服务明星个人先进事迹简介【实用20篇】

“优质服务明星”先进事迹

窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可 ，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。

她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。

她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在xx年被评为“先进个人称号”。

在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。

她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作;针对群众反映的热点难点问题，，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。

她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量;比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。

她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序;经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序;不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等;来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。

她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。

服务之星个人先进事迹材料

陈，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。

一个善学敢拼的共产党员

他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发;工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干;业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。

XX年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，XX年至XX年连续被县水利局评为先进工作者;XX年至XX年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号;XX年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。

他性格直爽、为人友善。工作上泼辣能干，不怕吃苦。学习上毫不放松踏实认真。于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水;水处理厂续建;职田至桥子后掌线;职田至白村湫坡头线;职田至香庙张洪线;野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。

一名业绩突出的办公室主任

由于表现突出能力不凡，XX年6月被调到县供水站办公室任办公室主任一职，又重新学起，很快又成为了一名办公室业务骨干，帮助领导把单位的事务处理的井井有条。办公室是单位的综合部门，即有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助领导决策的参谋助手作用。在从事办公室日常工作中，他努力增强角色意识，找准自身位置，积极履行办公室主任的工作职责。对领导安排的各项工作任务，具有高度的责任心和紧迫感，进行多请示，多实干的工作方法，总是认为把分配的工作不能在个人手上延误耽搁，直至完成工作任务心才落到了实处，才觉得思想更加充实，工作才有乐趣。同时，努力增强工作的主动性，热情、细致地做好领导交办的各项事宜，从不高高在上、居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风。特别是在做好办公室工作的前提下，全身心付诸于农村供水工程建设当中，在施工的当中，早出晚归，同大家风餐露宿、不畏严寒、不怕太阳晒，不怕雨水淋，以埋头苦干的工作态度和爱岗敬业的精神同大家打成一片，在密切同群众用户的联系下脚踏实地，努力进取把供水目标任务和实干精神相结合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不讲性格，不刁难群众，随叫随到，兢兢业业，严把工程质量关，务求实效，服务质量走在前方，履行了自己的工作职责，真正体现了“供水连着你我他，文明服务靠大家”的真实写真。先后参与编制上报了《XX年-XX年农村饮水规划》、《旬邑县农村供水现状调查》;底庙供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的测量和施工;参与了5.12地震灾后供水工程摸底上报工作;参与编报了《旬邑县“”农村饮水规划》，以及多村农村供水工程设计和施工任务。

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银行服务先进明星事迹材料

李一，分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。XX年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获XX年"首届十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在XX年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

志愿服务活动先进个人参评事迹材料

，女，汉族，团员，入党积极分子，现任工艺美术职业学院视觉传达设计系团总支秘书部干事以及班级团支书。

三月春光明媚、生机勃勃，雷锋精神如风般吹遍每个角落。作为一名团干部，我积极响应号召，坚持学习雷锋精神，亲身参与到学雷锋一系列活动中来。

一、保护母亲河行动

3月初，按照“xx省保护母亲河千万青少年绿色承诺行动电视电话会议”精神，我实名注册了新浪微博，将“保护母亲河行动”官方微博加关注，并用积极、健康的语言同时转发和评论官方微博上的#保护母亲河微博承诺#这一共同微博，形成千万青少年参与保护母亲河承诺的热潮。作为团支书，也为班上每个同学申请了微博，让大家都来了解自己的母亲河，保护母亲河。

我参加了益阳保护母亲河实践活动的启动仪式，并与大家一起清扫了分配的街道。

二、视传系团总支“爱的奉献，福利院之行”公益活动

3月中旬，视传系团总支开展了“爱的奉献，福利院之行”公益活动。作为秘书部的一员，我参与了活动的整个过程，从为活动做前期准备，到组织募捐、采购物品，再到走进福利院与孩子们近距离接触。其中募捐的情况还受到了益阳日报记者的关注。

此次活动把我们的爱心传递给了福利院的孩子们，让他们感受到了温暖，并发扬了雷锋精神，为构建和谐社会作出了积极的贡献。

三、为xx县x镇x小学募捐活动

4月中旬，应院团委的倡议，向xx县儿寨小学募捐，并向一直以来为那里的孩子带去希望与快乐的等同学学习。

作为团支书，当我接到通知后，我第一时间向班上宣传了大致情况，并呼吁同学们都伸出爱心之手，为了xx小学孩子们的未来，帮助他们圆读书的梦想。相信我们的捐款能让他们有信心坚持下去，因为我们在努力让更多的人了解他们、帮助他们。

雷锋同志说过：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。

雷锋精神就像是春天的小雨，滋润了干涸的土地；像夏天的清风，拂走了满面的疲惫。

作为当代大学生，我们肩负重任。我们应时时弘扬雷锋精神、实践雷锋精神。让我们从自我做起，从小事做起，在学习和工作中刻苦钻研，求真务实。让我们平凡的人生孕育出雷锋般的崇高精神，只有有了崇高的精神我们才能铸就明天的辉煌。让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标吧!让雷锋精神长驻我们和谐的社会!

近年来，我国在社会保障特别是老年人生活保障方面取得了许多成就，但我国老年人人口所占比例逐年增大，多数的城镇己进入老龄化阶段。老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，老年人也成为__志愿服务重点关注的群体。__市义工协会自20__年起开始实施情暖夕阳红——助老服务项目，8年来，坚持定期组织志愿者去各县区敬老院看望和照料老人，给他们带去欢乐和祝福，为他们留下美好的回忆，陪他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。

__市义工协会经过前期的走访和了解，选择了县区六个敬老院作为定点服务基地，定期组织志愿者在这些敬老院轮流开展敬老活动，持续时间长，群众满意度高，得到了社会各界人士的关注。到__年，已经在__敬老院、__敬老院、__敬老院等地方开展活动250多次，服务老人13320人次;其中__敬老院36次、__敬老院36次、菊香园84次、__敬老院24次，大王敬老院12次、后屯敬老院18次、码头敬老院3次，为老人理发20__多人次。时间久了，志愿者们和敬老院的老人们建立了深厚的感情，每当去看望老人，都能感受到老人如同见到自己孩子般的期盼和高兴。活动中，志愿者们为老人包饺子、理发、修剪指甲，进行爱心陪伴，夏天给他们送去茶叶、避蚊剂、蒲扇、毛巾等避暑用品，冬日为老人送去帽子、围巾等御寒衣物和米、面、油等必需品。在开展活动的同时，__义工积极联系企事业单位共同参与到活动中来，每逢节日，都会为敬老院的老人们准备礼物和日用品，端午节的粽子、中秋的月饼、过节的水饺......为丰富老人的晚年生活、不定期为各个敬老院的老人们放映戏曲、老电影，陪同老人们观看灯展,先后5次组织老人开展户外活动，丰富了老人们的精神文化生活。

