企业单位先进事迹范文(合集九篇)

篇1：企业文化建设先进单位申报材料_申报材料_网

企业文化建设先进单位申报材料

建设集团有限责任公司企业文化建设始终坚持高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持以科学发展观为统领，党、政领导十分重视企业文化建设，把它作为贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要举措，作为提高员工素质，树立企业良好的形象，增强企业核心竞争力的重要工作来抓。集团公司企业文化建设工作由公司党委工作部门指定专职人员负责，企业文化建设的经费保证。企业文化建设工作在企业改革发展和构建社会主义和谐社会中成绩显著。

一、把创新发展理念和企业愿景目标，变为每位员工的行为标准，打造强势企业文化，助推企业科学发展。

企业文化决定企业的高度。“诚信、厚德、追求卓越；自强、奉献、开拓创新”这是建设集团有限责任公司企业精神，是企业文化之魂。xx集团公司董事长、总经理杜少华从XX年上任伊始，就提出了要抢抓发展机遇，打造强势企业文化，促进企业跨越发展的总体思路。他带领班子成员在认真分析总结发展历史和现状的基础上，提出了“创新发展观念，创新发展思路，创新发展模式，创新发展政策，创新发展环境”五大创新发展理念，颁布了xx公司新的企业精神，制定了xx集团公司“狠抓主业、进入辅业、做精专业、走出国门”的“十六字”发展战略以及“一轴两翼，多元发展”的战略格局。通过广泛深入学习宣传和实践，使新的企业精神、创新发展理念和“十六字”战略发展方针深入人心，同时，在制度和行为的层面上积极让创新发展理念“落地”，在集团公司内部形成了用企业精神塑造人，用发展理念引导人，用愿景目标鼓舞人，用教育学习提高人的强大文化氛围，有企业精神的指引，有创新发展理念的引导，在具体贯彻实施“十六字”战略方针的过程中，各单位统一了认识，统一了思想，统一了行动，规范了每位员工的行为，使集团公司朝着所制定的战略目标，很快驶入了改革发展的快车道，各项工作稳步向前推进。集团公司在“十一五”期间贯彻实施“十六字”发展战略和坚定不移推行创新发展理念，取得了可喜的成绩。XX年企业的经营和施工产值均创历史新高，是“十五”期间的2.8倍。“十一五”期间集团公司企业总产值平均增长了36%，员工的年收入增幅在8%——10%，“十一五”期间的五年，是发展史上取得最好成绩的五年。今年集团公司董事会又提出围绕企业“转型升级”，要努力实现“建筑安装施工、房地产开发、机械制造、矿山”这四个方面的新突破，力争到“十二五”期末企业总产值实现“保八争百”即“确保80亿，力争100亿元”的目标。围绕着这个愿景目标，全体员工方向明、信心足，心往一处想，劲往一处添，一季度企业施工和经营产值与去年同比又有大幅度的增长，实现了首季开门红，为集团公司实现“十二五”规划开好局、起好步打下了坚实的基础。

二、把企业文化建设作为落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要举措，作为提高员工素质，树立企业良好形象，增强企业核心竞争力的工作来抓。加强企业党建工作，促进企业文化建设。

企业文化建设离不开党委的重视和支持。加强企业党建工作，又促进了企业文化建设的蓬勃开展。在开展深入学习实践科学发展观活动中，集团公司经过认真探索，总结制定出“强本固基、同轨运行、强化保证、凝心聚力”的党建工作原则以及《党建工作责任制》《党委工作条例》《党支部工作条例》《党建工作考核办法》等8个党建工作责任制，构建了党建工作的制度体系，进一步夯实党建工作基础，促进了企业党建工作制度化、规范化、科学化。党建工作的正常开展，又有力地促进了企业的思想政治工作和企业文化建设工作的开展，形成了以党建主题活动，带动企业文化建设的工作机制，充分发挥了企业党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力地促进了企业各项工作的开展。在开展创先争优暨党组织建设年活动中，坚持以争创“四强”党组织和“四优”共产党员活动为抓手，紧紧围绕“党旗飘扬争先锋，二次创业立新功”创先争优活动主题，深入开展创“党员先锋工程”和创“党员先锋岗”的“双创”活动，使党组织和党员的先进性充分体现在重点工程和工作岗位上。我们坚持在每一个项目部都成立党支部，做到项目部党支部覆盖面达100%，确保了党的路线方针政策和集团公司的各项规章制度能贯彻落实到基层。有的项目部党支部还邀请所在项目部施工的农民工党员参加支部活动，让他们在农民工队伍中更好的发挥模范骨干作用。有的项目部还结合项目部青年员工多的实际，在项目部开展“奉献青春，建功一线”为主题的青年突击队活动。在危、难、险、特任务中充分发挥了青年生力军作用，让铁军精神薪火相传，这不仅有力地促进项目部的施工生产，也为企业党组织培养和吸收新生力量，为青年人的成长和企业的壮大发展创造了有利的条件。XX年，集团公司党委荣获自治区国资委党委授予的先进基层党组织的荣誉称号。在去年荣获集团公司的10位劳动模范中，有8位是共产党员，在被评为集团公司8个优秀项目部中，有5个项目部是开展“创党员先锋工程和创党员先锋岗”“双创”活动的试点项目部。

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篇2：交通企业劳动竞赛先进单位材料_申报材料_网

交通企业劳动竞赛先进单位材料

～年，分公司积极响应上级部门号召开展的“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建设的全面发展，全年预计总行驶里程702万公里，运送旅客129.8万人次，在无任何大小上报事故的情况下，预计创招揽收入1200万元，第三产业收入71.8万元，上交税款55万元。取得了较好的效益，我们做法主要有以下几点：

