大学班级学风建设报告(精选八篇)
发布于2024-07-04 14:38,全文约 11691 字
篇1:班级学风建设自查及整改措施_自查报告_网
班级学风建设自查及整改措施
按照我系《关于开展2012年“班班行”活动的通知》,我班从9月22日到12月18日对学生学风建设进行检查,现将我班自查情况总结如下:
一:领导高度重视,专人负责
在接到学校《关于开展2012年“班班行”活动通知》之后,我班学生干部就关于学风建设召开专题会议。会以决定成立两个学风建设小组,我班班主任为小组辅导员,班长、团支书为各小组组长,其他干部为小组成员,共同检查,监督,落实。
二:广泛宣传,召开动员大会提高认识
首先,在班委会,班会上强调学风建设的重要性,用实际行动协助系院开展学风建设。其次,各小组对学生进行校规校纪和文明礼仪教育,号召大家讲文明,讲礼貌。并努力养成良好的学习习惯。
三:加强检查,对不良学风进行整改
由学生干部成立的学风督察队。每天早上对学生出勤和课堂纪律进行检查,对上课迟到、带食物、玩手机、打瞌睡等现象进行登记,并及时批评教育。辅导员和学生干部既抓学风的同时,还要深入学生宿舍,检查宿舍卫生,抓住正反典型。对违规使用电器的学生进行通报批评。
随着我班“班班行”活动开展,我班学生在学习上形成良好的精神风貌,但还存在着一些问题
1、 有些同学上课精神面貌不佳,在教室外吃早餐现象比较严重。此外,还存在上课用手机发短信,打瞌睡等不良现象。
2、 少数同学不能合理安排自己的大学生活,有相当一部分学生没有规划好自己的大学生活,有些同学参加社团活动以及一些社会实践活动占用了大量的学习实践,导致成绩下降。还有部分学生耗费了大量的时间用于交朋友,谈恋爱等,以致荒废了学业。
3、 面对存在的一些问题,我班将进一步的做好学生的思想教育工作,主要从以下几点继续努力:
1、通过开展各种人文方面的讲座,使大学生了解专业前沿动态、发展趋势及就业情况方向,加强学涯规划和职业生涯规划的指导,激发学生专业学习的积极性,端正学习态度,从而实现从“要我学”到“我要学”观念的转变。
2、加强文明行为规范教育,开展“身边的礼仪”教育,提高学生文明素质,综合“文明宿舍,文明学生,先进个人”的创建活动,引导学生从平常抓起,从身边小事着眼,从做实事入手,倡导学生遵纪守法,着装得体,举止文明,从根本上加强学风建设。
3、加强考风建设,大力推进学风建设,通过开展考风教育活动,在考试前对学生进行考前集中教育,开展考风、考纪动员大会。引导学生树立正确的荣誉观,教育学生自觉遵守考试纪律,努力创建优良考风,并以考风促学风,树校风。
在以后的时间里,我们班会继续进行学风建设,发扬好的地方,改正不足之处,争取处处体现我们优良的一面!全体同学凝聚一心,进一步提高班风学风,我们会努力为提高自身素质,同时创造一个学风优良的班级而奋斗。让我们机电1114班成为一个全面发展的优秀集体。
篇2:班级学风建设自查报告
按照我系《关于开展201x年“班班行”活动的通知》,我班从9月22日到12月18日对学生学风建设进行检查,现将我班自查情况总结如下:
一、领导高度重视,专人负责
在接到学校《关于开展20xx年“班班行”活动通知》之后,我班学生干部就关于学风建设召开专题会议,
班级学风建设自查及整改措施。会以决定成立两个学风建设小组,我班班主任为小组辅导员,班长、团支书为各小组组长,其他干部为小组成员,共同检查,监督,落实。
二、广泛宣传,召开动员大会提高认识
首先,在班委会,班会上强调学风建设的重要性,用实际行动协助系院开展学风建设。其次,各小组对学生进行校规校纪和文明礼仪教育,号召大家讲文明,讲礼貌。并努力养成良好的学习习惯。
三、加强检查,对不良学风进行整改
由学生干部成立的学风督察队。每天早上对学生出勤和课堂纪律进行检查,对上课迟到、带食物、玩手机、打瞌睡等现象进行登记,并及时批评教育。辅导员和学生干部既抓学风的同时,还要深入学生宿舍,检查宿舍卫生,抓住正反典型。对违规使用电器的学生进行通报批评。
随着我班“班班行”活动开展,我班学生在学习上形成良好的精神风貌,但还存在着一些问题
1、 有些同学上课精神面貌不佳,在教室外吃早餐现象比较严重。此外,还存在上课用手机发短信,打瞌睡等不良现象。
2、 少数同学不能合理安排自己的大学生活,有相当一部分学生没有规划好自己的大学生活,有些同学参加社团活动以及一些社会实践活动占用了大量的学习实践,导致成绩下降,还有部分学生耗费了大量的时间用于交朋友,谈恋爱等,以致荒废了学业。
面对存在的一些问题,我班将进一步的做好学生的思想教育工作,主要从以下几点继续努力:
1、通过开展各种人文方面的讲座,使大学生了解专业前沿动态、发展趋势及就业情况方向,加强学涯规划和职业生涯规划的指导,激发学生专业学习的积极性,端正学习态度,从而实现从“要我学”到“我要学”观念的转变。
