网络销售总结心得【热门19篇】
发布于2023-12-23 14:46,全文约 27227 字
篇1:网络销售工作总结
刚开始的时候不知怎么准确的去找客户的联系方式,所以找到的很多客户的联系方式都是错误的。后来找的客户多了,联系方式的正确率也提高了。渐渐的,我也积累下来了四五百家客户,虽然很多都是没有需求的,但是现在没需求,不代表以后也没需求。做销售最宝贵的就是资源,我为自己积累的客户资源多了,以后便能更好的去谈单,去赚钱。同样在人才开发这一块,我也没闲着,也为自己积累了一部分人才,使自己以后能够更快更有效的去匹配人才,从而将单谈成功。
通过这段时间的客户和人才的寻找,我发现了一个问题,就是我现在要做的也是公司要做的——发现新的渠道,一个销售行业中,谁手上有渠道,他就比别人离成功更近了一步。现在猎证行业的人才,很多都是在58挂靠上找的,造成了人才的共用性。这样一来,就出现了我在谈这个人才的时候,别的中介也在跟这个人才,我就毫无优势可言。如果我手上有一个新的寻找人才的渠道,那我的人才可以说基本上都是新鲜的,而且和别人的也不同,这样我成单的几率就会更大。
回首这两个月的工作旅程,我有成功也有失败,有收获也有困惑,有欢笑也有泪水。但是不管怎样,我在这段旅程中得到了成长,看到了美景。两个月的工作,我熟练的掌握了工作的业务流程,使自己的业务知识更加扎实了。知道了该怎么去跟客户和人才进行沟通,懂得了猎证行业的一些相关知识,让自己有了可以去对这个行业做一个简单的分析的能力。两个月的工作,让我完成了从一个青涩的大学生向一个职场新人的转变。当然最重要的是,我的付出得到了回报,在XX年9月29日这天,我完成了我入职以来的第一单,虽然业绩并不多,但我依然很高兴。因为这证明我的努力没有白费,也激励我更努力的去奋斗。同时,我也要感谢一直以来关心我和帮助过我的同事和朋友,是你们的关心和帮助,才让我有了今天的成长和收获。另外我还要特地感谢雪丹对我的关照和帮助,在业务上遇到困惑和困难的时候,雪丹不遗余力的为我答疑解惑,教我怎样去解决困难。还有廖哥在我遇到心情低靡的时候,对我的关心和开导。
最后借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远,人伴圣贤品自高。”我相信,在这个优秀的大家庭中,在领导的关怀和我自身不断努力学习、实践的条件下,我一定能让自己从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。
篇2:年底销售部工作总结心得
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
20x年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工
篇3:年底销售部工作总结心得
时光荏苒,白驹过隙,转眼到了年终,回想一年的工作情况作年终总结,一起来。
不知不觉中,20x年就要与我们挥手告别了,回想这一年多的时间里,我从一个普通的销售人员说升职为业务主管,肩上的单子不自觉地就加重了,同时也慢慢地适应了这份工作,在这期间离不开领导和同事的帮助和指点,现在我将本年度我部门的销售情况作一总结,希望对于即将到来的20x年有更好的指导作用。
一、20x年销售情况
20x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20x年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在x市x科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20x年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以x本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20x年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20x年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
虎年到,祝福到,祝我们x科技有限公司在20x年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
篇4:年底销售部工作总结心得
一、具体工作开展情况
(一)强化内涵,提高素养
随着社会的快速发展,要适应现代养殖业的快速发展,必须要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代的发展需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。
(二)遵章守纪,团结同事
今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人,不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。
(三)做好销售,热心服务
为圆满本年度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。
二、明年计划
(一)加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的水平,储备新知识,迎接新挑战。
(二)围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。
(三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。
时光飞逝,充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近,在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学发展贡献出自我更大的力量。
篇5:网络销售工作总结范文
一转眼,来XX有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:
一、在产品专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面:
1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
20xx年的展望及规划:
20xx马上就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。 第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。
篇6:销售管理培训总结心得_培训工作总结_网
销售管理培训总结心得
短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前,自我退后;结果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二;
决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复。
9、八小时之内求生存,八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧,范文参考网勇往直前!要这样看待困难:
挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获。当你能梦的时候,就不要放弃梦。
总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!
