纪念红十字会活动精品20篇

同志们、朋友们：

后天就是第29个“3〃15”国际消费者权益日。中共**市委宣传部、市工商局、市消费者协会在这里联合举办以“消费与服务”为主题的纪念活动。首先，我代表市政府，向广大消费者致以节日的问候，向全市各级消协组织和消费者权益保护工作者致以崇高的敬意!

刚刚过去的20xx年，是“”规划的收官之年。在市委、市政府的正确领导下，全市人民团结一致，开拓创新，克服了等一系列困难，经济社会发展取得了令人瞩目的成绩。同样，我市的消费者权益保护工作也是成绩斐然。特别是流通环节产品质量和食品安全专项整治工作成效显著，确保了消费安全，维护了社会稳定，提振了消费信心，促进了经济发展。全市各级消协组织坚持用科学发展观统领工作全局，认真履行《消法》赋予的各项职能，积极开展对各类商品和服务的社会监督，使全社会的维权意识和能力都有了明显提高。特别是努力搭建诚信和解平台，提高了消费投诉和调解工作效率;积极联合执法部门，加大了对大案要案的调解力度;大力加强维权网络建设，将“一会两站”打造成消费教育的前沿;联合社会各界的维权力量，加大了对消费市场的社会监督，为营造良好消费环境、提振消费信心作出了积极的贡献。

20xx年是 “”规划的开局之年，是伟大的中国共产党的九十华诞，也是我市深入推进鄱阳湖生态经济区建设、实现“进位赶超、绿色崛起”的关键一年。为了深入贯彻落实党的xx大和xx届四中、五中全会及中央经济工作会议精神，不断推进消费者权益保护事业深入发展，在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会推出了“消费与民生”年主题，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径;强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点;强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。这对于坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，努力维护广大消费者的合法权益，坚决贯彻落实好党和国家制定的一系列有利于广大消费者生产生活条件改善的政策和措施，着力解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，都有着重要的现实意义。

希望广大经营者坚持诚实信用的商业道德，遵循良好的商业伦理，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，帮助消费者科学合理消费，以实际行动赢得消费者的尊重和青睐。

希望各行业组织树立服务于保障和改善消费领域民生的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水准的同时，消除不利于扩大内需、拉动消费的不合理行规，自觉维护消费者合法权益。

希望政府各有关部门继续深化改革开放，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境;处理好发展经济与改善民生的关系，切实维护社会和谐稳定，着力提升消费者满意指数。

希望广大消费者进一步增强消费信心，增强责任意识，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业企业，发挥消费推动经济社会科学发展的原动力。同时，依法维护自身合法权益，合理合法理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的良好消费环境。

同志们，朋友们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，让我们以组织开展好今年的“3.15”纪念活动为契机，认真贯彻落实党的xx届四中、五中全会和中央经济工作会议精神，不断推进我市消费者权益保护事业深入发展，为实现“进位赶超、绿色崛起”目标作出更大贡献!

谢谢大家!

同志们、青年朋友们：

在“五四”青年节即将来临之际，我们在这里召开纪念“五四”运动89周年会，这对于进一步团结教育全镇广大团员青年继承“五四”光荣传统，弘扬“五四”精神，推进我镇农业产业结构调整、加快全面小康社会建设步伐都具有十分重要的意义。在此，我代表镇政府向活动大会的胜利召开表示热烈的祝贺和崇高的敬意!向全镇共青团员和广大青年致以节日的问候!

在过去的几年里，全镇各级团组织团结和带领广大团员、青年，开展了许多富有成效的活动，有力地促进了青年的成长成才，同时也为我镇的两个文明建设做出了积极的贡献。广大青年主动适应时代的要求，刻苦学习，努力实践，自强不息，艰苦创业，在我镇两个文明建设中发挥了重要的作用。

在此，我代表镇政府向你们提出要求和希望。

要求你们要加强学习教育，树立远大理想和信念，进一步提高自身素质和能力。面对新形势和新任务，广大团员青年必须加强学习，树立远大的理想和崇高的信念，自觉地锻炼自己，进一步提高自身素质和建功立业的能力。只有这样，才能适应我镇加快全面小康社会建设步伐的需要。我们要发扬“五四”精神，树立远大的理想和信念。“五四”运动作为极大地促进思想解放的

新文化运动，猛烈地冲击和荡涤着几千年来的封建旧礼教、旧道德、旧思想、旧文化，为新思想、新文化在中国的广泛传播开辟了道路。爱国、进步、民-主、科学的伟大精神，推动着中国历史的进步。“五四”运动所体现的爱国主义精神，是中华民族百折不挠、自强不息的民族精神的生动写照，所有中华儿女都应万分珍视，大力弘扬这笔宝贵的精神财富。

八十九年来，五四精神凝聚和鼓舞着中国人民和一代又一代的爱国青年，创下了丰功伟绩。希望你们要积极响应党的召唤，注重学习，勇挑重担，锐意进取，拼搏奉献，在全面建设小康社会的关键时期，你们肩负着光荣而神圣的历史使命。希望你们要紧跟时代步伐，与时俱进地继承和发扬“五四”精神，树立远大的理想和信念，始终坚持正确的前进方向，勇敢地肩负起时代赋予的崇高责任，开拓进取，勇于创新，抢抓机遇，应对挑战，为我镇两个文明建设做出更大的贡献。

谢谢大家!

各位团员青年朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，举办形式多样的活动，共同纪念“五〃四”运动92周年，在此，我代表塔什店镇党委向全镇团员青年致以最诚挚的问候和良好的祝愿!

“五〃四”运动已经过去了92年，但五四运动的精神却是代代相传，并被发扬光大。“爱国、进步、民-主、科学”的五四精神已不仅是一个口号，更是当今青年的真实写照。社会在发展，文明在进步，广大青年对经济社会的贡献也是越来越大，将爱国心化作一股无形的力量，努力学习，认真工作，不断努力成为国家需要的栋梁之材，是我们最大的愿望，也将是对五四精神最好的弘扬。

青年兴则国家兴，青年强则国家强。今年是“十二五”开局之年，塔什店镇也面临着前所未有的发展机遇和挑战，广大青年肩负的责任比以往任何时候更加重大，承载的使命比以往任何时候更加光荣。希望全镇青年高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为指引，弘扬伟大的五四精神，积极创先争优，以只争朝夕的精神发奋学习、练就过硬本领，以锐意进取的姿态修身立德、全面成长成才，不断增强服务社会和应对竞争与挑战的能力，在加快经济发展方式转变、促进经济平稳较快发展中建功立业，在促进民族团结进步、维护社会和-谐稳定中奉献智慧，为建设“经济繁荣、环境优美、民族团结、人民富裕、社会和-谐”的幸福宜居塔什店镇贡献青春力量!

