领导班子工作总结报告优秀五篇

篇1：领导班子工作总结汇报

20__年，为加强公司各级领导班子建设，天津分公司开展了创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子活动。由于活动有计划，措施有落实，使公司领导班子建设方面有了新的进步，并率领公司全体员工较好的完成了各项工作任务指标。

一是加强思想政治建设，积极推进学习型领导班子，把握企业稳步发展的正确方向。

对上级公司的一系列战略部署力求吃透精神，杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。积极学习、贯彻、维护党组织的路线、方针、政策，以开展创建“四好班子”活动为载体，积极发挥党员的先锋作用，定期召开思想讨论会，努力加强思想政治建设，把握企业稳步发展的正确方向。每周一召开领导班子办公会，会上及时发现问题，解决问题，并积极开展批评和自我批评。定期进行管理层培训，并在培训后进行深入思考与讨论，总结培训心得。时刻保持公司管理层的事业心及进取精神，并通过宣传公司企业文化，不断加强公司全体员工的责任感及自豪感。公司始终坚持按照民主集中制议事，凡涉及企业的重要规划设计、机构设置调整、干部奖罚任免、重要岗位调配、规章制度建立、大额资金使用等属于“三重一大”的问题，公司领导班子均能通过集体研究和其他规定的程序进行决策。

二是与时俱进、实现管理创新、不断提高企业经营业绩

扎扎实实地做好本职工作，坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力提高驾驭全局的能力、决策能力和组织协调能力，特别是在公司整体管理模式上采用日本稻盛和夫先生独创的“阿米巴经营”模式，以经营的哲学理念为基础，将庞大的部门组织按需要分割成小的单位，每个单位单独进行核算，实现自负盈亏。

公司领导班子每月召开业务分析会，深入分析探讨各种业务问题，共同寻找解决方案。根据阿米巴经营模式理念，优化公司组织构架，完善公司制度，确立与市场挂钩的部门核算制度。对每一个组织进行核算管理。通过经营数字的分析，让每一个组织都能及时掌握收入、成本和费用，将市场变化的压力清晰、准确的直接传递到公司内部的各个员工，使每个组织对市场变动能立即应对，“防患于未然”。

注重培养有经营意识的人才，推动企业健康、持续发展。用经营的理念解决复杂的管理问题，通过降低各项成本和费用，进一步提升公司业务产品的核心竞争力，走可持续发展道路，实现企业利润最大化。公司从连续6年亏损到09年扭亏为盈，从20__年营业利润437万元到20__年实现了560万元的好成绩。

落实安全责任制，提高安全生产水平。企业领导班子时刻铭记“安全责任重于泰山”这句警讯，认真贯彻落实公司安全生产相关准则，定期为全体员工召开安全会议及举行培训。加大安全教育及安全考核力度，使公司安全管理进一步规范化、制度化，安全生产得到进一步强化和保障。

加强党支部建设及公司制度建设，增强依法治企能力。几年来不断完善了安全管理、经营管理和党风廉政建设责任考核等方面相关制度，同时进一步整顿工作秩序，提高员工工作效率。

三是发挥整体功能，增强领导班子成员之间的团结精神和协作能力。

领导班子成员以开展创建“四好”领导班子为契机，发扬团结协作、求真务实的作风，不断增强把握全局和集体领导能力，使班子整体功能得到充分发挥，树立班子的决策权威，增强企业凝聚力。领导班子弘扬通力协作的团结精神，党、政、工协调配合。按照集体领导和个人分工相配合的原则抓好企业各项工作。发扬爱拼敢赢的创业精神，通过定期考核，努力完成各个阶段的工作目标。

领导班子成员之间互动互进，分担困难，本着班子成员“分工不分家”的原则，为保证公司运营状况的稳步上升，定期召开办公例会，对近期公司出现的各种问题及时反应和解决。树立全局思想，班子成员间能够经常交心通气、交流意见，共同研究和探讨问题，增强了相互理解和互相信任。使得集体智慧得到充分体现，整体功能得到充分发挥。