迄今为止，情暖夕阳红——助老服务项目已经坚持了8年并将继续坚持下去，参与志愿者和受益群众十分广泛，并已成为__义工协会每年固定的活动项目。对敬老院、空巢老人的走访，不管是准备还是过程，志愿者们都十分用心，希望真正地为老人们做点什么，带来一点快乐。随着活动影响力的扩大，很多爱心人士与爱心单位也加入了进来，助老爱老的队伍不断壮大。参与这项活动的志愿者们相信，爱心可以做得很小，但是只要用心书写爱心的广度和长度，用我们的热情去做更多的公益事业，就一定能带动和感染更多的人，同志愿者们一起把触手可及的爱心持续下去。

姓名：曹一楠

性别：男

出生年月：1978年8月

政治面貌：中共党员

所在志愿服务组织：北京电视台主持人爱心团

主要服务项目：“爱之声”助盲有声读物项目、“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”、“心目影院”

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：430小时

主要事迹：曹一楠，北京电视台新闻节目中心主持人。曾获20__年北京广播电视奖一等奖、北京市人大好新闻一等奖，获得北京市优秀助残个人、北京市宣传系统庆祝建党90周年宣传工作先进个人、20__年度北京市宣传系统创先争优优秀共产党员、20__年“北京榜样”提名奖、20__年北京五四青年奖章等荣誉。

曹一楠同志作为北京电视台主持人，在做好本职工作的同时，经常利用工作之余积极投身社会公益事业，致力于为视觉障碍人士提供有声语言服务。首先他从一名电影讲述人开始，坚持利用业余时间为盲人讲述电影。奥运会期间组织开展为北京市的盲人朋友志愿“讲述”奥运会比赛的公益活动，并且亲自带领盲人朋友进入各奥运比赛场馆，让盲人用手亲身“触摸奥运场馆”，现场讲述奥运会残奥会各项比赛，给盲人朋友创造了亲身“感受奥运”、“聆听奥运”的难得机会，让“弱视”的盲人朋友看到了奥运、最完美地感受到了奥运的气氛。一系列行动使“助残爱残”的精神在北京市民心中蔚然成风，“讲述志愿者”的队伍不断壮大。他组织参与开展各项“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”的活动，并成功策划实施了“爱之声”项目，邀请北京广播电视台八位知名主持人，为“盲童”录制古今中外文学名篇。目前，陆续已出版三张有声读物，发行数量达到三万余张，均已免费赠送到全国特殊教育学校、公共图书馆盲人阅览室和中西部地区的社区，为广大盲人带来知识和光明，为社会带来更多的温暖与和谐。

曹一楠还兼任中国助残志愿者协会常务理事、中残联中国肢残人协会公益宣传形象大使、首都文明办文明观赛形象大使、北京市新闻出版广电局“绿色印刷”公益宣传形象大使、北京市消防局119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区普法宣传形象大使北京市青少年发展基金会理事、海淀区公益消防宣传志愿者形象大使、“心目影院”助盲志愿者形象大使等社会公益角色。20__年作为全国优秀记者代表参加中宣部、中国记协举办的“好记者讲好故事”全国巡讲活动。

在新闻工作岗位上，曹一楠同志多年来坚持将演播室新闻主播工作前移，走进观众、感受民生、反映实情，积极主动、创造性地完成了各项重大报道任务，促进了新闻节目社会美誉度的提升。他坚持走出去的“主持人体验式”报道，反映各行各业劳动者的艰苦工作;开辟的新闻品牌栏目《小曹跑“两会”》，已连续八年亮相北京市“两会”，连续四年亮相全国“两会”，该栏目尝试以“第一人称报道”的形式进行报道，整个报道深入人心。

姓名：夏虹

性别：女

出生年月：1977年2月21日

政治面貌：党员

所在志愿服务组织：北京夏虹公益促进中心

主要服务项目：助残服务、志愿培训、公益宣传

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：4380小时

主要事迹：夏虹，无臂设计师，足艺剪纸艺术家，多年从事公益志愿服务，20__年被评为北京市“十大榜样”“北京最美慈善义工”，20__年初荣获了“北京市三八红旗手”和“北京市五四青年奖章”等荣誉称号。

夏虹七岁时因为一场意外车祸永远失去了双臂，凭着对人生梦想的追求和不懈的努力，在绘画、剪纸、体育、文学等方面取得过优异的成绩，曾四次参加全国全省残疾人体育比赛，并在400米、800米和跳远比赛中获得过冠军。

从20__年起，夏虹开始参加志愿服务活动，为一家培训机构做义务培训教师，教授聋哑学员学习平面设计知识，

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《宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进个人事迹》()。夏虹以脚代手，通过聊天软件开展授课工作，条件非常艰苦。因为这家聋哑人培训机构没有足够的资金，请不起外面的老师，夏虹从来没有收过他们一分钱，反倒要自己贴上路费从昌平坐公交车赶到西城区。就这样坚持了大半年，将全部课程授完为止。

工作之余，夏虹还积极参各种公益宣传活动，是很多公益组织的志愿者、义工。从20__年起，夏虹开始担任北京多家“温馨家园”的剪纸志愿老师。从最开始昌平地区的温馨家园讲课发展到去朝阳区、东城区的温馨家园讲课，夏虹的学生越来越多。很多学员属于智力障碍者，学起来比较慢，夏虹总是不厌其烦地反复指导，直到学员剪出合格的图案为止。学员们不仅学习了夏虹的剪纸技能，还被她乐观向上的精神所感染，夏虹也成为温馨家园最受欢迎的老师。这些年，夏虹作为志愿剪纸老师为社区的老年人、小学生、国际友人、特教机构等教授剪纸课程。如今已经培训了一千多人的剪纸学员，让更多人学习、了解中国的非物质文化遗产剪纸。