一、思想统一、领导重视。

在开展“交通杯”劳动竞赛前，我司领导班子专门召开了会议，讨论劳动竞赛的组织和实施方案，针对我司生产经营特点，制定了详细的竞赛规程和细则，并成立了“交通杯”劳动竞赛领导小组，负责具体的指导和实施，由公司经理负总责，分管生产副经理负责车站技术练兵、优质服务劳动竞赛，分管安全机务副经理负责车队、安机科、保修厂的安全生产、汽车维修与检测技能竞赛，总支书记负责文明行业创建及宣传竞赛。他们各负其责，大胆创新竞赛方法和管理理念，不断突破传统劳动竞赛的活动方式和工作底线，使竞赛不流于形式，收到了实效。

二、宣传发动，全员参加。

为使竞赛深入人心，真正成为一项大众竞赛活动，我司召开了全司二层骨干会议，传达了有关劳动竞赛的精神和内容，要求回去后马上组织宣传发动，通过悬挂宣传横幅3条，条幅20张，宣传墙报2期，召开班组吹风会6次，充分让大家了解活动的意义和作用，营造了浓烈的竞赛氛围，全员职工摩拳擦掌，积极投身到劳动竞赛的热潮中去。

三、因地制宜、因势利导、不断丰富劳动竞赛的形式和内涵。

“交通杯”劳动竞赛是贯穿“十五”期间的一项活动，在市场经济条件下，劳动竞赛如何才能永葆活力呢？如何结合实际、常抓不懈、赛出新意、赛出成效是我司对此次竞赛活动的一个中心指导思想，赛前我们根据我司业务特点，充分调查、咨询、研究，形成了以下几个方面的竞赛：

1、围绕优质服务，开展岗位练兵、技术练兵竞赛活动。汽车站是我司下属重点单位，是生产服务的第一线，每年收入占我司总收入的80%，员工服务质量的好坏，直接影响到企业的效益，过去汽车站由于缺乏严格的规章制度，没有行之有效的管理机制，缺少罚款分明的激励体制，人心涣散，职业技术素质差，服务意识不强，曾多次受到旅客的批评和投诉，从上述问题的本质来看，就是职工的技能业务不强，跟不上时代的发展和旅客日益增长的服务要求，而这里面有一个很大的因素，就是个人技能和报酬没有挂钩，干不干，干得好不好都一样，员工没有工作积极性，针对这个问题，车站以即将来临的春运为契机，期间在全站范围内开展“学技术、争实效、创优质”的岗位技术练兵劳动竞赛，重新规范了岗位的职责和标准，并设立了“职工技术新纪录奖”，“职工优质服务奖”，“职工超额完成任务奖”，“先进班组奖”，“星级班组达标升级”等奖项，使职工的收入与业绩、技能结合在一起，促进了职工参加竞赛的积极性，极大丰富了竞赛的内容和内涵，开创了新意，收到了切实的效果。如原来票房的工作因为工作强度较低，环境较好（有空调电脑），被认为是一个“懒人岗位”、“肥缺岗位”，而票房工作人员也存在着业务技能差、服务意识不强等毛病，通过这次劳动竞赛，特别是设立的那些奖项，使她们有了动力，看到了技能业务提高带来的个人收入的增加，在原来只有50%的班次在票房售票，但还是卖不过来，经常出现旅客排长龙买票的情景，在劳动竞赛中增加到90%的班次在票房售票，经过岗位练兵，票房人员的技能得到极大的提高，如原来售一张票的时间为一分多钟，而现在只要30秒内，像售票员郑莲华同志最快只要20秒钟，过去排长龙买票的现象再也看不到了，更要说的是，通过“职工超额完成任务奖”，她们售票的积极性有了很大的提高，从原来的守株待兔，愿者上钩，到现在的主动打招呼，热情回答各种询问，任务完成情况也是日有增长，在春运期间，售票员朱华莉同志更是勇夺“超额完成任务奖”，获得奖金300元。

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篇3：引水供水公司党委书记、董事长先进事迹_事迹材料_网

引水供水公司党委书记、董事长先进事迹

,男,现年46岁,中共党员,大专学历,高级工程师,工作至今二十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾先后任原行署水利局水产站站长、水源工程建设管理局副局长、引黄济运建设管理局副局长等职,现任市供水公司党委书记、董事长。同志年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,在二十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

加强民主监督，坚持民主决策

公司职工代表大会是企业民主管理工作的重要平台和企务，同时也是落实职工“知情权、参与权、表达权、监督权”的重要制度保证。作为公司的一把手，认真落实职工的民主权利，职工利益无小事，全心全意依靠职工，不断建立和完善职工代表选举制度、培训制度、企务公开制度，按规定程序和内容定期召开职代会，职工代表们通过行使民主权利，为供水事业的发展建言献策，有力地促进了企务公开、民主评议领导干部等民主管理、民主参与、民主监督工作地健康发展，为供水公司民主政治建设注入了新的生机与活力，为我公司的改革发展稳定做出了应有贡献。

每一年的职工代表大会，已经成为供水公司政治生活中的一件大事，它的召开使员工充分行使民主权力，体现主人翁精神。为使员工行使当家作主的权力，我公司认真召开好职代会，并落实好职代会精神；把企业发展过程中重点、难点、关键问题，通过职代会的形式与职工代表一起讨论好、研究好、解决好。广大职工代表通过对职代会报告进行全面审议，用提案的形式为企业改革、发展提出众多中肯的意见和建议。在大的事务方面，他从不搞“一言堂”。始终坚持民主决策和员工当家做主，每一项重大决策都要经过充分研究讨论，关系到员工切身利益的一定要通过职代会表决通过，坚持实事求是、有利发展、慎重、科学的原则。他高屋建瓴，以科学发展观统领全局，制定了《公司发展纲要》，给近几年的工作指明了方向，得到了职代会与会代表的一致赞同，常言道“火车跑得快，全靠车头带”，没有这个顾全大局、精诚团结、廉洁奉公、开拓进取的领导人，就也不会有公司辉煌发展的今天。