篇2：领导班子工作总结汇报

管理的本质意味着：人尽其才，物尽其用。因此，一个优良的学校领导班子必然呈现出这样的图景和生机：班子成员明晰其共同的奋斗目标和努力的方向，并甘心情愿地贡献着自己的聪明才智，积极而有智慧地完成自己分担的任务，彼此分工而不分离，促进而不抵制，构成了这样一个合作共进的团队和整体。20__年，我们刘店子中心小学的领导班子正是坚持通往这样一个图景的路上。学校各项工作都得到了提升，学校取得了快速发展。

20__年2月，我校被中国青少年发展基金会评为“快乐希望小学”。

20__年3月，我校连续第3年获市“读书先进集体”称号。

20__年4月，__“全国新学校研究中心第十次实验工作会议上作典型发言。发言材料被《中国教育报》刊登。

20__年10月，区乒乓球比赛，我校女子连续第二年获得团体和单打双冠军;

20__年10月，学校管理经验在北京新学校论坛上交流;

20__年10月，我校在工业园学校以全区20__级教师进行沙龙式培训，反响极好，深受教师喜爱，这也是我校连续第3年为全区新教师进行培训。

20__年11月，《__教育》对我校进行了报导宣传。

以上这些，体现的是外部的目光对我校的看法。其实教育成果的复杂，往往在于蕴涵的隐性成果，它们通常不被人们所觉察，但却又是最重要的。

1、不断澄清了学校愿景。

刘店子小学地处偏远，基础设施条件比较薄弱。师资紧张且师资结构两极化严重，非“老”即“新”。青年教师还未站稳讲台，老教师老龄化严重，教学理念和学习意识滞后。管理的粗放、教育质量不高、士气不盛等严重阻碍了学校的内涵发展。面对这样一种现实背景，我们克服重重困难，针对老教师的职业倦怠重提教育的信念和追求，唤醒和激发他们的工作激情;针对青年教师倡导教育的理想和自我价值的实现。在此基础上，我们从精神文化层面，提炼个人的愿景，提升思想和认识，进一步澄清了学校愿景：“让农村的孩子享受优质的教育”。

这已逐渐根植于教师的内心，成为教师努力工作的方向和动力，成为我们学校的使命。应该说，目前我校教干教师整体精神风貌好，工作有干劲，这也影响了学生。教育学说到底就是关系学。我校目前干群关系、师生关系、同事关系、同伴关系都得到了改善和进一步地和谐。事实证明，当一个人处在一个人际关系比较和谐的团队中，他不仅感觉到幸福而且更有工作的动力、创造力和成就感。因此，石拉渊小学在全区联小评估取得第一名、中小在全市抽考获小组第一名、连续两年乒乓球联赛中女团夺冠、区运动会一举进入前五、各项工作都得到大幅提升等等，这样的成绩也就并非偶然了。

2、实现学校管理的转型。

一提起管理，意识中就是控制，就是统治。管理成了控制成员按照管理者的意思完成工作。这种观念和认识，往往会造成管理中的矛盾激化及抵触情绪。鉴于此，我们大力倡导管理新理念：管理就是服务。管理者的责任是确定学校的发展方向，同时给教师提供完成工作所需的条件。作为教干要做的工作就是建立团队，具体抓了五项工作：制定目标;组织;激励沟通;绩效考核;培养他人。领导的实质是一个说服或榜样的过程，通过这个过程，激励班子成员最大限度地释放出自己工作的能量，以实现共同确立的愿景。

我们用了一年多的时间基本完成学校管理的转型，改变了过去线性的管理模式，走向更加扁平化的管理，实现分布式领导。现在，我校形成“一校三部”的管理格局(中小、坊上小学、石拉渊小学)。我们率先实现了联小校长的更新，这三个学部的校长都在30岁左右，年富力强，观念新，干劲大，标准高，讲策略，重落实。

自此，联小跟在中小的后头亦步亦趋的现象已经成为历史，三个学部各自有独立的办学理念和目标，各自不同而又相互促进，既有竞争氛围又从相互学习中走向合作及融合。如此，学校管理由过去的控制式走向自主发展的轨道，“一校三部”呈现出积极奋进、昂扬向上的精神风貌。随着教育均衡发展工作的深入推进，我们学校从外部硬件到内部管理都取得了质的飞跃。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”经了解，家长对学校办学非常满意，这让我们感到非常欣慰，同时激励我们更加努力，关注细节，精益求精，向精致化管理迈进，不断提高教育质量，努力创建特色学校。

