物业管理人员工作心得体会经典三篇

篇1：2023年物业管理员工述职汇报_述职报告_网

2018年物业管理员工述职汇报

自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

篇2：物业管理员工个人述职汇报_述职报告_网

物业管理员工个人述职汇报

自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

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篇3：物业新员工入职培训感想_入职培训_网

物业新员工入职培训感想

【一】物业新员工入职感想

为了使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，了解到公司以其独特的管理之道，为员工创造最好的发展环境和发展空间，鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮助我们尽快完成角色转换，很快融入到新环境中去。特地于XX年5月10日在大楚城客户服务中心为我们新员工进行一次全方面的培训。作为一名进入一个全新工作环境的新员工的我来说，能够参加此次新员工入职培训是感到非常荣幸。本次会议是由我们集团智识办人力资源管理部的王高助亲自为我们授课，更有铭琪装饰的同事与我们物业的同事一同参加，更为此次的会议增添了一道亮点，让我们知道大家都是一家人。

XX年5月10日下午两点准时在大楚城客户服务中心召开新员工入职培训。早早的就看到王高助在会议室里准备培训时所须的内容。1点54分时我怀着激动与忐忑的心情到达会议室，会议本因在两点钟准时开始的，但因铭装饰的三位员工没有准时到达会议室导致会议推后了十几分钟，刚开始气氛有些压抑，但在王高助的带领下气氛很快的活跃了起来。王高助首先是与我们一同唱公司的司歌，接下来为我们介绍的主题是：“八年奋斗，四季之歌。”虽然八年说长也不长，说短也不短，但就是因有黄总，吴总等人的心血付出，才有了现在我们聚在一起的机会，才有了我们名家的今天，可以说我们能聚在这里是和他们密不可分的。接着王高助为我们讲到的名家企业文化，公司的成立时间，公司网址及名家沟通与资讯管理系统，再到公司的吉祥物，红棉精神和名家微章。接着，由深圳地区公司人力资源部的蒋经理为我们讲解名家企业语录。一句“一个人可以走得很快，一群人可以走得很远”深深的触动我心，是啊!一个人是可以走得很快，但是不一定可以走得很远啊，因为一个人太孤单，走到一定程度的时候不愿意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止进步。如果是一帮人一起走，有两个好处，第一会愿意走下去，因为别人都往前走，你不走，就掉队了。掉队以后会很孤单，人是社会群体动物，愿意待在一群人中间，这群人都往远方走，你一个人不走就很难受。第二会受到鼓励，因为团队的作用是当发现有一个人落下来的时候，大家可以帮助你一起往前走。工作中也是一样的道理，这样名家的明天才会更加的绚烂。

接着王高助带我们一起认识了企业的红黄线，以及nmo培训图片回顾。红黄线这一块是由线管员一起宣读的。然后我们听了黄总报告和名家基本法。在黄总的报告中也多次提到了企业的基本法，而且进行了展开说明，进一步的说明基本法的重要性。黄总也为我们当场进行讲解，并一直强调我们要健康做事，乐观做人。是啊如果一个人他没人强健的身体那么一切都只是空谈，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活着吗，要学会知足常乐，不要总为失去而痛苦，因为失去就代表着重新拥有。

最后，是由我们自己讨论今天下午学到了什么，得到了什么，是啊，我们得到了什么!公司给了我们这么大的一个发展的平台，难道不是给我们的一笔账富吗!

