演讲与口才实训总结心得最新13篇

篇1：营销实训心得体会总结

一周的网络营销实训就这样结束了，这次我们实训目的与要求是认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解

网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。以下就是我对其的理解。

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。

网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。

总之，这次网络营销实训使我受益匪浅，让我学到了很多书本上学不到的东西。最重要的是让我对电子商务有一个更深的认识和了解。

篇2：领导民主生活会上的点评讲话心得总结

同志们：

按照中央、省委和市委要求，区委常委班子今天召开了专题民主生活会。总的来讲，感觉这是一次质量很高的民主生活会。可以看出，会前做了充分准备，严格按照市纪委、市委组织部有关要求，认真进行了安排部署。__同志带头深入开展批评和自我批评，达到了红红脸、出出汗、排排毒的效果，达到了鼓鼓劲、加加油、增进团结的目的，也达到了帮助同志、增进团结、促进工作的效果。下面，就大家刚才交流的情况，我先谈几点感受，再谈几点建议。

第一点感受：

对照检查全面，敢于揭短亮丑。按照关于“四个对照”、“四个找一找”的要求，班子对照检查材料围绕增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面，列举了3项存在问题;围绕知敬畏、存戒惧、守底线方面，列举了3项存在问题;围绕群众立场、群众观点、群众感情、服务群众方面，列举了3项存在问题;围绕思想觉悟、能力素质、道德修养、作风建设方面，列举了3项存在问题;

围绕坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化方面，列举了3项问题。我们认为，区委常委班子的对照检查，体现了中央精神、省委和市委要求，并与全区工作实际相结合，既立足全局高度看问题，又站稳群众立场找问题，覆盖了社会关注、干部关切、群众关心涉及经济社会发展的大事要事、热点难点。各位常委同志个人对照检查能联系自己的工作、思想和生活实际，自觉把自己摆进去，逐一检查自身存在问题和具体表现，既从分管工作中找问题，又积极分担班子问题的责任。

例如，__同志代区委班子提到对党员干部监督执纪还不够严格，在常态长效上还有待提升，坦言自己联系基层群众不够紧密，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握得不够全面;__同志直言自己工作标准还不够严，克难攻坚的精神需强化，对经济总量小、社会问题多、民生任务重等现状，自我加压的紧迫感不强;__同志自我检视工作力度不够大，大部分工作都是按照区委主要领导的决策和部署进行了落实，没有充分发挥主观能动性;等等。每个同志对自己的问题既没有刻意夸大，也没有躲闪回避，体现了直面问题、敢于担当的精神。

第二点感受：

批评和自我批评严肃认真。同志们围绕主题教育“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率”的目标，能够坚持问题导向，结合思想和工作实际，对在学习研讨中查摆的问题、对照党章党规找出的问题、调研发现的问题、群众反映的问题、谈心谈话指出的问题等，进行系统梳理，把真正发现问题、切实解决问题作为出发点和落脚点，认真开展了党性分析，见人见事见思想，充分检视不足。

大家本着对党的事业高度负责的精神和对同志真心帮助的态度，以坚持与人为善、促进团结为目的，推心置腹、开诚布公，有缺点谈缺点，有意见讲意见，当面鼓、对面锣，相互批评态度诚恳。__同志带头作了诚恳的自我批评，并对每位常委逐一开展了批评，提出了意见和希望。各位常委深刻地进行了自我批评，给__同志提了意见，相互之间也提了意见，许多批评意见一针见血、直指要害。

有些同志在批评中不仅指出问题，还能站在被批评同志的角度进行一定的分析，中肯而又善意。大家在发言中，没有发生吹捧表扬、评功摆好的现象，没有搞无原则的纠纷，被批评的同志也能正确对待，并积极表态照单全收，认真整改。今天的民主生活会，各位常委同志相互批评共提批评意见__条。可以说，今天的批评真刀真枪、辣味十足;今天的自我批评敢于解剖自己，揭短亮丑，起到了红脸出汗、排毒治病、提神醒脑的效果，体现了政治上的相互关心和爱护。

第三点感受：

剖析原因深刻，整改措施明确。各位常委同志能够针对查摆出来的问题，联系现在的身份和岗位职责，深刻剖析问题产生的根源，即从工作中找不足，又从思想上、党性上找差距，做到了查摆有事实、分析有深度。在充分发言、深入分析的基础上，各位常委同志都提出了整改措施，明确了班子和个人的努力方向。区委常委班子针对存在的问题、差距和不足，从政治建设、理论学习、党性锻造、责任担当、纪律作风5个方面明确了整改方向，

把“8+1”专项整治、20项上下联动重点整改事项列入专题民主生活会整改的重要内容，列出了若干具体措施。各位常委同志针对自身存在的问题，也都提出了具体的整改措施。这些改进措施既瞄准了查摆的突出问题，又与当前“不忘初心、牢记使命”主题教育和全区经济社会发展实际相衔接;既立足眼前整改，又着眼长远建设，为全区进一步改进作风，不断增强自身创造力、凝聚力、战斗力指明了方向。

总之，这次专题民主生活会认真贯彻了中央、省委和市委的要求，收到了相互教育、相互启发、相互警醒的效果，达到了“团结—批评—团结”的目的，体现了党内生活、作风建设的新气象，相信对每位常委同志的思想和灵魂都会产生触动，留下难忘的印象。当然，我们也发现还存在一些不可忽视的问题。比如：有的同志开展批评和自我批评从工作角度着眼比较多，从问题的表象看得多，从枝节末梢看得多;从主观角度、从问题的实质和产生原因剖析思想根源还不够透彻，等等这些，都需要我们加以重视并在今后的民主生活会中予以克服和解决。在大家的共同努力下，我们一致认为这次民主生活会开出了大团结、开出了高质量、开出了新气象。相信在各位同志的人生经历中，也是一笔宝贵的精神财富。

同志们，检验此次专题民主生活会的成效，最终还需要落脚到持续深化学习上、落脚到问题整改落实上、落脚到加强作风建设上、落脚到服务经济社会发展改革稳定大局上。一要持续抓好学习教育，推动主题教育常态化。继续巩固和深化这次专题民主生活会成果，把学懂弄通做实的思想作为重大政治责任、长期政治任务，全面系统学、深入思考学、联系实际学、及时跟进学，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。要把“不忘初心、牢记使命”作为党的建设的永恒课题，党员干部的终身课题常抓常新，把初心使命变成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动。

