。通过此举的开展，有效地解决了部分计划生育家庭的实际困难，促进奖励、优先、优惠、扶持、救助、保障“六位一体”的计划生育利益导向体系快速形成。

二、树立目标，找准重点，确定明确清晰的工作思路

今后的全区人口和计划生育工作主要任务目标是：人口出生率控制在13.3‰以内，自然增长率控制在6.8‰以内，合法生育率、避孕节育措施落实率、统计合格率、流动人口“三率”等各项工作质量指标稳定在98%以上，出生人口素质和育龄群众生殖健康水平稳步提高，出生婴儿性别比保持在正常值水平。全面深化计划生育优质服务，誓夺省级优质服务先进区。围绕实现上述目标任务，全区确定了“一二三四”的整体思路，即：树立一个奋斗目标，坚持两个围绕，倡树三种理念，突出四项工作重点。

树立一个奋斗目标：两年跨入省级优质服务先进区行列。

坚持二个围绕：一是围绕全区经济建设这个中心，二是围绕育龄群众的各方面需求，进一步提高群众对计划生育的满意程度。

倡树三种理念：一是人文关怀的理念，二是改革发展的理念，三是干事创业的理念。

突出四项工作重点：一是突出优质服务，强化区、乡、村三级优质服务平台。继续全面、深入开展优质服务先进单位创建活动。对照“六个好”的创建标准，将三级优质服务平台打牢筑实，以创建活动，带动整体工作水平提高。坚持实施信息带动战略，以信息化建设为突破口，全面提升管理和服务水平。加大协调力度，积极搭建人口综合信息交换平台。全面推广办公自动化应用系统，提高行政效能和群众参与程度。建设“数字化服务站”，促进全区计生管理服务的规范化、标准化、现代化建设。二是突出规范化管理，夯实基层基矗加强乡村计划生育规范化、科学化管理，完善优质服务措施，强化计生职能部门的协调配合，进一步加大新闻宣传、社会宣传和群众宣传工作力度，深入开展“双进”、“双建”和“三下乡”活动，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观，夯实基层基础，确保第四次人口出生高峰平稳过渡。三是突出城区管理，推进属地化管理机制改革。按照盛市工作要求，全面推行各项改革措施。研究制定加强新建居民住宅小区和下岗职工、失业无业人员、婚外人群计划生育管理的具体措施，进一步规范计划生育法人负责制的内容和管理办法，逐步探索出一条适合我区具体情况的管理办法。四是突出村（居）民自治，全面提高自治管理水平。在农村，进一步深化村民自治，建立村支部、村委会和计生协会三位一体的管理服务体系，健全村务公开、合同约束、民主管理、民主监督制度，形成计划生育村民自治合力机制，逐步提高其自治水平。在城区，进一步深化居民自治，将计划生育工作全面纳入社区管理、社区服务的总体规划，实现“资源共享、设施共建、事务共管、实事共办”。

三、下一步工作措施

一是坚持依法行政，自觉接受区人大常委会的监督。在今后的工作中，我们将把依法行政作为计生工作的一条主线贯串其中，在加强执法队伍建设的同时，进一步强化社会监督、群众监督，特别是要自觉接受并积极争取人大常委会的监督支持，确保全区计生工作沿着法制轨道健康顺利运行。

二坚持强根固本，夯实基层基矗突出抓好村民自治合格村、模范村创建活动，严格落实村级规范化管理，消除违法生育隐患；强化职能部门的协调配合，加大对违法生育对象和责任人的处理处罚力度，努力营造良好的计划生育法制环境。

三是坚持多措并举，平抑人口出生高峰。强化部门配合，积极开展“关爱女孩”等活动，转变群众婚育观念，最大限度地减少生育堆积；做好晚婚晚育责任书、协议书的续签工作，认真落实晚婚晚育通报、奖励制度，激励广大适龄青年自觉实行晚婚晚育。

