幼儿园教师岗位说明书和岗位职责(精彩20篇)

1.根据学校工作计划和信息技术教育计划，制订学期上机实习计划。

2.认真执行各种规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。

3.刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

4.上机实习时应积极协助任课教师，保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

5.注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

6.注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。

7.认真做好计算机室设备的清点和账目管理工作。定期进行计算机病毒的清除和重要文件备份工作。

8.积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

9.做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

10.调入调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到账目清楚、账物相符。

1、认真贯彻执行《幼儿园工作规程》，结合本班幼儿的特点和个体差异及时制定好各类教育工作计划，并认真实施，有计划、有步骤地开展班级保教工作。

2、树立正确的儿童观、教育观，热爱幼儿、尊重幼儿，对幼儿做到关心、细心、耐心，不偏爱，坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚。

3、认真及时制订教育活动计划，钻研教材，研究教法，引导幼儿主动学习。观察、分析并记录幼儿发展情况，因材施教。

4、科学、合理地安排幼儿一日活动，认真执行幼儿园各项教育常规及幼儿园安全、卫生保健制度。定期进行总结，不断提高工作质量。

5、进班前，必须做好一切准备工作，带班时精力集中，尽心尽责，不随便离开班级，密切关注幼儿的活动及需求，及时提供适当的指导。注意幼儿安全，预防事故发生。

6、努力学习幼教专业理论，积极参加教育研究和各种业务进修学习，勇于改革、创新，不断提高自身的业务素质。

7、根据教育内容，定期更换、精心布置体现幼儿主体地位的活动室环境，为区域活动提供符合本班幼儿发展水平、操作心强、卫生、丰富的玩具和材料。管理好班内一切物品不受损失，保持班内环境、物品的整洁，做好保管区内的清洁工作。

8、认真做好家长工作，定时和每个幼儿家长保持联系，了解幼儿家庭教育情况，和家长商议符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育工作。

9、定期向园领导汇报工作，接受其检查和指导。

幼儿园生活指导教师需要配合班主任、任课教师全面负责幼儿的保育工作。其基本职责是：

1、协助班主任开展德育工作。

2、严格执行生活指导教师的工作规程，熟悉指导和帮助幼儿一日生活起居，注重幼儿的个人卫生，培养幼儿的良好卫生习惯，逐步提高幼儿基本的生活自理能力。

3、和班主任、任课教师团结协作，正确教育和帮助幼儿养成良好的行为习惯和学习习惯。

4、认真做好幼儿的安全、保健工作，杜绝和避免传染性疾病的发生，做好幼儿园的预防工作。

5、加强对宿舍文化的建设，保证宿舍的卫生清洁，努力给学生创造出团结、和谐、轻松、愉快以利其健康成长的环境。

6、组织并指导幼儿文明就餐，对挑食、偏食的幼儿给予更细微的照顾，引导幼儿改正不良的进餐习惯。

7、对幼儿和蔼可亲，严禁训斥、体罚幼儿。

8、做好与班主任、任课教师的工作交接，并及时做好记录，做到全面了解每一个幼儿。

9、按规定填写“保育员工作计划”，每周交一篇生活日志。

10、积极完成幼儿园分配的各项工作。

一、认真贯彻党的教育方针，具备良好的职业道德，遵纪守法，做精神文明的表率。严格执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》，结合本班幼儿年龄特点和个体差异，认真制定教育和保育目标、计划(班务工作计划)，积极参加教育改革和教育研究，实施"保教常规"工作。

二、具有正确的儿童观、教育观，热爱、尊重、关心、了解每一位幼儿，态度亲切、和蔼，坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚儿童，牢固树立一切为了幼儿的思想。

三、认真执行幼儿生活常规、教师工作常规等作息制度，严格执行保教工作五认真，培养幼儿良好的文明卫生习惯和独立生活能力，保证幼儿有足够的户外活动时间，做到动静交替。

四、根据目标和幼儿实际需要，做好教材、教具的准备，保证目标的落实，创设与目标相适应的教育环境，积极创编整合教材，制作教玩具，全面提高教育质量。

五、观察、分析、记录幼儿发展情况，及时调整目标，坚持写好教育笔记、反思，并保证质量。

六、以游戏活动为主要活动，教育活动以游戏活动为载体，启发幼儿多想、多看、多说、多做、多操作，通过主动参与，调动幼儿的积极性、主动性、创造性，注意幼儿的个体差异，因人施教，不断提高教育教学和游戏活动的质量。

七、主动与本班教师、保育员搞好团结，共同完成本班教养、卫生保健、生活护理等，培养幼儿良好的文明卫生习惯和进餐习惯，对幼儿进行初步的五爱教育，培养优良的品德、文明礼貌的行为、活泼开朗的性格，保证幼儿体、智、德、美、劳各方面都得到健康发展。