二要抓紧制定整改清单，抓好问题整改落实。确整改重点，强化整改措施，形成常委班子和常委个人整改清单，并在一定范围内公开，确保一项一项有人抓，一个一个改到位，接受党员、群众监督。需要建立健全制度的，要抓紧制定完善，并建立长效机制。三要始终挺纪在前，抓牢抓实作风建设。把作风建设紧紧抓在手上，真正形成作风建设的新常态。希望大家要珍惜这次民主生活会带给我们的政治财富，把这次民主生活会形成的这样一个好的气势、好的经验、好的精神发扬下去。四要以开好民主生活会为新起点，凝聚高质量发展正能量。当前，正是攻坚克难、爬坡过坎的关键时期，一定要清醒认识面临的新形势、新任务和新挑战，以此次主题教育专题民主生活会为一个新的起点、新的动力，凝聚发展正能量，积极作为，不忘初心，拼在一线，为全面建成小康社会提供有力保障。

篇3：演讲与口才协会学期工作总结_学生会工作总结_网

演讲与口才协会学期工作总结

xx年9月,演讲与口才协会迎来了新一届的兄弟姐妹!为期三天的招新工作得到老一届成员们的积极配合以及管委会的大力支持,取得了圆满成功,为演协注入了新鲜的血液!

xx年9月11日晚七点在阶梯教室二举行第一次会员大会,演协200多位会员准时参加.我们一起唱会歌,举手宣誓.广大新会员们积极提问,增加了对演协的了解,激发了大家竞选理事会的热情.

xx年9月12--15日,协会进行了开学之初的理事会竞选工作,老一届成员们与新一届成员们多次交流.经过为期三天的面试和笔试竞选,一批朝气蓬勃,心怀热血的10届成员加入到理事会这个大家庭之中!

xx年9月--10月,为筹办"社团杯"辩论赛积极做准备,各部门各团队各司其职,共同协作!为辩论赛做赛前准备.xx年10月16日,由会长团总负责在阶梯教室举办本学期的第一次培训课,辩论培训课!图文并用:示例展示、理论解说有机结合！

xx年11月5日在b309举行针对兄弟社团各参赛辩手的培训课。各位参赛选手积极发言，询问辩论赛的相关规则以及辩论技巧！

xx年11月，为期一个月的“社团杯”辩论赛紧张而有序的进行着。辩论赛一共五轮，分初赛、复赛、1/4决赛、半决赛、总决赛，得到了各兄弟社团及管委会的大力支持，演协的新老会员们齐心协力取得了“社团杯”的圆满成功！

xx年11月23日在b307举行本学期的第二次培训课，主持培训课，为对主持非常感兴趣的会员们提供有关主持的必备理论知识和丰富的实战经验！

xx年11月28日在阶梯教室二举办“社团杯”辩论赛总决赛，邀请24个兄弟社团、管委会主要负责人、外校的友好社团负责人以及多次参与海峡两岸辩论赛的厦门大学特邀嘉宾前来指导！得到湖滨生态大酒店的赞助，各部门各团队各司其职，将场务工作细致完善的做好。

xx年12月，各部门以及团队一致要求举办元旦晚会，并且都自告奋勇要筹备节目，经过多次的排练，22日中午在b310进行了一次彩排！节目丰富而有趣，令所有人员都异常期待!xx年12月24日在b307举办元旦晚会！葛成做总负责人，新一届成员负责具体事宜，以期锻炼新人而又能让活动顺利有序进行！

本学期召开三次理事会会议，五次部长级会议，以期理事会所有成员能够相互认识并加强了解，方便以后工作，也能通过开会的方式广泛了解会员的心声，提建议解难题，真正让大家心系演协发展，做一个合格的演协人！

为了更好的适应这个越来越规范化的社团文化发展模式，协会还需要做更多更大的努力！增强各部门的综合实力，提高理事会的团结协作能力，提高个人的综合素质等等。

演讲与口才协会

.12.24

篇4：焊工实训总结与体会_实习报告_网

焊工实训总结与体会

期盼的焊工实训终于来到，我很激动也很开心，很早的就来到实训工厂，一直都认为的慈祥的周老师也老早在那等着大家了，慢慢的人也多了，来到焊工实训现场，里面的钢架占了大半个空间，这些组合钢架组合成了一个墙面构成一间间房间。靠着钢架摆着很多被焊条糟践的钢板，看着让不舒服，里面的空气浑浊，而且气味不是很好闻，第一天，老师给大家介绍了焊机的使用，同学们认真的做着笔记，1）、电焊机必须有独立的专用电源开关，禁止多台焊机共用一个电源开关；并且要防止电焊机碰撞、受潮或剧烈振动；2)、电焊机外露的带电部分应有完好的防护装置，不带电的外壳应有良好的接地或接零保护措施，严禁超负荷使用；在推拉电源闸刀时，应先关闭焊机开关；3)、焊接电缆外皮完整、绝缘良好、应使用整根导线；不可将电缆放在焊接电弧附近或炽热的焊件上，以免烧坏电缆，焊接电缆如有损坏应立即更换；4)、电焊钳必须有良好的绝缘性、隔热能力，严禁将过热的焊钳浸在水中冷却后立即使用；5）、尽量避免雨、雪天在露天焊接；6）焊接作业时，场所应有通风除尘设施 总结 第一天也就是在进行焊工时应注意的事项：1 防触电 2 防灼伤 3 防火灾 4 防爆炸5 防中毒。老师讲完规则，大家自由分4人一组，进行平敷焊练习，每组有几快千疮百孔的钢板，大家就轮流在上面进行练习，天气很热，我们必须得穿外套戴手套以免被强光辐射，一天下来不累，但明显感觉到眼痛了，整个过程我努力的去做了，期间我还多焊了七八根焊条。

第二天，如第一天一样，我们首先到车间，老师在黑板上一边写着一边很认真的讲着，今天老师给我们讲了焊接方式，有 1平焊 （平角焊） 2立焊（立角焊）3横焊（横角焊）4仰焊（仰角韩），老师还强调昨天再三强调的，如果要想入门必须做到这三点 ：焊条与焊接物体的夹角应为75度左右，焊接常度为12厘米，速度不能太快，要找到手性，自然就入门，还讲焊接起头方法：1用引弧焊 2拉长电弧预热 ，焊头连接方法：1 三分之二处焊接 2三分之一处焊接 3反向焊接，焊道收尾的方法：1反复断弧 2画圈 3反向焊接 以及 常见焊接毛病：1焊缝不均匀，2烧穿 3夹渣 4气孔 5咬边 6裂纹 7焊瘤如果按老师这样认真做克服焊接毛病，那大家的天赋也就可想而知不同一般了，天气依旧很热，相对于昨天，大家的兴趣提高了不少，因此老师说今天没有入门的恐怕只有7个了，我绝对有自信不是这七个中的一个，我们一组的兄弟都很配合，大家都彼此帮助，学到了不少。

