医院服务明星个人先进事迹【汇总11篇】

篇1：医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料[页3]_事迹材料_网

医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料

1500元以下、医保贫困精神病人每月费用控制在1000元以内（均含伙食费用）；与新乡市残联联合开展了对贫困精神病患者进行救助，每年发放救助卡200张。他强调人性化服务，邀请国内著名礼仪专家来院讲学，为病人从挂号到入院提供一对一全程服务，对空腹检查后的病人免费提供食品。他要求在各临床科室开展了“争创温馨病区”、“六声服务（患者入院时有迎客声、接触患者时有问候声、发生误会时有道歉声、家属及病人有疑问时有解释声、患者合作时有致谢声、患者出院时有祝福声）”等活动，目前医院科室每周的文体活动、每月的医患大型文体活动已成为医院一道亮丽的风景。在治理医药购销领域商业贿赂专项活动中，医护人员的廉洁从医意识得到了明显提高。进一步规范了诊疗行为，杜绝了“回扣”、“红包”、“开单提成”等不良行为，形成了廉洁行医、精诚奉献的良好氛围，行业作风明显好转，医患关系更加融洽。在行风评议活动中，树立了医院良好形象，精神文明建设步上新台阶。他不断加强医院硬件建设，近三年来先后购置万元以上仪器设备总价值1600多万元，医院固定资产总值达到7859万元，新建了9300多平方米的门诊医技大楼，标志着我院全部完成病房改造的第三期建设任务的6000多平方米综合病房楼正在建设中，极大的提高了医院的综合实力。

派专业人员到落后边远地区条件差的精神病医院进行技术支援并定期到当地进行义诊，为当地老百姓免费诊治。每年10月10日“世界精神卫生日”在全省范围内举行大型宣传、义诊活动，普及精神卫生知识，提高群众对精神卫生知识知晓率，促进社会精神卫生环境的建立和人群精神健康行为的形成。

七、为人师表，言传身教，桃李满天下

作为新乡医学院精神病学硕士研究生导师，##同志授业解惑，载德育人，呕心沥血勤耕耘，一片丹心铸师魂。他善于结合学科特点，帮助学生树立正确的世界观、人生观；他恪守师德，从严执教，备课认真，内容丰富，方法灵活，生动易懂；他关爱学生，无微不至；他不仅是学生心目中的育人楷模，更是青年教师的良师益友。他用自己的人格魅力影响了一级又一级的学生，开启了一批又一批学子智慧的心门，被师生们称为“学生的引路人、学术的带头人、师生的贴心人”。连续多年来，他所带的研究生全部按时毕业，其中大部分考上了博士研究生。他的学生现已分布全国各地，成为当地精神卫生学科的技术骨干。

##同志通过自己的不懈努力，在医疗、教学、科研等方面作出了突出的工作成绩，他的良好医德，受到了上级领导和单位职工的普遍好评，作为全省唯一一家省级精神病专科医院，他为医院的发展、为我省精神卫生事业的进步作出了积极的贡献。正因如此，他多次被评为新乡医学院先进工作者、优秀教师、优秀党员、三育人先进个人及新乡市劳动模范等荣誉称号。

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篇2：银行服务先进明星事迹材料_事迹材料_网

银行服务先进明星事迹材料

李一，分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。XX年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获XX年"首届十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在XX年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

篇3：医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料[页2]_事迹材料_网

医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料

五、致力于我省精神卫生事业的建设和发展，做出突出贡献

作为中国cdc精神卫生中心执委、中华医学会精神科分会委员、河南省医学会精神科分会主任委员、河南省心理卫生协会副理事长、中国法医学会司法精神病分会理事、中华医院管理学会精神病医院分会常务理事，他致力于我省精神卫生事业的建设和发展，在本省创造性地开展工作，发挥了带头和示范作用，为我国精神卫生事业的进步做出了贡献。