为员工办好事办实事，生活水平不断提高

在构建和谐企业活动中，我们结合自身实际，把如何构建和谐水司定义为，人与人、干部与员工、工作与生活、个人与集体、眼前与远景、贡献与发展的和谐，少了这其中的哪一条都不能称其真正的和谐。在创建和谐企业中，始终坚持在“团结、守纪、管理、提高、发展”十个字上下功夫，员工队伍发生了全新变化，一批团结守纪关键时刻冲得上打的胜的干部职工队伍在企业发展中发挥出主力军作用；公司的各项管理逐步进入了制度化、规范化；公司的经济在提高中稳步发展；供水区域也有了拓展。工作上的进步、经济上的变化是全体干部职工付出艰辛努力的结果，如何使干部员工的干劲更大，公司更好地发展，就要真正体现“公司发展靠大家，公司发展有利于大家”的管理理念，让员工看到变化，得到实惠。尽管公司的经济还很困难，但是我们还是全力做好职工关心的事，一是改善办公环境。经过两届领导班子的不懈努力，供水生产调度大楼项目从启动前期工作，经过442天的建设，于8月竣工。9月，公司乔迁新址，搬入了整洁漂亮、宽敞豁亮的调度大楼，全体供水员工欢欣鼓舞，从此告别了在破旧环境办公的历史；二是调整理顺薪酬分配方式。为了提高员工的工作积极性，改变单一的薪酬分配体制，适度增长了员工的工资，努力做到既体现多劳多得拉开档次，又体现面上普遍提高，保证在岗职工工资平均增长幅度与公司的经济增长幅度同步，积极响应国家政策，维护员工权益，下发了《市供水公司带薪休假办法》；三是全力交纳“五险一金”。在公司效益逐渐好转的情况下，为职工们办理了“五险一金”，实实在在地维护了职工群众的切身利益，解决了职工群众的后顾之忧，把改革发展的成果惠及职工群众，解决职工的后顾之忧。四是着力为职工办实事、办好事。为保护职工的劳动积极性，使其享受到发展带来的成果，致力于打造“和谐供水大家园”理念，几年来，公司在关爱职工生活上做足文章，使职工对公司有一种信赖感和归属感。在解决职工生活问题上，三号住宅楼建成入住，解决了30个住房困难户的住房问题，三产楼二楼上安排了员工单身宿舍，解决了新聘大学生的住宿问题，安装了闭路电视，并为新聘大学生办理了集体户口。，在办公区设立了乒乓球活动室，在家属区配置了体育器材，同时购置了员工晨练体育用品，建设了篮球场等等，使员工的生活水平有了进一步改善，精神文化生活更加丰富多彩。为住宅楼、泗交家属院接通了大暖、天然气，并办理了房产证，为家属区厕所更换了美观、耐用的设施；给员工关心的露天垃圾池问题进行改造解决，对家属区的危墙进行重新砌筑；在关爱职工身体健康上，每年组织进行健康查体，做到有病早治，无病早防。对有病和生活原因工作需要照顾的职工尽量调整到满意的岗位上；组织老职工外出旅游等等。从近几年坚持为职工办实事办好事中，使职工确实享受到劳动成果和劳动带来的快乐，发展带来的实惠，公司上下变得更加和谐，这种和谐又有力地促进公司工作的发展。

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篇4：企业女工工作先进个人事迹材料_事迹材料_网

企业女工工作先进个人事迹材料

李，女，25周岁，大学学历，中共党员，1996年参加工作，现为**集团**厂车间核算员兼团支部书记、女工主任。该同志工作认真负责，大胆泼辣，刻苦学习，钻研业务，各项工作处理的有条不紊，取得了显著成绩，多次被评为**集团 “优秀团员”、“先进女职工”等荣誉称号，连续5年被**厂评为“先进工作者”。

一、加强理论学习，追求思想进步。多年来，该同志积极加强政治学习，坚持刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习党的xx大精神和新《党章》，学习一切反映当代世界发展的新知识，学习做好工作所必需的一切知识。按照“”重要思想的要求，积极参加公司党组织开展各种活动，立足岗位认真做好“开源节流、降本增效”工作。自从毕业分配到**厂以来，她积极要求进步，主动向党组织汇报思想和工作情况，在党组织的培养、教育和关怀下，李思想不断升华，于 XX年6月光荣地加入了中国共产党，开始了生命历程中更有价值的征程。

二、努力学习专业知识，不断提高业务素质。李积极参加各种培训学习，通过自学XX年取得了会计专业本科毕业证，并于XX年6月9日获得全国质量专业技术人员职业资格初级资格证书，将更先进的质量管理方法用在了车间日常工作和实践当中，克服了车间质量管理落后、不集中、缺乏理论实践指导的状况，建立了产品成品流量台帐，每天定时的认真核算生产入库量、发出量和库存量，由于控制措施得当，及时通知、调整各个环节出现的差错， XX年共生产各类吨，发出产成品吨，保证了入库及出库量准确率均达到100%。

三、发挥聪明才智，大胆进行创新，促进企业管理水平的提高。对减员增效、转岗等文件精神，在车间主任的领导下，该同志积极传达，并开展班前班后会议讨论，同时利用黑板报等进行宣传，解决了职工思想包袱，并化各种压力为动力，激发了很大工作热情。积极参与制定了〈〈车间现场管理考核细则>>、>。直接起草并协同车间领导制定了>，即减轻了车间工作人员的工作量，又使车间管理制度化。该同志加强职工教育培训，促进了职工学习技术的积极性， XX年度，职工职业等级考试有25人顺利过关；积极强化设备管理，设备责任人挂牌率达100%，设备使用逐步实现设备管理科学化；使车间各项工作采用计算机进行管理，实现了图纸、资料管理规范化。

