内部员工培训方案怎么写【汇集7篇】
发布于2024-07-06 05:54,全文约 7490 字
篇1:新员工培训方案_培训方案_网
新员工培训方案
目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写表格
l 新工人入厂三级安全教育登记表(表一)
l 新员工岗位培训反馈表(表二)
l 新员工试用期内表现评估表(表三)
一、 新员工培训目的
l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
l 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
l 使新员工迅速投入工作,降低离职率。
二、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训(班组培训) (班组长负责)
到职前:
l 致新员工欢迎信 (班组长负责)。
l 让本班组其他员工知道新员工的到来。
l 准备好新员工办公场所、办公用品,工作岗位。
l 准备好给新员工培训的班组内训资料。
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的指导老师。
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
l 到总务课报到,进行新员工须知培训(总务课负责)。
l 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
l 介绍新员工认识本部门员工,参观车间。
l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
l 新员工工作描述、职责要求。
l 讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:
l 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
l 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
l 设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天(普通员工)
l 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写《试用期员工评价表》。
到职后第九十天(中、高层员工或特殊工种)
l 总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体(厂级)培训:(总务课负责—1次/2月)
l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
l 公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、 新员工培训反馈与考核
l 岗位培训反馈表 (到职后一周内)
l 公司整体培训当场评估表 (培训当天)
l 公司整体培训考核表 (培训当天)
l 新员工试用期内表现评估表(普工) (到职后30天)
l 新员工试用期绩效考核表(管理人员或特殊工种) (到职后90天)
五、新员工培训教材
l 新员工培训须知。
l 班组培训教材。
l 各部门内训教材。
l 公司厂级培训教材。
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篇2:酒店新员工入职培训方案[页3]_培训方案_网
酒店新员工入职培训方案
⑵、 身体:身体坐端正。不要左歪右斜,不要后仰,歪向一边或趴在两侧。
⑶、 手:双手可以放在腿上。不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿,双手不要夹在两腿之间。
⑷、 脚:①对女士而言,切忌两腿分开,这是不雅观的;
②不要晃动你的双腿,以免引起不必要的误会;
③不要让宾客看到你的鞋底;
④不要用脚踏着物品,不要将脚抬得太高。
3、 站姿:优美而典雅的站立姿态,是体现酒店从业人员自身素养的一个方面,是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。
⑴、 表情:双目平视前方,下领微收,嘴微闭,面带笑容。
⑵、 头部:保持正直,眼睛不斜视。
⑶、 身体:挺胸、收腹、两肩自然放平后张、脖子贴紧衣服领子。不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。
⑷、 手:双臂放松,自然下垂。双手放在腹前交叉,左手放在右手上。控制好双手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓脸,不弄头发。
⑸、 脚:从正面看,两脚跟相靠,脚尖并拢,身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑,双腿并拢直立。
⑹、 站立:不能自由散漫,不能背对宾客,应注意周围的宾客,随时准备提供服务。
除了基本的方法和要求外,由于服务员有男有女,具体有稍不一致的区别:
⑴、男服务员:左脚向左横迈一小步,两脚之间距离不超过肩宽,以 20 厘米左右为合适,两脚尖向正前方,身体重心落于两脚 间,身体直立。双手放在背后交叉,右手放在左手上,挺胸收腹。
⑵、女服务员:双脚脚尖并拢,身体重心可落于双脚上,也可落于一只脚上,通过变化身体的重心来减轻长久站立后的疲劳。双手交叉于腹前,左手放在右手上。
4、 走姿:人的行走姿态是一种动态的美,服务员在工作中,经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感,可以说是让客人得到了精神上的享受。
⑴、 表情:双目平视前方,下领微收,嘴微闭,面带笑容。
⑵、 头部:保持正直,眼睛不斜视。
⑶、 身体:挺胸、收腹、两肩自然放平、脖子贴紧衣服领子。
⑷、 手:手臂伸直放松。手指自然弯曲。双臂自然前后摆动,摆动的幅度为 35 厘米左右,双臂外开不要超过 20’ 。
⑸、 脚:行走时身体重心稍向前倾,重心落在双脚掌的前部,由大腿带动小腿向前迈进。脚跟先接触地面.着地后保持身体重心送到前脚,使身体前移。行走路线要成为直线,而不能走出两条平行线。步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求,由于服务工作的性质所决定,服务员在行走时要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分钟为单位,男服务员应定 110 步,女服务员应走 120 步,较好的步速反映出服务员主动积极的工作态度,是客人乐于看到的。步幅是每走一步前后脚之间的距离,男服务员的步幅在 40 厘米左有为宜,女服务员的步幅在 30 厘米左右即可。
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篇3:股份公司员工培训方案_培训方案_网