老师们、同学们：

大家好!今天我讲话的题目是《热爱祖国 志存高远艰苦奋斗》。我们即将一起迎来五四运动94周年纪念日。94年前，一批先进青年知识分子为先锋、广大人民群众参加掀起了一场彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动，这也是一场伟大的思想解放运动和新文化运动。五四运动也孕育了爱国、进步、民主、科学的伟大精神，其核心是伟大的爱国主义。五四运动所体现的爱国主义精神，是中华民族百折不挠，自强不息的民族精神的生动写照，所有的中华儿女都应万分珍视、大力弘扬这个宝贵的精神财富。

在场的各位青年朋友们、同学们，你们是青年团体的主体，是今天仪式的主角，更是明天祖国的希望。作为祖国建设接班人的你们，现阶段就是要心无旁骛、认真学习，要万分珍视、大力弘扬五四运动的爱国主义精神，将这种精神化为学习的动力、具体的行动和优异的成绩。

在此，我仅代表刘集镇党委、政府向大家提出如下三点希望：

希望大家热爱祖国，倍加珍惜来之不易的学习机会。94年前，中国经济落后、社会动荡，人民生活在水生火热之中。通过一辈又一辈人的努力和牺牲，才换来了今天的中国。而今的中国正朝着复兴之路大步向前，经济发展、社会稳定，生活、学习条件不断充裕。各位青年朋友们，没有国何谈家?五四运动以来九十多年的历史证明了，中国共产党是五四精神最忠诚的继承者，只有坚持在党的正确领导下，热爱祖国，倍加珍惜这来之不易的学习机会，努力学习，将来的生活才会更加美好!

希望大家志存高远，通过汇集个人梦想实现中国梦。有梦想，才有希望;有梦想，才有动力。只有将爱国主义精神融入到个人的梦想中来实现自我，才能志存高远，有益于社会、有益于人民、有益于自己。青年朋友们，要怀揣自己的梦想，更要励志、志存高远。要将个人的梦想与学习相结合，努力学习、增加智慧和能力，不断圆好梦;要将个人的梦想与行动相结合，身体力行、一言一行见真功，不断圆真梦;要将个人的梦想与祖国相结合，聚小成大、众人托起中国梦，不断圆美梦!

希望大家艰苦奋斗，克服重重困难学习学习再学习。梦想不等于现实，梦想未必成真。只有通过个人努力，才能让梦想照亮现实，让梦想变成现实。学习之路和人生之路都不会一帆风顺，只有勇者才能胜，只有强者方能赢。青年朋友朋友们，未来是你们的，你们要当敢于挑战困难的勇者，要当坚持战胜困难的强者。要发扬愚翁移山、精卫填海的精神，脚踏实地、刻苦钻研，艰苦奋斗、克服困难，学习学习再学习，移平困难之山，填满知识之海。为个人才成而努力，为建设祖国奋进!

谢谢大家!

同志们：

今年是五四运动~~周年，在五四青年节到来之际，我代表市委、市政府向在~~地区工作、学习和生活的广大青年朋友们致以节日的祝贺，向~~年来为中华民族的伟大复兴而献身的仁人志士和革命先驱致以崇高的敬意!

五四运动既是一场伟大的青年运动，又是一场伟大的爱国运动，更是一场伟大的思想解放运动。五四运动孕育了爱国、进步、民主、科学的伟大精神，五四精神哺育了一代又一代青年前赴后继，勇立潮头。无论是革命战争年代还是和平建设时期，广大青年始终高扬爱国旗帜，站在革命和建设的最前列，为国家振兴和民族富强作出了重要贡献。九十一年来，我们的祖国发生着翻天覆地的巨大变化，古都~~也焕发出青春的光彩。当前，~~经济社会处在快速发展的阶段，全市人民在市委、市政府的坚强领导下，努力建设国际化、市场化、人文化、生态化的西部经济强市。青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年有希望，未来的发展就有希望。~~建强创佳，全面建设小康社会，更需要广大青年进一步弘扬五四精神、继承五四传统，在市委、市政府的领导下，在各级团组织的带领下，勤于学习，善于创造，甘于奉献，以自己的实际行动为~~的发展贡献青春、智慧和力量。~~青年要争做学习型青年。学习者生存，学习者发展。广大青年要在新时期社会纵横交错的坐标图上找到自己的位置，就必须敏于求知、勤于学习、刻苦钻研，始终保持与时代同步的知识结构，与社会现代化要求相吻合的能力结构，不断增强服务社会和应对竞争与挑战的能力。要全面广泛的学习，既要认真学习政治理论，也要学习与自己本职工作紧密相关的专业知识，学习科学、历史、法律等各方面知识，丰富自己的知识储备。要从实践中学习，坚持学习书本知识与投身实践的统一，在实践中思考，在实践中总结，在实践中创新，自觉到~~改革开放和现代化建设的第一线去，把自己锻炼成为学有所长，业有所精的有用人才。要养成终身学习的习惯，始终保持高涨的热情和旺盛的求知欲望，做~~建设学习型城市的先锋。

~~青年要争做文明青年。广大青年要在~~建设和发展的事业中担当重任，不仅要有丰富的知识，过硬的本领，而且要有高尚的情操、顽强的意志，要努力成为有德有才，全面发展的人。要大力发扬青年开风气之先的光荣传统，站在开创社会文明新风的前列，传承传统美德、实践新的道德规范、倡导新型的人际关系和良好的社会风尚，不断加强自身修养，规范自身行为，自警自省、自立自强，努力养成良好的道德习惯，展现与~~经济社会协调发展的新风貌。要自觉投身群众性精神文明创建活动，在共青团组织开展的青年志愿者行动、保护母亲河行动、希望工程等活动和社会扶贫帮困、环境保护、公益服务活动中修养品德，要敢于与社会不文明行为做斗争，做全面提高道德修养和社会文明化程度的先行者。

~~青年要争做诚信青年。人无信不立，诚实守信是立身之本和做人之道。诚信是全面建设小康社会的基本要求和完善社会主义市场经济体制的基本要素。广大青年要充分认识在诚信促进~~社会进步和经济发展中的重要性，在建设~~诚信社会过程中有所作为，努力成为建设诚信社会，诚信经济的生力军。讲诚信，就是要以诚待人，言行一致，守信于己，取信于人，树立高尚的精神追求，养成真诚守信的良好作风;讲诚信，就是要说老实话，办老实事，做老实人，忠实履行公民义务，以诚信为行为准则，做一个合格的建设者;讲诚信，就是要在诚信与利益冲突中始终坚持诚信为本的道德准则，自觉遵守社会道德行为规范。~~青年是接受良好教育的优秀群体，是先进文化的继承者和代表者，也应该在诚信~~的建设中起到表率作用。

广大青年是~~未来建设和发展的希望，党的事业离不开青年，青年的成长更离不开党。全市各级党委和政府，要从~~长远发展的战略高度，热情关怀青年，正确引导青年，严格要求青年，教育、引导青年沿着党指引的方向前进，营造青年健康成长的良好氛围，加快发展关系青年教育、就业、健康、权益保护、文化生活等各个方面的青年事务。要热情支持团的工作，关心团干部成长，使团组织在培养、造就大批青年人才方面发挥不可替代的作用。