（一）三年来，##同志参加国内外学术交流会多次，拓宽了自身的知识视野、提高了自身的业务素质和教学、科研水平。先后参加在召开的世界精神病学协会，会上交流了《氯氮平的药物动力学与临床疗效的研究》，获边远奖；参加了美国全美精神科年会；参加了在召开的第一届中美精神病学术会议暨第三次中华医学会精神病学分会年会，交流论文《一次量氯氮平对健康成人及首发精神分裂症患者脑电活动影响的对照研究》，阐述了定量药物脑电图在精神分裂症患者的应用前景，受到了与会代表的好评；参加了泰国瑞美隆国际研讨会，交流了瑞美隆对抑郁症治疗的经验；参加在举办的中华医学会精神病学分会第3次年会，当选为中华医学会精神病学分会委员，加强了国际学术交流，推动了本学科建设，提高了我省的学术地位。尤其在参加卫生部20xx年组织的四次精神卫生专家座谈会上，他为政府提供的如何将精神卫生纳入公共卫生建设、提高精神卫生工作者的岗位津贴、精神病人的欠费问题、精神科人才队伍建设的建议受到了重视，并被国家疾病控制中心、精神卫生中心聘为执行委员会委员。通过其本人的不懈努力，争取到了20xx年中央批复地方重性精神疾病防治队伍建设部分项目经费，为本专业今后的发展建设提供了更加坚实的基础，做出了很大的贡献。

（二）他参加了我国第一部精神卫生法的起草讨论工作，参与制定了我国精神病社区防治试点规划工作。作为我省两个社区试点建设，他按照“中央转移支付地方资金项目--重性精神疾病防治队伍建设项目”和“重性精神疾病监管治疗项目”的要求，在河南省新乡市区、新乡县各开展了一个精神病防治试点社区，分别覆盖人口40万人。通过组织举办项目管理、规范化治疗、个案管理、病人家属、民警及随访信息网络管理培训班等，共培训学员近千人；同时组织人员对两个示范区中62个社区、40个行政村进行了摸底排查，按要求登记了两个示范区重性精神病人447人。目前，由试点到全面铺开的工作正在进行之中。

（三）每年召开河南省精神科年会及主办国家级继续教育项目《综合医院抑郁障碍》、《抑郁症与焦虑症新进展》、《神经系统精神障碍》等。20xx年承办全国第九次司法精神病学学术会议和全国精神病医院第七次管理学术会议，举办卫生部全国精神科医师”双基”培训班。

（四）在全省19所地市级精神病医院中享有很高的威信，为推动我省的精神卫生事业发展，他作为发起人，召集全省地市级精神病医院院长拟成立河南省医师协会精神科医师分会，XX年12月已召开了成立筹备会议。

六、加强医院管理，促进医院在改革中不断向前发展

作为河南省精神病医院院长，他不断强化管理，深化改革，先后进行了人事制度、分配制度、后勤服务社会化的改革工作。他进一步完善落实了各项医疗制度，规范了医疗行为。在医院管理年活动中，为解决患者“看病难、看病贵”问题，他组织成立了扶贫病房，将贫困病人每月住院费用控制在

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篇4：2024宣传推选学雷锋志愿服务四个100先进个人事迹

近年来，我国在社会保障特别是老年人生活保障方面取得了许多成就，但我国老年人人口所占比例逐年增大，多数的城镇己进入老龄化阶段。老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，老年人也成为__志愿服务重点关注的群体。__市义工协会自20__年起开始实施情暖夕阳红——助老服务项目，8年来，坚持定期组织志愿者去各县区敬老院看望和照料老人，给他们带去欢乐和祝福，为他们留下美好的回忆，陪他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。

__市义工协会经过前期的走访和了解，选择了县区六个敬老院作为定点服务基地，定期组织志愿者在这些敬老院轮流开展敬老活动，持续时间长，群众满意度高，得到了社会各界人士的关注。到__年，已经在__敬老院、__敬老院、__敬老院等地方开展活动250多次，服务老人13320人次;其中__敬老院36次、__敬老院36次、菊香园84次、__敬老院24次，大王敬老院12次、后屯敬老院18次、码头敬老院3次，为老人理发20__多人次。时间久了，志愿者们和敬老院的老人们建立了深厚的感情，每当去看望老人，都能感受到老人如同见到自己孩子般的期盼和高兴。活动中，志愿者们为老人包饺子、理发、修剪指甲，进行爱心陪伴，夏天给他们送去茶叶、避蚊剂、蒲扇、毛巾等避暑用品，冬日为老人送去帽子、围巾等御寒衣物和米、面、油等必需品。在开展活动的同时，__义工积极联系企事业单位共同参与到活动中来，每逢节日，都会为敬老院的老人们准备礼物和日用品，端午节的粽子、中秋的月饼、过节的水饺......为丰富老人的晚年生活、不定期为各个敬老院的老人们放映戏曲、老电影，陪同老人们观看灯展,先后5次组织老人开展户外活动，丰富了老人们的精神文化生活。

