篇1:销售工作经验员工总结参考
我于进入市场部,并于X被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着"我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做"的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20X年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在今年的工作中,以"勤于业务,专于专业"为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。
开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以"带出优秀的团队"为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:"公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的"因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
篇2:销售工作经验员工总结参考
一 、本年度工作总结
X年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有X销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏X行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教X经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对X市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于X市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
篇3:销售工作经验员工总结参考
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领x销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到X箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、X等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售X箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在X箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。
同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20X年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了X一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
篇4:销售工作经验员工总结参考
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近x年了。从20X年来到公司,我的成长是显而易见的,以下就是我来的述职报告:
一、工作绩效述职
首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名销售人员,我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,
四、年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。
年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。
篇5:公司工会建设“职工小家”经验总结_工会工作总结_网
公司工会建设“职工小家”经验总结
开展建设职工之家和职工小家的活动,是推动工会把工作重点放在基层,增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”,通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革,使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神,办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设,力求突出职工小家“五小”作用,突出特色,为创建工作作出了努力。三年来,工会小家根据实施方案的综合部署,在加强班组建设,开展业余文化活动方面群策群力,广泛动员,充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性,发挥了其工作优势,增强员工的凝聚力,向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结:
一、 业务为本,技术创新,活动开展有重心、有主题;