当代青年富有创造的热情，拥有最新的知识，是推动历史发展和社会进步的一支生机勃勃、积极向上的重要力量。我们相信广大~~青年一定会在五四精神的激励下，在~~经济社会发展的广阔天地中书写新的壮丽篇章。

在纪念中国人民抗日战争胜利70周年之际,xx小学开展了旨在用抗日战争生动史深化小学生爱国主义教育,弘扬和培养爱国主义情感,增强民族自信心和自豪感的系列活动,取得了良好的效果,主要开展了以下活动:

1、利用国旗下讲话时机，由老师讲述中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利的伟大意义，利用班会课，讲述在抗日战争过程中，发生的英雄事迹，学生们受到了深深的感染。

2、以班级为单位，收集与抗日战争相关的材料和图片制作手抄报，同学们有的上网收集，有的摘抄，有的查阅书报、杂志，真正意义上做到了“人人参与，人人受教育”的目的。

3、以学校为单位组织了一次纪念中国人民抗日战争战争胜利70周年知识答卷。在全校师生中深化爱国主义教育

4、学校少先队向全体学生发出号召，利用班会课观看抗日战争影片，去感受着革命先辈顽强斗争、奋勇向前、甘于奉献、不怕牺牲的革命大无畏精神和伟大的爱国主义情操。

感悟：通过活动使师生们深刻了解了祖国的过去、现在和未来，增强了热爱祖国、热爱家乡的真情实感，更加坚定了建设有中国特色社会主义的红色信念。

根据上级工作部署，乡认真落实文件精神，开展了系列活动庆祝中国共产党成立101周年，引导和激励全乡各级党组织、广大党员干部和群众凝心聚力共促x振兴发展，现将有关情况汇报如下：

一、开展纪念表彰活动

我乡根据各基层党组织和党员在贯彻落实十x大精神、推进x振兴发展、发展产业、公路征迁和维持社会稳定上的贡献，采取组织推荐、民主评定的方式，在全乡评选了先进基层党组织2个，优秀党务工作者5名，优秀共产党员20名，并向先进基层党组织颁发了锦旗和奖金(每个500元)、向优秀党务工作者和优秀共产党员颁发了荣誉证书和价值100元的夏凉被，鼓励和倡导党员干部进一步发挥先锋模范作用。

二、开展走访慰问活动

“七一”期间，乡党委联合“三送”驻村工作队，根据实际情况有针对性地走访慰问了34户困难党员，每户送上了600元慰问金和节日祝福;人防办驻固营村“三送”工作队走访困难党员4户，每户送上了慰问金300元;乡镇党政班子和驻村干部重点走访慰问全乡剩余26户困难党员，送上了100元慰问金和价值60元的食用油1桶，让困难党员在节日里感受党的关怀和温暖。

三、开展为老党员过“政治生日”活动。

为让老党员感受到党组织的关怀，我乡组织了全乡101岁以上的老党员开展了集体过“政治生日”活动，并召开座谈会，共同回顾党的光辉历程，随后老党员们还听取了乡党委、政府一年来的工作汇报，畅谈对党委、政府的建议和个人的梦想。会上还组织老党员们一起为党唱生日歌，点蜡烛吃蛋糕，以温馨的气氛喜迎党的x岁生日。

四、联合基层党组织，开展老党员关爱活动。

我乡采取了乡党委领导、基层党组织的响应的模式，联合卫生院党支部开展了老党员免费体检活动。乡卫生院免费为老党员进行了血压、血糖、B超、心电图等项目健康体检。一共有50多位101岁以上的老党员享受了这一服务。此外，乡党委还建立了老党员健康档案，对部分有重大疾病的老党员，将通过党内帮扶基金对其进行关心关怀。

五、举办入党积极分子培训班活动。

为提高入党积极分子的整治理论水平，帮助入党积极分子早日成为一名合格的共产党员，我乡还组织开展了入党积极分子培训班，对全乡21名入党积极分子进行了党的十x大精神、《新党章》、《若干意见》和中国梦等重要内容培训。培训结束后，还进行了理论测试，营造了比学赶超的氛围。

六、开展“‘三送’促振兴?共筑中国梦”党员义工服务月活动。

“七一”期间，我乡还联合驻乡“三送”工作队开展了党员义工活动，共组织了20多名党员在x镇开展了卫生整治系列活动，党员义工不仅集中清扫了x镇和农贸市场路段，还挨家挨户开展了“门前三包”政策宣传，引导x镇居民共同参与到社区建设的管理监督中来，该项活动受到群众一致好评。

七、指导各村召开党员大会。

“七一”期间，我乡充分发挥驻村干部和“三送”干部的职能，组织了驻村干部和“三送”干部下到各村，指导召开党员大会。各村纷纷召开了党员大会，对党员发展等重大事项进行了表决，向参会党员通报了重要党务、村务情况和20x年度乡、村公开承诺。

八、开展集中上党课学习宣讲活动。

“七一”期间，我乡还在乡党校为主会场、各村部为分会场集中上党课，重点学习了党的十x大精神、习近平系列讲话精神、《若干意见》及相关涉及法律法规等，各“三送”工作队还结合自身职能开展了政策宣讲。活动期间，全乡共开展集中宣讲9次，参会人员达到200多人次。

通过这一系列活动的开展，广大党员凝聚力进一步加强，党员群众的关系进一步密切，进一步坚定了党员群众“永远热爱党、永远跟党走”的决心，进一步坚定了广大党员群众振兴赣南苏区的脚步，进一步坚定了广大人民群众实现“中国梦”的伟大理想。

红十字会岗位体验总结

伴着清晨的朝阳，今天早上我和一起早早的从学校出发，准时到达了目的地，憧憬着这个非同一般的体验。

由于昨天准备不是很充分，结果拿错了网线，而不得不又回学校那网线，因此耽误了25分钟，实属课以避免的过失。这告诉我，做事前有充分的准备对于工作的顺利进行是极其重要的，这就像是学习，前期的预习准备，对于听课和以后的复习的重要性是一致的。

今天我们主要从事了信息录入和审查的工作。上午，在何晓春的亲手指导下，我很快学会了所从事工作的一般要求和技巧；下午又将自己所学教给宗昱。以前，我曾在学院办公室值过班，也在人力公司做过录入员的工作，所以做起事来轻车熟路，也并未觉得枯燥。

看着一张张申请表，我深刻感受到了他们这群有爱心的志愿者的热情与奉献精神，自己也变得更加热情似火、认真工作，也为自己今天的体验和成果而倍感骄傲自豪！

今天，我只在山东省红十字会做了一上午的岗位体验。今天的工作体验比较枯燥，整个上午一直都在录入志愿者的资料，几乎没有休息，没有插曲，没有波折，但也不是平平淡淡的惬意，只是机械的抄录……只有偶尔的几次与旁边人的交谈让我感到了办公室里的些许活跃。