八、积极参加教研、科研活动，做好观察实验记录，在教育、教学中有所创新，每学期写好班备荒作计划、总结。

九、 热情接待家长，服务态度端正，为家长排忧解难，做好幼儿交接工作，与家长保持正常关系，争取家长的配合，

小学实验教师岗位职责

为人师表，要做好表率，尽职尽责为国家培养栋梁。下面小编为大家精心搜集了3篇关于小学实验教师的岗位职责范本，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

小学实验教师岗位职责一

一、实验教师必须遵守实验室各项管理制度。根据承担的教学任务做好实验准备工作，确保正常的实验教学秩序。

二、实验前应对学生进行安全教育，并组织学生学习《学生实验守则》等实验室规章制度。

三、认真备课，编写教案，并有详细的预做记录。对于本学年首次开设的实验或间隔时间较长没有把握的实验，实验教学人员必须试做。对于首次上岗的实验教师，应通过试讲后方能上岗。

四、实验前应要求学生预习，对没有预习的的学生，不允许其进行实验操作。

五、在教学过程中应严格认真，从严执教，引导学生建立“严谨、勤奋、求实、创新”的学风。指导实验要勤于巡回、耐心细致，有问必答。

六、认真填写实验室工作日志。认真批改学生实验报告，评定并记录实验成绩。

七、自觉保持好实验室环境的整洁。实验结束后，要督促指导学生搞好实验室的环境卫生，并负责所在场所的水、电、门窗、通风橱等的安全工作。

八、保护好所使用的仪器设备，实验教学工作中的失职失误，实验教师应承担相应责任。

九、负责实验教师教学情况档案的建设，及时总结实验教学情况，适时更新实验项目，促进教学改革。

小学实验教师岗位职责二

一、深入钻研教学内容,努力提高自身业务水平,认真备课,积极改革教学内容和教学方法,不断提高教学质量。

二、在教学过程中从严执教,指导学生操作实验,要关心学生德智体全面发展,做好教书育人工作。

三、积极参加实验室的教学研究及其他各项活动。

四、新教师上岗前要熟悉本实验室所开实验,写出实验报告。经过四-六周的培训,掌握每个实验基本要求、辅导注意事项、参考数据、评分标准。能较熟练指导学生后方可独立上课。

五、教师实验课前,提前10分钟进入实验室;不得无故迟到。

六、课堂上不能看与实验内容无关的书籍、报刊。不能擅自离岗。

七、课后检查仪器情况、擦拭干净、摆放整齐。实验室打扫干净、关好门窗、切断电源、认真写好实验纪录。

八、不定期抽查教学情况、仪器使用、学生记录情况等。

九、每月组织一次教学讨论会,期末教师要做总结,交流教学中存在的问题。

小学实验教师岗位职责三

一、遵守《中小学教师职业道德规范》，忠诚党的教育事业，热爱本职工作，努力钻研业务，全心全意为教学服务。

二、熟悉本学科教学大纲和教材对演示实验、学生实验以及探究性实验的基本要求。

三、要认真保管专用教室的全部教学设施、设备，健全帐目，建立健全教学活动(实验)档案，认真做好专用教室的各项管理记录。

四、要做好教学设施、设备的日常维护、保养，保持教学设施、设备经常处于完好、可用状态。

五、按照教学大纲和教材规定的实验内容，根据任课教师填写的《教学活动(实验)登记表》及时做好教学活动(实验)准备工作。协助、配合任课教师完成各类教学活动(实验)。

六、熟悉《北京市中小学办学条件标准管理系统》的使用，按要求及时、准确的录入主管专用教室的教学设施、设备的数据，将数据(或报表)按时上传、报送主管部门。

七、严格执行、认真遵守专用教室的各项规章制度。

八、采取严格的安全防范(防火、防中毒、防盗、防触电等意外事故)措施，切实加强危险品的管理，保障师生的人身安全。

九、要不断总结开展教学活动(实验)的经验，积极开展教学活动(实验)研究和教学设备研制，不断改进管理办法、探索新的管理模式，使专用教室管理工作规范化、科学化。

十、工作调动时，必须按照规定认真做好交接工作。经清查、盘点、对帐，帐卡(证)相符、帐帐相符、帐实相符后，交接双方手续办理清楚，方可调离。

一、清洁与护理

1.负责本班活动室、寝室的清洁卫生工作。

2.接受保健人员的指导，严格执行幼儿卫生消毒制度，熟练掌握消毒卫生技能与方法。

3.在保健人员的指导下，严格执行各项安全制度，平时细心观察，消除各种事故隐患。

4.随时开窗换气，保持室内空气清新，光线充足。

5.负责进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、漱口水，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，尽可能满足每个孩子的需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量和幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。