20__年，夏虹正式成为北京市慈善义工协会的义工，参加文明出行志愿服务活动，每个周六日都要乘坐公交车赶到西单路口宣传文明出行，对不文明的闯红灯行为予以劝阻。夏天的天气很热，站在路口一站就是几个小时，然后还要坐很远的公交车赶回昌平的家中，但夏虹却每次都兴致勃勃，她喜欢这份责任感。20__年春，夏虹被北京慈善义工协会评为“最美慈善义工十大榜样人物”之一。

20__年，在北京市委宣传部、首都文明办组织的寻找“北京榜样”大型活动中，夏虹获得了十大“北京榜样”人物的称号。20__年初，北京夏虹学雷锋志愿示范站也正式启动了，如今，夏虹和她的团队在各界领导和爱心人士的支持、鼓励下，积极开展各种各样的助残志愿服务活动，她以自己的实际行动向社会传递着时代的正能量。

助老服务员个人先进事迹

马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”

独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得XX年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。

马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。

在当今和谐社会里，真因为有了像马静一样优秀的服务员们，由于她们的敬老爱老的付出，才使得我们的社会更加和谐，她们是和平年代里最可爱的人，在她们的带动下我们全社会的爱心将传遍社会的每一个角落。

XX年6月24日

，山东汶上人，1981年9月出生，1999年12月入伍，党员，上士，现为油料股司机班班长。02、 20xx年被评为优秀士兵， 06、20xx年被评为优秀士官。

一、政治立场坚定，坚持用党的创新理论武装头脑。该同志入伍以来，能够自觉用党的创新理论武装头脑，思想上积极要求进步，时刻以优秀党员标准要求自己，扎实肯干，勤于钻研，积极进取、勇于创新，在学习实践科学发展观活动中认真学习了《毛泽东、邓小平、论科学发展》、《科学发展观基层理论读本》等书籍，写下了5万余字的读书笔记、心得体会和党性分析材料，提高了党性修养，培养了优良的党风，坚定了跟党走的信心和决心，政治思想上特别坚定，贯彻执行党的路线方针政策和上级命令指示坚决，政治思想敏锐，政治是非分明，在重大原则问题上经受住考验，事业心责任感强，能够认真贯彻落实科学发展观，牢固树立科学发展安全发展理念，始终保持开拓进取的锐气和昂扬的精神状态。

二、业务技术过硬，注重培养综合能力素质。该同志爱岗敬业，刻苦钻研本职业务技能，业务素质过硬，工作岗位几经变换，但是责任心和使命感却重来没有改变。刚调入我股时被安排在消耗油库任附油车司机，他苦练油料保障技能，仅用半个月的时间就熟练掌握了飞机附属油料加注车的使用方法和操作流程，比其他同志提前了一个多月。然而，他并没有仅仅满足于弄懂本职工作，在干好本职的同时他还向战友虚心学习了航空主油加注方法和流程，成了油料保障上的多面手，战友们都称他是油料保障的“好把式”，只要有他在外场保障，单位领导就非常放心。作为一名司机该同志能够严格遵守条令条例和场站各项行车规定，能够坚决做到“手握方向盘 时刻想安全”，几年来司机大会重来没有落下过一课，又一次出公差没能去参加，回来还专门向战友询问和借阅笔记认真补课，平常能够严格遵守爱装管装规定，像爱自己的眼睛一样爱护保障车辆，平时注意加强对车辆的日常检查维护，做到了腿勤、眼勤、手勤、耳勤，能够及时发现和处理各种情况，并有针对性地采取预防措施。注重做好对新同志的“传帮带”。在带班过程中，他手把手教，手把手带，反复地讲解示范，先后为单位培养了3名司机骨干。多年来，该同志一丝不苟、认认真真，行车和保障中从未出现过一次差错，特别是在奥运、世博安保、长空系列演习等重大任务中能够发扬不怕苦不怕累持续战斗的精神，为圆满完成油料保障任务发挥了积极作用。

三、模范带头明显，注重发挥班长骨干作用。作为股司机班班长，该同志在努力提高自身业务水平的同时，还刻苦学习管理知识，注重提高自身的管理能力。他充分利用课余时间学习《心理学》、《管理学》及其他一些管理方面的书籍，积极与单位骨干交流管理经验，提高了管理水平。经过努力，司机班在管理、保障质量、服务质量等方面都有了很大进步，被树为全股的标杆班，成为了学习的榜样。管理上他大胆泼辣，在各项工作中都能够身先士卒、冲锋在前，要求别人做到的他自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。该同志时时处处都能站在集体的角度，为股全面建设考虑，对于一些违纪问题，能够当面指出，并做好思想工作，为单位全面建设贡献了力量，受到了上级首长和机关的一致好评。

四、自我要求严格，带头遵守各项规章制度。该同志为人谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，“慎独”意识强，戒骄戒躁，原则性强，在官兵中威信较高;自觉落实部队的一日生活制度，严格落实各项安全规定;注重抓好个人的日常养成，积极参加各项公差勤务，对领导交给的各项任务能保质保量的完成好，党员的先锋模范作用发挥明显。特别是在新条令学习过程中，能够认真扎实地做好笔记，并在实际行动中严格要求自己。

在还没暑期放假的时候，我就得知我很荣幸可以来到联通分公司集团部进行暑期实践的活动。这份工作充满了挑战性，工作期间也发生了很多不尽如人意的地方，但我还是从这份工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。

刚开始来上班的时候，还没完全调整好自己的工作状态，刚接触到这新环境，自己多多少少都有点紧张，做事情的时候还没能完全放开手脚，身边的同事也并不怎么认识，但这时我并没有气馁，我努力做好师傅给我安排的工作，和同事一起完成当天的工作任务，慢慢的我开始融入了这个和谐的团队。我这个部门主要负责3G天眼的推广，联通业务的扩展，联通客户的跟踪服务等任务，而我主要负责的工作就是和师傅出去了解下3G天眼的推广和安装，这份工作虽然看似简单，但其中却充满了学问，让我受益匪浅，同时也让我了解到了自己的很多不足，需要我以后努力去改正和学习。这是我自己总结的几点需要我自己注意的地方：