四是坚持优质服务，积极争创省优质服务性先进区。深入开展计划生育“三级联创”活动，积极构建数字化服务站，规范健全计划生育优质服务网络，提升各级优质服务水平。

五是坚持齐抓共管，提高流动人口等特殊人群管理服务水平。认真落实属地化管理制度，强化同公安、工商、城建等部门的协调联系，加大综合治理力度，定期进行流动人口等特殊人群清理清查，消除违法生育隐患。

六是坚持以人为本，加强计生队伍建设。以建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的计生干部队伍为目标，强化职业道德教育和业务知识培训，全面提高计生人员的综合管理服务水平。

七坚持以点带面，推动工作均衡发展。实施“亮点工程”，培植高水平的典型，带动整体水平的提高；狠抓后进村转化工作，促进工作平衡发展，为岚山的经济社会健康发展创造良好的人口环境。

以上汇报，不当之处请批评指正。

篇13：计生述职报告推荐阅读

各位领导，同志们：

今年以来，在局党委的正确领导和同志们的支持帮助下，根据职责分工，自己能够认真履行岗位职责，充分发挥参谋助手和模范带头作用，努力推进分管工作的落实，较好地完成了工作任务。现将一年来履行职责及党风廉政建设情况述职如下,不当之处，敬请批评指正。

一、按照“高点定位、奋力拼搏”的要求，全力抓好工作的落实

(一)扎实开展了廉政风险防控管理和廉政文化建设工作。抓好系统内党风廉政建设工作是推进我区人力资源和社会保障事业健康发展的保证。根据区纪委的部署牵头制定了《芝罘区人社局关于开展廉政风险防控管理工作的实施方案》，召开全局动员大会进行统一部署安排，在各科室、单位层层加以落实，做到“风险定到岗，制度建到岗，责任落到岗”。从领导班子、科室(单位)、个人三个层面查找存在或潜在的廉政风险点，在认真查摆中有效提高了预防腐败工作的能力。同时，为增强勤政廉政效果，着力加大廉政文化建设，制定了《廉政文化建设活动实施方案》，大力宣传芝罘区“沐浴清风、净化心灵、廉洁勤政、共创首善”的廉政文化理念，让“芝罘清风”入心入脑。借助宣传栏、展板、廉政调研等形式宣传廉政思想及廉政文化建设情况，创建了廉政文化长廊，提炼了十字廉政文化核心内涵，时刻提醒广大机关干部时刻要尽职尽责开展工作，取得了很好的效果。今年，芝罘区纪委将我局确定为“芝罘区廉政文化建设示范点”。

(二)强化措施，全力做好维稳信访工作。我局信访量大维稳信访工作任务艰巨，又是多年来全区信访维稳先进单位，作为分管领导深感责任重大，工作中投入了大量精力。主要抓了以下两项工作：一是积极开展“信访积案攻坚突破年”专项活动。为进一步加大信访积案化解力度，牵头制定了我局关于开展“信访积案攻坚突破年”活动的实施方案。按照“事要解决”的原则，想方设法从源头上推动问题的解决，化解矛盾。目前，共结服信访积案3起。二是全力以赴做好重大事项期间的信访稳定工作。按照上级要求认真做好了各级“两会”、第十次党代会、海阳亚沙会及党的十八大召开前期等特殊敏感时期的信访稳定工作。制定了各重大事项信访稳定工作方案及预案，认真细致地排查了各活动期间的不稳定因素并列出清单。严格执行领导包案制度，落实责任单位及具体责任人;实行信息“日报告”、“零报告”制度。对部分缠访人员，耐心与之沟通，确保了各重大事项期间我局未发生一起滋事丢丑事件，有力维护了全区社会和谐稳定和对外形象。今年集中处理了事改企退休职工集体访要求提高待遇、50余名无军籍退休职工代表要求增加生活津贴等突发性、群体性重难点案件。