3、提升教干的素质和管理水平。

教师是学生的榜样，我们要求教干要做教师的榜样。教干担当一方重任，要十分明确自己的工作目标，增强工作的主动性和责任感，不等不靠。我们致力于教干的不断学习，要求教干把学习和工作结合起来，使自己不断得到锻炼和成长。教干要心明眼亮，要有活道，有思路，要敢于担当。要以身作则，率先垂范。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，以自己的榜样作用和人格魅力引领团队实现共同愿景。教干和教师比的是工作的干劲和工作绩效，吃苦在前，享乐在后，甘愿奉献，搞好服务。要求教干诚实、正直、忠诚。“居处恭，执事敬，为人忠”。

一个无德的教干，任你才华横溢，对学校的利益可能带来更多的危害。因为这样的教干，很可能破坏了学校最宝贵的资源——人，破坏了学校精神，破坏了学校发展之“气”。我们同时致力于教干的团结协作。教干说话做事要从学校大局出发，要相互理解、尊重、帮助和支持。人与人的合作，不是人力的简单相加。在合作中，假定每个人的能力为1，10个人合作的结果有时比10大得多，有时比1还小，甚至是负数。因为合作中，每个人的能力都像是方向各异的能量，相互推动时会收到事半功倍的效果，相互抵触时就会一事无成。班子成员要自觉接受群众的民主监督，平时工作中要自我加压。在实际工作中，班子成员间经常说的是：平常时候看出来，关键时刻站出来，生命关头豁出来。

4、构建学习型组织。我们始终认为：不幸福的教师就培养不出幸福的学生，教师的专业化水平不高，就无法有效地进行课程改革;教师的专业能力不强，就不会有好的教育质量。一句话，没有教师的专业发展，就没有好的教育。实施教师专业发展，不仅仅为了提高教师的课程实施水平，从深层次来讲，它发育的是教师的精神，是解决教师职业倦怠的一剂良方。一个人有了个人愿景，并通过不断地学习和积极的行动才能实现自我超越，这也是人最高层次的需要，马斯洛称之为“自我实现”;一个团队也是这样，在共同愿景感召之下的学习型组织，就如一部有强大动力的车子会越走越快，越行越远。因此，我们始终牢牢抓住教师专业发展这条主线来推动学校的各项工作，构建形成一个研究和反思常态化的学习型组织。目前，我们的教干教师读书、反思已经成为自觉。读书多的达100余本，少的年读书也达10本，博客反思达6000余篇，自发的共同体活动约每两周一次。从我校走出的教师至今还在读书、反思不断。我校的做法也引领和带动了区内外许多学校的行动，得到了有识之士的认同。我校教干教师连续两年为河东区新教师作培训，效果很好，反响很大。

总的说来，20__年我们学校的领导班子在学校的办学方向上有了一致的认识，班子成员在个人的思想觉悟和工作能力上都有所提升，能够服从学校的大局，能圆满完成分担的工作。成员之间的关系比较和谐。但个别班子成员也还存在着这样那样的问题，诸如，不能勇于担当;工作的标准不高;放松了对自身的要求;工作缺乏思路;缺乏吃苦精神等等。这也成为我们今后反思和改进的地方。

篇3：领导班子工作总结汇报

根据先进性教育活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对__个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对__办领导班子的意见和建议情况反馈

一、存在问题

1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够;2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够;3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领;4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够;5、建议开展一些办公室系统的联谊活动;6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率;7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动;8、到基层督查应更注重实效;9、加强学习，提高自身素质;10、在资金上给予支持;11、创新意识有待加强;12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊;13、多与其它单位领导联系、指导工作;14、精减会议和文件;15、提高办文质量和效率;16、对“三农”调研不够深入;17、规范办公室人员行为，提高办事效率。

二、存在问题的原因

1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。

2、工作主动性不足，超前服务意识不强。就是责任心、责任意识不够强。_办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。

3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够。主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基层的`办事人员带来一些不便。主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。

4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。

5、党性观念不够强。主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。

三、整改措施

1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。加强政治理论学习，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。

2、加强学习，提高工作能力和综合素质。今后，要加强业务学习，制定切实可行的学习计划和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。

3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进取。就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务;二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上;三是要及时把办文办会的要求传达给基层;四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。