结合小家各组成部门的岗位职能,坚持小家活动以业务为中心,狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门,在工作中各部门分工协作,以服务为宗旨,将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中,坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室,仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能,工作中大家克服种种困难、互帮互助,确保高效率的完成各项工作;计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务,还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求,适时完成各项系统软件的建设与更新,200*年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作;保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外,每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭,越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200*年公司在火烧屿举办大型恐龙展,保卫部全程跟踪、日夜坚守,保障了活动期间的良好秩序。
二、目的明确,行动落实,活动开展有计划,有组织;
以工会小组为单位开展建“小家”活动,是增强员工的积极性和主动性,增进员工之间的理解,提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转,实现企业管理人性化,突出人情味。做到在思想统一的基础上,突出特色,落实行动。
200*年,公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构,并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上,进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等,并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施,针对建家工作中存在的薄弱环节,认真查缺补漏,健全完善了建家机制,做到工作有组织、有领导,活动有计划、有安排。
三、 内容丰富,形式多样,活动安排有重点,有特色;
共包括以下六方面内容:
1、有效开展政治学习,不搞形式主义和突击主义,围绕工作开展政治理论和时政学习,增强政治敏感性和鉴别力,融时政学习于日常工作交流之中。
2、抓人才建设,促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导,提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。
3、开展“三个一,两常备”活动,即一个微笑,一声问候,一杯热茶和常备一个小药箱,常备一个小工具箱。帮人排忧解难,处处给人以温暖,使小组充满“家”的温馨。
4、倡导“六互”精神,即学习上互帮互进,工作上互商互学,生活上互知互谅,培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工,如实向工会反映情况,使困难员工的问题得到及时解决或补助,积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款,探望生病员工,使他能感受到组织的关怀和温暖。
5、经常与“小家”成员谈心,及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺;遇到职工生病或碰到其他困难时,小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处,关心到实处。
6、组织户外文化娱乐活动,舒缓日常工作压力;鼓励小组成员积极参加体育锻炼,提高身体素质,保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。
在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下,小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优,不断提高自身业务技能和综合素质,在日常学习生活中更互相关心、互相帮助,使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭,让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作,生活。在今后的工作中,我们将一如既往的建设好模范职工小家,开拓创新,再创新高。
篇6:兼职工作经验总结
作为一名学生早就应该在假期融入社会增加自己的社会经验,提高自己的能力。因而在假期我加入了一家大型超市做兼职,荣幸的是面试很顺利,并且很快展开了工作。工作的同时对社会的各个方面有了一个于前不同的认识和了解。
工作的开展是困难的,我清晰的感受到不管是从事那种行业,都是困难重重。和同事们的的合作是从零开始的。我们天天都是在辛劳中享受着快乐,尽管很憋火但是感受着初入商海的兴奋,在这里我懂得了劳动的价值,很认真的思考了每一个行业,每一个劳动者的艰辛和伟大,在每一步的前进中都有着很多让人难忘的经历,我佩服那些早早事业有成的人,他们是每一个人都是我们值得尊敬的英雄。我知道我能够成功,但在成功之前必须经历无限的坎坷和荆棘,这就需要我们的踏平和斩除,毕竟这是一个属于勇者的时代。