(三)积极推进宣传工作，树立起了区人社部门新形象。

局党委高度重视宣传工作，采取得力措施在全局范围内树立“宣传就是工作”的理念，不断提高广大干部职工的宣传意识，逐步实现由只做不说到既做又说、由做完再说到全程都说、由只说工作结果到全方位宣传报道转变，有效提高新闻宣传的信息容量和宣传效果。今年以来，全局共在各类新闻媒体上发表稿件356篇，其中，媒体发表稿件3篇，省级媒体发表稿件3篇，市级媒体发表稿件135篇，《机关建设专刊》18期，制作宣传栏7期，全局发表信息和新闻稿件数量较去年同期上升了18%。

一是牵头制定了《20__年信息调研和新闻宣传工作考核办法》，明确了各科室、单位以及个人的任务指标和奖励办法，并将各科室、单位以及个人的任务完成情况作为年终考核一票否决事项的重要内容，充分调动了单位和个人的参与意识。

二是强化培训。邀请区委宣传部等单位相关领导，开展信息、调研和新闻报道写作系列培训。同时，邀请摄像讲师对全局年轻干部，开展摄影、摄像系列培训讲座，不断提升我局信息员的综合素质。

(四)社会保险扩面征缴工作稳中有进，窗口经办服务水平不断提升。社会保险的扩面征缴是考核的重要指标。工作中，能定期与劳动保险处的领导一起研究工作中遇到的困难和问题，积极与上级业务主管部门沟通衔接，争取支持，不断开拓思路，强化措施，解决问题，实现了社会保险扩面征缴工作的快速发展。1-9月，共征缴养老保险费63686万元,完成年度计划任务的124%;参保缴费职工人数达91013人，净增3461人，完成年度计划任务的98.9%;主要抓了以下两项工作：

一是积极做好城镇未参保集体企业退休人员参加城镇职工基本养老保险工作，并充分利用该政策将我区部分失地居民纳入保障体系，不断加大政策宣传力度，协助相关街道、社区筹措资金，全区共参保2738人，收缴保费1.3亿元，占全市参保人数的41%。同时不断向上争取政策，实现了我区被征地居民参加城镇职工社会保险常态化。

二是积极推广经办业务网上申报，方便群众，提高工作效率，截止目前共有212户企业开通了网上申报业务，涉及职工58994人，占全区缴费职工的64.8%。

(五)认真开展仲裁工作规范化建设活动，建立公正、规范、高效、便民的劳动人事争议案件处理机制。坚持不断深化街道巡回仲裁庭，圆桌仲裁审理方式，通过推行繁简分流办案制、快速审理制、案前调解制、疑难案件研讨制度等各项制度，较好地维护了争议双方的合法权益和劳动关系的和谐稳定。1-9月共立案492件，涉及职工1020人，涉及用人单位486个。其中，集体劳动争议案件13件，涉及职工人数368人，涉及用人单位12个。共结案389件，其中调解案件245件，挽回经济损失325.6万元。主要抓了以下三项工作：

一是积极稳妥推进仲裁机构实体化建设。争取设立“三庭一室”(办公室、立案庭、调解仲裁一庭、调解仲裁二庭)。

二是争取到财政拨付资金，补充、完善办案设备，大大改善了仲裁人员的工作环境及庭审设备，向现代化庭审迈进一大步。

三是积极落实劳动人事争议调解委员会调解室2名工作人员和办公场所，配备相应设备，目前已处理案前调解争议12起，审结6起，促成和解4起。

(六)加强社会保险基金监管，确保基金安全。

一是迎审及问题整改工作扎实推进。从今年3月起，积极配合审计署对我区进行的社会保险(重点是20__年度)审计工作，针对审计中提出的问题，主动和审计组进行交流、沟通，讲明理由，争取理解，对确实存在的问题，做到边审边改。审计问题通报后，我局成立了整改领导小组，落实整改责任，认真分析存在问题的原因，组织开展整改工作，确保在时限内完成整改任务。

