商务岗位说明书（最新2篇）

篇1：商务代表工作岗位职责说明_说明书_网

商务代表工作岗位职责说明

商务代表是公司营销业务的执行者，是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“商务代表工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

商务代表工作岗位职责有哪些

1、维护当地商业渠道畅通，完成公司产品在商业渠道中的铺货与销售;

2、签订并执行商业客户协议;

3、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在终端的销售，及时收集、反馈市场信息;

4、定期拜访二、三级客户，了解客户的业务需求。

5、定期与所负责区域客户进行业务回顾及沟通。

6、执行公司促销活动，按公司要求完成推广计划。

商务代表工作岗位职责是什么

1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单;

2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系;

3、有效引导客户，控制和推进销售进程;

4、完成领导安排的其他任务;

5、负责客户定期电话回访工作;

6、整理相关数据资料;

7、解决客户相关问题并做好反馈。

商务代表工作岗位职责

1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务;

2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程;

3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率;

4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行;

5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度;

6、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议;

7、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务;

8、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长;

9、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。

篇2：商务文秘岗位说明书_岗位说明书_网

商务文秘岗位说明书

文秘是领导身边的负责人,协助联系接待,办理文书和交办事项的工作人员，下面是小编为大家收集整理的商务文秘岗位说明书，欢迎阅读。

一、职责总述

根据公司的有关制度、规定，做好公司工作总结、政务信息、制度汇编、印章管理、收文处理、保密文件管理、文书档案移交、值班表编制、信访接待、外事管理和其他工作。

二、所受监督

上级领导监督、平级互相监督、部门互相监督。

三、主要工作

工作总结：负责公司的年、季、月工作计划、工作总结等文字材料的草拟工作，交领导审阅定稿后，负责按照本公司的公文流转方式下发到有关部门。

政务信息：负责公司政务信息初稿撰写，催交和审核工作，并将政务信息向相关公司报送。

制度汇编：做好一定时期的制度汇编工作。

印章管理：负责公司制定工作印章管理办法并负责印章管理工作。

收文处理：负责公司的来往文件的签收、登记、传阅、催办和归档工作。

保密文件管理：做好文件签收、传阅、保管、销毁的管理，不发生文件泄密。

文书档案移交：每年3月前，向公司档案主管移交文书档案。

值班表编制：负责公司各类值班表的编制工作，并制定值班工作管理的标准。

信访接待：做好群众来信、来访的接待和处理，并及时向公司信访办公室领导反馈有段问题，做好信访案件的跟踪和处理。

外事管理：按公司有关规定做好外事管理工作。

其他工作：及时完成上级领导交办的其他工作。

四、任职资格

政治素质与职业道德：作风正派。

文化程度：大专及以上

专业：文秘、经管相关专业。

工作经验：大学毕业，2年以上实际工作经历；或专科毕业，4年以上实际工作经历。

工作知识：掌握一定公共关系的基本知识；掌握文书档案管理标准；熟悉秘书工作知识和保密工作制度；熟悉公文运转，掌握商机关于公文处理的规定；了解现代企业管理知识；了解外事接待工作的基本流程。

工作技能：有较好的文字能力；能够熟练地使用计算机、编写工作范畴内的管理标准和文件材料；能够熟练地使用办公自动化工具，也包括传真机、复印机和扫描仪。

素质要求：有工作责任心；具有一定语言文字表达能力、组织协调管理能力；机敏，有礼貌，善于接待访客的基本礼仪。

职称及其他资格要求：助理及以上专业技术职称。

身体素质要求：身体健康，无妨碍笨岗位工作的疾病。

五、晋升

根据公司相关规定，在一定的时间内，按其工作表现给予晋升机会。

六、相关工作关系

内部关系：公司各部门。

外部关系；总经理工作部、各相关单位、与公司公文往来单位。

七、工作时间

上午8:00——12:00下午2:30——6:00星期一到星期五

八、工作环境与条件

工作场所：办公室。

环境状况：舒适。

危险性：基本无危险，无职业病危险。