迄今为止，情暖夕阳红——助老服务项目已经坚持了8年并将继续坚持下去，参与志愿者和受益群众十分广泛，并已成为__义工协会每年固定的活动项目。对敬老院、空巢老人的走访，不管是准备还是过程，志愿者们都十分用心，希望真正地为老人们做点什么，带来一点快乐。随着活动影响力的扩大，很多爱心人士与爱心单位也加入了进来，助老爱老的队伍不断壮大。参与这项活动的志愿者们相信，爱心可以做得很小，但是只要用心书写爱心的广度和长度，用我们的热情去做更多的公益事业，就一定能带动和感染更多的人，同志愿者们一起把触手可及的爱心持续下去。

篇5：2024宣传推选学雷锋志愿服务四个100先进个人事迹

姓名：曹一楠

性别：男

出生年月：1978年8月

政治面貌：中共党员

所在志愿服务组织：北京电视台主持人爱心团

主要服务项目：“爱之声”助盲有声读物项目、“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”、“心目影院”

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：430小时

主要事迹：曹一楠，北京电视台新闻节目中心主持人。曾获20__年北京广播电视奖一等奖、北京市人大好新闻一等奖，获得北京市优秀助残个人、北京市宣传系统庆祝建党90周年宣传工作先进个人、20__年度北京市宣传系统创先争优优秀共产党员、20__年“北京榜样”提名奖、20__年北京五四青年奖章等荣誉。

曹一楠同志作为北京电视台主持人，在做好本职工作的同时，经常利用工作之余积极投身社会公益事业，致力于为视觉障碍人士提供有声语言服务。首先他从一名电影讲述人开始，坚持利用业余时间为盲人讲述电影。奥运会期间组织开展为北京市的盲人朋友志愿“讲述”奥运会比赛的公益活动，并且亲自带领盲人朋友进入各奥运比赛场馆，让盲人用手亲身“触摸奥运场馆”，现场讲述奥运会残奥会各项比赛，给盲人朋友创造了亲身“感受奥运”、“聆听奥运”的难得机会，让“弱视”的盲人朋友看到了奥运、最完美地感受到了奥运的气氛。一系列行动使“助残爱残”的精神在北京市民心中蔚然成风，“讲述志愿者”的队伍不断壮大。他组织参与开展各项“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”的活动，并成功策划实施了“爱之声”项目，邀请北京广播电视台八位知名主持人，为“盲童”录制古今中外文学名篇。目前，陆续已出版三张有声读物，发行数量达到三万余张，均已免费赠送到全国特殊教育学校、公共图书馆盲人阅览室和中西部地区的社区，为广大盲人带来知识和光明，为社会带来更多的温暖与和谐。

曹一楠还兼任中国助残志愿者协会常务理事、中残联中国肢残人协会公益宣传形象大使、首都文明办文明观赛形象大使、北京市新闻出版广电局“绿色印刷”公益宣传形象大使、北京市消防局119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区普法宣传形象大使北京市青少年发展基金会理事、海淀区公益消防宣传志愿者形象大使、“心目影院”助盲志愿者形象大使等社会公益角色。20__年作为全国优秀记者代表参加中宣部、中国记协举办的“好记者讲好故事”全国巡讲活动。

在新闻工作岗位上，曹一楠同志多年来坚持将演播室新闻主播工作前移，走进观众、感受民生、反映实情，积极主动、创造性地完成了各项重大报道任务，促进了新闻节目社会美誉度的提升。他坚持走出去的“主持人体验式”报道，反映各行各业劳动者的艰苦工作;开辟的新闻品牌栏目《小曹跑“两会”》，已连续八年亮相北京市“两会”，连续四年亮相全国“两会”，该栏目尝试以“第一人称报道”的形式进行报道，整个报道深入人心。

篇6：服务之星个人先进事迹材料_事迹材料_网

服务之星个人先进事迹材料

陈，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。

一个善学敢拼的共产党员

他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发;工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干;业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。

XX年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，XX年至XX年连续被县水利局评为先进工作者;XX年至XX年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号;XX年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。

