服务标兵优秀事迹【合集5篇】

篇1：社区志愿者服务标兵先进事迹_事迹材料_网

社区志愿者服务标兵先进事迹

今年79岁，现居住在**区道1号高层，是小白楼街解放路社区的居民，也是一名社区党员。1953年参加工作，就职于天津市公安医院，是一名医生。1988年退休，后返聘2019年，在公安医院医疗岗位工作了46年。1999年正式退休，融入社区参加活动至今。2019年度、2019年度、2019年度曾三次被评为区级志愿者标兵。

作为一名卫生战线的医生，作为一名共产党员，把救死扶伤当作是自己的终身使命，将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后，主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民，以一颗奉献之心来服务居民群众。

道1号是一幢十八层的高层楼房，约有百户居民，400来人，经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到，而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点，大家还都在熟睡，耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒，原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓，根据她多年的临床诊断经验，刘洪义可能是突发心肌梗塞，耿大夫立即实施了抢救措施，口服硝酸甘油、注射药物，待患者稳定一下后，立即为其拨打120急救车，送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞，与耿大夫诊断一致。医生说：“如果不是当时急救得当，像这样发病急重的情况早就没命了”。经过五个多小时，早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家，但她的辛劳救活了一个同志的生命。

还有一次，十五楼单伯英的家属敲门，“快看看吧，耿大夫!”。耿大夫拿上器械立即到十五楼，在为单伯英测量血压时，发现高压60毫米汞柱，低压已经听不到了，耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院，她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了，由于送院处理及时，单伯英转危为安。

十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难，去医院不方便，家属找到耿大夫说老人不解大便，耿大夫就用甘油给其灌肠，一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧，父母均出国在外，老太太急得转圈，一边安慰于奶奶，一边立即为孩子打针、服药，坚持数天的义务治疗，孙子烧退了，于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。时刻牢记自己是一名医务工作者，认为所做的是一名共产党员应该做的事。为了便于服务群众，经常为救治病人购买急救药品，并为困难群众购买日常治疗药品。例如：十四楼翟桂珍大娘因为没有工作，经常为其提供所需药品，直到其2019年去世，几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运，经常爬十几层楼，先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗，不但尽量延续其生命，而且让其走的安详、不痛苦。在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培，她身患多种疾病，因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。就到她家指导治疗，还经常买些食品、药物看望她，几年来累计捐款捐物有千余元。经过近两年的努力，张培的并发症已经基本痊愈。常说这是共产党员应该做的，如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱，我们的社会就会是爱的世界。几年来为近百名周边的居民提供医疗服务，参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次，把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。

作为一名社区党员始终要求自己跟上时代发展，为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后，耿大夫与老伴立即到社区捐款200元，在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中，他们也积极响应，共计捐款600元，衣物棉被多件。关怀社区困难家庭中的子女，她长期资助社区内的困难学生，每年为他们捐赠助学金。2019年末，又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中，并鼓励他们努力学习，早日成才。

与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告，有损天津市大都市形象，于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告，几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间，耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动，随着年龄增长，虽然身体比以前显得有些虚弱，但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾，维护市容环境，并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中，也与社区积极配合，参与城市调查问卷活动，展示出我市市民极高的文明素质。

作为一名社区党员，一名退休的义务工作者，为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献，并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。居民群众认为是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。

篇2：服务标兵事迹材料

男，汉族，山东xx人 x年x月x日生人,党员.现任车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将事迹材料汇报如下：