二是积极开展监督检查工作。为强化社保基金监管，今年以来，要求基金监督科每季度组织一次社保基金管理情况检查，重点检查基金管理中易发生问题的重点环节，并将检查中发现的问题进行认真梳理和归纳，提出整改建议，及时予以整改。在做好日常监督工作的同时，积极开展专项监督检查工作。

二、加强纪律作风建设，积极为基层和群众服务

通过参加今年全区开展的“加强作风建设提高行政效能”机关作风教育整顿开展活动，自己进一步转变了工作作风，能够经常深入基层，积极为基层和群众服务。在工作中，自己能够主动与分管的单位、科室及基层的同志及时沟通，遇到问题一起商量解决。在处理各类突发事件工作中，多次带队到现场开展应急处置工作，防止了矛盾激化和事态扩大，今年我局参入处理的几起突发事件都得到了妥善处理。作为信访工作的分管领导在日常接访工作中，对来访群众有热心、有诚心、有耐心。带着感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮，实实在在地解决上访人提出的实际困难和问题。

三、顾全大局，坚持按原则办事

人力资源和社会保障工作范围广，对上、对下联系多，需要单位之间密切配合，通力合作，必须具有大局意识和强烈的事业心、责任感。在工作中，自己能够围绕全局中心工作，积极主动配合主要领导和其他分管领导及科室工作，既有分工又有合作，对重点工作和临时性任务，不论份内份外，不计个人得失，全力以赴地靠上去做工作。在包村帮扶工作中积极为旧村改造筹资百万元资金，胜利区片拆迁工作中会同仲裁院完成了2户拆迁任务。同时，在工作中，能够加强组织纪律观念，端正思想作风，自觉遵守各级廉政规定，严格要求自己，坚持按原则办事，自觉抵制不正之风，不利用职权搞人情交易，没有利用职务之便谋私利。

四、存在的问题和下步打算

回顾今年以来的工作成绩，自己虽做出了积极努力，但与领导的帮助和同志们的大力支持密不可分。在此，对大家的支持和帮助表示衷心的感谢!在总结成绩的同时，深感自己仍然存在很多问题，主要体现在：

一是工作抓落实的力度不够，标准不高，有时工作效率比较差，有些方面的工作存在被动应付现象;

二是在抓作风，带队伍方面做到不到位，只求过的去不求过的硬，有好人主义倾向;

三是对分管工作涉及的政策法规没有做到熟练掌握，往往遇到问题临时查阅求教，影响了工作质量和效率;

四是工作中缺少开拓创新意识，存在畏难发愁情绪，往往局限于旧思路、旧方法，缺少解决问题的新思路、新方法等等，这些方面的问题都需要在今后的工作中切实加以解决，也诚挚的希望领导和同志们给予我更多的帮助和支持。针对存在的问题，在今后的工作中，我将加强学习，总结经验，针对缺点，有的放矢，扎扎实实做好本职工作，圆满完成分管工作的各项任务指标。

篇14：计生述职报告推荐借鉴

尊敬的领导：

在近一年的时间里，作为一名部队士官，本人在支队党委和大队领导的正确指导和关心下，在全体战友们的悉心帮助下，很好地履行了自身的职责，取得了一定的成绩，现将我的工作情况向各位首长和战友们做如下述职：

一、履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作

履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作。作为一名长期战斗在执勤第一线的基层干部，我深深懂得班子建设的好坏是中队工作成败的关键。打铁还需自身硬，作为支部书记，我首先把提高自身素质放在首位，在加强对“三个代表”重要思想和党性知识学习的同时，进一步强化了支部一班人的思想作风建设，按照要求严格落实党的七项组织生活制度，经常性深入开展批评和自我批评活动，互相激励，共同进步，全面提高了支部一班人的综合素质;对于中队工作，我始终坚持民主集中制原则处理中队的一切重大事件，支部之间有事共商量，从不搞一言堂，不仅提高了班子的团结，更促进了工作的开展，充分发挥了支部的战斗堡垒作用。今年以来中队包括本人在内的两名同志被支队评为“优秀共产党员”。先后三名同志被吸收为预备党员，二名预备党员转为正式党员;与此同时党支部还推荐了一名优秀士兵参加部队保送院校学习深造的机会，极大了鼓舞了中队士兵工作的积极性、充分发挥了党员先锋模范带头作用。真正起到了党支部“战斗堡垒”的领导核心作用。