即便是今天，亦或是大多数时候没有插曲，没有让人兴奋的事情，但是每天的工作都是为了期待中的那一天的到来，相信到那时，蛰伏已久的激情才会喷薄，此时热情的厚积薄发定会真真切切地让我们感到自己的价值，让我们对未来更加充满信心，更加自信而勇敢的面对前进路上的未知。

贵在坚持，贵在忍耐，牢记自己的职责，这才是我们取得成绩、实现梦想的前提！

吃过早饭后，我们便来到了山东省红十字会开始了今天的岗位体验。今天我们主要做了对志愿者信息的录入工作，虽然是熟悉的工作，但今天工作量比以往几次更大了，可我们依然认认真真地对待每一份资料，一点儿也不敢马虎。

上午十点左右，来了一位志愿者要求加入中华骨髓库成为捐献志愿者，卢科长对我和王晓琰说：“你们两个山医的同学能不能帮忙抽个血样？”由于没有经验我们只好无奈的推辞了，失去了这次为志愿者服务机会。最后，这位志愿者只能去附近采血车抽样。经了解，这位志愿者是一名银行职员，通过网络了解到了造血干细胞捐献的相关情况，经电话咨询后才来此抽样的。之后，又来了一位女同志要求抽样加入中华骨髓库。看到济南的市民如此积极主动亲自来到中华骨髓库山东分库并要求成为捐献志愿者，我深深地感动了，如果我们每一个人都有这种觉悟，那么这个世界无疑将是被爱心笼罩的幸福家园！

下午两点，我们一行两人准时来到山东省红十字会进行岗位体验。有了前几次的工作经历，我们轻车熟路很快做好准备，开始了今天下午的工作。今天的工作主要是对捐献志愿者的信息录入。看着旁边王晓琰同学惊人的录入速度让我倍感惭愧，看来自己今后应该更努力的去适应笔记本的键盘，尤其是提高对数字录入的熟练程度。听红会的老师们接听电话也是一种学习的过程，这让我们了解了他们工作的认真和待人的礼貌随和，这些经验对我们将来真正踏上工作岗位是非常重要的。

今晚，队员方鹏就要踏上回家的列车，但他今天上午依旧认真坚持在工作岗位上，并未因回家而耽误团队的事情，前一段时间他承担了太多的工作，是我们留守济南继续推进实践活动的队员的榜样。

依然清爽宜人的早上，充满活力的髓缘团队和她青春激昂的队员。上午我们来到山东省红十字会，也开始了我第二天的岗位体验。今天的工作还是信息录入，原想又会是对昨天工作的复制，可不曾想今天竟有意想不到的插曲。

今天的办公室气氛比较活跃，因为又有与造血干细胞配型成功的案例了，办公室里电话不断，科长主任安排着各种事务，可见大家的兴奋。并且此次成功的案例患者是一个韩国儿童，志愿者是山东分库的捐献志愿者，这又将是一段跨国的爱心传递。另外，本人有幸翻译了此病患的部分信息，荣幸之至，难以言表！

最后，安排妥善之后，卜老师还放起了歌曲，喜悦之情溢于言表，我想这应是她对骨髓库价值的和大家工作的肯定与对未来美好前景的信心吧。

我为自己能够见证这次成功的配型也感到骄傲！

小学纪念抗战胜利70周年活动总结

总结一：

为纪念中国人民抗日战争胜利70周年，大力弘扬爱国主义精神，加强师生爱国主义教育，激发师生爱国主义热情，教育师生在现代和平条件下牢记屈辱历史，努力工作学习，奋发向上，为国家富强民族兴盛做好应尽的职责。王营镇中心小学举行了纪念抗日战争胜利70周年系列活动。现将活动情况总结如下：

一、今年是抗日战争胜利70周年，红军长征胜利75周年，为进一步弘扬和培育民族精神，继承革命先烈的伟大遗志，激发广大师生的爱祖国、爱家乡、爱淮阴的热情，全面提高师生思想道德素质，暑假期间，王营镇中心小学紧紧围绕“倡导中华民族优良传统，传承与时俱进红色信念”主题，结合学校自身特点，开展了“六个一”革命传统教育活动(即读一本红色书籍，看一部红色电影，听一次红色讲座，上一次红色网站，观一批红色景点，讲一个红色故事)，对全校师生进行生动的爱国主义教育。

二、结合创先争优活动，开展红色影片展映活动。开学第一周组织全体师生利用网络媒体观看《抗战》、《太行山上》、《血战台儿庄》、《唐山大地震》等优秀影视作品，并开展师生征文比赛。

三、广泛开展“纪念抗战胜利70周年读书系列活动” 为深入开展纪念活动，我们结合相关开展以纪念抗战胜利70周年为主题的读书活动的通知要求，组织全体学生阅读“纪念抗日战争胜利题材图书、图片、影视资料，使他们积极参加“抗战故事大家讲”竞赛、“抗战历史我知道”知识竞赛答题、“歌颂抗战英烈、弘扬抗战精神”等系列活动”，大力弘扬爱国主义精神。现已收到抗战历史我知道”知识竞赛答题300多份，歌颂抗战英烈、弘扬抗战精神”读书征文60多份。“抗战故事”主题绘画70多幅，促进了纪念活动的深入开展。

四、结合新生入队仪式，以《红星闪闪放光彩，民族精神代代传，新生入队仪式》为主题召开一次大队会。教唱几首抗战期间儿童歌曲，中高年级同学自编自演的抗战小话剧，收看几部抗战影片。用抗日战争的生动历史推进爱国主义教育，对于进一步弘扬民族精神，凝聚民族力量，增强民族自尊心而努力奋斗。

五、结合学习型党组织建设活动和群众性读书活动。要求全体党员教师学习党史，研读《苦难辉煌》。

六、结合党员培训工作，8月27日，组织教职工参观了刘老庄八十二烈士纪念馆，上了一堂以爱国主义教育为主题的生动党课。

七、结合党建工作，召开了纪念抗战胜利70周年座谈会，主题为“继承和发扬优良传统，立志奉献教育事业”。

通过开展系列纪念活动，广大师生再次重温了中国共产党领导各族人民争取民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福的艰辛历程以及取得的辉煌成就。师生纷纷表示，一定要牢记历史，坚定信念，不忘国耻，大力弘扬爱国主义精神，做人民满意教师，做新时代的四好少年。

总结二：

在纪念中国人民抗日战争胜利70周年之际,早春园小学开展了旨在用抗日战争生动史深化小学生爱国主义教育,弘扬和培养爱国主义情感,增强民族自信心和自豪感的系列活动,取得了良好的效果,主要开展了以下活动:

1、利用国旗下讲话时机，由老师讲述中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利的伟大意义，利用班会课，讲述在抗日战争过程中，发生的英雄事迹，学生们受到了深深的感染。

2、以班级为单位，收集与抗日战争相关的材料和图片制作手抄报，同学们有的上网收集，有的摘抄，有的查阅书报、杂志，真正意义上做到了“人人参与，人人受教育”的目的。

3、以学校为单位组织了一次纪念中国人民抗日战争战争胜利70周年知识答卷。在全校师生中深化爱国主义教育

4、学校少先队向全体学生发出号召，利用班会课观看抗日战争影片，去感受着革命先辈顽强斗争、奋勇向前、甘于奉献、不怕牺牲的革命大无畏精神和伟大的爱国主义情操。

感悟：通过活动使师生们深刻了解了祖国的过去、现在和未来，增强了热爱祖国、热爱家乡的真情实感，更加坚定了建设有中国特色社会主义的红色信念。

根据学校政教处和团委工作安排，为了进一步加强学生的民族自尊心、自信心和自豪感，增强学生建设国家的使命感和责任感，进一步弘

扬和培育民族精神的热潮，特制定本方案。

一、活动意义

今年9月18日是纪念9.18事件第81周年。我校结合实际，为了加强民族精神文化知识的宣传，以丰富多采的体验教育活动为载体，积极地开展形式多样、内容丰富的主题活动，弘扬和培育民族精神，使学生受到民族精神教育，深刻领会“民族精神”的新内涵，树立民族自尊心和自豪感，立志为实现中华民族的伟大复兴做好全面准备。现就组织开展“纪念九一八，牢记历史，努力学习，振兴中华”为主题的爱国教育活动的有关事项安排如下：

二、范文参考网组织领导

为切实加强对这一活动的领导，学校成立“纪念九一八，牢记历史，努力学习，振兴中华”主题爱国教育活动工作领导小组。

领导小组：

组长：

副组员：

组员：

三、活动时间

9月17日～9月18日

四、参加人员

全体师生和教职工

五、活动内容

（一）说唱“九一八”事件（历史学科组和音乐学科组负责）

以座谈说唱的形式，组织学生代表和学校领导一同回顾历史。一是由历史老师讲述震惊中外的“九一八”事件的历史起因和过程，以及中华儿女奋起抗日，保卫祖国的丰功伟绩；二是参加活动的全体同志与学生一起合唱《松花江上》、《义勇军进行曲》等抗战歌曲。

（二）召开主题班会（各班主任）

以“弘扬民族魂”为主题召开主题班会。

（三）办黑板报、布置宣传栏（政教处、美术学科组）

在活动期间，更换各班级的黑板报，美术组负责布置学校的宣传栏。

（五）升旗仪式（政教处）

9月18日举行特别升旗仪式范文100，由政教副校长祝昌磊进行国旗下讲话。通过介绍史实与全校师生共同回顾“九一八”事件。

通过开展这些“纪念九一八，牢记历史，努力学习，振兴中华”的活动，勉励我校师生牢记历史，勿忘国耻，胸怀远志，努力学习，强盛中国，振兴中华。

XX年前的今天，日本关东军悍然发动“九一八事变”，以武力攻击中国东北，由此揭开日本帝国主义武装侵略中国的“序幕”，让饱受列强欺凌的中华民族面临亡国灭种的威胁。那一段“耻辱”的历史，一断“辛酸”的血泪，一段现代“悲怆”的一页，时刻都值得13亿中国人永远铭记。

清代思想家龚自珍说：“士皆知耻，则国家永无耻矣;士不知耻，则国之大耻。”每年9月18日这天，中国每一个大城市都会拉响长长的警报，如此隆重表达的立场和传递的信号很明确，就是在于警醒国人勿忘国耻，铭记历史，守望和平，增强市民的国防观念和忧患意识;也是痛击逆流，警告那些罔顾事实、篡改历史的人!

历史是一面镜子，历史是一本生动的“教科书”;历史是一个民族、一个国家形成、发展及其盛衰兴亡的真实记录，是前人各种知识、经验和智慧的总汇。历史使人们能永远记住在过去的兴与衰的记实，也能使人们在兴与衰的经历中总结出经验与教训，从而使自己能知道需要做什么，不需要做什么。我们纪念九一八事件，回望的不是“悲壮”的现场，不是“悲痛”的哭声，而是要让13亿中国人勿忘国耻，铭记历史，不能忘记83年前的今天，前世不忘，后事之师。好战必亡、忘战必危!

历史的吊诡与讽刺之处在于，日本总有一些势力，忘记历史，否定历史，甚至美化历史。在国际形势风云动荡的今天，日本右翼势力再度“死灰复燃”，仍然在为种种罪行进行掩盖和辩护：不断否定侵略历史，炮制南京*虚构论，掩盖生化武器细菌战，修改教科书，参拜靖国神社,这是每一个中国人都不能接受的。历史已经定论，一切罪行都无法抹去。在中央档案馆公布的铁证面前，任何谎言只会不攻自破。

历史是的“清醒剂”。今天，我们回望抗日战争这段血与火的历史，为的是以史为鉴，让13亿国人时刻铭记这一痛苦历史;为的是教育国人：落后就要挨打，奋发团结才能够实现民族强大，国家独立才能够让人民过上好日子;为的是警告日本右翼势力，不要妄图走军国主义的老路，*来之不易的和平局面;也是为了从战争的深重灾难中吸取教训，从战后的和平发展中获得启迪，凝聚力量，在“悲痛”中奋力崛起，与各国人民一道促进世界和平与繁荣，推进中华民族伟大复兴。凝聚力量，在“悲痛”中奋力崛起，就要坚定不移地谋发展，增强国家的综合实力。

今天是“九一八事变”83周年纪念日，全市各个小学都展开了“九一八”纪念活动。这不，XX小学少先大队为了加强爱国主义教育，组织全体学生观看八一电影制片厂拍摄的电影《勿忘九一八》，激发学生心中的报国梦，认清日本帝国主义侵华的本质。各班辅导员老师在学生观看电影后，组织同学们展开讨论，引导同学们认识到爱国就要努力学习，用学习到的知识把祖国建设的更加强大。同学们纷纷表示：千里之行，始于足下，只有把梦想的实现蕴含在每一天的学习和生活中，一天天进步，一步步成长，理想和信念才会逐步地得到发展，将来才能成为对祖国有用的人。

除了小学之外，高中也一样开展了“九一八”纪念活动。

XX高中全体师生隆重举行了纪念活动，以此警示人们勿忘历史，奋发图强。当日，全校师生在校运动场整齐列队。首先举行庄严的升旗仪式，在雄壮的国歌声中，五星红旗冉冉升起，全体师生肃立行注目礼。接着，政教处主任孟XX老师发表了《勿忘国耻，奋发图强》的主题演讲，激励同学们不忘历史，珍爱和平，发奋学习，用自己的实际行动，为中华民族的伟大复兴贡献力量。