工作的进展虽然艰难但还是有条不紊的进行着。再和商家联系和宣传的同时,我们还定期组织安全知识学习。比如进行消防演练,学习怎么样在超市出现火情时组织人员疏散,逃生,怎么样跟好的为顾客服务等等。就这样我们在忙碌中享受着别样的生活,一直到我兼职的结束。其实,任何一件事情的进行都有一个总结发展的过程,在最后的我大体得出三点,(1)如果开办一个商业性质的机构我们的模式需要大量的改进和调整,首先我们应该把顾客的需求和建议放在首位,应为顾客的服务投资更多资金,这并不是很大的浪费,因为这样我们不但可以招揽新顾客,还可以招来回头客。(2)如果作为一个服务形式的机构,我们还需要在以下方面努力。1.优化经营模式,以很好的理念服务顾客,让顾客感觉到是自己得了好处,自己应该为这样的服务做出义务。2.增加对顾客的了解力度,力求使每一个顾客了解自己的产业,产品,服务。这样的过程我们都要认真的听,记,会,用。讲求一个质量而非传统的效率。3.加强同事之间的关系,使他们觉得是兄长,是朋友在和他们一起。这样就会产生跟强大的团队力量,主动和同事们交流,增加他们的信任感。
最后,我们应该本着一切为顾客服务的心态工作,这样也是一个机构立足的根本,如果一个企业的顾客群在丧失,那是很可怕的结果,失去客户意味着企业的经营的失败,这样的企业如果不转变理念就会频临破产的危局。所以态度决定一切。
现在作为一名大学生我们的学习也是这样,没有一个好的态度,就算是拔尖的学生也会在时间的推移中消亡,因而我们要端正态度,认真学习,为自己的未来,创造幸福!
篇7:兼职工作经验总结
人活着是为了什么呢?不就是为了生存吗?我们为什么要上学,不就是为了更好的生存吗?又为什么要十年寒窗苦读上大学,不就是为了扩大自己的生存道路吗?而生存的道路就应该有实践。所以我选择了社会实践----寒假兼职。
众所周知,在大学的校园内一直都会刮起做“兼职”的龙卷风,而这阵龙卷风就一直席卷着全理工学院。而在我的身边就有这么的一阵风。因此,在身边会不经意间回听到这样的对话:“‘嗨,这个周末去干嘛啊,出去逛街不?’‘不行啊,我要去做兼职啊,现在一直都满忙的,没有时间去啊’”。细想一下,也是做兼职一直都是当代大学生参加社会实践的一项途径。
自从来上大学后,自己支配的空余时间就很多很多了,有人利用这个时间去看书、有人利用这个时间去逛街、有人利用这个时间去游玩、而有人则利用这个时间去做兼职,不同的人对待时间的方式不同,而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去逛街shopping时,还不如用这个时间来做兼职,在做兼职过程中,可以看到自己在打工经历中锤炼自己、不断成长的心灵轨迹:失望、沮丧、欣喜、反思、奋劲,从脆弱到坚韧,从退缩到一往向前;点点滴滴的体会,溶汇了一番历练之后对自己的生活、学习及社会的再认识,至少我是这样认为的。大学生做兼职是提前去工作,体验可以为以后的就业提供一定的经验,一方面锻炼了能力、积累了经验,并为将来就业“热身”。另一方面也可以适应社会的日益俱变而使自己不至于落后于社会,而且在得到锻炼之余也可以赚点外快来解决自己经济紧张的问题,一举数得,何乐而不为呢?你说是吧?!做兼职,第一,是真正涉足社会才体会生活的艰辛,父母养家的不易;第二,现在觉得在学校生活不是无聊与乏味;老师的严厉也不是不给情面,而是必须的教导和关怀也是以后在职场经常所见的现象;以前云里雾里的梦想赚大钱,过上好的生活,而现在学会了脚踏实地。从中体现了“我要把握现在的每一分钟,充分吮吸课堂中的知识,勤俭节约,为将来就业打下坚实的基础。”有人说,做兼职会影响自己的学业,而我则持不同态度和看法,对兼职我一直都是很支持也很热忠。兼职之所以称为兼职,就是利用自己的课余时间去工作,因为在大学自己支配的空余时间本来就很多。这种边上学边打工是一直积极向上的态度,而且简直的最终目的是可以得到锻炼,一种不同于大学生生活的全新锻炼。在接受不同工作的同时可以锻炼各方面的能力,也可以发现自己的优势何在,自己的劣势又在哪里?在大学里面本来就是一个小社会,在这个小社会里发现自己的劣势,把自己放在劣势,就是给自己增加压力,为自己注入进取的功力,且敢于把自己放在劣势的人,最终总能够拥有绝对的优势。只有在这个小社会里取得成功你才能在茫茫而复杂的大社会找到属于你自己的空间。在自己做兼职参加赚钱的行列时,也就会切身体了解赚钱的不容易,花钱也就不会在像以前那样没有节制,铺张浪费一直都不是适合任何人的,而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。
从我个人认为:做兼职的好处多多,一方面对意志品质的考验与锻炼,在之前如果受到艰苦、遇到了挫折,就会是哭泣、半途而废,在做了兼职之后学会了忍耐、坚韧不拔。另一方面对自身的各方面能力有很大的提高,与此同时也取得相应的报酬,减轻家里的负担。而在做兼职过程中学会了很多,比如胆量,例如我和陌生人打个招呼,是否说话更顺溜了?不再那么害怕了?还有如何处理人际关系等这些都是做兼职的很大的“收获”。
我的个人兼职体会;
处在对“兼职”这个龙卷风充满好奇与热情的大学时期,我也开始被它卷进去了,开始自己的兼职之旅从这旅途的辛酸和感触让我真的学会了很多。总结了几句话,觉得真的很有帮助对于自己。第一句:任何一份工作都不是那么好找。
“机会总是留给有准备的人”,所以,在我第一次去想做兼职时,我也做了一些准备。还记得,我第一次面试兼职时,那时的心情真的很紧张。一见面试官,我便善意的冲他们微笑,其实我当时双脚在发抖,我能似乎能感觉的到我身体在摇晃。但是我仍然故作轻松。面试官问了我几个关于“对选择这份工作”的想法,我自信的做了回答。最后走的时候,他告诉我叫我等消息。本以为,他告诉我等消息就表明这份工作我应该有把握做下去了。可是,等了几天考完期末试之后,我自己打电话过去问问,才知道没聘上。之后,又去尝试其他的兼职。但是,一次次的填表,一次次简单面试,一次次的等待通知,但是,最后总是“音讯全无”---失败告终。之后,近段时间真的好郁闷。为什么会没聘上哪里出了问题?哪里说错了?做错了?我反复的想,真的想不明白。这当头一棒把我的信心打击的快没了。我发现,任何一份工作都不是那么好找,也不是那么轻松的做到。这个社会竞争真是太残酷了。