以上是小编为大家整理好的范文,希望大家喜欢喜欢
篇7:网络销售人员工作总结
网络销售、贸易也就是通过网络找到客户做成生意,网络要找到进口商很容易,可以找到很多对口的买家信息,这些信息又分为收费信息和免费信息,要靠一些网络技术去寻找。虽然有很多信息却很难做成生意。以现在连参加广交会都难以在现场接到几个单来对比,要想靠网络这种低成本手段迅速找到客户做成生意是不现实的,不过起码可以起到对企业及产品宣传推广的作用。
网络业务员的网络技术和如何做网络推广:
1.网络业务员的网络技术和头脑可以在网上做很多事情,聊天开发工厂,对比别人的产品和自己的产品,询问工厂价格,学习产品知识和贸易知识,交朋结友(同行业的朋友进行生意上的交流分享),搜索跟业务有关的资料,搜索买家资料,联系客户。了解产品动向、新产品开发、设计等。所以网络业务员要熟练地掌握电脑,电脑能够做与贸易有关的事情都可以做。同时在网下他也要下工厂了解产品、工厂,象其他一样,也不一定一天都在电脑旁。
2.网络推广很重要,首先要有自己的网站,然后再推广,现在的B2B网站多如牛毛,越来越多的网站要求收费,要收费自然有它的价值,没有亲身感受,没有亲自去网络上开拓业务经验的不懂得如何去推广,去投资。大家都知道要投资ALIBABA,但是投资下去谁知道会不会有订单,能不能收回投资,只有自己知道,自己亲身经历,才知道要以什么样的心态去操作,否则即使投了钱,有一些询盘,不重视和不懂得重视不懂得挑选询盘也谈不出生意。以我的经验,要根据每个公司的实际情况,产品情况,实力,和懂的电子商务操作的人去选择网站做推广,然后由他去操作,持之以恒,自然会有结果。
网络上当然能做成生意,但是绝非易事。心态很重要,一天8小时呆在电脑旁边,一周48小时,大多数时间是搜索,发邮件,等待回复,报价。周而复始。对一个业务员的信心和承受力是非常的大考验。一个正规的公司每天都会收到新客户的询盘,网络客户的询盘,认真回复后等待客户回复却往往如石沉大海。有时回复客人一次就没回复,有时候回复五六次就不见踪影,有时侯来回十几次最后也不了了之。所以往往是挫败时候多,喜悦时候少。这时候信心就要承受相当大的考验,有可能一个星期,半个月,一个月,三个月下来都是这样,信心全无,悲观失望,无奈叹气,从而认为网络上做不成生意,这些信息都是垃圾。这样当然很难成功,也不会做出成绩。网络上碰到这种情况是很正常的,网络贸易也是这样操作的,问题是大多数人再这种情况下看到的只是穷途末路,没有希望,没有信心,陷入困境。所以它与业务员的信心和承受力有重要关系,一个网络技术再厉害,能轻而易举通过网络找到许多对口买家信息,但是几个月后通过N次邮件联系,N次邮件反复还没谈成生意,并且每天的工作乏味,坐在电脑前敲键盘,看网站。等待客户回复,一天要收几次邮箱,巴望能收到客人回复,那种心情可想而知,对心态是极大的考验,N次下来后信心全无,若不能及时调整心态,是谈不成生意的,自己就都在考虑是不是要辞职走人。
心态是很重要的,但要通过它要达成生意还跟其它东西相关。
除了跟业余员的信心和承受力有重要关系外,他还跟业务员的贸易经验有关,网络是一种贸易手段,工具。他跟其它贸易手段是差不多的,象传真信息,展览会上人面对面,人对物理样板的信息交流。是通过谈才能出生意,自然跟业务员的贸易经验和个人风格有关,对出口的了解,对产品的了解,对价格优势的了解,能否很好的把握风险,能否很好的分辨好客户和烂客户,对外贸知识的了解掌握。所以一个有经验的外贸业务员以他的经验和个人风格吸引客户,是可以通过网络谈出生意来,而外贸新手要谈成生意就需要一段时间摸索了,生意场上处处是陷阱,网络上也处处是骗局(当然也有很多非常好的客户)。
网络生意达成还跟公司的实力和运做方式有关,一个网络业务员进入公司不管是通过网络还是展览会开拓业务,都要先熟悉公司的产品很运做方式,只有他了解了这个公司的贸易运做方式,贸易流程,同事是怎样互相配合的,有哪些产品,价格如何,如何报价。(这些每个公司都不一样),才能开始开拓业务。另外公司的产品和实力也跟网络业务员能否很快的开拓出业务有重要关系,比较适合在网上卖的产品当然容易开拓出客户,而公司的实力就决定了产品的好坏,知名度,价格优势,报价的及时有竞争力,客户的要求能按要求做到,交货即时,同时有参加展览会,有做网络推广,产品又好,公司规模又大,只要稍加开拓,询盘就源源过来,客户会自己联系上门。
篇8:网络销售工作总结及目标
进入公司已经快3个月的时间了,在这段时间里我学到了许多东西,也成长了不少。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20__年_月中旬进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我对公司的各项规章制度进行了全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为销售人员,熟悉和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,自己在线注册会员体验,工作中遇到问题及时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料,对比分析我们报告的一些优缺点。