股份公司员工培训方案
为响应公司创建学习型企业的号召,适应知识经济发展需要,更好应对市场经济的挑战,提高企业员工的整体综合素质,提升企业核心竞争力。现根据公司创建学习型企业的实施意见,同时结合本公司的实际情况制定出第十年员工培训方案。
一、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,人力资源部认真进行了培训需
求调查,调查方式为:访谈法和问卷调查法。其中,访谈的对象分别有6位部门经理、10名各部门的一线员工;问卷调查法:共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:
(一)职位培训(96%希望接受培训)
培训内容希望培训培训方式
参加公开课内训自学教材
1、业务技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、两者都培训11%50%40%10%
(二)培训内容(排名列前十位)
培训内容希望培训比率
1、提升管理能力57%
2、专业前沿资讯45%
3、人力资源管理32%
4、沟通、商务礼仪28%
5、财务管理20%
6、市场营销技巧18%
7、心理学12%
8、英语、计算机8%
9、法律5%
10、企业文化1%
通过调查,了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。
二、培训目的
(一)满足公司发展要求
第十年公司的发展战略为主攻p4市场,全力生产p4,然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高,现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求,这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题,人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工技术水平、敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质。
(二)员工自身发展需求
通过培训提高员工的相关技能,以帮助员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
三、指导思想
(一)工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。
(二)管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
(三)培训是双赢通过培训,公司即以相对低的成本获得发展需(!)要的人才,员工通过培训,得到晋级晋升的机会,不仅获得物质的满足,同时也获得精神上的满足。
四、培训指导原则
以战略为导向,按需培训;提高效率,学以致用;保证转化,与时俱进;提倡主动参与,奖励积极。
培训时间
根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要,分为两次培训。
第一次培训时间:一月1日至一月30日。
第二次培训时间:四月1日至四月月30日。
六、.培训对象
1.新进员工
2.直接生产工人
3.行政管理人员
4.其他有培训需要的人员
七.培训内容
1.新进员工:公司情况、章程等的岗前培训,目的:使员工尽快适应公司的文化,尽快进入工作状态。
内容:(1)科创股份有限公司简介
(2)公司经营理念(3)公司发展大事记
(4)公司制度与规范(5)组织文化
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篇4:公司员工培训方案
一、 培训目的
为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。
二、参加培训人员
拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。
三、培训时间
20__年8月15日至9月19日,计5周。20__年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。
四、培训内容及授课方式
为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):
1、理论知识培训主要内容包括:
化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。
2、操作技能培训的主要内容包括:
钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。
五、有关要求
1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。
2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。
3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。
4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。
兖矿煤化工程有限公司
20__年8月14日
参加培训人员名单(65人)
郭善军 高福雷 王 雁 吴桐林 刘现红 刘景富 杨桂林
宋兰英 王三平 赵吉来 柴会坡 杨仁利 张 峰 刘振亮
郑庆军 韩加银 谢洪伟 朱长安 马 强 刘 纪 孟德河
李 辉 胡传洋 王 军 高建胜 王兆征 王卫东 刘 凯
赵开封 郭恒传 时迎平 陈泽全 刘志远 董 凯 吴小芳
张计强 时 亮 韩 超 宋振顺 刘宪一 李聚贤 马万喜
侯贻雷 程子强 张现军 孟祥勇 王玉华 汤传猛 刘太孝
王 蔷 黄广涛 梁文利 秦贞宝 王现华 贾凡全 黄启红
欧玉国 王永梅 武传霞 彭正臣 巩振勇 张俊明 蔡广华
陈凤波 东野建军
带队领导:李福全
篇5:酒店新员工入职培训方案[页4]_培训方案_网
酒店新员工入职培训方案
5、 身体语言:
⑴、 身体语言揭示了我们的真情实感;
⑵、 我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳,否则宾客回感到不受欢迎和不自在;
⑶、 我们必须观察宾客的身体语言,去确定他们是否满意,是否需要我们提供更多的帮助;
⑷、 在工作中,我们要避免以下身体语言:
①、 双臂交叉胸前;
②、 把双手插到衣服口袋里;
③、 低头弯腰走路。
6、微笑和目光:
⑴、 微笑的含义:
①、 见到宾客很高兴
②、 宾客是受欢迎的
③、 祝愿宾客有愉快的一天
④、 我可以帮助你
⑵、 保持自然地和宾客目光接触。目光表明:
①、 我在仔细听你说
②、 我没有想其他的事情
③、 我对你说的感兴趣
④、 我愿意随时效劳
#每天在工作中必须进行的自我检查:
a、你的背是否笔直,姿势是否端正?
b、 你的微笑是否足够,眼睛是否炯炯有神?
c、你脸上的表情是否友善和平易近人?
d、你同宾客讲话时,是否有目光接触?