我坚信名家是是一轮刚刚升起的太阳，它聚焦的能量，孕育着生机。相信在这个充满力量的团队中，我会更加的茁壮的成长，我相信我选择名家物业是我的一个重要转折点。在这里感谢名家能给我这次机会，我相信在各位领导的带领以及员工的齐心协力下，名家的未来会更好。我也相信我们名家会创造更大的财富。书写更大的辉煌的未来。

【二】物业新员工入职培训感想范文

从入职到现在也已经两周有余了，在这两周里也陆续参加了一些工作。在工作中，取得了些快乐，也有些疑惑。接下来我也不做流水帐式的工作体会了，具体谈几个方面的体会。

1，首先我解释下为什么题目加上80后这样的字眼，前几天看集团的资讯日报，里面有一篇专题文章谈到“70后与80后的管理暗战”，里面的很多观点，我非常的赞同，但是我也想为80后说些自己的看法。确实社会上对于80后，也就是我们这一代人越来越关注，对于我们属性研究也越来越多。作为第一代独生子女，我们的成长路线和现在大多数的管理者，或者说同事不一样。我认为差异化正是这个时代的特点，如何真正运用好这样的差异化才是正解。美国，作为一个移民国家，他们的公民什么样的人都有，差异化更是严重，可是处理的好这会是一种动力。

2，英雄主义的职场体现：作为80后的一代，人们说的最多的就是我们如何志高气傲，团队能力如何差，如何的过于浮躁，如何的缺乏敬业和职业精神，如何的过于个人英雄主义。确实，我也从不否认我们的英雄主义。可是我想重新定义，我称之为新英雄主义。作为英雄就要有改变结局的能力，就要有百折不挠的精神，要有用于承担的主人翁精神，在工作中，我体会到英雄主义的快乐，比方说我希望通过我对法律法规的分析可以达到预防一些突发事件的发生，降低风险，降低损失。我希望通过我做的如何回避家政风险培训的pp可以达到降低家政风险目的。这样我就可以说：i am a hero.这就是我认为的英雄主义的职场体现，我认为英雄主义并不与团队精神相违背，团队需要英雄。英雄是创新的，英雄是敢于承担任务的，英雄同样是具有号召力的。其实只要在工作中寻找到了快乐，那就是英雄。

3，价值观再造：来到万科，可以说我的价值观发生了比较大的颠覆。以前，我认为，成功，就是住别墅开奔驰挣大钱。但是我现在认识到钱不是财富的唯一体现，也不是成功唯一标准。比陈景润，王进喜，李素丽有钱的人多的是，但是这些来自各行各业的人，谁能说他们不成功。为别人创造更多的价值的同时也为自己创造价值才是成功。同样是看集团网站bbs，很多人抱怨物业收入不高，待遇不好。但是，我发现有一个人的留言很有意思，他说不高是因为我们做的不够好。记得有一则电视广告，内容是一个水龙头厂家(科勒)，找到世界顶级的建筑设计师，设计师给他厂家介绍他们的设计多么多么的好，哪里哪里都有他们的设计，可是厂家代表只说了一句话，我需要你们设计出来的房子能用上我们科勒的水龙头。为了一个水龙头去设计房子?看起来是天方夜潭，但是同样的道理，如果万科物业足够优秀，优秀到所有的房地产开发商专门设计能配合万科物业的房子和小区。那么还有人担心薪水待遇问题吗?因此我的价值观，或者说最想做的事情，将我所从事的做到前面提到的那个状态。

4，意志力问题：很多人说80后不能加班，经不起失败等等….我认为有了正确的价值观以及良好的心态,很多问题都是迎刃而解的。就拿我这2个星期来说吧，我也加班，我也做工作做不好，可是我从我做的工作中寻找到了乐趣，我认为做突发事件分析很有意思，可以预防下次同类事件的发生，降低事件偶然性;做风险管理，对如何避免家政风险培训有趣，可以替公司降低风险;业务询查，可以通过询查改进不足，等等工作。正好最近发了本书，《请给我结果》，写的可以说是一针见血，那么为了结果的达到，为了好的结果换取好的待遇或者实质性的东西，那么意志力也将会不断提升。

其实说来说去最终还是回归到一个问题—-心态。心态决定思考，心态决定价值观，心态决定行动。行动是结果的基础。我相信大家一起努力，结果会更好。