担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。

就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

篇3：2023服务标兵事迹材料

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

一、苦练技能，精益求精

“技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。

服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

就是这样一个一心为单位，一心为客户的好同志，他坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中。

篇4：村党支部书记为民服务标兵事迹_事迹材料_网

村党支部书记为民服务标兵事迹

为民服务十二载   百姓事情记心头

——为民服务标兵崔玉平

～年12月29日

崔玉平，从1992年至今一直担任相台办事处焦邵村党支部书记、村委会主任。～年5月被推选为殷都区第一届人民代表大会代表，区人大常委会委员。

他在任支书、主任的12年来，一直努力加强村班子建设，积极寻找适合本村经济发展的路子，带领全村群众大力发展交通运输和建筑业，致力于改善群众生活条件，为群众办实事好事，筹资10余万元为村小学购置了电教设备。在他的带领下，村里的经济、信访、综治等各项工作均走在了全区前列。他当了12年的村干部，在村政事务的平凡工作中，心里始终装着群众，以实际行动实践着重要思想,由于工作成绩有目共睹，赢得了群众的信任,成为村干部的楷模，被誉为焦邵村的领路人，也被各级政府所肯定。XX年以来，我连续被评为区优秀共产党员，XX年村党支部分别被区委、市委命名为“五好”村党支部。村党支部连续4年被区委评为先进基层党支部。这一切都离不开上级政府的正确领导和广大群众的无私支持，是在遵循着作为一名共产党人、一名身负辖区百姓重托的村官的本职。他认为一切工作的出发点就是做好群众利益的真正代表，让群众满意，提高他们的生活水平，做到人民衣食无忧、安居乐业。他是从以下几方面去做的：

一、全心全意为人民服务，做人民群众根本利益的忠实代表

几年来我把全心全意为人民服务作为自己的人生信念和思想基础。1980年我复员回家后，就开始任村委会委员负责治保工作，到1992年当选村党支部委员、书记、村委会主任，到现在连选连任村委会主任，我始终抱定一个信念，那就是作为一名党员，就要为党、为国家和老百姓多干点工作,多做点贡献。在经济大潮中，我也经商办起了企业，走上了发家致富的道路，尽管在致富的道路上越走越好，但我一直牵挂着家乡的父老乡亲，惦念着挣扎在贫困线上的农民兄弟，立志要回馈社会。我多次向家人讲到：“最初自己艰苦创业时正是有了父老乡亲的默默支持才坚持下来，如今是闯出了一点成就，但如果村里的乡亲们生活过的很苦，那我再富也不会心安，我一定要建设家乡，带领更多的人走向成功的致富道路。”

有了这个信念我不顾企业上的事务缠身，错过了许多赚钱的机会，毅然回村当起了村里的“村官”，这让很多人不理解，俗话说“上头千条线，下面一根针”，用这句话来形容农村干部的工作一点也不过分。作为村党支部书记，工资不多，事情不少，上级文件的贯彻落实，计划任务的分解执行，村里大大小小的事，能做好这些事就很不易了。但我牢记党的全心全意为民服务的宗旨，始终以群众疾苦为首，深入了解村民生产、生活状况，对贫困家庭慷慨解囊、无私资助，帮助他们走出困境，指引他们拼搏进取、自力更生。

二、建双强领导班子，展团结奋进新风

焦邵村党支部、村委会是一个团结战斗的领导班子，有广泛的群众基础。 作为书记和村主任，我掌握着支部和村委的全面工作，对每项工作我都兢兢业业、任劳任怨。从1992年开始，我先后主持制定和完善了村民自治章程，社会治安综合治理责任制等各项村委会规章制度，并把这些制度分别张贴在村委会办公室、会议室及宣传园地专栏，做到了有目标、有措施、有管理制度、有奖惩办法，使村委会各方面的工作都有了具体要求和规范，有力地推动了村务工作的健康发展。

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篇5：“十佳服务标兵”述职材料_事迹材料_网

“十佳服务标兵”述职材料

我负责工作。几年来，在领导和同事们的关心支持帮助下，我认真履行职责，围绕中心，服务大局，认真落实局党委的各项工作部署，积极主动开展工作，不断转变工作作风、提高工作效能，充分发挥职能作用，自己在工作中也得到了锻炼和提升。连续多年在公务员年度考核中被评为优秀；先后被评为区级“三八”红旗手、区级“优秀共产党员”、获得区级“五一”劳动奖章并获市级嘉奖；获得“全国系统先进工作者”荣誉称号。现将过来的工作述职如下：