他性格直爽、为人友善。工作上泼辣能干，不怕吃苦。学习上毫不放松踏实认真。于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水;水处理厂续建;职田至桥子后掌线;职田至白村湫坡头线;职田至香庙张洪线;野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。

一名业绩突出的办公室主任

由于表现突出能力不凡，XX年6月被调到县供水站办公室任办公室主任一职，又重新学起，很快又成为了一名办公室业务骨干，帮助领导把单位的事务处理的井井有条。办公室是单位的综合部门，即有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助领导决策的参谋助手作用。在从事办公室日常工作中，他努力增强角色意识，找准自身位置，积极履行办公室主任的工作职责。对领导安排的各项工作任务，具有高度的责任心和紧迫感，进行多请示，多实干的工作方法，总是认为把分配的工作不能在个人手上延误耽搁，直至完成工作任务心才落到了实处，才觉得思想更加充实，工作才有乐趣。同时，努力增强工作的主动性，热情、细致地做好领导交办的各项事宜，从不高高在上、居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风。特别是在做好办公室工作的前提下，全身心付诸于农村供水工程建设当中，在施工的当中，早出晚归，同大家风餐露宿、不畏严寒、不怕太阳晒，不怕雨水淋，以埋头苦干的工作态度和爱岗敬业的精神同大家打成一片，在密切同群众用户的联系下脚踏实地，努力进取把供水目标任务和实干精神相结合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不讲性格，不刁难群众，随叫随到，兢兢业业，严把工程质量关，务求实效，服务质量走在前方，履行了自己的工作职责，真正体现了“供水连着你我他，文明服务靠大家”的真实写真。先后参与编制上报了《XX年-XX年农村饮水规划》、《旬邑县农村供水现状调查》;底庙供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的测量和施工;参与了5.12地震灾后供水工程摸底上报工作;参与编报了《旬邑县“”农村饮水规划》，以及多村农村供水工程设计和施工任务。

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篇7：志愿服务活动先进个人参评事迹材料_事迹材料_网

志愿服务活动先进个人参评事迹材料

，女，汉族，团员，入党积极分子，现任工艺美术职业学院视觉传达设计系团总支秘书部干事以及班级团支书。

三月春光明媚、生机勃勃，雷锋精神如风般吹遍每个角落。作为一名团干部，我积极响应号召，坚持学习雷锋精神，亲身参与到学雷锋一系列活动中来。

一、保护母亲河行动

3月初，按照“xx省保护母亲河千万青少年绿色承诺行动电视电话会议”精神，我实名注册了新浪微博，将“保护母亲河行动”官方微博加关注，并用积极、健康的语言同时转发和评论官方微博上的#保护母亲河微博承诺#这一共同微博，形成千万青少年参与保护母亲河承诺的热潮。作为团支书，也为班上每个同学申请了微博，让大家都来了解自己的母亲河，保护母亲河。

我参加了益阳保护母亲河实践活动的启动仪式，并与大家一起清扫了分配的街道。

二、视传系团总支“爱的奉献，福利院之行”公益活动

3月中旬，视传系团总支开展了“爱的奉献，福利院之行”公益活动。作为秘书部的一员，我参与了活动的整个过程，从为活动做前期准备，到组织募捐、采购物品，再到走进福利院与孩子们近距离接触。其中募捐的情况还受到了益阳日报记者的关注。

此次活动把我们的爱心传递给了福利院的孩子们，让他们感受到了温暖，并发扬了雷锋精神，为构建和谐社会作出了积极的贡献。

三、为xx县x镇x小学募捐活动

4月中旬，应院团委的倡议，向xx县儿寨小学募捐，并向一直以来为那里的孩子带去希望与快乐的等同学学习。

作为团支书，当我接到通知后，我第一时间向班上宣传了大致情况，并呼吁同学们都伸出爱心之手，为了xx小学孩子们的未来，帮助他们圆读书的梦想。相信我们的捐款能让他们有信心坚持下去，因为我们在努力让更多的人了解他们、帮助他们。

雷锋同志说过：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。

雷锋精神就像是春天的小雨，滋润了干涸的土地；像夏天的清风，拂走了满面的疲惫。

作为当代大学生，我们肩负重任。我们应时时弘扬雷锋精神、实践雷锋精神。让我们从自我做起，从小事做起，在学习和工作中刻苦钻研，求真务实。让我们平凡的人生孕育出雷锋般的崇高精神，只有有了崇高的精神我们才能铸就明天的辉煌。让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标吧!让雷锋精神长驻我们和谐的社会!