7、个人风度的表现:
⑴、 表现出尊重的态度:对长者、地位高的人等;
⑵、 同其他人友好相处:随和,和任何人都能沟通,以真诚的态度对待每一个人。
⑶、 不要轻易下结论:在资料不充分的条件下,保持应有的沉默和稳重,不要急于做出判断;
⑷、 同情他人,以正面积极的态度对待他人与事;
⑸、 检点自己的言行:注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。
8、谈吐:
⑴、 学会赞美宾客,给宾客一个友善的微笑:
①、 找出你确实欣赏的东西,但不要盲目肉麻的乱赞美。
②、 请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。
③、 不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人,以便找到某些对方熟悉的话题。
④、 如果知道对方的职业,不妨可以赞美对方的职业或者行业。
⑵、 控制说话的音量:说话的声音受周围环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、 忌讳话题:宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。
9、工作中容易引起误解的举止:
⑴、 在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
⑵、 开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等
⑶、 背对着客人
⑷、 和宾客交谈手势过大
⑸、 说话声音过大或过小
⑹、 不时的看表。
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篇6:新员工入职培训方案[页2]_培训方案_网
新员工入职培训方案
(新员工到岗后一周内填写提交人事部)
部门(班组):
新员工姓名:
你是否已了解部门(班组)的组织架构及部门功能
是□ 否□
你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述
是□ 否□
你是否已熟悉工作场所的情况
是□ 否□
你是否已认识部门里所有的同事
是□ 否□
你是否觉得部门岗位培训有效果
是□ 否□
你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助
是□ 否□
你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务
是□ 否□
在岗位培训中,可以改进的地方
————————————————————————————————
在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表四
新员工月表现评估表
【新员工到岗后30天部门(班组)填写提交人事部】
新员工姓名:
部门(班组):
岗 位:
你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------- 良
新员工入职培训方案(2):
一般
新员工入职培训方案(3):
差
新员工入职培训方案(4):
新员工对工作的适应程度:
很好------ 好-------- 一般
新员工入职培训方案(5):
差
新员工入职培训方案(6):
新员工的工作能力:
优-------- 良------ --- 一般
新员工入职培训方案(7):
差
新员工入职培训方案(8):
其他评价(必填):
部门(班组)负责人签名:
日期:
表五
新员工培训报告表
(每月1日提交人事部)
年 月 日
培训名称
培训时间
培训方式
指导人
培训内容
培训反馈(新员工填写)
受 训
心 得
培 训
建 议
签名: 年 月 日
部门(班组)负责人签名:
表六
新员工培训成绩评核表
(新员工实习期满部门填写提交人事部)
填表日期: 年 月 日 部门(班组)负责人签名:
姓 名
培训期间
学 历
培训部门
一,新员工对工作了解程度如何
二,对新员工专业知识(包括技术,理论,技能)评核.
三,新员工对各项规章,制度了解情况.
四,新员工提出改善意见评核,以实例子说明.
五,辅导人员评语.
共2页,当前第2页12
篇7:新员工培训考核方案_培训方案_网
新员工培训考核方案
为加强企业管理,建立健全培训机制,使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度,特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构
各单位上报培训计划,由人力资源部审定后实施,人力资源部是员工培训工作的综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准
(一)安环知识标准
1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。
3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能准确掌握本岗位的安全规程。
6、掌握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺知识标准
1、熟练掌握本岗位操作规程。
2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
5、做到“四懂”,即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。
三、考核办法
本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核,涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。
1、各单位根据培训时间要求组织培训,结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试,并负责考试管理和试卷评阅工作,全过程本着公平、公正、公开的原则。
员工培训考核表
2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率,评阅完毕后公布结果,并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核,由公司人力资源部监督。
(1)及格率达95%以上的,奖励单位负责人人民币200元,凡成绩达95分以上的员工,将给予50元的奖励。
(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理,限期学习补考,期间只发个人岗位工资的60%,补考合格后上岗,否则予以辞退。
(3)对及格低于80%的,处罚其单位负责人200元。
4、各单位根据培训及考核情况,按10%的比例,评选“岗位操作能手”,“最佳学习标兵”,“最佳创新成果”等,评选可个人申请或车间申报,经厂部审核,再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员,除发给荣誉证书外,还给予获得者50元奖励。