3、每天必须的日常工作
(1)网站文章的添加。
(2)网站推广。
(3)注册会员的审核及邮件的发送。
(4)意向客户的跟踪及发掘。
二、工作中存在的不足以及改进方法。
20__年已经结束,回想自己在公司3个月的工作,虽然工作还算积极努力,但仍有许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
2、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、20__年工作计划。
1、积极主动学习网站推广方式。通过E-mail、BBS、微博等不同方式把我们的网站推广出去,让更多的人知道我们的网站,有需求时可以想到我们的网站。
2、接待我们网站的访客,及时回复他们所提出的问题,使我们的网站始终处于有人在线接待有人在线管理的状态,为我们公司的品牌壮大发展打下良好的基础。
3、对于老客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。同时也要和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
5、抓住客户咨询内容,及时沟通,争取每月完成销售任务。
回首20__,展望20__!祝大家在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
篇9:网络销售工作总结
在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:
一. 存在的不足
1. 工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。
2. 在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。
3. 缺乏工作经验
对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。
4.为什么我们的鞋子没有形成销售:
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化,(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有,一人客户不满意,给个差评,整个店都跨下了,一个地方出错了,就扣分,比起商城没有什么优势,最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接链接。。。。。
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广(诚信服务,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。
总之,用一段话概括:
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉
工作不够精细化
工作方式不够灵活
缺乏工作经验
缺乏平时工作的知识总结
二.今年公司要开拓大领域,鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方:
要提高工作的主动性
工作要注重结果
今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成
把握一切学习的机会,平时要做总结
多看,多学习,多做
20xx年的工作目标:
今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是120xx20xx件货,人件利润20xx元,年收入20xx万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到20xxx件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。
篇10:年底销售部工作总结心得
作为一名广告销售工作人员,根本任务是拓展广告销售市场,为分公司争取尽可能多的客户,促进分公司广告销量增加,提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识,掌握广告销售的技能技巧,用自己丰富的广告销售业务知识,指导客户做好广告宣传工作,增强客户对我们分公司广告销售能力的信任,以此扩大分公司的广告销售业务量,尽可能地增加分公司的广告业务收入,提升分公司的经济效益,着重做好三方面工作。
1、不辞辛劳艰苦,努力拓展市场
拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作,需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场,深入到、两个地区,走访每一个客户,向客户介绍我们分公司的基本情况,介绍我们分公司的广告业务的特征与优势,努力取得客户的信任。同时,认真听取客户的意见,解答客户提出的问题,与客户建立互信,为分公司取得广告业务。