1931年9月18日，是令中华儿女痛彻心扉的日子。纪念“九一八”是为了不忘国耻，为了坚定中华民族伟大复兴的信念。居安思危，勿忘国耻，为了纪念“九一八事变”83周年弟兄山中学举办了主题纪念活动，以增强学生的国防意识和爱国热情。

周一国旗下讲话庄严宣誓，主讲学生讲解“九一八”事变的历史和日军侵华的种种暴行，让学生了解那段让中国人民痛彻心扉的岁月，缅怀英烈报国之情，恪守革命先烈遗志。周四上午由镇关工委郭主任做勿忘国耻九一八及纪念甲午海战120周年报告会，学校还通过橱窗展示和手抄报等多种形式举行纪念活动。

今年是中日甲午战争120周年，也是“九一八事变”爆发XX周年。再思“九一八”，是对历史的深沉回望，更是对现实与未来的冷静思考，是为了让历史照亮未来前行的路。

为纪念“九一八”事变发生85周年，进一步推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬爱国主义精神，广泛进行爱党、爱国、爱社会主义思想政治教育，按照弘扬和培育民族精神月活动安排，特制订本方案。

一、指导思想

以抗日战争的生动历史推进青少年学生爱国主义教育，着力宣传中国共产党领导各族人民争取民族独立、人民解放、国家富强和人民幸福的艰苦历程和取得的辉煌成就，在广大青少年中大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，进一步凝聚民族力量，增强民族自尊心、自信心和自豪感，激励和动员广大青少年为实现中华民族的伟大复兴而努力学习，报效祖国。

二、主题：勿忘国耻奋发图强

三、时间：9月18日至9月23日

四、活动安排

1.9月18日：上午举行“勿忘国耻，纪念九一八事变”主题升旗仪式，由老师主持，担任升旗手，老师进行演讲。

2.9月18日上午10：00-10：15试鸣防空警报时，各班学生在班主任的组织下在本班听到警报声后进行集体默哀，悼念在日本侵华战争中死难的同胞，警示学生勿忘国耻，面的范文参考写作网站沉痛悼念革命英烈，进一步增强国防意识。同时借此次机会各班班主任应向学

生普及防空警报的相关知识。

3.9月20日：下午各班召开一次“勿忘国耻奋发图强”主题班（队）会。

4.9月23日：各班上交“勿忘国耻奋发图强”主题班（队）会活动记录。

各班要通过组织开展内容丰富的爱国主义教育活动，教育引导青少年了解民族精神的丰富内容，感受民族精神的伟大力量，培养民族精神的时代内涵。

五、工作要求：

1.引导学生理*国。日本近期的错误行径激起全国人民的强烈义愤，中华儿女通过一定的方式表示自己的愤慨是可以理解的。班主任应随时了解掌握学生的思想动态，正确引导学生将自己的爱国之情、报国之志与党中央保持一致，与国家的基本利益和法律法规保持一致，做到爱国有理有利有节，把爱国感情转化为刻苦学习报效祖国的具体行动。

2.加强组织领导，实行班主任负责制。各班要高度重视，精心策划，认真组织。紧紧围绕活动主题，按照要求把好关、把好度。在事关政治方向、政治原则的问题上要旗帜鲜明，确保不出差错，不出纰漏。

3.强化形式创新。按照贴近实际、贴近生活的要求，不断改进和创新形式、创新方法、创新手段，广泛开展主题突出、特色鲜明、内容丰富、形式多样的宣传教育活动，同时要注重务实节

俭。

4.及时上报相关材料。各班级要将安排的相关材料于9月23日上午上交学生处。

20xx年纪念“九一八事变”活动总结今年是九·一八事变发生85周年，为充分发挥年革命纪念日和践行社会主义核心价值观中的载体和带动作用，结合我校实际，道清路小学于20xx年9月18日至23日开展了以“勿忘国耻奋发图强”为主题的一系列关于纪念九·一八事变85周年活动。思想汇报专题特作如下活动总结

1、9月18日：上午举行“勿忘国耻，纪念九一八事变”主题升旗仪式。

2、9月18日上午10：00-10：15试鸣防空警报时，各班学生进行集体默哀，悼念在日本侵华战争中死难的同胞，沉痛悼念革命英烈，进一步增强国防意识。

3、在全校组织开展“勿忘国耻奋发图强”主题班队会纪念活动，教育和激发青少年继承革命先烈的遗志，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而勤奋学习。

活动开始以来，受到了同学们的广泛关注和大力支持。活动当日，在大家的积极配合和努力之下圆满的结束了。同学们借此机会，更加深刻的了解了关于九一八事件，关于那个年代的那段心酸的历史，学会站在今天的角度体会那段感情，总结教训。同

时，纪念“九一八”是为了不忘国耻，是为了不忘落后就要挨打的历史教训，是为了坚定中华民族伟大复兴的信念。

纪念九一八事变升旗仪式主持词

老师们，同学们：大家早上好！

主持人：1931年9月18日，这是一个令中华儿女痛彻心扉的日子。今天它将走过第85个年头，如今的我们距离那个耻辱的日子似乎很远了，曾经无尽的伤痛也似乎有些淡了，但那把曾悬于中华民族脖颈之上的利刃永远不能被忘却，前人栽树，后人乘凉；国耻不忘，奋发图强！

我宣布《勿忘国耻，纪念九一八事变85周年》主题升旗仪式现在开始。

仪式进行第一项：升国旗，范文写作唱国歌，全体立正！

仪式进行第二项：请邱老师进行国旗下讲话，大家欢迎！又到“九一八”，再谈血泪史，不是为了宣泄仇恨,而是想让那警钟长鸣!让我们牢记这段历史把他深埋于内心深处，以此来激励自己发愤图强。历史不容重演，也不会重演，我们应自强不息，发奋拼搏，用我们的双手来创造祖国美好的未来！

升旗仪式到此结束，请各班有序带回。

为切实做好清明节期间森林防火工作，有效提升群众防火意识，坚决杜绝森林火灾的发生，3月24日，邵武市和平镇结合春季森林防火宣传月活动，邀请驻镇森林武警官兵、林业、消防、综治、司法等部门，充分利用圩日群众集中的大好时段开展清明节前森林防火宣传活动。

在活动现场，森警官兵和工作人员通过发放宣传单、警示案例展示、宣传车滚动播放宣传音像资料等方式耐心、细致的向广大群众进行介绍《中华人民共和国森林法》、《福建省森林防火条例》等相关法律法规，并用近年来发生的森林火灾事故提醒广大群众开展田边林缘可燃物烧除、上山祭祖、外出踏青等活动要谨慎用火，严防森林火灾事故发生，特别是在防火戒严期间，要严禁一切野外用火。