第三天 ，天气很好，老师一进门就说，下午不要练习。老师今天介绍了，运条的方法：1成直线 2反8字形 3画圈 4锯齿形 5三角形，每人还要锯两条20厘米的小圆钢，今天要进行焊接联系，把两条圆钢焊接好，剪圆钢不当是体力活，也是要用脑子的，我和兄弟可以很快的搞定八对，可看其他的同学，剪一两条都花很多时间，因此我觉得很自豪，我不比很多人差。老师又给我们介绍了焊条的及危害：焊条电弧焊是工业生产中应用最广泛的焊接方法，其重要原因是电弧能有效而简便地把电能转换成焊接过程所需要的热和机械能。同时焊条电弧焊用手工操纵焊条进行焊接，可以进行全位置焊接；焊接设备轻便、搬运灵活，适用于各种金属材料、各种厚度、各种结构形状的焊接。但由于其特殊性会存在以下不安全因素：1)、电弧弧柱中心温度高达6000～8000k，焊条、焊件和药皮在高温作用下，发生蒸发、凝结和气体，产生大量烟尘；2)、焊接时，熔化金属有时会分解出有毒的金属蒸气，加之焊条药皮经化学反应后会释放出氮氧化物等有毒气体； 3)、飞溅、电焊机线路故障或燃料容器管道补焊防爆措施不当，会引起爆炸和火灾事故。4)、焊接设备空载电压高于人体所能承受的安全电压，易发生触电事故。当我把两小圆钢焊接好后，老师也就宣布放学的时间就到了，大家于是一起去吃饭了。第四天大家的平韩技术都可以达到该有的程度，老师也说我们做的还可以，于是教我们横焊和立焊，横焊要求焊条与被焊物体四十五度角，速度要快，以防铁水往下掉，因此他的焊接长度要比平焊稍长大概15厘米左右，焊接时一定要主意溅出来的火星，我就被烫了几下，很痛，而且火星不时的会到你头发里。我们班分了八组，但只有五块好的钢板了，我们很冷静的看着有五组象饿狼看到一堆死尸很快的把五块分割了，而且速度惊人，表情古怪。练习需要时间，这东西谈不上什么技巧，熟能生巧才是，经过一上午的练习，横焊勉强合格，我看着有些同学拿着好钢板练习也未见他们就焊的怎样，因此我想好的东西还的要专门的人来用。下午练习立焊，老师说这比横焊简单的多，既然老师都这么说了。于是大家一下的练习基本得到老师的肯定，很有成就感。放学的时候，老师说明天测试，到时候得看大家的得分，测试要求是把两圆钢焊接好，看不足的地方在哪。

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篇5：领导民主生活会上的点评讲话心得总结

按照教育实践活动的部署要求，今天参加你局领导班子专题民主生活会。听了各位同志的发言，很受教育，感到这次专题民主生活会认真贯彻了中央部署、系列重要讲话精神和局党委工作要求，主题明确、重点聚集、氛围和谐、效果明显，是一次严肃认真、民主团结、求真务实的党内政治生活实践，对我们每一位同志来说，都是一次印象深刻、触及灵魂的党性锻炼，总体上是成功的，达到了预期的目的，确实是多年来少有的质量较高的民主生活会。下面，我讲四方面意见。

一、领导高度重视，准备工作充分

局党委对这次专题民主生活会高度重视，始终把民主生活会各项准备工作纳入党委工作的重要议事日程，主要领导亲自抓，有关职能部门合力抓，精心组织、认真准备，主要体现在五个方面。

一是认真组织理论学习。领导班子坚持把学习贯穿教育实践活动的始终，在前段时间学习的基础上，通过党委中心组集体学、举办专题讲座、成员个人自学等多种形式，组织班子成员进一步学习了党章、廉政准则，学习中央和市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要文件和重要会议精神，学习河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话精神，进一步增强了班子成员的宗旨意识和群众观念，自觉把思想和行动统一到中央和市委部署要求上来，为开好民主生活会奠定了思想基础。

二是广泛征求意见建议。领导班子坚持开门搞教育，积极拓宽民主渠道，通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式，广泛征求各个层面的意见建议，深入项目一线,采取面对面、背靠背多种方式，适当扩大征求意见范围，并及时做好意见的梳理分析和原汁原味及时反馈等具体工作。

三是深入开展谈心活动。领导班子按照“五必谈”要求，开展了谈心谈话活动，班子主要同志与班子其他成员分别进行谈心谈话、交流思想，同时，班子成员在相互谈心的基础上，还分别与分管部室、联系点企业主要负责人、一线职工等开展了谈心活动，通过坦诚交流、相互沟通，达到了相互了解、统一思想、增进团结、共同提高的目的。

四是精心组织专题查摆。领导班子对照中央、市委关于加强作风建设的规定和“十查摆、十整改”方面的22条内容及市委开展正风肃纪专项检查的7项重点内容，以及局党委的有关部署，结合思想和工作实际，通过群众提、上级点、自己找、大家帮等方式，查找了领导班子和个人在“四风”方面存在的突出问题，为撰写对照检查材料、开好专题民主生活会打下坚实基础。

五是积极撰写发言材料。领导班子及其成员按照“衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实”的要求，聚焦“四风”方面的问题和表现，认真撰写对照检查材料，景轩同志亲自主持起草班子的对照检查材料，并对其他班子成员的材料进行了审核，起草中，每位班子成员能按照局教育实践活动领导小组的修改要求，进行多次修改，确保对照检查材料的质量。同时，认真撰写班子成员间批评材料，并事先进行深入的沟通。

二、聚焦“四风”问题，专题民主生活会达到预期效果

这次专题民主生活会是一次严肃认真、团结和谐、求真务实的党内民主生活，班子成员态度端正、敢于揭短亮丑，即触及了灵魂，又增进了团结，体现了领导带头、坚持了问题导向、贯彻了整风精神，起到了提高认识、帮助同志、改进作风的作用，确实是一次高质量的民主生活会。主要有四个特点。

一是自我批评开门见山。大家在刚才的发言中，紧密联系个人的作风实际和分管工作，紧紧聚焦“四风”问题，摆出了存在的问题和表现，有的还列举了一些典型事例。对班子查摆的问题，大家都能够主动对号入座。应当说，每个班子成员都坚持把自己摆进去，自我批评做到了讲问题实事求是，开门见山，不回避矛盾，触及思想深处，触及问题实质。自我批评的态度是诚恳诚实的，认真揭短、大胆亮丑的勇气是可嘉的，达到了自我检查、自我教育、自我提高的目的。

