营业员岗位职责心得体会（四篇）

篇1：家电营业员岗位职责说明书

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

篇2：营业员工作岗位职责说明_说明书_网

营业员工作岗位职责说明

每个职位的职责都不一样，那么，营业员的岗位职责是什么呢?一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“营业员工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

营业员工作岗位职责是什么

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工;

3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

5、服从主管人员的指示或命令;

6、严格遵守安全规则;

7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位;

12、不阳奉阴违，不消极怠工;

13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;

20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员工作岗位职责说明

一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

营业员工作岗位职责

1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

3. 要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5. 站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6. 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10. 不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

11. 严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

12. 不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

13. 交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。

14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。

15. 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

篇3：服装店员岗位职责_规章制度_网

服装店员岗位职责

1、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。

2、准时上下班，上班期间不得迟到、早退、旷工和擅自离岗。

3、维护和看守好店面实施及货品，不得损坏或丢失(如损坏或丢失则照卖价赔偿)。适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序。

4、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。

5、熟知货品的放置及销售情况，快速准确的提供所需货品。

6、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。

7、在卖场要保持良好的形象。着装整洁(穿工作服或适合的服装佩戴工作牌)、可化职业淡妆、礼貌用语、良好的销售站姿(大部分时间是站着的，轮流站在店门附近，便于接待，任何时候不能站在门口)，与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和。

8、热情对待每位顾客，不准以貌取人，营造一个温馨、舒适的购物环境，让顾客在店里购物是一个享受的过程。

9、不得在上班期间做与工作无关的事情(如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等)，随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。

10、工作积极主动，搞好同事关系，相互学习，具有主人翁意识和团队协作精神，每日做好货品的销售记录和盘点报表工作。

篇4：2023年5月“两学一做”心得体会：履行好岗位职责

2017年5月“两学一做”心得体会：履行好岗位职责

心得体会范文

开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。党员只有先认真研习党章党规和习总书记系列讲话精神，真正做个“明白”人，才能为下一步如何做一名合格党员打下基础。

一是知本为民。

就是明白“我是谁，依靠谁，为了谁”的问题，牢记宗旨意识。人民群众是我们党的力量源泉和依靠力量,只有政治上知本，做政治的明白人，把全心全意为人民服务作为根本宗旨，有眼睛向下的决心和甘当小学生的精神，迈开步子、走出院子，进村入户、到田间地头，了解掌握百姓关心的问题，帮助解决实际困难，才能赢得群众的信任、支持和拥护，永葆共产党人的政治本色。

二是知德守正。

就是明白坚定的理想信念、对党的无限忠诚、对事业的矢志不渝是共产党人的崇高信仰,只有在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，对上级的决策部署要认真予以贯彻和落实，加强自我约束、保持清醒头脑，用自身道德修养、人格魅力去影响、引导身边的人，坚持从小节、小事、“小意思”严起，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，才能坚守自己的精神家园，

三是知责思为。

就是要明白应该做什么、怎么做，应该以什么样的成绩来回报党的培养、人民的托付，只有以如何正确履行好自己的岗位职责作为工作的出发点和落脚点，时刻铭记自己的责任，专心做好本职工作，积极实践，主动作为，真正把每一项工作落实到位，把每一项责任履行到位，以勤勉尽责，提高履职效率为己任，始终以旺盛的精力、积极的态度投入到工作中，才能取得事业的成功。

心得体会范文

7月中旬，中共澧水流域党支部开展了“讲规矩、有纪律”专题学习讨论。大家认真学习了《中国共产党纪律处分条例》之《对违反政治纪律行为的处分》、《对违反群众纪律行为的处分》、《对违反工作纪律行为的处分》，学习了《加强纪律建设是全面从严治党的治本之策》、《使纪律真正成为带电的高压线》的重要论述。两位党员围绕“讲规矩、有纪律”专题作了典型交流发言。作为水文行业基层支部的一名支部书记、一名普通党员，通过“讲规矩、有纪律”专题学习讨论，有所心得。

党的政治纪律是与每位普通党员最相关的规矩，也是与每位普通党员最贴近，且必须首先遵守的纪律。指出：“在所有党的纪律和规矩中，第一位的是政治纪律和政治规矩。”习总书记强调，“政治纪律”是事关全党的路线和立场，也是事业兴衰的关键。“在原则问题和大是大非面前立场摇摆”，“对涉及党的理论和路线方针政策等重大政治问题公开发表反对意见”，甚至是“对中央方针政策和重大决策部署阳奉阴违”，“口无遮拦，毫无顾忌”都是违反政治纪律的突出表现。

早些年，受社会及党内不良风气影响，澧水流域党支部个别党员曾经有过“口无遮拦、乱评妄议、毫无顾忌、自由散漫、目无组织”等不讲政治规矩，不守政治纪律的表现，支部对其表现也未及时制止并加以纠正，甚至个别党员见怪不怪、还随声附和。通过近几年来“党的群众路线教育实践活动”的开展、“三严三实”专题活动、“两学一做”学习教育，支部全体党员党性修养、理想信念明显增强，纪律和规矩意识明显提升。现在支部内已完全听不到“口无遮拦、乱评妄议”的言论，看不到“毫无顾忌、自由散漫、目无组织”等不讲政治纪律和政治规矩的行为。

党的群众纪律要求每位共产党员，必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，随时随地维护人民群众的利益，不允许损害人民群众的利益。这就要求每位党员，日常工作中必须要有群众观念，要以平等的态度对待普通职工;要关心他们的工作、生活;要倾听他们的呼声、诉求;要急他们之所急，解他们之所求;要接受他们的批评、监督。

党的工作纪律是作风建设的重要内容，严格遵守工作纪律是对每一位党员的基本要求。当前，在个别党员身上仍然存在作风不实、纪律不严的现象。日常工作中个别党员依然存在上班迟到、早退、脱岗、串岗，人在岗、心不在岗，上班时间做与工作无关的事情等不良现象。这些看似小事的现象，其实就是违反党的工作纪律的大事，要必须按照党纪党规加以纠正。

“人不以规矩则废，党不以规矩则乱”。“没有规矩，不讲纪律是不能干事，也干不成事的”。规矩和纪律是开展工作的保障，是推进事业发展的保证。“革命战争时期，为了‘上下同欲者胜’，需要规矩;全面深化改革的今天，为了凝聚全党、团结一心啃下硬骨头，同样需要规矩”。早日实现“国家富强、民主振兴、人民幸福”的中国梦，同样需要你我一样的千百万普通党员讲规矩、有纪律。