四、发挥模范带头作用，促进全厂女工素质的不断提高。该同志认真按照集团及盐场团组织的工作意见部署和要求，带领团小组成员，认真分解落实。利用**厂团员青年占80%的优势，开展爱岗敬业活动。在本厂内组织了“青年文明岗”流动红旗的评选，比文明生产、降耗节能、劳动纪律等，发挥了青年团员模范带头作用，极大鼓舞了职工工作热情。该同志在青年女工中号召响应集团公司“女职工素质自我达标”活动，带头订立了学习与奋斗目标。在目标中腾飞，在追求中完善。为了不断提高自身素质，实现自我发展，李积极参加了集团公司工会开展的“女职工素质达标活动”，在活动中按照 “政治思想、业务技能和科技文化”三大目标来制定了“入党、学习、晋级”三年三大步的方案。在这三年中，她按照这三个目标脚踏实地前进，逐一实现了目标，在目标中实现腾飞，并在历次活动中荣获**集团先进女职工、优秀团员、优秀团干部等荣誉称号。几年来，先后有5人取得了更高一级学历，20人取得了电脑操作证，还有3人正在参与法律自学的考试。使**厂女工形成了赶、学、比的氛围，在学习中达到自尊、自立、自强的目的。作为一名共产党员，她忠诚于党的事业，时刻注重发挥党员的先进性；作为一名知识分子，她热爱自己的专业，刻苦钻研，不断进取；作为一名公司员工，她热爱自己的公司，以企业的发展为己任。为了摸清一个消耗指标，为生产提供第一手可靠资料和数据，她放弃节假日休息，加班加点，直到取得数据为止，对此她从不计得失更无任何怨言。她给自己定下的最大目标就是加强自身道德修养，用完美的人格魅力去感染人、带动人。她经常说的一句话就是：“是党培养了我，是公司成就了我，我离不开自己的事业，更离不开让自己成长起来的这方热土”。

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篇5：企业文化建设先进单位申报材料[页2]_申报材料_网

企业文化建设先进单位申报材料

三、紧密围绕企业改革发展，采取积极有效的措施推进企业文化建设，将企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设紧密结合，为企业的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

按照集团公司“二次创业”的目标要求，结合企业愿景、企业核心价值观、企业精神、企业战略等，科学的制定出《企业文化建设五年规划》。《规划》进一步明确企业文化建设的指导思想和总体目标，系统推进企业文化建设，既倡导社会主义核心价值体系和集团文化核心价值观，又努力构建具有特色的企业文化，发挥企业文化在企业改革发展中的导向、教育、聚力、规范、激励、约束和辐射的作用，为提升企业核心竞争力服务。

以建设思想政治工作“唱响一首集团之歌；办好一张企业内部报”等“十个一”工程为重点，努力创新企业文化的形式和载体，公司党政领导十分重视公司内部报纸《xx集团》的宣传报道工作，办报的人员和经费保证，重要稿件董事长或党委书记要亲自审阅，确保了《xx集团》报的正确舆论导向作用，使《xx集团》为集团公司的中心工作大力的鼓与呼，真正发挥了企业报宣传、教育、凝心、聚力的作用。促使本单位讲正气、讲团结、讲诚信、讲奉献的良好政治舆论氛围的形成，营造一种比、学、赶、帮、超的工作环境。各单位还通过开展党群共建活动，丰富了企业文化的内涵。在元旦、春节、“七一”等重大节日期间，组织开展给困难党员、困难员工和困难农民工送关爱送温暖慰问活动，让他们切实感受到党组织的关怀和企业大集体的温暖。结合重要纪念节日，开展有意义的传统教育和喜闻乐见的各种文体活动；开展青年志愿者岗位学雷锋，为民服务活动和“千名农村团支书温暖帮扶行动”；组织员工分批进行体检；组织在职员工进行学历和技能培训，给青年员工搭建施展才华的舞台，激励员工自学成才，岗位成才等等。一系列充满活力，内容丰富的企业文化活动的开展，进一步增强了员工对企业的认同感和凝聚力、向心力，极大的激发了广大员工为努力完成集团公司提出的愿景目标的自豪感和工作热情。集团公司在去年参加“欢乐柳江南·之夜”迎新文艺汇演中，在柳州市“栁江明珠”水上大舞台上集团公司的百人大合唱，首次唱响了《xx集团之歌》，充分展示了xx集团开展创先争优活动所带来的新气象，新面貌。在集团公司召开的XX年度先进表彰会暨唱响《xx集团之歌》合唱晚会上，两级公司领导与员工同台演唱《xx集团之歌》，极大的鼓舞了广大员工的士气，得到观众的一致好评。唱响《xx集团之歌》系列活动的开展，充分彰显了企业的精、气、神，收到了内聚员工精神力量，外树企业良好形象的效果。去年，由员工艺术团舞蹈队首次排练的大型舞蹈《铁军风采》参加柳南区迎国庆第四届“欢乐柳江南”群众文艺汇演，荣获舞蹈类节目一等奖。继而又参加柳州市第七届“龙城金秋”文艺汇演荣获舞蹈类节目二等奖，并被组委会选中在颁奖盛会上在市刘三姐舞台向市民公演。集团公司气排球队，参加柳州市国资委党工委系统气排球比赛荣获（乙组）冠军。在柳州市第十二届运动会上，组织的方块队代表柳南区参加开幕式，以整齐的队形、新颖的着装、矫健的步伐、昂扬的气势给在场观众留下了深刻的印象。在全区国有企业

庆祝建党90周年文艺汇演中，员工艺术团排演的节目《建设铁军》，得到了观众和评委的一致好评，获得了一等奖。

此外，能积极参加广西企业文化建设协会组织的各项活动，认真履行会员各项任务，按时交纳会费。

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篇6：非公有制企业党委先进党建单位事迹材料_事迹材料_网