2、加强文明行为规范教育,开展“身边的礼仪”教育,提高学生文明素质,综合“文明宿舍,文明学生,先进个人”的创建活动,引导学生从平常抓起,从身边小事着眼,从做实事入手,倡导学生遵纪守法,着装得体,举止文明,从根本上加强学风建设。
3、加强考风建设,大力推进学风建设,通过开展考风教育活动,在考试前对学生进行考前集中教育,开展考风、考纪动员大会。引导学生树立正确的荣誉观,教育学生自觉遵守考试纪律,努力创建优良考风,并以考风促学风,树校风。
在以后的时间里,我们班会继续进行学风建设,发扬好的地方,改正不足之处,争取处处体现我们优良的一面!全体同学凝聚一心,进一步提高班风学风,我们会努力为提高自身素质,同时创造一个学风优良的班级而奋斗。让我们机电1114班成为一个全面发展的优秀集体。
篇3:班级学风建设自查报告
转眼间,一个充实紧张而欢快的学期将要结束,我现接手是小班,面对一群幼嫩的宝宝,总感觉一个头两个大,但是通过半年的幼儿园学习生活,每位宝宝都取得很大的进步,当然也离不开家长的支持与配合。本学期各项工作即将接近尾声,我将回首所做过工作,现状回顾本学期工作自查如下:
一、班级情况分析
我所带的小班幼儿有22名,记得有些幼儿初次到本园非常腼腆、胆小、文静、爱哭、娇气、任性甚至不喜欢说话比如:传宁、诺涵、其豪、传铭、传辉、秀茹、等等,对待他们必须要有爱心、耐心、细心,和蔼可亲,好好开导,比如经常性的开展游戏活动,让幼儿融入一个大集体生活,能够与同伴之间和谐相处,他们在我和陈老师一起协力教育之下,开始逐渐慢慢地活跃、活泼、开朗、阳光,感到从未有的快乐和满足。
二、工作重点
本学期的工作放在培养幼儿感恩教育和礼仪、常规教育上,因此我们老师在日常工作中,时时刻刻教导幼儿要常常怀着以颗感恩的心,要幼儿懂得感恩父母、老师,感恩身边周围、生活等。在礼仪、常规方面做到让幼儿懂得最基本的礼仪、常规,如入园、离园区、进餐、学习、午睡、游戏等方面的礼仪、常规育。
三、教育方面
通过对幼儿日常生活及学习的观察,我们发现,班上的幼儿特别喜欢听故事,每次讲故事的时候,教室就一片寂静。于是,我们经常给幼儿讲一些情节简单,角色鲜明的故事,培养他们关心、同情、喜恶等感情,引导他们有些故事中的一些优美语言,并鼓励幼儿大胆地讲故事。经过一学期的努力,一些幼儿已能将故事讲得绘声绘色。从而对语言的表达能力也有了一定的提高。平时注重礼貌教育,让幼儿很好掌握每日回家一句的内容与礼仪方面的知识,并让他们熟悉幼儿园的群体生活,一日流程,作息时间,养成良好地习惯等等。
四、保育方面
在一日生活中,我们时常注意幼儿的冷暖、安全,及时提醒他们多喝水预防感动冒,因此根据天气变化增减衣物,督促其养成习惯。
1、重培养幼儿好的进餐习惯,不挑食,不挑三拣四,进餐中不大声喧哗,安安静静地进食,不撒饭菜。
2、勤为幼儿剪指甲,以避免抓伤发生安全事故。
3、做早操时间不可以让幼儿单独待在其他地方,要严格要求幼儿的常规。
4、每日做到一模二看三检查,带好本班的每一个幼儿。
五、家长工作
及时向家长反馈幼儿在园情况,通过电访或面访交流,利用家园联册向家长公布幼儿今日在园的变化。积极主动向家长了解幼儿在家的生活情况等等方面。
下学期,我将会以更好地工作态度和工作精神投入于工作中,给孩子们一个开心的乐园。通过本学期的工作,我很幸运学到了不少东西,我深刻认识到:只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。
篇4:2024年大学生建设银行实习总结范文_实习报告_网
2019年大学生建设银行实习总结范文
“同志们早上好!”“好,很好,非常好!”伴随着这一声声响亮的口号,一天的实习也就开始了。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情,减轻他们的负担,只花了一个月的时间,却也意味着我的实习即将结束。
建行是个人才济济的地方,小猫姐姐的幽默,虞大哥的勤劳朴实,方芳姐姐过人的主持才华,峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便融化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息;在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时,那一句句“谢谢”更给了我们许多尊重。
与此同时,建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单,锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外,整理年检资料,查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工,寻找最快速的解决办法等。