一、勤奋学习，不断提升自身综合素质。

多年来，我十分注重政治理论和业务知识的学习更新，通过学习，不断提高自己的政治素养、理论水平和业务工作能力。通过向领导和同事们请教工作方法、不断提高自己的工作能力。经过不断的学习、实践、总结，积累了丰富的工作经验，能够从容的应对日常工作中出现的各种情况和问题，在组织管理、协调办事、处理问题、写作水平等方面，都有了很大的提高，增强了对局党委各项决策部署的理解力、执行力。我把完成每一项工作、起草每一篇材料的过程都当成是学习新知识、涉猎新领域的难得机会，力求工作有创新、材料有新意。为更好地服务工作，率先考取了社会工作师。创新工作方式，规范了机关办文、办会、办事工作流程，显著提高了服务质量和效率。严谨细致、雷厉风行的工作作风也影响、带动着办公室的每一名干部追求工作高标准，快节奏，办公室的工作效率和服务水平得到不断提高，确保了各项工作的圆满完成。

二、把握重点，不断提高工作实绩实效。

办公室是机关的综合部门，工作量大，包括政务、党务、行政事务和日常服务工作，涉及面广。对上，要当好领导的参谋助手；对下，要将工作经验推广出去，工作亮点反映出来；对外，要将一个单位的良好形象展现出来；对内，要将全局的事务打理的井井有条，承上启下、联系内外、沟通左右。在工作中，大到全局性会议的组织安排，小到一个电话的接听处理，都认真办理，力求精益求精。

在文字工作方面，追求高质量。圆满的完成了各种文稿的起草任务。在信息报送方面追求高效率。信息的报送量、采用率始终列在全市各区县前列，政务信息、宣传报道等多项工作连年获得市局表彰。同时，加强宣传报道工作，先后在《中国报》、《中国》等刊物上发表了50多篇文章，扩大了工作的社会影响力。

在公文运转和会务活动组织方面追求高效率。能够以认真负责的精神，认真完成好领导交办的各项工作任务。出色的完成了多次大型会议和活动的组织协调工作，得到了领导和同志们的认可。

在机关事务管理方面追求高标准。严格按制度办事，加强机关日常事务管理，确保了机关各项工作正常有序开展。

在督查督办方面追求高效能。为促进各项重点工作的开展，不断加大督查督办力度，特别是在推动全局重点工作方面，强化协调督查职能，实施跟踪，确保各项重点工作持续快速推进。

三、强化服务，不断增强组织协调能力。

积极探索和创新更好地发挥办公室综合协调职能作用的有效途径，努力实现常规工作向精确、高效、规范转变；重点工作向抓大事、谋全局转变；工作方式向主动服务、超前谋划转变；工作目标向自觉思考、创造性开展工作转变；工作对象向全方位服务转变。我力求通过自己的组织协调，使服务职能得到充分的发挥。一是在为领导服务中锻炼能力。常规性工作，我主动着手，提前准备，周密落实。临时性工作任务，充分发挥主观能动性，创造性开展工作，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应对，把握工作主动权。二是在为各科室、基层单位服务中自觉锻炼协调能力，能够根据工作需要和轻重缓急统筹安排办公室各项具体工作和处理内外关系，注意发挥团队精神，办公室的凝聚力战斗力不断增强，各项工作有条不紊、人人尽职尽责。三是在复杂事务中锻炼能力。在事务多、人员少、责任重的情况下，我总是以高度负责的态度干好每一项工作。多年来的工作实践锻炼，使我文字功底得到了进一步锤炼，组织协调服务能力不断提高，办文办会办事的实际效果明显增强，办公室的整体工作水平也实现了新的提升。

四、严于律己，树立良好窗口形象。

办公室是机关的重要窗口，办事效率的高低、服务质量的好坏，不仅反映全局的精神面貌，而且直接关系到整个机关的形象，为此，我注意时刻严格要求自己，强化“窗口”意识，做到处事公道，始终保持一颗“公心”干工作，扎实办事，不撒不漏，事事落到底，件件有回音，从严要求自己，做出表率，对每项工作，不论大小都高度重视，认真的完成，做到积极主动，热情周到，有形象、有品位、有人格。在工作生活中牢固树立合作共事意识，团结带领办公室全体人员形成了勤勉干事的良好风气。

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