第二句:残酷的社会,廉价的劳动力。
第一份工作没聘上,虽然受到打击但是我仍然对我自己有信心。因为我觉得我敢吃苦,我勤奋认真,我有一定的能力。想了这些,我随后又再次尝试兼职。在考完试之后几天,我和几个很要好的同学都去找兼职,经过半天的寻找,终于被我找到了,是在一个四星级酒店----中山市怡景酒店的西餐厅做服务员,经过公司简单的培训而正式上岗。由于是做兼职,工资不能与正式员工相比只是日薪45元管吃不管住。在餐厅里做服务员,除了客人百般挑剔,无理责难,还要走来走去上菜、打扫卫生,脚慢慢就开始吃不消了。没空喝水,嗓子又干又哑;来回的走动,脚跟又酸又疼。这些都要自己学会忍耐。我不但把该做的事情都做好,而且一般我都等到晚上顾客不多的时候才走。晚上下班回到家就赶紧洗澡,还要用热水泡脚。累了一天,电视和电脑的吸引力都比不上舒服的床。人倒在床上全身感觉就像散了架似的,不用一会工夫就找周公聊天去了。习惯了晚起的我,忽然觉得睡眠时间少了,第二天七点多闹钟一响,又赶忙和上班一族挤公交车去做兼职了。因为每个兼职都有一张考核表,这是用来体现你一天工作的好坏,三个级别的评分代表你工作的态度,如果做得不好,很可能会在45元的日薪里扣除一定金额。我这人觉得几十元关系不大,最重要的是我比较爱面子,ABC三个级别就好像考试的分数,我既然做了就一定要做好。就这样每天起早摸黑地工作,在一月最冷的那些日子里,我顶着寒风顺利完成了我的寒加工作。当我的做完兼职时,我的另外一份收获是体重降了两斤。假期里参加旧同学的聚会,我说起了做兼职的经历。有朋友说我摆着好好的假期,不用来休息放松一下,做兼职是自找辛苦。朋友就利用假期去旅游,去了好些地方,也增长了不少阅历和见识。我说我的工作当然没有游山玩水那么轻松自在,但是,那些天也确实让我学到许多,也感触良多。大家都是增加阅历,只是方式不同而已。我的工作虽说挺辛苦,但我还是一直做得挺愉快的。用一句在这里不大恰当的话来说就是“黑夜给了我一双眼睛,我却去用它来寻找光明。”懂得苦中作乐,在工作辛苦的黑暗中寻找工作快乐的光明,这比一味埋怨能更好地完成工作。工作中快乐的点滴,我是不会忘记的。餐厅经理跟餐厅里其他的员工对我都挺好,他们的关心和照顾,令我倍感温暖。天气冷了,在吃饭的空余时间,经理会经常问候我;餐厅的员工发了防感冒的凉茶冲剂,经理会多送我两包。还有他们对我学习生活的关心,这让我每次去上班感觉就像和老朋友见面般亲切。都说社会工作中最难处理的是人际关系,他们使初涉足社会工作的我没有了开始的担忧和恐惧。可能这与相处时间不长有关系,又或者大家只是把我看成一个普通的大学生,所以对我能有足够的包容。但不管怎样也好,我会记住这些曾经关心和帮助过我的人,他们让我知道社会也不并不是想象中的险恶,社会也有人情温暖。我要衷心说声“谢谢”。
在我做完这份兼职拿到的报酬时感觉到多么廉价的工作啊!想到这,觉得好恐怖。残酷的社会,廉价的劳动力。
第三句:真正的能力决定命运,竞争依旧是那么的残忍。通过,几份兼职,艰辛的苦力活,深深的要我体会到了:真才实学,真的本领才是硬道理。也很清楚的把我从那个骄傲的身影了拉了出来。我才发现大学生真的是满街都是,人才太多了。社会竞争残酷的让你踹不过气。只有是奇才,才能真正决定自己美好的未来。第四句:对自己充满信心,热情、认真的对待生活。
以后我要继续努力,锻炼自己。为自己多积累经验,相信当我毕业时候我一定能找到一份好的工作,为自己的人生添加光彩。
后记;小结
大学生找到一份兼职工作,尤其是一份令自己满意的兼职工作,无疑是件好事:一方面,可以获得一定的经济收入,会使大学生获得一种心理满足感和实现自我价值的成功体验;另一方面,兼职是大学生提前融入社会的途径,可以在兼职工作中锻炼自己与人相处、与人合作的能力。一:大学生应该树立正确的兼职观,多培养从事层次更高,意义更深的兼职。因为正确的兼职观有助于树立正确的就业观。
二:更新兼职观念,树立正确的兼职观。兼职不只是为了报酬,更重要的是为了锻炼能力,实践所学知识。“钱”程不是兼职的最终目的,真正的深层意义是“前”程,我们更应该关注兼职对自己能力的提高及对日后工作经验的积累。不要盲目地追求经济利益。要将学习知识和实践能力很好地统一起来是兼职的过程和目的。同时也会学会正确处理好学习与兼职的关系。学业是不可以放松的。
篇8:兼职工作经验总结
开店期间,我总结了开店的一点小经验,希望能够帮到新卖家!
1、创业最重要的一点是要有创意,兼职做淘宝的心得。像我一样。玩QQ农场就可以发现商机,其实商机无处不在。
2、不要以为自己会买东西就一定会卖东西!你会发现那根本就不是一回事。
3、不要一开始创业就把自己定位定得很高,要慢慢来。比如先开虚拟商品店,先把信誉搞起来。后想开什么店基础就好多了。当然前提是你得有那眼光。
2、虚拟商品赚信誉最快,没有快递,直拍直发到帐。最慢也就3分钟。可以跟各种类型实体店搭配卖,有巨大的市场潜力。
3、精巧推广和吃苦认真是经营虚拟店的重要基础,这关乎个人勤奋,敏锐的商机意识成功的根本。
4、虽然是小成本投入,但是还是要树立投资风险意识。虚拟很简单。但以后实体就难点。当然,小店铺也会有大收入,要看资本有机构成,要看利润率,不是单看规模的。
5、很多朋友都有创业的梦想,但大抵只是做过一些调查,整理一些资料,然后都以缺少信心、精力不足、经验不足等种种理由而夭折,成功,贵在持续的激情。
9、即使你有资金,但如果你没精力自己去做,还是不要投资的好,尤其是不了解的行业。
我之所以选择了虚拟作为淘宝的起点,是因为对于新手兼职来说,选择虚拟或实物对新手影响很大,兼职的我们根本没多少时间来完成实物的进货、拍照、上传、发货等一系列动作。有人说可以代销,这点更是难上加难,自己进的货还可以说道说道,代销别人的东西,买家一问三不知那可糗大了。更大的一个环节是现在买家都注重信誉,店里没信誉就没人气!既然万事开头难,为什么我们不选择容易的来开头呢?
