窗口单位经办队伍建设的意见实用3篇

篇1：组工干部队伍建设先进单位事迹材料_事迹材料_网

组工干部队伍建设先进单位事迹材料

《礼记·中庸》有云，"博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之"，道为学之道，依次有五：首要博学，海纳百川，兼收并蓄，博采众长;次为审问，刨根问底，吃透精神，认清实质;三为慎思，辩证思考，探求真谛，把握规律;四为明辨，识别是非，分清黑白，判定真伪;五为笃行，践履所学，锲而不舍，成就卓越。**县委组织部以开展创先争优活动为总抓手，以"三讲三提升"活动为载体，切实加强组工干部的思想、作风、能力和制度建设，培养和造就一批"敢干事、想干事、会干事、干成事"的组工干部队伍，为全面推进基层组织建设年工作提供坚强的组织保证。

博学以修身。坚持把学习作为提升组工干部综合素质的基础工程来抓，以讲政治、讲大局、提素质为中心，充分建立和运用岗位练兵、组工讲堂等活动载体，进一步强化真学、真懂、真用意识，不断提高组工干部的理论素养和解决实际问题的能力。推行每周一期组工讲堂，部班子成员带头讲党课、各办室负责人讲业务。采取集中学习、个人自学、专家辅导、外出培训等形式，突出抓好组工干部的政治理论、组工业务、法律法规等相关知识的学习，努力使组工干部成为熟悉组织工作业务的行家里手。截至目前，部机关共举行了29期"组工讲坛"，举办计算机知识竞赛、公文竞赛等竞赛活动16场，有效地促进了组工干部的业务素质提升。

审问求创新。创新机制、创新思路、创新方法、创新载体，围绕提高组织工作科学化水平，研究提出加强和改进新形势下组织工作的目标、思路和措施。坚持边实践、边总结、边探索，突出特色工作，打造组工品牌，做到"人无我有，人有我特"，推动组织工作上水平、上台阶。今年以来，该县组织部创新实施了"头雁"、"安家"、"暖心"三大工程，培养选拔"双强"村党支部书记164人，新建非公企业党组织23个，选派党建工作指导员34人，为954名困难老党员、747名中小学生在校孤儿、87户艾滋病家庭捐款捐物达100多万元，协调致富项目21个，帮扶资金110万元。

慎思建机制。一是建立竞争激励机制。研究出台了《关于深化学习李林森活动进一步加强自身建设推进创先争优的实施意见》、《**县组织系统"双奖三优一专项"评比活动方案》倡导在各项业务工作中创优秀、争先进，树立想干事、会办事、能办事的竞争意识。二是建立选人用人科学机制。分别制定了百分量化、差额选拔乡镇党政正职制度及"双推双考"选拔副乡科级干部制度，认真落实"五重五不简单"选人用人要求，大胆探索对不同层次干部的选任办法，逐步建立起选人用人公正机制。三是建立支部书记培养选拔机制。着力选优配强，拓宽选人用人渠道，实施"回归"工程，加大在外出务工优秀党员中选拔村支部书记力度，止于目前，共有28名外出务工党员被党员群众选为支部书记。

明辨葆作风。一是坚持公道正派。牢固树立宗旨观念，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。树立正确的用人导向，实行"双推双考、差额选拔"制度，规范县管领导干部和重点后备干部的推荐权、提名权，形成科学规范的选人用人机制。严格按照政策办事，做到自重、自省、自警、自励。二是大兴务实之风。坚持工作重心下移，及时发现组织工作中带有倾向性、苗头性的问题。积极推行组织工作年度目标责任制，以纲目形式将全年组织工作目标量化、细化，逐级分解、任务到人，定出目标要求、推进措施、完成时限和考核标准，保证各项工作得到落实。

笃行接地气。组织全体组工干部深入基层、深入农村，开展"双联双解"下基层、"组工干部村村行"等活动，走出机关，深入到联系的基层单位、乡村、企业，与干部群众进行面对面地沟通与交流，通过座谈走访、电话约谈、问卷调查、设立征求意见箱等措施，广泛听取党员干部、群众及社会各界的意见建议，深入查找组织部门在服务科学发展及自身科学发展方面的不足，通过征询意见，共收集关于组织工作的意见和建议166条，归纳梳理为五大类30条。集中解决基层组织建设、选人用人公信度、干部人事制度改革等社会热切关注的问题53个。结对帮扶困难党员、困难群众、返乡农民工153人，帮扶在校学生孤儿108人，帮助基层群众解决实际问题138件，送款、物合计35000元，树立了组工干部为民、务实、清廉的良好形象。