在建行的日子里有很多的收获,但的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先,自我调整能力不够,有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中,导致做某些工作时过于严肃,给人一种不容易亲近的错觉。其次,高调做事,低调做人这句话没有很好的落实,有时过于浮躁。最后,也是最重要的一点,就是人际交往能力还有待提高,要学会与各种各样人和平相处。
实习过了,反省过了,但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈熟练的五笔输入法和快速的输入数字,我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时,我知道六级过了还远不是终点。
再见,建行!明年我将以全新的姿态面对你!
篇5:大学生建设银行大堂导储实习报告范文_实习报告_网
大学生建设银行大堂导储实习报告范文
转眼间,为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方,而且是在中国建设银行实习。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂导储,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂导储是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。实习的时间是有限的,虽然只有短短的几个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密” 的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。作为一名大堂的导储,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!
实习总结:
通过这次的实习,让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点,在实习中者被无限的放大,有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现,我才充分的意识到我的问题,在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉,可以把你的生活完全的改变,我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了,开始变的成熟稳重了,这是我的改变,我很欣喜我的改变。
我相信在我以后工作后,这一次实习还会对我产生巨大影响,我会一辈子都记住这次实习的,我要以这次实习为媒介,为我以后的成功铺垫好路子,我相信我能够做到。
篇6:班级学风建设自查报告
新学期已经开始了一个多月了,自上学期优良学风班创建工作开始,我们英语093班一直都没有忘记向真正意义上的优良学风班努力奋斗。
经过了一个学期在大学的学习生活,我们基本已经适应大学生生活。和高中阶段的学习相比,大学学习生活松弛有度,除了专业学习时间,更多出了课外自学充实时间。而我们英语093班,无论是在课堂学习专业知识,或是课余学习生活都严格要求自己,严抓学分学纪,改正缺点,弥补不足,好好学习,天天向上。
优良学风对于一个班级的学习生活重要性,早已深入人心,即使在繁忙的学习生活中,我们也会时时刻刻提醒自己,严格要求自己。
上学期,我们班的学习风气随着对大学生活的适应逐渐浓厚,特别是在期末考试复习阶段,可见同学们废寝忘食的来回于图书馆和寝室教室之间。经过大家的刻苦努力,我们班对专业知识的学习成绩有所提高,取得了及格率100%的好成绩。而大家在考风考纪方面也有很出色的表现,在考试期间零作弊。经过同学们的共同努力,早操和晚自习也有较高的出勤率。
我们不仅在专业学习方面严格要求自己,努力提高,还善于利用课余生活举办有意义的文体活动,充实各方面的知识。例如我们班特色活动书友会,由主讲同学向大家介绍了有意义且内容丰富的英文名著或有意义的书籍,以读书会友的方式在同学之间形成了一个很好的沟通交流机会。特色班刊也出版了几期,班刊上公开了近期班级动态,我们的收获于喜悦,班刊上的生活小提示关心了班级同学的生活细节,还利用班刊向班级当月寿星送去温暖的祝福。
积极配合分院的组织领导工作,响应党团组织,开展党章学习,全班同学都积极参与学习,并且在学习之后,写出了深刻感想的思想汇报。我们积极开展有意义的团日活动,例如街头爱心捐款等,我们班还是大一新生班级唯一一个爱心班级。