1、首先需要培养自己的礼貌意识。

联通公司是属于一个服务行业，在带给客户各种通讯服务的同时，更要提高自己的服务质量和水平，礼貌就是个必不可少的功课。平时和师傅外出调查安装摄像头的实地情况的时候，礼貌的与人沟通可以使我们面对的客户更加容易接受并且有助于我们工作的高质量完成。

2、其次要提高自己有关通讯方面的专业知识。

我的工作虽然不怎么要用到平时上课的专业知识，但我从师傅和客户交谈的时候，我就发现我有很多这行的专业用语我是不了解的，课本学习的知识只是基本的理论知识，以后要很好的做好这通讯行业的话，就需要我学会把课本的理论知识运用到工作当中来。

3、要提高自己为人处世的能力。

一个大型的公司往往他是分很多部门的，单单靠一个部门是不可能把这公司做大做强，更不有利于工作的效率，这就需要学会和身边的同事交流和沟通，对于领导安排的工作任务我们要做到有所交代，工作后无论有没把任务落实好都应该和领导和同事报告，这样才不容易导致重复工作，提高工作效率，也可以相应得到你在领导和同事眼里的信任。

4、最后做事要学会总结、学会忍耐、学会感恩。

每个人来到一个陌生的环境后都会有一个认知的过程，从不知到知之，肯定有个学习的过程，其中会有很多琐碎事让你做，有很多重重复复的事情要你去解决去学习，这样你就要有耐心，不烦躁，当做一件事心中有怨气的时候，这势必会影响工作的情绪，所以当工作到烦恼的时候学会调整自己的情绪这必不可少，一个人要想进步，总结也必不可少，这样你才不会重重复复做一些自己很容易做错的事情，才可以了解到自己的不足之处。

人无完人，工作过程中多多少少都会犯错，这并不重要，重要的是要在错误中总结到自己的不足学习到一些自己不了解的知识。在此要感谢领导和同事的包容和教导，同时感谢贵公司给我这个机会宝贵的实习机会。

邮政投递员服务乡亲先进个人事迹

十年风雨乡邮路  一片赤诚洒竹乡

提起**乡邮递员匡元虎，想必凡是跟他打过交道的人都知道，他为人老实忠厚，对待工作兢兢业业。用客户的话说：“匡师傅人真的不错，工作做的没话说”！俗话说：人无完人，金无足赤。每个人都有他不可或缺的劣势，而匡师傅在工作这方面做的真的无可挑剔。

匡元虎走上邮递员这个岗位已经十余年了。十年来，他一直怀着一颗赤诚的心在这个平凡的岗位上为家乡的父老乡亲们服务。

只身挂牵万家信

匡元虎负责至桃山这一片的投递工作。这一带属于丘陵地带，道路都很崎岖。每天早上，当我们还沉浸在睡梦之中的时候，他就已经载着满满两邮袋邮件从家里出发了。以前，他运输邮件的工具就是一辆用了很多年的自行车，而至桃山这段路又多为坡路弯路，多数情况下，他都是赶着自行车把邮件.包裹.报纸之类及时的送到客户手中的。从桃山至灵山寺的一段路更是坎坷崎岖,每当天气恶劣的时候,他只能步行上去.XX年的雪灾时,他硬是肩背着两只大邮袋，靠着双足步行了四十多个来回,要知道每个来回就得四个多小时啊!况且天还在下着大雪!跌倒了，爬起来，匆匆拍拍身上的雪，继续前进…

二零零九年七月二十八日突来的一场大雨,把小余里到唐流村的山路冲毁.而此时,匡元虎正行至此路段,巨大的沟沟壑壑让他的摩托车无法骑行,他只得在大雨中将车推行.雨柱让视线变得模糊，一个趔擮，他重重的摔倒在地。等他爬起来，不是去查看磕破的膝盖和摔肿的胳膊，而是去用雨衣覆盖邮袋里的报纸、邮件。

责任相系总执着

清方村的胡师傅，是今年一月分才开始养殖濑兔的，对于濑兔养殖技术他还不能完全掌握，在匡元虎的推荐下，胡师傅订阅了《农村百事通》。在这本每期按时送到的杂志里他学到了很多的科学养殖方法，眼下他的兔子都健康的长成，取得了很好的经济效益。用他的话说就是：“是小匡让我感到初步成功的喜悦，给了我发财致富的信心啊！”

匡元虎是个及其讲信用的人。记得一次，他答应中明一客户当天把邮件送去。可在去桃山送完邮件，回来的途中车子坏了。等他赶着车子回到局里的时候已是夜里八点多了。按常理说，打个电话跟客户解释一下，次日早上送去，客户也不会说什么。但，匡元虎不这么做，他拖着疲惫的身躯，硬是连夜走过去把邮件送到客户手上。在这个讲信用近乎达到固执的(！)人身上，让我们看到了他对工作的坚守与执着！

愧对父母难报恩

谈及自己的双亲，匡元虎满是愧疚之情。他说，最愧对的是父母！从参加工作到现在自己很少陪在父母身边，即使父母身体有恙，也不能服侍左右。他们都七十多岁了，还要为我的事操心。也没能找个人来替我照顾他们。是的，他每天忙着跑邮路，忽视了父母，忽视了家庭，也忽视了自己的个人问题。眼看四十挂零了，还是单身一人，关心他的人都在为他着急，而他自己在这事上却没有多大的热乎劲儿。去年底,在亲朋好友的极力撮合下,好不容易给他介绍成一姑娘,见面后也都还满意.女方希望在正月里多多相处,但他为了每天能准时的把邮件送到客户手中,硬是没能抽出时间,女方认为他是不重视这门亲事,决然离去!当大家为此事惋惜时，他淡淡的说，不能理解我的工作，注定就是没缘分吧…只是又让父母伤心了！

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明星员工个人先进事迹

“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”、“XX年度、XX年度总经理特别奖”、“-XX年度省商业集团公司优秀共产党员”，“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”……这么多的荣誉集中到一个人，他就是周旭光。

周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。

酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方……，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。