讲了这么多,不知道能给大家带来多少有用的,但是这些都是我发自肺腑写了三个小时才完成的,都是我的亲身体会,希望能给新手卖家带来些帮助!最后,祝大家在淘宝上淘的开心、淘的舒心、挣钱多少没关系,一定要天天开心!和别人一样。
篇9:销售人员工作经验总结
20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
三、明年计划:
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
篇10:销售人员工作经验总结
在房地产行业工作也已经半年多了,在公司领导的帮助指导下,我开始对房地产有所认知,对销售也有所了解,在销售房产方面还有待提高。
经历了六月份开盘,从前期的跳水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
第一、 在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的资料登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七 团结工作中的同事,互相帮助,虚心求教,有利于销售中因知识匮乏,而造成不必要的客户流失。
第八服从领导安排,不与顶撞反驳,销售行业作为领导的,即是业务精英出身,各个身经百战,经验丰富,即有不足之处领导的指出,皆因个人知识和经验不足,销售人员应及时接纳学习。
第九 销售人员应不断学习各个行业知识,销售人员及时杂学家,多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好,以便于销售。
第十、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的受到挫折时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第十一、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
总之,这半年多来,我在公司虽取得一点点的成绩,但这与领导的要求还相差甚远,在新的一年里我将保持对工作的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神,一步一个脚印,积极的向着目标前进!
以上是我20__年的工作总结
总结人:岳刚
总结日期:20__/1/9
篇11:销售人员工作经验总结
我是**年*月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,又值年终,现将我的酒水销售工作总结如下,敬请各位领导指点。
一、培训方面
**年*月*日我们举行了培训后的结业考试,监考非常严格,好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历,无不在我记忆深处打下了很深的烙印,安排的培训时间也非常合理:上午营销知识学习,下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习,认真记录上课笔记,仔细阅读培训资料,通盘考虑消化营销知识,在我的面前呈现出了鲜明的营销大道,彻底廓清了我眼前的营销迷雾,给了我豁然开朗的感觉,原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解,现在经过公司领导的超强度短期培训,对营销有了一定的认知,对所培训的知识有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作,我以后的培训也要这样做,这就是我以后培训的样板与典范,值得我不断的反复学习!
二、人力资源管理方面
根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新:1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》;2、准备《考勤表》,整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。
三、办公室及后勤保障方面
1、根据公司领导指示,经过仔细比较、反复权衡,安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800免费电话(准备元旦后开通)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,重做操作系统、安装驱动程序。
5、与王经理分工合作,往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。
篇12:销售人员工作经验总结
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人XX年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。
篇13:销售人员工作经验总结
有预测称,20__年GDP的增速大约是6.8%,这已经是连续4年处于低位了。意味着这个市场,暂时看不到好转的机会。
经济增长失速,最直观的感受,就是市场上的项目量同比在急剧地减少。经济增长快的时候,很多项目都大干快上,市场上有钱,有需求要上,没有需求创造需求也要上。
现在情况不一样了,经过几年的泡沫经济,大部分的建设已经过剩了。客户的很多需求已被前几年的建设满足了,还没消化完。可有可无的项目,能不上就不上了。现在的还没用完,上了更不知道什么时候能用得上。
用一句话来说,就是现在市场上的项目量,较前几年,已经少了很多很多。
02
今年,政府公开招投标的项目,低价中标的情况也愈发严重。大部分的甲方是不希望低价中标的情况发生的,但却不能阻止,说明客户的决策能力是在下降的。
为什么甲方不愿意看到低价中标?对甲方来说,预算已经批够了费用,低价对甲方来说没有任何好处,因为即使省下了钱,也进不了他们的口袋。
什么叫客户的决策能力在下降呢?就是说客户没有能力根据自己的意愿来购买了。这在几年前甚至更早的时候,是不存在的。客户不敢做决策了,怕承担责任。
客户决策能力下降的最直接后果,就是采用最不用承担责任的方式采购,在看似公平公正公开的流程中,只选最低,不选最合适。
客户决策能力下降,这对销售员来说,简直是灾难。中不了标难受,中了标更难受。
篇14:销售人员工作经验总结
通过这一个月的工作,我感觉电话营销的技巧说来似乎比较繁琐,从接通电话的那刻起到挂掉电话,在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中,进而成功打开客户的心门,这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要:总结一下要做到:
①心态心情要好。
②不要忽视自己的笑容。
③声音要求清晰、明朗,语言简洁。
④遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
打电话前的准备工作:
①明确给客户打电话的目的,一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。
②明确打电话的目标。目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。
③为达到目标必须提出的问题。为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写在纸上。
④设想客户会提出的问题并设计出回答⑤设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
总之,只要事前做好充分的准备,在通话过程中只要控制好自己的心情和语气,以不变应万变,就能取得不俗的效果。
工作计划
1、8月份即将开始,自己也对下个月的成绩充满憧憬,自己的任务是希望是至少能够完成2单,更希望自己冲击第三单、第四单。
2、每天保持电话量,及时跟踪库里的意向客户。对于老客户要及时的跟踪。这点很重要。
以上就是这个月的工作总结和下月的工作计划,期望自己在下个月有新的突破!加油!