4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。一是加强责任，强化职能。_办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。因此，一定要加强工作责任心。二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。

5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又要创造性地开展工作，确保党的路线、方针、政策落实到位。

篇4：新城子乡中心小学领导班子考核自评报告_校园活动总结_网

新城子乡中心小学领导班子考核自评报告

新城子乡中心小学领导班子考核材料

根据教育局党委关于领导班子考核的相关要求，现将我校领导班子考核的有关情况报告如下。

一、班子基本情况

我校的领导班子组建于XX年8月24日。由4名成员组成:校长兼书记，主管学校全面工作；副校长，主管德育、体卫艺和人事工作；副校长，分管教学、教育科研和幼教工作；副校长，分管安全工作。

新城子乡小学校级干部基本情况表

姓  名

职  务

任职年限

学历

职  称

年龄

分工及兼职

校长书记

9

本科

中学高级

48

全面工作

副校长

2

本科

小学高级

31

德育体卫艺

副校长

10

大专

小学高级

53

教学 幼教

副校长

6

大专

小学高级

51

安全

从年龄结构看，是老中青三结合结构；从学历上看，优势互补，比较适合开展工作。

二、履行职责情况

1.政治思想和政策水平方面

我校的领导班子具有履行职责所需要的政治思想和理论政策水平，能自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规。在李殿忠校长的带领下，班子成员认真学习《党章》和《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则（试行）》。在工作中，自觉学习有关法律法规和相关文件。结合自己的分工和现实工作需要，学习学校管理理论。通过自觉学习，丰富管理经验，提高工作能力与个人修养，提高思想政治素质和精神境界。学校领导班子成员能积极贯彻党的基本路线和教育方针，对坚持社会主义办学方向有清醒的认识，主要体现在以下几个方面：一是政治立场坚定；二是整体素质较高；三是改革创新精神较强；四是自身建设不断加强。领导班子总体上在群众中具有较好的形象和较高的威信。

2.履行职责和工作实绩情况

我校的领导班子具有强烈的事业心和敬业精神，深入学习实践科学发展观，积极完成上级部署和班子分配的各项工作任务。

本年度，学校被评为市教育学会先进单位。在区青教办举行的“百千万家长心理健康育子技能”知识竞赛中，我校荣获最佳组织奖，个人一等奖2人，个人二等奖1人。在区教育局举行的“知沈北爱家乡”知识竞赛中，我校获得团体优胜奖第一名。3人以满分的成绩获得个人优胜奖。在区消防知识竞赛中，获团体三等奖。

在区六年质量监测中，取得了总排第三的好成绩。下半年区四年质量监测中，取得了总平均分第六名的成绩。

体育方面，学校获得区小学女排第三名，女乒团体冠军和女单第一、第二名，女篮比赛第一名，男篮比赛第二名，沈阳市女乒单打第五名，区小学象棋女子组并列冠军等优异成绩。

3.组织协调和专业技术方面

我校的领导班子具有胜任领导业务工作的专业知识、业务技术水平和组织协调能力，能在工作中发挥干部职工的积极作用。学校领导班子具备胜任本职工作的素质和能力。一是具有坚持科学发展观，适应社会发展需要、引领学校发展的能力；二是具有坚持构建和谐校园，善于处理各种复杂问题、突发事件，维护学校安全和稳定的能力；三是具有坚持集思广益，民主集中，科学民主决策能力；四是具有坚持继承创新，带好队伍、建设先进学校文化的能力；五是具有坚持党的宗旨、保持共产党员先进性，提高防腐拒变的能力。

4.工作作风和民主管理情况

我校的领导班子能坚持民主集中制原则，作风民主，具有民主决策、民主管理能力。重大问题能集体研究决定，自觉接受党和群众的批评和监督。加强民主建设，真正做到民主办学。学校的民主化管理首先是学校领导的民主，学校领导能紧紧依靠广大师生办学，经常深入教师和学生之间，倾听他们对学校工作的意见和建议，重要决策能广泛听取群众的意见。