本次活动共出动宣传车1辆，消防摩托车2辆，发放宣传单600余份，解答群众咨询6人次，有效增强了广大群众的森林防火意识，努力营造了文明祭祀的良好氛围。

阳光缕缕洒大地，翠柏凝春暖人心。_月_日上午，小学全体师生来到县烈士陵园开展扫墓活动。师生们怀着对革命先烈无比的敬意和无限的哀思，默默走到烈士陵园，在庄严神圣的“烈士纪念塔”前，全体师生深深地鞠了三个躬，学生代表向烈士敬献了花圈和祭词，表达对革命先烈的崇高敬意。接着，同学们在烈士碑前庄重宣誓：“铭记革命前辈们的丰功伟绩，爱祖国、爱人民，继承革命先烈忠贞不渝的遗志，弘扬民族精神。珍惜现在美好生活，时刻牢记肩上使命，好好学习，奋发向上，争做时代排头兵!”誓言响彻天际，振奋人心，鼓舞士气。

为了深入开展20__年“国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕20__“携手共治畅享消费”年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：

一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动

充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。

二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会

加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。

为深入开展xx年“3.15国际消费者权益日”暨“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。xx县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。

据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者教育讲座2场;组织新《消法》等知识竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动小结如下:

一、开展“3.15”宣传月系列活动。

今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。

一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合新闻报、晨报、移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。

二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化xx市场环境。

三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。

二、开展“3•15”现场宣传咨询纪念活动。

3月15日，县消保委组织常务委员单位及直属联络站在浙北大厦广场举行了“3•15国际消费者权益日”暨“新消费运动日”大型宣传纪念活动，并邀请县委、县人大、县政府、县政协等四套班子领导，亲临现场指导。主要开展以下六项活动：

一是部门联动维权。我们联合县法院、县质监局、县建设局、县卫生局、县贸粮局、物价局等常务委员单位，在浙北大厦广场设摊，现场为广大消费者大力宣传《消法》相关法律法规，现场接受消费者咨询3596人次;现场受理消费者投诉59件;现场调处消费者投诉53件;现场开展酒类、卷烟类、药品类、书类、消防器材类等真假商品识别演示;现场提供检测服务14件次;场面声势浩大，产生了强烈的社会反响。

二是广场授奖牌活动。在315活动现场，县四套班子领导分别向荣获湖州市第十届消信单位的代表授牌和参加新《消法》知识竞赛获奖人员颁发证书。通过广场授奖牌活动，进一步增强了企业的诚信意识和市民学习新《消法》的积极性。

三是企业助动服务。组织电信、移动、医院、供电、供水、天然气、xx大厦等30家经营服务单位及12家厂家售后服务单位，在活动现场直接为广大消费者提供各项咨询服务活动，活动期间，现场接受消费者咨询1297人次;提供现场维修服务25件;上门服务12人次，受到广大市民的好评。

四是媒体推动造势。一是开辟一个专栏。3月15日，我们在《新闻》报开辟“3.15消费维权”特刊专栏，刊登了县消保委名誉主任、县政府领导的“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动致辞，县消保委主任访谈录，新《消法》解读等内容，大力宣传新《消法》知识以及消费维权工作等内容。二是披露一批消费维权典型案例。通过媒体披露xx年消费维权十大案例，并发布了消费警示等。三是开展图解新《消法》等知识图片展示。县消保委、技监局以及有关职能部门制作牌匾，展示有关消费维权知识及全县消费维权成果。

五是义工互动服务。组织消费维权义工开展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假节能灯等比对实验，通过比对实验，让大家现场了解掌握了一些简单的比对鉴别方法，深受广大市民的欢迎。现场还组织消费维权义工进行法律咨询及家用电器等现场维修活动。

六是上下互动呼应。各消保分会、工商所、乡镇联络站、行政村监督点、义工服务点等将针对当地的实际，在所在集镇、社区、行政村组织开展“3•15”宣传咨询活动，切实维护农村消费者合法权益。

三、开展“新消费运动日”宣传活动。

一是县政府领导发表“新消费运动日”致辞。县政府领导、县消保委名誉主任在媒体上发表第六个“新消费运动日”活动的致辞。从而对引导消费者树立科学、理性、责任、生态的新消费理念，推进全社会共创安全和谐消费环境，促进消费拉动具有积极的意义。

二是县消保委联合县传媒集团组织全县商贸服务类经营单位开展“履行新消法、落实新责任”诚信自律承诺活动。22家商贸服务类经营单位在电视台新闻综合频道、新闻报、太湖晨报等新闻媒体上公开作出“履行新消法、落实新责任”诚信自律承诺，为构建和谐消费环境奠定基础。

三是演出文艺节目。县消保委结合实际情况及“新消费”理念，编排一组歌舞、小品、短剧等反映“新消费”理念的节目，经过浙北大厦业余文艺演出队精心排练，在“3•15国际消费者权益日”暨“新消费运动日”现场进行演出，中间穿插有关新《消法》知识的有奖竞猜活动，受到了广大消费者的欢迎。

根据监管部门有关要求，结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20__】142号)精神，我行认真开展了统计和调研工作，深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况，根据本行实际，现将工作情况总结报告如下：

1、投诉情况

我行作为新设立的新型地方金融机构，成立以来，坚持服务营销的战略，一贯注重维护客户利益，切实为客户提供优质高效快捷的金融服务，提倡优质文明服务，切实解决客户疑难问题，坚决制止违法经营，得到了社会各界的广泛好评。

经过我行的认真梳理，未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一，以基础的存、贷、汇为主，几乎免除了全部中间业务手续费，主动减费让利，得到了客户的赞扬。另一方面，我行不断加强优质文明服务，持续推进服务硬软件的提升，努力提高服务水平，坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来，实现了“零投诉”的服务目标。

2、消费者权益保护机制建设情况

1)加强组织领导，优化服务管理。为贯彻上级监管部门要求，配合开展消费者权益保护工作，我行持续加强消费者权益保护机制建设工作，一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组，由行长亲自负责，督导全行加强消费者权益保护工作，积极协调各方事物，及时化解矛盾，引导业务合规开展，并制定了一整套的应急预案和处置办法，尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务，在工作的第一线发现问题、解决问题，以高效务实的措施，让客户满意。

2)完善报告流程，保护客户权益。为切实保护消费者权益工作，我行从服务工作着手，制定了消费者权益保护和投诉受理工作流程，建立了完整的流程图，并细致规划了处置程序和权限，尤其是针对客户投诉处理就行了细分，在权限范围内，要求网点第一时间处理得当，反馈有关信息，使消费者的权益在第一时间内得到保护。同时在网点公布了监督电话，由综合部门负责接收信息，确保客户反馈信息及时处置，并监督网点做好服务工作。

为隆重纪念"3·15"国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，市工商局经研究，决定在全市组织开展以"新《消法》、新权益、新责任"为主题的系列宣传纪念活动。为进一步做好各项工作，现制定如下方案：