篇15:销售人员工作经验总结
又是一年历尽风华,又是一年心手相牵,xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。现将全年工作总结如下:
一、全年XX公司共计签约套,实现合同价款亿元,实收房款亿元;共计办房产证套;办理接房手续套。
二、月报表的统计核对与誊写工作。
三、销售人员每月到位资金的统计与核对。
四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。
五、每天帐目的日清月结。
六、配合银行催缴欠款。
办公室是一个工作非常繁杂部门,作为结算室一员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年,在整个市场低迷的情况下,公司审时度势,科学制定销售政策,也打了几个漂亮仗,尤其是借公司庆典之际适时推出XX小区的两栋楼,面向市场几天里战绩相当不错,充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性,这也为大家今后工作树立了信心。在持币观望态度浓厚的形势下,房地产冬季的到来已成为不争事实,展望20xx年,无论政策还是市场如何调节,我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的环境下,我们既要适应形势,又要用敏锐的目光洞察机遇,我相信拥有深厚底蕴的XX公司定能经得住形势的考验,我也相信经过洗礼后的XX公司的明天会更加灿烂辉煌。
篇16:销售人员工作经验总结
时光荏苒,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。
一、工作方面
在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢领导的支持与关心。
二、存在的缺失
对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
三、部门工作
销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
四、明年计划
建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
篇17:销售人员工作经验总结
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们带给的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,透过学习他们的经验和知识,能够大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上,自己这样一个新手,必须要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一齐去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会十分深刻,熟悉公司产品,了解公司业务状况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一向就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一向坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将发奋提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向发奋:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,务必不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有职责感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的潜质,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的职责感,用心、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就必须要!如果你必须要,你就必须行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺,因此这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。此刻自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握潜质更是无从谈起,因此我务必比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇18:销售人员工作经验总结
一年前,我带着一丝失落与满怀期待的心情进入公司;现在,我可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定。
与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我今年的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一年来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向
一年来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
篇19:销售人员工作经验总结
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入公司已一年,在这一年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这一年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一、工作中的感想和回顾
自x月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二、工作中好的方面
1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四、下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!
篇20:销售人员工作经验总结
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名项目销售员,我可以充分的认识到自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力遵守销售管理办法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,工作时间以来,在业务工作中,首先自己从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息,其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务,现分析说明原因: 1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场,对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业,因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司,是我在这里最大的工作任务;2、可能是出于运输费用或者其他因素,大全变压器价格偏高,新企业、高价格,大多甲方不怎么认可;3、自己是销售变压器方面的新的业务员,在销售方面没有太多的经验,是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电气产品市场分析
内蒙区域大,但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标,对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈,竞争对手及价格分析:这半年通过自己对区域的了解,内蒙区域的电气生产厂家有二类:一类是中电、顺特、正泰、中联,特变等,此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂相比基本偏低,所以已形成规模销售;二类就是一些本地的小厂家,本地作战是他们的优势,当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(1)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域,一是主要做好各甲方自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作,如:蒙南集团、乌兰集团,中煤集团;二是在各区域采用代理的形式,让利给代理商以展开甲方的销售工作。
(2)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
(3)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战,来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(4)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
五、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。