二是追根溯源剖析深刻。各位班子成员都紧密结合思想和工作实际，从“三观”、理想信念、宗旨意识和群众观念等方面剖析“四风”根源。有的从“面子思想、攀比心理、享受观念”等方面深挖思想原因;有的分析原因时，还结合个人的成长经历、工作中的表现和典型事例，从不同的角度进行了深刻剖析，挖掘了自己灵魂深处的“病根”所在。大家还对照检查了政治纪律执行、“八项规定”贯彻落实、政风肃纪专项工作等情况;对群众放映强烈的6个问题进行了对照检查和明示。

三是相互批评态度诚恳。在相互批评的过程中，班子成员之间本着对党的事业高度负责的精神和对同志真心帮助的态度，以坚持与人为善、促进团结为目的，大家推心置腹、开诚布公，有缺点谈缺点，有意见讲意见，当面锣、对面鼓，民主生活会有交流、有交锋、有共识、有共勉，营造了团结、和谐、真诚、务实的会议氛围。

四是整改措施实在具体。领导班子在活动开展过程中一直坚持边查边改，边整边改，前期取得了一定的成效，通过今天的民主生活会，领导班子和班子成员又针对存在的突出问题，结合各方面的意见建议，从思想认识、工作作风、廉洁自律等各个方面，制定出了比较具体的整改措施，体现了即知即行的态度和真抓真改的决心。

三、加强整改落实，加快构建长效机制

这次专题民主生活会只是一个好的开端，是我们这次教育实践活动的重点，但不是终点，不管征求意见，还是对照检查，主要还是要搞好整改，只有整改到位了，我们这次活动效果才体现出来，才能算这次活动是成功的。

一是要进一步加强学习深化思想认识。民主生活会虽然开完了，但我们不要觉得就万事大吉了，在第三环节中，还要坚持把学习放在首位，特别是要学好重要的讲话精神，要防止“过关”思想，增强“开端”意识，不是说民主生活会开了就是过了一关，而是我们抓好整改落实、进一步加强作风建设的一个良好开端。要深入学习领会河北生活会上的讲话精神，进一步坚定理想信念，增强政治定力，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。建议在抓好整改落实、建章立制的同时，适时召开一次班子专题学习会议，集中进行思想交流，组织大家畅谈参加教育实践活动的体会和收获。

二是要进一步加大整改落实的工作力度。领导班子要在前期边整边改的基础上，下大力抓好集中整改。对这次民主生活会中提出的问题，要拿出切实可行的整改方案和细化具体的整改落实时间表，无论是班子问题还是个人问题，都要立改立行，一项一项抓好落实，要明确整改落实的责任人和责任部门，规定完成整改的时间节点。对制定的整改措施，要以踏石留印、抓铁有痕的作风，一条一条兑现，决不能虎头蛇尾，决不能拖沓应付。要在整改落实中让职工群众真切地感受到领导班子解决问题的信心和决心，感受到教育实践活动给党员领导干部作风建设带来的新变化。

三是要进一步建章立制巩固活动成果。建章立制环节是巩固教育实践活动成果的关键。领导班子要把制度建设作为解决“四风”问题的治本之策，本着务实管用的原则，认真梳理现有制度，完善制度体系，运用常态、长效的方法堵塞漏洞，治理源头，切实解决好制度缺位的问题。要加强调查研究，广泛征求意见，在制度出台前进行广泛、科学和充分的论证，保证每项制度规范、理性、管用、有效，切实实现作风建设制度化、规范化和常态化。

四、要坚持统筹兼顾，努力做到两手抓、两不误、两促进

现在到年底还有两个月时间，要坚持统筹兼顾，把这两个月的时间利用好，把局本月局长会的各项部署，特别是年初工作会的各项目标任务落实好，把教育实践活动成果转化为真正推动发展的实效。今年面临的形势和压力很大，任务艰巨，希望班子各位同志要把这次生活会为新的起点，以更强的事业心、责任感，以时不我待的精神、扎扎实实的工作态度，提质提效，努力抓好重点项目施工和收尾，抓好应收账款的清收和结算等工作，把今年的各项目标任务落实好，确保全面实现，力争为局今年任务完成多出力。同时要谋划好明年的工作，面对新形势、深化改革的新变化，实现十二五目标会有更大的压力，班子一定要坚定信心，进一步解放思想，坚持在规范化管理中创新思路和着法，在改革发展中不断破 解难题，在产业转型升级中寻求新的经济增长点。要根据新形势、新变化，认真研究明年的工作思路和举措，把思路理清、着法想透，谋定而动，尽早筹划。要把市场开拓抓得紧紧的，选准突破口，持之以恒的一抓到底，力争为明年起好步奠定坚实的基础。今年还有两个月的时间，在抓好教育实践活动和各项经营工作的同时，要十分重视安全稳定工作，确保干成事不出事。

今天的生活会后，要尽快形成专题民主生活会情况通报材料，召开专门会议在一定范围通报专题民主生活会情况，生活会上明确的整改内容要进行公布，整改过程要让群众监督，整改效果要让群众评判，做到改一件成一件，真正让群众满意。要尽快形成民主生活会专题报告，报局活动办。

篇6：营销实训心得体会总结

20_年结束了，明年大三就要面临毕业，于是分析自己所掌握的技能知识，发现在虽然我对电子商务的操作比较了解一些吧，但是网络方面和硬件方面还是比较欠缺的，于是我在郑州黎明电子有限公司来锻炼(更主要的目的是增强)自己在网络和硬件知识方面的欠缺。

我选择实习地点是：高新区创业中心五号院，在这从事的工作是网络营销这块。其实是公司的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下，不过在其间学到不少曾接触不到东西，比如，开机不能进入系统时故障的排除，还原系统后的维护，网络管理软件在客户端上的实现，个别程序冲突的解决方案等等，基本上都是常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验，使我在计算机方面有了新的提高。对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了，比如：百兆千兆网水晶头的区别与用法，硬件故障的判断与维护，服务器的管理，交换机与布线等等，不过遗憾的是我没弄明白怎样通过服务器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了，呵呵

下面说一下我所在的单位情况：

公司成立于20_年春，在高新区比较偏的一个位置，但因为公司的实力比较雄厚，吸引了不少客源。虽然现在竞争激烈，不过公司实施了会员制。其注册会员已经达到了300个，个人认为黎明公司在激烈的市场竞争中还是了一步的。