6.创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被褥下是否有影响幼儿安全的物品。

7.根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。

8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锻炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照顾。

9.帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。

10.检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，

清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。

11.在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。

二、配合教学

1.在教学、区域活动、户外活动及生活活动中，把理解、尊重、接纳每个孩子放在第一位，并在此基础上引导孩子发展。

2.和教师共同教育、研究本班幼儿，合理安排幼儿的一日生活，减少过度环节的等待现象，把教育渗透在一日生活之中。如：

(1)指导幼儿穿、脱衣服，学习按图示、儿歌的要求叠衣服，放在固定地方。

(2)指导幼儿入厕时按墙饰与脚印的提示，不拥挤，大小便入池。

(3)指导幼儿爱护桌、椅、门、窗、墙饰，节约用水。

(4)尽可能地多时间与幼儿一起活动、游戏。 、

3.根据教学、游戏的需要与教师一道添置玩具、布置墙饰、设计制作活动区材料。经常检查班级的材料配备，及时增添、维护。

4.配合教师在教学活动中指导幼儿，保护幼儿的安全。协助教师做好个别幼儿的工作。

三、物品保管

1.负责保管本班的设备、玩教具，并登记造册，经常清点。一旦遗失或损坏，应立即通知有关人员做相应处理。

2.负责保管幼儿的衣物、用品，防止遗失、混淆。

3.每天离园前检查水、电、门、窗，保证安全。

四、日常工作

1.开学前后，全面清洗(扫)室内墙(窗)面、用具、教玩具，晒被褥，验收财产。

2.每月清洗床单、枕巾一次。

3.每周掸灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。

4.每日晨间用84消毒液消毒30分钟，餐后及离园前后拖地一次，水杯上下午各消毒一次，毛巾每天消毒一次，门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。

5.每天配合教师开展教学活动、游戏活动、体育活动。

6.每周参加一次政治学习，每两周参加一次业务学习。

7.利用接送幼儿的时间与家长做简短的交流，了解幼儿的状况。

8.协助医务室人员做好幼儿的预防接种工作。

一、在科主任领导和主治医师指导下进行工作，参加常规X线、CT、MRI和介入治疗等各项工作，定期轮训。

二、负责X线诊断工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题及时请示上级医师。

三、掌握X线机的一般原理，性能，使用投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。

四、与临床科室联系，不断提高诊断符合率。

五、执行各项规章制度和技术操作规程。

六、认真学习和积极开展新技术，新项目，及时总结经验。

七、协助做好进修实习人员的带教工作。

1、在科主任领导和主治医师指导下，分管病床，担任值班、门诊、出诊及抢救工作。新毕业医师一年内实行24小时住院医师负责制。

2、按时完成接诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作，对术后及危重病人勤巡视，积极抢救，并及时报告上级医师。

3、做好查房准备，随同上级医师查房，准确全面地向上记忆是报告病历，并准备记录上级医师指示。经上级医师同意做好出(转)院工作。负责填写会诊、X线检查等申请单以及出院证明书、转院介绍、病情报告、病历摘要等。所写对外医疗文件须经主治医师审核签名。

4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作或指导进修、实习医师及护士进行各种重要检查和治疗，严防医疗缺陷的发生。

5、认真学习运用先进医学技术，提高业务技术水平，积极开展新技术、新疗法，及时总结经验，在上级医师的指导下撰写论文。

6、随时巡视病房，做到每天上午查房、下午上下班同病员三见面;对危重病员随时观察。下班前及节假期间，值班医师必须做好交接班工作。

7、对手术治疗病员做术前准备工作，包括对家属的联系、解释等，并请其签署手术同意书。参加手术讨论，准确记录，协助上级医师或在上级医师指导下进行手术，术后开医嘱，详细记录手术情况，严密观察病情，诺发生变化时及时处治，必要时请示上级医师。

8、参加临床教学，指导进修、实习医师(士)工作，认真修改其书写的病历和有关医疗文件。

9、随时了解病员的思想和生活情况，征求病员对医疗护理工作意见，做好病员思想工作，严格执行保护性医疗制度。

1.在组长的领导和各级上级医师的指导下，负责本专业的各项医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2.对接诊病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱、处方，并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和物理检查工作。

3.及时填写门诊日志、传染病登记本、传染病报告卡、发热病人登记本及其他登记本。

4.书写病历。新入院病员的病历，一般应在病员入院后24小时内完成。负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。及时书写门诊病历。

5.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

6.住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

7.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。上级医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

8.认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

9.负责完成学校的各项预防、保健和体检工作。

10.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

11.随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

12.在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加门诊工作，完成会诊、出诊任务。

6、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。

2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。

3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。

4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。

5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。

6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。

7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。

8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。

1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作;

2、负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;

3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解internet的动向，做到预防为主;

4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅;