2、真诚服务客户,建立良好关系
要拓展广告销售市场,扩大广告销售业务,必须树立服务意识,为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中,始终想客户所想,急客户所急,以客户的需求作为自己的工作方向,以客户的满意作为自己的工作标准,认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中,与客户建立良好关系,做客户的贴心人与知心人,使客户愿意在我们分公司做广告业务,并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。
3、做好新老客户工作,巩固扩大销售市场
要做好广告销售业务工作,关键在于有众多的客户,既要有老客户,更要有新客户。我努力做好新老客户工作,巩固扩大广告销售市场。对待老客户,我保持与他们的良好个人关系,为他们提供周到细致的售后服务,力争取得他们的满意。在平时有时间多走访,了解他们在我们分公司做广告后的反响,寻找新的广告销售机会。碰到节假日,打个电话、发个短信表示问候,增强他们对我们分公司的好感,进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户,用老客户的事例打动新客户,以此证明我们分公司足可以信赖,可以放心在我们分公司做广告业务,并说明在我们分公司做与不做广告业务,效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作,确保自己从事广告销售工作来,广告销售量得到逐年增长。
篇11:年底销售部工作总结心得
一年以来,X的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作,现将六月份个人工作总结报告如下:
一、X公司X项目的成员组成:
X营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为X公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好个人工作计划,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇12:网络销售工作总结
在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
篇13:电话销售工作收获总结
时间如沙,当想要抓紧的时候,却越来越握不住。就在这样匆匆的时间里,20__年的年末转瞬即逝,我们也即将的迎来新的一年到来。
作为__公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中,我积极的投入到工作中来,尽管这一年市场的情况并不是特别好,但在我还是在领导的指点下,积极的完成了这一年的工作目标,并取得了不错的收获。现对这一年来的情况总结于下:
一、工作的学习和提升
作为销售,尤其是作为电话销售,我们因为工作的特殊性,与顾客交流,并让顾客对我们业务产生兴趣的时间往往仅仅只有短暂的十几秒而已。这十几秒,对我们而言,是非常艰难的考验,如果没有把握好,就会失去销售的机会,就算把握住,但在后续得余力不足的话,也容易让顾客产生放弃。为此,销售种的种种方式和技巧对我们而言就非常重要了。
在这一年来的工作中,我一直在空闲的时间中积极的学习和锻炼自己,除了基础的交流技巧外,我还在这一年中阅读了许多销售方面的书籍,并积极的吸取经验教训,在实际的工作中不断的更新和加强自身的业务能力。
二、工作方面
在工作中,我们主要的任务就是通过电话联系的方式,通过不断的挖掘的,发现潜藏的客户。在这一年里,我也同样在工作中坚持着去完成好自己的任务。电话客服的工作非常繁琐的重复任务,当我我们一次尝试的开发新的客户的时候,如果不是成功让客户感兴趣,你那么很快电话就会被挂断掉。这是非常残酷的现实。甚至,因为和其他同事的号码重叠,导致客户因为接二连三的电话感到反感,甚至还会大声的发脾气。对此,也是我们必须的要承受的一部分工作压力。
但为了能因对这样的情况,我积极的在思想上调整了自己,让自己能更好的完成自我调节,进而让自己能在工作中做好调节,不会失去信心和动力。
一年来,因为压力或是其他的原因,电话销售岗位一直在更新换人。这也使得我们的部门现在有很多经验不足的新人!为了能将工作业绩提升上去,我们必须更加努力,更加拼搏的去做好工作任务!
现在20__年的工作结束了,但我们在工作中更加努力,让自己在工作中有更多的想法和成长!
篇14:年底销售部工作总结心得
我是一名超市售货员,从我刚参加这份工作至今只有两个月,但是对此我已有深刻的认识和了解,超市售货员指的是通过理货活动、商品展示以及标价等工作的员工,超市售货员主要从事的是超市百货的底层工作却对超市百货有重要的作用。既然售货员这么重要,那么我们的具体岗位职责有什么呢?
1.要严格执行卖场的服务规范,一定要做到仪容端庄、礼貌待客、仪表整洁、诚实服务,严格遵守各项服务纪律.
