篇1:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;
2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;
4、省内外电力公司或者电力用户企业出差,维护相关系统软件、硬件正常运行;
5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。
任职要求:
1、你必须是本科及以上学历,而且是计算机相关专业;
1)负责网络及其设备维护,管理以及故障排除升级等;
2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统
4)省内外电力公司出差;
5)与新客户的开发以及老客户关系的维护
篇2:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1.负责公司设备的日常维修和调试,定期进行巡检和维护;
2.通过电话指导,解决客户在使用过程存在的问题,提供在线电话技术支持;
3.接受省内出差任务;
4.负责公司内部机器的维修,检测;
5.通过日常维修工作,定期提交维修总结报告;
任职要求:
1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;
2.电子电路相关专业,熟悉电路原理,了解各电子元件,读懂电路图,有相关电路板维修工作经验者优先;
其他要求:
1..年龄20-35岁,中专及以上学历;
2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;
3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力,可接受出差。
篇3:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1. 按照项目计划和规范要求,为项目人员提供IT技术支持工作;
2. 根据行业用户需求,配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。
3. 参与部门文档的编写、整理等工作;
4. 参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)
5. 参与公司专项工作的开展;
6. 完成直接领导分配的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机、电子类相关专业毕业,具相关实际工作经验;
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;
3、具有存储方面扎实的理论知识,接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品,了解或具备相关开局及维护经验,熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理,VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;
4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。
5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。
篇4:技术支持工程师的岗位职责
职责:
2、 对公司施工完成的项目进行售后维护,项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求:
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差,可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力,责任心强。
篇5:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;
2、负责项目实施过程中与客户的协调;
3、负责项目的验收与交接工作;
4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题,对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。
职位要求:
1、大专及以上学历,电气自动化,机电一体化,计算机等相关专业毕业;
2、有相关设备安装,调试,维修等相关工作经验,优秀应届毕业生亦可;
3、具有良好的客户沟通能力,较强的服务意识;
4、能适应经常出差,出差补贴200-220/天;
5、具备吃苦耐劳的品质;
6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。
篇6:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施,包括:项目情况对接,做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。
2、完成项目实施所需的文档,包括:需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。
3、根据项目需要,对客户进行产品培训,指导客户正确使用本公司产品。
4、与客户进行有效沟通,以客户满意为目标,提高客户满意度。
5、完成部分售前技术支持工作,产品演示讲解,技术交流等。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业,应届毕业生皆可。
2、能熟练使用计算机办公软件,计算机软件专业优先。
3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳,具备用户服务意识,能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。
4、形象气质好,普通话标准,有良好的沟通能力及学习能力,有较好的亲和力和团队合作精神。
5、有驾照,驾驶技术熟练,能适应短期出差。
篇7:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;
3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;
4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;
5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求:
1、能适应省外出差;
2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
篇8:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;
2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;
3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。
任职要求:
1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑
2.熟悉计算机系统安全管理,熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理
3.具有较强的动手能力,主动的客户服务意识,以及团队合作能力
4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力, 有良好的自我学习能力和主动性,抗压能力强
篇9:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1,负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;
2,负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;
3,在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作,包括及时解答客户电话咨询,远程或现场解决客户在产品应用上的问题;
4,负责设备售后服务、软硬件维护;
5,设备的点检、维修、保养;
6,售后相关的商务工作。
岗位要求:
1,计算机或相关专业大专以上学历,
2,有数据库开发经验,熟练编写T-SQL;
3,熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;
篇10:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责;
2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题
3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;
4、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。
岗位要求
1、全日制专科及以上学历,1年以上技术开发或技术支持的工作经验;
2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、数据库系统,具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;
4、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案;
5、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案。
篇11:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广,及售后的技术支持;
2.执行公司的外派出差任务,现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
3.熟练运用公司产品,并能从机理上全面解释说明;
4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
5.对服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;
5.收集竞争对手产品功能、性能信息,分析比较本公司产品优缺点,提出比较报告;
6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;
7.负责各项技术档案的整理、归纳;
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,生物学相关专业,2年以上相关专业工作经验