二、加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作

加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作。作为一名部队士官，我常常告诫自己不仅要有过硬的管理水平和业务素质，更应该具有良好的政治素质，同时要具备六种能力即：创新思维能力、科学决策能力、驾驭全局能力、说服教育能力、协调关系能力以及政策实施能力。为此，我常常勉励自己刻苦钻研业务和文化知识，在支队政治处的关心下，报考了电大专科班的学习。并积极参加总队、支队组织的各项消防业务知识的培训，认真做好每次笔记;对中队业务知识的授课，我经常翻阅各种资料，做好各项教育的宣讲。今年以来，我共进行课堂教育48课时，与此同时，积极组织中队战士开展战术和消防理论讨论。在支队组织的学习“大型商场火灾扑救”的大讨论征文活动中，本人撰写的《_火灾评估》一文被公安部消防局选入。

三、改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，倡导健店向上的警改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，改善中队硬件营文化

今年结合争创“五星单位”活动的开展，先后向大队报告建设完成了中队游艺室、体育活动室卫生室，大大提高了官兵的兴趣和爱好，同时也为部队的管理提供了良好的保障，克服了举办活动要到外面的举行的不利因素。做到了饭前、会前有歌声，假日有活动，节日有晚会。

四、以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力。以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力

执勤备战是基层消防部队的一项中心工作，任何时候都不能动摇。作为一名部队士官，一是我始终把提高自身的消防业务素质放在很重要的位置，在总队新颁布实施的“梯形训练法”的过程中，能大胆地组织试训，在全体官兵中进行分训，首先自己带头训练，对照要求履行指挥员的职责，然后再在官兵中组织，为确保训练效果，施行理论与实际情况相结合，合练与分练相结合的方式，坚持一日一抽查，一周一测试，一月一考核的制度，定期检查督促大家的学习情况，强化了全体官兵的业务理论水平，人人都达到了本职岗位上的“问不倒、难不住”的程度。二是努力做好责任区内重点单位的“四掌握”和“六熟悉”，建立完善而全面的责任区情况资料库。全年共修改制定灭火预案65份，并有针对性地开展了灭火实战演练。

六、搞好后勤正规化建设，搞好增收节支工作，加强农副业生产力度

1、继续开展好“增收节支”工作。本着勤俭节约的原则，严格控制中队官兵医疗费、器材保养和维修费、日常生活用费等行政性消耗支出，把有限的资金都用到中队建设的刀刃上来。

2、结合去年的“后勤三小工程”和“五星级”单位的评定，我中队又进行了储藏室、卫生室、荣誉室的改造和建设，更好的为官兵服务打下了良好的基础。建立健全了储藏室的管理规定并每人配发一个储物箱，真正做到物品摆放统一。大队投资_余元，建成了中队卫生室，为全体官兵创造了良好的医疗条件;荣誉室的建成，使官兵们看到了自己努力工作换回来的荣誉，使自己的心里产生了无比的自豪感和荣誉感，加大了工作的干劲，力争更高的奖励、更高的荣誉，把中队的工作推上一个更高的台阶，更好的为人民服务。

总之，在今年以来，作为一名部队士官，我基本能够胜任本职工作，但也存在着许多不足，主要表现为：一是组织各项教育有时被动，质量不是很高;二是在管理上有时紧时松现象，造成管理上出现漏洞;三是模范带头作用还需进一步加强。四、脾气有时暴躁，对战士的关心爱护不够，这些我将在今后工作中发扬长处、克服不足，争做一名优秀的基层干部，为中队连续四年跨入全省先进行列做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

篇15：计生述职报告推荐阅读

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!