本公司是个服务行业，主要提供信息类的服务，所以也具有服务产业的一些特征，如出入人员多，资金流动快，受环境影响大等等。

在位于居民校区，虽然离大学城学校很近，但在暑假期间所来的都是一些社会人员，形形色色的构成了假期打工的主力。但事实上这些“社会人员”在在大学城周遍的工厂即高薪开发区，确实因为做为消费主力的学生离校，这就对企业的收入造成了直接影响。据有关统计表明，公司的最多的收入都来自网费，所以客源是公司的基础。对于公司来说寒暑假的经营是比较难的，能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群，这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。

从上面几点看公司的经营还是不错的，能在学校周围经营下去，但仍旧有一些问题困扰着这些公司：

1，设备的损坏率加快，随着时间延长，电脑的设备老化和损坏的情况加中了，这是不可避免的，但是处于成本等方面考虑，更新很不及时，这就使部分要求苛刻的客户流失了。

2，环境卫生恶化，一个好的上班环境会吸引人但也是因为随着时间延长，装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧，给人留的环境印象就打了折扣。

3，工作人员素质不高。做为中小型企业处于成本考虑，招聘的人员不签合同，待遇低的情况普遍。这就直接导致工作人员的技术水平低下，加上没有正规的培训，非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。

4，营销策略不完善。公司一开使有电脑配置上的优势，随着技术更新优势没有，公司老板就采取了定时上网，固定工作时间，但收效甚微。主要是公司的文化环境没能构建起来，消费者对公司没有建立品牌忠诚度造成的。

综上所说，公司现今依旧是个很好的产业，毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边的中小型企业来说也不是没有出路，可以借鉴服务业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化，才有发展前途。

篇7：领导民主生活会上的点评讲话心得总结

同志们:

根据县委安排，今天我们来__乡镇参加20__年度的领导班子__生活会。刚才，听了每位同志的发言，我的触动很大，大家态度积极认真，发言实事求是。总的来看，这次__生活会紧扣会议主题，气氛热烈，体现了从严治党的要求，达到了预期的目的。概括起来有以下三个特点：

一是思想动员准备到位，突出一个“深’字。 开好民主生活会，是对领导班子和领导干部党性意识、胸怀气度和精神状态的集中检阅。__乡镇场党委能够对照党章党规，对照初心和使命，认真“贯彻衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实”的要求，把高质量开好__生活会提高到检验党员领导干部党性观念强不强、为民服务宗旨意识牢不牢、思想作风实不实的高度来认识，真正打消了领导班子及成员的思想顾虑、卸下了思想包袱，端正了开展批评和自我批评的态度, 增强了从严从实开好__生活会的思想自觉和行动自觉;特别是主要负责同志率先垂范,对__生活会细心思考、精心谋划、亲力推动，为开好__生活会奠定了良好基础。

二是开展批评深入到位，突出一个“真”字。 大家在提出批评与自我批评意见时，有事例、有见解、有质量、有的放矢，既有对存在问题的深度分析，更有扎实整改的信心和决心，体现出不回避、不遮掩、敢担当的鲜明态度。自我批评敢于解剖自己，每位同志对照在政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格等方面存在的问题，紧密结合个人思想、工作、生活实际和成长经历，袒露心扉，敢讲真话，讲了真话，是真实的心灵展示。相互批评敢于揭短亮丑，批评意见出于公心、开诚布公，动了脑子、用了心思，也掏了心窝子，点到了要害、戳到了麻骨，收到了相互提醒、共同提高的效果。

三是会议氛围营造到位，突出一个“诚”字。 在大家的共同如努力下，我们组织了这样一次“有辣味”的__生活会，达到了红红脸、出出汗效果，体现了相互尊重、互相帮助的同志感情，大家以诚相待，求大同而存小异，每位同志对大家提出的意见，都表示真诚地接受并承诺将进行认真地整改，切实贯彻了“自我批评要深、相互批评要透、接受批评要诚”的要求，起到“惩前毖后、治病救人”的作用，取得“有则改之、无则加勉”的预期目的。

开好民主生活会是一个好的开端，接下来，我们要把更多的力量下在整改落实上，真正把__生活会的成果运用到今后的工作中，进一步推动党员领导干部贯彻落实十九大精神要求，凝心聚力抓好__乡镇的各方面工作。

一要从严从实抓好问题整改。 要坚持问题导向, 积极回应__生活会上查摆出的理想信念、政治纪律和政治规矩、工作作风、落实全面从严治党责任等方面突出问题，对会上已明确的整改方向和整改措施，要抓紧时间制定整改方案，建立详实明晰的问题清单、整改清单、责任清单，并实行销号管理、跟踪推进。针对班子和个人存在的问题，要坚持从自己做起，从现在改起，特别是对群众反映强烈的问题和侵害群众利益不正之风，要集中力量，做到一项一项做研究，一条一条定措施，一件一件抓整改，确保整改取得成效。

二要坚持不懈加强思想政治建设。 要以“两学一做”学习教育为契机，激发全体党员的党员意识，增强党性观念，时时牢记第一身份是党员，处处以合格党员的标准要求自己，努力做到爱党忧党、护党兴党。教育引导党员干部要始终保持政治定力、守住法纪底线、把好私德关口，树好自身形象，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同县委县政府保持高度一致，做到县委县政府提倡的坚决响应、县委县政府决定的坚决执行、县委县政府禁止的坚决不做。

三要切实扛起全面从严治党“两个责任”。 __乡镇党委要树立“抓好党建是最大的政绩”理念，落实全面从严治党的各项要求，以严的标准落实两个责任，以严的要求管理约束干部，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。党委要全面履行管党治党主体责任，使班子责任、党委书记责任、班子成员责任“三责”联动。党委要统筹抓、抓统筹，强化担当意识，坚持把把落实“两个责任”摆位在前，引领各项工作的推进;党委书记要亲自抓、亲自管，既管好自己、管好亲属，又抓好班子、带好队伍;班子成员要直接抓、直接管，履行好“一岗双责”，严格要求自己当好表率，在抓好分管领域的业务工作的同时，抓好分管领域的党风廉洁建设;纪委要聚焦管党治党监督主业，正确运用好监督执纪“四种形态”，使党员干部感到监督无处不在、约束无时不有。同时，继续深入开展“集中整治微腐败”，推动全面从严治党向基层延伸，以优良党风促政风带民风，优化政治生态，建设风清气正的党风、心齐气顺的政风、文明和谐的民风，为干事创业凝聚强大正能量。