强化公平原则，真正做到公正公开。这是坚持立党为公、执政为民的必然要求。我们在实践中认识到，只有切实做到维护和实现校园的公平、公正、公开、正义，教师的心情才会舒畅，各方面的关系才能协调，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。在干部聘任、职称评审等重要工作中，我校做到了坚持任人唯贤，不准任人为亲；坚持五湖四海，不准搞团伙帮派；坚持公道正派，不准拉关系、徇私情；坚持集体讨论决定，不准个人或少数人说了算；坚持公开透明，不准搞暗箱操作。在职称评审和干部聘任等热点工作中，坚持公平、公正、公开的原则，使评上的心情舒畅，未评上的心情坦然。

5.遵纪守法和廉洁奉公方面

我校的领导班子能遵纪守法，廉洁奉公，有大局观念，善于团结同志一道工作。学校领导班子组建以来，每位班子成员都能时刻注意加强自己的廉洁从政意识，树立科学的发展观，严格按照党风廉政制度的有关规定规范自己的行为，严格要求自己，不做违法违规的事情，为全校教职员工起到榜样示范作用。平时严格要求自己。

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篇5：领导班子工作总结汇报

在已经过去的20xx年，xx区人民医院在区委区府及区卫生局正确领导下，领导班子带领全院职工团结奋进，开拓进取，认真贯彻国家卫生方针政策，严格遵循医院公益性质，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以医院专科建设为抓手，以管理和技术创新为动力，以公立医院改革为契机，以新思路、新观念、新举措催生动力，激发活力，挖掘潜力，不断提升医疗技术和服务水平，各项工作取得长足进步，圆满完成了上级下达的各项任务指标，现将医院一年来工作开展情况汇报如下：

一、主要指标

门急诊病人量273524人次，同比增长15、43%；

住院病人23788人次，同比增长23、37%；

手术5944例，同比增长12、45%；

业务收入16659万元，同比增长28、44%。

病人平均满意度97、8%。

二、主要成绩

（一）基础设施取得新进展

1、内科病房楼改扩建。20xx年继续实施原五交化大楼和医院老门诊楼现代化病房改造工程，并在两楼结合部打通连接融为一体，改扩建为内科病房楼，工程总投资600万元，改造总面积9000平方米，增设床位300张，20xx年2月份全面完工并投入使用，特别是新生儿重症监护室设备先进，流程科学，为新生儿科创建市级重点专科和下一步发展打下坚实基础。

2、重症监护室及高压氧室改建。为进一步改善工作流程，满足业务发展需要，在门诊楼裙楼三楼扩建成人重症监护室，使用面积370平方米，设有床位15张，添置呼吸机、监护仪等设备12台，流程设计科学规范，病员、污物和医务人员通道分别设立，大大提升了重症病人救治能力。对病案室楼下房屋进行改扩建，建设高压氧室，同时配备一台高压氧舱设备，提高了专科救治能力。

3、医院新址建设。新院建设经过公开招标由江苏省知名建筑公司南京通州建总承建，于20xx年初正式施工，至20xx年10月底主体框架封顶，随后将进行智能化和弱电、消防管网安装以及装修工程，预计在20xx年底全面完工并投入使用。项目建成后，医院门诊接诊能力可提高到每年50万人次，年住院病人将超过4万人次，即可限度地缓解医院病人就诊压力，为实现建现代化的三级医院的远景目标打下坚实的物质基础。

（二）医疗技术取得新突破

1、重点专科建设。我院现设有临床科室20个，医技科室5个，20xx年在创建市级重点专科方面取得了突破性进展，其中中医科通过市级重点专科验收，新生儿科成功获批市级重点专科建设单位。20xx年，医院将重点打造肿瘤科、心内科和疼痛科，开展放疗、心脏介入造影、射频消融等高端技术项目。

2、设备技术发展。20xx年医院投入近千万元购置四维彩超、GE中臂、奥林巴斯电子胃镜、宫腔镜、胆道碎石机、多人加压高压氧舱、冰冻切片机等先进医疗设备数十台（套）。同时加大新技术、新项目引进工作，20xx年，新开展服务项目20余项，其中妇产科经宫腔镜治疗技术、普外科超声刀技术、骨科全髋及膝关节置换术、脊柱椎间融合术、泌尿外科经皮肾镜技术、快速病理等技术项目日趋成熟，并取得了良好的社会影响和经济效益。