非公有制企业党委先进党建单位事迹材料

去年以来，县非公有制企业党委在县委的领导和大力支持下，积极创新工作思路，扎实推进"两新组织扩覆盖"行动，非公党建工作取得新的成效，我县非公党建工作连续多年被省工商局、省个私协会评为先进单位。截至目前，全县共建立非公党委3个，党支部54个，非公党建企业292个，从业人员31845人，党员1041名。我们的主要做法是：

一、沟通联动，主动作为，构建推进非公党建工作格局

我们以非公有制企业党委为核心，依托工商、个私协职能作用，加强与县委组织部的联系，以工商所、个私协分会党支部和民营企业党支部为基础，承上启下，联系左右，构建推进非公党建工作格局。一是健全工作体系。建立信息共享机制，党员经营者一经注册登记，县工商局注册局将在第一时间把党员的基本情况通过党建网传送县委组织部、县非公经济党委、个私会分会党支部，及时纳入党组织的管理，使他们按时参加活动，做到全覆盖、无缝隙、网络化动态管理。二是抓好教育培训。利用网络互动性强、传播快的优势，建立了非公经济党建工作局域网，开设了"党员之家"、"信息之窗"、"党员风采"、"网上课堂"、"党费缴纳"等栏目。把非公经济党委成立以来的培训、学习、入党仪式、对困难党员慰问等情况制作成课件，深入到企业开展党员教育培训。在县个私协会各分会和企业分别成立党校，结合非公有制经济组织实际情况，定期不定期组织党员学习法律法规，开展职业技术培训。针对少数党员党性观念淡薄、价值观念偏差等问题，组织党员经营户参观爱国主义教育基地、重温入党誓词、请先进模范人物作报告等形式，使党员经营户进一步增强了责任感和使命感。三是开展主题活动。结合县委中心工作，先后开展了"我为**县做贡献"、"依法经营，诚实守信"、"争当文明经营户"等主题实践活动，发挥党员模范带头作用，引领主旋律;每年春节向个体户党员发出"从我做起，从自身做起，自觉抵制商业贿赂"的倡议;每年"七·一"组织党员到县经济开发区参观，回顾发展历程，畅谈改革成果，过一个有意义的党的生日;通过开展共产党员诚信经营户、共产党员示范户及扶贫解困、送温暖等活动，为困难个体工商户排忧解难，带动共同富裕，促进社会公平正义。

二、因地制宜，强势推进，提升非公经济党组织覆盖率

"建得起、立得住、发挥好作用"是非公有制经济组织党建工作关键所在。在民营企业党建工作中，我们根据企业不同情况，分门别类，积极探索"块统、片联"党建工作新模式，指导民营企业抓好党建工作，形成了强势推进的氛围。首先，单独组建支部，实现"点"上突破。对规模较大、生产经营和党员队伍稳定，有适合支部书记人选，发展前景好，符合建立党支部条件的民营企业，单独建立企业党支部。比如，在永明制粉集团、金诺农化等企业建立了党支部，推行了党员示范岗制度，挂牌上岗。其次，联合组建支部，实现"线"上延伸。对具有一定规模，但党员人数不足3人的企业，按行业相似或地域相邻的原则，建立联合党支部。如**县工业园区内的丽得食品有限公司等3家企业，都是从事食品生产加工，共有党员20余名。为了便于管理和服务，促进企业合作，我们把这三家企业中的20余名党员召集起来，建立了联合党支部。其三，挂靠组建支部，实现"面"上覆盖。我们把规模小、人数少，仅有一至两名党员的企业，挂靠到乡镇分会进行管理。把不具备建立党组织条件的企业党员纳入乡镇分会党支部或行业党小组，随同乡镇分会党支部一起开展活动，待条件具备后，再单独成立党支部。去年以来，先后建立了电动车行业协会党支部和乳制品行业协会党支部，吸纳无法参加党组织活动的跨支部党员，实现非公经济组织党建无缺漏、无死角。

三、强化举措，牵手服务，创新非公党建工作机制

我们牢牢把握"围绕发展抓党建，抓好党建促发展"的工作理念，在非公党组织中建立了"牵手管理"机制，认真落实党内关怀机制，密切党群干群关系，充分调动非公党员回报社会的积极性，促进地方经济快速发展。

一是建立党建示范点。把非公企业党建作为工作重心，加强与民营企业的联系，按照非公有制企业党组织"五好"要求，实行领导干部联系党建示范点制度，非公党委一班人定期到联系点进行具体指导，辅助企业做好党建工作，并做到"三个一"，即深入企业党组织上一次党课、开展一次调研、帮助企业解决一个实际问题。去年先后在永明制粉、金诺农化等大中型民营企业建立党建示范点5处，完善了各项党建制度，建立党员先锋岗，组织开展了学党章、比思想，学技能、比效益，学先进、比形象为主要内容的"三学三比"活动，多渠道调动企业党员参与示范点建设的积极性，受到了企业广泛赞誉。去年5月份，省工商局朱瑞峰副局长到**县调研非公党建工作时给予了充分肯定和高度评价。

二是选派党建工作指导员。在县委组织部门的统一协调下，选派了政治强、作风硬、业务精的10余名党员干部到民营企业担任党建工作指导员，指导开展党建工作，积极培养个私企业中的优秀员工成为党员，发挥在企业发展中的政治引领作用。全县成立非公党委以来，新发展党员42名，培养对象50多名。

三是实施"凝聚力工程"。根据非公经济组织的实际需要，建立了四大服务机构，为他们提供各方面的帮助，使非公党员在接受党的教育管理的同时，深切感受到组织的关心和温暖。成立了法律服务站，聘请律师，维护非公有制经济组织的合法权益;成立了资金担保公司，联合县邮政储蓄银行、富登银行开展了"联手助企"活动，解决非公有制经济组织资金不足融资难的问题;成立了联购分销公司，解决非公党员进货成本高、销售难的问题;成立了信息服务中心，为非公有制经济组织做好各种信息的收集、管理和发布等等。通过"凝聚力工程"的深入实施，增强了非公党组织的凝聚力和社会影响力，得到了很好的社会和经济效果。