售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。

周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。

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军训先进个人事迹简介

c145凌昊暄

他是班级的男生纪律委员，每天他都准时的到达教室，维护班级纪律，他是军训时候自己所在一排的队长，总是以最认真、最好的状态去训练，无论有何干扰，都能一心一意地去完成训练。由于罗俊杰的队列训练很好，常常被教官请到队伍前面去带领大家做各种师范，多次受到老师和教官的表扬。

凌昊暄同学还以他乐于助人的品质给老师留下了很深的印象。他热心的帮助班级和寝室的同学，帮助提水，让自己的胳膊都痛的动不了，他帮助同学做好内务，当选班级纪律委员，他更是认真负责，工作积极主动。

c145班  刘俊辰

刘俊辰同学前不久进行了扁桃体手术，报到时他的父母向班主任请假，但是刘凯本人却坚持要加入这个大集体中来。第一次见到刘凯给人一种阳光的气息，在严峻的军训考验中却在不断挑战自己。每一次站军姿，向左转、向右转、齐步走、跑步走以及正步走，每一个动作都像模像样，

记得有一次，刘俊辰同学半夜呕吐，老师问他能不能坚持，需要回家吗？还能继续训练吗？他坚定的说可以。

在这个少年身体里一定包裹着一颗不服输的心。

c145   周恬

军训期间，她非常认真刻苦，因为是第一列的学生，所以动作尤其要注意，像什么排面不齐，或者动作不标准都不能发生。她学得很快，她选入了学校的舞蹈队，下午要培训，晚上她回家看广播操的视频自学，经过反反复复很多遍的练习，她已经可以很熟练地带操了，并且很连贯、很标准。现在可以肯定的说，她可以当好我们班的领队！

在班上，上课或者自习的时候，她都会自觉地遵守课堂纪律，不随便讲话，她是女生纪律委员，每晚都负责地整好队，带领大家回寝室。每天的军训日记，她都会认真的写好。这就是她，这样一个爱笑、人缘好、有许多好朋友又很认真的女孩子！

株洲外国语学校军训期间c145

好人好事

王杰威   他个子不高，却向往军营的生活，他喜欢军事书籍，他在军训期间当大家午休的时候为同学们缝补衣服，他热心的为大家拿水，他还帮助拾瓶子的奶奶捡瓶子。

彭馨仪   她第一天就帮助老师设计班级文化，把班级布置得漂亮好看，她军训回家晚上做班级需要的物品，她也是我们班的宣传委员，每天认真做好一日之星与学校团委布置的各种任务，每天负责军训板报的宣传。

c145军训班主任寄语

强c145，军训不怕苦。十天的军训时间，无论烈日与风雨，同学们用自己的行动证明了这句话，同学们的快速成长与独立，让欧阳老师更期待你们的成功。

志愿服务先进个人申报材料

尊敬的团领导：

您好。

我是。。。。。我在班级担任学习委员一职，在院学生会担任文艺部干事。

我积极申请并荣幸当选志愿服务先进个人。以下是我的个人申报材料总结。

青年志愿者是一个神圣而光荣的称号，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。志愿者致力于创造祖国美好的明天，是一个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。 我很荣幸奉献我的青春，为这个伟大的事业。

在思想上，我积极向党组织靠拢，一入学便积极向党组织提交了《入党申请书》，虽未被发展为入党积极分子，但我一定会继续努力，认真学习党的知识，等积淀了足够的知识后我一定继续争取。

在大学的这半年多的时间里，在学院及团委的指导下，我坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，以“播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号，积极参加学校和班级组织的青年志愿者活动，努力为推进校园精神文明建设及班级的蓬勃发展贡献自己微薄的力量，树立了青年志愿者的良好形象。人品端正，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与老师、领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自己的本职，努力学习自己的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用课余时间学习自己喜欢的东西，比如魔术、会计学等等。积极学习社会实践知识，努力申报并参加社会实践，不断的拓展自己的知识面，努力提高自己的综合能力，使自己变的更加能适应这个社会。

在工作方面，我努力做好自己在学生会文艺部的工作。积极参与组织各项与文艺有关的活动，比如校级英文话剧大赛、健美操大赛、相声小品大赛等等一系列活动。在丰富同学的课余生活的同时，也提高了我的组织与领导能力，开阔了我的视野，得到了广大师生的好评。

这学期之初，在全体同学的支持下，我担任了班级学习委员一职。在老师的指导和其他班委的帮助下，我的工作很快步入正轨。在这短短的两个月时间里，我感受了很多，也学到很多。做自己能力范围内的事，积极配合老师工作，对每一项班级工作都认真负责，准确并如实的记录汇报考勤情况，为同学的利益服务，带领全班共同建设良好的学风班风。当同学在学习和生活中遇到困难时，我会主动伸出自己的援助之手，尽自己最大的努力去帮助他。

社会实践方面，我积极参加志愿活动，奉献自己的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自己的一份爱心，虽然我的微薄之力并不能改善什么状况，但我主动的去动员身边的同学朋友一起加入到活动中来，让大家都来奉献自己，让我充分体会了人多力量大的真正意义。我曾两次带领宿舍同学积极为学校的白血病同学捐款，虽然钱不多，但表达了我们对白血病病人的一份鼓励和美好的祝福。上个月雷锋月中，在班委的积极准备和带领下，我们班组织去方村敬老院献爱心，带去礼品和自己的手工艺品的同时，也带去了我们对老人的一份关怀。我们为老人包饺子，打扫房间和院落的卫生，参加田园劳动，陪老人们聊天。我们度过了有意义的一天，让老人们在安享晚年的同时也知道还有我们这么多的晚辈在关心着自己，生活并不孤单，生活处处是温暖。

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郄____，男，七年级十一班学生，他热爱祖国，诚实善良，品学兼优，积极参与班级与学校组织的各项活动。在学校里尊敬师长，乐于帮助其他同学。在日常生活中勤俭节约，不与他人攀比，尊老爱幼。

在学习方面，成绩优秀，获得七年级第一次学业水平测试年级第一名。积极参加各项课外活动，曾获得：20__年国际奥林匹克数学竞赛河北省三等奖、20__年全国语文素养竞赛河北省一等奖等多种比赛奖项。阅读图书馆藏书近600册，获得“然尔图书馆最佳小读者”称号，培养了勤学善思的好习惯。学习了Python编程和EV3机器人，多次代表学校迎接外宾，成为学校未来之树1+N课程的亮点。兴趣广泛，爱好吉他、摄影、跑步。