3、科研教学成果。20xx年，共获得省、市、区级科研项目各一项，其中新生儿科《先天性心脏病筛查技术》被省卫生厅评定为江苏省医疗卫生适宜推广技术。心内科徐文生主任于20xx年8月选拔为江苏省333高层次人才培养对象；医院充分发挥xx区教学中心作用，根据现代医学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，全年共进行邀请院外专家来院开展培训及教学活动40余次场，参加培训人员5000多人次。全年共发表论文16篇，其中核心期刊论文10篇。

（三）医疗服务实现新提升

一是开展出院病人电话随访工作。制定印发了《区人民医院关于进一步加强出院病人电话随访工作的意见》，要求各科室对出院病人成功随访率要达到95%以上。目前全院出院病人电话成功随访率稳定在95%以上，中医科、儿科、内科、妇产科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功随访率持续稳定在98%以上。通过开展出院病人电话随访工作，增加了医患双方的信任，提高了患者满意度，提升了医院的社会形象。

二是建立院科两级行风巡视制度。制定印发了《区人民医院关于建立院、科两级领导不定期巡查巡视工作制度的通知》，建立了院科两级不定期巡查巡视工作制度。通过不定期巡查巡视工作制度的实施，及时发现并解决了一些影响医院正常医疗秩序的问题，医院内、外环境得到明显改善，医务人员服务态度和主动服务意识明显增强，一些安全隐患及时得到了整改落实。

三是开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动。制定了《xx区人民医院关于开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动的通知》，组织开展了“零投诉、零纠纷”科室创建活动。自开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动以来，医院广大医务人员的服务意识得到了明显增强，服务态度得到了明显改善，患者投诉率及医疗纠纷发生率明显下降，病人的怨声少了，感动多了，医患关系进一步融洽了，医疗服务水平有了大幅度的提升。20xx年，全院共收到锦旗22面，感谢信28封，退还红包6000余元，病人平均满意度97、8%，并呈进一步上升趋势。

四是完善“百姓就医零障碍”十项措施。制定了《xx区人民医院百姓“零障碍”十项措施》，印发了《xx区人民医院就医指南》。组建了“一站式”服务台，全面开展导医、咨询和便民服务，配有特殊设施设备，对伤、残等特殊患者提供援助式服务，提供人性化服务，满足患者个性化需求。进一步加强“患者服务中心”建设，实施24小时值班，公布求助热线电话，为患者提供护工介绍、生活保障及相关求助服务，及时为患者排忧解难。加强门诊建设，实施电子叫号，提供银联卡POS机服务。进一步简化流程，实行分散挂号，对划价、收费提供一次性服务。

（四）医院管理再上新台阶

1、实施信息工程。20xx年医院共投入500余万元推进数字化医院建设。1月3日，投资218万元招标采购10台IBM刀片式服务在现代化中心机房完成安装调试。1月13全面切换医院管理系统，借助山东众阳软件公司一体化管理系统平台，实行全医院的全电子化管理。实施并不断完善HIS、LIS、PACS、EMR、移动护理、移动查房、门急诊输液、病历质控系统、体检系统等，实现涵盖功能强大、科学系统、完善规范的信息管理系统。目前，我院基于电子病历的数字化医院系统已与xx区内各级医疗卫生机构实现互联互通。

2、完善绩效考核。20xx年医院继续遵循“绩效优先、兼顾公平、相对合理”原则，进一步完善《绩效工资考核分配方案》，分配方案坚持综合考核评价原则，全面考核工作数量、工作质量、劳动纪律、工作业绩、职业道德、群众满意度等指标，使绩效工资与技术水平、服务质量及劳动贡献挂钩，并向临床一线岗位、高风险岗位倾斜。其中护士绩效工资采取分级发放，向脏、苦、累的科室倾斜，科学合理、切实可行的绩效考核极大地提升广大职工的工作积极性。

3、控制成本消耗。实施成本核算，加强监管，严格控制运行成本。按照“定额消耗”原则，制定或优化物资消耗定额标准，节约每一度电，每一张纸，小到生活用品、办公用品，大到医疗耗材、物资器械，均制定了具体的规定和细则，进一步规范申请、登记、审批等手续，加强医用耗材的监控，杜绝浪费。同时鼓励广大职工自已动开展小发明、小创造，既厉行节约又方便工作，供应室护士在敷料片中间挖孔可直接套在气切病人套管上，换药时既不会磨擦伤口，操作也更加方便。