虽然我们在非公党建工作中进行了一些积极探索，也取得了一定的成绩，但离上级的要求和兄弟单位的先进做法还有不小的差距，我们决心以这次会为契机，进一步创新举措，落实责任，把非公党建工作不断推向深入。

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企业单位好人好事事迹材料推荐

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企业好人好事先进事迹材料范文(一)

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位……

每一次想起雷锋，就想起这一段话。有多少人在回首往事的时候， 为自己碌碌无为而悔恨，为曾经虚度年华而悲哀。有多少人能像雷锋一样，永远的那么富有爱心，永远的那么真诚善良，永远像一颗小小的螺丝钉。今日的世界由于经济的高速发展表现出更为开阔的空间，然而，我们曾经火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该变的东西也在变：亲情冷了，同居一楼，邻里相见不相识;友谊馊了，与人方便与己方便，成了互相利用的通行证。曾经，我们几十年来所景仰、崇拜和学习的榜样已经被越来越多的人认为是傻子。

然而，无论时空如何变化，那些决定人类向前发展的基本要素没有变，那些人类任何时候都在追求的美好事物没有变。尽管在我们的身边，雷锋精神被越来越多的人们所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷锋被不同肤色的人们所景仰，所学习。雷锋精神以超越时空的力量成为人类最宝贵的精神财富。

一个美国商人如此说道：雷锋精神是人类应该有的，应把雷锋精神弘扬到全世界。要学习雷锋对待事业的态度，学习雷锋刻苦学习的钉子精神，学习雷锋关心人、爱护人、支持人、理解人的品质。

一个日本企业家这样感叹：“雷锋仅20多岁就做了那么多的好事，成为伟大的英雄，对人类是有贡献的。学雷锋无国界之分，把雷锋精神引进我们公司，运用到生产实践中去，会改变员工的精神面貌，产生巨大的效果。”

西方人和我们一样，给予雷锋最高的表彰：“雷锋精神与上帝共存。”

四十多年了，雷锋的名字曾经是激励我们几代人成长的路标，四十多年了，古老而年轻的中国正在蓬勃的发展，然而，雷锋的名字却随着我们生活的美好而渐渐远离了我们。有人置疑，有人嘲笑，有人批判，然而，无论我们经历多少变化和困惑，他的名字应该永远刻在我们的心头，他的精神应该是我们工作和生活中永远的指南。因为，一个人要获得成功与幸福，不能缺少雷锋精神，一个公司要想成功，不能缺少雷锋式的好员工。

无论我们从事什么工作，都不能缺少雷锋精神。再平凡的岗位都可以做出不平凡的贡献，只要你的人生观是正确的，你的工作就会有不尽的原动力。取得成功最重要的不是我们的能力大小，而是一个人的道德品质。任何时候，雷锋身上助人为乐、爱岗敬业、积极进取、勤俭节约的品质都是我们不断学习的要素。雷锋精神是不受时空限定的，无论现代科技怎样发达，无论人们的生存方式怎样改变，雷锋对世界和他人真诚的爱心永远是人间渴求的那种温暖，像阳光一样成为人类永恒的需要。

在工作上，我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责，做一个有利于公司，有利于团队的人。只有这样，公司才能得到发展，我们自己的能力才能得以更大的发挥。

在生活中，我们需要雷锋精神，只有我们自己发扬助人为乐的精神，与人为善，我们才能得到别人的帮助和尊敬，才能在互动的真诚中感到真正的快乐。一个时刻只看到自己利益的人是很难体会到生活中的快乐的，真正的快乐只有一种，那就是为他人而付出，这样做你将获得生命最高的荣誉。

一个公司要发展，也不能缺少雷锋精神。今天，一切的成功都必须通过合作来实现，如果我们没有为他人服务的思想，没有助人为乐的精神，只看到自己的利益，是难以获得成功的。一个企业，如果所有的员工都只做自己分内的事情，不团结互助，这样的企业是没有竞争力的。所有的企业都在努力寻找雷锋式的员工，因为这样的员工不仅会把自己分内的事情做的最好，还会额外做许多。他们面对任何困难都不会寻找借口，而会自动自发、尽职尽责的完成任务。通常，企业的领导会给这样的人委以重任。如果你想在公司里获得成功，就必须成为这样的人。

同样，一个国家，一个政府，任何时候都不能缺少雷锋精神。只有发扬雷锋全心全意为人民服务的精神，政府才能真正赢得民心。几乎整个人类文明的发展都依赖于这种人的努力，他们时刻想的不是自己的利益，而是所有民众的利益。每一个国家都在寻找自己的“雷锋”，每一支军队都在寻找自己的“雷锋”。雷锋精神所能影响的远不止一个人，一个企业，一个国家。今日，雷锋精神已经成为全人类努力学习和实践的精神，每一个民族和国家都在寻找和培养更多的雷锋，因为我们整个人类文明的发展都将因为有更多这样的人而变的更加美好。

今日的中国是一个大谈变化和西方商业精神的时代，从“奶酪”到“致加西亚的信”的流行，西方的商业文化对我们经济的影响似乎已经超过了传统的儒家文化。在很多人谈到一个叫“罗文”的士兵如何敬业、服从、努力把信送给加西亚的时候，在人们费劲心计号召员工努力学习“罗文”精神的时候，大多数的人似乎忘记了我们身边一个更好的榜样，这是“雷锋”的悲哀，更是我们的悲哀。应该来说，“雷锋”要比“罗文”伟大的多，也要实在的多。因为，我们需要的不是一种奴隶式的付出，更应该是一种对世界和他人的爱，为社会服务，实现自己的人生价值。