在生活方面，有良好的生活习惯，早睡早起，健康饮食，积极锻炼，曾获校运会男子400米小组第一名、男子100米第三名、男子200米第三名等多种奖项。作为哥哥，是妹妹的好榜样，在课余时间帮父母做一些家务，父母不在家的时候，给妹妹做饭，关心她的生活与学习。

在志愿服务中，他加入了白河学校志愿者团队，利用课余时间积极参加“喜迎冬奥，一起向未来”主题志愿活动，寸草心疫情防控志愿活动，奉献青春力量，争做爱卫志愿者等多项志愿服务活动，累计时长达48.7小时。

郄____同学成绩优秀，综合素质高，能力出众，是德智体美劳全面发展的新时代好少年。

细心工作，彰显自我

每当在电视上看见播放人民警察的画面就让我非常敬佩，仰慕。警察，代表着正义和善良。能有机会加入公安队伍，成为一名警务辅助人员，让我感到非常荣幸。

三个月以来的工作经历，让我对公安工作由完全不懂到逐步熟悉，每天做好通知签收、报表统计上报、案宗上传等工作。虽然加班加点是常有的事，会失去很多与家人团聚的时间，与朋友相聚的机会，但是，能够用这些时间为人民群众多做实事、多做好事，我觉得一切都是值得的!

通过这段时间的历练，我觉得要想做一名称职的辅警，必须要熟练掌握整体公安业务工作，精通群众工作，而这都需要提高自身能力和素质。我认为，可以从以下几个方面提升自己。

首先要提高协助执法能力。工作中，要积极主动参与协助办案，在各类案件发生后，要主动配合做好辅助工作。同时，要善于思考问题，发挥自身特长，学会举一反三，尽最大努力为办案民警提供帮助。

其次要提高语言表达能力。我们从事的是协助民警日常接处警、执法办案及走访群众等工作，应该时刻注意自己的一言一行，一举一动，考虑问题尽可能周到全面，说话办事尽量适当得体，特别是对待群众纠纷、救助，一定要有平和心。

再则要提高事物处理能力。辅警是基层公安工作的重要辅助力量，具备解决纠纷、处理事情的能力尤为重要。因此要向身边各位前辈看齐，认真学习、积极思考，努力提升自己解决问题的能力。

最后要提升调查研究能力。这就需要我们对辖区情况的深入了解和彻底分析的正确把握上，然后得出正确的结论，向领导和其他民警同志提供有价值的情报信息，为决策做好服务，更好地贡献自己的力量。

以上就是我参加辅警工作以来的一点点心得。在今后的工作中，我坚信无论在工作或其它方面遇见难题，只要怀有一颗不畏艰难的心，面对挫折与困难，迎难而上，用心工作，定会使自己的从警之路更加完美。

感动于心实践于行

通过辅警招考，我被分配到派出所工作。在派出所工作的三个月以来，让我对公安工作有了更深的了解和体会，感触颇深。

在这段时间里，我认为要做好公安工作，就要做好以下八个字，即诚信、敬业、团结、创新，我的理解是：

诚信就是诚实，不做虚假的事，目的是要做到让百姓认可，让百姓认识到有事找警察，只要警察能办的，我们都会全力解决;不能办的或办不到的，要给其指出解决问题的途径。

敬业就是心态问题，把工作当成一种乐趣的人，他就一定会敬业。我到派出所工作虽然时间不长，却让我深深体会到了全所民警的敬业精神，每天面对各种离奇古怪的纠纷，面对各种鸡毛蒜皮的争吵，他们认真调解、认真解决问题。我从民警身上看到了服从安排、讲求实效、迎难而上、敢于担当的工作态度和吃苦耐劳的工作作风。这种工作作风也深深感染着我，让我渐渐熟悉并喜欢上了这份光荣神圣的职业。

团结就是团队精神，一个人不能完成大的使命，而团队精神就是一个取长补短最佳的方式。一个派出所就是一个团队，虽然团队中会遇到很多问题，但是只要团队的精神在这里，一切就会迎刃而解。我们现在有很多工作都是靠大家来共同完成。

创新就是战斗力，没有创新我们就会原地踏步。没有诚信也不会想到要去创新，没有敬业，也懒得去创新。创新就是能力的提升，只有不断的创新，才会更有执行力，才会不断适应当前各项工作要求。

现在我将这八个字作为我的座右铭，在工作中一步步落实，从而更加完善、丰富自己。在今后的工作中，我将在所内其它同志的关心帮助下，继续发扬任劳任怨、勤奋努力的工作作风，充分发挥辅警的职能作用，争取取得更好的成绩。

他是一名德才兼备、品学兼优的优秀小学生。父母的言传身教，老师们良好的感染和熏陶，在他幼小的心灵中种下了一颗颗健康向上的种子，使他一天天茁壮成长起来。他多次获得证书和奖状：“优秀学生干部”、“优秀少先队员”、“文明学生”等。

在知识的海洋中，他是个贪婪的索求者。他不但努力学习教科书上的知识，课余时间还广泛涉猎，不断丰富、充实自己。在此基础上，他读书还有一个最大的优点，那就是爱思考、爱发问，甚至有时把老师问得哑口无言。正是因为这种勤奋刻苦、孜孜不倦、善思好问的精神，使他不但具备了广博的知识基础，还培养了良好的学习习惯和学习能力，在学校的历次考试中，他的成绩始终名列前茅，被评为班级“好学生”、“文明学生”、“优秀学生干部”等。

作为一名小学生，他具有不屈不挠的顽强意志和不服输精神。在语文老师的指导和帮助下，他养成了坚持写日记的习惯，日记字数不断增加，由每学期的一本增为三本，在日记中，他还坚持不断的总结学习和生活经验，他的这种不服输精神、这种坚韧不拔的毅力，对不少同学起到了感染熏陶作用，对班级的学风也起到了很好的带动作用。

朱立芳，女，现年26岁。20xx年，我光荣的成为了一名特岗教师，从此展开了我的教师生涯。然而作为一名普通的人民教师，我心中却有一个宏愿——桃李满天下。

这次领导的举荐，不仅仅是对我的肯定与鼓舞，更是对我的激励与鞭策。我相信，自此之后我会更加努力的干工作，将领导对我的夸赞变成永远的教育主旋律——扎根山村，情系讲台。