2.要掌握商品标价知识
3.要熟悉产品或者产品包装上应该有的标志,要弄清楚自己所负责区内的商品的基本知识。
4.要经常查看商品的有效期限,防止过期商品上架。
5.要了解卖场的布局以及商品陈列的基本方法,要清楚卖场内商品摆放位置,并对陈列的商品进行整理。
6.要具有强烈的责任心,要把摆放的商品放在安全的位置,把好超市防损第一关。
7.要出色的完成柜组长交代的工作。
8.要随时注意商品的销售状态,要及时补货。
以上几点是我通过工作和培训了解到的。现在我柜上蒙牛低温酸奶半年销售额是40多万,以基本达成一半销售业绩的目标,但是,我认为我们还有更大的进步空间,还可以进一步把销量提上去,对此,我想提几点自己的建议,希望能帮助咱们低温柜完成销售任务:
1分区布局。保持购物道路的通畅,特价促销的产品要放在显眼的位置。各个商品的地区的规划要利用各个展区的优势和劣势互补。
2、超市商品陈列
超市中好的陈列是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是商品陈列技巧。超市商品陈列方法要根据超市商品的不同来变化,但是有些共同点:饱满度、清洁度,价格签的摆放,超市内宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等。好的陈列方式可以从内心引起消费者的购买欲望。通常受欢迎的产品陈列都是把商品生动化,赋予一种特性。在此要注意商品的清洁度,美观度。
3、超市库存
合理的库存是供货正常的保障。要每天分析商品以下状态:畅销品,滞销品,即将缺货商品,高库存商品,过期商品,并根据分析制订相应的库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的超市盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。
以上拙计是我个人意见,希望同行们能提出宝贵意见。另外我认为销售是一门与人打交道的艺术,所以除了认真对待每一个客户以外,我们也要注重和其他品牌的促销员保持良好的关系,从她们的身上汲取更多的经验和知识,运用到自己的工作中,使自己的专业知识更硬,导购技巧更娴熟。
超市的销量有时好一些,有时就有些不尽如人意,究其原因,除了客观因素外,我们的专业知识、导购技巧就是最主要的原因了。现在我们要定时和同事,柜组长沟通,及时找出销量下滑的原因,一起探讨、改进,不因为进步而骄傲,也不为短时间销量下滑而沮丧,保持一个好的心态。让我们一起加油吧!!!
篇15:网络销售的工作总结范文_销售工作总结_网
网络销售的工作总结范文
大多数人做事没有成功,缺少奋力拼搏的勇气。今天第一范文网小编给大家为您整理了网络销售的工作总结范文,希望对大家有所帮助。
网络销售的工作总结范文范文一:
工作两个月了,总的来说,就是压力大,一直想出成绩,但是总是把握不好机会。
美国那客户(他之前和吴西颖联系过,这次要不锈钢丝网,是他主动给我发的邮件),一开始是要3丝半的325目的不锈钢丝网,本来已经找到丝网了,他又说,能不能加工成他们所需要的产品,但是随着他把图纸发过来后,麻烦出现了,因为尺寸缺少数据,我反复问了他好几次,想让他把数据给全,虽然他也发过好几次的不一样的图纸,但是数据总是不够。后来我让他提供样品,他说按他给的图纸百分之百打印出来就行,没必要提供样品,这期间,价格都说好了。就因为我们迟迟不能加工他们所需产品,没有机会了,他选择了以前的供应商给他提供。伤心啊!
关于这个事,我想如果我们的电脑有cad软件,咱们可以自己测量所需的弧度、角度,长度和面积等数据,这样就不用一次又一次的让客户提供数据,只要他们提供数图纸和部分数据。
关于新加坡的尼龙网,我现在每天都在关注他,他从5月11号 到现在一直在求购,也许是他要的这种产品实在是太难找。一开始我联系到他后,他在网上发布的是求购涤纶网,我就说我们可以为他提供,后来他发给我图片后,我才发现他要的是尼龙网,我想既然答应了,就帮他找吧,但是说自己是生产厂家。刚开始那几天,他对我的邮件回复,很及时,并且提出让我给他寄样品,快递费到付,并且他都没告诉我,就把他所需的产品的样品寄过来了。因为我对他隐瞒了好多实情,所以好多他想知道的,我都无法及时地告诉他,有一天下午,我刚来到办公室没多久,他就打电话过来了,因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家,我依然无法答复他,也许是在电话中他听出来了,就推断咱们不能提供,后来无论我是发邮件,还是在线聊天,他都不理我。
结果是不好,但是我觉得自己尽力了,为了应付他的问题,我曾经没法好好地睡觉,但是找不到好的理由,我真的太不擅长撒谎了。
关于慧聪网,每天只要有客户需求的是咱们能提供的产品,我就给他们打电话,这些客户中,大部分是求购涤纶网的,但是只要我报价过去后,很多都说,价格太高,高好多,他们实在是没法接受,即使是九折,他们也接受不了,我就真没有办法给他们说些什么.有一部分就是报价后,没有信儿,我问时 ,就说还没看,关于这些客户,我会不断地联系,期望出现奇迹。
还有就是,我太急于求成,以至于有点心不在焉的现象,有个客户在网上发布要钢丝网,但是打电话才知道他要尼龙网,我还重复了两次尼龙网,因为我只是说尼龙网,心里想的却是涤纶网,于是挂了电话后,硬是说人家要涤纶网,幸亏经理及时提醒我,要不又浪费资源了。这个教训我一直记着,改,一定要改!