这些年来，对很多人来说，感兴趣的不是我们自己是否在学雷锋，而是外国人在学雷锋，感兴趣的是西点军校是否有雷锋塑像，而不是我们的身边有多少雷锋。但是，不管怎样，英雄是不应该被遗忘的，雷锋精神是不应该被遗忘的。

一个没有英雄的民族，是一个悲哀的民族;然而一个有英雄却不知尊重、不知珍惜的民族，则是一个可怜的民族。雷锋是我们这片古老的土地孕育的一位平民英雄。雷锋从来不会离开我们，而我们却曾经几度远离了雷锋。

是的，几十年来，我们的生活发生了翻天覆地的变化，我们再也不要穿带补丁的衣服了，再也不要忍受饥饿了，再也不要像雷锋那样经历那么多苦难了。但是，我们不应该忘记他。任何时候，他还应该是我们的榜样，何时候我们都需要雷锋精神。我们应该理解他、尊敬他。无论我们的生活多么丰富多彩，我们永远也不能缺乏雷锋身上那种对他人和世界的关怀与爱。

雷锋应该永远属于中国，雷锋精神应该是我们每个中国人应该有的精神，无论你从事哪个行业，哪种工作。因为只有这样我们才有能力超越自己、超越他人。我们的国家才能进步，我们的生活才能更美好!

企业好人好事先进事迹材料范文(二)

“刚明，这是你的荣誉，好好珍藏吧!”11月5日，川北门户四川广元市小雨淅沥。市总工会干部带着《工人日报》记者穿过泥泞小径来到川煤集团赵家坝煤矿，把一本厚厚的光荣册交给了李刚明。

镶嵌着国徽的《全国劳动模范和先进工作者光荣册》，中共中央、国务院和2019年北京的烫金字样，在雨雾中依旧闪着亮光。“队长，你可真是咱们矿上的骄傲!”工友凑到李刚明身边称赞着。李刚明不好意思地憨笑：“这荣誉是大家的，我只不过是个代表!”

李刚明，川煤集团广旺公司赵家坝煤矿采煤一队副队长。昔日城市打工仔，今天矿山“土专家”。

变身煤矿“土专家”

格子衬衫配一身深蓝色西装，脚上的皮鞋虽已偏跟却擦得锃亮。45岁的李刚明，瘦削黝黑的脸庞难掩骨子里的刚毅。

2019年以前，初中学历的李刚明是一名建筑工地上的电焊工人。为了照顾年迈瘫痪的父亲和聋哑幼子，他回乡应聘赵家坝煤矿的采煤工。

“刚来的时候什么都干不好，很多基础工作都经常出错，我心里憋着劲学习。”李刚明进入煤矿后被分配到采煤四队，他白天请教老师傅，晚上回家则系统学习采煤知识。

由于踏实肯干、勤于钻研、工作成绩突出，短短两年多时间，他就实现了从普通工人到班长再到副队长的“三连跳”，并有了煤矿“土专家”的称号。

李刚明在采煤技术上的“钻”劲，矿上熟悉他的人可谓有目共睹。

此前，赵家坝煤矿东六采区两个工作面出现采动压力大、煤层间距近、巷道返修率高等问题，矿领导研究决定实施套采方案。然而，由于要面对不少技术难题，矿上很多老师傅都不愿接这个“烫手的山芋”。眼看计划要陷入僵局，领导把这项艰巨任务交到李刚明手上。

“其实我也没把握，只有一个念头就是不能辜负矿上对我的信任。”李刚明说。接了这个任务后，他每天早出晚归，深入采面，在大量掌握一线情况后，拿出了既可减少消耗又能降低维修率的两全方案，最终使套采科技攻关取得成功并得到推广。

“铁的面孔铁的心”

在赵家坝煤矿，提起李刚明，工友们的评价大多是：“矿山顶梁柱”、“矿区先锋”、“轴人一根筋”……不论是工作还是为人，工友们都为他竖起大拇指。

“他是大伙眼里公认的劳模，以他为标尺，我们真是差远了!”赵家坝煤矿采煤一队党支部书记陈树军告诉记者，李刚明套采技术的成功运用，为矿上创造经济效益达千万元，而日常的小改小革，也为煤矿创造了百万元级的经济效益。

“我刚来矿上时，他没少帮我，而且都是牺牲自己休息时间的无条件帮助。可只要和安全生产有关，他一点也不讲情面，真是‘铁的面孔铁的心’。”谭守洪和李刚明从小在一个村子长大，进入煤矿工作后更是一起共事十余载。

“有一次，我在工作中没有做到标准化操作，他要求我整改。我想着我俩的关系好，也没在意，没想到他最后罚了我的款!”谭守洪说，为这事他俩还在矿上起了争执，但下班后李刚明专程登门做他的思想工作。“确实是咱做错了，当然要改，工作上他真是一步不让，但却是实实在在的队长和好人。”

“有句话叫‘我是一块砖，哪里需要哪里搬’。在矿上，李刚明就是那块‘砖’。”赵洪苏是李刚明的班组成员，他说，不管矿上什么岗位需要帮手，李刚明都会站出来，而且“什么工作都能拿起来就干”。

赵洪苏回忆说，2019年的一天，他在传材料时传送带总是走偏，导致工作进度十分缓慢。李刚明发现后，先是对传送带两侧进行了加固，然后跳进溜煤眼处帮助其共同作业。当时井下只有10摄氏度左右，上面淋水，下面是泥泞地，湿气寒气都很大，但李刚明一站就是八九个小时。

“从米箩兜跳到糠箩兜”