四要持之以恒“严肃党内政治生活” 。党要管党必须从党内政治生活管起，从严治党必须从党内政治生活严起。严肃党内政治生活贵在经常。在严格坚持“三会一课”、 __生活会、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话、个人有关事项报告等制度的基础上，不断完善“党员主题活动日”制度，从组织领导、时间场地、人员主题、流程要求等方面进行规范固定，着力推动党的组织生活制度化、经常化、规范化;严肃党内政治生活重在认真。今后的党内生活中，希望__乡(镇场)领导班子和领导干部，敢于拿起批评与自我批评的武器，大胆使用、经常使用、用够用好，使之成为一种习惯、一种自觉、一种责任，通过思想交锋，既增进相互之间理解，又体现党内生活的严肃性;严肃党内政治生活要在规范。严肃党内政治生活，涉及到党员管理和党性锻炼的基本规范和方法程序，要有细致认真的作风，要有抓细抓实的措施，切实把严肃党内政治生活落到实处。

五要凝神聚力推进各项工作。 省第十四次党代会精神、市第四次党代会精神和县第十五次党代会精神，描绘了未来五年改革发展的宏伟蓝图。我们一定要当好“施工队长”，把分管领域的工作一抓到底，抓出成效，要带头弘扬勤政务实作风，带头树立正确政绩观，自觉同形式主义、官僚主义的种.种表现作斗争，要敢挑最重的担子、啃最硬的骨头，绝不能爱惜羽毛和牙齿。一是全力推进脱贫攻坚工作，20__年，脱贫攻坚是我们最大的政治任务，要引导广大党员干部以攻坚的意志、以决战的态度、以必胜的信心投身脱贫攻坚火热实践当中 ，举全乡镇场之力打赢脱贫攻坚战，确保本辖区贫困人口全部脱贫、贫困村全部整村退出，实现与全国、全省、全市、全县同步全面小康;二是扎实开展秀美余干建设，全力支持县棚户区(城中村)改造项目，深入开展规范农村建房、农村垃圾治理、农村基础设施改善、农村生态保护、农村产业富民、农村公共服务水平提升、农村和谐文化建设、农村社会治理创新、坟墓乱葬专项整治、农村砖瓦窑专项整治等“十大行动”，促进__乡镇建设规范有序、乡村环境干净整洁、乡村面貌全面改善;三是统筹抓好岁末年初各项工作。要完成目标，开展重点工作大冲刺，全力推进重大项目、重点工程进程，确保完成全年目标任务;要维护稳定，全面落实安全生产责任制，保障困难群众基本生活，着力营造平安祥和的社会环境;要谋划发展，及早谋划明年工作思路，细化明年工作任务，推动重点工作创特色、出亮点。

我就讲这些，谢谢大家。

篇8：领导民主生活会上的点评讲话心得总结

在党的群众路线教育实践活动中，召开一次高质量的专题民主生活会，认真开展批评与自我批评，既是活动的重要内容，也是确保活动取得实效的重要举措。今天，___利用半天时间召开专题民主生活会，___领导亲临指导，体现了县委对___党员干部的关心、对___班子专题民主生活会的重视。我们督导组全程参加这次民主生活会，一边认真听取大家发言，一边随着大家谈的问题进行思考，感受很深，也很受教育。我们感到，这次专题民主生活会，安排紧凑，主题集中，体现了党内严肃的政治生活，体现了整风精神和中央、省市县委对专题民主生活会的要求，也体现了___班子团结、紧张、严肃、活泼的政治气氛，开得好、开的成功，符合活动要求、达到了统一思想、改进作风、增强团结、促进工作的预期目的。

本次专题民主生活会之所以能取得这样的成效，关键是把功夫用在了会前。我们自活动启动以来，就一直与___保持良好沟通，我们认为，___从教育实践活动一开始，就坚持问题导向，突出群众至上，活动成效明显。特别是___把___作为教育实践活动的联系点，真正作为一项重大政治任务来抓，不仅挂名、而且挂帅，尽力尽责、亲力亲为，部署到位，措施到位，责任到位，为___搞好教育实践活动尤其是开好这次专题民主生活会提供了领导保障。会前，我们也参与了___班子的有关准备工作，与___班子就研究制定民主生活会工作方案进行了沟通;认真审阅了班子和班子成员的对照检查材料，提出了修改意见。通过认真的前期准备，我们督导组认为，___班子按照省、市、县《第二环节实施办法》和全县专题民主生活会总体方案的要求，集体研究制定工作方案，明确了任务，规范了程序，细化了要求，帮助解决各种思想顾虑，把工作做在前、做细致、做扎实，从一开始就坚持高标准、严要求，前期各项工作准备充分。各位班子成员能够带头接受教育、带头开展学习、带头征求意见、带头查摆问题，以为民务实清廉为主题，切实聚焦“四风”，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，为开好这次民主生活会奠定了思想和工作基础。

我们督导组认为，___班子这次民主生活会主要有以下几个特点。

1、查摆问题聚焦“四风”。___班子专题民主生活会按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为主题，以反对“四风”、服务群众为重点，认真对照检查在“四风”方面存在的突出问题。班子的对照检查，查摆分析在思想作风方面存在的突出问题，深入挖掘产生这些问题的根源，回应了干部群众的意见建议，是深刻的、符合实际的。从班子成员的发言看，大家都能紧扣主题，聚焦“四风”，联系实际，逐一检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定精神、个人作风基本情况和“四风”问题的具体表现;逐一检查了征求意见中，群众反映比较集中的问题，实事求是地作出了回应;逐一说明了在用车、住房、办公用房、人情消费、职务消费、管理家属子女等方面的情况。查找问题态度诚恳，查摆出的“四风”突出问题比较准、比较实;剖析思想根源，把自己摆了进去，对照问题，不躲不绕;努力方向和整改措施明确具体，不以解决工作方法问题代替解决作风问题。

2、原因剖析触及灵魂。大家把撰写和修改对照检查材料当作思想不断升华的过程，每修改一次就向问题实质前进一步、向思想根源“聚焦”一次。班子的对照检查材料，领导班子多次召开会议进行研究审定。班子成员都能按照要求，认真撰写、反复修改个人对照检查材料，数易其稿。___对班子成员的对照检查材料一一把关，我们督导组也对班子和班子成员的对照检查材料逐一审阅，及时反馈了修改意见。我们感到，正是由于严格标准，严格要求，严格措施，在查摆各类“四风”突出问题的基础上，___班子和班子成员才能从世界观、人生观、价值观这个“总开关”入手，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律、“三严三实”要求等方面，剖析问题产生的原因，认清问题实质，深刻入理，虚实结合，触及思想根源、触及问题本质、触及灵魂深处。