篇8：医院老年科服务人民先进事迹材料_事迹材料_网

医院老年科服务人民先进事迹材料

我们科，在学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕情系百姓 ，服务人民这个主题，牢固树立关爱老人，关爱健康的理念，不断提高自身业务水平和硬件设施，积极做好以老年病预防和治疗为中心的各项工作。基本实现了患者和家属满意的目标。

第一点：在学习科学发展观活动中，牢固树立关爱老人，关爱健康的理念。

我们科牢固树立关爱老人，关爱健康的理念。为了进一步改变服务态度，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，变被动服务为主动服务，我们尽量做到“便民、为民、利民”，真正做到以人为本，最终达到人民群众的真正满意。

我们科在卫生局领导关怀下、在院领导的带领下，开创了我区医疗养老一体化服务，经过几年的努力，我们收治的病人得到了全市及区县住院病人家属的认可。我们的工作是平凡而伟大的，每一个白衣天使用她伟大的、高尚的、无私的爱，日日夜夜呵护着每一位生命，如，一位患者家属在老人去世后，为了感谢我们，尽管生活比较困难是低保户，仍执意要捐些钱，被我们婉言拒绝，为了表达他们的感激之情患者家属送来了一面锦旗，家属非常激动他说这是他亲自撰写的：“贵院发扬白求恩大夫精神是和谐社会代表实施者，犹如观世音菩萨，忠心感谢医务工作者”。这是发自肺腑的心声，这只是22面锦旗中的一面，是患者对我们工作的肯定与认可。

第二点：在学习科学发展观活动中，通过努力工作，实现医护人员与病人的关系融洽。

我科在学习实践科学发展观中，始终把握科学发展，社会和谐的内涵，住院老人现已近120位，各个病情复杂多变，除精神疾病外，还常常伴有许多躯体疾病，卧床病人就达到了90%，每天都有危重病人，随时面临死亡的威胁。插有胃管、尿管、气管套管的病人就达20%，而工作人员，医生仅6人护士11人护工26人。医疗，护理工作繁重复杂的难度是可想而知的。但在边主任和护士长和党员的带领下，全体科室人员精诚合作、团结一致克服重重困难，把工作搞的井井有条。医生技术精湛，认真负责；护士观察仔细，体贴入微。医护配合默契，与其它科室合作亲如一家。尤其是我们科的边主任，今年是近六十的人了，每当一提起工作，她就精神抖擞、精力充沛，就像有使不完的劲、用不完的力。为了掌握患者第一手材料，每天早晨她都提前到达科室，先亲自查一圈病房，了解病人的病情情况，等到交完班后，大夫查房时，把未发现的问题再提出来给予讨论指导。加班加点是常事。如节假日，我们都要到病房查一查、转一转，和病人家属及时进行协调沟通。采纳家属的意见、建议，化解矛盾，减少各种纠纷的发生，尽一切努力来满足家属提出的要求。科内有事随叫随到无论是深夜还是凌晨，回家后还要想着科里的事。如，春节后我科内有一名年轻护工，丈夫突发心脏病不幸死于家中，突如其来的噩耗让原本家境就不宽裕更是雪上加霜，我们科主动捐款，帮助其料理后事，家属因此非常感动，逐渐走出悲痛，并且很快的投入自己的工作中。通过此事着科内的每个职工，去努力工作。另外，我们科开展了人性化的服务，患者入院时有迎声，查房时有问候声，操作时有解释声，操作完毕有谢谢声，出院时有祝福声，并一改往日称患者姓名为大爷、大妈、爷爷、奶奶等。还和他们一起过生日、聊家常，家属探视时，经常能听到“您好、来了。”的问候，同时，用大家的爱心、责任心、耐心、细心，不怕苦、不怕脏、不怕累的奉献精神和精湛的医术去救治温暖每一位住在这里的老人。在科室住院的病人中，有部分气管切开术后留置气管套管的病人，长期卧床，肺部感染导致痰量较多，为保证患者的清洁舒适，我们科的护士在更换气管套管或吸痰时，哪怕痰液喷在身上甚至脸上也毫无怨言，甚至有些排便困难的患者护士护工经常会用手去帮其处理。我们科患者住院时间较长，长期的接触，建立了家人般深厚的感情，加之老年人依赖性较大，医务人员就将每位老人当成自己的长辈照顾，挤出时间与患者谈心，科室里处处可见温馨和谐的场面，真正做到生活起居面面俱到，衣食住行事事关心。而我们的努力也得到患者和家属的一致好评，良好的口碑不仅鼓舞了大家的干劲，也为我们带来了更多的就诊者，促进了科室的发展。“医德最佳、护理最佳、病房似家、和谐如家”是患者王大慈家属对我们工作的最佳体现。