5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;

6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;

7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;

8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位

9、定期做好网站及oa办公系统的推广使用及数据备份工作;

10、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;

11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决;

12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题;

13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录;

14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握;

15、应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据;

16、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性;

17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料;

1、在车间主任的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。

2、根据车间下达的生产任务和作业计划，合理调配生产人员，安排好各岗位的 生产任务，组织召开班前班后会，讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组 生产人员全面完成生产任务。

3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位，在完 成生产任务第二天，按各岗位分别统计后交到车间主任。

4、加强本组的生产质量控制和管理，负责要求本组职工严格执行岗位标准操作 程序，确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录，并检查落 实。

5、负责本组的安全生产，每日下班前，作好水、电、汽、门的安全检查工作。 提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。

6、组织全组职工管好、用好、维护好设备，实行分工到人的职责，将分工情况 上报车间，并检查落实情况。

7、负责管理本组的批生产记录，检查每个职工是否按时认真填写，确保记录准 确、及时、完整交接。

8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督促职工严格 执行工艺卫生管理制度，检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。

9、加强本组劳动纪律的管理。

10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制 定增补计划。于每月 25 日前将增补计划交到车间主任。

11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议，并及时转达车间 领导。

12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪，每日召开班前班后会，总结生产、学习、 工作情况，表扬先进，搞好班组建设。

13、负责执行质量职责中的有关规定，加强本岗位的质量控制和管理确保半成 品质量，强化工序质量自检、互检。

1、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制崐度。

2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。

3、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

4、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。

5、参与产品定价工作。

6、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。

7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则，搞好产崐品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及崐重大的公关事务处理。

8、合理支配和控制销售费用。

8、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。

9、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意崐的产品和服务。

10、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。

11、根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。

12、完成领导交办的其他工作。

一、基本信息

职位名称：董事长

职位编号

所属部门：董事会

直接上级

二、职位概述：

负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等

三、岗位职责

职责一

负责股东会决议执行，董事会的运作。

工作任务

1、召集、主持股东会会议，领导董事会工作，召集和主持董事会会议，并向股东会报告工作;

2、执行股东会的决议;

职责二

公司经营管理的最终掌控

工作任务

1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;

2、决定公司的经营计划和投资方案;

3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;

6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;

7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策

职责三

公司战略、重大人事、投融资等事项的决策

工作任务

1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项，并报董事会批准和备案，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;

2、制定公司的基本管理制度;

3、负责公司投融资工作;

4、负责公司的战略规划工作。

职责四

政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。

工作任务

负责公司对政府、金融机构的公关工作。

职责五

公司章程规定的其他职责

工作任务

公司章程规定的其他职责范围内的工作

四、工作权限：

内部

1、对公司所有经营管理的决策权;

2、企业资金运作使用的最终审批权;

3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权，对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。

外部

对外业务合同和发文的签署权

五、任职资格

学历：本科及以上学历

专业：企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。

工作经验：有5年以上电子商务企业整体运作管理经验

能力素质：具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。

岗位名称：董事长

岗位编号

所在部门

岗位定员：1

直接上级：股东会

薪酬类型

直接下级：经理

工资等级

所辖人员数

【本职】

是公司的法人代表和重大事项的主要决策人

【职权】

职权一

主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客 户来访;负责会议决议的贯彻落实;

职权二

组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项;

职权三

决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案;

职权四

决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;

职权五

定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;

职权六

签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议

职权七

指导公司的决策实施以及重大业务活动;

职权八

董事长不能履行职责时，可授权总经理代理

职权九

主持股东大会 职责和使命

1、全面负责企业长远规划的制定

2、督促企业完成既定的目标

3、协调完善企业外部经营环境

【任职资格】

教育水平：大学本科以上

专业：管理学相关专业

经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验

技术和经验要求： 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心 、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题

【考核指标】

企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

物流客服专员岗位职责

物流客服工作职责一：

严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，(根据寻价的情况)无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。

下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里

信息录入：将明细录入表格中，方便查找

每天的货量做成报表

跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户

异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应

单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理

对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票

.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款

接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户

顾客满意程度的统计分析工作

客户档案时时更新

每月运作统计分析

物流客服工作职责二：

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

1、有较高的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度。

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，建立建全合格厂家台帐。

3、积极开展市场调查、分析预测，做好市场信息的收集、整理和反馈。

4、掌握市场动态，积极适时、有效的调整业务渠道，严禁采购“三无”产品和假冒伪劣产品。

5、材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购，作到保质保量，准时到位，无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。

6、负责做好维修后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

7、按时完成经理与公司交办的其他工作。

客服专员岗位职责

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话 ，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

淘宝客服专员岗位职责说明书

篇一：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

篇二：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

篇三：淘宝客服专员岗位职责说明书

1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

篇四：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。