一、指导思想

以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，以宣传法律法规以及工商部门加强市场监管、保护消费者权益工作为主要内容，推动新《消法》的贯彻落实，努力营造和谐、诚信的消费环境，促进福州科学发展、跨越发展。

二、系列活动安排

(一)联合举办纪念"3·15"大会

1.活动形式：由省市工商局、消委会等相关部门联合在室内以会议形式开展宣传活动，以电视专题片贯穿整个活动。

2.活动时间及地点：201x年3月15日9:00-10:00，福建会堂国际厅。

3.参加人员：省市人大、政府、政协以及相关部门主要领导。

4.活动主要内容：

(1)制作播放"让消费者更有力量"电视专题片。回顾20xx年省、市政府有关部门关注民生、维护市场经济秩序、保护消费者权益的工作亮点。

(2)宣传贯彻新《消法》，通过电视专题片宣传新《消法》的主要亮点。

(3)发挥社会力量，共同维护消费者权益。成立省消委会家居装修装饰设计专业委员会，为其授牌，发布"家居装修装饰设计合同"使用范本。

(4)启动绿色低碳消费。根据新《消法》第五条、第三十七条规定，倡议消费者自觉选择绿色低碳消费、自觉保护自然环境。

5.职责分工：

(1)市消委会：对接省、市3·15现场宣传各项活动;提供20xx年全市保护消费者权益工作亮点电视专题片材料、图片，配合省消委会组织专题片拍摄;邀请市质监局、物价局、卫生局、食药局等相关职能部门到现场参会。

(2)办公室：负责邀请市人大、市政府、市政协分管领导参会(请柬由市消委会负责);负责邀请协调省、市媒体，组织宣传报道。

(3)人教处：负责落实60名工商人员着制服参加大会(消委会配合)。

(二)以"让消费更有尊严"为主题，开展"12315社会开放日"系列活动

1.时间及地点：201x年3月11日-12日。

2.参加单位及人员：市工商局12315指挥中心、办公室、监察室相关人员，鼓楼、台江、仓山、XX区工商局12315服务台主任。

3.主要内容：市工商局12315指挥中心牵头组织开展两场开放日活动。

(1)12315中心点活动，设在市工商局12315指挥中心。邀请参加的对象为：各级党委、人大、政府、政协及相关部门领导;各级人大代表、政协委员;各级民主评议政风行风代表、效能监督员;监管服务对象代表以及新闻媒体记者。

(2)新闻媒体点活动，设在福州晚报社。邀请参加的对象为：消费者代表、社区居民代表、学生、游客以及新闻媒体记者等社会各界人士。

4.职责分工：由12315指挥中心负责实施，办公室负责宣传报道。

(三)召开系列座谈会

1.召开大型服务企业消费维权座谈会。

(1)时间及地点：201x年3月4日下午14:30，由市消委会组织在市工商局12楼会议室召开。

(2)参加单位：电信、联通、移动等通讯运营商，山姆、家乐福、新华都、兴福兴、麦德龙、永辉、沃尔玛、苏宁、国美、喜盈门等超市，商场代表、百胜餐饮、格力电器、网龙公司等单位。

(3)主要内容：一是新《消法》亮点宣传教育。解读宣传新《消法》在保护消费者集体利益等方面的维权新理念，在规范新领域解决新问题以及强化通讯行业、大型商场、超市经营者义务，建立诚信为本、公平竞争的市场秩序等方面的新理念。二是部署有关企业参与"3·15"纪念活动。

(4)职责分工：座谈会由市消委会组织实施，12315指挥中心配合，办公室负责宣传报道。

2.召开汽车行业协会座谈会。

(1)时间及地点：201x年3月7日下午15：00，市汽车行业协会会议室。

(2)参加单位及人员：汽车行业协会代表、市局12315指挥中心、XX区工商局12315服务台、鼓山工商所、岳峰工商所、新店工商所相关工作人员。

(3)主要内容：新《消法》多项重要修改涉及汽车消费，吸引了汽车经营者、消费者及社会舆论的高度关注。通过座谈、学习交流和行政指导，帮助行业、企业清理不符合新《消法》规定的行业规则和经营行为，提高企业自律。

(4)职责分工：市局12315指挥中心负责组织实施，并配合办公室进行宣传报道。

(四)其他活动安排

各县(市)、区工商局、消委会要结合本地实际情况，因地制宜开展纪念活动。各县(市)、区工商局要围绕宣传贯彻新《消法》，突出重点、特色和优势，丰富"12315社会开放日"主题活动内容，打造活动的精品亮点。各级消委会要以纪念"3?15国际消费者权益日"为契机，结合12315工商开放日、消费维权"五进"等活动，创新"3?15"活动的形式，以宣传贯彻新《消法》为主题，深入企业、乡镇、校园、社区、景点等广泛开展宣传、咨询、服务活动。

三、有关要求

(一)加强领导，精心组织。各单位要统一思想认识，各县(市)、区工商局要坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，以贯彻落实新《消法》、总局《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》以及《网络交易管理办法》等法律法规为契机，切实加强组织领导，集中精力做好各项工作。要及时向各级人大、政府领导汇报今年纪念"3·15"各项活动准备及开展情况，取得各级领导、各有关部门的支持。

(二)加强协调，发挥作用。保护消费者权益是全社会的共同责任，各级工商部门、消委会要加强与司法、质监、卫生、药监等有关职能部门的联系配合，发挥各职能部门的作用，共同策划、共同组织，创新"3·15"活动的形式，丰富"3·15"活动内容。要通过开展"3·15"系列宣传活动，强化社会消费维权意识，唤起更多的人士加入到保护消费者权益的队伍中来。

(三)加强宣传，提升影响力。各单位要紧紧围绕消费者关心关切的焦点问题，充分利用广播、电视、报刊、网络等传媒手段，全方位、多角度、深层次地正面宣传消费维权成果及国家惠民政策，力求在力度上有新增强，在宣传上有新突破。

(四)加强值守，做好保障。3月14日、15日两天，12315指挥中心要确保人工接诉线路畅通，人工接诉时间延至22：00，特别是315晚会当天要延至晚会结束且相关接诉工作结束为止，竞争执法处、消委会、检查支队要配齐备勤人员，轮流值班，确保24

小时通讯畅通，以备随时调遣，值班执勤时间延至12315晚会结束且所有投诉案件处理完毕为止。各县(市)、区工商局要按照市工商局的人员保障办法，在统一的时间段内加强值勤，充实执法力量，分管局领导要亲自在岗带班，共同做好与国家工商总局、中央电视台"315文艺晚会"的互动，快速、高效办理晚会转来的申诉举报案件，及时反馈申诉举报案件调解查处情况。

(五)活动情况及时上报。各县(市)、区工商局、消委会要自行开展各类活动，并将活动方案于3月10日，活动小结、"3·15"活动统计表于3月17日通过oa网上报市工商局12315指挥中心和市消委会。