2. 熟练掌握分子生物学技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务
3. 具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作
4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差
篇12:技术支持工程师的岗位职责
职责:
①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;
②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;
③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;
④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;
⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。
任职资格:
1.本科以上学历,1年以上工作经验;
2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;
3.学习能力强,有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力,良好的问题处理及协调能力;
4.有较强的责任心和抗压能力,做事认真细心;
篇13:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;
2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;
3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。
4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。
5、内外部培训和技术交流宣讲。
任职资格:
1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;
2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验,有相关工作经验者优先;
3.具有较好的沟通交流能力,能独立完成与客户交流等工作;
4.有团队合作意识,对信息处理能力强;
5.热爱学习,思维灵活,统筹能力强;
篇14:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;
2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;
3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;
4. 客户问题跟踪、状态维护,客户关系管理;
5. 根据客户的应用情况,为客户提供可行的解决方案。
任职要求:
1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验,能独立进行软件架构设计
2. 熟练使用C/C++等编程语言,及调试手段(gcc,gdb等)
3. 对LCD,Camera,USB,SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳
4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;
5. 能读懂硬件电路原理图,基本的硬件焊接动手能力,有软硬件调试能力。
6. 工作态度积极认真,能承受工作压力;有主动解决问题的意识,擅长沟通,团队协作。平时有总结问题习惯。
7. .要求英文CET4以上,具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力
篇15:售前技术支持工程师的工作职责
职责:
1、参与项目投标工作,包括与客户进行技术交流、编写技术建议书、现场技术方案演讲等;
2、配合销售经理开拓客户,与客户进行技术交流,讲解技术方案,演示产品并解答客户问题;
3、公司产品及解决方案的售前支持工作,撰写标准公司产品和技术方案文档、产品宣传资料撰写等工作;
4、熟悉公司产品,并与用户交流沟通,准确有效的挖掘用户需求,并能够提供完成业务咨询、客户需求分析,以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;
5、完成其他相关工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,计算机、管理信息系统、软件工程等相关专业,熟悉计算机软件系统架构,有3年以上互联网或软件行业工作经验;
2、有过中大型信息化或互联网项目的成功经验;
3、能够把握行业信息化发展方向,在行业信息化领域能提供专家级支撑,熟悉相关行业,具有信息系统咨询或大型项目工作经验或智慧城市、智慧政法、智慧检务、大数据平台、机器学习等相关项目经验优先;
4、具有良好的方案组织拓写能力和口才,具备较强PPT制作能力,可以清晰传达客户关于产品的功能及亮点,具备需求引导能力;
5、具有优秀的策划和设计能力,表达沟通能力,技术方案和标书撰写及培训能力;
6、具备团队合作精神,高度的责任心,较强的抗压能力,能够在逆境中保持强大的信心和良好的心态;
7、具备优秀的职业素质和团队协作精神,严谨敬业、忠诚守信、责任心强,工作积极、主动;
篇16:售前技术支持工程师的基本职责
职责:
1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;
2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;
3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;
4、统计所属区域售后处理数据;
5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;
6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;
7、完成上级领导交代的临时工作。
职位要求:
1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;
2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;
3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;
4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;
5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。
6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑
篇17:售前技术支持工程师的基本职责
1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;
2.引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;
3.根据客户实际需求撰写解决方案;
4.为客户提供行业发展和应用咨询;
5.为客户提供相应的技术培训;
6.收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。
二、项目招投标工作
1.独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;
2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;
3.编写项目招标需求和文件;
4.编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。
三、产品相关
1.编写、整理常规解决方案;
2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。
篇18:售前技术支持工程师岗位的主要职责模板
职责:
2、为客户提供公司产品的的售前技术演示、交流、方案咨询;
3、为销售人员提供技术方面的支持和顾问;
4、负责技术方案书制作、投标文件编制、系统配置、规范文件的编写;
岗位要求:
1、2年以上软件产品技术支持工作经验,至少1年售前技术支持工作经验;
2、良好的沟通技巧,具备一定演讲能力,熟练编写技术方案;
3、从事过软件售前技术支持的工作者优先;了解医疗卫生行业,对医疗软件产品(HIS、LIS、PACS、电子病历、移动护理、CSSD追溯软件中的一种或多种)有一定了解的优先;
4、注重团队协作,善于学习,责任心强,能适应出差。
篇19:售前技术支持工程师工作的职责
职责:
1.配合销售部接待海外客户,向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务
2.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作
3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作
4.为海外客户提供远程支持,协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题
岗位要求:
1.本科及以上学历,电力/电子/自动化相关专业,有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;
2.有良好的英语听说读写能力,并有意向继续学习提高;
3.熟练应用office、CAD等常用软件;
4.逻辑清晰,做事有条理。
篇20:售前技术支持工程师工作的职责
职责:
1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);
2、技术方案审核及合同技术评审;
3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;
4、内外部人员解决方案培训
岗位要求:
1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;
2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。
3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学习能力强。
4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!