3、开展批评严肃认真。会上，领导班子成员敢于揭短亮丑，不回避、不掩饰，深刻地进行了自我批评，同时，班子成员之间，本着“实事求是、指出问题、帮助提高、增进团结”的原则，彼此开展了诚恳的、开门见山的批评。既做到了人人说，也做到了说人人，问题点得准、点的实、点得到位、点得直截了当。互相批评敞开了思想，触及了存在的主要问题，帮助分析产生问题的根源，进一步明确了整改方向，体现了政治上的互相关心和爱护。所有同志对待批评意见，态度都很端正，能够虚心接受，通过批评和自我批评达到了新的团结。

4、整改措施方向明确。对照查摆出的问题，___班子在认真研究的基础上，明确了整改提高的思路和要求，既瞄准了查摆的“四风”问题，又与当前发展实际相衔接，既立足眼前整改，又着眼长远制度建设，为班子进一步改进作风、增强自身创造力、凝聚力、战斗力指明了方向。班子成员也都结合个人实际，针对突出问题，立说立改、即知即改提出具体改进措施，目标明确，操作性强，为下一步的整改奠定了基础。可以说，这次专题民主生活会，是一次实事求是思想路线的教育课，也是一次发扬批评与自我批评优良传统的实践课，对___领导班子思想政治建设具有重要长期影响。

总的来说，___这次专题民主生活会，起到了相互帮助、相互提醒、相互提高、增进团结、促进工作的积极作用，达到了预期效果。当然，这次民主生活会有些方面还可以进一步加强和改进。比如有的同志对照检查问题、虚实结合分析原因还要进一步深化;有的同志对开展相互批评或多或少有些顾虑。我们要看到，一次民主生活会不可能解决所有问题、也不可能一劳永逸地解决问题。扫除“四风”，铲除根源，需要我们既善作善成打好“攻坚战”，又善始善终打好“持久战”，需要久久为功。要进一步深入学习贯彻系列重要讲话，坚决防止以形式主义反对形式主义，防止以形式主义的方法反对“四风”，确保教育实践活动取得实实在在成效，努力推进作风建设不断深化。

为此，按照县委关于教育实践活动的总体要求，我们督导组建议当前还要重点做好几项工作：

1、要坚持批评和自我批评。这次专题民主生活会，批评和自我批评的优良传统得到了弘扬，给___各级班子和党员干部带了好头、作了示范，需要进一步发扬光大、持之以恒地坚持下去。要不断运用好这一有力武器，既要贯穿于教育实践活动全过程，更要体现到党内生活各方面，切实增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，不断提高领导班子和领导干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

2、要抓好问题整改落实。查摆问题是手段，整改落实是目的，不解决问题是典型的作风不正，是最大的形式主义。民主生活会开得如何，群众路线教育实践活动成效怎样，最终都落实在一个“改”字上。要根据群众意见、民主生活会上查摆出的问题和通报会后各方提出的意见，逐一对照、逐项研究，进一步细化完善整改措施，从严从实开展专项整治、正风肃纪各项工作，着力解决“四风”突出问题，解决关系群众切身利益的问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，切实以转变作风、解决问题的实际成效取信于民。

3、要建立健全长效机制。要把加强制度建设摆在更加重要的位置，本着于法周延、于事简便的原则，对已有的相关制度进行全面认真梳理，该坚持的坚持，该完善的完善，该废止的废止，针对一些作风上的顽症痼疾，要从思想源头上和工作制度上形成长效机制，形成刚性约束，用好的制度管权、管事、管人。建立和完善制度，要体现群众意愿，体现政府职能转变，体现整改作风，体现提高效率，确保有针对性和可操作性,切实从体制机制上堵住滋生“四风”的漏洞，推动作风建设常态化长效化发展。

4、要做好情况通报工作。按照省市县委要求，___班子专题民主生活会召开情况要在一定范围内通报，要抓紧准备，细致谋划，严格按照省市县委规定的通报范围完成通报，严肃组织好民主评议工作，自觉接受人民群众的监督，并尽快形成专题报告按程序上报，确保圆满完成专题民主生活会各项工作。

参加这次专题民主生活会，对我们督导组来说，也很受教育、很受启发，从中汲取了丰富的营养，督导的过程也是学习的过程，我们将认真学习，做好督导工作，为圆满完成___教育实践活动的各项任务作出应有努力。

我就谈这些。谢谢大家对督导工作的支持!

篇9：商务礼仪与实训心得体会总结报告

岁末年初，回想自己离开校园步入社会的这一年，有过很多让自己难忘的瞬间，其中来到——五龙福园的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整，再到成为部门负责人的这一过程，时间不算太长经历却不同，其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们，当我选择了长安五龙福园的同时，感谢你们也选择了我，并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解，使我有勇气承担一个部门的工作。

是的，制度还是要不断完善、修订的，而不是一成不变的，就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人，而不是制约人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键，使我们的制度有法可依，不论是从社会的角度，还是员工个人的立场，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注脚，经得起各方面的评激，得到各方多数人正确的理解与认可。

在整理修改公司各项规章制度的同时，我们也在围绕制度进行着各项工作事务，制度是维护公司各环节的各项工作有序进行，有效协调发展的重要依据，是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体，在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程，依照正确的制度和规章安排、完成工作，能够相互之间协调从事。如果没有制度，各人都随意发挥，到每一级、每一环节没有制度约束，谁想怎样就怎样，我们的工作将没法做，将会造成很多负面的影响，其中就会有冲突、矛盾，就连浪费都是必然发生的，是一件很可怕的事情。

制度还是我们提高工作效率的重要保证，在前面的工作中，我们是出现过一些工作的失误，同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现，其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬，相关的制度也并没有执行，才导致计定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业，它的制度和经营方式是不可能，也不能相互脱节的，是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次，使员工按照正确的管理制度约束要求自己，提高自身的素质，按照规则做事。工作就是工作，只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿，一切都能以公司的决策为主，程序也就是程序，不能讲求其他特殊，该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人，公司上下都照章办事，相信我们的工作会大步前进，不断创新的。

同时，各项制度的制定也是防患于未然的，虽然说是要一边发现问题一边解决问题，但是我们能就等待问题的出现吗?不能，我们要通过各种事例和经验，要先预知很多事情的很多问题所在，要掌握主动权，有应对各种问题的措施，以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样，如果没有原则，没有事先的方向，一事无成、碌碌无为就会应验了。其实，事情都是因果存在的，因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生，因为没有预料就会有想不到的结果出现，只要我们有很充分而正确的准备，相信不管是什么事情我们都会有效的解决，我们应该做有准备的人、有准备的企业。

人总是在发现问题的同时不断解决问题，企业、公司也是如此，只有不断发现问题、分析问题直到解决问题，再到总结经验，才能更加完善我们的制度。所以，我们的制度同样也是要不断完善的，而且是要各方共同来完善的，因为问题要在不同部门的不同环节发现，也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的，但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议，用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度，完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出，包括我们在工作中没有注意或想到的问题，也才能使我们及时解决问题，以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家，虽然部门不同，但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的，也正所谓分工不分家。因此，我们也不怕承担责任，也敢于改正错误，公司发展靠大家，我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。

篇10：商务礼仪与实训心得体会总结报告

商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.