篇2：班主任队伍建设先进单位汇报材料_事迹材料_网

班主任队伍建设先进单位汇报材料

努力营造班主任队伍建设工程的三境界

xx市实验中学于XX年9月建校之初就确立了“育人为本，健全人格，自主发展”的德育理念。三年来，我校德育工作一直秉承着“努力培养学生学会生活，学会求知，学会共处，学会做人，成为有灵魂、有灵气的阳光少年”的育人目标。班主任是学校德育理念的践行者，是学校德育的中坚力量。一直以来，我校始终保持了德育工作的良好局面，已经形成的常规管理、团队工作和校园文化建设等方面的经验都在区局的相关会议上进行了交流。这些成绩无一不与学校班主任队伍作用的充分发挥息息相关。三年来，我们一直努力营造班主任队伍建设工程的“三境界”，即：人治、法治和文治。“三境界”行之有效地提升了班主任队伍的专业发展素养，管理育人水平，极大地促进了学校办学质量实现好中求快的大跨越，大发展，大提升，受到了区局领导的肯定，群众的好评，学生的赞誉。

境界一：以人治，建构班主任队伍的组织网络。

“以人治”着眼于有效挖掘和整合我校德育工作力量，建构班主任队伍组织网络。我校组建了以校长、书记、分管校长、政教处、年级组长班主任等组成的学校德育组织网络，重视班主任的选聘配备工作。在班主任的选聘工作中引进竞争机制，夯实班主任队伍质量。

1、竞聘上岗，择优录取。严格选拔程序与标准，遵循“三公”原则，采取个人自荐与组织推荐相结合的方法，按照懂教学，会管理，作风正，能力强等标准竞聘上岗，择优录取，将一些能管理，会教学，经验丰富，又有先进教育管理理念的优秀教学能手推上班主任工作岗位，让其尽展才能，管理好班级，有效地夯实了学校的管理基础，促进了校风、班风、学风等方面建设向良好态势发展奠定了坚实的根基。

2、合理配备，形成梯队。适当安排一批年轻教师、新教师担任班主任。年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。一方面让他们在实践中得到锻炼，尽快成长，另一方面也为学校发展打算，使班主任队伍后继有人。

3、师徒协定，“教”、“学”相长。新教师、年轻教师观念新，胆子大，富有改革创新精神。配备班主任时，学校政教处为帮助新班主任尽快进入班主任工作的状态，为每一位新班主任选派有经验的优秀班主任担任其师傅，签订师徒协定，力求以老带新，以新促老，老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。

境界二：以法治，健全班主任队伍的长效机制。

“以法治”立足于我校“依法治校、规范办学”的办学思路，建章立制，健全班主任队伍的长效管理机制。

1、建制度，规范班主任工作程序管理。根据学校的实际情况，我校先后制定了《班主任岗位选聘制度》、《班主任工作制度》、《班主任工作例会制度》等多项专门的班主任工作制度，对班主任的工作程序进行全方位，立体化的监管。

2、依章法，强化班主任工作绩效考评。为提高班主任工作的实效性，我校分别制定了《班主任岗位考核制度》、《实验中学班主任量化考核方案》和《实验中学五星班级评比方案》等专门的考评制度。力求班主任将工作做实、做细、做勤。

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篇3：窗口单位职业道德建设调研的工作汇报_工作汇报_网

窗口单位职业道德建设调研的工作汇报

为深入推进窗口单位职业道德建设，充分发挥窗口行业在群众性精神文明创建活动中示范带头作用，进一步促进和规范文明行业的创建活动，今年以来，我们**区地税局围绕窗口单位职业道德建设，扎扎实实开展了“文明杯”规范化服务达标竞赛活动，始终把职业道德建设作为地税系统干部队伍建重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于创建学习型机、干部教育培训、党风廉政建设、争先创优活动、精神文明创建活动和税收工作大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果，现将我们窗口单位职业道德建设情况总结汇报如下：

一、围绕“诚信文明”主题

近年来窗口单位职业道德建设以及开展“文明杯”规范化服务达标竞赛活动情况回顾总结，主要做法、特别是特色亮点、经验成效；

1、抓好服务环境建设。做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。

在推行“一窗式”办税服务模式上：

一是从提高干部素质入手，加强人员培训。我局于7月18-19日分两批集中对5个基层税务所的分管所长、征管组组长、电脑人员及全体窗口工作人员进行了业务及操作培训，培训内容涵盖了“一窗式”服务的申报征收、发票发售、门征开票、社保登记及窗口资料整理等五类业务的政策及操作技能，提高窗口工作人员的业务水平。同时学习了《市地方税务局办税服务厅服务规范指引》，提高窗口工作人员的服务水平。