回想这近四年来的点点滴滴，我不禁百感交集，我哭过、笑过、辛苦过、轻松过、吃过苦、尝过甜。

我把这近四年来的一些教师所得进行了总结:

一、学习方面

20xx年我通过高考，考取了坐落于美丽山城张家口的河北北方学院。通过在理学院数学系数学教育专业的三年学习，我已优异的成绩通过了特岗教师的招聘，成为了河北省首届特岗教师大军中的一员。我带着对教育事业的真诚，踏入了教育工作的这片热土。 来到坡仓小学之后，我很快的喜欢上了这个工作，我积极的向老教师请教问题，共同研讨。由于我的爱“较真”，爱钻研，学校方面很快的就推选我为数学学科的带头人。

头上顶着这个光环，我心里着实的不轻松。要是兄弟友好单位过来调研，自己这半瓶子水平就要丢人了，自己脸上无光不要紧，学校的荣誉可是不能受损。于是，我20xx年参加了成人高考，继续在河

北科技师范学院的数学与应用数学专业学习。虽然只是寒暑假那么短短几日，但是平时课本上的习题我练了无数次。每次寒暑假考试，我应对考试都非常轻松，连任课教师也对我夸赞有佳。

在同年，我有幸参加了河北省中小学远程教育的培训活动，我十分珍惜这种学习机会，在修学分的同时，仔细认真的翻看了课程内容。在做作业与论文小结的时候，非常荣幸的加入了一个教师群，在里面我收获良多。

二、思想政治方面

我热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人师表，积极参加各类政治学习，努力提高自己的思想觉悟。

我仔细认真的学习了党的精神，在其中好好的揣摩了有关教育的一部分，收获颇多。说了中国梦，而我作为梦之队的一员，也有自己的梦——桃李满天下。

我能认真遵守学校的各项规章制度和教师职业道德规范的要求，做到语言文明，举止端庄，礼貌待人，以身作则，并能用自己的品德言行来教育影响学生。在工作中，讲敬业，比奉献，团结同志，绝对听从领导和学校的安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。

三、生活方面

坡仓小学是一所寄宿式小学，两个星期休息一次。在这里每一名教师都是以校为家，所以以往别的优秀教师引以为傲的噱头，在我们这里就行不通了。在我们这里，学生也如部队里面的士兵一样——铁打的营盘，流水的兵。自己手里的学生换了一茬又一茬，但是我不变的是自己做到的“七心”。

1、责任心

20xx年我生产在即之时，家里丈夫与婆婆都催我早日回家，怕我出了危险。我放心不下自己的学生，想把课程全部结束之后再回去。课程结束了，家里又打电话催促，我说想复习一遍就回。丈夫着急的说要来接我，我没有答应。在进入预产期的时候，我挺着大肚子来往于教学楼与宿舍，同事们都向我投来充满敬意的目光。我也时常轻抚肚子，与腹中的孩子说话，让他晚点出来，自己好再多复习复习。可能孩子是真的听懂了，超过预产期12天的时候腹中没有产生任何反应。家里人坐不住了，把我接回了家。我丈夫家在涞源县，6月23日下午到家，孩子6月26日早上出生，让婆婆捏了一把冷汗。孩子们放假后都给我打电话，送祝福，我开心的笑个不停。

孩子出生后恰在暑假，等到9月26日产假就结束了。我早早就在思量：要是去学校的话，孩子太小了，还要吃奶，断掉，舍不得;要是不去学校，学生们都在等待，与我当教师的初衷有了违背。我小心的征求丈夫的意见，他是一百个不同意我去上班，说产假应该刨除暑假。我最后狠了狠心，在孩子三个月大的时候断了奶，看着丈夫不理解的目光，婆婆带有怨念的眼神，我默默的落泪了。我真的很想和孩子们在一起，家里只有一个，而学校却有45个。孰轻孰重，我掂量的清。

2、爱心

作为一所寄宿式学校，学生家长把孩子送来，我就得对学生与家长负责。孩子们离开了家门，进入校门，成为了一个集体。他们需要关爱，需要呵护，需要家里母亲那样的关怀。而在学校当中，我就成为了那个重要的角色——妈妈。做一个爱心的妈妈!

3、知心

每一个人都有自己的苦恼，有自己的开心事，学生们往往不愿互相倾诉。这个时候，我就要以另一个身份来和他们接触，做一个知心姐姐。孩子们放假的时候，爱看动画城之类的节目，他们总说我像月亮姐姐。孩子们都爱找我谈心，我也喜欢上了这种了解学生内心世界的方式。

4、尽心

教师要对学生尽心尽力，不仅仅要在学习上，还要在生活上。教师对学生的心意，孩子们看得明明白白，等到家长接送他们的时候，家长们说的那些感谢的话语，让我非常的开心。

5、放心

家长和学校领导把孩子交给了我，是对我的信任，我必须要让他们放心。无论是从生活方面还是学习方面，我都得管理的井井有条，家长和校领导对我都很放心。

6、安心

学生在我的班级里面感觉非常的安心，无论是从生活上还是学习上。以前的问题学生，通过我的师爱唤醒，也迅速地融入了班集体。不在张口说你们班之类的话了，而改为说我们班。学困生也逐渐的在进步，每一个人都有班级的集体荣誉感。

7、信心

我现在特别有信心，学生也有信心，家长也有信心，学校领导也有信心。我们相信我们永远都是最棒的。做到了这“七心”，学生如何能不喜欢我?

四、工作方面

1、多读书学习提高自身能力

书是人类文明的结晶，是科学文化、生活、哲理的纸质载体，是先贤的经验总结。读书能提升教师心灵修养。读书不仅能增长知识，开阔视野，还能滋养我们的人生底气。读书能让教师博学多才，悟性提高。读书能让人保持平淡的心境。只有多读书，常读书，精读书，才能紧跟时代的步伐，在教育工作中做出更娇人的成绩，培育出更灿烂的花朵!