网络销售的工作总结范文范文二:
转眼间,xx年就已经过去了,我做影楼网销就有一年了,时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售,到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年,我们企划部订的目标是一百万,因四月份尹老师来给我们上课后,我们又对自己的部门充满了信心,在年度目标上又加了五十万,其实这个目标不是很高,但对于我们这个刚成立不久的部门,还有大家都对网络销售不熟悉的情况下,还是有点担忧的,但自己就是不想服输,既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想,二月份因为有活动,所以业绩相对可观,做了二十来万,对于企划来说算是可以的,但那是结合线下活动做的,我自己也不是很满意,因为我们要的是开拓网上的市场,所以我们还没有成功,还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价,通过关键词策略,慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了,所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万,部门算是慢慢走上正轨。品牌年,主要抓的是品质,所以我们不但是要保证量,品质是关键的,对于网站的形象,网上咨询的说辞,门店形像,工作人员形像等都是要求的很严格的。xx年,我真的不想去做过多的形容,因为这一年我高兴过,难过过,努力过,也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛,让我整个神经都是蹦紧的,这是我第一次带队,说实话,我太怕失败了,可能是以前的成功太多了,以前的自己没有怎么遇到挫折,因为我也没有经过太多的经历,在家里,有爸爸妈妈帮我,以前自己做门市时,有李姐,遇到问题第一个想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了,而七月份,在带队的情况下,知道这不是个人的事情,我的每一举一动,我的心态变化,都是有人看着的呀,我要给别人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撑下去,都得精神抖擞才行呀。那段时间,我真的哭了很多次,每天业绩完不成,每个队员都喊累,一个月没有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来,我不能放弃,我得让队员有信心,虽然那次大赛没有完成业绩,但自己努力了,我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过,写总结的时候不想谁都是在后悔,因为都已经过去了,到总结的时候再去后悔,我们已经没有资格了,任何事的结果都发生了,已经成为事实了,所以就算自己在xx年还有什么没有做好的,有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在,每一次的失败与经历都鞭策我们前进,想想我们的五年大计,我们要的是不断加油,要的是离目标更近。xx年是关键的一年,现在公司的三大品牌都已经在玩网络了,如果我们企划部自己还不努力的话,怎么能行呢,别人都在做我们的市场了,所以我们只能是前进了,把自己的部门当做一个公司来经营,聚焦好自己的目标,我们要的就是业绩就是市场,一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的,不光是线上,线下我们也得努力,既然门店都可以线下线上一起做,我们为什么要把我们的线下放下呢,所以一切以完成业绩目标为导向,聚焦好这件事,企划部一定会更强大。
网络销售的工作总结范文范文三:
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到特别特,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的,3年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这3年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20xx年,比较坎坷的一年,或许自己没有做好工作准备,对自己的不负责任进行了反思,行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境,没有百分百如意顺心的工作,没有百分百不需要改进和总结的工作,工作和生活和人生一样有不尽人意的地方,重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化,没有完全做到体谅领导和同事,在自己身上找原因,做任何事都会有第一次的,经历了第一次之后,我发现第一次做事时最重要的是不要害怕,要有信心,激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程,不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜,我们也找到了工作中的不足和问题,接下来的工作中要不断完善,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面
网络营销作为一种新时代的营销模式,正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前,总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道,随着对网络销售的认知,我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中,要想脱颖而出,就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用, 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验,在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习,为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20xx时刻提醒:
一、做好本职工作
二、善于沟通交流,强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段:读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行,即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念,真正落实到自己的工作和生活当中去,并不断反省和总结自己,不断激励自己,不断挖掘自己的潜力,从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。 最后,愿大家拥有四心:感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好!