我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印

象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：

非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。通过本次实习，我们了解了 商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。关于商务礼仪我们还有很

多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我、提升自我。在这里我想对我们的辅导老师说声：谢谢，老师您辛苦了!

篇11：营销实训心得体会总结

我们第二小组联系的是苏宁电器，为其自主品牌惠而浦热水器进行了市场调查。整个过程这样安排：1、各项工作进行之前，写一份具体的计划书，包括小组成员的分工，任务进程，时间安排等。2、目标确定为惠而浦热水器后，写一份调查的计划书。3、设计和修改调查问卷。4、进行调查。5、分析所得资料，撰写调查报告。

通过跟苏宁电器负责人反复沟通与协商，终极得到他们的认可。这一步比我们想象的难很多，由于企业考虑到我们是在校大学生，社会接触沟通能力不足，所以刚开始忌讳我们给人家做调查，经过我们的坚持和努力终极达成共叫：我们以一份固定问卷的方式，采取职员调查法，与被调查者采取面对面的沟通询问，我们做笔记，然后将所得资料进行回纳总结。这样加大了调查的难度，做起来真的很麻烦、很累。说到问卷部分的设计和修改，真是有点盲目，原本以为就是出几个题目凑份问卷，没啥技术含量的事儿，但真正做起来的时候才感觉无从下手。由于以前没接触过问卷调查，再加上对热水器的了解甚少，小组成员通过上网调查，研究商讨，紧密分工与合作才使第一份问卷初稿完成。之后在单老师和王老师的帮助下，对问卷进行了的细心指导，才使我们加强了问卷设计方面的知识，终极完整的一份问卷出来了。接下来开始了紧张的调查部分，在这里有几点心得要跟大家分享一下：

一、要给被调查者留下美好的第一印象。由于这关系着访问的成功与否。着装要大方得体，干净整洁彬彬有礼，面带微笑，真诚与对方沟通，让他感受你的诚恳和热情，大方接受你的访问调查。

二、访问要具有较好的灵活性。

由于我们与被调查者是面对面交流，交流的主题可以突破时间限制，同时对于一些新发现的题目，尤其是争议比较大的题目，我们可以采取灵活委婉的方式，引导调查者的思路，迂回提问，逐层深进。

三、对调查者的要求较高。

调查结果质量的好坏很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力，所以我们在除了克服调查本身的困难，吃苦刻苦以外，还要加强自身的访问技巧。整个过很锻炼人。

四、获得高质量的调查资料。

在访问过程中由于调查者在场，因而既可以对访问的环境和被调查者的表情、态度进行观察，又可以对被调查者回答题目的质量加以控制，从而使调查资料的真实性和正确性大大进步。这要求我们秉着认真细心的态度往对待调查，不可马虎。

接下来进进到了SWOT分析。这一环节我们采取了实地考察的方式，对苏宁、国美、同天、华北等卖场进行走访和考察，在面对面与销售职员沟通的基础之上，又从网上了解竞争品牌的信息，牢牢围绕产品、价格、渠道、促销的模式，完善了知识储备，为小组调查报告的撰写打写了坚实的基础。在自身长见识的基础之上，圆满完成了任务。

通过这些天的实训生活，是我比较全面的了解了热水器的相关知识，开阔了视野，锻炼了胆量。另外通过实训活动，我也发现了自己不足的一面，比如：第一次接触市场调查与分析，没有头绪，感觉无从下手，多亏了小组其他成员的帮助;做事有时过于热情，没有做到不卑不亢;有时比较粗心爱忘事，这些都是我以后应该改进的地方。

最后，非常感谢学校及我们的指导老师在我们毕业进进社会前，给了我们这次锻炼自己，开阔视野的难得机会，这将对我以后的工作和生活产生积极而深刻的影响。

篇12：营销实训心得体会总结

通过这次网络营销的实训有以下总结:

1.供求信息

供求信息是您发布到网站上买卖信息，它可以帮助您找到更多的买/卖家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高,为了能取得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。

水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站的基本流程，有了一定的认识。

2.病毒性营销

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

通过对QQ，开心网，Gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性营销进行研究。目前QQ发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，开展快速营销。这是一种新型的发展模式。

3.许可Email营销

许可Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件进行营销，目的性更强，也可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

完善的许可Email营销，可以更有利于实现营销目标。所以在实训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。

4.流量统计分析

流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。

本次实习遇到的问题和建议：

1.目的性不强

由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。

2.实际操作能力不足

面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3.专业理论知识不强

实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。

4.内外网等设备的完善

实训中分为内外网，所以很多知识学要不断切换。所以平台的选择，和实训前的准备不断加强。

通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的认识。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，我以后的写作，也可以有更加好的提高。而对于企业来说，可以更加好的掌握用户流量，针对产品作出有目的的研究。

通过这些实训，我的实际操作能力，也得到了进一步提升。作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作工具有了跟好的学习。总之，这次实习，对我来说是个很好的机会，我会抓住这次机会的。

篇13：商务礼仪与实训心得体会总结报告

7月18日受公司委派，我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。

讲座一开始，我们并没有进入正题，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以为君子;不知礼，无以立也;不知言，无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思，而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等，“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点，高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们：态度决定成败，细节决定命运。

每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我，太烦了!再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。

积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特别感慨，然后心情格外舒畅，工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰。

大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信!而是因为我们失去自信，事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日，而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量，是自我激发的根本，我们害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎所有的面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的情况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

当然，在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的，言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我才必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的能力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们提供了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的抱负。

态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常;得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。

如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下!这，就是责任!一旦决定，你就得义无反顾地担当!在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展!

以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是，我想说我是(仅代表个人见解)，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话：一条狗咬了你一口，你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。

以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不契合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!