物业区域管家工作职责【经典两篇】
发布于2023-12-17 18:57,全文约 704 字
篇1:物业客服管家岗位职责
1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3)负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5)负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案。
6)根进所服务区域的楼宇维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主。
7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做到心中有数。
9)协助处理各类突发事件;
10)完成上级领导交办的其他工作
篇2:物业客服管家岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续,装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
12、制订一般之文书通告表格等工作;
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
14、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、完成上级领导交办的其它工作;
相关推荐
广告公司规章制度精简【精品七篇】
办公室固定资产管理制度【11篇】
建立部门周例会制度精品三篇
消防安全教育与培训制度主要内容(通用八篇)
海外销售经理岗位职责精选19篇
药店店长工作职责2023职责大全 岗位职责是什么(最新13篇)
业务助理主要工作内容【精彩2篇】
护理交接班管理制度汇总四篇 规章制度内容【经典16篇】
桌面工程师的工作内容是(最新5篇)
销售人员薪酬管理制度(优秀17篇)
职业健康管理制度推荐10篇 规章制度内容(实用8篇)
公司办公软件管理制度(合集16篇)
质安总监岗位职责(精品7篇)
公司行政后勤管理制度(通用18篇)
办公室主任岗位职责最新9篇 范文大全下载(实用10篇)
财务人员岗位职责怎么写汇集16篇
物业客服专员的主要工作内容精品13篇
关于不定期承包合同通用30篇 承包合同的规定最新3篇
个人防护用品管理制度包括【最新三篇】
小学校纪律管理制度【精选10篇】