二是从完善设施入手，进行软硬件改造。为保证“一窗式”服务模式的顺利推行，我局对全局所有办税服务厅窗口计算机设备进行了更新，并先期为试点所窗口配备了发票保管箱、验钞机、零钞箱等设备。在软件方面，积极与市局信息中心联系，做好相关软件改造等技术支撑工作。

三是从规范操作入手，编印实用手册。为进一步提高对“一窗式”办税服务模式的认识，规范窗口工作流程，我局对涉及“一窗式”办税服务的业务操作流程、各项门征操作规范进行进一步梳理完善并编印成册，发至每位窗口人员手中，确保“一窗式”操作规范有序。

2、突出规范管理。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。

3、深化优质服务。广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。

4、进一步转变工作作风。坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。制定合理的投诉处理流程和制度，设立监督电话，虚心接受社会和群众的监督，对群众投诉的问题及时、认真做好受理、处理和反馈工作，进一步畅通汲取服务对象意见和建议的渠道，努力提高群众满意度。

局第一税务所“三个转变”推进办税服务厅规范化建设。技能竞赛从一次考试转变成阶段评比,人员培训从理论学习转变为实务操作,区域设置从硬件更新转变到功能优化。

二、当前，职业道德建设工作面临的形势和存在问题分析

1、职业道德观念欠缺，税收服务理念不强。地税部门的主要职责是执法管理还是服务企业，在一些税务人员中存有模糊的认识。地税机关内部各职能部门之间在工作上不够协调，各自为政，甚至政出多门，在一定程度影响了地税机关在纳税人中的形象。

2、基层地税人员综合素质不高，服务效率低。我们当前所处的时代可以说是日新月异，变化很快。随着信息技术不断提高，随之而来的是税收政策、管理知识和现代技术的更新速度越来越快。系统内虽然加大了业务学习培训力度，但由于缺乏长效的学习培训激励机制，

3、纳税人缺乏自我保护意识。当纳税人和地税机关因为某一涉税事宜产生争议时，不少纳税人首先想到的不是利用法律手段保护自己的合法权益，而是通过托熟人、找关系等各种方式腐蚀地税干部，毒化了社会风气，助长了地税部门不正之风的蔓延，损坏了地税行业形象。

三、针对存在问题有何对策、措施、建议，在内容上如何创新

1、抓好窗口职业道德建设，统一思想认识。地税部门作为国家的经济执法部门，担负着组织收入、调控经济的职能，处于国家、集体、个人三方利益分配的焦点，这种特定的工作职能和工作性质，决定了地税部门必将成为群众普遍关注的热点部门；同时，其窗口职业道德建设的状况和社会形象的好坏，对社会风气的转变将产生重要影响。可以说，窗口职业道德建设是地税系统的一项“形象工程”，只有搞好窗口职业道德建设，才能密切税企关系，才能带出一支纪律严明、能征善管的税收队伍。

2、夯实制度基础，完善约束机制。一要健全廉责机制。要进一步建立健全《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等各项规章制度，使窗口职业道德建设做到工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督有武器，为纠风工作提供强有力的制度保证。二要建立公开办税机制。要大力实施税务公开办税制度，推行阳光作业。要全面公开执法依据、执法范围、执法标准、办税程序、纳税定额、违章处罚、收费项目、服务制度、廉政制度及监督举报电话等，把税收执法权和行政管理权的行使和运用全部置于监督之下，铲除因“暗箱操作”而导致的滋生不正之风的土壤。三要建立监督约束机制。窗口职业道德建设是项综合性较强的工作，需要建立内外结合的监督网络，通过广泛的社会监督，不断改进作风；要建立广泛的社会监督网络。聘请社会各界人士担任税风税纪监督员，常期开展监督工作、定期召开座谈会，主动向监督员汇报工作，听取意见和建议。

3、外树地税形象，提升队伍素质。强化税干队伍素质建设是做好工作的关键，也是窗口职业道德建设的原动力。一是强化地税行业文化建设，着力打造地税团队精神。打造地税团队精神，增强团队凝聚力。二是强化奖惩激励机制，启动团队活力。要不断创新干部奖惩激励机制、绩效考评机制、干部提拔任用机制等，充分发挥干部创先争优的积极性和主动性。三是强化队伍建设基本功建设。开展大教育、大培训、大统考、大比武、大练兵、大竞赛活动等，着力构建推动干部苦钻业务、苦练基本功的长效激励机制，着力营造浓厚的学习氛围。

4、明确目标责任，强化奖惩考核。要结合工作目标和征管质量的考核验收，对窗口单位职业道德建设做到一季一考评，年终总考评。对群众的来信来访，要做到件件有落实，事事有回音。对违规违纪者，该经济处罚的经济处罚，该通报批评的通报批评，该给予行政处分的给予处分。