篇16:网络销售工作总结
不知不觉中,充满希望的20xx年就将画上圆满的句号,。回首20xx年的,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和时惆怅,总体而言,到江海的这是愉快的。20xx年,对于我来讲可谓是的一个转折点,从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券的员工,江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。 我是20xx年6月正式加入江海证券的,回首这半年来的工作,基本上达到了公司一个普通员工的标准,共开了25个有效户,了15万的基金,不过自己所开发的客户资产量都比较小,所以托管资产的数额比较小,这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候,连最基本的开户、转户流程都不知道,股票知识平也比较肤浅,通过跟老员工的和参加公司的,自己的知识水平有了很大的提高。
最初出去展业的时候,因为自己的性格相对有些内向,根本不敢上前跟客户搭话,通过同事的学习和,不断去,超市,,现在自己一去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作,让我知道了团队工作的重要性,以前工作的时候都是自己一个人承担,自从加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。 对于20xx年,对于我来说,就不是一个新员工了,我要以更严格的标准来要求自己,在保证开户数量的同事,要不断地提高有效户的质量,尽可能的开发出更多高质量的客户。同时,对于现在的老客户,一定要维护好他们,尽可能通过他们的转,开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平,争取在20xx年把剩下的2门从业内容考过,我以后的发展打下良好的基础。
同时也要积极配合公司和团队的工作,为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力,让2部成为全公司最棒的团队!
篇17:大学生销售培训心得总结
我们在__年继续坚持“学习无止境 ”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:
一、培训工作情况
20__年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理
3、新员工岗前培训
二、培训费用
20__年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩:
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20__年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、 作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
篇18:2023销售个人心得总结
__年我们充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体总结如下:
一、提高员工整体业务水平:
1、产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2、客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。
4、拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
5、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务
随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
篇19:网络销售的工作总结_销售工作总结_网
网络销售的工作总结
人生,只有你自己想努力,才能真正的努力。今天第一范文网小编给大家为您整理了网络销售的工作总结,希望对大家有所帮助。
网络销售的工作总结范文一:
不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到特别特,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的,大半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20xx年,比较坎坷的一年,或许自己没有做好工作准备,对自己的不负责任进行了反思,行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。
工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境,没有百分百如意顺心的工作,没有百分百不需要改进和总结的工作,工作和生活和人生一样有不尽人意的地方,重要的是调整自己的状态和心态。
总结自己在20xx年还是很情绪化,没有完全做到体谅领导和同事,在自己身上找原因,做任何事都会有第一次的,经历了第一次之后,我发现第一次做事时最重要的是不要害怕,要有信心,激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程,不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜,我们也找到了工作中的不足和问题,接下来的工作中要不断完善,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式,正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
没学之前,总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道,随着对网络销售的认知,我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中,要想脱颖而出,就必须寻找新奇、创新的方案。
两次的实训只是所学的一个简单运用, 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验,在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习,为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20xx时刻提醒:
一、做好本职工作
二、善于沟通交流,强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段:读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”
读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行,即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念,真正落实到自己的工作和生活当中去,并不断反省和总结自己,不断激励自己,不断挖掘自己的潜力,从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。
最后,愿大家拥有四心:感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。
总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好!
网络销售的工作总结范文二:
光阴似箭,转眼间,20xx年即将接近尾声,在这辞旧迎新的一天,先祝大家元旦快乐。总的来说,在这一年里还是学到了很多,进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块,今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天,网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先,对于网络平台的总体发布情况来说,网站平台的选择不外乎两块,中文网站和英文网站,记得刚来的时候,比较注重中文网站平台的发布,因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置,但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好,后来将侧重点慢慢移到了英文网站上,使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计,总体来讲还是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站发布量来看,大概地统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高,因为搜索引擎都喜欢原创的东西,所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息,可一键更新的网站,每天会更新一次,对于一些更新比较麻烦的网站,至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的,同时也注册了5个视频网,将我们相关设备的视频传了上去,希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站,平时也会定期上去完善一些资料,比如上去发布一些行业动态,充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务,因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片,这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了,至于英文页面还有部分产品未统一格式,接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题,如果没必要的话暂时最好不要改版,因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久,所以对于网站上还有一些板块处于空白状态,像企业荣誉、发展历程这几块,希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来,放在了企业网站上,用来介绍企业形象,虽然不知道被浏览到的概率是多少,而且看起来也不是很完美,但凑合着先用着吧,以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈,在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的,自从楼下车间实行承包制后,效率提高了很多,希望他们能再接再厉,当然也希望销售部的人员也能加把劲,多接点单子,免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴,带动大家的积极性,以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病:认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的,一个人不可能样样都行,一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位,一定要清楚自己能做什么,应该做什么。
最后希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远,共同努力营造一个和谐的工作环境。
网络销售的工作总结范文三:
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比 年增加了233%。看到这些数据,真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!