2、教学反思提高自身能力

教学反思是教师以自己的职业活动为思考对象，对自己在职业中所做出的行为以及由此产生的结果进行审视和分析的过程。反思的本质是一种理解与实践之间的对话，是这两者之间相互沟通的桥梁，又是理想自我与现实自我的心灵上的沟通。把教学反思详细得当地记录下来，供以后教学时参考使用，还可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新，提高理论水平。学生是学习的主体，学生总会有一些奇思妙想，教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独特的见解，难能可贵的见解也是对课堂教学的补充与完善，可以拓宽教师的教学思路，提高教学水平。

3、听课提高自身能力

听课可以了解教师的教学理念，可以了解教师的课堂活动，可以了解学生的自主学习、合作学习、和探究学习的过程，更重要的是可以从中学习教师在教学中的好的经验和做法，通过听课可以启发自己的思维，听课的关键在于看教师的课堂实效性。听课的过程中，教师会表现出较扎实的基本功，注重量学生心理健康教育，注重了非智力因素的培养，注重了习惯的养成，这是教师素质教育的体现。通过听课可以看出教师的基本功的提高，新课改理念有了进一步的认识，教师的能力就会有所提升。

4、教研提高自身能力

教育是群体的事业，教学是一门需要交流、切磋的艺术。教师在自我反思的同时，开放自己，同伴互助，交流互动。同伴之间进行专业切磋、协调和合作，共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长，在交流中产生思想碰撞，在互动中迸发思想火花，达到相互借鉴、相互提高的目的。使教师在一次次的成功体验中收获快乐，积累热情和信心。形成1+1>2的效应，实现教师队伍的整体优化，使教育教学教研水平再上一个台阶。教研，为教师提供学习的机会 为教师提供了学习备课、学习课堂教学的机会，有利于教师在较短的时间内胜任课堂教学，使教师对积极投身于教育教学工作充满信心。

我会继续提高自身能力，做好小学基础教育每一天，做一个优秀的教育工作者。

__同学，曾在西城区力学小学六年级(_)班学习，担任少先队大队副大队长。德智体全面发展，热心做少先队工作，连续多年被学校评为“三好学生”和“好干部”。

她热心做少先队工作，积极主动，认真负责，得到了老师和同学们的信任。她喜爱演讲，平时注意口才训练，在班里和学校召开的大会上经常当主持人，受到了老师和同学们的赞扬。她积极参与学校的广播工作，每次都认真准备，并赋有感情地朗读。

____年__月，她在力学小学组织的“十佳广播员”评比中，荣获“十佳广播员”称号。她还经常参加演讲活动和比赛，例如：____年_月，她代表力学小学参加了西城区第二xx届“鲁迅奖章”系列读书活动“好书伴我成长”演讲比赛，获得“读书小状元”称号。

在____年_月，她在力学小学“学长征精神，作五星少年”活动中，因表现突出被学校授予“立志勤学好少年”称号;____年__月，她在力学小学“情系奥运文明礼仪伴我行”活动中，因表现突出被学校评为“文明礼仪小使者”等。

一、 头脑灵活，勇于改革创新

“做好工作要有创新思维，认准目标，大胆实践，努力把工作做好”，这是一直以来的追求，平凡而不倦的追求，激励着他在工作中创造出一个又一个的不平凡的业绩。

为进一步深化教育经费管理体制的改革，带领全区教育单位全面推行部门财务收支预算管理，并制定了预算管理办法，强化预算管理职能，改进预算编制方法，根据“以收定支，确保重点，收支平衡”的预算安排原则，合理编制各类资金的收支预算，建立了“大收大支”的部门预算体制和学校经费支出定额标准。在预算实行过程中不断进行完善，加强教育经费专项资金管理，探索建立绩效评估机制，实施“项目管理”，为预算执行监督和考核支出效益确立基础。同时把部门预算、收支两条线、采购有机地结合起来，建立统一的预算管理体系，切实增强教育系统资金调控的能力，促进徐汇教育事业的发展。

20xx年，应徐汇教育发展的要求，教育局率先在全市教育系统中成立了教育局会计管理中心，这一举动当时在全国也属于领先。会计管理中心主要承担全区教育系统各单位会计核算、财务管理和财务咨询等职能，上级领导把它的筹备和建设工作交给了。面对全新的任务和严峻的挑战，欣然接受，并积极开动脑筋，进行大胆的创新实践，不仅很快理顺了会计管理中心的各项工作，充分发挥了会计管理中心的职能，而且促进了教育财会队伍专业水平和财会人员业务素质的提高，为加强教育资源的综合管理，逐步规范各基层单位的经济运作秩序起到了非常大的作用。

二、思路清晰，讲究全面细致

财务工作来不得半点的疏忽和大意。深知这一点，并在工作中时时刻刻要求自己思考问题要全面、处理事务要细致，处处徐汇教育的发展出发，一丝不苟地做好本职工作。

为教育发展合理安排经费的使用。在教育经费 使用中，合理调整教育经费支出结构，为稳步提高教师待遇、为“加强初中建设工程”、“信息化工程”、“国际教育交流”、“加强对高层次人才的关注和培养”等提供了强有力的财力支撑，有力推进了这些工程的建设。通过对体制机制的改革调整，加强制度建设和管理力度，提高教育经费使用效益。

积极协调有关部门。教育作为一种公共服务，教育经费的投入和支出涉及到其他许多部门。总是“主动出击”，积极协调依法保障教育经费“三个增长”，安排使用上优先满足义务教育维持和发展的需要。

三、动作到位，行动果断务实

结合综合治理教育乱收费，发挥会计委派的作用，对学校收费情况进行监督，20xx年初印制500册《20xx年治理乱收费文件及领导讲话汇编》，发放到全区所有中小学、幼儿园党政领导手中，使每位领导和全体教职员工人人知晓;为所辖的所有中小学、幼儿园校门前制作了统一的教育收费公示牌，印制12万份资料分发到全区每一位学生家长手中，做到学校明明白白收费，家长明明白白缴费。

四、把关严格，自觉遵纪守法

在财务工作中，历来都是严格执行各项财务制度，自觉做到遵纪守法。在接受区财政对行政事业单位收支两条线管理、采购、会计信用等级、预算信用等级等的检查和评定中，在对教育局的各项财务审计中均无违法违纪现象，教委年报、财政年报等均受到相关部门表彰奖励，同时他领导的教育局计财科最近几年连续获得市区有关部门的表彰奖励。