（五）人才建设再添新举措

1、强化三基三严培训。对全体医务人员不定期进行“三基三严”考试训练，所有医、技、药、护人员参加；不定期举办院内各类知识讲座、护理专题讲座、技术练兵活动等；积极参加省、市有关部门组织的学术活动、培训班、技术能手比赛等，强化素质，提高业务能力。医务处组织各科室主任轮流讲课，业务查房增加教学查房，营造浓厚学习氛围，有效地提升广大医务人员理论与技术水平，在20xx年徐州市医疗质量和抗生素使用专项检查活动中，我院综合成绩名列全市同级医院第一名。

2、优化人才培养环境。实行“优胜劣汰”的用人政策，建立科室领导任期目标责任制，鼓励冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是对想干、干劲大、有能耐的同志，在人、财、物等方面实行倾斜。二是在人才使用上，根据其实际能力，为其打造平台，使英雄有足够的用武之地。三是对于有突出贡献的个人，不仅给予精神奖励，还在物质上实行重奖，医院制定了重点专科创建、医学论文发表、科研成果立项等奖励措施，激发人才的科研热情，调动人才的工作积极性。

3、做好人才梯队建设。20xx年，医院采用请进来、送出去的办法，积极培训人才。医院投资50余万元，先后派出20余名技术骨干分赴省、市三级医院进修深造，带回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、妇产科、内、儿科等专业的新技术和新知识。充分利用医院高年资医师，特别是医院聘任的徐州医学院退休老教授，通过对中青年医师的帮扶带教工作，带动了全院医疗技术水平和科研能力的整体提升。护理方面，选派护士长及优秀青年护士轮流到市三级医院进修学习，针对性提升专科护理技能，对低年资护士进行五年内护士规范化培训，确保护理人才梯队的不断成长和壮大。

（六）党风廉政取得新成效

一是加强思想教育。坚持以思想道德教育为基础，强化对党员干部从政道德和职业道德教育，教育引导领导干部居安思危，自觉抵御各种反马克思主义思想的侵蚀，在院内营造了党风廉政的文化氛围，20xx年，邀区检查院领导来院做《防微杜渐，警钟长鸣》反腐倡廉教育专题讲座，极大教育了广大党员干部。开展医德医风教育和党的群众路线活动，增强全院职工的忠诚意识、大局意识、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，提升职业道德修养，通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育。

二是规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。

三是完善考核机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

三、存在不足和下一步工作打算

不断前进中的xx区人民医院，人才队伍日趋壮大，科技含量逐步提高，综合实力和核心竞争力得到极大提升，但我们也清醒的看到，我们虽然取得了一些成绩，但与xx日新月异的发展形势和上级领导及社会各界的期望要求相比，我们还有较大差距，未来发展任重而道远。在充满希望的20xx年，我们将充分利用公立医院综合改革机遇，乘势而上，克难攻坚，创造新的辉煌。

1、科研教学方面。

充分发挥xx区教学中心作用，根据现代医学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，针对性进行培训及教学活动；加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。

2、人才队伍方面。

加强医院学科建设和师资队伍建设，促进新一代优秀中青年学术带头人和学术骨干的成长，提高医院的整体水平，选拔职业素质较高，具有发展潜力和创新能力的青年医师外出进修深造，实施青年医师培训计划，打造学习型医院。

3、专科建设方面。

20xx年，医院将重点打造肿瘤科、心内科和疼痛科，开展放疗、心脏介入造影、射频消融等高端技术项目；进一步推进创建市级重点专科工作，确保新生儿科成功创建，普外科力争获批市级重点专科建设单位。

4、党风廉政方面。

继续加强班子成员思想政治教育，加强医院党员廉政建设，严格落实党员廉政各项规定，全体班子成员向上级领导，向全院职工郑重承诺：不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡，自觉接受党组织和人民群众的监督。

发展没有终结，创新没有止境。20xx年，xx区人民医院全体班子成员将继续团结和带领全体职工满怀信心迎接挑战，更加励志奋发，开拓进取，为把医院办成医疗质量过硬，文化氛围浓厚，办院特色鲜明的现代化医院，为实现创建三级医院的远景目标而不懈奋斗！