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篇9：“优质服务明星”先进事迹_事迹材料_网

“优质服务明星”先进事迹

窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可 ，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。

她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。

她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在xx年被评为“先进个人称号”。

在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。

她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作;针对群众反映的热点难点问题，，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。

她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量;比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。

她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序;经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序;不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等;来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。

她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。

篇10：2024宣传推选学雷锋志愿服务四个100先进个人事迹

姓名：夏虹

性别：女

出生年月：1977年2月21日

政治面貌：党员

所在志愿服务组织：北京夏虹公益促进中心

主要服务项目：助残服务、志愿培训、公益宣传

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：4380小时

主要事迹：夏虹，无臂设计师，足艺剪纸艺术家，多年从事公益志愿服务，20__年被评为北京市“十大榜样”“北京最美慈善义工”，20__年初荣获了“北京市三八红旗手”和“北京市五四青年奖章”等荣誉称号。

夏虹七岁时因为一场意外车祸永远失去了双臂，凭着对人生梦想的追求和不懈的努力，在绘画、剪纸、体育、文学等方面取得过优异的成绩，曾四次参加全国全省残疾人体育比赛，并在400米、800米和跳远比赛中获得过冠军。

从20__年起，夏虹开始参加志愿服务活动，为一家培训机构做义务培训教师，教授聋哑学员学习平面设计知识，

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《宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进个人事迹》()。夏虹以脚代手，通过聊天软件开展授课工作，条件非常艰苦。因为这家聋哑人培训机构没有足够的资金，请不起外面的老师，夏虹从来没有收过他们一分钱，反倒要自己贴上路费从昌平坐公交车赶到西城区。就这样坚持了大半年，将全部课程授完为止。

工作之余，夏虹还积极参各种公益宣传活动，是很多公益组织的志愿者、义工。从20__年起，夏虹开始担任北京多家“温馨家园”的剪纸志愿老师。从最开始昌平地区的温馨家园讲课发展到去朝阳区、东城区的温馨家园讲课，夏虹的学生越来越多。很多学员属于智力障碍者，学起来比较慢，夏虹总是不厌其烦地反复指导，直到学员剪出合格的图案为止。学员们不仅学习了夏虹的剪纸技能，还被她乐观向上的精神所感染，夏虹也成为温馨家园最受欢迎的老师。这些年，夏虹作为志愿剪纸老师为社区的老年人、小学生、国际友人、特教机构等教授剪纸课程。如今已经培训了一千多人的剪纸学员，让更多人学习、了解中国的非物质文化遗产剪纸。

20__年，夏虹正式成为北京市慈善义工协会的义工，参加文明出行志愿服务活动，每个周六日都要乘坐公交车赶到西单路口宣传文明出行，对不文明的闯红灯行为予以劝阻。夏天的天气很热，站在路口一站就是几个小时，然后还要坐很远的公交车赶回昌平的家中，但夏虹却每次都兴致勃勃，她喜欢这份责任感。20__年春，夏虹被北京慈善义工协会评为“最美慈善义工十大榜样人物”之一。

20__年，在北京市委宣传部、首都文明办组织的寻找“北京榜样”大型活动中，夏虹获得了十大“北京榜样”人物的称号。20__年初，北京夏虹学雷锋志愿示范站也正式启动了，如今，夏虹和她的团队在各界领导和爱心人士的支持、鼓励下，积极开展各种各样的助残志愿服务活动，她以自己的实际行动向社会传递着时代的正能量。

篇11：助老服务员个人先进事迹_事迹材料_网

助老服务员个人先进事迹

马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”

独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得XX年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。

马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。

在当今和谐社会里，真因为有了像马静一样优秀的服务员们，由于她们的敬老爱老的付出，才使得我们的社会更加和谐，她们是和平年代里最可爱的人，在她们的带动下我们全社会的爱心将传遍社会的每一个角落。

XX年6月24日