川煤广旺公司下辖煤矿是三线建设重要布点，当时承担着对内陆企业供煤发电的重要使命，但受地质条件所限，均面临着“三层以下才有煤”的先天不足。而赵家坝采面不仅开采面临许多技术难题，出煤质量也普遍不高。在当前煤炭行业形势艰难的情况下，职工收入出现下滑，矿上不少职工有了辞职的打算，李刚明主动开导劝说大家与矿上共患难。

2019年，由于赵家坝煤矿采煤一队工作条件差、收入低，职工士气低落，为了改变局面，矿上决定将李刚明从采面条件好、工资收入高的采煤四队调至一队工作，希望他以劳模的典型示范作用带领一队走出低谷。在李刚明的影响带动下，4年来采煤一队月月超额完成生产任务，队人均收入稳居矿区前茅，还成为赵家坝煤矿的标杆队。

“我是心甘情愿从米箩兜跳到了糠箩兜。”李刚明说，人生过半，他自觉有“五最”之感，最遗憾的事情是没有上过大学，所以现在必须更加勤奋学习提高自身;最开心的事情是通过自己的努力，带动职工排难、增收、创效;最自豪的事情是看到自己参与的多项技改为煤矿创造了价值;最严厉的事情是以坚守“宁听骂声，不闻哭声”的安全生产底线，带领采煤一队实现连续安全生产8200天和安全采煤200多万吨;最内疚的事情则是回乡就业本意是多照顾家庭，但进入煤矿后便一心扑在工作上，对父母、妻子、儿女心有亏欠。

如今，李刚明父亲健康状况稳定，妻子在广元市一边打工一边照顾读高中的女儿和正在接受职业教育的聋哑儿子。他希望自己能在广元市购置一套房子，让全家过上更加舒适的生活。而对于矿上的工作，他下定了决心：“哪怕经营再困难，我也会带着工友们坚持守下去，直到干不动那一天为止!”

篇8：公司工程部长个人先进事迹材料_事迹材料_网

公司工程部长个人先进事迹材料

，xx年参加工作，已经参战过三个试车场项目的他现任一公司铃木摩托车试车场项目部工程部长，他是个不善言辞却热情满怀的人，如果用一句话形容他的个性的话，那就是“讷于言而敏于行”。由于项目部没有专职的总工，所以项目上所有的技术工作、技术难题、工程部日常管理工作都由他一人承担，而且项目开工伊始没有合计部及调度，他又身兼数职的做起了验工计价及上报各种进度计划及工期安排。往返于业主、监理、设计院及外协队之间，讨论着变更、合同款及现场确认等各种事宜。为了更好地完成工作，他虚心学习，工作勤恳，任劳任怨，团结同志，干一行爱一行专一行，在不同的工作岗位都取得了优良的成绩，较好的完成各项工作任务。从刚开始的技术员到现在身兼数职的工程部长，工地就是他的家，企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在试车跑道上飞扬青春。

提高业务水平，日常工作规范化

他非常注重理论学习，并结合到实际中来，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求，组织工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程质量管理有序可控。而且在人才培养上，他也是身先士卒，积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围，着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训，不定时现场指导，年轻的技术人员已迅速第一范文网成长，已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高，遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人，如果别人也不会时他会反复查书找资料，直到自已全部都懂了再去告诉别人，他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识，经常学习到深夜，工程师定职已经只剩下最后论文的准备工作，今年还报考了注册结构师的考试。

事事从自已做起，扎实走好每一步

铃木项目部承建的是中日合资的摩托车试车场工程项目，在整个中国来说，摩托车试车场有这么大规模，技术含量要求这么高，也实属罕见，对于中铁四局更是第一次承建摩托车试验场，较高标准的完成这项工程对于中铁四局来说也是拓宽了另一个领域。他深深地知道自已肩上的担子，所以从工程一开始他就整天呆在工地上，事事都亲力亲为，从开工时白[文章来源第一范文：//www.diyifanwen.com]天的测量放样到晚上整理测量数量资料，从现场的旁站监督到发现问题时立即书面要求外协队整改返工，从百万土石方节点工期的完成到特殊路面的动工，从设计变更的联系到混凝土、沥青厂家的确定，工地的每一处都留下了他的足迹和汗水。无论是白天还是黑夜，只要工地上有需要，他都会第一时间出现在最需要的地方。自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，带领工程部技术人员战胜了5、6月份的雨季，7、8月的烈日高温及台风影响……为施工生产提供技术支持。然而这些自然因素刚刚远去，接踵而来的却是××市没有符合设计要求的花钢岩及混凝土和沥青厂家的确定，这些成了制约工程进度致命的问题，他多方联系，配合实验室及物资部积极筹措，料源地一家一家去解决，最终这些问题在他的配合下均得到了解决，没有耽误现场一天的施工生产。

对待企业，他是倾尽全力；对于自己，他却从不在意。在开工之初，最爱他的奶奶因病去世，去世时嘴里还喊着他的名字，想看他最后一眼，这是一年中他失去的第二个最亲的亲人，这其中的痛苦和悲伤只有他自已心里最清楚，可是他深知这时候的工地更需要他，当时正在复测准备开工，机械和人员都已进场，正在等着施工，就算停一天，也会给项目带来巨大的损失。他忍着心巨大的痛苦继续坚持在工地的第一线。为了工地他连最爱他的奶奶最后一面也没有看到，他内心里是愧疚的，不孝的，可是在工作面前，工作就是第一，他说下次回家时一定到奶奶的坟头好好地看看她，他知道奶奶肯定会原谅他的。

就是这样一个年轻的小伙子，将企业的命运和自己时刻紧紧相连，暴风雨来临时肯为企业遮风挡雨，从来不愿考虑自已的利益得失……他领导的部门多次被项目部评为先进部室，他本人也被评为先进生产工作者、公司技术骨干的称号。

篇9：移动公司前台营业员先进事迹_事迹材料_网

移动公司前台营业员先进事迹

我叫，今年24岁，目前在营业厅担任营业员的工作。自XX年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。

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