重视全方面发展,在外语文化艺术节中我们班也有很出色的表现,例如开幕式上的“班班有歌声”外文歌曲合唱比赛,我们班作为大一英语新生班级唯一一个进入决赛并且获得两个奖项的班级。新生辩论赛上,经过班级同学共同努力,获得第三名的可喜成绩。还有积极参加排球、篮球、外文小品、英语配音等比赛,都有不少可喜成绩。
生活方面,在流感等易传染病爆发时期,我们关心班级同学健康状况,购买板蓝根等预防流感药物,分发给同学,即使关注同学们的体温变化状况。督促寝室卫生,关心同学。
新学期开学,我们已经召开了三次主题班会,其中包括开学学习动员,班委选举,好好学习天天向上等。还开展了了解宁波历史游宁波博物馆的团日活动,而书友会和班刊等特色班级活动也会继续下去。充实了同学们的学习和课余生活。
各个班委和同学之间相互配合,共同努力创建优良学风班。
经过我们的工作,目前全班的学风建设取得了一定的成绩,自20xx年3月开学以来,上课出勤率达到95%,晚自习出勤率达到95%,全班形成了一种团结奋进,争先创优的良好风气。
当然,在努力创建优良学风班的同时,我们也发现了一些不足之处。例如,个别同学对学习态度有抱佛脚的心态,平时疏忽积累,在期末考试来临便异常紧张,个别同学不是很注重晚自习的按时出勤等。我们会在这学期改正这些缺陷。
1. 我们要求按时出勤,包括上课、广播操、晚自习等一切集体学习和活动。严抓和点名,落实实情,努力全勤。
2. 严谨学习态度,每天都要注重积累自己,保证成绩有更大的提高。
3. 继续开展丰富的文体娱乐活动,使同学们更好的适应大学学习生活。
这学期,我们仍会注重优良学风班要求严格要求自己,虽然对于一个新生班级,也许会有一些小困难,但是我们相信,只要33颗心团结在一起,多大的困难都会迎刃而解。
总而言之,良好的班风是培养高质量人才的前提和基础。因为学校的教育管理活动都是通过班集体这一基本组织形式实施的。所以,只有存在于班集体之内的广大学生树立起勤奋学习,团结进步,健康向上的良好班风,学校的学风建设才能上水平,我们会继续努力,让我们共同关注班级学风建设。
篇7:毕业大学生建设银行实习报告范文_实习报告_网
毕业大学生建设银行实习报告范文
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
篇8:2024年5月金融专业大学生建设银行实习报告范文_实习报告_网
2017年5月金融专业大学生建设银行实习报告范文
经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是个接触到顾客的人,因此他的一言一行会时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。作为一名大堂的导储,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境.。
我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方,而且是在中国建设银行实习。
转眼间,为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实习结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂导储,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂导储是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。实习的时间是有限的,虽然只有短短的几个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是个接触到顾客的人,因此他的一言一行会时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。作为一名大堂的导储,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!
通过这次的实习,让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点,在实习中者被无限的放大,有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现,我才充分的意识到我的问题,在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉,可以把你的生活完全的改变,我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了,开始变的成熟稳重了,这是我的改变,我很欣喜我的改变。
我相信在我以后工作后,这一次实习还会对我产生巨大影响,我会一辈子都记住这次实习的,我要以这次实习为媒介,为我以后的成功铺垫好路子,我相信我能够做到。